2023年證券公司工作總結范文(精選18篇)
2023年證券公司工作總結范文 篇1
時間飛逝,轉眼間已經過去。這一年是緊張的一年,也是充實的一年,也是喜憂參半的一年。既有SARS的肆虐橫行,也有公司的上市。回顧這一年來,金證公司的所有人齊心協力,同心同德,克服了各種各樣的困難,終于迎來了公司的上市,使公司有了質的飛躍,這是每一個金證人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪,也為了我們克服了各種困難、經受住了考驗而驕傲和自豪。
年初,漢唐證券提出了集中交易的需求,在北京實現三家營業部的集中交易。公司派我負責這個項目的工程實施。當時也沒有做過集中交易,更談不上經驗了。當時只能一邊實施,一邊摸索經驗。往返于三家營業部之間,搭建測試環境,仔細的測試,在測試中發現問題,解決問題。歷時一個多月的時間,系統終于順利上線。在此次工程中,學到了不少東西,也積累了不少經驗,為做以后的集中交易奠定了基礎之后,負責中關村證券B股集中交易,因為以前做過好幾個類似工程,所以做起來比較得心應手。用了兩周時間,十幾家營業部全部上線,系統運行正常。
從前年開始,公司意識到我們柜臺軟件版本不統一,給升級和維護造成很大的麻煩。總公司決定對柜臺的版本進行統一。我負責做了國都阜外營業部,中信白家莊營業部,金信北京營業部的年檢升級。和其他同事共同完成了北京地區柜臺軟件的版本的統一。
由于券商的需要,公司適時推出了針對區域集中的產品KB32柜臺軟件系統。三月份,我負責漢唐證券的區域集中。由于軟件剛剛推出,還存在著一些問題。所以這一段時間的維護量是比較大的。四月底,我公司簽的'單比較多,總部缺少工程人員。我被派到總部,做區域集中項目。我主要負責漢唐證券的區域集中項目。先后完成了漢唐南京營業部,漢唐蚌埠營業部,漢唐湛江營業部(兩家營業部,四家服務部),漢唐茂名營業部,漢唐佛山營業部的區域集中。工作中比較仔細,使得系統上線都比較順利,沒有什么問題,也得到了漢唐證券總部的認可。八月份調回北京負責日常維護工作,安裝剩余配售和中簽繼承。九月份銀河證券也開始做區域集中。先給銀河天津石家莊營業部升級到KB32。然后實施北京三家營業部(銀河北京月壇營業部,銀河北京天壇營業部,銀河北京西直門營業部)的區域集中。做完銀河北京地區的區域集中后,公司派我到天津實施天津地區三家營業部(銀河天津云景營業部,銀河天津大連道營業部,銀河黑龍江路營業部)的區域集中。到十二月下旬,順利完成全部工程。
在過去的一年中在各方面都有了一定的進步。通過平時做工程和售后服務工作,增加了很多經驗,證券行業的實時性很強,需及時、準確找到問題的所在。在所做的工程和維護中基本上及時解決了客戶的問題。在所做的工程和售后維護過程中保持著很強的責任心、認真謹慎的工作態度和良好的心態。在人員少,工程量大的情況下,能夠按時完成公司交給的任務。按照公司的要求保持24小時不關手機,不管是在工作時間內或是在休息的時候都能夠對客戶進行電話維護或是上門維護服務,和客戶的關系相處的很融洽,得到了客戶的認可。有著很強的團隊精神,協助其他同事完成一些工程項目。在工作當中還存在一些不足之處,需提高分析解決突發事件的能力,和程序方面的水平。今后還要不斷的加強學習,提高技術和業務水平,更好的服務于客戶,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻。回憶過去,看今朝,展望未來,相信通過我們所有金證人不懈的努力,金證的明天會更好。
證券公司工作總結 篇我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。
工作主要成績如下:
1、15年由于一些客觀原因,如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產品方面維護;銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產品后,由于沈陽地區安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之,在人員緊缺的情況下,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營業部,同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據,實現了三家營業部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協助,終于比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經驗上都有了進步,對一些新產品,如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因,主要是因為:
1、在工作中不斷積累總結,不放過任何一個小問題,深入找出問題出現原因。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作,比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理,前后臺間關系,數據流向、資金流向等問題。
3、數據集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業務知識和柜臺系統熟悉。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調試,由起初對業務的不了解,到現在對已經對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足:
1、技術業務還有待深入全面了解。
2、對網絡方面知識和動手能力有待加強。
3、在維護或工程實施中,沒注重對關鍵問題總結,并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率。
4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業務,新知識,做到知識的更新。
改進措施:
1、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
2、加強網絡方面的學習,有機會多參加相關方面培訓。
3、在工作中善于總結,對典型、關鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監督。
4、主動爭取新業務工程實施機會,在實踐中學習。
5、對公司推出的新產品及時了解。
工作計劃:
1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
2、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
3、在工程實施過程中,爭取保質保量完成同時,加強溝通、協調能力。 部門及公司下一步發展的建議
部門:
1、加強部門維護、工程方面的管理,加強管理監督,有始有終。
2、對工程、加班情況能形成制度,進行串休。
3、部門能有一個值班手機。
公司:
1、多提供一些培訓機會給大家。
2、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,適當地采取獎懲的制度,這樣才有利用發揮員工的積極性。
3、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協作精神。
2023年證券公司工作總結范文 篇2
我在一季度以分管銷售的班子成員身份協助總經理完成一些工作,并參與中支總經理室做出的所有重大決策。現在就所做的以下六個方面的工作做簡單匯報:
一、協助總經理解決縣區管理、中介合作中各種題
1、陪同總經理參加省公司各種工作會議和培訓,認真學習領會,會后傳達落實到市縣兩級機構。
2、協助總經理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報,指導工作、解決矛盾。同時支持其業務發展。
3、協助總經理開拓、維護代理渠道。代理渠道業務基本是交強險,險種結構很好,賠付率低。我中支同---代理、---代理保持了良好的合作關系,使代理業務成為20--年新的增長點。
4、協助總經理開展---車友俱樂部的合作,簽訂合作協議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業務發展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務。此舉沒有花錢,卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業務前景很好,---車輛的統保正在洽談中。
二、作為內勤營銷管理崗負責人,推動業務發展:
1、制定全年銷售計劃,做好任務的下達與分解。在控制應收達標情況下發展業務。
2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達,落實省公司營銷管理政策,制定銷售推動方案。做好任務分解。
3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試,在用工方面一定做到規。
4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續、制作招聘卷宗、簽署轉正手續、制作工資月報表。審核全市手續費發放。對業務協調與支持。
三、作為外勤團隊負責人,帶領外勤團隊完成保費任務:
1、組建和管理外勤團隊。20--年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人,預計人均保費達到50萬。外勤團隊完成情況:其中一月份218186元,二月份176205元,三月份461876元。目前外勤團隊完成保費856267萬。
2、通知業務員和營銷員的手續費領取。安排內勤制作手續費發放表,張貼代理人資格證書,審核業務員報銷。
四、作為班子成員完成個人保費任務:
1、去年半年個人完成年55萬,以年度第一名獲得展業標兵證書。今年計劃完成100萬。保證不低60萬,完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經完成17萬多。
2、做客戶服務,盡量自己客戶出現場,解答客戶疑。缺點和不足是由于沒時間聯系業務,續保業務丟失。對客戶的服務回沒有時間做。雖然達到公司考核標準,但是個人目標沒有達到。
五、協助總經理搞好行政和綜合管理:
做為分管銷售的班子成員本不應該插手行政方面工作,但是只要公司需要,總經理安排我都抽時間,哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。
1、協助總經理引進人才。比如成功引進同業人才---。但是人才的引進還是非常的困難,正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘,已經為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。
2、每周召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會,并做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施,很多題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識,消除矛盾,團結協作,保證公司正常的經營管理。
3、為總經理準備各種稿,做秘工作。給金融辦、保監局、行業協會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結、計劃年終報告、三年發展規劃、會議發言稿為了白天能做些業務,目前改在晚上里收發郵件,構思,寫作、組織語言、整理電子件、思緒常常帶到夢中
4、組織帶領員工徹底搞好辦公區內外環境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生一直較差,尤其衛生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務最好的保險公司”?我不僅指揮還第一個刷洗便池,又用酸燒去尿堿,在我的帶領下公司環境煥然一新。此舉為客戶營造了良好的服務環境,可以讓客戶信任都邦;為人才提供良好的工作環境,便于引進人才。其他雜事:暖氣不熱了聯系解決、廁所電燈不亮找物業幫忙、電腦網絡有題了找兼職網管
六、協助總經理做好企業化和品牌建設:
1、我公司對內對外,對上對下稿基本上由我負責起草、撰寫、提交。還負責企業
化和品牌建設。如為電臺提供宣傳稿件、現場勘查車使用方案。生命線學習體會,在緊急情況時候,下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發送在企業化建設方面受到省公司總經理表揚。
2、書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦。后經過整理的《都邦保險溫暖的》一在總公司刊物《都邦保險》第十期發表,并獲得省公司通報表揚。
3、大到設計樓道的展牌、宣傳欄、業績榜設計制作、職場布置,小到宣傳卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如:熟練使用軟件對宣傳用的照片進行裁減、調光、修理。常常忙到深夜。
--年年秦皇島都邦保險從困境中艱難的走過來,作為其中的核心管理者,參與公司的重大決策,同于總一起經歷了風雨歷程,在巨大的壓力下夜以繼日的工作,公司漸漸一步一個臺階發展起來年終雖然沒有完成任務,但是我們通過各種方法為秦皇島都邦營造了和諧、快樂的企業化。
20--年我們靠著這個感覺得到又摸不著的“軟件”——企業化,吸引同業人才和合作伙伴,很多人就是因為感覺到我們都邦人好、形象好才被我們吸引,在這里感覺到和諧、快樂才加盟我們或者和我們合作就這樣,--年年為20--年的發展作好了人才的準備,聚集起了人氣,有人氣就有財氣。在我們的帶領下,現在我們這支團隊不僅是人才濟濟而且氣氛和諧。在當地市場上我們第一不占天時,第二不占地利,唯一可占的就是人和。記得“人的要素是第一位的”,解決了這一根本題就可以減少內耗、形成合力,公司就可以走上健康、快速的發展之路!
