2023年銀行員工個人工作總結范文（精選17篇）

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇1

　　20__年是重慶農村商業銀行歷史上極為重要的一年。乘著20__年在香港成功上市的春風，重慶農商行得到了巨大的發展!回首20__年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工作情況作工作總結：

　　一 認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規敬業

　　金融行業一向是高風險行業;說它高風險，一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策，學習銀行內控和管理的各種規章制度;無數深刻的經驗教訓告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度，國家和人民財產就會遭受意外的損害!正是得益于規章制度的認真學習，一年來，我能正確行使領導交給我手中的權利。什么該做，什么不該，都時刻地提醒自己，用制度來約束自己!做在財物上做到公私分明，較好地完成了領導交給我的各項工作任務;

　　二 工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作

　　多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業從業人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!

　　三 對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義

　　重慶農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規范服務的意識。

　　四 努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環境作好準備。

　　銀行業作為高技術普遍應用的行業，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業發展的現狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業務種類的特點和異同，再到待人接物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經驗彌補他們

　　工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發展的需要，這也是在20__年需要加強的方面。

　　20__年就這么過去了，20__年正大步向我們走來!對照從業責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養成為一個業務全面的農村商業銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發揚優點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業銀行事業的發展盡綿薄之力。

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇2

　　時間過得很快，轉眼間，20年已經接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，認真組織學習貫徹黨的十八大精神，自身的思想素質、業務本事和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經驗，潛心鉆研新的業務技能，為我行的發展做出了自我應有的貢獻。現將本年度個人工作情景總結匯報如下：

　　一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作本事。

　　學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作本事，汲取前進的動力，汲取創新的活力。僅有加強學習，才能使自我在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀以及黨的十八大精神等。經過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠堅持清醒頭腦，立場堅定，處處以團體利益為重，先團體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，進取向周圍領導和同事們學習，使自我的交際本事不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。

　　二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。

　　自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。

　　(一)兢兢業業，恪盡職守。平時，我進取主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自我有許多需要學習需要加強的方面。所以，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業務，以此使自我能盡快掌握全面的銀行業務，提高自我的業務素質。經過平時的積累，我在調離原先的儲蓄柜臺，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能，使自我能夠擁有為客戶供給優質、高效、快捷服務的本領。此刻以后的工作中，我必須要繼續堅持進取的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自我能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。

　　(二)把握全局觀念，進取支持、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，凝聚士氣;進取參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理提議，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現金業務，充份調動各員工的工作進取性，建立“分工明確、權責一致”的崗位職責制和工作質量考核制。創立良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。

　　(三)突出抓好業務規范操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設應當被擺在極為重要的位置。從規范結算業務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，并進取配合上級主管部門的監管輔導。

　　(四)提升服務理念，全面提高規范化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規范化服務這也是進取營銷的一個表現。提高了服務質量，能夠為客戶供給比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就能夠堅持良好的客戶資源。

　　總之，以上就是20年個人工作總結報告。在工作中雖然取得了必須的成績，可是我離優秀的銀行柜員要求還有必須的距離。在以后的工作中，我會進一步改善和提升自我，充分發揮自身特長和自我的主觀能動性和工作進取性，協調好各個方面關系，發揮自我的工作潛能。

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇3

　　對于一名銀行工作者來說，就必須要做到業務熟、制度熟、規程熟。為此在繁忙的工作之余，我都擠出時間，積極參加各種學習和培訓，對銀行的各項制度和操作規程，進行了認真學習和揣摩，掌握了基本內容和精神實質，從而為做好本職工作奠定了基礎。同時還利用休息時間加強點鈔、微機應用等業務技術學習，為做好日常工作提供有力的技術支撐。在工作之余，我也積極撰寫各類調研文章和總結報告，今年已完成各種文章共8篇，從而能更好地勝任這份工作。

　　二是保持優質服務，爭創一流業績。

　　服務是我們永遠的主題，我始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。現在，我共分管兩家政策性企業、三家商業性企業、二家掛賬類企業，在工作中，我從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的內涵，細致了解客戶的服務需求入手，做好了各企業的各類月報表、旬報、報表工作；做好實地貸后檢查工作、記錄工作；做好了所轄企業CM系統的十二級分類工作；也做好各企業的信用等級評定、內部授信核定，公開授信上報工作，同時，在工作中，也查找出需要改進、改善的地方，深入撰寫到期貸款的調查報告，從而進一步提高了整體服務質量，提升了服務水平，為所轄企業提供了更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。

