2023糾風(fēng)工作總結(jié)(通用16篇)
2023糾風(fēng)工作總結(jié) 篇1
受利益驅(qū)動(dòng),醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動(dòng),部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。繼而出現(xiàn)了亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收” 等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
為加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī),國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局發(fā)布了聯(lián)合制定的《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)” 》。
九不準(zhǔn)的'出臺(tái)果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為,嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng),對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律,增進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。
“九不準(zhǔn)”得到了院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。根據(jù)市衛(wèi)生局的通知精神,研究制定了濟(jì)腫黨發(fā)【20xx】1號(hào)文《關(guān)于糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作方案》的通知,并下發(fā)到各個(gè)科室。召開(kāi)全院職工大會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生局下發(fā)的“九不準(zhǔn)”文件和工作方案,進(jìn)行了詳細(xì)工作部署。
根據(jù)方案要求我科室進(jìn)行了自查,按照“九不準(zhǔn)”內(nèi)容同我科的工作流程、行為進(jìn)行了嚴(yán)格的對(duì)照。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。具體工作如下:
1.加強(qiáng)廉潔行醫(yī)的思想教育。在科內(nèi)開(kāi)展以治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂為主要內(nèi)容的反腐倡廉教育活動(dòng),加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng),增強(qiáng)大家遵紀(jì)遵法、廉潔自律意識(shí),建立正確的價(jià)值觀、利益觀,明是非、知榮辱,真正做到全心全意為患者健康服務(wù)。
2.全員簽定了“糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作自查承諾書(shū)”。
3.按照市衛(wèi)生局部署于20xx年4月份安裝反統(tǒng)方系統(tǒng),嚴(yán)格監(jiān)控核心數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)信息。
4、嚴(yán)格按醫(yī)院流程增減和修改收費(fèi)項(xiàng)目。
20xx年2月28日
2023糾風(fēng)工作總結(jié) 篇2
衛(wèi)生局xx年糾風(fēng)工作總結(jié) xx年衛(wèi)生局糾風(fēng)工作在市衛(wèi)生局、縣糾風(fēng)辦的正確指導(dǎo)下,在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)省、市糾風(fēng)工作會(huì)議及縣廉政工作會(huì)議精神,與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)造性地開(kāi)展糾風(fēng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),收到了一定的社會(huì)效益,為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和人民身體健康做出了一定貢獻(xiàn)。下面,就今年上半年我局糾風(fēng)工作簡(jiǎn)要匯報(bào) 根據(jù)《**縣人民政府辦公室關(guān)于xx年全縣糾風(fēng)工作主要任務(wù)分解的通知》(政辦發(fā)﹝﹞30號(hào)文件)對(duì)我縣糾風(fēng)工作的部署和要求,年初,我們?cè)谌h衛(wèi)生工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)了糾風(fēng)工作,并對(duì)今年的糾風(fēng)工作進(jìn)行了部署。
一、成立局糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組、建立定期學(xué)習(xí)制度,提高廣大醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識(shí)
為了確保廉政糾風(fēng)工作長(zhǎng)期有效的開(kāi)展,我局成立了糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組成由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)及紀(jì)檢組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人為成員的廉政糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組,研究廉政糾風(fēng)工作,開(kāi)展各項(xiàng)廉政糾風(fēng)具體工作。為樹(shù)立廉潔、熱情、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象,切實(shí)提高醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德,培養(yǎng)醫(yī)務(wù)工作者高尚的情操,采取各種措施,不斷加強(qiáng)職工思想政治學(xué)習(xí)。建立定期學(xué)習(xí)制度,全縣衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)各類人員的思想意識(shí)明顯得到了提高,為廉政糾風(fēng)建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。
二、糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)和樹(shù)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得一定成效
今年,我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行藥品集中招標(biāo)或跟標(biāo)采購(gòu)總金額達(dá)150余萬(wàn)元,占醫(yī)院用藥總金額的70%,讓利給患者12.8萬(wàn)元。查處非法行醫(yī)、假劣藥品和醫(yī)療器械、違規(guī)廣告等問(wèn)題38件(次)。各醫(yī)療單位9月1日起均嚴(yán)格執(zhí)行《云南省非營(yíng)利性醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》的有關(guān)規(guī)定。開(kāi)展了拒收“紅包”,樹(shù)先進(jìn)典型活動(dòng)。對(duì)執(zhí)行藥品降價(jià)和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策的情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查,未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)高、亂、雜問(wèn)題,藥品降價(jià)幅度均大于5%。醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到杜絕,一定程度上抑制醫(yī)藥費(fèi)用的.過(guò)快增長(zhǎng),切實(shí)維護(hù)了廣大群眾的利益。
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建議上,我們注重從“三個(gè)結(jié)合”上抓起,一是把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái),通過(guò)抓單位的行風(fēng)建設(shè),在衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)形成黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管的良好氛圍,全員實(shí)施崗位目標(biāo)考核制等,每名醫(yī)務(wù)人員明確目標(biāo)、職責(zé)和任務(wù),使他們自覺(jué)地轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,以前那些生、冷、硬等不良現(xiàn)象基本消除,吃、拿、要等收受紅包、開(kāi)單提成現(xiàn)象得到有效遏制,維護(hù)了患者的利益,保證了人民群眾的身體健康和生命安全;二是把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同制度建設(shè)結(jié)合起來(lái)。為從源頭上治理醫(yī)藥服務(wù)中的不正之風(fēng),衛(wèi)生系統(tǒng)完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核激勵(lì)和懲戒制度,衛(wèi)生局與各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人簽定了任期目標(biāo)責(zé)任書(shū),如發(fā)現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)中有“開(kāi)單提成”、收受“紅包”等違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的問(wèn)題,在考核中嚴(yán)格考核扣分。通過(guò)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,有效地阻塞了那些利用職務(wù)之便鉆制度之空的人的不良思想和行為,使他們既沒(méi)機(jī)會(huì)又不敢違之;三是把學(xué)習(xí)與教育結(jié)合起來(lái),通過(guò)集中學(xué)習(xí)組織與平時(shí)自學(xué),把學(xué)習(xí)與教育結(jié)合起來(lái),不斷提高醫(yī)務(wù)人員自身的道德修養(yǎng)和醫(yī)療水平,使之更好地為人民服務(wù)。
三、以促進(jìn)全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展為目標(biāo),扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),改善醫(yī)院環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量
結(jié)合今年保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展,號(hào)召各單位在開(kāi)展行風(fēng)建議中,把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育與開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),樹(shù)立行業(yè)良好形象結(jié)合抓,真正使黨員干部素質(zhì)得到提高、機(jī)關(guān)和部門的工作作風(fēng)得到改善、窗口服務(wù)單位的服務(wù)水平進(jìn)一步提高、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)人員的工作行為更加規(guī)范,群眾的利益得到充分保障。
四、存在問(wèn)題
今年,我局糾風(fēng)工作雖然取得了較為明顯的成效,但與黨和政府的要求、人民群眾的期望還有很大差距,損害群眾利益的不正之風(fēng)在一些單位還不同程度地存在,我們的工作還有死角,存在不足。一是“行風(fēng)熱線”雖然已開(kāi)通,但因直播設(shè)備不到位,至今無(wú)法實(shí)現(xiàn)互動(dòng);二是與協(xié)辦單位聯(lián)系不夠,組織協(xié)調(diào)不到位;三是查處違紀(jì)案件力度還不夠,一些單位損害群眾利益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,這些問(wèn)題我們將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
五、下半年工作打算
(1)各醫(yī)療單位加大藥品集中招標(biāo)或跟標(biāo)采購(gòu)的力度。
(2)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的意識(shí),樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),營(yíng)造杜絕回扣、“紅包”和“開(kāi)單提成”的良好氛圍。
(3)協(xié)調(diào)有關(guān)單位對(duì)幾家大一點(diǎn)的醫(yī)院的收費(fèi)情況進(jìn)行檢查。
(4)加強(qiáng)民主評(píng)議行風(fēng)工作,廣泛開(kāi)展群眾調(diào)查。
2023糾風(fēng)工作總結(jié) 篇3
第一步先禁止超55噸的貨車上路。這樣一刀切容易執(zhí)行。對(duì)于地磅這類稱重器具,執(zhí)法人員不容易做手腳,即使他們一時(shí)還不習(xí)慣自己無(wú)所作為,卡友們也可對(duì)其相對(duì)放心(我們不可懷疑一切。如果你確有證據(jù)證實(shí)該地磅誤差偏大,你可以據(jù)理舉報(bào))。
在這一階段,執(zhí)法者可以休息一下長(zhǎng)期以來(lái)緊繃的大腦,只需簡(jiǎn)單督查地磅數(shù)據(jù)超55噸者嚴(yán)格按規(guī)定卸載,并督查卸載人工費(fèi)和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)收取合法即可。
這一過(guò)程簡(jiǎn)單可行,執(zhí)法者不涉罰款,故沒(méi)有斂財(cái)嫌疑。而55噸這道坎兒是最容易使矛盾雙方達(dá)成一致的,畢竟55噸這一上限已經(jīng)喊了好多年了,再重就對(duì)公路橋梁有傷害了。
河南的聯(lián)合治超,我認(rèn)為是國(guó)家治超部門的又一個(gè)試點(diǎn)。20xx年全國(guó)7部委聯(lián)合治超前也是先在華北5省市試點(diǎn)聯(lián)合治超,然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推廣全國(guó)的。當(dāng)然這樣做的前提是先要確保稱重工具到位且完好(不到位的不得設(shè)卡),全國(guó)同時(shí)執(zhí)行。
至于之前非法改裝的車輛,我也支持河南的做法:強(qiáng)制“肢解”,恢復(fù)原狀。這是目前相對(duì)公平的做法,貨運(yùn)車輛尺寸不超限才能避免惡性競(jìng)爭(zhēng)壓低運(yùn)費(fèi)。我認(rèn)為早這么做了也就不會(huì)給執(zhí)法者留下那么多斂財(cái)?shù)慕杩诹恕#?/p>
執(zhí)法者應(yīng)首先取得卡友們的信任,這是至關(guān)重要的。
這段時(shí)間的期限應(yīng)為半年之內(nèi)。時(shí)間過(guò)長(zhǎng)易造成利益各方的過(guò)度疲勞,效果不佳。
這一時(shí)期的.工作難點(diǎn)應(yīng)是:
1、合格的地磅位置設(shè)置及收費(fèi)與卸載的嚴(yán)格統(tǒng)一管理;
2、超限車輛限期整改,執(zhí)法部門負(fù)責(zé)更改相應(yīng)手續(xù)。整改的費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)需妥善處理。
第二步:車輛按軸數(shù)核載
待55噸以上車輛逐漸杜絕以后,執(zhí)法人員已經(jīng)慢慢習(xí)慣了沒(méi)有灰色收入的日子;卡友也不再冒死瘋狂超載;壓斷橋的事情也就不發(fā)生;物流價(jià)格也開(kāi)始穩(wěn)步回升;物價(jià)上漲的恐慌也告一段落之后,就可以進(jìn)行第二步:
進(jìn)行到這一步,執(zhí)法者和卡友的心態(tài)都已經(jīng)很平靜了。超限車輛都已經(jīng)過(guò)改造,執(zhí)法就容易統(tǒng)一了,貨運(yùn)車輛裝載量也相差無(wú)幾就不易同行間惡性競(jìng)爭(zhēng)了。
在進(jìn)行第二步的同時(shí),可免費(fèi)將原有不合適的車輛手續(xù)進(jìn)行合理更換,主要是小標(biāo)噸位的合理恢復(fù)。
這一時(shí)期應(yīng)過(guò)渡執(zhí)行不超過(guò)半年,過(guò)渡的主要目的是給利益各方時(shí)間完善自己的工作,并驗(yàn)證執(zhí)法可行性和平穩(wěn)貨運(yùn)市場(chǎng)和物價(jià),避免出現(xiàn)混亂和車輛大面積報(bào)停現(xiàn)象。這一時(shí)期的工作難點(diǎn)是:
1、進(jìn)一步鞏固嚴(yán)查55噸以上非大件道路車輛,同時(shí)嚴(yán)格按軸數(shù)核定總質(zhì)量。
第三步:按行駛證核載
超限車輛整改結(jié)束,小標(biāo)車輛也恢復(fù)完噸位,貨運(yùn)市場(chǎng)的價(jià)格也穩(wěn)中有升,此時(shí)水到渠成,應(yīng)及時(shí)執(zhí)行第三步:按行駛證核載,真正執(zhí)行GB1589。
這是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。因?yàn)槭情L(zhǎng)期,所以是艱巨的。
此時(shí)的工作重點(diǎn):
1、公布舉報(bào)電話。鼓勵(lì)舉報(bào)執(zhí)法者,也鼓勵(lì)舉報(bào)超載車輛的;
2、嚴(yán)懲違規(guī)執(zhí)法者;
3、全國(guó)統(tǒng)一治超標(biāo)準(zhǔn)(執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)不可復(fù)雜化,不能出現(xiàn)多種解釋必須便于執(zhí)法),嚴(yán)格執(zhí)法,持之以恒,維護(hù)道路安全和良好的物流環(huán)境;
4、進(jìn)一步完善法規(guī),規(guī)范物流市場(chǎng),利國(guó)利民才是長(zhǎng)久之計(jì)。
基本做法
1.3 營(yíng)造以人為本的氛圍,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1.3.1 開(kāi)展“三星”活動(dòng) 結(jié)合質(zhì)量年活動(dòng),開(kāi)展了“服務(wù)明星、星級(jí)崗位、星級(jí)科室”的評(píng)比。要求醫(yī)務(wù)人員一張笑臉,一聲問(wèn)候,“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ爸x謝”等文明用語(yǔ)貫穿于整個(gè)體檢過(guò)程中,并主動(dòng)詢問(wèn)客人的有關(guān)病情及飲食、睡眠情況等,積極和客人溝通,努力樹(shù)立“體檢一個(gè)客人,交一個(gè)朋友;做一項(xiàng)診治,出一個(gè)精品”的質(zhì)量理念,讓標(biāo)準(zhǔn)和制度通過(guò)人性化服務(wù)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人行為融合在一起,釀就良性的工作習(xí)慣[5]。
1.4 公開(kāi)透明,誠(chéng)信服務(wù),杜絕不合理收費(fèi) 信譽(yù)是療養(yǎng)院賴以生存與發(fā)展的重要保障。體檢中心奉行“讓體檢客戶滿意”的原則,堅(jiān)持做到“合理檢查、合理收費(fèi)”, 讓客戶在體檢過(guò)程中真正感受到“公開(kāi)透明、誠(chéng)信服務(wù)、查得放心、查得舒心”。針對(duì)不同年齡階層、不同需求的各界人士設(shè)計(jì)6種價(jià)格的套餐項(xiàng)目供客人選擇,并由醫(yī)生指導(dǎo)具體操作,讓客人感覺(jué)既放心又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。同時(shí),根據(jù)《杭州市物價(jià)局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》將體檢項(xiàng)目?jī)r(jià)格核實(shí)各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。將各種體檢項(xiàng)目制作成“菜單”的形式,將體檢項(xiàng)目的套餐價(jià)格與單價(jià)都明細(xì)地列出表中,增加了收費(fèi)的透明度,體檢客人能夠自己看著“菜單”,有比較、放心地選擇體檢項(xiàng)目。此外通過(guò)搜集本區(qū)域內(nèi)多家體檢中心體檢項(xiàng)目及體檢價(jià)格[4],不同程度地進(jìn)行了價(jià)格下調(diào),以價(jià)廉和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多的客戶前來(lái)體檢。
