關于服務外包合同范文錦集（精選19篇）
關于服務外包合同范文錦集 篇1
甲方：中國光大銀行股份有限公司南昌分行
聯(lián)系地址：南昌市廣場南路399號
聯(lián)系電話：
乙方：江西省華東人力資源有限公司
聯(lián)系地址：江西省象山南路202號
聯(lián)系電話：
根據(jù)《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關法律法規(guī)規(guī)定，就甲方委托乙方提供外包服務的內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致達成如下協(xié)議：
一、外包服務及期限
（一）外包內(nèi)容
乙方負責按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務業(yè)務，并向甲方收取相應的外包服務費。
1、甲方根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，需由乙方提供的外包崗位及數(shù)量具體如下：
① ___司機崗____4名___
② ___保潔崗____10名__
③ ___勤雜崗____15名__
注：人員數(shù)量有變化的據(jù)實結(jié)算。
2、甲方每月向乙方支付的外包服務費按每月實際工作完成量(按甲方核定標準為準)及績效考核結(jié)果核算為準。
（二） 服務期限
本協(xié)議的有效期從 20xx 年 3 月 1 日起至 20xx 年 2月 28 日，合同期為 壹年 。
二、雙方的責任和義務
（一）甲方的責任和義務
1. 根據(jù)國家其它相關法律、法規(guī)的規(guī)定將工作項目、內(nèi)容發(fā)
包給外包公司，并將工作要求、標準及相關規(guī)定告知外包
公司；由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作
內(nèi)容、工作要求及完成標準。
2. 甲方對乙方外包服務人員工作不滿意，有權向乙方提前30日提出辭退不合格人員。
3. 甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結(jié)果，作為每月與乙方結(jié)算外包管理費的依據(jù)，并按本合同的約定按時間支付乙方管理費用。
（二） 乙方的責任和義務
1. 乙方嚴格按照本合同約定履行其責任和義務，完成甲方提出的工作內(nèi)容和要求，并且不向甲方隱瞞任何其應該知道甲方需要了解的信息、情況；
2. 乙方根據(jù)國家《勞動合同法》等規(guī)定與在甲方進行外包服
務的工作人員的建立勞動關系，簽定《勞動合同》，并為外包服務人員辦理用工登記手續(xù)及各項社會保險。各項社會保險費用由乙方自行承擔；
且乙方應將與外包服務人員簽訂的《勞動合同》原件（一份）及每月為外包服務人員繳納的保險費用的憑據(jù)復印件（一份）交由甲方留存。
乙方承諾所提供的復印件均為真實的。
3. 對外包服務人員的個人詳細資料進行管理；
4. 外包公司人員患病，或因工受傷，或死亡，或發(fā)生工傷事故，按照國家《勞動合同法》規(guī)定由乙方負責辦理醫(yī)療、工傷保險的賠負。
非因工傷引起外包服務人員傷亡，按國家法律法規(guī)處理，乙方應盡協(xié)助義務。
5. 負責組織處理外包服務人員的勞動爭議事宜，并承擔勞動稽查部門對外包服務人員社會保障的各項稽核責任；
6. 承擔外包服務人員出現(xiàn)意外事故發(fā)生的所有責任。
7.乙方向甲方提供的外包服務人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失，均應由乙方承擔全部賠償責任。
若外包服務人員有任何影響甲方正常營業(yè)的行為，乙方應在1小時內(nèi)到達處理。否則，乙方因?qū)U大損失部分承擔連帶賠償責任。
8.乙方負責承擔外包服務人員的工資、勞動報酬及福利待遇；
三、 外包服務費用結(jié)算及支付方式：
1、甲方根據(jù)工作要求，次月的15日前對乙方的工作進行考核，根據(jù)乙方完成工作量及工作業(yè)績，核算出上月的外包服務費用，并發(fā)給乙方確認，乙方確認后開具正規(guī)發(fā)票給甲方，甲方在收到發(fā)票后的 5 個工作日內(nèi)，通過轉(zhuǎn)帳方式支付給乙方；
2、乙方的外包服務費由三部分組成：a.外包實際工作量服務費（按甲方核算、核定數(shù)據(jù)為準）；b.外包工作量服務費的管理費用80元/人/月；c. 各項社會保險費用（包括但不限于養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷）
四、 適用法律及訴訟管轄權
本合同適用為國家相關法律、法規(guī)、規(guī)章。因履行本合同而產(chǎn)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成，雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。
五、 保密義務
1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數(shù)，包括但不限于商業(yè)秘密、商業(yè)計劃、客戶信息、財務數(shù)據(jù)、文檔模板、質(zhì)量標準、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經(jīng)對方事先書面同意，不得以任何形式將保密信息的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內(nèi)部雇員。
2、乙方應對外包服務人員進行遵守甲方保密制度的教育。
3、保密義務不因本合同的終止而終止。
六、違約責任
雙方均應嚴格按本合同履行義務。若一方違約，違約方均應向守約方承擔本合同項下本年度外包服務費30%的違約金。若造成守約方損失的，還應當承擔全部賠償責任。
七、合同的解除
1.若甲方嚴重違反合同約定不能及時支付外包服務費超過叁
個月的（但乙方不能按約定提供正式發(fā)票的除外），乙方有
權單方解除合同。
2、若乙方違反本合同項下第二條第二款第1、2、5、7項約
定，甲方有權單方解除合同。
3、本合同滿后自行終止。
八、在本協(xié)議履行期間，任何一方提出終止協(xié)議，均應提前一月書面通知對方。協(xié)議期間屆滿，雙方無提出異議，本協(xié)議繼續(xù)延續(xù)。
九、其它
1、本合同中所稱的“外包服務人員”是指為完成甲方工作任務，由乙方派至甲方進行服務工作的人員。
2、如甲方和乙方之間發(fā)生任何本合同未加規(guī)定的事宜，則雙方應一起協(xié)商討論以期達成針對該事項的補充條款。
3、本協(xié)議的附件應包括
（1）乙方的營業(yè)執(zhí)照副本。
（2）乙方與外包服務人員簽訂的《勞動合同》副本。
（3）甲、乙雙方確認并加蓋公章的外包服務人員名單。
4、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
5、未經(jīng)合同另一方書面同意，一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議書項下任何權利和義務。
6、本合同未盡事宜，由甲乙雙方通過協(xié)商可另訂補充協(xié)議，與本合同具有同等效力。
7、本合同中加入的各章、條、款、項的標題僅為方便閱讀而設，不應對本合同的含義或解釋有任何影響。
甲方：中國光大銀行股份有限公司南昌分行 乙方：江西省華東人力資源有限公司
（加蓋公章） （加蓋公章）
授權代表： 授權代表：
姓名：姓名：
日期：
關于服務外包合同范文錦集 篇2
委托方(甲方)：
服務方(乙方)：
甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內(nèi)，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡的日常維護和維修工作。
一、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務內(nèi)容：
1.修復合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡等故障。
2.提供常用軟件安裝及維護，如XP，win7,Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。
4.對運行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5.局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計算機無法互訪，廣域網(wǎng)不通，無法連接到互連網(wǎng)。
6,以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方提供免費技術支持：甲方人員從網(wǎng)上下載的專業(yè)或非專業(yè)類軟件，破解版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。
7，乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。
8,甲方應保持同乙方的聯(lián)絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的`有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。
二、有關服務要求：
1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后2小時之內(nèi)到達。如有重要事件(如服務器及整個網(wǎng)絡不通等影響超市系統(tǒng)運營的情況)需在30分鐘內(nèi)到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支持。
2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關甲方的資料絕對保密。
三、收費與付款
收費方式為預付款。每月______________,每三個月結(jié)算一次.全同簽訂后即付首三個月服務費用.
