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電信中層述職述廉報(bào)告

發(fā)布時(shí)間:2022-08-09

電信中層述職述廉報(bào)告(精選16篇)

電信中層述職述廉報(bào)告 篇1

  各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

  大家好!

  春風(fēng)送暖,辭舊迎新,在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自xx年7月進(jìn)廠以來,近5年的工作中,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和幫助下,工作得以順利開展,在此我表示衷心感謝。

  現(xiàn)將xx年工作匯報(bào)如下:

  一、xx年工作總結(jié):

  本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度積極,不遲到,不早退,不跟同事扯皮,按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩,常被同事們戲稱為:“勞模”。為廣大同事樹立典范,時(shí)刻緊跟黨的步伐,在xx年工作中雖有小小不足,但自我感覺還好。

  二、完成主要工作:

  1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì),自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,積極、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長工作,并積極按規(guī)定做好定置管理工作,保證工作環(huán)境的干凈、舒適。

  2、工作上做好本職工作,包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機(jī)的跳線工作。及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障、裝機(jī)等工作。

  3、接到電信局裝機(jī)單后,第一時(shí)間裝通機(jī)房內(nèi)線路并配合外線組進(jìn)行調(diào)試,完成后及時(shí)通知電信局開通新裝電話,并記錄輸入線序詳細(xì)資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后,及時(shí)檢查判斷其問題所在,若是機(jī)房內(nèi)線路問題,即時(shí)排除故障,恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后,判斷是外線問題,則應(yīng)盡快通知外線組,配合他們查出問題并處理故障,以保證用戶在申告故障后,能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用。

  三、對未來工作的期待:

  1.領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。

  2.勤于學(xué)習(xí)、善于思考,積累經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新,為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。

  3.改進(jìn)工作方法,提高工作能力,提高服務(wù)意識。提高工作水平,切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

電信中層述職述廉報(bào)告 篇2

  “中國電信”在我沒有加入電信公司前,印象里就是服務(wù)最廣,是中國客戶群最大的電信運(yùn)營企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的中國電信老用戶,對電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意,一個(gè)很偶然的機(jī)會,我成為了一名電信新員工。 我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,在報(bào)社和雜志社做過記者和編輯,之后,經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場,就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

  作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù),感受電信公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務(wù),這對我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。 我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機(jī)關(guān),像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn),這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣。

  營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影,念書時(shí),好象所有的對錯(cuò)都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應(yīng),很多時(shí)候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。

  剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個(gè)星期,有位客戶不太會使用自己的小靈通,連存電話號碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,終于把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點(diǎn)興奮地躍起來了。

  之后,他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù),都會再三地向我表達(dá)謝意,聽到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,說他非常滿意我們的服務(wù)。

  營業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會說不清楚問題在哪里,營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。

  由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,如果你是個(gè)比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個(gè)大男人什么不好干,偏要跑到電信做營業(yè)員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺,一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計(jì)較,那就太辜負(fù)任用你的公司,也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會。

  我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時(shí)也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅(jiān)持! 說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會能達(dá)到的。“您好!歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請坐,請報(bào)號碼„„„”,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個(gè)真誠的人!

  通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè),他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項(xiàng),也沒有太多的重視,進(jìn)入公司后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,于是就天天練習(xí)、摸索,雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會達(dá)到公司要求,這對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

  工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務(wù),不知自己的能力如何。首先,我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí),我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍,盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對我來講,我的人生不會比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差,而且比他們豐富,因?yàn)樵跔I業(yè)員這個(gè)工作崗位上,可以學(xué)到很多東西。

  人的一生,總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,能與電信共成長,見證電信公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!

電信中層述職述廉報(bào)告 篇3

  各位領(lǐng)導(dǎo):

  本人于*年*月*日交流到*公司企業(yè)信息化部計(jì)費(fèi)結(jié)算處工作。在交流的半年期間,我主要負(fù)責(zé)維護(hù),支撐集團(tuán)公司市場前端營銷(以家庭客戶部為主),負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的軟課題的評審,對省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)等工作。在工作中,我嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

  一、20xx年工作小結(jié)

  (一)做好文檔維護(hù)工作

  隨著對電信業(yè)務(wù)的承接,給計(jì)費(fèi)專業(yè)工作帶來了新的場景和挑戰(zhàn)。在全程全網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營的場景下,計(jì)費(fèi)工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富。主要表現(xiàn)為:在地域?qū)用妫瑐鹘y(tǒng)的以省為基本單位的計(jì)費(fèi)格局,隨著電信業(yè)務(wù)漫游場景的出現(xiàn)和豐富,正在悄然發(fā)生變化,省與省之間,省與總部之間的聯(lián)系得到了前所未有的加強(qiáng),計(jì)費(fèi)體系網(wǎng)絡(luò)化的趨勢日益明顯;在業(yè)務(wù)層面,傳統(tǒng)的以語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為骨干的并駕齊驅(qū)的計(jì)費(fèi)形態(tài),隨著增值業(yè)務(wù)的井噴式出現(xiàn),而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢,由此對計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)性,結(jié)算的多樣性,融合的靈活性以及客戶感知,財(cái)務(wù)分?jǐn)偟榷继岢鋈碌囊蟆?/p>

  值此時(shí)機(jī),總部啟動了編寫工程。是在繼承優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對現(xiàn)實(shí)以及未來的業(yè)務(wù)場景和支撐需求進(jìn)行了高度的概括和抽象。在中,模型的關(guān)注點(diǎn)已由過去的數(shù)據(jù)模型層面轉(zhuǎn)移到能力結(jié)構(gòu)層面,以計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)產(chǎn)品化為基礎(chǔ),重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議、網(wǎng)元以及各項(xiàng)能力的形成,目的是打造一個(gè)功能強(qiáng)大,結(jié)構(gòu)靈活,響應(yīng)迅速,全網(wǎng)聯(lián)動的計(jì)費(fèi)能力體系。

  在該工程中,我主要負(fù)責(zé)文檔維護(hù),我在工作中認(rèn)真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結(jié)合,吃透模型的設(shè)計(jì)精神。同時(shí)對文檔中寫的不夠詳細(xì)或者全面的部分按照領(lǐng)導(dǎo)和專家們的意見進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整,通過此項(xiàng)工作,使我對計(jì)費(fèi)專業(yè)的未來發(fā)展方向有了比較清晰的了解,為自己今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  (二)完成軟課題評審工作

  軟課題是總部計(jì)費(fèi)專業(yè)針對現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)場景和未來可能的發(fā)展方向所作的技術(shù)業(yè)務(wù)方面的提前預(yù)研和技術(shù)儲備工作。它的目的是形成技術(shù)和能力儲備,以便為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。由于軟課題沒有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)證,因此對軟課題的評審人員需要較高的綜合素質(zhì),既要有對現(xiàn)實(shí)場景的深刻了解,也要有對未來方向的充分把握。總之,這是一項(xiàng)全新的,具有很大挑戰(zhàn)性的工作。

  在接受這項(xiàng)工作之初,我感到比較吃力,因?yàn)檫@畢竟是原來在省公司不曾遇到過的,但是在困難面前,我沒有退縮,通過積極與軟課題編寫人員的溝通,了解了軟課題的研究動機(jī)和研究的具體內(nèi)容,認(rèn)真閱讀軟課題的各種文檔,結(jié)合自己在工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),形成對該課題的全面認(rèn)知和把握。通過與軟課題編寫人員的全面溝通與交流,對課題中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意見。通過和軟課題編寫人員的全面合作,終于形成了最終的定稿文件。在總部舉行的軟課題評審會上,我所負(fù)責(zé)的、和四個(gè)軟課題順利的通過了評審。

  (三)積極主動做好營銷支撐工作

  隨著電信業(yè)務(wù)的承接,面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了確保電信市場份額,實(shí)現(xiàn)有效益的市場擴(kuò)張。市場前端部門推出了一系列的營銷方案和新產(chǎn)品,給it支撐帶來了很大的壓力。在集團(tuán)公司做營銷支撐的最大特點(diǎn)就是必須站在全國的角度去思考問題,必須充分考慮到不同省份之間的建設(shè)水平和能力的差異,在將“市場語言“翻譯成為“系統(tǒng)語言“的過程中,必須統(tǒng)籌考慮,綜合權(quán)衡,才能形成最終的具備可落地性的方案。

  經(jīng)過短暫的磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我逐漸掌握了在總部做營銷支撐的工作方法,具備了獨(dú)立完成營銷支撐工作的能力。我主要負(fù)責(zé)對家庭客戶部和3g重點(diǎn)產(chǎn)品的營銷支撐工作。家庭客戶部推出的營銷方案一般融合性和復(fù)雜度都比較高,計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)有較大的難度。在工作中,我一方面認(rèn)真領(lǐng)會家庭客戶部營銷方案的精神,根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)提出合理化建議,使方案更加完整,具備可落地性;另一方面加強(qiáng)和省分公司的溝通交流,充分了解省分公司的能力水平,根據(jù)營銷方案的要求,提出對計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造意見,提升系統(tǒng)能力,確保方案能夠按時(shí)平穩(wěn)落地。

  在交流期間,我主要完成了以下營銷方案的支撐工作:

  1、無線寬帶營銷方案支撐,通過對系統(tǒng)能力的挖掘,滿足了市場前端部門提出的時(shí)長流量“雙限“的需求。

  2、統(tǒng)一認(rèn)證營銷方案支撐,通過新建事件的方式,滿足了市場前端部門提出的單獨(dú)區(qū)分統(tǒng)一認(rèn)證場景下wlan接入話單的需求。

  3、參與校園套餐方案討論,提出通過省互設(shè)親情號碼方式實(shí)現(xiàn)互打免費(fèi)的需求,解決了校園方案不成熟,實(shí)現(xiàn)難度大的問題。

  四)參加計(jì)費(fèi)組巡,加強(qiáng)對省分公司情況的了解

  計(jì)費(fèi)組巡是集團(tuán)公司總部了解省分公司基礎(chǔ)管理,運(yùn)營管理,計(jì)費(fèi)關(guān)鍵能力,人員綜合素質(zhì)的重要手段,特別是在電信業(yè)務(wù)承接之后,隨著省分公司和集團(tuán)公司的縱向業(yè)務(wù)交流的日益增多,該項(xiàng)手段的重要性日益突出。

  20xx年總部計(jì)費(fèi)結(jié)算處開始組織電信業(yè)務(wù)承接后的第一次計(jì)費(fèi)組巡。我作為第一階段組巡的第一組巡小組組長,參加了對山東、湖北和重慶三個(gè)省分公司的組巡。在組巡過程中,我嚴(yán)格按照總部制定的評分標(biāo)準(zhǔn)對被組巡省進(jìn)行評分,充分調(diào)動參加組巡成員的積極性,尊重他們提出的意見和建議,在時(shí)間緊,任務(wù)重的情況下,科學(xué)合理的安排時(shí)間,比較好的完成了第一階段組巡工作。

  在第二階段的組巡中,我主要負(fù)責(zé)對省分公司人員綜合素質(zhì)考試的出題工作。在工作中,我在第一階段組巡中所了解的省分公司基本能力的基礎(chǔ)上,參考集團(tuán)下發(fā)的計(jì)費(fèi)專業(yè)類各類文件,結(jié)合當(dāng)前和今后的計(jì)費(fèi)工作形式,編制了相應(yīng)的題目,力求對省分公司人員的綜合能力有一個(gè)比較客觀全面的考核。另外,我還參加了對上海和北京的組巡工作,完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)任務(wù)。

  (五)學(xué)習(xí)新知識,了解新系統(tǒng)

  隨著3g牌照的發(fā)放,內(nèi)容計(jì)費(fèi)越來越受到運(yùn)營商的重視。為了適應(yīng)未來內(nèi)容計(jì)費(fèi)的需要,集團(tuán)公司啟動了ha/ccg建設(shè)項(xiàng)目,并且在江蘇、湖北、廣東、四川、福建進(jìn)行了試驗(yàn)。我作為成員之一參加了該項(xiàng)目。在工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了ccg的相關(guān)規(guī)范,積極和試驗(yàn)省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)人員進(jìn)行溝通,了解試驗(yàn)的進(jìn)展以及和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的情況。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我對ccg與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的關(guān)系有了一個(gè)比較清晰的了解,對于ccg商用之后如何與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行對接有了初步的規(guī)劃并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。目前該項(xiàng)目仍在進(jìn)行中,我將繼續(xù)加強(qiáng)對該系統(tǒng)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步熟悉掌握該系統(tǒng)。

  (六)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

  在交流期間,我還完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的以下工作:

  1、編寫長市漫一體價(jià)分析材料,為市場部門的營銷政策的制定提供依據(jù)。

  2、參加ocs四期推廣方案和ocs網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)方案評審。

  3、參加電信計(jì)費(fèi)全網(wǎng)運(yùn)營專項(xiàng)會議,并作《20xx年計(jì)費(fèi)專業(yè)滾動規(guī)劃》報(bào)告。

  4、參加ocs系統(tǒng)部署及推進(jìn)會,聽取廠家關(guān)于ocs產(chǎn)品化研發(fā)情況匯報(bào)。

  5、組織廠家進(jìn)行產(chǎn)品化、網(wǎng)絡(luò)化和petri網(wǎng)出帳的研究并匯報(bào)。

  6、收集省分公司計(jì)費(fèi)大比武材料,準(zhǔn)備全國計(jì)費(fèi)大比武的策劃。

  二、工作感受和體會

  總結(jié)自己交流期間在集團(tuán)工作,有以下幾點(diǎn)體會:

  第一,集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作具有很強(qiáng)的全局性和前瞻性,對人員的綜合素質(zhì)有著較高的要求。一方面既要有深厚的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),對現(xiàn)狀有著全面而深刻了解,另一方面又要對新技術(shù),新業(yè)務(wù)保持敏感,對計(jì)費(fèi)專業(yè)的未來要有清晰的認(rèn)識和明確的規(guī)劃。要具備制定清晰的,具有可操作性的由現(xiàn)狀向未來演進(jìn)的路線圖的能力。這對于我來說無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

  由于自己長期在省公司負(fù)責(zé)具體事務(wù)的工作,因此往往在工作時(shí)容易形成事務(wù)主義的作風(fēng),屈服于現(xiàn)狀的壓力,不能認(rèn)識到工作的重要意義和清晰的把握工作的脈絡(luò),從而對目標(biāo)的達(dá)成帶來消極的影響。今后在工作中,我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服自身事務(wù)主義的傾向。更好的完成各項(xiàng)工作。

  第二,集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性,對人員的專業(yè)素質(zhì)有很高的要求。特別是對于許多的新產(chǎn)品、新系統(tǒng)、新概念,要求能迅速形成對該產(chǎn)品、系統(tǒng)和概念的理解和準(zhǔn)確把握,要求能迅速模擬出承接或?qū)崿F(xiàn)上述元素的系統(tǒng)場景并能夠最終形成具備可操作性的規(guī)范和方案。這需要有足夠扎實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),也就是所謂的技術(shù)業(yè)務(wù)底蘊(yùn)。只有具備了在技術(shù)業(yè)務(wù)上足夠的底蘊(yùn),承接相關(guān)的工作才能得心應(yīng)手,游刃有余,充分體現(xiàn)計(jì)費(fèi)專業(yè)的神采。反之,在工作中就會左支右絀,顧此失彼,最后影響最終目標(biāo)的達(dá)成。

  雖然自己在技術(shù)業(yè)務(wù)上有一定的積累,但還是無法滿足集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)工作的要求,在工作中往往有進(jìn)退失據(jù),勉為其難之感。今后,自己一定要加強(qiáng)對專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),豐厚自己的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),爭取在工作中能展現(xiàn)出計(jì)費(fèi)專業(yè)的神采,為最終目標(biāo)的達(dá)成盡自己的努力。

  第三,集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作涉及部門多,情況比較復(fù)雜,對人員的溝通和協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。隨著計(jì)費(fèi)工作重要性的日益體現(xiàn),需要計(jì)費(fèi)專業(yè)支撐的部門也越來越多,不僅涉及市場前端,還包括運(yùn)維、網(wǎng)發(fā)等部門以及各研究院、廠商等。因此,保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,對于工作目標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。好的溝通和協(xié)調(diào)能增進(jìn)對對方工作的理解,達(dá)成一致的目標(biāo)解讀,提高工作效率,化解工作矛盾。

  由于自己長期在省公司工作,來到集團(tuán)以后思想觀念上沒有很好的完成轉(zhuǎn)型。因此在平時(shí)的工作中對于溝通和協(xié)調(diào)方面的能力重視不夠,往往容易形成先入為主的觀念,不能很好的與其他方面進(jìn)行溝通,對其他方面的意見不能換位思考的去理解,導(dǎo)致在工作中增加了不必要的溝通成本,降低了工作效率。在今后的工作中,自己要加強(qiáng)這方面的鍛煉。培養(yǎng)自己的溝通協(xié)調(diào)能力,為工作的順利進(jìn)行提供重要的保障條件。

  第四,集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作對人員的作風(fēng)有更高的要求。由于是在集團(tuán)工作,與基層接觸較少,時(shí)間一長就容易形成官僚主義的作風(fēng);由于工作涉及面多,責(zé)任重大,如不能正確對待就容易形成形式主義和粉飾太平的作風(fēng);由于在工作中難免會遇到與省分公司之間,與廠商之間人際關(guān)系上的往來,如不能保持清醒的頭腦,就容易在工作中喪失原則立場,形成“庸俗的好人主義“的作風(fēng)。