2023糾風(fēng)工作總結(jié) 篇4
**縣20xx年的糾風(fēng)工作,按照省、州對(duì)糾風(fēng)工作的部署和要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)__屆中紀(jì)委二次全會(huì)、省紀(jì)委八屆三次全會(huì)、州紀(jì)委七屆三次全會(huì)和縣委十一屆四次全會(huì)精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)《20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》,進(jìn)一步加大糾風(fēng)工作力度,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉、注重預(yù)防、綜合治理”的方針,采取有力措施,以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題為重點(diǎn),堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),為構(gòu)建和諧,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展,發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展的.工作情況總結(jié)
(一)認(rèn)真開(kāi)展教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查活動(dòng),治理教育亂收費(fèi)。根據(jù)中央的精神,我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院深化農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的各項(xiàng)政策,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教育收費(fèi)情況的監(jiān)督檢查。今年春秋兩個(gè)學(xué)期,**縣糾風(fēng)辦聯(lián)合縣教育局、縣發(fā)改委物價(jià)部門的相關(guān)人員,對(duì)全縣義務(wù)教育階段的中小學(xué)教育收費(fèi)情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查組一行在聽(tīng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育收費(fèi)情況的匯報(bào)后,認(rèn)真查閱學(xué)校的收費(fèi)票據(jù),查看學(xué)校的收費(fèi)許可證、收費(fèi)公示欄,對(duì)學(xué)生進(jìn)行走訪詢問(wèn)調(diào)查。經(jīng)過(guò)檢查,我縣各中小學(xué)在08年春秋季學(xué)期的教育收費(fèi)工作中,認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的政策,學(xué)校沒(méi)有發(fā)生亂收費(fèi)現(xiàn)象。學(xué)生所需的教輔資料根據(jù)學(xué)生及家長(zhǎng)同意和自愿的原則,由學(xué)生向新華書(shū)店自愿購(gòu)買。義務(wù)教育階段的中小學(xué)生教材已經(jīng)由國(guó)家免費(fèi)提供,不再向?qū)W生收取教材費(fèi)。經(jīng)過(guò)教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查,促進(jìn)了教育收費(fèi)的依規(guī)和透明。我縣通過(guò)實(shí)行免費(fèi)提供教科書(shū)和補(bǔ)助寄宿制學(xué)生生活費(fèi),共減輕貧困學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)593.66萬(wàn)元,受益學(xué)生47372人。
(二)認(rèn)真糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。我縣嚴(yán)格落實(shí)公立醫(yī)院院長(zhǎng)“一崗雙責(zé)”制度,建立醫(yī)院院長(zhǎng)糾風(fēng)工作責(zé)任制。在醫(yī)院設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)舉報(bào)電話,在各臨床科室設(shè)立舉辦箱,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。在醫(yī)務(wù)人員中開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)演講比賽,在醫(yī)院職工中進(jìn)行職業(yè)道德考試考核,促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。各級(jí)各類醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi);嚴(yán)格規(guī)范診療和收費(fèi)行為,堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi);強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),完善醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)體系,改革和完善激勵(lì)機(jī)制,糾正和制止科室承包和醫(yī)療收費(fèi)與醫(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤等行為。對(duì)醫(yī)院亂加價(jià)、亂收費(fèi)、濫檢查、開(kāi)大處方、醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”等行為進(jìn)行查處和規(guī)范,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。積極推進(jìn)農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健制度的建立,推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療,擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面,從源頭上緩解了群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題。認(rèn)真執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度,今年共集中采購(gòu)藥品1604萬(wàn)元,占醫(yī)院用藥總量的90.71%。省級(jí)定價(jià)藥品降價(jià)71.08萬(wàn)元。
(三)加強(qiáng)市場(chǎng)物價(jià)監(jiān)督檢查,確保價(jià)格政策措施落實(shí)。根據(jù)楚糾辦明電〔20xx〕2號(hào)和楚紀(jì)辦發(fā)電〔20xx〕3號(hào)的通知精神,我縣糾風(fēng)辦與物價(jià)部門及時(shí)采取措施,及時(shí)成立了價(jià)格監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣監(jiān)察局分管糾風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和縣發(fā)改委分管價(jià)格的領(lǐng)導(dǎo)分別任組長(zhǎng)和副組長(zhǎng),加大對(duì)城區(qū)豬肉及副食品價(jià)格的跟蹤、監(jiān)測(cè)、檢查力度,加強(qiáng)市場(chǎng)物價(jià)監(jiān)管,對(duì)部分關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要商品價(jià)格進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測(cè)、調(diào)查、檢查,確保了市場(chǎng)價(jià)格秩序穩(wěn)定。物價(jià)部門及時(shí)上報(bào)《糧食、肉禽蛋魚(yú)價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)表》、《種子、化肥價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)表》、《重要商品價(jià)格監(jiān)測(cè)月報(bào)表》,對(duì)市場(chǎng)物價(jià)情況及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。在抗災(zāi)救災(zāi)恢復(fù)重建期間,加強(qiáng)對(duì)建材物資市場(chǎng)的價(jià)格監(jiān)管
2023糾風(fēng)工作總結(jié) 篇5
XX年,我院糾風(fēng)工作在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、糾建并舉、注重預(yù)防的方針,以“三好一滿意”活動(dòng)為載體,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,繼續(xù)深化治理醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作,努力為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。較好的完成了糾風(fēng)工作的上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我院開(kāi)展糾風(fēng)工作具體情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),標(biāo)本兼治
按照區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作的統(tǒng)一安排和部署,我院糾風(fēng)工作注重把學(xué)習(xí)和提高干部職工的認(rèn)識(shí)放在首位,把學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)有關(guān)糾風(fēng)工作的文件精神作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。在時(shí)間安排上,每季度院領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)招集全院職工學(xué)習(xí)糾風(fēng)工作;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上主要以市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)糾風(fēng)工作相關(guān)文件和講話精神等為主;在學(xué)習(xí)方法和步驟上,主要采取自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式有效進(jìn)行。從而使干部職工在思想上進(jìn)一步提高了對(duì)糾風(fēng)工作的認(rèn)識(shí)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任
年初,根據(jù)糾風(fēng)工作相關(guān)要求,我院召開(kāi)了中層干部會(huì)議。為確保糾風(fēng)工作任務(wù)的落實(shí)。會(huì)上對(duì)糾風(fēng)相關(guān)工作明確了責(zé)任,做到了責(zé)任層層分解,把解決群眾反映熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題較多的科室作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作重點(diǎn),從根本上明確糾風(fēng)工作責(zé)任,并發(fā)動(dòng)群眾查找管理上的漏洞,針對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié),制定規(guī)章和措施,并向社會(huì)公開(kāi)了舉報(bào)電話,注意傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),幫助群眾排憂解難,切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)。
三、措施具體,成效顯著
(一)加強(qiáng)醫(yī)院管理,提高醫(yī)療服務(wù)水平。
我院通過(guò)院周會(huì),由二級(jí)班子人員參加,對(duì)醫(yī)院的在管理、醫(yī)療質(zhì)量等各方面問(wèn)題進(jìn)行定期的發(fā)現(xiàn)和整改。并按照區(qū)衛(wèi)生局XX年糾風(fēng)實(shí)施意見(jiàn)開(kāi)展工作。
一是繼續(xù)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng),大力宣傳醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)中取得的新成效和涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,樹(shù)立行業(yè)良好形象。對(duì)技術(shù)精湛,深受群眾稱益的醫(yī)護(hù)人員我們將其樹(shù)為示范,號(hào)召全院職工學(xué)習(xí);
二是嚴(yán)格規(guī)范診療行為。深入推進(jìn)“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”和“抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治”活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告制度和告誡談話制度,積極推行臨床路徑管理和處方點(diǎn)評(píng)機(jī)制,擴(kuò)大預(yù)約診療服務(wù)實(shí)施范圍,做好服務(wù)項(xiàng)目、藥品、耗材等價(jià)格信息公開(kāi),嚴(yán)格實(shí)行住院費(fèi)用清單制、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公示和查詢制度。繼續(xù)推行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享制度。堅(jiān)決糾正開(kāi)大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療問(wèn)題,促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療;
三是繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。落實(shí)了1名護(hù)理人員編制;按照按勞分配原則從新制定績(jī)效分配方案;
四是堅(jiān)持醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度。制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法,鼓勵(lì)了成績(jī)顯著、事績(jī)突出的醫(yī)務(wù)人員,同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問(wèn)題,提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。認(rèn)真開(kāi)展患者滿意度調(diào)查和出院患者的回訪工作,力爭(zhēng)達(dá)95%以上。把考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)和定期考核直接掛鉤;
五是規(guī)范藥品器械采購(gòu)工作。建立了藥事委員會(huì)、器械采購(gòu)委員會(huì)、物品管理委員會(huì)和藥品器械物品采購(gòu)監(jiān)督委員會(huì),并定制了相關(guān)措施,堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的不正當(dāng)交易行為。堅(jiān)決執(zhí)行所有藥品通過(guò)藥交所平臺(tái)網(wǎng)上采購(gòu),沒(méi)有掛網(wǎng)的急救常用必須藥品實(shí)行報(bào)批備案采購(gòu),單位藥品全部使用基藥并執(zhí)行“零差率”銷售,防止不正之風(fēng)問(wèn)題的發(fā)生;
六是開(kāi)展了民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)活動(dòng)。單位把群眾反映的'強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為民主評(píng)議的重點(diǎn)。對(duì)評(píng)議代表在暗訪和實(shí)地檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我們落了專門人員負(fù)責(zé),做到件件有回復(fù)。
(二)開(kāi)展專項(xiàng)整治,打擊藥品非法行為
嚴(yán)格按照規(guī)范渠道進(jìn)購(gòu)藥品及疫苗,嚴(yán)格入庫(kù)管理;定期組織執(zhí)法人員,對(duì)場(chǎng)鎮(zhèn)的游醫(yī),非法藥品,無(wú)證經(jīng)營(yíng)進(jìn)行打擊,給群眾一個(gè)安全的醫(yī)療環(huán)境。
(三)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格
各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格嚴(yán)格按照《重慶市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,實(shí)行住院病人收費(fèi)“一日清單”制度,增強(qiáng)收費(fèi)的透明度;藥品價(jià)格嚴(yán)格按照“定價(jià)差率”和“零差率”執(zhí)行。
四、存在的問(wèn)題
(一)我院制度落實(shí)的力度不夠;
(二)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改善;
(三)領(lǐng)導(dǎo)班子的辦事效率還有待提高。
(四)醫(yī)療市場(chǎng)整頓力度不夠
(五)各項(xiàng)工作還有待進(jìn)一步和深入開(kāi)展
在過(guò)去的半年里,我們進(jìn)行了部分工作,取得了一定的成績(jī),糾正醫(yī)藥購(gòu)銷域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。此項(xiàng)工作我們必須做為一項(xiàng)長(zhǎng)期而不松懈的工作來(lái)抓。下半年,我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),按照上級(jí)提出的目標(biāo)任務(wù)來(lái)完成此項(xiàng)工作,爭(zhēng)取年終交一個(gè)滿意的答卷。
2023糾風(fēng)工作總結(jié) 篇6
今年以來(lái),縣XX局深入貫徹黨的XX大和中紀(jì)委第二次全會(huì)以及省系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神,按照《X縣XX年糾風(fēng)工作要點(diǎn)》和《省政府辦公廳印發(fā)關(guān)于XX年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)的通知》要求,緊緊圍繞廣播電視系統(tǒng)工作實(shí)際,按照懲防結(jié)合、糾建并舉、標(biāo)本兼治、綜合治理的工作方針,堅(jiān)持“以條為主,條塊結(jié)合”,“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,將糾風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作進(jìn)行同安排,同部署,使我局在去年糾風(fēng)工作的基礎(chǔ)上,保持了穩(wěn)步發(fā)展的趨勢(shì),樹(shù)立了良好的行業(yè)形象,為推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和事業(yè)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),糾建并舉,狠抓糾風(fēng)責(zé)任制的落實(shí)