　　三是嚴格要求自己，樂于奉獻自我。

　　在工作中我以強烈的責任心和服務意識，以一絲不茍的工作態度和吃苦耐勞的敬業精神，以熱心、耐心、貼心、誠心，逐步落實了口勤、腿勤、不怕苦、不怕累的精神。同時，我也時刻以標準嚴格要求自己，注重加強金融風險防范，把合規經營、合規操作落到工作實處，并深化對合規操作的認識、學習和理解，從而通過合規守法，保證了資產平安，實現了最大效益。

　　四是落實信貸工作，增大業務受理。

　　在工作中，我明確目標、狠抓落實，加大宣傳力度，在快速發展業務的同時也非常注重信貸風險的控制，始終堅持合規審慎經營，切實做好信貸風險控制管理工作，做好了信貸工作。

　　五是攜手團結進取，凝心聚力共奮進。

　　在工作中，我尊重領導，尊重老員工，團結同事，以良好的工作態度對待每一個人。因為我深知，我取得了這些進步，都離不開領導們的教育和指導，離不開同事們熱心的幫助，離不開這個團結進取的團隊文化的熏陶。我知道，團結才是力量，只有大家攜手團結進取，才能凝心聚力共奮進。

　　每逢月末、季末、半年和年終時，就要經常加班加點，但我從無怨言。今年七月，客戶一部糧油報表系統環境上線，我們克服了時間緊、任務重的困難，將20xx年1—6月的數據補錄完成。春節期間是全年最忙的時候，年底報表，我們新老系統并行，身為，我總是提前到崗，早早做好準備。但家中母親病重，在這樣的情況下，我兩者兼顧，不管有多遲，不管什么情況，我都始終要讓報表順利上報。因為，我知道只有設身處地的為集體著想，我們才能共同進步。

　　總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我將繼續以“近期工作力求時效，長遠規劃做到持久”為工作原則，滿懷信心，不斷學習成功的經驗，以知識武裝頭腦，用學識開闊視角，不斷完善和充實自己，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，以“優質服務”的理念，把工作做的更加出色。

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇4

　　一年來本人在領導的關心和指導下，在同事的幫助和配合下，以認真實干的工作作風，踏實地完成本職工作。現將我一年來履職情況總結報告如下：

　　一、努力學習，全面提高自身素質

　　一年來，我能積極加強思想政治學習，并通過學習進一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和為人民服務的思想，增強了工作使命感、責任感和服務意識。

　　在工作上，我積極主動地向領導學習、向同事學習、向書本和實踐學習。同時，利用業余時間來給自己增加知識，積極參加各項會計培訓學習及我行舉行的各項業務知識培訓和業務技能考核，通過虛心請教，刻苦鉆研，反復練習，熟悉掌握各項業務操作程序和技能，以不斷提高自身素質和工作效率，適應新的工作要求。

　　二、盡心盡職，較好完成各項工作

　　今年，本人因工作調用，11月份從黃龍支行調往府前支行工作，無論在哪個支行工作，作為一名臨柜人員，我深刻地意識到自己的一言一行代表整個溫州銀行的形象，并時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種文件精神與要求落實到實際工作中，以嚴謹、細致、踏實、高效的優質服務和熱忱的態度留住客戶。每天，我都以飽滿的情緒投入工作，熱情誠懇地對待每一位客戶，急客戶所急，想客戶所想。我常常提醒自己“善待別人就是善待自己”，即使有時工作得不到理解，我也總以熱情的態度做好解釋工作，讓客戶滿意而歸。同時，根據工作調動情況，及時適應新的工作環境，以的工作狀態投入到新的工作中。

　　“存款是立行之本”。由于現在投資渠道開闊，一定程度上阻礙了儲蓄的增長，但我仍積極宣傳我行的各項業務品種，努力開展吸 儲任務，力爭使儲蓄余額增加，以完成行里的吸存計劃，為我行存款指標達到新起點盡自己的微薄之力。

　　在這一年里，我在領導和同事的關心、幫助下，得到了長足的進步，較好地完成了各項工作。在今后的工作中我將更加努力提高和完善自己，做到自律、自省、自立、自強，為我行做出自己應有的貢獻，做到與我行共榮辱、齊奮進、同發展。

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇5

　　回顧20__年，我在xx分社工作天，在營業部工作天，這些天中，銀行柜員工作總結從我手里收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳彥祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行并以最好的態度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為信社盡點棉力的細胞銀行。

　　歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!

