服務保證書（精選19篇）
服務保證書 篇1
一、 售前服務保證
1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導工作;
2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;
3、 提供貴單位所需的其他技術資料
二、 售中服務保證
1、 按時、按質、按量提供合同產(chǎn)品;
2、 運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供;
三、售后服務保證
1、公司在全國范圍內七十余個大中城市設有服務網(wǎng)絡點，我公司在辦事處設有專職維修技術員，有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經(jīng)驗，完全能夠滿足貴單位售后服務要求;
2、 指導水泵機組的安裝、調試;
3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時內根據(jù)用戶的具體制定安裝方案，并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接
4、如用戶確有需要，在產(chǎn)品調試過程中，我公司可安排專人到位指導調試。
5、保修兩年，終身維修。
(1)保期內，實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當?shù)那闆r下，出現(xiàn)問題則保證退貨;
(2)過質保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶承擔
6、我公司為用戶提供全天售后服務，接到報修電話后，售后服務人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修
7、對于產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在 產(chǎn)品保養(yǎng)時，我公司可派員指導。質保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調整和潤滑等。
8、 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務;
9、 產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服務的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答復或派員解決;
五、配套產(chǎn)品(電機、軸承、機械密封等)
配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應的，發(fā)生一切質量問題，由我公司負責。
六、總部售后服務聯(lián)系方式：
1、 熱線電話：-
2、 傳真： -
服務保證書 篇2
一、 售前服務保證
1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導工作;
2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;
3、 提供貴單位所需的其他技術資料
二、 售中服務保證
1、 按時、按質、按量提供合同產(chǎn)品;
2、 運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供;
三、售后服務保證
1、公司在全國范圍內七十余個大中城市設有服務網(wǎng)絡點，我公司在辦事處設有專職維修技術員，有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經(jīng)驗，完全能夠滿足貴單位售后服務要求;
2、 指導水泵機組的安裝、調試;
3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時內根據(jù)用戶的具體制定安裝方案，并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接
4、如用戶確有需要，在產(chǎn)品調試過程中，我公司可安排專人到位指導調試。
5、保修兩年，終身維修。
(1)保期內，實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當?shù)那闆r下，出現(xiàn)問題則保證退貨;
(2)過質保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶承擔
6、我公司為用戶提供全天售后服務，接到報修電話后，售后服務人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修
7、對于產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在 產(chǎn)品保養(yǎng)時，我公司可派員指導。質保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調整和潤滑等。
8、 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務;
9、 產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服務的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答復或派員解決;
五、配套產(chǎn)品(電機、軸承、機械密封等)
配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應的，發(fā)生一切質量問題，由我公司負責。
六、總部售后服務聯(lián)系方式：
1、 熱線電話：-
2、 傳真： -
服務保證書 篇3
一、 服務承諾
我公司本著以質量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。
1. 嚴格按照合同要求，提供滿足顧客需求和質量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務。
2. 嚴格檢查和控制原材料，外協(xié)外購件的進廠質量。
3. 組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質量保證滿足合同技術質量條款要求。
4. 對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。
5. 所有零部件實行選優(yōu)，驗收按國家標準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題，再分清責任，一切滿足工程進度需要為準則。
二、 技術服務承諾
1. 按買方要求、合同規(guī)定及時提供必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。
2. 按買方要求提供現(xiàn)場技術服務，賣方負責安裝。
3. 嚴格執(zhí)行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。
4. 加強售前、售中、售后服務，把“超前服務”“全過程 服務”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程。
5. 按到買方反映的質量問題信息后，在兩天之內盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質量不滿意服務不停止。
6. 產(chǎn)品保質期內在符合產(chǎn)品標準及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。
