客戶經理崗位職責描述（精選16篇）

客戶經理崗位職責描述 篇1

　　1、溝通及口頭表達能力聚佳，與客戶保持良好關系，獨立參與客戶會議;

　　2、具有敏銳的互聯網思維，思維敏捷，能策劃與制訂互聯網推廣方案;

　　3、具備一定的項目把控能力，出品初步把關，能夠起到一定的指導作用;

　　4、控制服務項目進度及回收賬款。

客戶經理崗位職責描述 篇2

　　1、銷售公司媒體廣告資源，在指定期間內完成公司下達的銷售任務;

　　2、搜集相關行業信息，挖掘及培育潛在客戶，有效維護公司老客戶;

　　3、學習和負責企業客戶的前后期開發及合作;

　　4、維護客戶關系，在合作前、后提供優質服務;

　　5、負責獨立完成公司規定的業績。

客戶經理崗位職責描述 篇3

　　1、負責與客戶對接，了解客戶需求，完成項目的跟進及執行監督工作。

　　2、根據活動項目制定活動執行活動流程與細則

　　3、具有創意性思維，能理解客戶的意圖并提出有創造力的想法。

　　4、具備較好的文字撰寫能力

　　5、可以接受短時間出差及市場拓展工作。

　　6、將活動策劃方案轉化為具體的執行方案，細化工作流程，嚴格按照時間節點和質量要求完成工作

客戶經理崗位職責描述 篇4

　　崗位職責:

　　1、客戶維護和拓展(產品:洗衣機電機、空調電機、壓縮機電機、洗碗機電機、空氣凈化器等);

　　2、現有客戶訂單的獲取,回款跟進;

　　3、新客戶的開發;

　　4、市場支持工作的`信息提供;

　　5、區域客戶網絡建設。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,電子、電機、機械、營銷、國際商務、國際貿易等相關專業;

　　2、銷售工作經驗2年以上;

　　3、具備電機行業內銷售經驗及大客戶開拓經驗者優先;

　　4、溝通能力較強,有進取心及較強的責任感,注重團隊合作。

　　5、可接受出差

客戶經理崗位職責描述 篇5

　　1、具備一定的溝通表達和銷售技巧;利用平臺，主動通過網絡、電話、網站等營銷方法，開發潛在客戶;

　　2、頭腦靈活，善于溝通，責任心及客戶服務意識強，對客戶需求把握精準，為客戶提供合適的解決方案，完成個人銷售目標;

客戶經理崗位職責描述 篇6

　　1、按照分行公司金融業務發展戰略和工作部署，擬定具體營銷方案，并組織實施；

　　2、負責對目標客戶的營銷、合作及客戶關系管理，落實交叉銷售、提升客戶滲透率，不斷開拓市場份額，擴大各類優質客戶群體；

　　3、遵守國家的各項法律法規及總分行的各項管理規定，合規經營、規范操作、正當競爭、優化服務；

　　4、負責本部門授信客戶的風險管理，針對不同客戶制定相應的

　　風險控制方案，認真貫徹落實，確保業務穩健發展；

　　5、了解、收集相關客戶信息，挖掘客戶潛在需求，配合總分行推廣產品，依托中后臺創新業務，努力創造價值，實現銀行與客戶的合作雙贏；

　　6、積極組織參與市場競爭，依靠技術、服務和先進的理念開展正當競爭，以“服務客戶，創造價值，創建品牌”為目標，把“以客戶為中心，以市場為導向，急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”作為客戶營銷的行動準則；

　　7、按照總分行發展規劃，適應銀行業發展趨勢，優化客戶結構和業務結構，確保各項業務持續快速增長。

　　二、崗位職責

　　（一）公司金融部門負責人

　　1、組織制訂和實施全行公司金融業務發展規劃和工作計劃，協調開展公司金融業務的整體營銷方案和活動；

　　2、貫徹執行有關金融法規及政策制度，落實分行公司金融業務工作的各類規章制度，做好內控管理和風險防范，加強對業務流程和操作規范的監督檢查，確保公司金融業務健康合規發展；

　　3、根據分行對公司金融業務的'工作部署，制訂年度、季度和月度工作計劃以及階段性營銷計劃及方案，組織進行公司金融業務任務目標的分解、落實、考核與評價；

　　4、組織開展公司金融業務調研，了解宏觀調控政策導向，掌握

　　同業發展狀況，注重業務經營動態與客戶結構分析，及時向分行領導和相關部門反映公司金融業務的發展情況及遇到的問題，并提出合理建議；

　　5、負責開拓、建立并維護與綜合經濟主管部門、商務機構、新聞媒體、金融同業以及社會中介機構的溝通，搭建營銷信息平臺、促進整體市場份額增長，確保完成分行公司金融業務的目標任務；

