公司副總述職報告（精選16篇）

公司副總述職報告 篇1

　　尊敬的各位、各位同事：

　　20xx年以來，我作為xx公司副總經理兼電廠籌建處主任，按照xx公司統一布臵與責任分工，圍繞公司年度工作目標努力工作，加強學習，廉潔自律，認真履職，較好地完成了各項任務，現將一年來本人德、能、勤、績、廉等方面的情況匯報如下，請予評議。

　　一、加強學習，不斷提高自己的素質與業務水平

　　不斷提高個人政治理論素養，堅定理想信念與政治立場，在政治上與中央與上級組織保持高度一致，堅決服從與執行上級組織的決定與安排，遵守組織紀律；堅持民主集中制與維護班子團結，敢于開展自我批評與互相批評；牢固樹立科學發展觀與正確的政績觀，以科學的世界觀、方x處理與解決工作中的各種問題；加強理論業務學習，多渠道參加技術業務培訓，努力提高自身工作能力與管理水平，為搞好項目開發與基本建設管理創造條件。

　　二、認真履職，勤勉工作

　　始終堅定崗位就是責任的意識，創新思維，開闊思路，按照統一布臵與責任分工抓好各項工作，積極做好電廠項目建設，推動xx公司可持續發展。20xx年主要開展了以下幾個方面的工作：

　　1、確定電廠三大工作任務;

　　一是安全高質建成一期機組項目；二是需同時抓緊辦理二期機組項目立項審批手續與同步建設；三是投產運營的接產前管理人員及生產崗位人員培訓。

　　做好建設項目實施＂安全、質量、工期、投資＂四大控制。落實設計單位、監理單位、施工單位、電廠籌建處及質量監督項目站、物資供應商及設備監造單位的主體責任。

　　2、提前做好項目總體規劃;

　　在一期工程的建設期間將二號機組范圍內的主廠房區域樁基礎及部分循環水主管道與一期工程同步施工。通盤考慮施工期間臨時用電，在廠區內建設臨時開關站一座，作為施工期間電源接口，施工單位根據本單位施工期間用電負荷，采用自備箱式變壓器的方式進行接電，從而節約了施工用地與施工期間臨時用電設施的一次性投資。項目建設過程中不斷優化完善各單位工程的施工組織設計。

　　3、嚴格審查施工技術;

　　每個標段的單項工程按照總施工組織設計、專業組織設計、施工安全質量環境控制措施、施工作業指導書等進行編制審批，對施工單位編制的施工組織設計、施工、專項施工措施等進行認真審核，做到技術可行，經濟合理。

　　4、物資采購采取市場調研與公開招標方式;

　　對項目建設需采購的主要物資，采用公開招標與競爭性談判等多種方式進行比價、擇優選擇。對施工單位采購的物資采用建設、施工、監理單位共同調研的方法采購，做到價格透明、公道，購買的物資優質、適用。

　　5、強化內部管理，嚴格節約建設;

　　牢固樹立節約意識，制定下發了《xx辦法》、《合同管理辦法》、《計劃管理辦法》、《員工勞動紀律與考勤管理辦法》、《可控費用管理辦法》，以強化內部管理，節約開資。

　　6、開展安全技術培訓，強化自主學習與自我提高;

　　為提高員工的安全技術素質，為接產作生產準備。分別選派大學畢業生與新調入工人至電廠與熱電廠進行了實習培訓，通過仿真機培訓，取得了《全能值班員資格證》。組織完成了生產工人與見習大學生的地面安全資格證的培訓、考試工作，組織特殊工種與安全管理人員培訓。

　　7、快速推進二期工程立項工作;

　　組織編制的《菏澤市低熱值煤綜合利用發電項目規劃》已報省發改委，二期工程可行性研究、環評、水資源正在修訂，爭取二期工程在一期工程投運之前完成批復手續。

　　三、加強修養，嚴以律己，嚴格遵守干部廉潔自律的規定

　　學習與貫徹上級關于反腐倡廉的一系列，嚴格遵守干部廉潔自律的規定、＂七個不準＂的要求，以身作則，發揚艱苦奮斗，勤儉節約優良傳統，自覺抵制各種不正之風，不超越規定搞特殊，認真履行員的權利與義務，在工作生活作風等方面堅持按性原則辦事，實事求是，謙虛謹慎，做到自重、自省、自警、自勵，規范自己的言行，自覺抵制各種不正之風，真正做到了踏踏實實干事，清清白白做人。

　　在日常工作中，堅持求真務實，把做好分管工作與實現公司整體工作目標進行有機結合，發揚民主作風，堅持深入基層，不斷增強群眾觀念，密貼聯系群眾，悉心聽取各方意見，理論聯系實際，不斷改進工作方法，提高管理能力與決策水平；生活樸實，不講排場，作風正派。

　　四、存在的不足與改進措施

　　一年以來，本人雖然政治理論水平、管理水平與業務能力有了一定的提高，取得了一些工作成績，但距離上級組織的要求與職工群眾的期望還有一定的差距。一是在學習方面需進一步加強，藝術還有待于進一步提高。二是需要進一步解放，結合實際情況大膽處理項目推動中的一些事情，主動承擔責任，正確對待個人得失，勤勤懇懇，兢兢業業。

　　20xx年是電廠建設關鍵的一年，我決心進一步加強政治理論與業務管理知識的學習，切實提高自身素質與藝術，全心全意依靠職工群眾，廉潔奉公，按照集團公司關于建設新項目的要求與基本建設管理規定努力工作，開創籌建工作的新局面，為完成公司年度經濟奮斗目標、推動集團公司基地建設作出應有的貢獻。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　20xx年x月x日

公司副總述職報告 篇2

　　尊敬的x總、x總二位領導：

　　xx年1月1日我就任公司副總經理到今天已經三個多月了，這三個是公司極為重要的三個月，我作為公司副總經理，積極配合二位總經理工作，現就三個月來的履職情況報告如下：

　　一、及時調整思想，更新觀念，適應市場新環境工程管理的需要；

　　1、樹立好角色意識，當好總經理配角。作為公司的副總經理，嚴格按照公司的授權與管理范圍，工作人員隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷施工策略與發展，協助總經理建立健全項目管理規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務。

　　2、加強自身建設，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項目。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。三個月來，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以管理為中心、向公司負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司我所要管的事務，我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用，為公司奮斗。

　　二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊：

　　1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高工作人員素質。

　　“人是企業發展的第一要素，工作人員素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建中國夢的社會要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的.學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動工作人員愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

　　2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待工作人員時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，工作人員們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔工作人員隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

　　3、作為公司分管領導，經常親臨施工現場巡查、指導。xx年4月我公司除了xx酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恒豐海悅國際酒店，藝展中心，蘇荷酒吧，等等項目正在施工。我經常親臨上面工地巡查工程進度、施工質量以及施工安全等情況，并提出指導意見。由于藝展中心施工時間緊，任務重我配合總指揮協調完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調整改項目，藝展中心空調改造項目初期，更是常去工地現場，協調各方關系，指揮前期工作。協助總經理保證了建設方下達的三天完成舊空調改造和安裝任務。

　　三、目前存在的問題和今后努力的方向

　　1、協助總進一步理順企業內外關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

　　2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

　　3、協助總科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

　　總之，三個月來，總結過去，在二位總經理的堅強領導下，經全體工作人員的辛勤工作，順利地完成了一季度各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下三個季度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌在新的9個月里，我將加強各項工作的學習，與總經辦成員一起，帶領公司全體工作人員們積極深化企業改革，以促進興隆建安二公司健康長遠的發展，盡職盡責的工作，力爭做到工作讓總，總放心，讓全公司工作人員放心。

　　最后感謝；總，總對我的信任和支持！

　　述職人：

　　xx年4月15日

公司副總述職報告 篇3

　　20xx年已經過去，在過去的一年里，在公司其他領導的支持配合下，在分管所室全體員工的的齊心努力下、本人認真履行職責、刻苦學習、勤奮工作，全面完成公司下達的各項經營管理等工作，取得了一定成績。

　　20xx年通過公司第三屆換屆選舉，本人繼續擔任公司董事、副總經理職務，負責分管領導工作，負責片區管理的業務聯系溝通工作。

　　現將一年來的工作匯報如下：

　　一、一年來所做的主要工作

　　（一）履行崗位職責的工作。（五個方面）

　　1、生產經營管理方面：全年分管所室完成項目54個，完成產值34萬元，人均產值64萬元。片區管理上全年簽訂合同23項，合同金額6345萬元；回收資金7456萬元。

　　在組織生產上：20xx年有很多聯合項目，在接到項目后，按照（公司聯合項目管理）要求，組織相關所室落實項目任務，基本上都按時完成各項勘測設計項目；在簽訂合同上：在與業主真心交朋友的同時，掌握合同談判技巧，所簽合同系數有所上升，同比較高；在回收資金上：摸清了各位領導生活出行規律，可以說是早出晚歸、披星戴月，大大提高了收款效果，收款數額較20xx年有較大幅度上升，多收452萬元，同比增加42%。

　　2、開拓市場方面：20xx年以來公共建筑設計市場及水利項目開始萎縮、住宅建筑設計競爭日趨激烈。能夠帶領相關所室積極開拓房地產開發市場及道路設計項目，使住宅設計和道路設計所占合同比例有較大幅度上升。

　　3、質量管理方面：在任務非常繁重、設計周期嚴重不足、設計人員持續加班、加點，身心非常疲憊的情況下沒有發生嚴重質量事故。按照公司的要求，組織水利總工對規模以上20多個項目進行事前指導，減少了項目的'返工率；在全年咨詢所110個項目審定過程中，加班加點、認真校審、嚴格把關，全年咨詢項目基本都通過了相關評審。

　　4、設計服務方面：在服務上能與甲方積極溝通，針對甲方提出的各種要求能夠積極回應、上門拜訪，隨叫隨到，努力解決施工現場存在的疑難問題，給建設單位留下了很好的印象。其中被共青團農場行政聘為高級顧問，為公司贏得了榮譽。

　　5、業務指導方面：全年指導建筑所規劃設計方案20多項，如低密度（別墅）住宅小區修建性規劃及建筑設計方案均是在本人親自把關下完成。其中親自指導的小區規劃設計被建設局評為優秀規劃設計二等獎，小區被確定為“三化”建設現場會觀摩點。該小區成為展示公司規劃設計水平的窗口、提升了公司的知名度。

　　（二）團結協作工作

　　能夠與建筑分管副總在經營管理事務上的合作補位，搞好有關建筑設計方案的審定工作、在項目評審過程中配合默契。能夠和水利總工配合、相互補位，全年代表公司參加兵團水利局組織的評審十余次，不僅認識到了公司水利項目存在問題的癥結，而且總結了出了水利評審項目中注意的事項及評審要點。

　　（三）學習培訓、評審工作

　　一是參加了由公司組織的在湖南省舉辦的（城市規劃與管理）對口援疆培訓班，系統的學習了湖南省城鎮規劃與管理方面先進經驗，對本人提高規劃設計水平有很大的益處。本人撰寫的培訓考察報告，得到了市領導和組織部、建設局的好評。

　　二是參加了建設廳組織的城市規劃新規范學習班，更新了規劃方面的專業知識，提高了專業素質。

　　三是參加了市發改委、規劃局、建設局組織的多次、多項可研報告、城市規劃、團場總體規劃、修建性詳規、初步設計的評審，不僅提高了本人評審水平，同時也在市提高了公司的知名度及個人的受尊重度（自我感覺）。有利于與相關領導和部門的溝通與交流。

　　二、存在主要問題

　　1、對所室執行所務會議、落實管理制度督查不嚴。

　　2、對所室水利、道路項目前期工作指導不夠。

　　3、有時脾氣急躁、工作方式方法粗暴。20xx年發了設計院20xx年來最大的一次火。

公司副總述職報告 篇4

　　尊敬的各位嘉賓、：

　　大家晚上好!

