部門工作總結模板（精選19篇）

部門工作總結模板 篇1

　　20xx年10月，這是我來柏年工作的第四個月。在前面三個月里，我經歷了總監助理、到代理總監再到計劃部經理的三種工作角色的轉變。這些讓我深刻體會到生產急需一位德才兼備的生產總監來領導這個團隊改善生產狀況！

　　回顧這段時間的工作，收獲頗多。新來總監不僅帶來了新的管理思想，而且橫刀立馬急時調整生產計劃部、工藝部的工作重心。廠區規化布置、組織架構調整等都在第一時間進行優化和改良。生產目前比我剛進公司那會兒有了很好的生產氣象。

　　記得剛進公司的那會，我負責生產計劃與品質這兩塊工作，結果是計劃沒有太大改變，品質也沒有提升。心中明確知道問題在哪，可是卻不知從何下手開展工作。后來在新來梁廠長的指點下思路豁然開朗，針對問題所在集中突破改善。

　　于是，我慢慢的調整好自己的心態去重新審視生產計劃的問題，也漸漸的明白，計劃只所以無法推動首要原因是進度無法掌控、工序工時沒有標準，甚至無法了解產品到底要經過哪幾道工序。梁長廠告訴我首先要做一份統一的工單匯總跟蹤表，工序工時同時進行測評核定。有了跟蹤表就能清楚知道產品進行的狀況，有了工時測評就能方便計劃排單。現經過多次的改良，計劃跟蹤表已經初步可以體現生產進度狀況。部份產品的工序工時也有了些數據可供計劃參考。目前公司erp也在按生產要求進行優化，技術bom表也在整改當中。渴望會在12月份上線實行，這樣會更加給生產帶來方便。

　　三個月來針對計部工作中發現的問題

　　一、經常性的停工待料：因為無生產、物料計劃或計劃不合理，造成物料進度經常跟不上，以致經常性的停工待料。因為經常停工待料，等到一來物料，交期自然變短，生產時間不足，只有加班加點趕貨，結果有時餓死，有時撐死。物料計劃的不準或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來的不來，不該來的一大堆，造成貨倉大量堆積材料和半成品，生產自然不順暢。

　　二、生產計劃表僅起形式上的作用，生產計劃與實際生產脫節，計劃是一套，生產又是一套，生產計劃根本不起作用，徒具形式。

　　三、制造部門生產指令不明確，造成自由式生產。計劃部無法了解生產進度，只能被動式接受項目訂單而無法給出確切生產周期。更加無法協調物料進度狀況，等到交期迫在眉睫時才提出請購計劃。給采購部帶來很大的被動，無法與供應商協調周期進度。

　　四、基礎數據不準、產能分析無從可依從而又無法對項目銷售預測進行評估，無法針對產能進行合理安排，沒有空留余地，生產計劃的機動性不強，生產計劃變更頻繁，緊急訂單一多，生產計劃的執行就成了泡影。

部門工作總結模板 篇2

　　在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人20__年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結如下：

　　一、樣板制作

　　1.樣板制作數量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

　　2.樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。

　　3.樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。

　　4.封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。

　　二、日常生產質量的協調

　　1.在日常生產車間的質量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達了21次之多。

　　2.新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

　　3.在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

　　三、客戶投訴的解決與回復

　　在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴后，客戶投訴的次數到達21次比20__年減少2次。其中西施之問題是本年度的質量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點：

　　1.溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠。

　　2.公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

　　四、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試

　　1.在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。

　　2.由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

　　五、跟蹤客戶的驗貨

　　此項工作雖然比起20__年一次驗貨透過率高，但對說服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。

　　六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作

　　觀上20__年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭20__年度做好以下之工作計劃：

　　1、樣品工作有效及時地完成率要達90%，產品檢測與標準一致的準確率達98%。

　　2、1—5月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。

　　3、力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規范和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。

　　4、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。(尋找比原先用料更便宜的生產廠家)。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。

部門工作總結模板 篇3

　　步入這個新的學校，成為一名大學生后，懷著滿腔的熱情和對志愿者工作的熱愛我有幸加入了青年志愿者協會，從青年志愿者協會一員到現在的部長，期間經歷了許多，同時也感觸多多。

　　剛加入青年志愿者協會，并不是很甚了解，后來了解到青年志愿者協會是于20xx年正式成立，成立的時間比較短，影響力還比較小。我們與學長學姐們立志要通過我們這樣一個機構號召更多的人參與到志愿者活動當中來，將我們志愿者精神發揚光大。我很感謝有這樣一個機構能將有著同樣的信念和目標的人們匯聚在一起，對我來說青年志愿者協會更像一個溫馨的大家庭，在給我們帶來溫暖的同時也在傳遞他人溫暖。

　　在20xx年下半年至20xx年上半年，我們參與了一系列的志愿活動。其中包括一些大型活動的現場秩序的維護和監督，美化校園活動，志愿者獻血活動，植樹節的志愿植樹活動以及學校周邊聾啞學校捐贈等。作為志愿者一員這些活動我都很積極的參與其中，它們不僅開拓了我的視野，鍛煉了我的能力，而且讓我體會到了作為一名志愿者和志愿者干部實現自身價值的自豪感及助人為樂感。這些活動當中，聾啞學校之行令我最印象深刻。看著那些一個個有著先天或后天缺陷的孩子們，我越發越覺得應當讓更多的人加入到我們隊伍當中幫助那些需要被幫助的人。除了參與的活動，通過學長學姐和我們的努力我們成功的舉辦了變廢為寶大賽，讓更多的人了解到了我們這樣一個機構。我們明確分工，積極做好自己的工作，團結一致，取得圓滿成功。

　　在20xx下半年至20xx年，隨著上一屆的成員退出，通過層層細致的選拔我們注入了一批新鮮的血液，他們都是來自各個系部有志愿奉獻精神，富有責任感的新生。作為一名大二的學姐兼部長，我能做的就是讓他們更加了解我們青年志愿者協會這樣一個機構，了解志愿者活動的意義并引導他們積極參加活動，鍛煉自身的能力以及培養自身責任感。值得慶幸的是，大家都很積極地參與到各種志愿者活動中，對于分配的繁瑣的任務也沒有任何怨言。唯一不足之處可能是沒有給他們建立更多的鍛煉機會吧。對于我個人，由于自己專業學業的繁忙以及從事的校外工作，大二上學期我沒能花費更多的時

部門工作總結模板 篇4

　　時光如梭，轉眼我在學生會外聯部擔任干事已經一年多了。現在學生會又注入了新鮮血液。

　　在學生會里，外聯部的工作讓我學會了很多東西，也使我意識到了自己還需要充實。

　　隨著工作開展時間的延長，我接觸的人日益增多，了解的視野逐漸豐富，我看待問題的角度就在于不同的人的接觸中不斷全面，我處理問題的方式也在對不同的了解中漸漸成熟。

　　這次我們系里的電腦小報設計比賽，我們部門沒有拉到贊助，這里，我真的感到很遺憾，畢竟我系的活動并不多。

　　不過其實對于拉贊助，拉得到是最好的，但是如果拉不到，我們在也可以從中學習如何走近這個社會，如何更好地與人溝通和嘗試著說服別人。

　　還有在這里，我還想為一件事情道歉。就是我們系的活動的海報的事情。是我沒有盡到責任，把海報的尺寸落實到位，以致出現了很大的偏差。

　　我們部門的新干都很團結，很融洽，并且他們都很懂得關心他人。在我病的時候，他們都會陪我去買藥，夜晚時還幫我把煎好的藥從很遠的地方拿回我宿舍，這些一點一滴，我真的很感動。他們在工作上也十分有熱情，也十分盡責。

　　系里和部門里的工作使我更加成熟，它賦予我的交際能力將有益于我的一生，對于我今后的工作和學習都將起到巨大的指引和輔助作用。

　　用心去做好每一件事，我相信，年輕沒有失敗。

部門工作總結模板 篇5

　　時光流逝，在青協工作已經快一年了。回想一年前我夢想自己成為一名青協干事的愿望。還記得當時我進入了青協當上干事，我進入青協就要內心駐下決心，全心全意為人民服務，幫助需要幫組的人們，做一個名副其實的醫學生，在實踐中取精，得到經驗，而提高自己的能力，更好為社會作貢獻。作為一名青協志愿者，我認為既然加入了就應該認真做好，立下決心就是力量就是成功不要灰心與死心，要不然就是一個失敗的人。