  因此,自己要不斷加強(qiáng)自身的思想作風(fēng)建設(shè),切實(shí)強(qiáng)化共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng),嚴(yán)格要求,防微杜漸,保持清醒的頭腦,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,以好的思想作風(fēng)指導(dǎo)自己的工作,爭取在工作中為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

  三、20xx年工作規(guī)劃

  1、強(qiáng)化對的學(xué)習(xí),爭取進(jìn)一步吃透模型的設(shè)計(jì)思路,全面掌握模型架構(gòu),理清模型脈絡(luò),為落地工作做準(zhǔn)備。

  2、加強(qiáng)對新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新概念的學(xué)習(xí),重點(diǎn)加強(qiáng)對內(nèi)容計(jì)費(fèi)、云計(jì)算、電信支付等關(guān)鍵技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),了解未來計(jì)費(fèi)專業(yè)的工作方向,提升自身的綜合素質(zhì)。

  3、做好對市場前端部門的營銷支撐工作,加強(qiáng)和市場前端部門的溝通,對營銷方案提出合理化建議,并配合前端部門完成方案的落地工作。

  4、繼續(xù)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),提高黨性修養(yǎng),確保價(jià)值觀念過關(guān),確保得失觀念過關(guān),培養(yǎng)堅(jiān)韌頑強(qiáng),奮斗不息的作風(fēng),培養(yǎng)務(wù)實(shí)勤勉,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)。

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

電信中層述職述廉報(bào)告 篇4

  各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  現(xiàn)在,我把自己一年來的思想工作情況作以匯報(bào),請審核評議。

  一、工作情況

  我現(xiàn)任線路維護(hù)中心經(jīng)理,中心下設(shè)的班組有:電纜維護(hù)班,112測量班,小靈通維護(hù)班,管線資源管理班,市話裝機(jī)班。我的主要職責(zé)就是協(xié)調(diào)安排中心的全盤工作。一年來,在我的努力下,中心員工齊心協(xié)力,各方面工作進(jìn)展順利。我主要從以下幾個(gè)方面匯報(bào):

  1、詳細(xì)制定工作計(jì)劃,確保維護(hù)指標(biāo)完成

  市場的發(fā)展對線路維護(hù)工作提出了越來越高的要求,也使我們面臨越來越多的困難。一年來我努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系,合理安排工作進(jìn)度,對各班組及中心的全盤工作計(jì)劃嚴(yán)抓落實(shí)。分公司線路維護(hù)各項(xiàng)指標(biāo)均完成或超過省公司考核指標(biāo)。今年1-10月份,全市平均主干電纜損壞率為1.31%,配線電纜損壞率為1.68%,障礙查修及時(shí)率大于98%,障礙發(fā)生率小于2%,百門障礙歷時(shí)保持在360分鐘左右,基站可用率大于98%,裝移機(jī)及時(shí)率達(dá)到100%,管線資源管控達(dá)標(biāo)率大于98%。線路維護(hù)中心在10月份的全省線路工作檢查中因表現(xiàn)突出而受到表揚(yáng)。管線資源也在8月份的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查中成績名列全省第一名。

  2、嚴(yán)抓管理,合理分工

  根據(jù)分公司的相關(guān)要求,我在強(qiáng)化、細(xì)化管理制度、流程方面作了大量工作,確保中心管理考核嚴(yán)格、公平,員工人盡其用。一年來,先后多次指導(dǎo)班組修正績效考核辦法,提出多項(xiàng)流程優(yōu)化措施。比如,將測量員、電纜維護(hù)人員、裝機(jī)人員的績效考核全部與管線資源核查結(jié)果掛鉤,保證資源動態(tài)管控;將小靈通障礙的派修流程簡化為直接由網(wǎng)管中心派至小靈通維護(hù)班,減少中間環(huán)節(jié)。

  另外,按照我的思路,中心杜絕將扣分作為目的的管理辦法,由我詳細(xì)了解每月個(gè)人績效考核情況,了解獎懲原因。并牽頭對后進(jìn)員工進(jìn)行幫扶,及時(shí)解決困難,幫助職工進(jìn)步。

  3、貫徹省市公司精神,確保重點(diǎn)工作開展

  按照公司省市兩級的相關(guān)指示精神,線路維護(hù)中心20xx年的重點(diǎn)工作項(xiàng)目有:ADSL寬帶整治、“三線”整治、下戶線整治、小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、電纜防盜等項(xiàng)目。由于時(shí)間集中緊張、人員相對短缺,完成任務(wù)均有較大困難。我一方面統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排工作,解決困難,保證正常維護(hù);另一方面也親自督促、并參與部分工作的實(shí)施。以確保重點(diǎn)工作重點(diǎn)對待,保證完成任務(wù)。今年分公司ADSL端口整治中,線路原因整治及時(shí)率達(dá)到100%;“三線”整治已逐片逐區(qū)整治完所有主要街道;下戶線整治完成X處;小靈通的線路整治及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化任務(wù)也全面完成,1~9月全市共計(jì)架設(shè)新站122臺,查修各類基站障礙20xx件。

  在電纜防盜工作方面,我也是多方努力,采取了一系列的措施:主要包括,安裝電纜防盜器,實(shí)施電纜綁扎,加強(qiáng)巡查、值班,購買保險(xiǎn)、配合破案等。目前,全市共計(jì)安裝電纜防盜器83部,基本保證盜竊易發(fā)地段50對以上電纜全部實(shí)施綁扎,電纜班每天夜間值班,監(jiān)督報(bào)警信息,并購買了線路保險(xiǎn)。由于值班人員行動迅速,已抓獲多件作案工具、車輛,有力地配合了破案。

  4、嚴(yán)抓安全管理

  線路維護(hù)工作有多項(xiàng)戶外和高空作業(yè),安全問題時(shí)刻存在。因此,我反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性,要求個(gè)班組深入貫徹落實(shí)安全生產(chǎn),堅(jiān)持“安全第一”的思想。采取的措施有:一是制度建設(shè),年內(nèi)我修改、完善了《安全管理規(guī)定》和《線路維護(hù)事故應(yīng)急預(yù)案》,并組織了多次學(xué)習(xí);二是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)制度,加大對違章違紀(jì)現(xiàn)象的查處力度。我不定期對工作現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查,處置責(zé)任人,并提出整改措施;三是合理安排理論學(xué)習(xí)培訓(xùn),努力提高員工技術(shù)水平,規(guī)范維護(hù)操作,避免因誤操作而引發(fā)不安全事故。今年截至目前,未發(fā)生不安全事故。

  5、抓學(xué)習(xí)教育,抓技能培訓(xùn)

  維護(hù)部門的任務(wù)是后端支撐,工作內(nèi)容相對單調(diào)枯燥。因此常有部分同志思想消極、牢騷滿腹。再加上新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的出現(xiàn),也對線路維護(hù)人員提出越來越多的知識技能要求。針對這些問題,我采取了一系列的措施:首先是要求制定詳細(xì)的月度、年

  度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,并堅(jiān)決落實(shí)。我再全面調(diào)節(jié)中心的整體安排,增加新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的專項(xiàng)培訓(xùn)。今年,電纜維護(hù)班舉辦電纜接續(xù)、測試培訓(xùn)各1次,線務(wù)員基礎(chǔ)知識培訓(xùn)1次;測量班舉辦培訓(xùn)1次;管線資源舉辦編碼及系統(tǒng)操作培訓(xùn)各1次。其次,要求各班組將網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)情況納入績效考核,并指導(dǎo)員工使用系統(tǒng),選擇課程。第三,制定計(jì)劃,有目的地組織考試、比武。年內(nèi)線路維護(hù)中心組織考試2次,電纜維護(hù)比武1次。

  6、加強(qiáng)溝通、搞好協(xié)作

  我歷來重視與其他部室的協(xié)作配合工作,并為此提出了具體的要求。今年以來,ADSL寬帶優(yōu)化整治、在小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化擴(kuò)容,我中心均按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成了任務(wù)。在與公眾客戶部的配合中,我要求管線資源管理人員為農(nóng)話統(tǒng)包人員實(shí)施資料采集培訓(xùn)2次,并積極處理上交資料中的遺留問題。在與客響部門的配合中,我要求各班組不推脫責(zé)任,主動承擔(dān)小型施工任務(wù),主動配合工程驗(yàn)收,資源優(yōu)化。在與市場前端的配合中,積極提供資源信息分析,實(shí)施市場調(diào)查。在配合實(shí)施專項(xiàng)活動時(shí),我還進(jìn)行針對性部署,指派專人負(fù)責(zé)。這一系列措施,保證了雙節(jié)期間優(yōu)惠活動、固話會戰(zhàn)、集團(tuán)用戶光纖接入等任務(wù)的完成。

  7、抓好工程成本管理

  為了有效控制工程造價(jià),保證工程質(zhì)量,降低維護(hù)成本。我采取了以下措施:一是積極參與工程設(shè)計(jì),以合理利用現(xiàn)有資源,科學(xué)規(guī)劃工程設(shè)計(jì)。二是加強(qiáng)施工管理。指派專人跟工,監(jiān)督工

  程質(zhì)量,杜絕資源浪費(fèi)。三是加強(qiáng)費(fèi)用、成本管控。概、預(yù)、決算嚴(yán)格執(zhí)行國家和省、市規(guī)定的定額標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)審批工程施工工費(fèi)項(xiàng)目取值標(biāo)準(zhǔn)。四是加強(qiáng)材料管理。我要求制訂了材料管理辦法,要求材料出入庫實(shí)施登記記錄,并指定專人負(fù)責(zé)維護(hù)材料的管理

  二、思想作風(fēng)建設(shè)情況

  近年來,通信行業(yè)的發(fā)展十分迅速。“商務(wù)領(lǐng)航”、“固網(wǎng)智能化”等新名詞、新技術(shù)不斷涌現(xiàn),我深刻意識作為一名基層領(lǐng)導(dǎo),不學(xué)習(xí)就要落后,不學(xué)習(xí)就趕不上行業(yè)發(fā)展需要,不學(xué)習(xí)就難免被淘汰。為了不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,更好完成公司所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)任務(wù),我不斷地學(xué)習(xí),努力提高自己的政治素質(zhì)和指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作能力。在自己技術(shù)學(xué)習(xí)、思想建設(shè)上下了不少功夫,取得了一些效果。

  一是學(xué)理論。一年來,我以黨員干部的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”等方面知識。學(xué)習(xí)了胡同志提出的“八榮八恥”,又學(xué)習(xí)了黨章和共產(chǎn)黨員生活準(zhǔn)則。通過這一系列學(xué)習(xí),使自己明白了人生的價(jià)值,理想信念堅(jiān)定了,工作思路清晰了,干什么的勁頭覺得更足了。

  二是學(xué)技術(shù)。如今的通信技術(shù)日新月異,發(fā)展速度特別快,每年都有新的需求,因此我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù),為自己充電。我在網(wǎng)上大學(xué)中學(xué)習(xí)完成了企業(yè)轉(zhuǎn)型系列課程,學(xué)習(xí)了3G相關(guān)知識,學(xué)習(xí)了知名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)等課程。

電信中層述職述廉報(bào)告 篇5

  不知不覺中,充滿希望的xx年伴隨著新年的鐘聲即將結(jié)束,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助!憑著這份關(guān)心和幫助渡過了充實(shí)的一年,在xx年中我能認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度、在積極做好本職工作的同時(shí)努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。對于日復(fù)一日繁瑣而緊張的工作偶也會有怨言,但更多的是責(zé)任心和對工作的態(tài)度,xx年的工作尤其緊張,除了做好本職工作外還得做好、等工作,現(xiàn)將這一年的工作簡單作如下總結(jié):

  1、因業(yè)務(wù)流程、規(guī)范內(nèi)容較多,在**部門從事業(yè)務(wù)稽核工作不能做到核到每個(gè)小的細(xì)節(jié),故采用控制大的點(diǎn)來控制業(yè)務(wù)中涉及的風(fēng)險(xiǎn),并積極做好城、縣區(qū)業(yè)務(wù)稽核人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,使其更好地做好城、縣級主廳、合作廳等一級窗口人員的后臺業(yè)務(wù)支撐;

  2、對于各城、縣區(qū)在業(yè)務(wù)流程及辦理過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)與其溝通,并電話指導(dǎo)其各廳稽核或值班長對出現(xiàn)的問題要常提醒、多問;

  3、每月到城、縣區(qū)營業(yè)現(xiàn)場檢查其用戶資料填寫、歸檔情況,檢查營業(yè)人員對業(yè)務(wù)知識的熟知情況,并現(xiàn)場指正要求立即整改;

  4、作為部門的接口人,根據(jù)公司要求,指導(dǎo)部門相關(guān)人員對每日的日常工作和稽核作好相應(yīng)的記錄,認(rèn)真檢查部門人員的稽核記錄并匯總成月報(bào),按時(shí)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理部;功夫不負(fù)有心人,通過我們堅(jiān)持不懈的努力,xx年部門的工作在每月考評中一直排名前三位。4月,省公司**部到我分公司檢查,我積極配合省分檢查人員并提供相關(guān)資料,使部門工作受到好評,并于5月受邀參加省公司**部組織的輸理討論會;

  5、8月,省公司組到公司檢查,我作為部門**人員,指導(dǎo)部門涉及人員準(zhǔn)備好相關(guān)資料及記錄,為檢查人員講解部門的職責(zé)及各崗位的工作職責(zé),雖然在部分環(huán)節(jié)上仍然存在一定問題,但我立即查找問題原因,實(shí)時(shí)整改,及時(shí)做好補(bǔ)救措施,順利配合完成了此次檢查工作;

  回想這一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于同事之間團(tuán)結(jié)共事,相互信任,互相支持,就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。人都是在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,相信憑著自己認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作作風(fēng)和踏實(shí)進(jìn)取的工作態(tài)度能讓我在以后的工作中做得更好、更充實(shí)。

電信中層述職述廉報(bào)告 篇6

  光陰似箭,日月如梭,不知不覺又一年已經(jīng)過去。在這一年里,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,我通過自身的不斷努力,無論在思想上、營銷業(yè)務(wù)水平上,都取得了長足的進(jìn)步和巨大的收獲,現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:

  首先,在思想上,通過各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn),耐心教導(dǎo)下,我更全面把握了各項(xiàng)營銷業(yè)務(wù)知識,提高了營銷能力;擁護(hù)電信公司各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,集中精力學(xué)習(xí)營銷技巧,為能更好地做好本職工作而努力。

  其次,在工作上,作為電信營銷客戶經(jīng)理,對于自己的本職工作,我能做到積極主動,認(rèn)真對待,細(xì)心思考。“用心服務(wù),客戶至上”是我們電信的服務(wù)宗旨,這句話時(shí)常記在我心。一年來,本人共參加公司組織的現(xiàn)場促銷活動達(dá)60多次,掃街掃村促銷手機(jī)活動達(dá)20多次,電話外呼營銷活動達(dá)10多次。通過對客戶的盡心服務(wù),我很快也有了自己的一些客戶群,使我的業(yè)務(wù)量也有了很大的提高。在經(jīng)過我的不懈努力,用比別人付出更多的汗水,常常利用工余時(shí)間加班加點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)都能超額完成。一共攬裝移動手機(jī)405.85分,寬帶176分,固話109.5分。

  再次,在日常工作中,本人常常利用自己過關(guān)的計(jì)算機(jī)知識幫助同事解決一些常會遇到的工作難題。平時(shí)在公司的一些日常瑣碎工作上都不會計(jì)較個(gè)人利益,盡心自覺地多作付出。也正是因?yàn)槲业母冻?使領(lǐng)導(dǎo)對我產(chǎn)生信任,因此常會安排我做一些集體營銷活動的前期和善后工作。也正是這些工作,使我的業(yè)務(wù)知識有了很大的提高,給我的成長帶來很大的幫助,也更使我得到團(tuán)隊(duì)每一位成員的信任。同時(shí)也得到領(lǐng)導(dǎo)很高的評價(jià)和褒獎。

  回望過去,展望未來,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),我將以更高,更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在工作中不斷提高業(yè)務(wù)技能水平,進(jìn)一步提高分析問題、解決問題的能力,提高工作效率。爭取做一名優(yōu)秀員工。

電信中層述職述廉報(bào)告 篇7

  xx年在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在省市農(nóng)機(jī)局的大力支持下,以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞轉(zhuǎn)型跨越主題,積極落實(shí)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼,開展農(nóng)機(jī)新技術(shù)、新機(jī)具推廣,狠抓農(nóng)機(jī)化生產(chǎn)、農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作以及機(jī)關(guān)制度建設(shè),取得了顯著成績。

