2023行風工作總結(精選19篇)
2023行風工作總結 篇1
在鎮委、鎮政府及政風行風指導小組的正確指導下,緊密結合企業工作,精心組織,周密部署,扎實推進政風行風評議工作的各個環節,提高服務本領,切實加強政風行風建設,取得明顯的成效。現將我單位開展政風行風評議情況總結如下:
一、以科學發展觀為指導思想,貫徹政風行風活動方案
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞企業工作改革和發展的總體目標,以政風行風建設為契機,積極解決人民群眾關心的企業安全等問題。圍繞鎮委政風行風建設工作,堅持“誰主管誰負責”和“管行業必須管行風”,認真落實“依靠群眾、社會監督、邊評邊改、公正公平”的評議原則,有計劃、有組織地開展自查自糾和進行政風行風建設公開評議。進一步強化服務意識,完善規章制度,建設作風規范、工作扎實、敬業愛崗、有良好服務質量、廣泛的群眾基礎的單位。
二、領導高度重視,精心部署
我中心領導高度響應民主評議政風行風活動,召開政風行風民主評議動員會,認真傳達省、市、鎮委關于民主評議政風行風工作的指導思想和工作要求,部署本單位政風行風工作,制定具體實施方案。制定宣傳發動階段、自查調差階段、落實整改階段及整改評議階段,成立政風行風評議工作領導小組,具體組織、協調、指導政風行風評議。組織單位職工同志認真學習省、市、鎮委有關加強政風行風建設的文件精神,加強政治理論學習,統一思想,進一步提高對政風行風建設及評議工作的重要性認識,增強做好政風行風評議工作的積極性和自覺性。明確責任,切實加強領導,建立工作機制,實行政風行風評議工作責任制,把工作落實到位,責任落實到個人。
三、及時收集意見,落實整改措施
在廣泛動員的基礎上,根據有關政策、精神、要求和評議內容,落實開展自查自糾活動,發放問卷,設立意見箱,廣泛收集群眾及職工的意見,了解本單位存在的政風行風問題,對重點問題開展專項調查,針對發現的問題召開專題會議,查找原因,提出解決方案。針對評議意見和自查自糾過程中發現的問題,特別是群眾反映強烈的突出問題,認真梳理,逐條整改,能及時整改的要立即整改,一時難以整改的問題反映給上級鎮委,請求給予指導,以制定切實可行的`整改計劃限期改進。
四、做好單位工作,注重實效
開展政風行風評議的目的,在于改善工作作風,提高服務質量,優化發展環境,全心全意服務社會,促進發展。我中心為了人民群眾的安全和利益,切實抓好企業安全問題。做好各項企業安全宣傳,做好企業安全生產工作。時刻以為群眾辦實事為行動指南,認真聽取和尊重群眾的意見和建議,使人民群眾切身感受到黨和政府對他們的信任和關心,增強了主人翁意識,更加關注政風行風建設。
五、全面總結活動情況,著眼提高立足整改,著手制定長效機制,鞏固評議活動成果
我單位在找準問題,明確整改措施的基礎上,聽取對整改情況的意見和建議,通過對評議工作的反饋和總結,提高了單位職工在新形勢下現代企業的創新性工作質量。為鞏固評議成果,我單位對評議活動總結出來的好的工作措施和方法進行歸納,確保整改目標任務的落實和作風建設的常抓不懈。
六、取得成效及存在不足
我單位在鎮委鎮政府指導下,通過開展民主評議政風行風活動,有力促進了企業工作和服務水平的提高,取得一定成效,如機關作風明顯改進,黨員職工學習作風、工作作風、紀律作風、生活作風有了很大轉變,思想認識得到一定的提高。在這次活動中,我中心民主評議政風行風活動取得了一定的成績,但也存在一些不足:
一是政治學習不夠,理論功底淺薄,對科學發展觀認識不夠全面,鉆研不夠,聯系實際不夠。
二是服務群眾意識還要進一步加強,部分工作人員對本中心工作吃得不深,把得不透,不完全熟悉,解答咨詢辦理工作時有一定的困難。整頓政風行風是一項長期的工作。我中心將落實《實施方案》的精神,繼續堅持不懈整頓政風行風,做到文明禮貌,服務熱情,做好企業工作,為企業發展、為企業提供更多更好的優質服務。
2023行風工作總結 篇2
為了提高醫院發展能力和核心競爭力,我院以省政府糾風辦《關于廣東省醫療衛生機構開展民主評議政風行風工作的指導意見》為指導,以《廣州市20xx年民主評議政風行風工作實施方案》和《黃埔區20xx年民主評議政風行風工作實施方案》為依據,以“便民惠民”為主題,以加強政風行風建設為核心,結合廣州市“創文”活動,結合開展“三好一滿意”活動,以患者滿意為標準,確立醫院民主評議政風行風的長效機制,在全院扎實開展了“十查十看十糾”民主評議政風行風工作,全體人員樹立了“忠于職守、誠信服務、樂于奉獻、廉潔行醫”的依法執業的行業新風尚。
一、基本情況
我院醫院于20xx年6月1日成立,隸屬于市衛生局,是集科研、教學、臨床治療、預防保健為一體的民辦非營利性綜合性醫院。醫院占地面積33000平方米,建筑面積10000平方米。開設床位150張。醫院職工178人,醫院設置了12個臨床科室,8個輔助科室。醫院為城鎮職工基本醫療保險、農村新型合作醫療、保險公司定點醫療醫院,是市工傷、生育保險定點醫院,是黃浦區公費醫療定點單位。建有dsa介入治療室、高壓氧治療室、血液透析治療室。多次成功搶救重度燒傷、重度有機磷中毒、一氧化碳中毒、電擊傷及其它各種重癥。
醫院擁有螺旋ct、mri、dsa、dr、彩超、全自動生化分析儀等一大批大型的先進的醫療設備。年內安裝la45直線加速器腫瘤治療系統等一系列國際先進醫療設備。我院的建設目標是:努力建成以腫瘤定位治療、心腦血管、微創治療、介入治療、燒傷整形、健康保健等為特色的現代化綠色大型專科三甲醫院,為此我院的新區門診大樓即將動工興建。
二、主要做法
(一)統一思想,確保行評工作落實到位。
醫院把開展政風行風評議工作作為改進醫院工作良好契機,作為醫院內涵建設、提升醫院形象、促進醫院發展的大事,周密部署,精心組織,做到行評工作“三個到位”。
一是思想到位。醫院決策層明確提出,開展政風行風評議是治理商業賄賂工作的延續和深化,把政風行風評議活動作為解決“看病難、看病貴”的具體行動,從促進醫院規范化管理、建立醫院管理長效機制的角度,實現“活動見實效、工作創實績、患者得實惠”的政府惠民、便民服務平臺,活動每深入一步,思想認識就提高一步,強化開展行評工作的危機感和使命感。
二是方案到位。我院根據活動四個步驟,一步一落實,迅速召開醫院高層、科主任等相關會議,認真領會《通知》精神,對照《指導意見》和市區兩級《實施方案》,制定了《億仁醫院開展政風行風評議工作的實施方案》,我們對活動的四個步驟規定的內容進行了細化,把每個步驟的工作任務進行了分解,做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事專人檢查。
三是組織到位。為了促進行評工作的有效落實,醫院成立了以院長為組長的領導小組,將醫院質量考核小組納入小組的工作中來,對醫院醫療質量管理委員會、藥事管理委員會等實施具體的指導。按照“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的要求,確立定了科主任為科室“政風行風評議工作”第一責任人,做到對患者負責、對自己負責、對家人負責、對社會負責。
(二)廣泛宣傳,營造行評工作良好氛圍
醫院把開展政風行風評議工作作為醫院文化建設的一面鏡子,廣泛宣傳,橫看縱比,通過對照過去、對照自己、對照他人,深入學習,實現人人了解行評,人人參與行評的效果。
一是抓學習。我們首先認真組織學習《通知》精神,充分認識行評工作的重要性和緊迫性,采取集體串講、個人自學和專題討論等多種方式,利用院周會、科主任會等形式,以科室為單位,做到有重點地組織學習,面對面地把意義講透、政策講準、內容講清,強化醫德醫風教育,積極開展“三紀”教育,各級組織收看錄像120人次,發放各種宣傳信息冊子1000余冊,樹立了正確的醫學倫理觀念,從而保證了行評工作全員參加、共同提高、整體推進的目標。
三是抓宣傳。我們充分利用醫院的院報、網絡、櫥窗和公告欄等載體,廣泛宣傳和營造評議活動氛圍,點面結合、醫患結合,人情人理,利用《醫院簡報》和醫院局域網等平臺動態宣傳和報道評議工作,把開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作及開展廉政文化建設活動與廉潔行醫結合起來,設立了政風行風評議工作意見信箱,進一步明確了行風建設及評議的主要內容、要求和方法,提高廣大醫務工作者廉潔行醫的自覺性,樹立了愛崗敬業、誠信立業的服務理念。
(三)圍繞內容,強化行評工作深入細致
我們認為自查自評是政風行風評議工作能否取得實效的關鍵環節,也是政風行風評議中最具有實質性的工作。全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作確定的八項內容,深入開展對照檢查。
一是確定自評自糾重點。根據《通知》精神,對八項重點內容進行了逐項分解,明確提出:把“醫德醫風教育情況;依法經營、規范醫療服務和收費行為,緩解群眾看病難、看病貴措施執行情況;信息公開情況;患者投訴處
理情況”作為評議的重點。臨床科室要把改善服務態度,提高服務水平,糾正大處方、濫檢查、重復檢查、過度治療、藥品回扣、收受紅包等行為,擅自擴大診療范圍,擅自刊播非法醫療廣告,誤導患者等不正之風作為評議的重點。要求端正態度客觀評價自己,認真查找問題。
二是廣泛征求收集意見。我們注重廣開言路,多渠道收集群眾對醫院的意見和建議,聘請兄弟醫院的醫務科長、街道分管領導、居委主任、居民代表、石化工會領導、退休職工16名作為醫院首屆義務行風監督員,通過座談積極征求意見。開通醫院熱線電話,接聽電話933人次,回訪電話2152人次,發放滿意度調查表20xx余份,向社會和病人家屬發放問卷調查表累計200余份。在全院開展“三對照、三檢查”評議活動,即:對照規章制度,檢查存在的問題;對照崗位職責,檢查醫療質量;對照病人第一,檢查服務態度。三是立足邊查邊改邊提高。我們對自查和群眾提出的問題,一邊仔細查一邊虛心改。在藥品方面,我們在文沖衛生站實行不僅是國家基本藥物凡是進站藥品一律零差價,增加到450多個品規供臨床使用,初步估計僅今年到目前為止讓利于民15余萬元。在醫療收費方面,我們嚴格執行醫療收費標準,實行了醫療價格公示制度和住院費用一日清單制,先后完成20xx余項診療項目及新增收費項目的核對,對500余條耗材價表進行了清理;每周一次處方點評。醫院規范行醫方面,我們加強了對醫療質量的管理和監控,嚴格落實核心制度,建立質量考評結果及時反饋機制,認真執行《執業醫師法》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《侵權責任法》等醫療衛生法律法規。
(四)注重結合,保證行評工作取得成效。我們把政風行風評議的落腳點放在切實加強醫院管理、規范醫療行為上來,把便民惠民作為行評的結果,要求全體人員從活動一開始就要嚴查細改、以評促改,在行評中提高自身醫療服務能力。
一是注重“五個結合”。活動中,我們緊緊把政風行風評議活動納入醫院中
心工作中,與廣州市“創文”活動結合起來,與開展“三好一滿意”活動結合起來,與治理商業賄賂專項工作結合起來,與醫療收費專項大檢查結合起來,與紀律教育學習月活動結合起來,有效地促進了政風行風工作的深入扎實開展。在醫院實行免費掛號,第三季度約21000人次;在衛生服務站實行國家基本藥物零差價;對行動不便的患者免費接送月均45人次,6-9月累計180人次;為文沖街老人免費體檢851人次,義診1340人次;為豐順縣捐贈醫療設備48臺件,合計金額10000余元;對文沖街城中村改造老人臨時定居點實行定期巡診制度,有效實施衛生保障。二是改善就醫環境。我們在原有掛號、收費窗口基礎上,設立便民掛號處,設立專職導診,嚴格“首診負責制”和“首問負責制”,增設了網絡、電話咨詢和預約服務,簡化了就醫流程。同時加強掛號、收費、藥房、門診科室、檢查、輸液廳、護理站、體檢等關鍵與患者門診及住院患者接觸點的服務監管,每日為80名左右的患者提供方便、簡捷的門診服務。投入160余萬元用于病房、籃球場等環境綜合整治,使得醫院綠起來、亮起來、舒適起來;投入120余萬元購置高壓氧、電子胃鏡、牙科綜合治療臺、多功能病床等70余臺件。
三是強化規范管理。我們堅持“四個合理”,即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費,以“四個不適宜”(不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執行)為標準,嚴格執行各種診療護理技術操作規程常規,規范醫療服務行為。加強了“三基三嚴”培訓,規定年齡50歲(含50歲)以下,晉升副高職稱不滿2年(含2年),所有初級、中級、副高職稱醫務人員必須參加培訓、考核。鼓勵醫務人員參加本省及外地學術活動30人次,積極聘請中山大學、廣州醫學院等專家到院授課,提高自身綜合素質和衛生服務技術水平。
三、存在的問題
我們在大力加強政風行風建設上做了一些工作,取得了一定的成效,但篇2:醫院民主評議政風行風工作情況匯報x區人民醫院民主評議政風行風工作情況匯報醫院基本情況
具有60年歷史的x區人民醫院是全區規模最大也是唯一一家集醫療、科研、教學、預防、保健、康復為一體的二級甲等綜合醫院,是全區醫療技術指導中心、120急救中心、重大突發衛生事件定點救治醫院、全區醫保和新型農村合作醫療定點醫院。近五年來,我院先后引進、開展新技術、新項目有70余項。在各級各類專業雜志發表學術論文300余篇,科研成果4項,20人擔任市級以上專業學術委員會委員以上職務。20xx年,醫院在全市率先通過了“二級優秀醫院”的管理評審,20xx年被中國醫院協會授予“全國百姓放心示范醫院”稱號,曾榮獲20xx—20xx年度全省“醫院管理年活動先進單位”稱號。日前,我院已通過iso9001:20xx質量管理體系認證,正在積極申請成為江漢大學附屬醫院。
已經建成并即將搬遷的新人民醫院,是建國后x區級投資最大的項目,總投資逾1.8億元,占地面積147畝,建筑面積7.8萬平方米,設臵病床1000張。我院將搶抓遷建機遇,高端定位,高效運作,力爭在三年內,把人民醫院建成具有強大區域輻射和影響力的全省一流區級醫院,打造一座功能設施齊全、醫療技術精湛、醫務人才一流、醫療設施先進、醫院管理科學、文化底蘊深厚的現代化、綜合性三級醫院。
行評開展情況
按照上級安排部署,我院自6月下旬以來,在區衛生局的領導下,在全院廣泛開展了民主評議政風行風工作。以關注民生、解決人民群眾“看病難、看病貴”問題為主題,以加強政風行風建設為核心,以解決突出問題為目的,認真開展“十查十看十糾”活動,扎實做好各階段工作,取得了一定的成效。現將有關工作情況匯報如下:
一、強化各項措施,扎實推進行風評議工作
民主評議工作開展以來,我院黨委高度重視,由主要領導親自抓,按照上級民主評議政風行風工作有關精神,加強組織領導,積極動員部署。在行評活動中,造聲勢、抓重點、征民意,采取五項措施確保行風評議工作扎實有效推進。
一是宣傳發動有層次。局動員會后,我院迅速成立了以院黨委書記、院長為組長,副書記、副院長為副組長,院黨委委員為成員的民主評議政風行風工作領導小組,領導小組下設辦公室,負責行評工作的具體實施。領導小組在充分聽取各方意見,深入調研、充分醞釀的基礎上,根據《區衛生局民主評議政風行風工作實施方案》,結合我院實際,制定了《x區人民醫院民主評議政風行風工作實施方案》,明確了醫院行評工作的指導思想、任務目標、工作重點、實施步驟,保證民主評議政風行風工作有序開展。隨后,分別召開了黨委會、中層干部會、全院職工大會,分批進行層層動員。動員會后,各科室再次召開科務會,進行再傳達、再動員、再部署。同時,物業公司、保安公司對保潔、保安等人員也進行了會議精神傳達。全院上下通過層層傳達形式,確保人人動員、人人知曉、人人參與,確保工作落實,防止走過場。
二是輿論引導有聲勢。為營造良好、濃厚的民主評議政風行風工作氛圍,醫院印制了行評知識問卷和行評知識須知各1000份,發放給每位職工,并組織職工及保安、保潔等物業工作人員參與行評知識測試。制作了行風評議宣傳專欄,懸掛橫幅4條,在門診大廳的電子顯示屏上滾動播放行風評議宣傳標語及相關內容,在電視臺播放行評宣傳口號2條,在院報上開辟了行評專欄。多途徑、多形式地做好輿論宣傳,提高行評工作知曉率。通過輿論引導,進一步加深了全院干部職工對民主評議政風行風工作的理解,提高了思想認識,使行評工作深入人心。8月29日,我院參加區衛生系統民主評議政風行風知識競