三、 服務方案
1、 方案設計：本著安全、經(jīng)濟、實用的原則，為用戶 設計出最佳的方案。
2、 售前服務：公司派出專人積極協(xié)調、全力配合建設 單位辦理開工之前和各種手續(xù)。積極配合建設單位做好現(xiàn)場的基地工作，為開工做好準備。積極與當?shù)厮茌牭呐沙鏊⑥k事處、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關系。
3、 售后服務：因本工程標書所包含內容為半成品，若 后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規(guī)定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關人員在兩天內到達現(xiàn)場。在保修期內，每年定期對用戶不少于二次回訪， 了解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。
4、 建立質量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用 開始，嚴格地執(zhí)行建筑工程的質量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：
(1) 在保修期內，每個季度進行質量回訪一次。 保修期外堅持每年進行質量回訪一次。
(2) 在回訪過程中，根據(jù)建設單位所提出的要求 整改或維修。
(3) 保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場，配合業(yè)主進行 檢修維修。保修期滿，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系。
(4) 工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿， 用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。
工程有限公司
x年xx月xx日
服務保證書 篇4
一、 服務承諾
我公司本著以質量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。
1. 嚴格按照合同要求，提供滿足顧客需求和質量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務。
2. 嚴格檢查和控制原材料，外協(xié)外購件的進廠質量。
3. 組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質量保證滿足合同技術質量條款要求。
4. 對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。
5. 所有零部件實行選優(yōu)，驗收按國家標準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題，再分清責任，一切滿足工程進度需要為準則。
二、 技術服務承諾
1. 按買方要求、合同規(guī)定及時提供必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。
2. 按買方要求提供現(xiàn)場技術服務，賣方負責安裝。
3. 嚴格執(zhí)行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。
4. 加強售前、售中、售后服務，把“超前服務”“全過程 服務”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程。
5. 按到買方反映的質量問題信息后，在兩天之內盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質量不滿意服務不停止。
6. 產(chǎn)品保質期內在符合產(chǎn)品標準及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。
三、 服務方案
1、 方案設計：本著安全、經(jīng)濟、實用的原則，為用戶 設計出最佳的方案。
2、 售前服務：公司派出專人積極協(xié)調、全力配合建設 單位辦理開工之前和各種手續(xù)。積極配合建設單位做好現(xiàn)場的基地工作，為開工做好準備。積極與當?shù)厮茌牭呐沙鏊⑥k事處、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關系。
3、 售后服務：因本工程標書所包含內容為半成品，若 后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規(guī)定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關人員在兩天內到達現(xiàn)場。在保修期內，每年定期對用戶不少于二次回訪， 了解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。
4、 建立質量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用 開始，嚴格地執(zhí)行建筑工程的質量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：
(1) 在保修期內，每個季度進行質量回訪一次。 保修期外堅持每年進行質量回訪一次。
(2) 在回訪過程中，根據(jù)建設單位所提出的要求 整改或維修。
(3) 保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場，配合業(yè)主進行 檢修維修。保修期滿，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系。
(4) 工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿， 用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。
工程有限公司
x年xx月xx日
服務保證書 篇5
致:
我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的 工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務。
2、因我司原因在保修期內發(fā)生的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業(yè)主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專業(yè)維修商進行維修，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。
4、當貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質地完成維修工作。
5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。
6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。
7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業(yè)主進行談判，貴司擁有決定權，談判結果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。