  截至目前,全縣農(nóng)機(jī)總動力達(dá)到94.56萬千瓦,新增3.52萬千瓦,農(nóng)業(yè)機(jī)械保有量達(dá)到101595臺,其中,拖拉機(jī)保有量13762臺,配套農(nóng)機(jī)具23000臺,玉米收割機(jī)保有量435臺,小麥?zhǔn)崭顧C(jī)530臺,果園生產(chǎn)機(jī)械(植保、割草、中耕)11865臺。全年機(jī)耕91.1萬畝,機(jī)播100.95萬畝,機(jī)收67.6萬畝,綜合機(jī)械化水平達(dá)78%,跨入全國先進(jìn)行列。xx年我局被山西省農(nóng)林水氣勞動競賽委員會授予五一勞動獎狀,被山西省農(nóng)機(jī)局授予全省農(nóng)機(jī)社會化服務(wù)管理先進(jìn)單位、全省農(nóng)機(jī)推廣工作先進(jìn)單位。創(chuàng)建全國綜合機(jī)械化示范縣,“平安農(nóng)機(jī)”示范縣和山西省農(nóng)機(jī)推廣旗幟縣工作成效顯著,受到省市領(lǐng)導(dǎo)肯定。現(xiàn)將一年來的工作和廉潔自律情況匯報(bào)如下:

  一、履行職責(zé)

  (一)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè),創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)

  創(chuàng)新工作靠領(lǐng)導(dǎo),機(jī)關(guān)建設(shè)靠制度,我們始終以服務(wù)大局,服務(wù)基層,服務(wù)“三農(nóng)”為己任,以創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)為目標(biāo),狠抓機(jī)關(guān)規(guī)范化管理。今年突出做到:一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭做表率,創(chuàng)新開拓傾全力。局長高戰(zhàn)林帶領(lǐng)一班人一心一意謀發(fā)展,全心全意創(chuàng)佳績,不辭辛苦,奔赴省市申報(bào)項(xiàng)目、爭取資金,千方百計(jì)為農(nóng)機(jī)事業(yè)發(fā)展增實(shí)力;深入基層調(diào)查研究,聽取各方面意見和建議,理順了局機(jī)關(guān)和下屬事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制,解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘制干部工資補(bǔ)助,解除了干部職工后顧之憂,穩(wěn)定了干部隊(duì)伍。二是制度建設(shè)靠推進(jìn),轉(zhuǎn)變作風(fēng)靠落實(shí)。年初我局開展了“守規(guī)矩、強(qiáng)管理、嚴(yán)紀(jì)律、提素質(zhì)”主題活動,努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、廉政型、效能型、服務(wù)型”機(jī)關(guān)。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委統(tǒng)一下發(fā)的《整治“吃、拿、卡、要”問題,創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境》和保持黨的純潔性等一系列文件,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,舉辦農(nóng)機(jī)培訓(xùn)教師講課競賽活動,開展廉政警示教育活動和作廣播體操活動。干部職工每周記1000字的學(xué)習(xí)筆記,并寫出個(gè)人剖析材料或心得體會。做到一周一小評,一月一大評,全年總評比。制度落實(shí)促規(guī)范,實(shí)現(xiàn)了制度強(qiáng)化管理、制度提升素質(zhì)、制度促進(jìn)工作。機(jī)關(guān)上下呈現(xiàn)出愛崗敬業(yè)、廉潔高效、樂于奉獻(xiàn)的良好氛圍,有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開展。三是政務(wù)公開保廉潔,一站式服務(wù)見成效。重點(diǎn)對群眾關(guān)心的農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼、掛牌報(bào)戶等行政審批項(xiàng)目的辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限等方面在辦理窗口和陽光運(yùn)城網(wǎng)、陽光農(nóng)廉網(wǎng)公開,做好服務(wù)流程規(guī)范,全面陽光操作,方便群眾辦事,接受社會監(jiān)督。四是機(jī)關(guān)建設(shè)強(qiáng)內(nèi)功,黨建活動聚人心。為了充分增強(qiáng)機(jī)關(guān)辦事效率,改善辦公條件,本著合理、節(jié)約、實(shí)用的原則,先后更換了各股、站辦公桌椅,添置了公文柜。為推廣站、外經(jīng)站、管理站配備了先進(jìn)的復(fù)印機(jī)、掃描儀和打印機(jī)。創(chuàng)建了黨員活動之家,購置了廣播體操專用音箱。機(jī)關(guān)環(huán)境的改變,使干部職工身心愉悅,精神舒暢,有效的激發(fā)了干部職工的工作熱情,提高了工作效率。

  (二)、狠抓農(nóng)機(jī)化信息宣傳工作,促進(jìn)農(nóng)機(jī)信息宣傳水平大提升

  年初我們制定了農(nóng)機(jī)化信息宣傳目標(biāo)責(zé)任制,確定專人負(fù)責(zé)、統(tǒng)一報(bào)送,嚴(yán)格把關(guān),確保稿件質(zhì)量。圍繞農(nóng)機(jī)化重點(diǎn)工程、項(xiàng)目建設(shè)、新技術(shù)推廣、機(jī)關(guān)建設(shè)等工作,撰寫了一大批農(nóng)機(jī)化信息,有效的提升了農(nóng)機(jī)事業(yè)在全社會的認(rèn)知度和影響力。全年在山西農(nóng)機(jī)信息網(wǎng)發(fā)表信息16 篇,在運(yùn)城農(nóng)機(jī)信息網(wǎng)發(fā)表59 篇,被臨猗政務(wù)信息采用4篇,圓滿完成省、市、縣三級信息宣傳報(bào)送任務(wù)。

  (三)、創(chuàng)新思路、規(guī)范管理,傾力抓好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼

  今年全縣共落實(shí)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金2533.955萬元,補(bǔ)貼購置農(nóng)業(yè)機(jī)械12875臺,重點(diǎn)解決三秋玉米、薯類收獲機(jī)械購置補(bǔ)貼。共補(bǔ)貼購買玉米收割機(jī)71臺,超市局任務(wù)9臺,補(bǔ)貼購買薯類收獲機(jī)11臺,超市局任務(wù)8臺。圓滿完成了全年玉米、薯類收獲機(jī)械推廣任務(wù)。

  為嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼支農(nóng)惠農(nóng)政策,我局對今年所有補(bǔ)貼機(jī)具進(jìn)行核實(shí),采取三項(xiàng)措施:一是嚴(yán)格程序,電話回訪。對所有購置補(bǔ)貼機(jī)具進(jìn)行電話核實(shí),對核實(shí)中信息不準(zhǔn)確的購機(jī)戶逐臺落實(shí)。在電話核實(shí)的基礎(chǔ)上對需要驗(yàn)收的成套水泵、垃圾清運(yùn)機(jī)、抽渣車進(jìn)行入戶實(shí)地驗(yàn)收;二是 積極組織,任務(wù)到站。7月15日縣局召開各中心站站長會議,安排部署成套水泵、垃圾清運(yùn)車等需要實(shí)地驗(yàn)收機(jī)具驗(yàn)收辦法,明確工作要求、工作任務(wù)、工作時(shí)間。三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),實(shí)地核實(shí)。我局成立了7個(gè)由基層經(jīng)驗(yàn)豐富的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站長任組長的驗(yàn)收組,奔赴全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),克服酷暑高溫等困難,深入農(nóng)戶家中,見機(jī)見人,人機(jī)合影,進(jìn)行驗(yàn)收,并做到一機(jī)一檔。

  為了進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)機(jī)銷售市場秩序,10月份,我局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,對全縣轄區(qū)內(nèi)13個(gè)農(nóng)機(jī)代銷點(diǎn)進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查。重點(diǎn)檢查了設(shè)立代銷點(diǎn)(二級點(diǎn))的經(jīng)銷商是否為大型綜合類經(jīng)銷商;工商營業(yè)執(zhí)照是否合規(guī);經(jīng)營場所是否達(dá)標(biāo);銷售機(jī)具是否規(guī)范操作、誠信經(jīng)營;銷售產(chǎn)品是否在顯著位置注明機(jī)具配置和產(chǎn)品價(jià)格等方面。并且走訪了大量購機(jī)農(nóng)民,調(diào)查機(jī)具質(zhì)量是否合格;操作是否簡便;是否存在抬高售價(jià)、以次充好的現(xiàn)象。針對出現(xiàn)問題的農(nóng)機(jī)經(jīng)銷點(diǎn)下發(fā)整改通知書,限期整改,取得了明顯效果。

  (四)、創(chuàng)新方法、加強(qiáng)監(jiān)管,確保農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)

  全年共檢驗(yàn)拖拉機(jī)3004臺,超市局計(jì)劃任務(wù)8%,新增大型拖拉機(jī)上戶、聯(lián)合收割機(jī)、手扶拖拉機(jī)報(bào)戶1161臺,超市局計(jì)劃任務(wù)231%,駕駛員新辦證274人,超市局計(jì)劃任務(wù)5%。

  我們把創(chuàng)建“平安農(nóng)機(jī)”示范縣作為建設(shè)“平安臨猗”的一項(xiàng)重要職責(zé),在開展“打非治違”、“百日農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)活動”專項(xiàng)工作中,堅(jiān)持做到“四到位”。一是部署到位。縣局向各農(nóng)機(jī)企業(yè)、各中心站下發(fā)了整治方案,并把農(nóng)機(jī)大戶,農(nóng)機(jī)重點(diǎn)村,未年檢的農(nóng)機(jī)戶作為整治重點(diǎn)。農(nóng)機(jī)企業(yè)、各中心站結(jié)合實(shí)際,制定整治方案,縣局將未年檢農(nóng)機(jī)戶名單下發(fā)到每個(gè)中心站,做到有的放矢;二是宣傳到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站利用廣播、張貼宣傳資料、深入農(nóng)機(jī)戶等方式進(jìn)行宣傳。各中心站還向未年檢戶逐家下發(fā)了告知書,做到家喻戶曉;三是培訓(xùn)到位。對新購機(jī)戶進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),充分利用多媒體教學(xué)手段,發(fā)放小型拖拉機(jī)教輔材料,聘請專業(yè)教師,講解安全操作理論及維修保養(yǎng)等有關(guān)知識,培訓(xùn)新購機(jī)農(nóng)民達(dá)1800人,做到防患于未然。9月25日,我局再次舉辦了農(nóng)機(jī)駕駛操作人員培訓(xùn)班,培訓(xùn)對象主要是今年享受補(bǔ)貼的大中型拖拉機(jī)及收割機(jī)操作手,共50名農(nóng)機(jī)操作手參加了培訓(xùn)。為提高培訓(xùn)效果,讓機(jī)手學(xué)到實(shí)用的知識,縣農(nóng)機(jī)局免費(fèi)給機(jī)手發(fā)放統(tǒng)編教材和自編教材等教輔資料,并組織具有中、高級專業(yè)技術(shù)職稱和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志授課,結(jié)合現(xiàn)場機(jī)具操作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。主要講授了農(nóng)機(jī)化政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)機(jī)械維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)及農(nóng)機(jī)化新技術(shù)等。針對本期學(xué)員特點(diǎn),特別邀請縣農(nóng)機(jī)公司高級工程師現(xiàn)場對拖拉機(jī)的日常故障及維修進(jìn)行講解。課后進(jìn)行統(tǒng)一考試,頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。機(jī)手普遍反映,這期培訓(xùn)班讓他們既學(xué)到了技術(shù),有開闊了眼界,受益匪淺;四是督查到位。縣局成立督查組,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作進(jìn)行檢查,深入農(nóng)村,對農(nóng)機(jī)戶進(jìn)行抽查,隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)加大田檢路查力度。6月6日,聯(lián)合交警隊(duì)對“三夏”作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、大中型拖拉機(jī)等機(jī)具進(jìn)行專項(xiàng)檢查。共檢查聯(lián)合收割機(jī)15臺,拖拉機(jī)4臺,排除隱患3起,有效保障了“三夏”農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。

  (五)、培育主體,夯實(shí)基礎(chǔ),提高服務(wù)水平

  我們堅(jiān)持以提升農(nóng)機(jī)化整體運(yùn)行效益為目標(biāo),把政策、資金和技術(shù)指導(dǎo)向農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社、農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)機(jī)大戶傾斜,積極開展農(nóng)機(jī)社會化作業(yè)服務(wù)。截止目前,全縣已注冊成立農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社28個(gè),發(fā)展會員600戶,服務(wù)耕地面積40萬畝。今年?duì)幦曳龀趾献魃缳Y金14萬元,擴(kuò)建和新建農(nóng)機(jī)大院各一座。爭取農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目資金10萬元,扶持臨猗農(nóng)機(jī)公司維修部由二級擴(kuò)建為一級維修點(diǎn);扶持耀勝農(nóng)機(jī)修理部改擴(kuò)建達(dá)標(biāo)為二級維修點(diǎn)。為73戶農(nóng)機(jī)大戶優(yōu)先審批購置補(bǔ)貼。以農(nóng)機(jī)大戶為基礎(chǔ),農(nóng)機(jī)大院和農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)為依托,農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社為主體的三位一體農(nóng)機(jī)生產(chǎn)社會化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步形成,全縣農(nóng)機(jī)合作社發(fā)展方興未艾,在農(nóng)機(jī)重點(diǎn)項(xiàng)目作業(yè)中作用突顯。

  (六)、精心組織,強(qiáng)化措施,“三夏”農(nóng)機(jī)作業(yè)順利完成

  今年全縣共組織510余臺聯(lián)合收割機(jī)進(jìn)行小麥機(jī)收作業(yè),組織520余臺旋耕播種機(jī)參加夏播作業(yè),小麥播種總面積為40.65萬畝,機(jī)械收獲小麥38.9萬畝。機(jī)收率達(dá)95%。

  為保證夏收工作的順利開展,我們于5月21日市局三夏工作會議后,立即組織各個(gè)中心站長參加我縣的三夏工作動員會,及早安排部署,要求各中心站長要把各自管轄范圍的機(jī)車通知到戶,確保作業(yè)證和“一卡通”發(fā)放到位。

  5月28日,我們在牛杜王寮村舉行了聲勢浩大的機(jī)收南征北戰(zhàn)出征儀式,共組織97臺收割機(jī)參加,邀請分管農(nóng)業(yè)的副縣長張建莉參加。會上,張建莉副縣長、高戰(zhàn)林局長、王寮合作社社長牛文江分別講話,提醒機(jī)手在外安全作業(yè),期望他們滿載而歸,并為每臺機(jī)車發(fā)放三頂草帽、一箱水。縣局為每臺參加跨區(qū)作業(yè)機(jī)車發(fā)放一面《臨猗縣跨區(qū)作業(yè)服務(wù)隊(duì)》編隊(duì)標(biāo)志旗、一個(gè)《跨區(qū)作業(yè)服務(wù)明白卡》和運(yùn)城市農(nóng)機(jī)三夏服務(wù)“一卡通”。

  (七)、內(nèi)引外聯(lián)、示范推動,抓好農(nóng)機(jī)推廣

  一是果園機(jī)械化新技術(shù)推廣取得重大突破。通過對田園管理機(jī)、果園套袋機(jī)、便攜式蘋果采摘機(jī)的機(jī)械化情況進(jìn)行考察。在陜西引進(jìn)果園采摘器50套、疏花疏果器1套、多功能果園管理機(jī)1臺、果園開溝機(jī)6臺、機(jī)動噴霧機(jī)3臺、高枝剪1套。10月11日,我局在北景鄉(xiāng)西村果園,對蘋果采摘器進(jìn)行了實(shí)地試驗(yàn)。該采摘器可一次完成蘋果采摘、回收等工序,具有結(jié)構(gòu)簡單,使用方便等特點(diǎn),適合在較密閉果園開展采摘作業(yè),有效地解決了生長在樹枝高處蘋果采摘難的問題,具有廣闊的推廣前景。二是保護(hù)性耕作新技術(shù)應(yīng)用進(jìn)一步提高。今年全縣完成保護(hù)性耕作面積4.049萬畝。其中高標(biāo)準(zhǔn)示范面積3萬畝,輻射推廣面積1.049萬畝。范圍涉及楚侯鄉(xiāng)、牛杜工貿(mào)區(qū)、孫吉鎮(zhèn)、角杯鄉(xiāng)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)29個(gè)村,涉及農(nóng)戶4440戶,人口1.1萬人。一年一作示范區(qū)小麥畝增產(chǎn)22.5kg,增幅9.4%;一年兩作示范區(qū)小麥畝增產(chǎn)47.5kg,增幅12.1%,玉米畝增產(chǎn)32kg,增幅5.2%。

  (八)、組織機(jī)具、提升素質(zhì),全力推進(jìn)“三秋”農(nóng)機(jī)生產(chǎn)作業(yè)

  全縣“三秋”收獲面積56.15萬畝,其中玉米收獲面積39.1萬畝(玉米機(jī)收28.6萬畝),玉米機(jī)收率達(dá)73%,其他作物收獲面積17.05萬畝(薯類機(jī)收面積1.4萬畝)。機(jī)耕面積50 萬畝,秸稈還田39.7萬畝(玉米秸稈還田35.2萬畝),機(jī)械播種小麥43萬畝。“三秋”期間,全縣共投入各種作業(yè)機(jī)具8923臺(件),包括玉米聯(lián)合收割機(jī)408臺,薯類收獲機(jī)56臺,大中型拖拉機(jī)605臺,秸稈還田機(jī)540臺,鏵式犁115臺,旋耕機(jī)589臺,深松機(jī)25臺,播種機(jī)606臺,其他機(jī)具5980臺。