　　增加工作成果——你做了別人沒有做的。

　　從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規;尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地。”

　　一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿意”。

　　一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優厚待遇)，只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

　　要做一名合格臨柜人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。

　　工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇6

　　工行的xx年，是很特別的一年，與往年最大不同的是開展了轟轟烈烈的“以賽代訓”活動。

　　年初，在全行進行了《精細化管理》的培訓，然后，是在工行的網絡大學里進行考試。我有幸被推薦參加考試，與支行領導一起坐在電腦前，一人答題一人查書，不僅把自己的考過了，還把同事的考過了，答題過程還是很緊張的。

　　5月，參加了《金融風險與監管國際認證》考試，努力看書，行里答應能通過，就給報銷。還好，考試結果出來不久便報銷了考試費。只是報銷考試費還有一個條件：簽合同，要求幾年不得離開工行。

　　接著，又參加了分行的現金與結算專業的比賽，還有參加了綜合柜員的業務比賽，無功而返。

　　一天下午，領導電話找我，告訴我明天去分行參加牡丹卡知識比賽。聽了這個消息，頭都大了，暈，暈，什么都沒看，就去比賽?可能是臨到比賽時，他們才想起這事吧。不管怎么樣，去吧。試卷分中文，分英文，還是暈啊，沒辦法，也只好靜下心來，認真答題，會多少答多少吧。過了不知道多長時間，我已經把這個比賽忘記了，領導告訴我，讓我去領獎：一床多元的鵝絨被，比賽得了二等獎。

　　牡丹卡知識比賽完沒多久，領導又通知要進行個人客戶經理業務比賽，還說前幾名能漲工資，要求自愿報名。我沒報名，因為，第一、我在分行沒有認識人，這樣的比賽一定會有許多內幕，第二、我也不相信我能取上前幾名，第三、我也不相信銀行能說話算數。領導打電話找我，說我們已經給你報名了，準備一下，過幾天去比賽。我聽了，只能無語了。我認真看了比賽規則，一共有四個細項：有大堂經理、理財經理、營銷經理和個貸經理的比賽，我選擇了理財經理的業務比賽。這個比賽有初賽段和復賽段，初賽是筆答，前幾名進入復賽，復賽就有點復雜了，有必答題，有搶答題，還有做ppt演講。我看到要做ppt，我就請領導幫我問問，到決賽時，能不能自己帶筆記本，因為我的用極點五筆打的，領導很熱心，很快就回復我說，可以。后來，想想，我也真是的，還沒比賽，就想著決賽了，有點過分啊。

　　那天考試的人真多，考試之后不久，筆試的成績也出來了：分，是我們這個組的第一名。看到這個成績，我非常高興，心怦怦的跳：我是某市分行理財經理筆試第一名，太棒了!太意外了!接下來，就要進行決賽了，我的壓力也來了，而復賽的時間也是一拖再拖，最后，終于定下來在月日進行復賽，臨比賽前一周，我卻一點都沒有考試的狀態，緊張不起來了，也看不進書，再說，也沒書可看。為了調整自己的心態，我先找領導，告訴他們我沒有狀態，大腦一片空白，請求幫助，把我的緊張心情傳給他們，他們緊張了，我的緊張就緩解些了，我又找了幾個朋友，分別請他們幫助，最后，是一個同事的話，讓我完全放松了，進入了比賽狀態中，他說：你筆試第一，說明你的業務是最棒的，不過，復賽是必答搶答和制做幻燈片，這就不是你自己能做的事了，有許多運氣的成份，運氣好，你能搶上題，你就行，運氣不好，那就完了。

