關于解除(用戶)有線電視服務協議的(律師)函(精選3篇)
關于解除(用戶)有線電視服務協議的(律師)函 篇1
_________廣播電視網絡有線公司:
本人為_________,要求解除協議編號為:__________________《有線數字電視服務協議》;谝韵略颍
一、貴司出爾反爾,機頂盒和智能卡變相收費,違反服務合同的約定。
根據貴司提供的《有線數字電視業務規定》第一條的規定:貴司對整體轉化區域內有線電視正式客戶按客戶每主機配置一臺標準型數字電視頂盒(含智能卡)。且在第二條第2點過戶條約里約定“配置機頂盒及智能卡應移交新用戶使用”。且在正式媒體的公告上注明提供;谝陨侠斫,本人認為提供數字電視機頂盒為貴司義務,F貴司屬根據《關于執行_________省物價局有線數字電視資費標準的通知》于_________年_________月收取機頂盒費用。實屬違反了_________年所簽訂服務合同的約定。
二、服務費提高,本人不同意收費標準。
提供有線數字電視信號做為一種服務,根據《消費者權益保護法》第九條規定:做為消費者有權選擇服務的權利,F本人不再選擇貴司提供的有線數字電視信號的服務。
貴司未經本人協商同意,單方面提高服務費用,我不同意貴司提高費用做法。根據《有線數字電視服務協議》的第六款業務變更及業務通告的約定:“若甲方對業務通告及業務(包擴計費)變更有異議,須在通知發出后______日歷天內主動與乙方聯系并協商。”現本人于________年______月______日正式通知貴司,我不同意貴司變更收費的要求。
基于以上理由,請貴司在_________年_________月_________日前停止向我住宅提供數字信號,并且派員工直接與本人聯系,在_________年_________月_________日前主動收回機頂盒和智能卡。若貴司在_________年_________月_________日前未停止向我住宅提供數字信號,本人將認為貴司向本人住宅發出不斷的信號騷擾,本人有權不斷監控并保留向法院控告貴司騷擾的權利。若貴司未能在通告的時間主動收回機頂盒和智能卡,本人將不再保證其完好性,并且從_________年_________月_________日開始收取保管費,按每天_________元的標準收取,每_________日歷天結算一次,請貴司按時支付保管費用,否則按每天欠費金額的千分之一的比例收取滯納金。
按合同約定及合同主體雙方相對等原則,本函可以采取信函(含電子郵件)、短信、網絡BBS、報紙等一種或多種方式通告貴司,在發出_________小時視為貴司已經收到。在_________日歷天內視為乙方已同意本函的要求。
附數字電視用戶信息
服務協議號:_________________________
客戶名稱:___________________________
客戶編號:___________________________
安裝地址:___________________________
聯系方式:___________________________
用戶:__________________
日期:__________________
關于解除(用戶)有線電視服務協議的(律師)函 篇2
_______有線電視節目播送系統(以下簡稱甲方)為提供有線電視頻道服務予_________(以下簡稱乙方),雙方同意訂立本合同,以資遵守:
第一章 總則
第一條 本合同有效期間自_____年____月_____日(應與裝機完成日同)起,至_____年_____月_____日止,共計_____年_____月。合同期滿,可經雙方同意另訂新約。
合同期滿,未訂新約時,如甲方繼續提供有線電視頻道服務,而乙方不為反對,仍繼續收視、收聽及使用的,本合同視為繼續存在