8、我司施工責任范圍內的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量(包括實體質量、服務工作質量和維修進度)問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承擔。
9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對于維修人員的維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進行培訓，我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作，期間可能發(fā)生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知(可以是書面的，也可以是電話通知的)，我司均認可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執(zhí)行。
本“維修服務承諾書”作為合同的附件，將體現(xiàn)在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。
投標單位：(章)
法定負責人或委托人：
日期：
服務保證書 篇6
一、總體要求：參照三級物業(yè)服務的內容與標準執(zhí)行。
二、基本要求：
1、公司證照手續(xù)齊全，嚴格遵守和執(zhí)行《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)的規(guī)定。
2、配合完善廉租房的相關驗收手續(xù)，與住建部門和業(yè)主鑒訂相關托管、服務協(xié)議等。
3、有專職的管理人員、衛(wèi)生保潔人員、設施維修人員。
4、按照管理方案，出臺相關規(guī)章制度，建立檔案管理制度。
5、保安值勤巡邏須佩帶相關標志、行為規(guī)范、服務熱情。
6、公示值班電話，業(yè)主有求必應，按照協(xié)議相關約定，解決維修等相關事宜。
7、按有關規(guī)定公布物業(yè)服務費收支情況。
8、公布本年度物業(yè)維修情況，并向業(yè)主征求相關服務意見等。
三、房屋管理
1、對房屋共用部位、公用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護，建立檢修記錄和檔案等。
2、房屋屬于小修范圍的，及時組織修復，屬于大、中修范圍的，及時制定維修計劃，向住建局申請專項維修資金，并通報該小區(qū)業(yè)主管委會。
3、根據(jù)住宅裝修管理辦法(住建部20xx第110號)，建立和完善裝修管理制度。裝修前需提供裝修申請和裝修方案，由物業(yè)公司告之裝飾裝修的禁止行為和注意事項。發(fā)現(xiàn)問題，及時制止并上報主管部門。
4、對違反規(guī)劃亂搭亂建的擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并予公布和上級不、主管部門。
四、共用設施設備維修養(yǎng)護
1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護，確保共用設施設備的正常運轉。
2、共用設施設備屬于小修范圍的，及時組織修復。屬于大、中修范圍或需更新改造的，及時制定維修計劃，向住建局申請維修或改造，并向小區(qū)業(yè)主大會通報。
3、消防設施設備完好，可隨時啟動，消防通道的暢通。
4、確保樓道路燈完好率不低于90%。
5、不定期檢查供水排污系統(tǒng)設施，避免因漏水等情況的發(fā)生。
五、房屋專有部位和設施的維修
1、屬于業(yè)主專有部位和設施，需要維修時，采取無償服務和有償服務相結合的方式，如室內外用電供水設施需更換修復時，業(yè)主購買材料配件，物業(yè)公司出人出技術協(xié)助維修，可適當收取手續(xù)費(或免費)等。
2、業(yè)主與業(yè)主之間出現(xiàn)因專用和設施發(fā)生矛盾和糾紛時，公司及時派員調解。
六、協(xié)助維護公共秩序
1、小區(qū)24小時值勤，建立巡查制度。
2、車輛停放有序。
3、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時報告有關部門，并協(xié)助采取相應措施。
4、調解小區(qū)發(fā)生的一切矛盾糾紛，配合有關部門處理相關問題。
七、保潔服務
1、小區(qū)內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1-2次。
2、小區(qū)公共場所每日清掃1-2次，樓道每日清掃1次，樓道玻璃窗保持干凈，路燈處無蜘蛛網(wǎng)。
3、保持排污管道常年暢通，如有堵塞及時清掏，化糞池每年檢查并清掏1次。
4、保持共用樓梯護欄清潔，地面干凈，綠化帶內無紙屑垃圾等。
八、綠化養(yǎng)護管理
1、對草坪、花卉、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。
2、定期清除綠化雜草、雜物。
3、預防花草、樹木病蟲害。
九、其它特約服務
保證人：
20xx年X月XX日
服務保證書 篇7
致： 置業(yè)有限公司
我公司完全響應-招標文件中質量保修協(xié)議條款的內容。
第一節(jié) 服務承諾
1、 保修期內的服務承諾
1、1我公司承諾的保修期內責任
1、1、1、工程竣工驗收后，我公司將對所施工系統(tǒng)實施維保服務。我單位承諾免費質保期為兩年，免費質保期：自公告交付業(yè)主之日起二年。接通知24小時內到達現(xiàn)場維修，除易損件外，各種零部件兩次維修后仍不能正常使用，投標人應更換同品牌，同型號的零部件，更換后的零部件自更換之日起重新計算質保期限。
1、1、2、在工程交工驗收試運行階段，我公司還將留守現(xiàn)場一部分專業(yè)人員，協(xié)助業(yè)主和物業(yè)解決試運行過程中暴露的問題，以確保工程各系統(tǒng)運行正常。
1、1、3、我公司承諾將對接手操作物業(yè)管理的人員進行安全和使用管理培訓，同時制定和提供特種設備的操作維護手冊，以幫助操作維護人員盡快熟悉系統(tǒng)和掌握操作維修本領。
1、1、4、我公司充分了解售后服務對本工程的重要性和長期性，編制了《售后服務保證細則》。承諾方保證按《售后服務保證細則》進行售后服務。
1、1、5、維護項目保養(yǎng)范圍:如下
a、火災自動報警系統(tǒng)：感煙、感溫探測器、手動報警按鈕、消火栓按鈕、各類模塊、聲光、備用電源、火災報警主機、聯(lián)動控制器及其線路等整套系統(tǒng)等。
b、消火栓滅火系統(tǒng)：室內消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(不包含埋地管網(wǎng)的維護)。
c、自動噴淋滅火系統(tǒng)：濕式報警閥、水流指示器、安全信號閥、噴頭、水泵接合器、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(不包含埋地管網(wǎng)的維護)。
d、消防廣播與消防電話系統(tǒng)：廣播控制器、話筒、音箱、揚聲器、音源設備、前置放大器、功放、電話插孔、消防電話機及其線路。
e、應急疏散指示系統(tǒng)：應急切換、照明亮度、充放電能。
f、氣體滅火系統(tǒng)：探測器、放氣門燈、聲光報警器、氣體驅動盤、啟動瓶、驅動瓶組、稱重裝置(不包括充裝氣體)。
g、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)：消防電梯、排煙風機、正壓送風機、空調、及各種風口、風閥、的接口聯(lián)動啟動，各消防水泵、風機控制柜。
1、1、6、維護保養(yǎng)執(zhí)行規(guī)范與程序：
