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銷售勵志早會文章分享

發(fā)布時間:2021-09-12

銷售勵志早會文章分享

  在很多的銷售公司里,都會在早會的時候分享一些銷售勵志文章,那么銷售勵志早會文章都有哪些呢?一起來看看吧。

銷售勵志早會文章篇1:顧客銷售中的7個“善意謊言”

  謊言之一:只要你過來,我們就立即簽定合同

  這種“善意的謊言”經(jīng)常出現(xiàn)在電話銷售和傳統(tǒng)銷售領(lǐng)域。銷售人員已經(jīng)與客戶進行充分、有效的溝通,這個時候客戶會提出:“你到我們這邊來(上門拜訪),我們就立即簽定合同”。即便我們給客戶再三解釋:“我們的合同傳真文件就有效”;或者是“我們將合同郵寄到您那邊,您再簽字蓋章確認后傳真或郵寄回來”,客戶都不同意,堅持要我們派人上門去簽定合同。

  當(dāng)我們“抗不住”這種“簽定合同誘惑”,火急火燎的趕到客戶那邊去,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)客戶絲毫沒有當(dāng)場簽定合同的意愿,僅僅是讓我們上門去“報道”一下。而我們卻消耗了大量寶貴的時間,往返路費同樣是一筆不小的開支。

  所以,碰到客戶提出這種“需求”時,我們的對策不外乎三點:

  其一,堅決要求先簽合同、再上門拜訪;

  其二,針對重要的大客戶,直接以“溝通和深度洽談”為目的,上門拜訪,沒有必要輕信客戶的這種“善意的謊言”。

  其三,針對即將簽約的意向客戶,可以上門拜訪,實施“臨門一腳”,但是在上門拜訪之前,要充分評估拜訪的成效性,不能相信客戶提出的“到了就簽合同”的這種話語。

  謊言之二:你帶合同過來,我們領(lǐng)導(dǎo)看到你了,就直接簽定合同。

  這種“善意的謊言”與上面第一種情況很相似,銷售人員已經(jīng)和客戶進行深度溝通。客戶提出,讓銷售人員帶著合同文本過去,然后讓他們領(lǐng)導(dǎo)看一下,他們領(lǐng)導(dǎo)知道有這么個公司,有這么個“活生生的人在”,就可以當(dāng)場簽定合同。

  當(dāng)銷售人員帶著合同文本興高采烈的過去,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn):要么他們領(lǐng)導(dǎo)在,要么就是提出修改合同內(nèi)容。總之,合同不會當(dāng)場簽定。

  解決的辦法同上,要么是堅持要求客戶先通過傳真或郵寄方式來簽定合同,再上門拜訪;要么是直接上門拜訪,洽談合同細節(jié),確定合內(nèi)容,不要相信客戶的這種“善意的謊言”。

  謊言之三:我們這個月底就要正式營業(yè)了,需要盡快采購這個產(chǎn)品。

  類似這種話語,我們同樣不要輕信。

  客戶說出這樣的話語,要么是客戶想了解到我們的底價,要么是客戶計劃這個時間段開業(yè),所以打算在這個時間內(nèi)采購我們的產(chǎn)品。

  但是,根據(jù)很多優(yōu)秀銷售人員的銷售經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)客戶的這種說法很不實在。絕大多數(shù)時候,客戶給我們說的采購時間都比他真正的采購時間要早很長一段時間。因為“計劃趕不上變化”,很多項目、工期都是往后拖延的。

  作為銷售人員,我們必須深刻領(lǐng)會這一點;否則太早將“底牌”打出,后期工作將很被動。

  謊言之四:這個事情不是我決定的,是由我們老總來決定的。

  說這種話的人,往往是和我們銷售人員長期溝通的對象,甚至就是我們和客戶打交道的唯一銜接人。

  試想想:我們和客戶打交道,就只能和這個人來對口聯(lián)系;而這個人說出這種話,那是不是讓我們銷售人員感到很郁悶和悲觀呢?