四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年_____月_____日至_____年_____月_____日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。
甲方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
關于服務外包合同范文錦集 篇3
委托方(甲方)：______________________________
服務方(乙方)：______________________________
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,訂立合同如下：
一、 服務內(nèi)容
甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進行定期維護，在合同期內(nèi)，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡的日常維修與維護工作。
二、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務內(nèi)容：
1. 乙方為甲方提供每年不限制次數(shù)IT上門服務，服務響應時間不超過次日15點。
2. 對于計算機維護，在乙方服務范圍內(nèi)的軟件包括：
操作系統(tǒng)系列辦公軟件
防火墻軟件(天網(wǎng)防火墻，金山網(wǎng)鏢)
防、殺病毒軟件(包括諾頓、金山毒霸、KV300、瑞星殺毒、PC-cillin,360安全衛(wèi)士)
3. 對于網(wǎng)絡維護，在乙方服務范圍內(nèi)的故障包括：
局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計算機之間無法互訪。
廣域網(wǎng)不通，內(nèi)部局域網(wǎng)無法連接到Internet。
內(nèi)部網(wǎng)絡無法連接到網(wǎng)絡打印機或無法打印。
4. 以下故障不在乙方的維護范圍之內(nèi)，但乙方可以為甲方提供免費技術支持：甲方人員從網(wǎng)絡上下載的專業(yè)及非專業(yè)類軟件，破解版軟件，注冊版軟件使用中引起的故障。 甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。
5. 計算機軟件服務內(nèi)容：
a.軟件使用的技術資詢。
b.系統(tǒng)軟件重新安裝、調(diào)試。
c.常用辦公應用軟件重新安裝、調(diào)試。
d.聲、顯卡及外設驅(qū)動程序的安裝、調(diào)試。
e.打印機維修維護。
5.軟件系統(tǒng)： 查毒、殺毒、磁盤掃描、碎片整理、計算機軟硬件故障檢查和維護。
注：甲方使用的產(chǎn)品應保證原裝正品，如發(fā)現(xiàn)偽品(如：帶毒光盤、劣質(zhì)內(nèi)存等)由甲方自行承擔造成的損失。
三、計算機維護收費標準(含軟件維護費用)：
經(jīng)協(xié)商，甲方將該公司___臺計算機, 維護時間自____年____月____日至_____年____月____日，共計為人民幣______元。
四、付款方式：
付款方式為預付款。
預付合同金額的50%合同到期時再結(jié)算50%。
從合同簽訂之日起，7天內(nèi)，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付。
對維護范圍內(nèi)的所有設備的更換所需的成本費用，將由甲方承擔。
本合同各條款中的未盡事項,由雙方另行協(xié)商解決。
本合同如有爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由人民法院解決。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
關于服務外包合同范文錦集 篇4
甲方：__________
乙方：__________
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術服務外包達成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內(nèi)容》;服務方式為現(xiàn)場技術服務。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算：按500元/次計算。有關次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為5-8小時的，算一次;不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8：30-17：30;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。 如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務，按每計算服務時間每小時100元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：__________地址：__________開戶行：__________帳號：__________
乙方：__________地址：__________開戶行：__________帳號：__________
時間：__________
關于服務外包合同范文錦集 篇5
甲方： (以下簡稱甲方)
乙方： (以下簡稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進行網(wǎng)店客服托管服務事宜達成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條 服務內(nèi)容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務，具體服務內(nèi)容包括：
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________ ;
旺旺為：
淘寶網(wǎng) ______________ ;
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務時間：
(1)周一至周六的7*6小時工作時間為：下午6點-晚上24點;
(2)周日的7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。
(3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當天7*8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節(jié)假日的當天之外，7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。
(4)春節(jié)期間不值班的。
(5)座席安排：
B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個座席;節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。
C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個座席;節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。
(6)旺旺在線：在客服工作時間內(nèi)：B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。
3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：
10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。
4.店主可以隨時抽查客服值班情況。
5、客服的職責：負責客服在線接單及處理權限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關的服務指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時間內(nèi)回復顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時：2個客服;52天*16小時：3個客服;21天*16小時：3個客服。
7.C店全年360天*6小時：1個客服;52天*16小時：2個客服;21天*16小時：2個客服。
備注：在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產(chǎn)生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負責。
(二)服務費用：
1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費31300人民幣/年 (大寫金額： 叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅);
2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅)，
3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務后該服務費即不退;首年之后，第二年服務費的付款時間為服務開始后的第12個自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。
甲方根據(jù)協(xié)議月完成營業(yè)額情況給予乙方返利，具體如下：
第二條 服務期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務。
第三條 甲方的權利和義務
(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒有及時通知，導致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負責;
(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負任何責任;
(三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;
(四)甲方有義務告知其產(chǎn)品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權益。
(二)不可抗力事件的應對
在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應盡快向另一方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應予以確認。
(三) 免責
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第五條 協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;
2.根據(jù)本協(xié)議服務期限的約定終止;
3.由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書面通知方式終止本協(xié)議;
4.甲方支付給乙方的預付款項消費結(jié)束，或超出協(xié)議年費付款時間10日未付清;
5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10日未付清;
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務商在網(wǎng)上開展重復的電子商務活動;
7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務。
第六條 爭議解決
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。
第七條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
關于服務外包合同范文錦集 篇6
委托方(甲方)：
服務方(乙方)：
甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內(nèi)，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡的日常維護和維修工作。
一、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務內(nèi)容：
1.修復合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡等故障。
2.提供常用軟件安裝及維護，如XP，win7, Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。
4.對運行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5.局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計算機無法互訪，廣域網(wǎng)不通，無法連接到互連網(wǎng)。