　　在這個學期里，我在學院勇于參加一些青協活動，獻出我那份厚厚的愛心，與同學們共同努力作青協工作。在這個新的學期里，我對工作青協工作還有些陌生。在青協中工作不多，但我能參加的青協活動，我很努力認真去完成，希望能把青協在人們的心目中好印象影響更深，把青協發揚光大，越做越好！只是很慚愧，我并未能做到用最博愛的心，去幫助身邊所有有玩需要的人。總是口說多于行動，沒有時常獲得奉獻的快樂。

　　總結將近學期來的工作：

　　一；20xx年3月18日，我系青協組織一隊服務隊對我們學院的教室進行大掃除，我們利用那天下午不用上課時間進行大掃除，我們一些青協會員勇于參加，分組進行清除教室的垃圾，大在搞衛生的時候都是帶著愉快的防情，說明我們都是自愿為人民服務，大能合作工作而順利完成，是我們友愛合作團結；只要人人都有獻出一點愛，這個世界將變成美好的人間！

　　二；20xx年4月，又是一個星期四。我帶領班上的會員參加了“敬老院一行”為老人們打掃衛生，表演節目，測量血壓等。還向院長提出了一些有效可行的建議，希望從本質上給那些奶奶爺爺們一個好的生活環境

　　三；為我院評估作貢獻，我們搞院里的衛生和樹立良好形象，對飯堂的桌子和墻壁進行大清潔以及綜合樓的教室清潔一片，粘著不指定地方粘的廣告撕下來為學院樹立良好形象，希望我們學院越辦越好！

　　四：20xx年的6月，學校開展的建校活動。我以一名志愿者的身份帶領青協會員踴躍的參加。從下午3點一直干到6點多。帶著為人名服務的態度努力著。學校開展的禁毒活動，我們積極的參加，以宣傳和投稿的形式向廣大株洲人們候。告訴他們毒品的危害及傳播途徑。

　　經過一年的熏陶。做為一名志愿者，我感到無比的自豪。我會一直堅持下去，不管走到哪里，我都要為人們付出我綿薄的力量，送上我溫暖的祝福

部門工作總結模板 篇6

　　一、日常工作的開展

　　每周二例會，每次點名簽到。都在有條不紊的進行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務做好這些工作。因為這是我們開展其他工作的前提

　　二、運動會

　　在本學期舉辦的春季運會中取得了前所未有的好成績，創歷史新高，所以我們在其中所做的努力也是值得的。在春季運會期間，我們部依然按照慣例做后勤保障工作，我們成立后勤保障組，會場、運動員休息室由我們負責。雖然繁瑣，但是能為運動員提供方便也是我們的職責所在和光榮使命。

　　.三、捐款工作

　　大家都知道在4月14日凌晨青海省玉樹縣發生了強震。為了支援他們，我校師生紛紛捐款。送去一份愛心、。我們部也組織了捐款。同學們都表示要獻一份愛心、送一份溫暖(有的甚至捐了兩次)，捐款也已送至災區。4月21日，院學生會又組織全體成員在一教門前舉行默哀儀式。由于積極配合，次項工作開展非常順利，

　　四、衛生檢查

　　每周有一次定期不定時的衛生檢查。我們有完善的學生宿舍衛生檢查參考評分標準和宿舍衛生評分評比規定，在一定程度上極大地調動了我們大學生講究衛生，爭做文明大學生的積極性。首先，在宿舍衛生檢查的過程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠地歡迎他們提出寶 貴意見和建議。最后，我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題向學院公布。每周定期的宿舍衛生檢查，不僅加強了教室衛生管理力度，更好的督促了同學打掃好自己的宿舍，使他們養成良好的生活習慣，為學習提供了良好的環境。同時保證了同學和學生會之間的交流，及時發現問題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應盡的使命。

　　五、優秀文明寢室評比

　　為我形成我院獨特的寢室文化，營造溫馨、舒適的寢室環境，規范我們生活作風建設，促進和諧校園建設、配合校里的工作需要，改變學生的風貌，保持環境衛生意識淡薄的局面，我部門主辦這次優秀文明寢室評比活動，對20xx年度第二學期寢室衛生優異的寢室加以獎勵，希望他們能夠保持他們的良好傳統，同時也希望其他沒有入選的寢室再接再厲爭取下次的入選。

　　六、后勤工作

　　生活部為學院組織的活動后勤工作作出了突出貢獻，我們的后勤工作經常受到同學們的好評。 如學院主持人大賽、文化藝術節、各部門籃球友誼賽等活動。良好的后勤工作為我們經管學院學生提供了一個良好的生活氛圍。在學院舉行的每一次活動中，生活部都積極的配合各部門搞好每次活動的后勤服務工作。

　　總之，我們這一學期作了我們應該做的工作，成績也是有的，雖然工作過程中還有很多失誤和不足，但是針對以往的缺陷我們會努力改正，爭取以后作到更好，而且我們也堅信自己明天會做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責，謀求新思路，完善本部門，更好服務全院師生

部門工作總結模板 篇7

　　一、XX年工作總結

　　一年來，按照縣委和省、市宣傳思想工作總體部署，在縣委的正確領導下，把握“高舉旗幟、圍繞大局、服務人民、改革創新”的總要求，明確“抓主線、突重點、求發展”的新思路，遵循貼近實際、貼近生活、貼近群眾的工作原則，堅持深入貫徹落實科學發展觀，努力踐行社會主義核心價值體系，全面構建社會主義和諧社會，各項工作取得新發展、新成效。

　　1、以中國特色社會主義理論體系武裝頭腦為核心，理論教育工作不斷深化和普及。以深入學習宣傳十八大、十八屆三中全會和省、市、縣黨代會、同志講話精神為主線，堅持緊緊抓住發展這個“第一要務”，牢牢把握聚精會神搞建設，一心一意謀發展這個主題，采取多層次、快頻率方式，區分對象，突出重點，全面推進。舉辦理論知識競賽次，縣委中心組學習次，各基層黨委中心組學習余次，送理論下基層余場次。組織和指導各基層黨委開展落實科學發展觀大討論活動。全縣共撰寫理論文章篇。使思想再解放些、思路再開闊些、膽子再大些、措施再得力些、步子再快些的觀念形成共識。理論教育工作在統一思想、指導實踐上發揮了積極作用。

　　2、以創建“和諧”為目標，精神文明建設工作成效凸顯。把創建“和諧”活動同群眾性文明村鎮、文明單位創建相結合，把主題實踐活動同“講文明、樹新風、促和諧”教育活動相結合。一是認真貫徹《省文明單位建設條例》和《非公有制經濟組織開展文明單位創建活動實施辦法》，廣泛開展群眾性精神文明創建活動，家單位、村鎮被命名為市級類精神文明建設先進集體，家私企通過縣級文明單位檢查驗收。二是認真貫徹《市評選表彰道德模范工作實施細則》，以“八榮八恥”和20xx年群眾講述活動同未成年人思想道德建設相結合，開展老干部進課堂、輝煌3年主題班會課教育活動，省、市宣傳信息刊發了我縣的具體做法。

　　3、以縣委中心工作為重點，新聞宣傳強勢不斷加強。緊緊圍繞經濟社會發展、新農村建設、抗震救災等方面，不斷加大對外宣傳力度，一年來，在市以上媒體刊發稿件篇，發頭題稿件篇，《日報》以讓為題，刊發了專訪文章。在省、市報刊、電視臺刊登播發我縣支援抗震救災稿件篇(條)。為進一步加強“農家書屋”建設工程的宣傳力度，在《日報》以為題，上頭題，刊發我縣農家書屋的消息，評選活動在省、市日報刊發新聞，所有這些都為提高知名度，樹立良好形象，促進招商引資提供了強大輿論支持。

　　4、以教育和服務人民為宗旨，宣傳文化事業長足發展。以愛國主義、集體主義、社會主義教育為主題，大力弘揚民族精神和時代精神為主線，積極推進宣傳文化事業。一是緊緊抓住紀念改革開放3周年契機，分層面開展群眾性講述活動。召開座談會、報告會次，征文比賽次。各基層黨委開展講述活動余次。省、市宣傳信息刊發了我縣的具體做法。進一步加強了改革開放3年成就教育和走中國特色社會主義道路的理想信念教育。凝聚了人心，振奮了精神。二是努力加強農村文化陣地建設，積極爭取文化扶持項目武裝“農家書屋”所，建標準化閱報欄個，捐贈圖書冊，宣傳圖板塊。特別是，充分調動農戶和各單位積極性。三是積極推進農家文化大院建設，現有家文化大院已初具規模，并積極農民開展文化娛樂活動，極大滿足了廣大農民精神文化生活的需求。以文化廣場活動為牽動，大力發展企業文化、校園文化、社區文化、鄉村文化，舉辦各種演出和文化賽事場次，不斷滿足了人民日益增長的精神文化需求，和諧文化建設有了新突破。

　　5、以提高干部政治素質為根本，宣傳隊伍建設得到強化。牢牢把握加強干部隊伍建設這個做好宣傳思想工作的關鍵環節，采取集中培訓、專題輔導、以會代訓等多種形式，堅持性進行政治理論、業務知識學習，提高了用中國化馬克思主義立場、觀點分析、解決問題的本領和勝任崗位工作的能力。牢固樹立了政治意識、大局意識、責任意識和陣地意識，強化了求真務實、真抓實干的`思想作風和工作作風。圍繞縣委中心較好地完成了統一思想、凝聚力量、維護穩定、促進和諧的任務，為全面建設小康提供了強有力的思想保證、輿論支持、精神動力和文化條件。一年來，上報信息余條，省市宣傳和輿情信息刊發條，位居各區縣(市)前列，并在全市輿情信息工作會議上作典型發言。

　　在肯定成績的同時，還存在著不容忽視的問題。一是理論教育工作與現實結合還不夠緊密。二是思想政治工作方式、方法還不夠創新。三是精神文明建設整體水平還不高，基礎設施投入不夠，滿足不了群眾日益增長的文化需求。四是宣傳隊伍總體素質仍需提高，與新時期工作要求還有一定差距。

部門工作總結模板 篇8

　　新年伊始，萬象更新，20xx年即將過去，20xx年即將來臨之際，首先我們為20xx年工作開創新的起點，共創美好的明天。為了彌補過去的不足，取長補短，特對過去一年的工作以回顧，進行全面總結如下：我們公司現已招進了很多優秀的房地產專業人才，并借鑒了同行兄弟單位先進的管理經驗，逐步建立成統一品牌推行直營連鎖經營的運作模式。現我們增光房產具備健全的管理機構和信息網絡，并擁有一支朝氣蓬勃和充滿活力的專業房產經紀人隊伍。現我們公司正在邁入前進的腳步，一步一個腳印地不斷發展，并決心在近幾年內把增光打造成廈門房產行業中的老大。

　　“創增光房產品牌，服務更用心”是我們公司經營理念之一，秉承“竭盡全力但求卓越”的宗旨，高標準的嚴要求，廣泛了解房產市場的動態，走在市場的前沿，回顧這一年的工作，20xx年與20xx年同期相比，有著大大的提高，因我們公司一直致力于走品牌之路，我們應相信增光前方的路是越走越寬，將是前程似錦，發展中的增光在過去的一年其具體做法是：一、重抓各種制度的落實；為了提高、公司員工的素質，增加法律和執業的規范，樹立良好的職業道德，建立誠信的經營機制和管理機構，公司在20xx年還特成立了人事行政部，為使公司人事行政管理有章可循，加快人事行政管理工作制度化，規范化之進程，維護公司正常運作秩序，人事行政部特制訂了一系列的各種規章制度。

　　1、對全年違紀人員，如遲到、早退、代打卡、未戴工號牌、上班接電話、聽音樂、上班睡覺、脫崗、禮節禮貌等違紀現象都進行了罰款處理。

　　2、按制度規定做到了各部門每天的早會，每周的例會，每月總結會，每季度業績總結頒獎會的按時召開。并按規定在每月15日、30日還進行了全公司的清潔大掃除。

　　3、公司還安排指定的講師由公司銷售總監耿勇同志對新進員工不定時地進行培訓，有意讓新進員工在短時間內從一個門外漢變成一個優秀的頭腦靈活的專業房產經紀人。

　　二、在福利待遇方面：公司為了引進更多的專業人才，招賢人，用準人，留住人。從原來的幾十個平方的辦公室擴大到了現有的幾百個平方的辦公室。為了穩定員工的思想，激發員工的工作熱情，增光員工活力和蓬勃發展的朝氣，使員工能互相幫助，致力于團結拼搏的精神，我們公司在近幾年來不惜血本地投入了廣告，網頁，人員的擴充和軟硬件的配備。

　　1、給每位員工配置了統一的制作的服裝，領帶，皮包和小靈通，并且給每位員工每月報銷電話費，同時還報銷一定數額的廣告費。

　　2、為了激發員工的工作積極性，公司對優秀員工和月、季度業績冠軍在季度總結會上頒發一定不同數額的獎金。

　　3、公司經常還投入一定的資金，組織全體員工進行戶外集體活動。如登山、打藍球、羽毛球、在一起喝茶聊天，猜謎語等。另外在每個節假日還組織有獎比賽活動，如猜謎語、拔河、打乒乓球、羽毛球、象棋、撲克等娛樂活動。

　　4、為了讓每位員工能安心工作，只要職員在工作內外上（不管是公事、私事）遇到了困難和麻煩事件，公司盡可能地幫其解決，盡可能讓員工沒有后顧之憂。

　　三、在銷售管理方面：為了讓全體銷售員工能理解和懂得自己身上肩負的著的重任，作為一個房產經紀人來說，本公司的門面公司的窗口，一言一行都代表了一個公司形象，所以公司要求每個銷售人員必須提高自身素質和綜合素質能力，高標準、嚴要求地加強專業知識和專業技能，更重要的是要牢固樹立強烈的事業心，高度的責任感和團隊精神。

　　1、公司要求各部門能長期保持早會的按時召開，早會的目的是了解房源、尋找客戶溝通思想和工作，匯報當日的工作重點和次日的工作計劃和安排。

　　2、公司要求人事行政部及時擴充業務人員和增補銷售文員，一切為銷售服好務。并要求每天安排值班人員、和總臺人員，在網絡上多查找房源，按規定接待客戶、做好登記，因為現在房產這個行業是在受市場的變化而變化，而我們公司必須要求業務員要有敏感的嗅覺，來迅速的捕捉住每一個機會。畢竟社會在進步，我們肯定也要與其并進，不能落后于行業之中。所以希望各位銷售人員樹立堅定的信心和頑強拼搏精神多開單，做出更好的業績來。

　　四、20xx年的工作計劃：

　　1、重點抓好人事行政管理工作，及時招聘新員工，并要在5月份前必須招40名業務員，成立兩個分部。

　　2、要求各部門工作要團結一致，做到分部不分家，齊心協力，扭成一股繩，勁往一處使來提高公司所下達的銷售任務。

　　3、要求各部老員工對新進員工實現傳、幫、帶，并要求各部經理和優秀員工針對好的業務員重點扶持及早多開單。

　　4、在品牌、形象、禮節禮儀、衛生、銷售上百尺竿頭、更進一步，并要求做到三滿意：公司滿意、客戶滿意、個人滿意。

　　最后祝愿公司全體員工節日快樂、身體健康，萬事如意！祝公司在新的一年里更加輝煌！生意興隆！財源廣進！

部門工作總結模板 篇9

　　回顧，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結：

　　一、踏實的工作態度

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　1、每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　2、文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　3、在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、度所學知識

　　1、行政部門經理的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經理指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的`運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務部門經理指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、設計部門經理指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業務部門經理指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業務員指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經理x小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

部門工作總結模板 篇10

　　時間飛逝，不知不覺，20xx年已在我們指間悄然而逝。20xx年，外聯部始終堅持“來自于學生，服務于學生”的宗旨，積極高效的完成和配合學校的各項工作安排。外聯部在20xx年的進步，離不開主席團和各位老師的支持和鼓勵，在此，我代表外聯部全體成員對主席團和各位老師表示衷心的感謝。為了能夠在以后的工作中更好地為同學們服務，彌補不足之處，把工作做到做好，外聯部認真的總結了20xx年的工作。