　　首先，感謝在場的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會。其次;感謝劉董事長和溫總，謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導;最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。

　　自XX年5月28日擔任晚報店執行總經理以來，我緊緊圍繞公司發展目標和自身崗位職責開展工作;以“五星級家園、六星級服務、七星級技術”為指導方向;在總公司的正確下，經過全體員工的共同努力，我店各項工作穩步開展，并得到顧客的一致好評;公司品牌的社會美譽度和知名度明顯提升。回顧前期工作，我店較為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個方面。

　　一、團隊管理：

　　我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態積極穩定，士氣高昂，通過大家齊心協力，我店業績也一路攀升，截止至本月，月平均點數已達到320點/天。其中在3月連續2次刷新本店業績紀錄，最高點數達到404.5個點(同天超過了喜樂店點數)。

　　二、人事管理：

　　我店一直注重班組建設和基層干部的培養工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓和甄選。合格率為100%(現1名在喜樂地任樓面經理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術老師)

　　三、文化建設：

　　我店以公司“善待員工”和“為員工創造幸福生活”的管理理念為指導方向，以解決員工最需要的問題，提升員工生活品質為切入點。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實際幫助的活動。比如：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節”和“小吃內部價”等。

　　在我看來，成績只代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點和一種更大的責任。

　　深刻過去工作，自己的主要不足為惰性和缺乏高度完善意識。在工作中的體現為：

　　一、技術管理：

　　因為錯誤考慮到自身不是技術行家，所以對技術經理過度的依賴和信賴。導致公司的技術制度不能以最好的效果在在門店執行。

　　二、客服管理：

　　在公司沒有相關客服管理經理的前提下，自己作為一名公司總經理助理不能主動承擔，協助總公司率先完善客服管理模式和制度。

　　三、現場管理：

　　門店現場運營出現的問題，有解決意識，但沒有上升到公司的高度去進行完善，沒有原有的鉆勁和協作習慣。

　　作為一名門店執行總經理，同時兼任公司總經理助理，我深知自己崗位重要，責任重大。針對自己的不足，結合《公司XX年10大工作事項》和門店業績指標及現階段工作，我現對本崗位下季度重點工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計劃：

　　一、完善文化建設(家屬聯誼會)

　　1、做好家屬聯誼會的前期宣傳工作，保證會議效果和員工參與的積極性。

　　2、做好家屬聯誼會開展的：保證的合理性和可操作性。

　　3、做好家屬聯誼會的承辦和后期宣傳工作：保證會議效果的持續性。

　　二、完善標準和檢查(培訓體系和質檢體系)

　　1、體系出臺前期：積極做好案例收集。

　　2、體系出臺中期：積極參與體系的編寫和討論。

　　3、體系出臺后期：積極試點，并做好體系的完善和修改工作。

　　三、完善門店客服管理模式和制度

　　1、對現有客服經理和客服專員進行崗位分工。(客服經理負責對外客戶開發管理模式的試點，客服專員負責對內客戶管理模式的試點)

　　2、6月底出具門店客服管理模式和制度交公司審核。

　　四、協助和莊店的開業

　　1、人員支持：儲備技術人員不少于15人，前廳人員不少于5人。

　　2、業務指導：實行管理崗位一幫一，為和莊店的管理人員業務幫助。

　　3、協助營銷活動：主要利于門店平臺和員工資源做好推廣和宣傳。

　　星級只是一種頭銜，不管本次晉星是否成功，我都將不斷加強自身學習，不斷完善門店日常管理工作。將無為晚報店帶上一新的高度，不辜負總公司的重托和全體員工的信任。

公司副總述職報告 篇5

　　各位領導、職工代表同志們：

　　首先，感謝總經理、黨委書記及班子成員一年來對我日常工作的關心指導，感謝各位領導及職工同志們對我日常工作的支持幫助。

　　20xx年，根據項目領導班子分工，我主要負責地鐵二隊、疏散平臺工程的施工生產管理以及全標段安全監管日常工作。一年來，我緊密團結在項目部黨政周圍，動員和帶領干部職工，團結一心，積極進取，在所負責區域的各位部長和職工同志們的共同努力下，共完成大小工程多項。工期管理方面，加班加點、精心組織、克服各種施工困難、嚴格兌現業主工期節點要求。安全管理方面，經常深入一線、查處安全隱患，施工生產事故及交通、火災事故均在公司下達的控制指標之內。增收節支方面，加強內外協調、主動出擊、努力爭取，效益最大化是企業的最終目標，為公司節省成本增加利潤百萬余元。對外協調方面，積極主動協調地方政府職能部門，為項目順利開展掃清外圍障礙。

　　20xx年，做為地鐵副經理兼安全總監，我負責項目安全管理和部分工程生產管理日常工作，為進一步履行好職責，現就20xx年履行職責的情況作述職報告，請各位領導和同志進行審議。

　　一、加強學習，提高思想認識

　　一年來，我始終把項目部“兩會”精神作為貫穿全年日常工作的行動指南，結合公司黨委開展的“爭先創優” ，積極參與創先爭優活動。采取項目黨委中心組集中學、業余時間自己學的方式，主要對__大報告和__屆五中全會精神進行了系統的學習，并撰寫了心得體會。

　　在中鐵二局這座大熔爐里，我的思想在經歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個人獨善其身并不夠，還應該積極的用自己的言行去影響他人。一個優秀的人懂得要最大程度的.發揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業業、對周圍的人關心愛護，還要切實、靈活的去帶動大家都來關心國家、集體和他人的利益。而一個共產黨員所負的責任正是這樣，既要樂于為他人服務又要領導人們都來關心大家。我想，如果成為了一名黨員我就有機會向更多的優秀分子學習，取他人之長補己之短，在維護集體利益、堅持原則的同時做到與周圍的人融洽相處；我就會時時處處對自己要更加嚴格要求，更深刻的增強自己的社會責任意識和克服困難的決心。

　　時代在變、環境在變，工程局的日常工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，作為一名副經理兼安全總監，我們需要跟著形勢的步伐前進，不斷提高自己的理論水平和思想覺悟，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的員工，爭當業務骨干，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，更加嚴格要求自己，將優質服務日常工作落到實處。積極主動向黨組織靠攏，爭取早日加入黨組織，以黨員“不怕困難、勇挑重擔，愛崗敬業、無私奉獻、爭做模范、勇當先鋒”的精神，認真履行崗位職責，吃苦在前，享樂在后，主動承擔急、難、險、重施工任務，勇于攻克高、新、精、尖技術難題，自覺提高工程質量、加快施工進度、確保安全生產。

　　二、20xx年主要日常工作完成情況

　　1.明確任務、開拓創新，有計劃、有組織地抓好施工生產。

　　20xx年對我們地鐵來說是極不平凡的一年，新中標疏散平臺項目，工期非常緊、任務相當重、困難非常多，項目同時經歷工程施工大干、項目收尾、面臨竣工驗收、竣工結算等階段。

　　強化生產組織的嚴密性。針對地鐵今年工程施工任務量巨大，始終堅持生產周例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各個部門各節點的生產組織重點環節。多次組織召開現場協調會和安全辦公會，合理地安排安全施工順序，協同總工研究和確定了施工方案和施工計劃，以確保地鐵今年生產任務的順利完成。

　　2.以人為本，安全第一，預防為主，綜合治理。

　　20xx年，為了全面貫徹落實集團公司“安全生產年”活動，根據北京市建委、中鐵二局集團“安全生產年”活動方案的要求，我們緊密圍繞公司安全環保與生產管理日常工作要點，按照“誰主管誰負責”的原則，認真貫徹落實北京市建委和中鐵二局集團有關安全日常工作的指示精神，以“強三基、反三違、除隱患”為手段，以整治不安全隱患為突破口，以安全文明施工體系實施為載體，以正規化管理為基礎，以加大各級領導干部責任追究和風險責任意識為保證，不斷強化和夯實各項安全環保基礎日常工作，同時，以“冬防”、“春防”、“安全生產月”、定期安全隱患排查、安全生產大檢查、定期安全生產分析總結等專項活動為契機，扎實有效地開展各項安全環保日常工作，為項目的穩步、健康發展，創造良好的安全生產環境提供了堅實有力的日常工作保障。截止目前為止，項目未發生一起大小責任事故。

　　在開展全員安全宣傳教育和職工安全培訓上形式多樣，內容豐富為有效的搞好項目安全宣傳教育日常工作，項目以各種活動為載體，突出宣傳重點，力求實效。在20xx年開展的“冬防”、“春防”、“安全生產月”、“安全優勝杯”競賽、定期安全隱患排查、安全生產大檢查、定期安全生產分析總結等專項活動中，項目利用簡報、板報、標語、宣傳單、張貼畫等宣傳工具，向職工廣泛宣傳黨和國家的安全生產方針、政策、法規。20xx年共牽頭開展安全隱患排查60余次，查處安全隱患600余起。累計安全教育培訓員工20__余人次；累計安全技術交底400余份；開展防汛應急演練1次，受教育面200余人次；累計向業主爭取安全資金1600余萬元；累計迎接各種檢查40余次；累計編制應急預案25份，專項安全方案16份。

　　3.強化施工管理文明的有序性，文明施工樹形象。

　　在施工管理中主要狠抓了現場文明施工管理，要求從地鐵進場開始，都努力要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場文明施工、樣板引路一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現場管理的常抓不懈，各部位的施工現場均達到了文明施工標準，積極組織申報了北京市綠色施工文明安全標準工地，樹立了地鐵的良好形象，受到了業主的普遍好評。靠前指揮，及時解決問題。在施工季節，為了及時掌握地鐵生產的第一手材料，每天早上6點多起來我都要到鋼筋加工廠，施工豎井等轉上一圈，靠前指揮、靠前指導、靠前協調、靠前服務，進一步加強對安全生產的監督和檢查的力度。

　　項目先后獲北京市安監局、北京市建委及北京市軌道公司20xx年度安全質量先進管理單位、北京市建委20xx年度安全質量先進管理單位，我榮獲北京市軌道公司年度綜合履約管理先進個人。

　　4.加強領導，精細管理。

　　結合項目部開展的增收節支日常工作，按照項目領導班子的部署，我會同項目財務部及相關部門負責人深入基層單位，和項目機關部門及基層單位負責人共同分析生產經營過程中的漏洞和薄弱環節，落實增收節支指標，確保增收節支日常工作落到實處。并從自身做起，落實增收節支日常工作；頂著壓力，規范理順裝修項目的管理。同時針對施工組織設計多為形式少實用的情況，多次與基層負責人及技術人員探討并組織實施，經過大家的努力，這一情況有了一定的改善。這一日常工作還有待于我們大家在以后的日常工作中進一步的細化，以保證我們的每一項日常工作計劃都能有的放矢，不打無準備之仗，無計劃之仗，做到言必行、行必果，保證施工工期，樹立我們的良好信譽形象。

　　5.加強安全管理日常工作，做到生產無事故。

　　抓好安全生產日常工作，夯實基礎是關鍵，宣傳教育是安全生產基礎日常工作的重要內容。項目針對人員流動性較大，生產任務重的實際情況，組織管理人員進行安全培訓。培訓首先組織觀看了集團公司系列安全宣傳資料片，宣傳片中血淋淋的施工事故現實給在場的人員很大的震撼，一次又一次的警示著我們在施工中要隨時注意安全生產的重要性，要牢記“安全第一，預防為主”的方針。接著進行地鐵的《安全管理體系》宣貫，主要以加強員工自身的安全意識，提高安全警惕性為主要手段，要求安質部門要在危險地段設立安全警示牌，并派專門的安全人員隨時進行檢查，查到有違章施工和存在生產安全隱患的必須要立刻指出，要求整改，必要的時候可以責令停工。隨后，在場的管理人員都參加了安全培訓考試，到會人員都認真的答寫并提交了試卷。

　　三、加強自身廉政建設，牢固樹立服務意識

　　做為一名領導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名領導干部清正廉潔的本色。一年以來，認真學習各級黨組織關于黨風廉政建設的有關規定，嚴格執行領導干部黨風廉政建設責任制的各項規定，自覺抵制不正之風，堅持講真話、辦實事、求實效，不斷提高拒腐防變的能力。

　　四、總結經驗，加強學習，努力做合格的生產管理者

　　為了適應新形勢、新任務、新日常工作的要求，主動加強業務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次，并以黨爭先創優活動為契機，進一步理解了新時期爭當先進的基本要求，在政治、思想、作風等方面有了較大收獲。同時，我還能夠從其他領導同志身長吸取優點和長處，彌補自身不足，努力做地鐵合格的管理者。

　　五、存在的不足

　　一年來，雖然圍繞自身日常工作職責和確定的日常工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和職工的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：

　　1.有時因日常工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業務水平還需進一步提高；政治理論水平不高、處理問題不夠成熟等。希望黨組織從嚴要求，以使我更快進步。我將用黨員的標準嚴格要求自己，自覺地接受黨員和群眾的幫助與監督，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取早日在思想上，進而在組織上入黨。

　　2.由于是第一次進入項目領導班子，在心理上總是想把日常工作干得出色，把地鐵的安全生產組織得更好。特別是今年地鐵生產任務繁重，感覺壓力大、擔子重，尤其是工期緊，造成日常工作中比較急躁，日常工作方法有待進一步改進，領導水平和領導藝術還需加強。

　　3.在日常工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和日常工作水平上下功夫，早日成為一名合格的生產管理者。

　　以上是我在20xx年的主要日常工作。由于水平有限，在日常工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在今后的日常工作中，我將正視困難，團結同志，改進不足，使地鐵的生產管理及安全生產日常工作再上一個新的臺階。同時，要對一年來各位領導和同事對我日常工作上的大力支持，表示衷心的感謝。

公司副總述職報告 篇6

　　各位領導、各位同事：

　　你們好！

　　首先我要感謝公司董事長、總經理和公司領導班子成員對我的信任和對我工作上的支持，也感謝各部門領導和全體員工對我工作上的支持和配合。

　　充滿機遇與挑戰的20xx年已經過去，隨著《19大》春風,新的一年即將到來。回顧過去的一年，在公司董事會的領導下,在公司各部門領導和全體員工的艱苦奮斗下，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的進展。公司總工辦的副總工程師，我的職責是協助總工程師制定公司技術管理規劃、管理制度、實施計劃及實施方案。參與編制審核公司工程項目施工組織設計及專項方案，協助工程部及技術中心對創優項目進行檢查并跟蹤。在公司領導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，結合公司的實際情況，有計劃、有步驟的開展項目相關的安裝方面前期策劃與項目管理工作，現將受聘公司副總工程師以來的的主要工作情況述職報告如下：

　　一、注重學習，不斷提高自身素質和綜合能力

　　認真閱讀和熟悉各種建筑工程管理的技術規程文件,及集團公司黨委和綠地集團建設的相關文件，通過對集團公司建設綱領性文件的深入理解和對公司總體發展的思路各項工作的部署，從技術層面不斷理解和對建設的發展提出分析意見、改進措施和解決對策，為公司更好的發展前行明確了自己的'工作目標和方向。

　　二、一年以來的工作回顧我自受聘以來，通過較系統的學習和調研，按照公司總體建設發展的思路，重點完成了以下工作：

　　1、瀘州興瀘居泰花園安裝工程收尾事宜。

　　2、重慶璧山法院項目收尾事宜。

　　3、配合消防支隊及亞太中心物管對公司所在樓層進行裝修后的消防驗收，目前已經驗收合格。

　　4、處理貴州金宇房地產開發有限責任公司未支付我司尾款等事宜。

　　5、協調處理貴州望謨民族中學、六中安裝維修事宜。

　　6、協助工程三部對貴陽經典天成項目安裝方面的工程進度造價評估及現場安裝工作。

　　7、協助處理晴隆安置房項目安裝收尾工作。

　　8、協助配合財務對原建安處“宏明大廈”、“小河江南苑”進行重新梳理。

　　---協助工程部及技術中心對公司在建項目特別是評優項目在安裝方面進行檢查，并提出整改意見：

　　1、“花溪大學輕工學院圖書館項目”，

　　2、“貴高速花溪26°項目”，

　　3、三都農業銀行大樓項目；

　　4、云巖區公安局大樓項目；

　　5、協助評估廣東東菀帝森電梯公司廠房安裝工程；

　　三、20xx年工作不足

　　通過對20xx年工作回顧，我自身認識到我還有一下不足：

　　1、工作計劃不夠精密，疏漏點較多

　　2、對項目的了解不夠深，不全面；

　　3、對項目安裝分部精細化管理深度不夠，還需加強；

　　4、安裝專業的創新能力不足。

　　四、20xx年工作計劃

　　新的20xx年已然到來，也是公司的建設大發展的一年，各項建設都將按照公司整體發展的計劃有步驟的穩步推進，作為公司副總工程師，我深知自己的擔子和責任重大，因此，明年的工作重點將從以下方面展開：

　　一是加快公司技術團隊中安裝團隊的組織與建立，打造一支安裝技術管理實力較強的技術隊伍。

　　二是建立一套行之有效、完整有序的安裝技術管理工作制度，使安裝技術管理工作為公司的建設管理同步發展、確保公司技術體系各板塊內容能齊頭并進；

　　三是全力抓好擬開工建設項目中的安裝分部策劃與實施,重點是:

　　1、項目建筑安裝施工方案設計及其設計方案評審、定稿,在方案通過報批后,組織好項目方案交底工作；

　　2、安裝各個分部工作內容流程的梳理；

　　3、安裝專業的管理人員培訓;

　　4、安裝分部驗收的重點難點的分析總結；

　　五、工作感語

　　作為近耆年之人，在工作余年之時得到公司領導的知遇并委重任，再次萬分感激。與各位同仁的并肩工作與學習，感到了團隊的和諧與力量，看到了公司領導對公司建設與發展的堅強信念，看到了公司全員忘我的工作激情。我堅信在公司領導和全體員工的共同協作和努力下，我們公司按照既定的發展目標和方向，最終會順利到達成功的彼岸。

　　謝謝大家！

公司副總述職報告 篇7

　　尊敬的公司、陳老師、各位同仁：

　　大家好！

　　今年的管理評審會議將以往的“年終報告”改為“述職報告”，并以現在這樣的形式召開，是在管理方面的一個創新，從《管理評審計劃》當中可以看出，計劃對各部門的報告都有了一個較明確的要求，在此，我要透露的一個秘密跟我下面的報告密切相關，因為最初陳老師對我的要求只有一條：“全面公司一年來的運營情況”，雖然只是簡單的幾個字，但卻讓我頭痛了好幾天，最后只好在里面再加上幾個字，變成了現在的：“全面公司一年來在人力資源及行政管理方面的（運營）情況”，雖然只是表面上幾個字的改動，但我覺得由此已經出在即將過去的一年里，我并不是一個稱職的行政副總。

　　即將過去的一年，是不平凡的一年，在去年的當中我有提到過我們大家都陷入了一個：“忙、亂、更忙、更亂”的僵局中，今年應該沒有忙的理由，但是我們的亂象并沒有改變。

　　從以下幾個方面可以得到體現：

　　1、因為研發部轉移到黃塘廠區，在與客戶樣品的溝通與交付方面暴露出來更多的問題，包括客戶的投訴甚至導致客戶的流失。

　　2、按業務慣例，在淡季接單有一個原則就是降低價格，但這一點在作為可以充當客戶角色的材料及外協采購上并沒有得到體現，沒有以作為淡季還能有訂單的客戶的身份出現在我們的供應商面對，更沒有將我們的管理理念及模式等要求帶給供應商，相反的原來的材料到位不及時的情況卻仍然存在。外協部因為人員異動的原因，導致出現的問題及造成的損失不僅體現在現金方面，最主要的是對生產部門及客戶的影響，甚至由此造成的外協廠的抱怨，這一點更值得深思。

　　3、發生在華大生產部的一起特大意外事件、黃塘的兩起重大安全事故，高達近40%的人員流失比率，反映出我們在人員、安全等方面存在的問題，雖然面對的是血的教訓，但在后繼的出現的人員自動離職事件反饋當中發現我們仍然沒有意識到人員管理對一個生產型為主的企業的重要性。

　　4、俄羅斯S訂單卡凡絨布料質量問題所暴露出來我們在品質管理方面存在的問題，A、材料檢測的力度及實際的效果，B、造成大面積停工返修的事實，但最主要的一點我認為是體現在另一方面，就是在公司再三強調品質、管理的情況下，如此嚴重的質量問題卻是由不管是人員規模、管理能力都不如我們的一個加工廠來發現，這一點對公司企業形象方面所造成的影響。

　　5、從今年各部門的工作情況及現在各部門主管的述職報告中可以發現一個共同點就是，工作量都存在20%—30%的下降，但是有一點沒有降，那就是從財務部的報告中可以看出我們的管理費用和工資待遇不降反升，如果將實際的上升再結合工作量下降30%的幅度，我們的待遇是在去年的基礎上上升了50%，從這里雖然公司董事會有苦自己扛從來不說，但是我認為作為公司管理的我們應該意識到公司目前所處的困境，我曾經發完十月份工資的時候收到一個車間員工發給我的短信：“你們公司光靠各位管理能做到現在這樣嗎”？我一直保存著這條短信，因為我理解了他這句話的意思，因為如果作為公司管理的我們還處在目前這樣的管理水平，我們愧對的不僅僅是公司老板和自己，也無法面對基層員工這樣的考問。