本維護保養(yǎng)協(xié)議中的火災自動報警系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作嚴格按照中華人民共和國國家標準gb50166-20xx《火災自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》第4、3、2條：火災自動報警系統(tǒng)的定期檢查和試驗條例中的各項要求執(zhí)行。自動噴水滅火系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作，按照中華人民共和國國家標準gb50261-20xx《自動噴水滅火系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》第九章維護管理及附錄e自動噴水滅火系統(tǒng)維護管理工作一覽表中的各項要求執(zhí)行。不包括每日巡檢及消防值班。
a、周巡檢:
乙方對該維護保養(yǎng)工程必須保證每周次的巡檢，巡檢范圍為：
(1)檢查火災報警控制器的功能，填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄。
(2)檢查管道控制閥門，報警閥是否正常，保證不漏水及消防水系統(tǒng)水量、水壓正常。
(3)檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能。
(4)檢查泵房的供電及開關位置是否正常，并作好巡檢的詳細記
b、緊急排故:
當甲方的消防值班人員在值班過程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，電話通知乙方，乙方對本市工程3小時內派出專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場，緊急排故;對影響整個系統(tǒng)的大故障，乙方維修人員必須加班加點，盡快排除故障，恢復系統(tǒng)正常運行。遇特殊情況(如無備件、特殊部件一時無法解決)不能及時修復時，應經(jīng)甲方同意并采取應急措施;如因甲方原因(如二次裝修等)，應由甲方出具書面證明，方可推遲修復;為確保整個系統(tǒng)正常運行，局部故障必須在二天內修復。維修人員在排除故障恢復系統(tǒng)正常運行后，甲方應在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認可。
c、定期檢查:
乙方對所承接的維護保養(yǎng)工程必須保證定期檢測。檢查內容：
(1)乙方對該維護保養(yǎng)工程必須保證每月一次綜合檢測，檢查火災報警控制器的功能，填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄，吹煙抽查測試報警探測器的報警功能;檢查管道各控制閥門是否正常，保證管網(wǎng)不漏水及水量、水壓正常;檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能;檢查泵房的供電是否正常，開關位置是否正常，并作好檢測的詳細記錄，每月應手動或自動啟動一次各消防系統(tǒng)的主要設備，如消防水泵、排煙風機、正壓風機等，保證各種電機啟停正常、運轉正常。每月進行各主、備設備自動切換功能測試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設備及自動穩(wěn)壓設備、采用專用檢測儀器抽查模擬試驗各報警與聯(lián)動設備的報警功能及聯(lián)動功能;并用檢測儀器分批抽查試驗各消火栓的水壓是否符合要求;利用末端試水裝置模擬測試整個噴淋系統(tǒng)的信號傳輸及聯(lián)動情況，檢查灑水噴頭等。以上內容檢測時發(fā)現(xiàn)問題應及時進行處理。
(2)每季度應測試系統(tǒng)的供水能力是否符合要求，利用末端試水裝置測試水流指示器、濕式報警閥的動作情況及信號傳輸情況;采用專用檢測儀器定期分批試驗探測器、手動報警按鈕的報警功能及聲光顯示;檢查火災廣播的切換、播放功能;分期分批測試各種風機、風口、風閥、卷簾等聯(lián)動設備的聯(lián)動情況。發(fā)現(xiàn)問題及時修復，并應填寫季度檢測表，由甲、乙雙方簽字存檔。
(3)每年必須進行一次全面綜合檢測，保證消防各系統(tǒng)功能符合要求。對消防儲水設備、室外消火栓、泵接器及各種閥門進行全面的檢查、維護、保養(yǎng)、換油、去銹、補漆等工作，并應填寫年檢表，由甲、乙雙方簽字存檔。
d、月、季、年檢報告需一式三份，消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案后返還物業(yè)公司存檔。
1、2、本工程在保修期內提供駐現(xiàn)場的維護保養(yǎng)小組
1、2、1、建立以項目經(jīng)理為組長，專業(yè)技術人員組成的設備維護小組，為本工程專職提供技術、運行保障服務。
1、2、2、全天候提供維護保障。質保期內維護保障小組常駐現(xiàn)場，跟蹤進程設備進行的技術、質量保障。
1、2、3、24小時售后服務電話。
2、保修期滿后的服務承諾
無償質保期后，我公司提供終生保修制度,接到業(yè)主報修后24小時內到達,不收取任何服務費(僅收取材料成本費用)。
建立定期的跟蹤回訪制度，售后服務業(yè)主評定表為業(yè)主提供優(yōu)質的回訪服務。接到業(yè)主信息后24小時內達到現(xiàn)場并排除故障，確保設備處于良好的運行狀態(tài)。
第二節(jié) 技術支持
1、編制設備性能、操作手冊
我方技術人員在工程竣工交付前為業(yè)主編制各系統(tǒng)設備性能、操作及維護手冊，提供以下資料。
1、1、各系統(tǒng)的詳細說明(包括各設備的編號、安裝位置等)
1、2、設備元器件的性能，詳細的技術規(guī)格及技術參數(shù)。
1、3、測試報告
1、4、試運轉記錄
1、5、設備性能和自動控制系統(tǒng)的詳細描述
1、6、系統(tǒng)設備的操作說明
1、7、維修保養(yǎng)的技術說明
1、8、工具和備用件名細表
1、9、系統(tǒng)安全操作要求
1、10、各系統(tǒng)流程圖
1、11、竣工圖
1、12、主要設備材料供應商一覽表(包括維修期限，供應商聯(lián)系方式)
1、13、設備操作說明，技術參數(shù)，合格檢驗證明，到貨配件一覽表
2、技術培訓
義務為業(yè)主方各系統(tǒng)技術人員、操作人員、維護人員進行理論和操作技能培訓，免費提供詳細的培訓文件。教受各系統(tǒng)產(chǎn)品的性能、特征，系統(tǒng)流程各種運行參數(shù)、故障的排除方法等各種理論與實際操作方法。
根據(jù)各系統(tǒng)技術要求，協(xié)助業(yè)主制定設備運行管理的有關制度。
3、回訪
為了使業(yè)主在使用過程中更安全，也為了驗證的安裝水平和總結經(jīng)驗和不足，對此項目要進行以下幾種類型的回訪。
技術性回訪。
定期回訪(月、季度、年度)。
不定期回訪(采用電話、傳真、郵件、電子信箱等形式)。
座談會回訪(根據(jù)業(yè)主的需要)。
保修期滿前回訪。
投標人： 四川消防工程有限公司
法定代表人：
20xx年*月**日
服務保證書 篇8
家政服務的保證書
本人自愿申請從事家政服務工作，并委托夕陽紅家政(以下簡稱公司)進行管理，經(jīng)公司推薦同意上崗。在此鄭重聲明：保證遵守委托管理合同各項條款和以下上崗保證書各項條款。如有違反，情節(jié)嚴重或經(jīng)提醒和批評仍不改正的，將被公司予以辭退永不錄用并依照合同條款追究責任。
1、本人提供的身份證件、體檢證明真實有效，如有虛假愿意承擔一切法律責任。
2、自尊、自愛、自立、自強，上崗后按協(xié)議要求認真做好本職工作，與雇主家庭建立良好的人際關系，盡快熟悉和了解雇主的生活習慣、飲食口味、愛好、作息時間、房間生活用品的擺放及家用電器的使用方法等。
3、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項管理制度和工作紀律，維護公司形象和利益，不與雇主私自簽訂服務協(xié)議。
