電信營業(yè)員崗位職責(zé)(精選9篇)
電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇1
1.為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務(wù),不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。
2.做好店內(nèi)商品的銷售、導(dǎo)購,并統(tǒng)計商品銷售情況;
3.熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧,努力提升個人銷售業(yè)績;
4.執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護、清潔、防盜工作;
電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)進廳客戶業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)與咨詢;
2、負(fù)責(zé)電信寬帶、固話業(yè)務(wù)的客戶受理、登記和錄入系統(tǒng);
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
4、在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)藥品銷售及顧客服務(wù)工作
2、負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護、陳列等工作
3、負(fù)責(zé)藥品出入庫的入卡、銷卡登記
4、負(fù)責(zé)藥品的盤點工作
5、定期對藥品的質(zhì)量盤查
6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇4
一、營業(yè)員在營業(yè)廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,遵守各項規(guī)章制度,按時完成營業(yè)廳的各種通信業(yè)務(wù)。
二、每日應(yīng)提前到崗,按規(guī)定著裝,佩帶工號牌,整理好工作現(xiàn)場,做好班前的準(zhǔn)備工作。
三、服務(wù)熱情大方。按照新聯(lián)通的服務(wù)規(guī)范為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、正確使用服務(wù)用語,在服務(wù)過程中使用普通話。
五、迅速、準(zhǔn)確的為客戶受理范圍內(nèi)的通信業(yè)務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)程及規(guī)定。
六、認(rèn)真履行“首問負(fù)責(zé)制”如遇到解決不了的問題及時請示匯報。避免因處理問題不及時造成客戶的投訴。
七、積極宣傳公司的各類新業(yè)務(wù),準(zhǔn)確答復(fù)客戶的業(yè)務(wù)咨詢,引導(dǎo)客戶辦理所需的業(yè)務(wù)。
八、積極學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)技能。
九、及時準(zhǔn)確的結(jié)清當(dāng)日帳款,并打印出當(dāng)日的報表。裝訂好當(dāng)日的受理單。
十、遇到解決不了的問題及時向營業(yè)廳經(jīng)理匯報。
電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)電信手機的銷售和寬帶業(yè)務(wù)的辦理;
2、負(fù)責(zé)門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準(zhǔn)確;
3、負(fù)責(zé)手機出庫、調(diào)庫、入庫登記,做好每天、周、月的銷售統(tǒng)計和盤點;
4、參與門店組織的營銷活動;
5、根據(jù)每月的任務(wù)指標(biāo),達(dá)成銷售;
6、維護門店的固定資產(chǎn)和門店環(huán)境;
7、完成門店店長安排的其他臨時性的`工作。
電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇6
1、告知前往萬和城體驗店顧客:久零網(wǎng)的模式(公司會有專業(yè)培訓(xùn));
2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并詳細(xì)解答,辦理電信相關(guān)業(yè)務(wù);
3、負(fù)責(zé)做好銷售記錄、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇7
1.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)處理及與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對工作;
2.負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付帳的相關(guān)會計業(yè)務(wù);
3.記賬、復(fù)帳,做到手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確,賬面清晰,按期報賬;
4.負(fù)責(zé)公司門廳報銷費用的審核登帳;以及電信相關(guān)部門傭金、往來款核算明細(xì)及回款;
電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇8
1、服從公司的分配,在指定電信營業(yè)廳完成手機銷售工作;
2、按月完成公司下達(dá)的銷量任務(wù);
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作
4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨防損等日常營業(yè)工作
5、工作期間,要維護公司品牌形象,熱情為顧客服務(wù);
6、完善和定期更新柜臺的陳列,美觀、醒目,突出公司產(chǎn)品特點,;
7、不斷學(xué)習(xí)和提高銷售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識;
8、耐心、細(xì)心、準(zhǔn)確的為顧客講解產(chǎn)品賣點,解決在購買中、手機使用中出現(xiàn)的問題;
9、服從領(lǐng)導(dǎo)管理;
10、維護店內(nèi)客情關(guān)系,積極宣傳公司文化。
電信營業(yè)員崗位職責(zé) 篇9
1、在門店內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù),銷售電信產(chǎn)品。
2、對客戶資料進行整理和客戶維系。
3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識政策,向業(yè)務(wù)人員傳達(dá)新業(yè)務(wù)政策。
4、對老客戶進行電話維系和產(chǎn)品推介。
5、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)商品和財務(wù)事宜。
6、接受營業(yè)主管安排的其他工作。