　　本年度外聯部工作亮點有：

　　第一、部門改革

　　1、通過制定部門章程，考核制度。將服務禮儀，信息化能力，創新性想法，紀律考核作為考核的五個重點，合理分配部員工作，充分保障和調動部員工作的積極性，把外聯部打造成一個有章可循，紀律嚴明的部門，規范部員行為，改善了外聯部的整體風貌。

　　2、外聯部注重對部員的培養，并對部員進行了各方面的培訓，比如：溝通與交流的培訓、演講能力和臺風的培訓、會議場合細節的培訓、工作文檔的書寫培訓等等。

　　第二、工作效率和創新

　　1、外聯部不僅積極高效的完成上級的任務，而且還積極配合學院的各項工作，做出了應有的貢獻。比如：安全演練，職來職往活動。

　　2、外聯部承包了學校的清明節掃墓活動的策劃，并起到主力軍作用。

　　3、外聯部通過實際工作的開展，新成員熟悉外聯部工作后，對市區商家進行調查，摸清了商家的需求和我們自身的優勢和不足，為迎新晚會做了充分準備。

　　4、外聯部以服務同學為宗旨，為師生提供了清洗冬季校服(西裝)的優惠服務，充分的發揮了外聯部敢為人先，服務同學的精神。

　　5、為了加強與外界的交流聯系，外聯部與衛校、科干等學校進行聯系和交流，增進了學校之間的友誼。

　　6、外聯部收集整理重要的資料文件，規范化外聯部資料，為外聯部今后的工作提供最直接，最有價值的經驗參考。

　　第三、工作業績

　　1、完成了清明節掃墓策劃，圓滿完成掃墓活動。

　　2、為師生提供了清洗冬季校服(西裝)的優惠服務。

　　3、配合就業督導部完成職來職往的活動。

　　4、配合學校成功的完成了迎新晚會，為迎新晚會拉到珠海名太美容美發職業培訓學校和珠海汪之洋飲料有限公司的贊助。

　　5、組織同學進行了愛心公益活動—敬老院之行。

　　6、積極的為同學的尋找兼職工作，組織龍騰盛世活動公司的面試并跟進同學們在龍騰盛世活動公司的兼職情況。

　　7、給各位新部員進行了演講與溝通等方面的培訓，充分的發揮了部員的創新意識，提高了外聯部的整體水平。

部門工作總結模板 篇11

　　20xx年即將過去，新的一年即將到來。20年來，通過共同努力，酒店在經營業績和人員綜合素質方面取得了巨大成就。行政部作為酒店的關鍵部門之一，需要內部招聘人員，實施質量檢查，在各種活動中設計并制作相應的內容等。并對外處理衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各種檢查，任務多而復雜。但是，在20年的時間里，在總經理的領導下，行政部的每一個員工都努力完成了所有的工作。具體工作總結如下：

　　一、人員征聘

　　20年最重要的問題是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，都不同程度的存在用工荒。酒店上半年實際工作期間，員工招聘比較困難。如遇大型接待，需要后勤相關部門提供協助。10月份以來，在調薪的基礎上，員工招聘情況有所改善，相應解決了“有飯吃有需求，沒有員工接待”的尷尬局面。

　　二、加強培訓，提高員工素質

　　培訓是提高員工素質的有效手段。20年來，飯店加強了培訓。通過內部培訓和外部培訓，行政部組織并召集所有酒店員工進行專門培訓。其中外部培訓達到x課時，內部培訓（包括部門經理培訓、崗前培訓、在職培訓）達到x課時。

　　崗前培訓：行政部4月份對新員工進行入職培訓；10月份擴大了培訓范圍，對入職不到一年的員工再次進行崗位職責和相關制度的培訓。

　　在職培訓：結合酒店發展中的實際問題和不足，通過內部培訓（行政部）和外部講師對員工進行服務意識、禮貌和消防安全方面的培訓。通過解釋、評論和溝通，員工在思想認識和日常工作中得到不同程度的提升。此外，針對酒店對三家酒店的申請，結合外部培訓教師，安排gfd、美容院等課程，有效打造優質酒店服務。

　　通過培訓，員工的整體素質得到了提高。從技能培訓和gfd培訓兩方面來看，顯然員工對后者的熱情更高。因此，在20年的培訓工作中，將有目的地增加與員工的交流次數，以了解成年員工的心理特征，并采用各種教學方法，如演示表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

　　三、制度化

　　為了將酒店的管理水平提高到一個新的水平，20xx年，酒店還將對部門經理的出勤和工作表現進行嚴格的檢查，同時嚴格管理酒店的質量檢查，堅持每周五進行質量檢查，并執行獎懲政策。這些制度的制定加強了各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好作用。使酒店員工的精神面貌、環境衛生等許多方面都提高到了一個更高的水平。

　　目前，酒店已經制定并頒布了職責、規定、方法、流程等各項規章制度，對每位員工的崗位、職責、目標等都制定了明確的標準，并對超出和違反做出了相應的處罰，做到了每一項工作、每一個工作環節都有規章制度可循。

　　實施第四、三級酒店上市工作

　　在20年一次的員工會議上，酒店提出完成“一個上市”，即向有關部門提交“三家涉外旅游酒店”的申請。酒店在一年的工作中，努力為全體員工打造優質服務意識，努力打造三標軟件。由于酒店總經理和各級管理人員的努力，酒店在提交申請后不到一個月的時間內通過了三家涉外酒店的檢查和評估，大大提高了酒店的知名度。

　　四、企業文化建設

　　1、成立酒店藝術團，為酒店各種接待提供節目。這樣，不僅員工有機會展示自己的才華，酒店的會議和宴會接待品牌也得到廣泛宣傳和認可。

　　2、員工生日多樣化：2月聚餐當晚，酒店專門定制生日蛋糕，邀請全體員工為慶祝生日的xx員工慶祝生日；4月份，我們組織生日員工去郊游。同時每個月都會給員工送生日禮物，讓員工感受到酒店這個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。

　　3、組織員工的各種集體活動：4月，配合安全部組織全體酒店員工進行為期兩周的軍訓，大大提高了員工的戰斗力和酒店的形象；5月份召開員工運動會，通過跳繩、拔河等方式，極大地激發了員工的合作精神，增強了團隊凝聚力；5月下旬，舉行員工技能競賽和作文比賽，鼓勵員工通過寫作和口語不斷進步；8月，根據月度優秀員工評選結果及日常工作表現，從各部門中評選出xx名優秀員工，并組織其及家屬在青島日照市進行為期四天的巡展；10月份，我與安全部合作，組織所有酒店員工進行消防實踐培訓，以增強消防安全意識。

　　第六，合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利

　　酒店管理應始終堅持以人為本的管理理念。沒有一個穩定、高效、盡責的員工，就沒有對客戶的優質服務。20xx年11月，酒店進行了員工工資制度的第二次調整改革，提高了員工的基本工資，理順了餐飲部員工的工資。這種調整大大提高了員工的積極性，強化了員工。團隊建設，員工流失率較上月大幅下降，部分老員工回到酒店工作。

部門工作總結模板 篇12

　　一、工作總結

　　1、日常工作的開展，象每周的本系宿舍，教室衛生檢查，都在有條不紊的進行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務做好這些小方面的工作。比如寢室方面，解決了我系部分寢室音響聲音過大影響他人學習及個別女生寢室內抽煙的不良現象。

　　2、3.22節水日，我們積極配合校學生會生活部的工作，按時，認真的出板報及生活區海報進行宣傳，倡導廣大師生養成良好的節約用水習慣，并起到了良好的效果。

　　3、四月份的義務獻血活動，我們生活部更是大力的做好宣傳，爭取做到人人知曉，使他們認識到安全性與公益性，提高同學們義務獻血的積極性，效果也十分明顯，同學們都踴躍的參與，再一次為我們學校贏得了“以為獻血先進單位”的榮譽。

　　4、4月—5月，為期一個月緊張而忙碌的文明宿舍評比活動，在各個程序與環節有條不紊的進行中圓滿結束，同學們的積極配合，是我們工作成功的關鍵，而也很明顯，大家也會在某種因素的影響下，更加注意寢室的衛生、文明與安全，從而更好的促進了同學們養成良好的生活活習慣。

　　5、一年一度的校春季運動會。首先值得慶幸的是我系各運動員在第二十四屆春季運會中自強不息，取得了優異成績成績，特別是*同學再次衛冕跳高冠軍，所以我們在其中所做的努力也是值得的。在秋運會期間，我們部依然按照慣例做后勤保障工作，會場、大本營、運動員休息都安排有我部成員。雖然工作繁瑣，但是能為運動員提供方便也是我們的職責所在和光榮使命

　　6、后勤部伙食科座談會。座談會主要是針對近段時間學校及生活區餐廳出現的問題及一些不良現象。座談會上氣氛融洽，各系生活部代表發言積極，及時準確的把餐廳存在的問題一一反映，而領導也明確表示會及時作出整改與處理。經過整改與加強管理，效果明顯，同學們也紛紛作出贊同反映!