6,以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方提供免費技術支持： 甲方人員從網(wǎng)上下載的專業(yè)或非專業(yè)類軟件，破解版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。
7，乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。
8,甲方應保持同乙方的聯(lián)絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。
二、有關服務要求：
1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后2小時之內(nèi)到達。如有重要事件(如服務器及整個網(wǎng)絡不通等影響超市系統(tǒng)運營的情況)需在30分鐘內(nèi)到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支持。
3、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關甲方的資料絕對保密。
三、收費與付款
收費方式為預付款。每月______________,每三個月結(jié)算一次.全同簽訂后
即付首三個月服務費用.
四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年_____月___ 日
至 ____年_____ 月______ 日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終
止本合同，須提前一個月書面通知對方。
甲方(簽章)： 年 月 日 乙方(簽章)： 年 月 日
關于服務外包合同范文錦集 篇7
委托方(甲方)：
承包方(乙方)：
甲方將其貨物裝卸業(yè)務委托給乙方作業(yè)，為明確雙方的權利和義務，經(jīng)協(xié)商一致簽訂本合同，共同遵守。
第一條乙方承包甲方公司進出貨物的搬運、裝卸工作，并嚴格按照甲方的指令進行相關的工作。
第二條本合同合同期為 年，自合同生效之日起算。合同期內(nèi)，乙方不得將其承包的裝卸業(yè)務在轉(zhuǎn)包或者分包給任何第三方。
第三條乙方承包裝卸貨物的價格為每噸12元，該價格為含稅價格，每次付款時乙方應向甲方提供合法有效的發(fā)票，另外每次裝卸貨工作，甲方給乙方路費補助150元，結(jié)算方式為月結(jié)。
第四條乙方保證對甲方提出的裝卸貨要求做到隨叫隨到，保證在收到甲方通知后，20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。乙方保證其派出的工人數(shù)量能夠保證裝卸工作能夠在甲方規(guī)定的時間內(nèi)完成，并保證搬運過程中貨物的安全。若貨物因乙方搬運原因發(fā)生損壞的，乙方按照原價賠償給甲方。
第五條乙方負責為其派出的工人交納相關保險，并負責裝卸期間內(nèi)裝卸工人的安全，如發(fā)生意外，甲方不承擔任何責任。同時，乙方自行負責解決其派出的工人的相關食宿問題。
第六條乙方裝卸工人必須禮貌對待客戶，任何情況下，不得直接與客戶發(fā)生任何矛盾、沖突等有損甲方形象的行為。否則，甲方每發(fā)現(xiàn)一次，將對乙方扣款 100元。扣款在裝卸費用中扣除。因乙方工作人員與客戶發(fā)生沖突而造成客戶和甲方的`所有損失將全部由乙方負責賠償。
第七條裝卸工作結(jié)束后，乙方應主動對裝卸場地進行清理和打掃，保持現(xiàn)場的整潔、美觀。
第八條若乙方不能按照本合同的約定，及時全面的履行合同義務的，應當承擔相應的違約責任，并負責賠償甲方因此造成的一切損失。
第九條因履行本合同發(fā)生爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成，由甲方所在地人民法院管轄。
第十條本合一式兩份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
日期：
關于服務外包合同范文錦集 篇8
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商后，決定簽訂本合同。
第一條 外包服務范圍
（一）服務地點：大樓及其附屬樓及甲方坤隆酒店所有水電設備設施日常維護及相關工作，含安保、消防設備設施實施維護。
（二）服務內(nèi)容：完成甲方所需要的水電工崗位職責內(nèi)容的相關工作，如用水用電設備設施的安全檢查；各類電器設備（空調(diào)主機及電腦硬件除外）故障的修復。
（三）合同服務期限：
第二條 甲方的主要權利和義務
（一）根據(jù)工作需要和企業(yè)的規(guī)章制度及本合同條款對乙方相關服務進行監(jiān)督、檢查。
（二）乙方維修施工期間，甲方予以配合。
（三）按照本合同有關規(guī)定，支付承包費用。
第三條 乙方的主要權利和義務
在正式為甲方提供服務前，應熟悉甲方所有水電設備設施的基本情況，包括安裝地點、線路布局、工作原理及安全運行要求等，從合同生效起，提供的主要服務為：
（一）全天候為甲方提供水電維修響應服務。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在1小時內(nèi)或甲方指定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場。
（二）每周對甲方辦公樓、倉庫及其附屬區(qū)域消防、電氣線路等巡檢一次，并填寫相應的記錄，發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進行評估，提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。
（三）每月現(xiàn)場安全檢查：協(xié)同甲方安全管理人員開展每月度一次和重大節(jié)日前的用電、消防安全等檢查，用專業(yè)的角度提出有安全隱患的地方，并協(xié)助甲
方加以整改。在甲方需要時，配合、協(xié)助甲方聘請的專業(yè)機構對安保設備設施進行檢測、維護。
（四）認真、負責地答復甲方關于設備故障的有關問題。
（五）負責甲方出租房屋水電表度數(shù)核定及費用的收取，每月一次。 （六）其他與水電使用、安全相關的工作。
乙方必須提供水電資質(zhì)證書，并給甲方復印、備案。在向甲方提供服務期間，須遵守國家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定，并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。
乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好使用性，乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。
第四條 乙方在施工過程中要注意安全，因乙方責任發(fā)生的安全事故，其費用和責任均由乙方負責。
第五條 在日常的維護管理中，維護、修理過程中出現(xiàn)的.非因乙方故意、過失造成的設備設施及其零配件的損壞，需要更換零部件的，費用由甲方承擔；但因乙方的施工造成二次損壞的，由乙方免費更換。
乙方應協(xié)助甲方做好水電設備、設施及其零配件的采購、更換；必要時，甲方可以授權乙方實施采購，乙方應提供部件的報價，供甲方參、確認采購，報價中的部件價格不得高于市場價。
在維護施工中，乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料有質(zhì)量問題或規(guī)格差異，應及時向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責任由甲方承擔。
第六條 未征得甲方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設備，不得隨便更改相關的設置。當甲方設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復，必須由乙方拿回維修，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。
第七條 費用結(jié)算：
甲方全年支付乙方承包費用_____元整，按月結(jié)算。
第八條 違約責任：
乙方不能及時排除故障或達不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開展，甲方有權相應減少支付乙方承包費用；造成甲方損失的，乙方要承擔賠償責任。
合同生效后，任何一方不能正常履行合同時，須提前1個月書面通知對方，并按合同總價款10％支付違約金。
第九條 在合同期內(nèi)，如甲方的證書失效或其他原因?qū)е乱曳讲痪邆渌娋S護作業(yè)資質(zhì)或能力的，甲方有權解除合同，并不承擔任何責任；
第十條 糾紛處理方式：
雙方因合同履行發(fā)生爭議時，協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以向人民法院提起訴訟。
第十一條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。未盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協(xié)商解決，必要時可簽訂補充條款。
第十二條 附則
（一）本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。
（二）本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包。
（三）本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：
乙方（簽字）：
年 月 日
關于服務外包合同范文錦集 篇9
甲方：______________________（以下簡稱甲方）
乙方：______________________（以下簡稱乙方）
甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議：
一、本協(xié)議服務條約，具體服務事項
（一）硬件服務
1、 網(wǎng)絡設備的維護，保證網(wǎng)絡正常運轉(zhuǎn)。
2、如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡設備損壞，乙方可提供協(xié)助維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規(guī)格、型號和報價，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。
（二）軟件服務
1、乙方協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡設備驅(qū)動程序的安裝、升級與維護；服務器等網(wǎng)絡設備病毒的防護、查殺；保證網(wǎng)絡設備正常運轉(zhuǎn)。
2、乙方協(xié)助指導甲方使用各類網(wǎng)絡應用軟件。
（三）網(wǎng)絡服務
1、 網(wǎng)絡的日常調(diào)試、維護、保障網(wǎng)絡的正常運行，根據(jù)網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構及網(wǎng)絡操作系統(tǒng)對服務器進行維護；檢測并提高網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性，保障網(wǎng)絡安全。
2、在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)
1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方網(wǎng)絡及電腦使用地。
2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務
1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方在_________范圍內(nèi)的門店。
2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題24小時內(nèi)必須解決，硬件問題3天內(nèi)予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。
3、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。
4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復，經(jīng)甲方同意，乙方可取回維修。
5、更換部件：
（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。
（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。
6、服務人員：本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。
四、保密義務
1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失，乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大，并盡可能復原。