按照全縣糾風(fēng)工作的總體安排,樹(shù)立勤政廉潔的行業(yè)形象,我局把糾風(fēng)工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重中之重,明確分工,落實(shí)責(zé)任,形成齊抓共管的良好局面。“一把手”負(fù)總責(zé),管好班子,帶好隊(duì)伍,重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)。班子成員按照分工明確責(zé)任,各負(fù)其責(zé)。并結(jié)合實(shí)際,制定了《XX局XX年糾風(fēng)工作實(shí)施方案》,明確糾風(fēng)工作指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)及責(zé)任,并從規(guī)范干部行為、查處違法違紀(jì)問(wèn)題、糾正行業(yè)不正之風(fēng)及嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等方面,制定切實(shí)可行的措施,進(jìn)一步增強(qiáng)了干部自律、自省、自警、自重意識(shí),使反*工作貫穿與各項(xiàng)工作之中,全局上下形成了“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的良好氛圍。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,努力提*部職工的政治理論素質(zhì)
1、根據(jù)行業(yè)的自身特點(diǎn),緊密圍繞“為誰(shuí)服務(wù),怎樣服務(wù),”這一內(nèi)容在黨員干部中開(kāi)展了學(xué)習(xí)立足崗位做貢獻(xiàn)的主題實(shí)踐活動(dòng),充分發(fā)揮黨委政府喉舌功能作用,“關(guān)注民生,服務(wù)人民。”使工作紀(jì)律,服務(wù)態(tài)度,辦事效率得到提升,工作作風(fēng)得到改觀。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提*部隊(duì)伍整體素質(zhì)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑裕揖植欢ㄆ诩羞M(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以便及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,結(jié)合“五五”普法教育,組織學(xué)習(xí)了《新聞從業(yè)人員職業(yè)道德及行為規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī),局領(lǐng)導(dǎo)人手一冊(cè)《公職人員預(yù)防職務(wù)犯罪必讀》,通過(guò)學(xué)習(xí),提高了干部職工法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
3、開(kāi)展警示教育,筑起思想防線。組織干部職工收看警示教育片,并利用電視平臺(tái)進(jìn)行播放,結(jié)合實(shí)例,進(jìn)行認(rèn)真剖析,給大家上了一堂生動(dòng)的思想道德教育課。同時(shí)結(jié)合的學(xué)習(xí)對(duì)照分析自己在思想和工作中存在的問(wèn)題,進(jìn)行認(rèn)真深刻的剖析,從而,進(jìn)一步提高了覺(jué)悟,增強(qiáng)了防范意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行縣紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)利用職權(quán),從事非法活動(dòng),為個(gè)人和親友謀取私利的規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)禁令和規(guī)定。通過(guò)開(kāi)展警示教育活動(dòng),增強(qiáng)了全局干部職工的自我約束力,提高了拒腐防變能力。
三、加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化管理,進(jìn)一步規(guī)范干部的從政行為
1、進(jìn)一步完善制度建設(shè)。根據(jù)縣委、縣糾風(fēng)辦的要求,結(jié)合工作實(shí)際,制定了下發(fā)了《XX局XX年糾風(fēng)工作實(shí)施方案》,下發(fā)<<領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)制>>、<<四項(xiàng)制度承諾制>>,細(xì)化獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),使新聞從業(yè)人員嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,杜絕有賞新聞。通過(guò)抓制度建設(shè),加強(qiáng)了干部職工,特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識(shí)和對(duì)反腐倡廉工作重要性的認(rèn)識(shí),提高了自我約束力,促進(jìn)了從源頭上治理*工作的開(kāi)展。
2、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)管理。我局始終嚴(yán)格實(shí)行“一支筆”審批制度,加強(qiáng)對(duì)資金使用管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督,在已建立相關(guān)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上,凡屬重大開(kāi)支項(xiàng)目,原則上經(jīng)局務(wù)會(huì)研究決定,領(lǐng)導(dǎo)審核審批準(zhǔn),做到專款專用。在日常工作中,局領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守廉政規(guī)定,凡涉及干部任免、調(diào)整與獎(jiǎng)懲,大額度資金的安排使用,重要項(xiàng)目的建設(shè)等,一律按規(guī)定的程序和原則集體討論決定。
四、抓監(jiān)督查處,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)治理
1、堅(jiān)決克服“四難”現(xiàn)象,杜絕吃、拿、卡、要等問(wèn)題,樹(shù)立為民服務(wù)宗旨,讓廣大干部職工深刻認(rèn)識(shí)到,我們的點(diǎn)滴工作,都起到黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的橋梁和紐帶作用,是上下溝通的平臺(tái)和窗口。
2、加強(qiáng)外部監(jiān)督。一是繼續(xù)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制度,此項(xiàng)制度以專欄的形式向社會(huì)各界公開(kāi)電視網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立了公開(kāi)舉報(bào)電話。實(shí)行了全體干部職工掛牌上崗,強(qiáng)化了社會(huì)監(jiān)督。
五、強(qiáng)化糾風(fēng)宣傳教育工作,為反腐倡廉提供思想保證和營(yíng)造良好的輿論氛圍
1、結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹XX大精神,有計(jì)劃性地重點(diǎn)抓好學(xué)習(xí)貫徹重要思想、牢記“兩個(gè)務(wù)必”,開(kāi)展發(fā)揚(yáng)黨的艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)教育、宣揚(yáng)勤政廉政先進(jìn)典型的模范事跡,進(jìn)行示范教育。
2、組織全局機(jī)關(guān)干部開(kāi)展黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)和法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí),全體干部職工參加了普法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的普法考試,使廣大黨員干部不斷增強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)觀念,真正做到依法執(zhí)政和廉潔從政。
3、把遵守廉潔自律規(guī)定的情況同干部的考核任用和評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合,實(shí)行廉政建設(shè)“一票否決”制,不斷增強(qiáng)廉政教育的實(shí)效。
六、存在的主要問(wèn)題
1、宣傳教育抓得還不夠緊。工作與學(xué)習(xí)不能有機(jī)地結(jié)合起來(lái),學(xué)習(xí)成效不是十分明顯,學(xué)習(xí)計(jì)劃、檢查、督促等還要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、工作作風(fēng)與群眾要求有差距。調(diào)查研究還不夠深入,抓工作部署后的落實(shí)力度不夠大,今后要進(jìn)一步深入基層,切實(shí)為群眾辦更多好事、實(shí)事。
3、對(duì)行業(yè)的管理組織指導(dǎo)水平有待提高。執(zhí)法人員素質(zhì)不高,需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和提高服務(wù)意識(shí),糾風(fēng)工作力度還要進(jìn)一步加大。
七、來(lái)年工作打算
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)協(xié)調(diào),確保糾風(fēng)工作深入開(kāi)展。繼續(xù)落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的糾風(fēng)工作原則,確保明年糾風(fēng)工作取得更大成效。嚴(yán)格落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制,加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
2、突出工作重點(diǎn),強(qiáng)化監(jiān)督檢查,確保糾風(fēng)工作取得實(shí)效。按照糾風(fēng)辦的工作部署與安排,明年繼續(xù)把治理整頓工作作為重點(diǎn),邊查邊改,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,鞏固成果,擴(kuò)大實(shí)效。
3、緊緊圍繞行業(yè)的中心工作和人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合糾風(fēng)工作任務(wù),繼續(xù)深入開(kāi)展好民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),進(jìn)一步推動(dòng)全系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)。
2023糾風(fēng)工作總結(jié) 篇7
根據(jù)19年全市糾風(fēng)工作的總體安排部署,市住房公積金管理中心按照分解任務(wù)的要求,結(jié)合部門實(shí)際認(rèn)真組織開(kāi)展了住房公積金糾風(fēng)和專項(xiàng)治理工作。現(xiàn)將糾風(fēng)和專項(xiàng)治理工作情況總結(jié)報(bào)告如下。
一、認(rèn)識(shí)到位,加強(qiáng)管理夯實(shí)基礎(chǔ)工作
住房公積金是廣大繳存職工自己的錢,保障資金安全、維護(hù)好職工利益是住房公積金管理中心的基本職責(zé)。19年新的機(jī)構(gòu)成立以來(lái),市住房公積金管理中心確立了“保證資金安全不亂是前提、全面發(fā)揮資金住房保障作用是目的”的工作指導(dǎo)思想,把維護(hù)資金的安全完整作為一切工作出發(fā)點(diǎn),把規(guī)范有序作為管理工作始終追求的目標(biāo),通過(guò)制定政策,完善制度,理順機(jī)制,嚴(yán)格程序,加強(qiáng)監(jiān)控,全市住房公積金經(jīng)過(guò)8年的強(qiáng)化管理已步入有序運(yùn)行的正常軌道。通過(guò)糾風(fēng)和專項(xiàng)治理工作,落實(shí)住房公積金歸集、管理、使用等環(huán)節(jié)的各項(xiàng)制度和措施,使住房公積金監(jiān)管力度明顯增強(qiáng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違紀(jì)違規(guī)行為,健全制度,加強(qiáng)內(nèi)部管理,落實(shí)工作責(zé)任,確保資金安全,資金運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制,群眾投訴的、在審計(jì)中暴露出來(lái)的各類問(wèn)題切實(shí)得到解決,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率,為解決廣大職工住房困難、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)發(fā)揮積極作用。
二、認(rèn)真制定糾風(fēng)和治理方案,全面落實(shí)整改措施
市住房公積金管理中心十分重視糾風(fēng)工作任務(wù)的落實(shí),根據(jù)全市糾風(fēng)工作的總體部署,“中心”認(rèn)真制定了全市住房公積金行業(yè)開(kāi)展糾風(fēng)工作的具體方案,將4個(gè)方面的糾風(fēng)任務(wù)一一分解落實(shí)到六個(gè)縣(市、區(qū))管理部和5個(gè)科室。一年來(lái),各科室、各管理部結(jié)合各自承擔(dān)的工作任務(wù),按照即分工又合作的原則,在“中心”的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了安排的各項(xiàng)糾風(fēng)工作任務(wù),在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、完善管理制度、加強(qiáng)信息化工作、保障資金運(yùn)行安全、提高資金利用率、維護(hù)職工權(quán)益、防范貸款風(fēng)險(xiǎn)方面取得了明顯的成效。
三、加大對(duì)違規(guī)出借財(cái)政資金的清收力度,嚴(yán)肅糾正挪用住房公積金等違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題
19年機(jī)構(gòu)調(diào)整以前,住房公積金由各縣(市、區(qū))自行管理,此間形成了違規(guī)向地方財(cái)政出借資金。機(jī)構(gòu)調(diào)整后,在省住房公積金專項(xiàng)督辦和市、縣兩級(jí)政府的支持下,市住房公積金管理中心加大違規(guī)清收力度,挪用借款資金本金已于19年底以前全部收回。19年收回羅江縣財(cái)政借款利息35、2萬(wàn)元,目前仍有22、6萬(wàn)元中江縣財(cái)政借款利息未收回,我中心已再次向中江縣政府發(fā)出催收函,以盡快解決這一歷史遺留問(wèn)題。
四、糾風(fēng)和專項(xiàng)治理工作取得的主要成效
(一)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立良好形象
提升服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立良好形象。
“中心”始終把改善服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平作為重要工作來(lái)抓。19年,“中心”深入貫徹省住建廳關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)工作的有關(guān)精神,落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施,結(jié)合我市實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,在健全服務(wù)制度、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、改善服務(wù)環(huán)境、加強(qiáng)信息化建設(shè)、強(qiáng)化人員素質(zhì)、維護(hù)繳存職工利益等方面下功夫,切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)工作。近年來(lái),旌陽(yáng)、中江管理部窗口每月被當(dāng)?shù)卣⻊?wù)服務(wù)中心評(píng)為“紅旗窗口”,市本級(jí)和什邡、綿竹、羅江等縣(市、區(qū))管理部也多次受到當(dāng)?shù)卣⻊?wù)服務(wù)中心的表彰。廣漢管理部窗口被廣漢市評(píng)為“三八”紅旗集體。
(二)理順管理體制,強(qiáng)化制度建設(shè),實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范
19年,“中心”繼續(xù)開(kāi)展為期三年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng),以制定一系列科學(xué)的管理制度,建立一套成熟與完善的業(yè)務(wù)操作程序,培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍為目的,為住房公積金事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。目前,已出臺(tái)了包括《考勤與休假制度》在內(nèi)的項(xiàng)內(nèi)部管理制度,建立了科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、操作性較強(qiáng)的《財(cái)務(wù)工作手冊(cè)》和《信貸管理規(guī)程》,下發(fā)了法制體系建設(shè)實(shí)施意見(jiàn),修訂出臺(tái)了《服務(wù)指引》,明確各類業(yè)務(wù)辦理要件、時(shí)限等。
(三)健全完善公積金管理機(jī)構(gòu)內(nèi)控制度,實(shí)現(xiàn)大額資金的實(shí)施監(jiān)控,防范資金風(fēng)險(xiǎn)
1、實(shí)施業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),建立風(fēng)險(xiǎn)防控制度體系
對(duì)綜合、行政執(zhí)法、信貸、財(cái)務(wù)核算等主要四大業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行分片實(shí)施,進(jìn)一步修改完善內(nèi)控制度,制定了100多項(xiàng)覆蓋全部業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)的管理制度和操作規(guī)程,實(shí)現(xiàn)了所有管理活動(dòng)有制度約束,業(yè)務(wù)辦理有流程控制。
2、建立風(fēng)險(xiǎn)防控的組織體系
根據(jù)分工職責(zé),重大事項(xiàng)由主任辦公會(huì)決策,貸審小組、財(cái)務(wù)核算工作會(huì)等業(yè)務(wù)專項(xiàng)決策等會(huì)議制度,業(yè)務(wù)工作實(shí)行授權(quán)管理,專項(xiàng)及全面考核制度。
3、確立資金管理的“五原則”,提高資金的風(fēng)險(xiǎn)防控
為實(shí)現(xiàn)住房公積金資金管理的制度化,管理中心根據(jù)國(guó)務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》和財(cái)政部《住房公積金財(cái)務(wù)管理辦法》的制度制定了《市住房公積金資金管理辦法》提出“統(tǒng)一管理、計(jì)劃管理、有償管理、備付管理,授權(quán)管理”五原則,對(duì)資金實(shí)施管理,強(qiáng)化大額、超額資金的集中、安全、有序管理,防范了資金風(fēng)險(xiǎn)。
4、建立風(fēng)險(xiǎn)防控方法體系
建立了內(nèi)部檢查與外部審計(jì),過(guò)程控制與事后檢查、檢查結(jié)果與考核評(píng)價(jià)、綜合審計(jì)與專項(xiàng)審計(jì)等相結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)控制方位體系。
(四)加大住房公積金制度宣傳和執(zhí)法力度,不斷擴(kuò)大住房公積金制度覆蓋面,提高資金使用率,發(fā)揮住房公積金在實(shí)現(xiàn)住房保障的方面的重要作用
“中心”始終堅(jiān)持從《條例》宣傳著手,重點(diǎn)在歸集擴(kuò)面、繳存規(guī)范化兩個(gè)方面開(kāi)展工作。旌陽(yáng)管理部、什邡管理部、廣漢管理部等積極探索在非公企業(yè)建立住房公積金制度的路子,維護(hù)職工權(quán)益,使全市住房公積金增量擴(kuò)面工作取得較大突破。綿竹管理部歸集余額已超過(guò)6億元。中江管理部、廣漢管理部等積極尋求當(dāng)?shù)攸h委、政府的支持,不斷提高行政事業(yè)單位職工和廣大教職員工住房公積金繳存基數(shù)和繳存比例。特別是中江縣委、政府千方百計(jì)籌集資金,今年將財(cái)政供養(yǎng)人員繳存比例由8%提高到10%,同時(shí)繳存基數(shù)人均年提高4000元。縮小了區(qū)域和行業(yè)的繳存差異,進(jìn)一步保證了制度公平性。1-9月,全市新增住房公積金繳存單位111個(gè),新增繳存人數(shù)17868人。截止9月末,全市住房公積余額達(dá)476000萬(wàn)元。
五、認(rèn)真開(kāi)展我市住房公積金專項(xiàng)檢查工作
按照《關(guān)于開(kāi)展住房公積金專項(xiàng)檢查的通知》要求,依據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》以及省、市相關(guān)規(guī)范性文件,我市于19年10月26日至11月10日開(kāi)展了全市住房公積金資金使用情況專項(xiàng)檢查。