　　最后的幾天，我反復練習ppt的制作，分鐘的演講我也是對著鏡子練了又練。終于進入了比賽場地了。先是二個小時做理財規劃的ppt，拿來題，我就蒙了，我準備的是對群體做的ppt和演講，比賽要做的是對個人!!!這時候，我想起了我的筆記本，幸虧我帶了自己的筆記本，這本子里面有我學習afp的課件啊。最后，我完成了ppt。下面選手抽號，一共個人比賽，我是第五個抽號的，我竟然抽了一張號，我大叫：我太不幸了，怎么會是號?考試人員告訴我們：必答和搶答按照從號開始，而ppt的演講，是從號開始。哈哈，我運氣不錯嘛。

　　比賽開始了，必答題，我第一個抽取，打開一看，非常簡單，我嚴格按照規則進行回答，評判長給了我滿分。到了搶答題時，我告訴自己，一定不要著急，沉著穩定。還好，一共道搶答題，我竟然搶上了二道題，而且全部正確，我也只好對沒搶著題的人說抱歉了。最后是我的ppt演講，分鐘，我又是比較圓滿的完成了。最后的總分是分，獲得了第一名，比第二名高出了分。出了比賽場地，給領導打電話，告訴領導，我完成了任務，領導聽了，非常高興，我覺得，比我還高興。

　　比賽得了第一名，我卻沒有太多的高興，只是覺得很累很辛苦。比賽獲得了一個證書，一個獎杯，還有晉升一級工資，這工資是從年月開始，到現在，我還不知道我能漲多少錢。不管怎么，這個比賽的第一名確認了我的業務知識和能力，也是工行這個中國最大銀行對我工作的肯定。

　　還參加了什么比賽和考試呢?同事說我成了比賽專業戶了。哦，對了，還有啊：建國周年的知識比賽，要求全體員工都參加，我便答了十幾份試卷，在工行的網絡大學里答的，沒有答案啊，要一邊答一邊找。還參加了月的內控制度的考試。還有一個，是證券從業資格的考試，都通過了。

　　我在這一年業績不凡，主要有：

　　1、經過大家優質的服務，在我的柜臺下存款有萬元。

　　2、不斷的努力加學習，我已經掌握了技能、取得了第名，贏得了大家的贊許。

　　3、在大家的幫助下，我逐漸領會了和，這在我的實際工作中使我更能做好和，并且在上我已經有了的成就。

　　服務創造價值。只有優質的服務，才能贏得客戶的信任。是銀行業務發展擴大的最重要的一年。對于第一線的前臺，不管是對個人，還是對企業。微笑服務是第一印象，其次才是快速準確的辦理。進行已經有的時間了，微笑服務是工作的基本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡單。特別是做對公業務，面對企業的代表，一不留心就是上百萬的流失。微笑服務的背后是如何快速準確的辦理。這要掌握技巧。我總結的技。巧歸結起來就是19個。就是：“熟悉交易碼，有條不紊操作，隨時微笑面對問題。”對交易碼倒背如流，操作起來穿插有度，面對問題既使一時解決不了，也是微笑的解釋。正因為這些，才能有萬元的存款。

　　在中，先后參加過比賽、活動以及結交，這不僅是柜臺外的工作，而且更重要的是要做的和柜臺一樣好。在比賽中我取得了第名，是我職業中的最好名次。背后有著中行，盈利元。這樣算起來，一個月有元收入，一年能達到元。真是聚沙成塔，小帳不可細算。

　　今年是我工作中重要的一年，回顧這一年，總的來說，收獲大于失去、成長大于落后、發展大于退縮。用一個來形容，就是：“質”。

　　從的量到的質，再展望的變，工作就是一步一個腳印，生活就是一天一個模樣。

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇7

　　光陰似箭，年即將走過，我在迎來了春天，也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。

　　在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自己的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務。此外，今年對我具有特別的意義，我經歷了工作上的變動，從營業部調入綜合管理部，進入新的環境，面臨新的崗位和工作，在經歷了很長一段時間的適應后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現出行領導對我的信任，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入到新的工作環境當中，個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩重。現就年的工作情況總結如下：

　　一、積極準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務

　　從今年年初開始，按照上級的有關要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內容。在人事主任的帶領下，我做了大量的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了認真的核對，確保全行員工信息準確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。