  為切實(shí)抓好“三秋”農(nóng)機(jī)化生產(chǎn),充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)機(jī)械在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的主力軍作用,更好發(fā)揮推廣示范引導(dǎo)作用,全面完成秋季農(nóng)機(jī)化生產(chǎn)任務(wù),我局多舉措做細(xì)做實(shí)秋季作業(yè)的組織籌備工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立以局長為組長、局機(jī)關(guān)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的“三秋”農(nóng)機(jī)化生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組分工明確、責(zé)任到人,全面統(tǒng)籌“三秋”農(nóng)機(jī)化生產(chǎn)、信息傳遞、技術(shù)服務(wù)及作業(yè)組織。二是精心組織。加強(qiáng)玉米機(jī)收的組織調(diào)度,召開玉米機(jī)收演示培訓(xùn)會,利用玉米收獲的時(shí)間差,組織“三秋”跨區(qū)作業(yè)等,不斷提高我縣玉米生產(chǎn)全過程機(jī)械化水平和社會化服務(wù)水平。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排了玉米機(jī)收、秸稈還田、免少耕播種現(xiàn)場會,組織農(nóng)民現(xiàn)場觀摩,把保護(hù)性耕作技術(shù)推廣落到了實(shí)處。“三秋”生產(chǎn)中發(fā)揮農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社、農(nóng)機(jī)大戶等跨區(qū)作業(yè)市場主體作用,引導(dǎo)他們合理分流,避免盲目扎堆。三是加強(qiáng)培訓(xùn)。堅(jiān)持農(nóng)機(jī)與農(nóng)藝相結(jié)合,邀請農(nóng)機(jī)農(nóng)藝方面專家,農(nóng)機(jī)具生產(chǎn)廠家的技術(shù)人員現(xiàn)場授課,讓農(nóng)機(jī)推廣人員切實(shí)掌握新型農(nóng)機(jī)具的養(yǎng)護(hù),調(diào)整及維修等技術(shù)。開展玉米機(jī)械化收獲,旋耕施肥播種及保護(hù)性耕作等技術(shù)培訓(xùn)班,主要培訓(xùn)對象為:農(nóng)機(jī)大戶、種糧大戶、農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社成員及享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的玉米收割機(jī)戶。四是強(qiáng)化服務(wù)。抽調(diào)骨干技術(shù)人員成立“三秋”作業(yè)服務(wù)小分隊(duì),做好機(jī)具的維修、作業(yè)指導(dǎo)。加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督管理。暢通跨區(qū)作業(yè)的信息交流渠道,引導(dǎo)作業(yè)機(jī)械合理流動。加強(qiáng)機(jī)手的安全教育,提高安全意識,確保按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)收費(fèi)等行為。

  二、廉潔自律

  一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。成立由局長任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各站室負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組,做到“三個(gè)明確”:明確領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”,做到廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌規(guī)劃,統(tǒng)一落實(shí),統(tǒng)一檢查;明確“一把手”對本單位廉政建設(shè)負(fù)總責(zé),通過制定崗位職責(zé),層層分解任務(wù),形成協(xié)調(diào)聯(lián)動,齊抓共管的工作格局;明確紀(jì)檢組長親自抓,具體安排部署。二是開展廉政教育,提高拒腐防變能力。組織學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的若干規(guī)定》、《懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》等法律法規(guī),參加廉政警示教育三次。通過學(xué)習(xí)和教育,干部黨性得到有效提高,機(jī)關(guān)行政效率得到提高,從源頭上預(yù)防腐敗。三是以“運(yùn)城黨務(wù)公開網(wǎng)”為依托,扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開。把工作職責(zé)、內(nèi)容、程序、時(shí)限以及窗口部門對外辦理的事項(xiàng)、服務(wù)承諾、辦理渠道等向社會公開,增加工作透明度,自覺接受群眾監(jiān)督。四是找準(zhǔn)活動抓手,開展集中整隊(duì)教育。認(rèn)真開展《“整治吃拿卡要”問題,創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境》、《保持黨的純潔性教育活動》等紀(jì)律作風(fēng)集中教育整頓,通過“五查五看”,切實(shí)達(dá)到了“五個(gè)明顯”效果。“五查五看”即:一查思想認(rèn)識,看我們服務(wù)“三農(nóng)”的意識樹立的牢固不牢固;二查精神狀態(tài),看是否自我感覺良好,不思進(jìn)取,安于現(xiàn)狀;三查工作責(zé)任,看是否有推諉扯皮,不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,濫用職權(quán)的行為;四查按章辦事,看是否有制度不全,管理不嚴(yán),責(zé)任不明,監(jiān)督不力的問題;五查遵守紀(jì)律,看是否有以權(quán)謀私,吃拿卡要現(xiàn)象,是否存在服務(wù)質(zhì)量差,不按規(guī)章辦事的不良作風(fēng)。“五個(gè)明顯”即:紀(jì)律問題明顯糾正,服務(wù)態(tài)度明顯改進(jìn),工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,依規(guī)意識明顯增強(qiáng),辦事效率明顯提高。五是健全規(guī)章制度,落實(shí)保障措施。圍繞機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)、組織紀(jì)律、衛(wèi)生安全、財(cái)務(wù)、廉政建設(shè)、工作作風(fēng)、工作職責(zé),進(jìn)一步健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。完善了黨務(wù)公開工作制度,政務(wù)公開工作制度等一系列配套保障制度,將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入了制度化、規(guī)范化、常規(guī)化的軌道。

電信中層述職述廉報(bào)告 篇8

  各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  xx年,在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,綜合科圓滿完成了各項(xiàng)工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為大隊(duì)的工作做出了一定的貢獻(xiàn)。我在工作中也做了大量的工作,得到了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡單報(bào)告年本職工作完成情況。

  一、加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),提高思想道德素質(zhì)

  作為一名剛剛跨入黨組織的中層干部,要想作好本職工作,首先必須在思想上與黨中央保持高度的一致。我始終認(rèn)為,樹立崇高的理想,可以培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志和高尚的品格,可以幫助一個(gè)人抵擋一切誘惑,排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難。

  為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”的重要思想,努力學(xué)習(xí)黨的xx大文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐。黨的xx大,是我們黨在新世紀(jì)召開的第一次全國代表大會,也是在我國進(jìn)入全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段召開的一次十分重要的代表大會。大會高舉鄧小平理論偉大旗幟,全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,對新世紀(jì)新階段全面推進(jìn)我國的改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程做出戰(zhàn)略部署。因此,黨的xx大對我們今后的燃?xì)饣楣ぷ骶哂猩羁痰闹笇?dǎo)意義,這就要求我必須不斷加以學(xué)深學(xué)透。同時(shí),在實(shí)際工作中加以運(yùn)用,在燃?xì)饣楣ぷ髦羞M(jìn)一步解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,為燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行大隊(duì)黨支部和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松對政治思想的學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上時(shí)代的發(fā)展,始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁和艱苦奮斗的工作作風(fēng)。

  二、提高組織和領(lǐng)導(dǎo)能力

  作為一名中層干部,我在擔(dān)任辦公室主任期間,能恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)與總公司各部門的關(guān)系,作好后勤工作,配合各稽查部門作好稽查工作。

  在去年下半年,按照大隊(duì)的部署,我分管工會工作。為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向總公司工會和大隊(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了工會的工作方法,認(rèn)真落實(shí)總公司工會要求,加強(qiáng)大隊(duì)隊(duì)務(wù)公開、民主管理建設(shè),認(rèn)真部署、精心組織召開了稽查大隊(duì)二屆二次會員職工大會。在工作中,我積極向大隊(duì)行政反映職工的意見和建議,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,開展豐富多彩的活動調(diào)動職工的工作熱情,將大隊(duì)對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

  三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

  去年,在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我積極帶領(lǐng)團(tuán)結(jié)本部門同志,圓滿完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。全年工作未發(fā)生重大安全事故。

  在作好本職工作的同時(shí),我認(rèn)真學(xué)習(xí)行政執(zhí)法和各項(xiàng)燃?xì)夥煞ㄒ?guī),經(jīng)常深入一線,配合各兄弟科室進(jìn)行稽查工作,對稽查工作的深入開展做出了自己的貢獻(xiàn)。

  同時(shí),我積極向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,主張采取多種方式深化大隊(duì)內(nèi)部改革,力爭做到發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,各項(xiàng)工作要有新舉措。

  四、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作

  我深知,一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。

  我常想,在大隊(duì)內(nèi)部,只要不是原則問題或無礙大局的事情,就應(yīng)當(dāng)至少作到這么幾點(diǎn),即:對同志要寬容一點(diǎn),諒解一點(diǎn),豁達(dá)一點(diǎn);要聽得進(jìn),容得下,想得開。只要無礙大局,有利于稽查工作,一切都可以體諒、包容。

  在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重,互相配合。同時(shí),勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任,并努力糾正。

  五、創(chuàng)新發(fā)展,聯(lián)系群眾

  綜合科作為稽查大隊(duì)內(nèi)部比較特殊的部門,與其他稽查部門不具有可比性,要在現(xiàn)有的體制下取得發(fā)展,能否成功關(guān)鍵在于能否突破舊有的框框,打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。即以xx大精神為指針,全面貫徹“三個(gè)代表”的重要思想,加強(qiáng)服務(wù)意識,即一切措施服務(wù)于稽查工作,一切行動有利于稽查工作,尋求在觀念、管理和思路上有所創(chuàng)新。

  為此,我經(jīng)常主動深入一線,與稽查隊(duì)員們一起工作,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。

  六、以身作則,廉政勤政

  稽查大隊(duì)的各項(xiàng)廉政制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中,職工看干部。作為稽查大隊(duì)的一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實(shí)際做得如何。

  為此,一方面,我在認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的“xx大”文件精神以及“三個(gè)代表”重要思想的同時(shí),不斷學(xué)習(xí)中紀(jì)委以及省、市有關(guān)廉政建設(shè)的文件、會議精神。通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),使我在思想認(rèn)識上不斷提高,與時(shí)俱進(jìn),能夠保持與黨中央的高度一致,增強(qiáng)了拒腐防變的意識。另一方面,在行動上,我堅(jiān)持“要求別人做到的,自己首先做到。”為此,我嚴(yán)格遵守大隊(duì)內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,不為別人說情,不接受吃請,切實(shí)保持艱苦奮斗和謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng),。

  以上是我對去年工作的簡要回顧。通過一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,我認(rèn)為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如:組織和領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

電信中層述職述廉報(bào)告 篇9

  又近歲末年初,回顧20xx年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,歷歷在目。一年來,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,本人忠于職守,勤奮工作,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將今年的工作情況和明年的工作思路作如下匯報(bào)。

  一、 抓好三條主線

  1、 業(yè)務(wù)收入是大客戶分部工作的重中之重,是第一條主線。目前,區(qū)共有大客戶363戶。今年大客戶分部業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為6168萬元,到20xx年11月,實(shí)績?yōu)?605萬元。完成全年計(jì)劃的91%。存量業(yè)務(wù)收入指標(biāo)為5702萬元,到11月底完成5130萬元,完成全年計(jì)劃的90%。

  2、 業(yè)務(wù)發(fā)展是拉動業(yè)務(wù)收入增長的主要引擎,是第二條主線。

  固定電話年計(jì)劃5245部,實(shí)際完成5250部,完成年計(jì)劃的100%。今年我部門發(fā)展的固定電話用戶主要有:中國銀行、中醫(yī)院等。20xx年我部門還簽訂了3000門固定電話協(xié)議,其中FRS800門、CC集團(tuán)新廠區(qū)500門、法院500門,這些項(xiàng)目將于20xx年年初逐步竣工。同時(shí)根據(jù)市場調(diào)查,我們還在跟蹤一些新項(xiàng)目,如SD大酒店、YK有限公司等等。

  小靈通年計(jì)劃3360部,實(shí)際完成5023部,完成了年計(jì)劃的150%。在小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展方面,我們主要依靠客戶經(jīng)理和大客戶之間的良好的工作關(guān)系,通過團(tuán)購、推廣虛擬靈通網(wǎng)等手段銷售小靈通。

  寬帶(乙種)年計(jì)劃236條,實(shí)際完成410條,完成年計(jì)劃的174%。

  寬帶(甲種)年計(jì)劃800戶,完成1449戶,完成了年計(jì)劃的181%。

  乙種寬帶發(fā)展方面,有直接新增的10M 上網(wǎng)光纖或ADSL,也在大客戶內(nèi)部發(fā)展了一些基于技術(shù)的組網(wǎng)業(yè)務(wù)。我部門先后與申達(dá)集團(tuán)、人民醫(yī)院等單位簽定了寬帶團(tuán)購協(xié)議,順利地完成了甲種寬帶指標(biāo)。

  組網(wǎng)方面,經(jīng)過我局努力,于20xx年8月,與CJ簽定了7條長途2M數(shù)字電路的租用協(xié)議。于20xx年12月,與ZSY簽定了全省25條2M數(shù)字電路的租用協(xié)議。上述兩個(gè)項(xiàng)目均為省公司授權(quán),我部門具體操作,這兩個(gè)項(xiàng)目的成功簽約為我局爭了光、添了彩。

  3、 服務(wù)工作是保存量、促增量、激新量的基礎(chǔ),是第三條主線。

  保存量方面,20xx年經(jīng)過大客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù),拆除了三輝時(shí)裝有限公司的聯(lián)通專線;在HL集團(tuán),與移動公司經(jīng)過多個(gè)回合的較量,成功地將移動的專線拆除,整體挽回了長話流失,反搶案例不勝枚舉,最終確保了大客戶流失率為1.09%,低于3%的省控指標(biāo)。

  促增量方面,我們進(jìn)一步加大了拆機(jī)并網(wǎng),拆ADSL裝光纖的力度。

  激新量方面,我們通過對新客戶的跟蹤,在第一時(shí)間為新客戶提供服務(wù),從而形成了良好的第一印象,不斷為中國電信培植忠實(shí)的新客戶。今年,我們成功簽約的新客戶有BRF、WLT、LY等等,其中,BRF11月份的通信費(fèi)已超過6萬元。

  二、 堅(jiān)持兩個(gè)理念

  1、 對內(nèi)堅(jiān)持以人為本的理念。工作都是人干出來的,工作的好壞和人的能力和意愿是密切相關(guān)的。20xx年,我們堅(jiān)持對客戶經(jīng)理進(jìn)行定期培訓(xùn),提高他們的綜合工作能力,讓人才升值。同時(shí),通過有效激勵(lì)等手段,讓客戶經(jīng)理對干事業(yè)有強(qiáng)烈的愿望。今年我們制定了績效考核辦法,簽訂了業(yè)績合同,建立客戶經(jīng)理責(zé)任制。在實(shí)施過程中,我們拉開了分配差距,讓客戶經(jīng)理感到干好干壞不一樣,從而真正起到激勵(lì)作用。

  2、 對外堅(jiān)持用戶至上,用心服務(wù)的理念。

  隨著城市的發(fā)展,城區(qū)不少單位要搬遷,同時(shí)提出要全網(wǎng)移機(jī),客戶經(jīng)理要花大量的精力做協(xié)調(diào)工作,因?yàn)榛旧蠜]有產(chǎn)品量的增量,就很難將工作成果體現(xiàn)到績效上去,但如果服務(wù)不好,這些單位的移機(jī)很可能變成拆機(jī),改用其他運(yùn)營商的電話了。這種情況下,尤其要堅(jiān)持用戶至上,用心服務(wù)的理念,以大局為重,想用戶所想,急用戶所急,及時(shí)周到地幫用戶解決好通信問題。

  三、 推崇一種精神

  FRS項(xiàng)目是20xx年市重點(diǎn)工程,通信方面需要①駐地網(wǎng)接入②虛擬網(wǎng)800門③上網(wǎng)光纖數(shù)條。參加競標(biāo)的單位有中國電信和中國網(wǎng)通。

  1、 得到招投標(biāo)信息后,我部門立即和項(xiàng)目室商量通氣,通過和FRS關(guān)鍵人物的溝通,了解到了網(wǎng)通的報(bào)價(jià),根據(jù)其報(bào)價(jià)情況,大客戶分部、項(xiàng)目室、維護(hù)安裝分部三部門共同編制了一份報(bào)價(jià)書,同時(shí)我們找到了一位老同志,原財(cái)務(wù)科的周GZ,F(xiàn)RS老總周SS的姐姐,她答應(yīng)幫助我們。

  2、 FRS有一個(gè)子公司生產(chǎn)光纜,但苦于沒有關(guān)系,一直沒有打進(jìn)江蘇電信市場。王局長知道這事后,親自出馬,利用自己在建設(shè)口子上的老關(guān)系,為FRS牽線搭橋。在王局長的努力下,省公司在20xx年光纜招投標(biāo)結(jié)束的情況下,特地為FRS再開一次標(biāo),并提出FRS的光纜產(chǎn)品在WW電信率先試用,然后推廣。FRS光纜從此打進(jìn)了JS電信市場。

  至此,F(xiàn)RS不管是從私人面子,還是從集團(tuán)利益來看,都覺得雙子樓項(xiàng)目選擇中國電信是最合適的。中國電信最終戰(zhàn)勝了網(wǎng)通。我們贏在這種局長、各部門、退休職工之間高度的協(xié)同作戰(zhàn)上,所以要推崇這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