賽活動,榮獲二等獎。三是服務承諾有創新。結合工作實際,確定了醫院政風行風建設公開承諾內容,同時在漢網、熱線、醫院網站、醫院院報等媒體上公開發布,并在院內上墻公示,還以致病友公開信的形式,向每位住院病人發放,擴大知曉面,接受群眾監督。明確醫、護、行政后勤人員行風承諾內容,在全院范圍內開展了“三級承諾”活動,即醫院對社會公開承諾,科室向醫院承諾,個人向科室承諾,強化責任意識、服務意識,確保醫院民主評議政風行風工作落實到位。
四是自查自糾有方法。在自查自糾工作中,我們始終本著“查自己不怕嚴,聽意見不怕刺,亮問題不怕丑”的精神,虛心納諫,開門評議,力求真實反映我們的行風狀況和工作進展情況。對照“十查十看十糾”標準,注重深入實際查問題,結合學習實踐科學發展觀、文明指數測評、“醫院管理年”、“醫療質量萬里行”、“護理示范醫院”創建等活動,抓住重點,找準結合點。以科室為單位開展自查自糾,從身邊查找問題,結合實際尋找整改措施,確保自查自糾落到實處。除科室自查外,醫院還通過文明服務督導和院內巡查、行政查房等形式,隨機檢查行評工作的問題,及時改進,推進行評工作深入開展。
五是征求意見有效果。為深入實際查找醫院政風行風建設中存在的問題,我院先后邀請院行風監督員、局行評員和區行評代表到我院檢查指導工作,主動征求意見和建議。同時,院領導到各科室通過召開科務會、與病友座談等形式,問計于職工、問需于病友。向社會各界發放征求意見函1000份,在院內
通過意見箱、舉報電話、發放滿意度調查表、出院病人回訪等方式廣泛征求意見和建議。并最快地將收集的意見反饋到有關部門及科室進行整改,及時解決服務環節中的細節問題,提高服務質量,切實方便患者就醫,緩解群眾“看病難、看病貴”。
通過歸納梳理,我院共查找出問題6條,這些問題主要集中在服務環境有待改善、醫患溝通不到位、醫療質量有待提升、醫藥消費透明度需進一步提高、醫療成本有待合理降低、服務模式和態度需進一步轉變等方面。通過全院上下努力,這些問題已整改到位的有2條,其他4條正在整改或持續改進中。
二、明確目標責任,認真搞好整改落實工作在行評工作中,我院堅持邊查邊改、邊評邊改、邊整邊改,針對收集的意見和查找的問題,對照我院自查自糾情況,及時狠抓整改落實,并著手建章立制,建立和完善政風行風建設的長效機制。
一是提高認識,及時動員。各科室利用晨會時間,組織職工深入學習有關文件,層層動員。要求全院上下端正態度,正確對待問題,積極主動參與整改,做到正視問題不回避,解決問題不護短。同時,通過醫院網站、院報、簡訊等形式,加大宣傳力度,促使廣大職工深刻領會到整改工作的重要性和必要性,進一步提高整改的自覺性,在全院形成了強有力的抓整改、促提高的氛圍。
二是加強督導,落實責任。在整改工作中,我院把群眾意見和建議作為整改的主要內容來抓。對反饋的意見和建議,我院高度重視,并將整改任務進行了分解,責任落實到人。要求篇3:東來鎮衛生院民主評議政風行風工作總結
2023行風工作總結 篇3
為進一步加強政風行風建設,全面提高教育教學質量和服務水平,按照《晉江市教育系統20xx年民主評議政風行風工作實施方案》以及市糾風部門的部署和要求,我校以樹立良好教育形象、辦人民滿意學校為目的,進一步加強學校政風行風建設,著力解決人民群眾反映強烈的突出問題,努力提升教育質量和服務水平,不斷提高社會對學校的滿意度。現將我校政風行風建設情況總結如下:
一、全面實行校務公開
學校利用教師會、家長會、公示欄、LED大屏幕、布條標語宣傳等形式,利用意見箱、監督電話、校長信箱等公開的形式,積極地向教師、學生、家長、社會宣傳學校的辦學思想、課程改革、開展的活動、有關收費、取得的突出成績等等,讓家長、社會時時了解學校的情況,取得家長的理解和支持。我校公開的內容有:
1、規章制度的公開。我校將上級的文件或本校的規章制度下發到教師手中去學習、討論,再認真組織貫徹實施。
2、人事管理工作的公開。招錄新教師、教師績效考核、職稱評審、中層干部競爭上崗做到公正公開。
3、財務管理工作公開。
A、學校的收費項目、標準嚴格按照上級主管部門下發的有關文件執行。
B、學校經費的收入和使用,都向全校教職工公開,自覺接受群眾的監督。
4、基建、采購招標工作公開。
A、加強對工程建設項目的透明度和群眾監督。學校把工程設計方案、工程造價、資金來源、施工單位中標情況、工程建設、工程竣工驗收等情況及時向教師公布。
B、辦公用品、教學設備、儀器的采購均按上級的有關規定實行招標,操作過程公開,接受教職工監督。
5、招生管理工作公開。招收新生、插班生時,做到招收條件公開,程序公開、錄取名單公開。
二、切實規范收費行為
1、學校嚴格執行教育收費政策,實行收費公示制度,收費項目和標準嚴格按照上級規定執行,并做到收費行為規范。
2.學校嚴格執行《關于加強中小學教輔材料使用管理的規定》,除“一科一輔”外,學校未以任何形式強制或變相強制學生購買任何教輔材料,也未強制推薦或推銷任何教輔材料。
3、學校嚴格規范服務性收費和代收費行為,未侵害學生家長任何利益,切實減輕了學生家長的經濟負擔。
三、切實規范辦學行為
1、學校嚴格執行“五嚴”規定,辦學行為規范,嚴格執行國家免試就近入學政策,不進行入學考試,不提前招生,不設重點班和非重點班,學校、教師從未舉辦或與社會辦學機構合作舉辦向學生收費的各種興趣班、補習班、特長班、競賽班,沒有發現有償家教行為。
2、學校嚴格執行《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》等國家有關教育法律法規。學校努保證招生范圍內適齡兒童入學率為100%,輟學率為0;嚴禁教師體罰或變相體罰學生;不歧視品行有缺點,學習有困難的學生,還在期末設立“助學”款項,切實幫助那些有特殊需要的學生。
3、嚴格執行上級教育行政部門規定的教育計劃、要求和課時安排,保證按規定的科目和課時開足開好每門課,任何教師不隨意調換課程,不隨意變換課程,為了孩子的身心健康,保證學生每天在校的體育鍛煉時間不少于1小時。
4、學校有關職能部門做到經常教育和檢查教學設施設備的安全性,確保師生的人身安全。
四、努力提高教育教學和服務質量
1、學校堅持育人為本,全面實施素質教育,促進學生身心健康發展。
2、學校辦學理念清晰、辦學水平不斷提升、教育教學質量日益提高。學校充分挖掘社會資源,于20xx年春季開始致力于書法校本課程開發的摸索與嘗試,經過多年的實踐探索現已取得良好的成績,形成學校特色,如今又以此結合師生的讀書活動開展,開始營造讀寫氛圍,推動“書香校園”發展。
3、學校有健全的安全保障體系,后勤服務良好,“一切為了孩子”是學校服務學生的根本宗旨。
五、加強師德師風建設
1、學校成立有德育室負責的師德師風建設小組,經常組織教師舉行各種形式的教育沙龍活動。
2、建立師德考核和評價制度,每學期末德育室進行多形式的師德測評活動,還評選師德標兵,撰寫師德論文。
3、學校對各種投訴實行三必原則:有投訴必接,有投訴必查,有投訴必復,對誤會及時澄清,對問題及時查處。
4、以家長會為契機,集思廣益,聽取家長意見,改進工作作風。本次測評發放群眾滿意度測評表200份,回收200份,家長代表們對各項指標測評滿意度均為100%。
六、發現問題,把握重點,及時整改
學校在發展過程中也暴露出一些問題,經過深入自查和問卷調查,歸納起來有以下幾點:
1.個別教師工作責任心還不是很強,教育教學方式方法還有不妥當的地方,有些教師教育教學效果還不夠理想,方法比較簡單,與家長的溝通存在障礙。
2.個別教師教育教學觀念還未徹底轉變,還有些不太適應課改的要求。
3.個別科任教師還未樹立全員育人的思想,對學生德育工作不夠重視。
針對以上問題,我們也制定了相應的整改措施:
1、實行整改責任制。對自查發現的問題,召開專門的行政會,將問題歸口到相關處室,落實到人。實行各部門主任負責制,由主任負責抓好本處室的整改落實工作,并找出問題的原因,制定切實有效的整改措施。
2、繼續開展師德師風建設活動,促進師德師風建設活動規范化、制度化。
3、圍繞行風評議、師德師風建設、加強與家長的溝通與聯系,激發廣大教職工工作的積極性,創造性。
通過開展政風行風評議活動,我校全體教職工思想認識有了顯著提高,工作作風有了明顯轉變,但我們清醒認識到政風行風建設是一項長期性、艱巨性的工作,我校全體教職工將以更加高昂的斗志,飽滿的熱情,正視自查自評過程中所反映出來的問題,認真加以總結,全面實施整改,真正落到實處,做到“以評促改革,以評促發展”,為教育系統政風行風評議工作作出自己的貢獻。
2023行風工作總結 篇4
20xx年,縣統計局被確定為政風行風評議單位,體現了縣委、縣政府對統計工作的高度重視和關注,也是對我局政風行風建設工作的一次檢驗。為此,我局根據縣糾風辦關于政風行風評議工作的要求,在市統計局的指導下堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針,以服務縣域經濟發展為核心,以推進政風行風建設為切入點,認真組織領導,廣泛宣傳發動,強化責任紀律,多方征求意見,深入查找問題,切實改進作風,提高工作質量,政風行風建設取得一定成效。
一、加強領導,積極布署
1、統一思想,提高認識。全縣民主評議政風行風工作會議召開后,我局及時召開了局務會,專題研究我局民評工作,明確了民評工作的目標要求和方法步驟,理清了民評工作思路,積極部署全縣統計系統民主評議政風行風工作開展。
2、成立機構,制定方案。為切實推進我局民評工作有序開展,我局成立了以局黨支部書記、局長羅艷娟為組長的民主評議政風行風工作領導小組,全面負責對我縣統計系統民主評議政風行風工作的統一組織和監督檢查,領導小組下設辦公室,抽調專門人員負責日常工作,制定下發了《關于開展20__年明溪縣統計局民主評議政風行風工作的通知》。
3、宣傳發動,廣泛動員。為及時貫徹傳達民主評議政風行風工作會議精神,全面部署民主評議政風行風工作,我局于6月14日召開了全局民主評議政風行風動員大會,學習民評政風行風工作會議精神,提高認識,統一思想,端正態度。通過政務網絡、宣傳欄等工作平臺,廣泛宣傳民主評議政風行風工作的指導思想、評議對象、評議內容、組織實施、方法步驟及工作要求,廣泛宣傳評議工作,大力宣傳工作職能和業務范圍,公布服務承諾及便民措施,主動接受群眾監督。
二、廣開言路,征求意見
我局認真貫徹落實“機關作風年”建設活動,特別是積極開展了問卷調查,全年一共發出征求意見函35份,回收35份,滿意度達100%,一共征集來自企業、部門單位以及個人建議或意見3條:
第一條,來自政府部門反映的我局統計工作中,統計數據應用開發薄弱,對區域經濟發展動向和運行趨勢分析不透徹,政府和民眾對統計數據需求服務不足,統計服務水平尚待加強的意見和建議,我局整改項目責任部門是綜合股,整改措施是從與縣政府分管領導、上級統計部門、相關經濟部門三個層面上加強溝通交流,增強統計工作主動性。認真搜集好月度及年度全市及周邊縣(市)的經濟發展動態信息,加強統計數據開發應用,準確做好我縣經濟運行態勢監測預測和統計數據服務,為經濟發展和社會民眾服務。整改結果是加強統計數據開發應用,編制好《國民經濟發展資料》和《明溪縣統計年鑒》,準確做好我縣經濟運行態勢監測預測和統計數據服務,為經濟發展和社會民眾服務。
第二條,來自企業的反映我局深入基層、深入企業、深入項目調查研究少,未能及時發現我縣經濟運行中存在的問題和困難。整改項目責任部門是經濟股、農調隊、城調隊,整改措施是切實改進統計人員工作方法,增強統計人員在統計數據分析、統計數據開發方面的能力,圍繞縣域經濟社會發展的中心,挖掘熱點問題,深入基層、深入企業、深入項目進行調查研究,針對促進縣域經濟發展提出有建設性、實效性的對策,逐步增強統計部門的統計信息服務、統計數據咨詢功能。整改結果是相關責任人及時深入基層企業開展工作調研3篇,撰寫推進縣域經濟發展調研報告,為經濟發展服務。
第三條,來自問卷調查表的反映我局開展統計執法工作力度不夠,統計遲報、瞞報、虛報等現象依然存在。整改項目責任部門是法制股,整改措施是認真開展統計“六五”普法工作,結合新《統計法》內容,開展統計法制宣傳和領導干部統計教育工作;要繼續推行統計監督檢查工作機制,開展統計監督檢查工作,重點查處經濟普查、能源、工業、施工企業、投資、房地產業、商業、勞動工資等統計中的違法行為,及時發現問題,提出有效的整改意見;要嚴肅執法,對違反統計法的,要加大統計違法案件的查處和曝光力度,擴大統計執法的影響范圍。要加強基層統計人員的素質教育,進一步規范統計報表報送工作,增強統計抗干擾能力。整改結果是全年對瀚仙鎮、沙溪鄉的2家基層單位,工業、固定資產投資、勞動工資專業的各5家單位,貿易專業的2家單位進行了常規統計監督檢查、專業統計數據質量執法檢查。
總之,在廣征意見,積極整改上我局堅持做到以下三點來保證這項工作的順利開展:
1、充分發揮民評監督員代表的參與、監督、指導、建議的作用,通過定期召開座談會,聽取監督員評議意見和建議,并逐條梳理對照加以整改。
2、充分利用各種平臺,多形式多渠道廣泛征求和傾聽部門和群眾意見。在局政務網絡平臺設立了舉報信箱、舉報電話,并利用宣傳欄、政務公開欄等載體,向全社會公開征求政風行風評議意見和建議。
3、結合工作調研和工作檢查,組織鄉(鎮)村、企業等基層統計人員開展民評意見征求活動,廣泛收集統計工作中存在的問題和工作建議,對存在的問題及時整改,積極反饋,切實推進民評工作深入開展。
三、自糾自查,認真整改
全年單位干部職工17人進行自查,并如實填寫了自評表,單位內部6個部門(城調隊、農調隊、辦公室、法制股、經濟股、綜合股)進行了互評,經過自查和廣泛征求意見,征求意見和建議,歸納起來主要包括以下3個方面:一是統計工作中,與上級統計部門溝通交流不夠,掌握全市及周邊縣份的經濟發展動向不全面,沒能及時準確預測好經濟運行態勢。二是深入基層、深入企業、深入項目調查研究少,未能及時發現我縣經濟運行中存在的問題和困難。三是開展統計執法工作力度不夠,統計遲報、瞞報、虛報等現象依然存在。
針對存在的問題,我局采取措施,落實責任,認真進行整改。
1、從與縣政府分管領導、上級統計部門、相關經濟部門三個層面上加強溝通交流,增強統計工作主動性。認真搜集好全市及周邊縣(市)的經濟發展動態信息,準確做好我縣經濟運行態勢監測預測,為經濟發展服務。
2、切實改進統計人員工作方法,增強統計人員在統計數據分析、統計數據開發方面的能力,圍繞縣域經濟社會發展的中心,挖掘熱點問題,深入基層、深入企業、深入項目進行調查研究,針對促進縣域經濟發展提出有建設性、實效性的對策,逐步增強統計部門的統計信息服務、統計數據咨詢功能。
3、要認真開展統計普法工作,結合《統計法》主要內容,開展統計法制宣傳和領導干部統計教育工作;要繼續推行統計監督檢查工作機制,開展統計監督檢查工作,重點查處經濟普查、能源、工業、施工企業、投資、房地產業、商業、勞動工資等統計中的違法行為,及時發現問題,提出有效的整改意見;要嚴肅執法,對違反統計法的,要加大統計違法案件的查處和曝光力度,擴大統計執法的影響范圍。要加強基層統計人員的素質教育,進一步規范統計報表報送工作,增強統計抗干擾能力。
四、建立機制,鞏固成果
民主評議政風行風工作是一項長期工作。在政風行風評議中,我們雖然取得了一定的成效,但目前我局行風建設與各級領導、各位評議代表和廣大人民群眾的要求相比,還有很大差距。今后,我們將繼續把政風行風建設做為重要工作長抓不懈,積極探索完善政風行風建設長效機制,不斷鞏固行評成果,堅決防止各類問題反彈,推進我局政風行風建設不斷邁上新臺階。
第一,狠抓思想教育學習不放松。我們將把思想教育學習貫穿政風行風建設始終,納入干部學習教育內容,經常性地開展學習,牢固樹立長期抓好政風行風建設的思想意識,堅決杜絕政風行風建設走形式、走過場的錯誤思想。把政風行風建設作為進一步加強干部隊建設,促進統計工作,樹立良好形象的重要舉措,把政風行風建設變為廣大干部職工的自覺行動,常抓不懈。
第二,狠抓政風行風建設不放松。對政風行風已經整改到位的問題,進行一次“回頭查”,一個一個問題的復查,防止問題反彈;對于一時難于解決的問題,制定整改方案,落實責任人、責任部門,加大措施,逐步整改到位;對于發現的新問題,立即整改,努力做到長期整改、隨時整改、自覺整改。