合同存續期間,如甲方新設或與第三人合并或以其他方式移轉或讓與其營業或資產以成立有線電視公司取得有線電視系統營業執照營運有線電視時,甲方應使該取得有線電視系統營業執照的公司承受本合同對乙方的權利義務,但乙方可另行選擇終止合同。
第二條 甲方在本合同有效期間內,應提供管線架設、設備安裝及維修服務,使乙方可以正常收視、收聽及使用有線電視頻道。
第三條 甲方提供的有線電視頻道,包括下列三種類型
一、基本頻道:指訂戶定期繳基本費用,才可收視、收聽的頻道。
二、付費頻道:指基本頻道以外,須特別定期付費,才可收視、收聽的頻道。
三、計次付費節目頻道:指付費頻道中,訂戶需按次付費才可收視、收聽特定節目的頻道。
第二章 服務范圍
第四條 甲方在本合同有效期間內,依乙方的選擇,提供下列視訊服務
口基本頻道:頻道總數不得少于______個(不包括回放頻道)。
口付費頻道:提供__________________頻道。
口計次付費節目頻道。
甲方提供的節目收視頻道表詳如附表一。
甲方依第一款約定所提供的視訊服務地址為____________________;接用服務的電視______臺。
第五條 除附表二所列頻道外,任何頻道更換、次序調整或停止播出,甲方應注意乙方權益的保障,并應于更換、調整或停止播出前5天以書面或連續5天在該頻道中播出的方式通知乙方。
甲方未依前款約定方式通知時,乙方可請求減少當月的收視費,但甲方事后并未更換、次序調整或停止播出任何頻道的,不在此限。
第六條 甲方應于播出前7天,以書面或其他方式將計次付費節目名稱、播出頻道、時間、長度及收費通知乙方。
第七條 乙方可在計次付費節目播映5分鐘內決定是否收視該節目;如乙方決定不收視時,甲方不得向乙方收取收視費用。
第八條 甲方應在本合同簽訂之日起______日內完成所有硬件管線架設,并使乙方正常接收訊號。
甲方未于前款期限內安裝完畢的,乙方可請求解除合同。前款安裝包括裝機、移機、分機或復機。
第九條 甲方在安裝時,應盡量使乙方居家環境保持完整。若有移動的必要,應事先征得乙方同意。
第十條 甲方應安裝完畢3日內與乙方聯絡,以確保乙方得到滿意的服務。
第十一條 安裝完成后,自分接點至乙方屋內的引進線材及分接點以外所有線纜設備由甲方負責維修及設備的維護。乙方屋內的引進線材由乙方自負保管責任。
第十二條 乙方不得任意變更甲方的架設或安裝,否則因而發生訊號中斷、收視不良或其他危險時,概由乙方自行負責,與甲方無涉,因此所生的修復費由乙方負擔。
第十三條 乙方向甲方租用的譯碼設備所有權仍屬甲方,乙方在使用期間應善盡管理責任,如有毀損滅失,應負補償責任,并應在合同終止時無條件返還甲方。
第十四條 甲方應成立訂戶服務中心(地址為_______________)及服務專線(電話號碼為_________),服務項目包括下列各項:
一、對于有線電視節目的申訴及建議。
二、有線電視線路的維護。
三、乙方變更服務項目。
四、乙方資料的申請變更。
五、其他與乙方權益相關的事宜。
前款服務中心開放時間為______________(應與營業時間配合),專線開放時間為______________(應與播送節目時間配合)。
第一款各項規定,除本合同另有規定外,甲方應在收到乙方請求之日起三日內處理,井將處理情形通知乙方。
第三章 收費標準及應收費用
第十五條 基本、付費或鎖碼頻道的收視費用及譯碼設備租金繳付期限如下:
口采月繳的,應于每月__________日前繳付。
口采季繳的,應于每3個月的第1個月(_______、______、______月)________日前繳付。
口采半年繳的,則應每6個月的第1個月(_______、_______月)_______日前繳付。
口采年繳的,則應于每年_______月_______日前繳付。
前款應繳費用詳如附表三
