工作總結(jié)及心得體會(huì)（精選16篇）
工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇1
根據(jù)《關(guān)于開展扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶責(zé)任到人”工作專項(xiàng)考評(píng)的通知》精神，揭陽(yáng)市文廣新局、揭陽(yáng)廣播電視臺(tái)對(duì)扶貧開發(fā)“雙到”工作進(jìn)行了全面的自評(píng)�？偟恼J(rèn)為，扶貧開發(fā)“雙到”工作開展以來(lái)，我局、臺(tái)二單位在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市扶貧辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞幫扶普寧市船埔鎮(zhèn)寶樟村及貧困戶實(shí)現(xiàn)脫貧奔康的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí)、重點(diǎn)突出、統(tǒng)籌兼顧、措施有力，扎實(shí)做好各項(xiàng)幫扶工作，有力地促進(jìn)了扶貧開發(fā)“雙到”工作和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作的落實(shí)，并取得了一定的成效。現(xiàn)將自評(píng)情況總結(jié)如下：
一、主要做法與成效
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，著力強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)班子成員通過(guò)學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，認(rèn)識(shí)到扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”工作是市委市政府部署的一項(xiàng)重要工作，是一項(xiàng)民心工程，也是揭陽(yáng)市委市政府近期的一項(xiàng)中心工作。為了加強(qiáng)對(duì)扶貧開發(fā)“雙到”工作的領(lǐng)導(dǎo)，我們成立了由二個(gè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)任正副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)扶貧開發(fā)的督促、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高、富有群眾工作經(jīng)驗(yàn)的兩名干部到寶樟村駐點(diǎn)。同時(shí)，形成了扶貧工作聯(lián)席會(huì)議制度，專題研究扶貧開發(fā)工作，每次會(huì)議均形成紀(jì)要嚴(yán)格執(zhí)行。
為制定扶貧開發(fā)“雙到”工作方案，領(lǐng)導(dǎo)小組年初組成二個(gè)調(diào)研組，分別以市文廣新局局長(zhǎng)李錫安同志和揭陽(yáng)廣播電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)林奠明同志為組長(zhǎng)，深入寶樟村進(jìn)行了為期兩天的調(diào)研。調(diào)研組走村串戶，調(diào)查村情、聽取民意，摸清家底，共商幫扶大計(jì)。在此基礎(chǔ)上，制定了《揭陽(yáng)市文廣新局、揭陽(yáng)廣播電視臺(tái)扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶責(zé)任到人”定點(diǎn)幫扶規(guī)劃方案》和《貧困戶資料手冊(cè)》。方案明確了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要措施、工作要求。確定幫扶貧困戶72戶，其中無(wú)勞動(dòng)能力的貧困救濟(jì)戶1戶;有勞動(dòng)發(fā)展能力通過(guò)幫扶能夠脫貧的貧困戶71戶。采取1戶貧困戶由1名掛鉤責(zé)任人掛扶的方法，分類落實(shí)幫扶責(zé)任。其中，24戶由市文廣新局機(jī)關(guān)各部門及下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人掛扶、48戶由揭陽(yáng)廣播電視臺(tái)科級(jí)以上干部掛扶。明確了局長(zhǎng)、臺(tái)長(zhǎng)為主要責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，掛扶的干部為具體責(zé)任人，并制定了《揭陽(yáng)市文廣新局、揭陽(yáng)廣播電視臺(tái)扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶責(zé)任到人”工作督查制度》，切實(shí)加強(qiáng)督查，力爭(zhēng)通過(guò)三年的幫扶，使寶樟村及貧困戶實(shí)現(xiàn)“六有”和“八個(gè)確�！惫ぷ髂繕�(biāo)。
與此同時(shí)，局、臺(tái)扶貧辦還將核實(shí)的貧困戶、幫扶措施、掛扶干部等在村委會(huì)中進(jìn)行張榜公布，確保了扶貧信息的真實(shí)性、透明性。為營(yíng)造扶貧開發(fā)“雙到”工作的氛圍，落實(shí)幫扶責(zé)任，年初我們組織了市文廣新局和揭陽(yáng)廣播電臺(tái)的掛扶領(lǐng)導(dǎo)和干部70多人在寶樟村召開了扶貧開發(fā)“雙到”工作動(dòng)員大會(huì)，局、臺(tái)主要領(lǐng)導(dǎo)作了動(dòng)員講話，深刻闡述了扶貧開發(fā)“雙到”工作的重要性和緊迫性，并對(duì)扶貧開發(fā)“雙到”工作提出了具體要求，調(diào)動(dòng)了掛扶干部和貧困戶的積極性和主動(dòng)性。會(huì)后，各掛扶干部開展了“結(jié)對(duì)認(rèn)親”活動(dòng)，深入到貧困戶家中，了解他們的家庭情況、商談發(fā)展意向和措施等，并向每戶貧困戶送上慰問(wèn)金以及油和米。
今年以來(lái)，局、臺(tái)兩個(gè)單位結(jié)合部署年度工作實(shí)際，把扶貧開發(fā)“雙到”工作擺上重要的議事日程，召開聯(lián)系會(huì)議專門研究了扶貧計(jì)劃，特別是扶貧資金的籌措，做到與業(yè)務(wù)工作一同研究、一同部署、一同落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，局、臺(tái)主要負(fù)責(zé)人一年來(lái)到掛扶村、戶指導(dǎo)和檢查督促幫扶項(xiàng)目資金落實(shí)和實(shí)施工作4次;駐村干部為全脫產(chǎn)駐村工作，派出的幫扶責(zé)任人每年到掛扶村、戶指導(dǎo)和落實(shí)幫扶措施累計(jì)均不少于3個(gè)月。
(二)多措并舉，著力解決貧困難題
局、臺(tái)各掛扶責(zé)任人在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，摸清了貧困戶的基本情況，找出了貧困戶的致貧原因，建立了動(dòng)態(tài)管理檔案，做到戶有卡、村有表、鎮(zhèn)有冊(cè)，并實(shí)行電腦管理。制定了幫扶每一戶貧困農(nóng)戶穩(wěn)定增收脫貧的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)轉(zhuǎn)移等有效的幫扶措施和年度實(shí)施計(jì)劃，明確了目標(biāo)任務(wù)及完成時(shí)間。經(jīng)局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)多次研究，提出采取“總體推進(jìn)、一戶一法”的思路開展工作，積極謀劃建立長(zhǎng)效保障機(jī)制。
一是加強(qiáng)技術(shù)技能培訓(xùn)。我們專門聘請(qǐng)專家，為寶樟村民舉辦了農(nóng)技知識(shí)培訓(xùn)班，定期對(duì)寶樟村的青壯年勞動(dòng)力進(jìn)行電工、廚師、計(jì)算機(jī)等技術(shù)培訓(xùn)，力求通過(guò)勞務(wù)輸出，實(shí)現(xiàn)就業(yè)一人，脫貧一戶。同時(shí)，通過(guò)發(fā)放農(nóng)技資料、光碟等方式開展自助培訓(xùn)，不斷提高在家務(wù)農(nóng)的貧困農(nóng)戶種養(yǎng)技術(shù)能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)共培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力352人次，輸出勞動(dòng)力12人。
二是加強(qiáng)對(duì)種、養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)和管理，我們引進(jìn)適宜當(dāng)?shù)氐牧挤N良法(主要有良種青梅、青竹和良種豬、雞鴨等)進(jìn)行推廣，不斷調(diào)整優(yōu)化種養(yǎng)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，確保貧困農(nóng)戶收入逐步增長(zhǎng)。
三是推進(jìn)危房改造工程。扶持動(dòng)員在冊(cè)貧困戶進(jìn)行泥磚房改造，今年投資10000多元對(duì)4戶貧困戶的居住環(huán)境進(jìn)行改善，確保寶樟村所有貧困戶住房安全。
四是確保飲水安全。據(jù)調(diào)查，寶樟村由于地處山區(qū)，地下水質(zhì)良好，村民多挖井取水飲用，今年有3戶因?yàn)閾u井損壞無(wú)法正常飲水，我們分別資助500元幫助其重挖搖井，確保飲上安全水。
五是落實(shí)醫(yī)療和社會(huì)保障。動(dòng)員所有在冊(cè)貧困戶參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，確保寶樟村_年參保率達(dá)到100%，使全體村民享有基本醫(yī)療保障，防止因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)殘疾人、孤兒、五保戶、軍烈屬等實(shí)行政府救助原則，已將4名符合條件的農(nóng)戶納入低保對(duì)象范疇，保障其基本生活，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。一年來(lái)，我們采取多種手段幫助貧困戶學(xué)習(xí)技術(shù)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、減輕生活壓力，共有21戶貧困戶實(shí)現(xiàn)了脫貧，其中，16戶人均收入達(dá)到2501元-3000元，4戶達(dá)到3001元-3500元，1戶達(dá)到3500元以上。
(三)落實(shí)資金，著力幫扶集體事業(yè)
據(jù)調(diào)查，寶樟村集體經(jīng)濟(jì)十分薄弱，村集體收入只有900元/年(含承包款)，村的公共事業(yè)建設(shè)比較滯后。為解決這個(gè)突出問(wèn)題，我們采取實(shí)施具體可行的“造血”幫扶項(xiàng)目，穩(wěn)步推進(jìn)幫扶工作。
一是抓好農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。動(dòng)員村民在春耕秋種的季節(jié)集體出力對(duì)灌溉渠道進(jìn)行全面清淤，解決農(nóng)田失灌問(wèn)題。我們還積極向上級(jí)申報(bào)基本農(nóng)田整治項(xiàng)目和提高糧食基礎(chǔ)能力建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后，將切實(shí)改善寶樟村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。
二是建設(shè)“造血”項(xiàng)目。通過(guò)建立種植基地，發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)。今年已投入資金3萬(wàn)元扶持村委會(huì)建立種植基地，增加村集體經(jīng)濟(jì)收入。
三是改善辦公教學(xué)條件。投入1萬(wàn)多元對(duì)村委會(huì)辦公樓前的泥土地面進(jìn)行了硬化，切實(shí)改善了村委會(huì)辦公條件�；I措5萬(wàn)多元元對(duì)寶樟村小學(xué)的門窗、教室等進(jìn)行了整修，還配備了學(xué)校圖書室，澆灌水泥球場(chǎng)，解決了寶樟村小學(xué)100多名師生期盼已久的心愿，學(xué)校的教學(xué)條件得到了改善。
四是修建村入口水泥路。為解決寶樟村入口至學(xué)校的土路崎嶇問(wèn)題，投入20多萬(wàn)元對(duì)該路段進(jìn)行硬化，該項(xiàng)目已開工建設(shè)，月底前將全面完成。目前，鎮(zhèn)到村公路實(shí)現(xiàn)了硬底化，自然村通機(jī)耕路。五是各項(xiàng)公共事業(yè)齊頭并進(jìn)。全村實(shí)現(xiàn)了通電、通郵、通訊、通電視廣播。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，我們對(duì)寶樟村集體事業(yè)的投入近30萬(wàn)元，不但壯大了該村集體經(jīng)濟(jì)，也大大改善了該村村容村貌。
(四)統(tǒng)籌兼顧，著力協(xié)助黨建工作
根據(jù)中共揭陽(yáng)市委組織部《關(guān)于在扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”工作中切實(shí)做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作的通知》精神，我們?cè)谧龊梅鲐氶_發(fā)“雙到”工作的同時(shí)，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，一手抓扶貧開發(fā)，一手抓基層黨建，以扶貧帶動(dòng)黨建，以黨建促進(jìn)扶貧，切實(shí)在扶貧開發(fā)“雙到”工作中做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作。
一是成立了黨建幫扶小組，選派了優(yōu)秀的駐村干部。黨建幫扶小組和駐村干部緊緊圍繞農(nóng)村黨組織實(shí)現(xiàn)“五好”目標(biāo)。
二是積極配合船埔鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府培養(yǎng)村的后備干部，加強(qiáng)村“兩委”班子建設(shè)，提高黨組織的領(lǐng)導(dǎo)能力。
三是及時(shí)了解村情民意和社會(huì)動(dòng)態(tài)，排查和調(diào)解矛盾糾紛，解決群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，消除農(nóng)村不穩(wěn)定因素，營(yíng)造了安定和諧環(huán)境。
四是加強(qiáng)村址建設(shè)，投資1萬(wàn)多元幫助村委會(huì)對(duì)村址門前進(jìn)行水泥硬底化、購(gòu)買辦公用具等，改善村干部辦公條件。增設(shè)宣傳欄，協(xié)助村委加強(qiáng)黨務(wù)、村務(wù)公開，促進(jìn)組織生活陣地建設(shè)。完善了《村民會(huì)議和村民代表會(huì)議制度》、《村務(wù)公開制度》、《村民委員會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》等規(guī)章制度，規(guī)范自治行為。目前，寶樟村領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，村民自治各項(xiàng)制度健全，村組織活動(dòng)陣地實(shí)現(xiàn)“五有”，黨的基層組織得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
二、存在主要問(wèn)題
雖然我們的扶貧開發(fā)“雙到”工作開好了頭，起好了步，并取得了一定的成績(jī)，但離市委市政府的要求還有一定的差距，存在一些不足：
一是貧困戶的“等、靠、要”思想比較突出，如何調(diào)動(dòng)他們的生產(chǎn)積極性辦法還不夠多;
二是貧困家庭成員的素質(zhì)較低，加強(qiáng)農(nóng)技知識(shí)培訓(xùn)不夠有力;
三是寶樟村的地處偏僻山陵，改善生產(chǎn)條件困難較大，措施不夠多。
三、下一步工作打算
一是繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局、臺(tái)負(fù)總責(zé)，深入寶樟村調(diào)研，定期研究解決“雙到”工作和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作的情況和存在問(wèn)題。局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流進(jìn)駐(每季度至少要到定點(diǎn)幫扶村一次)，檢查指導(dǎo)扶貧開發(fā)“雙到”工作和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作。扶貧和黨建工作幫扶小組要做到每周下村一次以上，每月參加一次村黨支部生活會(huì)，每季度與定點(diǎn)幫扶村共同研究一次扶貧開發(fā)工作和黨建工作。同時(shí)，要大力宣傳黨的扶貧政策，幫助貧困戶克服“等、靠、要”的思想，充分調(diào)動(dòng)他們的生產(chǎn)積極性。
二是鞏固村集體經(jīng)濟(jì)。擬于明年投入資金4萬(wàn)元，落實(shí)種植基地項(xiàng)目，使該村集體年收入達(dá)3萬(wàn)元以上。進(jìn)一步改善農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利開展。
三是加大脫貧力度。利用山區(qū)優(yōu)勢(shì)，幫助貧困戶發(fā)展種養(yǎng)，增加收入;加大培訓(xùn)力度，切實(shí)提高貧困戶家庭成員的素質(zhì)，確保貧困戶盡快脫貧致富;加大勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移力度，力爭(zhēng)做到轉(zhuǎn)移一戶、脫貧一戶。
