復核工作總結(精選4篇)
復核工作總結 篇1
在1、2、3號樓中,總共有239戶(不含公房、門面用房),現已經簽約47戶,簽字確認面積但沒有簽合同有59戶),未簽字的有133戶。
一、在套內丈量復核中丈量復核組采用的方式方法:
1、挨家挨戶上門丈量復核,詢問被拆遷戶對套內面積、裝修評估、賠付方式還有什么不滿意的地方并記錄。
2、對產權人的姓名,房產證進行核實,勸導被拆遷戶早日簽合同。
3、對丈量復核的情況,每兩天向工程部領導進行書面匯報。
二、丈量復核組這樣做的好處:
1、對前期的資料進行了更新和修正。
2、對推進簽約的進度還是起到了一定的效果。
3、讓領導層能了解丈量復核的進度和情況。
三、丈量復核組現在的困難和哪些需要改正的地方:
1、因前期發放好票時被拆遷戶的電話號碼是錯誤的,并且號票只發放了400多戶,還有很多沒有來領號票的,我們根本不知道他們的電話號碼,這對丈量復核工作的難度增加了很多。
2、經過這一個月的.丈量復核看來,大多數被拆遷戶都是周末才在家里,而我丈量復核有一部分人員在周末都在休息。
四、對于丈量復核有哪些好的建議和做法:
1、上面提到大多數被拆遷戶都是周末才在家,這種情況下,丈量復核組的同事應該放棄自己的休息時間,集中力量把上門確認面積和戶主姓名的工作推進起來。
2、對于沒有電話號碼又不在家的被拆遷戶,因想方設法要到電話號碼,比如問樓上樓下的鄰居。
3、對丈量復核資料的電子檔每天進行更新。
五、被拆遷戶對丈量復核未簽字的原因概況:
1、有小部分被拆遷戶的電話號碼是錯誤的,多次上門家里都沒有人,還有一部分沒有電話號碼。
2、裝修評估有問題、對于陽臺未封閉的要求面積全算,部分二樓的被拆遷戶要求把雨篷板算成陽臺。
3、有一部分人根本不跟我丈量復核組的同事開門,并聲稱請好律師要和征收辦打官司。
4、有些被拆遷戶在外地,我丈量復核組打電話詢問什么時候能回南白鎮,基本都說最近忙、沒時間之類的推脫之詞。
5、有些被拆遷戶要求貨幣賠償,但是貨幣賠償的價格太低,不同意我們丈量。
復核工作總結 篇2
XX年XX月,在酒店領導及全體酒店員工的共同努力下,順利完成國家旅游局對我酒店的星評復核工作。
星評復核的主要目的是為了提高我市星級飯店服務管理水平。復核活動的工作目標是要“達標”,并盡可能突出我酒店的特色。首先要使飯店的.服務項目、設施設備的維修保養及清潔衛生、服務質量、服務與管理制度幾個方面達到《星級飯店訪查規范》的要求;其次是根據酒店的實際情況,進一步營造和突出酒店的特色,提高酒店的知名度,促進酒店經濟效益,更好地為酒店創收。
在接到國家旅游局要開展星級復核通知后,酒店領導給予高度重視,多次召開管理人員會議,并從各班組抽取骨干力量為星級復審做輔助工作,而前廳部作為酒店的重要部位,也是酒店的門面,同時也是這次星級復核的必查地方,前廳部管理人員加大了對員工的培訓力度,對各區域進行了全面的清理工作,有序的展開各項工作,并組織各班組負責人進行自查及整改工作。同時,酒店也安排了質檢部進行全面的自查,在第一時間發現問題并進行問題整改,以此次星級復核為契機,有效地使員工的業務水平和服務技巧獲得了大幅度提升。
通過這次審查工作我們也清醒的看到,前廳部仍存在一些薄弱的環節有待加強,如①------------②-------------,為此我們還需努力,對現有問題進行逐步改善,并加大對員工的培訓
工作,提高員工的職業化水準和管理的專業化水平,以此提高顧客滿意度,隨之擴大酒店的知名度,增加酒店的收入及美譽度。
今后前廳部將進一步加強標準化工作,不斷提高星級飯店服務水平和服務質量,推進星級飯店進一步與國際接軌,向國際先進水平靠攏,使全行業整體服務水平有所提高。
復核工作總結 篇3
隨著時間的推移,上半年的工作已經告一段落。上半年,復核組再次與貨區分離開,在工作中,我們不再是單一的食品庫復核組,而是倉管部復核組,也就是說,復核組是集藥品、日化、食品庫各庫的復核組為一體的,由倉管部經理助理直管的團隊。從上半年的工作中可以看出,復核組戰斗力、凝聚力有明顯提高,這與績效考核激勵機制及各班組的配合協作有著密切的關系。同時,倉管部相繼出臺了各種規范,同時,在上級領導的指導下,各小組在規范操作與二級考評相關工作內容方面都有了明顯的進步。現結合下一階段的工作計劃,將上半年的工作總結如下:
一、常規工作