　　6、從各部門的事件反饋及客戶投訴反映的情況來看，雖然事件總量及損失金額比去年下降了40%，這是在各部門工作量及公司總產值都下降30%的前提下，即使如此我們的損失金額也達到12萬元之多，公司的車輛管理也處在失控的狀態，據不完全統計，去年公司四部車輛的用油費用達到65000元，遠遠超出公司的規定和預算，其中金杯車：25180元，占總費用的38%，貨車：16200元，占總費用的25%，華大捷達車：10035元，占總費用的15%，黃塘捷達：13260元，占總費用的22%。

　　以上存在的問題迫切的要求我們需要改變，最重要的是我們在面對問題時僅僅停留在事件的表面，各部門管理人員也忙于處理事務性的工作，缺少的系統思考與統籌規劃。公司最高管理層在發展戰略上已經作出了明確指示，也請來了陳老師對我們的改變加以指導，雖然我可能是參與最少的一個管理人員，但是我一直在關注全體管理人員從上到實際行動當中所取得的進步。

　　在這里我也談談我對這半年來管理體系建設方面的幾點感受：

　　1、在企業經營面臨如果困境的時候，公司董事會能夠下定決心，花費用大量的財力物力讓我們有一個學習改進的機會這是在我們工資上漲50%基礎上老板所給的另一份不可用金錢來衡量的待遇。在此我代表全體管理人員向公司董事會說一聲：“謝謝你們”。

　　2、通過陳老師近半年來耐心的指導下，管理小組特組是組長蔡想高經理的配合下，在體系建設方面各部門管理人員的從以前的被動接受轉變到現在主動參與，全體管理人員已經意識到管理的重要性，能夠主動將本部門存在的問題暴露出來，發揮團隊的力量進行商討制訂解決，這一點研發部及黃塘生產部是明顯的典范，并且已經開始帶頭入到實施的階段。

　　3、采購部報告的今年利用庫存材料金額達到了118000元，采購部及物控部作為庫存管理小組的成員，對庫存數據的，對利用庫存材料發揮著不可或缺的作用，在庫存管理、數據報送等方面取得的進步值得表揚，但倉庫離帳、卡、物相對應、庫存數據準時報送的要求還有一定的差距，從其年主動要求財務部介入監督可以看出他們的決心。

　　4、在公司組織結構方面我們進行了部門整合及職責調整，由原設計部與成本核算部整合成為現在的研發部，整合后的研發部可以有效的減少及明確對接事項，改變原來樣品制作與大貨生產過程中的脫節現象，從樣品制作、工藝資料的收集、大貨訂單的評審、采購與生產過程的全程監控、出貨后客戶的反饋等各個環節進行統一管理，

　　5、在周例會制度的調整與改變，各部門統計分析報表的建立與應用，以工作報告的在周例會的上進行匯報，隨著報告形式及內容的不斷完善，部門統計分析報表及主管工作報告在今后的日常管理當中將起到重要的作用，

　　6、11月8號公司慶典活動的成功舉辦，是P、D、C、A、管理工具應用的一個很好的事例，雖然最主要的策劃工作是由林董事長親自主持，但各部門管理人員都能以主人翁的姿態積極參與和表現，得到參會各界人士的認可，為此我們完全有理由給自己一個嘉獎。

　　接下來是管理小組及各部門管理人員明年的工作重點和建議：

　　1、各部門工作手冊框架都已經接近完成，但到目前為止大部分僅僅處于是管理體系建設方面的一個入門階段，（甚至有個別部門和人員還處在沒有找到感覺的狀態，）也就是P、D、C、A循環當中的第一個階段。本次評審會議后管理小組接著要做的是部門工作手冊的匯編、會簽及發布實施的工作，接下來的實施、檢查、改進才能持續下去，在實施的過程中不斷的進行監督與完善工作。

　　2、管理小組除了在繼續指導協助各部門工作手冊的補充完善、密切關注各部門統計分析報表的實際應用的同時，如何將部門工作手冊與公司花巨資引進的ERP管理系統有效的結合起來，利用現有的管理平臺及資源，簡化管理流程，降低成本、提高效率，是公司全體管理人員都必須參與的一件大事。

　　3、研發部部門的整合已經基本完成，個別崗位的人員尚未到位，已經到位的人員還沒有完全進行狀態，這是一個必然的過程，但是這個過程不能太久，在即將到來的20xx年起，我們要加大力度，逐步完善使研發部盡早的達到預期的效果。

　　4、研發部的成立，對外協事項也作了相應的調整，如何與研發部外協人員的對接，讓跟單員發揮應有的作用，將是明年外協部管理工作的重點之一。

　　5、從卡丹絨布料質量事件可以反映出目前在品質管理方面存在的問題，由此也可以看出把事情控制在源頭的重要性，品管部應材料檢驗、產前樣、首件確認樣等在品質管理中起到的作用，切實做好這些事情，有效的減少后繼的很多不必要的工作及損失。

　　6、近年來相關法律法的不斷完善、勞動密集型企業面臨的用工困難、公司制度化、規范化的管理等幾個方面，給公司人力資源部提出了更多的要求，目前在人員、安全、行政、制度管理等方面出現的問題，說明人力資源的管理如果只停留在目前的水平，很難符合公司的要求，這也是我這個作為部門負責人不稱職的一個體現點，因為質量管理體系的建設只是公司整個管理體系建設當中的其中一項，接下來要做的環境管理體系、安全管理體系、預算體系、績效考核體系、薪酬體系等對人力資源部將是一個更大的挑戰，要想達到這些要求，我們需要引進人才、改變及思考模式，人力資源管理的工作任重而道遠，希望人力資源部的全體人員（當然也包括我）都要作好接受挑戰的準備。

　　7、因為工作分工不同，目前公司財務人員只是具體負責財務工作的一小部分，從之前的評審及日常管理當中，可以發財務部從管理制度的完善到人員意識等方面都還存在著許多的問題，所以，在明年的工作當中還需要加大力度，管理小組也將重點關注財務部的制度建設與完善工作。

　　最后是我個人為了想要做好一個稱職的副總在明年必須要做好的幾個重點：

　　1、接受陳老師一直以來對我的批評和要求，改變現在的工作重點和管理方式：古有：“運籌帷幄、決勝千里”，現有陳老師所教的“P、D、C、A”，但我目前所做到的說好聽點僅僅是停留在“運籌”，在即將到來的新的一年里，我不能再一直躲在自己的茅屋里面“運籌”了，我要走出茅屋，與在座的管理人員多進行溝通與交流，而且是要在面帶笑容的前提下進行。

　　2、積極參與的管理小組的工作當中，以各部門自編的工作為要求，各部門數據統計分析報表為切入點，以表單記錄為證據，重點關注工作手冊的實施情況，并在力所能及的情況下的意見。

　　3、結合公司最高管理層對公司明年的發展戰略，完善人員儲備與培養機制、完善各部門組織結構及崗位職責，發揮團隊的力量。

　　述職人：

　　20xx年x月x日

公司副總述職報告 篇8

　　大家好!

　　承蒙公司和員工同志們的信任，我xx年由財務部部長升為副總，分管財務部、辦公室、綜合計劃部工作。在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己xx年的工作情況向領導、代表和員工同志們作如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、盡心盡職，全面完成工作任務

　　(一)財務部工作

　　1、關注各項稅收優惠政策，積極爭取各項稅額減免。我們取得了高新技術企業所得稅優惠政策的批文，該項稅收優惠政策使公司所得稅稅率由25%降為15%;我們成功協助歐晶公司獲取西部大開發稅收優惠政策，此舉獲得了xx年的稅收優惠政策，稅率從25%降為15%;我們協助完成政府各項補貼，所得稅返回、土地資金返回共計1000多萬元。

　　2、發揮二級成的管控作用，監督管控生產。xx年對光伏行業來說是一個重要轉折的一年。在形勢嚴峻下，我們考慮的問題是怎樣更好的活下去;面對形勢的好轉，我們考慮的問題是怎樣活的更好，這就回到一個企業建立的基本目標上，即實現企業利潤最大化。我們都知道：利潤=收入-成本，在產量可控的條件下，收入直接由市場價格決定，市場價格是我們無法直接控制的，所以要想提高利潤，只能從降低成本著手。xx年初，二級成本核算的理念正式在光伏實行，首先財務部與各部門共同制定了輔助部門費用與三項費用的分配原則，并且提出了制造部模擬利潤的概念，因為沒有經驗可循，這項工作還屬于摸索狀態沒有大的進展，也沒有起到預先設想的作用。

　　鑒于以上考慮，二級成本核算工作由車間轉移到財務部，并在具體工作中進行指導推動二級成本核算工作進一步發展。在單位各部門領導的大力支持下，三季度二級成本核算工作迅速在單位上下順利進行，光伏從上到下掀起一股“降成本、提效率”的熱潮，該思想也迅速深入人心，車間員工也認識到降低成本的重要性，自覺在工作中處處節省，在不影響生產與產品質量的前提下，從領料數量、使用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著手，達到降低成本提高本部門效益的目的。可以說二級成本核算工作取得了很大進步，實現了從單純的賬面反應數字到實際指導車間工作的效果，階段性地達到了期初設計此次工作的目的與效果。

　　(二)辦公室工作

　　1、提高辦公室工作的實效性。我要求辦公室加強規范化建設，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調，對各項工作進行科學而又精簡的安排，做到高效、優質、針對性強，確保公司日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供可靠的保障。同時堅持程序層層審簽制度，確保辦文質量，維護文件的嚴肅性和有效性。

　　2、全面落實降低招待費的措施。通過厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，xx年實際發生業務招待費xx萬元，比xx年xx萬元減少了xx萬元，同比下降%。

　　3、及時更換了通勤車。公司原來的通勤車輛狀況差，半數以上的車輛沒有保險也未進行年檢，更換通勤車后，有效提高通勤車輛的狀況，節省了車輛費用，每月下降6萬元，全年共節約費用70多萬元。

　　4、規范管理廢品。通過重新規劃廢品區域，進行柵欄圍設，更換廢品收購的合作方，重新簽訂《廢料收購合同》，杜絕跑冒滴漏的現象，廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬元/年，廢泥費用每月節約15萬元左右，年節約180萬元左右，為公司降本增效工作作出了一定的貢獻。

　　5、做好廠房修繕工作。辦公室配合公司第一個“百日計劃”，積極進行廠房修繕與公共設施維修工作，完成修繕事項共計367項，有效提升了公司的形象。

　　(三)綜合計劃部工作

　　加強采購工作管理。做到根據公司生產工作需要，認真制訂采購計劃，確保計劃的嚴謹性，從源頭控制好采購物資，以提高采購工作效率和降低各項成本。

公司副總述職報告 篇9

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

　　20xx年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

　　一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

　　1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

　　根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

　　2、理順服務流程，全面提高服務質量

　　在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

　　經過對xx年咨詢公司對客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，xx區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

