工作情況報告范文（精選18篇）
工作情況報告范文 篇1
按照省人力資源社會保障廳與省審計廳下發的《關于做好全國審計機關先進集體、先進工作者評選推薦工作的通知》（蘇人社發〔20xx〕187號）精神，徐州市人力資源社會保障局、徐州市審計局高度重視，認真組織，周密實施，積極開展評選和推薦活動，現將工作開展情況報告如下：
一、組織參與評選推薦工作的人員認真學習文件精神，切實領會精神實質，嚴格按照評選推薦標準和程序開展評選推薦活動。
二、分別召開全局機關工作人員、各縣（市、區）審計局局長會議，以無記名投票的方式推選先進集體，徐州市賈汪區審計局全票通過。
三、將確定的我市系統先進集體推薦名單提交徐州市審計局局長辦公會研究討論，并征求了賈汪區紀檢、人保、綜治、計生、信訪、農民負擔監督等部門的意見。
四、徐州市賈汪區審計局于20xx年7月7日至20xx年7月xx日在本單位公示欄內進行張貼公示5天，公示內容包括徐州市賈汪區審計局的基本情況和主要事跡，接受全區社會各界的監督。在公示期間，全區單位和個人無異議，未收到反映徐州市賈汪區審計局有任何問題的信件。
五、市人力資源社會保障局在徐州市賈汪區審計局進行測評并座談，征求全局人員意見并監督評選推薦程序。
六、嚴格評選工作標準，嚴肅評選工作紀律。這次我市審計機關先進集體評選活動，我們嚴格按照省評選標準和工作程序，堅持公平、公正和公開透明的原則，真正把多年來為審計事業發展做出貢獻的單位評選出來。
七、推薦對象主要事跡：
該局榮獲江蘇省文明單位；審計項目獲得全國優秀審計項目“兩連冠”、全省優秀審計項目“三連冠”；區縣財政聯網審計模式榮獲中國信息化成果三等獎；審計信息化成果榮獲國家審計署優秀獎13個；審計署特邀該局在四期全國縣市級審計局長培訓班上進行授課；省審計廳20xx年專門下發文件號召全省學習該局的做法和經驗；連續八年榮獲全市審計系統綜合目標考核一等獎，連續三年在全區年度績效考核中榮獲優秀等次；榮獲全區優秀領導班子、首批學習型黨組織示范點、金牌服務崗、十佳群眾滿意的窗口服務單位等二十余項榮譽稱號。
1、牢固樹立“樣樣工作爭先進，樣樣考核爭第一”的信念，充分激發了審計工作活力。
2、率先實現“五個首創”的區縣財政“多對多”聯網審計模式，實現“全面覆蓋、重點分析、精準打擊”的審計目標。
3、堅持以精益求精的態度抓質量、創精品，筑牢審計工作基石。
4、注重運用目標管理的科學管理模式，充分調動全局人員的積極性、主動性和創造性。
工作情況報告范文 篇2
按照《關于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》（x辦發〔〕號）要求，x黨委在全鄉認真開展推薦評選工作，擬推薦我鄉為全縣首屆計生系統勞動模范�，F將推薦評選情況報告如下：
一、高度重視
鄉黨委高度重視此次推薦評選工作，明確鄉黨委及鄉計生辦組織負責推薦評選具體工作，同時要求各村兩委要以此次推薦表彰活動為契機，把表彰活動與鞏固和擴大創先爭優成果結合起來，在全鄉范圍內形成學先進、趕先進、爭作貢獻、爭當表率的良好局面。
二、精心組織
按照通知要求，鄉黨委組織組下發了《關于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》，要求全鄉各村兩委嚴格按照推薦程序、有關要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件，認真組織實施推薦評選工作。
三、嚴格程序
全鄉各組織分別組織召開會議，嚴格按照推薦的條件和標準程序，自下而上逐級推薦。經過全鄉各村兩委的層層推薦，鄉黨委綜合評定，并向鄉紀檢組征求了意見，同時在全鄉范圍進行了公示，在無異議的情況下，最終決定推薦我鄉為全縣首屆計生系統勞動模范。
工作情況報告范文 篇3
一年來我們始終堅持著保安全、降成本、強運營、增效益的理念，本著立足本職，以人為本的原則具體落實了企業對人才培養的思想，我機電一分區涌現出一批對生產產量、效益、技術、管理有顯著成績的優秀員工，我隊以每月技能評比和平時工作觀察下，本著公正、公開、公平的原則，民主投票，經區、隊長審核的程序下選舉出4名較出色員工，現將結果公布如下：彭，楊，羅，羅�，F將對他們進行一個簡單介紹：
材料一：彭是一個剛畢業兩年多的大學生，但是在艱苦的煤礦工作中他沒有表現出普片大學生應有的羸弱喝矯情，他總是嚴格要求自己，完善著自己，努力學習各種技能，他電、鉗、焊都是一把好手；自來到馬家田煤礦近一年來，除了礦上統一放假，他從未有過一天是不上班的，每次設備出故障他總是火速趕往現場進行檢修。每次設備出了故障、文明生產、安裝、拆皮帶和溜子加班時都能看到他堅持到最后。每次看到他負重起近兩百斤的設備、配件時，我們都驚嘆，他瘦小的身體里容納了多么大的能量��？但是我們清晰的明白一個瘦小的身體要負重起近兩百斤是要做出多少次的負重才能實現。
材料二：楊是我們隊出了名的“工具箱”，記得他的檢修工具室最齊全的一個，每天上班總是把工具都準備好應對各種突發事件，每次他一到場基本就能解決，看他檢修設備時的身影時那么的熟練，哪里該怎么處理，該用什么工具都是那么的了然。在班隊長休班時候，他也能把整個班組帶領起來，正確的組織好工作。
材料三：羅是一個踏實少言的職工，從他來到馬家田煤礦他就一絲不茍的對待工作，認真，仔細，負責，在工作中他不僅把自己的崗位看做自己的責任而是把整個隊的生產任務看做自己的任務，不管哪里出了故障他總是及時的趕上去進行處理，從不計較多余的付出會不會給他帶來好處。他總是把工作重的、累的、臟的任務攔在自己身上，因為夠認真，負責且不計較得失。他在本隊的所有付出和貢獻都被領導看在眼里，終于他的付出是有回報的，短短不倒兩年的時間，憑實干，認真負責的態度從一個普通皮溜司機提拔為跟班隊長。
材料四：羅是一個煤礦老工人了，他在煤礦工作了二十多年，在我們的印象里他是一個全面的老煤礦師傅，在機電運輸工作里，他不僅精通于各種技能，在安全意識方面也特別強，在他帶過的班組里看不到一起工傷事故，搶修設備時也是那么的熟練、快捷，他在工作中親力親為，認真檢查設備和安全隱患，經常幫助新員工處理事故，并給他們講解如何處理事故，如何注意安全，為機電運輸工作爭取得大量時間，和培養了一批工作能手。記得幾次下班時間時候剛好遇到設備故障，他總是體貼員工，讓他們先下班自己一個人帶好工具或是一兩個助手趕到故障點搶修，以致第二天有飽滿的精神來上班，也為下一個班組爭取得良好條件和時間。
工作情況報告范文 篇4
按照省人社廳、省民委、省公務員局《關于評選推薦第xx屆全國民委系統先進集體先進工作者和勞動模范的通知》要求，經過自下而上逐級推選，嚴格審核層層把關，我市順利完成了先進集體和先進工作者的評選推薦工作�，F將初審推薦工作情況報告如下：