上半年我們組的復核工作基本上能做到日清日結,自去年下半年以來,由于醫保改革,部分商品不能用醫保卡刷卡消費,導致門店營業下降,所以我們的工作量大幅度下降,我們組全組工作量最大的時侯能完成x品項,基本上能完成上級領導下達的工作目標任務,差異控制基本上能保持在x/萬左右;每天工作量最大時也不會超過x品項,偶爾也有一定的工作壓力,由于公司進一步強化了績效考核機制,員工的工作積極性也有了大幅度的提升,工作效率明顯提高,偶爾工作量大的時侯,我們組不能夠完成的,其他庫區(日化,藥品)復核組也會主動幫忙,讓晚班有充足的時間做好次日的準備工作。上半年,全組共完成復核工作量x品項,產生差異x個,差異率為x/萬。
二、人員管理
自今年以來,我們組人員還算穩定,在上級領導的指導與幫助下,人員素質也有了一定的提升,特別是工作習慣的改良方面有了很明顯的進步,全組人員做到有事請示,無曠工,請假先填假條,每一位員工在工作中都有了自己的目標和想法,這是前所未有的景象,在以后的工作員,我們將繼續加強員工素質方面的工作,使我們組的管理更加有序、有效。接下來的時間里,我們將組織本組人員培訓員工日常禮儀規范,特別強調的是做人,做事、接人,接物方面的內容,讓我們組的每位成員都能在思想意識方面有所提高,凝聚人與人之間的距離,從而在溝通協作方面有所發展。
三、差異處理
上報的各種數量、質量差異大部分都有能及時的給予處理,但是有的門店上報的差異不能及時進行處理,主要原因是大庫庫存是正確的,而復核員也能回憶起確實下了該商品的,當然這中間是有許多的客觀因素的,門店會沒有細心驗貨(也有這種可能),但是,對于我們而言,我們要考慮的是,這些差異的產生,不能全部責任都歸究于別人,我們更多的是要思考:
1、我們在復核操作過程中,是否按照復核操作流程來進行了;
2、我們是否按照《復核出庫裝箱標準》來執行的。
四、店名書寫
我們組店名漏寫到是較少出現,但店名錯寫還是偶然發現,追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當然主要是人員責任心問題,這些都是我們在以后的工作中要注意改進的地方。而有些時侯,我們也偶爾的看到一些“新店名”,這些由復核員自己編造出來的店名是怎樣產生的呢?分析主要原因是店名不熟悉,還有的是由于簡寫造成的,對于這些情況,我們要做的還只是培訓,首先,對于我們所復核的每一家店,在復核好每一單件的時侯,都要看一眼店名,這樣的話,就不容易造成主觀上創造“新店”。對于簡寫出來的錯的店名,我們是這樣要求的,對于新員工,實在拿不準的話,就直接寫全名,如果有點模糊,那就請教一下老員工。
五、早、晚班的配合
早班是我們工作效率的核心,早班由于精神狀態較好,不容易疲憊,也不容易出現復核差異,而且效率較高,在早班的工作中,我們主要是要盡量的提高復核工作效率,以提前完成工作,為晚班爭取時間,不至于加班。同時,晚班盡可能的提前將全天的工作完成,余下的時間用以處理各種門店上報的差異,并為次日早班的工作作好準備(周轉箱的碼放、小紙箱的收集等)。自從復核組與倉管組分開以來,我們就將全部的精力投入到復核工作中了,特別是分司強化了績效考核機制以來,人員的工作效率大幅度提高,每天都能高效的完成。
六、規范操作與二級考評
上半年以來,我們組在規范操作方面有很大程度的提高,特別是桌面上的整理整潔方面,在以前,我們的復核桌面上隨處可見封箱單貼在桌面上,店名紙,膠帶、各種隔板隨處擺放,經過我們多次的培訓與指導,現在每位員工都養成了良好的工作習慣,對于偶爾貼在桌面的封箱單,即時進行清除,對于隔板,則是定置擺放,不至于用的時侯找不到,或是堆滿整個復核桌。對于地面上的`紙皮和垃圾,則是隨手揀了丟進垃圾箱。紙箱的碼放與使用,每天早、晚班下班前都要收集和整理各種大小的紙箱,用于批發、省外復核以及貨量較小的門店裝箱。在使用過程中,隨時整理,做到易放易拿,不亂放,不亂拿。從門店退回倉庫的周轉箱,有些是損壞的,有些是污染的,以前是全部混放一起,經過倉管部“6s”管理的培訓后,我們就分開定置碼放,以便于清洗和維修。在以后的工作中,我們將繼續做好“6s”管理方面的相關工作,讓我們在尋找工具上節約時間,從而提高工作效率。
七、質量差異控制