  四、 明年的幾點(diǎn)工作思路

  1、 多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議

  20xx年競爭進(jìn)一步加劇,有一些原來簽訂過虛擬網(wǎng)協(xié)議的單位也開始使用無線座機(jī)等異網(wǎng)產(chǎn)品,原有的協(xié)議在應(yīng)對競爭方面存在漏洞。我建議20xx年要多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議,將原有的虛擬網(wǎng)優(yōu)惠協(xié)議、IP優(yōu)惠協(xié)議、光纖接入優(yōu)惠協(xié)議等作為整體戰(zhàn)略合作協(xié)議的附件,同時(shí)增加排他性條款,從而確保在競爭中掌握主動權(quán)。

  2、 創(chuàng)新營銷思路,嘗試競爭合作

  移動公司利用其在無線通信方面的優(yōu)勢,專線接入客戶以后,順手帶走了電信長話一塊存量。但我們細(xì)想一下,這一行為,也帶走了聯(lián)通的手機(jī)通話存量,聯(lián)通公司也是受害者。我們是否可以學(xué)習(xí)一下三國演義,聯(lián)合一家,打擊另一家呢?我們可以嘗試和聯(lián)通聯(lián)手,客戶的手機(jī)網(wǎng)和固網(wǎng)之間的通信由兩家協(xié)商好之后給予優(yōu)惠。從而達(dá)到在和移動公司的競爭中富有競爭力。聯(lián)通和電信在這一事情上由競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系,在其他領(lǐng)域可以繼續(xù)競爭。

  3、 改變目前忠誠度和優(yōu)惠度倒掛的現(xiàn)象

  目前在大客戶中,ADSL費(fèi)用每月超過1000元的單位有82家,這些客戶都是對中國電信很忠誠的客戶,相反,一些對中國電信不忠誠的客戶,拿著其他運(yùn)營商的價(jià)格來壓中國電信,由于面臨競爭,我局被迫給予很多優(yōu)惠,造成最忠誠的客戶給予的優(yōu)惠最少,最不忠誠的客戶給予的優(yōu)惠最多。如果我們留住一個(gè)客戶的成本是1,那么客戶流失了再去挽回,使用的成本是8,我們不光要關(guān)注客戶過去的忠誠,更要關(guān)注客戶未來的忠誠,給忠誠的老客戶多一點(diǎn)優(yōu)惠,特別是長話方面,免撥17909或200直通車可以早一點(diǎn)給,提早釋放風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也是一種真情回報(bào),逐步改變這種倒掛現(xiàn)象。

  4、 重視信息工作

  今年,我們進(jìn)一步重視了信息工作,競爭信息的上報(bào)頻次由原來的每月2期增加到每月4期。這些信息,我總感到還不太全面,比如說,我們對其他運(yùn)營商的資源信息還不太了解,還需要其他兄弟部門的支持,如果我們很清楚地知道其他運(yùn)營商的資源分布情況,那么我們就不必光在價(jià)格上和其他運(yùn)營商拼刺刀,我們還有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢,俗話說得好知己知彼,百戰(zhàn)不殆。

  5、 進(jìn)一步唱好跨江開發(fā)這場好戲

  配合沿江開發(fā)、跨江開發(fā)的工作思路,大力發(fā)展本部和駐JJ分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)網(wǎng)工作。今年完成這種聯(lián)網(wǎng)單位有3家,明年會更多。網(wǎng)通公司對JJ園區(qū)這塊處女地非常重視,他們首先提出了本土到JJ園區(qū)內(nèi)通信算市內(nèi)通信這一思路,我們是后來才跟上的,千萬不能讓網(wǎng)通在JJ園區(qū)這條防線上撕開一個(gè)口子,向本土輻射。

  2x年我本人在大客戶分部任副主任,擔(dān)任助手,充當(dāng)配角。大客戶分部的成績主要是在L主任領(lǐng)導(dǎo)下,在大客戶部全體員工共同努力下取得的,同時(shí)也離不開局領(lǐng)導(dǎo)對我部的關(guān)心和支持,特別是維護(hù)安裝分部對我部的支撐有力。新的一年就要來了,各項(xiàng)工作的開展還有望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多加支持,以上所述,不足之處,請大家批評指正。

電信中層述職述廉報(bào)告 篇10

  大家好,我是xx月xx日加入本公司的,被聘任為行政部經(jīng)理。回顧近一個(gè)月的工作,特作如下報(bào)告:

  第一、近一個(gè)月來的工作:

  1、在xx月號開始起草了公司的《人事管理制度》等十六項(xiàng)管理制度,在號完成征詢意見稿,連同說明一起發(fā)給各部門經(jīng)理或主管,號完成制度的試行文件,xx月號連同說明用電子版形式發(fā)給了公司主管級以上干部。我為什么先把制度建立起來呢?因?yàn)閲袊矣屑乙?guī),公司應(yīng)有公司的制度,我們雖然沒有依法治國、依法行政那個(gè)高度,但也要依制度管理公司噢,要不你以什么為標(biāo)準(zhǔn)來做其他的事情,很多事情是一環(huán)扣一環(huán)的,其中一環(huán)有問題就影響到全局。

  2、整理了員工的勞動合同文本,準(zhǔn)備在號開始把那些沒簽合同的、臨近到期的或者已經(jīng)過期的勞動合同簽訂。

  3、規(guī)范了經(jīng)常使用的公司文件、表格格式,原來沒有的補(bǔ)充上。

  4、統(tǒng)計(jì)和了解分析了公司人力資源管理方面的情況,初步跟部門經(jīng)理或主管商討了調(diào)整事宜。

  5、正在分析員工工資結(jié)構(gòu),以后按實(shí)際情況要做到更合理、更規(guī)范,以激勵(lì)員工士氣。

  6、對公司固定資產(chǎn)、辦公用品進(jìn)行了盤點(diǎn),并詳細(xì)登記在案,使公司物品管理更加完善詳細(xì)。

  7、其他行政部的日常工作。

  第二、存在的問題:

  1、員工整體工作熱情不夠高,工作效率不夠高,部門之間溝通不足。

  2、用車、出差、報(bào)銷等方面還不完善。比如用車地點(diǎn)就寫廣州或江門;出差沒有指定負(fù)責(zé)人,有什么改變或特別情況沒能及時(shí)反饋回公司,有關(guān)外出人員,沒有一定的監(jiān)控機(jī)制;員工抱怨報(bào)銷不及時(shí),連累到工資不能及時(shí)收到。

  3、6S管理(7S:整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)、安全、節(jié)約)和績效考核沒能真正體現(xiàn)出它們的功能,只是衛(wèi)生檢查和部門簡單考評。6S管理和績效管理這兩樣都是一個(gè)管理系統(tǒng),沒有大量的人力物力是根本建立不起來。其中舉一下例子,6S之中的“清掃”,它指的不是簡單的打掃衛(wèi)生那意思,它的真正意思是清掃沒有用的人和事物,包括過時(shí)或不合理的制度等等,還有最關(guān)鍵的是“素質(zhì)”,是指人的整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,你們想想難度有多高。績效管理也是一個(gè)很大的管理系統(tǒng),每一部門、每一崗位標(biāo)準(zhǔn)不同、內(nèi)容不同。沒有你們的崗位說明書根本搞不成,要搞也只不過掛羊頭賣狗肉。

  4、人力資源運(yùn)用沒到位,員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未完善,目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上,還未真正通過量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。

  5、工資結(jié)構(gòu)不合理,名稱相互矛盾。雖然底薪和基本工資是不同概念,但特點(diǎn)差不多,底薪是計(jì)算工資的基數(shù),隨當(dāng)時(shí)物價(jià)而變動的,是以這基數(shù)來折算實(shí)際的工資,基本工資是工資總額的基本組成部分,具有相對穩(wěn)定性。現(xiàn)在我們的做法是既寫底薪又寫基本工資,無形之中就形成一個(gè)月有兩個(gè)底薪或兩個(gè)基本工資,甚至搞了個(gè)基本工資兩千多、四千多出來。這兩個(gè)只能選擇一個(gè),基本工資是每個(gè)月基本穩(wěn)定要給那么多的,只多不少。

  6、部門之間協(xié)作不夠,職責(zé)不明確,比如昨晚商場部要求水晶倉派四人,水晶倉只想給兩人;還有就是明明是自己工作范圍的事情推給我,我已經(jīng)給了一些東西的格式給你,你就按公司的實(shí)際情況去修改,該增就增、該刪就刪,自己不去想想到底怎樣做才合理,還要求我詳細(xì)做好給你。我不是萬能!我可以給意見你、協(xié)助你,但實(shí)際工作還是你自己部門去做,去想,想想有什么方法會更好,效率更高,去改變,有什么好的措施或辦法就要改變原來的做法,不要拿著以前的東西,而不去想想它到底合不合理、規(guī)不規(guī)范,不能拿著前人的東西一本通書讀到底。

  第三、下一步的工作計(jì)劃目標(biāo):

  (一)集中力量解決上述提出的主要問題。

  1、希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和大家中層干部大力支持和配合,利用多種形式提高員工工作熱情和工作效率。行政部將加強(qiáng)執(zhí)行力度,在監(jiān)管過程中“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心,但也需要各部門經(jīng)理、主管的大力支持與配合,共同加強(qiáng)管理,保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,促進(jìn)公司全方位發(fā)展。

  2、用車、出差、報(bào)銷等認(rèn)真執(zhí)行公司制度,各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)要緊扣,提高協(xié)作的工作效率。

  3、做好人力資源的合理配置。我近日在與各部門進(jìn)行人力資源配置商量討論時(shí),有個(gè)部門負(fù)責(zé)人叫我先考慮員工的福利待遇,說沒人何來公司?對呀!沒人不行,但人多也不行噢,關(guān)鍵是多少人是最合適,(用手抓起筆來比喻)。在中國不是怕沒人,怕的是人多。那負(fù)責(zé)人又說留幾個(gè)人在那里學(xué)習(xí)當(dāng)后備,我請問一下:公司請人來是做事還是來學(xué)習(xí)的?有個(gè)著名的企業(yè)家的名言是“要學(xué)習(xí)到學(xué)校”。他又說我精簡人員是沒事找事,他的部門個(gè)個(gè)都是精英。這里我首先向大家解釋一下精英這個(gè)詞,什么叫“精英”? (1)精華,指事物之最精粹、最美好的 (2)卓越人物 意指“精選出來的少數(shù)”或“優(yōu)秀人物”。 (3)是泛指在一項(xiàng)或多項(xiàng)領(lǐng)域上的優(yōu)秀人才和領(lǐng)導(dǎo)者(如:科學(xué)家,政治家,學(xué)者,軍事家等)。中華民國時(shí)代的黃埔軍校和美國現(xiàn)代的西點(diǎn)軍校所培養(yǎng)出來的就是精英,他們差不多全是將軍或卓越領(lǐng)導(dǎo)者。他們才稱得上精英!我想只要是對公司有利和對大多數(shù)員工有利的事都不怕找。要做好這一點(diǎn),我們首先想的是公司效益,后才是員工的工資待遇,公司不賺錢,何談員工福利待遇?就算談也是空談。我們要站在公司整體考慮,不能只是想著自己的部門。不同意見是可以的,因?yàn)榫雍投煌∪送缓汀N覀円饾u建立公司大部制(就是對一些部門整合)、健全儲備干部制度,打造精干團(tuán)隊(duì)。

  4、初步建立起6S(7S)科學(xué)的管理系統(tǒng)及科學(xué)的績效管理系統(tǒng)。這兩個(gè)都是比較復(fù)雜的工程,一時(shí)說不了,這里就不詳說,以后再開專題會議。

  5、建立起良好的公司文化,公司文化的定義,就是“指導(dǎo)和約束公司整體行為以及員工行為的價(jià)值理念。” 公司文化是公司體制的一個(gè)非常重要的組成部分,如果把治理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)制度、管理制度看作公司體制中的“硬件”,那么公司文化就是“軟件”。因?yàn)樵诠緵]有形成一種價(jià)值理念時(shí),要建立某種新的先進(jìn)體制,實(shí)際上是根本搞不下去的。在觀念上沒有約束,制度約束實(shí)際上也就難以完全發(fā)揮作用。所以說,公司文化不是公司可有可無的擺設(shè),而是極為重要的靈魂。公司文化不是搞給外人看的,不像穿一些漂亮的制服,而是重在解決公司存在的問題。建設(shè)公司文化的過程,就是公司發(fā)現(xiàn)自身問題、解決自身問題的過程。我們大家要幫助員工在對公司的認(rèn)識上樹立起三種理念:第一,公司是公司與員工共同生存和發(fā)展的平臺;第二,公司是制度共守,利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大家庭;第三,公司是一所大學(xué)校,即學(xué)習(xí)型組織,員工在為公司做出奉獻(xiàn)的同時(shí),自身素質(zhì)也會得到提高。只有在公司里樹立起這種理念,大家才會發(fā)自內(nèi)心地愛護(hù)公司,維護(hù)公司,發(fā)展公司。但我們公司要通過公司文化建設(shè)來調(diào)整觀念,解決影響公司發(fā)展的問題,不可避免地要觸及人的觀念,涉及利益的調(diào)整,這不是一個(gè)輕松的過程,而是一個(gè)痛苦的過程、長期的過程。作為人事行政部門的負(fù)責(zé)人,責(zé)無旁貸。

  (二)在公司總體規(guī)劃基礎(chǔ)上,協(xié)助各部門逐步建立經(jīng)營規(guī)劃、營銷規(guī)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃、人力資源規(guī)劃等,把“點(diǎn)”型工作梳理到“線”型工作上,把工作轉(zhuǎn)型到“工作系統(tǒng)有序”上。

  (三)針對我個(gè)人不足方面,積極調(diào)整,學(xué)習(xí)博大寬廣的胸懷,造就務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的人格魅力,完善自己,提高自己。

  小結(jié):當(dāng)然,行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn),它還有很大部分比較細(xì)微的地方,比如員工檔案管理、社會保險(xiǎn)辦理、上傳下達(dá)、公務(wù)用車及司機(jī)管理、戶外活動籌備、保安、宿舍、飯?zhí)谩⑶鍧嵉群笄诠芾砉ぷ饕约拔臅ぷ鞯鹊龋ぷ髦胁蛔阒帲瑧┱埞绢I(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo)批評,我們行政部將更加努力,不斷提高自己的綜合能力,為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

電信中層述職述廉報(bào)告 篇11

  大家好!一年來,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的具體指導(dǎo)下,堅(jiān)持以黨的精神,以黨的基層組織建設(shè)為載體,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)里的安排部署,努力完成好村里的各項(xiàng)工作,為農(nóng)民群眾辦實(shí)事、辦好事,積極帶領(lǐng)和引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾,投身于社會主義新農(nóng)村建設(shè)。現(xiàn)就本人一年來的工作情況匯報(bào)如下:

  一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)思想認(rèn)識

  在重視政治學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會黨的精神,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,保持較強(qiáng)的道德水準(zhǔn)。服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,配合支持上級政府開展各項(xiàng)農(nóng)村工作。工作上廉潔奉公,嚴(yán)格要求自己,確保公平、公正處理各項(xiàng)工作事務(wù)。注重學(xué)習(xí)農(nóng)村工作所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,不斷拓寬自己的知識面,使自己能夠較好地適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)村工作的需要。

  二、加強(qiáng)黨的建設(shè),提高隊(duì)伍素質(zhì)

  今年以來,黨支部始終堅(jiān)持以重在聯(lián)系實(shí)際、重在講求質(zhì)量、重在取得實(shí)效為要求,組織全體黨員學(xué)理論、學(xué)黨章、學(xué)形式、學(xué)模范、抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié),通過學(xué)習(xí)開展,讓黨員更新了觀念,進(jìn)一步解放了思想。

  一是進(jìn)一步規(guī)范了村“兩委”班子的工作。自覺維護(hù)“兩委”班子團(tuán)結(jié),積極主動地做好分管的工作,增強(qiáng)了班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力,與“兩委”班子成員一起把村里的事情辦好、管好。逐步完善了村各項(xiàng)管理制度,進(jìn)一步落實(shí)了村務(wù)、財(cái)務(wù)、民主管理、群眾監(jiān)督制度,按照鎮(zhèn)黨委的要求成立了村務(wù)監(jiān)督委員會,增強(qiáng)了工作透明度,各項(xiàng)工作有章可循,做到職責(zé)分明,有效開展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)了黨員干部的教育培訓(xùn)。

  堅(jiān)持每月的黨日活動,通過組織黨員干部集中學(xué)習(xí)、收看現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育專題、開展專題討論等多種形式,組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神和黨委、政府的有關(guān)精神,科學(xué)發(fā)展觀和農(nóng)業(yè)科技知識等。在全村的黨務(wù)工作、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、計(jì)劃生育、矛盾調(diào)解等各方面,黨員干部都充分發(fā)揮了先鋒模范作用,有力地推動了熊家灣村各項(xiàng)工作的順利開展。三是抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)。通過黨員及村民代表的同意,規(guī)范了我村的村規(guī)民約,使村規(guī)民約更加規(guī)范合理。

  三、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè),提高集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力