　　3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊

　　擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

　　我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是xx區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

　　4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展

　　渠道的建設一直是工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

　　5、加強管理，提高績效，努力提高執行力

　　為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在業務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

　　6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題

　　一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對xx公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員（包括合作營業廳的營業員）分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

　　通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

　　一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

　　針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

　　1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

　　2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。

　　3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

　　4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。

　　在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為事業做出新貢獻。

公司副總述職報告 篇10

　　各位領導、各位同志:

　　20xx年本人在6月份由省企業關于干部任免的安排，從紀委書記兼工會主席崗位調整到副總經理崗位，雖說崗位變化，但全年工作、學習等指導思想沒有變化，主要是貫徹落實科學發展觀精神，認真學習黨的十八屆四、五中全會精神，緊密結合企業“1369”工作思路，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責。主要情況表現在以下幾個方面：

　　一、重點指標完成情況

　　上半年工作崗位調整之前：

　　1、組織落實黨風廉政責任制和“五個一”工作，企業范圍內未發生違紀違法事項。

　　2、組織開展職工住宅樓及調試綜合樓建設安全管理效能監察項目，穩步推進。

　　3、組織啟動、落實了標準化班組建設工作，“爭創工人先鋒號---讓業主滿意”勞動競賽活動，促進了工作，得到業主好評。

　　4、組織完成工會職工之家建設細則、職代會工作辦法等相關5個制度的制定工作，開展了多項職工喜聞樂見的文體活動，職工維權到位，隊伍穩定、積極向上。

　　上半年工作崗位調整之后：

　　1、協助完成全年安全生產目標，截至目前未發生安全生產事故。

　　2、主要管理的項目質量、進度可控、在控，業主滿意度較高。

　　3、組織完成國網企業境外安全檢查工作，所查兩個項目均得到好評。

　　4、協助完成省企業安排的各項安全生產活動，效果良好。

　　二、主要工作成績及經驗

　　(一)在紀檢監察方面，按照以黨風廉政建設責任制為龍頭，以懲防體系建設為主線，以作風建設為著力點，組織開展了大量工作，取得了一定成效。

　　1、積極宣傳貫徹上級會議、文件精神，及時通過中心組學習、廉政教育會議、專題民主生活會等渠道，將有關規定傳達到企業領導層、中層干部層以及黨員干部層面。

　　2、開展了形式多樣的廉潔文化建設活動。組織開展了“學制度、保廉潔、促發展”宣傳教育月活動，進行了“古今廉政故事”征集活動、更新了廉潔文化景觀墻、觀看專題片等活動，組織參觀警示教育基地---渭南監獄，通過聽、看、講、寫四個環節，使廣大中層干部受到了良好的警示教育。

　　3、企業“五個一”建設穩步推進。使用手冊管理，簡明直觀并便于日常考核;擴大黨風廉政責任制責任范圍，在對二級單位、職能部門均簽訂了廉政責任書。

　　4、效能監察兩項工作穩步推進，成效初顯。組織推進了基建工程安全效能檢查工作。

　　(二)在工會方面，按照服從服務于大局，確實維護職工合法權益為主線，以積極組織開展標準化班組建設活動和勞動競賽為著力點，以豐富職工文化生活為手段，開展了細致工作。

　　1、加強基層工會組織機構建設。根據企業目前項目部較多，點多面廣比較分散的特點，積極落實項目部工會小組建設工作，并劃撥經費，使項目部職工切實感受到組織的溫暖。

　　2、認真組織開展勞動競賽、班組建設活動。量化勞動競賽的內容170余項，共3次帶隊進行現場檢查督導，贏得了項目部的普遍認可。按照班組建設活動整體安排，通過宣傳、推動、分解指標進入責任書，量化了考核。

　　3、組織開展了知識學習以及系列文體活動。為加強工會基層干部理論知識的掌握，安排了企業工會工作條例、民主管理工作、勞動合同法實施細則等方面的知識培訓，并組織開展了多項職工文體活動，受到上級單位和職工的好評。

　　(三)在安全生產方面，主要協助完成了全年安全指標管理工作和生產協調工作。

　　1、轉崗后，積極掌握企業安全生產情況，對主營業務中的各個項目進行了了解，并選擇性的查看了現場工作。

　　2、組織完成了國網企業境外工程安全大檢查迎檢工作，所檢查的兩個項目均得到好評。

　　3、協助完成了關于“抓基礎、控風險、防事故”安全主題活動，各項工作進展良好。

　　4、根據企業安排，主要管理境外首個大型承包項目越南汪秘項目安全生產工作，先后四次赴項目部開展工作，目前項目克服種種困難，正有序向前推進，計劃于年底發電。

　　三、自身建設情況

　　(一)加強學習，努力提高自身理論素養和業務知識水平

　　1、認真參加企業黨委中心組學習以及各項培訓，著重學習了十八屆五中全會精神、中央經濟工作會議精神、網省企業年初、中工作會精神、堅強智能電網知識等等，牢固樹立和全面落實科學發展觀，用科學的理論指導實踐。

　　2、認真學習了有關法律法規知識，包括：中國共產黨領導干部廉潔從政若干準則、國有企業領導人員廉潔從業若干規定、合同法、勞動法以及勞動合同法等之事。把學習融入到具體的.工作實踐中去。

　　3、為拓寬知識面，加強對國家宏觀經濟政策的了解和分析，著重閱讀了：國家“十二五”規劃、政府工作、鏡鑒、特高壓知識以及聽講當前國內外形式等。

　　(二)嚴以律己，自覺加強黨性修養

　　嚴格執行和維護黨紀國法和上級關于廉潔從業的有關規定，自覺、主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。在工作生活中，注重提高自身修養，做到生活正派、情趣健康。認真履行黨風廉政建設責任制，秉公用權、廉潔從政，在管好自己的同時，注意管好親屬和身邊工作人員，做到清清白白做人，公公正正做事。未發生違反黨紀國法的事項。堅持民主集中制原則，正確處理個人同組織的關系、全局與局部的關系，注意

　　維護班子團結，團結同志，顧全大局;在參加黨委會、黨政聯席會或班子會時積極發表自己的意見，形成決議后不折不扣地堅決執行;在主持主管業務會議時，能夠認真聽取其他領導同志和部門的意見建議，集思廣益，以利于科學決策;與其他領導成員之間，注意相互尊重、相互配合，不搞自由主義，不搞一言堂;堅決執行黨委的決定，顧全大局，令行禁止。注重解放思想、更新觀念，堅持走群眾路線，深入基層、深入群眾開展調查研究，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難。

　　四、存在的主要問題、不足

　　在學習方面，尤其是轉崗后，需要補充的專業知識很多，并且還要增加解決問題的能力。計劃在今后安排好專業知識的學習計劃，多請教專業人事，多下一線開展工作，以補充專業知識的不足。

　　在工作方面，安全生產是各項工作的重中之重，涉及的部門、單位較多，目前自身的組織協調能力還需進一步加強。

　　在領導作風方面。在解決和處理問題時，有時統籌兼顧不足，容易犯簡單決策的問題，需要多方聽取意見，同各方交心，以提高決策水平。

公司副總述職報告 篇11

　　各位、各位同事：

　　你們好！

　　首先我要感謝公司董事長、總經理和公司班子成員對我的信任和對我工作上的支持，也感謝各部門和全體員工對我工作上的支持和配合。

　　充滿機遇與挑戰的20xx年已經過去，隨著《19大》春風,新的一年即將到來。回顧過去的一年，在公司董事會的下,在公司各部門和全體員工的艱苦奮斗下，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的進展。公司總工辦的副總工程師，我的職責是協助總工程師制定公司技術管理規劃、管理制度、實施計劃及實施。參與編制審核公司工程項目施工組織設計及專項，協助工程部及技術中心對創優項目進行檢查并跟蹤。在公司的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，結合公司的實際情況，有計劃、有步驟的開展項目相關的安裝方面前期策劃與項目管理工作，現將受聘公司副總工程師以來的的主要工作情況述職報告如下：

　　一、注重學習，不斷提高自身素質和綜合能力

　　認真閱讀和熟悉各種建筑工程管理的技術規程文件,及集團公司委和綠地集團建設的相關文件，通過對集團公司建設綱領性文件的深入理解和對公司總體發展的思路各項工作的部署，從技術層面不斷理解和對建設的發展提出分析意見、改進措施和解決對策，為公司更好的發展前行明確了自己的工作目標和方向。

　　二、一年以來的工作回顧我自受聘以來，通過較系統的學習和調研，按照公司總體建設發展的思路，重點完成了以下工作：

　　1、瀘州興瀘居泰花園安裝工程收尾事宜。

　　2、重慶璧山法院項目收尾事宜。

　　3、配合消防支隊及亞太中心物管對公司所在樓層進行裝修后的消防驗收，目前已經驗收合格。

　　4、處理貴州金宇房地產開發有限責任公司未支付我司尾款等事宜。

　　5、協調處理貴州望謨民族中學、六中安裝維修事宜。

　　6、協助工程三部對貴陽經典天成項目安裝方面的工程進度造價評估及現場安裝工作。

　　7、協助處理晴隆安置房項目安裝收尾工作。

　　8、協助配合財務對原建安處“宏明大廈”、“小河江南苑”進行重新梳理。

　　協助工程部及技術中心對公司在建項目特別是評優項目在安裝方面進行檢查，并提出整改意見：

　　1、“花溪大學輕工學院圖書館項目”，

　　2、“貴高速花溪26°項目”，

　　3、三都農業銀行大樓項目；

　　4、云巖區公安局大樓項目；

　　5、協助評估廣東東菀帝森電梯公司廠房安裝工程；

　　三、20xx年工作不足

　　通過對20xx年工作回顧，我自身認識到我還有一下不足：

　　1、不夠精密，疏漏點較多

　　2、對項目的了解不夠深，不全面；

　　3、對項目安裝分部精細化管理深度不夠，還需加強；

　　4、安裝專業的創新能力不足。

　　四、20xx年

　　新的20xx年已然到來，也是公司的建設大發展的一年，各項建設都將按照公司整體發展的計劃有步驟的穩步推進，作為公司副總工程師，我深知自己的擔子和責任重大，因此，明年的工作重點將從以下方面展開：

　　一是加快公司技術團隊中安裝團隊的組織與建立，打造一支安裝技術管理實力較強的技術隊伍。

　　二是建立一套行之有效、完整有序的安裝技術管理工作制度，使安裝技術管理工作為公司的建設管理同步發展、確保公司技術體系各板塊內容能齊頭并進；

　　三是全力抓好擬開工建設項目中的安裝分部策劃與實施,重點是:

　　1、項目建筑安裝施工設計及其設計評審、定稿,在通過報批后,組織好項目交底工作；

　　2、安裝各個分部工作內容流程的梳理；

　　3、安裝專業的管理人員培訓;

　　4、安裝分部驗收的重點難點的分析；

　　五、工作感語

　　作為近耆年之人，在工作余年之時得到公司的知遇并委重任，再次萬分感激。與各位同仁的并肩工作與學習，感到了團隊的和諧與力量，看到了公司對公司建設與發展的堅強信念，看到了公司全員忘我的工作激情。我堅信在公司和全體員工的共同協作和努力下，我們公司按照既定的發展目標和方向，最終會順利到達成功的彼岸。