一、推薦工作情況
（一）加強組織領導。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會專題研究評選推薦方案，并向市委、市政府分管領導進行了匯報，主動與市人社局、公務員局溝通對接，要求相關部門認真研究、積極推薦、嚴格把關，確保評選推薦工作順利完成。
�。ǘ﹪栏襁x拔標準。堅持以政治表現、工作實績、貢獻大小作為衡量標準，將熱心民族團結進步事業，認真貫徹中央民族工作會議精神，能夠認真執行黨的民族政策，模范遵守國家法律法規，立足崗位，勇于奉獻，在促進各民族共同團結奮斗、共同繁榮發展的崇高事業中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來，做到優中選優，確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。
�。ㄈ┚倪x拔推薦。要求參選單位嚴格履行規定程序，進行民主推薦，領導班子集體研究決定，擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線，充分發揚民主；堅持評選條件，確保評選質量；堅持面向基層，突出工作一線；嚴格評選程序，嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。
（四）深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對象情況。被推薦的對象，按照干部管理權限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀檢監察和衛生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關。
二、評選推薦結果
根據文件要求，經各區市層層推薦，結合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區市少數民族人口數量、民族工作任務完成情況和對民族工作的貢獻，我市擬推薦青島市市南區民族宗教局為全省民委系統候選先進集體，青島市城陽區委統 戰部副部長、民族宗教局局長張為全省民委系統候選先進工作者。
三、推薦對象基本情況
1、全省民委系統候選先進集體
市南區民族宗教局，針對新形勢下民族工作的新任務、新特點，立足區情，創新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動民族工作向社區延伸上見新成效。設立了“一個中心”（民族事務聯管中心），搭建了“兩個平臺”（“微市南”信息發布平臺和“幫到家”互動交流平臺），健全了“三項機制”（常態化管理機制、親情化服務機制、立體化應急機制），組建了“四支隊伍”（街道民族工作指導員、社區民族工作聯絡員、樓院民族工作調解員、社區民族工作宣傳員），不斷深化創建工作，民族團結進步事業碩果累累。x年、x年，連續兩屆被國務院授予全國民族團結進步模范集體，x年被評為全省民族團結進步創建活動示范單位。
2、全省民委系統候選先進工作者
張，女，漢族，x年4月出生，中共黨員，x年9月參加工作，x年5月因工作需要調入城陽區委統 戰部（城陽區民族宗教事務局），從事民族宗教工作，現任城陽區委統 戰部副部長、民族宗教事務局局長。城陽區有41個少數民族、居住半年以上的少數民族常住人口22667人，少數民族企業88家，民族餐飲網點300多家（清真網點150余家），少數民族百人以上社區11個，民族工作任務十分繁重。多年來，張帶領全局同志，認真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團結奮斗、共同繁榮發展”主題，扎實開展民族團結進步創建、創新民族工作服務管理方式，為促進全區民族團結作出了突出貢獻。城陽區民族宗教事務局先后榮獲國務院表彰的全國民族團結進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結進步模范集體等榮譽稱號。
工作情況報告范文 篇5
20xx年，我店在南京市藥監局和社保處的正確領導下，認真貫徹執行醫保定點藥店法律法規，切實加強對醫保定點藥店工作的管理，規范操作行為，努力保障參保人員的合法權益，在上級要求的各個方面都起到了良好的帶頭作用，深得附近群眾的好評。
一、在店堂內醒目處懸掛“醫療定點零售藥店”標牌和江蘇省醫療零售企業統一“綠十字”標識。在店堂內顯著位置懸掛統一制作的“醫療保險政策宣傳框”，設立了醫保意見箱和投訴箱，公布了醫保監督電話，公示了相關服務規范和義務范圍。
二、在店堂顯著位置懸掛《藥品經營許可證》、《營業執照》、《執業藥師注冊證》以及從業人員的執業證明和崗位證件。
三、制定了質量管理制度以及各類管理人員、營業人員的繼續教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。
四、努力改善服務態度，提高服務質量，藥師（質量負責人）堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務，營業人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買到安全、放心的藥品，使醫保定點藥店成為面向社會的文明窗口。
五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風，規范醫保定點經營行為，全年未發生違紀違法經營現象。
六、我藥店未向任何單位和個人提供經營柜臺、發票。銷售處方藥時憑處方銷售，且經本店藥師審核后方可調配和銷售，同時審核、調配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規定保存備查。
七、嚴格執行國家、省、市藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。
八、尊重和服從市社保管理機構的領導，每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。
綜上所述，20xx年，我店在市社保處的正確領導監督下，醫保定點工作取得一點成績，但距要求還須繼續認真做好。20xx年，我店將不辜負上級的希望，抓好藥品質量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我市醫療保險事業的健康發展作出更大的貢獻。
工作情況報告范文 篇6
x居委會按照上級領導統一部署，充分發揮社區的優勢，在社區內以不同的形式全面開展了關愛困難家庭、流動人口未成年人活動，幫助困難家庭、流動人口子女解決學習生活中遇到的實際困難和問題，促進困難家庭、流動人口子女健康成長。
一.全面范圍動員，廣泛發動組織
社區及時動員廣大團員青年志愿者積極參與到關愛困難家庭、流動人口子女活動中來，依據實際情況，制定一系列關愛困難家庭、流動人口子女活動方案，進一步推動工作的發展。組織志愿者與困難家庭、流動人口家庭未成年子女進行1+1結對服務。通過感受城市、愛心捐贈、親情陪伴、學業輔導、自護教育等方式為困難家庭、流動人口子女提供切實有效的志愿服務。
二.加大宣傳力度，營造良好氛圍
通過大力宣傳，努力營造全社會關愛幫扶困難家庭、流動人口家庭未成年子女志愿服務行動的良好氛圍，引導全社會都來關心幫扶困難家庭、流動人口家庭未成年子女的成長。
三.組織豐富多彩的關愛活動
在社區內開展健康講座等志愿服務活動。對困難家庭、流動人口子女的身心健康給于充分關注，對他們的生活給予關心，在看似簡單的問一問、拉一拉中營造了愛的氛圍，尊重留守學生及困難家庭、流動人口子女的人格，滋潤了他們渴望愛的心靈。
四.以寒暑、節假日為契機，組織開展形式多樣、內容豐富的志愿服務活動
關愛幫扶困難家庭、流動人口家庭未成年人子女工作是一項長期而艱巨的任務，社區居委會充分利用寒暑假、節假日活動為契機，到轄區學校開展內容豐富的服務活動和捐書籍、利用開展社區暑期大課堂，免費為困難家庭、流動人口家庭未成年子女提供學業輔導、學習書法等，切實為困難家庭，廣大流動人口家庭未成年子女提供幫助。
工作情況報告范文 篇7
一、根據20xx年度安全生產工作計劃，
公司始終堅持“安全第一，預防為主；全員參與；綜合治理；落實責任，消滅違章；改善環境，持續發展的”的安全方針，消防安全工作一直作為公司的一項重要工作，現將20xx下半年年度消防安全工作總結如下：
2、為落實安全生產消防責任制，明確重點防火部位，明確重點防火部位負責人，督促各部門進行每日防火巡查工作，做到自查隱患，排查到位，安全無死角，全員全方位全天候的安全工作作風，對排查發現的隱患能整改整改難度較小的當場進行整改，對整改難度較大的或工程較大的要采取必要的安全防范措施，重點監管，對所有的排查或整改記錄要有記錄存檔。
3、六月份重點抓消防的培訓教育及應急演練，為進一步強化危運車輛運輸人員的安全生產教育，提高抗擊突發事件應變的能力、組織能力，學會正確的處理突發事件，減少人員傷亡和財產損失，本公司于20xx年6月26日下午組織司機、押運員、裝卸員開展一次危險貨物裝卸突發事件應急救援演練，通過演練，有效地提高了各人員的應急救援能力，懂得了演練的意義和重要性，于同月我司也組織全廠員工學習了消防基礎知識，其中包括如何撲滅初期火災及消防器材的使用，如何進行火場逃生及注意事項等。
二、加大現場檢查力度，落實隱患整改；
1、組織安全主任、部門主管對廠區、各部門、各崗位進行了節假日（中秋、國慶節）前檢查1次、防雷防靜電專項檢查1次，危險化學品運輸安全檢查1次，關鍵裝置、重點部位檢查3次，防火防爆及消防安全總檢查1次，危險品安全檢查2次，消防器材設備安排專人負責，檢查每月次，機動車輛安全檢查3次，管理人員日常巡回檢查每日3次，安全巡查（總經理抽查）每月5次，6s檢查每周1次，日常各班組檢查每月每天1次，廠區安全消防巡查每天3次，機動車輛每次出車均由相關司機檢查，對查出的不安全因素及不合格項均下發隱患整改通知書責成有關部門、班組安排專人、專項進行了隱患整改和跟蹤驗證。
2、下半年發出隱患整改通知書13張，主要是電器線路安全、設備機械安全操作、空桶加蓋及擺放方面的問題較多，針對此項問題，安全管理人員采取不定時突擊檢查，班組加強安全操作現場示范培訓，將安全檢查結果與員工個人考核成績獎金掛鉤，這些方式提高了員工的操作技能和安全意識，對于生產過程中出現的安全問題大家均自覺提出，自覺改正。
三、十一月為全年的安全活動月，
我司圍繞認識火災、學會逃生為主題，在公司及周邊范圍重點進行了消防安全知識宣傳，其中包括在廠區掛橫幅標語，張貼海報等方式進行宣傳教育，為進一步強化人員對火場逃生的安全教育，提高抗擊突發事件應變的能力、組織能力，學會正確的處理突發事件，減少人員傷亡和財產損失，公司于20xx年11月29日下午組織全廠員開展一次突發事件應急救援演練，演練結束由總指揮組織參加演練的人員進行討論、座談；作出總結；提出好的方面，查找不足和存在的問題。通過此次演練，有效地提高了各人員的應急救援能力，懂得了演練的意義和重要性。所存在的問題主要有：在整體配合上還需加強；有少數人員滅火動作不夠規范、熟練；個別人需加強體能訓練。篇二：20xx年上半年消防工作總結
工作情況報告范文 篇8
弘揚烈士精神，緬懷英烈事跡，近日，xx公司xx項目愛心團隊攜手xx縣辦公室公益服務中心組織開展慰問烈士家屬活動。
下午，在社區主任的帶領下，xx項目愛心團隊來到xx縣開發區烈士家中，了解烈士家屬的生活、工作情況，并為他們送去大米、食用油、牛奶等生活用品，叮囑烈士家屬保重身體。烈士家屬拿出相冊和我們一起緬懷烈士的英勇事跡，臨別之際，一直緊緊地握住我們的手不舍放開。每一位烈士背后都有一段可歌可泣的故事。走訪慰問烈士家屬，不僅讓烈士家屬切實感受到社會帶來的溫暖，同時也讓更多的人學習烈士的英雄事跡，繼承烈士遺志，學習傳承革命烈士美好品質。
通過此次走訪慰問，使烈士遺屬切實感受到黨和政府對他們的親切關懷。
工作情況報告范文 篇9
xx市城市綜合管理執法大隊自20xx年成立以來，緊緊圍繞以建設邊境“口岸城市”為出發點，堅持用“以人為本，依法行政，文明執法，文明服務”的原則指導城市綜合管理工作，積極探索和建立長效的城市管理執法新機制、新方法。幾年來，全隊干部職工同心同德、嚴抓共管，在新形勢下城市綜合管理工作中取得了可喜的成績。
一、打造過硬隊伍，提高執法水平。
建設一支高素質的城市管理執法隊伍，是搞好城市管理執法，服務于城市各方面發展的需要。多年來，大隊始終以“強化素質教育、提升業務水平、轉變工作作風”為目標，不斷加強隊伍自身建設。首先注重提升全隊干部職工的法律素質和業務素質教育，大隊除了一直堅持每天早晨三十分鐘的學習制度外，還積極組織執法人員參加市法律部門和管理局舉辦的法律知識和業務知識培訓，并通過開展經常性的思想政治理論教育，培養隊員愛崗敬業，樂于奉獻的精神。制定了培訓學習考核制度，定期考核隊員對法律及業務知識掌握程度，有效地推進了執法人員依法行政能力。其次大隊在抓隊伍建設及執法過程中不斷分析現狀，根據新時期城市管理的特點，制定并實施了執法人員文明執法行為規范制度，在全隊上下實行執法人員目標責任制、廉潔自律責任制等一系列管理制度，以制度約束人，促使城市綜合管理執法人員的綜合素質得到了全面提高。同時為適應城市管理執法工作需要，先后制定并報請市政府出臺《xx市城市綜合管理執法暫行規定》、《xx市城市戶外廣告牌匾設置管理辦法》、《xx市客運人力三輪車管理辦法》、《xx市城市清除冰雪實施細則》等各項城市管理規定及細則，為進一步推進依法行政奠定了堅實基礎，從而使我市的城市管理執法工作不斷向法制化、規范化、科學化的軌道邁進。