第十六條 前條各項費用的部分或全部調整,甲方應于獲得核準后的各項收費標準及節目單以書面或連續5天在頻道中播出的方式通知乙方,并自次繳費期時生效。
前條各項費用調升時,甲方未依前款約定通知乙方的,乙方可依原約定的應繳費用給付。
第十七條 乙方應在甲方安裝完成收視設備后_______日內給付甲方安裝費用、第一期收視費及譯碼設備買斷費或租金,共計人民幣_______元整。
第十八條 乙方應在簽訂本合同書的同時,選定繳費方式(詳如附表三);如有變更,應在變更前10天通知甲方。
第四章 訂戶基本資料
第十九條 甲方對于乙方填載的各項基本資料,只能在履行合同的目的范圍內使用。非經乙方書面同意,不得為目的外利用或泄露
前款資料如有變更或錯誤,乙方可隨時請求甲方更正,甲方應自請求日起七日內更正,并將應理情形通知乙方。
甲方以書面方式通知乙方時,應依乙方最后填列的各項基本資料為準,如無法送達,視同已合法通知。
第二十條 乙方可以在甲方正常營業時間內至甲方指定的營業所查閱其個人基本資料。
第二十一條 個人基本資料如因本合同解除、終止,或有其他無儲存的必要時,乙方可以書面請求甲方銷毀;甲方應自請求之日起7日內銷毀,并以書面將處理情形通知乙方。
第五章 瑕疵給付
第二十二條 乙方發生無法收視或收視不良狀況,甲方在收到乙方維修通知時,應即與乙方約定維修時間。
甲方違反前款維修時間才修復的,乙方可以:
一、逾約定時間_______小時,請求減少當月總收視費10%;未滿1小時者,以1小時計。
二、逾約定時間_______小時以上時,請求免除當月總收視費(及譯碼設備租金)。
甲方對于前款請求,不得拒絕,但無法收視或收視不良系因天然災害或其他不可歸責于甲方的誤失所造成的,不在此限。
第二十三條 乙方無法配合前條第一款約定維修時間的,應在約定時間前四小時通知甲方另訂時間。
乙方未為前款的通知,或為違反前款約定的通知而甲方已派員前往維修時,甲方可請求乙方支付相當于所派遣員工當日工資總和的違約金。
第二十四條 因可歸責于甲方的事由而減少播出的頻道數或經有關行政機關予以頻道停播處分,致使甲方所提供的服務未達第四條基本頻道(或付費頻道)的最低約定頻道數時,甲方應依播出的頻道數與最低約定頻道數的差額比例,減收該類頻道當月的收視費。
前款甲方提供服務的頻道數,如少于最低約定頻道數1/3;并達10天以上時,即應免除該類頻道當月的收視費用。
前二款規定于不可歸責甲方的事由而停播時,不予適用。
第二十五條 甲方擬變更付費頻道的收視內容時,除應依第五條規定辦理外,并應注意變更前后的頻道收視內容品質需相當;如不相當,致使乙方權益受損時,乙方可請求減少(該)付費頻道的收視費用。
第二十六條 計次付費節目在播映中,因不可歸責于乙方的事由,致使畫面或聲音出現瑕疵,足以影響收視品質達不良程度的,乙方可請求減少或免除該次收視費用或回放。
第二十七條 計次付費頻道播出的節目與甲方所告知者不符,而乙方選擇收視的,仍計算該次收視費用。
第六章 節目播送的限制
第二十八條 甲方播送節目內容為限制級的,應在當日零時起至五時止播出,或在鎖碼頻道中播出。如有違反上列情形,經乙方檢舉,并經有關行政機關處以行政處罰確定的,該檢舉的乙方可請求免除當月總收視費(及譯碼設備租金)。
第七章 費用減免的方式
第二十九條 乙方因第五條第二款、第二十二條第二款、第二十四條第一、二款、第二十五條第一款、第二十六條、第二十八條約定而減少或免除收視費(及譯碼設備租金)時,該收視費(及譯碼設備租金)如已給付的,甲方應予退還或抵充次期的收視費(及譯碼設備租金)。
第八章 停止服務
第三十條 合同存續期間中,乙方可以書面請求甲方停止或恢復有線電視頻道服務。
乙方無需繳付停止服務期間的收視費(及譯碼設備租金);如已繳付,應予抵充恢復有線電視頻道服務后的收視費、譯碼設備租金及其他相關費用。