　　二、盡職盡責，做好權限卡的管理和維護

　　一是根據上級部門的要求和工作需要，從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統權限卡簽發及信息變更申請表》，并認真及時下發申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。

　　二是認真做好全功能銀行系統柜員崗位設置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關，把錯誤發生幾率降至了最低，通過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。

　　三是針對支行部分營業經理在各網點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情況，我都認真加以對待，無論是節假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現的問題進行有效處理，一年來，共修改權限卡信息上余筆，累計補發卡余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業經理和柜員的工作現象發生。

　　三、按部就班，搞好員工勞動合同的續簽工作

　　由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發了勞動合同續簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續簽勞動合同的準備工作，監督員工本著嚴肅認真的態度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現到期沒續簽和不簽勞動合同的現象發生。

　　四、保質保量，系統開展總行人力資源系統維護工作

　　總行的人力資源系統記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內容。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網點之間的崗位輪換，系統中各項內容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統，還要將每位員工從入行前的畢業學校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規定的時間內完成了整個支行人力資源系統的維護工作。

　　五、有條不紊，搞好統籌保險和公積金管理

　　一是按照統籌保險屬地化管理要求，對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學畢業生及時建立了統籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。

　　二是嚴格按照上級行的有關要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。

　　一年來，我在工作中雖然取得了了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業精于勤荒于嬉，形成于思毀于隨，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我要一如既往地向領導和其他同志學習，發揚優點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務，爭取取得更好的工作成績，不辜負領導和同志們的信任。

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇8

　　20xx年是銀行發展史上濃墨重彩的一年，20xx年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路加快發展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

　　一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。

　　我從事營業部副經理工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為客戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。

　　二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。

　　20xx年，我在支行營業部工作，主要負責營業部對公業務管理及營業部綜合事務。通過自己的努力及同事的幫助，我個人還曾被評為“省分行電子銀行先進個人”。我始終堅持“專業專注做服務，一心一意為客戶”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在營業部工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“專業專注做服務，一心一意為客戶”的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為建行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇9

　　轉眼進入x行已經滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業務技能。這一年具體的收獲

　　在業務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：

　　1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業部所有性質為正常的帳戶共--戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。

　　2、新舊帳戶變更。由于系統升級，系統要對所有20--年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。

　　3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。

　　在思想上，20--年部里的活動也很多，自己盡了能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20--年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。

　　新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發揚長處，彌補不足。

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇10

　　時間飛逝，光陰如梭，不知不覺X年已悄然過去。回顧這一年以來所有的成績，在支行各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，我認真學習業務知識和業務技能，主動的履行工作職責，圓滿順利地完成了X年的各項工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。用這平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的`喜悅。現將X年的工作情況總結如下：

　　這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。

　　一、認真學習金融法規，完善自身思想素養。

　　X年以來，我始終堅持學習學習各種金融法律、法規，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，發揚愛崗敬業的職業精神。

　　二、積極鞏固業務技能，盡心盡力服務客戶。

　　在這一年的努力下，我圓滿順利地完成了各項工作指標，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。經過不斷的摸索，我在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我嚴格按照業務的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業務操作上，盡心盡力服務客戶，給客戶質的服務體驗。

　　三、主動學習，高效完成工作任務。

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務。工作中，我以嚴格的規章制度來約束自己，熱心幫助同事，收獲了團隊友誼，也收獲了不俗的成績。

　　四、不斷彌補自身缺陷，爭取業務上更大的進步。

　　作為一名銀行從業人員，我還存在著業務與思想上的不足。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實自己、提高自己來彌補自身的缺陷，爭取更大的進步。在業務上，我所具備的創造性工作思路還不是很多，個別工作還不是很完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯實理論基礎，深化理論學習，以更高的標準來要求自己。

　　以上是我X年的工作總結。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，我相信“點點滴滴，造就不凡”，有今天的積累，就有明天的輝煌。

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇11

　　在支行黨組正確領導下和部室同仁的鼎力幫助下，我較好地完成了各項工作任務，現將今年來的工作向大家做以匯報。

　　部室工作頭緒多、報表多、監測多、調研多，工作定位高、要求高、難度高、起點高。工作重點轉移，調研、監測、分析、協調。工作手段不多，諸多工作基本上是服務性工作。工作以來，我勝任監測分析崗位以外，同時做好內勤、金融生態環境建設等日常工作。