　　謝謝大家！

　　述職人：

　　20xx年x月x日

公司副總述職報告 篇12

　　今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

　　今年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

　　一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

　　1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

　　根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

　　2、理順服務流程，全面提高服務質量

　　在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

　　經過對200_年咨詢公司對客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，xx區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

　　3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊

　　擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

　　我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是xx區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

　　4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展

　　渠道的建設一直是工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

　　5、加強管理，提高績效，努力提高執行力

　　為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在業務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

　　6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題

　　一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對xx公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

　　通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

　　一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

　　針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

　　1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

　　2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。

　　3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

　　4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。

　　在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為事業做出新貢獻。

　　申請人：

　　年 月 日

公司副總述職報告 篇13

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！

　　光陰似箭，日月如梭。x年即將過去，回顧一年來的工作歷程，在集團公司的正確領導下，在xx煤業公司領導的正確帶領下，緊緊圍繞xx煤業公司的安全生產目標；深入開展機電運輸工作，大力開展隱患排查治理，加強機電運輸安全質量標準化建設，不斷提升裝備能力，切實做到檢查、指導、服務相結合，圓滿完成各項任務。現將x年工作作出如下總結：

　　一、x年工作總結：

　　1、設備計劃、選型采購方面

　　隨著集團公司現代化建設的推進，越來越多的工作工種實現了機械化，加強設備的計劃、選型、采購是完成生產任務保證生產安全的重要保證，x年我們計劃選型購置了井下中央水泵的兩臺自平衡型主排水泵。二采區運輸大巷的三部皮帶運輸機，井底水倉清挖用的壓濾機，泵體工作面的刮板輸送機以及地面用的造矸皮帶機和雙壓振動篩。選型過程中我們充分考慮技術上先進，經濟上合理，生產上運用。同時考慮設備的安全性、可靠性、操作性和配件的通用性、互換性以及節能環保的要求。

　　2、設備的安裝、使用維護方面

　　為了保證設備能夠合理安裝，充分發揮設備的效能很好地服務生產。今年以來，我們要求大型設備的安裝，首先要制定專項的安裝技術措施，并對相關人員進行貫徹學習，安裝過程嚴格按措施施工，確保安裝質量。我們要求新投入設備的操作人員、維護保養人員進行培訓，培訓考試合格后方可進行操作，維護設備。確保設備能夠正常發揮作用，延長設備的使用壽命。設備的使用必須制定專門的操作規程，操作人員嚴格按操作規程操作；維護人員嚴格按照維護保養制度進行定期保養。

　　3、機電技術培訓和機電安全方面

　　5月份我們組織參加了集團公司的機電技術比武，比武分理論和實踐操作兩部分進行；理論考試又分為筆試和手指口述兩部分，經過員工的靜心組織和選手們的努力刻苦后，我們取得了第三名的優異成績。通過技術比武，大大地提高了機電職工學習機電技術的熱情。

　　我們每月組織一次包括井上、下的機電運輸安全大檢查，通過檢查培訓現場檢查人員和被檢查單住人員，使其進一步掌握機電運輸方面的專業知識，達到互相學習、技術交流、取長補短、共同提高的效果，對檢查出的問題進行肆定處理，落實整改時間、整改責任人、制定整改措施，面對較嚴重的機電問題對責任人進行處罰。

　　機電運輸的人身安全和設備安全始終放到機電各項工作的首位，進一步強化了供用電管理，嚴格執行停送電，完善井下軌道運輸的擋車設施和信號裝置，完善了井下供電的漏電過流和接地保護裝置，確保安全生產。

　　4、修舊利廢方面

　　我們積極響應集團公司號召，集思廣益，大力開展修舊利廢工作；檢修410型采煤機和630/220型刮板輸送機各一臺；大修掘進機一臺，充分利用廢舊材料變廢為寶。首先從廢舊的設備、材料、配件分類整理；其次利用廢舊的電機、減速器、皮帶、滾筒進行回收設計，改造制成多部皮帶機投入井下生產系統和地面排矸系統；再次利用廢舊的配件、鐵皮、錨桿、道軌等制作電纜鉤、隔爆水袋支架和剁斧等，利用廢舊的鋼筋制作水溝蓋板柱筋，利用廢舊鋼管制作臺階扶手。

　　5、供用電管理方面

　　加強供用電管理，提高全體員工的節電意識，安全合理地使用電力設備，嚴格控制用電成本，制定了《山西介休義棠xx煤業有限公司節電方案》，通過調整綜采工作面的生產班次，生產人員的工作時間，調查主排水泵的排水時間，主井絞車的提升時間，進行避峰填谷運行，節約了電費成本，取得了明顯的效果，組織制定了502工作面、202工作面供電方案設計，配合了502、202工作的搬家和電氣安裝。

　　二、工作中存在的問題和不足：

　　1、由于本人專業知識和現場工作經驗不足，不能合理地協調好機電和生產的關系；不能有效地消除機電職工責任素質差；不能適應現代化設備之間的矛盾。

　　2、對機電運輸提升設備動態掌握不夠準確、全面，設備的實時狀態掌握不夠細致，動態管理不到位，員工的操作行為存在不規范、不按標準作業的現象。

　　3、由于自身對規范、規程掌握不準，對新規程、新標準的學習不夠及時，導致對現場存在的問題存在檢查監督不到位的情況。

　　三、今后工作的努力方向：

　　1、堅持學習，跟上時代的步伐，促進知識的先進性和系統性，不斷提升服務礦山的新技術、新本領，更好地服務集團公司及xx煤業公司，為xx煤業公司的安全生產提供機電運輸方面的優勢。

　　2、加強現場管理，深入基層、深入現場、深入一線，加強現場作業人員的檢查、培訓和指導；減少使用設備的損壞，延長服務生產的時間，提高工作效率，延長設備的使用周期，確保安全生產。

　　3、繼續加大機電運輸安全質量標準化工作和全面開展和監督檢查，促進機電運輸質量標準化工作再上新臺階。

　　回顧一年來的工作，雖然盡職盡責，但與領導的要求相差太遠，還存在許多的問題和不足，在今后的工作中更要一步一個腳印，干好多項工作，做到持之以恒，不斷提高自我。

公司副總述職報告 篇14

　　各位領導：

　　我于20xx年5月來到高山煤業任通風副總，現將我在20xx年度在“一通三防”管理方面的工作情況向各位領導作以匯報。

　　“一通三防”管理作為安全管理的重中之重，認真貫徹落實公司《“一通三防”管理規定》以及有關制度和規定，堅持以火區治理為中心，以預防瓦斯、煤塵事故為重點，依靠科技進步，狠抓基礎管理，杜絕了瓦斯、煤塵等事故，實現了安全生產。

　　一、完善制度，健全機構，落實責任

　　按照公司《“一通三防”管理規定》，結合我礦實際情況，制定下發了《煤礦“一通三防”管理辦法》、修訂完善了《“一通三防”管理制度“》，在全礦范圍內建立健全了各級領導和各業務部門“一通三防”管理工作責任制。健全完善了“一通三防”管理機構，加強了“一通三防”隊伍建設，并按規定配齊了專職瓦檢員。并對瓦檢員進行了培訓，切實把“一通三防”工作的責任落實到了實處，從而使“一通三防”管理工作步入制度化、規范化、科學化。

　　二、從嚴落實“一通三防”技術措施，嚴防瓦斯、煤塵等事故

　　堅持每月組織召開“一通三防”例會，總結上個月的通風安全工作和計劃，以及分析解決生產過程中存在的問題及隱患。針對全礦井風量不足，合理安排井下各個掘進面，調整掘進工作面個數，達到了以風定產。針對“一通三防”重點工程，每月向施工單位下達計劃任務，業務科室跟蹤檢查指導，月終嚴格考核，確保了重點工程的順利進行。

　　三、認真開展“一通三防”會戰，促進“一通三防”管理上新臺階

　　按照公司“一通三防”專項治理活動的要求，礦成立了領導小組，落實責任，分工責任，按期完成了各項任務。

　　完善了各類通風設施。構筑了風門11道，調節風門2道，延接6寸防塵管路500m，4寸防塵管路約3800m，為下一步優化通風系統打下了良好的基礎。

　　加強火區專項治理。制度了礦井防滅火措施，完善了采空區密閉墻各類制度。落實專人定期對采空區密閉墻和密閉區域通風系統進行檢查，發現問題，及時處理。

　　加強防塵專項治理。完善了礦井防塵系統，配齊了各轉載點噴霧灑水設施，定期沖洗煤塵，定期對所有巷道的防塵工作進行全面檢查，發現問題落實專人負責，限期整改，消滅了煤塵堆積、超限現象。

　　四、20xx年重點工作

　　1、繼續抓好礦井通風質量標準化工作。

　　2、進一步充實通風隊伍人員，全面完善所需人員配置，提高隊伍整體素質。

　　3、要進一步完善“一通三防”軟件，包括制度建設、標準措施建設和日常運行臺賬建設。

　　4、進一步優化通風系統，保證井下風量合理分配，提高通風設施的構建質量，對井下漏風的地方采取有效措施，確保各項指標符合規程規定。

　　5、對材料斜井進行改造，構筑地面靜壓水池和黃泥灌漿站。從而使礦井更好地達到安全生產的狀態。

　　6、要加強“一通三防”各類安全監測儀器、儀表各類，在搞好日常管理維護和定期校驗的同時要把一些閑置的儀器充分利用起來。

　　為了確保20xx年“一通三防”工作健康順利進行，我將采取以下措施：一是統一思想，提高認識，增強搞好“一通三防”工作的責任感、使命感；二是加大通風質量標準化建設力度，從嚴檢查驗收，落實標準，落實責任，確保通風質量標準化再上新臺階；三是狠抓火區管理，確保安全生產；四是落實管理責任，加強局部通風機管理；五是搞好綜合防塵管理，創造良好的工作環境；六是完善、合理的通風系統，提高礦井通風能力。

　　不妥之處，請批評指正。

公司副總述職報告 篇15

　　首先，感謝總經理、黨委書記及班子成員一年來對我工作的關心指導，感謝各位領導及職工同志們對我工作的支持幫助。

　　20xx年，根據項目領導班子分工，我主要負責地鐵二隊、疏散平臺工程的施工生產管理以及全標段安全監管工作。一年來，我緊密團結在項目部黨政周圍，動員和帶領干部職工，團結一心，積極進取，在所負責區域的各位部長和職工同志們的共同努力下，共完成大小工程多項。工期管理方面，加班加點、精心組織、克服各種施工困難、嚴格兌現業主工期節點要求。安全管理方面，經常深入一線、查處安全隱患，施工生產事故及交通、火災事故均在公司下達的控制指標之內。增收節支方面，加強內外協調、主動出擊、努力爭取，效益最大化是企業的最終目標，為公司節省成本增加利潤百萬余元。對外協調方面，積極主動協調地方政府職能部門，為項目順利開展掃清外圍障礙。