我市住房公積金管理委員會(huì)對(duì)本次住房公積金專項(xiàng)檢查工作高度重視,管委會(huì)副主任、由市糾風(fēng)辦牽頭,財(cái)政局、審計(jì)局、人民銀行、銀監(jiān)局、住房公積金管理中心等成員單位,成立了專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)檢查小組,明確和落實(shí)了工作責(zé)任,開(kāi)展住房公積金專項(xiàng)檢查。包括:是否存在擠占挪用住房公積金、違規(guī)發(fā)放公積金貸款、違規(guī)使用公積金購(gòu)買國(guó)債、受委托銀行違規(guī)轉(zhuǎn)存公積金資金和騙提騙貸公積金等行為以及住房公積金制度建設(shè)和落實(shí)情況。
本次專項(xiàng)檢查由成員單位組織了專業(yè)人員成立檢查小組,充分利用近三年財(cái)政、審計(jì)機(jī)關(guān)對(duì)住房公積金的審計(jì)結(jié)果,結(jié)合對(duì)有關(guān)問(wèn)題的重點(diǎn)檢查或抽查,和落實(shí)審計(jì)結(jié)果的整改情況,對(duì)住房公積金使用情況進(jìn)行檢查。
檢查結(jié)果表明,市住房公積金管理中心內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度基本健全,住房公積金貸款審批手續(xù)比較嚴(yán)謹(jǐn),住房公積金的歸集、提取、個(gè)人貸款、增值收益分配等方面基本能按照《住房公積金管理?xiàng)l例》等規(guī)定執(zhí)行。住房公積金歸集及個(gè)人貸款管理較好,未出現(xiàn)逾期貸款和呆壞賬。未發(fā)現(xiàn)挪用或違規(guī)借款現(xiàn)象。沒(méi)有違規(guī)使用公積金購(gòu)買國(guó)債現(xiàn)象。
六、今后工作的主要方向
19年,市住房公積金管理中心通過(guò)狠抓分解任務(wù)和整改措施的落實(shí),全市住房公積金行業(yè)糾風(fēng)和專項(xiàng)治理工作取得顯著成效。但糾風(fēng)和專項(xiàng)治理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),加之歷史遺留問(wèn)題仍未完全解決,下一步我們要繼續(xù)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
一是全面推進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、信貸管理、綜合管理和執(zhí)法監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
二是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求,以黨群工作為抓手,鞏固提升市級(jí)文明單位創(chuàng)建成果。
三是進(jìn)一步完善住房公積金決策機(jī)構(gòu)和決策體制。
四是加大《條例》宣傳和執(zhí)法力度,做好增量擴(kuò)面工作。
五是貫徹落實(shí)中央宏觀調(diào)控政策措施,穩(wěn)步推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款工作。
六是要繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣,不斷提高服務(wù)質(zhì)量
七是以完善懲治和預(yù)防體系建設(shè)為主線,貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
2023糾風(fēng)工作總結(jié) 篇8
20xx年,在xx黨委、xx人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在社會(huì)各界和廣大人民群眾的監(jiān)督和幫助下,x20xx年的糾風(fēng)得到了全面有序開(kāi)展。我公司認(rèn)真查找并切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)問(wèn)題,始終堅(jiān)持“客戶為根,服務(wù)為本”的原則,有效的促進(jìn)了通信行業(yè)的發(fā)展,極大的維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的大好局面。
作為20xx年跟蹤督導(dǎo)評(píng)議單位,我們深感榮幸,同時(shí)也深感責(zé)任之重大。為此,嚴(yán)格遵照政糾字20xx7號(hào), xx人民政府糾風(fēng)辦關(guān)于印發(fā)《xx20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》工作部署,全面落實(shí)糾風(fēng)辦的工作要求,做好各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)工作,扎實(shí)推進(jìn),認(rèn)真落實(shí)。現(xiàn)將20xx年度糾風(fēng)工作做如下簡(jiǎn)要介紹:
一、 認(rèn)真落實(shí),周密部署。
20xx年糾風(fēng)工作以黨的十八大和十八屆二中全會(huì)精神為
指導(dǎo),按照中央紀(jì)委、區(qū)州紀(jì)委全會(huì)的工作部署,落實(shí)《xx20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》的通知,始終把保障和改善民生作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以通信服務(wù)“規(guī)范、安全、發(fā)展”為主題,從人民群眾的根本利益出發(fā),始終堅(jiān)持民生優(yōu)先、群眾第一,圍繞“以人為本”的服務(wù)理念,強(qiáng)化行業(yè)管理,維護(hù)電信市場(chǎng)秩序,規(guī)范服務(wù)和資費(fèi)行為,切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)問(wèn)題,把糾風(fēng)工作的各項(xiàng)要求落實(shí)各項(xiàng)工作中去。
(一)機(jī)構(gòu)健全,領(lǐng)導(dǎo)重視
為確保糾風(fēng)工作持續(xù)順利開(kāi)展,結(jié)合公司人員調(diào)整等原因,及時(shí)調(diào)整了分公司糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,圍繞《州分公司20xx年糾
風(fēng)工作實(shí)施方案》對(duì)糾風(fēng)工作的各項(xiàng)工作進(jìn)行了周密研究布署,并成立了以公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理為組長(zhǎng),紀(jì)檢書(shū)記、工會(huì)主席為副組長(zhǎng),市場(chǎng)部、集團(tuán)客戶部、網(wǎng)絡(luò)部、各個(gè)縣市營(yíng)業(yè)部、營(yíng)銷中心、紀(jì)檢等各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,嚴(yán)格按照《州分公司20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施方案》,把糾風(fēng)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,明確第一責(zé)任人。在糾風(fēng)工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮模范帶頭作用,經(jīng)常聽(tīng)取服務(wù)質(zhì)量情況匯報(bào),及時(shí)了解、掌握服務(wù)工作開(kāi)展動(dòng)態(tài),增強(qiáng)公司干部員工用心為客戶服務(wù),建造良好通信環(huán)境的意識(shí),充分調(diào)動(dòng)廣大員工的參與糾風(fēng)工作的主動(dòng)性、積極性,為糾風(fēng)工作進(jìn)一步開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)有力的制度和組織保障。
(二)組織嚴(yán)密,要求明確
專門制定了《州分公司20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施方案》,責(zé)任落實(shí)到人。公司副總經(jīng)理對(duì)此項(xiàng)工作提出明確要求:“要嚴(yán)格遵照《xx20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》工作部署,做好各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)工作,扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn),認(rèn)認(rèn)真真地整改,不走過(guò)場(chǎng)、不搞形式主義、不做表面文章,結(jié)合新疆精神大討論的時(shí)機(jī),把糾風(fēng)工作寓于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定的大局之中,不斷增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性,更好地承擔(dān)企業(yè)使命,忠實(shí)履行職責(zé),不辜負(fù)xx黨委和人民政府以及各界人民群眾對(duì)我們的信任和期望。”
(三)措施有力,執(zhí)行到位
把糾風(fēng)工作的過(guò)程,演繹為解決好服務(wù)與經(jīng)營(yíng)方面存在的突出問(wèn)題、解決好人民群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的過(guò)程。20xx年
以“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,通過(guò)一系列手段不斷提升服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,暢通訴求渠道,解決客戶反映的所有問(wèn)題。
(四)專項(xiàng)整改 ,實(shí)效顯著
針對(duì)糾風(fēng)辦提出的各類問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視,虛心接受,并認(rèn)真梳理。20xx年圍繞“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題活動(dòng),根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,積極貫徹落實(shí)“優(yōu)服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)優(yōu)服務(wù)、資費(fèi)優(yōu)服務(wù)、提醒優(yōu)服務(wù)、窗口優(yōu)服務(wù)四項(xiàng)服務(wù)舉措,保證各項(xiàng)舉措按照集團(tuán)要求的時(shí)間完成,已經(jīng)建立內(nèi)部機(jī)制對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行階段性反饋和統(tǒng)計(jì)機(jī)制,對(duì)于自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。截止目前網(wǎng)絡(luò)優(yōu)服務(wù)、資費(fèi)優(yōu)服務(wù)、提醒優(yōu)服務(wù)、窗口優(yōu)服務(wù)四個(gè)方面的問(wèn)題均已有了明顯的改善。敬請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督。
繼續(xù)將糾正損害群眾利益的突出問(wèn)題作為今年專項(xiàng)治理重點(diǎn)工作,著力整治強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制捆綁和強(qiáng)行扣費(fèi)、惡意吸費(fèi)、虛假宣傳、違規(guī)營(yíng)銷等違法違規(guī)行為。
1、深化資費(fèi)溝通,方便客戶選擇
精簡(jiǎn)資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程,豐富資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)圖,從客戶角度出發(fā),分別設(shè)計(jì)維/漢的城市版、校園版、農(nóng)村版資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)圖,明確布放區(qū)域,以更簡(jiǎn)單、更直接、更貼近客戶的方式開(kāi)展資費(fèi)的精確導(dǎo)購(gòu),降低客戶選購(gòu)套餐時(shí)間,提高客戶感知和資費(fèi)滿意度。
2、創(chuàng)新資費(fèi)清理手段,持續(xù)開(kāi)展資費(fèi)清理
優(yōu)化資費(fèi)常態(tài)化清理機(jī)制,結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)、各類合約計(jì)劃,在分析客戶消費(fèi)情況的基礎(chǔ)上,開(kāi)展精細(xì)化清理,提升較難清理客戶成功率。
3、開(kāi)展自選套餐統(tǒng)一推廣工作
自選套餐由語(yǔ)音通話、上網(wǎng)流量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)三部分組成,客戶可以自由選擇,隨意搭配。
為切實(shí)簡(jiǎn)化套餐結(jié)構(gòu),強(qiáng)化客戶自主選擇,20xx年5月XX日上線開(kāi)始,按照區(qū)公司要求統(tǒng)一開(kāi)展自選套餐的推廣工作。截止9月,全州共發(fā)展自選套餐客戶18.16萬(wàn),發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,充分體現(xiàn)了【資費(fèi)目的】自選、無(wú)強(qiáng)制消費(fèi),自選套餐新入網(wǎng)客戶占新增客戶比達(dá)20%以上。
二、建立糾風(fēng)工作機(jī)制,深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
(一)建立糾風(fēng)工作提速增效機(jī)制。結(jié)合工作實(shí)際,突出工作重點(diǎn),找準(zhǔn)工作抓手,體現(xiàn)工作特色,5月上旬對(duì)糾風(fēng)工作作出詳細(xì)安排,同時(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員、義務(wù)監(jiān)督員管理和培訓(xùn),5月中旬啟動(dòng)20xx年糾風(fēng)工作。
(二)繼續(xù)開(kāi)展“百個(gè)科室萬(wàn)人評(píng)”活動(dòng),將亞中商城路營(yíng)業(yè)廳做為分公司參評(píng)單位。
(三)建立群眾訴求嚴(yán)查速結(jié)工作機(jī)制。建立健全群眾訴求快速反應(yīng)機(jī)制,加大不正之風(fēng)案件直查直辦力度,做到件件有結(jié)果,事事有回音。
1.積極參與20xx年5月11日“行風(fēng)熱線”、 9月26日“行風(fēng)熱線”、11月2日“行風(fēng)熱線”,對(duì)群眾提出的問(wèn)題答復(fù)明確,并在10個(gè)工作日內(nèi)處理完畢,及時(shí)反饋,提升了客戶感知。
2.高度重視用戶投訴,妥善解決電信糾紛
1)是在10086熱線、實(shí)體渠道方面收集客戶在使用產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)過(guò)程中遇到的'問(wèn)題;
2)是將一點(diǎn)受理,全網(wǎng)響應(yīng)的投訴處理機(jī)制貫穿全年的服務(wù)工作,快速、有效解決客戶投訴問(wèn)題;
3)是形成客戶
熱點(diǎn)、焦點(diǎn)投訴問(wèn)題的溯源體系,每月分析,層層聚焦,深挖原因,妥善解決;
4)是強(qiáng)化現(xiàn)有的分析通報(bào)模式,重點(diǎn)問(wèn)題日關(guān)注,焦點(diǎn)問(wèn)題旬通報(bào),難點(diǎn)問(wèn)題月匯報(bào),通過(guò)多種方式將客戶關(guān)注的問(wèn)題反饋到企業(yè)的各個(gè)部門和各個(gè)層面,形成有效的壓力傳遞;
5)是通過(guò)電視電話培訓(xùn)、駐點(diǎn)專項(xiàng)提升等方式不斷加強(qiáng)對(duì)一線服務(wù)人員的支撐,從系統(tǒng)優(yōu)化、培訓(xùn)提升等方面全面提升一線人員的服務(wù)能力和綜合素質(zhì),保障客戶利益,切實(shí)兌現(xiàn)社會(huì)承諾。
3.加強(qiáng)服務(wù)工作的內(nèi)部管理,切實(shí)履行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”
優(yōu)化投訴處理流程,聚焦服務(wù)工作中存在的問(wèn)題和短板,把控重點(diǎn)提升環(huán)節(jié),制定關(guān)鍵提升舉措,定期跟進(jìn)落實(shí),確保成效;切實(shí)提升內(nèi)部效能,建立基于管理科學(xué)化,人員高效化,質(zhì)量精細(xì)化,流程標(biāo)準(zhǔn)化管理體系;切實(shí)履行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,切實(shí)履行“話費(fèi)誤差,雙倍返還”、“客戶舉報(bào),逐一查證”社會(huì)承諾。
4.建立政風(fēng)行風(fēng)創(chuàng)造爭(zhēng)優(yōu)機(jī)制。
把開(kāi)展創(chuàng)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范窗口的活動(dòng)作為糾風(fēng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重要載體,納入效能監(jiān)察考核內(nèi)容,以強(qiáng)化創(chuàng)建工作,發(fā)揮示范效應(yīng),提升整體水平。
20xx年x公司將市建設(shè)路營(yíng)業(yè)廳做為政風(fēng)行風(fēng)示范窗口,以不斷推進(jìn)全州各窗口整體服務(wù)質(zhì)量提升工作。
三、查找問(wèn)題 落實(shí)整改
1.自查自糾解決群眾訴求,不斷完善服務(wù)質(zhì)量管控體系,拓寬滿意度調(diào)查等評(píng)價(jià)方式(電話、短信、網(wǎng)廳),了解客戶感知和客戶需求。
2.每年至少一次組織評(píng)議員開(kāi)展糾風(fēng)工作明察暗訪,并對(duì)評(píng)議員提出問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改措施和結(jié)果反饋。
2023糾風(fēng)工作總結(jié) 篇9
我校在城中區(qū)教育局黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹學(xué)習(xí)黨的xx大精神,把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作作為重要任務(wù),突出抓好行政領(lǐng)導(dǎo)干部教育、監(jiān)督和廉潔自律,抓好糾正損壞群眾利益不正之風(fēng)的工作,抓好反腐倡廉工作體制機(jī)制創(chuàng)新。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、進(jìn)一步建立和完善教育、制度、監(jiān)督并重的體系。具體總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)黨的方針政策,提高認(rèn)識(shí),明確黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性
1、學(xué)校黨支部成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃,修訂和完善學(xué)校各項(xiàng)管理制度,完善黨內(nèi)民主生活會(huì)制度。
2、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任,做到嚴(yán)于律己,以身作則,推動(dòng)責(zé)任制的落實(shí)。學(xué)校黨支部及時(shí)召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專題會(huì),學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)的有關(guān)文件精神,要求全體黨員干部全面把握《廉政準(zhǔn)則》的主要內(nèi)容,充分認(rèn)識(shí)《廉政準(zhǔn)則》的地位作用。同時(shí)要求認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),自覺(jué)約束自己的行為把握行為標(biāo)準(zhǔn),各位黨員干部要結(jié)合自己的實(shí)際工作,嚴(yán)格自律,做廉潔從政的表率;安排部署我校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,組織全體教師學(xué)習(xí)《20xx年城中區(qū)教育系統(tǒng)糾風(fēng)工作要點(diǎn)》、《柳州市潭中路小學(xué)糾風(fēng)工作制度》《柳州市潭中路小學(xué)糾風(fēng)工作方案》《柳州市潭中路小學(xué)糾風(fēng)工作責(zé)任追究制度》《柳州市潭中路小學(xué)糾風(fēng)工作保密制度》《柳州市潭中路小學(xué)教師違規(guī)違紀(jì)處理辦法》,簽訂《中小學(xué)師德師風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任狀》和師德師風(fēng)建設(shè)承諾書(shū)。明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任,把治理亂收費(fèi)、師德師風(fēng)建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)與培養(yǎng)等工作真正落實(shí)到實(shí)處,使學(xué)校的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和教師職業(yè)道德建設(shè)步入制度化軌道。