　　一、主要工作

　　1、加強學習，內強素質

　　積極參加支行組織的思政教育及業務學習，認真落實廉政工作責任制，遵守廉潔自律規定。針對崗位特點，學習文件領會其精神，編發《金融機構信貸政策與要求》宣傳資料，向有關部門和企業宣傳貨幣政策，適時掌握轄內各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。

　　2、圍繞經濟金融運行中的熱點、難點問題做好監測分析和動態反映。

　　加強對重大貨幣政策實施效果的監測分析。監測對象涵蓋金融部門、企業、農民工、鄉村，范圍涉及利率、資金、農信社改革、貨幣信貸資金運行、信貸投向和結構、消費貸款、票據等指標。密切關注信貸資金在不同行業的投入變化及風險狀況，對貸款過度集中的行業和企業及時向金融機構發出風險警示。監測分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉發利率文件，接待群眾利率咨詢。及時了解政府、企業、居民等市場主體對5次調息政策的反映，并積極反饋，全年監測十余次，專報相關信息多篇，為上級行領導決策和地方經濟發展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場基準利率體系建設宣傳試行方案報市中支。執筆完成《農村金融產品和服務方式創新試點申請》等材料，其中《央行核心價值觀主題教育活動》心得、《央行上調人民幣存款準備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統中存在的問題及建議》《積極推進農村信用體系建設》《農戶信用信息采集試點工作已基本結束》信息被上級行采編。

　　二、工作體會

　　領導的高度重視、大力支持是做好工作的基礎。團結和諧是搞好工作的關鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學善思是取得成績的前提。

　　存在的不足與其他部室人員缺乏交流。

　　三、20__年打算

　　1、加強與其他部室人員交流，共同履行基層央行職責，促進地方經濟又好又快發展。

　　2、結合地方實際，充分發揮、利用人民銀行信息資源優勢和調研手段，為地方經濟發展出謀劃策。

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇12

　　兩年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選取的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

　　一、勤學苦練愛崗敬業

　　進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是兩年。

　　當時的我，能夠說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得。平日用心認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

　　我在日常的一線服務中始終持續著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們帶給快捷優質的服務。

　　在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，此刻已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

　　二、團結協作共同進步

　　銀行工作需要的是群眾的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名xx銀行的員工，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。

　　只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。

　　三、業務全面進取向上

　　在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務潛力的同時，務必要不斷的提高自己，才能更好的向客戶帶給高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。

　　進入xx銀行兩年來，繁華的xx市也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。

　　在xx銀行的大家庭里，我取得這天的成績與群眾是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的群眾中工作，是這樣的一個群眾給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。

　　在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創造一個更加完美的明天。

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇13

　　我在銀行工作已滿年了，是一名。參加工作以來，我堅持兢兢業業，一絲不茍，不講報酬，從本職做起，從小事做起，以“精益求精、一絲不茍”的原則，以無私的工作態度、忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞、全心全意地奉獻著，用自己的辛勤為金融事業的發展付出了心血，盡到了責任。現將20xx年以來我的工作開展情況總結如下：

　　一是扎實開展學習，熟悉業務知識。

　　對于一名銀行工作者來說，就必須要做到業務熟、制度熟、規程熟。為此在繁忙的工作之余，我都擠出時間，積極參加各種學習和培訓，對銀行的各項制度和操作規程，進行了認真學習和揣摩，掌握了基本內容和精神實質，從而為做好本職工作奠定了基礎。同時還利用休息時間加強點鈔、微機應用等業務技術學習，為做好日常工作提供有力的技術支撐。在工作之余，我也積極撰寫各類調研文章和總結報告，今年已完成各種文章共8篇，從而能更好地勝任這份工作。