二、開展專項整治，市容管理取得突出成效。
多年來，大隊在抓好日常管理的同時，重點開展了有針對性的市容專項整治活動。
1.“門前四包”收效明顯�！伴T前四包”作為社會參與城市管理的有效形式，大隊把狠抓落實、突出成效作為開展此項工作的目標，認真做好宣傳和責任書的簽訂，嚴格檢查驗收，并實行了獎優罰差制度，使“門前四包”的合格率在逐年上升，社會參與城市管理意識明顯增強，形成了城市管理齊治共管的良好氛圍，。
2.戶外廣告進一步規范。城市牌匾廣告作為城市的人文景觀，經過大隊近幾年的不懈努力，戶外廣告已基本實現統一、規范、美觀、亮化的城市管理要求，而且逐漸成為具有反映民族特色及口岸城市的又一新景觀。在治理亂貼亂畫和非法小廣告市容頑疾上，采取管理與清理同步，結合實際，制定廣告管理辦法，指定和建立廣告張貼欄，規范張貼廣告行為，從根本上遏制和防止亂貼亂畫現象的蔓延。
3.重點區域環境秩序得到改善。在整治市容環境上，為了突出重點，以點帶面。大隊把東西市場、各大商場及中小學校周邊環境秩序定為日常巡查和突出檢查的重點，采取疏堵結合，教育與處罰并重的原則，統籌規劃，合理設置，做好城市早市、夜市和農貿市場定位工作，規范了業戶經營，減輕了城市重點區域的管理壓力。也使得占道無序經營、亂擺賣現象明顯減少，城市市容市貌大有改觀。
三、創新工作思路，改進工作方法，進一步推進了城市管理向前發展。
隨著城市的快速發展，其管理的優劣反映一個城市的面貌，影響一個城市的形象。這已在大隊領導中形成共識，并在實際工作中不斷探索創新適應現代城市管理先進方式、方法，徹底摒棄過去重處罰、以罰代管的觀念，樹立處罰與教育相結合的人性化管理思想，堅持寓管理于服務中的現代城市管理執法理念，在城市管理中大隊還遵循市場經濟規律，針對城市冬季清雪問題，積極探索“政府主導、市場運作”的新模式，指導和推動城市清雪市場化。大隊根據新時期城市管理的新情況、新問題，開展了黨員下社區及建立疏導幫困機制等“親民工程”。并按照管理局的部署，向市區三個街道辦事處派駐執法人員，深入基層，貼近群眾，搭起城市管理執法部門與人民群眾進行直接溝通交流的平臺，有效地使城市管理問題發現在基層，解決在基層，增強了城市管理的及時性和主動性，促進了人民群眾及社會各界對綜合執法工作的認識、理解和支持。
xx市城市綜合執法大隊這支勇于探索、甘于奉獻的城市管理執法隊伍，定會在打造全新“口岸城市”的偉大事業中做出新的更大的貢獻。
工作情況報告范文 篇10
世博期間，采取的“非常措施”成效顯著，使中外游客能夠明顯感受到這座城市管理的高效率。民眾希望這樣的“非�！蹦艹蔀椤俺B”，政府部門的“非常做法”能夠形成長效機制。下面結合研討會學習內容，就如何形成后世博城市管理長效機制，談談自己的看法。
一、建立多元化投資體制，加大基礎設施建設力度
首先要加大招商引資力度。注意合理發揮社會資金的作用，以便更好地調動和利用民間資金和外資。其次是實行投資、建設和管理分離的體制，構建投融資平臺。一方面政府授權對城市存量資產進行統一的經營管理，另一方面以公司的存量資產為依托，代表政府作為城市建設投資融資主體，采取直接或間接等手段，進行項目融資。另外是加快重點項目的建設。加快以治理城市污染、改善城市交通、解決居民生活用水、改善人民生活質量和節約能源的項目的建設。
二、積極探索市場化的運作模式
在籌辦和舉辦世博會的過程中，組建了很多臨時機構，例如市政市容環保組與交通協調保障組，都有很多成功的管理經驗，可在未來城市管理實踐中借鑒。這些機構把涉及到城市管理相關的各個職能部門都組織到一個平臺，共同研究問題，及時處理，提高了效率�！昂笫啦⿻r代”將這些臨時機構行使的綜合管理職能，歸口到一個部門，進一步發揮“大部制”的協調和服務監督作用。在未來城市管理運行中，還將探索市場化運作方式。我們要探索政府購買服務等方式，在城市管理中引入市場化、社會化機制。比如，在設施維護方面，要鼓勵企業參與城市維護和管理，培育一批基礎設施運行維護和城市運營管理企業。
三、堅持以人為本，切實解決問題
根據自身的實際情況，具體問題具體分析，認真研究解決城市建設和管理中的新情況和新問題。（一）解決拖欠工程款和農民工工資問題。采取多種手段，防止拖欠工程款和農民工工資的增加；（二）妥善解決城市房屋拆遷中的問題。合理安排拆遷規劃，實行拆遷計劃管理，規范房屋拆遷管理行政行為，完善拆遷安置資金的監管、拆遷裁決前的聽證等拆遷配套政策。特別要妥善解決低收入的住房困難戶房屋拆遷后的住房問題。從而保證拆遷工作有序的進行，為城市建設創造良好的條件；（三）加大城市建設質量和安全監管的力度。建立健全的質量安全生產制度和保障體系，全面落實建設主體質量安全責任制。認真執行項目法人責任制，招投標制、合同管理制、工程監理制等制度，切實維護人民群的切身利益。
因此在城市建設管理工作中，要針對工作中存在的突出矛盾和問題，進一步加快城市基礎設施建設，積極開拓市場化機制，以人為本，解決群眾關心的問題，從而開創城市建設和管理的新局面。
工作情況報告范文 篇11
為加強城市管理工作，提高城市管理工作水平，推動“五城創建”的順利開展，根據市人大常委會工作安排，城工委在聽取市城管局城市管理工作情況匯報后，8月3日至9日城工委一行在委主任趙科元的帶領下，分別又到市城管局、衛濱區、牧野區、紅旗區就城市管理工作進行調研和座談，廣泛聽取了市城管局、區人大、區政府領導、區有關職能部門對城管工作的意見和建議，并對市主要干道、公廁、居民住宅區旱廁、市容衛生及公眾服務站建設等情況進行了實地察看。現將這次調查的主要情況報告如下：
一、城市管理主要工作成績
(一)通過“五城創建”活動的開展，市容環境衛生秩序有了明顯改善和提高。近幾年來，市各級政府和職能部門對城市管理工作非常重視，在深入開展“城市管理年”和“五城創建”活動的基礎上，將加快舊城基礎設施建設、城市道路拓寬改造作為重點，以治理臟亂差、主次干道綠化、美化、戶外門頭廣告標牌為突破口，進行了大規模的集中整治改造。通過全市上下“五城創建”活動的開展，城市品位進一步提高，市容市貌、環境衛生秩序、城市亮化、園林綠化、市內交通、居民生活休閑娛樂環境等方面都發生了很大變化。對此，群眾十分滿意。