4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。
五、誠信原則
乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉(zhuǎn)網(wǎng)絡或電腦設備產(chǎn)生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除合同。
六、協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續(xù)生效。
七、付款方式
每自然年服務費總額為人民幣元整，雙方簽訂合同后7日內(nèi)，甲方支付，即元給乙方。服務期滿甲方支付全部余額元。
八、協(xié)議的變更、終止
1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方。
2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議；
（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。
（2）因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設備時。
（3）未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方服務費的。
八、其它
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
乙方（蓋章）：__________________甲方（蓋章）：__________________
授權代表（簽章）：__________________授權代表（簽章）：__________________
簽約日期：____年___月___日簽約日期：____年___月___日
關于服務外包合同范文錦集 篇10
甲方:
乙方:
為了給師生員工創(chuàng)造一個優(yōu)雅的生活、學習和工作環(huán)境，甲方將學校的公共區(qū)域、教學樓、行政樓、宿舍樓等環(huán)境衛(wèi)生管理工作外包給乙方。為保證甲乙雙方合法權益，雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方物業(yè)保潔工作外包給乙方，特訂立本合同，以資雙方共同遵守。
一、合同名稱
保潔外包服務合同
二、合同期限
年 月 日
三、合同范圍
學校公共區(qū)域、行政樓、宿舍樓、教學樓、實驗樓、信息樓、駕培中心、中心廣場及食堂的清掃保潔工作。
四、合同內(nèi)容
(一)學校公共區(qū)域所有道路和中心廣場的日常清掃、保潔、灑水、沖洗、垃圾收集等工作。
(二)學校1幢行政樓、18幢宿舍樓、5幢教學樓、1幢實驗樓、1幢信息樓、駕培中心及4所食堂的清掃、保潔、垃圾收集工作。
五、合同總價及結(jié)算方式
(一)合同總價款:壹佰肆拾肆萬染仟捌佰壹拾陸元(￥.00元)。
合同總金額包括所有保潔人工費用、保潔工具、養(yǎng)護耗材、各項保險等。
(二)結(jié)算方式和付款辦法:
1、結(jié)算方式:按月支付，當月保潔費用次月支付。
2、乙方每月對“清掃保潔費用結(jié)算單”領取確認后，根據(jù)清單金額開具合法的正式發(fā)票交甲方辦理結(jié)算手續(xù)。
六、甲方的權利與義務
(一)甲方的權利:
1、甲方有權不定時對乙方保潔質(zhì)量進行檢查，針對不符合保潔質(zhì)量標準要求的，每發(fā)現(xiàn)一次對乙方處以50元/次處的質(zhì)量不合格處罰金，乙方按《處罰通知單》繳納處罰后，限期整改并請甲方復查，復查保潔質(zhì)量仍不符合標準的，扣除當月保潔服務費用1%作為處罰。甲方有權終止合同。
2、乙方從事保潔管理和作業(yè)的工作人員不按照保潔質(zhì)量考核標準履行職責，甲方有權要求乙方在期限內(nèi)更換，若乙方不能在期限內(nèi)更換，甲方有權終止合同。
3、甲方有權對乙方保潔人員的工資、福利待遇、人身意外傷害保險辦理情況進行監(jiān)督檢查，以保障保潔人員的合法權益。乙方?jīng)]有按照國家相關標準按時足額支付工資、福利待遇，或未辦理人身意外傷害保險，由此引發(fā)的乙方與保潔人員之問的勞動爭議或工傷糾紛，甲方不承擔任何責任。
4、甲方根據(jù)工作需要，可以臨時向乙方分派清掃保潔工作，乙方應按照甲方要求保質(zhì)保量地完成工作任務。
5、甲方有對乙方違反合同相關條款要求乙方承擔違約責任以及甲方有單方終止合同的權利，且乙方須承擔因此造成的一切損失。
(二)甲方的義務:
1、甲方須按照約定按時足額支付乙方保潔費用，在乙方送達發(fā)票十個工作日內(nèi)辦理并支付上月費用。
2、甲方應向乙方無償提供日常保潔工作所需的水、電、辦公場所、物料倉庫，上述設施僅為乙方提供日常保潔工作使用，乙方不得另作他用。
3、甲方因出現(xiàn)特殊狀況致使乙方無法繼續(xù)從事保潔工作時，應以書面形式通知乙方，雙方協(xié)商解決。
七、乙方的權利與義務
(一)乙方的權利:
1、從實際工作需要出發(fā)，乙方有權自主選用管理人員和保潔人員。
2、乙方有權要求甲方依據(jù)合同約定按時足額支付保潔費用。
3、如果甲方連續(xù)3個月以上不支付費用，乙方有權解除合同。
(二)乙方的義務:
1、乙方應服從甲方的監(jiān)督、管理，嚴格遵守執(zhí)行甲方的質(zhì)量標準和考核標準，切實采取有效措施保證清掃、保潔質(zhì)量。
2、乙方必須足額安排保潔人員上崗，上崗人員應穿戴統(tǒng)一工裝。
3、乙方應按時發(fā)放保潔人員的工資，且工資標準不低于西安市有關規(guī)定的最低工資。乙方要有充足的資金保障，在短期內(nèi)(3個月)能夠墊付當月人員工資及保潔費用。
4、乙方必須為保潔人員辦理有關人身意外傷害保險等。
5、乙方必須對保潔人員進行崗位職業(yè)培訓，保證每名保潔人員具有豐富的保潔工作知識和熟練的工作技能，同時要對保潔人員進行“愛校如家”的教育，確保保潔人員能夠認真負責的工作，熱愛學校的一草一木，愛護公共設施，敢于及時制止破壞環(huán)境衛(wèi)生和公共設施的一切行為。
6、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好、無違法犯罪記錄。男年齡不超過60歲，女年齡不超過55歲。
7、乙方必須經(jīng)常開展文明作業(yè)和安全作業(yè)的教育培訓，制定嚴格的安全防范措施和安全生產(chǎn)制度，力保不發(fā)生、不出現(xiàn)意外事故。
8、如果保潔人員發(fā)生意外傷亡事故和財產(chǎn)損失，責任由乙方承擔，甲方概不負責。乙方全權負責處理各類安全事故，承擔相應的責任和費用，并在第一時問內(nèi)通知甲方。
9、乙方應配合甲方完成各項臨時任務，在重大接待、重要會議、上級檢查期間，保潔工作質(zhì)量必須達到甲方所有要求。
10、乙方須向甲方提供所有工作人員和保潔人員的花名冊和人員工作分布圖。遇有人員變化，需及時向甲方備案。
11、乙方應在西安外事學院內(nèi)成立辦事處作為履行合同的派出機構，選派業(yè)務骨干負責本區(qū)域內(nèi)的`保潔服務管理工作，同時方便雙方及時溝通和管理。
八、違約責任
1、乙方的保潔工作多次檢查不合格，受到學校有關部門批評，或師生員工意見較大，視為乙方違約，甲方根據(jù)情況，在當月保潔費用中扣除1%--5%的承包費用作為違約金，造成嚴重影響的，甲方有權解除合同。
2、乙方對甲方提出的工作要求不及時整改或不服從管理，造成嚴重失誤的，甲方有權解除合同。
3、出現(xiàn)乙方保潔人員歇工、怠工情況的，視為乙方違約，甲方根據(jù)情況，在當月保潔費用中扣除1%--5%的承包費用作為違約金，造成嚴重影響的，甲方有權解除合同。
4、由于不可抗力的原因造成本合同無法履行的，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可以變更或解除合同。
九、附則
(一)本合同中所涉及的附件《環(huán)衛(wèi)工作外包服務區(qū)域及要求》、《環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量標準》、《環(huán)衛(wèi)工作外包服務安全責任書》等有關的書面文件應視為本合同的組成分。
(二)本合同未盡事宜，雙方協(xié)商可另行簽訂《補充協(xié)議》，《補充協(xié)議》與本合同具有同等法律效力。合同自簽訂之日起對其構成有約束力的義務。
(三)甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議、協(xié)商不成時，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
(四)本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力，自甲、乙雙方代表簽字蓋章后生效，單方涂改部分無效。
附件一《環(huán)衛(wèi)工作外包服務區(qū)域及要求》
附件二《環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量標準》
附件三《環(huán)衛(wèi)工作外包服務安全責任書》保潔外包服區(qū)域及要求
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
負責人或委托代理人法人代表或委托代理人（簽字）:(簽字):
關于服務外包合同范文錦集 篇11
甲方：
乙方：
為保證格力電器、晶弘冰箱、格力生活電器、大松系列產(chǎn)品用戶獲得滿意的使用效果及優(yōu)質(zhì)的售后服務，做好各項售后服務工作。乙方必須遵守甲方上級公司以及甲方制定的有關規(guī)定，本著對用戶負責、友好合作和互惠互利的原則，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商訂立售后服務委托協(xié)議如下：
一、合作內(nèi)容及服務范圍：乙方負責從事格力空調(diào)(家用、商用)、格力空氣能熱水器、晶弘冰箱、格力生活電器、大松系列產(chǎn)品的安裝、維修、服務人員培訓、技術支持等服務工作。
二、甲方的權利與義務
1、甲方為乙方提供售后服務管理資料、產(chǎn)品安裝維修所需技術服務手冊、維修所需配件;
2、甲方有權對乙方的服務水平、服務質(zhì)量等按甲方制定的規(guī)定進行監(jiān)督考評，乙方按照相應的違規(guī)項要求支付違約金;
3、甲方按時向乙方提交的各種費用結(jié)算單據(jù)進行結(jié)算;
4、如甲方接到針對乙方的投訴，將按甲方制定的相關規(guī)定對乙方進行考核;
5、甲方對乙方的售后服務工作當日內(nèi)進行監(jiān)督考評，考評結(jié)果以通知的方式通報乙方;
三、乙方的權利與義務
1、乙方必須在協(xié)議簽訂的同時提供以下資料給甲方進行登記備案。
(1)加蓋公章的資質(zhì)(營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、法人代表身份證復印件);
(2)售后單位基本情況表;
(3)售后服務人員配置情況表;
(4)服務人員相關資料復印件(身份證、從業(yè)資格證、意外保險)
2、基本要求。
(1)指定 (座席員)為與甲方工作對接人，如有變動，保證在變動前兩天內(nèi)以書面方式提交給甲方備案;
(2)乙方保證本單位的售后服務工作接受甲方的指導與監(jiān)督，嚴格遵守甲方上級單位及甲方制定并發(fā)給乙方的各項售后管理制度及規(guī)定;
(3)乙方必須具備格力空調(diào)日安裝數(shù)達 套，日維修數(shù)量達 臺的能力;
(4)乙方必須具備專職維修工 名，安裝工 名;
3、乙方必須對其服務人員定期進行安全知識教育，每周召開一次員工例會，將相關會議紀錄上交甲方備案;
4、服務質(zhì)量
(1)乙方在售后服務工作中必須積極主動，對用戶的服務需求及甲方安排的服務工作不得以任何理由拖延或拒絕上門服務，不得將用戶推給甲方或其他單位;
(2)乙方服務必須及時、快捷、周到。自用戶購買之時起，安裝服務必須保證甲方派單要求時間上門安裝;維修服務必須在接到甲方派單信息后，15分鐘內(nèi)與用戶聯(lián)系并預約，在與用戶達成的預約時間內(nèi)完成，并及時回復甲方信息處理情況;(因不可抗力因素除外)
(3)乙方必須嚴格依照甲方銷售產(chǎn)品的廠家相關規(guī)定進行包修期內(nèi)修理服務;對于包修期外的收費，乙方必須按國家或當?shù)氐男袠I(yè)規(guī)定及甲方制訂的包修外收費標準執(zhí)行。
5、配件管理
乙方須向甲方繳納不低于元的'配件押金，乙方保證配件占用金額不超過配件押金金額的1倍，否則，必須補繳差額部分的押金，不得因配件押金不足申領不到配件而影響用戶的報修服務;
四、費用結(jié)費標準
1、安裝費、加長銅管費舊機按拆裝1/2結(jié)算)算給乙方;
2、由甲方臨時指派乙方完成特殊工作任務時產(chǎn)生的費用，由甲方審核后按實際報銷;
3、費用結(jié)算周期：甲方隔月支付乙方空調(diào)安裝費用 五、安全責任
(1)乙方必須為其聘請或雇用的服務人員購買人身意外險，保險責任需 包括意外傷害導致身故、殘疾、燒傷(賠償限額不得低于50萬元)及醫(yī)療(賠償限額不得低于10萬元)。因乙方未購買或購買保險不足等原因引起的事故和后果，乙方應承擔所有賠償及其他法律責任;
(2)乙方安裝、維修服務人員必須經(jīng)過崗前培訓，且必須持有國家相關監(jiān)管部門頒發(fā)的上崗證，如因乙方工作人員不具備作業(yè)資格等原因?qū)е碌囊磺泻蠊⒇熑斡梢曳饺砍袚?