3、學(xué)校還堅(jiān)持做到每周一次行政例會(huì),及時(shí)處理本周的教育教學(xué)工作。政治學(xué)習(xí)制度化,堅(jiān)持隔周開(kāi)展一次教師政治學(xué)習(xí),通過(guò)集中學(xué)習(xí)與自學(xué)、導(dǎo)讀與討論、讀原文與談體會(huì)相結(jié)合等方式認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的方針政策和科學(xué)發(fā)展觀,利用觀看名師講座和記錄片、先進(jìn)教師事跡報(bào)告會(huì)、教師節(jié)表彰大會(huì)等方式讓大家在精神上得以洗禮,提高潭中路小學(xué)教師的自身素養(yǎng)。每月一次黨課不斷完善黨員的黨性和為黨服務(wù)的意識(shí)。每季度一次校務(wù)公開(kāi)研討會(huì)。
二、加強(qiáng)廉潔文化陣地建設(shè),營(yíng)造良好廉潔教育氛圍。
我校按照教育局黨工委的要求,開(kāi)展廉潔文化進(jìn)校園活動(dòng),把廉政教育與社會(huì)公德教育、家庭美德教育、職業(yè)道德教育結(jié)合起來(lái),大力推進(jìn)廉潔文化進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂。
1、學(xué)校設(shè)立了廉政文化、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、師德師風(fēng)宣傳欄,選擇對(duì)教職員工、學(xué)生有教育意義的內(nèi)容,且定期更換;積極組織黨員教師參加廉政論文評(píng)比,提高意識(shí)。同時(shí),學(xué)校在教師辦公室、教室、樓道等地方張貼學(xué)校各種規(guī)章制度、崗位職責(zé)表、教師修身警語(yǔ)等內(nèi)容,讓大家充分感受到廉潔文化的存在,不斷提高教師的師德修養(yǎng)和廉潔從教意識(shí),做到愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)、為人師表。在這種氛圍下,我校涌現(xiàn)了一大批廉潔從教的青年教師,用自己的踏實(shí)工作為學(xué)校取得了好的聲譽(yù)。
2、我校通過(guò)在國(guó)旗下講話、思品課、班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中安排廉潔文化內(nèi)容,把德育與遵紀(jì)守法、誠(chéng)信教育結(jié)合起來(lái),教育學(xué)生迎難而上、百折不撓,培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的精神,培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立崇高理想和高尚的道德情操。
3、組織黨員教師和學(xué)生開(kāi)展“黨員和學(xué)困生結(jié)對(duì)幫助活動(dòng)”。
三、堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)制度,加強(qiáng)民主監(jiān)督,筑牢拒腐防線。
公開(kāi)透明,接受監(jiān)督,是促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要保證之一。
1、我校在校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下認(rèn)真實(shí)施校務(wù)公開(kāi)工作,在校內(nèi)和校外多處設(shè)置校務(wù)公開(kāi)欄和電子滾動(dòng)公示屏幕,把教職工、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,把學(xué)校的重要決策、財(cái)務(wù)收支、干部聘用(學(xué)校中層競(jìng)聘)、教職工考核獎(jiǎng)勵(lì)、職稱評(píng)審、評(píng)優(yōu)評(píng)先、學(xué)生管理、招生工作等內(nèi)容公開(kāi),自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督,增加學(xué)校管理的透明度,真正做到民主治校。
2、認(rèn)真開(kāi)好教職工代表大會(huì),學(xué)校結(jié)合績(jī)效工資的方案的制定和實(shí)施,多次召開(kāi)教代會(huì),在會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)取教職工的意見(jiàn)和建議,接受教工代表的評(píng)議,保證學(xué)校能夠科學(xué)、合理、公平的制定學(xué)校的一系列政策。
3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部每學(xué)期實(shí)行述職報(bào)告制度,從德、能、勤、績(jī)、廉等方面公開(kāi)述職自己一學(xué)期來(lái)的工作,自覺(jué)接受廣大教師的監(jiān)督,不斷規(guī)范自己的行為,嚴(yán)防*現(xiàn)象的滋生。
4、黨支部、學(xué)校行政人員每周進(jìn)行一次民主生活會(huì),查找存在的問(wèn)題,相互開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),認(rèn)真整改,促進(jìn)工作,以此來(lái)不斷地鞭策、激勵(lì)和提高。
四、糾風(fēng)治亂,嚴(yán)肅財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
1、為規(guī)范收費(fèi)行為,我校校務(wù)公開(kāi)欄設(shè)立固定的收費(fèi)公示專欄,對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行永久性公示,并設(shè)立舉報(bào)箱、公示舉報(bào)電話,接受群眾監(jiān)督。
2、學(xué)校財(cái)務(wù)開(kāi)支嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線制度,學(xué)校的各項(xiàng)重大開(kāi)支,學(xué)校班子成員討論,必須經(jīng)教代會(huì)討論通過(guò),然后經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體簽字后,方可執(zhí)行。每學(xué)期都做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案,期末進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),并把結(jié)果予以公示。這樣,增強(qiáng)了學(xué)校理財(cái)?shù)耐该鞫龋箤W(xué)校有限的資金都用在為教學(xué)服務(wù)這一中心上來(lái),提高了資金的使用效率,消除領(lǐng)導(dǎo)和群眾的隔閡,消除了廣大教師的疑慮,也防止了*現(xiàn)象的滋生。
五、廉潔自律,作好表率
支部與每一黨員簽訂干部廉政責(zé)任書(shū),要求每一個(gè)黨員干部按照黨章和條例嚴(yán)格地規(guī)范自己的言行,廉潔自律,在廣大教職工中作好表率。嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》,堅(jiān)決做到不以權(quán)謀私、以教謀私,不收取家長(zhǎng)饋贈(zèng)的禮金和禮品。
總之,我校的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在教育局黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)下,取得了一定的成績(jī)。今后,我校黨支部全體黨員干部一定要以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利,絕不干有損于國(guó)家、集體和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正辦事,同時(shí)對(duì)社會(huì)上的各種歪風(fēng)邪氣,敢于反對(duì),敢于抵制,勇當(dāng)反腐倡廉排頭兵,把我校的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作再推上一個(gè)新的臺(tái)階。
2023糾風(fēng)工作總結(jié) 篇10
今年,市民政局認(rèn)真貫徹黨的十八大精神以及中央、省、市有關(guān)民政工作的方針政策,牢固樹(shù)立“以人為本,為民解困,為民服務(wù)”工作理念,結(jié)合工作實(shí)際,以深入開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)”主題教育活動(dòng)為契機(jī),以創(chuàng)建和諧民政為目標(biāo),切實(shí)履行民政職能,發(fā)揮民政職能作用,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作,著力提升民政工作水平,保障了我市人民群眾的基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利,推動(dòng)了民政事業(yè)健康發(fā)展。現(xiàn)將我局開(kāi)展糾風(fēng)工作情況總結(jié)如下:
一、健全工作制度,明確工作職責(zé)
年初,按照市紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)要求,市民政局重新調(diào)整充實(shí)了由一把手任組長(zhǎng)、黨組成員任副組長(zhǎng),部分中層干部為成員的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室并負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí),進(jìn)一步明確了一把手為第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人,有關(guān)科室(單位)負(fù)責(zé)人為第三責(zé)任人。全局工作著眼于改革、穩(wěn)定、發(fā)展大局,突出民生建設(shè)主題,發(fā)揮民政在社會(huì)建設(shè)和管理中的職能作用,加強(qiáng)自身建設(shè),促進(jìn)社會(huì)和諧。工作推進(jìn)過(guò)程中加強(qiáng)黨員干部職工的理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想政治教育,堅(jiān)持引導(dǎo)黨員干部職工在思想政治教育、專業(yè)知識(shí)等方面的學(xué)習(xí),從而形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、全局觀、群眾觀。同時(shí)不放松落實(shí)“一崗雙責(zé)”,強(qiáng)化黨風(fēng)廉政、依法行政和作風(fēng)建設(shè),為今年民政工作目標(biāo)任務(wù)的全面完提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保障。
二、明確工作目標(biāo),突出工作重點(diǎn)
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《行政監(jiān)察法》、《中共中國(guó)共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《行政許可法》、《反腐倡廉建設(shè)問(wèn)答》、《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、中共XX市紀(jì)委XX市監(jiān)察局《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作指導(dǎo)》(試行)等內(nèi)容,全面貫徹落實(shí)重大決策聽(tīng)證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)、政務(wù)信息查詢等陽(yáng)光政務(wù)四項(xiàng)制度切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),為推進(jìn)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)提供政策保障。
(一)全面實(shí)行嚴(yán)格的首問(wèn)責(zé)任制。局機(jī)關(guān)各科室和直屬事業(yè)單位嚴(yán)格按照首問(wèn)責(zé)任制要求,業(yè)務(wù)具體落實(shí)到人,做到凡一事一部門能解決的,必須由該部門以最快速度解決到位;凡一事涉及多個(gè)部門才能解決的`,由首問(wèn)責(zé)任人或部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決。否則,將按市糾風(fēng)辦相關(guān)規(guī)定,追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
(二)認(rèn)真做好“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政風(fēng)行風(fēng)熱線工作的組織領(lǐng)導(dǎo),組織協(xié)調(diào)好定期上線內(nèi)容,認(rèn)真解答群眾關(guān)心的民生問(wèn)題,落實(shí)好首聽(tīng)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制,推動(dòng)民政政風(fēng)行風(fēng)健康發(fā)展。
(三)嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)承諾制度。我局政務(wù)信息公開(kāi)工作按照政府信息公開(kāi)“以公開(kāi)為原則,不公開(kāi)為例外” 的要求,結(jié)合我局實(shí)際情況,將傷殘軍人撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、“三屬”補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、在老復(fù)員軍人和帶病回鄉(xiāng)退伍軍人補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)村義務(wù)兵家屬優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn)、婚姻登記事項(xiàng)等在門戶網(wǎng)站為城鄉(xiāng)廣大群眾公開(kāi);在XX市政府信息網(wǎng)上公開(kāi)民政局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和下屬單位工作職能職責(zé)、辦事程序,城市最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)、保障金計(jì)算辦法和申請(qǐng)程序、社會(huì)團(tuán)體依法登記的程序、婚姻登記程序、工作人員工作紀(jì)律、咨詢電話和監(jiān)督電話等內(nèi)容,全面公開(kāi)工作人員的姓名、職務(wù)、職責(zé)接受群眾監(jiān)督。
(四)嚴(yán)格落實(shí)高效及時(shí)、準(zhǔn)確規(guī)范的限時(shí)辦結(jié)制。按照限時(shí)辦結(jié)制的要求,規(guī)范了辦結(jié)時(shí)限相關(guān)制度。凡來(lái)我局辦理業(yè)務(wù)屬于登記類,只要資料證件齊全,當(dāng)場(chǎng)當(dāng)時(shí)辦結(jié);凡備案類,只要資料手續(xù)齊全,當(dāng)日辦結(jié);凡審批類,凡符合申請(qǐng)條件的,按辦結(jié)制時(shí)限給予辦結(jié),對(duì)不符合條件的及時(shí)向申請(qǐng)人說(shuō)明理由。
(五)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制。凡企業(yè)、群眾、服務(wù)對(duì)象投訴的不作為、亂作為、濫作為行為,一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理。被問(wèn)責(zé)的科室負(fù)責(zé)人、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人及其工作人員涉嫌違反政紀(jì)應(yīng)給予行政處分的,主動(dòng)報(bào)請(qǐng)監(jiān)察機(jī)關(guān)依照有關(guān)規(guī)定和程序處理;涉嫌違反黨紀(jì)的,移送黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)處理;涉嫌犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)處理。民政局至今未發(fā)現(xiàn)有任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
三、嚴(yán)格清理,加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督
局糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格按照民政行政許可和行政審批事項(xiàng)的范圍及要求,對(duì)婚姻登記、社團(tuán)、民辦非企業(yè)、收養(yǎng)登記等行政權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真清理,未發(fā)現(xiàn)違反行政許可和超越行政審批事項(xiàng)范圍的行為。
此外,我局始終把督查督辦工作納入重要議事日程,一把手嚴(yán)格落實(shí)第一責(zé)任人責(zé)任,高度重視督查隊(duì)伍建設(shè),及時(shí)研究解決督查工作中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和存在的困難,積極為督查工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的氛圍。為全面實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督、管理,我局設(shè)立了投訴舉報(bào)電話和信訪箱專門受理涉及民政系統(tǒng)各部門及領(lǐng)導(dǎo)干部的投訴,做到投訴百分之百受理、百分之百查清,百分之百依紀(jì)依規(guī)嚴(yán)肅處理。
四、認(rèn)真評(píng)議,糾建并舉促發(fā)展
市民政局堅(jiān)持以關(guān)注民生、服務(wù)群眾為主線,強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),正確履行職責(zé)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)民主測(cè)評(píng)、行風(fēng)監(jiān)督解決群眾反映的突出問(wèn)題,真正做到讓群眾滿意。結(jié)合“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)·建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育活動(dòng)、黨的十八大精神宣講、“走基層”等主題教育活動(dòng),主動(dòng)解決群眾不滿意的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題,堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”方針和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),管行業(yè)必須管行風(fēng)”原則,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),增強(qiáng)廉政和服務(wù)意識(shí),扎實(shí)推進(jìn)全局政風(fēng)建設(shè)和基層窗口單位的行風(fēng)建設(shè)。一是調(diào)整充實(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作機(jī)構(gòu),制定評(píng)議工作實(shí)施方案;二是按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)和管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,落實(shí)“一崗雙責(zé)”,廣泛聽(tīng)取群眾對(duì)加強(qiáng)救災(zāi)資金監(jiān)管和加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議;三是針對(duì)本部門、本系統(tǒng)存在的突出問(wèn)題,認(rèn)真組織干部職工、評(píng)議代表對(duì)問(wèn)題進(jìn)行自查自糾,建立反腐防控點(diǎn),對(duì)業(yè)務(wù)工作中群眾比較敏感、關(guān)注的事項(xiàng)列出詳細(xì)的防范措施。四是各參評(píng)科室和部門對(duì)自查和抽查出的問(wèn)題,進(jìn)行分類整理,制定整改措施,落實(shí)整改任務(wù),逐步建立并完善機(jī)關(guān)和下屬單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