  村兩委在不斷加強(qiáng)自身思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)同時(shí),增強(qiáng)大局意識、經(jīng)濟(jì)意識、政策觀念和法律觀念,轉(zhuǎn)變思想方式,改進(jìn)工作方法,結(jié)合本村實(shí)際情況,確立積極發(fā)展思路。抓好本村集體廠房的租賃工作,增強(qiáng)先富群眾的示范戶帶頭作用,為村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。抓好農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,村“兩委”一班人,積極走訪群眾,給他們講解有關(guān)國家補(bǔ)助政策,鼓勵(lì)他們調(diào)整農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)。

  四、加強(qiáng)精神文明建設(shè),提高農(nóng)民精神文化生活水平

  為全村部分道路上栽植了大量樹木,改善了村容村貌。完成了鎮(zhèn)政府下達(dá)的計(jì)劃生育指標(biāo);完成了合作醫(yī)療金和養(yǎng)老保險(xiǎn)金的收繳工作,參合率達(dá)100%;組建了熊家灣村女子民兵連,為全村義務(wù)打掃衛(wèi)生12次。

  五、加強(qiáng)社會治安綜合治理,維護(hù)全村和諧穩(wěn)定

  加強(qiáng)社會治安綜合治理工作,理順各方面關(guān)系,創(chuàng)造優(yōu)良的社會環(huán)境,搞好安民工程,群防群治,確保村民安居樂業(yè),反對封建迷信活動,增強(qiáng)村民的法制觀念,集體觀念,形成黨群干部之間融合、團(tuán)結(jié)的局面。及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,超前預(yù)測,防患于未然,確保了無信訪、上訪案件的發(fā)生。

  六、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)勤政為民意識

  作為一名村黨支部書記,我認(rèn)為自己的一言一行都關(guān)系著黨在人民群眾中的形象。為此,在日常工作中我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),做到不該說的話不說,不該做的事不做。帶頭落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,堅(jiān)持按制度辦事,堅(jiān)持清清白白做事,堂堂正正做人,不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和信任。

電信中層述職述廉報(bào)告 篇12

  我于xx年7月任分公司黨組副書記、總經(jīng)理,上任以來,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),以夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營為指導(dǎo)思想,以業(yè)務(wù)發(fā)展為第一要務(wù),以強(qiáng)化管理為動力,以構(gòu)建和諧企業(yè)為保障,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工堅(jiān)定信心,奮勇拼搏,不斷完善企業(yè)運(yùn)營管理,扎實(shí)有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),全面推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。下面我就上任以來的工作述職如下:

  一、xx年主要工作

  (一)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合能力。一是堅(jiān)持用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八報(bào)告,掌握科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等重大戰(zhàn)略思想,增強(qiáng)政治敏銳性,把握好正確發(fā)展方向。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)現(xiàn)代市場營銷和管理知識。認(rèn)真研讀了《登頂之舞》《危機(jī)經(jīng)濟(jì)學(xué)》《管理未來》《1P理論》等書,不斷提升自身知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理能力、創(chuàng)新發(fā)展能力和科學(xué)決策能力,促進(jìn)自身更好地適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要。

  (二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,營造和諧奮進(jìn)的企業(yè)氛圍。

  1、抓好班子的團(tuán)結(jié),實(shí)施集體科學(xué)決策。堅(jiān)持從團(tuán)結(jié)出發(fā)加強(qiáng)溝通,增強(qiáng)合力,形成了開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)核心,始終保持奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌和旺盛飽滿的斗志,不斷開創(chuàng)工作新局面。全面貫徹執(zhí)行民主集中制原則,堅(jiān)決做到個(gè)人服從組織,維護(hù)班子團(tuán)結(jié),重大事項(xiàng)都嚴(yán)格堅(jiān)持黨組班子(經(jīng)營班子)集體討論決定,做到了決策科學(xué)化、辦事程序化。

  2、關(guān)心基層,關(guān)愛員工。深入開展“三服務(wù)一構(gòu)建一促進(jìn)”活動,為基層和員工做好服務(wù)。深入基層調(diào)研,認(rèn)真聽取了基層反映工作中存在困難問題,專門召開了總經(jīng)理辦公會,落實(shí)有關(guān)部門對反映問題進(jìn)行解決,切實(shí)為基層多辦好事實(shí)事。關(guān)心員工生活,全力為職工提供良好的生產(chǎn)工作條件,積極開展勞動競賽、崗位練兵等活動,為員工崗位成才積極創(chuàng)造條件,進(jìn)一步鼓舞員工斗志,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

  3、抓好隊(duì)伍穩(wěn)定。充分發(fā)揮黨政工團(tuán)作用,加強(qiáng)企業(yè)與員工宣傳溝通渠道建設(shè),認(rèn)真細(xì)致地做好員工的思想工作,幫助員工統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、樹立信心,實(shí)現(xiàn)以和諧促穩(wěn)定。針對復(fù)退員工反映的歷史遺留問題,專門研究制訂了提高復(fù)退伍員工待遇的實(shí)施意見并抓好落實(shí),有效保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定。

  (三)以發(fā)展為第一要務(wù),全力抓好市場經(jīng)營。全年完成業(yè)務(wù)收入xx萬元,完成全年任務(wù)的%。主要是抓好以下工作:

  1、深入基層,加大對營銷工作的指導(dǎo)管控。一是定期到基層指導(dǎo)營銷工作,引導(dǎo)員工加快營銷觀念的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)轉(zhuǎn)型大局,全力做好經(jīng)營工作。二是調(diào)整績效導(dǎo)向,突出業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向,進(jìn)一步激發(fā)員工斗志,增強(qiáng)完成任務(wù)信心,為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。三是加大對各個(gè)營銷單元的管控力度,狠抓主動營銷,利用節(jié)假日等有利契機(jī),到各個(gè)鄉(xiāng)村、集市、小區(qū)開展現(xiàn)場促銷,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到用戶家門口,有效促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  2、突出重點(diǎn),抓好寬帶規(guī)模發(fā)展和增值業(yè)務(wù)發(fā)展。寬帶方面:一是根據(jù)市場需求,及時(shí)推出包年套餐,有效帶動寬帶的快速發(fā)展;二是開展寬帶規(guī)模發(fā)展勞動競賽,充分激發(fā)員工業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。三是抓住寬帶用戶超十萬這一重要里程碑,在11月組織開展了“見證寬帶發(fā)展,感受真情回饋”慶祝活動,有效吸引更多新用戶簽約加入。全年寬帶用戶凈增4萬戶,量收增長均超過40%。增值業(yè)務(wù)方面:以我的e家、包月限時(shí)套餐等融合類業(yè)務(wù)帶動來顯、彩鈴業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,同時(shí)通過主渠道捆綁銷售、非個(gè)性化彩鈴體驗(yàn)營銷等多種手段拉動彩鈴發(fā)展。預(yù)計(jì)xx年增值業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入xx萬元,同比增長%。

  3、突破難點(diǎn),全力減緩話音收入流失。一是加大我的e家、華夏風(fēng)0、包月限時(shí)套餐的營銷力度,以超級無繩保持、激發(fā)小靈通話務(wù)量。全年凈增e家套餐萬戶,凈增超級無繩用戶萬戶,簽約包月限時(shí)套餐萬戶。二是加大重點(diǎn)客戶個(gè)性化話務(wù)套餐的營銷力度,全年實(shí)現(xiàn)政企客戶話音收入億元,簽約率提升xx個(gè)百分點(diǎn)。三是及時(shí)調(diào)整卡類業(yè)務(wù)的營銷策略,提高了我方IP超市的競爭力,全年發(fā)展“游子e族200卡”用戶萬戶。四是認(rèn)真開展他網(wǎng)經(jīng)營專項(xiàng)工作,同質(zhì)對手的市場占有率一直被控制在x%以內(nèi),全年策返固話xx戶、寬帶xx戶。

  4、多方并舉,大力發(fā)展綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)。重視政企客戶的營銷工作,通過加強(qiáng)商機(jī)管控,促使政企客戶經(jīng)理主動去挖掘商機(jī),實(shí)現(xiàn)商機(jī)。xx年成功簽約ICT項(xiàng)目xx個(gè),實(shí)現(xiàn)收入xx萬元,同比增長%。順利完成經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)視頻監(jiān)控項(xiàng)目和電子監(jiān)察網(wǎng)ICT項(xiàng)目建設(shè),全面啟動農(nóng)村現(xiàn)代黨員遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目建設(shè),加緊推進(jìn)“平安”項(xiàng)目,完成了勘點(diǎn)、設(shè)計(jì)及方案論證等基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)對“商務(wù)領(lǐng)航”品牌的宣傳和業(yè)務(wù)營銷,通過“基礎(chǔ)教育網(wǎng)”等行業(yè)信息化解決方案的推廣,在政企客戶信息化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)方面取得初步突破。xx年全年商務(wù)領(lǐng)航發(fā)展用戶xx戶,收入xx萬元。

  5、開拓創(chuàng)新,不斷增強(qiáng)營銷能力。一是充分發(fā)揮價(jià)格在市場競爭上的重要作用,充分挖掘市場潛力。xx年在各個(gè)縣區(qū)選擇試點(diǎn)開展農(nóng)村家庭固話普及營銷,為提高農(nóng)村家庭固話普及率探索一條可行的路子,進(jìn)一步搶奪農(nóng)村通信市場新增量。二是優(yōu)化營銷渠道建設(shè)。初步建立起立體覆蓋的網(wǎng)格化市場營銷服務(wù)體系,進(jìn)一步規(guī)范了政企客戶營銷服務(wù)及價(jià)格管控,有效強(qiáng)化了商機(jī)管理;進(jìn)一步完善電子渠道建設(shè),穩(wěn)妥推進(jìn)營銷創(chuàng)新工作,開展?fàn)I維分開試點(diǎn)工作,為企業(yè)改革探索新路子、積累新經(jīng)驗(yàn)。

  (四)優(yōu)化資源配置, 運(yùn)營支撐能力不斷增強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)是支撐業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ),xx年我們不斷加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的全面提升。

  一是強(qiáng)化規(guī)劃建設(shè),有效支撐市場。xx年全市新建綜合接入網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè),PSTN端口新增萬用戶線,調(diào)整用戶線;ADSL端口容量達(dá)到萬線,城域網(wǎng)出口帶寬達(dá)到40G;全面完成xx戶以上自然村通電話工程,安排和落實(shí)行政村通寬帶共三期工程。加快網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)與政府的合作,著力創(chuàng)建綜治平安村,推動平安揭陽建設(shè)。 二是推進(jìn)AAA創(chuàng)建工作,提升網(wǎng)運(yùn)管理水平。以“三個(gè)面向”為指引,積極推進(jìn)本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)AAA創(chuàng)建工作,全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理水平。周密組織,圓滿完成“”通信保障工作。開展客戶感知與品牌提升行動,針對政企、轉(zhuǎn)型和增值業(yè)務(wù)等不同客戶,采取相應(yīng)的措施提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量,有效改善客戶感知。

  (五)強(qiáng)化內(nèi)部管理,企業(yè)運(yùn)營效率明顯提高

  一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理。深入推進(jìn)全面預(yù)算管理,不斷優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)及資源配置,加大對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)和效益產(chǎn)品的財(cái)務(wù)支撐力度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理,完善內(nèi)控制度建設(shè),有效防患企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 二是優(yōu)化人力資源配置。按省公司的部署積極穩(wěn)妥實(shí)施各級組織架構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,有效提升企業(yè)執(zhí)行力。嚴(yán)格執(zhí)行選拔任用制度,公開競聘企業(yè)經(jīng)理人員,為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供高素質(zhì)、充滿活力的經(jīng)理人隊(duì)伍。加大培訓(xùn)力度,組織中層管理人員參加了華為大學(xué)、中興通信學(xué)院培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化,有效提升經(jīng)理人員的職業(yè)素質(zhì)。

  三是加強(qiáng)績效管理。調(diào)整績效考核導(dǎo)向,合理設(shè)置KPI考核指標(biāo),加強(qiáng)績效溝通,調(diào)動員工工作積極性,增強(qiáng)完成經(jīng)營指標(biāo)信心。xx年9月修改了第四季度對各縣(市、區(qū))分公司的KPI考核辦法,促使各單位能更好執(zhí)行企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,狠抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,努力沖刺全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。

  (六)認(rèn)真履行崗位職責(zé),抓好自身和各級經(jīng)理人員的廉潔從業(yè)。一是按照分公司黨組的統(tǒng)一安排,與分管單位部門的主要負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,細(xì)化分解了任務(wù),落實(shí)了責(zé)任人。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固構(gòu)筑反腐防線。今年以來,分公司多次組織開展廉政建設(shè)專題學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)理人員拒腐防變的能力。三是積極實(shí)行黨務(wù)、企務(wù)公開制度,認(rèn)真接受員工監(jiān)督。四是以身作則,帶頭執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)定,自覺接受全體員工監(jiān)督。一年來,本人能模范遵守“依法運(yùn)營”及“廉潔從業(yè)”兩個(gè)六條規(guī)定,沒有利用職務(wù)之便在采購、工程外包等方面為個(gè)人謀取私利;分公司全體經(jīng)理人員均能夠做到依法運(yùn)營、廉潔從業(yè),從而確保企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

  二、主要工作不足:

  1、員工思想解放、觀念轉(zhuǎn)變的程度有待進(jìn)一步提高。

  2、用戶保持力度不夠。xx年固話拆機(jī)萬戶,小靈通拆機(jī)萬戶;語音收入累計(jì)同比負(fù)增長xx萬元,下降幅度達(dá)到%,嚴(yán)重影響總體收入的完成。

  3、綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)的配套機(jī)制不完善。綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)拓展力度不大,未能有效拉動收入增長。

  4、業(yè)務(wù)營銷組織簡單。停留于指標(biāo)層層分解至員工,攬收現(xiàn)象仍較大程度存在,銷售渠道相對較少,渠道間的協(xié)同運(yùn)營有待進(jìn)一步強(qiáng)化。

  三、下一步工作思路:

  1、提升自我。以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持以“解放思想、科學(xué)發(fā)展”為主題,加強(qiáng)學(xué)習(xí),改進(jìn)方法,注重創(chuàng)新,恪盡職守,全面提升自身職位能力、科學(xué)決策能力、織協(xié)調(diào)能力和突破思維能力,恪守“依法運(yùn)營”、“廉潔從業(yè)”兩個(gè)六條規(guī)定,為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  2、帶好隊(duì)伍。依照“全面創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng)價(jià)值”的企業(yè)核心價(jià)值觀,努力營造企業(yè)和諧奮進(jìn)的氛圍。

  一是加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,形成合力,共同推進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,把加強(qiáng)思想政治工作,與營造和諧奮進(jìn)的良好企業(yè)氣氛結(jié)合起來,著力建設(shè)一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、管理現(xiàn)代的學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子,帶動分公司整體建設(shè)不斷邁上新臺階。

  二是加快各層級員工轉(zhuǎn)型觀念的轉(zhuǎn)變,關(guān)注思想動態(tài)、關(guān)懷生活、關(guān)心成長。通過內(nèi)部刊物、內(nèi)部網(wǎng)站、板報(bào)、“企務(wù)直通車”、“總經(jīng)理接待日”、“縣區(qū)總經(jīng)理周電視例會”等六大溝通平臺,來逐步引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想,更好適應(yīng)轉(zhuǎn)型大局,同時(shí)通過形勢與競爭環(huán)境分析來明確轉(zhuǎn)型的必要性。進(jìn)一步落實(shí)好為基層服務(wù)和為員工服務(wù),有效增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保障。

  三是加強(qiáng)人力資源管理。全面建立和完善人力資源管理體系,有力地支撐和保障企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。關(guān)心員工成長,進(jìn)一步優(yōu)化公開競聘機(jī)制,為員工進(jìn)步成長搭建廣闊平臺。抓好職業(yè)化經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè),為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展提供人才保證。規(guī)范用工管理,確保能依照新《勞動合同法》及省公司相關(guān)要求,順利簽訂勞動合同及業(yè)務(wù)外包合同。 四是加強(qiáng)績效管理。從側(cè)重于員工的攬收考核向側(cè)重于組織考核轉(zhuǎn)變,引導(dǎo)員工樹立靠績效論英雄的觀念,加強(qiáng)績效考核結(jié)果應(yīng)用,建立能進(jìn)能退的競爭機(jī)制,實(shí)現(xiàn)和員工獎金系數(shù)及崗位升降有效掛鉤。

  3、抓好業(yè)務(wù)。認(rèn)真落實(shí)省公司工作部署,實(shí)施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略,以品牌經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng),加強(qiáng)市場運(yùn)營,開拓創(chuàng)新,克服路徑依賴思路,確保預(yù)算指標(biāo)順利完成。主要是抓好以下工作:

  (1)產(chǎn)品方面:重點(diǎn)打造寬帶、增值、綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)三大亮點(diǎn)業(yè)務(wù),打造寬帶業(yè)務(wù)和增值業(yè)成為億元級產(chǎn)品,綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)成為千萬元級產(chǎn)品;加大簽約力度,做好固話、小靈通、公話話音經(jīng)營,努力減緩話音收入流失,20xx年話音收入減量要控制在x%以下。