  事實上,和我們銷售人員打交道的這個對象,雖然沒有真正意義上的決策權(quán),但是具有非常強烈的建議權(quán)和引薦權(quán),作用是無可替代的。

  所以,當(dāng)我們聽到客戶說這種話時,不要立即放棄跟蹤此人,而應(yīng)該繼續(xù)加強公關(guān)力度,直接回復(fù):“這個我們都能理解(是您老總來決定的),所以也請您多幫忙推薦推薦。我們的產(chǎn)品、價格、服務(wù)都是非常有優(yōu)勢的,這點您也非常清楚……”

  謊言之五:今天很忙,改天有空我再和你聯(lián)系。

  當(dāng)客戶說出這種話時,我們可以相信客戶“今天很忙”,但是不要隨意相信客戶說的“改天有空我再和你聯(lián)系”。

  客戶說這種話,很多時候僅僅出于一種禮貌。作為銷售人員,我們必須積極、主動去和客戶聯(lián)系,而不能“守株待兔”,等著客戶給我們來電話,這樣的情況太罕見了。

  主動聯(lián)系客戶,永遠是銷售人員成功的一大秘訣。

  謊言之六:只要價格合適,我們馬上就簽合同。

  說出這種話的客戶,從來就不是“馬上要簽合同的客戶”。他僅僅是了解一下我們的底價,僅此而已。

  對待這種客戶,我們銷售人員還是先報一個比較正常的價格合適,甚至只需要保持正常的溝通和聯(lián)系即可,不要急于求成,反倒落入被動局面。

  謊言之七:你們的價格太貴了,**牌子的產(chǎn)品價格只有你們的一半……

  當(dāng)客戶說出這個話的時候,至少說明兩點:

  其一,**牌子的綜合性能要遠遠低于我們產(chǎn)品的綜合性能。

  其二,客戶比較認可我們的產(chǎn)品,但是希望價格降低。

  碰見這種情況,我們的應(yīng)對策略是:

  其一,重點講解“一分價錢一分貨”,闡述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點,抨擊競爭對手。

  其二,視情況來給予相應(yīng)的價格。如果前期給出的價格很合適,那么就堅持咬住不降價;如果前期給出的價格還有比較大的溢價空間,那么可以適當(dāng)下調(diào)一點價格,但是不能降價太多

銷售勵志早會文章篇2:銷售人員的自信心如何培養(yǎng)

  成功的“銷售”,怎樣才是第一步?首先要能“推銷”自己,克服自我恐懼,向溝通的對象清晰、自信的表達是成功的第一步,也是最為重要的一步。

  保守的溝通模式往往會讓我們錯失良機,積極主動的模式更能起到推波助瀾的作用。保守的溝通模式必須依靠充分的準(zhǔn)備才能較好地完成整個交流,在一些“緊急”的情況中,容易出現(xiàn)表達不清的情況。

  在日常的工作中,我們也能夠發(fā)現(xiàn)銷售員因為不自信,而導(dǎo)致對客溝通不到位、不及時,而影響業(yè)績的情況。為了能夠成功拉進每一單生意,銷售員在對客交流時往往謹(jǐn)小慎微,處處擔(dān)心說錯話,特別是在與新客戶交流時。在與客交流時,自我感覺會直接影響到客人對我們的看法,并間接影響到對酒店的服務(wù)和產(chǎn)品的看法。一個膽小害羞的人,又如何獲得客人的賞識,對酒店的服務(wù)和產(chǎn)品認同呢?在實際生活中,有90%以上的人羞于在在公共場所進行講話,或與陌生人和上級交流,所以首先不要對自己感到自卑,一定要培養(yǎng)自信的感覺,這會在與客溝通、談判中受益無窮。