第三,狠抓制度建設不放松。進一步完善目標考核管理機制,把政風行風建設納入全年工作目標內容,與業務工作同部署、同檢查、同考核,將政風行風建設的各項具體工作內容,量化到日常工作中。對新出現的問題,及時制定相應的規章制度,隨時進行修訂完善,充分發揮制度的保證作用。
第四,狠抓強化監督不放松。加強內部的監督管理,完善公開辦事制度,提高工作透明度,自覺接受社會各界和人民群眾的監督。向社會通報政風行風情況,接受監督,及時整改問題。定期召開風政風行風評議座談會,征求對政風行風建設意見和建議,及時解決和整改存在的問題。
2023行風工作總結 篇5
根據瑞委發(20xx)76號《瑞安市20xx年民主評議政風行風工作實施方案》和瑞糾辦(20xx)3號《關于公布20xx年市黨風政風行風監督員定點聯系市級政風行風評議參賽單位的通知》的文件要求,現就20__年上半年民主評議政風行風活動工作總結如下:
一、領導重視,工作到位
為加強民主評議政風行風工作的領導及黨風廉政建設,各級教育行政部門實行黨委(支部)統一領導,“一把手”負總責,班子成員分工負責,其他部門各負其責,紀檢機構組織協調,群眾廣泛參與的齊抓共管的領導體制和工作機制,保證民主評議政風行風建設及長效管理機制的落實。8月開展“局長在線”陽光行動,回復熱線電話18通,網絡留言4條,微信平臺回復4件。12345市長公開電話(81890社會服務熱線)、瑞網議事廳所涉及的教育詢問、咨詢、投訴,都認真加以處理和解決。
二、信息公開,服務群眾
我局認真貫徹落實《政府信息公開條例》,保障公民、法人和其他組織依法獲取教育信息,提高教育工作的透明度,促進依法行政,充分發揮教育信息對人民群眾的服務作用。對于主動公開的信息,積極公開。我局充分發揮瑞安教育信息網的作用,對于教育方面的各種公開信息如招生政策、教師招聘全過程信息公開及各種需要公開的文件都在第一時間予以公開,切實保證群眾的利益,保證各種操作程序公開、公平、公正。在主動公開信息中,我局始終盡限度地把教育方面的政策、法規、新聞動態及時通過各種渠道對外公布,一些重大信息還通過通知、新聞媒體等途徑主動予以公開。
三、依法行政,成績突出
我局認真貫徹落實《中華人民共和國行政許可法》,規范審批管理,做好批辦工作。今年上半年,教育局行政審批科辦結事件333件。民辦幼兒園審批如下:設立3件,籌設1件,換證1件;民辦學校審批如下:舉辦者變更2件;民辦培訓機構審批如下:設立3件,終止1件,舉辦者變更4件,地址變更1件,名稱變更1件;民辦學校(民辦幼兒園)聘任校長核準2件;教師資格認定282件;教師資格證補辦20件;教育招生廣告備案12件。在審批過程中,嚴格按程序辦理,做到依法行政、廉潔行政、高效行政,積極參與行政審批窗口“流動紅旗”評比。教育局下屬學區機構積極參與基層站所民主評議活動,針對不足的地方積極改進。我局也重視教育執法的作用,對于違規辦學的機構,依法堅決予以取締,上半年撤消了瑞安市樹人文學藝術培訓學校。
四、增強服務質量,提高辦事效率
我局高度重視服務質量和便民措施落實,全面落實即辦制、首問負責制、一次性告知制、AB崗工作制、辦結制等制。對群眾、教師提出的問題或要求,無論是否是自己職責(權)范圍內的事,都給群眾一個滿意的答復。對職責(權)范圍內的事,若手續完備,可以當場解決的,就馬上解決,若不能馬上解決的,在規定的時限內予以辦結;若手續不完備,一次性告之其全部辦理要求和所需的文書材料,不讓群眾、教師多跑或白跑。對非自己職責(權)范圍內的事,熱情接待,并根據群眾來訪事由,引導到相應部門,讓來訪群眾方便、快捷地找到經辦人員并及時辦事。在實際工作中,為進一步方便基層服務對象,規范服務行為,簡化辦事程序,提高辦事效率,樹立教育系統工作人員良好的形象,按照《瑞安市教育局機關AB崗工作制度》(瑞教政〔20xx〕432號)實行AB工作制。
五、制定計劃,難題
在完成今年市委、市政府部署的工作任務方面,我局主動為群眾和教師排憂解難,群眾關注的熱點難點問題。根據《關于上報20xx年民主評議政風行風難題工作計劃和時間進度表的通知》及《瑞安市20xx年民主政風行風工作實施方案》(瑞委發(20xx)76號)文件精神,我局為今年的2個熱點難點問題即高中義務教育階段招生問題和規范教師流動制定了工作計劃和完成情況進度時間表。目前高中義務教育階段招生工作已結束,教師流動工作也基本結束。對于在工作中碰到的問題,我們積極予以解決,得到了廣大群眾的認可。
六、加強監督,嚴控公務接待
我局黨員干部嚴格遵守《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》各項規定和紀律要求,不斷加強黨內監督,加強機關效能作風,密切黨群干群關系。我局嚴格執行公務接待制度,落實“三嚴四禁”。即嚴格執行工作餐制度、公務接待卡消費制度、公示報告制度;禁止午餐飲酒,禁止同城接待,禁止超規格接待,禁止經費超支所有公務經費支出有公示,嚴格按照相關規定執行。
七、行風建設中存在問題及解決措施
治理教育“三亂”任務重、難度大。20xx年上半年,我局還是一如既往的重視治理教育“三亂”,多次組織開展治理教育“亂辦班、亂帶生、亂收費”活動,對瑞安市莘塍中心小學、瑞安市虹橋路小學等2所學校共3位違規帶生、辦班教師,均作出調離本校,并給予待崗、扣發獎勵性績效工資等處理。但是教育“三亂”還是很普遍。下一步計劃考慮周邊地市的做法,開展疏導相結合的工作。一方面,規范社會培訓機構辦學,另一方面,加大對不正規培訓機構的查處。在此基礎上,嚴肅處理教師利益驅動的有償行為。
總之,我局的黨風廉政建設工作在市委、市政府的正確領導下,認真貫徹執行黨風廉政建設責任制,認真完成上級交辦的各項工作,推動了各項工作有序開展。在今后工作中,我們將進一步加大反腐倡廉和懲治腐敗工作力度,為全面推進我市教育工作進程營造更加和諧健康的良好局面。
2023行風工作總結 篇6
根據區紀委的統一部署和要求,我街道以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、__大、__屆六中全會精神和中紀委__屆六次全會、自治區紀委八屆六次全會、市紀委十屆六次全會和回民區黨建工作會議精神為指導,貫徹落實科學發展觀,圍繞街道的中心工作,弘揚求真務實的精神,以加強政風行風建設為核心,以民主評議為載體,以社會各界廣泛參與為基礎,以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的,以群眾滿意為標準,深入開展政風行風建設,按照上級的統一安排和部署,通過扎實的工作和不懈的努力,確保民主評議政風行風工作取得這實實在在的成效,進一步優化發展環境,維護群眾利益服務,取得了一定成效。
一、深入思想動員,精心組織實施
我街道將民主評議政風行風工作擺上重要議事日程,列入單位年度工作計劃,做到“一把手”負總責,親自抓,分管領導具體抓,具體工作人員抓落實,認真按考評標準逐項抓落實。一是成立機構。街道專門成立了民主評議政風行風工作領導小組,由街道黨工委書記任組長,下設辦公室,由紀工委書記任辦公室主任,負責具體事務。二是明確分工。街道明確領導責任分工,將評議工作細化分解,落實到崗到人。三是突出重點。把與人民群眾接觸密切的民政窗口和城管中隊作為民評工作的重點,廣泛評議。四是寓教于評。結合黨員廉政準則教育活動和“轉變工作作風強化服務意識打造一流首府機關形象”主題活動,形式多樣地開展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業道德教育、政風行風評議活動的目的意義教育,強化廉潔勤政、為民服務的理念。在民評的每個階段,都能結合單位實際,有的放矢地確定一個主題,圍繞行評談認識、談體會,寓教育于民評之中,做到民評工作每推進一步,思想教育就緊跟一步。五是加大宣傳。街道通過召開動員部署會、總結匯報會、整改落實會等,利用公開欄、網站、郵箱、電話、懸掛橫幅標語等方式進行深入宣傳,向社會宣傳民評工作情況,擴大民主評議政風行風活動的社會效果。
二、廣泛征求意見,嚴格自查自糾
在評議活動中,為幫助被評議部門找準群眾關注的熱點問題,提高民主評議政風行風活動的針對性和社會參與性,我街道通過三個途徑廣泛收集社會群眾的'意見和建議。一是召開了街道中層干部、社區書記、主任、副書記座談會,聽取和收集對街道政風行風工作的意見建議。二是采取實地考察、電話查詢、探訪群眾等多種途徑進行明察暗訪。三是向社會公布街道政風行風監督電話、郵箱,接受群眾的舉報和投訴。
三、落實整改措施,完善各項制度
街道緊密部署,在整改階段落實責任,有條不紊地推進整改各項工作事項。
一是認真查擺問題。在查擺政風行風方面存在的突出問題和薄弱環節時,做到不避重就輕,不避實就虛,不文過飾非。通過歸納分析,查找出本單位存在的主要問題:
1、個別工作人員不遵守街道的考勤紀律,上班晚到、下班早退,街道安排的晚上值班中,個別同志不認真,存在提前溜班、請人代替值班的現象。
2、個別部門的工作人員業務不熟悉,對基層工作指導不夠到位。
3、部分工作人員服務意識不強,對基層上來辦事的人員熱情不夠。
4、執法中隊在執法過程中,執法力度及效率有待提高。
5、領導干部下基層聯系不夠。
二是整改不留隱患。從目前的情況來看,我們對收集的意見建議進行認真的分析和梳理,采取有效措施,能立即整改的有關問題已基本整改到位,整改工作已取得了階段性成果。對一些客觀原因不能馬上整改的,則制定整改計劃,落實責任部門和責任人,努力創造條件整改。
1、以堅持“公開、公正、透明、高效”的原則,推進民主評議政風行風工作,涉及經濟發展重大事項的相關政策、與群眾利益相關的事項等,通過政務公開欄載體向社會公開,方便群眾辦事,接受群眾監督。
2、加強對機關干部的教育培訓工作,落實考勤管理制度,整頓機關紀律,努力建設一支業務精、紀律強、廉潔高效、服務基層、服務群眾的干部隊伍。
3、深化機關效能建設,進一步改進工作作風,牢固樹立服務意識,落實機關效能建設各項制度,強化效能督查。街道黨政辦采取定期與不定期的方式進行檢查,做到有訴必查,有訴必理,有理必果。
4、強化執法監督,促進管理和服務水平的提高。在行政執法中,依法行政,文明執法,不發生損害群眾利益的不正之風。
5、加強領導干部聯系社區,嚴格實行一社區一包片領導、若干包片干部制度。加強溝通,更好的指導和協調社區工作。
6、實行糾風工作責任制和目標管理,加強政風行風建設,完善政風行風建設長效機制,形成糾風工作新格局,力爭街道的政風行風得到明顯好轉。
三是堅持糾建并舉。在整改過程中,對群眾關注的“熱點”、“難點”問題,邊整邊改,邊糾邊建,不斷修訂、完善機關及人員行為規范,制定具有可操作性的規章制度,強化內外監督制約機制,鞏固整改成果,防止政風行風問題“反彈”。
回顧總結我街道民主評議政風行風工作,雖然取得了階段性初步成績,但是,對照上級的要求和群眾的期望,也還存在一些差距和不足,具體表現在:一是工作發展還不夠平衡。二是工作方式方法有待創新和進一步改進,特別是如何真正做到對部門行風作出科學客觀的評價,有待于進一步調查研究;現行的機制還缺乏有效的獎懲措施。三是制度和機制有待進一步規范,民評工作必須不斷改進方法,使之更加規范化、科學化、制度化,以保持其強勁的生命力。
2023行風工作總結 篇7
**年,我局在市委、市政府的正確領導下,深入貫徹落實黨的xx大精神、xx屆三中、四中全會精神和中央關于改進工作作風、密切聯系群眾八項規定要求。根據省、市局民主評議政風行風工作要求和市糾風辦關于印發《**市**年民主評議政風行風工作實施方案》(龍糾辦[]1號)的通知部署,以開展“作風建設年”為主題,通過宣傳動員、選題評議、自查自糾、落實整改等措施,緊緊圍繞優化發展軟環境、保障和改善民生,加大行業風氣治理力度,政風行風評議工作成效明顯,工作作風、隊伍形象明顯好轉,工作效率、服務質量明顯提高,切實維護群眾的合法權益,有力地推進我局政風行風建設。現將有關工作總結如下:
一、加強組織領導,確保工作落實
㈠加強組織,明確責任。按照市政府糾風辦《**市**年民主評議政風行風工作實施方案》(龍糾辦[]1號)的工作部署,專題部署了今年的民評工作,明確提出全市工商系統民主評議政風行風工作目標,緊密結合職能工作實際,切實做到“三到位”:一是組織領導到位。成立了**市工商局**年度民主評議政風行風工作領導小組,黨組書記、局長任組長,黨組成員、副局長、紀檢組長任副組長,各股、所、隊負責人為成員。實施“一把手”工程和責任追究制,在全系統形成上下聯動、齊抓共管的政風行風建設格局。二是計劃措施到位。認真制定下發《**年度民主評議政風行風工作實施方案》,切實把評議政風行風工作擺上重要日程,細化明確了每一個崗位、每一個環節、每一個階段的工作重點和工作方法、步驟、要求。三是組織保障到位。我局把行評工作列為績效考評的一項重點內容,細化了對行評工作考評的內容,突出各單位政風行風的工作成效,明確獎懲措施,行風評議結果直接影響單位的績效成績,確保政風行風建設有效落實。
㈡加強動員,提高認識。為了確保民評工作順利開展,我局按照《**年民主評議政風行風工作實施方案》的評議步驟和內容部署工作。一是召開民主評議政風行風動員大會,會上由紀檢組長傳達貫徹省工商局民主評議政風行風工作精神,學習市政府糾風辦《**年民主評議政風行風工作實施方案》等文件,部署今年的民評工作,講清民評工作的意義、內容、程序、方法和要求,形成大家積極參與民主評議政風行風的工作機制。局長在會上進行重點強調,統一思想。二是圍繞工商中心工作,從服務發展、監管執法、隊伍建設三個方面開展評議工作。三是抓好落實反饋。把民主評議政風行風工作列入工作重要議程,各單位研究政風行風存在的問題,并分析原因,市局根據有關情況每月一部署、一落實,使政風行風工作有序開展。
二、運用多種手段,深入查找問題
在民主評議政風行風工作中,我局認真總結過去的先進經驗做法,采用多種形式查找問題,找準找實。一是廣泛開展自查自糾。從黨組到支部,從支部到黨員,從單位到個人,都認真深刻地查找組織和個人的改造工商執法服務發展、服務基層、服務群眾、服務質量、改進工作作風、提高辦事效率、加強隊伍作風建設方面存在的問題和不足,并且進行歸納整理,作為今后整改的依據。二是開展“雙向督察”和明察暗訪。今年結合貫徹落實“八項規定”,采取組織專兼職紀檢監察員開展“雙向督察”和組織人教、監察、辦公室、財裝等部門開展內務督查相結合形式,定期或不定期的對辦事窗口和工商所進行交叉暗訪,查找政風行風問題6批次,現場糾正;向個體工商戶、私營企業等管理對象了解工商部門辦事效率和承諾服務落實情況,收集反饋表166份,對存在問題要求各單位制定整改措施及時整改,促進我局政風行風建設工作的開展。在抓內部管理上,認真開展“作風建設年”活動,繼續深入整治“庸懶散”現象。今年以來開展督查8次,有效推進隊伍管理,切實杜絕行政不作為、慢作為、亂作為等問題,保持黨員、干部作風純潔。
三、狠抓政風行風,促進職能落實