  (2)渠道建設(shè)方面:加強(qiáng)政企渠道建設(shè),實(shí)現(xiàn)營銷全過程的有效管理:抓好農(nóng)村代辦渠道及社會代理渠道建設(shè),使代理服務(wù)點(diǎn)成為現(xiàn)有渠道的有效補(bǔ)充,有效減輕員工壓力。20xx年要建設(shè)xx個(gè)代辦點(diǎn)。

  (3)價(jià)格體系方面:加大研究力度,以合適的產(chǎn)品價(jià)格來滿足各層次本地用戶的通信需求,針對農(nóng)村市場盡快推出適合低端用戶的套餐,有效搶奪農(nóng)村市場新增量。

  (4)營銷管控方面:加強(qiáng)對各個(gè)營銷單元的組織管控,充分發(fā)揮xx個(gè)營銷中心的組織營銷作用,發(fā)揮整體作戰(zhàn)優(yōu)勢,強(qiáng)化營銷執(zhí)行力,更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  4、管好網(wǎng)絡(luò)。科學(xué)調(diào)配內(nèi)部資源,著力提高網(wǎng)絡(luò)提供能力和響應(yīng)能力,全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營水平,為市場拓展提供有力支撐。

  網(wǎng)絡(luò)建設(shè):首先要提升執(zhí)行力,確保省管項(xiàng)目的按時(shí)保質(zhì)完成,特別是“村村通寬帶”和農(nóng)村黨員遠(yuǎn)教項(xiàng)目;進(jìn)一步實(shí)施光進(jìn)銅退,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),重點(diǎn)滿足寬帶、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展;通過平安揭陽等大型ICT項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),有效支撐綜合信息業(yè)務(wù)發(fā)展。

  網(wǎng)絡(luò)維護(hù):要確保達(dá)到AAA標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量;要逐步建立以客戶滿意度為主要導(dǎo)向的績效管理體系,促進(jìn)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型,逐步實(shí)現(xiàn)各專業(yè)人員的合理配備;深入推進(jìn)寬帶提質(zhì)工程,加強(qiáng)末梢維護(hù)管理,提高接入線路質(zhì)量,從而支撐寬帶規(guī)模發(fā)展。

電信中層述職述廉報(bào)告 篇13

  一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,積極履行崗位職責(zé),任勞任怨、忠于職守、勤奮工作認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,根據(jù)總行年初稽核工作計(jì)劃以及階段性工作安排,在做好本職工作的同時(shí),積極引導(dǎo)轄內(nèi)各支行開展工作,較為圓滿的完成了xx年領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將xx年度稽核工作總結(jié)如下:

  一、基本情況

  包片轄內(nèi)有家支行**個(gè)分理處,即支行、分理處、分理處、鋪支行、支行、支行、支行,共有員工**人。各項(xiàng)存款較上年同期有較大幅度的上升,但支行、支行貸款營銷不足;、不良貸款居高不下,且反彈趨勢依然嚴(yán)重,通過歷次檢查發(fā)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)在總行的規(guī)范管理和制度要求下,貸款發(fā)放操作初步規(guī)范提高,貸款風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制;會計(jì)基礎(chǔ)在創(chuàng)建工作的帶動下,會計(jì)工作秩序、會計(jì)核算和賬務(wù)處理水平有所提高;安全保衛(wèi)工作制度已建立,各項(xiàng)安全設(shè)施達(dá)到了合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。因信貸人員緊張,部分社對農(nóng)戶小額信用貸款的貸后檢查明顯不足,當(dāng)然在內(nèi)控制度執(zhí)行和業(yè)務(wù)操作還存在一定差距。

  二、稽核工作概況

  根據(jù)總行稽核工作會議精神,除開展其他階段性工作外,結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際情況,先后對我轄區(qū)及配角的家支行家分理處,進(jìn)行了輪序時(shí)稽核,共 50次以上的稽核檢查,多次的全面序時(shí)稽核和全方位的時(shí)時(shí)跟蹤檢查,稽核面達(dá) 100%。為了確保稽核檢查質(zhì)量高,定性準(zhǔn)確,側(cè)重點(diǎn)突出,在每次稽核工作進(jìn)行前都要結(jié)合各支行 、分社,確定必查項(xiàng),重點(diǎn)項(xiàng),明確責(zé)任,合理分工,從而確保每次稽核檢查工作高效、及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥地進(jìn)行。我們在進(jìn)行序時(shí)稽核的同時(shí),根據(jù)總行要求以及業(yè)務(wù)發(fā)展普遍存在的問題及時(shí)開展了多項(xiàng)專項(xiàng)稽核。

  三、加強(qiáng)各方面知識學(xué)習(xí)

  (一)加強(qiáng)政治思想和職業(yè)道德教育,發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神

  本人一貫堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,努力學(xué)習(xí)馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論,以及黨的路線方針政策。高舉鄧小平理論的偉大旗幟,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵、黨的群眾路線教育,以及有關(guān)金融、法律、法規(guī)。通過學(xué)習(xí),純清了思想,提高了認(rèn)識。

  (二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),樂做“學(xué)習(xí)型員工”

  為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)總行下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學(xué)以致用,提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,從進(jìn)入支行以來,我對學(xué)習(xí)就沒有停止過,自己深知如今是知識時(shí)代,沒有知識在將來將會無立足之地,為此,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,《中國農(nóng)村信用合作》、《中國金融》、《金融時(shí)報(bào)》及各種稽核方面的知識,成為我學(xué)習(xí)中的良師益友,從中我學(xué)到了不少對工作有幫助的東西。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化自身的法律意識,加強(qiáng)思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,對上級部門的文件精神我深刻領(lǐng)會,使上級精神在工作執(zhí)行中不走樣、無偏差。

  四、稽核工作具體內(nèi)容

  (一)接受省總行、**辦事處及銀監(jiān)分局抽調(diào),努力完成交辦的工作 于*年*月**日至**日,參加高管審計(jì);*年*月**日至*月*日,參加檢查;*年**月**日至**日,參加高管審計(jì);*年**月**日至**日,參加域風(fēng)險(xiǎn)排查檢查。

  (二)重點(diǎn)搞好常規(guī)稽核工作

  1、印證押、現(xiàn)金、結(jié)算的常規(guī)稽核。主要對業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦人名章和印鑒章的使用、管理登記及分管情況進(jìn)行檢查;重要空白憑證的領(lǐng)用、保管、銷號和再銷號是否及時(shí)合規(guī);檢查結(jié)算對帳手續(xù)是否嚴(yán)密合規(guī);庫存現(xiàn)金、庫存管理是否合規(guī),有價(jià)單證、抵質(zhì)押物的保管及管理是否合規(guī);營業(yè)設(shè)施是否符合安防規(guī)定等。

  2、崗位操作、會計(jì)控制及管理。主要對雙人臨柜、錢賬分管、開銷戶手續(xù)、執(zhí)行實(shí)名制存款、掛失業(yè)務(wù)的處理及登記、“六相符”、報(bào)表的報(bào)送及數(shù)字的真實(shí)性、會計(jì)憑證等資料的整理裝訂歸檔、計(jì)算機(jī)操作與維護(hù)、柜員卡的使用與管理、費(fèi)用的審批把關(guān)等。

  3、信貸基礎(chǔ)、操作流程、管理監(jiān)控。主要對借據(jù)的管理、貸款分戶賬的建立與使用、貸款三查制度的執(zhí)行、貸款科目的使用、貸款新規(guī)執(zhí)行情況、貸款展期的合規(guī)性、新增貸款的合規(guī)性、五級分類的偏離度等。

  (三)積極開展序時(shí)稽核,定期監(jiān)控各支行經(jīng)營情況

  序時(shí)稽核是稽核檢查中定期性對支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況檢查的有效方法,有計(jì)劃地搞好序時(shí)稽核有助于堵塞經(jīng)營中存在漏洞,將存在的問題及時(shí)進(jìn)行糾正和處理。一年來,縣總行稽核部,通過對全轄所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)、出納基本制度執(zhí)行情況、結(jié)算業(yè)務(wù)合規(guī)性、有價(jià)證券管理、重要空白憑證管理、現(xiàn)金管理和綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的合規(guī)性操作等方面進(jìn)行了數(shù)次的序時(shí)稽核和跟蹤檢查,共檢查支行庫存30多次,檢查重要空白憑證30多次,檢查抵(質(zhì))押物品 15多次,檢查計(jì)算機(jī)各類打印資料20多次 ,檢查各種登記簿 400多本(次)。

  (四)根據(jù)轄內(nèi)實(shí)際情況,及時(shí)開展專項(xiàng)稽核

  一年來接受省總行及**辦事處抽調(diào),努力完成交辦的工作及本總行轄區(qū)內(nèi)的3次序時(shí)稽核檢查外,根據(jù)總行業(yè)務(wù)發(fā)展需要對全轄進(jìn)行專項(xiàng)稽核 26次。

  (1)*年**月**日至**日對等進(jìn)行年終真實(shí)性檢查。

  (2)*年**月**日至**日對支行進(jìn)行安全檢查。

  (3)*年**月**日至**月**日對支行進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建驗(yàn)收復(fù)查。

  (4)*年**月**日至**日對支行、分理處進(jìn)行了全面的后督專項(xiàng)檢查。

  (5)*年**月**日至**月**日分別對支行進(jìn)行了序時(shí)稽核檢查。

  (6)*年**月**日至對進(jìn)行了強(qiáng)制休假審計(jì)。

  (7)*年**月至**日進(jìn)行了序時(shí)稽核跟蹤檢查。

  (8)*年**月**日至**月**日對支行進(jìn)行了序時(shí)稽核檢查。

  (9)*年**月**日對支行進(jìn)行了突擊檢查。

  (10)*年**月**日至**日對黃泥鋪進(jìn)行了安全專項(xiàng)檢查。

  (11)*年**月**日對調(diào)離員工進(jìn)行了離崗審計(jì)。

  (12)*年**月**日對進(jìn)行了離崗審計(jì)。

  (13)*年**月**日對進(jìn)行了突擊檢查。

  (14)*年**月**日至**日對支行進(jìn)行了電子銀行及銀行卡業(yè)務(wù)檢查。

  (15)*年**月**日至**月**日對支行進(jìn)行了序時(shí)稽核檢查。

  (16)*年**月**日至**日對驗(yàn)收。

  通過一年稽核檢查,共發(fā)出《事實(shí)確認(rèn)書》50份,共處理違規(guī)人員21人次,經(jīng)濟(jì)處罰*元。查出了部分支行(部)、分社在業(yè)務(wù)經(jīng)營,財(cái)務(wù)費(fèi)用、信貸、傳票帳務(wù)、內(nèi)控建設(shè)等方面存在的問題,我們通過說服教育、經(jīng)濟(jì)處罰、召開現(xiàn)場會議等方式加大了稽核處罰力度,堵塞了漏洞,糾正了各種違規(guī)、違紀(jì)和不良行為的錯(cuò)誤作法,規(guī)范了各營業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)操作,解決了業(yè)務(wù)操作中的實(shí)際困難,提高了依法經(jīng)營意識,增強(qiáng)了管理制約機(jī)制,從而為*銀行業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

  五、回顧20xx年度稽核工作中部分支行對檢查出的重點(diǎn)問題未整改情況。

  (1)辦理質(zhì)押貸款質(zhì)押物低于總行批復(fù)要求,如

  (2)逾期貸款催收情況,如。

  (3)受托支付不合規(guī),貸后未及時(shí)收集用途相關(guān)資料,如

  六、工作中存在的問題和障礙

  由于片農(nóng)村支行機(jī)構(gòu)分散,人員較多,經(jīng)營管理者和從業(yè)人員文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,規(guī)章制度、職業(yè)道德、法律意識等方面觀念淡薄,對內(nèi)控制度的認(rèn)識特別是在防范和化解風(fēng)險(xiǎn)上的認(rèn)識不到位,粗放型經(jīng)營,有章不循,違規(guī)操作,屢查屢犯,屢糾不改,只圖眼前的經(jīng)營利益,而忽視了長遠(yuǎn)意義上的社會效益,從而導(dǎo)致內(nèi)控方面執(zhí)行不力的現(xiàn)象。

  總之,一年來,片稽核工作在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依照上級主管部門的安排及部署,做了大量的工作,較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),充分的發(fā)揮了稽核的再監(jiān)督作用,但與上級要求尚有差距。今后,我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政策領(lǐng)悟水平和綜合業(yè)務(wù)能力,加大稽核檢查力度,切實(shí)維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和落實(shí),為我縣支行業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步健康推進(jìn)保駕護(hù)航。

  以上是一年來在稽核工作崗位上的簡要總結(jié),僅供領(lǐng)導(dǎo)參考,不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

電信中層述職述廉報(bào)告 篇14

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們

  大家好! 年的下半年了, 大家好!忙忙碌碌已經(jīng)進(jìn)入 20xx年的下半年了,本人進(jìn)入公司工作已經(jīng)快四年了,能成為電信公司的一員我感到很光榮很自豪,工作已經(jīng)快四年了, 對本人來說還是收獲頗多的,當(dāng)然這些離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助的。 通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,模式上有了新的突破,工作方式上有了較大的改變,本人將半年來 的工作情況總結(jié)如下

  一、渠道的日常管理工作。

  做為公司一名基層工作人員,立足本職工作,做好份內(nèi)事,為網(wǎng) 做為公司一名基層工作人員,立足本職工作,做好份內(nèi)事, 點(diǎn)分憂解難, 這是一名渠道管理員應(yīng)盡的責(zé)任。

  回顧這半年來的工作, 本人在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公 本人在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下, 在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下 嚴(yán)格要求自己, 嚴(yán)格要求自己,司的要求,較好地完成了自己的本職工作。日常工作中, 司的要求,較好地完成了自己的本職工作。日常工作中,每周我們都 對區(qū)內(nèi)合作網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡檢 對于巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出, 現(xiàn)場進(jìn) 對區(qū)內(nèi)合作網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡檢。定期對網(wǎng) 點(diǎn)的活動禮品進(jìn)行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮 點(diǎn)的活動禮品進(jìn)行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮 品數(shù)量是否齊全, 網(wǎng)點(diǎn)所下發(fā)的禮品使用情況與庫管核對禮品實(shí)物制 品數(shù)量是否齊全, 定。每月根據(jù)公司現(xiàn)行套餐資費(fèi),店容店貌,儀容儀表,溝通技巧等 每月根據(jù)公司現(xiàn)行套餐資費(fèi),店容店貌,儀容儀表,溝通技巧等 方面組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。將培訓(xùn)后的成效進(jìn)行跟蹤回 方面組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。 訪。并嚴(yán)格落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

  二、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作 在安全生產(chǎn)工作中 嚴(yán)格按照公司要求, 我營銷中心以及明珠 對 在安全生產(chǎn)工作中, 工作 嚴(yán)格按照公司要求, 營業(yè)廳、辦公場所供電線路、電氣設(shè)備進(jìn)行管理檢查; 營業(yè)廳、辦公場所供電線路、電氣設(shè)備進(jìn)行管理檢查;如營銷中心或 進(jìn)行管理檢查 者明珠營業(yè)廳、辦公場所禁止亂拉臨時(shí)電源線,必須使用臨時(shí)線時(shí), 者明珠營業(yè)廳、辦公場所禁止亂拉臨時(shí)電源線,必須使用臨時(shí)線時(shí), 營業(yè)廳 采用雙護(hù)套線, 禁止臨時(shí)線長期使用, 廢棄的供電線路及時(shí)斷電拆除, 采用雙護(hù)套線, 禁止臨時(shí)線長期使用, 廢棄的供電線路及時(shí)斷電拆除, 電源開關(guān)、 電源開關(guān)、 插座和照明燈具等發(fā)熱用電設(shè)備避免靠近可燃物。每天上午一上班 首先對區(qū)里存在安全隱患的地方諸如插座、空調(diào)、電腦、基站、 首先對區(qū)里存在安全隱患的地方諸如插座、空調(diào)、電腦、基站、滅火 器等地方進(jìn)行詳細(xì)巡檢,查看情況,掌握安全,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除, 等地方進(jìn)行詳細(xì)巡檢,查看情況,掌握安全,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除, 每天對各個(gè)巡檢地方詳細(xì)記錄,對各個(gè)地方安全情況做到胸中有數(shù), 每天對各個(gè)巡檢地方詳細(xì)記錄,對各個(gè)地方安全情況做到胸中有數(shù), 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

  每天下班時(shí)再次對各個(gè)地方安全情況進(jìn)行檢查并 做好記錄。在節(jié)假日期間實(shí)行全天值班制度,制定人員值班表, 做好記錄。在節(jié)假日期間實(shí)行全天值班制度,制定人員值班表,值班 人員按照值班表按時(shí)上下班, 并做好詳細(xì)的值班記錄, 一旦發(fā)現(xiàn)安全 人員按照值班表按時(shí)上下班, 并做好詳細(xì)的值班記錄, 一旦發(fā)現(xiàn)安全 問題,及時(shí)上報(bào)。

  三、禮品實(shí)物管理工作 本人一直還從事于禮品實(shí)物的管理工作, 本人一直還從事于禮品實(shí)物的管理工作,由于公司各類活動挺 多,隨之禮品實(shí)物也就多了起來,怎么做好禮品實(shí)物的管理工作,也 隨之禮品實(shí)物也就多了起來,怎么做好禮品實(shí)物的管理工作, 是值得探究的。