  培養(yǎng)自信,首先要分析自己缺乏自信的原因。不想出錯獻丑,這是銷售員缺乏自信的主要原因,主要出現(xiàn)在新銷售員以及在與新客戶的交流中,這個“新”字讓很多事情變得難以揣測,讓你不得不在摸索中前進。新銷售員必然會存在實際銷售經(jīng)驗不足,對酒店產(chǎn)品知識了解不全面的情況,所以在銷售過程往往害怕出錯,擔(dān)心獻丑,認為少說話更穩(wěn)妥,這使得客人無法了解到足夠的信息,難以做出選擇。在對新客戶的交流中也容易出現(xiàn)這樣缺乏信心的情況。缺乏自信還有另兩類情況是由于先天原因――性格內(nèi)向,或是環(huán)境因素。

  銷售人員如何在語言溝通上獲得自信?通過針對自身的弊端開展了一系列研究和訓(xùn)練,并獲得了意外的驚喜,做如下分享:

  1、說好普通話。在市場經(jīng)濟的影響下,流動人員口越來越多,普通話成為了現(xiàn)代社會交流的最便捷的橋梁,所以在工作之余可以增加閱讀量,并通過朗讀的方式提升自己“讀”和“說”的能力。一口流利的普通話更可以讓你的客戶清楚地了解到你的意思,并及時做出回應(yīng),讓整個溝通的過程變得更加輕松愉快,我們更不會因為說話口齒不清而變得神經(jīng)緊張。

  2、克服“怕羞”的心理。心理能夠直接影響到行為表現(xiàn),卡耐基曾說過,“你要假設(shè)聽眾都欠你的錢,正要求你多寬限幾天。你是神氣的債主,根本不用害怕他們。”我們可以通過自我調(diào)整,排解自己緊張的情緒,讓自己獲得自信。當(dāng)你開口說話時,你要相信客戶是相信你的能力的,當(dāng)然我們的表述還要盡可能做到真實。

  3、不斷提高自己的專業(yè)知識,增加社會熱點的信息量。專業(yè)知識是一個酒店人職業(yè)素養(yǎng)的重要構(gòu)成,直接關(guān)系到客人對我們和酒店的印象。在洽談的過程中,銷售員必須通過介紹酒店產(chǎn)品,合理的建議來贏取客人的認同。所謂“話不投機半句多”,了解的社會熱點,積累一定的談資可以為我們的銷售過程變得更加愉快,一個關(guān)注社會的人,必然會以一個熱愛生活、有責(zé)任感的形象展示在世人面前,這也為進一步達成銷售起到積極的作用。

  4、勤練身體,保持良好的身體素質(zhì)和心態(tài),巧用身體克服恐懼。身體是奇妙,在我們身體不適的情況下,我們都能感受到過因為精神緊張而引起的語言能力下降的情況,所以一個良好的體魄是我們大膽開口說話,達成銷售的基礎(chǔ)之一。

  在工作之余,勤加鍛煉,用良好的身體素質(zhì)來服務(wù)于溝通,保持練好的心態(tài),讓整個銷售過程更加輕松。在溝通之中,我們會不可避免地遇到一些緊張的情況,通過深呼吸的方式能夠減輕精神引發(fā)的肌肉緊張感,我們還能通過手部動作來緩解緊張的精神,在清楚表達自我的同時,更能捕捉到客戶的意圖,達成銷售。

  5、學(xué)會主動營造融洽的說話氛圍。在對客交流過程中,如果能夠巧妙地選擇一個客戶感興趣的話題作為“開山之作”,則能夠很快獲得認同,引起共鳴,無形中減輕自己在表達過程中的緊張感。“到什么山,砍什么柴”,我們洽談之前要盡量掌握客戶信息,了解個人的興趣愛好以及行業(yè)動態(tài)等;作為一個酒店人,在與客交流的過程中不可缺少對酒店信息和產(chǎn)品的解讀也是必不可少的,主動營造融洽的說話氛圍,讓客戶感受到了解酒店知識也是一次學(xué)習(xí)和享受的過程,展現(xiàn)我們的專業(yè)與風(fēng)采。

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