四是要抓好督促檢查。局、臺(tái)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)扶貧開發(fā)工作的督查，及時(shí)通報(bào)工作情況，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，確保到_年，全面完成扶貧開發(fā)“雙到”工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇2
20xx掛職鍛煉工作總結(jié)
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)
在學(xué)習(xí)和工作中，我能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng)、基本路線、基本方針、基本經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想和xx屆四中全會(huì)精神，在大是大非問(wèn)題上，能夠頭腦清醒，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持一致。注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，全面提高思想政治素質(zhì)。積極用黨的廉正紀(jì)律要求約束自己，積極參加縣里組織的“求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境大討論”主題思想教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新憲法以及兩個(gè)條例，并做好學(xué)習(xí)筆記;進(jìn)一步端正了自己的思想，時(shí)刻牢記自己所擔(dān)負(fù)的為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民辦好實(shí)事的使命，在鄉(xiāng)里的工作、生活中注意約束自己的一言一行，提高自身的拒腐防變的警惕性。
為做好一個(gè)合格的掛職干部，就必須注重學(xué)習(xí)，尤其是面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，學(xué)習(xí)顯得更為重要和緊迫。因此，無(wú)論工作多忙多累，我都比較注重學(xué)習(xí)，做到自加壓力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考。不論是鄉(xiāng)黨委中心組學(xué)習(xí)，還是縣委舉辦的培訓(xùn)，我都積極參加，嚴(yán)肅認(rèn)真。同時(shí)我還根據(jù)工作需要和自己實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，不斷豐富自己的知識(shí)，開拓自己的視野，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和水平。特別是對(duì)xx屆四中全會(huì)的有關(guān)文件，我都認(rèn)真進(jìn)行了研讀，并結(jié)合我鄉(xiāng)的發(fā)展和自己的思想工作實(shí)際，進(jìn)行了深入的思考，不斷加強(qiáng)對(duì)全會(huì)精神的領(lǐng)會(huì)。能夠在鄉(xiāng)黨委中心組和其他一些學(xué)習(xí)交流會(huì)上談自己的心得和學(xué)習(xí)體會(huì)。學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)了理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，也提高了自己的思想水平和黨性修養(yǎng)。
二、工作扎實(shí)，盡心盡責(zé)
有較強(qiáng)的工作事業(yè)心和責(zé)任感，工作上敢想敢干，有一定的開拓精神，面對(duì)廣大干部群眾的期盼，面對(duì)上級(jí)組織的信任，面對(duì)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我和大家一樣總想在有限的掛鍛煉任期內(nèi)，能夠?qū)崒?shí)在在地多干些工作，多做些事情，圖的就是要對(duì)得起共產(chǎn)黨員這個(gè)稱號(hào)，對(duì)得住自己的職責(zé)和黨性，對(duì)得起全鄉(xiāng)的干部群眾。工作中能夠堅(jiān)持原則，敢于開展批評(píng)與自我批評(píng)，有話講在當(dāng)面，不隱瞞自己的觀點(diǎn)，不搞小動(dòng)作。堅(jiān)持經(jīng)常下基層調(diào)研，傾聽群眾的呼聲，每當(dāng)群眾來(lái)鄉(xiāng)政府進(jìn)行來(lái)訪或辦事的時(shí)候，我都認(rèn)真接待，盡量妥善解決。不是自己分管范圍內(nèi)的事，都能夠?qū)?dāng)事人親自帶到具體分管的領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)部門辦理相關(guān)事宜。工作中能夠本著“到位不越位、參與不干預(yù)、指導(dǎo)不領(lǐng)導(dǎo)”的原則，在鄉(xiāng)黨委、政府日常工作中，多聽、多看，多了解決策程序，尤其是學(xué)習(xí)“一把手”在駕馭全局、發(fā)揚(yáng)民主集中制方面的具體做法。注重提建議，發(fā)揮參謀助手作用，在討論重大事項(xiàng)，作出重大決策，決定人事任免時(shí)不輕率發(fā)表意見(jiàn)，擺正自己的位置，做好自己的本職工作。
三、存在不足和今后努力的方向
一年來(lái)，雖然在工作上取得了一些成績(jī)，但反省自己的思想和工作，還有很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)理論學(xué)習(xí)還不能持之以恒，運(yùn)用理論分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力和水平還有待于進(jìn)一步提高。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，在理論深度上下工夫。
(二)深入基層調(diào)查研究不夠。對(duì)我鄉(xiāng)一些狀況還不能做到了如指掌。決策分析還欠缺第一手資料，和同志們的思想交流做得不夠。今后我要進(jìn)一步牢固樹立，堅(jiān)持黨的群眾路線的做法，多深入基層，多搞調(diào)查研究，多傾聽群眾意見(jiàn)，及時(shí)掌握群眾的普遍要求。
(三)在今后工作當(dāng)中，努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和對(duì)外協(xié)調(diào)能力。要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏銳性和政治鑒別力，要善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，站在全局的高度，從整體利益看待問(wèn)題，解決問(wèn)題。
(四)因?yàn)榈讲培l(xiāng)工作才一年，以前沒(méi)有過(guò)農(nóng)村工作經(jīng)歷，而且也沒(méi)有比較硬的關(guān)系，人不熟悉，路子不順等原因，為我鄉(xiāng)的項(xiàng)目工作方面雖然做了很多工作，但是未能取得突破性的進(jìn)展。在今后的工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)積極努力的開展這項(xiàng)工作，能夠?yàn)槲亦l(xiāng)的項(xiàng)目工作做出一定的貢獻(xiàn)。
(五)雖然本人xx年通過(guò)了國(guó)家司法考試，取得了全國(guó)法律職業(yè)資格證書，具備相應(yīng)的法律服務(wù)能力，但是因?yàn)榉N種原因未能為我鄉(xiāng)的法制教育、宣傳等方面發(fā)揮特長(zhǎng)，未能更好地開展法律服務(wù)工作。僅僅是停留在了鄉(xiāng)里相關(guān)具體法律事務(wù)和合同審查的水平上。今后要努力將自己的特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來(lái)，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)一分力量。
針對(duì)自己的不足，一定要認(rèn)真反思，虛心接受組織與群眾的批評(píng)。在今后的實(shí)際工作中，我有決心、有信心，以黨的xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高馬克思主義理論水平，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，明確堅(jiān)定政治方向，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，繼承和發(fā)揚(yáng)老一代共產(chǎn)黨人在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)和工作實(shí)踐中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，并善于聯(lián)系十一屆三中全會(huì)以來(lái)我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和新情況，聯(lián)系我鄉(xiāng)實(shí)際和自己的思想實(shí)際，以一個(gè)組織上下派掛職鍛煉的黨員的身份團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和全鄉(xiāng)廣大干部群眾，一心一意謀發(fā)展，聚精會(huì)神搞建設(shè)，克服各種困難，積極想辦法，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，群策群力，以高度的政治責(zé)任感和責(zé)任心，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為開創(chuàng)我鄉(xiāng)項(xiàng)目建設(shè)工作跨越式發(fā)展而努力奮斗。我堅(jiān)信，只要大家齊心協(xié)力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，我鄉(xiāng)的各項(xiàng)工作都能上一新臺(tái)階。
工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇3
20xx年扶貧工作總結(jié)
根據(jù)《關(guān)于開展扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶責(zé)任到人”工作專項(xiàng)考評(píng)的通知》精神，揭陽(yáng)市文廣新局、揭陽(yáng)廣播電視臺(tái)對(duì)扶貧開發(fā)“雙到”工作進(jìn)行了全面的自評(píng)。總的認(rèn)為，扶貧開發(fā)“雙到”工作開展以來(lái)，我局、臺(tái)二單位在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市扶貧辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞幫扶普寧市船埔鎮(zhèn)寶樟村及貧困戶實(shí)現(xiàn)脫貧奔康的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí)、重點(diǎn)突出、統(tǒng)籌兼顧、措施有力，扎實(shí)做好各項(xiàng)幫扶工作，有力地促進(jìn)了扶貧開發(fā)“雙到”工作和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作的落實(shí)，并取得了一定的成效�，F(xiàn)將自評(píng)情況總結(jié)如下：
一、主要做法與成效
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，著力強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)班子成員通過(guò)學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，認(rèn)識(shí)到扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”工作是市委市政府部署的一項(xiàng)重要工作，是一項(xiàng)民心工程，也是揭陽(yáng)市委市政府近期的一項(xiàng)中心工作。為了加強(qiáng)對(duì)扶貧開發(fā)“雙到”工作的領(lǐng)導(dǎo)，我們成立了由二個(gè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)任正副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)扶貧開發(fā)的督促、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高、富有群眾工作經(jīng)驗(yàn)的兩名干部到寶樟村駐點(diǎn)。同時(shí)，形成了扶貧工作聯(lián)席會(huì)議制度，專題研究扶貧開發(fā)工作，每次會(huì)議均形成紀(jì)要嚴(yán)格執(zhí)行。
為制定扶貧開發(fā)“雙到”工作方案，領(lǐng)導(dǎo)小組年初組成二個(gè)調(diào)研組，分別以市文廣新局局長(zhǎng)李錫安同志和揭陽(yáng)廣播電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)林奠明同志為組長(zhǎng)，深入寶樟村進(jìn)行了為期兩天的調(diào)研。調(diào)研組走村串戶，調(diào)查村情、聽取民意，摸清家底，共商幫扶大計(jì)。在此基礎(chǔ)上，制定了《揭陽(yáng)市文廣新局、揭陽(yáng)廣播電視臺(tái)扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶責(zé)任到人”定點(diǎn)幫扶規(guī)劃方案》和《貧困戶資料手冊(cè)》。方案明確了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要措施、工作要求。確定幫扶貧困戶72戶，其中無(wú)勞動(dòng)能力的貧困救濟(jì)戶1戶;有勞動(dòng)發(fā)展能力通過(guò)幫扶能夠脫貧的貧困戶71戶。采取1戶貧困戶由1名掛鉤責(zé)任人掛扶的方法，分類落實(shí)幫扶責(zé)任。其中，24戶由市文廣新局機(jī)關(guān)各部門及下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人掛扶、48戶由揭陽(yáng)廣播電視臺(tái)科級(jí)以上干部掛扶。明確了局長(zhǎng)、臺(tái)長(zhǎng)為主要責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，掛扶的干部為具體責(zé)任人，并制定了《揭陽(yáng)市文廣新局、揭陽(yáng)廣播電視臺(tái)扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶責(zé)任到人”工作督查制度》，切實(shí)加強(qiáng)督查，力爭(zhēng)通過(guò)三年的幫扶，使寶樟村及貧困戶實(shí)現(xiàn)“六有”和“八個(gè)確保”工作目標(biāo)。
與此同時(shí)，局、臺(tái)扶貧辦還將核實(shí)的貧困戶、幫扶措施、掛扶干部等在村委會(huì)中進(jìn)行張榜公布，確保了扶貧信息的真實(shí)性、透明性。為營(yíng)造扶貧開發(fā)“雙到”工作的氛圍，落實(shí)幫扶責(zé)任，年初我們組織了市文廣新局和揭陽(yáng)廣播電臺(tái)的掛扶領(lǐng)導(dǎo)和干部70多人在寶樟村召開了扶貧開發(fā)“雙到”工作動(dòng)員大會(huì)，局、臺(tái)主要領(lǐng)導(dǎo)作了動(dòng)員講話，深刻闡述了扶貧開發(fā)“雙到”工作的重要性和緊迫性，并對(duì)扶貧開發(fā)“雙到”工作提出了具體要求，調(diào)動(dòng)了掛扶干部和貧困戶的積極性和主動(dòng)性。會(huì)后，各掛扶干部開展了“結(jié)對(duì)認(rèn)親”活動(dòng)，深入到貧困戶家中，了解他們的家庭情況、商談發(fā)展意向和措施等，并向每戶貧困戶送上慰問(wèn)金以及油和米。
今年以來(lái)，局、臺(tái)兩個(gè)單位結(jié)合部署年度工作實(shí)際，把扶貧開發(fā)“雙到”工作擺上重要的議事日程，召開聯(lián)系會(huì)議專門研究了扶貧計(jì)劃，特別是扶貧資金的籌措，做到與業(yè)務(wù)工作一同研究、一同部署、一同落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，局、臺(tái)主要負(fù)責(zé)人一年來(lái)到掛扶村、戶指導(dǎo)和檢查督促幫扶項(xiàng)目資金落實(shí)和實(shí)施工作4次;駐村干部為全脫產(chǎn)駐村工作，派出的幫扶責(zé)任人每年到掛扶村、戶指導(dǎo)和落實(shí)幫扶措施累計(jì)均不少于3個(gè)月。
(二)多措并舉，著力解決貧困難題
局、臺(tái)各掛扶責(zé)任人在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，摸清了貧困戶的基本情況，找出了貧困戶的致貧原因，建立了動(dòng)態(tài)管理檔案，做到戶有卡、村有表、鎮(zhèn)有冊(cè)，并實(shí)行電腦管理。制定了幫扶每一戶貧困農(nóng)戶穩(wěn)定增收脫貧的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)轉(zhuǎn)移等有效的幫扶措施和年度實(shí)施計(jì)劃，明確了目標(biāo)任務(wù)及完成時(shí)間。經(jīng)局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)多次研究，提出采取“總體推進(jìn)、一戶一法”的思路開展工作，積極謀劃建立長(zhǎng)效保障機(jī)制。