五、下一步工作打算
進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督,嚴(yán)格評(píng)議,及時(shí)解決存在問(wèn)題,確保不留死角、不留空白。嚴(yán)格按照市紀(jì)委的要求,結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真梳理,查找問(wèn)題根源,積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),提高民政干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。同時(shí),把依法行政和黨風(fēng)廉政建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步完善單位內(nèi)部管理規(guī)章制度,建立長(zhǎng)效工作機(jī)制,切實(shí)轉(zhuǎn)變和改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率和服務(wù)水平,促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的和諧發(fā)展。
2023糾風(fēng)工作總結(jié) 篇11
我局糾風(fēng)工作在市紀(jì)委、省國(guó)土資源廳黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,按照《德陽(yáng)市xx年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》(德辦發(fā)39號(hào))、《xx年糾風(fēng)工作任務(wù)分工》和省國(guó)土資源廳糾風(fēng)工作的要求,結(jié)合我市國(guó)土資源管理工作實(shí)際統(tǒng)籌安排,制定了方案,全面落實(shí)了糾風(fēng)工作措施,細(xì)化分解了任務(wù),扎實(shí)有效地開(kāi)展了整紀(jì)糾風(fēng)活動(dòng),全系統(tǒng)作風(fēng)明顯得到轉(zhuǎn)變,現(xiàn)將上半年糾風(fēng)工作情況總結(jié)
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)糾風(fēng)目標(biāo)管理責(zé)任制
xx年的糾風(fēng)工作,我們堅(jiān)持了“糾風(fēng)促業(yè)務(wù),抓業(yè)務(wù)促糾風(fēng)”的工作思路,完善了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作部門,制定了糾風(fēng)工作方案、落實(shí)糾風(fēng)目標(biāo)管理責(zé)任制,切實(shí)糾正國(guó)土資源局機(jī)關(guān)、分局及直屬事業(yè)單位的工作作風(fēng),著力解決損害征地拆遷居民利益的不正之風(fēng)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),我們完善了以局長(zhǎng)吳智勇同志為組長(zhǎng),紀(jì)委書(shū)記蔡興軍、副局長(zhǎng)田小蓉同志為副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,領(lǐng)導(dǎo)小組成員齊抓共管的良好工作格局,并將本部門的職責(zé)、權(quán)力細(xì)化、量化到科(室)、分局、事業(yè)單位和每位干部職工,確定相應(yīng)的崗位目標(biāo)責(zé)任和考核標(biāo)準(zhǔn)。二是召開(kāi)了國(guó)土資源系統(tǒng)整紀(jì)糾風(fēng)工作會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取了行風(fēng)評(píng)議人員的意見(jiàn)和建議,結(jié)合國(guó)土資源管理任務(wù)和業(yè)務(wù)特點(diǎn),對(duì)糾風(fēng)工作進(jìn)行了全面布署,要求全體干部職工形成共識(shí),振奮精神,改進(jìn)作風(fēng),把人民是否滿意、傾聽(tīng)群眾呼聲、維護(hù)群眾利益、為群眾排憂解難作為重要內(nèi)容,有組織、有計(jì)劃地推進(jìn)國(guó)土資源糾風(fēng)工作。
二、全力完成糾風(fēng)工作牽頭和協(xié)辦任務(wù)
根據(jù)德陽(yáng)市和國(guó)土資源系統(tǒng)糾風(fēng)工作要求,我們把一項(xiàng)牽頭任務(wù)和九項(xiàng)協(xié)辦任務(wù)作為今年整治的重點(diǎn),認(rèn)真抓好糾建并舉工作,堅(jiān)決糾正違法違規(guī)強(qiáng)制征地拆遷問(wèn)題,堅(jiān)決糾正損害農(nóng)民利益的不正之風(fēng),嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,有效地維護(hù)了農(nóng)民群眾的利益。
(一)維護(hù)土地征收和拆遷安置政策。為保障被征地農(nóng)民利益,我市按照市人民政府德辦函31號(hào)文件執(zhí)行,征地拆遷法律程序嚴(yán)格規(guī)范,未發(fā)生違法違規(guī)強(qiáng)制征地拆遷行為,維護(hù)了被征地拆遷安置居民的合法權(quán)益。一是—xx年,全市報(bào)征地243個(gè)批次,實(shí)際實(shí)施征地面積5756。17公頃,農(nóng)轉(zhuǎn)非70397人,發(fā)放土地補(bǔ)償費(fèi)和安置補(bǔ)助費(fèi)共計(jì)268692。73萬(wàn)元。二是安置途徑主要采取“社保安置”和“貨幣安置”等安置途徑。—xx年,我市采取貨幣安置907人,發(fā)放費(fèi)用2180。98萬(wàn)元;住房安置33269人,安置面積1384766。60平方米。三是對(duì)所有農(nóng)轉(zhuǎn)非人員全部納入最低生活保障范圍,按照城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)制度的規(guī)定參加養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn)并繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),按規(guī)定享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。—xx年,參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)70397人、醫(yī)療保險(xiǎn)65282人、失業(yè)保險(xiǎn)2100人。
(二)維護(hù)農(nóng)村土地承包和流轉(zhuǎn)政策。在農(nóng)村土地承包和土地流轉(zhuǎn)管理工作中,啟動(dòng)了農(nóng)村集體土地確權(quán)登記,落實(shí)農(nóng)民的土地承包權(quán)益,及時(shí)糾正侵害農(nóng)民土地承包權(quán)益的行為。一是制定了《加快農(nóng)村集體土地所有權(quán)確權(quán)登記發(fā)證的實(shí)施意見(jiàn)》、《加快農(nóng)村集體建設(shè)用地和宅基地使用權(quán)確權(quán)登記發(fā)證的.實(shí)施意見(jiàn)》,對(duì)農(nóng)村集體土地所有權(quán)、集體建設(shè)用地和宅基地使用權(quán)的確權(quán)登記作出了具體規(guī)定。二是在不改變土地用途前提下,積極推進(jìn)集體土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn),將分散的小塊土地集中流轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)大戶經(jīng)營(yíng),提高了土地集約化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,增加農(nóng)民收入,維護(hù)農(nóng)民土地流轉(zhuǎn)合法權(quán)益。三是市政府制定了《農(nóng)村集體建設(shè)用地使用權(quán)流轉(zhuǎn)管理試行辦法》,將集體建設(shè)用地和宅基地納入農(nóng)村土地綜合整理,將結(jié)余建設(shè)用地指標(biāo)納入市、縣(市、區(qū))集體建設(shè)用地儲(chǔ)備庫(kù),納入城鄉(xiāng)統(tǒng)一土地交易市場(chǎng)管理。四是集體土地流轉(zhuǎn)后,配合農(nóng)業(yè)部門積極做好農(nóng)村土地承包合同的變更和《農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證》的換發(fā)、補(bǔ)發(fā)工作,落實(shí)農(nóng)民土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)。五是及時(shí)糾正侵害農(nóng)民土地承包合法權(quán)益的行為。各縣(市)區(qū)局會(huì)同農(nóng)業(yè)部門對(duì)死亡、婚嫁、遷移等原因造成承包農(nóng)戶家庭人口減少為由隨意調(diào)整和收回農(nóng)民的承包地,災(zāi)后重建征占補(bǔ)償款的分配和承包地的調(diào)整問(wèn)題上利益突出,侵害了農(nóng)民利益,時(shí)常引發(fā)糾紛和農(nóng)民上訪等,對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了調(diào)處和糾正。
2023糾風(fēng)工作總結(jié) 篇12
今年以來(lái),按照《縣19年糾風(fēng)工作要點(diǎn)》和《省政府辦公廳印發(fā)關(guān)于19年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)的通知》要求,緊緊圍繞廣播電視系統(tǒng)工作實(shí)際,按照懲防結(jié)合、糾建并舉、標(biāo)本兼治、綜合治理的工作方針,堅(jiān)持“以條為主,條塊結(jié)合”,“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,將糾風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作進(jìn)行同安排,同部署,使我局在去年糾風(fēng)工作的基礎(chǔ)上,保持了穩(wěn)步發(fā)展的趨勢(shì),樹(shù)立了良好的行業(yè)形象,為推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和事業(yè)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),糾建并舉,狠抓糾風(fēng)責(zé)任制的落實(shí)
按照全縣糾風(fēng)工作的總體安排,樹(shù)立勤政廉潔的行業(yè)形象,我局把糾風(fēng)工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重中之重,明確分工,落實(shí)責(zé)任,形成齊抓共管的良好局面。“一把手”負(fù)總責(zé),管好班子,帶好隊(duì)伍,重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)。班子成員按照分工明確責(zé)任,各負(fù)其責(zé)。并結(jié)合實(shí)際,制定了《局19年糾風(fēng)工作實(shí)施方案》,明確糾風(fēng)工作指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)及責(zé)任,并從規(guī)范干部行為、查處違法違紀(jì)問(wèn)題、糾正行業(yè)不正之風(fēng)及嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等方面,制定切實(shí)可行的措施,進(jìn)一步增強(qiáng)了干部自律、自省、自警、自重意識(shí),使反工作貫穿與各項(xiàng)工作之中,全局上下形成了“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的良好氛圍。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,努力提部職工的政治理論素質(zhì)
1、根據(jù)行業(yè)的自身特點(diǎn),緊密圍繞“為誰(shuí)服務(wù),怎樣服務(wù),立足崗位做貢獻(xiàn)的主題實(shí)踐活動(dòng),充分發(fā)揮黨委政府喉舌功能作用,“關(guān)注民生,服務(wù)人民。”使工作紀(jì)律,服務(wù)態(tài)度,辦事效率得到提升,工作作風(fēng)得到改觀。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提部隊(duì)伍整體素質(zhì)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑裕揖植欢ㄆ诩羞M(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以便及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,結(jié)合“五五”普法教育,組織學(xué)習(xí)了《新聞從業(yè)人員職業(yè)道德及行為規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī),局領(lǐng)導(dǎo)人手一冊(cè)《公職人員預(yù)防職務(wù)犯罪必讀》,通過(guò)學(xué)習(xí),提高了干部職工法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
3、開(kāi)展警示教育,筑起思想防線。組織干部職工收看警示教育片,并利用電視平臺(tái)進(jìn)行播放,結(jié)合實(shí)例,進(jìn)行認(rèn)真剖析,給大家上了一堂生動(dòng)的思想道德教育課。同時(shí)結(jié)合學(xué)習(xí)對(duì)照分析自己在思想和工作中存在的問(wèn)題,進(jìn)行認(rèn)真深刻的剖析,從而,進(jìn)一步提高了覺(jué)悟,增強(qiáng)了防范意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行縣紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)利用職權(quán),從事非法活動(dòng),為個(gè)人和親友謀取私利的規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)禁令和規(guī)定。通過(guò)開(kāi)展警示教育活動(dòng),增強(qiáng)了全局干部職工的自我約束力,提高了拒腐防變能力。
三、加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化管理,進(jìn)一步規(guī)范干部的從政行為
1、進(jìn)一步完善制度建設(shè)。根據(jù)縣委、縣糾風(fēng)辦的要求,結(jié)合工作實(shí)際,,下發(fā)<<領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)制>>、<<四項(xiàng)制度承諾制>>,細(xì)化獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),使新聞從業(yè)人員嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,杜絕有賞新聞。通過(guò)抓制度建設(shè),加強(qiáng)了干部職工,特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識(shí)和對(duì)反腐倡廉工作重要性的認(rèn)識(shí),提高了自我約束力,促進(jìn)了從源頭上治理工作的開(kāi)展。
2、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)管理。我局始終嚴(yán)格實(shí)行“一支筆”審批制度,加強(qiáng)對(duì)資金使用管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督,在已建立相關(guān)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上,凡屬重大開(kāi)支項(xiàng)目,原則上經(jīng)局務(wù)會(huì)研究決定,領(lǐng)導(dǎo)審核審批準(zhǔn),做到專款專用。在日常工作中,局領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守廉政規(guī)定,凡涉及干部任免、調(diào)整與獎(jiǎng)懲,大額度資金的安排使用,重要項(xiàng)目的建設(shè)等,一律按規(guī)定的程序和原則集體討論決定。
四、抓監(jiān)督查處,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)治理
1、堅(jiān)決克服“四難”現(xiàn)象,杜絕吃、拿、卡、要等問(wèn)題,樹(shù)立為民服務(wù)宗旨,讓廣大干部職工深刻認(rèn)識(shí)到,我們的點(diǎn)滴工作,都起到黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的橋梁和紐帶作用,是上下溝通的平臺(tái)和窗口。
2、加強(qiáng)外部監(jiān)督。一是繼續(xù)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制度,此項(xiàng)制度以專欄的形式向社會(huì)各界公開(kāi)電視網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立了公開(kāi)舉報(bào)電話。實(shí)行了全體干部職工掛牌上崗,強(qiáng)化了社會(huì)監(jiān)督。
五、強(qiáng)化糾風(fēng)宣傳教育工作,為反腐倡廉提供思想保證和營(yíng)造良好的輿論氛圍
1、有計(jì)劃性地重點(diǎn)抓好學(xué)習(xí)牢記“兩個(gè)務(wù)必”,開(kāi)展發(fā)揚(yáng)黨的艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)教育、宣揚(yáng)勤政廉政先進(jìn)典型的模范事跡,進(jìn)行示范教育。
2、組織全局機(jī)關(guān)干部開(kāi)展黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)和法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí),全體干部職工參加了普法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的普法考試,使廣大黨員干部不斷增強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)觀念,真正做到依法執(zhí)政和廉潔從政。
3、把遵守廉潔自律規(guī)定的情況同干部的考核任用和評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合,實(shí)行廉政建設(shè)“一票否決”制,不斷增強(qiáng)廉政教育的實(shí)效。
六、存在的主要問(wèn)題
1、宣傳教育抓得還不夠緊。工作與學(xué)習(xí)不能有機(jī)地結(jié)合起來(lái),學(xué)習(xí)成效不是十分明顯,學(xué)習(xí)計(jì)劃、檢查、督促等還要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、工作作風(fēng)與群眾要求有差距。調(diào)查研究還不夠深入,抓工作部署后的落實(shí)力度不夠大,今后要進(jìn)一步深入基層,切實(shí)為群眾辦更多好事、實(shí)事。
3、對(duì)行業(yè)的管理組織指導(dǎo)水平有待提高。執(zhí)法人員素質(zhì)不高,需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和提高服務(wù)意識(shí),糾風(fēng)工作力度還要進(jìn)一步加大。
七、來(lái)年工作打算
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)協(xié)調(diào),確保糾風(fēng)工作深入開(kāi)展。繼續(xù)落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的糾風(fēng)工作原則,確保明年糾風(fēng)工作取得更大成效。嚴(yán)格落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制,加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