(3)乙方安裝、維修服務人員施工時，必須按相關法律法規(guī)及行業(yè)標準進行規(guī)范操作，以保障人身及財產(chǎn)安全;
(4)乙方在安裝、維修工作過程中引起的事故及后果，責任由乙方全部承擔;
(5)乙方必須對自身購置的材料及輔材質(zhì)量及安全性負責，由此導致的一切后果，責任由乙方負責;
(6)因乙方原因造成用戶或第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方應承擔賠償及相應法律責任;
六、為保證乙方服務水平及質(zhì)量能達到甲方要求，甲方將按以下內(nèi)容及標準對：
六、本協(xié)議未盡事宜雙方可進一步協(xié)商并隨時補充。
七、本協(xié)議有效期自 年 月 日至 年 月 日，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章)：__________________
___年___月___日
乙方：_________________________
___年___月___日
關于服務外包合同范文錦集 篇12
甲方：
乙方：
甲方就保利鳳凰灣房建第二項目部民工食堂的經(jīng)營服務管理工作的有關事宜，與乙方在平等互利的基礎上，依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，將保利鳳凰灣房建第二項目部民工食堂外包給乙方經(jīng)營一事達成如下協(xié)議，為明確雙方的權利義務，訂立如下合同條款，需雙方簽約以保證共同遵守。
一、承包內(nèi)容：
乙方負責食堂的日常經(jīng)營、人員管理、廚房和餐廳設備的配備及設備維護。 并一次性支付甲方租金及管理費共計 元整(小寫：￥ )，該筆費用作為場地建設費用，雙方不論以何種方式終止合同都不予退還。另繳納保證金共計 元整(小寫：￥ )，在雙方按規(guī)定合理終止合同后甲方一次性全額支付乙方所繳納的保證金。
二、承包方式：
自主經(jīng)營、自負盈虧。
三、承包期限：
年 月 日
四、就餐時間：
1、就餐時間：早餐：7:00—8:30; 年 月 日 至保利鳳凰灣一期項目完工為止。
2、午餐：11:30—12:30;
3、晚餐：17:30—18:30。
五、雙方的權利與義務：
甲方的權利與義務：
1、甲方負責提供食堂場地(含廚房、餐廳)，并根據(jù)場地實際情況鋪設排水管道及電源線纜，管道及電源線纜廚房、餐廳外，室內(nèi)安裝鋪設由乙方負責。合同期內(nèi)乙方負責管理及保養(yǎng)。
2、甲方有權對乙方食堂管理工作進行監(jiān)督指導，如發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)行為，乙方應無條件接受并在規(guī)定的期限內(nèi)整改。
3、甲方有權定期對乙方飲食衛(wèi)生、食品安全、供餐情況、服務質(zhì)量等進行監(jiān)督、抽查及提出建議與意見，并不定期組織民工滿意度調(diào)查檢驗乙方工作結(jié)果，乙方需全力配合。如發(fā)現(xiàn)問題可立即向乙方投訴，限期整改驗收，對個別不符合食堂要求的人員有權向乙方提出更換。
4、乙方食堂工作人員在甲方工作場所范圍內(nèi)應遵守甲方的相關規(guī)定。
乙方的權利與義務：
1、乙方負責食堂的日常經(jīng)營管理，食品安全、菜肴的營養(yǎng)搭配與制作、餐廳、環(huán)境的清潔，負責垃圾清運不得隨處堆放及下水道定期清掏。按本合同約定的就餐時間內(nèi)為甲方農(nóng)民工提供用餐服務。
2、乙方向甲方提供經(jīng)營資質(zhì)證件(如經(jīng)營許可證、負責人身份證、衛(wèi)生許可證和服務人員健康證等)的復印件交由甲方相關管理人員保存。
3、乙方承包食堂期間，應遵循國家及貴陽市有關的法律法規(guī)，嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》的規(guī)定提供服務，確保所供食品的質(zhì)量與衛(wèi)生。
4、乙方應遵守甲方工作場所的安全規(guī)定及作息時間，服從甲方施工管理區(qū)的各項管理規(guī)定，并接受甲方的監(jiān)督和指導。乙方應設立廚房餐廳設備及每日物品采購臺帳并妥善維護好甲方的設施設備。
5、乙方承擔因開伙產(chǎn)生的水電費、煤氣、雜品采購、油鹽醬醋等、蔬菜肉蛋及餐廳工作人員工資等相關一切費用，乙方為甲方提供其它特殊就餐服務費由甲方承擔。
6、乙方工作人員必須經(jīng)衛(wèi)生部門體檢合格并持健康證上崗，并保證一年進行一次全面身體檢查，健康證在有效期內(nèi)使用。工作人員應做到穿著統(tǒng)一整潔、文明禮貌、熱情服務。
7、乙方所有食品需經(jīng)正規(guī)渠道采購，糧/油/肉/調(diào)料類商品采購需提供與供方的采購合同、協(xié)議或超市等定點采購。不能使用地溝油、廢菜料、未經(jīng)檢疫的肉及過期食品。
8、乙方每月月初月中提供下半月菜譜(遇菜價波動可適當微調(diào))。按照甲方就餐時間準時開飯。并做到菜肴新鮮可口、花樣翻新、營養(yǎng)搭配好，力爭做到一周內(nèi)不重樣，并保證就餐質(zhì)量。
9、乙方根據(jù)貴陽市場行情對一日三餐調(diào)研并最終制定各餐標準餐費后不得私自提高餐費標準或降低飯菜質(zhì)量，否則甲方將有權終止合同。如遇市場價格波動時乙方須向甲方提供物價局相關證明文件后經(jīng)甲方研究許可方可執(zhí)行調(diào)整餐費。
10、乙方應建立健全的食堂衛(wèi)生管理制度及有關崗位責任制度和操作規(guī)程及預防措施并張貼明示，嚴格按制度和操作規(guī)程工作。乙方對食堂的防火、防毒、防盜、衛(wèi)生管理等各方面負全責。如因乙方責任發(fā)生火災、食物中毒、環(huán)境污染、安全等事故，所有損失由乙方承擔外，并依照相關法律追究責任。乙方定期對員工進行必要的食品安全培訓，相克食物不得同時制作食用，杜絕食品中毒事件發(fā)生。
11、乙方應及時對甲方提出的合理化建議與意見做出回應并對存在問題及時整改。
12、食堂衛(wèi)生許可證由乙方負責辦理并負責年審，并提供復印件供甲方存檔。
六、食堂就餐標準
(一)食品加工標準
1、乙方需采購和使用新鮮良好的原料，杜絕采購感官性狀異常的食品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)食物腐敗或感官性狀異常的原料嚴禁加工使用。
2、原料使用前要清洗，肉類與蔬菜水產(chǎn)要分開清洗。食品加工應按規(guī)定做到生熟分開、菜肉分開、成品與半成品分開。
3、制作菜肴加工間的環(huán)境應整潔衛(wèi)生，管理好滅鼠蟲類藥品，以防誤入食物引起食物中毒。
4、定期對操作間進行消殺處理。做到無蠅蛆，無蟑螂、卵莢及蟑跡，“除四害”工作及四害密度達標，資料準確、齊全、規(guī)范。
(二)食物的保存
1、生食物與熟食物要分開保存，避免交叉感染。
2、保持冰箱內(nèi)外整潔，經(jīng)常擦洗冰箱表面。
3、食品采購遵循用多少采購多少的原則，保證食品應在有效期內(nèi)食用并保證食用時食品新鮮。
(三)食堂衛(wèi)生標準
1.室內(nèi)外環(huán)境整潔，每天定時(用餐結(jié)束后必須清理就餐區(qū))清理。就餐環(huán)境的標準：室內(nèi)物品擺放整齊：桌椅擺放合理且整齊;餐盤、飯盒碼放整齊;抹布不亂放;無積塵、無蛛網(wǎng)，地面無煙蒂、無痰跡，桌面無上次就餐留下的食物殘渣、油跡。
2.食堂門口設有泔積筒，當天產(chǎn)生當天清，定期清洗保證筒無異味、無菜湯流溢。泔積筒由乙方負責清理。
3、食堂不得使用一次性餐具及銷售煙酒食雜等物。
4、涉及制藥員工使用餐具需醒目特殊，嚴格清洗消毒單獨擺放。
七、食堂管理(含違約處罰規(guī)定)
1、甲方采取不定期抽查原材料的方式，一經(jīng)查出使用腐敗變味的或感官性狀異常的食品作為原材料，制作菜肴加工間環(huán)境惡劣等，依情節(jié)嚴重，對乙方做出每次200-1000元的處罰。
2、甲方不定期對乙方的食品儲藏庫進行檢查。檢查包括：原料的新鮮度;食品的保質(zhì)期;冷藏食品的擺放(生熟分開);冰箱的清潔度等方面。檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不合格要求乙方立即整改，整改后依舊不合格項將對乙方做出每次300元的處罰。
3、甲方將每天對食堂就餐環(huán)境進行檢查。檢查包括：廚師的個人衛(wèi)生;廚師是否穿著工裝及工裝的清潔度;就餐桌椅、餐盤餐具的擺放是否合理整齊;就餐用的加熱器、地面、桌面、餐盤有無上次就餐留下的食物殘渣、油跡;加熱飯菜用的加熱水是否定期更換;食堂門口的泔積筒是否干凈、無異味 。當日檢查出不合格項次日必須整改完畢，否則將對乙方做出每次200-500元不等的處罰。
4、菜肴品質(zhì)的考核。依員工滿意度、意見為依據(jù)，定期(每半月一次)對食堂菜肴質(zhì)量、款式、口味等進行建議整改，如在一周內(nèi)乙方依舊整改無效，甲方有權要求乙方更換廚師。乙方每周提供菜譜后，要按菜譜制作菜肴，忌隨意換菜式，如有變動需向甲方說明原因征得同意，當月變更菜譜不得超過3次。
5、食物中毒事件。為保證農(nóng)民工就餐安全，一旦證實是因食入乙方制作的菜肴而導致食物中毒或其他疾病，乙方一方面要全額承擔所有因食物中毒而產(chǎn)生的醫(yī)藥費、誤工費用等相關法律法規(guī)參照執(zhí)行，另一方面甲方有權終止合同。
八、違約責任
甲、乙雙方應信守合同條款，本合同簽訂后任何一方不準單方擅自終止合同，因甲方擅自終止合同而給乙方造成不必要損失則由甲方一次性支付乙方全額損失及保證金，因乙方擅自終止合同而對甲方造成的品牌形象及經(jīng)濟損失則全額支付根據(jù)相關部門評估后的損失金額。如確需提前終止合同，應提前30天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，方可解除合同。 如遇到動遷、自然災害等意外事故本合同自動失效，雙方不可追究違約責任。
九、其它條款
1、本合同一式三份，甲方兩份，乙方一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
2、本合同簽訂后試用期一個月，一個月后雙方無異議本合同自動履行生效。合同期滿前一個月，由雙方商定是否續(xù)簽合同事宜，乙方享有優(yōu)先承包權。