我中支第一季度達成率全省都邦各機構排名第一,保費總額和市場占有率在當地14財產險公司中連續兩個月排在第八位。我們這個開業不到一年的公司超越了六開業幾年的公司,望著業績報表怎能不心潮起伏?但是我們沒有驕傲,我們將積小勝為大勝,在20--年打個漂亮的翻身仗!!
省公司下達1000萬,我們自定指標1200。中支完成情況:第一季度計劃228萬,實際完成3566萬。其中一月份計劃80萬,實際完成1143萬。二月份計劃52萬,實際完成765萬。三月份計劃96萬,實際完成1657萬。
和于總的工作有了起色,我很高興,秦皇島都邦再也不是去年-月我來時候內外交困的樣子。我們還要做大機構,力爭三年把保費做到3000萬以上,好要做各種指標都優秀的“精品公司”
前天省公司來人調研,工作之余帶領導們去吹吹海風,我凝望著滾滾而來的白浪,即興一首五言抒發我的心情:
憑風觀滄海,心隨白浪浮。
千年桑田處,魚群繞漁夫。
島外潮水兇,必受顛簸苦,不求真富貴,但愿不虛度!
2023年證券公司工作總結范文 篇3
經過在興業證券營業部一周的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地.了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要包括證券經紀業務中的開戶與轉戶的流程,熟悉三方存款需要注意的事項,熟悉客戶開發的各種方式和技巧,選擇股票的應該考慮的各種因素以及證券的技術分析。現將本次的實習做一個全面的總結,報告如下:
在這一周的實習中,對證券公司的經紀業務有了深刻而且較為全面的了解。我想對我今后的工作會有很大的幫助。
開戶與轉戶的流程
證券公司的開戶與轉戶的流程
第一步:經紀人所開發客戶需帶齊以下證件親臨公司與經紀人聯系辦.業務。
新開戶的:客戶本人身份證,和銀行卡(除商業銀行、匯豐銀行卡外,各大銀行的銀行卡皆可)。
轉戶的:客戶本人身份證,股東卡,銀行卡(除商業銀行、匯豐銀行卡外,各大銀行的銀行卡皆可)。
第二步:
新開戶的:填寫自然人申請表兩張并復印本人身份證在其(兩張自然人申請表)的背面,然后去打股東賬戶卡。股東賬戶卡的費用為:A股(深圳50元,上海40元);B股(深圳120元人民幣,上海150元人民幣);開了基金賬戶可的費用為5元。
1、轉戶的:因有股東卡,所以無需以上操作。
第三步:新開戶或轉戶:復印滬深股東卡,身份證,銀行卡在同一張A4紙上;填寫開戶文本,風險警示書,銀行卡所對應的三方存款單,客服確認書,員工營銷確認單。
第四步:取號,帶所填資料與相關證件等待叫號,客戶親臨柜臺由相關工作人員核實簽名,并設定資金轉戶密碼與股票交易密碼。
第五步:在辦.完相關業務后,若所用的銀行卡由要求到銀行去確認第三方存款的,則拿柜臺人員所交的資料去所對應的銀行辦.相關業務。
第六步:將員工營銷單交于所屬團隊助.。
在做完上面的基本步驟之后客戶的開戶或轉戶業務也就完成了。
2 三方存款需要熟悉的事項
第三方存款開戶模式
行開戶方式辦.方農業銀行 帶資金開戶1、券商開戶券商單方辦.興業銀行帶資金開戶1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.2、券商聯合開戶銀券商單方辦.3、銀行聯合開戶銀行單方辦.建設銀行1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.工商銀行帶資金開戶1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.招商銀行 帶資金開戶1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.中國銀行1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.浦發銀行帶資金開戶1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.交通銀行 帶資金開戶1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.
3 客戶開發的方式與技巧
在證券公司當一個經紀人,所有的工作最終都是為開發客戶服務的。所以掌握客戶開發的方式和技巧是一件非常重要的事情,是關系到能不能在這個行業生存下去的大事。所以公司也特別注重這個能力的培養。總的來說客戶開發的方式主要有十種,但經常用的也就是那么幾種。
第一種就是電話營銷。這種客戶開發方式看起來是最簡單的,因為你只要做在電話前打打電話就行了,其實不然。我覺得這種營銷方式是最難掌握的,也是需要較多技巧的。首先,這中營銷方式要求你具有良好的口才和較強的心理承受能力。這是因為你打電話的對象是一個你素未謀面的人,你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對方對你感興趣,要不然很多的時候對方是會直接掛掉電話的,那你就沒有任何機會了。所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息,比如你是做什么的,你是代表那個公司的,打電話給對方的目的是什么,能給對方帶來什么好處。所以在開始時,你的話得簡潔且速度掌握適當。如果對方能夠和你對方,說明對方對你的話題還是比較感興趣的。為了能夠和對方較好的交談,我必須掌握和多和客戶聊天的話術。同時還得具有較強的心理承受能力。有的時候你打電話給對方,而對方正好心情不好或者正在忙碌的時候,那么對方可能對你的這不合時宜的來點會感到惱怒的,甚至是惡語相加,這時候就要保持一顆平和的心態。同時我在實習的過程中,也發現這種方式也比較適合女同志的。
第二種就是銀行駐點。我們是到中國建設銀行去駐點,我們在銀行中認真觀察每個客戶,耐心解答他們的問題,隨時準備開發新的客戶,同時跟帶我們的周先生交流,也學到了很多東西。
第三種方式就是客戶轉介紹。這是客戶開發中的一種最高級的方式。這種方式首要條件就是你的服務能夠得到你現有的客戶的肯定然后由你的現有客戶向他們的親戚朋友介紹。所以作為一名證券公司的經紀人,這也是客戶開發的終極目標,因為唯有如此,你才可能由穩定的客戶資源。
4 如何選擇股票
在公司的實習過程中還要學習如何選擇股票。總的來說選擇股票就得有一套自己的標準,因為每個人的看法都是不一樣的。但是其中的一點確實每個人都要考慮的,那就是這只股票他的公司經營狀況和經營前景如何。這是非常重要的。同時也得關注一些熱點話題,也就是常說的題材股。這種股票比較適合短期偏好者。公司在交給我們選股的方法喲很多。有以技術分析為主要參考標準的,如18日均線,布林線等等。有以行業為參考標準的,如那個行業發展的比較好,那個行業現在受到政策的扶持,那個行業的盈利能力比較高,那個行業抗擊風險的能力比較強。等等。總之在學習如何選股的過程中同時也是充實自己專業基礎的過程,對專業基礎的要求比較高。
5 實習心得
通過在興業證券營業部為期一周的實習,我對于自己的專業有了更深刻的了解,讓我了解到了自己存在的缺點和不足,也讓我對未來的工作充滿了信心。在實習的過程中,我的感受頗多。
第一,證券公司是一個能夠全面體現出一個人的能力的地方。要在證券公司里生存下去每個人都要有自己的一套生存法寶,要不然遲早會被淘汰出局的。所一在這里的每一個人都要有扎實的專業基礎知識和純熟的業務技能。唯有如此,你才能夠在這個貌似風平浪靜實則競爭異常激烈的地方找到一席之地。同時,在證券公司工作必須保持著不斷學習的習慣。因為證券行業的所有東西都可以說是不確定的,很多的東西都是在不斷變化,很多新的規定都在不斷地出臺。所以要保持不斷的學習習慣,才能夠跟上時代的發展,才能夠把事情做的更好。
第二,在公司中的每一個人都兢兢業業、勤勤懇懇的工作著。他們有著十分純熟的業務技能,不管業務是多么的簡單或困難,他們都會盡自己最大的努力去做好一切。比如:在營業部的客服部和前臺的員工他們的工作是非常的單一、非常辛苦的,但是他們沒有怨言,一如既往認認真真地完成每件事。我想在我以后的工作中,也應該學習他們這種精神,并且使自己有一門精通并且熟練的業務,而且在工作中應該扎扎實實,作好每一件事情,使自己能夠在人生的道路上成為一個成功者。
第三,在這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上學到的東西有十分大的差距。在以前我僅僅注重理論而忽略了實際操作是無法勝任自己的工作的,這使我真正的懂得了“理論聯系實際”的重要性,并且決心將它變為實踐。要使自己不斷的完善就要進一步的學習,通過學習使理論和實際能夠得到有機的結合。
第四,動手能力是十分重要的。在本次的實習中,我深深的感受到動手能力的重要性,在證券公司實習的并不都是本科畢業生,但是他們的業務卻比我們本科生要出色的多,他們不僅有扎實的理論基礎知識,而且有很強的動手操作能力,能夠將自己的業務做的十分出色。這使我明白了為什么在當今社會中會有如此之多的大學生找不到工作。在實習中我體會到,如果能將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真.,用實踐來彌補課本中的不足,這才是我們大學學習的真正目的所在。養成良好的動手能力,才能使我們在以后的工作中游刃有余。
通過實習我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多.中于比較簡單的前臺開戶業務,但是,這幫助我更深層次地.證券開戶與轉戶的流程,對三方存款所存在的一些基本問題有了更為深入的了解,使我在證券方面的知識不僅僅局限在書本方面,而是有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底.的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真.,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