一是加強(qiáng)技術(shù)技能培訓(xùn)。我們專門聘請(qǐng)專家，為寶樟村民舉辦了農(nóng)技知識(shí)培訓(xùn)班，定期對(duì)寶樟村的青壯年勞動(dòng)力進(jìn)行電工、廚師、計(jì)算機(jī)等技術(shù)培訓(xùn)，力求通過(guò)勞務(wù)輸出，實(shí)現(xiàn)就業(yè)一人，脫貧一戶。同時(shí)，通過(guò)發(fā)放農(nóng)技資料、光碟等方式開展自助培訓(xùn)，不斷提高在家務(wù)農(nóng)的貧困農(nóng)戶種養(yǎng)技術(shù)能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)共培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力352人次，輸出勞動(dòng)力12人。
二是加強(qiáng)對(duì)種、養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)和管理，我們引進(jìn)適宜當(dāng)?shù)氐牧挤N良法(主要有良種青梅、青竹和良種豬、雞鴨等)進(jìn)行推廣，不斷調(diào)整優(yōu)化種養(yǎng)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，確保貧困農(nóng)戶收入逐步增長(zhǎng)。
三是推進(jìn)危房改造工程。扶持動(dòng)員在冊(cè)貧困戶進(jìn)行泥磚房改造，今年投資10000多元對(duì)4戶貧困戶的居住環(huán)境進(jìn)行改善，確保寶樟村所有貧困戶住房安全。
四是確保飲水安全。據(jù)調(diào)查，寶樟村由于地處山區(qū)，地下水質(zhì)良好，村民多挖井取水飲用，今年有3戶因?yàn)閾u井損壞無(wú)法正常飲水，我們分別資助500元幫助其重挖搖井，確保飲上安全水。
五是落實(shí)醫(yī)療和社會(huì)保障。動(dòng)員所有在冊(cè)貧困戶參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，確保寶樟村XX年參保率達(dá)到100%，使全體村民享有基本醫(yī)療保障，防止因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)殘疾人、孤兒、五保戶、軍烈屬等實(shí)行政府救助原則，已將4名符合條件的農(nóng)戶納入低保對(duì)象范疇，保障其基本生活，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。一年來(lái)，我們采取多種手段幫助貧困戶學(xué)習(xí)技術(shù)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、減輕生活壓力，共有21戶貧困戶實(shí)現(xiàn)了脫貧，其中，16戶人均收入達(dá)到2501元-3000元，4戶達(dá)到3001元-3500元，1戶達(dá)到3500元以上。
(三)落實(shí)資金，著力幫扶集體事業(yè)
據(jù)調(diào)查，寶樟村集體經(jīng)濟(jì)十分薄弱，村集體收入只有900元/年(含承包款)，村的公共事業(yè)建設(shè)比較滯后。為解決這個(gè)突出問(wèn)題，我們采取實(shí)施具體可行的“造血”幫扶項(xiàng)目，穩(wěn)步推進(jìn)幫扶工作。
一是抓好農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。動(dòng)員村民在春耕秋種的季節(jié)集體出力對(duì)灌溉渠道進(jìn)行全面清淤，解決農(nóng)田失灌問(wèn)題。我們還積極向上級(jí)申報(bào)基本農(nóng)田整治項(xiàng)目和提高糧食基礎(chǔ)能力建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后，將切實(shí)改善寶樟村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。
二是建設(shè)“造血”項(xiàng)目。通過(guò)建立種植基地，發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)。今年已投入資金3萬(wàn)元扶持村委會(huì)建立種植基地，增加村集體經(jīng)濟(jì)收入。
三是改善辦公教學(xué)條件。投入1萬(wàn)多元對(duì)村委會(huì)辦公樓前的泥土地面進(jìn)行了硬化，切實(shí)改善了村委會(huì)辦公條件。籌措5萬(wàn)多元元對(duì)寶樟村小學(xué)的門窗、教室等進(jìn)行了整修，還配備了學(xué)校圖書室，澆灌水泥球場(chǎng)，解決了寶樟村小學(xué)100多名師生期盼已久的心愿，學(xué)校的教學(xué)條件得到了改善。
四是修建村入口水泥路。為解決寶樟村入口至學(xué)校的土路崎嶇問(wèn)題，投入20多萬(wàn)元對(duì)該路段進(jìn)行硬化，該項(xiàng)目已開工建設(shè)，月底前將全面完成。目前，鎮(zhèn)到村公路實(shí)現(xiàn)了硬底化，自然村通機(jī)耕路。五是各項(xiàng)公共事業(yè)齊頭并進(jìn)。全村實(shí)現(xiàn)了通電、通郵、通訊、通電視廣播。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，我們對(duì)寶樟村集體事業(yè)的投入近30萬(wàn)元，不但壯大了該村集體經(jīng)濟(jì)，也大大改善了該村村容村貌。
(四)統(tǒng)籌兼顧，著力協(xié)助黨建工作
根據(jù)中共揭陽(yáng)市委組織部《關(guān)于在扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”工作中切實(shí)做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作的通知》精神，我們?cè)谧龊梅鲐氶_發(fā)“雙到”工作的同時(shí)，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，一手抓扶貧開發(fā)，一手抓基層黨建，以扶貧帶動(dòng)黨建，以黨建促進(jìn)扶貧，切實(shí)在扶貧開發(fā)“雙到”工作中做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作。
一是成立了黨建幫扶小組，選派了優(yōu)秀的駐村干部。黨建幫扶小組和駐村干部緊緊圍繞農(nóng)村黨組織實(shí)現(xiàn)“五好”目標(biāo)。
二是積極配合船埔鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府培養(yǎng)村的后備干部，加強(qiáng)村“兩委”班子建設(shè)，提高黨組織的領(lǐng)導(dǎo)能力。
三是及時(shí)了解村情民意和社會(huì)動(dòng)態(tài)，排查和調(diào)解矛盾糾紛，解決群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，消除農(nóng)村不穩(wěn)定因素，營(yíng)造了安定和諧環(huán)境。
四是加強(qiáng)村址建設(shè)，投資1萬(wàn)多元幫助村委會(huì)對(duì)村址門前進(jìn)行水泥硬底化、購(gòu)買辦公用具等，改善村干部辦公條件。增設(shè)宣傳欄，協(xié)助村委加強(qiáng)黨務(wù)、村務(wù)公開，促進(jìn)組織生活陣地建設(shè)。完善了《村民會(huì)議和村民代表會(huì)議制度》、《村務(wù)公開制度》、《村民委員會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》等規(guī)章制度，規(guī)范自治行為。目前，寶樟村領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，村民自治各項(xiàng)制度健全，村組織活動(dòng)陣地實(shí)現(xiàn)“五有”，黨的基層組織得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
二、存在主要問(wèn)題
雖然我們的扶貧開發(fā)“雙到”工作開好了頭，起好了步，并取得了一定的成績(jī)，但離市委市政府的要求還有一定的差距，存在一些不足：
一是貧困戶的“等、靠、要”思想比較突出，如何調(diào)動(dòng)他們的生產(chǎn)積極性辦法還不夠多;
二是貧困家庭成員的素質(zhì)較低，加強(qiáng)農(nóng)技知識(shí)培訓(xùn)不夠有力;
三是寶樟村的地處偏僻山陵，改善生產(chǎn)條件困難較大，措施不夠多。
三、下一步工作打算
一是繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局、臺(tái)負(fù)總責(zé)，深入寶樟村調(diào)研，定期研究解決“雙到”工作和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作的情況和存在問(wèn)題。局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流進(jìn)駐(每季度至少要到定點(diǎn)幫扶村一次)，檢查指導(dǎo)扶貧開發(fā)“雙到”工作和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作。扶貧和黨建工作幫扶小組要做到每周下村一次以上，每月參加一次村黨支部生活會(huì)，每季度與定點(diǎn)幫扶村共同研究一次扶貧開發(fā)工作和黨建工作。同時(shí)，要大力宣傳黨的扶貧政策，幫助貧困戶克服“等、靠、要”的思想，充分調(diào)動(dòng)他們的生產(chǎn)積極性。
二是鞏固村集體經(jīng)濟(jì)。擬于明年投入資金4萬(wàn)元，落實(shí)種植基地項(xiàng)目，使該村集體年收入達(dá)3萬(wàn)元以上。進(jìn)一步改善農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利開展。
三是加大脫貧力度。利用山區(qū)優(yōu)勢(shì)，幫助貧困戶發(fā)展種養(yǎng)，增加收入;加大培訓(xùn)力度，切實(shí)提高貧困戶家庭成員的素質(zhì)，確保貧困戶盡快脫貧致富;加大勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移力度，力爭(zhēng)做到轉(zhuǎn)移一戶、脫貧一戶。
四是要抓好督促檢查。局、臺(tái)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)扶貧開發(fā)工作的督查，及時(shí)通報(bào)工作情況，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，確保到XX年，全面完成扶貧開發(fā)“雙到”工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇4
鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合工作總結(jié)
20xx根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作決定》(中發(fā)[]3號(hào))精神，建立以大病統(tǒng)籌為主的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，解決農(nóng)民因患重大疾病而出現(xiàn)的因病致貧、因病返貧現(xiàn)象，提高農(nóng)民的健康水平，結(jié)合藤縣天平鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生工作實(shí)際情況，開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
一、基本情況
天平鎮(zhèn)位于藤縣西部，距梧州市75公里，是梧州市的西大門，轄20個(gè)行政村，區(qū)域面積348.54平方公里，人口6.8萬(wàn)人，共17944戶。
天平鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在今年5月下旬前期宣傳發(fā)動(dòng)工作全面展開，經(jīng)宣傳發(fā)動(dòng)，到7月底，我鎮(zhèn)共有34006人農(nóng)民群眾自愿參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，占全鎮(zhèn)人口的的50%，參加合作醫(yī)療7675戶，占全鎮(zhèn)總戶數(shù)的42.8%。
二、具體實(shí)施
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)政府及各村委從政治的高度全面認(rèn)識(shí)開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重要性，并落實(shí)把此項(xiàng)工作列入重要議事日程，認(rèn)真研究落實(shí)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，并落實(shí)村主任具體負(fù)責(zé)。從人力、物力、財(cái)力、時(shí)間和各項(xiàng)政策上給予大力支持。
2、宣傳和繳費(fèi)工作
(1)、宣傳發(fā)動(dòng)從5月20日起至5月31日止，掛鉤各村的鎮(zhèn)政府工作人員和衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員深入到各村、各戶進(jìn)行宣傳，發(fā)放資料，張貼標(biāo)語(yǔ)。讓農(nóng)民群眾充分理解，并取得她們的大力支持和幫助，為開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作營(yíng)造濃厚的氣氛。
(2)、6月1日開始，掛鉤各村的責(zé)任人、鎮(zhèn)干、村干、及村醫(yī)，逐戶向群眾繼續(xù)宣傳并收費(fèi)，充分和農(nóng)民進(jìn)行面對(duì)面的講解，讓農(nóng)民真正了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療與舊合作醫(yī)療的不同點(diǎn)，講深、講透新型農(nóng)村合作醫(yī)療的優(yōu)越性，消除誤解，轉(zhuǎn)變觀念，讓廣大農(nóng)民自覺(jué)參與。
3、建立健全組織機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)
(1)、天平鎮(zhèn)人民政府成立由鎮(zhèn)政府和衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、財(cái)政、民政等有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)組成的鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會(huì)，鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會(huì)下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在衛(wèi)生院。
(2)、村民委員會(huì)成立由村委會(huì)主任、衛(wèi)生所所長(zhǎng)、鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦女主任及若干農(nóng)民代表組成的村新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理小組。
(3)、天平鎮(zhèn)成立由人大、財(cái)政、紀(jì)委和衛(wèi)生等有關(guān)部門人員組成的鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督委員會(huì)。負(fù)責(zé)對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用的監(jiān)督。
三、主要成績(jī)
截止XX年7月31日，我鎮(zhèn)共有34006人農(nóng)民群眾自愿參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，占全鎮(zhèn)人口的50%，參加合作醫(yī)療7675戶，占全鎮(zhèn)總戶數(shù)的42.8%。共收上合作醫(yī)療款340060元。
從XX年7月1日起至XX年12月31日止，為參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的群眾共報(bào)銷金額140997.36元，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)住院157人次，報(bào)銷金額共39451.03元，縣級(jí)住院170人次，報(bào)銷金額共82940.31元，在地市級(jí)醫(yī)院及外地醫(yī)院住院34人次，金額共18586.02元。到XX年2月29日止，參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療人員得到了門診優(yōu)惠免收掛號(hào)費(fèi)1438人次，門診檢查優(yōu)惠876人次，優(yōu)惠減免了6515.20元。累計(jì)報(bào)銷金額189919.56元。
四、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
(一)、我們?nèi)〉眠@樣的成績(jī)，靠的是鎮(zhèn)政府、村委、村醫(yī)、和我們通力合作。
1、首先政府領(lǐng)導(dǎo)特別重視這項(xiàng)工作，親自落村召開現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)員大會(huì)，極大地提高了群眾的信服程度并鼓舞了工作人員的斗志。
2、其次村干、村醫(yī)對(duì)本村的情況比較了解，落村工作人員和他們密切配合工作得心應(yīng)手，效率大大進(jìn)高。
3、我院的落村人員運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)，根據(jù)村干、村醫(yī)的介紹，針對(duì)各戶家庭情況，舉出恰當(dāng)?shù)氖吕齺?lái)講深講透新型農(nóng)村合作醫(yī)療的優(yōu)越性。