(二)為使城市市容環境秩序規范化管理有章可循，市政府先后制定了十一項規范性辦法方案，為全市市容環衛管理工作逐步納入規范化、制度化、法制化軌道奠定了基礎。
(三)出租車行業管理走在了全省前列。近兩年來，市政府及城管局對出租車經營管理十分重視，城管局在加強行業經費管理，嚴厲打擊查處無照黑車、摩的，確保出租車行業經營環境穩定的同時，加快了出租車的更新換代。截止目前，全市更新轎的620輛，上繳財政拍賣出租車經營權有償使用金2710萬元，為我市城市建設做出了積極貢獻。
(四)對主次干道、小街巷櫥窗、廣告、門頭招牌進行了清理整治和統一規范，新增設大型商業戶外廣告170塊，門店招牌15000塊，各類公益廣告360塊。通過統一整治規范，使戶外廣告門店招牌基本達到了整齊美觀，受到了省市領導的肯定和好評。
(五)日處理垃圾865噸的城市生活垃圾無害化處理工程正在施工建設，預計年內一期工程有望投入使用;日處理兩噸醫療廢棄物焚燒處理場主體工程已完工，日處理八噸輻射各縣(市)醫療廢棄物無害化處理工程項目已開始招商引資;建筑渣土、生活垃圾的管理和清運通過配套措施的規范，已進入科學化經常化管理;《新鄉市城市生活垃圾處理費征收管理暫行規定》在充分調研和召開價格聽證會的基礎上，已正式出臺公布，于八月份開始實施。
二、城市管理工作中存在的主要問題
(一)對全民的宣傳教育還不夠廣泛深入
近幾年，市政府為提高城市品位，投入大量資金，對城市基礎設施改造和美化，但由于少數人的不良行為，新安裝的公用電話、果皮箱、窨井蓋、河渠鐵鏈護欄，新栽培的花草樹木，不斷遭到人為的破壞和偷竊，還有如亂扔果皮雜物、亂貼亂畫、隨地吐痰等等，這些極不文明的行為和習慣到處可見，直接影響了城市文明。也充分說明，在我市少數群眾中精神文明道德、社會公德意識還很差，要切實提高城市管理化水平，實現“五城創建”，離不開全體市民的支持和參與，深入開展城市精神文明道德宣傳教育任重道遠，是一項長期而艱巨的工作。否則，光靠罰款，只是暫時手段，解決不了長遠和根本。僅靠城管部門管理制止臟亂差，而不少的人卻在制造臟亂差，到任何時候，城市管理也難以搞好。
(二)體制不順，職責交叉，責權利不統一
1、城市管理局是管理城市的行政主管部門，可實際上許多執法管理權未到位或不在城管部門。管理權力劃分繁雜，市“五城創建辦”、市建委、規劃局、市公安局、市工商局等部門都不同程度地行使著城市市容環境衛生秩序管理職能。由于管理不統一，造成目前多頭管理、交叉管理、各自為政，有利的爭著管，無利的無人管或相互扯皮推諉，長期以來形不成合力，給城市管理和協調增加很多難度。
2、城管內部體制不順。一是區級城管機構管理職責不統一。衛濱區城管局只對市容小街巷衛生實施管理，主次干道清掃由區城建局負責;紅旗區城管局對市容環境衛生道路清掃統管;牧野區由城建局負責，目前剛組建城管局。二是市、區兩級城管部門不是隸屬關系，二者上下工作業務無聯系，更無法管理和指導協調，基層區、辦事處居委會的作用沒有充分發揮，給城管工作帶來許多被動和不利，增加了工作協調的難度。三是主次干道衛生清掃保潔時間不統一，管理上重復交叉。主次干道衛生清掃保潔四家分管，快車道是市管、慢車道是區管、人行道是辦事處管、花壇綠化帶是綠化處管。一條路四家管，而且各自清掃的時間又不統一，管理中相互之間經常發生摩擦和扯皮現象。
(三)公廁建設改造滯后，給市民生活帶來許多不便
城市道路拓寬，舊城改造拆除了路邊原有的部分公廁，因經費不足，多數沒有補充新建，造成一是主次干道公廁數量少，新建的布局又不盡合理;二是舊城內還有近500所旱廁沒有得到改造，而且多數旱廁管理跟不上，臟亂不堪，多數無法使用。對此，群眾意見大，反映十分強烈。
(四)區劃調整后，城郊鄉村民房翻建審批失控
區劃調整后，各區都轄有鄉村，由于市里沒有及時對鄉村民房翻修新建審批進一步重審明確，致使目前區上無權管，而市規劃局又無暇管，處于失控狀態。短短的兩三個月，僅衛濱一個區管轄的幾個村，就突擊私自新建房屋50000m2，如不盡快采取措施加以控制，將給今后城市規劃改造帶來更大的損失和難度。
(五)城管經費不足，城管、保潔人員工資待遇低
隨著城市框架的拉大，衛生清掃面積的增加，相應需投入的城管經費、城管隊員、清掃保潔員數量及工資也應逐步增加，但目前市撥入各區的城管經費及人頭費仍是按八十年代的標準和人數撥付的，市內三個區僅城管隊員、清掃保潔員的工資一項，每區年需補貼幾十萬元。由于經費的嚴重不足，造成一是舊城內旱廁、主次干道公廁不能按計劃盡快改造和建設;二是市、區保潔員工資待遇不一樣，同工不同酬。市管保潔員工資待遇略高于區上，區保潔員有意見，無人愿意干;三是為彌補經費不足，亂罰款、亂收費的現象仍然存在。
三、幾點建議
(一)繼續加大對城市管理工作的宣傳教育力度
城市管理涉及社會各個方面，是一項極為艱巨而又復雜的系統工程，要切實提高城市管理水平，實現“五城創建”，使城管工作真正步入規范化、制度化、法制化管理軌道，需要社會各方面尤其是全體市民的支持和參與，這是搞好城市管理的重要前提和基礎。各級政府各級行政主管部門及新聞媒體要高度重視、密切配合，加強對全市人民的精神文明道德、社會公德、法制意識的宣傳教育，繼續叫響“人民城市人民建，人民城市人民管，新鄉人民愛新鄉”。通過各種途徑深入持久的宣傳教育，切實提高全體市民的城市意識、文明意識、環境意識、法制意識，把人人關心愛護新鄉變成自覺行動。
(二)理順城管體制，合理調整劃分管理職能范圍，提高城市綜合管理水平
為了從根本上解決城市管理工作中存在的實際問題，避免工作中相互推諉扯皮以及重復交叉管理現象的發生，使城市管理逐步走向綜合管理、綜合執法軌道上來，建議借鑒外地市經驗，一、切實理順城市管理體制，同時為了便于工作管理、協調和指導，將區城管隸屬市城管;二、合理劃分城管職責范圍，強化和發揮區一級政府、城管局、辦事處、居委會的作用。市容環境衛生管理與清掃保潔以塊為主，按區轄范圍全部交由各區負責管理和清掃保潔，同時要有相應的配套措施和辦法，明確責、權、利相統一。市城管部門主要負責監督檢查、協調指導和垃圾清運。三、改革管理運行機制，大膽嘗試外地市改革的成功做法，以公開招標承包等形式，將公廁建設管理、道路清掃保潔放開搞活推向市場。四、加強城管隊伍自身建設，全面提高執法人員綜合素質和執法管理水平。
(三)增加城管經費投入，加快公廁建設步伐
為徹底杜絕亂收費、亂罰款現象的發生，改變城市臟亂差面貌，建議市政府適當增加城管經費投入。一是按照建設部公廁建設的有關規定，加快主次干道公廁配套建設和舊城內旱廁的改造步伐，同時要指定專人加強公廁的日常管理，尤其是舊城旱廁的管理與清運，切實體現以人為本，為廣大市民創造良好的生活環境。二、適當增加各區城管經費，提高區城管、保潔人員的工資待遇，改變同工不同酬的狀況。