4、不斷提高自身服務素質，工作力爭精益求精。尊重雇主的隱私權，不議論不打聽雇主家私事，不攀比議論前任雇主，說話得體，態(tài)度和藹。
6、具備家庭防火、防盜、防意外的安全意識，協(xié)助雇主做好安全防范工作，注意幼兒及老人的安全防護。記住雇主聯(lián)系電話，如遇突發(fā)意外事故及時與雇主聯(lián)系或報警。
7、不使用雇主家的電話，有事用公用電話，不把雇主家中的電話號碼告知其它雇員、老鄉(xiāng)、不相干人等，不帶外人到雇主家中。如屬直系親屬前來探望，須事先征得雇主同意。
8、雇主外出，接聽電話應詳細記載對方姓名、電話、事由等，陌生人來訪不隨意開門，尤其是照顧老人、孩子的家庭。不當面頂撞老人和打罵孩子。
9、工作要求“心靈、眼明、手快”，守時守信，忠誠本分，如損壞雇主家物品，主動誠懇賠禮道歉，爭取雇主諒解。如需賠償與雇主友好協(xié)商，不將損壞的物品扔掉，或推諉責任。
10、幫雇主采購日常用品要注意做好日常開支日記帳，索要購物憑證，不得虛報冒領。主動協(xié)助雇主節(jié)約開支，做到勤儉持家。
11、在服務過程中，如出現(xiàn)糾紛或矛盾，及時與雇主溝通或向公司報告協(xié)調解決，不與雇主發(fā)生當面沖突，保持和-諧的工作環(huán)境。
12、服從雇主工作安排與指導，如因故不能為雇主服務，須提前5天向雇主及公司提出申請，經(jīng)雇主同意，待公司安排合格的人員上崗后方可離崗。
簽名：diyifanwen.com
日期：年 月 日
服務保證書 篇9
根據(jù)公司關于組織開展文明交通崗位評比活動的通知要求，車站全體站務員積極參與這次活動，立足崗位，爭當文明交通服務標兵，用自己的行動贏得廣大旅客的認可，共同營造文明交通、和諧交通的氛圍，切實做好站務工作。具體要求如下：
一、遵守客運站的各項規(guī)章制度，服從大局，聽從指揮。
二、著裝上崗，舉止得體，文明禮貌，周到服務，首問負責。工作時做到：人要精神，話要和氣，物要整潔，事要穩(wěn)妥。
三、積極參加公司、車站組織的‘文明交通、平安出行’的培訓教育活動。
四、保持三米微笑服務，對待旅客要：請字當頭、謝不離口、來有迎聲去有送聲，立足本職，人人爭當文明服務標兵。
五、維護好站內旅客乘車秩序，雙語服務，為老弱病殘旅客提供人性化服務。積極為旅客解答、解決乘車時的各種問題
六、堅持“服務第一，旅客至上”的服務宗旨，堅持以客為主、優(yōu)質服務的原則，增強服務意識，提高服務質量，樹立企業(yè)文明窗口形象。大力宣傳“文明交通行動計劃”與廣大旅客一起營造文明交通、和諧交通氛圍。共同倡導文明交通，摒棄交通陋習。
評比標準：
1、在評比活動期間真誠為旅客服務，受到旅客一致好評的
2、連續(xù)一季度沒有被旅客投訴的
3、堅持公司制度，不遲到，不早退，認真工作的`
4、在活動期間因工作成績突出受到上級領導表揚的
客運站保證人：
服務保證書 篇10
一、 我公司對貴司提供貨物的技術服務做出以下承諾：
1、 貨物型號按訂購合同要求。
2、 允許裝載質量、線密度、經(jīng)緯密度符合gb/t8946-1998標準的表1規(guī)定。
3、 外觀質量符合gb/t8946-1998標準的表2規(guī)定。
4、 包裝按需方要求。
5、 交貨日期、地點按訂購合同要求。
二、 我公司對投標貨物的售后服務做出以下承諾： 1. 產(chǎn)品驗收時凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質量問題，我方會盡快派技術人員解決，并派負責人與需方進行協(xié)商，直至達到需方要求。
2. 產(chǎn)品驗收合格交付使用后，在使用過程中出現(xiàn)問題，若因為質量問題，我公司在接到用戶通知后24小時內作出響應，并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品進行技術改進。
3. 產(chǎn)品使用過程中因需方原因對產(chǎn)品造成損壞的，我方可提供技術支持對損壞產(chǎn)品進行補修或更換，但需方需承擔由此產(chǎn)生的相應費用。
公司全稱(蓋章)：
日 期： 年 月 日
服務保證書 篇11
我公司在此鄭重承諾：
1、我公司將滿足新天地a區(qū)公寓內裝飾工程項目中的技術需求，嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及技術規(guī)程，使用的主要施工驗收規(guī)范如下：
裝修裝飾工程執(zhí)行標：
is09000(is09001-20__)質量體系認證
《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》(gb50300-20__); 《建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范》(gb20__-20__);
《建筑地面工程施工質量驗收規(guī)范》(gb50209-20__); 《建筑工程質量驗收實施細則》(db21/1234-20__);
“高層建筑消防規(guī)范”現(xiàn)行標準;
“給排水、通風、電氣工程施工規(guī)范”現(xiàn)行標準
安全防范設施標準執(zhí)行：
《安全技術規(guī)范》(gb50348-20__);
《安全工程程序要求》(ga/t75);
2、參與工程的所有項目經(jīng)理和工程師均具備建造師、項目經(jīng)理及工程師資格證書，施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書。
特此承諾
遼寧龍邦裝飾工程有限公司
20__年4月25日
服務保證書 篇12
我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內實施全程跟蹤管理體系：
1、建立產(chǎn)品技術檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送;2、售后服務保障制度體系，專人片區(qū)化服務。
一、技術服務
1、設備技術文件
①我方將在設備發(fā)貨前5天內向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。
②隨機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼③隨機帶設備操作使用說明書、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告。
2、現(xiàn)場服務內容
①為了便于設備的安裝、調試和投運，我方派出專業(yè)技術人員到現(xiàn)場盔行技術服務，時間由用戶指定，我方技術人員將參與對設備的基建安裝。
②負責完成安裝調試工作，與客戶技術人員共同進行現(xiàn)場調試，解答技術合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。
③并對設備各項技術指標進行必要的演示，參與設備的前期運行工作，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。
3、技能培訓
我方將對客戶提供技術培訓，使客戶技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設定和調試，使技術人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能。
二、售后服務內容
1、維修服務
為了確保設備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術服務熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優(yōu)質服務，在確認客戶設備故障后，將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場庫決問題，在保修期內出現(xiàn)任何質量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修、更換等，并對設備實行終身維護制。