2、突出工作重點(diǎn),強(qiáng)化監(jiān)督檢查,確保糾風(fēng)工作取得實(shí)效。按照糾風(fēng)辦的工作部署與安排,明年繼續(xù)把治理整頓工作作為重點(diǎn),邊查邊改,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,鞏固成果,擴(kuò)大實(shí)效。
3、緊緊圍繞行業(yè)的中心工作和人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合糾風(fēng)工作任務(wù),繼續(xù)深入開(kāi)展好民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),進(jìn)一步推動(dòng)全系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)。
2023糾風(fēng)工作總結(jié) 篇13
為進(jìn)一步加強(qiáng)我鄉(xiāng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),提高行政效能推動(dòng)糾風(fēng)工作扎實(shí)、有效開(kāi)展,切實(shí)解決損害群眾利益的不正之風(fēng),現(xiàn)就我鄉(xiāng)的糾風(fēng)工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化對(duì)扶貧救災(zāi)專項(xiàng)資金的監(jiān)管
我們密切配合市扶貧辦、市民政局等市級(jí)各有關(guān)部門加強(qiáng)了對(duì)扶貧救災(zāi)專項(xiàng)資金的監(jiān)管,加強(qiáng)審計(jì)和財(cái)政監(jiān)督,維護(hù)資金的安全。遇到有違規(guī)違紀(jì)的行為一定要嚴(yán)肅查處,決不貪污、截留、擠占和挪用,保證把上面的扶貧救災(zāi)專項(xiàng)資金不折不扣,分文不少地發(fā)放到受災(zāi)群眾手中,讓他(她)切實(shí)感受到國(guó)家的惠農(nóng)政策和黨的溫暖。
二、治理教育亂收費(fèi)方面
加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生全部免雜費(fèi)、免教科書(shū)費(fèi)政策,堅(jiān)決查處截留、挪用,保障經(jīng)費(fèi)以及亂收費(fèi)等問(wèn)題。清理規(guī)范了我鄉(xiāng)小學(xué)服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)行為,堅(jiān)決實(shí)行一費(fèi)制,不得以任何理由向?qū)W生收取任何費(fèi)用,切實(shí)減輕家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān),讓每個(gè)學(xué)生輕松學(xué)習(xí),努力上進(jìn)。
三、糾正了醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)
配合市衛(wèi)生局加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,建立起激勵(lì)與約束相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)長(zhǎng)效機(jī)制。全面推行以政府為主導(dǎo),以市為單位的網(wǎng)上藥品集中采購(gòu)工作,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療器械集中采購(gòu),合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)與藥品價(jià)格,保證了群眾基本用藥的安全,我們還配合藥
檢局、工商局等部門對(duì)我們鄉(xiāng)醫(yī)院的藥品進(jìn)行清理調(diào)整,對(duì)過(guò)期變質(zhì)的藥品堅(jiān)決予以銷毀,讓老百姓用上放心的安全的藥品,還要讓新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度在趙塘順利開(kāi)展,并讓老百姓真正得到實(shí)惠。
四、糾正損害農(nóng)民利益的突出問(wèn)題方面
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)好中央的支農(nóng)政策,大力宣傳各種惠農(nóng)政策,堅(jiān)決不允許截留、挪用和克扣涉農(nóng)補(bǔ)貼款,也不允許在新農(nóng)村建設(shè)中不顧農(nóng)民的承受能力,強(qiáng)推強(qiáng)建、盲目建設(shè)等以加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
2、在各村集中地區(qū)開(kāi)展村務(wù)公開(kāi),把每個(gè)村的收支情況毫不保留地公布在專欄里,讓百姓共同參與,共同監(jiān)督管理。
3、糾正了少數(shù)基層干部工作方法簡(jiǎn)單粗暴、作風(fēng)不實(shí)、辦事不公和損害群眾利益等問(wèn)題,對(duì)他們進(jìn)行教育和管理,以致徹底改變工作作風(fēng)中存在的種種不足,對(duì)以后的工作也有所促進(jìn)。
4、糾正和查處了農(nóng)村土地承包、征占農(nóng)村集體土地和農(nóng)民承包地中和各種違法違紀(jì)行為,漸漸解決損害農(nóng)民土地權(quán)益的突出問(wèn)題。
五、糾正公共服務(wù)行業(yè)損害群眾消費(fèi)權(quán)益的不正之風(fēng)
堅(jiān)決糾正公共服務(wù)行業(yè)利用特殊行業(yè)管理工作優(yōu)勢(shì)限制和侵害消費(fèi)者權(quán)利、設(shè)置服務(wù)陷阱、推行強(qiáng)制服務(wù)和指定消費(fèi)、搞價(jià)格欺詐以及亂收費(fèi)等損害群眾消費(fèi)權(quán)益問(wèn)題,配合電信、金融等公共服務(wù)行業(yè)共同研究提出損害群眾消費(fèi)權(quán)益不正之風(fēng)的治本措施。
六、規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)中介組織服務(wù)和收費(fèi)行為方面
對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)中介組織強(qiáng)制入會(huì)、攤派會(huì)費(fèi)、強(qiáng)行服務(wù)等行為進(jìn)行了糾正和嚴(yán)肅查處。對(duì)于那些擅自擴(kuò)大收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及亂收亂支的問(wèn)題也進(jìn)行了嚴(yán)肅查處。依法保護(hù)了行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)中介組織的正常活動(dòng),我們還要加強(qiáng)日常監(jiān)管,積極推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)中介組織監(jiān)管立法進(jìn)程,探索建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。
七、治理道路交通工作方面
我們鄉(xiāng)剛剛硬化了公路,由此也帶來(lái)了一系列的問(wèn)題,為此我們經(jīng)研究決定落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理,對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超速行駛、酒后駕車等進(jìn)行專項(xiàng)整治,目前已初見(jiàn)成效,規(guī)范了我鄉(xiāng)的交通秩序。
八、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面
我們以公共服務(wù)行業(yè)為重點(diǎn),以強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)和行業(yè)行為規(guī)范為主要內(nèi)容,全面加強(qiáng)了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)項(xiàng)目。對(duì)全鄉(xiāng)所有的單位都進(jìn)行了嚴(yán)格檢查,還與自查的方式相結(jié)合,切實(shí)改變了過(guò)去工作中不規(guī)范的行風(fēng)和作風(fēng)。把與人民群眾關(guān)系密切的部門和行業(yè)的基層站所、學(xué)校、醫(yī)院作為民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的重點(diǎn),促進(jìn)了部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有明顯進(jìn)步。我們要進(jìn)一步創(chuàng)新形勢(shì),擴(kuò)大參與面,圍繞糾風(fēng)專項(xiàng)法理,從解決具體問(wèn)題入手,著力糾正損害群眾利益的苗頭性、傾向性問(wèn)題,切實(shí)讓我們的行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)見(jiàn)到了實(shí)效。
總之,我們黨委政府一定要高度重視,按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,細(xì)化了任務(wù),明確了責(zé)任,把糾風(fēng)工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要事務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),保證糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作按時(shí)按質(zhì)地完成。
2023糾風(fēng)工作總結(jié) 篇14
學(xué)校的糾風(fēng)工作,緊緊圍繞推進(jìn)素質(zhì)教育,創(chuàng)辦特色學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo),以建設(shè)高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍,為人師表樹(shù)行業(yè)新風(fēng),辦好教育讓人民滿意為主題,與學(xué)校思想政治工作、精神文明建設(shè)、教師職業(yè)道德建設(shè)緊密結(jié)合,求真務(wù)實(shí),全面實(shí)施師德師風(fēng)形象工程,建設(shè)了一支思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍,現(xiàn)將一年多來(lái)的糾風(fēng)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建章立制定目標(biāo)
教育行風(fēng)的好壞,不僅關(guān)系到教育行業(yè)的形象,而且關(guān)系到黨和政府的形象,關(guān)系到人民群眾的切身利益。我校始終把教育行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校管理的`頭等大事,放在重要議事日程常抓不懈。我們組織全校教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了教師從教行為十不準(zhǔn)、教師廉潔從教若干規(guī)定等,提高了認(rèn)識(shí),促使全體教職工自覺(jué)增強(qiáng)了開(kāi)展教育行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作的緊迫感和責(zé)任感。學(xué)校成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《師德建設(shè)實(shí)施方案》、《學(xué)校思想政治工作及教育行風(fēng)建設(shè)規(guī)劃》,制定了師德和行風(fēng)建設(shè)的一系列規(guī)章制度,建立了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督體系,聘請(qǐng)了村干部、家長(zhǎng)代表為師德師風(fēng)建設(shè)校外監(jiān)督員,成立了家長(zhǎng)委員會(huì),家長(zhǎng)代表全程參與學(xué)校的各項(xiàng)管理。從而確保了學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)有效運(yùn)行。
二、強(qiáng)化管理,實(shí)施形象工程樹(shù)師德
1、抓表率,帶教風(fēng)轉(zhuǎn)變
一所學(xué)校辦得好不好主要在領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)施教師形象工程,必須首先抓好班子成員的作風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,發(fā)揮班子成員的師德表率作用。
2、抓管理,促師德升華
堅(jiān)持教職工政治學(xué)習(xí)制度,圍繞師德建設(shè)重心,組織教師學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》等法律法規(guī)和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等師德規(guī)范,對(duì)教師在依法執(zhí)教、愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、為人師表等方面提出了嚴(yán)格的要求和規(guī)定,堅(jiān)持不懈地對(duì)教師加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德的三德教育,使教師樹(shù)立起事業(yè)心強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、紀(jì)律性強(qiáng)、進(jìn)取心強(qiáng)的四強(qiáng)觀念,樹(shù)立堅(jiān)持為學(xué)生的終生發(fā)展服務(wù),努力讓每個(gè)孩子都能健康成長(zhǎng);堅(jiān)持為學(xué)生的未來(lái)搭建舞臺(tái),努力讓每個(gè)孩子都有個(gè)性特長(zhǎng)。的辦學(xué)思想。通過(guò)實(shí)施師德形象工程,我校教師滿腔熱情地關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,無(wú)一例體罰排斥學(xué)生的現(xiàn)象發(fā)生;全體教師忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)一人從事或協(xié)助家屬?gòu)氖碌诙殬I(yè);教書(shū)育人,為人師表,無(wú)一例亂收費(fèi)、亂訂資料現(xiàn)象。
三、抓行風(fēng),接受社會(huì)監(jiān)督
根據(jù)社會(huì)各界普遍關(guān)注的教育亂收費(fèi)問(wèn)題,我們從20xx年開(kāi)始落實(shí)了教育收費(fèi)公示制度,公布了學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督電話,自覺(jué)接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。學(xué)校的收費(fèi)項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行了上級(jí)統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),徹底杜絕了學(xué)校和教職工亂收費(fèi)的行為。同時(shí),我們?cè)趦?nèi)校也加大了管理力度,建立健全了校務(wù)公開(kāi)、經(jīng)費(fèi)內(nèi)審等制度,強(qiáng)化了校內(nèi)監(jiān)督機(jī)制。
四、創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)文化環(huán)境,營(yíng)造行風(fēng)建設(shè)氛圍
創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)文化環(huán)境,是教師感受美、培養(yǎng)美的重要途徑,同時(shí)也是培養(yǎng)教師高尚職業(yè)道德情操的重要手段。因此,我們十分重視校園行風(fēng)文化建設(shè)。一是設(shè)置宣傳櫥窗,展示學(xué)校的辦學(xué)成果和教師的形象風(fēng)采,二是在各辦公室內(nèi)張貼《教師工作職責(zé)》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、等行風(fēng)建設(shè)制度規(guī)范,增強(qiáng)了教師的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
大力開(kāi)展廉政政文化進(jìn)校園活動(dòng)。培養(yǎng)全校師生廉潔高尚的道德情操,學(xué)校通過(guò)創(chuàng)設(shè)廉潔的文化環(huán)境,通過(guò)校園文化建設(shè)創(chuàng)設(shè)優(yōu)雅的校園環(huán)境。通過(guò)加強(qiáng)校園的硬件建設(shè),使學(xué)校校園環(huán)境更加整潔、優(yōu)雅。
總之,在過(guò)去一年中里我校在糾風(fēng)工作中雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但是糾風(fēng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我們決心以成績(jī)?yōu)槠瘘c(diǎn),不斷探索新途徑,研究新辦法,為辦人民滿意的學(xué)校而不懈的努力。
在過(guò)去幾個(gè)月中,通過(guò)社團(tuán)中各位的辛勤與付出中,與大家共同快樂(lè)地度過(guò)了一年的時(shí)間,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼,回眸望過(guò)去的一幕幕,在不知不覺(jué)中充實(shí)自己大學(xué)生活。在系十佳歌手表演工作時(shí)候,社團(tuán)部和其他部門協(xié)助合作順利開(kāi)展工作。
在學(xué)校舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)中,我們社團(tuán)部主要負(fù)責(zé)提供釘鞋服務(wù)給同學(xué)們,還有每月的獻(xiàn)血活動(dòng)時(shí)候我們部門負(fù)責(zé)提供獻(xiàn)血者填寫(xiě)表格工作等。工作無(wú)小事,事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過(guò)的時(shí)間里,我腳踏實(shí)地做了一些工作,但由于自己水平和經(jīng)驗(yàn)不足還存在著一定的問(wèn)題還必須地努力爭(zhēng)取更好。總之,因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),使我大學(xué)里不斷的展示自我,提升自我,團(tuán)結(jié),和諧默契在一個(gè)學(xué)期的工作中,主要將工作重點(diǎn)放在了社團(tuán)發(fā)展及社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展兩方面上。在這一學(xué)期我部組織了各社團(tuán)常務(wù)會(huì)長(zhǎng)對(duì)大學(xué)生舉辦的活動(dòng)進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí),增加了各社團(tuán)負(fù)責(zé)人之間的交流,使各社團(tuán)之間互相學(xué)習(xí),互相借鑒。在活動(dòng)的審批上我部在堅(jiān)持各社團(tuán)的社團(tuán)宗旨下,對(duì)各社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行了修改、審批,現(xiàn)將社團(tuán)發(fā)展情況與我部工作情況簡(jiǎn)介如下:
一、各社團(tuán)整體凝聚力與上一年相比有了很大的提高,各社團(tuán)負(fù)責(zé)人在任務(wù)分配,人員調(diào)動(dòng)上都有了很大的改進(jìn),各部門協(xié)調(diào)合作,從而使得各社團(tuán)成員積極性很高。
二、為了豐富廣大學(xué)生的校園生活,各社團(tuán)舉辦了豐富的社團(tuán)活動(dòng),得到廣大學(xué)生的好評(píng),也得到了院領(lǐng)導(dǎo)的肯定,同時(shí)也提高了各社團(tuán)在全校的影響力。
三、各社團(tuán)都明確了自己的發(fā)展方向,有理論研究的,有做學(xué)術(shù)的,有做公益的,有做環(huán)保的等等。各社團(tuán)也積極與學(xué)生會(huì)各部門共建,或與其他院系社團(tuán)合作等等。
在本學(xué)期,我部也取得了一些成績(jī),在各社團(tuán)的交流,活動(dòng)策劃部都做了一些有效的工作,但工作中仍存在一些問(wèn)題:
一、與團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)和社團(tuán)負(fù)責(zé)人溝通太少,致使團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社聯(lián)及社團(tuán)發(fā)展了解較少。在今后的工作中一定要及時(shí)向團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,定時(shí)與社團(tuán)各負(fù)責(zé)人交流。