　　7、每周2的例會。例會在有序的進行，各系生活部代表集聚一堂，暢談各系生活方面的大事，交流生活部的工作經驗，反映各系檢查結果與所遇問題，而校學生會干部則認真負責，及時處理問題。例會不僅是一個交流與學習的平臺更是一個交友的機會，認識各系的精英是一種榮幸!

　　二、工作交流

　　1、為了加強各系部的工作交流，我們主動與校其他系生活部聯系，交流各自的工作經驗，我們相互幫助，相互學習，使各系生活部能夠更好的開展工作。在服務同學這個共同目標的下，我們精誠合作，一路向前

　　2、我們主動與本系學生會的其它部門進行溝通，聽取其他部門的計劃，向他們介紹我們的工作，增強彼此之間的了解。

　　3、為促進我系學生會的良好發展，我們積極配合其他系部及上級的工作。

　　三、工作展望

　　在以后的工作中，在做好現有工作的前提下，我們更要不停的根據具體的情況不斷的調整我們的工作方向和工作重點。理清工作思路，搞好各方的關系，加強對外的交流和溝通，以同學為重點，將工作做實作好。努力開展具有自己特色的品牌活動!

　　四、經驗教訓

　　在過去的半年中，我們有收獲但也有不足之處。我部在服務同學方面的工作細致認真，但在豐富校園生活方面的活動較少，沒有自己的特色活動，希望以后能爭取機會開展此方面的活動。我們也特別感謝團委和學生會老師的支持和幫助，感謝主席團成員對我部的關心，你們一直關注部里的發展和運作，在此謹表衷心感謝!

　　總之，我們這一學期作了我們應該做的工作，成績也是有的，雖然工作過程中還有很多失誤和不足，但是針對以往的缺陷我們會努力改正，爭取以后做到更好，而且我們也堅信自己明天會做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責，謀求新思路，完善本部門，更好服務全系師生。

部門工作總結模板 篇13

　　“一年之計在于春”，的確，在這新的一年，新的學期，我部成員都很快的全身心投入到我部的常規工作。以下是相關工作總結：

　　一、落實本學期工作計劃會

　　進行本學期部門工作的動員大會，落實本學期的活動工作計劃，重點商討女生節和K賽的活動準備事項，收集部門人員對活動的意見，并安排相關人員跟進工作。

　　二、女生節活動

　　我們部門為管院學生組織了創意鏡頭和女生節紀錄片活動，得到管院學生的大力支持，收到了各班的精彩紀錄片和同學們有新意的照片，近期將會評選出最佳作品。

　　三、司儀禮儀培訓

　　本月專門為管院的司儀、禮儀隊進行了一次專業的培訓，分別訓練每位隊員的站姿、表情動作，通過此次培訓，兩個隊伍都取得了較大進步。

　　四、K賽組織工作會議

　　部門內部為本月開始的K賽落實各項工作的安排，分別確定初賽、復賽、決賽的具體時間與流程，選取K賽的主題與風格，議定K賽宣傳計劃，并挑選出各項工作的負責人。

　　五、K賽初賽、復賽總結會

　　部門每個工作人員都對初賽、復賽的不足進行總結與反思，并在會議中提出各自對部門工作的建議，從中吸取教訓、獲得經驗，增強凝聚力，為接下來的決賽做好充足準備。

　　三月，忙碌中全是充實的感覺。在以上的工作中，我們能堅持到底、認真負責。針對工作中的不足之處，我們會不斷改善，盡量做到最好。

　　外聯部三月份工作總結

　　3月份，外聯部的干事與部長們繼續投入到部門的工作中。

　　這個月里，我部為管院女生節提供橫幅贊助，為文藝部的K賽提供活動物資贊助，為體育部的專業杯籃球賽，足球賽提供了橫幅等物資贊助。

　　月中，我們部門與廣州大都市國旅合作，成為仲愷唯一官方代理，為仲愷學子提供旅游服務。

　　23日，在南區進行“嘉卓留學咨詢”攤位宣傳，29日中午，我們在教學樓208舉辦了“創唯教育教師資格證”講座，取得圓滿成功。

　　我們外聯部會繼續努力的為管理學院四處奔波，尋找合作商家，贊助管院各式活動。

　　最近，我們已經鎖定了幾個商家，目前正在交涉之中。希望最終能夠成功合作。

　　體育部三月份工作總結

　　一眨眼忙碌的3月份就過去了，下面是體育部的工作吧。

　　一、核心工作——專業杯籃球賽

　　1、前期，外聯部我們印了大量宣傳單，弄了橫幅等等，反應效果普遍不錯。

　　2、召開體委會議、各專業隊長會議。待賽程安排好后，我們組織關于裁判和仲裁培訓的一次部門培訓。此次培訓我們邀請了前部長主講，獲得不錯的培訓效果。

　　3、自第四周開始，比賽正式開始。雖然天氣都不怎么好，但比賽都順利完成了。

　　與此同時，我們也做了一些與仲愷杯足球賽相關的工作，比如跟院足球隊隊長進行溝通，了解院隊的實際情況，督促其訓練等工作。

　　另外，部門組織了一次小出游，全體成員齊去白云校區附近的鐘落潭，期間部門的凝聚力尤增不少。

　　生活自律部三月份工作總結

　　雖然新學期剛開始，但是隨著部門工作的展開，各個成員都努力爭取在思想上、學習上和工作上有更大的突破，生活自律部的工作總結如下：

　　一、與生活委員共同了解同學生活狀況，統計春季返校人數及實際在校人員名單，向老師匯報情況。

　　二、召開部門會議，確定部門工作方向，策劃部門本學期工作。

　　三、舉辦以“慶祝女生節”為由的部門活動——燒烤叫K歌，以此加強與干事的交流，了解干事的動態，向干事們灌輸“學會做人，學會學習，學會留意各部門文化”的“三學”思想。同時加強了部門內部各干事之間的交流，團結了部門的凝聚力。

　　四、于3月27日完成3月份宿舍評比工作，并上傳3月份的文明宿舍名單。

　　五、于3月中旬協助校自律部進行3月份的晚檢工作。

　　六、協助其他部門完成物資的租借，如：文藝部的K賽所需的桌椅。

　　七、協助其他部門進行場地和橫幅的申請，如：

　　（1）外聯部所拉商業性的擺攤場地申請和商家宣傳橫幅的申請。

　　（2）文藝部K賽所需比賽場地學生舞廳的申請以及K賽前期宣傳的橫幅和海報的申請。

　　（3）體育部關于專業杯所需場地和宣傳橫幅的申請，以及足球賽的橫幅申請。

　　（4）心理部關于心理微電影比賽宣傳所需的橫幅及海報的申請。

　　心理部三月份工作總結

　　三月份是這個學期的開始，理應是最輕松的時候，可是這個三月我們部門開展了“探索我的大學之道—心理微電影大賽”，使我們一直處于緊張準備和忙碌之中。

　　我們進行了預告片的拍攝，橫幅的設計，擺攤，掃樓，各種宣傳，集中培訓開會等。期間，部門每位成員盡心盡力。

　　然而，這其中也遇到不少存在的問題，例如信息的傳播不太流暢。這次活動主打白云校區，信息的發送與傳達沒有達到及時、有效、充分的效果。因此，出現了信息今天傳達下去，明天就要馬上落實的情況。