　　6、組織公司金融從業人員的崗位培訓，提高專業隊伍的整體素質；

　　7、負責部門日常事務及人員的管理工作，確保部門各項工作正常有序進行；

　　8、完成行長室交辦的其他各項工作和任務。

　　（二）產品經理崗

　　1、推廣實施總行公司金融系列產品，組織產品講解及培訓，提高全行對產品的認知度、熟悉度和把握度，幫助客戶進行產品應用；

　　2、響應客戶要求，關注公司金融業務發展動態，為重點客戶提供合適的解決方案，滿足客戶的各類結算、融資及創新業務需求，支持營銷部門和客戶經理進行產品銷售，并跟蹤業務進展，及時提供專業服務；

　　3、通過與總行和當地同業在投行、公司理財、及供應鏈融資等業務上的聯動服務與創新，謀求與客戶之間的雙贏；

　　4、開展對宏觀經濟、政策、市場、同業等的信息跟蹤、收集與

　　調研，確定產品的市場、客戶、行業與地區定位，制定產品的年度計劃與中長期規劃，進行產品動態分析，提供研究報告，提出營銷策略，制定營銷方案；

　　5、針對分行的區域經濟特性，負責分行公司金融產品的屬地化開發創新，進行產品的需求調研與可行性分析，確定開發目標與要素，進行產品流程設計與市場測試，實施產品立項開發，進行產品改進優化，功能完善及個性化改良推動，不斷提升產品的市場適應性；

　　6、負責產品營銷和推廣，圍繞品牌戰略制定產品整體推廣方案，牽頭開展市場策劃與宣傳推廣；

　　7、主動開展客戶資源二次開發，推動各類金融產品的交叉銷售和組合營銷，致力提升產品銷售業績和市場形象；

　　8、負責公司金融產品的日常管理，跟蹤、評估產品營銷效果與客戶反饋，制定和調整業務標準、管理辦法和操作規程，實施產品的收入管理與定價管理，進行產品咨詢與業務指導，開展產品規范運作檢查監控，防范業務風險，推動產品合規經營；

　　9、負責收集整理分行各類成功營銷案例，撰寫產品手冊，定期組織案例講解分析，重點從產品應用、創新角度幫助營銷人員提高營銷技巧；

　　10、負責分行各類大型貸款項目的評估、認定，負責大型貸款項目貸后跟蹤管理的組織、落實；

　　11、完成行長室交辦的其它任務。

客戶經理崗位職責描述 篇7

　　高級理財客戶經理x有限公司

　　崗位職責:

　　1.日常客戶的開發、溝通和維護工作,向投資者提供投資建議,宣傳公司業務;

　　2. 提供相關綜合理財服務和收集市場信息及客戶意見;

　　3.協助理財經理帶領團隊開展業務,做好團隊工作計劃安排。

　　任職要求:

　　1、男女不限,有保險、基金等行業銷售經驗優先;

　　2、具有良好的電話溝通技巧,善于把握客戶的心理,具備開拓創新意識;

　　3、熱愛銷售行業,有激情,勤奮,勇于挑戰;

　　4、吃苦耐勞、具挑戰精神和職業規劃目標,有高度的責任心和團隊協作精神;

　　5、做過擔保、貸款類銷售者優先考慮。

　　公司支持:

　　1.公司負責全面的市場知識,產品知識,技術知識培訓

　　2.公司對洽談客戶提供輔助支持,協助投資顧問促進客戶成交

　　3.應屆畢業生可定向培養

客戶經理崗位職責描述 篇8

　　1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行并完成公司產品年度銷售計劃。

　　2、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

　　3、負責銷售合同條款的`協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調并監督公司各職能部門操作。

　　4、了解社會化媒體行業和新媒體市場狀況,或互聯網、4A廣告公司廣告銷售經驗者優先。

　　5、具有良好的職業形象、溝通能力,有很強的自我學習和適應能力,能快速融入新環境工作;

客戶經理崗位職責描述 篇9

　　崗位職責：

　　1）服務于公司VIP客戶及高凈值個人客戶，為客戶提供全面的資產配置服務；

　　2）綜合分析客戶投資理財需求，為客戶定制理財規劃方案；

　　3）秉承服務至上原則，解決客戶在投資理財方面的相關疑問；

　　4）通過市場開拓、產品配置、客戶服務，完成理財業績指標。

　　任職要求：

　　1、大學專科以上學歷，專業不限，年齡20—35歲為佳；

　　2、追求高獎金收入，熱衷銷售工作，有強烈的事業心和進取精神；

　　3、有踏入金融行業工作的強烈愿望；擁有金融行業實習經驗者如保險，證券，信托，房產等優先考慮；

　　4、具有堅忍不拔的精神，勇于挑戰，勤奮努力，有達成工作目標的'毅力和決心；

　　5、性格外向，人際關系良好，善于溝通；

　　6、具有良好的思想品行，愛崗敬業，誠實守信，具有高度的團隊合作精神。

客戶經理崗位職責描述 篇10

　　1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導和幫助，對增值服務項 提供營銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗，同時實現增值營收。

