機器售后保修服務協議（精選4篇）

機器售后保修服務協議 篇1

　　甲方：_______________乙方：_______________

　　根據中華人民共和國民法典和有關政策規定，經雙方協商一致簽訂合同。具體要求如下：

　　一、合同保修的機器型號：_______________。

　　二、保修地點：__________(外地客戶另收取交通及食宿費用，其費用不計入保修費內)

　　三、付款方式：現結

　　四、保修日期：_____年_____月_____日至_____年_____月_____日

　　五、其他

　　1.保修費用一年每臺_____元，一年之內配件費用不到_____元的我公司將配以墨水或墨頭形式抵消剩余款，配件價格和墨水、墨頭價格具體附表格一。如超出部份仍然按_____元作為收費。

　　2.當使用機器時有異常時，請填寫好維修表傳真到我司，我司將會在24小時內安排維修人員上門服務(節假日除外)。

　　3.機器在保修期間實行免費保修，終身維護。而消耗配件：如噴頭等不屬于保修范圍。另因用戶使用、維護、保管不當造成機器損壞或因不可抗拒力造成機器損壞，我司將實行另行收費維修。

　　4.合同一旦簽訂，我司將安排技術員對所保機器作全面檢修及維護。

　　5.在保修期間我司匯總憑證以每次實行簽單形式進行核算。

　　六、本合同一式兩份，甲乙雙方各一份，未盡事宜雙方協商解決，如因合同執行時發生的合同糾紛，由乙方所在地的仲裁機構裁決。

　　甲方：______________ 乙方：______________

　　地址：______________ 地址：______________

　　電話：______________ 電話：______________

　　傳真：______________ 傳真：______________

　　簽名(蓋章)：______ 簽名(蓋章)：______

　　簽約日期：__________ 簽約日期：__________

機器售后保修服務協議 篇2

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好_________的售后服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就_________在乙方經銷區域內的售后服務簽訂以下合同：

　　一、甲方的責任和義務

　　1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。

　　2.負責為乙方培訓維修人員經考核后，統一發放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按發票憑證及有關標準)。

　　3.向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。

　　4.甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。

　　二、乙方的責任和義務

　　1.必須設立__________售后服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。

　　2.明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。

　　3.乙方必須在所經銷區域內為________提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。

　　三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。

　　四、服務要求

　　1.乙方必須執行甲方制定的服務規范。

　　2.乙方必須將_________的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。

　　3.乙方每次維修后，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

　　4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，并填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。

　　5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，并填寫《每月銷售統計表》。

　　6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執卡》在購車后的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。

　　7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。

　　8.乙方在銷售過各中，若發現質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。

　　注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。

　　乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。

　　五、產品售后服務配件發放

　　1.產品的任何售后服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。

　　2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發貨(核對結果要通知乙方)。

　　注：

　　1.所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。

　　2.所有發貨的時間必須于當天通知乙方。

　　3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。

　　4.乙方三包期外的_________可直接返回給甲方_______供應商(費用提付)。

　　六、退貨的規定和處理

　　1.所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。

　　2.如果新車在銷售過程中發現問題，并經維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。

　　七、維修費用標準：

　　1.甲方所有_____________的維修費用均按_______返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)X____元。

　　注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為準。

　　2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執行。

　　八、維修費用的有關規定：

　　1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。

　　2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：

　　2.1　乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。

　　2.2　乙方單方面違返此合同的條款。

　　3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。

　　甲方：________________ 乙方：________________

　　______年_____月_____日 ______年_____月_____日

　　(以下空白，不構成本協議的任何條款)

機器售后保修服務協議 篇3

　　甲方：__________

　　乙方：

　　我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本合同。

　　一、 售后承諾

　　1、質保期13個月(本質保期僅針對TSR產品授權代理商)。

　　2、質保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換范圍：

　　A、錯誤或者不正當使用;

　　B、人為損壞;

　　C、私自拆卸或經他人維修過;

　　D、外觀明顯毀損;

　　3、質保期內，返修途中所發生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外，返修途中所發生的運輸費和保險費由乙方承擔。

　　4、特惠條款：TSR提供質保期購買服務，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質保期。

　　4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售后服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

　　二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。

　　1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

　　2、其它修理者拆動造成損壞的。

　　3、錯誤或者不正當使用;

　　4、人為損壞;

　　5、私自拆卸或經他人維修過;

　　6、外觀明顯毀損;

　　7、因不可抗力因素造成損壞的。

　　三、 技術支持和服務

　　1、您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。

　　2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。

　　四、 違約責任

　　1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

　　2、如甲方違反本合同所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。

　　五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。

　　六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　時間：__________

機器售后保修服務協議 篇4

　　甲方：

　　乙方：

　　我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本合同。

　　一、 售后承諾

　　1、質保期一年。

　　2、質保期內免費保修，保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：

　　a、錯誤或者不正當使用;

　　b、人為損壞;

　　c、經他人維修過。

　　d、耗材

　　3、超過質保期的產品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。

　　4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

　　二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。

　　1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

　　2、其它修理者拆動造成損壞的。

　　3、因不可抗力因素造成損壞的。

　　三、 技術支持和服務

　　1、您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。

　　2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。

　　四、 違約責任

　　1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

　　2、如甲方違反本合同所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。

　　五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。

　　六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

　　甲方：

　　乙方(簽字)：

　　(蓋章)

　　日期：

　　日期：