2023年證券公司工作總結范文 篇4
1、對證券行業有了初步了解
進入公司以來,從熟悉這個行業到通過資格考試,對證券這個行業有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業務開拓能力的提高
在業務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使安信服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業心加強了
對自己經手的每一筆業務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業務營銷中,同樣也發現了一些問題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前兩個月的業績表現不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個月里,我要這樣做:
1、發傳單
進入安信證券我經常發傳單,雖然發了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有近兩個月了,業績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網絡
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。
轉眼間,充滿機遇與挑戰的20xx年已經過去,我們迎來了嶄新的`20xx年。在這一年里,我在公司領導和同事幫助下,工作的各方面有一定的進步,同時我深深的感到:作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于xx年年8月份到公司,20xx年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業務發展部的工作,任部門經理。六個月以來,在領導的幫助和同仁的支持下,工作上取的了一定的成績。在此將20xx年主要的工作情況述職如下:
一、計劃完成情況:
金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元,未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業務素質和管理能力,在不斷的學習、實踐中做好一個部門經理的基本知道和技巧。
20xx年,廣告公司的工作是“以天鴻項目為主,積極拓展新的營銷業務工作”。在天鴻項目上,業務發展部協助公司完成天鴻項目二期的各項工作,主要有:天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有:招商銀行離岸業務推介會等各項工作,東山、向陽辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業公司經銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、區政府軟件發布會、職業學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓,對管理大綱、公司規章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,豐富了經驗,開闊了視野,對公司的企業文化及經營理念有了更進一步的認識。
20xx年,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場布置,以及活動所能涉及的每一個細節,提高了在活動方面專業知識和有效經驗,也真正的體會到“為客戶創造價值”的分量,但是,作為業務發展部的經理,所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜,這是我自身存在的不足,需要繼續強化學習力和積累管理工作經驗。
三、堅持“為客戶創造價值”的理念,不斷更新服務手段;鞏固老客戶,吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業,存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況,對于我司的業務產生了較大影響。
20xx年,業務發展部在拓寬外協單位的同時,不斷提升自己的專業水平及對客戶服務的產品質量,并建立并執行“提醒式”服務系統,在一定的程度上,有效的遏制價格競爭的趨勢。但是,在廣告業業務和操作透明度越來越高的前提下,公司多次出現活動方案被“套”的現象和丟單的現場,由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識,盡可能的了解這個領域的所有問題,完善自身的素質,在專業知識上領先于其他的廣告公司,為公司樹立良好的企業形象。
四、形成“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。以市場需求為導向,提高工作效率。
廣告公司的工作比較復雜,特別是活動方面,需要協調、聯系的工作比較多,在這些工作中我注重與設計、各個外協單位的建立融洽的關系,以便于開展工作。加強自身的執行力,提高工作效率。作為業務發展部經理,由于對外合作的工作較多,接觸的事務比較復雜,要順利完成工作,提高工作效率,就必須堅守工作流程和公司的各項規定,違反制度的事情堅持不做,只要做到這一點,才能稱得上是為公司負責、為部門負責,更是為自己負責。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發現還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經驗不足,工作方法過于簡單,在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次,在業務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次,廣告專業知識方面,需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足,有待于下步的工作中加以改進和學習。在20xx年的工作中,我決心做到:首先,我要加強學習專業知識,學習工作和管理經驗,不斷提高業務素質和管理水平,使自己的全面素質上升一個新的層次。其次,加強責任與危機意識,提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階,更上一層樓貢獻自己的力量。再次,廣告公司的業務發展的主流方向,一直懸而未決,成為業務發展的一個桎梏,解決廣告公司發展方向是**年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,尋找自有媒體,以創意指導制作,有效地與其他兄弟公司進行整合,將是我努力的方向。
總結:
“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發展的契機,關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。
我們已經歷了足夠的市場磨練,堅信通過我們共同的奮斗,找一個“支點”——去撬動市場,打造“勢能”——以便放大行銷慣性,進行整合——形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟、透明度、市場混亂的廣告行業里建功立業!
我們現在的確困難,但我們并不貧窮,因為我們有可以預見的未來,因為我們相信“只有疲軟的思想,沒有疲軟的市場”。
2023年證券公司工作總結范文 篇5
不知不覺中,充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號。
回首20xx年的,有收獲的喜悅,有與同事協同作戰的艱辛,也有遇到困難和時惆悵,總體而言,到江海的這是愉快的。20xx年,對于我來講可謂是的一個轉折點,從一個業余時間炒股的小股民轉變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券的員工,江海證券也將為我未來的發展提供良好的舞臺。
我是20xx年6月正式加入江海證券的,回首這半年來的工作,基本上達到了公司一個普通員工的標準,共開了25個有效戶,了15萬的基金,不過自己所開發的客戶資產量都比較小,所以托管資產的數額比較小,這也是我20xx年要突破的方向。
記得自己剛剛到公司時候,連最基本的開戶、轉戶流程都不知道,股票知識平也比較膚淺,通過跟老員工的和參加公司的,自己的知識水平有了很大的提高。最初出去展業的時候,因為自己的性格相對有些內向,根本不敢上前跟客戶搭話,通過同事的學習和,不斷去,超市,現在自己一去展業也能勝任了。
通過這半年來的展業工作,讓我知道了團隊工作的重要性,以前工作的時候都是自己一個人承擔,自從加入公司后,讓我知道一個人能力相對于團隊力量的有限性,對于我們的工作內容,只要通過公司的平臺,團隊之間的協作,才能開發出更多的客戶,創造出更大的財富。
對于20xx年,對于我來說,就不是一個新員工了,我要以更嚴格的標準來要求自己,在保證開戶數量的同事,要不斷地提高有效戶的質量,盡可能的開發出更多高質量的客戶。同時,對于現在的老客戶,一定要維護好他們,盡可能通過他們的轉,開發更多的客戶。
同時也要不斷提高自己的知識水平,爭取在20xx年把剩下的2門從業內容考過,我以后的發展打下良好的基礎。同時也要積極配合公司和團隊的工作,為公司和團隊的發展貢獻自己的微薄之力,讓2部成為全公司最棒的團隊!