3、本合同執(zhí)行中如出現(xiàn)爭議時，雙方應協(xié)商解決，如雙方協(xié)商不成，同意向合同履行地人民法院提起訴訟。
4、本合同如有遺漏和未完善之處，可在補充協(xié)議中明確，補充協(xié)議作為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。
甲方(公章)：
法定代表人(簽字)：
年月日
乙方(公章)：
法定代表人(簽字)：
年 月 日
關于服務外包合同范文錦集 篇13
甲方：______________
乙方：______________
為了搞好廣場室內(nèi)外的公共衛(wèi)生，創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，創(chuàng)建全國文明小區(qū)、經(jīng)甲、乙雙方代表共同研究、協(xié)商，甲方同意將廣場的清潔保養(yǎng)工程分包給乙方。為明確責、權、利等關系，雙方本著友好協(xié)商的原則，特訂立如下條款：
一、工程名稱及地點：廣場公共部分日常清潔保養(yǎng)。
二、承包方式：采用包工、包料、包工具、包設備、包清運垃圾等承包方式。
三、操作方式：嚴格按照9001質(zhì)量管理體系操作。
四、工程內(nèi)容：所有公共部分走道、樓梯、電梯、扶梯、電梯廳、大堂、洗手間、茶水房的地面、墻壁、玻璃門窗、中央空調(diào)、通風窗、消防器材設備、消防避暑層、設備層、空中花園、廣場四周地面、綠化、停車場、廣場屋頂以及垃圾清運等。
五、承包范圍、清潔工作要求（詳見附件：合同細則）。
六、廣場清潔衛(wèi)生標準
1、大廳
（1）隨時保持大廳地面光潔、無塵土、無雜物。
（2）隨時保持大廳所有墻面、地腳線清潔光亮，無灰塵、無污漬。
（3）保持所有玻璃及不銹鋼部分清潔、無手指印和污痕。
（4）保持大廳燈及開關潔凈、無塵無污。
（5）保持不銹鋼煙灰筒表面光潔，煙灰缸內(nèi)煙頭不得超過三個。
（6）保持大廳內(nèi)所有消防器材潔凈，無灰無污。
（7）保持門框樓梯、樓梯扶手潔凈無灰塵、無污痕。
（8）保持總控室、保安室、服務臺地面、門窗、臺面的干凈衛(wèi)生。
（9）保持洗手間、茶水間無臟物、水垢。
2、廣場
（1）隨時保持廣場地面、車道、臺階通道干凈。不得有煙頭、紙屑、果皮、塑料袋、汽水瓶等雜物。不得有較大面積的`泥沙滯留在地面上。
（2）隨時保持綠化帶內(nèi)不得有任何雜物。
（3）隨時保持不銹鋼欄光潔如鏡、無污痕。
（4）隨時保持廣場花盆內(nèi)無雜物，花盆干凈無污。
3、樓層
（1）保持各層公共通道、墻面清潔、無灰無污痕。地面不得有水漬、雜物和污跡。
（2）保持消防器材、消防樓梯扶手、欄桿、防火門潔凈，無灰塵、無水漬。
（3）保持茶水間內(nèi)干凈，無煙頭、紙屑、茶葉、果皮食渣等雜物。門內(nèi)外無灰塵、無污漬。熱水器干凈、無灰無污。清洗盆不污痕、斑跡和水垢。雜物停留時間不得超過10分鐘。
（4）保持衛(wèi)生間地面、洗手盆干凈，無雜物、水漬、水垢。大理石臺面、鏡面無水漬、污痕。
（5）保持衛(wèi)生間內(nèi)、外門無污、無塵。
（6）保持衛(wèi)生間地面、墻面無污、無水漬。
（7）保持大小便池無臟物、無異味、無異色（每隔30分鐘沖洗一次）。
4、電梯
（1）保持電梯門內(nèi)外槽中無泥土沙塵。梯內(nèi)無煙頭、紙屑等雜物。地毯干凈無灰塵。
（2）保持電梯不銹鋼部分光亮無灰塵、無腳手印、無污痕。
（3）保持電梯內(nèi)外沒有銹斑，燈具無灰塵。
七、甲方責任
1、必須根據(jù)本廣場的具體情況制定有關衛(wèi)生守則，并教育本單位干部、職員不得隨地吐痰，亂丟垃圾廢紙，倒亂茶水，共同維護室內(nèi)外衛(wèi)生。
2、在廣場內(nèi)外設置適量的垃圾桶、煙灰筒等衛(wèi)生用具。
3、負責派員監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的衛(wèi)生質(zhì)量、標準情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向乙方提出書面意見。
4、負責提供給乙方清潔用的水、電和工具房（士多房）1間（不做宿舍使用）。
5、每月按時付給乙方當月的清潔承包費用人民幣：____________元（轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金支付）。
6、有權對乙方的工作進行檢查、監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、可隨時向乙方駐該廣場的衛(wèi)生總監(jiān)提出改進要求，并采取扣分制，每發(fā)現(xiàn)一處不合格，即扣1分，每月累計達到或超過100分則扣乙方當月承包費的10%。連續(xù)三個月達到或超過100分，則甲方有權解除合同。
八、乙方責任
1、必須選派素質(zhì)較高、服務態(tài)度好的人員進駐廣場專門負責合同范圍內(nèi)的清潔工作，并教育在職員工遵守法紀、文明禮貌、說話和氣、避免有違法亂紀以及盜竊、挪用甲方任何財務的行為出現(xiàn)。一旦發(fā)現(xiàn)有違法亂紀行為，查實屬乙方人員所為時，后果由乙方承擔，并將其清退出清潔公司。
2、負責購買第三者責任保險。嚴格要求所屬人員在清潔工作時愛護甲方的各種財物。一旦損壞甲方財物，視情況予以賠償。
3、負責教育所屬人員嚴守有關安全作業(yè)規(guī)定，在不影響甲方合同條文規(guī)定和利益的前提下進行清潔工作、如有安全事故、責任自負。
4、必須按照合同附件規(guī)定的清潔范圍和工作要求，技術要求選購清潔材料，不得造假，并按質(zhì)量要求完成各項工作任務。
5、如遇衛(wèi)生檢查，承包范圍內(nèi)存在不符合衛(wèi)生標準要求之處或受罰時，責任或項款自負。
6、乙方在廣場的工作人員，必須穿工作服、戴工作卡，穿戴整齊。
九、甲、乙雙方務必定期共同商討有關工作問題，確保和提高衛(wèi)生水準。
十、本合同從________年____月____日起生效，至________年____月____日失效，合同期滿前一個月雙方另行協(xié)商續(xù)期或簽訂新合同。
一、本合同簽訂后一般不能中途終止。如任何一方因重大事故無法再履行合同時，必須提前一個月跟對方協(xié)商，取得對方同意后，方能終止合同。
二、本合同正本一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，均具同等法律效力。
三、本合同如有未盡事宜，雙方另行協(xié)商補充。
甲方：______________
乙方：______________
代表：______________
代表：______________
________年____月____日
________年____月____日
關于服務外包合同范文錦集 篇14
甲方：合同編號：
乙方：杭州電子科技有限公司簽定時間：20xx年6月11日
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術服務外包達成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內(nèi)容》；服務方式為現(xiàn)場技術服務。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的`較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算：按500元/次計算。有關次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為5—8小時的，算一次；不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8：30—17：30；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務，按每計算服務時間每小時100元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務和合理價格；發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件：《技術服務外包具體內(nèi)容》。
甲方乙方：杭州電子科技有限公司
地址：地址：浙江省杭州市
開戶行：開戶行：工行杭州市支行
帳號：帳號：
單位蓋章：單位蓋章：
代表簽字：代表簽字：
年月日年月日
關于服務外包合同范文錦集 篇15
發(fā)包方：______（以下簡稱：甲方）
承包方：______（以下簡稱：乙方）
為了創(chuàng)造醫(yī)院清潔、優(yōu)美、舒適的醫(yī)療環(huán)境，甲方委托乙方為其提供清潔衛(wèi)生綜合服務、為保障雙方利益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特擬定如下承包寶生婦科醫(yī)院清潔衛(wèi)生綜合服務，合同條款如下：
一、乙方責任
1、乙方將嚴格按照甲、乙雙方公共所訂各項標準向甲方提供專業(yè)的清潔人員綜合服務，并嚴格教育、培訓和管理派駐甲方之清潔人員，遵守甲方及乙方公司所訂規(guī)章制度，保持良好的生活環(huán)境和程序，愛護甲方的財物，注意文明言行舉止以維護甲方的形象。
2、派出素質(zhì)較高、形象好、服務態(tài)度較好的保潔專業(yè)人員進駐甲方，制定一名主管安排具體工作及全面督導每日清潔綜合服務工作，巡檢（分自檢和參與甲方聯(lián)檢）現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況及做工作日記，即時處理甲方投訴，并做好與甲方負責主管的`日常聯(lián)系。
3、乙方應定期將所承包的清潔工作以書面形式給甲方，接受甲方的監(jiān)督，以及每月一次把定期清潔作業(yè)情況告知甲方。
4、在一個月內(nèi)若甲方投訴三次以上（特別是服務問題）而乙方又沒有解決，甲方有權提出警告直至在當月清潔綜合服務費的扣除百分之一到百分之三的清潔服務費。若因乙方承包工程范圍內(nèi)之清潔服務的情況達不到標準，而被有關部門（環(huán)衛(wèi)、城管、街道辦事處等）罰款。罰金則由乙方負責。