㈠抓服務質量,提升服務發展成效。一是推進工商登記制度改革,寬進市場主體準入,力促各類市場主體蓬勃發展。今年以來,新發展內資企業924戶、外商投資企業12戶,個體工商戶6261戶,累計內資企業4843戶,個體工商戶27314戶,外商投資企業183戶(其中臺資企業77戶)。二是優化服務質量,今年來集體研究3次,試行登記否定報備11件,當天受理當天核準發照達90%。三是深入企業走訪調查,發放登記制度改革宣傳單20xx0份,幫助63家企業做好民企對接引導企業增資4.5億元,敦促216家企業開工投產。四是引導推進重點項目實施,今年來,新登記注冊資金500萬元以上95家,1000萬元以上48家,10000萬元以上5家,引導發展冠省名企業87家。五是繼續建立完善工商部門與中小企業互動、機關與基層聯動、中小企業與行業帶動的工作機制,密切配合,提升辦事效率,今年來辦理股權出質21件,出質股權數額19853萬元,被擔保債權數額86790萬元。六是運用合同監管職能服務經濟發展,全市共舉行拍賣會6場,拍賣成交確認書6份,拍賣成交金額222.48萬元。促成139戶經紀人產生經紀業務量8749萬元。辦理動產抵押登記35份,幫助企業實現融資34714.37萬元。七是開展商標品牌戰略,引領企業走品牌發展道路。全市商標注冊總量達3890枚,其中馳名商標2枚,今年完成丹夫集團有限公司的“丹夫”申報馳名商標,新增商標5枚,累計44枚;指導15家規模企業商標參與漳州市知名商標的申報推薦。積極開展商標行政指導,建立基層商標指導站2個,發放商標注冊行政指導文書3000多份,指導麥得隆食品有限公司在34類商品商標全部注冊并注冊“怡露”、“然利”多個注冊商標;指導漳州明德食品有限公司通過馬德里國際注冊“德偉農莊”商標,目前在受理過程中。指導食品“小方燒、麥仔熊”等注冊成商標;建議“猴姑餅干”將其外包裝上的圖形、背景等各項設計元素進行注冊,提高企業自我防御能力。成功指導企業字號與商標同步注冊22件。開展商標規范使用專題活動,對全市高知名商標企業進行行政指導,共指導198戶,糾正不規范使用商標25處。八是開展扶持“浮宮楊梅”“白水貢糖”地標走產業品牌發展之路。其一,引導果農實施品牌發展戰略,指導果農規范使用“浮宮楊梅”地標標志。指導農村專業合作社68戶,統一印制地理商標標識,使果農走上合作抱團發展道路。其二,發揮“浮宮楊梅”省商標的品牌效應,引導果農做大做強。通過“以牌促銷”帶動浮宮楊梅產銷兩旺。至目前已引導農村經紀人300多名進入楊梅流通市場,促進楊梅省外銷量,日銷量可達300-400噸。其三,凈化“浮宮楊梅”產業發展外部環境。通過開展農資打假等專項行動,打擊銷售劣質楊梅種苗和假冒偽劣農資等違法行為,保障“浮宮楊梅”品質。其四,做好白水貢糖地標申報省商標培育工作。幫助協會從諸多白水貢糖加工企業中選擇3家進行地標使用授權,并開展面對面指導,至目前,共指導**市真好意食品有限公司向外投放廣告資金5萬元,開辦白水貢糖專賣店2家,指導該地標申報福建省商標的評選,并獲得福建省商標的殊榮。其五,積極引導“浮宮楊梅”、“白水貢糖”地標申報漳州市“十佳地標”的評選,擴大品牌效應。九是加強與農產品產地村居委會的溝通聯系,指導農民專業合作社的成立和發展。今年來,指導成立農民專業合作社65家,總注冊資本達16187.5萬元。積極推進“農民專業合作社+農戶+商標”模式,引導農民專業合作社申請注冊集體商標4件。積極推行商標富農政策的落實。今年來,我局與**市財政,農業辦聯合下發了《關于下達漳州市商標富農獎勵資金的通知》。兌現商標富農獎勵資金29.4萬元。極大地鼓舞了農民專業合作社走品牌發展之路。同時引導“杰生”、“宇超”集體商標積極申報“漳州市十佳集體商標”的評選。十是運用職能著力企業打假保名優。知名商品特有的名稱、包裝、裝潢備案至今累計錄入650條,今年新錄入94條,共接受5家企業咨詢,糾正6幅不規范設計版面并提出修改建議,為企業避免經濟損失達60多萬元,收到了較好的社會反響。與多家名優企業保持長期的打假合作關系,今年我局得知雅佳福公司小熊奶油包包裝裝潢被他人仿冒后,立即組織執法人員對轄區侵權企業進行查處,同時還協助企業前往安徽、河南打假,得到企業好評。
㈡抓監管效能,凈化公平市場環境。今年以來,我局共查處各類經濟違法違章案件171起,罰沒款160萬元。一是突出市場準入、巡查監管、專項整治,先后開展了“元旦、春節”、清明、“五一”等節日市場專項整治行動,狠抓流通環節食品安全監管,確保流通環節食品安全監管職能和人員劃轉前流通環節食品安全。二是狠抓反不正當競爭執法。關注民生熱點,以局檢查大隊為中堅力量,多辦大案、典型案。今年來,共查處不正當競爭案件28起,罰沒款22余萬元(港尾所查處10起,其中查處一起商業*,1.3萬元)。針對休魚期間浯嶼島洋酒銷路較好之機,港尾工商所與洋酒協會聯手檢查,共查處3起冒牌洋酒案件,案值3.1萬元,罰款5.8萬元。三是嚴厲打擊傳銷力促社會和諧,會同公安、民政、勞動、教育等相關部門進行聯合宣傳,印制宣傳小冊1000份,懸掛宣傳橫幅4條,舉辦2次宣傳講座,宣傳傳銷活動的危害性,提高公民的鑒別能力。今年來聯手搗毀傳銷窩點4處,教育遣散傳銷人員33人,解救4人。四是深入開展“紅盾護農”專項行動,著重查處農資摻雜摻假行為,維護農資市場秩序。今年來,共查處了農資違法案件5件,罰沒款21.37萬元。五是強化監管力度,提升綜合監管。加強組織實施《福建省查處無證無照經營行為辦法》,擴張新《辦法》宣傳力度;要求各成員單位按照“誰審批、誰監管,誰主管、誰負責”的原則,進一步厘清監管職責,明確許可審批部門的審批責任和監管責任,形成許可審批和市場監管、行業主管和后續監管相銜接相一致的協同監管責任機制,有效推進綜合治理;深入開展無照經營“百日清理”專項行動,結合開展九龍江流域的河砂、碼頭堆放場、生豬養殖、刨板廠、非煤礦山、安全生產等重點專項整治,查處無照經營25件,案件總值28.6萬元,罰沒款7.15萬元。六是繼續開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動,以大要案的查處推動“雙打”縱深開展,共查處假冒偽劣商品案件20起,已罰款入庫9.8萬元。與廣東寶潔公司聯合打假,查獲8件銷售假冒牌寶潔系列產品違法案件,罰款2.15萬元,查扣相關物品635瓶;與旺旺食品有限公司開展聯合打假,共查獲冒牌旺仔QQ糖531件,案值2萬元,罰款1.8萬元;顏厝工商所查獲一批涉嫌商標侵權的葡萄酒,共計1224箱,案值共10萬元。七是積極開展“掃黃打非”和打擊走私專項行動。共立案查處無合法進口手續的商品4起,罰款6萬元。八是著力凈化廣告市場。辦理戶外廣告登記208份,并達到100%使用網上工商登記;備案和變更登記的門楣廣告85條,指導56家LED門楣廣告規范廣告內容的發布。先后開展醫療醫藥市場廣告、虛假違法電視購物廣告、省道、國道戶外廣告的專項清理,共查處各類廣告案件35起,罰沒款18.98萬元;開展“講文明樹新風”公益廣告宣傳。發放開展“講文明樹新風”公益廣告宣傳活動的倡導書389多份。指導76家LED戶外門楣廣告經營單位滾動發布公益廣告178條幅。指導5家廣告公司在轄區高立柱、樓宇等設置戶外廣告25幅。九是著力開展網絡監管,做好網絡經營主體數據庫完善工作,加強對網絡違法經營(服務)行為的監管,嚴厲查處銷售國家明令禁止銷售的商品或服務的行為。共查處網絡違法經營案件4起,罰沒款2萬元。十是深化合同市場監管,共查處利用合同格式條款侵害消費者權益案件7件,罰款金額0.7萬元。十一是狠抓消費*工作。深化“綜治聯片調解網絡”機制,優化消費*體系建設,加大監管執法力度,提升*服務水平。共接待群眾來電、來訪咨詢327人次,受理消費者申訴舉報372件,其中受理夜間申訴41件,受理聯片調解案件79件,受理舉報案件55件,辦結率100%,調解成功率為98.9%,為消費者挽回經濟損失60.1萬元。能及時追根溯源,迅速啟動12315“訴轉案”工作程序,通過舉報線索立案3件。查處侵害消費者權益案件50件,罰沒48.44萬元,有效營造和諧的消費環境。
㈢抓隊伍作風,塑造良好工商形象。**年,我局以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線,建章立制,努力打造一支政治上過硬、業務上過硬、作風上過硬的高素質干部隊伍,提供了堅強的履職保障。一是認真做好職能劃轉工作。認真貫徹落實《福建省工商局關于做好市縣區工商局食品安全監管職能機構和人員編制劃轉工作的通知》(閩工商人〔〕27號)和《漳州市工商局關于印發漳州市工商系統食品安全監管職能機構和人員編制劃轉工作實施方案的通知》(漳工商綜〔〕29號)精神,積極穩妥地推進全市工商系統食品安全監管職能機構和人員編制劃轉工作,引導干部正確看待劃轉工作,得到干部的理解支持,做到人員劃轉全部自愿申請報名,確保思想不亂、隊伍不散、工作不斷。積極加強請示、溝通,得到當地黨委、政府重視支持和有關部門協助配合,5月26日,我局18名劃轉人員全部正式到新單位上班。二是抓好干部作風,落實八項規定。黨組中心組帶頭學習、落實中央八項規定,以群眾路線教育為主題,組織開展自查自糾;在“五一”、“中秋”、“國慶”期間開展八項規定落實情況監督檢查,確保“八項規定”落到實處;堅持不懈糾正“四風”,持續開展“優質服務”和“馬上就辦、辦就辦好”活動,推進績效管理規范化;在食堂積極開展“文明用餐”、“光盤行動”等活動;嚴格落實公務接待規定,嚴格控制接待標準,減少接待陪同,今年以來同比減少81%左右;各業務口工作會結合召開,減少會議次數,嚴格控制會議規模;在系統內大力提倡廉潔過節,采用短信問候,反對上門送禮;加強公務用車管理,定期召開駕駛員培訓教育活動10場次,增強安全意識,減少不必要出車;制作各種節能宣傳標志300多個,深入開展節能減排周宣傳活動。三是抓好黨的建設,全面推進黨的群眾路線教育實踐活動開展。緊緊圍繞“為民務實清廉”這一主題,嚴格按照“三嚴三實”的工作要求,加強組織領導,做實基礎工作;創新學習形式,扎實學習培訓;拓寬納諫渠道,找準找實問題,扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。同時,堅持統籌兼顧,做好“結合”文章,將群眾路線與工商職能工作相結合,通過政治理論學習提高思想認識,促進作風改變,讓群眾真正得到群眾路線開展帶來的好處。強化“非公”黨建“示范點”創建工作,抓好國安船業、瀧澄集團、金冠塑料等3家企業黨支部為黨建工作示范點和聯系點建設,以點帶面做好典型培育工作。四是抓好干部培訓,提升干部素質。在工商行政管理職能轉變的背景下,進一步加強干部教育培訓,不斷增強隊伍的執行力、戰斗力。精心組織人員參加全國工商系統基層工商機關公務員專題網絡培訓和基層工商所公務員網絡培訓班,提升業務技能。五是抓好三項建設,確保隊伍安全。深化黨風廉政建設:強化廉政教育,制定廉政教育計劃,以廉政網頁建設、組織廉政文化活動為載體,刊登新廉文薦讀11篇、警言警句50多條等,組織全體干部觀看警示教育專題片6場次,把握元旦和春節等重要時間節點,開展節前廉政提醒,通過手機短信等形式進行提示提醒,切實把好“廉節”關,《正風肅紀迎大年》經驗交流材料在省委八閩快訊刊登交流;強化制度落實,嚴格落實領導干部民主生活會、離任審計、廉政承諾、黨風廉政建設責任制等制度,建立領導干部廉政檔案16份,切實加強對領導干部的監督管理,堅決糾正領導干部廉潔從政方面存在的突出問題。繼續抓好行政相對人對行政工作人員作風情況反饋制度,至目前,已和行政相對人聯系216人次,未發現干部有不廉政、勤政情況。今年來,共組織開展有針對性的談心活動55人次,均取得較好效果;強化風險防范,全面分析全系統干部廉政風險點49處,并實施有效的防控措施36條。同時,加強對涉案財物管理的監督、指導共8次,開展明查暗訪共9次,有效防范履職風險。強化效能行風建設:制定民主評議政風行風實施方案和效能建設工作意見,結合創先爭優活動,扎實開展“馬上就辦”活動,做到領導重視、組織到位,突出重點、落實到位,廣泛宣傳、營造氛圍,注重成果、抓好運用等工作。持續深化文明行業和文明單位創建工作:1名干部被聘為中國文明網特約通訊員;持續深化群眾性創建活動,海澄工商所被命名為福建省青少年*崗,12315服務臺被命名為漳州市青年文明號;積極開展福建省青年文明號復核準備工作,行政服務中心工商窗口被命名為**市巾幗文明示范崗,不斷擴大群眾性創建活動的覆蓋面和影響力;組織參加“共建森林城市,共享生態文明”植樹活動,推進文明城市創建。六是抓好法制建設,提升辦案水平。今年來異地核審案件共160件,異地核審率達100%。其中,基層法制員提出意見13條,被法制部門采納意見11條,較好地完成核審任務。在全系統執法人員中選拔出6名法制員;加強與市人民法院行政庭的聯系,經常性地開展座談會,邀請法院行政庭法官對我局重大、疑難和復雜案件的討論分析,認真做好大要案的定性、證據、程序和處理等環節的研討。七是抓好輿情工作,加強信息防控。加強內部管理,繼續落實工商所廉政勤政企業監督員制度和推行行政相對人對行政工作人員作風反饋制度,加強對窗口工作人員、行政執法人員的教育管理,規范公車使用、著裝、辦公程序、涉外矛盾處置等行為。認真受理每一件信訪件,今年以來受理群眾來信來訪33件,做到件件有著落,件件有答復;切實落實好網絡輿情預警、監測、研判、應對四大機制,及時采用“化、沉、刪、正、熱”等策略,有效應對各種輿情信息,避免負面網絡輿情影響和損害全市工商系統形象。八是抓好基礎建設,增強保障能力。加強工商所基礎建設,浮宮工商所搬遷進住,程溪工商所竣工待驗收;加強信息宣傳工作,共在各級新聞媒體和信息刊物發表稿件532篇(條),政務信息宣傳報道位居漳州市各縣區局前列;加強固定資產管理,在規范系列流程、報表、制度的同時,運用“固定資產輔助系統”,完成臺商投資區局、食品與藥品監督管理局資產交接事宜,做好機構改革前資產的盤點清查,做到制度、流程、管理三規范,“賬賬、賬卡、賬物”三相符,確保能夠按時移交。
一年來,通過狠抓政風行風建設,進一步規范了我市工商系統的執法行為,提高了行政效能,提升了隊伍素質,促進了各項業務工作的創新和提升,得到了社會和上級的充分肯定。但也存在少數干部責任心不夠強,工作主動性積極性不高;個別窗口人員存在辦事態度比較冷淡、業務辦理效率不夠高、告知不夠到位的現象有待于我們下步重點抓好督促。下一步,我局將按照市糾風辦的工作部署,認真作為,不斷加強政風行風建設,全面提升工商行政管理工作水平,更好地服務經濟跨越發展。
2023行風工作總結 篇8
2xx年以來,我局行風建設工作緊緊圍繞國家、省和市局有關文件精神,認真落實“質監為民”的要求,按照“抓管理、樹形象、上水平”的方針,采取了一系列措施,加大了行風建設工作力度,特別是結合全局開展的黨員先進性教育活動和平度市經濟發展軟環境專項整治活動,加大了對存在問題的整改力度,取得了較好的成績:先進性教育活動順利通過平度市委督導組驗收,群眾測評滿意率和基本滿意率達到1;業務科“質監國利崗”參加市局質監為民服務狀元先進事跡演講榮獲第二名;局婦委會被平度市婦聯評為“先進婦委會”;社會各界對平度局工作尤其是行風建設工作均給予了高度評價。工作中主要做了以下幾點:
一、加強學習,提高干部職工廉政意識
一是在全局開展了保持共產黨員先進性教育活動。教育活動期間,局黨組領導先后組織全體干部職工集中學習《教育讀本》中關于加強黨風廉政建設方面的指定篇章3次,輔導學習2次,通過學習教育,干部職工的廉政意識不斷加強。二是組織大家認真學習《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防體系實施綱要》和《關于全面開展構建警示訓誡防線工作實施方案》等內容,以我們系統發生的案件實例時刻警示大家筑牢拒腐防變的思想道德防線。三是與平度市監察局、平度市人民檢察院共同開展了創建“放心滿意質監崗”預防違紀違法活動。四是堅持經常性教育,經常在會議上強調行風廉政建設工作,要求干部職工把日常工作與廉潔從政結合起來,做到到警鐘長鳴,全體工作人員的行風意識得到了進一步加強。
二、加強領導,夯實行風建設工作基礎
為了加強對行風建設工作的領導,局成立了由主要負責人任組長、紀檢組長任副組長的行風建設領導小組,進一步加強了組織領導。切實堅持按照“誰主管,誰負責”和“一把手”負總責的原則,實行責任主體,責任考核,責任追究三位一體制,一級抓一級,層層抓落實,進一步夯實責任,有力的促進了全局行風建設工作的開展。
三、強化內部管理,抓好隊伍建設
一是建立完善各項規章制度,進一步規范行政行為。修訂了考勤制度、衛生制度,并制訂下發了《工作計劃、調度、考核制度》、《車輛管理制度》、《目標管理考核制度》等,下發了工作日午間禁止飲酒的通知、禁止賭博的通知。二是將規章制度落到實處,徹底解決敷衍了事、執行不嚴格的問題。局長親自抓落實,并由局紀檢組和辦公室負責日常的監督檢查,除定期檢查外,還不定期地對全局各科所及工作人員的工作情況進行抽查,對不按制度辦事的人給予嚴肅批評教育和經濟處罰,決不姑息遷就搞下不為例。三是形成全局抓隊伍建設的整體合力,局黨組及時就隊伍建設問題研究措施,實行誰主管誰負責。各單位(科室)主要負責人是隊伍建設的具體責任人,實行業務和管理總負責,誰的人出了問題,除追究當事人的責任外,還要追究單位(科室)主要負責人的責任,對情節嚴重的,給予單位(科室)主要負責人免職處理。
四、狠抓制度落實,糾正不良作風
一是制定下發了《關于加強行風建設的意見》和《2xx年黨風廉政建設和反工作意見》,嚴格落實省局糾風工作會議和市局行風建設會議精神,廣泛征求意見,認真自查自糾,并強化監督檢查。二是聘請了行風廉政建設社會監督員。從全市人大代表、政協委員和社會各界聘請了27名行風廉政建設社會監督員,召開了社會監督員會議,廣泛征求對全局工作的意見和建議,發現問題及時進行整改。三是制定并實行了警誡制度。對有輕微違紀行為,尚不夠紀律處分的工作人員,由局行風廉政建設領導小組研究后實行警誡談話和警誡處理。5年對1名中層干部違紀行為進行了免職和調離崗位處理,對7名工作人員進行了警誡談話,其中對4人進行了警誡處理。