2、技術支持服務
我公司為用戶提供終身免費技術支持服務，將及時有效的解決用戶在設備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設備功能和部件改制的技術支持。
三、產(chǎn)品質量控制
本公司嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關的行業(yè)和國家標準的要求。
保證人：
日期：
服務保證書 篇13
尊敬的用戶：
忠心的感謝你選擇我公司的產(chǎn)品，在此鄭重的向您承諾：我們將為您提供滿意而周到的服務。
我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內實施全程跟蹤管理體系：1、建立產(chǎn)品技術檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送;2、售后服務保障制度體系，專人片區(qū)化服務。
一、技術服務
1、設備技術文件
①我方將在設備發(fā)貨前5天內向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。
②隨機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼 ③隨機帶設備操作使用說明書、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告。
2、現(xiàn)場服務內容
①為了便于設備的安裝、調試和投運，我方派出專業(yè)技術人員到現(xiàn)場進行技術服務，時間由用戶指定，我方技術人員將參與對設備的基建安裝。
②負責完成安裝調試工作，與客戶技術人員共同進行現(xiàn)場調試 ，解答技術合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。
③并對設備各項技術指標進行必要的演示，參與設備的前期運行工作，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。
3、技能培訓
我方將對客戶提供技術培訓，使客戶技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設定和調試，使技術人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能。
二、售后服務內容
1、維修服務
為了確保設備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術服務熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優(yōu)質服務，在確認客戶設備故障后，將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場解決問題，在保修期內出現(xiàn)任何質量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修、更換等，并對設備實行終身維護制。
2、技術支持服務
我公司為用戶提供終身免費技術支持服務，將及時有效的解決用戶在設備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設備功能和部件改制的技術支持。
三、產(chǎn)品質量控制
本公司嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關的行業(yè)和國家標準的要求。
簽名：diyifanwen.com
日期：年 月 日
服務保證書 篇14
為落實昆政發(fā)[20xx]58號《昆明市主城區(qū)(專業(yè)及批零兼營)市場搬遷改造提升三年行動計劃》和《官渡區(qū)20xx年主城區(qū)批發(fā)(專業(yè)及批零兼營)市場搬遷改造提升三年行動計劃》(官通[20xx]21號)文件要求，昆明明通商場鄭重做出如下保證：
1、商場恢復營業(yè)后，商場內的經(jīng)營戶只從事零售經(jīng)營，不再從事任何批發(fā)或者批零兼營業(yè)態(tài)。
2、商場統(tǒng)一合理布置收銀臺，實行分區(qū)域統(tǒng)一收銀，統(tǒng)一售后服務。
3、商場向工商、稅務、質監(jiān)、商務等部門承諾僅從事零售經(jīng)營，不從事批發(fā)業(yè)務，若商場內出現(xiàn)任何批發(fā)業(yè)務，商場甘愿接受處罰。
4、商場與所有入場商戶簽定《合同補充條款》，并要求商戶必須承諾：在商場內只開展零售經(jīng)營，不從事批發(fā)業(yè)務。若有違反，商場將按照合同約定追究違約責任，直至無條件收回鋪面。
5、為緩解主城區(qū)交通壓力，商場恢復營業(yè)后，只保留1-3樓的零售經(jīng)營面積，4樓和5樓將調整為商務辦公區(qū)和商場服務區(qū)(餐飲、娛樂、休閑)。
6、商場嚴格依照國家有關法律、法規(guī)守法經(jīng)營，依法納稅，誠信經(jīng)營，杜絕售賣假冒偽劣產(chǎn)品。文明服務，維護消費者合法權益，并自覺接受社會、群眾、新聞輿論監(jiān)督檢查。
以上承諾保證做到，敬請社會各界、廣大市民予以監(jiān)督。
昆明市明通商場
20xx年7月29日
服務保證書 篇15
為維護廣大消費者的合法權益，及時有效地處理消費者的投訴。本商場保證如下：
一、認真學習、貫徹執(zhí)行《消費者權益保護法》;
二、實行明碼標價，不蒙騙消費者;
三、不出售假冒偽劣商品，如商場出售的商品屬假冒偽劣商品，請不要購買，請積極檢舉;
四、出現(xiàn)投訴及時解決，做到投訴不出店;
五、顧客至上，有問必答，微笑服務，使消費者買得稱心。
售后服務電話：
舉報投放電話：
對本商場與消費者發(fā)生糾紛協(xié)商不成的即自動轉入仲裁程序，接受消費爭議仲裁中心仲裁。
年月日
服務保證書 篇16
致： 置業(yè)有限公司
我公司完全響應-招標文件中質量保修協(xié)議條款的內容。
第一節(jié) 服務承諾
1、 保修期內的服務承諾
1、1我公司承諾的保修期內責任
1、1、1、工程竣工驗收后，我公司將對所施工系統(tǒng)實施維保服務。我單位承諾免費質保期為兩年，免費質保期：自公告交付業(yè)主之日起二年。接通知24小時內到達現(xiàn)場維修，除易損件外，各種零部件兩次維修后仍不能正常使用，投標人應更換同品牌，同型號的零部件，更換后的零部件自更換之日起重新計算質保期限。
1、1、2、在工程交工驗收試運行階段，我公司還將留守現(xiàn)場一部分專業(yè)人員，協(xié)助業(yè)主和物業(yè)解決試運行過程中暴露的問題，以確保工程各系統(tǒng)運行正常。
1、1、3、我公司承諾將對接手操作物業(yè)管理的人員進行安全和使用管理培訓，同時制定和提供特種設備的操作維護手冊，以幫助操作維護人員盡快熟悉系統(tǒng)和掌握操作維修本領。
1、1、4、我公司充分了解售后服務對本工程的重要性和長期性，編制了《售后服務保證細則》。承諾方保證按《售后服務保證細則》進行售后服務。
1、1、5、維護項目保養(yǎng)范圍:如下
a、火災自動報警系統(tǒng)：感煙、感溫探測器、手動報警按鈕、消火栓按鈕、各類模塊、聲光、備用電源、火災報警主機、聯(lián)動控制器及其線路等整套系統(tǒng)等。
b、消火栓滅火系統(tǒng)：室內消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(不包含埋地管網(wǎng)的維護)。