(四)盡快采取措施，切實嚴格控制近郊鄉村民房無序建設
為盡快遏制近郊鄉村突擊建房之風，市政府要采取緊急措施，明確規定審批管理權限。是市規劃局管還是交由區上管，應進一步明確界定，決不能再繼續拖延下去，以免造成惡性循環。
工作情況報告范文 篇12
為了認真總結前期社區衛生工作的開展情況，有力推動下一步工作，11月20日，我縣在衛生局頂樓會議室召開了20____年社區衛生工作總結推進會。全縣各醫療衛生單位院長、分管院長及社區科科長約70余人參加了會議，會議由醫政婦幼科科長蒲德鳳主持�？h衛生局副局長胡云強等領導到會并作了重要講話。
會議首先通報了全縣開展社區衛生服務工作存在的問題和不足，并對下一步工作提出了要求和任務，同時講解了社區衛生服務考核標準以及資料的收集和整理等。
縣衛生局副局長胡云強在充分肯定前期社區衛生工作成績的同時作了以下強調：
一是要統一思想，高度重視，充分認識社區衛生服務工作的重要性。
二是要精心組織，完善措施，做到社區衛生服務工作管理到位、人員到位、工作到位。
三是吃透標準，嚴格掌握，全面完成社區衛生服務工作各項考核指標。
四是要對照檢查，認真分析總結，發現問題立即整改。
在會上，古南鎮中心衛生院、三江鎮衛生院、趕水鎮中心衛生院和東溪鎮中心衛生院就社區衛生服務工作開展情況作了交流發言。
此次總結推進會，使參會人員對社區衛生服務工作有了新認識和提高，進一步明確了工作方法，指明了工作方向，為健康有序的推進社區衛生服務工作及圓滿完成目標任務打下堅實的基礎。
工作情況報告范文 篇13
信息部是本屆學生會新建機構�！靶律睂⒁馕吨俺瘹狻�，意味著“充滿生命力”。我們的宗旨是“利用計算機技術，結合網絡信息，服務于經管學院”，同時這也是我們的工作目標。新的一年里，信息部將竭力向大家展示他的活力。
一宣傳中心.及時報道經管學院舉行的學術研討、體育賽事、文娛活動等，使外界對經管學院大學生的學習和生活有更深入的了解，擴大經管的影響。
二負責學工組及各部門工作文件的輸入，排版，打印，輸出，復印及管理。
具體需要做的工作包括：
1.招聘信息部委員2-3名，成立組織機構，分工協作。
2.在學院主頁上設立一個新的欄目（多彩生活），把迎新晚會，元旦晚會，大運會等大型活動的信息整理上傳。
3.鼓勵大家上傳照片至網上，展示經管學院學生生活的豐富多彩。
由于信息部是大家的一個新朋友，因而和各個部門之間還存在著一定的磨合階段，然而我們信息部的全體成員堅信：“只要努力，一切都能做得！”因為我們充滿活力。
工作情況報告范文 篇14
8.26號我們學校進行了為期四天的培訓，培訓的主要內容是聽取專家的報告，關于教師如何執行《教師職業道德規范》的問題，我們一共聽取了6位專家的報告，在聽取的過程中，真正的對教師職業道德規范有了一個比較全面的理解，其中，對我印象最深的是一位姓張的專家的回報，她回報的主題是“熱愛學生”。
張老師以她的幽默將“熱愛學生”詮釋的淋漓盡致，張老師將以前的教育稱之為“權利教育”，的確，在以前的'教育中，老師的地位高于一切，在孩子以及家長的心目中都是高高在上，在教學過程中，一個老師可以不負責任的教學，可以隨意體罰學生，還可以理直氣壯的通知家長來校，繼續批評，是啊，在過去，孩子怕老師，家長怕老師，為什么？因為孩子怕老師打，家長怕如果頂撞了老師對自己的孩子不利，“老師”一詞完全充滿了“暴力”的色彩。
但是，現在的教育卻發生了翻天覆地的變化，張老師把現在的教育稱之為“能力教育”，現在的家長對孩子都非常的疼愛，俗話說的好，疼愛難免就會溺愛，那么在當今教育狀態下，作為一名教師，究竟該如何做到“熱愛學生”呢？
孩子到學校需求的是關懷，但是他需要的是約束，我們在對待孩子的時候要盡量做到尊重、平等、不放棄，張老師說我們必須要寬容孩子，因為孩子是發展中的人，作為一個孩子，它自身具備兩個條件：
1.一切皆有可能，一個孩子，她的未來誰也無法預料，他可能會成為名人，也可能會成為罪人。
2.他總是在犯錯誤，這是一個讓很多老師頭痛的問題。
作為一名老師，我們該如何面對孩子的錯誤呢？首先我們要有耐心，張老師舉了一個例子，說我們在日常教學中，面對孩子的錯誤，我們經常會問三個問題：
1.你是不是不想上了？
2.那你為什么還犯錯？
3.你叫我怎么說說你好呀？現在看著三個問題，自己都覺得好笑，在教學中這類事情經常發生，出現了這種事情，如果搬位置調換一下，我們作為學生，該怎么回答這三個問題？
當今神會需要的不是不負責任的教育，也不需要充滿暴力的教育，而是需要的是充滿愛心，充滿快樂的教育，在此次的培訓中，我感覺到我真的不合格，我見會努力做得更好，孩子們，讓我們攜手努力吧。
工作情況報告范文 篇15
今年，我站在公路保潔保暢工作中為了鞏固示范路創建活動和路域環境綜合整治活動的成果，保障干線公路路面經常處于干凈無雜物的通行狀態，我站加大了對所轄的國省干線公路的路面清掃和垃圾清理力度。具體工作內容如下：
一、加強領導
我站在今年年初在公路保潔保暢活動開展初成立了保潔保暢領導小組，實施分包責任制，站長為總負責人負責保潔保暢活動的順利開展和督促分包責任人積極開展各項工作，檢查各項工作的落實情況。四名副站長對我站所轄的國省干線公路分段管理，負責該責任段的日常路面保潔和垃圾的及時清理以確保道路的安全暢通、整潔。
二、加強教育
認真貫徹落實公路處制定的各項規章制度，組織養護路工開展公路養護和安全生產培訓會，使養路工增強道路養護知識和安全生產意識，在上路作業時能夠正確、安全的開展各項公路養護工作。
三、公路保潔保暢工作
為切實保障我站所轄干線公路的安全與暢通，我站安排規定養路工歇人不歇工制度，節假日不請假的工作制度，全力做好干線公路施工保暢工作，今年我站有新購置清掃車一輛加大了機械化清掃力度大大提高了路面清掃效率。站加強對干線公路安全保暢的巡查力度，并有針對性地每日定人定時查看有病害的橋涵設施安全情況。規定各道班站在節假日間要留足三分之二以上人員，負責做好班站安全值班、公路保潔、巡路查路和橋涵的觀測養護工作，及時處置好路面病害和各類安全隱患，確保節假日期間班站內部安全和公路暢通。
工作情況報告范文 篇16
根據縣政府總值班室要求，強化春節期間值班工作部署，確保春節期間值班工作高效、有序、平穩，我鎮進行了相關部署，現將春節假期值班工作進行總結，具體如下：
一、超前謀劃，未雨綢繆。
節前，鎮政府有關領導帶領工作人員，對值班及安全工作進行專項檢查，對門窗、電源、交通、消防等安全問題進行安全排查，消除安全隱患。同時，召開安全教育大會，對值班人員進行安全教育，要求值班人員高度重視并認真做好值班工作。