五、發揮典型示范效用,打造質監服務品牌
在民主推評的基礎上,推出局業務科為“質監國利服務崗”服務示范窗口,樹立服務品牌,并要求在工作職能、服務范圍、服務標準、服務規范、服務承諾、隊伍建設、工作作風、工作紀律等方面,給全局職工以示范作用,以全新的質監形象呈現給廣大服務對象,打造一個過得硬、叫得響、留得住質監服務品牌。倡導全局職工以“質監國利服務崗”為榜樣,學習他們廉潔勤政、優質高效的服務的風范,學習他們履行職責,嚴格把關的責任意識,學習他們嚴格要求的管理方法,學習他們齊心協力、追求卓越的團隊精神,在全局掀起了“比、學、趕、幫、超”的活動熱潮。
六、存在問題及2xx年工作打算
5年我局在行風廉政建設工作中雖然取得了一定的成績,但也發現自身存在的一些問題:一是需要進一步加強學習,提高認識;二是我局在行風廉政制度建設方面還不是很完善;三是抓制度落實的力度還需要繼續加大。
在2xx年的工作中,我局一是要致力完善各種行風廉政制度,力爭建立起完善的長效機制;二是要認真落實“放心滿意質監崗”工作方案,做好預防違法亂紀工作;三是要用典型示范推動和指導工作,促進本局各項工作落到實處,推動質監事業向縱深發展。
2023行風工作總結 篇9
今年以來,我局按照縣政府糾風辦和市旅游局的部署,在縣民主評議政風行風第四督導組的指導下,緊緊圍繞把旅游業培育成為人民群眾更加滿意的現代服務業這一主線,扎實開展民主評議旅游政風行風工作,進一步規范旅游從業人員的服務行為,提高辦事效率和服務質量,優化旅游發展環境,營造良好的行業風氣。現將20xx年工作情況總結如下:
一、加強組織領導。全縣旅游系統切實把開展民主評議政風行風工作當作“一把手”工程來抓,擺上重要議事日程,主要領導親自抓,分管領導具體抓,做到一級抓一級,層層抓落實。今年,我局成立了民評工作機構,由陳文聯局長擔任民評工作領導小組組長,其他干部職工為小組成員,并聘請了行風監督員,充分發動群眾參與的領導機制和工作機制。定期分析旅游系統行風建設狀況,針對不同時期的不同問題,明確旅游行風建設的工作任務和工作重點,做到有部署、有檢查、有總結,有效推動了全市旅游政風行風建設工作的深入開展。
二、統一思想認識。我局召開會議對今年全縣民主評議旅游政風行風工作進行動員部署,對全縣旅游系統民主評議政風行風工作提出了具體要求。一是要切實提高對政風行風建設重要性的認識。指出行風建設是全旅游行業的大事,要緊密聯系行業實際,開展行之有效的旅游行風建設活動,切實落實“管行業就要管行風”的要求,管好行風促進行業發展。二是要切實抓好民評日常工作。要關注與游客利益息息相關的領域,加強對旅行社和星級飯店的服務質量的監管。存在問題的,要約談旅游企業,提出明確的'整改意見,落實整改。該依法查處的,堅決查處,絕不手軟;該落實整改的,必須限期整改到位。三是要切實抓好旅游投訴處理。要按照《旅游法》要求,完善旅游投訴統一受理機制,穩妥高效處理好游客投訴。要做到對游客的投訴件件有回音,事事有著落。通過動員學習,進一步統一了大家的思想認識,進一步明確工作重點、目標、任務和要求。
三、細化工作方案。緊緊圍繞旅游中心工作,進一步完善民主評議政風行風工作方案,制訂印發了《x縣旅游系統20xx年民主評議政風行風工作實施方案》,明確了民主評議政風行風工作的指導思想、評議對象、評議內容、評議方法和步驟及工作要求,把整個民主評議政風行風工作分為準備階段、評議階段、總結階段等三個階段進行,指導和推動全縣旅游系統民主評議政風行風工作深入開展。
四、強化選題評議。按照縣糾風辦的部署,結合旅游行業實際,積極開展選題評議工作。今年我局將“針對游客反映旅行社存在虛假廣告、零負團費等熱點問題進行整治、規范”作為重點選題評議,制定《選題評議方案》,明確指導思想、工作任務和工作措施,落實責任分工。通過采取全面宣傳貫徹和科學實施《旅游法》、暢通旅游投訴渠道、加大執法檢查和懲處力度等措施,推動《選題評議方案》的落實。今年以來,我局通過例行檢查和部門聯合執法的方式,對全縣賓館和旅行社加強監管,進一步規范了旅游市場秩序;沒有收到旅游投訴,沒有重大的旅游服務質量投訴,也沒有旅游安全責任事故的投訴。
五、注重開門評議。為提高評議工作的透明度,根據縣糾風辦和市旅游局的總體部署,我局結合旅游行業實際,注重與基層、與旅游企業、與普通游客的互動交流,注重打開門來開展民評工作。一是注重發揮網絡媒體作用。充分利用《民評網》、縣政府站、新浪x縣旅游局官方微博等網絡媒體和新興媒體,及時將我我局工作職能、服務承諾、評議內容、投訴電話等公布于眾,及時報道我局民主評議政風行風工作的進展情況,歡迎社會各界人士的廣泛參與和監督。二是注重發揮民評代表的作用。根據縣政府糾風辦關于聘請x縣民主評議政風行風督導員的通知要求和20xx年督導組分組安排,我局積極與督導組聯系,主動支持配合民主評議政風行風督導組開展工作,及時將民主評議政風行風工作文件資料上傳至x縣民評網,使其了解我局民主評議政風行風工作情況,便于開展工作。對民評督導員提出的問題,我局堅持立說立行,邊查邊改,有針對性地研究制定整改計劃,限期整改,努力促進政風行風進一步轉變。我局還根據民評工作需要,聘請了5位行風監督員,以加強對全縣旅游行業民主評議政風行風工作的指導,提出意見建議,督促抓好整改。三是注重發揮常規載體作用。縣旅游局主動到服務單位走訪征求意見,并通過OA網向全縣有關部門發放《政風行風民主評議問卷調查表》,征求各種意見和建議。
六、全面整改提升。問題查擺出來后,只有采取切實有效的措施加以解決,推動整個行業發展上新臺階,民主評議政風行風工作才能取得實效。今年以來,我局把整改落實作為檢驗民評工作好壞、促進政風行風是否好轉的關鍵環節來抓,從群眾最盼望的事情做起,從群眾最不滿意的事情改起,堅持立說立行,邊查邊改,促進民評工作深入開展。一是著力整改落實。高度重視整改落實工作,對群眾反映的問題及行評代表、監督員提出的意見建議,能立即整改的立即整改,暫時無法整改到位明確整改期限、責任單位和責任人,切實抓好整改落實。二是著力改進作風。結合開展黨的群眾路線教育實踐活動,以服務帶發展,以服務強基層,以服務助企業,以服務贏游客。鼓勵旅游行業管理者參加市局組織的各類行業培訓,加強行業服務質量。我局也緊密聯系掛點的村頭村,解決影響和制約當地旅游業科學發展的突出問題,為其向上爭取鄉村旅游評星,并出資20xx元用于維修旅游道路。三是著力長效機制。根據我縣旅游行業現狀和特點,堅持將行風建設工作納入到黨風廉政建設、旅游行業管理、旅游宣傳促銷、旅游從業人員教育培訓等各項工作中,通過社會監督、部門聯合執法、機關和企業自查等措施,實現民評工作常態化,并逐步走向制度化、規范化軌道,切實提高民評工作成效。
從總體上來看,今年我縣民主評議旅游政風行風工作取得了一定成效,但距離上級的要求和群眾的期望仍有較大差距,有的問題需要其他單位共同協助才能解決,有的問題需要通過長時間的努力才能落實到位。存在的一些薄弱環節和不足主要表現在:工作開展還不夠平衡,有的人認識還不夠到位,抓工作的自覺性和主動性還有待提高;績效實績不夠明顯,對群眾反映的一些問題未能有效解決,群眾對熱點、難點問題意見仍然較大;旅游行業具有綜合性強、關聯度大的特點,有的問題的解決需要相關部門通力協作,僅靠旅游部門顯得力不從心。為此,我們將在縣糾風辦和市旅游局的領導下,把民主評議旅游政風行風工作深入持久地抓下去,再添措施,再加力度,全面促進我縣旅游業持續、快速、健康發展。
x縣旅游局
2023行風工作總結 篇10
醫院民主評議政風行風活動工作總結
宣傳發動工作是做好民主評議政風行風工作的前提和基礎,我院把宣傳發動、提高思想熟悉、營造民主評議的良好氛圍作為基礎性工作來抓,按照《 縣人民醫院20xx年民主評議政風行風工作實施方案》和《××縣人民醫院20 ××年民主評議政風行風工作宣傳計劃》要求,積極引導全院干部職工深化對加強政風行風建設重要性的熟悉,不斷增強參與的積極性與主動性,具體工作總結如下:
一、加強組織領導,積極開展政風行風評議宣傳發動 1、為了把政風行風民主評議活動落到實處,我院于5 月29 日首先成立了政風行風民主評議工作領導小組,醫院“一把手”任組長,副院長任副組長,科室負責人為小組成員。領導小組下設辦公室,負責了解情況、材料綜合、信息交流、協調督辦等日常工作,形成一級抓一級、層層抓落實,群眾齊參與的齊抓共管的領導機制和工作格局,確保政風行風評議工作順利進行。
2、按照《20xx年××縣衛生系統民主評議政風行風工作實施方案》的要求,結合醫院的實際,我院制定了《××縣人民醫院20xx年民主評議政風行風工作實施方案》和《××縣人民醫院20xx年民主評議政風行風宣傳計劃》,明確“為廣大群眾辦實事、辦好事,促進黨風廉政建設和行業作風建設,構建健康和諧的醫患關系”是這次政風行風評議活動的目標要求,精心組織,認真貫徹落實。
3、醫院印發了民主評議政風行風工作宣傳單張資料,向全院干部職工大力宣傳政風行風評議的目的、意義、內容、時間安排和評議方法等,形成“人人參加學習,人人提高熟悉,人人了解行評,人人參與行評的”良好氛圍。
二、組織干部職工認真學習行風評議工作的相關文件
為了進一步提高全院干部職工對行風評議工作的熟悉,奠定評議工作的堅實思想基礎,使以積極端正的態度積極的參與和接受行風的評議。我院于20xx 年5 月29 日下午召開中層干部會議,成陽院長在會上傳達了省衛生廳黨組書記、副廳長在4 月23 日全省電視會議上的講話精神和《20xx年××縣衛生系統民主評議政風行風工作實施方案》主要內容,并代表醫院對今年醫院開展政
風行風評議工作進行初步動員和部署,要求中層干部切實把思想統一到民主評議工作的總體要求和安排部署上來,增強抓好政風行風工作的責任感,以身作則,教育和引導職工提高對開展政風行風評議工作重要性、必要性的熟悉。
20xx年5 月30 日,醫院召開了全院職工參加的民主評議政風行風工作動員大會,成陽院長在會上作了動員講話,組織干部職工深入學習了黨的全會、省委九屆九次、十次全會和中心紀委、省紀委七次全會以及省、市、縣糾風工作會議精神,教育引導干部職工提高對開展政風行風評議工作重要性、必要性的熟悉,進一步明確政風行風評議與加強作風建設的關系、政風行風評議與糾風工作的關系,為政風行風評議的順利開展奠定堅實的思想基礎。同時,以開展評議活動為契機,深化了職業道德、職業責任、職業作風、職業紀律教育,提高了醫務人員的職業道德素質,強化了行風建設的意識。
2023行風工作總結 篇11
為切實加強衛生院政風行風建設及民主評議工作,著力解決在醫療衛生服務中損害群眾利益的突出問題,大力推進廉政文化建設和醫德醫風建設,努力建設服務型機關和人民群眾滿意的醫療衛生部門,根據《武隆縣人民政府糾風辦關于開展xx年度民主評議政風行風工作的通知》(武糾辦發〔〕2號)和武隆縣衛生局xx年139號文件要求,結合深入推進的“衛生服務二十條”和“三好一滿意”活動,特制定本實施方案。
一、總體思路
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,按照構建懲治和預防腐敗體系的要求,以提高醫療服務質量為主題,以解決損害群眾利益的不正之風為重點,以構建和諧醫患關系、和諧社會為落腳點。通過民主評議政風行風,深入查找衛生系統在政風行風方面存在的問題和不足,以人民群眾滿意為標準,制定落實整改措施,進一步加強作風建設,提高服務水平,提升工作效率和服務質量,為全縣衛生事業發展營造良好環境。
二、組織機構
加強對政風行風評議工作的組織領導,突出重點,標本兼治,確保衛生系統民主評議政風行風工作取得實效。
組長:劉明院長
成員:冉萬樹辦公室主任
蔣明霞住院部主任
駱冬門診部主任
李郭華公共衛生科副科長
劉雯護理部主任
張翠容后勤科科長
張前興順門診負責人
雷坤鵬和順門診負責人
領導小組下設辦公室,由冉萬樹同志負責日常事宜。
三、評議范圍、重點及內容
(一)衛生行政部門和公共衛生服務機構評議內容
重點評議政務公開、機關效能、文明服務等方面的內容,大力推進法治型、服務型、責任型、效能型機關建設。
1.落實各級村衛生室工作目標責任制情況:依法辦事方面,應嚴格執行國家法律法規和縣委、縣政府及縣衛生局的決定,無不作為隨意現象。
2.落實糾風工作和政風行風建設責任制情況:是否將糾風工作和評議政風行風工作列入重要議事日程,糾正“一手硬一手軟”問題。
3.院務公開情況:行政權力運行是否公開透明,糾正院務公開不規范、不及時、不深入問題。
4.衛生行政審批情況:是否按照審批項目和程序嚴格執行,糾正“體外循環”和超時違規審批問題;取締無證行醫,打擊非法行醫、游醫等危害群眾醫療安全行為的情況。
5.衛生執法監督與衛生服務情況:是否依法行政、公正執法、文明執法、規范服務,糾正辦事拖拉、推諉扯皮、執法不力問題。
6.廉潔從政情況:貫徹執行《廉潔準則》情況,有無吃拿卡要、收受賄賂,糾正利用職權謀取不正當利益問題。
7.服務態度情況:有無門難進、臉難看、事難辦、話難聽,糾正官僚作風、態度惡劣問題。
8.醫藥衛生體制綜合改革運行情況:落實衛生系統惠民惠農政策的落實情況,強化醫療服務管理措施的落實情況,糾正醫療費用控制不力問題。
(二)醫療機構評議內容
全縣各級醫療衛生機構的行風評議與衛生系統開展的“衛生服務二十條”和“三好一滿意”活動結合起來,同時開展、相互促進。評議的主要內容:
1.醫院對行風工作的組織領導:將評議醫院行風工作列入領導班子議事日程,嚴格落實“一崗雙責”制度;成立評議醫院行風工作領導及工作機構,制定有具體可行的實施方案;聘請有社會人士參加的行風監督員并不定期征求意見,重視征求患者對本單位行風工作的意見和建議,認真查找分析本單位行風工作存在的問題并不斷整改,對群眾反映的問題及時處理、反饋;加強行風建設的宣傳工作,樹立醫療行業良好的形象。
2.服務意識和服務態度情況:堅持開展醫德醫風教育活動,樹立正確的醫療倫理觀念,建立良好的醫患關系,完善各種便民措施,建立整潔、有序的就醫環境;堅決制止就醫環境惡劣、粗暴對待群眾、漠視群眾的合理訴求和醫患關系緊張等問題。
3.醫療收費情況和信息公開情況:嚴格執行有關醫療服務收費和藥品價格管理的法規和政策,嚴禁亂收費情況;嚴格執行國家基本藥物制度,禁止違反規定加價銷售情況;必須按規定公開醫療服務和藥品價格等信息,完善公示制度和住院費用“一日清單”制度,嚴禁在醫療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息公開不醒目、不全面、不透明等問題;嚴禁違反規定擅自項目收費、分解收費及亂收費情況。
4.醫療檢查和開方用藥情況:必須嚴格執行醫療規范,因病施治,合理檢查,合理用藥;不得亂用藥、開大處方、過度檢查、過度治療等問題。
5.服務效率和服務質量情況:建立科學的醫療服務流程,有效縮短患者看病就醫時間;不得存在掛號、就診、檢查、交費、取藥等候時間過長等問題。
6.執行國家基本藥物制度和藥品集中招標采購制度:嚴格執行國家基本藥物制度和藥品集中網上采購的有關規定。
7.商業賄賂專項治理情況:加強對重點部門、重點環節、重點崗位的管理和監督,建立有效的監督制約機制;嚴肅查處醫藥購銷中的不良行為。
8.廉潔行醫情況:落實醫德醫風教育制度,嚴格執行全縣衛生系統“醫療衛生服務十條禁令”;嚴禁醫務工作人員索要“紅包”、開單提成、收受“回扣”等違紀違法問題。
2023行風工作總結 篇12
按照省糾風辦、市委、市政府的統一部署,根據市糾風辦《關于xx年全市民主評議政風行風工作的實施意見》和市衛生局的有關要求,我院自今年7月份起,在全院扎實開展了民主評議政風行風工作,通過宣傳發動、自查自糾、整改落實等階段的工作,切實解決人民群眾反映突出的問題,使人民群眾初步感受到了民主評議政風行風工作帶來的實際效果,基本達到了預期目的。現將開展民主評議政風行風工作情況總結如下:
一、高度重視、加強領導,明確工作責任
根據部署和要求,我院于7月3日全省衛生系統民主評議政風行風工作電視電話會議召開以后迅速響應、積極行動,召開了醫院黨委會議,研究成立了政風行風評議工作領導小組及辦公室,形成了黨委統一領導,書記負總責,黨委成員分工負責,紀委監察部門組織協調,各職能部門各負其責,干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。
