結(jié)構(gòu)化面試問題設(shè)計
結(jié)構(gòu)化面試過程設(shè)計
一、準備面試
1. 人力資源部依據(jù)有關(guān)條件和需要確定面試的主試人
2. 以錄用考試的總體目標以及考試錄用計劃為依據(jù)，確定面試內(nèi)容和面試提綱
①面試內(nèi)容應(yīng)包括：儀表態(tài)度 、求職動機與工作期望、專業(yè)知識和特長、工作經(jīng)驗、工作態(tài)度、事業(yè)進取心、語言表達能力、綜合分析能力、反應(yīng)能力、自我控制能力、人際交往傾向及與人相處的技巧、精力和活力、興趣與愛好
②面試提綱由若干面試項目組成，如敬業(yè)精神、專業(yè)知識、公關(guān)能力、興趣愛好等。每一面試項目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便有針對性地提問、考察。
3. 針對面試內(nèi)容，由專家設(shè)計相應(yīng)問題和答案，并設(shè)計一個標準統(tǒng)一的面試成績評分表
4. 通過閱讀應(yīng)聘者資料或者筆試篩選合適的應(yīng)聘者參加面試
5. 準備面試的時間和場所
6. 向面試者發(fā)出通知
二、開始面試
7. 制定與使用面試官指南
8. 營造良好的面試環(huán)境，以簡單的話題打開局面
9. 主試向應(yīng)聘者介紹公司的基本情況以及應(yīng)聘職位的基本資料
10. 主試通過廣泛話題來了解應(yīng)聘者的心理特點，工作能力等評價內(nèi)容
①確認面試對象的背景資料
②評估面試對象的教育專長和工作成就
③考察面試對象的個性行為特征，對應(yīng)征者的個人特征與工作是否相宜做出評價
④推斷面試對象與職位的符合程度
11. 最后階段，雙方可以進行職位本身問題的討論
12. 主試依據(jù)應(yīng)聘者的表現(xiàn)，對其進行打分并寫出簡要評語或錄用建議
(從面試中應(yīng)獲得的資料：)
①觀察應(yīng)征者的穩(wěn)定性;
②研究應(yīng)征者以往做事的經(jīng)歷與成就;
③了解應(yīng)征者應(yīng)付困難的能力;
④了解應(yīng)征者自主的能力;
⑤了解應(yīng)征者與同事相處的能力。
三、作出招聘決定
13主試人核對記錄，進一步檢查評分表，看看是否給予了相同的評分
14.檢查一些關(guān)鍵性評價要素的評分，比較高分者與低分者的答案，看看他們的行為表現(xiàn)是否與評分匹配。若有需要，主試人在此時可調(diào)整評分
15.在相同得分的情況下，主試人需要查閱評分表，若使用加權(quán)評分表，在權(quán)重較高類獲得高分的應(yīng)聘者，應(yīng)首先考慮聘用。
房地產(chǎn)營銷結(jié)構(gòu)化面試問題
一、房地產(chǎn)營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理崗位有什么具體要求?
這兩個崗位需要具備如下素質(zhì)?
1、良好的職業(yè)形象及素質(zhì)
2、談吐與思維邏輯出色
3、有過同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗
4、有過成功案例
5、對房地產(chǎn)的發(fā)展趨勢有正確理解
二、結(jié)構(gòu)化面試題的設(shè)計
1、外表形象與職業(yè)化裝扮，通過觀察法進行評定
2、讓應(yīng)聘者在等候區(qū)等候，放置報紙架、飲水機等，側(cè)面觀察應(yīng)聘者如何坐、如何等候，是否幫助其他應(yīng)聘者接水，是否能迅速和其他應(yīng)聘者熟悉，來判斷他是否有良好的主動溝通和公關(guān)能力
3、應(yīng)聘這對自己的工作經(jīng)歷、性格特點、成功個案進行自我介紹，觀察并評價應(yīng)聘者的口頭表達能力、語言組織能力、工作經(jīng)歷是否真實(通過看他對工作年限與細節(jié)描述是否合理來判斷)
4、針對他說的成功個案，要求詳細闡述思路產(chǎn)生過程與方案框架結(jié)構(gòu)，來看是否真有成功個案，并在闡述完成后，針對案例提出細節(jié)問題來證明
5、要求他用5~10分鐘表達對房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢的判斷及對將來營銷手段的估計，來確定是否有好的趨勢判斷能力，及營銷思路
6、另外，這種對于中高級人才的結(jié)構(gòu)化面試最要注意的就是，應(yīng)聘流程的安排必須很專業(yè)，不然應(yīng)聘者會拒絕將對趨勢的判斷和營銷思路說出來;
結(jié)構(gòu)性面試在大部分面試中都可以通用，只不過對一些特殊素質(zhì)要求再特殊設(shè)計流程與問題，這樣就不會因為參與面試的考評測評人員的不同產(chǎn)生不同的判斷或主觀臆斷。