第三十一條 乙方不按期繳交費用,經甲方定期催告仍未繳交時,甲方可停止其節目的播送。但應恢復乙方原有無線電視節目的收視、收聽時。
甲方為前款恢復乙方原有無線電視節目的收視、收聽時,可向乙方請求支付必要的器材費用。 第九章 權義轉讓的限制
第三十二條 甲方將本合同的權利義務關系讓與第三人時,非經通知乙方,對乙方不生效力。
第十章 合同終止
第三十三條 本合同在甲方被撤銷、破產宣告及停止營業時終止。
甲方擬暫;蚪K止營業時,應于一個月前通知乙方。
第三十四條 乙方在合同有效期間內,可隨時以書面或電話通知甲方終止本合同或本合同的付費頻道或計次付費頻道。
前款終止系因甲方故意違反第四條、第十九條或第二十二條約定而終止合同的,乙方并可請求相當月收視費總額二倍的懲罰性違約金。
第三十五條 乙方有下列情形,甲方應以書面限定至少7日的期限催告改正,逾期仍不改正的,甲方可終止合同的部分或全部:
一、乙方未依期限繳交費用,經甲方依第卅一條限期催告,逾期仍不改正的。
二、乙方逾越約定的使用范圍,提供自己或他人使用。
乙方有前款第二項之情形的,應自違約之日起依本合同的收費標準增加給付收視費(及譯碼設備費);若有損害甲方所有設備的情形,并應賠償甲方所受的損害。
第三十六條 乙方故意破壞甲方的傳輸設備的,甲方可隨時終止合同并請求損害賠償。
第十一章 回復原狀義務
第三十七條 合同終止后,甲方向乙方預收的費用尚未屆期的,應于終止日起10日內無息償還之;逾期未償還者,按年利率_______計算其利息。
第三十八條 除乙方拒絕甲方進行拆除外,甲方應在1個月內將分接點至乙方屋內引戶線的線纜及設備拆除,并恢復乙方原有無線電視節目的收視、收聽;
逾期不為拆除時,乙方可以在自行拆除后,向甲方請求償還其所支出的必要費用。但合同系因可歸責乙方事由而終止的,不得請求償還。
甲方為前款恢復乙方原有無線電視節目的收視、收聽時,除合同系因甲方違約而終止的外,甲方可以向乙方請求支付必要的器材費用。
第十二章 其他
第三十九條 本合同所稱連續5天在頻道中播出,指連續5天在每一頻道每天播出總數達120分鐘以上。
第四十條 本合同一式二份,由甲乙雙方各執一份為憑。
甲方:(簽章)____________________
營業執照編號:____________________
地址:____________________________
代表人:__________________________
乙方(訂戶):(簽章)____________
居民身份證號碼:__________________
營業執照編號:____________________
地址:____________________________
______________年_______月_______日 附件一 ___________有線電視節目播送系統節目單頻道頻道名稱頻道性質頻道頻道名稱頻道性質chchchchchchchch
“頻道性質”欄中請注明該頻道系屬基本、付費或計次付費頻道。
基本頻道______個;付費頻道______個,計次付費頻道______二個。 附件二編號頻道性質一購物頻道二免費頻道(公益性、文藝性及社教性) 附件三 _______有線電視節目播送系統訂戶費用明細表 口基本頻道 單機費用:
第一分機費用:數量 金額
公寓大廈 每戶費用 戶數額
口付費頻道 單機費:
或
口 a頻道單機費用:
口 b頻道單機費用:數量額
口 計次付費頻道:費用另計
裝機費 口單機費用:
口每一分機費用:數量金額
移機費口同一戶: 口不同戶:
復機費口同一地址: 口不同地址:
譯碼設備口月租金: 口買斷費;
繳費期限及金額 口月繳 口半年繳 口季繳
口一年繳 應繳費用 第一期: 他期:
賬單地址 聯絡電話
繳費方式
口自行繳款 口郵局劃撥
口派員收款 口銀行郵局轉賬
關于解除(用戶)有線電視服務協議的(律師)函 篇3