　　二是保持優質服務，爭創一流業績。

　　服務是我們永遠的主題，我始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。現在，我共分管兩家政策性企業、三家商業性企業、二家掛賬類企業，在工作中，我從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的內涵，細致了解客戶的服務需求入手，做好了各企業的各類月報表、旬報、報表工作；做好實地貸后檢查工作、記錄工作；做好了所轄企業CM系統的十二級分類工作；也做好各企業的信用等級評定、內部授信核定，公開授信上報工作，同時，在工作中，也查找出需要改進、改善的地方，深入撰寫到期貸款的調查報告，從而進一步提高了整體服務質量，提升了服務水平，為所轄企業提供了更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。

　　三是嚴格要求自己，樂于奉獻自我。

　　在工作中我以強烈的責任心和服務意識，以一絲不茍的工作態度和吃苦耐勞的敬業精神，以熱心、耐心、貼心、誠心，逐步落實了口勤、腿勤、不怕苦、不怕累的精神。同時，我也時刻以標準嚴格要求自己，注重加強金融風險防范，把合規經營、合規操作落到工作實處，并深化對合規操作的認識、學習和理解，從而通過合規守法，保證了資產平安，實現了最大效益。

　　四是落實信貸工作，增大業務受理。

　　在工作中，我明確目標、狠抓落實，加大宣傳力度，在快速發展業務的同時也非常注重信貸風險的控制，始終堅持合規審慎經營，切實做好信貸風險控制管理工作，做好了信貸工作。

　　五是攜手團結進取，凝心聚力共奮進。

　　在工作中，我尊重領導，尊重老員工，團結同事，以良好的工作態度對待每一個人。因為我深知，我取得了這些進步，都離不開領導們的教育和指導，離不開同事們熱心的幫助，離不開這個團結進取的團隊文化的熏陶。我知道，團結才是力量，只有大家攜手團結進取，才能凝心聚力共奮進。

　　每逢月末、季末、半年和年終時，就要經常加班加點，但我從無怨言。今年七月，客戶一部糧油報表系統環境上線，我們克服了時間緊、任務重的困難，將20xx年1—6月的數據補錄完成。春節期間是全年最忙的時候，年底報表，我們新老系統并行，身為，我總是提前到崗，早早做好準備。但家中母親病重，在這樣的情況下，我兩者兼顧，不管有多遲，不管什么情況，我都始終要讓報表順利上報。因為，我知道只有設身處地的為集體著想，我們才能共同進步。

　　總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我將繼續以“近期工作力求時效，長遠規劃做到持久”為工作原則，滿懷信心，不斷學習成功的經驗，以知識武裝頭腦，用學識開闊視角，不斷完善和充實自己，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，以“優質服務”的理念，把工作做的更加出色。

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇14

　　時間過得很快，轉眼間，20xx年已經接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，認真組織學習貫徹黨的xx大精神，自身的思想素質、業務潛力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經驗，潛心鉆研新的業務技能，為我行的發展做出了自己應有的貢獻。現將本年度個人工作狀況總結匯報如下：

　　一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作潛力。

　　學則進，不學則退。時代要求我們務必堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作潛力，汲取前進的動力，汲取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習。透過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠持續清醒頭腦，立場堅定，處處以群眾利益為重，先群眾、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，用心向周圍領導和同事們學習，使自己的交際潛力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。

　　二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。

　　自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。

　　(一)兢兢業業，恪盡職守。平時，我用心主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業務，提高自己的業務素質。透過平時的積累，我在調離原先的儲蓄柜臺，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能，使自己能夠擁有為客戶帶給優質、高效、快捷服務的本領。此刻以后的工作中，我必須要繼續持續用心的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。

　　(二)把握全局觀念，用心支持、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務；加強管理，搞好團結，凝聚士氣；用心參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理推薦，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現金業務，充份調動各員工的工作用心性，建立“分工明確、權責一致”的崗位職責制和工作質量考核制。建立良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。

　　(三)突出抓好業務規范操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設就應被擺在極為重要的位置。從規范結算業務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，并用心配合上級主管部門的監管輔導。

　　(四)提升服務理念，全面提高規范化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規范化服務這也是用心營銷的一個表現。提高了服務質量，能夠為客戶帶給比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就能夠持續良好的客戶資源。

　　總之，以上就是20xx年個人工作總結報告。在工作中雖然取得了必須的成績，但是我離優秀的銀行柜員要求還有必須的距離。在以后的工作中，我會進一步改善和提升自己，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作用心性，協調好各個方面關系，發揮自己的工作潛能。