二、領導帶頭，周密安排。
節日期間，嚴格實行領導班子成員帶班和24小時值班制度。每天一名帶班領導，統籌節日期間工作。當值領導，負責24小時值班事宜，包括人員調配、突發事件處理等。另外，白班和晚班各一名工作人員值班，配合領導做好值班工作。值班人員準時到崗并認真填寫值班記錄，記錄來電與人員出入情況，白班與晚班工作人員做好交接，認真檢查門、窗，關好電源，確保值班期間有序、平穩。
三、嚴明紀律，落實責任。
節日期間，認真執行值班帶班制度，層層分解落實責任，值班人員保持24小時電話通暢，值班期間不得擅自離崗，確保節日期間，政府系統平穩運行。
四、嚴肅工作，強化責任。
節日期間，帶班領導及其他值班人員全員按時到崗，無離崗、曠崗情況發生，并且按時填寫值班記錄，如實記錄來電和人員出入情況。無上訪事件發生，無意外突發事件等，本次假期平穩度過！
工作情況報告范文 篇17
20xx年，我司在xx市委、市政府和上級公司的領導和大力支持下，按照市委、市政府年初提出的工作目標，以優化經濟環境為主線，以為全市的經濟建設保駕護航為目的，全體員工與時俱進，求真務實，文明服務，較好地完成了上級公司和市委市政府賦予的各項工作。全年共承保全市各類財產風險金額近20億元，處理各種財產險賠案1800余件，支付賠款近1400多萬元，上繳利稅200多萬元，有利地保障了全市的經濟建設和人民群眾的財產安全。
一、不斷擴大保險服務領域，社會效益成效顯著
20xx年，我們從為xx市的經濟建設和全市人民的財產安全保障出發，不斷擴大服務領域，大力開辦服務性險種。
一是為發展全市的運輸業積極提供保險服務，采取登門服務的方法，加強對國有、集體及個體車輛尤其是第三者的的承保工作，積極采取優惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發生后保戶獲得足夠的經濟補償，對國營、集體運輸部門和個體保戶給予了有力的經濟保障，推動了全市運輸業和經濟建設的健康發展。
二是大力發展企業財產保險，為企業的經濟發展、減少損失、提高效益保駕護航。今年，我司在上級公司嚴格控制承保危險企業的情況下，為推動我市的經濟建設，大力承保了全市的煉油、化工等危險企業數十家，對這些企業給予了較高的保險保障。同時，積極承保不同性質企業的分散性業務，承保企業財產總額近10億元，加強了企業對風險的抗御能力。尤其為大力支持私營和股份制企業的經濟發展，我們打破常規，承保企業不嫌小、保費不嫌少，為私營企業撐腰壯膽，有力地促進了民營企業的經濟發展；同時，及時的保險賠款，使各類不同性質的保險企業，在遭受巨大財產損失后，利用保險賠款迅速重建家園，恢復生產；
三是積極推出社會和群眾需求的新小險種。今年，我司把社會利益和群眾利益放在首位，雖然深知開辦一些險種風險高、損失大，但出于社會和群眾的需求，陸續推出和開發了船舶保險、貨物運輸保險、“金鎖”系列家庭財產保險、團體人身意外傷害保險及農村干部他人破壞保險等險種，這些險種的開辦，不僅加強了國有、集體經濟的保險保障能力，而且，減少了群眾的經濟損失，為個體和私營經濟以及股份制企業的生存和發展注入了活力。
二、積極進行規范化管理，為全市人民創立放心的保險環境
20xx年，我司堅持以“三個代表”重要思想為工作的主線，定目標、找差距、解放思想、實干創新、強化管理、提高質量，為全市人民創立放心的保險環境，取得明顯成效。
一是嚴格實行規范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監會的規定和保險法的條款嚴格費率，不違規經營，不擅自提高費率，保障了保戶的權益和經濟利益。
二是建立了承保、核保責任人制度。對承保的各種財產保險加大審核力度，避免了企業盲目投保。通過驗險，使我們在承保 過程中為企業指出了存在的風險，在承保后減少了企業的經濟損失。
三是實行了理賠專業化管理，提高現場勘查率，規范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”，創建理賠服務綠色通道，對保戶提供了及時快捷的服務。
四是集中抓好防災防損工作。今年，我們三次對全市各個保險企業進行了防災普查和檢查，落實了防災防損組織、人員，完善了防災檔案，對發現的事故隱患，及時對企業督促整改，有效分散、化解和減少了風險，為企業挽回經濟損失達600多萬元。
三、加強行風建設，帶隊伍，重信譽，樹形象
今年，我們緊緊圍繞為全市的經濟建設創造良好的保險環境這個中心，大力開展行風建設，積極推進文明優質服務和品牌形象戰略，努力為保戶提供積極有效的保險服務，創造了比較寬松的服務環境。
�。ㄒ唬�、轉變服務觀念，把保險服務辦活。為使保戶滿意，全市人民滿意，我司進一步推出了“服務”和“服務”，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。服務制度的建立，使我司今年接收的近20__個理賠案件，都有效落實在服務時間之內，平均結案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。同時我們在加強24小時值班的基礎上，開通了“95518全國人保熱線服務電話”，設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現場，在之內趕赴現場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度。
�。ǘ�、轉變工作作風，把急辦的事情辦快。簡化辦事程序，實行一條 龍服務，我們打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業務，將所有工序集中營業大廳一起辦公，并在大廳各窗口設明顯標志，配導辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續；同時實行辦理業務制，每筆業務辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協助處理事故，對難纏的事故幫助打官司，為保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶解決了難以辦理的事情；在事故車輛修理上，實行現場定損，一次性結案；在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產。