　　20xx年，做為地鐵副經理兼安全總監，我負責項目安全管理和部分工程生產管理工作，為進一步履行好職責，現就20xx年履行職責的情況作述職報告，請各位領導和同志進行審議。

　　一、加強學習，提高思想認識

　　一年來，我始終把項目部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結合公司黨委開展的“爭先創優” ，積極參與創先爭優活動。采取項目黨委中心組集中學、業余時間自己學的方式，主要對xx大報告和xx屆五中全會精神進行了系統的學習，并撰寫了心得體會。

　　在中鐵二局這座大熔爐里，我的思想在經歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個人獨善其身并不夠，還應該積極的用自己的言行去影響他人。一個優秀的人懂得要最大程度的發揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業業、對周圍的人關心愛護，還要切實、靈活的去帶動大家都來關心國家、集體和他人的利益。而一個共產黨員所負的責任正是這樣，既要樂于為他人服務又要領導人們都來關心大家。我想，如果成為了一名黨員我就有機會向更多的優秀分子學習，取他人之長補己之短，在維護集體利益、堅持原則的同時做到與周圍的人融洽相處;我就會時時處處對自己要更加嚴格要求，更深刻的增強自己的社會責任意識和克服困難的決心。

　　時代在變、環境在變，工程局的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，作為一名副經理兼安全總監，我們需要跟著形勢的步伐前進，不斷提高自己的理論水平和思想覺悟，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的員工，爭當業務骨干，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，更加嚴格要求自己，將優質服務工作落到實處。積極主動向黨組織靠攏，爭取早日加入黨組織，以黨員“不怕困難、勇挑重擔，愛崗敬業、無私奉獻、爭做模范、勇當先鋒”的精神，認真履行崗位職責，吃苦在前，享樂在后，主動承擔急、難、險、重施工任務，勇于攻克高、新、精、尖技術難題，自覺提高工程質量、加快施工進度、確保安全生產。

　　二、20xx年主要工作完成情況

　　1.明確任務、開拓創新，有計劃、有組織地抓好施工生產。

　　20xx年對我們地鐵來說是極不平凡的一年，新中標疏散平臺項目，工期非常緊、任務相當重、困難非常多，項目同時經歷工程施工大干、項目收尾、面臨竣工驗收、竣工結算等階段。

　　強化生產組織的嚴密性。針對地鐵今年工程施工任務量巨大，始終堅持生產周例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各個部門各節點的生產組織重點環節。多次組織召開現場協調會和安全辦公會，合理地安排安全施工順序，協同總工研究和確定了施工方案和施工計劃，以確保地鐵今年生產任務的順利完成。

　　2.以人為本，安全第一，預防為主，綜合治理。

　　20xx年，為了全面貫徹落實集團公司“安全生產年”活動，根據北京市建委、中鐵二局集團“安全生產年”活動方案的要求，我們緊密圍繞公司安全環保與生產管理工作要點，按照“誰主管誰負責”的原則，認真貫徹落實北京市建委和中鐵二局集團有關安全工作的指示精神，以“強三基、反三違、除隱患”為手段，以整治不安全隱患為突破口，以安全文明施工體系實施為載體，以正規化管理為基礎，以加大各級領導干部責任追究和風險責任意識為保證，不斷強化和夯實各項安全環保基礎工作，同時，以“冬防”、“春防”、“安全生產月”、定期安全隱患排查、安全生產大檢查、定期安全生產分析總結等專項活動為契機，扎實有效地開展各項安全環保工作，為項目的穩步、健康發展，創造良好的安全生產環境提供了堅實有力的工作保障。截止目前為止，項目未發生一起大小責任事故。

　　在開展全員安全宣傳教育和職工安全培訓上形式多樣，內容豐富為有效的搞好項目安全宣傳教育工作，項目以各種活動為載體，突出宣傳重點，力求實效。在20xx年開展的“冬防”、“春防”、“安全生產月”、“安全優勝杯”競賽、定期安全隱患排查、安全生產大檢查、定期安全生產分析總結等專項活動中，項目利用簡報、板報、標語、宣傳單、張貼畫等宣傳工具，向職工廣泛宣傳黨和國家的安全生產方針、政策、法規。20xx年共牽頭開展安全隱患排查60余次，查處安全隱患600余起。累計安全教育培訓員工20xx余人次;累計安全技術交底400余份;開展防汛應急演練1次，受教育面200余人次;累計向業主爭取安全資金1600余萬元;累計迎接各種檢查40余次;累計編制應急預案25份，專項安全方案16份。

　　3.強化施工管理文明的有序性，文明施工樹形象。

　　在施工管理中主要狠抓了現場文明施工管理，要求從地鐵進場開始，都努力要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場文明施工、樣板引路一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現場管理的常抓不懈，各部位的施工現場均達到了文明施工標準，積極組織申報了北京市綠色施工文明安全標準工地，樹立了地鐵的良好形象，受到了業主的普遍好評。靠前指揮，及時解決問題。在施工季節，為了及時掌握地鐵生產的第一手材料，每天早上6點多起來我都要到鋼筋加工廠，施工豎井等轉上一圈，靠前指揮、靠前指導、靠前協調、靠前服務，進一步加強對安全生產的監督和檢查的力度。

　　項目先后獲北京市安監局、北京市建委及北京市軌道公司20xx年度安全質量先進管理單位、北京市建委20xx年度安全質量先進管理單位，本人榮獲北京市軌道公司年度綜合履約管理先進個人。

　　4.加強領導，精細管理。

　　結合項目部開展的增收節支工作，按照項目領導班子的部署，我會同項目財務部及相關部門負責人深入基層單位，和項目機關部門及基層單位負責人共同分析生產經營過程中的漏洞和薄弱環節，落實增收節支指標，確保增收節支工作落到實處。并從自身做起，落實增收節支工作;頂著壓力，規范理順裝修項目的管理。同時針對施工組織設計多為形式少實用的情況，多次與基層負責人及技術人員探討并組織實施，經過大家的努力，這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進一步的細化，以保證我們的每一項工作計劃都能有的放矢，不打無準備之仗，無計劃之仗，做到言必行、行必果，保證施工工期，樹立我們的良好信譽形象。

　　5.加強安全管理工作，做到生產無事故。

　　抓好安全生產工作，夯實基礎是關鍵，宣傳教育是安全生產基礎工作的重要內容。項目針對人員流動性較大，生產任務重的實際情況，組織管理人員進行安全培訓。培訓首先組織觀看了集團公司系列安全宣傳資料片，宣傳片中血淋淋的施工事故現實給在場的人員很大的震撼，一次又一次的警示著我們在施工中要隨時注意安全生產的重要性，要牢記“安全第一，預防為主”的方針。接著進行地鐵的《安全管理體系》宣貫，主要以加強員工自身的安全意識，提高安全警惕性為主要手段，要求安質部門要在危險地段設立安全警示牌，并派專門的安全人員隨時進行檢查，查到有違章施工和存在生產安全隱患的必須要立刻指出，要求整改，必要的時候可以責令停工。隨后，在場的管理人員都參加了安全培訓考試，到會人員都認真的答寫并提交了試卷。

　　三、加強自身廉政建設，牢固樹立服務意識

　　做為一名領導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名領導干部清正廉潔的本色。一年以來，認真學習各級黨組織關于黨風廉政建設的有關規定，嚴格執行領導干部黨風廉政建設責任制的各項規定，自覺抵制不正之風，堅持講真話、辦實事、求實效，不斷提高拒腐防變的能力。

　　四、總結經驗，加強學習，努力做合格的生產管理者

　　為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，主動加強業務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨爭先創優活動為契機，進一步理解了新時期爭當先進的基本要求，在政治、思想、作風等方面有了較大收獲。同時，我還能夠從其他領導同志身長吸取優點和長處，彌補自身不足，努力做地鐵合格的管理者。

　　五、存在的不足

　　一年來，雖然圍繞自身工作職責和確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和職工的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：

　　1.有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業務水平還需進一步提高;政治理論水平不高、處理問題不夠成熟等。希望黨組織從嚴要求，以使我更快進步。我將用黨員的標準嚴格要求自己，自覺地接受黨員和群眾的幫助與監督，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取早日在思想上，進而在組織上入黨。

　　2.由于是第一次進入項目領導班子，在心理上總是想把工作干得出色，把地鐵的安全生產組織得更好。特別是今年地鐵生產任務繁重，感覺壓力大、擔子重，尤其是工期緊，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，領導水平和領導藝術還需加強。

　　3.在工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的生產管理者。

　　以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在今后的工作中，我將正視困難，團結同志，改進不足，使地鐵的生產管理及安全生產工作再上一個新的臺階。同時，要對一年來各位領導和同事對我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。

　　謝謝大家!

　　申請人：

　　X年XX月XX日

公司副總述職報告 篇16

　　20xx年是我職業生涯中角色發生轉換的一年，我克服了心理上的重重障礙，丟掉包袱，輕裝上陣，盡職盡責，經受住了考驗。在領導下，圍繞著年度經營管理目標，與同事們一道，奮勇拼搏，堅定前行，較圓滿的完成了公司的既定目標，這些成績的取得，得益于地產公司的英明領導鼎力支持，得益于20xx服務團隊的團結奮進。下面，我從五個方面對自己的工作做簡單的匯報：

　　一、職責分工情況

　　20xx年1-2月，本人仍然按地產領導要求，履行總經理職責，主抓物業公司全面工作；20xx年3月至今，本人履行常務副總職責：分管品質監管部、物業管理部、經營管理部、和x項目。其主要職責有以下幾個方面：

　　1）負責制定全年的經營管理計劃和公司績效考核目標；

　　2）負責物業、品質專業版塊的業務指導、管控；分管、x項目，提升物業管理水平和服務能力；

　　3）負責新項目的物業管理招投標和確定物業費價格并備案；

　　4）負責前期物業服務合同、業主臨時管理規約、新項目100問（物業版）、業主手冊等文件的制定和修訂；

　　5）負責對老小區（虧損）實施物業費調價；

　　6）負責協作新小區的交樓工作；

　　7）負責公司創優評先工作；

　　8）負責物業管理協會主任單位工作。

　　二、履職情況

　　（一）負責制定全年的經營管理計劃和公司績效考核目標

　　20xx年1月，在總的指導下，針對20xx年經營狀況，經與各項目服務中心反復對接20xx年人力資源配置，經營成本達成共識后：

　　1、制定了20xx年物業經營管理計劃，為物業新班子就任，了解企業經營發展狀況奠定了堅實的基礎，提供了有價值的基礎數據，保障了工作的順利開展；

　　2、確定公司績效考核目標，明確了利潤、管理費收費率，預算準確率、第三方客戶滿意度調查、交房率、房屋維修完成率、社會影響的考核指標；確定了公司年度工作重點和方向；

　　3、制定了各項目服務中心《20xx年經營目標責任書》明確其經營管理責任目標并實施。

　　（二）負責物業、品質專業版塊的業務指導、管控；分管、x項目，提升物業管理水平和服務能力

　　1、在物業專業指導業務管控上，堅持以職能部室強職能，首先服務好項目為原則，梳理部門職責，收集項目管理疑難問題（案例）；做好NC系統推行準備工作，制定公司“大干150天計劃”，開展了項目收費競賽活動，制定了詳細的收費競賽方案，規范了收費流程，改變了項目常規收費習慣，提升了收費率：