二、在活動(dòng)審批上也缺少必要的一些整理和改進(jìn),今后會(huì)側(cè)重活動(dòng)的策劃,嚴(yán)格審批,取消一些沒(méi)有明確主題和意義不大的活動(dòng)。
三、在與其他部門合作上也存在一些問(wèn)題,由于在很多工作上與其他部門有交集,部門合作也顯得尤為重要,各部門很好的合作,才能將工作做得更好。
一學(xué)期的工作使我們更加了解了自己的工作,也更加深信我們能做好自己的工作,把自己的工作做得更好。在今后的工作中,我部門人員將團(tuán)結(jié)合作,把自己的工作做的更好。
2023糾風(fēng)工作總結(jié) 篇15
一年來(lái),我校在縣委、縣政府和縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞教學(xué)這一中心工作,注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)校務(wù)公開(kāi)和廉政文化進(jìn)校園工作,努力探索從源頭防治和治理腐敗現(xiàn)象,深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,為教育的改革和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和推動(dòng)作用。現(xiàn)就主要做法匯報(bào)如下:
一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),筑牢思想防線。
思想認(rèn)識(shí)是做好一切工作的保證。提高思想認(rèn)識(shí),必須開(kāi)展學(xué)習(xí)。一年來(lái),我校克服突擊性工作多、任務(wù)重、時(shí)間緊等實(shí)際困難,抽出專門時(shí)間,組織廣大黨員干部,認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大精神、黨章和黨員條例、中小學(xué)教師職業(yè)道德。對(duì)廣大黨員干部進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,對(duì)廣大教師進(jìn)行思想道德教育,加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。抓住契機(jī),開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),使廣大黨員干部能夠把握好政策。同時(shí),堅(jiān)持正面教育和自我教育,堅(jiān)決防止形式主義,堅(jiān)持厲行節(jié)約,不增加學(xué)生各種負(fù)擔(dān),對(duì)學(xué)生既要嚴(yán)格要求,又要關(guān)心愛(ài)護(hù)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí),教職工每周集中學(xué)習(xí),堅(jiān)持黨員干部和學(xué)校體領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行集中培訓(xùn),提高黨員干部的思想認(rèn)識(shí)和理論水平。
二、健全制度,規(guī)范運(yùn)作,筑牢制度防線。
制度是紀(jì)律,是保證,沒(méi)有制度,就同于無(wú)組織,無(wú)紀(jì)律,為此,為使糾風(fēng)工作活動(dòng)落到實(shí)處,不流于形式。我們按照教育局的要求。首先做到領(lǐng)導(dǎo)到位,及時(shí)召開(kāi)班子和全體教職工會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》和《廣西壯族自治區(qū)糾風(fēng)工作責(zé)任暫行辦法》,明確了各自的職責(zé),成立了組織機(jī)構(gòu),制訂了工作計(jì)劃,對(duì)一、二層機(jī)構(gòu)和各教師層層簽訂責(zé)任狀,建立了為校長(zhǎng)第一責(zé)任人的防腐網(wǎng)絡(luò),責(zé)任分解到人,層層落實(shí)責(zé)任狀,為糾風(fēng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
中小學(xué)亂收費(fèi)問(wèn)題一直是社會(huì)的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題,它關(guān)系到千家萬(wàn)戶的切身利益,也是教育形象良好與否的集中體現(xiàn)。為了防止出現(xiàn)亂收費(fèi)問(wèn)題,每學(xué)期開(kāi)學(xué)初,學(xué)校就專門成立治理中小學(xué)生亂收費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,采取了行之有效的舉措,建立了舉報(bào)制度,在校園設(shè)立固定的收費(fèi)公示欄,對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行永久性公示。學(xué)校經(jīng)費(fèi)實(shí)行“收支兩條線”管理,配有兩個(gè)會(huì)計(jì)(其中有一個(gè)會(huì)計(jì)是委派會(huì)計(jì))和一個(gè),票款分離。認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育新機(jī)制保障機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)“兩免一補(bǔ)”政策,及時(shí)將免費(fèi)教科書(shū)發(fā)到學(xué)生手中。認(rèn)真落實(shí)百發(fā)35號(hào)《關(guān)于在1015個(gè)扶貧開(kāi)發(fā)重點(diǎn)村中對(duì)困難學(xué)生實(shí)施扶貧捐資助學(xué)活動(dòng)的決定》精神。落實(shí)了普通高中招生擇校生“三限”政策,招生納入統(tǒng)一招生計(jì)劃。落實(shí)了公辦職業(yè)高中招生政策,杜絕無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、有償招生。
四、校務(wù)公開(kāi),加強(qiáng)透明,筑牢公開(kāi)防線。
“三公開(kāi)”(校務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)),把凡是教職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,作為公開(kāi)的內(nèi)容,堅(jiān)持做到政策,辦事過(guò)程和結(jié)果“三公開(kāi)”。開(kāi)學(xué)初,學(xué)校的各種收入,必須在教代會(huì)上予以公布,學(xué)校的各項(xiàng)重大開(kāi)支,必須經(jīng)教代會(huì)討論通過(guò),然后通過(guò)學(xué)校理財(cái)領(lǐng)導(dǎo)小組集體簽字后,方可執(zhí)行。同時(shí),學(xué)校的評(píng)職稱、評(píng)模、晉級(jí),首先做到摸清底數(shù),并在學(xué)校的公示欄中予以公示,然后集體討論通過(guò),接受群眾監(jiān)督。一年來(lái),在處理任何事情上,季校長(zhǎng)首先召開(kāi)全體一、二層機(jī)構(gòu)會(huì)議進(jìn)行討論,再經(jīng)全體教代會(huì)討論通過(guò)后,才能夠予以實(shí)施。在干部任免上,從不搞個(gè)人主義,從不個(gè)人說(shuō)了算,每位干部的提拔,必須做到:首先是讓學(xué)校進(jìn)行民主推薦,經(jīng)群眾評(píng)議,后經(jīng)中心學(xué)校考核后,再報(bào)教育局領(lǐng)導(dǎo)審批,任何一項(xiàng)大筆經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支都是先提請(qǐng)中心學(xué)校討論一致通過(guò)后執(zhí)行并且每月的收支情況在全中心學(xué)校予以公示,任何一項(xiàng)制度和決策都通過(guò)教代會(huì)后形成決議,充分發(fā)揮教代會(huì)的職能作用,增強(qiáng)理財(cái)?shù)耐该鞫群蛷?qiáng)化管理透明度。
五、加強(qiáng)監(jiān)督,加大審計(jì),筑牢拒腐防線。
加大教育監(jiān)督力度,堅(jiān)持教育的原則。緊密聯(lián)系實(shí)際,開(kāi)展經(jīng)常性思想政治工作,立足教育,防范于先。一是開(kāi)展“八不準(zhǔn)”學(xué)習(xí)教育。采取集中學(xué)習(xí),定期學(xué)習(xí)等方式,開(kāi)導(dǎo)黨員干部和教師知道什么能做,什么不能做,在思想上筑牢防線,增強(qiáng)黨員干部和廣大教師拒腐防變能力,二是開(kāi)展事前教育,針對(duì)不廉潔現(xiàn)象滋生的時(shí)間規(guī)律,季校長(zhǎng)總是在重大節(jié)假日期間,召開(kāi)全體教職會(huì)議,重申廉政規(guī)定,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。三是開(kāi)展重點(diǎn)教育。對(duì)有群眾來(lái)信,來(lái)訪舉報(bào)的人員進(jìn)行預(yù)警教育,提出明確要求。四是開(kāi)展典型教育。利用假期,組織全體教師向全鎮(zhèn)“十佳教師”、“十佳班主任”學(xué)習(xí),使廣大教師做到不排人情座位,不向家長(zhǎng)索要禮品,不接受家長(zhǎng)吃請(qǐng),不有償補(bǔ)課等,不參與抹牌賭博和封建迷信活動(dòng)等。用身邊的事教育身邊的人,做到典型引路。
一年來(lái),我校在局黨組和紀(jì)檢監(jiān)察室領(lǐng)導(dǎo)的直接正確指導(dǎo)下,取得了一定的成績(jī)。今后,我校會(huì)再下決心,再上措施,上下一心,共同努力,把我校黨糾風(fēng)工作再推上一個(gè)新的高度。
2023糾風(fēng)工作總結(jié) 篇16
20xx年糾風(fēng)工作,在區(qū)委、區(qū)政府及市糾風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作主題,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,糾建并舉,突出重點(diǎn),統(tǒng)籌推進(jìn),堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),推動(dòng)全區(qū)糾風(fēng)工作的深入開(kāi)展,為加速發(fā)展,構(gòu)建和諧皇姑提供堅(jiān)強(qiáng)的保證。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任到位。
成立由區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng),常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)、紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)的XX區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)全區(qū)糾風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。按照國(guó)家、省、市關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和要求,制定了《XX區(qū)糾風(fēng)辦20xx年糾風(fēng)工作方案》,下發(fā)了《20xx年XX區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》、《XX區(qū)20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作考核指標(biāo)評(píng)分細(xì)則》、《20xx年糾風(fēng)工作要點(diǎn)》等文件,于3月12日組織召開(kāi)了全區(qū)糾風(fēng)工作會(huì)議,進(jìn)一步明確了區(qū)直各委、辦、局加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù),強(qiáng)化了責(zé)任,有力地促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作在全區(qū)的深入開(kāi)展。
二、認(rèn)真安排部署,狠抓落實(shí)
今年以來(lái),按照市糾風(fēng)工作計(jì)劃,XX區(qū)認(rèn)真部署落實(shí),加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、民主評(píng)議基層站所等項(xiàng)工作,從4月中旬起,圍繞加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境六個(gè)方面的內(nèi)容,區(qū)糾風(fēng)辦會(huì)同相關(guān)部門開(kāi)展了自查自糾、集中檢查,督促整改階段工作。目前,全區(qū)公職人員工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,通過(guò)第三方調(diào)查顯示,其滿意率和基本滿意率達(dá)到80.3%。10月26日,XX區(qū)又召開(kāi)了推進(jìn)民主評(píng)議基層站所大會(huì),區(qū)直、市直19個(gè)部門及服務(wù)性行業(yè),70個(gè)基層站所參與評(píng)議工作,接受社會(huì)公眾的公開(kāi)監(jiān)督。此外,組織開(kāi)展了對(duì)20xx-20xx年慶典、研討會(huì)、論壇活動(dòng)基本情況調(diào)查;對(duì)區(qū)直部門、行政事業(yè)單位亂收費(fèi)、亂罰款行為的自查階段工作。
三、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)熱線工作,切實(shí)維護(hù)群眾利益
XX區(qū)依托“民心網(wǎng)”、“市民政風(fēng)行風(fēng)熱線”平臺(tái)作為受理、解決群眾訴求的主要渠道。為提高解決群眾訴求的質(zhì)量和效果,讓群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得到進(jìn)一步落實(shí)。區(qū)紀(jì)委書(shū)記多次組織召開(kāi)全區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線工作調(diào)度會(huì),提出在解決群眾訴求工作時(shí)要做到“四個(gè)到位”,即:“領(lǐng)導(dǎo)到位、協(xié)調(diào)到位、服務(wù)到位、考核到位”。區(qū)政府拔付240萬(wàn)元區(qū)長(zhǎng)應(yīng)急資金,解決針對(duì)群眾反映的“棄管樓”糞池滿溢、房屋漏雨、自來(lái)水管線老化無(wú)人管等問(wèn)題。通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)熱線平臺(tái),群眾的訴求問(wèn)題得到了及時(shí)解決,切實(shí)維護(hù)了群眾的自身利益。從4月份起,我區(qū)提高了辦理政風(fēng)行風(fēng)熱線的質(zhì)量和效率。1—11月份,我區(qū)受理市政風(fēng)行風(fēng)熱線件 4656件。其中,案件106件,辦理106件,辦結(jié)率100%。投訴1891件,辦結(jié)1869件,辦結(jié)率98.84%。求助2659件,辦結(jié)2637 件,99.17%。群眾滿意率98.52%。上報(bào)糾風(fēng)信息202條。20xx年1-11月份,綜合分?jǐn)?shù)由年初的950分提升到972.09分,全市綜合排名逐月上升。
四、開(kāi)展專項(xiàng)治理立項(xiàng)工作,規(guī)范低保審批程序
圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,結(jié)合糾風(fēng)工作實(shí)際,從20xx年6月—10月,XX區(qū)制定《規(guī)范低保戶申請(qǐng)審批程序?qū)m?xiàng)治理的工作實(shí)施方案》,區(qū)糾風(fēng)辦牽頭,會(huì)同區(qū)民政局對(duì)全區(qū)12個(gè)街道辦事處、社區(qū)申報(bào)審批低保戶過(guò)程進(jìn)行了檢查。目前,已清退不符合條件低保戶519戶,杜絕在申報(bào)低保戶審批過(guò)程中發(fā)生的不正之風(fēng)。
五、深入治理教育亂收費(fèi),規(guī)范辦學(xué)秩序
針對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)反映的學(xué)校開(kāi)辦延時(shí)班、違規(guī)補(bǔ)課、收取補(bǔ)課的費(fèi)用等問(wèn)題,區(qū)糾風(fēng)辦會(huì)同區(qū)教育局進(jìn)行了嚴(yán)肅查處,目前,糾正老師違規(guī)補(bǔ)課3人,其中給予行政警告處分2人,行政記過(guò)處分1人。糾正存在有亂辦班、違規(guī)定班服的行為的學(xué)校5所,其中,給予1人行政警告處分,1人通報(bào)批評(píng)。切實(shí)減輕學(xué)生家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān),有效遏制了中小學(xué)違規(guī)辦班、補(bǔ)課的行為。
六、走進(jìn)民生會(huì)客室,打造區(qū)域服務(wù)品牌
8月26日,區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)杜春華走進(jìn)XX市糾風(fēng)辦與XX市廣播電臺(tái)聯(lián)合主辦的“民生會(huì)客廳”欄目。就XX區(qū)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境工作向聽(tīng)眾和網(wǎng)友進(jìn)行了介紹。同時(shí),也回答了我區(qū)如何解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)的問(wèn)題,展示了XX區(qū)打造一流經(jīng)濟(jì)環(huán)境,加速發(fā)展的新形象,取得了良好的社會(huì)效果。
七、開(kāi)展基層培訓(xùn)工作,推動(dòng)糾風(fēng)隊(duì)伍建設(shè)
今年以來(lái),區(qū)糾風(fēng)辦已經(jīng)5次組織基層單位“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),并先后出了6期“糾風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)”,針對(duì)上月存在的問(wèn)題提醒相關(guān)部門整改,并部署當(dāng)月糾風(fēng)工作重點(diǎn)。同時(shí),組織政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪,加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作,并以月考核評(píng)分的方式,充分調(diào)動(dòng)起基層單位辦理政風(fēng)行風(fēng)熱線件的積極性。如:XX區(qū)建管局及時(shí)制定了《XX區(qū)建管局落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)熱線工作實(shí)施方案》,健全組織機(jī)構(gòu),明確辦理時(shí)限。
二、存在的問(wèn)題及下一步打算
今年以來(lái),我區(qū)糾風(fēng)工作雖然取得了一定的`成績(jī),但與新形勢(shì)下糾風(fēng)工作的要求還有差距。一是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,由于體制、機(jī)制、制度等方面的原因,一些深層次問(wèn)題解決起來(lái)難度較大;二是一些部門和單位抓糾風(fēng)工作的責(zé)任感不強(qiáng),仍存在職責(zé)不清問(wèn)題,造成重復(fù)投訴現(xiàn)象較多,群眾有意見(jiàn)。
明年,我區(qū)糾風(fēng)工作一要突出糾風(fēng)重點(diǎn),著力解決、堅(jiān)決糾正損害人民群眾利益的突出問(wèn)題;二要圍繞維護(hù)群眾切身利益,抓緊抓好糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作的落實(shí);三要深入開(kāi)展民主評(píng)議基層站所工作,簡(jiǎn)化評(píng)議程序,推行以群眾投訴出現(xiàn)的問(wèn)題為主、以明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題為主、以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議取得的實(shí)際效果和工作實(shí)績(jī)?yōu)橹鞯?“政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議”考評(píng)機(jī)制,提高評(píng)議的效果。四是加強(qiáng)對(duì)糾風(fēng)工作人員的培訓(xùn),提高工作人員責(zé)任感、執(zhí)政為民的意識(shí),切實(shí)履行職能,不斷推進(jìn)糾風(fēng)工作再上新臺(tái)階。