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇15

　　在支行各位領導的關心和培養下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作經驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現將我本年度的思想、工作總結如下：

　　一、20_年工作情況

　　(一)腳踏實地，努力工作。

　　一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規范了工作程序;二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待，文明創建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

　　(二)積極主動，撰寫材料。

　　完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四標準化支行”的創建工作。

　　(三)認真學習，努力提高。

　　時代在不斷發展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。在20_年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做的銀行職員》一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。

　　二、自身存在的不足之處

　　1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統的學習，鉆研不夠，學習形式化。

　　2、工作中不夠大膽，創新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

　　3、經驗不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。

　　三、改進措施及20_年工作計劃

　　1、加強對金融業務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業務知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養，力爭20_年通過剩余兩門從業資格考試，并在職稱和銀行相關專業認證考試上取得成績。

　　2、提高創新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協調能力各個方面提高自己。

　　3、積極主動，當好“五員”。

　　一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室。

　　二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作。

　　三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態、信息，加強信息工作;四是努力當好一名協調員。

　　為各科室服務，盡力有效協調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。

　　20_年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經成家就應當立業，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰。

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇16

　　回首20__年工總行制定的“20__服務價值年”和“創建客戶最滿意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本著網點中間業務收入和經營目標為20__年工作風向標，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學習充實自己的工作能力，用專業知識贏得客戶遵從，用細致周到服務留住客戶，為網點整體業績提升多盡一份力量。

　　一、各項任務指標、學習和工作情況

　　1、任務指標：

　　基金

　　個人任務指標萬，完成萬，完成率241%。

　　理財產品

　　個人任務指標萬，完成萬，完成率226%。

　　理財客戶

　　新增戶，完成111%。

　　貴金屬

　　任務指標萬，銷售萬，完成率115%。

　　白金卡

　　任務指標張，完成張，完成率130%。

　　貸記卡

　　個人任務指標張，完成張，完成率206%。

　　2、學習上：

　　20__年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試，目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業資格。

　　3、工作上：

　　1)、積極營銷新客戶

　　有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。

　　后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來__-_萬元。

　　2)、細心維護老客戶

　　定期給老客戶打電話，介紹我行新產品，把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶，不愿意進行風險投資，即使是低風險的理財產品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知

　　他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了__-_多萬元的貴金屬，為我行增加了__-_萬多元的中間業務手續費。

　　3)、耐心解答客戶問題

　　經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了，雖然談不上什么經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。>在做好本崗的同時，協助行領導營銷了__-_、__-_、__-_和__-_單位的的電子結算業務。

　　二、工作中存在的不足：

　　部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。營銷力度有待提高。

　　三、20__年的工作打算：

　　業務方面：對理財業務進行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統，重點開發大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。

　　營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。

　　新的一年已經來臨，我將倍加努力，爭取在業績上能夠更上一層樓!

2023年銀行員工個人工作總結范文 篇17

　　中國光大銀行成立14年來，伴隨著中國金融業的發展進程，開拓創新，銳意進取，各項不斷拓展，規模不斷擴大，截至20__年末，全行資產總額達5301億元，一般存款余額4500億元，其中儲蓄存款余額792億元，實現經營利潤55.17億元，整體規模實力處于國內股份制商業銀行前列。20__年7月，在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中，中國光大銀行排名第295位，成為一家對中國經濟，社會有影響力的全國性股份制商業銀行。

　　14年來，中國光大銀行始終堅持以客戶為中心，以市場為導向的經營理念，不斷創新產品優化服務，較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求，在綜合經營，公司銀行業務，國際業務，理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢，成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業務資格的商業銀行;唯一一家連續五年獲得摩根大通銀行清算質量認證獎的商業銀行;首批獲得短期融資券主承銷業務資格，承銷業績遙遙領先;首批同時獲得了企業年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格;首家推出人民幣理

　　財業務，其理財品牌在同業處于領跑地位;首家推出固定利率房貸業務，引起社會客戶廣泛關注。特別是首家推出的陽光理財本外幣系列產品深受客戶青睞，逐步成為國內金融知名品牌，樹立了精品銀行，理財銀行良好的社會形象。