2023年證券公司工作總結范文 篇6
證券公司辦公室年度工作總結一年來,公司辦公室在公司班子的正確領導下,按照年初昆制訂的工作計劃,著重在管理和服務兩個方面開展工作,較好地完昆成了各項工作任務,回顧一年來的工作情況,有八個方面值得認真昆總結。
一、轉變觀念,干部員工崗位競爭上崗,人事管理合同化,建昆立適應新型經營機制需要的人事勞資制度。
今年公司完成脫鉤轉制的一項重要工作,就是用人制度改變,昆八月份按照遼證總公司的部署,本溪分公司在除班子成員和財務經昆理以外的全體職工中,進行了干部和一般員工競爭上崗工作。確立昆了以中層干部和員工層層聘任,對全體員工進行合同管理的新型人昆事管理制度。為了理順與總公司的勞資管理工作,本著尊重歷史又昆著眼將來的態度,在辦公室起草,領導班子研究,并征得廣大職工昆意見的基礎上,制定了遼證本溪分公司工資套改方案。通過競爭和昆勞資改革,極大地轉變了全體職工頭腦中舊的用人觀念,大家即感昆到了競爭帶來的壓力,也看到了工作的目標和奮斗的希望。通過竟昆聘和勞資改革,點燃了優秀職工的工作熱情,對一般職工和落后人昆員也起到了鞭策作用。通過競爭和勞資改革,完成了人事管理向合昆同化的轉變,為公司更進一步地實行現代企業制度奠定了基礎。
二、減員增效,合理設置崗位和人員。
從年初開始,公司領導班子就確立了減員增效,合理設置崗位昆和人員的工作思路。公司領導較早地預見到了今年嚴峻的經濟形勢,昆在減員增效工作上,決心堅定,態度堅決,使這項工作得到順利完昆成。今年以來,公司陸續裁減了13名臨時員工,并按合同管理規定,辭退了兩名試用不合格的昆職工:。在崗位設置和人員安排上,公司領導不斷根據昆工作任務的變化和要求,及時合理的調配人員,截止到年底部門間的人員調配達到了25人次,其中:北地交易部13人次,永豐交易部7人次,電腦部5人次、業務部12人次,財務部7人次),辦公室6人次。通過減員增效,合理設置崗位和昆人員,保證了公司各項任務的完成,并為年度利潤計劃的實現起到昆了添磚加瓦作用。
三、建章立制,強化內部管理。
根據年初公司領導提出的強化內部管理的要求,辦公室起草制昆定了《遼證本溪分公司崗位責任制》、《遼證本溪分公司經營管理昆工作考核獎罰辦法》,轉發了《遼寧證券有限責任公司文明服務言昆行規范》、《遼寧證券有限責任公司員工請假管理暫行辦法》、昆《遼寧證券有限責任公司人事管理條例》、《遼寧證券有限責任公昆司員工出勤打卡暫行辦法》。通過這些制度在全體職工中的下發執昆行,使公司員工在各項工作都能有章可循,管理工作更加規范化、昆制度化。辦公室制度考核小組對照制度逐條落實逐條檢查,發現問昆題嚴肅處理,工作的落腳點主要放在落實考勤制度上,全年共進行昆了76次定期和不定期的檢查,發現違反規定x人次,罰款x元。昆按章獎勵x人次,x元,考勤工作的落實為各部門抓管理工作提昆供了一個良好的條件。
在強化內部管理工作中,辦公室與財務部配合,進行了一次內昆部審計工作,對兩個交易部和電腦部的內部帳務進行全面審計,發昆現問題9條,并進行了處理。審計結束后,為兩個交易部統一規范昆了帳務和報表。
四、協調內外關系,保證辦公室協調服務工作不出差錯。
在辦公室今年的工作中,對內對外的協調工作占了很大的比重,昆在對外方面,我們積極與總公司、證監會和兩個交易所溝通情況,昆及時完成上級單位下達的各項任務,如向兩交易所報送年檢材料、昆向證監會上報送許可證申請材料、完成總公司下達的自檢自查工作昆等等,保證了公司經營的正常運行;在對內工作方面,我們以及時昆服務為工作目標,在文件報刊收發、打字復印、印鑒管理、車輛保昆障、物品領用等方面都做到了及時周到,為其它部門工作的完成提昆供了保障。四月份的銷毀轉讓券工作,是對公司各部門協調工作的昆一次大檢驗,由于領導得力,各部門積極配合,使得銷毀工作圓滿昆完成,辦公室在其中起到了重要作用。
五、辦公規范化,工作程序化,圓滿完成工作任務。
在今年的工作中,我們加強了辦公的規范化程序化工作,在文昆件的收發、打字、復印、車輛調用、物品的領用方面都強調了程序昆和規范,使這些工作與上年相比都有所加強。
在檔案整理工作中,我們接受了市檔案局的工作意見,整理完昆成了公司文書檔案。在整理文書檔案的同時,辦公室還起草了本溪昆證券公司公司志,公司志對我公司從一九八八年成立至今的情況進昆行了一次全面系統的記錄,形成了近四萬字的文字材料,是我公司昆的一部重要史志。
在文秘總務工作中,辦公室認真起草公司各類文件31份,及時昆收發、傳閱、歸檔各類文件資料12卷,打印各種材料184份,復印材昆料95200余份,負責征訂、收發、整理各種報刊雜志53種。
在人事勞資工作中,辦公室圓滿地完成了全年各種工資報表的昆編制、人員情況變動后工資的調整、工資套改方案的制定、調出調昆入人員檔案傳遞和工資確定、人事檔案的整理、養老保險金住房公昆積金的提取與核算等項工作。
在物品管理方面,今年我們對辦公室倉庫進行了調整,對出入昆庫物品實行了出入庫單制度,配合財務部門開展費用核算,分清各昆部門費用。全年共入庫物資3.75萬元,出庫物資2.50萬元。固定昆資產和低值易耗品的盤點工作,按照年初的計劃進行了一次盤點,昆發現了許多存在的問題,并提出了改進意見。
在車輛管理與保障方面,主要是確定專人負責,確保了運款用昆車、總經理用車、保障部門一般用車的實現,在行車安全和保持車昆況完好兩方面的工作也取得了顯著成績。在行車安全方面,要做到昆了嚴格遵守交通規則,不開“英雄車”,不酒后駕車,限制了疲勞昆駕駛,惡劣天氣減少出車。參加了各種車輛保險。在保持車況完好昆方面,抓好了一年一度的車輛年檢工作,配合有關部門對車輛進行昆全面檢測,為安全行車提供了保證。平時對發生的小毛病都認真對昆待,及時處理,決不拖延。保持車輛的整潔,嚴格限制外借車輛。昆全年共安全行車10.6萬多公里,沒有發生重大行車事故。
六、“三防一保”工作常抓不懈,確保全年安全無事故。
“三防一保”工作是辦公室的一項重要工作,在當前社會治安昆不好,金融案件屢屢發生的情況下,作為現金流動量很大證券公司,昆抓安全保衛工作顯得尤為重要。
辦公室在抓這項工作的時候,一方面經常提請公司領導抓安全昆抓防范,對公司職工的思想狀況特別是重要崗位上的職工思想狀況昆進行分析,做好教育防范工作;另一方面,經常與公安局二處保持昆聯系,及時了解和通報社會治安情況,金融安全角勢,做到心中有昆數,及時地提早地加強安全防范措施,使不法之徒知難而退。
對經濟警察的管理,我們提高了對經警的要求,及時組織學習昆上級文件和通報社會治安情況,組織經警武器射擊訓練兩次,防火昆訓練一次,經警責任心得到了提高,在處理股民糾紛和維護交易秩昆序方面起到了重要作用。
在車輛運款方面,辦公室司機與經警和有關部門人員密切配合,昆安全、及時地完成了十多億元的運款運券任務。
七、組織多種多樣的職工福利和各種豐富多彩活動。
止到今昆年年底共組織各種福利10余次,金額*萬元。今年以來,公司還組昆織業務技能竟賽一次,愛崗敬業演講一次,內控制度學習答題一次,昆旅游活動兩次,文體活動三次。通過這些活動的開展,提高了全體昆職工的'工作積極性。
八、幾點體會和不足一年來的工作,有許多體會和不足,主要有以下3點。
1、要提高責任心和全局觀念,強調以身作則。提高責任心和昆全局觀念,一方面是指在辦公室工作中,許多工作是沒有事先安排昆和沒有預見到的,公司的大事小事,其它部門不管的都是辦公室的昆事,不能與其它部門相互推委,辦公室要主動地想著辦;另一方面昆是指辦公室同事間的工作,能相互補位的要相互補位,不能相互補昆位的,要相互提醒協助完成工作。強調以身作則,是指辦公室人員昆在與外單位辦理工作的時候,要注意公司形象,要嚴格要求自己;昆在公司內部管理工作中,要起表率作用,做到正人先正己。
2、辦公室工作要條理清晰,要有計劃,要明確分工和責任。昆由于辦公室大部分工作是可以預見的,所以工作要計劃好,安排好,昆不能等著來什幺工作再去作什幺工作,沒事就閑著,那樣不但很多昆工作做不好,還會出現手忙腳亂的情況。抓計劃工作還要抓全公司昆各部門的計劃工作,督促各部門按計劃完成任務。分工明確和責任昆清楚實際上是計劃到人的體現,每個人都要知道自己該干什幺,負昆什幺責任,那樣就會積極主動地去完成自己的那份工作任務。其實昆許多工作沒做好,一個重要的原因就是責任者沒有感到那份工作就昆是自己的,這就是責任不明,分工不清造成的。
3、要加強對職工的各項考核工作,要抓職工的崗位素質教育。昆今年辦公室雖然抓了各項制度的落實,但工作開展的遠遠不夠,許昆多考核項目還沒有抓起來,明年要根據新的制度,大膽地抓好這項昆工作。抓職工崗位素質教育,包括提高辦公室職工的素質,要有競昆爭意識和危機感,多組織了解外面的情況,多組織業務學習。
2023年證券公司工作總結范文 篇7
以創“一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績”為總體目標,以“樹金融服務文明形象,展金融服務專業風采”為創建主題,我營業部積極展開東陽市級“青年文明號”創建活動。現將具體工作總結如下:
1、打造服務品牌,提供一流服務
XX年度,我營業部以金翼金融服務終端、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務產品為工具,以大型投資報告會、股民學校、理財沙龍等形式為載體,有效的樹立了中信金通證券服務品牌,提升了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度。
2、提升經營意識,實現一流管理
有效的組織架構是創建活動的載體,健全的制度設計是創建成功的重要保證。為明確創建活動宗旨及工作職責,成立了營業部創建“青年文明號”活動領導小組,制定了《東陽中山路營業部爭創“青年文明號”管理辦法》。
以創建活動為契機,繼續健全完善團支部的工作機制,團支部工作的基礎得以有效夯實,團組織的凝聚力、戰斗力也實現較好的提升。
3、注重素質教育,培養一流人才
以“民主生活會”形式,傾聽員工的心聲,了解員工的思想動向,以培訓交流形式,并結合具有重要意義的日子,增強員工的思想政治教育,強化青年員工的思想作風建設。如我們在三月份展開了以關愛婦女兒童為主體的三八婦女節拓展活動、四月份以增強愛國教育,繼承革命傳統為主題,組織了清明掃墓活動。