　　另外，我們在三月的上旬，召開了一次心理部新學期的會議，會議分四部分：

　　1、上學期的工作總結；

　　2、新學期的工作計劃；

　　3、活動具體內容與安排；

　　4、部門培訓。

部門工作總結模板 篇14

　　行政人事部是公司人才開發和管理的核心部門，也是承上啟下、聯系左右的重要部門。為總結經驗，促進部門各項工作再上新臺階，現將20xx年度工作總結如下：

　　一、人事工作：

　　1、員工招聘和入職管理

　　(1)招聘管理：

　　根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

　　20xx年離職率=20xx年離職員工總數÷(20xx年初員工總數+20xx年入職員工總數)×100%47%=45÷(39+57)×100% 20xx年到崗率=20xx年到崗人數÷20xx年入職職工總數×100%49%=28÷57×100%

　　20xx年公司發展正處于上升階段，三個項目同時開工，等相關部門新招員工相對較多，由于各種原因導致后期人員流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。

　　(2)員工入職與轉正

　　20xx年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監控力度：員工轉正須通過理論考核，由部門領導再對其做綜合測評，合格后上報分管領導審核。

　　2、績效考核：

　　行政人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分，再結合“崗位職責履行情況”“個人素質”三個方面對部門進行綜合評定。20xx年1-9月份各部門績效考核成績已經核算完成;10-**月份績效考核于**月30日核算完成出成績，為20xx年度績效工資發放提供依據。

　　3、員工培訓：

　　由于行政人事部領導更換頻繁，本年度未開展員工培訓。

　　4、薪酬體系：

　　沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標準不統一。

　　5、社保繳納、勞動關系管理：

　　抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落實，打破以往年底統一繳納的傳統，實行每月按時繳納。

　　二、行政工作：

　　1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂

　　20xx年行政人事部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中，**月15號修改完成，達到印刷條件。

　　2、加強考勤管理，規范員工行為

　　行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況，并做好記錄。發現有違紀現象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

　　3、檔案管理

　　行政人事部對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據實際情況隨時更新，對新進、離職、調動人員及時進行備注。并收集整理應聘人員簡歷做好統計，建立信息庫，為后期人力資源開發儲備人才，提高工作效率。

　　4、衛生管理

　　行政人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定，并定期進行檢查，對不合格的衛生區進行拍照，并在0A上進行通報。

　　5、其他制度管理：

　　在原有制度的基礎上，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上墻，三個項目部崗位職責也上墻完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。

　　6、OA系統管理及完善

　　20xx年9月行政人事部對OA辦公系統進行了改進，完善了各部門OA系統信息員網絡，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內容。

　　7、文化宣傳

　　20xx年6月底文化部開始簡報制作，后期文化部人員調到行政人事部，截至11月初共出版14期簡報，，通過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及時了解公司發展動向，便于各部門根據實際情況來安排下一步工作;20xx年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內容，在一定程度上促進了*公司的文化宣傳。

　　三、工作中存在的不足

　　行政人事部全體員工在20xx年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協作，員工的工作態度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續加強改進。

　　1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據可依，按流程辦事;

　　2、工作細心度仍有所欠缺;

　　3、工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。

　　四、20xx年主要工作計劃

　　根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展20xx年工作。

　　1、搭建架構，優化團隊，做好人力資源規劃

　　根據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學依據。

　　2、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足公司發展需要

　　20xx年招聘將采取網絡招聘、現場招聘、校園招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的儲備工作，提升公司技術專業人員的學歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。

　　3、做好公司培訓管理工作

　　行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20xx年度培訓計劃，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。開展多樣化培訓：主要分為內部培訓、外部培訓和自學。

　　4、努力搭建合理的薪酬體系

　　要本著“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司現有的薪酬制度，完善薪酬設計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產行業各崗位薪資水平進行摸底調查，為領導提供決策依據。

　　5、做好行政服務的細節工作

　　行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。

　　在即將過去的20xx年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發展的管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作再上新的臺階，為公司快速健康發展做出新的貢獻。

　　行政人事部門工作總結(三)

　　從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

　　在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

　　一、個人品行：

　　在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

　　在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

　　二、管理思維：

　　我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

　　三、積極組織員工活動與員工培訓

　　員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

　　四、行政的服務性工作

　　行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，并張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

　　五、獎懲有法

　　獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

　　當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

　　一、計劃性不強

　　計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

　　二、招聘力度不夠

　　招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。

　　三、培訓不夠系統

　　由于學院各項業務正處于發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

　　四、員工考評工作不到位

　　員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

　　自我評價：

　　1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合 我還欠缺。

　　2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

　　3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

　　4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

　　在以后的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到學院的要求。

　　一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。

　　二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環節的多少，而在于每一個部門和環節的速度。不在于方法是否正確，而在于態度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規范的工作流程。

　　三、提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機意識，加大執行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規定明確的`時間段，規定嚴格的懲罰方式，提高自身的執行力。

　　四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現有的人員進行淘汰，獲得人力的最優化，節省人力資源成本。

　　五、規范員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢，取得優秀的成績。

　　六、建立完善的培訓機制 。年初制定本年度的培訓計劃，并根據每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓內容依據當前的員工狀態及出現的問題而定。

部門工作總結模板 篇15

　　200x年是貫徹落實黨xx大精神，全面建設小康社會的起步之年，又是我省市縣以下環保系統垂直管理的第一年。今年以來，在xx市環保局的直接領導下，在xx縣委、縣政府對環保工作的重視和大力支持下，環保局新的一屆領導班子x局長帶領下全體干勁部職工。認真貫徹各級人口、資源、環境工作座談會精神，按照“強化基礎、艱苦奮斗、創優爭先”的總體工作思路，圍繞環保為經濟建設服務這一中心，堅持抓班子、帶隊伍、強素質、攻難點。各項工作取得明顯成效，環境質量進一步得到改善。

　　一、抓班子，增強內部合力

　　隨著環保系統垂直管理，咸陽市環保局對乾縣環保局領導班子進行了調整，新的局領導班子組成后，從一開始就立規矩、訂制度，在交換意見、認真討論的基礎上，領導班子成員約法三章、共同遵守。確立了“理思路、把大局、聚人心、塑形象”新的工作思路。一是班子成員各司其職、合衰共濟，形成了互敬、互信、互諒、互補、互讓的良好風氣。二是班子成員以身作責，身先士卒，為人表率，經常深入企業調查研究，現場解決問題;三是班子團結上，做到“六多六不”。即：多支持不拆臺，增強協調性;多理解不計較，增加相容性;多提醒不指責，掌握藝術性;多擔責不爭功，注意自律性;多調查不武斷，提高科學性;多關心不冷淡，調動積極性，每個成員都拿起批評和自我批評這個武器，開展積極的思想溝通和談心交心，對問題不掩飾、不回避、不繞圈。班子的精神狀態和工作作風，帶動、影響、吸引了全局系統的干部、職工。全局上下形成了思想上合心，言論上合心，工作上合力的良好局面。

　　二、抓隊伍，提高干部素質

　　要干好各項工作，人是最根本的因素，新的一屆領導班子把建立一支思想好、作風正、會管理、懂業務的環保隊伍作為環保隊伍樹形象的重要組成部分。

　　1、民文明素質教育活動安排，認真開展“三個代表”學習和“三德”、“三義”

　　黨風教育，以黨建統攬思想。乾縣環保局結合縣委、縣政府關于開展“三個代表”及市學習教育活動。為了使教育收到實效，在全系統黨員中開展了“先鋒工程”，要求黨員做到“四個一”。即在崗位形象上做到一個黨員一面旗，在崗位效果上做到一個黨員一顆釘。在機關干部中開展“五不讓”活動，即不讓領導交辦的工作在我這里延誤，中斷;不讓上傳下達的渠道在我這里堵塞;不讓差錯在我這里發生;不讓辦事群眾在我這里受到冷落‘不讓環保的形象在我這里受到影響。