5、每月派出一名高層管理人員到甲方檢查衛(wèi)生情況，參加甲方的清潔工作例會，屆時與甲方負責主管征詢意見，務求把清潔綜合服務工作做得更好。
6、乙方員工勞動合同、工資及社保、勞保福利等一切待遇由乙方負責，乙方要管理好員工并嚴格要求遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，維護甲方一切公共設施，如有損壞東西，乙方先照價賠償；絕不允許有挪用及偷竊行為。乙方員工在工作中發(fā)生工傷事故，由乙方自負。
7、乙方提供所需機器設備、清潔工具（毛巾）等、清潔保養(yǎng)技術，按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項工作，并嚴守有關安全工作規(guī)定。
8、乙方派駐甲方的工作人員，身著乙方（或甲方雙方視實際需要另行商定）的統(tǒng)一工作服和佩戴工作證，工作時間內(nèi)不得隨意離開工作崗位。
9、乙方派駐甲方的工作人員，在乙方主管不在場時，應接受甲方主管的監(jiān)督和指導，并按甲方的清潔工作檢驗標準對其進行檢查。
10、如待遇特殊（衛(wèi)生檢查、臺風、暴雨）等情況出現(xiàn)，乙方應主動配合甲方做好清潔衛(wèi)生工作。
11、發(fā)現(xiàn)共用設施有損壞時，乙方員工要及時通知甲方修理。
二、甲方責任
1、保證為乙方的日常清潔衛(wèi)生提供必要的水電供應；提供貯物室一間以放置乙方的清潔器械、物料等物品。
2、要求及協(xié)助教育乙方員工自覺維護醫(yī)院的清潔衛(wèi)生，對待破壞清潔、漏做衛(wèi)生現(xiàn)象之行為應給予制止及時糾正，屢次違章不改者以相應的處罰。甲方及其工作人員應尊重理解乙方工作人員及其勞動成果，對鄙視或者譏諷清潔人員的有關工作人員給予批評教育。
3、在所管轄范圍公共場所負責配置與清潔相關之公共衛(wèi)生設施，并負責一切設施之修繕和完善工作。
4、負責派員監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的清潔綜合服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方，以便處理。對乙方合理之工作協(xié)助、要求及建議，甲方應予配合支持。
5、甲方不提供中、晚餐及住宿，根據(jù)情況可以提供早餐。
三、清潔綜合服務范圍
服務范圍：門診大樓、宿舍四周地面公共部分的清潔衛(wèi)生；辦公區(qū)及辦公室、門診住院樓（1—5樓不包括月子館），包括公共走廊、門、窗、天花板、地面、樓梯、電梯、病房、衛(wèi)生間、消防樓梯、防火通道、消防栓及線槽，及蚊蠅消殺，門診7樓衛(wèi)生。
不包括消毒供應室、洗衣房、飯?zhí)脙?nèi)部。
四、清潔工配置由乙方安排。
五、清潔綜合服務費用：
1人工費用（含工資、住房、社會統(tǒng)籌、五險）；
2、清潔物料（工具、毛巾）費用；（洗衣粉等消耗品由甲方提供）。
3、各種管理及稅費其它等費用。
以上費用每月合計人民幣為：______元整（￥______元）。
六、付款方式
甲方須在次月15日前，付清乙方上月之清潔綜合服務費。
乙方入場當日交兩萬元保證金。
七、合同期限及違約責任
1、甲、乙雙方同意本合同有效期限為______年______月______日起至______年______月______日止，合同期滿經(jīng)雙方協(xié)商可再行續(xù)簽；
2、在合同期內(nèi)，任何一方無故單方面終止合同，需提前壹個月以書面形式通知對方，否則均須賠償對方損失相當?shù)扔谝粋�月服務費賠償。
3、下列情況，可即時終止本合同。
（1）、乙方服務質(zhì)量嚴重下降，導致甲方環(huán)境嚴重臟污，并經(jīng)甲方三次警告及罰款均無效過，甲方有權但反復終止合同，不承擔任何費用。但因人不可抗力所造成的，如自然災害、認為惡意破壞等因素所引起的環(huán)境污染，不在此例。
（2）、甲方連續(xù)兩個月及以上未能支付乙方承包清潔綜合服務費。
（3）、因甲方未能如期付款而影響乙方服務工作，資金不到位影響乙方購日常清潔用品等，而導致定期作業(yè)難以開展時、甲方不能在未付款期間對乙方予以有關罰款（日常保潔質(zhì)量除外）。
八、其它注意事項
1、雙方本著友好合作原則商定，在何婷期間內(nèi)，乙方派駐人員每周工作日為七天（工作時間見附件）。若因服務范圍擴大而增加工作量，雙方協(xié)商決定。
2、本合同未盡事宜，有雙方另行協(xié)商解決；若協(xié)商不成，有法院裁判。
3、本合同一式壹份，均具有法律效力，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，簽章后生效。
甲方：______乙方：______
代表簽署：______代表簽署：______
______年______月______日______年______月______日
關于服務外包合同范文錦集 篇16
1、業(yè)務名稱 網(wǎng)店程序開發(fā)
2、服務費用
(1)人員費用如下：
外包人員的費用：高級工程師(四年及以上magento開發(fā)經(jīng)驗)x元/人/天，一般工程師x元/人/天，食宿、差旅、交通、通訊等一切相關費用為包干價格，包干價格為6000RMB/人/月，工作地點按目前約定的北京。
(2)考勤的計算按照甲方的有關規(guī)定。
(3)費用的計算：
計算方式為：當月實際服務費 = 工作師日單價*實際上班的天數(shù)*工程師數(shù)量+加班費
上述付款均應以銀行轉(zhuǎn)賬方式付至乙方在此指定的下述賬戶：
戶名：
開戶銀行：
地 址：
帳 號：
(4)考勤的確認以甲方的最終確認為準
甲方在每月第2個工作日前對乙方人員上月的考勤進行書面確認。
3、人員新增
如甲方項目需要增加服務人員，乙方應在收到甲方通知后5天內(nèi)安排人員進行面試。新增人員的費用以實際到崗人數(shù)為準，從實際到崗日期開始計算。
4、人員調(diào)換
如乙方人員的工作能力不能滿足甲方的要求，甲方有權要求乙方重新提供符合要求的工作人員。
5、加班
(1)加班的定義：指乙方人員根據(jù)工作需要，應甲方要求在正常工作時間之外為甲方提供的項目技術服務，不包括由于乙方工作效率等原因?qū)е碌募影唷Ｒ曳郊影鄳孪热〉眉追较嚓P負責人的批準;出現(xiàn)緊急情況需要臨時加班例外，但事后應報甲方相關負責人。
(2)乙方人員工作時間為甲方的正常工作時間，每天工作8小時。甲方按雙方約定的人月費用支付乙方，乙方人員在加班工作前要征得甲方的書面批準。
具體加班費用如下：
對于在工作日加班時間，甲方應按小時服務費標準的150%支付;或是甲方負責加班員工的調(diào)休; 對于在周六和周日加班的，按小時服務費標準的200%支付;或是甲方負責加班員工的調(diào)休;
對于在國家法定節(jié)假日加班的，按小時服務費標準300%支付。
6、付款約定
月結(jié)。在乙方人員進場后三個工作日內(nèi)，甲方自收到乙方開具的符合國家財稅規(guī)定的6%增值稅專用發(fā)票之后5個工作日內(nèi)，向乙方支付經(jīng)當月校準的服務費(到場人員月工資合計+食宿等包干補貼合計)。滿一個月后，甲乙雙方對實際工資及補貼進行核對，并在下個月的月結(jié)費用中增減。
若乙方未能按期提供技術服務(符合合同要求)，每逾期1個日歷日，乙方須向甲方支付逾期技術服務所對應服務費千分之一的違約金。
若甲方未能按期付款，每逾期1個日歷日，甲方須向乙方支付逾期服務費價款千分之一的違約金。
7、乙方服務場所
北京市朝陽區(qū)
8、其他條款
甲方不能在合同期間無故終止合同或提前終止項目，若甲方有該情況發(fā)生應提前一個月通知乙方并向乙方
支付開發(fā)人員3個月的協(xié)議中約定服務費。
本合同一式肆份，甲、乙雙方簽名蓋章后，各執(zhí)貳份。
甲方(蓋章)： 乙方( 蓋章 )： 代表(簽字)：
日期：
關于服務外包合同范文錦集 篇17
甲方：
乙方：
為確保甲乙雙方權利和義務的履行，加強雙方責任感，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方使用乙方的軟件服務達成如下協(xié)議：
1、保密問題
雙方同時簽訂《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責任和義務，軟件服務合同。
2.使用權限
禁止出售、轉(zhuǎn)售或復制、開發(fā)使用權限，禁止基于商業(yè)目的模仿乙方的產(chǎn)品和服務。禁止復制和模仿乙方的設計理念、界面、功能和圖表。禁止未經(jīng)乙方許可基于此項服務或其內(nèi)容進行修改或制造派生其他產(chǎn)品。
甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務，禁止發(fā)送違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。
3.責任
甲方要對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務有關的適用法律、法規(guī)。甲方有責任通知乙方任何未經(jīng)許可的甲方所遇到的有關損害安全的問題。
4.賬號信息及數(shù)據(jù)
甲方對輸入數(shù)據(jù)的`準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。
5知識產(chǎn)權
乙方完全擁有沖印店管理系統(tǒng)軟件的全部知識產(chǎn)權，甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產(chǎn)品的所有權。乙方的名字、標志、LOGO、產(chǎn)品名字都已經(jīng)屬于大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司的商標，未經(jīng)授權不能使用。
甲方完全擁有在使用本服務時錄入數(shù)據(jù)和資料(包括但不限于：客戶資料、聯(lián)系人等信息)的所有權，乙方不得使用甲方的數(shù)據(jù)。
6.第三方產(chǎn)品