（三）、樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進“以德經營，誠信為民”的進程，下發了《營業人員服務規范和管理規定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業績實行“一票否決”，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事；為接受全社會的監督，我們定期到基層征求群眾的意見和建議；為積極落實文明優質服務措施，今年，我們在廣泛開展創建“文明科室”，爭當“文明優質服務標兵”勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創造了舒適的投保環境。同時，我司嚴格規范經營行為，在xx市和上級各行政執法部門多次檢查中都未發生任何違規經營問題；其次，我們做為上級公司的垂直部門，積極參與xx市的各項建設和公益活動，大力實施了4號公路的排水、硬化、綠化工程，得到有關部門的肯定。
四、20xx年的工作計劃
20xx年，我們以“三個代表”重要思想為目標，按照市委、市政府和上級公司的提出的奮斗目標和工作任務，大力發展保險業務，進一步優化經濟環境，提高服務質量，為全市的經濟建設作出新的努力。
1、大力開發新保源、新險種、擴大保險服務領域，為企業的經濟發展和群眾致福奔小康提供有力的保險保障；
2、積極承保國有、集體、民營、個體等不同性質的企業，把提高社會效益放在工作的首位；
3、進一步提高和完善對保戶的服務工作，把提高人保公司信譽、形象作為全年的工作重點。
工作情況報告范文 篇18
為落實龍醫�！�20xx】第40號文件精神，《關于開展對醫保定點醫療機構基金使用情況調研的通知》的有關要求，我院立即組織相關人員嚴格按照城鎮職工醫療保險的政策規定和要求，對醫保基金使用情況工作進行了自查自糾，認真排查，積極整改，現將自查情況報告如下：
一、提高思想認識，嚴肅規范管理
為加強對醫療保險工作的領導，我院成立了以院分管院長為組長，相關科室負責人為成員的醫保工作領導小組，明確分工責任到人，從制度上確保醫保工作目標任務的落實。多次組織全院醫護人員認真學習有關文件，針對本院工作實際，查找差距，積極整改。加強自律管理、自我管理。
嚴格按照我院與醫保中心簽定的《連城縣醫療保險定點醫療機構服務協議書》的要求執行，合理、合法、規范地進行醫療服務，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫�；疬`規現象的發生，保證醫保基金的安全運行。
二、嚴格落實醫保管理制度，優化醫保服務管理
為確保各項制度落實到位，建立健全了各項醫保管理制度，結合科室工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫療保險工作目標任務。制定了關于進一步加強醫療保險工作管理的規定和獎懲措施，同時規定了各崗位人員的職責。按規范管理存檔相關醫保管理資料。醫護人員認真及時完成各類文書、及時將真實醫保信息上傳醫保部門。
開展優質服務，設置就醫流程圖，方便參保人員就醫。嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定，所有藥品、診療項目和醫療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單，堅決杜絕以藥換藥、以物代藥等違法行為的發生；對就診人員進行身份驗證，堅決杜絕冒名就診及掛床住院等現象發生。嚴格執行基本醫療保險用藥管理和診療項目管理規定，嚴格執行醫保用藥審批制度。對就診人員要求或必需使用的目錄外藥品、診療項目事先都證求參保人員同意并簽字存檔。
三、建立長效控費機制，完成各項控費指標
我院醫保辦聯合醫、藥、護一線醫務人員以及相關科室,實行綜合性控制措施進行合理控制醫療費用。嚴格要求醫務人員在診療過程中應嚴格遵守各項診療常規，做到因病施治，合理檢查、合理治療、合理用藥，禁止過度檢查。嚴格掌握參保人的入院標準、出院標準，嚴禁將可在門診、急診、留觀及門診特定項目實施治療的病人收入住院。
充分利用醫院信息系統，實時監測全院醫保病人費用、自費比例及超定額費用等指標，實時查詢在院醫保病人的醫療費用情況，查閱在院醫保病人的費用明細，發現問題及時與科主任和主管醫生溝通，并給予正確的指導。
加強控制不合理用藥情況，控制藥費增長。藥事管理小組通過藥品處方的統計信息隨時了解醫生開藥情況，有針對性地采取措施，加強對“大處方”的查處,建立處方點評制度和藥品使用排名公示制度，并加強醫保病人門診和出院帶藥的管理，嚴格執行衛生行政部門的限量管理規定。
我院明確規定醫務人員必須根據患者病情實際需要實施檢查，凡是費用較低的檢查能夠明確診斷的，不得再進行同一性質的其它檢查項目；不是病情需要，同一檢查項目不得重復實施，要求大型儀器檢查陽性率達到70%以上。
加強了對醫務人員的“三基”訓練和考核，調整、充實了質控小組和醫療質量專家組的力量，要求醫務人員嚴格遵循醫療原則和診療常規，堅持因病施治、合理治療，加大了對各醫療環節的監管力度，有效地規范了醫療行為。
通過上述舉措，我院在業務量快速增長的同時，各項醫�？刭M指標保持在較低水平。根據統計匯總，今年1-3月份，醫院門診總人次3584人比去年同期增長1.42%；出院人次191人比去年同期下降4.5%；門診住院率4.96%同比去年下降0.3%；二次返院率6.81%同比去年下降0.19%；住院總費用108.83萬元同比去年下降10.98%，醫�；鹳M81.06萬元同比去年下降9.51%；藥品費用32.49萬元，同比去年下降14%，大型儀器檢查費用4.71萬元同比去年下降2.69%；平均每位出院患者醫藥費用5697.87元；較去年下降6.78%。
四、存在的問題
1、由于我院外科今年第一季度開展手術治療的患者較同期多，故耗材費用和大型儀器檢查占比略有所增長，其中耗材費用2.71萬元同比去年增長12.92%；百元耗材比3.55%同比去年增長0.71%；大型儀器檢查占比4.33%同比去年增長0.37%。
2、個別醫務人員思想上對醫保工作不重視，業務上對醫保的學習不透徹，醫療保險政策認識不足，對疾病診療不規范。
五、整改措施
1、組織相關醫務人員對有關醫保文件、知識的學習。
2、堅持合理檢查，合理診治、合理應用醫療器材，對患者的輔助檢查、診療，要堅持“保證基本醫療”的原則，不得隨意擴大檢查項目，對患者應用有關醫療器材應本著質量可靠、實惠原則，堅決杜絕不合理應用。
通過對我院醫保工作的自查整改，使我院醫保工作更加科學、合理，今后我院將更加嚴格執行醫療保險的各項政策規定，自覺接受醫療保險部門的監督和指導，提高我院醫療質量和服務水平，使廣大參保人員的基本醫療需求得到充分保障。