　　1）開展了上半年物業管理費收費競賽活動，促進提升收費率，上半年物業服務費收費率整體達50%，基本實現了時間過半任務過半。

　　2）指導擬制了《空置房物業費支付協議》并與地產簽訂，厘清了與地產對項目空置物業的費用收取、支付責任及相關對接程序。完善了公司與地產的界面管理規定內容；

　　3）指導擬制了《物業服務費用減免制度》規范并杜絕項目服務管理漏洞；

　　4）指導制定x項目《金鑰匙服務宣傳手冊》，明確了“金鑰匙”服務內容與標準，為后期接管項目確定了依據，奠定了基礎。

　　2、規范各專業版塊服務工作標準，強化業務管理并深入持續貫徹實施、持續改進項目基礎服務工作，提升客戶滿意度：

　　1）通過貫標D版文件已全面覆蓋公司各部門、各崗位，規范了公司對服務過程的控制，有效提高了物業服務質量；

　　2）7月通過了ISO9001-14001質量與環境的復合外審，夯實了基礎管理。

　　3、指導制定公司“20xx年物業服務提升計劃”，開展了“物業服務質量提升”系列活動，推行“讓安全看得見”和“讓服務感受得到”的兩項服務提升工程，指導物業管理部對全公司領班以上管理人員進行連續四天的工作規程培訓，此次培訓參與度高，培訓內容廣、全，具有針對性，有效提高了項目管理人員的專業管理能力，起到“傳、幫、帶”的作用。同時，我又深入一線，及時了解項目執行情況，并結合現狀，對相應的服務流程與標準進行優化，讓標準落到實處，讓管理服務更加直觀貼切，更具體驗性和感知度，從而帶給業主更高的滿足感和安全感，使業主的居住幸福感進一步提升。例如：B10棟業主和同行物業人對二項服務提升工程的體驗、推進、感受都贊嘆不已，業主的滿意度及服務口碑，得到明顯的提升，稱：這樣注重人文關懷，注重民生的企業是會有持久生命力的……

　　在分管x項目工作中,與項目經理配合的領導關系上，我堅持以指導不指揮，以培養育人為目的，放手、全力支持項目經理工作，使其在管理崗位上迅速成長、鍛煉，充分發揮自身帶隊伍、教育人、控全局的能力，整個管理服務團隊團結奮進，實現了1-7月的經營收入￥x元，實現利潤￥x元（不含3-7月能耗），實現了當期收費率73、74%，未發生任何偷盜事件，業主滿意度上半年為85% 。我對項目的領導作用是：督促、落實、提醒、指導培訓。上半年林語團隊穩定，我和服務團隊同事們的關系非常和諧、融洽。

　　在分管x項目我仍然堅持以身作則，堅持“傳、幫、帶”，將自己所有的專業知識、管理方法毫不吝嗇的傳授給項目經理，充分發揮項目管理團隊領導集體的作用，使他們都能得到鍛煉、提升、成長和進步，使其專紅結合能獨擋一面。

　　5、指導制定公司全年品牌活動推行計劃。

　　遵照集團要求，為提升客戶口碑，開展了品牌建設系列活動，例如：楊梅節，八月十五聯歡、放河燈等活動，拉近物業人和業主的距離，營造了溫馨、和諧、“家”的文化氛圍，增強了業主相互之間依賴的信任度和忠誠度，為營銷積續了一批熱愛“房子”的忠誠客戶。

　　（三）負責新項目的物業管理招投標和確定物業費價格并備案

　　1、指導對B1、B2、B3和（酒店式公寓、辦公樓）項目不同類型的'物業服務內容、標準、要求、物業費價格調研，比較類似的項目，多次考察反復論證，分析該項目在各種因素不太確定的前提下，制定了具有前瞻性的服務價格標準，確定標準價（以投標文件中標價格到物價局批準備案的）和地產營銷確定的執行價操作模式；在這項工作中，我起到的主要作用是：

　　1）比較、區分——類似物業服務內容、服務要求、服務標準、服務費價格的差異；

　　2）專業審核把關——區分差異化，結合專業配置，核算物業管理費標準；

　　3）控制風險——力爭將潛在的各類風險（人力成本上揚，物資成本上漲、物業費偏低等因素）有效控制在最低層面上。

　　2、完成了B1、B2、B3和林語綜合體的物業管理招投標備案工作。

　　（四）負責前期物業服務合同、業主臨時管理規約、新項目100問（物業版）、業主手冊等文件的制定和修訂

　　指導制定上述項目的“前期物業服務協議”、業主臨時管理規約、新項目100問（物業版）、業主手冊等，為今后管理服務避免矛盾糾紛提供了依據，打下堅實的基礎。

　　（五）負責對老小區（虧損）實施物業費調價

　　在物業管理行業中，都有這樣一種現實情況存在，那就是物價、人力成本飛速增長，而物業管理費堅挺十年不漲。x項目就是這樣的狀況：x小區住戶共287戶，物業服務費僅為1.1元/㎡，電梯小高層，十年來物業服務費維持在1元/㎡/月未提升，經物業公司努力，x年提升為1.1元/㎡/月，但仍未解決項目虧損問題，業主們對服務有抱怨，管理者也感到經營虧損壓力山大，怎么辦？唯有提價才可能解決或減少虧損問題。于是，我將x項目提價放到年度計劃中必須要做的事情，今年七月，我正式著手于提價工作，首先理清思路，采取了六項措施：

　　1、向上級主管部門和物監處、社區居委會匯報，取得了他們的理解與支持；

　　2、通過項目服務中心從上門家訪溝通——向全體業主初步透露物業服務費調價的意向；

　　3、在完成初步摸底后，服務中心于x年2月份開始正式與業委會就提價事宜進行溝通；

　　4、用海報、宣傳單、宣傳欄方式公開物業管理服務收支情況、將所做的系列工作及項目面臨的困境如實向客戶反饋；

　　5、發動全體員工兩次上門一對一與業主溝通，傳達并收集調價問卷調查信息，上門調查覆蓋面達90%。

　　6、直面溝通——我與業主委員會主任及成員進行十一次的調價溝通，終達成共識，修成正果。

　　終于功夫不負有心人，真誠的溝通，公開透明的信息，優質的服務和充分的準備，最終贏得絕大多數兩個三分之二的業主理解與支持，使物業費提價事宜順利通過。同時，我們對反對提價的業主在提價事宜塵埃落定后，利用上門拜訪溝通的形式收集意見和建議，并予以及時整改，以實際行動感化業主，在近50戶不支持業主中已有20戶繳納了物業服務費。這次提價是——我主導，項目配合下圓滿完成的。

　　（六）負責協作新小區的交樓工作

　　參加x年兩次交樓活動，其中11月26日連續三天交樓工作，業績顯著，應交938套，三天集中交樓實收747套，實現了80%的交樓率，該項工作的完成是公司上下齊心協力、奮勇拼搏的結果，展示了物業人能打勝仗的實力，我在其中起到的是全力以赴、身先率足，團結協作，專業指導的作用，本次交樓工作圓滿完成。

　　（七）負責公司創優評先工作

　　創國優——是品牌建設提升的必要手段，是物業管理項目的頂級榮譽。今年9月，我分管了x項目并與項目管理服務團隊共同走過了90天的創國優歷程。該項目存在分期開發，時間跨度較大、遺留問題較多、資料缺失不完整、各類標識不齊全、監控及巡更系統設備老化、消防系統不能聯動等硬傷，其次在軟實力管理上也存在：記錄不完整、填寫不規范、歸檔不及時、人員不熟悉業務等問題，給創優工作帶來了較大的難度。但是這一切都不曾成為我們退縮的理由，我們堅定了信心，統一了思想，確定了必創國優的目標，堅強面對；項目團隊真抓實干，有序部署，齊心協力，迅速整改解決遺留問題；對照國標，自查自糾，努力提升，持續改進；強化服務細節，提升服務標準，提煉服務亮點。我堅持每三天一次對創國優現場、資料進行檢查和復查，堅持以會議通報的方式對未達標部分督促立即整改。利用客服管家每天一次、部門主管每周兩次、項目經理每周一次的三級監管體系，及時發現39項問題和解決39項問題（除監控系統還沒有完全整改到位外），強力推進創國優達標進度。整個創國優過程，我們召開各類會議和專題會共計24次，促使創國優工作得到全面落實。終于，同志們的努力沒有白費，苦盡甘來，11月19日在住建部考評組領導和專家評委對國優考評的點評中，在x省創國優的6個項目中獲得排名第一的評價。

　　三、工作中的幾點體會

　　（一）作為一名共產黨員，本人堅持學習黨章，堅持以共產黨員的標準嚴格要求自己，強化政治理論學習。自覺接受黨的教育，時刻將黨的事業、企業的利益放在首位，服從黨的領導，在工作實踐中充分發揮黨員作用，保持共產黨員的先進性本色，不斷提高自己的思想境界。本人廉潔自律，克己奉公，從未有違法違規違紀行為發生。

　　（二）作為一名常務副總，我堅持“4 2”原則，即4天深入項目基層（一線）指導檢查落實工作，2天在本部指導專業部室研究專業工作，做好服務，全面了解公司運作效果和經營狀況。在分管工作中求真務實，目標清晰，工作效率高、效果好，確保交待給自己的工作不拖企業后腿。

　　四、工作中的不足及改進

　　回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現在：一是對貫標、對標、創標的認識上還有差距，推進力度不夠到位。工作標準落實有一定差距，細節決定成敗的意識還沒有貫徹到企業運作、管理服務的每一個環節，對標——仍在紙上，未全部落地，未將工作標準貫穿到各項工作的全過程。因此，我將加大督查力度，讓制度全部落地，在精細管理上下功夫。真正做到“始于平凡，見與細微”推進物業管理品質全面提升；二要加強學習，探索各種類型的物業管理新思路、新方法；適時參加一些時代普華物業管理精品課堂的課程。三是研究解決各類疑難問題的方法和措施，提升物業管理的服務能力。

　　五、工作中的幾點建議

　　今后，班子在工作中，要注重發揮領導班子的整體作用，講團結、顧大局；班子要加強物業管理專業知識學習，尊重科學，提升科學的決策能力；班子要加強自身政治修養，提升素質，接受不同意見，改進工作方法，促進和諧；班子要嚴肅職能分工，不應隨意變動更換分工職責，以確保工作中的嚴肅性和延續性；班子要深入一線，切實幫助項目解決歷史疑難問題，減輕項目壓力，提升服務能力。

　　在新的一年里，我將在地產的領導下，在總經理的帶領下，與班子成員和全體同志們團結一致，扎實工作，奮勇爭先，聚精會神抓學習，精雕細刻抓管理，發揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為湖南保利物業的發展做出不懈的努力——竭盡所能，勤于履職，無私奉公，絕不懈怠。

　　以上匯報，如有不當之處，敬請批評指正。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日