客戶崗位職責（通用18篇）

客戶崗位職責 篇1

　　職責：

　　1、負責今日頭條、抖音、百度、騰訊系、廣點通、喜馬拉雅 等信息流廣告的銷售與推廣工作;

　　2、熟悉公司產品體系，為客戶提供最具針對性的產品廣告投放及服務;

　　3、分析客戶需求，為客戶提供咨詢服務;

　　4、完成公司銷售目標，可做大客戶。

　　5、與客戶建立長期友好合作關系，定期跟進、維系客戶。

　　任職要求：

　　1、高中及以上學歷，相貌端正，普通話標準;

　　2、良好的表達能力、商務溝通洽談能力與理解力;

　　3、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度;

　　4、有電銷、面銷或廣告業務相關工作經驗者優先，(無經驗亦可)。

客戶崗位職責 篇2

　　職責：

　　1、 服務新客戶、溝通目標客戶、擴展潛在客戶;

　　2、 維護已有銷售渠道，與銷售經理溝通，選擇正確的客戶拓展渠道;

　　3、 及時反饋客戶信息，幫助客戶解決難題;

　　4、 調查分析潛在大客戶，維護客戶關系，定期拜訪和跟進;

　　5、 統計分析現有客戶的需求及信息資料;

　　6、 協調公司與客戶之間的關系，提高客戶滿意度。

　　【任職要求】

　　1、25～45周歲，專科及以上學歷;

　　2、學習能力強，有較強的語言表達能力和溝通能力，有較強的團隊合作意識;

　　3、為人正直，工作認真，勤懇踏實，吃苦耐勞，銳意進取;

　　4、能夠有信心完成公司下達的當年各項工作指標。

客戶崗位職責 篇3

　　職責：

　　1、負責與客戶的日常溝通與協調，準確理解客戶要求與創意意圖;

　　2、協助制定創意內容的執行時間計劃、項目報價、并跟進制作過程保證項目按時、按質完成;

　　3、與客戶保持良好的溝通與聯絡，隨時了解客戶狀態;

　　4、收集客戶需求;做好客戶滿意度調查報告，并反饋給相關部門和人員;

　　5、負責客戶資料的收集、整理、歸檔，項目核銷等工作;

　　6、參與創意、策劃、執行等工作的討論，

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，廣告、中文、市場營銷或相關專業優先。

　　2、形象佳、性格開朗外向、自信、細心、勤奮，獨立工作能力強，勇于接受挑戰;

　　3、有較強的語言溝通能力和文字表達能力，具備一定的商務談判技巧，并有良好的團隊合作精神及服務意識;

　　4、應變能力強，邏輯性思維能力強，并善于調節自己的情緒，能夠積極應對來自各方面的挑戰和壓力;

　　5、熟練使用PPT及其他常用辦公軟件，有廣告設計公司AE工作經驗者優先

客戶崗位職責 篇4

　　1、負責客服部投訴處理團隊的日常管理工作，包括但不局限于現場管理、團隊管理、績效管理、人員激勵等;

　　2、負責所帶領團隊的投訴組長輔導工作，確保所帶領團隊的各項工作指標達成公司要求;

　　3、制定并監督執行公司范圍內的全流程客戶投訴管理辦法，確保與投訴相關的各類SOP執行到位，提升用戶問題的解決率、滿意度;

　　4、推動公司產品、服務流程的持續優化，降低投訴率及重大投訴風險;

　　5、負責對接外部投訴的管理，包括有315、工商、黑貓、貼吧、微博等第三方平臺的用戶投訴，維護公司品牌口碑;

　　6、完成上級交辦的其它項目類工作。

客戶崗位職責 篇5

　　職責：

　　1、負責客戶的廣告開拓，對客戶開發與管理，完成銷售指標;

　　2、負責公司項目的銷售跟蹤和資源調度，能夠快速學習廣告投放的基本原理以及流量平臺的的操作和投放技巧;

　　3、完成目標客戶的拓展，并與客戶建立長期穩定的合作伙伴關系;

　　4、推動銷售理念及產品的發展，提升客戶管理和方案的能力;

　　5、開發與維護大客戶的公共關系;

　　6、按時完成上級交給的任務。

　　職位要求：

　　1、對互聯網廣告行業興趣強烈，學習能力強;

　　2、性格開朗樂觀，勇于面對工作壓力與挑戰;

　　3、具備清晰的思路、敏銳的判斷力、對商業機會的捕捉能力和商務談判能力;

　　4、具備出色的溝通協調能力，有很強的項目把控能力、合同談判能力;將銷售目標制定及分解、執行能力

客戶崗位職責 篇6

　　職責

　　1 開發客戶，找到KP，邀約成功并面談，轉化為訂單;

　　2 分析客戶需求，總結市場/行業特性及規律，解決客戶異議，達成合作;