在以往的工作中,我們雖然在意識上注重復核質量差異,但是只是到差異處理系統里面看看是否有“a”商品破損的情況,視情況與門店進行溝通處理。大部分精力都投入到數量差異控制上。自今年以來,復核組與貨區分離之后,由倉管部經理直管以來,在上級領導的指導和幫助下,定期召集各庫區復核組長對復核質量差異所產生的金額進行分析,并下達了各項任務指標。為此,我們在每周一次的小組會議上也經常強調:“我們復核的商品要保質保量”,我們下一個商品到門店都要保證質量,不然的話還不如不要下,下了質量問題的商品,最終還是要退回倉庫,增加了我們的配送成本,同時我們也是做了無用功。我們還抽出時間對全組人員進行《出庫復核裝箱標準》培訓。嚴格執行該標準,才能在很大程度上控制質量問題的產生,同時,有些商品在倉庫中就存在質量問題,對于此類商品,我們的態度是拒發,在復核過程中,嚴把質量關,杜絕質量問題商品出庫,為門店提供品質保證的商品。
八、復核權限管理
對于復核權限而言,這是與帳物管理息息相關的,我們多次強調,復核權限只能自己知道密碼,其主要的目的是,對于每個人的復核權限,自己都有責任做到絕密,以防發生帳、物不符的情況出現。同時,在下班前,必須將自己的創升系統帳號退出,以免他人誤用,造成嚴重后果。
九、個人總結
自今年上半年以來,由于復核組與倉管組分離以后,前期,對于每天整個復核組的工作量估計不到位,有時會出現下班過早或是過晚的情況,經上級領導的指導和幫助,我也知道了怎么去估計早、晚班的工作量,從而視情況來進行早、晚班的劃分。今年是我擔任組長以來感受最深的一年,在以往的工作中,我并沒有意識去注重規范操作和二級考評方面的相關工作。在上半年,中心組織我們學習了各種班組建設的一些理論知識后,使我懂得了規范管理在物流中心所起到的重大作用。此次,我主要學習了《白國周班組管理》里面 的六法十八解的一些內容,讓我覺得受益匪淺。讓我知道了,我們在上班前應該檢查些什么內容(人員到崗情況、工作區域的整理整潔情況)、班中應該檢查什么情況(人員的工作狀態、工人的進度)、班后應該檢查什么情況(衛生清掃、工作區域內的整理)。二級考評的相關工作(特別是文件,或者是說我們的各種記錄本的填寫)我認為,這是每天晚班必須要檢查落實的內容。在以后的工作中,我將會繼續加強我們組的各項規范操作的執行,以及做好二級考評的相關工作。經常性的對全組人員進行培訓,讓大家都養成良好的工作習慣,讓組人員一起來做好我們的規范操作,使我們的工作場所清潔有序。在物流發展部的組織下,我們參加了物流中心相關流程的學習與討論,使我們更加認識到與自己相關的工作流量與考核內容,以指導以后工作遇到的各種問題。
十、下半年工作計劃
1、做好我們組團隊建設,增強凝聚力和戰斗力;
2、控制好復核差異(數量差異與質量差異);
3、做好早、晚班的配合與交接;
4、做好規范操作相關的各方面的工作;
5、繼續做好與運輸部的件數交接工作。
復核工作總結 篇4
20xx年初我加入銀行復核崗職位,從入職以來我堅持以經營業務為中心,支持中小企業和農村企業為主要對象,不斷的完善各種規章制度,落實到真正用戶的手中。如今一年過去了,各項工作都圓滿的進行中,各項業務也都健康有序的在運行。如今年尾到來,我對我的復核崗位進行一下總結。
一、貸款情況
今年我行累計放出貸款為55681萬元,比去年同比增加了12%個點,其中農村的貸款在不斷的'增加。這也顯示出我國的重心在向農村轉移,農村的就業機會也在不斷加大。而農村的貸款又以短期貸款為主,抵押的資產大多為房屋地契。而今年的貸款利息全部回收完畢,貸款收息率達到100%。這也證實了我過農村的穩步進步,農民開始變得有錢了。
二、存儲情況
本年度,我行各項存款額達到80462萬元,比去年增加了15791元。其中公款的存儲最為高,是我行的重點客戶。大多數存款都是用于公司的工資發放,說明我市的營商環境良好,大多數公司都愿意在我市進行投資,這也為我們銀行的存款提供了有利的客戶群體。
三、財務狀況
本年年初到現在以來我行的各項收入在4584萬元,其中貸款收回來的利息在4130萬元,剩下的則是金融機構來往之間的利息。而在監管上,累計處理了將近273個問題,其中絕大部分都進行了整改,問責人員96人,其中扣罰獎金和考核工資的人為44人,累計金額達到53641元。
四、值班制度
為了能夠及時的進行資金的審查和核算,我們采用的是輪班制的休息方法,確保在任何時刻都有人在進行監管。對于緊急突發的狀況能夠及時的進行處理或反饋,對于一些上報的資產審計,我們也進行重點考察,確保資金沒有任何問題在進行放款。