XX年度,營業部繼續堅持以人為本的原則,重視人才培養,營造學習氛圍。每天晨會、每周例會、每周培訓等形式的學習與培訓活動得以堅持與良性發展。以提升員工業務水平為重點的青年崗位業務能手競賽活動也取得較好成果,各條業務線涌現出一批業務骨干與專業人才,較好的帶動營業部專業知識的全面開花。
4、增強企業文化建設,營造一流文化
企業文化建設是XX年營業部工作的重點。營業部通過豐富的文化活動,形式多樣的拓展活動以及公益性、靈活性強的服務活動有效的`提升員工對公司價值觀的認同感,塑造公司的文化力。
首先通過組織參與專業知識、合規知識競賽、崗位練兵、“讀一本好書,寫一篇心得體會”的讀書月、“積極思考,超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動,教育青年員工繼承和發揚黨的優良傳統和作風,活躍了青年員工的文化生活,營造了濃厚的文化氛圍。
積極展開形式多樣的素質拓展活動。XX年度,營業部先后安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動,取得較好效果。員工普遍感受到營業部集體的溫暖,員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營業部的忠誠度都得到有效提升。強身健體的理念與行動在營業部得到很好的結合,每天清晨,營業部定時組織早操活動,并舉辦了廣播賽。每周三下午營業部活動日,員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場。西街社區的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影。
三是展開了公益性強、靈活性強的服務活動。XX年是多災多難的年份,西南旱災,玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關愛社會福利院兒童”等主題發動了青年員工捐獻愛心與實物活動,前后籌集的金額總數達數萬元。員工們的愛心得到各方的好評。
5、注重“三個陣地”(學習陣地、交流陣地、宣傳陣地)建設
學習陣地建設:每周一的晨會、每周五的例會、每周四的培訓讓員工們受益匪淺,而在“讀書月”活動的基礎上,我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽,初步實現員工綜合素質的提升。
交流陣地建設:以各種學習活動、文體活動和公益活動為載體,有效的增強員工之間、營業部與員工之間以及營業部與兄弟單位之間的聯系。如西街氣排球賽、職工運動會等。
宣傳陣地建設:“酒香也怕巷子深”,做得好也要宣傳的好。XX年度,我們基本做到每次活動有策劃,每次活動有宣傳,每次活動有總結。做到文字留痕,圖片留痕。同時開通了qq群、青年文明號博客,營業部的宣傳陣地得以初步建立。
總之XX年度,在爭創東陽市“青年文明號”過程中,我們收獲了很多:職業道德得以弘揚、職業文明更加彰顯;員工的綜合素質以及營業部的凝聚力、戰斗力都得到有效提升。但是一切還都僅僅開始,在今后工作中,我們將繼續深入展開創建工作,持續提升青年職工的思想道德素質和業務素質,提升窗口單位形象,做到愛崗敬業、忠于職守,深化服務、奉獻社會。
2023年證券公司工作總結范文 篇8
某某年我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。
工作主要成績如下:
x年由于一些客觀原因,如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產品方面維護;銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產品后,由于沈陽地區安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之,在人員緊缺的情況下,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。
順利完成北方友好街營業部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營業部,同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據,實現了三家營業部在同一日順利過渡。
完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協助,終于比較順利地完成了任務。
完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。
完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。
成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。
順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合并工作。
順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。
撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經本資料權屬嚴禁復制剽竊驗上都有了進步,對一些新產品,如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它ONE、移動柜臺、開放式基金代銷系統等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因,主要是因為:
在工作中不斷積累總結,不放過任何一個小問題,深入找出問題出現原因。
銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作,比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理,前后臺間關系,數據流向、資金流向等問題。
數據集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業務知識和柜臺系統熟悉。
正在實施的電話銀行中間件接口調試,由起初對業務的不了解,到現在對已經對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足:
技術業務還有待深入全面了解。
對網絡方面知識和動手能力有待加強。
在維護或工程實施中,沒注重對關鍵問題總結,并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率。
在以后的工作學習中要不斷地學習新業務,新知識,做到知識的更新。
改進措施:
平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
加強網絡方面的學習,有機會多參加相關方面培訓。
在工作中善于總結,對典型、關鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監督。
主動爭取新業務工程實施機會,在實踐中學習。
對公司推出的新產品及時了解。
xx年工作計劃:
爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
xx個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
在工程實施過程中,爭取保質保量完成同時,加強溝通、協調能力。
部門及公司下一步發展的建議
部門:
加強部門維護、工程方面的管理,加強管理監督,有始有終。
對工程、加班情況能形成制度,進行串休。
xx部門能有一個值班手機。
公司:
多提供一些培訓機會給大家。
我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,適當地采取獎懲的制度,這樣才有利用發揮員工的積極性。
多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協作精神。
證券公司個人工作總結4
20xx年對于我來說,應該是忙碌、學習、領悟和慶幸的一年。
這一年來,幾乎每天都處于緊張和忙碌之中,先是年初由于經濟危機的影響,很多客戶采取保守、觀望的態度,需要調整投資產品配置,選擇與之匹配的投資產品,重新分析制定規劃,盡量選擇較為保守的品種,比如貨幣基金、債
券等;然后春節前后,宏觀經濟略有回暖跡象,一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住,要繼續進行股票和權證的短線操作,在對市場進行了綜合分析后,對各種股票板塊和證券品種進行了對比,建議這些客戶可以選擇一些防御類行業的股票或者資源類的上市公司,盡量回避權證類的高風險品種,對于保守的客戶,也建議可以適當嘗試etf產品的二級市場投資,這樣可以在保證資本安全的前提下,把握打盤上漲的幅度,收益較為穩妥,這段時間的工作既繁重有辛苦,既要參考很多資料和數據,反復研究,又要向客戶耐心的介紹各品種的特點,得出的結論的理由,以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進行溝通,交流彼此對市場的看法;接著是“創業板”的上市,身處證券行業,這段時間的工作非常緊張和繁重,而且讓我在一次陷入矛盾之中:“創業板”開通手續,公司是下達了任務指標的,采取了很多聯系和通知客戶的措施,而通過對學習各國創業板市場的資料,特別是參加了天津地區持證人繼續教育活動,聽了老師對風險投資和創業板市場的分析后,覺得大多數客戶非常不適合參與創業板市場的投資,因此對前幾批發行的創業板股票的資料進行了非常深入的分析并及時傳達各客戶;第四季度,市場通脹預期愈演愈烈,大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象,但個股依然活躍,新入市的'客戶依然滿倉操作,并們有及時地調整倉位,一旦大盤調整會有風險很大,建議客戶要控制好倉位,保留較大比例的帳戶資金,等待時機。以上這些行為包含著大量的查閱資料,分析對比,思考總結和交流溝通的工作,怎一個“忙”字了得?