4、開始實(shí)行報(bào)銷后，我們繼續(xù)延續(xù)收費(fèi)一個(gè)月。以報(bào)銷實(shí)例來(lái)讓群眾看到實(shí)惠，放心參加。
(二)、我們深切體會(huì)到新型農(nóng)村合作醫(yī)療確實(shí)可經(jīng)保護(hù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)發(fā)展和穩(wěn)定，推進(jìn)和深化農(nóng)村衛(wèi)生體制改革，逐步縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差距，更好地向農(nóng)民提供低廉、優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，從而提高農(nóng)民的健康水平。
(三)、在實(shí)施報(bào)銷后，農(nóng)民得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，我們衛(wèi)生院也獲得了一個(gè)進(jìn)一步發(fā)展的空間。如何進(jìn)一步提高我院的服務(wù)質(zhì)量，改善我院就醫(yī)環(huán)境，盡快提高院的技術(shù)水平，讓患者放心的進(jìn)來(lái)，高興地出去。將是我院進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵所在，這將能更進(jìn)一步引導(dǎo)農(nóng)民群眾積極參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
五、存在問(wèn)題
1、辦公經(jīng)費(fèi)缺乏。
2、合作醫(yī)療報(bào)銷工作人員均為兼職，工作效率受到一定的影響。
3、交通工具缺乏影響信訪和籌資工作。
六、為了鞏固及繼續(xù)發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療，我院提出如下建議：
1、簡(jiǎn)化轉(zhuǎn)診審批手續(xù)，讓群眾自由選擇醫(yī)院就診，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院靠提高自身技術(shù)水平，服務(wù)質(zhì)量以吸引群眾前來(lái)就診治療。
2、預(yù)防接種應(yīng)按一定比例給予報(bào)銷。
工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇5
我是x年2月7日來(lái)到XX公司工作的，主要從事數(shù)控設(shè)備、數(shù)控刀具、工量刃具的銷售工作。作為一名新員工，我沒(méi)有任何關(guān)于機(jī)電銷售方面的經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，且專業(yè)知識(shí)不夠全面，這些都成為了我在新工作上的阻礙。來(lái)到公司之后，一切從零開始，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，我一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，同時(shí)注意觀察前輩們的工作方法，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案。在多次的觀察和實(shí)踐中，不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，吸取前輩的教訓(xùn)以及學(xué)習(xí)前輩的優(yōu)點(diǎn)，積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，從而建立自己的銷售方法。通過(guò)這斷時(shí)間的磨練，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)基本的了解，對(duì)于客戶所提到的要求也有了一定的應(yīng)對(duì)能力，我已經(jīng)逐漸熟悉了這個(gè)行業(yè)作為銷售的整個(gè)流程。在提高了我自身的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我的能力也隨之整長(zhǎng)，比起剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候總體的業(yè)務(wù)水平得到了不小的提高。
進(jìn)入公司以后，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的介紹，我對(duì)這個(gè)崗位有了基本的了解，一名合格的銷售人員，首先就是要有良好的溝通能力，口才作為銷售人員的基本技能，也是說(shuō)服顧客的關(guān)鍵，其次還要擁有一定的銷售技巧，要懂得把自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)介紹出來(lái)，這樣才能讓顧客了解產(chǎn)品的特點(diǎn)。除了這些外，一個(gè)合格的銷售人員還要有對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)作為鋪墊，沒(méi)有專業(yè)知識(shí)的鋪墊，一切的銷售都是空口說(shuō)大話，一個(gè)本身不精通的人是沒(méi)有辦法作為這些產(chǎn)品的銷售的。進(jìn)入公司后，我們就接受了長(zhǎng)時(shí)間的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容非常繁多，這讓我知道想要做好銷售工作也不是意見(jiàn)容易的事情，在學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)后，我們還接受了關(guān)于銷售技巧方面的培訓(xùn)，可以說(shuō)在到了公司的這段時(shí)間，真是受益匪淺。
作為一名機(jī)電設(shè)備銷售人員，主要工作就是要尋找客戶，了解客戶需求，通過(guò)對(duì)客戶需求的分析，做出一套完整的加工方案及合適的設(shè)備方案，需向客戶推薦合適的加工設(shè)備以及配套工具刀具等附屬配件，說(shuō)服客戶接受自己所做的方案，并購(gòu)買所推薦的產(chǎn)品。整個(gè)過(guò)程都離不開我們對(duì)專業(yè)知識(shí)，銷售技巧的熟悉和運(yùn)用，雖然我現(xiàn)在仍未能熟練的使用這些東西，但是我相信在未來(lái)的實(shí)踐中，我將會(huì)逐漸的成長(zhǎng)，成為一個(gè)合格的機(jī)電設(shè)備銷售人員。
公司有發(fā)展，才有個(gè)人的發(fā)展，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)知識(shí)，努力工作，為公司創(chuàng)造利益，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，隨著公司的壯大，我將會(huì)逐漸接觸到更大的發(fā)展平臺(tái)，迎接更大的挑戰(zhàn)，我會(huì)隨著公司的繁榮而發(fā)展，而我也將用我自己的努力，去回報(bào)公司，從而使公司在未來(lái)的道路上越走越遠(yuǎn)，越來(lái)越繁榮昌盛。
工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇6
轉(zhuǎn)眼我在__的學(xué)習(xí)、試用期即將結(jié)束了，為了更好的開展接下來(lái)的工作，我就試用期的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把接下來(lái)的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、試用期完成的工作
1、銷售情況
這幾個(gè)月來(lái)在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)市場(chǎng)完成銷售額__萬(wàn)元元，回款率為96%；低檔酒占總銷售額的82、6%，其中以__頭曲__x、__大曲簡(jiǎn)裝__、__銷售為主；中檔酒占總銷售額的17、4%主要以五星__及四星__為主；其中五月份銷售額為__萬(wàn)元，占總銷售額的49%；x月份銷售額為__萬(wàn)元占總銷售額的15%；x月份銷售額為__萬(wàn)元，占總銷售額的36%。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，一定程度上杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的營(yíng)銷策略，在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、對(duì)我公司產(chǎn)品的陳列進(jìn)行了相應(yīng)贈(zèng)送政策宣傳，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
二、工作打算
盡管在試用期當(dāng)中做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在接下來(lái)的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是白酒營(yíng)銷方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
__單元城中市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，由于種種原因大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。接下來(lái)在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道進(jìn)一步拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與客戶密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，搞好客情關(guān)系，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多點(diǎn)撥與指導(dǎo)！
工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇7
韶光如逝！轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到遠(yuǎn)洋康諾工作將近一個(gè)月了。時(shí)候鞭策我即將告別7月，神馳鼓勵(lì)我在8月首創(chuàng)奇跡的新高。為了更好地結(jié)束工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)將7月工作環(huán)境總結(jié)以下：
1、工作報(bào)告請(qǐng)教
自20xx年7月參加遠(yuǎn)洋康諾工作以來(lái)，我當(dāng)真結(jié)束工作，自動(dòng)將本身把握的經(jīng)驗(yàn)用于工作，同時(shí)竭力進(jìn)修，自動(dòng)思慮，工作本領(lǐng)漸漸進(jìn)步。陪伴著遠(yuǎn)洋康諾奇跡的茂盛成長(zhǎng)，我也在實(shí)際工作中，不時(shí)嚴(yán)厲要求本身，做到謹(jǐn)慎翼翼。
別的，火車跑的快還靠車頭帶，因?yàn)檫h(yuǎn)洋康諾的文化底細(xì)極其豐富，作為我本人剛參加遠(yuǎn)洋康諾的工作，不管從工作本領(lǐng)，還是從思維上都存在很多的不敷。在這些方面我都獲得了公司帶領(lǐng)的精確指導(dǎo)和救助，使我工作本領(lǐng)進(jìn)步，方向明了，立場(chǎng)規(guī)矩，對(duì)本身的成長(zhǎng)打下了精良的根本。
2、思維報(bào)告請(qǐng)教
20xx年是我真真正正感覺(jué)到工作責(zé)任龐大的一年，對(duì)付工作大略說(shuō)奇跡，每個(gè)人都有差別的認(rèn)識(shí)和感覺(jué)，我也一樣。
套用米盧的一句話“立場(chǎng)決議一切”。有了精確的立場(chǎng)，才華應(yīng)用精確的方法，找到精確的方向，進(jìn)而獲得精確的結(jié)果。詳細(xì)而言，我對(duì)工作的立場(chǎng)便是選擇本身喜好的，然后為本身的所愛(ài)盡本身最大的竭力。我一貫覺(jué)得工作不該是一個(gè)任務(wù)大略負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂(lè)趣，是一種享福，而只有你對(duì)它產(chǎn)生樂(lè)趣，完全的愛(ài)上它，你才華富裕的領(lǐng)會(huì)到此中的高興。我已經(jīng)經(jīng)過(guò)議定我的工作竭力摸索和發(fā)覺(jué)到工作的樂(lè)趣，也只有如許才華毫無(wú)保存的為它盡我最大的氣力�？梢哉f(shuō)，明白享福工作，你才明白如何告成，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
20xx年8月，我將以極新的精神狀況投入到工作傍邊，竭力進(jìn)修，進(jìn)步工作本領(lǐng)。自動(dòng)響應(yīng)公司加強(qiáng)辦理的辦法，服從公司的規(guī)章軌制。
3、緊張活動(dòng)及成績(jī)
1、20xx年7月xx日~11日，紅螺湖鳥島—懷柔 （蕩舟，看鳥） 住萬(wàn)家和，聘請(qǐng)顧客劉寶書，劉淑貞，未購(gòu)買
2、20xx年7月14日~15日，碧波園—房山，（劃竹排） 住金馬臺(tái)，聘請(qǐng)顧客李桂茹，劉忠祥，未購(gòu)買，收費(fèi)xx0
3、20xx年7月22日，日月星斗花草市場(chǎng)—大興，（看花草），萬(wàn)盛吉，聘請(qǐng)顧客任玉茹 劉寶書，任玉茹的外孫女，購(gòu)買紫竹雙清兩盒 800
4、20xx年7月25日~26日，霧靈西峰—密云，（登山）住金水屯，聘請(qǐng)顧客李金榜，趙德君 購(gòu)買紫竹雙清六盒 4200
5、20xx年7月30日~31日，門頭溝，（采摘桃子）住趙家臺(tái)，聘請(qǐng)顧客戴可義，李金榜，趙德君 購(gòu)買水蘇沖劑3盒 xx00
7月總計(jì)參會(huì)5場(chǎng)，聘請(qǐng)人數(shù)12人，2老，新，2收費(fèi)，銷售6000，回款6000
總結(jié)7月的工作，來(lái)到遠(yuǎn)洋康諾固然說(shuō)工作很辛苦可是卻很考驗(yàn)人的意志和耐煩，每天兵戈差別的顧客很有新鮮感，和這些老年人在一路也學(xué)到了很多我們年青人不知道的知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，固然在帶領(lǐng)和同事的救助下我的工作本領(lǐng)和事跡都有所進(jìn)步和進(jìn)步，但在一些方面還存在著不敷，比如辦本家兒顧和提早滲入滲出工作還做的不敷到位，另有待于在今后的工作中加以改革。在8月份，我也將更加竭力地經(jīng)過(guò)議定多方進(jìn)修，提拔本身的本領(lǐng)，進(jìn)步本身的事跡，竭力使思維憬悟和工作效果周全進(jìn)入一個(gè)新程度，為遠(yuǎn)洋康諾的成長(zhǎng)做出更大更多的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇8
首先感謝公司給予我這個(gè)崗位，并感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與指導(dǎo)，以及各位同事對(duì)我的支持與幫助，在此向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示深深的謝意！
我從去年六月份正式到____公司上班，到現(xiàn)在已經(jīng)有一年時(shí)間。這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和配合下，我踏踏實(shí)實(shí)的工作，并在工作中不斷地學(xué)習(xí)與進(jìn)步，提升自己的素質(zhì)和才能，以期更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)適應(yīng)了周圍的工作與生活環(huán)境，逐漸的融入到陶瓷科技這個(gè)大家庭中。
下面，我將這一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、思想態(tài)度
學(xué)校里十幾年的寒窗苦讀，使我增長(zhǎng)了學(xué)識(shí)，練就了認(rèn)真和堅(jiān)毅的秉性，也為以后的人生種下了希望。然而這是以社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的巨大缺失為代價(jià)的，它造就了自己凡事過(guò)于理想化的書生氣，形成了崇尚自由、不喜束縛的特立獨(dú)行之個(gè)性。
二、工作情況
我把自己的工作分為三部分：
1、作為ERP項(xiàng)目推進(jìn)小組成員，對(duì)公司的ERP項(xiàng)目進(jìn)行推進(jìn)與維護(hù)管理。本公司的ERP項(xiàng)目主要包括六大模塊：基礎(chǔ)資料、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、成本分析，以及單獨(dú)的工資系統(tǒng)。我負(fù)責(zé)對(duì)基礎(chǔ)資料編碼進(jìn)行維護(hù)與管理，在供應(yīng)鏈模塊實(shí)施期間，為了使大家更快的熟悉ERP系統(tǒng)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，我們下發(fā)了操作指南，并制定了《ERP系統(tǒng)運(yùn)行制度》，依據(jù)運(yùn)行制度對(duì)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)錄入情況進(jìn)行定期檢查，通報(bào)檢查結(jié)果，督促大家及時(shí)準(zhǔn)確的完成業(yè)務(wù)。