　　3 通過溝通及時了解客戶情況，協助客戶上線并協助售后服務;

　　4 熟悉公司售賣的產品，接待上門或咨詢的客戶，能通過會議營銷的方式轉化訂單。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷，性格開朗.工作積極熱情.踏實肯干.膽大心細;

　　2.熱愛銷售工作，敢于挑戰困難，有志于成為專業的IT營銷專家

　　3.熟練使用office辦公軟件，EXCEL，PPT等

　　4.具備良好的溝通說服能力，思路清晰，并具備良好的抗壓能力及團隊協作能力

　　5.具有電銷+面銷工作經驗或互聯網/廣告/電子商務行業背景優先考慮

客戶崗位職責 篇7

　　職責：

　　1.善于溝通,協調問題,具有應變能力和團隊協作精神,可獨立完成工作,熟悉策劃和運作流程,具有較高的工作效率和組織才能;

　　2.負責現有客戶的維護,能夠充分理解和分析客戶需求,主動推進創意,媒介,活動方案的執行,與客戶保持良好關系,并建立良好的合作;

　　3.對業務拓展有較好的把握能力,深度挖掘客戶需求并對品牌客戶進行長期維護;

　　4.收集并分析與客戶及其產品相關的市場,消費者,競品信息,定期向客戶總監匯報項目執行情況;

　　職位要求:

　　1.本科及以上學歷，2年及以上相關工作經驗，新聞、傳播、廣告、市場營銷等相關專業背景;

　　2.具備較強的溝通能力、談判能力，有良好的時間管理能力、團隊合作精神，能承受較強的工作壓力;

　　3.有海外留學經驗優先考慮。

　　4.熟練使用PPT/EXCEL/WORD等辦公軟件;

　　5.熟悉銀行,電商行業優先。

客戶崗位職責 篇8

　　職責：

　　1、積極收集客戶信息與市場信息，及時把握機會挖掘新的潛在客戶;

　　2、定期進行客戶的拜訪、業務溝通、了解客戶的新需求;

　　3、完成與客戶的業務談判與合同簽訂任務;

　　4、與客戶進行良好的溝通，保證及時反饋客戶與市場信息;

　　5、主要是通過電銷和面訪的銷售模式進行銷售

　　任職要求：

　　1、有互聯網行業和招商行業的銷售優先考慮;

　　2、熱愛銷售工作，并有良好的客戶服務意識;

　　3、具備良好的溝通能力，口頭表達能力強;

　　4、具有團隊合作精神和靈活的應變能力，有責任感，認真勤奮，有較強的學習能力;

　　5、熟悉產品及營銷技巧、負責發掘及開拓客戶資源;

　　6、接受優秀的應屆畢業生

客戶崗位職責 篇9

　　職責：

　　1、充分利用公司客戶資源，積極主動拓展業務，獨立完成銷售與客戶建立長期穩定的合作關系;

　　2、了解客戶信息，建立客戶檔案，維護客戶數據庫;

　　3、與公司各部門協作，做好售后服務;

　　4、發展銷售團隊，做好團隊管理。

　　5、產品獨特，有銷售優勢;

　　6、公司提供有競爭力的獎勵制度，銷售培訓及職業發展空間。

　　任職資格：

　　1、 熟練使用辦公軟件;

　　2、 語言表達能力強，邏輯清晰，有一定的談判技巧和團隊合作精神;

　　3、 具備一定的分析能力，有良好的自我激勵和自我管理能力;

　　4、 可接受熱愛銷售的無經驗者

客戶崗位職責 篇10

　　1.建立維護投訴處理目標和服務質量標準，保證投訴處理標準化、流程化;

　　2.負責完成團隊目標的分解，工作流程、標準規范、管理制度、考核標準等制定及執行，監督領導下屬人員完成日常工作;

　　3.負責重大高危投訴跟蹤解決，確保響應時效，具備高度危機意識;

客戶崗位職責 篇11

　　職責：

　　1、負責公司媒體的推廣及銷售;

　　2、根據客戶需求，整合資源，為客戶定制推廣計劃;

　　3、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　4、發展新客戶開，拓新市場，增加推廣范圍;

　　5、協助主管進行相關工作安排;

　　職位要求：

　　1、性格開朗，思維敏捷，學習能力強，具有較強的溝通、協調能力和組織策劃能力;

　　2、有良好的語言表達和、文字、組織能力;

　　3、強烈的團隊意識、客戶服務意識;

　　4、掌握電腦等、辦公自動化、工具、使用技能;

　　5、有銷售經驗優先考慮;

客戶崗位職責 篇12

　　職責:

　　1.開拓影視方面的業務，通過出色的溝通能力，建立與客戶的高度信任關系。

　　2.洞察客戶需求，深入了解客戶及客戶的企業，拓展新的業務機會。

　　3.積極推進各類日常項目，落實工作計劃，主動協調配合各種工作關系。

　　4.建立并維護客戶服務檔案，完整準確地記錄服務過程及工作成果。

　　5.善于收集和整理客戶、行業等相關資料，為項目實施提供信息支持。

　　任職要求:

　　1.熱愛廣告行業并敢于接收工作挑戰。

　　2.高度的責任心和客戶服務意識。

　　3.良好的協調及溝通能力，較強的團隊合作意識。

　　4.具有戰略眼光，認同企業愿景及文化，融入團隊。

客戶崗位職責 篇13

　　職責：

　　1、負責互聯網廣告的客戶資源的開拓與建立及維護;

　　2、配合賬戶優化提升廣告效果促進續費;

　　3、向客戶提供專業的服務建議，提供支持;

　　4、維護客戶關系，溝通解決客戶問題，銷售回款收回，銷售工作匯報及總結;

　　5、合同簽約及合同執行過程的跟進服務。

　　要求：

　　1、18-30歲，中專及以上學歷，營銷、廣告等相關專業，一年以上銷售工作經驗優先;

　　2、熟悉互聯網和計算機操作，熟悉微信、微博等移動互聯網應用產品;

　　3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

　　5、有團隊協作精神，善于挑戰。

客戶崗位職責 篇14

　　職責：

　　1. 認真貫徹執行公司業務管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

　　2. 辦理各項業務工作,要做到:積極聯系，事前請示、事后匯報;

　　3. 負責與客戶簽訂合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收款項，出現問題及時匯報、請示并處理;

　　4.積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道;

　　5.完成上級領導交給的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、大學本科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

　　4、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　5、有團隊協作精神，善于挑戰。

客戶崗位職責 篇15

　　職責：

　　1. 負責品牌策劃、創意、設計項目實施工作的執行和協調，了解并分析客戶需求，制定執行管理方案

　　2. 負責項目中與客戶(含外企)的溝通，并及時保持良好的合作關系

　　3. 管理團隊工作，對團隊成員進行合理的分工調配，及時跟進brief工作進度

　　4. 全程跟蹤、落實項目涉及的現場活動及后續工作質量的具體管理和質量控制

　　任職要求：

　　1.廣告學或者市場營銷學專業優先錄用;

　　2.具備良好的人際溝通、協調能力。分析和解決問題的能力，能維持良好的客戶關系及協調內部工作安排，較強的團隊意識;

　　3.英文口頭表達出眾者為佳;

　　4.具備品牌策劃公司客戶服務工作經驗(含實習期間)，其中文案背景出身優先考慮;

　　5.細心嚴謹、做事時間觀念強，服務意識強;

　　6.熟練操作各種辦公軟件，ppt撰寫能力優秀，基礎運動InDesign等設計軟件優先;

客戶崗位職責 篇16

　　1、負責健康險、壽險、財產險客戶的日常投訴受理;

　　2、根據客戶投訴內容溝通對應部門及時處理，并追蹤處理結果;

　　3、針對監管投訴起草處理報告并上報保監會;

　　4、及時關注媒體輿情，發現問題并制定解決方案。

客戶崗位職責 篇17

　　1.熟悉社會化媒體工作流程，為客戶提供社會化媒體傳播的專業服務;

　　2.能準確傳遞和把握客戶需求，能與客戶進行充分的良好的溝通，及時跟進處理客戶反饋的問題;

　　3.負責數字營銷傳播計劃的執行，保證工作項目的時間進度;

　　4.在其他部門協作下，把控并參與項目的創意策劃、文案撰寫、項目執行、視覺呈現等工作;

　　5.總之你懂的，需要多面手，大家通力合作出色完成項目執行，讓客戶滿意，讓自己滿意。

客戶崗位職責 篇18

　　職責：

　　1、通過實地拜訪，聯系行業決策人;

　　2、結合客戶要求制定廣告投放方案,做出符合客戶要求的營銷策劃及提案;

　　3、負責項目的維護，對客戶與執行項目人員的協調溝通，與客戶進行談判、溝通、收款

　　4、開拓新客戶，開發新業務;協調公司內部資源和客戶資源，把握銷售方向，及時了解公司內外部一切可利用的資源，注重方案式銷售，提升銷售業績;

　　5、收集、整理客戶以及行業相關信息資料;

　　6、完成公司領導交辦的其他事務。

　　任職資格：

　　1、 23-35歲，專業從事相關廣告銷售 1 年以上。

　　2 、具有豐富的客戶資源和良好的銷售業績。

　　3 、具備良好的銷售人員素質，有執行力，完成銷售目標的能力。

　　4 、為人正直，誠信自律，有良好的情商，善于溝通，責任心強，有團隊合作精神