電腦產品技術維護管理服務合同(精選3篇)
電腦產品技術維護管理服務合同 篇1
合同編號:20060124A
甲方:
乙方:
鑒于甲方希望乙方,且乙方愿意向甲方提供產品維護及相應的
技術
服務
。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜,經友好協商,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本合同,共同遵守。
一、 服務內容
1. 對甲方電腦建檔并存檔
2.
計算機
操作系統
及應用軟件維護
3. 桌面電腦系統優化
4. 操作系統補丁
5. 定期電腦硬件巡檢、維修
6. 局域網系統優化
7. 計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告
二、 服務的提供
1. 服務地點:上海市 。若甲方更改服務地點的,應經乙方書面同意,并承擔乙方因此多支出的費用。
2. 服務方式
電話服務:
乙方開設服務熱線,電話號碼:51089608 。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五,每天八個半小時(9:00―17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。
上門服務:
12次應急上門服務:甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修,告知故障內容。乙方應在接到報修后四小時內到達甲方故障現場,并在到達現場之后一個工作日內排除故障,恢復網絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發事件致使乙方無法按時修復的,應在發現上述故障或事發后6小時內通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3. 軟件提供――乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供,甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效,乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益,否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
三、 服務費用
1. 基本服務費
L 桌面個人電腦每臺每年600 元,共計5臺3000元;
L 其他外設按照PC計算,共計 1 臺600 元;
L 企業郵箱每個每年 60元,共計4個 240 元
以上合計優惠價每年3500元。
2. 材料費
乙方提供服務所發生的材料費,按市場價為準,由甲方承擔。
3. 數據備份、恢復業務,可以另行購買服務包,或購買數據恢復應急服務;
4. 周六、周日和節假日,應急服務按如下標準收。簯狈⻊誔C數在5臺及以下,加收應急服務費200元; 應急服務PC數在6臺及以上,加收應急服務費400元。
5. 支付方式
本協議簽訂之日起二個工作日內,甲方一次性全額支付基本服務費,共計人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務費后,開始提供本協議規定的服務。
四、 甲方的義務和責任
1. 甲方應指定1―2名本單位專職對口人員
分管負責人:姓名:_____________ 電話:__________
工作聯系人:姓名:_____________ 電話:__________
負責所有甲方與本服務協議相關的活動、任務,并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發生專職人員變動,甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方,以確保有關服務工作正常進行。
2. 甲方在接受服務前,應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;
3. 在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;
4. 當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產品的服務,甲方應全面協調將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題;
5. 乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時,甲方應支持乙方技術人員的工作。
五、 乙方的義務和責任
1. 乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管:
姓名: 聯系電話:
姓名: 聯系電話:
2. 乙方的技術主管工程師將根據甲方的工作計劃和工作需求,擬訂對甲方服務工作計劃,經甲方確認簽字后方可執行;
3. 乙方在規定的上門服務時間內必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求,但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配;
4. 乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務,當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更;
5. 乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業利用。
6. 乙方的技術人員對于非乙方服務產品的服務時,技術主管應協助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現的問題;
7. 當乙方的技術人員出現解決不了的問題時,可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。
六、 保密
1. 無論另一方是否告知其保密性質,也無論一方取得途徑,任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任,未經另一方書面許可,不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露,也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益,除非是根據法律或
