酒店崗位職責(zé) 篇1
1、執(zhí)行有關(guān)員工福利、待遇、工資、津貼方面的規(guī)章制度。
2、負責(zé)接聽人力資源部經(jīng)理辦公室電話并代理留言、答復(fù)、傳呼、轉(zhuǎn)達。
3、負責(zé)安排、準備、提醒人力資源部經(jīng)理的日常約會、例會及外訪時間。
4、負責(zé)建立、完善、更新、保管各種文件檔案。
5、審核員工考勤、加班補休、工資獎金等。
6、負責(zé)電腦、考勤、工資、數(shù)據(jù)庫的'建立與維護工作。
9、負責(zé)申領(lǐng)、管理人力資源部的文具、書籍、儀器、設(shè)備。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時委派的其他工作。
素質(zhì)要求：有責(zé)任心，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
自然條件：18歲以上，身體健康，儀表端莊。
文化程度：相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備
酒店崗位職責(zé) 篇2
1.為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙，辦理入住過程必須全程站立，沒有客人的時候可以坐下休息。
2.工作時間穿工作服，由酒店統(tǒng)一發(fā)放。
3.隨時準確掌握客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項目。
4.客人進門，先說歡迎語，然后問詢客人需要，接待服務(wù)做到面容常帶微笑，語調(diào)柔和、親切，把您好、對不起、謝謝掛在嘴邊。
5.負責(zé)辦理客房的入住、換房、退房結(jié)賬手續(xù)，絕對不允許跟客人發(fā)生爭吵，遇到解決不了的問題，及時聯(lián)系上級領(lǐng)導(dǎo)。
6.工作時間不得隨意離崗。
7.做好傳真的收發(fā)、預(yù)訂確認工作，保存好住店客人的資料，為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)。