機構成立之后,我院迅速開展了各項工作,認真研究制訂和下發了《xx年荊州市第二人民醫院民主評議政風行風工作實施方案》。就指導思想、基本原則、組織領導、評議范圍、評議內容、評議方法、組織考核、時間安排做出了明確要求。在方案中,明確了各科室責任人是政風行風評議工作的直接責任人,切實做到“思想認識、組織領導、工作措施”三到位,一級抓一級,層層抓落實,保證政風行風評議工作的落實。
二、廣泛宣傳、層層發動,營造輿論氛圍
一是“雙動員”人人知曉。7月17日,我院召開了首次動員大會——即職能科室動員會,傳達貫徹全省衛生系統民主評議政風行風工作電視電話會議精神及《荊州市衛生系統09年民主評議政風行風工作實施方案》工作要求,并將職能科室政風評議單列,從工作效能、工作作風、廉潔自律、政務公開、信訪接待等5個方面進行評議,初步營造了活動氛圍。7月30日召開全院干部大會進行再動員,院黨政班子成員、各職能科室與臨床醫技科室中層干部及各黨支部書記近200人參加了會議。
醫院民主評議政風行風工作領導小組組長、院黨委書記、院長陳錦文同志對我院開展政風行風評議工作進行了動員講話。他在動員會上認真講清開展政風行風評議的目的意義;講清開展政風行風評議與建設和諧社會的關系;講清政風行風評議與深入開展治理商業*的關系,幫助大家克服對政風行風評議工作的模糊認識和不良情緒,增強參與政風行風評議的意識和自覺性。隨后,行評辦主任、紀委書記王俊松同志對醫院行評工作作了具體安排和部署。
動員會后,各蹲點職能科室干部下到對口科室進行再次動員,幫助他們分析行風現狀,查找存在問題,提出工作要求,使醫務人員加深對行評重要性的理解和認識,提高了干部職工搞好評議工作的自覺性。各科室通過廣泛深入的宣傳發動和討論,進一步提高了認識。
二是“雙承諾”人人參與。雙承諾即醫院對社會承諾、醫務人員對病人和醫院承諾。首先是結合實際,制定了醫院行風建設對社會公開承諾內容共計十條。通過醫院網站、站牌、媒體報紙等形式向社會公開,接受社會監督。第二是在醫院對社會承諾的基礎上,我們又針對醫務人員的工作特點,制定了醫務人員行風建設承諾書共6條內容,由687名在崗醫務人員親筆簽名,做到人人參與、個個承諾,確保行風建設落到實處。
三是抓宣傳營造氛圍。為擴大宣傳,形成聲勢,營造氛圍,我院運用多種形式進行深入宣傳。一是在醫院門診、住院大廳及行政樓等處懸掛民主評議行風工作的宣傳標語,公開舉報電話與設置舉報信箱,營造濃厚的評議氛圍;二是通過工作簡報、宣傳欄、醫院網站、醫生護士工作站等各種宣傳陣地,通報我院行評工作開展情況,部署下一步工作要求,引導大家提高對開展政風行風評議工作重要性的認識。
對外及時報道醫院開展活動情況。在媒體發布稿件(通訊)8篇。行評辦公室還利用周會等人員較為集中的時機,及時向全院人員通報評議工作的有關情況,確保評議工作人人知曉。,營造了濃厚的宣傳氛圍。
四是“雙開展”弘揚正氣。為積極配合民主評議政風行風工作的開展,調動廣大職工的積極性,激發他們愛崗敬業、無私奉獻、勇于開拓、奮發向上的拼搏精神,在全院范圍內營造一種“人人爭當典型人物,事事發揮模范作用”的競爭氛圍,我院開展了“優秀科主任”、“優秀醫(藥、技)師”評選活動。根據評選方案,將在全院共評選優秀科主任10名,副主任10名,醫(藥、技)師20名,評選將嚴格按照公布標準進行,內容涉及到醫德醫風、工作任務、醫療質量、技術水平、糾紛差錯五大方面,并有一票否決條件。
優秀科主任評選過程將實行分層次測評,先由職能部門按測評標準進行全院篩選,選出符合條件的人選,再由科室職工進行民主測評,之后在全院中層干部會上進行綜合測評,最后由黨委會民主集中討論,確定最終獲獎人選,而優秀醫(藥、技)師則按分配參評指標由科內民主評選,科室審查推薦到院方后,按得分多少確定。
此外,根據省衛生廳關于“醫院管理年、醫療質量萬里行”兩項活動的要求,我院把9月份作為醫院“質量服務安全月”進行創建,以此來推動醫療質量的提高、服務水平的提高、行業作風的改善。通過雙開展,在全院范圍內弘揚正氣,宣傳典型,達到配合行評工作開展的目的。
三、圍繞重點、自查自糾,狠抓糾建并舉
自查自糾是民主評議政風行風工作能否取得實效的關鍵環節,也是民主評議政風行風中有實質性的工作。全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作確定的12項內容,深入開展對照檢查,做到不留死角,不走過常
一是制定方案、明確重點。根據市衛生局工作方案,我院召開專題會議研究貫徹落實的措施,拿出了《xx年民主評議政風行風自查自糾工作方案》,對12項重點內容進行了逐項分解,明確提出職能科室要把工作效能、工作作風、廉潔從政、信訪接待、院務公開等作為評議的重點;臨床科室要把改善服務態度,提高服務水平,糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受*等不正之風作為評議的重點。
要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態度,堅持高標準、嚴要求,客觀評價自己,認真查找政風行風存在的突出問題,真正做到敢于揭短亮丑,對存在問題不遮不掩。
二是廣開言路、收集意見。我們注重廣開言路,多渠道收集群眾對醫院的意見和建議,畫好“自畫像”。通過組織18個有住院病人的臨床科室召開病人公休座談會,切實為醫院的政風行風“會診”。通過無記名的方式,向門診病人、出院病人發放200余份問卷調查表,廣泛聽取各類人員的意見和建議。
我們還專程到行評督導員處了解和收集他們對我院行風建設的意見和建議。8月28日下午,醫院還聘請了分別來自人大、政協、新聞媒體、企事業單位、社區自由職業等不同單位不同行業的20名同志,為醫院政風行風評議特邀社會監督員,醫院領導與特邀社會監督員進行了面對面的交流,主動聽取他們對醫院政風行風方面的意見和建議,特邀社會監督員針對醫院政風行風情況踴躍發言,對醫院的政風行風工作提出了很好的建議。
三是相互評議、摸清情況。我們開展了臨床醫技科室評議職能科室、臨床醫技科室自評互評兩種形式來促進自查自評工作的深入開展。對職能科室的評議內容涉及工作效能、工作作風、廉潔從政、信訪接待、院務公開五個方面,每個方面分滿意、一般、不滿意三個方面。在工作效能方面,主要查看行政服務是否便捷、高效、優質,有無不作為、慢作為現象。
在工作作風方面,主要調查服務態度如何,有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象。在廉潔從政方面,主要掌握有無吃拿卡要等不正之風,有無利用職權謀取不正當利益現象。在信訪接待方面,主要了解處理群眾反映問題是否及時合理、是否及時反愧是否主動征求群眾意見。在院務公開方面,主要對行政權力運行是否公開透明、有無暗箱操作現象、處理問題是否公平公正進行摸底。對臨床醫技科室的自評互評涉及醫德醫風和文明服務兩個方面,以真實了解科室行評工作情況。
四、整改落實、注重結合,促進工作進步
在開展民主評議政風行風工作中,我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點,不斷開拓政風行風評議的新途徑;以病人為中心,以提高醫療服務質量為基本要求,不斷強化政風行風建設的新舉措;以民主評議為載體,不斷構建平安和諧醫院的新平臺;以源頭防治為著眼點,不斷完善預防不正之風的新機制;以人民群眾滿意為根本標準,不斷取得醫院政風行風建設的新成效的指導思想,創造性地開展工作。
我們針對自查自糾出來的問題,進行歸類整理,分為質量管理類、醫療服務類、物價政策類、醫院管理類等14個問題,實現五定(定問題、定措施、定責任、定領導、定時限),逐一抓整改落實,做到了四個結合。
一是注重與醫院中心工作相結合。民主評議政風行風工作不是為中心工作潑冷水,相反,行風好轉更能促進醫院各項工作的提高。例如我們開展的“優秀科主任”、“優秀醫(藥、技)師”評選活動,其標準可謂是全面考慮、全面測評,從而全面促進科室工作進步。
我們認真貫徹落實國家和盛市衛生行政部門關于開展“醫院管理年”活動的要求,端正辦院宗旨和辦院方向,切實開展“以病人為中心,以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動。通過把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為開展“醫院管理年”活動的核心內容來落實,努力創建平安醫院。
進一步改進服務流程,改善就診環境,方便病人就醫;努力提高服務意識,改善服務態度,轉變服務作風,注重誠信服務,優化醫療執業環境;加強財務管理,規范收支活動,完善分配辦法,控制醫藥費用;嚴格醫藥價格管理制度,杜絕不合理收費。通過與這些活動結合起來,收到了很好的效果。
二是注重與為人民群眾辦實事相結合。在民主評議政風行風工作中,我院切實為人民群眾辦了十件實事:在門診大廳安裝空調,改善候診環境;雙休日實行專家平診制度,解決群眾看病難問題;中山路部安排臨床科室走進周邊社區為群眾義診咨詢,為孤寡老人免費體檢并建立健康檔案。
為周邊社區35戶貧困居民發放體檢卡,發放米、油等生活用品;強抓醫療質量,保障病人安全,制定醫療糾紛聽證處理辦法;加強導診力量,預約專家,免費提供郵寄化驗單、消暑茶水、雨傘等;為住院病人代請陪護、代請理發師理發到床頭、為陪伴家屬提供陪床;每個病區準備微波爐供病人及家屬免費熱飯菜;建立病人活動室,設有報刊、雜志供在院病人閱讀;為豐富病人業余文化生活,在門診廣場舉辦紅色電影月活動。通過辦實事,達到了情為民所系、利為患所謀的目的。
三是注重與構建和諧醫患關系相結合。構建和諧醫患關系,是構建社會主義和諧社會的一項重要內容。針對目前醫患關系中存在一些不和諧的問題,一方面,積極引導廣大醫務人員堅持為人民健康服務的宗旨和國有醫院的公益性質,切實維護人民群眾的利益,努力為人民群眾提供安全、有效、費用低廉的基本醫療服務。
加強職業道德建設,轉變服務理念,提高服務質量,尊重患者的意愿,設身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難,視病人為親人,為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務。另一方面,加強醫患之間的溝通與交流,落實病人知情同意制度,幫助患者了解醫學規律和醫療特點,理解醫務人員的難處,通過醫患雙方的努力,互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助,努力構建和諧的醫患關系。
五、強化認識、效果顯著,構建長效機制
通過政風行風評議工作的深入開展,我院政風行風建設有了新的進步,取得了一些效果,有力地促進了醫院的全面建設。具體體現在以下幾個方面:
一是進一步增強了行風建設的緊迫感。通過深入開展民主評議政風行風工作,全院廣大員工深刻認識到,開展行評工作,是貫徹落實科學發展觀的客觀要求,是積極構建和諧醫患關系、建設和諧荊州的重要途徑,是促進醫療衛生事業健康發展的重要保證,也是樹立醫療行業良好形象的重要舉措。
同時,政風行風評議工作的扎實深入開展,直接關系到人民群眾身體健康和生命安全,關系到廣大患者的切身利益,關系到群眾對黨和政府的滿意程度,關系到社會的和諧與穩定,也關系到醫院的長遠發展。隨著政風行風評議工作的不斷深入,全院廣大員工對開展政風行風評議工作的重要性和必要性有了進一步加深,自覺參與意識有了進一步加強,責任感和緊迫感有了進一步提高。
二是進一步提高了醫院的社會效益和業務量。民主評議政風行風工作開展以來,社會效益顯著提高,表現在:職能干部隊伍工作作風和工作態度明顯好轉。經過兩次測評,第一次滿意率在80%以下的科室還比較多,第二次測評滿意率都達到了95%以上。其次,病人滿意度明顯上升。經過調查:7~10月份門診病人滿意度維持在95%以上、住院病人滿意度在98%以上。
醫務人員的服務水平和服務態度得以提高,一時之間,感謝信紛至沓來,退*蔚然成風。據統計,7~10月份,我院共收到感謝信19封,錦旗16面,感謝牌匾一塊,在媒體登報表揚一次。我院醫護人員退*30人次,金額10500元。在社會效益顯著提高的同時,我院的業務量也在同步提高。通過數據對比,7~10月份門診人次同比增長12%;出院人次同比增長15%;手術臺次同比增長22%;業務收入同比增長18%。
三是進一步改善了醫療服務質量。為確保核心制度的落實,堅持了每周業務院長查房制度、堅持了院內會診、高風險手術申報。醫務科根據實際情況成立了科室質量自查組,每月在《醫政簡訊》上通報質量考核情況,堅持每季度召開一次醫療服務質量及醫療安全專題研究會。通過這些措施的落實。各科之間協調作戰、合作雙贏的局面已經形成,醫療及服務質量明顯提高。患者對治療效果、護理措施、輔診科室工作人員的服務態度等單項滿意度均有提高。
四是進一步緩解了群眾看病難、看病貴的問題。醫院黨委始終把緩解群眾看病難、看病貴的問題作為端正辦院方向、減輕病人負擔的一項經常性工作來抓。針對群眾建設性意見,我們在如何正確執行醫療服務項目收費方面加強了自查自糾。
設置門診查詢系統、繼續推行一日清單制、設置兼職解答員為患者釋疑解惑。我們還進一步實施了住院費用評價制度、單病種費用控制制度,讓患者明白消費、放心就醫。據統計,9月份出院病人人均費用與6月份相比,由4304.01元下降到4249.16元,下降54.85元,表明我院在為解決看病貴問題作出艱苦努力。通過以上措施,規范了收費行為、規范了醫務人員三合理(合理檢查、合理用藥、合理治療)行為,緩解了群眾看病貴的問題。
2023行風工作總結 篇13
為認真貫徹落實全縣衛生系統民主評議行風工作會議精神,我院積極召開動員大會,讓職工深刻領會了此次活動開展的重要意義和作用,在5—6月份,我院通過開展醫德醫風考核,不良執業積風考評,患者問卷調查,召開民主評議會議,自查自糾等方式,把此次活動的精神實質落到實處,現將前階段所發現的問題進行公開反饋,并提出整改要求。各科室負責人根據自身情況對照檢查,本著“有則改之,無則加勉”的態度積極開展自查自糾,以持續提升我院的行風建設,提高我院的醫療服務質量,使我院的衛生事業健康穩步發展。
一、存在問題現場檢查中問題:
1、部分科室、門診診室、住院病人房間、醫生辦公室及值班室等的室內、門后或走廊等物品擺放雜亂,環境不夠整潔。
2、個別工作人員沒有掛牌上崗。
3、院內部分自行車、摩托車沒有按規定指定地點存放。
4、個別醫生、護士說話聲音太重,對病人態度不好。問卷調查中病人建議:
1、醫務人員要為病人提供更加負責的、積極主動的服務。
2、加強對病人的心理輔導。
二、整改要求
從這次檢查的情況看,總體良好。但是也確實發現了一些問題,為了進一步推進行風民主評議活動的深入開展,加強醫德醫風建設,樹立優質服務理念的目的,特提出相應的整改意見:
1、進一步提高思想認識,堅持“以病人為中心”的思想,樹立優質服務理念,立足實際,加強內部管理,規范診療行為,提高醫療服務質量。
2、要多與病人溝通,特別是在對病人的交流、溝通上,要做到態度和藹,耐心解答,主動熱情,著重抓好一些細節問題,改善服務態度,努力營造一種和諧的醫患關系。
3、做到合理用藥,合理檢查,合理收費,減輕病人的經濟負擔。
4、醫務人員在工作中要加強責任心,做到仔細,耐心,多做解釋工作。科室之間相互配合,想方設法為患者排憂解難,推出一些便民措施。
5、各科室定期做好自查,做到物品擺放有序,保持室內、外的環境整潔。
2023行風工作總結 篇14
根據《20xx年全縣民主評議政風行風工作實施方案》和《20xx年市農業系統民主評議政風行風工作實施方案》的要求,從8月上旬開始,我局民主評議政風行風工作進入第三階段,即反饋意見和整改建制階段。這一階段,結合實際,我局領導高度重視,嚴格按照方案要求,對上級反饋的意見和前階段自查自糾收集的意見和建議,歸類整理為4大項內容,通過班子會專題研究,召開整改建制干部職工會議,對各項工作進行部署,及時制定下發了《**縣農業局20xx年民主評議政風行風整改方案》,提出了具體整改目標、措施、責任人,不斷提升農業部門公信力、執行力和群眾滿意率。現將該階段整改和建章立制工作總結如下:
一、為農服務水平有待進一步提高。
主要收集到2條為農服務水平有待進一步提高方面的建議和意見。
為此我局采取了以下整改措施:
1、舉辦3期農技干部專業知識培訓班,提高為農服務水平。
2、在提升為農服務水平上,增加測報裝備,加大病蟲害測報與防治力度,指導農民搞好病蟲害防治。
3、瞄準市場,貼近農民,加大良種良法推廣力度,提高農業科技含量。
4、加強農產品市場監測,加大農業市場信息發布力度,指導農民搞好農產品銷售。
二、加強農藥安全使用宣傳,提高農資產品經銷商素質。
主要收集到2條加強農藥安全使用宣傳,提高農資產品經銷商素質方面的建議和意見。
為此我局采取了以下整改措施:
1、通過開展科技三下鄉、舉辦現場咨詢、發放宣傳資料、網上發布等形式大力宣傳農藥安全使用知識,提高農民群眾使用高效低毒低殘留農藥及生物農藥意識。
2、強化培訓,繼續開展多種形式的培訓,不斷提高農資經銷商素質。
3、推進《病蟲情報》進村入戶,在主要病蟲害發生危害高峰期,爭取通過電視發布預報。
三、農業執法工作有待進一步提高。
主要收集到1條農業執法工作有待進一步提高方面的.問題和建議。
為此我局采取了以下整改措施:
1、在加強農業執法上,明確責任,健全執法機制;充實人員,壯大執法隊伍;增加投入,武裝執法裝備;加強農資市場監管,加大執法力度;嚴格要求,提升執法水平。
2、開展“放心農資下鄉進村”活動,加強源頭管理,構建放心農資市場。
3、加強農資市場日常監管,認真組織實施春季農資打假保春耕、秋冬農資打假促增收專項行動,嚴厲打擊農資生產流通領域的違法行為,凈化農資市場。
四、加大新型農民培訓力度。
主要收集到1條反映加大新型農民培訓力度的意見和建議。
為此我局采取了以下整改措施:
1、搞好宣傳工作,充分利用廣播、電視、板報等形式,大力宣傳農民培訓工程的有關工作、措施,做到家喻戶曉、人人皆知。
2、充分發揮和提升現有教育培訓資源作用的基礎上,整合資源,通力合作,積極開展農民培訓工作。
下一步,我們將針對已解決的問題,明確目標,完善長效措施,繼續做好各項工作,對正在處理的問題,切實加大工作力度,爭取徹底解決問題,不斷促進農業增產、農民增收和新農建設快速推進。
2023行風工作總結 篇15
根據蓬教發(20__)15號文件和蓬教監(20__)6號文件的精神,我校積極開展了民主評議行風校風工作,并取得了良好的評議整改成果,現將有關情況總結如下:
一、認識明確,領導重視
(一)學校領導組織全體干部和教職工認真學習了縣教育局關于教育系統民主評議行風校風的相關文件和安排意見,使大家充分領會了行風校風評議的重大意義,統一了思想,提高了認識。
(二)學校成立了以校長任組長,分管校級領導任副組長、各年級主任、處室負責人為成員的校風評議工作領導小組,各年級也建立了以年級主任為組長,年級主任助理、黨支部書記、教師代表為成員的校風評議小組,建立健全了組織領導機構,明確了工作職責任務。將校風評議工作納入了學校領導的議事日程,進行了統一安排和部署。
(三)學校制定了《蓬溪中學民主評議校風工作實施方案》、《蓬溪中學民主評議校風工作日程安排》和《蓬溪中學民主評議校風問卷調查表》。對校風評議工作進行了周密安排,保證了評議工作的有序開展。
(四)學校層層召開了校風評議動員會,對師生員工進行了廣泛的宣傳動員,提高其參與的積極性。
(五)在學校校園網上公布了評議方案、評議內容及投訴電話和郵箱,以廣泛征求教職工和社會各界的評議意見。
二、自查自糾,措施得力
(一)在全校教職員工、學生、家長和社會人士中廣泛開展了校風評議問卷調查。
(二)召開了教職工代表、學生代表、家長代表和社區代表座談會,廣泛征求了大家對學校工作的意見和建議。
(三)組織校聘評議員對學校校風開展了全面評議。
(四)針對評議反饋意見和建議,積極進行了自糾和整改。
三、校風評議工作有效促進了學校各項工作的健康發展
(一)學校領導班子更加堅強有力。學校結合校風評議工作,深入開展了干部作風整頓建設活動,領導班子的工作作風、生活作風、學習作風得到了極大提高,班子成員做到了勤學習、勤調研、勤管理、勤奉獻,班子更加團結,管理更有成效。
(二)學校依法辦學、依法治校收到了良好效果
1、認真貫徹了黨和國家的教育方針、政策和《教育法》、《義務教育法》、《民辦教育促進法》等法律法規。積極深化教育改革,大力推進素質教育,按部頒教學計劃開齊課程,開足課時,無隨意增加考試科目課時或減少非考試科目課時的行為,學校教育教學秩序良好。
2、認真執行了國家對義務教育階段學生的“兩免一補”政策和招生政策,沒有無序招生和違規招生行為。
3、學校財務管理制度健全,收費行為規范。進行了收費項目和收費標準公示,開據了專用票據,沒有自立項目,提高收費標準的亂收費行為,沒有強迫學生訂購書刊、教輔資料、強制學生統一購買保險等違規行為。
(三)師德師風建設成效顯著
1、學校組織全體教職工認真學習了國家頒布的教師職業道德規范和市、縣教育行政部門制定的教師行為規范,并結合實際頒布了教師師德師風建設的十條承諾。
2、全體教師認真貫徹黨的教育方針,愛崗敬業,廉潔從教為人師表。
3、全體教師依法執教,遵紀守法,無違法違紀、體罰或變相體罰學生的行為發生。
4、學校涌現出了全國優秀教師馮軍,省師德標兵岳一毅,市師德標兵趙相華,縣師德標兵胡貴等一大批優秀教師和先進教育工作者。
(四)、學校管理民主,人際關系和諧。學校教代會參與了學校民主管理,領導班子形成了民主議事制度,學校基本建設進行了公開招投標,學校大宗物品的采購和設備設施維修都進行了公開招標,對群眾反映的熱點問題,學校都進行了認真的調查處理,學校評先選優、職稱晉升等都進行了條件、名額公開,評定結果公示,廣泛征求了群眾意見。學校師生關系、干群關系和諧。
(五)、學校各項工作取得了顯著的成績,07年學校鞏固了省級文明單位、省級衛生先進單位等成果,獲得了縣思想政治工作先進集體、組織工作先進集體、優秀基層黨組織、縣中考質量綜合評估第一名,高考質量評估特等獎,學校全面工作綜合考核一等獎等榮譽稱號。學校安全穩定全年未發生重大安全事故。
20xx年我校教育教學質量進一步提高,高考文考硬上線499人,其中重本82人。黃容以文考692分位居全市理科第三名,被北京大學錄取;高二15歲學生黃橙以全省同類考生第二名的優異成績被中國科技大學少年班錄取,為遂寧建市以來第一人;黃容、張小洪雙雙獲得縣文理科狀元。學校榮獲市高考先進單位、縣高考評估特等獎、培養優生特別獎。
20xx年中考也取得了全縣同類學校綜合評估第一名的.優異成績。
在“5.12”汶川大地震期間,學校教育教學秩序正常,全校師生發揚“一方有難,八方支援”的傳統美德,為災區人民獻血6400毫升,捐款19萬余元,表現了蓬溪中學全校師生員工的崇高思想境界和精神風貌。
綜上所述,校風評議雖然促進了我校各項工作的全面發展和教學質量的顯著提高但通過民主評議,我們也發現還存在以下不足:一是工作從精從細要求還做得不夠,二是工作從難從嚴要求還做得不夠,三是各項工作優質示范還不夠,四是工作任務的認真落實還做得不夠。我們將針對這些問題認真整改,大力倡導從精從細的工作作風,從難從嚴的工作作風,優質示范的工作作風,認真落實的工作作風,力爭把學校各方面的工作作得更好,努力辦好人民滿意的教育。
2023行風工作總結 篇16
為全面深入開展民主評議政風行風工作,進一步加強學校的政風行風建設,促進學校各項工作良性發展,我校黨支部以*理論和“三個代表”重要思想為指導、緊緊圍繞黨的“xx大”和xx屆三中、四中全會的重要部署,堅持“標本兼治,糾建并舉”的方針,認真執行“三重一大集體決策、主要領導四個不直接分管和末尾表態”制度。按照“管行業必須管行風”的原則,緊緊圍繞推動教育和諧發展這一主題,通過層層宣傳發動、深入開展學習、廣泛征求意見、狠抓邊查、邊整、邊改,取得了一些成效。現將半年來的工作總結如下:
一、加強領導,精心部署,順利啟動了政風行風評議工作,為政風行風評議工作奠定了基礎。
我校黨支部按照縣紀委、教科局黨委政風行風評議工作實施方案的要求,精心部署、周密謀劃,成立了我校政風行風評議工作領導小組,由校長安春輝同志擔任組長,黨支部書記、副校長阿不力克木同志及兩位副校長任副組長,各處室負責人為成員的政風行風評議領導小組。領導小組下設辦公室,具體負責行風評議工作日常事務,從組織上保證了政風行風活動的正常開展。同時我校政風行風評議工作根據《和靜縣教育系統20xx年民主評議政風行風工作實施方案的通知》和相關會議精神,結合我校的實際情況,制訂了《和靜縣第二中學民主評議政風行風活動方案方案》,明確了工作的指導思想、主要目標、工作階段目標和工作措施。另外及時召開動員大會,學校先后召開了中層領導以上的干部會議和全校教職員工參加的動員大會,在會議上,校長作了動員報告,并宣讀了《和靜縣第二中學民主評議政風行風活動方案方案》,安排部署了政風行風評議工作。通過層層思想發動,教職員工對行風建設的意義有了明確認識,充分認識到:搞好行風建設是實踐“三個代表”重要思想和黨的群眾路線教育實踐活動的需要;是新時期抓好班子帶好隊伍的需要,是進一步密切黨群干群關系的需要;是推動教育發展和社會全面進步的需要,這些都為搞好查擺工作奠定了良好的思想基礎。
二、公開承諾,接受監督,有力保障了政風行風評議工作的順利進行
根據政風行風評議工作的實施方案,一是開展了政風行風的承諾活動。學校通過公開欄向社會和服務對象進行了政風行風公開承諾,接受社會、家長、學生對學校的政風行風建設進行民主監督。二是聘請政風行風監督員,督促我校政風行風建設。學校先后聘請了玉蘇普江(教科局副局長)、歐云(吉祥社區主任)等18位來自社會各界的人士擔任學校政風行風監督員,對學校的政風行風進行民主監督,邀請其對學校的政風行風建設提出建議和意見,并將合理化建議落實到實際工作中,增強政風行風的透明度。三是暢通訴求渠道,建立民主評議機制,學校設立民主評議舉報電話,民主評議意見箱,接受教職工、學生、家長及社會的意見和建議。
三、調查評議,明查暗訪,使政風行風評議工作有序開展。
學校采用走訪學生及學生家長、召開民主評議代表座談會、發放問卷調查表等形式,多方收集政風行風建設的意見和建議。派專人負責接收、處理來電、來信,做到有電必回,有信必復。并對來電、來信做到“四實”:調查研究知實情,征求意見聽實音,解答疑惑講實話,落實整改重實效。學校定期邀請評議代表、學生及學生家長、政風行風監督員對學校的行風建設進行面對面的評議,廣泛聽取社會各界人士對我校各項工作的意見和建議,使辦學依靠群眾,服務群眾,同時學校領導深入學部、班級、學生、學生家長及教師中進行了明察暗訪,深入街道社區廣泛傾聽社會反響,請大家提意見和建議,并將有利于我校發展的合理化建議及時采納并推行。
四、建章立制,認真整改,有效開展了政風行風評議工作。
一是梳理意見,分類解決。對評議代表提出的意見和建議進行歸類梳理,對能及時解決和創造條件解決的問題作了要求并認真做好落實工作,對一時無法解決的問題作了詳細說明。例如,教師停車問題及時得以解決,學生洗浴問題正在解決,預計明年將完成浴室建設并投入使用。二是建章立制,形成長效機制。本年度我校進一步完善了“三重一大集體決策”制度,擬定了“主要領導四個不直接分管和末尾表態”制度,并在工作中嚴格落實責任,加強對權力的監督,保證了學校各項工作良性互動。
五、校務公開,強化監督,有力開展了政風行風評議工作。
一是學生校服、辦公用品等在教科局招標的單位中采購。二是學校定期向全校師生公開學校重大開支學生每月的伙食補貼及惠民補助事宜。我校凡“三重一大”事宜均經過校黨支部會議研究通過。為了嚴肅紀律,學校實行了收費問題一票否決制,凡發現擅自向學生收費的部門和個人,一經查實,均要追究當事人的責任,當事人當年師德師風考評為不合格。三是深化校務公開工作。嚴格執行校務公開制度,使校務公開工作“制度更健全,校務更透明,管理更規范”。學校在招生、教師招聘、任職等方面面,堅決執行黨的有關政策,依法執教。四是學校充分發揮教代會的民主管理與民主監督作用,以制度來切實保障全員參與民主管理的權力。校務公開的內容做到全面、準確,公開的形式做到靈活、有效,公開的程序做到嚴密、規范。
六、狠抓師德師風建設,不斷提高教師的職業道德水平。
一是將師德師風建設列為學校民主評議政風行風工作的重中之重。學校把教育行業的一些不良現象作為警示內容,教育廣大教職工警鐘長鳴。大會必講,小會常談,全體教職工都能自覺執行教師職業道德標準,嚴格要求自己。二是學校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執教承諾書。公布了規范教師從教行為的14條禁令和廉政準則的8個嚴禁:不準體罰或變相體罰學生;不準對學生進行有償家教;不準利用職務之便向學生及學生家長謀取私利;不準為學生濫定濫發復習資料等。三是學校規定用師德規范要求每位教師,做到寬嚴并濟。對待學生要和藹、耐心、關心、盡心。要盡量了解所教班級的每一位學生家庭,了解學生在家里的學習、生活情況,取得學生家長的積極配合,促進學生早日成才。四是嚴格對教職工進行綜合考評和師德師風考核,通過向學生、家長發放調查表,統計教學常規考核、教師專業發展等,公平公正地對教師進行考評,促進教師的工作積極性。
七、加強教輔材料使用管理工作,確實減輕學生課業負擔。
加強對中小學教輔材料的使用管理,是踐行科學發展觀、構建和諧社會的必然要求,也是糾正行業不正之風、辦好人民滿意的教育的重要內容。學校充分認識加強中小學教輔材料使用管理工作的重大意義,將此項工作擺上重要議事日程,根據《關于進一步加強中小學教輔材料使用管理工作的實施意見》文件要求,加強組織領導,強化部門配合,明確管理責任,落實工作措施,形成規范完善的中小學教輔材料的使用管理制度,使教輔材料問題不再成為群眾反映強烈的問題,把利民便民之事辦實辦好、辦出成效。
總之,我們清醒地認識到,民主評議政風行風工作還任重道遠,由于行評工作涉及面廣、要求高、任務重,行評工作不可能“畢其功于一役”。我們將以更加積極的姿態、更加努力的工作,進一步加強行風建設,不斷提高教師隊伍政治業務素質和職業道德水平,為學生提供良好服務,推進依法治校、治教進程,大力弘揚社會主義核心價值觀精神,全力把和靜縣第二中學打造成為風清氣正社會滿意的優質中學。
2023行風工作總結 篇17
一、學生處開展民主評議政風行風工作的基本情況
1.宣傳發動階段
民主評議政風行風前期宣傳和動員工作是做好政風行風評議工作的前提和基礎,08年4月份以來,學生處堅決貫徹將宣傳發動、提高思想認識、營造民主評議的良好氛圍作為基礎性工作來抓,按照《學生處民主評議政風行風工作實施方案》和《學生處民主評議政風行風工作實施計劃表》的要求,成立了學生處政風行風民主評議工作領導小組,由學生處處長任組長,兩位副處長任副組長,各中心、科室負責人任小組成員,并安排專人負責信息聯絡工作。領導小組下設辦公室,負責了解情況、材料綜合、信息交流、協調督辦等日常工作,形成一級抓一級、層層抓落實,群眾齊參與的齊抓共管的領導機制和工作格局,確保政風行風評議工作順利進行。結合學生處工作實際,我處專門制定了《學生處民主評議政風行風工作實施方案》、《學生處民主評議政風行風工作實施計劃表》和《學生處民主評議政風行風工作任務分解表》,明確“用愛心管理并服務廣大暨南學生,促進黨風廉政建設和行業作風建設,構建和諧校園環境”是這次政風行風評議活動主要目標和要求。
2.自查自評階段
根據《學生處民主評議政風行風工作實施計劃表》的工作安排,學生處于5月初自動轉入行評自查自評階段,處領導在全處大會上對行評工作部署進一步進行了強調,要求全處干部切實把思想統一到民主評議工作的總體要求和安排部署上來,增強抓好政風行風工作的責任感,以身作則,教育和引導全處干部提高對開展政風行風評議工作重要性、必要性的認識。同時再三強調全體學工干部要高度重視,積極參與,決不能以任何理由來敷衍應付,弄虛作假,蒙混過關,號召全處學工干部務必站在講政治、樹形象的高度,本著“忠言逆耳利于行”的原則,搞好民主評議工作。同時學生處還通過網絡、報紙等媒體廣泛宣傳,營造濃厚評議氛圍;通過問卷調查、座談調研、熱線電話、電子郵箱等多種形式,廣泛征求學生、學生家長、學校教師以及社會各界對我處日常行風工作的寶貴意見和建議。在評議活動中,我處設置意見箱1個,召開座談會1次,發放學生和家長評議表4900多份,學工干部評議表17份,對學生處內部存在的突出問題進行了歸納和總結。
3.整改落實階段