政府
部門或政法機關的規定或要求:
(1) 商業機密;
(2) 技術機密;
(3) 客戶信息;
(4) 內部
檔案
、資料和文件;
(5) 法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業秘密;
(6) 任何其他具有保密性質的信息(無論該方是否明確標明或告知)。
2. 本條之規定在本合同有效期間、中止期間及協議終止之后均對任何一方有效,無論雙方是否就本協議發生爭議。
七、 承諾與保證
1. 甲方作出如下承諾與保證:
(1) 按照本合同規定及雙方協商結果向乙方支付所有本合同規定的費用;
(2) 積極配合乙方的服務工作,提供必要的后勤支持,包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;
(3) 保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效,乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。
2. 乙方作出如下承諾與保證:
(1) 及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;
(2) 盡快完成服務工作,保證服務質量;
(3) 保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效,甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。
八、 不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關主管機關證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、 合同的生效、期限及終止
1. 本合同自雙方簽署后生效。
2. 本合同期限為壹年。
3. 本合同因下列原因終止:
(1) 合同期滿;
(2) 雙方書面協商一致提前終止;
(3) 因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經不可能繼續履行本合同;
(4) 任何一方嚴重違約的,另一方以書面方式單方面終止合同;
(5) 其他法律規定或者雙方同意的原因。
4. 本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究,也不影響任何一方履行保密義務。
十、 合同轉讓
未經另一方書面同意,任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方,無論該第三方是否與其有關聯關系。
十一、 違約責任
1. 甲方遲延支付本合同規定的費用的,應向乙方支付違約金,每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。
2. 若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的,乙方有權單方面終止本合同,甲方應承擔由此造成的一切損失。
3. 若乙方未按本合同規定時間向甲方提供服務的,應承擔由此給甲方造成的經濟損失。
4. 任何一方違背第四條規定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的,應當承擔承擔由此造成的一切損失。
5. 任何一方有違反本合同規定的情形的均為違約行為,違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的,另一方可以書面方式單方面終止本合同,違約方應承擔由此造成的一切損失。
十二、 爭議解決
1. 雙方因本合同產生的一切爭議應友好協商解決。
2. 若自爭議產生且為雙方所共知之日起60天內仍未書面解決的,任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會,根據提出申請時該會現行有效的仲裁規則在上海仲裁,仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、 其他
1. 雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。
2. 本合同的附件是本合同不可分割的組成部分,效力與本合同相同。
3. 本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規定事項經協商后達成的專門規定,并非任何一方提供之格式條款合同。
4. 自本合同生效之日起,雙方就本合同所規定事宜進行協商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。
5. 本協議有效期為:20__年 1 月 24 日至 20__年 1 月 23 日。
十四、 本合同正本一式兩份,雙方各執一份,效力相同。如雙方沒有異議,本協議自動延續至下一周期。
甲方:
授權代表:
日期:
乙方:
授權代表:
日期:
電腦產品技術維護管理服務合同 篇2
甲方:
乙方:
本著自愿、誠信的原則,甲乙雙方就甲方公共照明改造項目達成以下一致意見:
一、合作方式和期限
乙方利用先進的LED系列節能燈產品免費為甲方湘江北尚地下車庫進行照明節能改造,負責為甲方安裝、調試和運行維護,甲方無需承擔產品采購的費用。合同期限為5 年,從甲方對乙方在湘江北尚地下車庫的節能設備驗收合格和節能數據測量完畢簽字蓋章確認之日起本合同生效。
二、付款方式:
乙方將節能燈在甲方項目運行 5年,甲、乙雙方每月按節能利益分配比例為:五年內按三七分配,即甲方30%,乙方70%。具體金額見附表,節能計算分配表。
三、節能效益計算:
甲乙雙方同時指派專人,對項目雙方光源數量、功率進行測量,依據測量結果確定節能率,雙方簽字確認,依據雙方確認的《公共照明燈具測量及替換數量記錄確認表》結合最終改造數量計算節能效益。如果甲方的用電狀況發生變更,雙方可重新確認、簽字、執行。
四、設備歸屬:
合同期限內,照明設備所有權屬乙方所有,合同期限屆滿且甲方付清全部款項后,乙方將照明設施無償轉讓甲方。合約期內,如發生質量問題引起的更換,乙方應補足本合同簽訂時提供的數量。