也正是因為這一年來不同以往的忙碌,積累了更多的經驗,督促自己去學習更多的知識,了解更多類型的投資品種和市場,提升了自己適應更多不同變化的能力。
通過在證券行業十幾年的工作,考取了cfp資格兩年多以來,漸漸領悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理:
謙虛:只有保持謙虛的態度,才能讓自己學習到更多的東西,使自己的知識和意念常“新”。
嚴謹:對各種產品和市場要認真研究和分析,對不同客戶也要有更多的了解,才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通:面對公司任務和客戶利益,要積極對待,既不能逃避也不能推脫,盡量運用自己的知識和經驗尋找二者的平衡點,只要肯花心思,是可以做到“雙贏”的。
誠懇:無論如何,只用誠心誠意為客戶著想,站在客戶的角度,作出的投資規劃才是正真適合客戶本身的,也才是最能讓他們接受和認可的。
長期以來我都是以這樣的態度在工作,也正因為如此,與很多客戶成為了知心朋友,今年的市場變化更為豐富,很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓和學習,較早的對國際金融市場有了些了解,在進行分析和規劃時等到了充分的運用,被客戶非常認可和贊同,使他們對這一年來的投資成績非常滿意,我們之間的友情加深了,對我也更加信賴,因此,讓我非常感激,相信自己應該有能力為更多的人提供更好的服務!
2023年證券公司工作總結范文 篇9
兢兢業業十二年,卻面對公司接管,失落、無奈、擔心、憤慨、迷茫、恐懼------百感交集,常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點點滴滴,雖百思不得其解,卻實在不甘心就此認命。
總結今年的工作,心中先是有愧,有道是:“敗兵之將,豈能言勇”。總感自己的帶罪之身,不敢奢談工作成績,所作所為,都是依照接管組領導和部門領導的安排,盡力為之:
1、在接管組領導和部門領導的指示,認真反思對接管的認識,寫了數千字的反思報告,深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足,同時根據接管后的業務調整,認真學習第三方存管業務的所有內容,包括相應的政策,電腦、財務流程、以及和銀行業務接軌方面的全部問題,并不斷收集這個領域相關知識,作為公司未來發展的知識儲備。
2、根據接管組領導和部門領導的具體安排,參與第三方存管業務的銀行方面的培訓工作--------
3、根據接管組領導和部門領導的安排,處理第三方存管中的一些問題,包括許多營業部的-------------
4、為公司電子商務業務的進一步開展,在部門領導的指示下,先后多次去----------
5、根據接管組領導和部門領導的安排,去其它證券公司學習了解營業部的經營管理情況和電子商務業務的開展情況,對--------
-6根據部門內部的培訓安排,參加的所有的內部培訓,并主講有關第三方存管業務的培訓內容。
7、利用所有的可利用時間,進行與工作有關的知識和技能的學習,不斷的充實自己,并在多家媒體、尤其是廣電媒體,發表有關證券、財經、電子商務方面的相關內容。
8隨時根據公司的業務需要,完成領導部署的各項其他工作。
以上所言,只是今年的部分工作,但不管我做什么,無不以--證券的利益為重,無不是心懷對--證券的感激與期待。
2023年證券公司工作總結范文 篇10
20xx年證券公司客戶經理年終個人工作總結光陰似箭,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。回首過往公司陪伴我走過人生很重要的
2023年證券公司工作總結范文 篇11
基于某種巧合或者說是某種機緣,我榮幸地踏進了x公司,成為公司證券部的普通一員。轉眼間兩個月的試用期已經結束,感謝各位領導給予的難得的機會。因為從嚴格意義上來說,這是我畢業以來的第一份工作,我很珍惜,也一直很努力。
在這段時間里,感謝各位領導、同事的理解、耐心與幫助,讓我從迷茫的學生慢慢轉變為工作人角色,這段日子我收獲的不僅僅是工作上的進步與提升,更重要的是學到了大方的為人處世態度與積極向上的工作態度,這些于我來講都是彌足珍貴的。這段學習與工作并存的日子,在同事的幫助與自己的不懈努力下,我已經漸漸適應了周圍的工作、生活環境,現將試用期的工作情況簡要小結如下:
一、迅速適應并融入的工作環境
其實說實話,剛來到公司上班,每天面對些微的塵土同時經受著無休無止的機器作業聲,內心有過一絲的不快,對所處工作環境有過些許的不滿。但沒過多久,我就被同事的熱情、愉悅的工作氛圍所感化。未進入企業前,可能是類似企業電視看多了的緣故,我的理解仍然幼稚的停留在內部工作人員勾心斗角上。我甚至都不期待有什么融洽的氛圍,只打算安安分分做好自己的本職工作。但相反,兩個月的工作時間,讓我發現周圍的同事都特別熱情。從平時見面的早安問候,到上下班的暖心搭車,再到中午吃飯的幽默交流等方方面面,讓我這種新人沒有一點拘束感。除此之外,領導也很關心自己的工作情況,一直鼓勵我說“不著急,總得有個過程”;“你要積極參與,多做多練,熟悉以后自然而然就輕松了。”非常榮幸加入這樣一個大集體,也非常感謝大家讓我在最短的時間內適應并融入新的工作環境。
二、迅速了解并經歷的工作內容
起初面試時,領導有提及許多與崗位有關的專業問題。那時候我對一家非證券公司的證券部知之甚少,回去自己認真搜索、網羅、惡補過這些專業知識,但從根本上深入了解自己的職責還是在工作過程中。這段時間,我從學習企業輝煌歷程、公司內部管理制度、上市公司規范運作指引、深交所股票上市規則等資料開始,對企業及自己的工作有了初步的了解。之后在接觸工作的過程中,通過前期材料的撰寫準備到參與整個會議過程,再到后期的資料整理歸檔,讓我對三會操作有了深入的認識,也讓我懂得了學習最快的方式是積極參與、獨立思考,這也是領導一直以來對我的期許。還有很重要的內容就是信息披露業務,這兩個月我還仍然停留在學習、摸索階段,雖然自己模仿寫過一些擬披露公告,但還未達到可以提交的水準。這部分工作要求我必須特別熟悉公司內部管理制度、信息披露指引等系列文件內容,需要時刻了解公司發生的`重大事項,同時分析判斷各個事件的詳細情況,對披露與否以及各時間點的掌握也要有非常清晰地認識。除此之外,還有接待上訪記者,定期報告的制作等等。一段時間的工作,讓我更加喜歡自己每天所從事的內容。
拿破侖·希爾曾經說過,“人與人之間沒有太多區別,只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別,但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”雖然目前我還無法獨立完成某些重大事情,但我相信通過前兩個月扎實的理論基礎與大家的幫助,在以后的工作當中我會繼續堅持積極的工作心態,爭取為公司做出更大的貢獻。
2023年證券公司工作總結范文 篇12
今年年,對于可謂是命運多舛,浴火重生,對于我個人卻是不知所措、前途未卜,有道是:山河千古在、城郭一時非。相信證券在各位領導的整合和經營之下,定能繼往開來、無限風光。而對于我自己,從知道公司被接管之日起,整整一年,每天都是夜不能寐、戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自1993年加盟證券已歷十二年,業內常說:“能在證券業中從業超過十年者,非富即囚”,象我這樣在一個公司兢兢業業十二年,依舊是一個最普通員工的,自己都不知道自己怎么活成這樣。
兢兢業業十二年,卻面對公司接管,失落、無奈、擔心、憤慨、迷茫、恐懼------百感交集,常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點點滴滴,雖百思不得其解,卻實在不甘心就此認命。
總結今年的工作,心中先是有愧,有道是:“敗兵之將,豈能言勇”。總感自己的帶罪之身,不敢奢談工作成績,所作所為,都是依照接管組領導和部門領導的安排,盡力為之:
1、在接管組領導和部門領導的指示,認真反思對接管的認識,寫了數千字的反思報告,深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足,同時根據接管后的業務調整,認真學習第三方存管業務的所有內容,包括相應的政策,電腦、財務流程、以及和銀行業務接軌方面的全部問題,并不斷收集這個領域相關知識,作為公司未來發展的知識儲備。
2、根據接管組領導和部門領導的具體安排,參與第三方存管業務的銀行方面的培訓工作--------
3、根據接管組領導和部門領導的安排,處理第三方存管中的一些問題,包括許多營業部的-------------
4、為公司電子商務業務的進一步開展,在部門領導的指示下,先后多次去----------
5、根據接管組領導和部門領導的安排,去其它證券公司學習了解營業部的經營管理情況和電子商務業務的開展情況,對--------
-6根據部門內部的培訓安排,參加的所有的內部培訓,并主講有關第三方存管業務的'培訓內容。
7、利用所有的可利用時間,進行與工作有關的知識和技能的學習,不斷的充實自己,并在多家媒體、尤其是廣電媒體,發表有關證券、財經、電子商務方面的相關內容。
8隨時根據公司的業務需要,完成領導部署的各項其他工作。
以上所言,只是今年的部分工作,但不管我做什么,無不以證券的利益為重,無不是心懷對證券的感激與期待。
證券股份有限公司
業務總部
20xx年1月18日
2023年證券公司工作總結范文 篇13
從進入公司到現在已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在2__年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于2__年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從2__年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:
1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
2023年證券公司工作總結范文 篇14
20xx年我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。
工作主要成績如下:
1、20xx年由于一些客觀原因,如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產品方面維護;銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產品后,由于沈陽地區安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之,在人員緊缺的情況下,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營業部,同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據,實現了三家營業部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協助,終于比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經驗上都有了進步,對一些新產品,如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因,主要是因為:
1、在工作中不斷積累總結,不放過任何一個小問題,深入找出問題出現原因。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作,比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理,前后臺間關系,數據流向、資金流向等問題。
3、數據集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業務知識和柜臺系統熟悉。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調試,由起初對業務的不了解,到現在對已經對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足:
1、技術業務還有待深入全面了解。
2、對網絡方面知識和動手能力有待加強。
3、在維護或工程實施中,沒注重對關鍵問題總結,并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率。
4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業務,新知識,做到知識的更新。
改進措施:
1、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
2、加強網絡方面的學習,有機會多參加相關方面培訓。
3、在工作中善于總結,對典型、關鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監督。
4、主動爭取新業務工程實施機會,在實踐中學習。
5、對公司推出的新產品及時了解。
20xx年工作計劃:
1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
2、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
3、在工程實施過程中,爭取保質保量完成同時,加強溝通、協調能力。
部門:
1、加強部門維護、工程方面的管理,加強管理監督,有始有終。
2、對工程、加班情況能形成制度,進行串休。
3、部門能有一個值班手機。
公司:
1、多提供一些培訓機會給大家。
2、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,適當地采取獎懲的制度,這樣才有利用發揮員工的積極性。
3、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協作精神。
證券公司員工年終總結
時光飛逝,猶如白駒過隙。在即將過去的20xx年,證券行業迎來了更多的機遇和更為激烈的挑戰。大廈不是一天建成的,發揮眾人的智慧,把個人正確思想,那就是崛起證券的精神和信心,變成群體的思維,落實于群體行為,從而把個體事業,變為集體的追求。
20xx年我主要的工作如下:
1、近一年來,隨著市場競爭壓力的加劇,來營業部談費率、轉托管的客戶異常的多,我因為身處前臺,所以接觸了很多這樣的客戶,和客戶談費率、套近乎,這樣的工作已經是日常工作重要的'組成部分,在與這樣客戶的交談中,我深知攻城為下、攻心為上的策略,與客戶建立感情基礎是能不能把客戶留下的關鍵,對于一些市值較大,需求較為復雜的客戶要求轉托管的,我即盡人之所能事,通過自己的努力,通過同事們的幫助,對證券市場股民心態的有了更為深層次的認識。
2、在縣城拓展客戶,尋找營業部的下線,先后到、苦苦尋覓發展經紀人,最后在發展了一名兼職經紀人。
3、手機營銷的工作,自從總部反動了“手機證券”營銷的吹風行動以來,我一直給周邊的客戶營銷我公司的炒股手機,以配合總部的這次營銷行動,最后成功的營銷了客戶愿意使用本公司的炒股掌上機。
4、短信咨詢的工作,因公司在移動平臺的使用上,耗資巨大,總部已察覺此問題,長此以往要做冤大頭,遂發號各營業部立即停止使用該移動短信平臺,改用由移動研發的經濟實用新型的次一代短信工具―移動飛信。當然,要想發飛信,就得加飛信!客服部在一段時間內完成了由原有移動短信平臺向移動飛信轉軌加兼顧的初步工作,本人認真的配合客服部的方經理的工作。
5、本人在營業部從事了咨詢的工作。“咨詢工作不好做”這是一句從老工作人員中常聽到的話,的確也是如此!我在從事這項工作的時候具體表現為,每天早上結合當天晨會的精要給個位投資者發送當天盤面的看法以及個股的推薦,對營業部qq群的維護。客戶水平參差不齊,有的口味重,有的口味淡,真是眾口難調!做好這項工作還是要多加強學習,積累經驗,把自己水平提高是硬道理啊!
6、與客戶建立長久的合作感情,客戶是我們的生活的源泉,是我們公司事業長青之樹的根基,為了這一點,我和客服部的同仁常常月黑風高的潛入客戶家中做客戶工作,雖然有時候客戶給我們冷臉看,但是我們希望用我們胸中的熱情去融化客戶心中的那塊堅冰,正是因為這樣,一些客戶和我們成為了忘年交。
7、配合電腦部做好機房測試工作,機房歷來有營業部的心臟之稱,機房的安全是營業部能安全正常運營的保證,所以營業部周六常常出現我的身影,因為我在做測試。
8、最近行情比較活躍,董事長號召我們要走出去,要做行商。所以市場部常常深入到人民群眾中間去搞宣傳,搞營銷。我隨他們先后走訪了xx小區、xx小區、xx小區、xx公園等地,從這些活動中認識到了我們要以人民群眾喜聞樂見的形式去營銷我們公司,才能收到事半功倍的效果。
千里之行,始于足下。我相信在董事長大視野、大發展、大開放思路的指引下,只要我們腳踏實地、夯實實務、勤于學習,我們必將站上勝利的巔峰。
2023年證券公司工作總結范文 篇15
今年年,對于_可謂是命運多舛,浴火重生,對于我個人卻是不知所措、前途未卜,有道是:山河千古在、城郭一時非。相信_證券在各位領導的整合和經營之下,定能繼往開來、無限風光。而對于我自己,從知道公司被接管之日起,整整一年,每天都是夜不能寐、戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自1993年加盟_證券已歷十二年,業內常說:“能在證券業中從業超過十年者,非富即囚”,象我這樣在一個公司兢兢業業十二年,依舊是一個最普通員工的,自己都不知道自己怎么活成這樣。
兢兢業業十二年,卻面對公司接管,失落、無奈、擔心、憤慨、迷茫、恐懼------百感交集,常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點點滴滴,雖百思不得其解,卻實在不甘心就此認命。
總結今年的工作,心中先是有愧,有道是:“敗兵之將,豈能言勇”。總感自己的帶罪之身,不敢奢談工作成績,所作所為,都是依照接管組領導和部門領導的安排,盡力為之:
1、在接管組領導和部門領導的指示,認真反思對接管的認識,寫了數千字的反思報告,深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足,同時根據接管后的業務調整,認真學習第三方存管業務的所有內容,包括相應的政策,電腦、財務流程、以及和銀行業務接軌方面的全部問題,并不斷收集這個領域相關知識,作為公司未來發展的知識儲備。
2、根據接管組領導和部門領導的具體安排,參與第三方存管業務的銀行方面的培訓工作--------
3、根據接管組領導和部門領導的安排,處理第三方存管中的一些問題,包括許多營業部的-------------
4、為公司電子商務業務的進一步開展,在部門領導的指示下,先后多次去----------
5、根據接管組領導和部門領導的安排,去其它證券公司學習了解營業部的經營管理情況和電子商務業務的開展情況,對--------
-6根據部門內部的培訓安排,參加的所有的內部培訓,并主講有關第三方存管業務的培訓內容。
7、利用所有的可利用時間,進行與工作有關的知識和技能的學習,不斷的充實自己,并在多家媒體、尤其是廣電媒體,發表有關證券、財經、電子商務方面的相關內容。