我處非常重視政風行風整改落實工作,并始終貫徹“學生第一”為學生服好務的工作理念,積極動員廣大學生對全校的學生工作獻言獻策,并組織廣大學生以及學生工作秘書召開了多次座談會,廣泛聽取學生和學生秘書對我處工作的各種意見和建議,會后,學生處還專門召集各個科室,針對學生和學工秘提出的`意見和建議,開展了深刻的工作自我問責,每個工作人員就自身工作存在的問題提出了今后改進的方案。針對師生座談會上反映的有關我處目前涉及的工作:我處均給予了積極的回應,例如:1、外國留學生由于語言差異,經常錯過如開學、注冊等日子,如何根據學生特點加以改善問題。2、關于大學生活動經費的公開、下撥額度、使用情況等問題。3、關于學生活動場地審批、場地沖突工作等問題。4、關于多數人反映宿舍數量嚴重不足,尤其廣州學生不能住等問題,都給予了積極準確的答復。
二、本單位民主評議政風行風建設取得的主要成效
1、統一了思想,提高了認識。
我處從實踐“三個代表”重要思想、落實科學發展觀這一共識出發,按照“誰主管,誰負責”的原則,根據《學生處民主評議工作實施方案》的文件精神,認真制定行評工作每個階段工作方案,選聘行風監督員,及時了解行風中存在的問題。隨后結合工作實際,分科室開展評議查糾,并注重從紀律和制度上來規范、約束教育行為,印發了《學生處內部工作規范》等制度資料,號召廣大學工干部認真學習政治理論,認真學習《教育法》《教師法》等教育法律法規,通過系統學習,個別教育,促使廣大學工干部將黨的教育方針內化為信念,外化為行動,樹立正確的人生觀、價值觀和苦樂觀,把敬業、樂業、創業、興業落實在行動上。
2、建立健全了各項規章制度,將常規工作制度化、規范化。
學生處一直堅持各項工作要“有制可依、有制必依”,積極完善并制定各項學生工作方面的規章制度,截至目前,學生處已完成了《暨南大學學生資助工作指南》、《暨南大學學生勤工助學管理辦法》、《國家助學貸款管理辦法》《暨南大學學生心理危機干預處理預案》《暨南大學國家獎學金管理暫行辦法》《暨南大學學鳳建設活動實施方案》《暨南大學學生宿舍管理規定》《暨南大學畢業生就業工作實施細則》等各項工作制度,同時也制定了《暨南大學學生違紀處分實施細則》拓寬了學生權益救濟的途徑。為方便廣大師生較好知悉和運用學生制度,學生處與教務處聯合編印了《本科生手冊》,將涉及本科生的學籍管理、資助管理、獎懲管理、宿舍管理、醫療管理、財務管理等一網打盡,每位新生和相關老師人手一冊,方便廣大師生。
3、新學年積極實踐全方位服務理念,溫暖學生。
在今年的新生入學綠色通道中,學校專門增設了“地震災區學子專用通道”,全面落實國家對災區學生的資助政策,提供人性化服務。我校新生中共有24名來自地震災區的學生,其中校本部13人,珠海學院9人,華文學院1人,旅游學院1人。為妥善的安排來自災區的學生,學生處制定了一套完整、周密的方案:開學前,就對每位新生都進行了電話訪問,讓其了解學校的政策,使災區學子及家長在未入學前就感受到濃濃的暨南情,放心入學;到校后,學生處立即代表學校向新生送上六項資助;免學費,免住宿費,提供全套床上用品,提供學校助學金,提供勤工助學崗位,發放五百元生活補助費。同時學生處還將他們納入國家助學金計劃,每人每年發放國家助學金20__到4000元不等。新生入學后,學校還將發動全體師生關愛災區學生,為他們的學習生活提供力所能及的幫助,并安排心理健康教育的專業教師為災區學生提供長期的心理輔導,關心他們的學習、生活、就業等情況。
通過近幾個月的整改措施的落實和推進,學生普遍對我校學生工作感到滿意,辦事方便了,各項事務也更清楚了,學生搬遷工作、新生黨員培訓、迎接新生工作、入學教育、學生獎助工作等工作也更有條不紊。政風行風建設是一個長期的過程,及時總結經驗教訓,不斷從服務態度、工作效率、工作質量和完善制度等方面抓好作風建設,真正為學校發展和學生成長服務。
三、今后工作計劃
1、鞏固行風評議成果,推進評議內容進一步落實
定期召開學生處內部行風評議會,對學生處內部工作進行階段性總結,尤其加強對在職員工行風監督與考察,同時不定時組織廣大學生或者學院工作秘書對部門工作提出建議和意見,將行評工作長期落實下去。
2、發揮行評作用,嚴格內部管理和監督
借行評東風,繼續執行處級領導親自抓,科級領導直接抓,全處領導一齊抓”的局面,同時把民主評議情況作為評優評先和干部考核任用的重要依據,制定獎懲措施督促整改,切實推動民主評議工作健康有序開展。
3、樹立長期自我評議思想
民主評議工作決不是一蹴而就,一勞永逸的,也決不會立竿見影,藥到病除,我處將把校風行風建設當作長期的員工思想政治工作的重要組成部分常抓不懈。
四、自評等級
對照《20__年廣東省高校、中等職業技術學院民主評議政風行風測評表》,我處各項評議內容均能保質保量按要求完成,并且達到了此次政風行風評議的預期效果,因此自評等級為滿意。
2023行風工作總結 篇18
近年來,X鎮衛生院始終把加強行風建設作為醫院精神文明建設的主要工作來抓,牢固樹立以病人為中心的思想,切實解決熱點和難點的問題,努力提高服務質量,力求做到讓社會放心,讓病人滿意,塑造了良好的行業形象。
突出行風教育,增強形象意識。黃尖中心衛生院把行風教育作為塑造良好院風的基礎工程。堅持形式多樣、堅持正面引導、堅持講求實效。在開展學習的過程中,做到突出重點,對于重點科室、重點人員和重點問題進行重點教育,以點帶面,推動全院性教育的展開。通過加強行風教育,干部職工進一步認識到新形勢下加強行風建設的重要性和緊迫性,自覺地把自己的一言一行與醫院的行風作風和樹立醫院形象結合起來,努力樹立醫院良好的行業形象。
提高管理水平,夯實形象基礎。首先,從制度管理、質量管理等方面著手,加強基礎管理。其次,加強服務環節管理。制定和落實便民利民措施,為病人排憂解難。第三,優化醫療環境。投資多萬元,新建了醫技防保樓和環境改造,使醫院達到了綠化、美化、凈化和秩序良好要求,大大改觀了診療環境。
規范服務行為,豐富形象內涵。首先,強化藥品管理制度,加大藥購銷領域的專項治理力度。其次,規范收費標準。認真執行藥品價格公示制度,自覺接受病員、社會及有關部門的監督。第三,規范醫療行為。抓服務、抓“窗口”規范執行,抓“紅包”、“回扣”、“開單提成”等重點問題的治理,對發現的問題及時進行查處、糾正,并在一定范圍內進行曝光。
把握重點活動,培植形象亮點。在加強行風建設過程中,該院積極組織和深入開展創建文明衛生行業這一主題活動和“無紅包醫院”創建、行風評議等重點活動,抓住契機,推動行風建設,培植形象亮點。
2023行風工作總結 篇19
為進一步建立健全民評工作機制,深化我司政風行風建設,根據福州市xx年民主評議政風行風工作部署與要求,我司以群眾路線教育實踐活動為契機,認真貫徹落實中央八項規定,堅持不懈糾正“四風”,認真開展以解決群眾利益的熱點、難點為目的,以人民群眾滿意為標準的政風行風活動。現將上半年工作的進展情況和取得的成效匯報如下:
一、領導率先垂范,強化責任意識
(一)確定機構,制定方案。根據市糾風辦的部署與要求,確定民主評議政風行風工作領導機構,黨政主要領導親自掛帥,并結合企業實際情況制定了公司20xx年度民主評議政風行風工作方案,研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和群眾提出的意見與建議,抓好選項工作,重新抽取了覆蓋四城區200位供水用戶服務對象,接受市民評議。
(二)組織動員,提高認識。在全司范圍內召開了動員部署大會,要求各級領導要轉變思路,增強民評工作的使命感和責任感。進一步提升廣大職工的主動服務意識,以群眾的滿意度為出發點和落腳點,不斷改進工作作風,著力解決供水服務中的薄弱環節。以更大的決心、更高的標準和更嚴的要求,讓我司的供水服務工作和民主評議政風行風工作登上一個新臺階。
(三)加強溝通,促進工作。為確保民評工作更好地開展,我司加強與市民評代表的溝通聯系。邀請市民評代表參加我司監督員會議和動員大會,參觀了解供水生產與服務工作,并匯報我司政風行風工作開展情況,時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報,時常與市民評代表聯系聽取意見,改進工作,促進我司民評各項工作扎實有效地開展。
(四)權責明晰,確保落實。為更好的貫徹落實民評工作,我司嚴格執行問責制。從公司領導、高管到基層單位都明確了各自的職責,并確定了對外公開事項的負責部門與負責人。為進一步提高辦事效率,提升民評工作滿意度起到了很好的監督保證作用,真正做到讓政府放心,讓群眾滿意。
二、健全民評工作機制,深化政風行風建設
(一)多元化推動戶表改造進度。
今年,我司在擴大宣傳力度、加強與社區、物業配合的基礎上,強化主動戶改的力度,實行用戶自愿申請與福州市小區綜合整治工程相結合的方式,加快推進戶表改造,進一步提高供水安全,讓用戶盡早喝上放心水。上半年完成一戶一表改造7926戶,地面管改造6474戶,余下戶數力爭在年底前完成。
(二)抓好管網維修服務水平。
公司合理布局維修點,加大設備投入,增添人員配置,積極采用新工藝、新技術,限度縮短停水時間,提高搶修及時率。上半年,我司累計完成小區管網及供水設施維修任務15992項;管線管理所累計完成市政管網維修任務4938項,二者維修及時率均達98.5%。
(三)做好供水服務評級工作。
為強化企業管理,提升公司整體供水服務品質,20xx上半年,我司作為發起單位正式加入中國供水服務促進聯盟,并根據中國供水服務評級指標體系(1.1版)的規范要求,開展20xx年度供水服務評級工作。目前已完成第一階段自評工作,中國水網聯盟專家組于7月3日蒞臨我司,開展評定前指導工作。
通過評級工作可直觀了解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風險,逐步建立和完善自我發展、自我約束的機制,在“以評促改,以評促建、以評促管、評建結合”的基礎上,提升供水服務水平,豎立行業標桿,重塑行業品牌,實現行業可持續發展。
(四)加大違章用水查處力度,規范用水次序。
加大違章用水有獎舉報宣傳力度,對外公布舉報獎勵電話、獎勵條款,提高違章行為的曝光和查處。加強對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規的宣傳,充分運用法律武器規范用水次序。上半年,我司共查處違章用水案件74起,累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。
(五)加強重點項目建設,為我市的安全優質供水提供保障。
1、水廠建設方面:造福福州人民的飛鳳山水廠建設已完成立項現著手土地報批及土地征收前期準備。新義序水廠完成選址、總平、建筑設計方案,現進入招投標階段。兩水廠建成后將解決江南、江北水廠分布不合理,江南片區供水能力不足,特別是福灣片區奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題,為海峽西岸經濟區的跨越式發展奠定良好的基礎。
東南區水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測任務,下穿鐵路涵洞的初步設計,并進入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成后,東南區水廠將成為我市第一個雙水源供水廠,進一步提升水質應急處理能力,確保該片區安全優質供水。
2、市政管網改造工程方面:上半年公司投資完成溫泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯絡管改造等5條小街巷改造項目,總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目,總長1523米。改造后有效緩解周邊小區的供水壓力;解決了部分地區由于舊管埋設太深而導致的管道嚴重漏水卻無法維修的問題。
(六)加大宣傳力度,提升企業形象。
1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關系,首家定點媒體單位為福州晚報社,合作事宜包括以下幾個方面:確定停水通知的媒體定點發布事宜;同福州晚報熱線968800建立協作對接機制;供水服務定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用戶了解供水行業,促進我司品牌形象的提升。
2、為了讓市民關注水、認知水,使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯合開放日活動,邀請了近60名來自各行各業的市民代表和數家新聞媒體記者參觀了北區水廠,實地了解城市供水的制水工藝流程、水質管理和水質安全情況,通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環節,建立了公眾與供水企業間的溝通渠道,讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。
通過零距離的接觸,切身感受到福州自來水的安全與優質。同時,我司還和福州閩江學院附中共同開展了“學雷鋒·節水月”活動暨雷鋒班交接啟動儀式,倡導環境保護和節約用水兩大主題,并組織中學生走進西區水廠,近距離地觀察自來水的生產過程,提高他們保護水源地,節約水資源的意識。
(七)、結合黨的群眾路線教育實踐活動,切實改進作風建設。
我司始終堅持以“為民務實清廉”為主題,以“確保安全供水,打造優質服務,提升企業形象”為發展目標,大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優良傳統,深入貫徹落實中央八項規定,緊緊抓住反對“四風”這個重點,把教育實踐活動與企業改革發展矛盾和難題緊密結合起來,著力解決群眾反映強烈的“四風”突出問題和切身利益問題,切實做到剎“四風”、樹形象、解難題、促發展。
1、公司領導根據各自黨建目標聯系分工點,下基層召開15場黨內外職工群眾座談會,在公司兩級班子“四風”方面存在的問題、關系職工群眾切身利益方面的突出問題、企業基層黨組織建設方面、對開展好群眾路線教育實踐活動等四個方面征求職工的意見,共收集職工意見、建議168條,其中歸納整理后65條,為領導班子決策提供重要參考,促進了企業的改革與發展。
2、公司行政服務中心窗口嚴格執行禮儀規范,努力提升業務服務水平,供水服務工作實現零投訴、零差錯,各項供水服務工作得到了市行政服務中心領導的高度肯定。4月份我司在市行政服務中心的營業窗口獲得福州市行政服務中心先進窗口稱號。
3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團員活動日、志愿者活動日等形式,深入社區開展便民服務45次218人(次),為群眾答疑解惑、排憂解難,宣傳供水政策、節水意識。半年來,我司共收到用戶送來的錦旗17面,感謝信22封。
(八)內外結合、糾建并舉,強化對民評工作的監督檢查。
1、公司紀委監察不定期對基層單位,尤其是對外服務窗口單位進行抽查,發現問題及時提出,并要求他們限期整改。
2、要求機關各職能部門每季度不少于2次主動為基層服務,并上交下基層服務卡,列入部室季度考核。加強對機關部室的監管,提高他們主動服務意識。
3、每年召開公司內部黨風廉政建設監督員會議,針對公司管理機制、職工福利、企業文化等方面征求職工的建議,供領導班子決策、參考。在機關大樓報刊欄上方設意見箱,接受廣大職工群眾的監督。
4、五月中旬,我司召開供水服務社會監督員會議,邀請社會監督員、市民評代表參加,認真聽取他們的意見與建議。會議共征集意見與建議12條,為我司的改革與發展提出了寶貴的建議。
三、不足之處與下階段努力的方向
半年的工作取得了一定成效,但我司在客服管理模式、二次供水維護管理和戶表改造工作等方面有待進一步創新。下一階段,我司將繼續從全面優化客戶服務質量入手,進一步強化對客戶的分類、管理模式等基礎管理,加強二次供水維護管理和加快戶表改造步伐,進一步改進工作作風,優化辦事流程。
要堅持糾、評、建并舉,把民主評議政風行風工作與本單位(部門)各項業務工作有機結合,把解決熱點難點問題作為主線貫穿于民主評議全過程,不斷研究新情況,解決新問題,總結新經驗,使之適應群眾的新需求、新期待,為把我市建設成為“百姓富、生態美”的文明城市做出貢獻。