五、乙方承諾:
1、乙方產品符合國家產品質量要求及技術標準。對節有燈實行合同期內免費維修。合同期后的維修,雙方另簽訂保修合同。
2、節能燈發生故障時,乙方保證在得到通知后24小時內到現場處理。
3、節能設備安裝驗收合格和節能數據測量完畢甲乙雙方簽字蓋章確認之日為計費起始時間。
4、負責公司產品有關使用方法的咨詢、指導。
5、定期派人檢查項目的運行情況。
六、甲方承諾:
1、按合同之規定按時付款給乙方,不得無故拖延。
2、甲乙雙方在未經對方許可的情況下,任意增減燈具或更換節能燈造成損失的,全部由責任方承擔。
3、合作期間,甲、乙雙方均不得弄虛作假,惡意隱瞞合作內容,如一方發生弄虛作假,惡意隱瞞,須承擔合同總額50%的違約賠償金。
4、在任意單方面違背上述協議條款,按有關法律追究違約責任,并賠償對方的一切經濟損失。
5、合同簽字生效后,在項目移交甲方運行之前,如果甲方反悔不履行合同,應按合同規定的預計節能量的20%向乙方支付違約金,并承擔乙方為此項目所支出的全部費用,如設備購置費、運費、安裝費、設計費等。
6、由于甲方未經乙方書面許可而對設備進行實質改動或拆除,影響了本項目的正常運行和節能效益,乙方有權隨時提前終止或解除合同,甲方應支付乙方本合同約定的效益分享期內的全部應分享款項,若乙方的實際經濟損失超過該款項的,甲方應補償該差額部分。
7、甲方欲提前終止合同,應提前30天書面通知乙方,并向乙方支付終止費,終止費按下面公式計算:
八、不可抗力:
如遇有無法控制的事件或情況(如火災、風災、水災、地震、爆炸、戰爭、叛亂、暴動或瘟疫等),遭受事件的一方不能履行合同規定的義務,應在15日內以書面形式通知另一方,并由當地政府部門或者公證機關出示證明,雙方可視具體情況決定繼續履行合同,遲延履行合同或者解除合同,因此致使的損失各自承擔。
九、爭議解決方式:
凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議,雙方協商解決,協商不成,可向合同簽訂地法院提起訴訟。
十、此合同書一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經雙方交換營業執照復印件簽字蓋章后生效。未盡事宜,雙方在友好協商后簽署補充協議,所產生的補充協議與本協議具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
電腦產品技術維護管理服務合同 篇3
甲方 為乙 提供實際有效的企業管理,通過實際效果獲取報酬。服務周期從 年 月 日到 年 月 日。
提供報酬的方式的方式;
一,在服務期內按照乙方單位業務提成標準 % 獲取訂單提成;
二,在達到如下收費標準時,乙方一次性支付甲方首付 萬人民幣和 %的固定股份(乙方在后續發展過中甲方不在投入資金,并且長期擁有乙方企業10%的固定股份;在服務周期內只收取訂單提成,服務期滿后不按實際標準收費)。
服務內容:
一,甲方經在乙方單位通過過實際考察、管理制度改進,從品質、產能、利潤空間上改善實際生產狀況;
二,在業務方面可以出面為乙方談單,按該乙方單位的業務標準進行收費;
三,在甲方日后個人或企業發展過程,將免費乙方納入甲方商業平臺,提供優惠服務,方便客戶了解雙方情況,為雙展提供方便;在實際服務過程中,通過收取服務費的方式獲取報酬維持商業平臺的正常運營;
四,在甲乙雙良好的合作基礎上,乙方在發展過程遇到資金問題,甲方可以為乙提供底利率貸款(一次性貸款最高金額為前三年年底分紅的總和,合作關系低于三年,基本不提供企業貸款,或者只提供低額貸款,貸款最高金額不會高于前分紅的30%);
收費標準;
一,在服務期內甲方業務提成甲乙雙方商定或者按乙單位業務提成標準 % (提成標準不低于3.5%)
二,在服務結束后按照規模效果收費,在服務過程中規模翻了一倍,收取 % 的股份和 萬 首付;在服務結束后,管理方案的運用使企業在一年內達到規模翻倍同樣收取 % 的股份,但不收取那 萬 的首付款,在商業網絡里享有同等待遇;并且在日發展的過程中,甲方可以予以三次免費幫助企業改善管理(服務當年不收取股份分紅,股份分紅于第二年開始)
甲方承諾:
在整個服務當年整體規模翻一倍,隨后利潤和規模穩定增長,但不承諾在服務結束后,以同樣的速度增長但在乙方不騙單,不使用不合格原料的前提下,保證乙方在日后經營過程中利潤和經營情況穩定(在發生世界性金融危機時只保證乙的企業的生存和資金貸款);乙方必須保證在運營過程不得使用欺騙手段獲取業務。甲方在日后,通過商業網絡對乙方進行低收費服務,幫助甲方合格企業發展。(商業網絡的收費標準由甲乙雙方在組建時共同商定,但必須保證商業網絡的正常運營)如一年內規模沒有翻倍,甲方不再向乙方收取股份和首付 萬 。{承諾范圍是商業網絡內部企業,商業網絡未建時,則普遍適用于所有甲方服務企業}
乙方的保證;
乙方在甲方商業網絡里必須服從甲方不涉及企業內部人員和資金方面的管理,生產必須保證達到甲方公布(商業網絡大集體的品質標準和工資標準由所有參與者代表共同制定的標準)的有代表性的品質標準和員工工資標準;如乙認為乙不認同甲方標準,乙方可以申請被除名等。乙方在日后企業發生嚴重品質危害事件和過多被投訴和出現品質問題等,甲方則有權將乙方從商業網絡中除名,并且不再返還股份;造成的一切不良后果,乙方獨立承擔。
甲乙雙方服務關系自合同簽署之日成立,甲方通過實際服務效果收取訂單提成首付金和股份,在甲方起步階段乙方可以分類制定提成標準,如乙方介紹提成標準可以略微降低一點,但不得低3.5%的標準。乙方承諾不會通過期滿或其他手段來拒付股份和首付金;
違反合同責任歸屬:
在日后如果甲方因工作失誤沒履行義務,乙方有提醒義務和批評的權利,如甲方拒絕履行職責,乙方可以通過相關管理部門上訴,奪回乙在甲方的股份所有權;如乙方通過非法手段拒付股份情況屬實,甲方有權雙倍索賠,即帶懲罰性的 % 的管理股份和 % 股份作為違約賠償。并且違約賠償于納入當年年底分紅,即 % 的股份所有權。
甲乙雙方自合同簽署之日起服務關系即成立,甲方在乙單位從事非職業工作,配合乙方企業老板下屬管理改善企業現狀,刺激企業的發展。甲方服務周期為半年,乙方可以自主選擇是否加入甲方企業網絡。但作為管理服務標準效果報酬,乙方必須支付首付金 萬 和 % 的固定股份。
[甲乙雙方各持一份,甲方談單必須通過乙方授權代理,授權合同三方各持一份,未了公平對待其他有著同樣先進生產技術的企業,未來甲方旗下的企業管理服務長期持有乙方固定股份,而甲方另行的商業服務平臺只對乙方提供優惠服務,服務對象為全部先進企業]
甲方: 乙方企業法人:
單位名稱:
執行代表: