服務合同售后維修協議書（通用3篇）

服務合同售后維修協議書 篇1

　　甲方：______________有限責任公司

　　乙方：______________

　　本著“競爭的一半是服務”的經營理念，為共同開拓市場，做好產品的售后服務工作，乙方在經銷產品時，必須承擔售后服務工作，經雙方協商,就產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議：

　　第一條甲方的責任與權利

　　1.積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。

　　2.負責為乙方培訓維修技術人員。

　　3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。

　　4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

　　第二條乙方的責任與權利

　　1.必須設立產品售后服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。

　　2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

　　3.乙方必須為所轄區域內的產品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。

　　4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切后果自負。

　　5.若岀現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方并協助甲方進行調查和技術鑒定。

　　6.接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。

　　7.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。

　　8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數量的______%。

　　第三條保修范圍

　　1.凡屬產品，自售出之日起，保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批準方可。

　　2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。

　　3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。

　　4.其他事宜，均按當地服務有關條款執行。

　　第四條服務要求

　　1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區叫修后

　　小時提供上門維修，郊縣叫修后小時提供上門維修。

　　2.乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

　　3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售后服務管理制度。

　　第五條維修費用的標準

　　1.所有灶具產品均按年銷售灶具產品實際結算金額的______%返回，作為維修費用。

　　2.煙機、熱水器產品每臺在保修期內，無論大、中小均按母國幣值_________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按母國幣值_________元計。

　　第六條產品維修配件的鋪底與發放

　　1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

　　2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商—個月銷量的______%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

　　3.消毒柜配件以舊換新。

　　4.煙機和熱水器以母國幣值計在____________以下的配件提供。

　　甲方：____________乙方：____________

服務合同售后維修協議書 篇2

　　甲方：___________________________

　　代表人：_____________________

　　地址：___________________________

　　乙方：___________________________

　　代表人：_____________________

　　地所：___________________________

　　乙方接受甲方委托，乙方為保證甲方LED電子屏的正常使用，對甲方的協議設備進行維護、維修服務，為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方友好協商簽訂本協議。初次簽協議前，設備應正常使用情況下，方可簽訂協議。

　　合同期限：本合同的有限期為_____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

　　第一條 乙方義務

　　1.乙方根據甲方協議設備出現故障的報修通知，乙方優先安排上門維修。乙方24個小時內到達現場。

　　2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。

　　3.乙方上門維修沒有次數限制。

　　4.乙方維修只收取配件費，并且保證配件費持平或低于廠商統一價格。

　　5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。

　　7.乙方根據甲方合同設備情況制定設備維護計劃，并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計劃，對甲方合同設備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養服務。

　　第二條 甲方義務

　　1.甲方在協議設備出現故障后，及時通知乙方。

　　2.甲方不能使用未經乙方認可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產生的設備故障，乙方不承擔責任。

　　3.未經乙方認可，甲方不得邀請第三方單位對協議設備進行維修，否則乙方不承擔由此產生的后果和責任。

　　4.甲方不得對合同設備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。

　　5.協議設備合同發生故障，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。

　　6.協議設備發生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方。

　　第三條 結算金額及方式

　　甲方按年為單位時間，維修費共計為_________元人民幣，在協議簽字生效后一周內，向乙方一次性支付維護費。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

服務合同售后維修協議書 篇3

　　甲方：

　　乙方：

　　根據中華人民共和國合同法和其它有關法律法規的規定，在平等、自愿、互利的基礎上，經過充分協商，甲乙雙方就監控安全防范系統有償維護保養的相關事項，達成一致，訂立以下條款，雙方共同遵守履行。

　　第一條 維保項目

　　1、維保名稱： 監控安全防范系統售后維修保養承包項目

　　2、維保地點：

　　3、設備清單：（清單后附）

　　第二條 合同期限

　　本保修合同永久有效（除甲方停業）。

　　第三條 維保費用與支付方式

　　1、乙方向甲方提供有償三包服務（包維修、包更換、包保養）；

　　2、即合同期限內每月維保費用為 ；

　　3、支付方式：簽訂本合同后，甲方每年 月 日一次性支付全年維保費用 。

　　第四條 甲方權利與義務

　　1、甲方負責向乙方提供系統相關圖紙及場地，以供維保使用。

　　2、甲方負責免費提供維護設備所需的水電、辦公場所等。配合乙方的維保工作。

　　3、按約支付維保費用。

　　4、加強保安，防范設備人為損壞。

　　5、正確使用系統，保障智能化安全防范系統正常使用環境，具體遵守附件《監控室管理規程》。

　　6、因設備故障、老化、人為故意毀壞設備或設備被盜丟失等原因導致系統無法正常運行，設備無法使用的，甲方需向乙方支付更換或新增設備的費用。

　　第五條 乙方權利與義務

　　1、乙方根據庫車縣監控安全防范系統的維保要求負責維護和保養。

　　2、乙方按合同約定時間收取維保費。

　　3、因設備故障、老化、人為故意毀壞設備或設備被盜丟失等原因導致系統無法正常運行，設備無法使用的，乙方需收取更換或新增設備的費用。

　　4、乙方需保障甲方安全防范系統的正常運行。

　　5、每月對主機和線路進行檢測、調整、維修；每季度進行一次電源、接插件和易損件的調試和維修等工作。

　　6、需要拿回公司維修時，要用替代產品頂替確保系統正常使用，修好后換回替代產品。

　　7、根據維保需要，經甲方同意后，乙方可對器材做非原則性變動。

　　8、乙方每季度要組織技術員對本季度的維修情況進行匯報總結，認真組織填維修記錄，及時發現問題，提出解決問題的方案；

　　9、乙方維修工序完成后，必須由甲方代表驗收，并在維修單上簽字確認。

　　10、乙方向甲方提供確切有效的聯系維修工作的地址、電話、聯系人的姓名，如有變更，乙方須及時通知甲方。

　　第六條 維保服務方式和承諾

　　1、保修服務期內，在收到甲方本縣單位維修電話通知后，乙方維修人員必須在48小時之內到現場排除故障。

　　2、保修服務期內，在收到甲方外縣單位維修電話通知后，乙方維 修人員必須在72小時之內到現場排除故障。

　　3、公司為住戶提供專線維修電話：，專人接聽，接聽時間為9：30—18：30，該時段之外發生緊急情況而維修電話無人接聽時可直接拔打專線。

　　4、乙方每年度末派工程師對設備及整個系統，進行年度全面檢修及保養。并向管理處提供詳細的維保記錄。

　　第七條 爭議與糾紛的解決

　　甲乙雙方在執行本合同期間，出現爭議與糾紛，應先協商解決。協商不成，可以向維保所在地的人民法院提起訴訟。

　　第八條 合同違約

　　本合同生效后，任何一方違反或單方面終止本合同，則向對方支付違約金壹萬元整（10000.00元）

　　第九條 甲乙雙方共同責任

　　1、甲乙雙方，互相協調配合，最大限度確保安全防范系統良好穩定的運行。

　　2、此合同不因甲乙雙方任何一方由企業改制、轉讓、領導層更替等原因終止合同。

　　第十條 其他

　　1、本合同未盡事宜，經雙方友好協商一致，可以訂立補充協議另行約定，與本合同具有同等法律效力。

　　2、本合同一式兩份，甲方執壹份、乙方執壹份，具有同等法律效力。

　　3、本合同自雙方簽字蓋章后生效，至維保完成且本合同約定保修期滿為止。

　　4、合同續約時，乙方具有優先續約權。

　　甲方：　年 月 日

　　乙方：　年 月 日