說明在甲方使用乙方服務的時候，乙方只基于本協(xié)議各項條款向甲方提供服務，任何第三方產(chǎn)品在甲方使用乙方服務過程中向甲方發(fā)出的各種活動、廣告等均與乙方無關。乙方對第三方的產(chǎn)品沒有任何責任和義務提供任何服務。乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產(chǎn)品和服務，需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。
7.付款
甲方須根據(jù)協(xié)議，及時足額的按月、季或年來支付使用費用。
1)服務的價格，參見乙方的。雙方同時簽訂《沖印店管理系統(tǒng)軟件服務訂單》約定價格和使用時間。
2)甲方在使用已有的賬號的過程中，如需添加授權正式賬號(增加用戶數(shù))，添加的授權賬號截至日期與已有的賬號組的授權使用截至日期保持一致。
8.超量付費
乙方對甲方的用戶帳號提供100M數(shù)據(jù)空間。如果超出這個限度，乙方將會通知甲方并向甲方收取超出部分的費用(每100M空間每月加收取￥30.00使用費)。僅系統(tǒng)賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量，合同范本《軟件服務合同》。
9.付費與續(xù)費
甲方使用租用服務時，須提前付費。需要續(xù)繳時，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前續(xù)費。
10.延期支付和重新開通服務
乙方除了享有本協(xié)議中規(guī)定的其他權利之外，在甲方欠費的情況下，乙方有權中止或終止本協(xié)議，并將終止甲方與服務的連接。在甲方拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每月1.5%的利率計息，同時加上所欠金額的費用。
在協(xié)議中止后要求重新接入服務時，乙方有權向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶，乙方?jīng)]有義務替甲方保留客戶數(shù)據(jù)，如果甲方超過60日沒有支付相關費用，這些客戶數(shù)據(jù)有可能被永久刪除，乙方對此不承擔任何責任。
在甲方所支付的服務費用到期，服務會自動中止，但是雙方默認協(xié)議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日后，雙方默認終止該協(xié)議。甲方在拖欠應繳費用30日后60日內(nèi)需要重新開通服務，甲方需補全拖欠費用，包括拖欠費用期間的使用服務費用，和期間的滯納金，并支付重新開通服務的費用。重新開通的費用為200元。
11.期滿終止和減少許可用戶數(shù)量
在甲方確定使用乙方的服務時，服務訂單中所確定的第一次支付服務費的時間(按月、季、年的方式)。這個初始使用期是雙方認可的時間段，自付費之日算起。初始使用期期滿后，雙方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶數(shù)量。但在初始使用期間不能減少許可數(shù)量(授權用戶數(shù)量)。
如果協(xié)議被終止(除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外)，并且甲方此時有這項要求的話，乙方可應甲方要求在協(xié)議終止后的30日之內(nèi)，向甲方提供一個關于客戶數(shù)據(jù)信息的文件或獲取文件的方法。在協(xié)議終止100天后，系統(tǒng)自動刪除甲方使用給系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)信息。
12.條件終止
不履行付款義務或未經(jīng)授權使用乙方的技術或服務，都將被認為是違反了本協(xié)議。在違反本協(xié)議的情況下，甲方的使用帳戶將自動中止。
13.保證條款
此協(xié)議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權利簽署此協(xié)議。合同對應的《訂單》、《保密協(xié)議》同樣具有法律效力。
14.責任免除
乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證：
1)使用“服務”的，及“服務”與任何其它硬件、軟件、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)結(jié)合時的，安全性、及時性、不受干擾或不發(fā)生錯誤;
2)“服務”符合甲方的要求或經(jīng)驗;
3)缺陷將會被更正;
4)對“服務”的功能按甲方的要求進行修改。
15.Internet延遲
乙方提供的“服務”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任。
16.責任限制
如任何事件導致索賠的發(fā)生，本協(xié)議的任何一方的責任均不應超過甲方在該事件發(fā)生前12個月已支付的服務費用。
17.通知
乙方可以通過在“服務”中發(fā)布公告，或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的地址發(fā)送書面郵件，或電話聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該通知在投遞后48小時(如以書面郵件方式發(fā)送)，或發(fā)出后12小時(如電子郵件方式發(fā)送)即應被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知(該通知在乙方收到后視為已送達給乙方)乙方：傳真至：;書面郵遞至：大慶市高新技術開發(fā)區(qū)服務外包園D2座318室，大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司，郵政編碼：163316。
18.附件《沖印店管理系統(tǒng)軟件服務訂單》《保密協(xié)議》
甲方蓋章：
法人或代表人：
日期：
地址：乙方蓋章：
法人或代表人：
日期：
編輯
關于服務外包合同范文錦集 篇18
甲方：
乙方：
為了滿足川慶公司鉆探工程公司在瀘州片區(qū)鉆探工作的需要，甲方在四川省瀘州市川南倉庫內(nèi)設立了重晶石粉倉庫。本著公平、自愿的原則，甲方同意將倉庫所有貨物的出入庫交由乙方負責。經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商一致，達成如下協(xié)議。
一、倉庫地址：
四川省瀘州市鄰玉鎮(zhèn)石油路206號（川南倉庫內(nèi)），甲方所有出入該庫的物資均由乙方負責裝卸。
二、費用標準：
費用實行包干制，出入庫均按11.00元/噸執(zhí)行。每15天結(jié)算一次。
三、乙方的責權利：
1、乙方必須組織成立一支身體健康、素質(zhì)較好的裝卸隊伍（5-6人左右），并保持通訊暢通，隨叫隨到，從而確保川慶公司用料需要。
2、乙方在倉庫工作期間，必須服從保管員的指揮，川南倉庫的各項規(guī)章制度、安全制度。不得野蠻裝卸、違章作業(yè)。否則，造成的后果由乙方自行負責。
四、甲方的責權利：
1、甲方必須為工人提供必要的勞保用品（手套、口罩等），以及防暑降溫藥品（水、霍香正汽水等），保證工人健康。
2、如無特殊情況，出入庫時間盡量安排在白天進行（井隊搶險除外）；如有任務，甲方必須提前30分鐘通知乙方。
3、按時結(jié)算支付乙方工資，不得故意拖欠。
五、本協(xié)議有效期：
六、本協(xié)議一式貳份，雙方簽字蓋章生效。
重慶嘉美礦業(yè)有限公司 瀘州市江陽區(qū)五大宏裝卸搬運服務隊
甲方：
乙方：
日期：
關于服務外包合同范文錦集 篇19
甲方：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系人：
乙方：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系人：
甲方從事電子商務業(yè)務，經(jīng)過平等友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務，就以下條款達成一致，簽訂本合同，共同遵守。
一、服務的時間與數(shù)量
1、服務時間為：20xx年_ _月___日___時到20xx年___月___日___時；
2、需要的客服數(shù)量為___人；
3、合計共__ __小時。
二、外包的性質(zhì)
乙方為甲方提供的服務不屬于勞務外包性質(zhì)，乙方以其工作人員為甲方進行短期的`電子商務在線客服服務。根據(jù)業(yè)務需要，甲方可派員進行業(yè)務指導，也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場所接受培訓，培訓時間視為工作時間。
三、服務標準
乙方輸出的服務標準為：
1、單位時間咨詢量不大于/小時；（以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客）
2、咨詢響應時間
四、收費標準與收費方式
1、雙方約定按照/小時收取服務費；
2、甲方應在服務開始前付清全部款項，乙方向甲方開具服務業(yè)發(fā)票；
五、商業(yè)秘密及服務保障
1、雙方應就本協(xié)議內(nèi)容進行嚴格保密；
2、雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業(yè)機密進行保密；
3、乙方因任何原因不再為甲方提供服務的，甲方有權要求，在尊重員工意愿的基礎上，乙方實際為甲方提供服務的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性，但甲方需向乙方支付招聘費用，標準為員工一個月工資；
4、本條所涉及的保密責任，不因合同的終止而失效。
六、其他
1、本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力；
2、本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū)，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地；
3、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：乙方：
日期：20xx年xx月xx日日期：20xx年xx月xx日