　　2、抓學風教育，提高工作水平。規定每周二為例會和學習時間，定時組織業務進展匯報和政治學習，實行每人每年學一本環保專業讀物，作一本讀書筆記，每半年

　　進行一次業務知識考試，進行一次個人總結。

　　3、抓精神文明，在全系統開展“五好兩爭三競賽”活動。結合市上安排，以科室和下屬各站為單位，開展“五好(好班子，好隊伍，好公仆，好形象，好業績)兩爭(爭創精神文明先進單位，正當先進個人)三競賽(賽學習，賽工作，賽業績”活動，并把此項活動與精神文明建設同時布置，同時檢查，同時考核，取得了良好的效果。

　　三、抓工作，爭創一流業績

　　有了一個團結戰斗、積極向上的領導班子，一支素質過硬，人氣旺盛的環保執法隊伍，也使他們在抓日常環保工作中得心應手，不斷取得好的成績。

　　1、加大環保投入，推進四大工程。

　　藍天工程中，上半年他們對城區40余臺工業鍋爐和茶水爐進行了監測，對煙塵排放不合格的鍋爐，一律停止運行，進行限期治理，共取得監測數據177個，關停超標運行鍋爐2個。碧水工程以建設乾縣污水處理廠工程為重點。在完成了可研、立項、論證工作的基礎上，積極實施招商引資。目前，正與西安新竹環保設備有限公司進行商務談判，各項工作進展良好。綠色工程以“雙二雙十”生態工程為主。積極與農林、教育部門協作，擬建成縣級生態示范鄉2個、縣級綠色文明示范學校10個。朝陽工程積極在企業中了清潔生產，年內力爭促使西鐵峰陽水泥廠、海升果汁廠通過環境質量體系認證。

　　2、大戰七、八九月，嚴查環境違法行為。

　　7月22日，咸陽市環保局召開“大戰七、八九月嚴查行動”動員會后，他們立即召開領導班子會議，研究部署，制定方案。確定了九項嚴查重點，決定開展八項執法檢查活動，一個月來，開展了五項執法檢查活動，取得了階段性勝利。先后開展了污染處理設施運行，達標反彈和未達標企業的查處活動，取締關停重污染企業6戶;開展了建設的乾陵變電站、銀橋乳業乾縣分廠，下產了限期改正違法行為通知書，要求限期補辦“環評”手續，嚴格按照“三同時”制度辦理;開展了建材行業環境違法行為執法檢查。對群眾反映強烈的城關鎮青龍一白灰窯進行了拆除。共取締白灰窯3座，碎石場2座;開展了“兩河一渠”和飲用水源地環境整治。通過對漆水河、泔河、羊毛灣干渠流域以及飲水用水源地保護環境整治，立案3起，糾正違規行為17起;開展了醫院含菌廢水、醫療垃圾處理執法檢查。他們聯系衛生部門，吸取防“非典”的教訓，對乾縣人民醫院、乾縣中醫醫院、乾縣婦幼保健院，7家地段醫院進行了逐項目，拉網式檢查，要求縣級醫院一律建設含菌廢水、醫療垃圾處理設施，沒有處理，不得排放。協商衛生部門建設一個醫療垃圾處理站，將地段醫院、私人醫院的固體廢物進行集中處理。

　　四、抓公開，增強執法工作透明度

　　今年，他們把政務公開工作作為加強環保系統行風建設，優化投資環境，促進環保隊伍執法公平、公開、公正的“推進器”制定了切實可行的實施方案，明確規定了政務公開的內容、方式、任務以及保證措施，全系統都設置了政務公開欄。排污收費結合實際達到“十公開”，在建設項目管理方面，成立了建設項目管理領導小組，出臺了《乾縣建設項目環境保護管理辦法》。在排污費征收方面，通過規范各種制度、程序，遏制了不按標準收費、人情收費、協商收費的行為。在收支管理上，實行“環保開票、銀行代收、財政統管”的解繳方式。做到日清月結、不坐支、不截留、不挪用，在環境監測工作方面，嚴格按照計量認證的要求進行操作，實行全過程質量監控，確保監測工作的質量。在政務公開試點過程中，他們自加壓力，廣泛開展行風評議，自覺接受行風監督。聘請了包括市人大代表、政協委員以及代表性企業的法人9名作為環保系統行風社會監督員，頒發了聘書，明確了職責，賦予監督員調查權、質詢權、監督權。

　　通過推行政務公開，使環保隊伍素質全面增強，執法程序進一步規范，執法水平進一步提高，在文明辦公方面，做到“三要三不要”和“三聲三個一四個不讓”即：一要說話客氣、不要強詞奪理或冷言惡語傷人;二要談吐文雅，不要說臟話、粗話;三要態度謙虛，不要盛氣凌人。來有迎聲、問有答聲、走有送聲。一把椅子、一杯茶水、一次說請辦事程序;不讓群眾等、不讓群眾為難、不讓群眾受氣、不讓群眾多跑。在執法檢查上做到“五統一、五不準”。即：統一服裝、統一證件、統一標志、統一處罰程序、統一票據。不準承包和參與承包環境治理工程;不準向企業強行推銷環保產品及指導廠家搞治理索取中介費;不準借執法向企業吃、拿、卡、要、報;不準以征收排污費搞權錢交易;不準以損害環境和自然資源以權謀私。

　　五、抓廉正，形成高效務實群體

　　按照中紀委關于黨風廉正建設的要求，堅持警鐘長鳴，以法規制度建設為重點，他們以落實廉正建設責任制為目的，把廉正建設作為一個重要內容，建立了一整套完整的監督機制和制度。

　　首先是抓班子的廉潔自律。在班子成員中開展“參加工作為什么，現在當官做什么，將來身后留什么”的討論。要求干部始終保持清醒頭腦，大事不糊涂，小事要過硬，要管住自己的頭，不該想的不想，管住自己的嘴，不該吃的不吃，管住自己的腿，不該去的不去，始終自重、自省、自警、自勵，保持人民公仆的本色。

　　其次，在財務開支上，實行計劃開支。領導帶頭不講排場、不亂開支，養成“花小錢辦大事”的良好習慣。居里每組織一次大型會議，一次宣傳活動，都作詳細預算，上會審定，能自己動手的，盡量發揮同志的創造才能。

　　再次，在排污收費、干部任免、群眾信訪等“熱點”，敏感問題上，實行辦事程序公開，辦事結果公開，自覺接受干部、職工和社會各界的監督。對群眾舉報的各類污染案件，訂立嚴格的及時批辦制度，給群眾一個滿意的答復。并借助人大環保世紀行活動的力量。

　　乾縣環保局一班人，通過抓班子、抓黨風廉正，加強精神文明建設、積極推進政務公開，不斷提高隊伍的凝聚力和戰斗力，使乾縣的環保工作有了長足的發展，縣城環境質量得到了較大改觀，為乾縣經濟、社會協調發展做出了積極的貢獻。

部門工作總結模板 篇16

　　院送走了轟轟烈烈的兔年，我們迎來了充滿期冀的兔年。開學新氣象，我們帶著新春的祝福重新投入到校園的懷抱中，準備開始我們的新計劃、新目標。管理學院學生會各部門都在積極調整各自的工作狀態，回復最佳的工作狀態。以下是管理學院學生會3月份的工作總結：

　　主席團三月份工作總結

　　新春過后，朝氣蓬勃。本月主席團秉持為仲愷學子服務的理念開展管理工作和建設工作，做好與學生會新成員做好溝通聯系，對新學期的學生會工作做好整體的把控。

　　此外，進行對學生會網站的宣傳建設并對學生會日常的工作進行合理的管理和安排。

　　秘書處三月份工作總結

　　陽春三月，歲月如歌！回顧過去的一個月，在我們的努力耕耘下，秘書處的各項工作都能順利進行。以下是秘書處3月份的工作總結：

　　一、部門工作

　　秘書處協助學院領導和老師召開了20xx—20xx學年度第二學期管理學院第一次學生工作會議，舉行了11級班長團支書會議，做好學校與學生間上傳下達與資料收集整理的工作。

　　二、內部建設

　　組織秘書處全體干事召開第一次工作會議，秘書長潘滿丹對上學期的各項工作進行總結，提出仍需要改進的地方，也做了本學期的工作計劃。會上，大家集體討論了關于部門出游的事宜。