c、自動噴淋滅火系統(tǒng)：濕式報警閥、水流指示器、安全信號閥、噴頭、水泵接合器、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(不包含埋地管網(wǎng)的維護)。
d、消防廣播與消防電話系統(tǒng)：廣播控制器、話筒、音箱、揚聲器、音源設備、前置放大器、功放、電話插孔、消防電話機及其線路。
e、應急疏散指示系統(tǒng)：應急切換、照明亮度、充放電能。
f、氣體滅火系統(tǒng)：探測器、放氣門燈、聲光報警器、氣體驅動盤、啟動瓶、驅動瓶組、稱重裝置(不包括充裝氣體)。
g、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)：消防電梯、排煙風機、正壓送風機、空調、及各種風口、風閥、的接口聯(lián)動啟動，各消防水泵、風機控制柜。
1、1、6、維護保養(yǎng)執(zhí)行規(guī)范與程序：
本維護保養(yǎng)協(xié)議中的火災自動報警系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作嚴格按照中華人民共和國國家標準gb50166-20xx《火災自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》第4、3、2條：火災自動報警系統(tǒng)的定期檢查和試驗條例中的各項要求執(zhí)行。自動噴水滅火系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作，按照中華人民共和國國家標準gb50261-20xx《自動噴水滅火系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》第九章維護管理及附錄e自動噴水滅火系統(tǒng)維護管理工作一覽表中的各項要求執(zhí)行。不包括每日巡檢及消防值班。
a、周巡檢:
乙方對該維護保養(yǎng)工程必須保證每周次的巡檢，巡檢范圍為：
(1)檢查火災報警控制器的功能，填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄。
(2)檢查管道控制閥門，報警閥是否正常，保證不漏水及消防水系統(tǒng)水量、水壓正常。
(3)檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能。
(4)檢查泵房的供電及開關位置是否正常，并作好巡檢的詳細記
b、緊急排故:
當甲方的消防值班人員在值班過程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，電話通知乙方，乙方對本市工程3小時內派出專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場，緊急排故;對影響整個系統(tǒng)的大故障，乙方維修人員必須加班加點，盡快排除故障，恢復系統(tǒng)正常運行。遇特殊情況(如無備件、特殊部件一時無法解決)不能及時修復時，應經(jīng)甲方同意并采取應急措施;如因甲方原因(如二次裝修等)，應由甲方出具書面證明，方可推遲修復;為確保整個系統(tǒng)正常運行，局部故障必須在二天內修復。維修人員在排除故障恢復系統(tǒng)正常運行后，甲方應在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認可。
c、定期檢查:
乙方對所承接的維護保養(yǎng)工程必須保證定期檢測。檢查內容：
(1)乙方對該維護保養(yǎng)工程必須保證每月一次綜合檢測，檢查火災報警控制器的功能，填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄，吹煙抽查測試報警探測器的報警功能;檢查管道各控制閥門是否正常，保證管網(wǎng)不漏水及水量、水壓正常;檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能;檢查泵房的供電是否正常，開關位置是否正常，并作好檢測的詳細記錄，每月應手動或自動啟動一次各消防系統(tǒng)的主要設備，如消防水泵、排煙風機、正壓風機等，保證各種電機啟停正常、運轉正常。每月進行各主、備設備自動切換功能測試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設備及自動穩(wěn)壓設備、采用專用檢測儀器抽查模擬試驗各報警與聯(lián)動設備的報警功能及聯(lián)動功能;并用檢測儀器分批抽查試驗各消火栓的水壓是否符合要求;利用末端試水裝置模擬測試整個噴淋系統(tǒng)的信號傳輸及聯(lián)動情況，檢查灑水噴頭等。以上內容檢測時發(fā)現(xiàn)問題應及時進行處理。
(2)每季度應測試系統(tǒng)的供水能力是否符合要求，利用末端試水裝置測試水流指示器、濕式報警閥的動作情況及信號傳輸情況;采用專用檢測儀器定期分批試驗探測器、手動報警按鈕的報警功能及聲光顯示;檢查火災廣播的切換、播放功能;分期分批測試各種風機、風口、風閥、卷簾等聯(lián)動設備的聯(lián)動情況。發(fā)現(xiàn)問題及時修復，并應填寫季度檢測表，由甲、乙雙方簽字存檔。
(3)每年必須進行一次全面綜合檢測，保證消防各系統(tǒng)功能符合要求。對消防儲水設備、室外消火栓、泵接器及各種閥門進行全面的檢查、維護、保養(yǎng)、換油、去銹、補漆等工作，并應填寫年檢表，由甲、乙雙方簽字存檔。
d、月、季、年檢報告需一式三份，消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案后返還物業(yè)公司存檔。
1、2、本工程在保修期內提供駐現(xiàn)場的維護保養(yǎng)小組
1、2、1、建立以項目經(jīng)理為組長，專業(yè)技術人員組成的設備維護小組，為本工程專職提供技術、運行保障服務。
1、2、2、全天候提供維護保障。質保期內維護保障小組常駐現(xiàn)場，跟蹤進程設備進行的技術、質量保障。
1、2、3、24小時售后服務電話。
2、保修期滿后的服務承諾
無償質保期后，我公司提供終生保修制度,接到業(yè)主報修后24小時內到達,不收取任何服務費(僅收取材料成本費用)。
建立定期的跟蹤回訪制度，售后服務業(yè)主評定表為業(yè)主提供優(yōu)質的回訪服務。接到業(yè)主信息后24小時內達到現(xiàn)場并排除故障，確保設備處于良好的運行狀態(tài)。
第二節(jié) 技術支持
1、編制設備性能、操作手冊
我方技術人員在工程竣工交付前為業(yè)主編制各系統(tǒng)設備性能、操作及維護手冊，提供以下資料。
1、1、各系統(tǒng)的詳細說明(包括各設備的編號、安裝位置等)
1、2、設備元器件的性能，詳細的技術規(guī)格及技術參數(shù)。
1、3、測試報告
1、4、試運轉記錄
1、5、設備性能和自動控制系統(tǒng)的詳細描述
1、6、系統(tǒng)設備的操作說明
1、7、維修保養(yǎng)的技術說明
1、8、工具和備用件名細表
1、9、系統(tǒng)安全操作要求
1、10、各系統(tǒng)流程圖
1、11、竣工圖
1、12、主要設備材料供應商一覽表(包括維修期限，供應商聯(lián)系方式)
1、13、設備操作說明，技術參數(shù)，合格檢驗證明，到貨配件一覽表
2、技術培訓
義務為業(yè)主方各系統(tǒng)技術人員、操作人員、維護人員進行理論和操作技能培訓，免費提供詳細的培訓文件。教受各系統(tǒng)產(chǎn)品的性能、特征，系統(tǒng)流程各種運行參數(shù)、故障的排除方法等各種理論與實際操作方法。
根據(jù)各系統(tǒng)技術要求，協(xié)助業(yè)主制定設備運行管理的有關制度。
3、回訪
為了使業(yè)主在使用過程中更安全，也為了驗證的安裝水平和總結經(jīng)驗和不足，對此項目要進行以下幾種類型的回訪。
技術性回訪。
定期回訪(月、季度、年度)。
不定期回訪(采用電話、傳真、郵件、電子信箱等形式)。