甲方: (以下簡稱甲方) 乙方: (以下簡稱乙方)
為完成有線電視系統工程,統一規范,加強管理,經雙方友好協商,由甲方委托乙方承擔有線電視系統安裝工程,為了明確雙方職責,特簽訂如下合同。
一、 工程名稱:地塊有線電視系統工程
二、 工程地點:
三、 工程價款:
1、根據有關文件規定(錫價服(20xx)132號),按建筑面積每平方米19元計算合同金額。建筑面積暫按《建設工程規劃許可證》(副本)核定的面積計算,即 42624m×19元/m= 809856 元,共計(大寫捌拾壹萬捌仟肆佰捌拾貳元整人民幣)。
2、本工程的最終價款按《建設工程規劃許可證》(正本)核定的建筑面積計算確定。在未取得《建設工程規劃許可證》(正本)之前,按本合同預收配套建設費。信號開通前,開發商需提供《建設工程規劃許可證》(正本),按文件確定的收費面積簽訂正式協議。
四、 工程方式:包工包料。
五、 工程期限:與建筑工程及其配套工程同步竣工并交付使用。
六、 技術要求:本系統為乙方所屬網絡系統的一部分,乙方按有線數字電視傳輸技術標準進行設計安裝,區內不送有線模擬電視信號。
七、 雙方責任:
1、 乙方負責工程范圍內的系統設計;負責室外管道、井、纜線的施工,落地箱、電視設備的安裝、調試及信號開通(住宅及底商部分,乙方負責穿線至用戶室內多媒體盒,做好接頭,用戶室內其余部分由甲方負責)。
2、 乙方負責本系統室外管道的設計,甲方按照乙方的設計要求做整體的綜合管線平衡,在滿足甲方規劃設計的同時必須符合乙方設計的技術標準和要求。
3、 甲方負責按照乙方的設計要求埋設室內管線(范圍為進戶管、樓道管、出墻管、弱電橋架、暗埋箱、明裝箱、橋架與明裝箱連接的金屬軟管等),管內預穿鐵絲并確保管線暢通。如室內管線的管徑、位置變動,應事先征得乙方書面同意。系統內所有室內公共部分明裝及暗埋箱體由乙方于施工前免費提供。
4、 進戶管及地下室出墻管由甲方負責與室外井位溝通,并做好防水措施以防雨水倒灌。室外井位由乙方負責施工。乙方在室外穿線結束后應及時蓋緊井蓋并做好外墻穿線管的防水封堵工作。
5、 開工前甲方應提供乙方施工材料堆放間;施工中甲方應派專人協助,提供施工方便。
6、 甲方應盡早依據《建設工程規劃許可證》(正本)與乙方簽訂正式合同,乙方須在正式合同的款項結清后10日內開通信號。
7、 工程竣工交付使用后,乙方需要檢修、更換器材和擴容,甲方有責任提供必要的場所和設施配合解決。
八、 付款方式:在合同簽訂之日起15個工作日內按本合同預付 409241元(50%),余款在工程竣工調試完成并驗收后,按正式合同確定的金額一次性付清。
九、 相關事項:
1、 乙方按本行業要求進行驗收,驗收合格后由乙方負責維修、管理。但因甲方或用戶自身原因造成系統損壞或發生故障等,乙方不承擔維修責任。
2、 該小區所有室內外有線數字電視管道資產所有權歸乙方所有。
3、 甲方在房屋交付用戶使用時,應配合乙方做好宣傳工作,督促用戶在適當時候到乙方辦理有線電視入網手續。
4、 乙方在施工時應文明施工,服從甲方協調管理。
十、 違約責任:
1、未經甲、乙雙方協商,若有一方違約,則違約方將承擔相關違約責任,負責賠償因違約給對方造成的損失。
2、如因甲方未按照乙方要求埋設室內管線或甲方擅自變動管線的管徑、位置或其他甲方自身原因造成工程存在問題的,責任由甲方自行承擔。如需乙方維修,應另行支付費用。
十一、爭議:本合同未盡事宜或因履行本合同發生爭議的,雙方另行協商解決,協商不成的,則提交乙方所在地法院訴訟解決。
十二、其它:
1、本合同附件或補充協議與本合同同樣具有法律效力。
2、本協議一式四份,經雙方簽字蓋章后生效,甲乙雙方各執二份。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
代表(簽字): 代表(簽字):