去年10月份，生產(chǎn)管理模塊開始調(diào)研實(shí)施，這一部分主要由一線操作工來(lái)直接操作，他們大多對(duì)電腦幾乎是一竅不通，特殊業(yè)務(wù)又多，操作起來(lái)比較繁瑣，因此出錯(cuò)頻率很高。這時(shí)我就成了救火隊(duì)員，隨叫隨到，及時(shí)幫助并教導(dǎo)他們處理問(wèn)題，到現(xiàn)在已經(jīng)小有成效，絕大部分操作工都已經(jīng)能夠正確的進(jìn)行匯報(bào)、補(bǔ)卡，以及開具不合格品通知單，并能夠處理一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
2、作為系統(tǒng)管理員，對(duì)公司的電腦、打印機(jī)、投影儀，以及各種辦公軟件進(jìn)行維護(hù)與管理。
生產(chǎn)管理模塊上線之前，我負(fù)責(zé)給金屬化生產(chǎn)線上的幾個(gè)錄入點(diǎn)配置好電腦以及打印機(jī)、條碼掃描槍，并安裝好相關(guān)的軟件。金屬化生產(chǎn)線和陶瓷生產(chǎn)線的辦公司搬遷時(shí)，我負(fù)責(zé)給他們重新連接電腦和網(wǎng)絡(luò)，平時(shí)則負(fù)責(zé)對(duì)這些設(shè)施的日常維護(hù)工作。其中文印室里的打印機(jī)換了三四個(gè)，每一個(gè)都總是出錯(cuò)，很是讓人頭疼了一段時(shí)間，直到上個(gè)月?lián)Q成一個(gè)全新的打印機(jī)，錯(cuò)誤才消停下來(lái)。
3、作為綜合管理部的一員，負(fù)責(zé)與其它部門和單位的溝通和協(xié)調(diào)，以及公司的門禁與考勤系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
綜合管理部是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。面對(duì)各種繁雜瑣碎的.工作，為了提高工作效率，我不斷地強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
三、學(xué)習(xí)與生活
作為一名剛剛走出校門的大學(xué)生，以前學(xué)到的知識(shí)并不能很好的跟當(dāng)前的工作結(jié)合起來(lái)，只有更加努力地學(xué)習(xí)各種知識(shí)才能滿足工作需要。因此，我沒(méi)有放松對(duì)自己的要求，在學(xué)習(xí)方面的熱情反而比任何時(shí)候都要高漲。剛進(jìn)公司不久，我隨其他員工一起到秦嶺里面進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)了安全意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力，也認(rèn)識(shí)了其他單位的許多同事。隨后又隨王師傅一起參加軟件公司開展的二次開發(fā)平臺(tái)使用培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了軟件的一些后臺(tái)設(shè)置和二次開發(fā)，這個(gè)平臺(tái)給ERP系統(tǒng)帶來(lái)了很多方便，因此一直都在使用，我也從中獲益良多。此外，我還訂購(gòu)了《輕松學(xué)電腦》期刊，并結(jié)合實(shí)踐，努力學(xué)習(xí)電腦
網(wǎng)絡(luò)和硬件方面的知識(shí)和技能，至今也算是略有所成。此后，我仍會(huì)不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)理論和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力
在生活方面，剛來(lái)時(shí)正趕上建黨90周年，我參加了慶祝晚會(huì)。在下半年，又跟大家一起到西安世園會(huì)和天水麥積山去游玩放松，開闊視野，陶冶情操。今年年初，我在老家屬區(qū)要了一個(gè)單間，三月份開始搬到溝里來(lái)住，省下了每天兩個(gè)小時(shí)的坐車時(shí)間去做其他工作。溝里的生活是很單調(diào)，但是也很清靜，對(duì)于我這樣的單身一族來(lái)說(shuō)，有充足的時(shí)間做自己喜歡的事情，那是再好不過(guò)了。
四、個(gè)人感受
在這一年的實(shí)習(xí)中，公司同時(shí)進(jìn)行了三大項(xiàng)目：ERP系統(tǒng)、技術(shù)改造和降本增效。新廠房、新辦公樓、新的管理模式，再加上一大批新人和創(chuàng)新高的產(chǎn)量，這些無(wú)不昭示著陶瓷科技已經(jīng)進(jìn)入了迅速發(fā)展時(shí)期。然而隨著公司規(guī)模的迅速發(fā)展，員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升卻有點(diǎn)跟不上步伐，企業(yè)文化的建設(shè)也缺少改進(jìn)和創(chuàng)新。在公司這么久，我還從來(lái)沒(méi)有直接接受過(guò)企業(yè)文化的宣傳，而在日常工作中感受最深的卻是“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的本位意識(shí)。
工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇9
一個(gè)人，總要多走一些的彎路，經(jīng)歷一些磨難，才能認(rèn)識(shí)與改變自己，更加成熟和穩(wěn)重。20xx年我所經(jīng)歷的那些事兒，無(wú)論挫折、失敗，還是疾病和痛苦，都當(dāng)成生命中的歷練。
感謝所有的人生際遇，有些令我倍受鼓舞，有些令我倍感幸運(yùn)，還有些則在無(wú)形里幫助我成長(zhǎng)。新的一年，帶著夢(mèng)想出發(fā)，就能走出窘境，創(chuàng)造有聲有色、五彩繽紛的人生，活出最真實(shí)的自我。
20xx年，我要“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、自揭短、勤反省”，做一個(gè)“真正有價(jià)值的人”。成功者幾乎都有一個(gè)共同的特性，即善于學(xué)習(xí)和借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處。我會(huì)通過(guò)日常觀摩、學(xué)習(xí)和反思，不斷吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善自己。在實(shí)踐中鍛煉能力，提升自身的價(jià)值。
20xx年，我要做一個(gè)會(huì)工作、擅學(xué)習(xí)、懂生活、有品味的人。一邊工作，一邊提高各方面能力，堅(jiān)持用與學(xué)相結(jié)合。同時(shí)，還要“輕松工作，快樂(lè)生活”！唯有懂得生活，勞逸結(jié)合，才能樂(lè)在工作。工作、休閑兩不誤，從而提高我們的生活品質(zhì)。
一、以感恩的心態(tài)樂(lè)觀生活
當(dāng)今時(shí)代，人心很浮夸，這個(gè)社會(huì)更浮躁。我們所看到的人都在急，要結(jié)婚，要房子，要車子，要旅游，貪圖安逸，享受生活，積蓄不多又得拼命工作，閱歷不深卻特別著急看透世界。
身邊太多的人在幻想一夜暴富，一夜成名。太多的人在抱怨現(xiàn)狀，太多的人經(jīng)不起逆境，意志消沉，經(jīng)不起打擊，精神萎靡。由于缺少那種樂(lè)觀精神與坦然心態(tài)，人生從此失去了目標(biāo)和追求。
在20xx年最需要幫助的時(shí)候，親朋好友、領(lǐng)導(dǎo)同事，有那么多人在關(guān)心我，鼓勵(lì)我。你們的笑臉，讓我懂得感恩和珍惜的重要。慶幸自己能在這個(gè)充滿溫暖的世界里，有那么多親情與友愛(ài)，消除了我的彷徨，平抑了我的浮躁，增添了我的自信，激發(fā)了我的活力。
我相信，在這世間，沒(méi)有過(guò)不去的坎，解不開的結(jié)。我們需要培養(yǎng)自己生存的能力和抗打擊的能力，做個(gè)“內(nèi)心強(qiáng)大”的人。具備堅(jiān)強(qiáng)的意志，健全的心理，寬闊的胸懷，豁達(dá)的心態(tài)，沒(méi)有什么力量能迫使我們輕易低下頭來(lái)。
不怕打壓，不懼挫折，有屢敗屢戰(zhàn)的堅(jiān)韌勁，有積極向上的進(jìn)取心，有滿腔熱忱的精氣神，不斷獲得矢志前行的正能量，方可把一個(gè)個(gè)困難踩在我們腳下，去創(chuàng)造在別人看來(lái)是貌似神話的奇跡。
青春是一個(gè)短暫的美夢(mèng)，人生無(wú)法重來(lái)，我們都要好好珍惜！既然已經(jīng)找到了人生的目標(biāo)，保持激情去奮斗，充滿信念去追求，就一定能夠過(guò)得很開心、很幸福。
忙碌又快樂(lè)地工作，緊張而充實(shí)地生活�！懊恳惶於际翘貏e的，別為明天的精彩而對(duì)今天有所保留”。你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己每一天都有所期待，每一天都有所收獲，每一天都有所改變，每一天都非常精彩。
在這個(gè)時(shí)代里，越來(lái)越多的人被現(xiàn)代工業(yè)文明的節(jié)奏所拖累�！爱�(dāng)我們正在為生活疲于奔命的時(shí)候，生活已經(jīng)離我們而去�！奔�(xì)想想，我們沒(méi)有必要去攀比、去抱怨、去頹廢、去郁悶。我們需要做的，坦然面對(duì)困難，享受生命的每一天。
當(dāng)下，人們終日守在電腦前，每天手指一按啥都解決，吝嗇自己寶貴的時(shí)間。網(wǎng)購(gòu)多方便，逛街也省了。地鐵里、公共汽車上，大家都在忙碌著用手機(jī)聊天、購(gòu)物、看新聞，沒(méi)空閑談話交心，也沒(méi)時(shí)間思考點(diǎn)事情。
每天下班一想，我還有若干件事沒(méi)做呢。長(zhǎng)此以往，必然疲倦，把自己休息放在次要位置會(huì)得心理疾患。慢活，是西方人對(duì)工業(yè)文明快速節(jié)奏的反思。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，主張與其快速，還不如放慢節(jié)奏，享受生活。東方人喝茶文化，其實(shí)就是慢活主義。
放慢腳步，品味生活，廣泛興趣，心理減壓，才能更好地開展工作。懂生活的人，總能笑對(duì)人生，淡泊名利，寧?kù)o致遠(yuǎn)，灑脫來(lái)去，讓心平和，不會(huì)走極端。哪怕工作、生活一團(tuán)糟，也能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，沉淀情緒，化繁為簡(jiǎn)，化難為易……工作再忙，我不慌，生活再苦，心不累。20xx，讓一切慢點(diǎn)，凡事都會(huì)好起來(lái)！
二、以創(chuàng)新的意識(shí)努力工作
人生最有意義的事，就是工作。與同事相處是一種緣分，與客戶、生意伙伴溝通交流是一種樂(lè)趣。因?yàn)楣ぷ�，我們可以賺錢，養(yǎng)家糊口，購(gòu)房買車，并且能活出個(gè)人樣。
毋庸諱言，目前公司的業(yè)務(wù)面臨著新情況，新問(wèn)題。未來(lái)，公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展，需要加快服務(wù)轉(zhuǎn)型，積極開拓業(yè)務(wù)范圍。對(duì)于員工而言，必須樹立敬業(yè)精神，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，提高專業(yè)水平。
大企業(yè)做的是文化，而高級(jí)打工者靠的是職業(yè)精神與素養(yǎng)。在公司大力實(shí)施“集團(tuán)化、專業(yè)化、多元化”發(fā)展戰(zhàn)略之際，我們員工也要迅速面向“新資源、新產(chǎn)業(yè)、新市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變。
思路決定出路，員工自身謀新求變的能力和創(chuàng)造精神，無(wú)疑決定了我們所在企業(yè)的生存和成長(zhǎng)。創(chuàng)新型人才，是企業(yè)發(fā)展之根本，動(dòng)力之源泉。那些只追求高薪工作卻不知道自己應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的人，對(duì)于企業(yè)而言，是沒(méi)有價(jià)值的。
“公司是我家，發(fā)展靠大家”。20xx年，員工中存在安于現(xiàn)狀、得過(guò)且過(guò)的問(wèn)題。20xx年，我們必須解決短視行為，克服懶惰思想。要把高唱《我相信》歌曲時(shí)煥發(fā)出來(lái)的滿腔激情和年會(huì)節(jié)目獲獎(jiǎng)時(shí)的幸福感、自豪感，轉(zhuǎn)化為危機(jī)感、使命感、緊迫感、責(zé)任感，勤于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。
現(xiàn)實(shí)生活中，我和誰(shuí)在一起的確很重要。甚至能改變我的成長(zhǎng)軌跡，決定我的人生高度與事業(yè)境界。和什么樣的人在一起，就會(huì)有什么樣的人生。同事缺乏信心和朝氣，我也無(wú)法踏實(shí)去做一份工作。
我希望公司能夠聚集一批胸懷遠(yuǎn)景、心存渴望、經(jīng)驗(yàn)豐富、朝氣蓬勃、干在實(shí)處、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀設(shè)計(jì)、精湛服務(wù)及專業(yè)管理等領(lǐng)域人員。當(dāng)看著別的同事都在努力，馬不揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，這種催人上進(jìn)的工作氛圍，會(huì)令我們受益終生。
近年來(lái)，除了相親以外，模仿秀一類的電視節(jié)目也很火。據(jù)我看來(lái)，模仿得再像，也不過(guò)是步人后塵。為什么不去正確認(rèn)識(shí)自己，超越自我，形成獨(dú)具特色的一套表演體系和產(chǎn)品研發(fā)模式。
“窮則變，變則通，通則久”。有許多時(shí)候，我們面對(duì)問(wèn)題束手無(wú)策，面對(duì)困境驚慌失措。殊不知，靈感源于變化，創(chuàng)意來(lái)自對(duì)生活的感悟。我們只有務(wù)實(shí)應(yīng)變進(jìn)取，平時(shí)注重積累素材，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能下筆如有神助，設(shè)計(jì)錦上添花。
對(duì)于一個(gè)行業(yè)而言，不可能永遠(yuǎn)是銷售的旺季，長(zhǎng)長(zhǎng)落落，本無(wú)定數(shù)。對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講，也不會(huì)永遠(yuǎn)面對(duì)朝陽(yáng)和輝煌，起起伏伏，都很正常。我們每個(gè)人前行的道路上，同樣是坎坎坷坷，曲曲折折。
許多成功人士，并非始終處在事業(yè)的頂峰。那些所謂的業(yè)界精英，在他們的一生中，也曾多次經(jīng)歷輝煌與失落。但有一種信念永遠(yuǎn)伴隨著他們，那就是肯干、實(shí)干，還要巧干。正是通過(guò)不懈努力和自主創(chuàng)新能力，幫助他們?cè)倥矢叻�，俯瞰人生�?/p>
有夢(mèng)想才有希望，有期盼才有未來(lái)。細(xì)數(shù)20xx年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里充滿了酸甜苦辣。但是我堅(jiān)信，“某一階段的挫折，是以下一階段更大的進(jìn)步為補(bǔ)償。”俗話說(shuō)，有失必有得。20xx年，我將借助公司平臺(tái)繼續(xù)歷練自己各方面的技能，與佳人共奮進(jìn)。
寄語(yǔ)自己祝福大家
人這一生，最美的瞬間，永遠(yuǎn)定格在旅途中。一程有一程的風(fēng)景，別為錯(cuò)過(guò)而嘆息，應(yīng)為擁有而滿足。20xx年，如果說(shuō)我在公司最大的體會(huì)，就是工作中為有領(lǐng)導(dǎo)、同事的情誼陪伴而精彩。20xx年，讓我們利用自身的優(yōu)勢(shì)積極拓展市場(chǎng)，創(chuàng)造員工和企業(yè)雙贏的局面。
20xx—01—17
工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇10
在工作中我堅(jiān)持工作，來(lái)到一個(gè)崗位就要為這個(gè)崗位做出自己的貢獻(xiàn)，不管有多困難我都要去完成，這是我一年工作一直都保持的心態(tài)，因?yàn)槲抑拦ぷ鳑](méi)有好壞，只有自己能力高低，能力強(qiáng)就不存在問(wèn)題，能力差說(shuō)明我還有許多地方需要努力，經(jīng)過(guò)一年的工作讓我了解到我工作并沒(méi)有達(dá)到精英的層次，我還處在普通水平想要更近一步就要靠自己努力，所以在工作中我遇到困難不會(huì)給自己找借口，也不怕丟面子，不會(huì)就去詢問(wèn)其他人，想辦法解決為題才是關(guān)鍵，才是首先要做的事情，我不能一直都別工作中的難題困擾阻撓。因此在遇到問(wèn)題的時(shí)候自己能夠解決的絕不假手于人，自己解決不了的就會(huì)請(qǐng)教他人，完成工作任務(wù)做好工作。
在思想上我總是把公司的利益放在第一位，因?yàn)槲沂枪镜囊粏T有責(zé)任也有必要為公司著想，并且我與公司是捆綁在一起的，公司發(fā)展了我才有更好的成長(zhǎng)空間，可以說(shuō)我與公司是一損俱損，所以在工作中，我總是把工作放在首位，總是把自己的任務(wù)做到最好，不會(huì)輕易的放棄自己的工作，更不在工作中怠慢，因?yàn)槲冶仨氁獮樽约旱臑楣矩?fù)責(zé)，公司讓我成長(zhǎng)供我發(fā)展，就必須要與公司一同成長(zhǎng)，不做忘恩之人，心中總之懷著一顆感恩之心，通過(guò)自己的努力，通過(guò)自己的行動(dòng)去報(bào)答公司。
與公司同事之間，和睦相處，都在一個(gè)公司工作，彼此間友好相處也有利于工作，因?yàn)樵诠ぷ髦锌倳?huì)遇到有求于人的時(shí)候，處理好彼此的關(guān)系能夠給我工作帶來(lái)很大幫助，并且和睦的公司才最合適我們發(fā)展成長(zhǎng)，我也不想因?yàn)樽约旱膫�(gè)人原因?qū)е屡c公司的其他同事鬧僵，這對(duì)我們大家都沒(méi)有好處也沒(méi)有任何幫助，與其成為公司的拖累，為什么不處理好與同事的關(guān)系呢？在公司工作中適當(dāng)?shù)目酥谱约旱牟涣剂?xí)慣，為他人考慮，不一個(gè)人為重心多為他人著想，多做有意義的事情，成為公司同事受歡迎的人比成為公司討厭的人要強(qiáng)。