8隨時根據公司的業務需要,完成領導部署的各項其他工作。
以上所言,只是今年的部分工作,但不管我做什么,無不以_證券的利益為重,無不是心懷對_證券的感激與期待。
2023年證券公司工作總結范文 篇16
入職__證券的客服部到至今已經半年有余,在領導和同事們的悉心關懷和指導以及包容下,通過自身的不懈努力,在工作上很快適應了自己投資顧問助理的工作。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從新人到員工的轉變。
投資顧問是公司的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,所以各個部門的同事都要和諧相處,因為客服人員的服務水平和服務素質以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作,因此領導對每個客服人員的要求還是挺嚴格的,認真細致和專業知識不斷提高是必不可少的。投資顧問團隊可以為我們年輕人提供一個年輕的、活躍的、具有較好的發展前景的、充滿挑戰性且富有魅力的成長平臺。
剛入司在柜臺崗位學習,學到了最基本業務的應用,以便于日后在客服部工作中,能解答客戶對基本業務的疑問。由于馬虎有時候復印資料在柜臺幫客戶,常常會復印出錯,“細節決定一切”日后應該在工作中多多注意。次月到至今一直在中戶區工作。每日來到公司先打開電腦播放總部晨會,然后到會議室開早會。開完晨會后一天緊張的工作即將開始:
(1)對個別客戶的股票進行跟蹤,如果有對股價有影響的重要信息,應該及時以短信等方式通知客戶。尤其是公司分與團隊重要客戶的股票如遇停牌,重組等信息應該通過各種渠道去給客戶收集資料,以便第一時間給客戶答復省去客戶寶貴時間
(2)接聽客戶電話,為場外客戶提供咨詢和服務支持;在為客戶提供咨詢時要認真傾聽客戶的問題,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導,要是客戶遇見什么疑問解決不了,還應該親自上門給與解決。把客戶當成朋友,真心為客戶提供切實有效地咨詢和幫助
(3)配售股、增發、可轉債、權證到期等的短信和過期個人資料修改電話提醒;每月公司都會安排些客戶讓我們去通知,在這過程中常常會遇見不信任我們的客戶或者直接對我們發火,有效處理這樣的問題不單是客服人員基本的技巧,還要掌握還要學會隨機應變,防止因服務態度問題火上燒油引起客戶更大的投訴,所以在工作中要積累更多的經驗
(4)協助投顧做好資料的搜集和編輯工作是我們助理的工作,為其他市場部同事做好支持工作,其次每日晨會紀要的整理和資料上傳讓現場客戶投資有方向。尤其是每周一次的分析師例會,里面資料內容未來股市的預測和個股精挑細選,對現場和場外客戶的幫助很大
為了更好地利用投顧這個平臺,更快地成長,我認為自己今后努力的方向是:從基礎工作做起,踏實勤奮,提高專業素養,提高分析能力,爭取盡早可以實現獨立工作,為客戶和公司創造價值。具體而言,在工作上要做到自身專業水平的提高對營銷是一個最好的鋪墊,積極向同事和客戶交流中學習,使自己的專業素質和業務水平不斷提高,爭取早日將自己的專業知識轉化為專業能力。此外,還要明白公司所需,了解客戶的需求,與同事一起進步,與公司共同成長。
在今后的工作中,作為投資顧問團隊的一員,我將更加努力上進,實現自我,爭取為客戶創造價值,對公司做貢獻。公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。
___
20__年9月28日
2023年證券公司工作總結范文 篇17
回顧過去的,自2月起我在證券公司這個大集體接受熏陶,回顧這一年來的工作,我不斷加強學習,迅速轉變角色,積極融入公司環境,主動落實領導安排的各項工作,雖然在工作上和老同志比起來還有不小的差距,但是卻對證券業的認識有了新的提高,業務操作水平有了新的增長,服務意識、風險意識有新的增強。現將近一年來的工作總結如下:
一、加強學習,提升素質
進入公司工作以來,我深深知道自己的知識水平和綜合素質,還存在許多不足,特別是自己尚未通過證券從業人員考試,必須進一步加強學習,提高綜合素質。一年來,我時時不忘抓緊學習。第一,加強政治理論學習。半年來會同全體公司員工堅持理論學習,了解國家的政策、法律法規、相關文件精神不斷完善和提升自己的理論素養。第二,加強業務學習。除參加公司集中組織的培訓外,我利用平時的`業余時間,學習了證券業的相關業務知識書籍,及時給自己的知識充電,提升自己的知識應用能力。第三,加強修養學習。在平時的生活中我牢記“細節決定成敗”這句化的深刻道理,時時、處處,向領導、向同事學習為人處事的方法,不斷提高自身的道德修養水平,爭取工作從細節學起,從小節抓起,從小事做起,一步一個腳印,在工作的點點滴滴中積累知識,提升素質,搞好自己的本職工作。
二、積極上進,踏實工作
自進入公司以來,我首先便開始積極的學習適應,后根據公司安排,7月至12月在柜臺做業務和開戶工作,由于之前忙碌于學習之類或者是學習不夠之類到11月才取得證券從業資格證。基金任務完成情況不是很理想,幾個月的開戶任務資金也不是很到位,截止到現在,一共開戶25個,客戶總資產18萬。在領導安排其他工作的同時,我還和大家一起整理公司檔案,對每天辦理的業務和新開戶資料登上臺賬,存進檔案。現在做柜臺輔助工作,復印、掃描等等。
三、正視問題,繼續努力
通過近一年的學習,我對證券業務的認識更加深刻,同時,在公司領導和同事們的幫助下自己的業務水平和綜合素質也得到了一定提升。同時,我也認識到自身還存在許多不足和問題:
一是加強學習還不夠。我參加證券從業資格考試到11月才通過,說明我在業務學習方面還不夠,還需要加強。
二是業務水平還不夠。由于自己進入公司不久,雖然業務水平有了提高,但基金任務和開戶任務完成都不理想,還需要非常大的提高。
在今后工作中,我會繼續加強學習,向書本學,向領導學,向同事學,全面提高自身綜合素質,積極主動地參與公司工作,腳踏實地,真抓實干,爭取早日成為一名優秀的證券從業者。
2023年證券公司工作總結范文 篇18
一、業務數據及工作績效完成情況:
1、開戶數:40戶,其中有效戶34戶;
2、總資產與去年末相比增加:10185310元,其中新開戶增加資產11560754元,存量客戶增加資產5177687元;
3、產品銷售:權益類產品銷售350萬元、固定收益產品銷售760萬元;
4、融資融券開戶數12戶,交易賬戶:戶;
5、開發商品期貨賬戶:戶。
二、工作中的問題與不足
第一,沒有很好的利用公司的客戶服務平臺,老客戶的維護和聯系有些懈怠,對固定收益理財的重視不夠,對現有的客戶的理財需求不是很清楚,沒有能夠很好的深挖細刨;
第二,有些工作做的不夠細,一些工作計劃執行不是十分到位,銀行渠道的維護和開發有些放松;
第三,在創新業務中缺少業務知識,欠缺項目操作經驗,有些很好的客戶資源,但自己卻不能很好的有針對性的策劃合作方案。
針對以上不足,我將朝著以下幾個方向進行努力改進:
第一,充分利用公司的客戶服務平臺,將現有客戶的資產情況做統計分析,再電話聯系客戶,了解他們的理財需求,做好記錄,養成定期聯系的習慣;
第二,在今后的工作中,努力提高工作效率,學習時間管理,在開拓新的渠道和業務的同時,保持原有渠道的定期走訪、聯絡,結合公司提供的產品和服務開發新客戶;
第三,勤練內功,加強學習,提升業務水平,提高自己解決實際問題的能力,獲得客戶的信賴。
三、20--年工作計劃
1、新增有效開戶數:50戶;
2、總資產與去年末相比增加500萬元以上,新開戶增加資產至少300萬元;
3、產品銷售:權益類產品銷售300萬元、固定收益產品銷售500萬元;
4、開通融資融券賬戶:戶;
5、開發商品期貨賬戶:戶。
四、創新業務的拓展
我覺得證券從業者與股票一樣,隨股票沉浮,行情來了,大家工作輕松點,壓力小點,而行情走的時候,就是我們工作冬天來臨的時候,業務開展艱難,很容易產生放棄的念頭,而這時候我們就要付出加倍的努力,在各方面挖掘自己的潛力。因此行情不好的時候,要做到未雨綢繆,更注重客戶的積累和自身業務素質的提高。
現在社會是創新的社會、變革的社會,移動互聯網已經融入進我們生活,互聯網金融、社區銀行如雨后春筍般出現,迅速發展。證券行業同樣處在創新發展時期,創新產品及服務不斷推出,比如股指期貨、融資融券、股權質押回購、新三板、固定收益理財等。這些業務成為新的利潤增長點,也是開發和維護客戶的重要工具。
空閑之余我常常在思考要以何種姿態來面對變革,是防守還是進攻?回顧過去,一些成立很長時間,曾經非常優秀的大公司,短時間就被超越,甚至有的已經倒掉了。從開始從事證券工作到現在已經有4年多時間了,期間明白了很多道理,也認識了很多朋友,有時候也會去想如果自己離開這個行業又會去做什么?我們沒有回到過去的能力,但我們卻有改變未來的機會!機遇和挑戰并存,進攻是最好的防守。提醒自己需要時刻樹立危機意識,意識轉變能反作用自己的行為,在行動中提醒自己在做什么,做的對不對,做的是否到位,怎么樣才能取得更好的效果。我思考了很多,嘗試按照新的工作要求去改變一些態度、方式和思路,也有過掙扎,希望自己可以實現一些突破。
創新業務對我亦是一次全新的開始,
有很多專業知識和業務技巧需要學習。雖然是很大的挑戰,但是我有信心和勇氣去做好它。
在接下來的工作中:
一、做到勤動手跟客戶打電話,提高工作主動性,對現有的客戶深挖細刨,根據不同客戶的需求和實際情況,做精準化營銷;
二、做到勤動腦,在遇到困難的時候多想想解決的辦法,業務知識想辦法學習和找機會補充,到腳踏實地,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中提高自己;
三、做到更加努力,爭取在新的一年里各項業務都能有所進步,特別是創新業務要有突破。