座談會回訪(根據(jù)業(yè)主的需要)。
保修期滿前回訪。
投標人： 四川消防工程有限公司
法定代表人：
20xx年*月**日
服務保證書 篇17
為維護廣大消費者的合法權益，及時有效地處理消費者的投訴。本商場保證如下：
一、認真學習、貫徹執(zhí)行《消費者權益保護法》;
二、實行明碼標價，不蒙騙消費者;
三、不出售假冒偽劣商品，如商場出售的商品屬假冒偽劣商品，請不要購買，請積極檢舉;
四、出現(xiàn)投訴及時解決，做到投訴不出店;
五、顧客至上，有問必答，微笑服務，使消費者買得稱心。
售后服務電話：
舉報投放電話：
對本商場與消費者發(fā)生糾紛協(xié)商不成的即自動轉入仲裁程序，接受消費爭議仲裁中心仲裁。
保證人：
日期：XX年XX月XX日
服務保證書 篇18
維修保證書
由于沁陽市商品房未收取維修基金，為保障住房售后的維修管理，維護住房產(chǎn)權人和使用人的共同利益，我公司做以下保證。
一、 在保修期內
1、 公司認真做好設備的日常維修和周期保養(yǎng)工作
2、 在保修期內巡檢中發(fā)現(xiàn)需要中修和大修的及時聯(lián)系建設單位和施工單位及時維修如不及時維修、物業(yè)公司將以聯(lián)系函的形式給建設單位和施工單位，物業(yè)公司自行找維修隊伍進行維修，維修所產(chǎn)生的費用從施工單位質保金中扣除、質保金不足的有建設單位支付。
二、 過保修期的
1、 兩百元以下的維修設備費用由物業(yè)公司承擔維修
2、 兩百元以上的，以每棟樓為單位、共用設施設備需中修或大修的由該棟樓全體業(yè)主或者使用人共同均攤。
河南東大物業(yè)服務有限公司
20xx年12月4日
維修服務保證書
為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過此三包服務保證書向您做出下述維修服務承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務，該承諾僅適用于本公司出貨時的標準配置產(chǎn)品(詳見本公司出具的商品銷售單)。
一、 維修服務的標準和范圍：
1、 維修服務的標準：按機子出貨時商品銷售單，將機子的硬件和軟件恢復到出廠狀態(tài)時，機子能夠正常啟動。注：請用戶自行配備重要數(shù)據(jù)，我公司只負責將數(shù)據(jù)的硬件載體恢復至出貨狀態(tài)(指硬件的標準電氣性能，以及軟件的出貨標配)，我公司不負責數(shù)據(jù)的恢復，不承擔數(shù)據(jù)不能恢復造成的損失。
2、 免費維修服務范圍：從用戶購機之日起三年內，當遇到故障時，您將得到1年的硬件上門維護服務、一年的軟件上門維護服務、兩年的軟件送修服務。(一年免費上門服務期滿后，如需續(xù)約此服務請與我公司面談)
二、 以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50-200的維修服務費(材料費另計)：
1、 超過保修期的機器，故障部件;
2、 用戶未按產(chǎn)品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞;
3、 因自然災害等不可抗拒因素(如地震、火災、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機器故障或損壞;
4、 非我公司人員，進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;
5、 用戶使用了非標準或非法版權的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞;
6、 商品銷售單上的產(chǎn)品型號與實物不相符合的;
7、 因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。
三、 軟件維護：
1、 當您遇到隨機軟件、預裝軟件的性能故障時，請您于我公司聯(lián)系，您可以獲得我們提供的電話咨詢服務。對于不能通過電話咨詢解決的軟件性能故障，我公司將提供一年的免費上門維護服務;
2、 要求維修人員安裝任何非出貨預裝軟件時，必須由用戶提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時，維修人員有權拒絕安裝;
四、 在三包期內，本三包服務保證書條款如有低于《國家三國規(guī)定》標準或與《國家三包規(guī)定》條款相抵觸的，按《國家三包規(guī)定》標準執(zhí)行。
五、 本保證書條款為極限科技電腦經(jīng)營服務中心的基本服務及服務標準，由我公司負責解釋。
銷售單位：-電腦經(jīng)營服務中心
用戶簽字：
日期： 年 月 日
(公章有效)
服務保證書 篇19
為了維護雙方權利，同時為提高公司公務車輛維修、保養(yǎng)的質量及安全性特要求公司公務車輛定點維修單位對所有維修、保養(yǎng)車輛給予保證承諾，具體細則如下：
一、維修配件質量及價格承諾
(一)車輛所有維修配件均符合汽車4s店標準配件質量的要求。
(二)車輛所有配件的價格不能高于汽車4s店標準配件規(guī)定的價格。
二、質量保證承諾期限
(一)整車修理或發(fā)動機總成修理質量保證期為車輛行駛20xx0公里或者6個月(其中噴漆部位保質期為1年)。
(二)變速箱、分動箱、前后橋等總成修理質量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。
(三)小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個月。
(四)在礦區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執(zhí)行。
三、質量保證承諾說明
(一)質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。
(二)車輛維修質量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。
(三)在質量保證期和承諾的質量保證期內，因維修質量及配件質量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在3日內不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關證據(jù)的，將及時無償返修。
(四)在質量保證期內，車輛因同一故障(或維修項目)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費。
四、不予保修事項說明
(一)鑒定屬使用操作不當?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Ｄp及損壞的。
(二)鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。
(三)鑒定屬使用不當，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的。
(四)不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng)。
(五)在保修期內有作弊行為的車輛。
(六)保修期限內的質量問題，未經(jīng)本廠鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的
(七)汽車行駛過程中出現(xiàn)的各種異響、報警及已出現(xiàn)異常情況，而未及時停車檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。
(八)車輛出現(xiàn)故障后，故意破壞故障原始狀態(tài)，造成無法鑒定的故障。
(九)由于外界環(huán)境原因(如自然災害、化學腐蝕等)而導致車輛損壞。
承諾人：
單 位：
年 月