  四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí), 由于感到自己身的不足, 一直不斷的在學(xué)習(xí), 由于感到自己身的不足, 的不足 所以不敢掉以輕心, 所以不敢掉以輕心, 一直不斷的在學(xué)習(xí), 在學(xué)習(xí) 向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半 向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí), 年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累, 年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容 地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題, 渠道管理能力、 在 地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題, 渠道管理能力、 管理能力 安全隱患排查 分析能力和協(xié)調(diào)辦事能力, 經(jīng)過半年的鍛煉都有了一定的提高, 分析能力和協(xié)調(diào)辦事能力, 經(jīng)過半年的鍛煉都有了一定的提高, 一定的提高 保證 了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行, 了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任 位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行 務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各 熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。

  五、存在的問題和今后努力方向 雖然在過去的半年當(dāng)中, 本人學(xué)會了很多東西, 但是我的工作成 雖然在過去的半年當(dāng)中, 本人學(xué)會了很多東西, 績還不是很理想, 績還不是很理想, 所以在工作的同時(shí), 所以在工作的同時(shí), 我也不忘提高自己的理論水平。

  作為一名渠道管理員,我深感到渠道管理員的責(zé)任,成績屬于過去, 作為一名渠道管理員,我深感到渠道管理員的責(zé)任,成績屬于過去, 未來才屬于自己,我要不斷學(xué)習(xí),因?yàn)槲抑啦贿M(jìn)則退的道理, 未來才屬于自己,我要不斷學(xué)習(xí),因?yàn)槲抑啦贿M(jìn)則退的道理,所以 我會在今后的時(shí)間里勇于進(jìn)取, 斷創(chuàng)新,加強(qiáng)自己的服務(wù)意識, 我會在今后的時(shí)間里勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,加強(qiáng)自己的服務(wù)意識,才 自己的服務(wù)意識 能取得更好的成績。

  在接下來的半年中,第一點(diǎn),在渠道工作中,把上半年里做的比 接下來的半年中,第一點(diǎn),在渠道工作中, 工作中 較好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng), 做的不好的地方加以改進(jìn), 加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的 較好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng), 做的不好的地方加以改進(jìn), 業(yè)務(wù)聯(lián)系,掌握好第一手資料,從而做好渠道工作;第二點(diǎn), 業(yè)務(wù)聯(lián)系,掌握好第一手資料,從而做好渠道工作;第二點(diǎn),在安全 生產(chǎn)工作方面,一如既往的做好安全檢查,遇到問題及時(shí)解決, 生產(chǎn)工作方面,一如既往的做好安全檢查,遇到問題及時(shí)解決,發(fā)現(xiàn) 隱患,立即排除;第三點(diǎn),在禮品實(shí)物管理工作中, 隱患,立即排除;第三點(diǎn),在禮品實(shí)物管理工作中,更加規(guī)范的做好 管理工作,以更飽滿的情緒去服務(wù)于大家。在做好本職工作的同時(shí), 管理工作,以更飽滿的情緒去服務(wù)于大家。在做好本職工作的同時(shí), 學(xué)習(xí)其他的業(yè)務(wù)知識,做個(gè)“全能型”人才。

電信中層述職述廉報(bào)告 篇15

  營業(yè)廳是公司的窗口。在公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

  這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

  有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。讓所有人享受到快樂,是中國永遠(yuǎn)的追求,而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“紅豆號”服務(wù)的理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

  在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天,電信電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。

  愛崗敬業(yè),愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績,在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績,收獲豐碩。

  在工作上,我給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功。

  在工作中,還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大貢獻(xiàn)。

電信中層述職述廉報(bào)告 篇16

  今年以來,在省實(shí)業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在主業(yè)的大力支持和全力扶持下,在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下,本人認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想,學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,依托主業(yè),面向市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢,為電信實(shí)業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了一定的貢獻(xiàn)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo),各項(xiàng)工作健康順利進(jìn)展。現(xiàn)述職如下:

  一、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高公司整體隊(duì)伍素質(zhì)水平。一年來,我一直把構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,明確提出,要以提高員工整體素質(zhì)為首要任務(wù),實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),努力將企業(yè)建成學(xué)習(xí)型、知識型組織。

  1、努力提高自身素質(zhì)水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著黨和人民賦予的重要職責(zé)與使命,黨的路線方針政策需要我們?nèi)ヘ瀼貙?shí)施,因此,我十分注重政治理論的學(xué)習(xí),比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、經(jīng)濟(jì)管理、“三個(gè)代表”重要思想等方面知識。勇于實(shí)踐正確學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,立場堅(jiān)定的執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中,正確的宣傳和貫徹上級的方針,指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,密切聯(lián)系群眾,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。

  2、狠抓班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子,上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來。高度重視班子建設(shè),不斷強(qiáng)化措施,使班子建設(shè)沿著正確軌道前進(jìn)。一是求思想上的統(tǒng)一。堅(jiān)持做到多通氣、勤商量,把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎(chǔ)上。行動上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo),各司其職、各負(fù)其責(zé),不推諉、不扯皮,始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志,不斷開創(chuàng)工作新局面。

  3、圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)做文章。針對公司經(jīng)濟(jì)性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn),利用各種形勢的途徑和方法,對我公司非黨員干部進(jìn)行廉政和遵紀(jì)守法教育。如:在召開黨員會、中層會、辦公會時(shí),向他們及時(shí)傳達(dá)上級有關(guān)政策、規(guī)定,并有針對性的通報(bào)發(fā)生在各地管理部門的腐敗案例,使黨員干部從中吸取教訓(xùn),以起到警示作用。同時(shí),注意從“公”和“廉”入手,嚴(yán)格要求自己,公開向職工承諾:只看誰表現(xiàn)得怎么樣,不看是誰在表現(xiàn),堅(jiān)持公正為本,吃苦在前,享樂在后。

  4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,并在年終歲末結(jié)合舉行表彰會、總結(jié)會,對干部進(jìn)行理想信念和黨性、黨風(fēng)教育。通過一系列學(xué)習(xí)宣傳教育,使大家都能夠面對現(xiàn)實(shí),實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析認(rèn)識問題。大家認(rèn)識到:一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。全體干部職工工作作風(fēng)扎實(shí),精神狀態(tài)很好,人心思干,人心思進(jìn),不少單位在搞好本職工作同時(shí),組織大家學(xué)科技、學(xué)理論,提高職工全面素質(zhì)。

  二、全面推進(jìn)勞動、分配和制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。一年來,我能夠從電信實(shí)業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā),公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭,按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,面向市場,成功地發(fā)展了一系列經(jīng)營實(shí)體,確立了主實(shí)業(yè)相互依存,互為聯(lián)動,共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局,對于推進(jìn)焦作電信實(shí)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,提升企業(yè)綜合實(shí)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  1、歸并產(chǎn)業(yè),調(diào)整機(jī)構(gòu)。今年,按照上級的通知要求和精神,將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行歸并,全面進(jìn)行了清理規(guī)范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開展,適應(yīng)了電信體制改革的需要,為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。

  2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部,廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作崗位。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

  3、狠抓制度改革創(chuàng)新,初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò)。機(jī)構(gòu)調(diào)整、薪酬改革后,人事部門按照新的崗位,及時(shí)修改補(bǔ)充了崗位職責(zé),制定了新的考評辦法和獎金分配制度。

  4、加強(qiáng)會計(jì)核算,提高財(cái)務(wù)管理水平,加強(qiáng)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。特別是今年,全面進(jìn)行了企業(yè)資產(chǎn)盤活,努力增加企業(yè)收入和效益。組織專人對所屬多經(jīng)企業(yè)逐個(gè)摸底,認(rèn)真清查各項(xiàng)資產(chǎn)、負(fù)債,理清了產(chǎn)權(quán)關(guān)系,進(jìn)行了規(guī)范管理,并著重對原有獨(dú)立核算的多經(jīng)企業(yè)帳務(wù)中的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了全面清查。大力開展對企業(yè)欠款的清理工作,維護(hù)企業(yè)利益。開展了“增收節(jié)支,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”活動,加強(qiáng)對可控費(fèi)用的控制,壓縮成本費(fèi)用。制訂完善了一系列管理制度,推行全面預(yù)算管理、收支兩條線管理,貫徹上級的成本管理指導(dǎo)精神,加強(qiáng)各項(xiàng)工程建設(shè)的核算工作,嚴(yán)格內(nèi)部手續(xù),防止跑、冒、滴、漏,。

  5、狠抓安全生產(chǎn),落實(shí)安全責(zé)任目標(biāo)。今年以來,我們牢固樹立起“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一,預(yù)防為主”的思想意識,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。健全了組織,與各部門簽訂了安全消防責(zé)任書。突出了重點(diǎn)工種、特殊工種的安全管理,并多次去工地檢查。開展“安全生產(chǎn)月”活動,抓好了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。在黨的xx大召開期間,多次開展了安全自查自糾活動,確保了安全工作萬無一失。

  三、加大市場營銷力度,經(jīng)營工作再上新臺階。作為電信經(jīng)營實(shí)體和綜合后勤保障部門,一年來,我能夠服從、服務(wù)于焦作電信發(fā)展的總體目標(biāo),在主業(yè)大幅度減少投資規(guī)模的不利外部環(huán)境下,以機(jī)制創(chuàng)新為突破口,深化三項(xiàng)制度改革,不斷規(guī)范經(jīng)營管理,加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè),向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。在努力做好支撐服務(wù)的同時(shí),不斷開拓外部市場,積極開拓市場、負(fù)重前進(jìn),將業(yè)務(wù)發(fā)展到聯(lián)通公司、移動公司、洛陽、濟(jì)源等外部通信運(yùn)營商。為開拓建筑市場,我積極想辦法,為建安處先后承攬了移動公司生產(chǎn)樓、住宅樓等土建工程,城網(wǎng)改造工程,從而極大地增加了企業(yè)效益。

  一是優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)份額加大。建安處作為我省電信實(shí)業(yè)公司全資子公司和全省電信實(shí)業(yè)唯一一家建筑安裝工程行業(yè),突出一個(gè)“強(qiáng)”字,充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢,在服務(wù)好主業(yè)的同時(shí),大力開拓外部市場,積極參與競爭,加大主業(yè)外收入比重。今年以來完成了移動生產(chǎn)樓及其附屬樓、人防工程以及李萬工地建設(shè)、多項(xiàng)安裝裝飾、通信管道工程,實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值20xx多萬元。此外,通過不懈努力,他們在移動公司員工住宅樓和西于村1號住宅樓競標(biāo)中成功,目前兩項(xiàng)工程都在積極進(jìn)行施工籌備,預(yù)計(jì)總產(chǎn)值1000萬元。二是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,滿足了主業(yè)發(fā)展需求。物業(yè)管理部門突出一個(gè)"實(shí)"字。今年,我從提高物業(yè)管理的檔次,把這項(xiàng)工作做為一項(xiàng)系統(tǒng)工程去做。制定了嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,規(guī)范、細(xì)化每一個(gè)工作步驟,強(qiáng)化監(jiān)督和考核,使物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,為主業(yè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、滿意的環(huán)境。物業(yè)部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務(wù)及籌備,工作受到了省、市公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。工程建設(shè)突出一個(gè)"優(yōu)"字。工程建設(shè)是實(shí)業(yè)公司的重要收入來源。今年在工程建在工程管理上,我嚴(yán)格按照工程建設(shè)管理辦法加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和考核力度,確保設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等工作優(yōu)質(zhì)高效、按時(shí)竣工。每個(gè)工程都要在打造全優(yōu)工程上下功夫,創(chuàng)立品牌,爭創(chuàng)市場,增創(chuàng)效益。注重同主業(yè)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。 xx年工程投資雖少,我們在滿足主業(yè)需求的基礎(chǔ)上,利用地緣優(yōu)勢向外擴(kuò)展,業(yè)務(wù)深入到焦作聯(lián)通及三門峽等地的線路工程。今年共決算工程 項(xiàng),審定金額 萬元,未決算工程 項(xiàng),預(yù)計(jì)收入在 萬元。綜合商業(yè)公司,突出一個(gè)“活”字,在來電顯示話機(jī)的銷售上,積極與各縣(市)電信公司及營業(yè)部協(xié)商,銷售了近萬部話機(jī)。在各類通信產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)中,送貨上門,變被動銷售為主動推銷,通過有效市場調(diào)研和預(yù)測,實(shí)現(xiàn)了銷售收入持續(xù)增長。廣告信息業(yè)務(wù)圓滿交付了《—20xx年電話號薄》的印刷工作,同時(shí)與多家客戶建立起了廣告媒體合作意向。計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)也邁向了市場,目前初步對外開展了幾項(xiàng)業(yè)務(wù)。監(jiān)理設(shè)計(jì)室突出一個(gè)“細(xì)”字,以通信建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效益為中心,優(yōu)質(zhì)細(xì)致,圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)及主業(yè)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年共完成勘察設(shè)計(jì)任務(wù) 項(xiàng),決算工程 項(xiàng),決算金額 萬元,新增加通信管道 孔公里,光纜 芯公里,電纜 對公里,新建桿路 桿公里。

  物流配送中心也積極擔(dān)負(fù)起市公司后勤服務(wù)工作,積極開展業(yè)務(wù)和工作。今年共完成 余項(xiàng)工程的材料供應(yīng)工作,并且開拓外部電信運(yùn)營商業(yè)務(wù),已先后和焦作移動、聯(lián)通,濮陽移動、新鄉(xiāng)移動、商丘聯(lián)通、鄭州聯(lián)通簽訂線路器材供貨合同,對外實(shí)現(xiàn)銷售額 萬元。

  四、加強(qiáng)黨群工團(tuán)的建設(shè)和精神文明建設(shè),促進(jìn)公司健康發(fā)展。 今年以來,我堅(jiān)持“兩個(gè)文明”一起抓的工作方針,努力加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作,使干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍的素質(zhì)不斷提高,思想政治工作不斷深化,企業(yè)辦公條件、職工生活、福利得到改善提高,企業(yè)的核心競爭能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

  一是發(fā)揮黨組織的核心作用,保證企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的全面完成。一年以來,公司黨組織充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,黨建工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng),落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,監(jiān)督制約機(jī)制得到了強(qiáng)化,堅(jiān)持企務(wù)公開制度和民主評議干部制度,積極推進(jìn)民主政治建設(shè),黨組織的核心作用和凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。二是強(qiáng)化企業(yè)思想政治工作,為公司改革和發(fā)展創(chuàng)造良好條件。一年以來,公司黨組織繼續(xù)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想。特別是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,在公司廣泛開展了“學(xué)xx大文獻(xiàn),創(chuàng)更大業(yè)績”主題教育系列活動,通過豐富多彩、形式多樣的活動,使廣大干部職工在學(xué)習(xí)貫徹xx大的精神的過程中,思考、衡量和審視自已的工作,從而更加堅(jiān)定了"發(fā)展是硬道理"的信念,自覺認(rèn)真查找差距和不足,并且在工作中努力地加以改進(jìn)。三是積極倡導(dǎo)建設(shè)"學(xué)習(xí)型企業(yè)",抓好中層干部的培訓(xùn)工作。新的體制和競爭環(huán)境,需要企業(yè)不斷創(chuàng)新工作方法和管理手段,調(diào)整經(jīng)營策略,尋找企業(yè)發(fā)展新的增長點(diǎn)。為此,公司積極倡導(dǎo)建設(shè)"學(xué)習(xí)型企業(yè)",并把中層干部的培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓。一年來,多次對中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)企業(yè)管理、經(jīng)營決策的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。通過學(xué)習(xí),使中層干部對企業(yè)管理的核心、作用有了新的理解,對市場觀念、人才觀念和新世紀(jì)電信業(yè)的發(fā)展趨勢有了更深刻的認(rèn)識,促進(jìn)了中層干部自身素質(zhì)的不斷提高,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。四是工會的橋梁紐帶作用進(jìn)一步得到發(fā)揮。

  一年來,工會、共青團(tuán)組織積極參與企業(yè)的改革發(fā)展,并根據(jù)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢,以職工和青年喜聞樂見的形式把黨的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳達(dá)到每一位職工,物化于行動之中。工會在做好內(nèi)退職工思想穩(wěn)定工作、思想宣傳、文體娛樂、維護(hù)職工合法權(quán)益等方面工作的同時(shí),認(rèn)真履行各種職能,圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營開展了勞動競賽和合理化建議征集活動,組織各種文體活動,豐富了員工的文化生活。 總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,效果上廣泛讓社會監(jiān)督,帶領(lǐng)職工積極進(jìn)行各項(xiàng)改革。由于計(jì)劃周密,思想政治工作做的到家,更由于我不謀私利,一身正氣,所以至今全體職工隊(duì)伍穩(wěn)定,工作干勁不減,表現(xiàn)出了對改革的極大理解與支持。在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以依托主業(yè)、服務(wù)主業(yè)、面向市場、開拓市場為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績,為電信主業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。并在自我發(fā)展、自我完善、拓展經(jīng)營空間上,邁出了可喜的一步。 20xx年又是關(guān)鍵的一年,發(fā)展的任務(wù)十分緊迫。這就需要我在思想上、行動上做好艱苦創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。我們相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體實(shí)業(yè)員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

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