　　三、常規工作

　　跟進體育部舉辦的“專業杯”籃球賽，文藝部舉辦的'K歌大賽，并協助各個部門完成相關工作。與此同時，堅持做好學生會聯系老師與學生及處理廣大學生各項事務的日常任務。

　　學術部三月份工作總結

　　日月如梭，我們迎來了20xx—20xx學年的第二學期。

　　3月份學術部進行了以下工作：

　　一、開學初，配合教務辦侯老師的工作，順利完成了管理學院學生的注冊。

　　二、配合教務辦侯老師的工作，順利完成了管院學生補考、重修信息的登記整理工作。

　　三、準時給管院學生下達了四六級考試報名通知和補考、調課、比賽報名、09級創新學分收集和09級綜合測評的通知。

　　四、在學校領導的指導下，開展了09級綜合測評的準備工作，積極回答09級學委的問題。

　　五、配合教務辦王雅文老師關于收集09級創新學分資料的工作，準時地收齊了09級格同學關于創新學分加分的電子版和紙質版資料。

　　六、協助外國語學院學術部完成“廣東大中學生英語口語大賽”的宣傳與報名工作。

　　七、在管院女生節舉行之際，我們學術部的男生們精心準備為女生們送上節日禮物與祝福，增進了相互間的感情。

　　3月份以來，我們學術部各成員都在用自己的熱情百分百投入到工作中，彼此之間相互關心，相互幫助，營造了良好的工作氛圍。

部門工作總結模板 篇17

　　第一個月的工作已經結束，在這一個多月的學習工作中，外聯部的工作讓我們繼續成長，也使我們意識到了自己還需要充實。對第一個月本部門工作，我做出一下三大塊總結。

　　一、外聯部工作的開展

　　1、20xx年4月，外聯部工作持續開展。在本月，外聯部一共召開了兩次內部會議與一次上級指導會議。校學生會主席盧福林參與了會議。在會議中，著重討論了外聯未來的再分工問題與贊助問題。會議期間，交流熱烈，氣氛融洽。

　　二、配合學院工作并協助各部門的活動開展

　　關于對內的服務同學，我們主要是針對各部門舉辦的活動我們外聯部積極配合其它部門的工作，關于另外一部分對外拉取贊助，共有三筆贊助，分別是大誠投資，德克士與康師傅冰紅茶。這兩筆贊助協助了政法美食節，模擬聯合國等活動的順利進行。

　　1、就大城投資有限公司而言，目前已經與其成功合作：商家共贊助我們辯論賽現金3000元整、“預祝政法學院美食文化節圓滿舉辦”字樣的條幅四條。我們已幫助公司做市場問卷調查，同時作為對商家的補償，準備在美食節活動時冠名大誠投資作為對其的宣傳。

　　2、就德克士蘭州安寧分店而言，我們已經達成共識。目前已在合作階段，我們幫助其分發了2500余張學生卡，同時，我們已經與其建立了長久的合作關系。

　　3、康師傅冰紅茶的贊助，我們已經達成初步的共識，正在合作洽談中。

　　4、其他的一些活動的贊助也正在緊張有序中進行著。

　　三、部門成員的優勢以及存在的問題

　　本學期部門成員在工作中的積極態度，讓我感受到了外聯部有了新的希望，部門成員也非常的好學，不懂就問，讓我感受到了成員的熱情。但是仍然存在一些問題，

　　1、大一的成員很努力，但很多時候缺乏臨場反映的能力。

　　2、由于我們部門是對外的部門，所以在校內與各部門間的聯系欠缺。所以在我們為商家做事的時候就不是很方便，

　　這些讓我真正意識到，學生會是一個大家庭，在今后的工作中我們還將有大量需要相互幫助的地方，在今后的工作中，我們也將更多的與其他部門展開聯系。

　　一個多月的工作已經過去，我們有過成功也有過失敗，從中我們吸取了無數教訓與經驗，希望在將來的工作中，外聯部將越走越好，盡全力的為學生會多做些實事，為同學們多做些實事。

部門工作總結模板 篇18

　　以下是我試用期轉正工作總結：

　　一、具體工作表現

　　A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等)，做好行政后勤工作計劃;

　　B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;

　　C、能夠較好地完成上級安排的任務;

　　D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生;

　　E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作。

　　1、辦公用品的管理

　　起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經過x天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經過于經理同意才最終定下來。每個星期x統計一下本周辦公用品的出入明細，向x經理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業務部頻繁加班的情況下，在周x的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

　　2、公司固定資產統計

　　在來到公司的第x天將所有的固定資產，都做一下最徹底的統計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐。

　　3、月底工作

　　每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對，做最后的考勤表上交x經理。

　　每個月底將本月公司使用的網費、物業管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交x經理，并做出本月與上月金額的對比。

　　4、把小事做好

　　行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的'機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

　　⑴、每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛生，以及花卉的保養。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。不管有什么問題都要想辦法盡快解決。

　　⑵、前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉接電話、收發快件)。做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。

　　⑶、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!X公司!問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。

　　二、工作收獲

　　1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

　　2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

　　三、工作不足

　　工作細心度仍有所欠缺。

　　四、今后工作方向

　　1、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　2、加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。

　　五、總結

　　以上是我的工作總結，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后，感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信X公司明天會更好!

部門工作總結模板 篇19

　　一、20xx年工作總結

　　20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團公司的正確戰略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結協作圓滿完成了全年下達的銷售任務。

　　1、銷售目標完成狀況：

　　公司在這一年中經受了高層領導人員小波動后，在公司領導層的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成果。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。

　　2、目前存在的問題：

　　經過大半年的磨合，銷售部已經融合成一支精干，團結，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員把握確定的銷售技巧，并增加了為客戶服務的思想，相關部門的協作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。銷售人員工作的主動性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。對客戶關系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是特殊少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動銷售不佳。銷售流程執行不徹底監督不到位，銷售組長的管理職能沒能化的發揮，服務意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內勤，主管的互動溝通不準時，不能保證準時，全面了解狀況，以便隨時調整策略。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的'狀況特別清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。內部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從就要提倡豁達的心態，寬容理解的風格，主動坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理支配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業績增長小，增值業務主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責任心和工作方案性不強，業務力氣還有待提高。增值業務開展的不好，現在店內的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是SSI和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調動大家的主動性，如何提高大家的綜合素養，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。

　　二、20xx年銷售部工作方案

　　(一)銷售工作策略、方針和重點

　　為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作方案的順當開展和進行，銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。

　　1、銷售部工作策略

　　要事為先，步步為營;優勢合作，機制推動。要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰略規劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規劃和支配，做到有方案的層層推動前進。優勢合作：充分發揮每個銷售人員的力氣，利用每個銷售人員的力氣優勢為團隊做貢獻;

　　機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態機制，通過機制推動力氣養成、管理改善和績效提高。

　　2、銷售部工作方針：

　　以提高銷售人員綜合力氣為基礎，慢慢形成銷售工作常態機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

　　3、銷售部工作重點

　　規劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長機制。強化銷售規劃和策略力氣：留意銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略)。規范日常銷售管理：強化銷售日常管理，關懷銷售人員進行時間管理，提高員工銷售主動性和效率。完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發覺團隊中的管理人才。

　　(二)、銷售部工作方案

　　1、建立一支生疏業務而相對穩定的銷售團隊。一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確的業務管理方法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、因此不能單憑業績來考核為尺度，應當從以下幾方面：

　　(1)出勤率、展廳5S點檢懲處率、客戶投訴率、工裝統一等。

　　(2)業務嫻熟程度和完成度，銷售出錯率。業務嫻熟程度能反映銷售人員學問水平，以此為考核能促進員工學習，創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

　　(3)工作態度，“態度準備一切”假如一個人力氣越強，太對不正確，那么力氣越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。(5)KPI指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

　　4、培育銷售人員發覺問題，總結問題。

　　不斷自我提高的習慣，培育銷售人員發覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養，在工作中能發覺問題，總結問題并能提出自己的看法和建議，業務力氣提高到一個新的檔次。

　　5、建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協作。

　　6、專職專業，強化對拓展客戶資源的利用率。銷售部電話客戶資源、汽車之家網站、車貸網絡客戶等不被重視，預備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負責把網絡的資源和客戶信息進行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業務指標由銷售經理直接考核。