成功的說話之道
22.掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時(shí)，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽，若是隨即回話，會(huì)讓人感覺你好像早就等著隨時(shí)打斷對(duì)方。
23.聽到?jīng)]有說出口的。
當(dāng)你在傾聽某人說話時(shí)，聽到的只是對(duì)方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽，我們還必須“觀察”。他的行為舉止如何?從事什么工作?如何分配時(shí)間與金錢?
24.時(shí)間點(diǎn)對(duì)了，什么都對(duì)。
當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自己?jiǎn)栴}的重要與否，選擇對(duì)的時(shí)機(jī)。假若是為個(gè)人瑣事，就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對(duì)方何時(shí)有空，不妨先寫信給他。
去尷尬，有方法……
25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對(duì)方說：“這個(gè)問題我沒辦法回答。”既不會(huì)給對(duì)方難堪，又能守住你的底線。
26.拐彎抹角回絕。
許多社交場(chǎng)合，喝酒總是無(wú)法避免。不要直接說：“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說：“我比較擅長(zhǎng)為大家倒酒。”
27.先報(bào)上自己大名。
忘記對(duì)方的名字，就當(dāng)作是正式場(chǎng)合，向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片，對(duì)方也會(huì)順勢(shì)報(bào)上自己的大名和名片，免除了叫不出對(duì)方姓名的窘境。
28.不當(dāng)八卦傳聲筒。
當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí)，不要隨便應(yīng)聲附和，因?yàn)橹灰f出口的話，必定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場(chǎng)，只要說：“你說的部份我不太清楚。”
29.下達(dá)“送客令”。
如果你覺得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客，但對(duì)方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：“不好意思，我得打通電話，時(shí)間可能有點(diǎn)久……”，或是：“今天真的很謝謝你來(lái)……”。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表，讓對(duì)方知道該走了。
30.讓對(duì)方覺得他很重要。
如果向前輩請(qǐng)求幫忙，可以說：“因?yàn)槲液?a href="http://www.jcsycorp.com/tool/mrmydq/650219.html">信任你，所以想找你商量……”讓對(duì)方感到自己備受尊敬。
評(píng)部屬，要恰當(dāng)……
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關(guān)系?資誠(chéng)企業(yè)管理顧問公司進(jìn)行內(nèi)部教育訓(xùn)練時(shí)，教導(dǎo)新手主管5項(xiàng)溝通守則。
31.直接描述現(xiàn)狀。
和部屬意見不同時(shí)，不要直接批評(píng)，而要說明不同點(diǎn)在哪。
32.尋求解決。
如果部屬績(jī)效不佳，應(yīng)該要詢問他可以如何解決，不要采取威脅態(tài)度。
33.主動(dòng)表達(dá)幫忙。
如果一時(shí)之間無(wú)法解決部屬的問題，不要說“這種事先不要來(lái)煩我”，而是告訴他“我知道有誰(shuí)可以幫忙”。
34.說話語(yǔ)氣要平等。
主管切忌說“我有十幾年的經(jīng)驗(yàn)，聽我的就對(duì)了。”比較好的說法是：“這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看?”
35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對(duì)部屬說：“這些建議都考慮過了，不必再多說。”還是應(yīng)該給部屬機(jī)會(huì)，對(duì)他說：“關(guān)于這個(gè)問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。”
成功的說話，處世之道
1. 對(duì)任何服務(wù)行業(yè)的人學(xué)會(huì)說謝謝。
2. 異性朋友之間就算是很好的關(guān)系，對(duì)方有了男朋友后要自覺保持距離，有些玩笑不能亂開。你可以亂說，但保不齊別人多想。
3. 不要賣弄，無(wú)顧忌地評(píng)論，即使你有理。做自己跟沒禮貌常常就是一線之間。
4. 默默忍受二手煙侵害的人，嘴上不說不代表她們心里不罵。公共場(chǎng)合請(qǐng)不要吸煙。
5. 要約人提前一天說。
6. 不要問能百度到答案的問題。
7. 抄別人答案不問對(duì)錯(cuò)。
8. 別人睡覺的時(shí)候懂得安靜。
9. 給你看照片，請(qǐng)不要左右滑。
10. 不要在連排座位上抖腿，抖腿，抖腿。
11. 不要在大街上摟摟抱抱親親啃啃秀恩愛。誰(shuí)還沒談過戀愛搞過對(duì)象似的。
12. 手氣最佳，必須接著發(fā)紅包。
13. 在KTV不是自己點(diǎn)的歌，即使會(huì)也不要搶著唱或跟著唱，很招人煩的。
14. 一個(gè)梗不要老是用，紅燒肉好吃你連吃十頓看看。
15. 在地鐵上不要一個(gè)人靠著扶欄，可憐一下別人無(wú)處安放的手。
16. 看電影請(qǐng)保持安靜，別解說電影，別從頭到尾逼逼叨叨。
17. 在宿舍或公共場(chǎng)合看視頻聽音樂玩游戲等，請(qǐng)戴上耳機(jī)!戴上耳機(jī)!戴上耳機(jī)!!