在技能升，因?yàn)樽陨淼囊恍┎蛔�，我的技能不好，在一年工作中我都非常重視技能提升，在工作中在休息中都在提升自己的技能，都是靠自己努力去提升自己的技能，我們主�?dòng)的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取力圖讓自己的技能更近一步，每天堅(jiān)持把基本功做扎實(shí)，經(jīng)過(guò)了一年的努力我的技能也得到了大幅度提升給我以后工作留下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作的到來(lái)還很長(zhǎng)，我會(huì)一直走下去，不管在這過(guò)程中，會(huì)遇到什么有什么阻礙我都會(huì)想辦法去度過(guò)，努力去做好自己，完成自己的工作。
工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇11
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的寒假實(shí)踐，我獲得了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和豐富的人文知識(shí)。感覺(jué)這次實(shí)習(xí)不僅獲得了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和豐富的知識(shí)，也提升了自己的綜合能力，比如社會(huì)溝通能力、應(yīng)急能力、毅力和適應(yīng)能力。
這次去的是花城昆山實(shí)習(xí)發(fā)展基地——，一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，社會(huì)和諧，人文自然文化豐富的城市。昆山作為全國(guó)百?gòu)?qiáng)綜合縣之首，不僅凸顯了其繁榮的經(jīng)濟(jì)面貌，也凸顯了其在南方水鄉(xiāng)中獨(dú)特的人文風(fēng)光和風(fēng)土人情。一下火車站，我們就來(lái)到了車站后面的空地上，眼前的火車站建筑巍然屹立。它奢華的外觀和藝術(shù)風(fēng)格深深吸引了我。經(jīng)過(guò)華城的領(lǐng)導(dǎo)老師精心安排組織，我們分成兩排，坐車往基地跑。一路看昆山風(fēng)景。高樓大廈和繁華的商業(yè)街讓我大開眼界。我周圍寬闊的道路和整潔的綠化令人驚嘆。道路兩側(cè)的河流和草坪非常干凈，給人以干凈和自然美。一路上，我一個(gè)個(gè)看到了一些大企業(yè)，看到了一些古橋、寬窄不一的河流、古船、白墻綠瓦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，真的驗(yàn)證了“小橋流水”的詩(shī)情畫意。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的觀光，我們來(lái)到了實(shí)習(xí)基地。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們簽了合同，參觀了公司的車間和食堂，然后給我們安排了宿舍。第二天，我們開始工作。在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我被分配到生產(chǎn)電腦鼠標(biāo)外殼的機(jī)器上。割完頭，刮去毛刺，貼上保護(hù)膜，裝箱，檢驗(yàn)，入庫(kù)。雖然每一步都很簡(jiǎn)單，但是機(jī)器每二十秒鐘生產(chǎn)四件，停下來(lái)就會(huì)有產(chǎn)品堆積。為了不堆產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量好，我還要不停的工作，所以一天下來(lái)感覺(jué)肩酸脖子酸腰酸腿少。第一次真正嘗到了工作賺錢的艱辛。
我想如果我不是一個(gè)學(xué)生，而是一個(gè)真正的長(zhǎng)工，在工廠一線工作三個(gè)月，一年甚至幾年而不是一個(gè)多月，我真的不知道掙錢有多累。于是那一刻，我咬緊牙關(guān)，堅(jiān)定了我要好好學(xué)習(xí)的信念。我們不應(yīng)該愿意做底層平庸的工人，而應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，掌握技能和知識(shí)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力，成為頂層的管理和研究人才。
經(jīng)過(guò)幾天的工作，我逐漸適應(yīng)了流水線的高效率和繁重的工作，掌握了很多技能，增強(qiáng)了動(dòng)手能力。并且在工作中，與同事、班組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、一線領(lǐng)導(dǎo)熱情交談，大大增強(qiáng)了口頭溝通能力，增加了社會(huì)閱歷，對(duì)人文風(fēng)情、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及公司的歷史背景、發(fā)展現(xiàn)狀、薪酬結(jié)算、管理模式等諸多方面有了深入了解。
經(jīng)過(guò)這短暫的實(shí)習(xí)，我收獲了很多。不僅僅是一個(gè)人各方面能力的提高，更重要的是如何成為一個(gè)真誠(chéng)、善良、有理想、有抱負(fù)、讓人生有意義的人�！罢嬲\(chéng)、積極、空杯、務(wù)實(shí)”，老師的教導(dǎo)和鼓勵(lì)是我們對(duì)生命不斷進(jìn)步的不斷洞察。在我心里，衷心感謝那些關(guān)心我們的老師，感謝華成給了我這樣一個(gè)充實(shí)而有意義的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。如果下次有機(jī)會(huì)，我會(huì)跟著花城去實(shí)踐和體驗(yàn)。
工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇12
在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我有很深的體會(huì)。以前，我確實(shí)認(rèn)為我所做的，對(duì)得起自己的工資就夠了，因?yàn)楣静恢皇俏乙粋�(gè)人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會(huì)被師傅或老板肯定�，F(xiàn)在，我覺(jué)得我在冷氣公司所做的一切工作，實(shí)際上是在為自己以后的路做鋪墊。因?yàn)樵诶錃夥矫妫铱梢詫W(xué)到很多東西，向周圍的人學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處，三人行必有我?guī)�，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個(gè)個(gè)臺(tái)階，從而做的更好!而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領(lǐng)受好的東西。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了什么是工作精神，是內(nèi)在的含義，而不是嘴邊掛著的8個(gè)字，也努力把這8個(gè)字做為我做人的準(zhǔn)則，一步步走向完美。
1.誠(chéng)信 就是誠(chéng)實(shí)，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認(rèn)可。在生意場(chǎng)上，也要講誠(chéng)信。而在這個(gè)充滿詭詐欺騙的生意場(chǎng)上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時(shí)候，會(huì)喪失自己的利益，但是久而久之，誠(chéng)就會(huì)變成我們?cè)谏鐣?huì)立足的最佳磐石。也會(huì)給我們的對(duì)手，有效的殺傷力，或是致命的打擊;信，我個(gè)人認(rèn)為是對(duì)內(nèi)外的，對(duì)自己要有信，相信冷氣公司在設(shè)備上有保障，對(duì)外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個(gè)漫長(zhǎng)而又煩瑣的過(guò)程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對(duì)我們的評(píng)價(jià)會(huì)超越所有的同行，這，就是爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè) 也是心態(tài)問(wèn)題。把工作當(dāng)做是一種樂(lè)趣的人，他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會(huì)通宵達(dá)旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會(huì)沒(méi)有雙休和工作日之分，對(duì)待客戶的態(tài)度也會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)詳細(xì)清楚客戶的相關(guān)資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對(duì)我們的看法以及給客戶詳細(xì)講解安裝和檢修冷氣的細(xì)節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)設(shè)備保養(yǎng)的很好。。。。對(duì)客戶的要求、態(tài)度都會(huì)積極端正的對(duì)待，敬業(yè)就會(huì)超越自我，用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點(diǎn)點(diǎn)，從而做到爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團(tuán)隊(duì) 一個(gè)人不能完成大使命，而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的最佳方式。不但可以讓私營(yíng)企業(yè)快速成長(zhǎng)，而且團(tuán)隊(duì)成員能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的學(xué)到很多東西，讓團(tuán)隊(duì)更加密不可分，(公雞跟白蟻，一只會(huì)被公雞吃掉，很多就會(huì)把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會(huì)的規(guī)律)雖然團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到很多問(wèn)題，但是只要有團(tuán)隊(duì)的精神在這里，一切的一切都會(huì)迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對(duì)我們的攻擊就會(huì)徒勞無(wú)益了。從而自然的達(dá)到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新 沒(méi)有創(chuàng)新我們就會(huì)原地踏步。需要有以上三個(gè)前提，沒(méi)有誠(chéng)信，他不會(huì)想到要去創(chuàng)新，(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒(méi)有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新;沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，或許他的創(chuàng)新只是一個(gè)小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團(tuán)隊(duì)會(huì)把創(chuàng)新做的更無(wú)可指責(zé)，也只有不斷創(chuàng)新，個(gè)人才能夠走上成功，私營(yíng)企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時(shí)間中，所意識(shí)到的，也是以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的，不論走到哪里，都是我學(xué)習(xí)的功課。也希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠做督促工作，讓我可以做的更好。
金秋時(shí)節(jié)，月桂飄香，在這個(gè)充滿著收獲的季節(jié)里我們又迎來(lái)了——開學(xué)季，孩子們一個(gè)個(gè)都滿懷期待和信心來(lái)到了美麗的校園，告別了溫暖的港灣，回歸到了溫馨又嚴(yán)格的校園。而我作為一名新上任的小學(xué)教師也滿懷期待地來(lái)到了這個(gè)曾經(jīng)哺育我的土地，延續(xù)著這偉大而艱巨的使命——教書育人。
曾幾何時(shí)，對(duì)于未來(lái)我是那么地迷茫；曾幾何時(shí)，對(duì)于親情我是那么地淡然；曾幾何時(shí)，對(duì)于成績(jī)我的那么地恐慌，幸好，我遇到了生命中最幸運(yùn)的人兒——教師。是我的老師指引著我前行的方向，是我的老師教會(huì)我為人處事的道理，也是我的老師一遍又一遍地教著我處理那些難題……那多少個(gè)日日夜夜，讓我夢(mèng)想著長(zhǎng)大后能夠成為那樣的你。
曾記得在我遇到難題時(shí)，您總能細(xì)心地察覺(jué)到并恰當(dāng)?shù)馗嬖V我該怎么處理才更好；曾記得在我遇到挫折時(shí)，您總能適時(shí)地出現(xiàn)并在我的身旁鼓勵(lì)我“現(xiàn)在辛苦一點(diǎn)，將來(lái)一定能幸福一點(diǎn)”；曾記得在我思想上迷路時(shí)，您總能指引著我走上知識(shí)的光明大道上來(lái)……一切的一切如今仍然歷歷在目，您那深銘肺腑的教誨將用于刻畫在我的心間。
“十年樹木，百年樹人”，踏上了三尺講臺(tái)，也就意味著踏上了艱巨而漫長(zhǎng)的育人之旅，怎樣才能做一名好教師呢?
我們處在一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，我們面臨的教育對(duì)象是國(guó)家與民族的未來(lái)，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責(zé)。只有不斷地更新教育理念，用先進(jìn)的教育思想武裝頭腦;不斷地掌握廣泛的科學(xué)文化知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu);不斷地學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教育教學(xué)手段提高工作效率;不斷地總結(jié)反思，在理論的指導(dǎo)下大膽實(shí)踐、勇于探索，“我們的確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學(xué)生前頭引導(dǎo)學(xué)生，這是我們應(yīng)有的責(zé)任”。
我認(rèn)為，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生是教師最基本的道德素養(yǎng)。教師必須關(guān)愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，促進(jìn)他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。這種熱愛(ài)，首先應(yīng)該是溫暖的，是充滿情感和愛(ài)的事業(yè)。作為教師，應(yīng)該多與學(xué)生進(jìn)行情感上的交流，做學(xué)生的知心朋友、這種愛(ài)也需要教師對(duì)學(xué)生傾注相當(dāng)?shù)臒崆�，�?duì)他們給予各方面的關(guān)注，從心靈上、思想上、身體上、學(xué)習(xí)上去關(guān)心、熱愛(ài)、幫助，把教學(xué)中存在的師生的“我”與“你”的關(guān)系，變成“我們”的關(guān)系，愛(ài)更要一視同仁，持之以恒，面向所有學(xué)生。愛(ài)會(huì)使得我們?cè)谙嗷ヒ来嬷腥〉眯撵`的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔(dān)挫折的煩惱。
“做一天蠟燭，就要發(fā)一天光;做一只春蠶，就要吐一寸絲�！笔俏业慕逃^和思想觀。我不會(huì)有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想，因?yàn)槲疑钌畹囟茫航處煹墓ぷ魇巧袷サ模彩瞧D苦的，教書育人需要感悟、時(shí)間、精力乃至全部心血的付出。這種付出是需要以強(qiáng)烈地使命感為基礎(chǔ)的，是要以強(qiáng)烈的責(zé)任心做代價(jià)的！一個(gè)熱愛(ài)熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生的人，是要甘于辛勞、甘于付出、甘于無(wú)怨。
現(xiàn)在我所任教的是小學(xué)六年級(jí)四班的語(yǔ)文，兼任六年級(jí)四班的其他科任老師，在開學(xué)初期的時(shí)候還不了解學(xué)生的知識(shí)狀況及如何教學(xué)，后來(lái)在老教師的指導(dǎo)下也才慢慢開始走上正軌。
為了保證教學(xué)工作在四十分鐘有條不紊地進(jìn)行，在課后的時(shí)候我總是會(huì)先搜集整理好相關(guān)的教學(xué)資料，正所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”備詳案是我們新教師的中心工作，只有做好了充分的準(zhǔn)備后才能較好地應(yīng)對(duì)課堂上出現(xiàn)的各種狀況。俗話說(shuō)“教學(xué)有法，教無(wú)定法，重在得法”為了更好地激勵(lì)喚起學(xué)生的積極思維，變要我學(xué)為我要學(xué)，我將設(shè)計(jì)“情境教學(xué)法”讓學(xué)生產(chǎn)生身臨其境之感，“以讀代講法”來(lái)通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生朗讀讓學(xué)生在朗讀中培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感，以及多種形式的朗讀法來(lái)讓學(xué)生在讀的樂(lè)園中進(jìn)一步體會(huì)作者的情感色彩。為此，我讓學(xué)生在課堂上感受到了一種親切、和諧、活躍的氣氛，教師成了學(xué)生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生學(xué)習(xí)的樂(lè)園，學(xué)生再也不是僵化呆板的模范聽眾，而是師生互動(dòng)，生生互動(dòng)。
