小議愛廠如家
日前，一位私營企業老板向筆者嘆苦說：“如今的員工不好管，個個跟錢過不去，給再多的錢他們也沒滿足感。”我問他為何發出如此感嘆，他向我講了這么一件事：“企業訂單交貨期很急，我讓員工每天加班8小時，并給予三倍的加班工資，可員工們不干也罷，還向有關部門告狀，你看看，這些員工真不知好歹！人們常說，員工要把企業當家，要愛廠如家，這些員工根本就不把企業當家看！”
聽了老板這樣的“苦經”，筆者琢磨這樣一個問題：為什么時下的員工不愛“家”，不把企業當“家”看，連金錢也難動員工心？本來，員工上班干活，就是想多拿錢，有了錢才能養家糊口，才能發家致富。可員工們為什么反而不“愛”家，又不“愛”錢呢？
“老板”們是這樣理解的：“我給你錢，你就要干活，你多干活才能多掙錢，天經地義。”員工們對這種說法不買賬：“錢，對我們員工來說當然是重要的，但再多的錢也買不來員工的心。員工的心都涼了，還要錢做什么？”
從老板和員工站在不同角度的理解，我終于明白一個淺顯而實在的道理：任何一個企業或私營老板，要員工愛廠如家，首先要讓企業有“家”的溫暖；要員工愛企業，首先企業要愛員工。員工們的滿足感不僅僅是來自金錢，他們不只是光干活的機器人，而是有血有肉的靈長。他們有各種各樣的需求，需要尊重、理解和關心，他們有七情六欲，需要企業這個“家長”像對待自己的子女一樣去關心過問，這不是錢就能解決的問題。要求員工有愛廠如家的歸宿感和責任感，是在員工自身成就感、滿足感實現的前提之下。
國外企業在設計薪酬制度時，就很重視物質和非物質的報酬的結合。員工的“精神狀態”和“心理狀態”都在他們隨時掌控之中。一旦員工“精神狀態”不佳，他們便采取有效措施，設法使員工精神愉悅，心靈暢快。員工們的吃、喝、拉、洗、醫、住、玩這些生活小事，從企業關心員工的角度來說就是最大的事。事事想著員工，關懷備至，體貼入微，員工們的滿足感就越強。人心都是肉長的，金錢難買員工心。心靈與心靈的吻合，才能結出甜美的果實。