18. 要對(duì)自己的屎負(fù)責(zé)，送它走完這一生。
19. 不回微信前請(qǐng)別發(fā)朋友圈。
20. 約別人就約，別說模棱兩可的問句：你去么?就好像你來(lái)我家，快吃飯的時(shí)候，我問你：要不在這兒吃? 你是吃還是不吃?
21. 三人行，一人綁鞋帶，其他兩人記得等他。
22. 別人在用電腦的時(shí)候，別在旁邊沖著人電腦屏幕看!
23. 別以為胖子不介意就能被你一直說胖。
24. 咳嗽打噴嚏的時(shí)候及時(shí)捂住。
25. 吃東西不要發(fā)出聲音，喝水不要發(fā)出聲音，不要用嘴發(fā)出各種奇怪的聲音。
26. 修圖的時(shí)候不要只P自己，幫朋友也一起修修。
27. 公共場(chǎng)合不要讓你愛的人下不來(lái)臺(tái)。
28. 人前不應(yīng)該說的話，背后也別說。
29. 用“謝謝你”代替“謝謝”，雖然只是多了一個(gè)字，但是誠(chéng)懇很多很多。
30. 不要沒經(jīng)過同意就隨便看別人手機(jī)。
31. 別人在跟你說他喜歡的東西時(shí)，即使不喜歡也希望你不要反駁，打破別人的喜悅這是一件很沒禮貌的事情。
32. 親熱之后，男人不要直接倒頭就睡，至少和身旁的女人溫存一會(huì)，即使你十分不想。
33. 說話的時(shí)候看著對(duì)方的臉，不要因?yàn)楹π呋蛘呷魏卧蚨惚苣抗饨佑|。
34. 可以嫌棄你的朋友，但別嫌棄你朋友喜歡的東西。
35. 在電梯時(shí)靠右面站著，左邊留給急需上樓或下樓的人走動(dòng)。
36. 有人夾菜時(shí)，不要轉(zhuǎn)桌。
37. 他人在輸密碼時(shí)，走開或?qū)⒛樲D(zhuǎn)向另一側(cè)。
38. 跟年長(zhǎng)者或位分高者碰杯，酒杯要低于對(duì)方，且雙手。
39. 飯桌上即使偏愛哪道菜，也不要一直一直只吃那道菜。
40. 除非不準(zhǔn)備再外出，否則不吃蔥蒜等會(huì)使自己有口氣的食物。
41. 別人可以自嘲但是你千萬(wàn)不能附和。
42. 不愛了先分手好嘛?不要找好下家再分手。
43. 聚餐的時(shí)候不要對(duì)不愛吃的菜可以不吃，但不要極力表現(xiàn)對(duì)它的厭惡，你讓愛吃的人怎么下咽?
44. 借了錢及時(shí)還!借了錢及時(shí)還!借了錢及時(shí)還!還不了也得及時(shí)打招呼，讓對(duì)方知道你沒有忘記。
45. 不要感覺別人理所當(dāng)然應(yīng)該幫你，而且理直氣壯：反正你別人并不是為了伺候你而存在的。
46. 排隊(duì)的時(shí)候，扎馬尾的女同志不要來(lái)回甩頭!
47. 群里發(fā)紅包，不要只搶不發(fā)，還不說一句話。
48. 自己往死里作不要影響別人，別人往死里作礙不到你就別瞎bb。
49. 兩個(gè)人或小團(tuán)體聚會(huì)的時(shí)候，請(qǐng)不要自顧自低頭玩手機(jī)。
50. 別人給你發(fā)消息一定要回，就算不想聊也可以告訴他，哪怕是用表情或者標(biāo)點(diǎn)來(lái)委婉的表達(dá)，不回消息不是高冷，是沒教養(yǎng)。