除了在教學(xué)中讓學(xué)生能夠?qū)W有所獲之外，在日常的學(xué)習(xí)生活中也要讓學(xué)生有所收獲，教師既是良師也是益友，既要嚴(yán)格地要求學(xué)生規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣，也要對(duì)學(xué)生細(xì)心地呵護(hù)保護(hù)其成人成才。
教師不僅僅是在奉獻(xiàn)、在燃燒，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。教師要付出艱辛的勞動(dòng)，但是苦中有樂(lè)，樂(lè)在其中。教師最大的樂(lè)趣就是照亮了別人，充實(shí)了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵(lì)著千千萬(wàn)萬(wàn)的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻(xiàn)身。
長(zhǎng)大后我就成了你，才知道那間教室，放飛的是希望，守巢的總是你；長(zhǎng)大后我就成了你，才知道那支粉筆，畫出的是彩虹，灑下的是淚滴；長(zhǎng)大后我就成了你，舉起的是別人，奉獻(xiàn)的是自己……
實(shí)習(xí)將近三個(gè)月了，時(shí)光匆匆如流水。雖然在這過(guò)程中有苦澀，有抱怨，但也有快樂(lè)，有喜悅，最終在愉悅的心情中進(jìn)行著自己的實(shí)習(xí)生活。這三個(gè)月的時(shí)光，給自己留下了很多的思考，我真正的感覺(jué)到了教育的失衡。
一、就是學(xué)生對(duì)老師的適應(yīng)和老師對(duì)學(xué)生的適應(yīng)。例如我現(xiàn)在接手兩個(gè)班的語(yǔ)文學(xué)習(xí)。在和學(xué)生的交流中我明顯可以感覺(jué)的到，學(xué)生不喜歡適應(yīng)教師這種方式，他們抱怨，自己不停的適應(yīng)新老師，適應(yīng)新的教學(xué)方式，可是但每次當(dāng)完全適應(yīng)的時(shí)候，馬上就要結(jié)束，又要適應(yīng)新的了。
二、實(shí)習(xí)現(xiàn)階段對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是不成熟的，實(shí)際上現(xiàn)在我們很多的條件，都不能和實(shí)習(xí)相配。我們對(duì)于學(xué)生的思維還有行為無(wú)法做到完全的了解，在一定程度上對(duì)他們好多的行為方式感到不解和困惑，以至于無(wú)從下手地解決，但是另一方面，因?yàn)槲覀兪谴髮W(xué)生，跟學(xué)生的年齡還有心理年齡比本校教師有優(yōu)勢(shì)，學(xué)生們樂(lè)于向我們尋求幫助，當(dāng)然我也很樂(lè)意幫助他們，從這來(lái)說(shuō)，我們對(duì)學(xué)生的了解會(huì)更細(xì)致入微。
三、還有就是實(shí)習(xí)老師對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校人文環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。實(shí)際上每一個(gè)學(xué)校，在歷史的前進(jìn)過(guò)程中都慢慢的形成了自己學(xué)校的一些獨(dú)特的認(rèn)為環(huán)境，這些環(huán)境，讓我們要有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，就像學(xué)生說(shuō)的，當(dāng)我們適應(yīng)了也就是要離開的時(shí)候了。有時(shí)，我們會(huì)聽到實(shí)習(xí)學(xué)校老師對(duì)我們的評(píng)價(jià)，有好的也有負(fù)面的，說(shuō)句心里話，有幾個(gè)人不想把工作做好呢，可是有時(shí)候不是你想了就能完成的，因?yàn)檫�有很多現(xiàn)實(shí)的因素。例如在問(wèn)題學(xué)生上。和很多的老師交流過(guò)，對(duì)于問(wèn)題學(xué)生，我們都是無(wú)法全身心的投入�，F(xiàn)在教育中的各種矛盾，一處理不好就會(huì)升級(jí)，特別是在教育問(wèn)題學(xué)生方面，由于我們是實(shí)習(xí)老師的身份，在這方面更是特別的敏感，相對(duì)于教學(xué)成績(jī)，在學(xué)生的管理上，我們都是抱著，希望自己半年的支教生活能平安的結(jié)束，不要發(fā)生意外，就是成功的了，在這些意外的面前，自�；蛟S是最好的了，平安或許是我們最大的心愿了。所以在這個(gè)意義上，對(duì)于一些問(wèn)題學(xué)生是不公平的。
歲月無(wú)痕，但我知道自己到現(xiàn)在為止，三個(gè)月的時(shí)光不會(huì)是沒(méi)有痕跡的。因?yàn)樗鎸?shí)的在我生命中，成為了我的記憶。三個(gè)月是自己人生的一段歷程，無(wú)論這中間，我有過(guò)這樣的情緒，我都想認(rèn)真的把自己的感受寫下。
工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇13
X年1月23日至2月5日，由xx學(xué)院社12名同學(xué)組成的支教隊(duì)伍利用寒假時(shí)間，來(lái)到xx省州xx縣xx鄉(xiāng)xx小學(xué)進(jìn)行為期兩周的支教活動(dòng)。
州是彝族自治州，xx小學(xué)主要由彝族學(xué)生組成。xx村位于大山深處，學(xué)生的父母大多是勤勞樸實(shí)的農(nóng)民，當(dāng)?shù)亓?xí)慣講彝語(yǔ)，學(xué)生們的漢語(yǔ)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上其他孩子，說(shuō)話常常慘雜著民族方言，給志愿者們多了一層語(yǔ)言難關(guān)。
提前準(zhǔn)備，給山區(qū)孩子帶去更多幫助
在去松坪小學(xué)支教之前，志愿者們?cè)诮残^(qū)進(jìn)行了為期六天的支教培訓(xùn)，請(qǐng)到有支教經(jīng)驗(yàn)的高年級(jí)學(xué)生傳授經(jīng)驗(yàn)，并且深入討論和計(jì)劃如何更好地完成支教任務(wù)能更多地幫助到山區(qū)孩子。除此之外，志愿者們還提前購(gòu)買文具，小禮品和一些簡(jiǎn)單的體育用品，帶去給他們。
條件艱苦，磨練志愿者的意志
1月23日，經(jīng)過(guò)了13個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)途火車、5個(gè)小時(shí)的大巴和摩的長(zhǎng)途顛簸，支教隊(duì)伍來(lái)到了目的地。多種交通工具的轉(zhuǎn)換讓志愿者們身心疲憊，但是他們心態(tài)良好很快適應(yīng)，并在到達(dá)之后迅速收拾出辦公和住宿的地方。
住宿條件十分艱苦，用水用電比較困難，沒(méi)有食堂，需要自己動(dòng)手解決一日三餐。雖然如此，志愿者們依舊滿腔熱血，積極地面對(duì)困難。在他們看來(lái)，水電人本就應(yīng)該吃苦耐勞，這是一種體驗(yàn)，也將是一段難忘的經(jīng)歷。
支教，讓彝族孩子的寒假生活有滋有味
本次支教開設(shè)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、音樂(lè)、美術(shù)、體育、法制教育、手工和禮儀等課程，在支教期間還開展開學(xué)典禮、防震演練、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、夢(mèng)想diy和文藝匯演等活動(dòng)。志愿者們即是課堂上的老師，也是課外活動(dòng)中的大朋友。在志愿者們的努力之下，小學(xué)生們很快地接受了這些小老師。
每天早上，志愿者們先帶領(lǐng)小學(xué)生們朗讀課文，糾正他們的發(fā)音。接下來(lái)就開始進(jìn)行課程教學(xué)，志愿者們多次討論，安排好每日每個(gè)年級(jí)的課程，提前備課，確�？焖儆行У亟虝�(huì)小學(xué)生相關(guān)課程知識(shí)。課堂上，志愿者們鼓勵(lì)小學(xué)生積極回答問(wèn)題，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策，表現(xiàn)好會(huì)加小星星，一天下來(lái)，小星星多的小學(xué)生會(huì)得到小獎(jiǎng)勵(lì)。
課后，志愿者們還輔導(dǎo)學(xué)生們做寒假作業(yè)，并希望能支教結(jié)束前幫助他們克服難題，完成寒假作業(yè)。上午大課間時(shí)間，志愿者們組織小學(xué)生做廣播體操，鍛煉身體。下午課外活動(dòng)時(shí)間則組織小學(xué)生進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)。由于松坪小學(xué)缺乏體育器材，能玩的只有幾根跳繩和志愿者們帶過(guò)去的一些羽毛球拍和乒乓球拍等。即使是這樣，小學(xué)生們還是玩的特別開心，他們有自己別樣的童年。
課后，學(xué)生們積極參加志愿者們組織的趣味活動(dòng)，主動(dòng)與志愿者們交流，有時(shí)還給志愿者們送上自己的折紙、畫畫等當(dāng)作小禮物，讓志愿者很感動(dòng)。
有孩子這樣對(duì)志愿者說(shuō)：“和你們?cè)谝黄�，是我們寒假最開心的時(shí)候，雖然只有短短的十幾天，但是，這十幾天，一直會(huì)在我們心里。”
支教結(jié)束時(shí)，同學(xué)們舍不得志愿者離開，在教師黑板上留下了他們對(duì)志愿者們的話：“愛(ài)你們的我們會(huì)永遠(yuǎn)想念你們!”
支教，讓志愿者們得到成長(zhǎng)
每天放學(xué)之后，志愿者們都會(huì)聚在一起交流當(dāng)天的支教活動(dòng)，找到不足，并考論解決方法，總結(jié)一天的工作，安排第二天工作。
在給小學(xué)生們進(jìn)行夢(mèng)想diy這個(gè)活動(dòng)時(shí)，志愿者們發(fā)現(xiàn)，他們年紀(jì)雖小，還很懵懂，不諳世事，但是依舊渴望著長(zhǎng)大之后能走出大山深處，去看外面的世界，去改變世界。志愿者們感觸良多，夢(mèng)想沒(méi)有大小，不分你我。在志愿者教會(huì)小學(xué)生的同時(shí)，他們也給志愿者們上了生動(dòng)的一課。
在支教活動(dòng)日志中，有志愿者這樣寫道：“十幾天，我們不能給他們教會(huì)什么，但我們可以帶給他們很多東西，慢慢的去改變他們?cè)械南敕�，讓他們更加的努力，也許，這才是支教真正的目的吧。”
2月5日，為期兩周的支教活動(dòng)圓滿結(jié)束了。學(xué)生、老師和家長(zhǎng)都來(lái)給志愿者送行。松坪小學(xué)的校長(zhǎng)十分感謝志愿者們犧牲寒假時(shí)間來(lái)到大山深處進(jìn)行支教，給小學(xué)生們帶去了很多幫助和歡樂(lè)，也希望和懇請(qǐng)志愿者們以后能多來(lái)松坪村，幫助更多大山里的孩子。
短暫的支教生活結(jié)束了，短短的兩周沒(méi)能教會(huì)孩子們太多知識(shí)，但也在一定程度上幫助到了他們，告訴他們外面的世界，開闊了他們的眼界，鼓勵(lì)他們認(rèn)真讀書，走出大山。
志愿者們希望能有更多水電學(xué)子、更多川大人加入到支教隊(duì)伍中來(lái)，感受愛(ài)，接力愛(ài)，傳播愛(ài)!
工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇14
已經(jīng)結(jié)束的試用期工作讓我在物業(yè)前臺(tái)崗位上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，在即將轉(zhuǎn)正的同時(shí)也令我意識(shí)到以往在前臺(tái)工作中付出的努力十分重要，因此在我入職以后從未在前臺(tái)接待以及客服方面的事務(wù)中存在著絲毫懈怠，面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)唯有秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才能夠?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)分憂，為了在物業(yè)前臺(tái)崗位上取得發(fā)展的契機(jī)還是應(yīng)當(dāng)對(duì)轉(zhuǎn)正前完成的事務(wù)加以總結(jié)。
進(jìn)行業(yè)主接待的時(shí)候能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺(tái)人員的禮貌性，無(wú)論是禮貌性的用語(yǔ)還是站姿方面都能夠通過(guò)自身的努力獲得業(yè)主的認(rèn)可，而且我在試用期間能夠遵從物業(yè)公司的規(guī)定并在服務(wù)方面做得很好，即便是業(yè)主來(lái)訪的時(shí)候也能夠通過(guò)較好地服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)出前臺(tái)人員的綜合素質(zhì)，只不過(guò)在初期的前臺(tái)工作中想要將服務(wù)禮儀融入到日常習(xí)慣中去并不是件簡(jiǎn)單的事情，所以我經(jīng)常性地向同為前臺(tái)人員的同事以及物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)教，在了解到物業(yè)公司對(duì)前臺(tái)人員的工作要求以后便通過(guò)自身的努力提升相應(yīng)的能力。
通過(guò)處理業(yè)主投訴時(shí)的良好表現(xiàn)體現(xiàn)出物業(yè)前臺(tái)人員的服務(wù)性，由于在受理投訴的時(shí)候從未出現(xiàn)過(guò)推諉狀況從而得到了業(yè)主的良好評(píng)價(jià)，即便遇到部分糾纏不清的狀況也能夠通過(guò)熱情的姿態(tài)從而讓業(yè)主理解到前臺(tái)工作人員的良苦用心，從中也讓我明白良好的語(yǔ)言表達(dá)以及耐心受理投訴的工作方式往往更容易建立工作優(yōu)勢(shì)，因此為了在服務(wù)方面做到更加細(xì)致讓我能夠盡心盡地地對(duì)待每個(gè)投訴，除此之外我還秉承著良好的服務(wù)原則并對(duì)投訴的內(nèi)容進(jìn)行了準(zhǔn)確及時(shí)的記錄。
完成客服方面的工作之時(shí)能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺(tái)人員的原則性，無(wú)論業(yè)主有著怎樣的需求或者投訴都能夠進(jìn)行認(rèn)真的記錄，為了保證處理投訴的效率還會(huì)及時(shí)向部門主管進(jìn)行匯報(bào)并做好后續(xù)的跟進(jìn)工作，至少在接聽業(yè)主的電話只是能夠通過(guò)自身的努力較好地匯報(bào)對(duì)方的意見(jiàn)，即便未能夠及時(shí)進(jìn)行處理也會(huì)在結(jié)束當(dāng)天工作之前向物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，涉及到設(shè)施保修之類的業(yè)務(wù)則往往在進(jìn)行預(yù)約過(guò)后填寫相應(yīng)的派工單，然后再聯(lián)系專門的維修人員進(jìn)行處理并做好后續(xù)的回訪記錄。
即便以往并沒(méi)有在物業(yè)前臺(tái)工作中出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)也要保持警惕心理才行，畢竟轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)的獲得花費(fèi)了自己不少精力自然不能夠因?yàn)樾傅∈ヮI(lǐng)導(dǎo)的信任，而我也會(huì)秉承認(rèn)真工作的態(tài)度從而為物業(yè)前臺(tái)崗位的發(fā)展不斷努力。
工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇15
XX年的感恩節(jié)在寒冷的冬天來(lái)臨了，風(fēng)雨浸染整個(gè)校園，寒風(fēng)襲擊每顆心靈，可就算這樣也仍阻擋不了我們那顆感恩的熾熱的心。11月22日，我們大學(xué)生心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)于瓊林苑門前開展了“感恩節(jié)短信送祝福”活動(dòng)。因?yàn)楦卸鳎@個(gè)冬天讓我們不再寒冷。
感恩是一種處世哲學(xué)，也是生活中的大智慧。今天同學(xué)們感受到了它，感恩的心，音樂(lè)響起，感謝有你，短信傳遞。在那個(gè)小小的留言本里和留言板的小貼士中，留下了來(lái)自五湖四海的不同手跡和表達(dá)感恩的不同言語(yǔ)。字里行間體現(xiàn)了人們對(duì)親人的思念、對(duì)朋友的祝福、對(duì)愛(ài)情的憧憬。簡(jiǎn)短的幾個(gè)字載滿了他們的期望，而心協(xié)就是感情傳遞的媒介。在寒風(fēng)凜冽中，值班人員不厭其煩的給學(xué)生們講述這次活動(dòng)的步驟與目的，勾起了他們的興趣，也喚起了他們對(duì)親人的思念。于是他們都開始接踵而至的參加了這次活動(dòng)，當(dāng)他們寫完感恩短信內(nèi)容后，心協(xié)的值班人員就立刻用他們冰冷的手指不停的敲打著鍵盤，把留言板上的短信內(nèi)容一字不漏的轉(zhuǎn)發(fā)給他們的親人。當(dāng)短信成功發(fā)出時(shí)，他們都露出了幸福的笑容。時(shí)間就在一條條短信的發(fā)出的時(shí)候慢慢溜走，夜幕就這樣降臨了，值班人員在溫暖的氛圍中結(jié)束了這次的活動(dòng)。
一次活動(dòng)能夠圓滿地結(jié)束必然有它的可取之處，總結(jié)這次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
1、有三四個(gè)社團(tuán)在感恩節(jié)那天在相同時(shí)間和相同地點(diǎn)設(shè)置了活動(dòng)值班點(diǎn)，而心協(xié)的感恩節(jié)短信送祝�；顒�(dòng)在這些活動(dòng)中顯得格外注目，吸引了更多的同學(xué)�？赡苁怯捎谠诖蠹以诟卸鞴�(jié)那天都有太多的感恩，也可能是由于心協(xié)值班人員的熱心與愛(ài)心感觸了同學(xué)們。
2、心協(xié)幫助同學(xué)們傳達(dá)了感情。有些人過(guò)于羞澀而不敢自己發(fā)短信給親人，而通過(guò)心協(xié)這個(gè)媒介使學(xué)生與親人的感情更加深厚了，讓親人知道了兒女們內(nèi)心的情感。同時(shí)也讓心協(xié)值班人員感受到了愛(ài)的溫暖。
3、弘揚(yáng)了中國(guó)的傳統(tǒng)美德—感恩。感恩可以消除內(nèi)心的所有積怨，感恩可以滌蕩世間一切塵埃。因?yàn)楦卸�，使我們�(cè)谑r(shí)看到希望，在不幸中得到慰藉，獲得溫暖。激發(fā)我們挑戰(zhàn)困難的勇氣，獲得前進(jìn)的動(dòng)力。
每個(gè)活動(dòng)的成功地舉辦肯定有利也有弊，這次活動(dòng)的不足之處有以下幾個(gè)方面：
1、活動(dòng)地點(diǎn)空間太小。因?yàn)橄掠甑木壒�，大家只能在值班點(diǎn)的傘下開展活動(dòng)。而傘下的空間顯得特別小，當(dāng)學(xué)生寫短信留言時(shí)他們后背很容易被淋濕。希望以后再遇到這種情況時(shí)能夠把桌子往后放，給前面多留一些空間。
2、安排的值班人員太多。本來(lái)傘下空間就小，所以4、5個(gè)人一起在傘下就會(huì)顯得比較擁擠，也不方便活動(dòng)。希望下次可以多增加值班時(shí)段，縮短每一時(shí)段的時(shí)間并適當(dāng)減少各時(shí)段的值班人數(shù)，這樣既節(jié)省了空間，也不會(huì)浪費(fèi)大家的時(shí)間。
總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)的十分溫暖而且成功的。它不僅給同學(xué)及其家人朋友帶來(lái)了感動(dòng)與溫暖，并且讓同學(xué)們更深層的了解到心協(xié)的宗旨。希望心協(xié)下次還可以這種類似的能夠令人感動(dòng)的活動(dòng)，讓感動(dòng)可以一直延續(xù)下去，也希望心協(xié)可以越辦越好。
工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇16
剛剛過(guò)去的20xx年，對(duì)于我來(lái)講，可謂經(jīng)歷了人生中的第一次巨大變革。雖然因?yàn)樯眢w緣故，失去了一些機(jī)遇，但也學(xué)會(huì)了很多技能，收獲了不少東西。其中既包括物質(zhì)層面的，也涵蓋精神領(lǐng)域的。幸福，來(lái)源于我們自己。人生在世，要懂得放棄，放下悲傷，放下煩惱，少斤斤計(jì)較，多為對(duì)方找想；要學(xué)會(huì)珍惜，珍愛(ài)身體，珍愛(ài)生命，能體諒別人，過(guò)好屬于自己生活的每一天。
淡定吾心，精進(jìn)人生。20xx年，要想獲得新生活，就必須不斷地改變自己，勇于突破。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界有句名言，“引源頭活水，保渠道活力�！比艘惨粯�，不能總是原地踏步。摸爬滾打的創(chuàng)業(yè)路，都是一步步走過(guò)來(lái)的。下面，我想針對(duì)過(guò)往成敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)做個(gè)簡(jiǎn)明扼要的總結(jié)，以利于明年能有更大進(jìn)步。
20xx我的夢(mèng)：與佳人共成長(zhǎng)
前幾年，我所面臨的最大困境，就是知道自己要什么，卻始終未曾付諸行動(dòng)。自己也不明白為何遲疑，或者應(yīng)該說(shuō)，我怕改變。然而，膽小的人，注定要失去生命歷程中的種種精彩與美景。因此，這幾年我只在原地打轉(zhuǎn)，也許不會(huì)更壞，但也絕對(duì)不會(huì)更好。
若想真正成長(zhǎng)，那就要突破心理舒適區(qū)，改變舊有的思維定勢(shì)和行為方式。破繭而出、化蛹成蝶的過(guò)程，是極其痛苦的。個(gè)人的發(fā)展成長(zhǎng)也是在挑戰(zhàn)自己，那段歷程的確需要鼓足勇氣，因?yàn)檫@樣做會(huì)暫時(shí)地失去安全感……
20xx這一年，當(dāng)再度回到工作崗位，我嘗試著立足新起點(diǎn)，累積新經(jīng)驗(yàn)，變換新方法，拓寬新視野，接觸新事物，不斷地樹立信心，盡量每日都有收獲，每天都能愉悅，讓自己真正強(qiáng)大起來(lái)。忽然有一天，感覺(jué)好像哪里有些不習(xí)慣，有些壓力山大，甚至是莫名緊張的時(shí)候，我知道自己正在開始成長(zhǎng)。
人這一生，有多少經(jīng)歷，就會(huì)有多少成長(zhǎng)。如下這些，都是我的真實(shí)體會(huì)和日常所感、所想，也是我正在努力的方向。特此記錄下來(lái)，與大家一起分享。
一、文案：尋找源頭活水
作為我最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，文案創(chuàng)作近年已由最早的抄寫、仿寫模式，逐步轉(zhuǎn)向獨(dú)立撰寫的道路。這跟自己平時(shí)不懈地練筆、大量地閱讀等因素，都有直接關(guān)系。此外，我也在通過(guò)各種方式多觀察，多體驗(yàn)，尋找寫作的“源頭活水”。
“生活是寫作的源泉”。20xx年每逢周末，我?guī)е鄼C(jī)走進(jìn)自然，到街頭、公園、展館等場(chǎng)所攝影參觀。在緊張的工作、學(xué)習(xí)之余，有了放松心情的機(jī)會(huì)。既開闊了眼界，增長(zhǎng)了閱歷，又陶冶了性情，提高了審美趣味。
每次采風(fēng)歸來(lái)，及時(shí)記錄下自己的所見(jiàn)、所聞、所感。這些文章在我的筆端自然流出，與別人分享，十分快樂(lè)。“捕捉精彩瞬間，贏得美好明天�！被厥滓宦纷邅�(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不經(jīng)意間的大小驚喜，在成長(zhǎng)之道上留下串串堅(jiān)實(shí)“腳印”。我堅(jiān)信，只要自己用心去觀察，用心去體會(huì)，一定會(huì)有意想不到的收獲。
用兵之道，“貴在能出奇制勝”。武功境界，講究“以有法為無(wú)法，以有限為無(wú)限”。書法之最上乘，也是“不拘章法，聽由心靈之揮灑”。文章區(qū)別于用兵、武功、書法，又與三者有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
新穎的選材、奇巧的構(gòu)思、豐富的想象、唯美的語(yǔ)句、曼妙的意蘊(yùn)、真摯的感情、別致的標(biāo)題、精彩的開頭以及簡(jiǎn)潔有力的收尾，都可能成為一篇好文章的亮點(diǎn)，贏得讀者青睞。
20xx年，是我個(gè)人作品提升最明顯的一年，無(wú)論數(shù)量還是質(zhì)量。例如散文，我從自己最熟悉的家鄉(xiāng)寫起，節(jié)日風(fēng)俗、景色物產(chǎn)、人情世故、四季變換等等，都有專題記述。這一系列原創(chuàng)文章，既豐富了《地平線》內(nèi)刊，也讓我找到感覺(jué)，給自己準(zhǔn)確定位。
所謂“佳作”，并非高深莫測(cè)，遠(yuǎn)離人間煙火，相反更加“親民”�？磿F在“品讀”，寫作貴在“品味”，撰稿人賦予文字以溫度和暖意，使其蘊(yùn)含充沛飽滿的真情實(shí)感，才能行之久遠(yuǎn)。然而，單單具有豐富多變的情感、崇尚個(gè)性的文體、追求自由的文風(fēng)，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
在落筆行文之前，一定要分析我們的受眾群體。不僅要考慮它的商業(yè)價(jià)值，也要考慮它的社會(huì)價(jià)值，然后才能有的放矢。題材廣泛，形式多樣，語(yǔ)言平易且通俗，讓人倍感真實(shí)和親切的文案，方能徹底打動(dòng)客戶，持續(xù)吸引讀者。
二、策劃：不能只謀一域
“不謀全局者，不足以謀一域”。20xx年，除了鍛煉自己的寫作水平之外，我還下意識(shí)培養(yǎng)策劃能力。因?yàn)椴邉澤婕暗饺轿坏慕y(tǒng)籌與各方面的配合，還有各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，可以讓自己站在更高的層次上辯證看待問(wèn)題，理智處理事情。
不同的思維方式，會(huì)得出不同的結(jié)論。細(xì)心思考、沉著觀察、冷靜分析，才不至于人云亦云，隨波逐流。通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究，可從紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，把寶貴的時(shí)間都用在最重要、最緊迫的業(yè)務(wù)上，提高效率，事半功倍。
策劃，是帶有創(chuàng)造性思維的謀劃。通俗地說(shuō)就是出點(diǎn)子，然后想法子去實(shí)現(xiàn)這個(gè)點(diǎn)子。20xx年，張總將“文創(chuàng)部”這一光榮稱號(hào)授予我們，可謂用心良苦。作為文案，也要積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，參與調(diào)研、討論、提案，甚至貫徹執(zhí)行。
策劃，首先要學(xué)會(huì)合理規(guī)劃，提高做事的目的性、方向性。對(duì)我們個(gè)人而言，大到一生的奮斗目標(biāo)、戰(zhàn)略藍(lán)圖，小到每天的學(xué)習(xí)、工作和日常生活，都需精準(zhǔn)定位與超前規(guī)劃。
時(shí)間如流水，一去不復(fù)返。該做的事情，應(yīng)趁早去準(zhǔn)備；人生若想出彩，就必須盡早釋放能量。但你又必須得承認(rèn)，一個(gè)人的精力是有限的，凡事不能貪多求全。什么事情都想干，結(jié)果什么也做不好。擺正心態(tài)，選準(zhǔn)自己最喜歡的事情，全力以赴，肯定能做好。
20xx年夏，我學(xué)著自己減壓，對(duì)未來(lái)一段時(shí)間的工作目標(biāo)進(jìn)行分解與合理安排。根據(jù)公司年度整體工作安排，按照任務(wù)的輕重緩急，以時(shí)間節(jié)點(diǎn)分階段、有步驟地逐漸實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。規(guī)劃適度前瞻，可避免浪費(fèi)時(shí)間。這樣一來(lái)，我有足夠的空閑應(yīng)付突發(fā)事件。
策劃，要學(xué)會(huì)制定切實(shí)可行的計(jì)劃。好思路、好點(diǎn)子在完整規(guī)劃以后，必須落實(shí)到項(xiàng)目計(jì)劃上。依照工作任務(wù)，明確自己具體的目標(biāo)、方法、職責(zé)、分工等。同時(shí)，也兼顧到其他部門和人員的現(xiàn)狀、能力、工序、流程等。
在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，要跟我公司內(nèi)多個(gè)部門乃至外界客戶不斷溝通、磨合，悉心了解他們的需求。因此，我在工作之余，也不斷掌握與自己相關(guān)的上、下游業(yè)務(wù)。仔細(xì)想了一下，20xx年可以忙碌，但是千萬(wàn)不能盲目。
三、設(shè)計(jì)：簡(jiǎn)單并非容易
解放軍假想敵——“中國(guó)藍(lán)軍”部隊(duì)，是打磨“紅軍”戰(zhàn)斗力的“礪劍”。模擬“藍(lán)軍”力求“形神兼?zhèn)洹保\(yùn)用各種靈活的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法，為“紅軍”制造了不少“麻煩”�！八{(lán)軍”的定位就是“磨刀石”，讓“紅軍”在謀略、戰(zhàn)法、思想等方面得到最大程度的鍛煉。
20xx年初至今，我還提升了自己的設(shè)計(jì)能力，學(xué)習(xí)色彩搭配、版式布局、風(fēng)格定位、材質(zhì)選擇、空間把握等。閑暇之余，我經(jīng)常和設(shè)計(jì)師探討軟件應(yīng)用，創(chuàng)作技巧，分享好作品。在贊賞他們出新出奇之際，作為初出茅廬的“藍(lán)軍”，我也會(huì)指明不足，給“紅軍”挑毛病。
發(fā)現(xiàn)別人身上的價(jià)值，這就是我要努力的方向。透過(guò)別人的缺點(diǎn)，才能真正認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題所在�！笆枪蕦W(xué)然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自強(qiáng)也。故曰教學(xué)相長(zhǎng)也�！�
前些年，我一直想掌握基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)能力。每次看到網(wǎng)上精美絕倫的設(shè)計(jì)作品，我都羨慕不已。自己陸續(xù)學(xué)了點(diǎn)技法，但始終未精通。在生病住院期間，我靜心揣摩每一個(gè)細(xì)節(jié)，頓感豁然明朗。
看來(lái)，我們無(wú)論干啥必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做精彩……凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易。作為普通人，我們大量的時(shí)間，都在做一些小事，甚至瑣碎之事。假如能把自己所在崗位的每一件小事做到位、做完美，就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。
常聽人講，細(xì)節(jié)決定成敗。凡成功的計(jì)劃，一定不是大而全，必然是小而精。對(duì)于成功人士，不能只看到輝煌的業(yè)績(jī)，而很少去關(guān)注他們工作中對(duì)細(xì)節(jié)的用心。其實(shí)，我們身邊就有許多榜樣。要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。
重任在肩，且行且努力。將客戶需求作為自身發(fā)展的源動(dòng)力，進(jìn)步會(huì)很快。閉門造車，出門不合轍。設(shè)計(jì)水準(zhǔn)的高低，不具備一致性。但市場(chǎng)是塊試金石，實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)是檢驗(yàn)自我能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
具備一點(diǎn)設(shè)計(jì)理念，對(duì)作品會(huì)有更完整的認(rèn)知。如色調(diào)的和諧、版面的活力、圖文的結(jié)合等，會(huì)有我的特點(diǎn)、風(fēng)格�！八枷胍I(lǐng)行動(dòng)，理念決定品位”。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，也會(huì)發(fā)現(xiàn)文案創(chuàng)作的不足，找出差距，提升自我，互相促進(jìn)。
四、編導(dǎo)：提升綜合素質(zhì)
多年以來(lái)，做個(gè)編劇一直是我的夢(mèng)想。在公司，我也不斷通過(guò)各種機(jī)會(huì)歷練文筆，并提高各方面的素質(zhì)。除了業(yè)余創(chuàng)作各種題材小段子以外，我還翻閱歷史典故，揣摩人物對(duì)話，體驗(yàn)不同地域文化特色。
素質(zhì)不是一句空話，是日積月累通過(guò)努力和汗水得來(lái)的東西。豐富的人生，從日常習(xí)慣開始。每天堅(jiān)持抽一個(gè)小時(shí)去寫作，這是一筆投資；堅(jiān)持下來(lái)，就是一筆寶貴的財(cái)富。
我之所以把編導(dǎo)作為人生中長(zhǎng)期規(guī)劃的一個(gè)大方向，是因?yàn)檫@能全方位鍛煉自己的口才、性格、心理承受力及職場(chǎng)親和力等。要想寫好劇本，你就得多關(guān)注、多思考，親身實(shí)踐多體會(huì)，勤學(xué)苦練多下筆，嘗試與各種人打交道。
社會(huì)上，別人的一言一行、一舉一動(dòng)，都有可能成為我作品中的原始素材�！笆朗露疵鹘詫W(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”。明乎此，再寫文章時(shí)，語(yǔ)言就生動(dòng)多了，人物也鮮活起來(lái)，情景曲折跌宕，節(jié)奏張弛有度。自己真正領(lǐng)悟到的經(jīng)驗(yàn)，遠(yuǎn)勝書本之百倍，利于引發(fā)思維的碰撞，挖掘個(gè)人的潛能，足以受用一生。
寫完劇本，還得有人積極參與表演，這也考驗(yàn)編導(dǎo)的智慧。選擇演員，確定角色，必須掌握識(shí)人之術(shù)。誰(shuí)更適合出演主角，誰(shuí)能甘當(dāng)配角和群眾，編導(dǎo)心中必須有數(shù)。為每個(gè)演員量身定制的道具、精心構(gòu)思的臺(tái)詞、揣摩細(xì)化的動(dòng)作等，也要因人而異，形神兼?zhèn)洹?/p>
每次年會(huì)與日�；顒�(dòng)，公司給大家準(zhǔn)備了一個(gè)展示才華、體驗(yàn)成功的平臺(tái)。我們能把組內(nèi)成員集結(jié)起來(lái)，發(fā)揮每個(gè)人的積極性、創(chuàng)作力和表演天分，本身就是一種成功。在這里面，彼此配合、及時(shí)溝通和按部就班的演出很重要，體現(xiàn)了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
夢(mèng)在前方，路在腳下。在正確衡量自己、評(píng)估自己的同時(shí)，又要敢于嘗試，勇于探索，以創(chuàng)新之力驅(qū)動(dòng)夢(mèng)想前行，不斷地改變自己。20xx年，我不再為了賺錢而去一味工作，而是為了生活得更好去努力！
“勤能補(bǔ)拙，一分辛苦一分才�！蔽野l(fā)現(xiàn)所付出的一切辛勞努力，真有不匪的回報(bào)。得到的不僅僅只是工作上的一點(diǎn)小成就和別人口中的贊許，還有自己對(duì)生活的感悟。原來(lái)，我也可以！