　　2、邀約:邀約客戶提車，提前確認當日/當周預約數量，配合主管領導控制交付進度;

　　3、提車手續:協助客戶完成相關放款操作;完成交付之前的車輛、文件準備工作;

　　4、接待:為到場提車客戶提供接待指引，負責交車資料審核，確保交車所有車輛手續齊全、

　　5、車輛交付:負責講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署;

　　6、增值服務講解:對客戶講解精品等增值服務，實現增值營收;

　　7、不滿解決:負責解決交付現場出現的顧客不滿，跟進車輛交付后的顧客滿意度，及時針對于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

　　8、合理安排交付時間，確保交付過程的高效和精準;

客戶經理崗位職責描述 篇11

　　職責:

　　1、參與專案活動的企劃創意發想，完成專案活動企劃階段各項資料收集整理，完成企劃案撰寫;

　　2、根據客戶需要撰寫相應文件、講話稿、陳述報告等;

　　3、跨團隊、跨部門的協調溝通，包括設計任務下達Brief、溝通確認;對全國執行力量的任務下達、培訓、執行質量控制;對采購供應商的要求等;

　　4、活動執行監控項目，保障項目管理過程中與客戶的高效溝通, 帶領相關項目組成員，按照既定的項目工作計劃，以及各環節的工作流程，有效地控制項目進程并保障進程中各項具體工作的按時完成，并確保品質;

　　5、完成上級主管交待的其他工作。

　　(如有 4A 累積工作經歷3年以上及海外留學經歷者可優先考慮)

　　6、有global500強快消(美妝 服裝 金融 家裝 商業地產 運動等品牌)電商 social &digital 線下(PR EVENT )等優先考慮;

　　7、英文聽說寫精通及海外留學經歷者優先考慮;

　　任職要求

　　1、3—5年以上廣告公司、或線下營銷服務公司的客戶服務與業務項目管理經驗，并具備3年以上的團隊管理經驗，具備線上線下項目執行經驗，有日常工作分配/調度、工作中輔導、工作進程監控、團隊激勵等經驗;

　　2、具備良好的合作洽談能力及后期服務溝通，對于品牌合作有著深刻的理解及策劃能力 ;

　　3、具有良好的文字組織能力、邏輯思維強，語言表達及溝通能力;

　　4、良好的工作責任感和團隊合作精神。

客戶經理崗位職責描述 篇12

　　崗位職責：

　　1、接待展廳客戶的咨詢，了解客戶的需求并達成銷售目標；

　　2、負責做好商品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售工作等；

　　3、協助完成市場推廣活動的實施；

　　4、維護展廳形象，保證商品陳列按標準規范執行；

　　5、為顧客提供良好的服務，管理和維護客戶關系，為顧客提供舒適的購物體驗；

　　6、展廳商品以及固定資產，設備的管理和維護，監督檢查設施設備的安全操作，保護公司財產不受損失；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、專科以上學歷，藝術設計、視覺、裝潢、等相關設計專業優先；

　　2、形象氣質佳，積極樂觀，富于激情，溝通能力強，善于以與他人合作；

　　3、從事過家居百貨、家具銷售或相關銷售工作，具有奢侈品牌家居百貨、家具工作經驗者優先；

　　4、工作主動性強，能不斷學習新知識充實自己；

　　5、具有一定用英語聽說能力者優先。

客戶經理崗位職責描述 篇13

　　1、負責新客戶開拓，客戶信息的搜集;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態;

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

客戶經理崗位職責描述 篇14

　　1、負責南京銀行的機構客戶開發、銷售和關系維護工作，完成業績目標;

　　2、處理日常業務中的例行問題，能夠從事簡單的基層客戶平臺建設工作;

　　3、協助建立及改善普通(基層)客戶關系，開拓客戶;

　　4、理解客戶痛點，完成所屬客戶群的信息收集、整理、歸納和輸出;

　　5、完成業務談判的組織、信息收集、材料的準備、資源協調;

　　6、了解并捕捉競爭信息、執行競爭策略;

　　7、傳遞正面價值觀，認同公司及團隊文化。

客戶經理崗位職責描述 篇15

　　【崗位職責】：

　　1、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　2、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍；

　　3、利用公司提供的產品、客戶資源以及平臺，開發并維護客戶關系；

　　4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

　　【任職資格】：

　　1、22-35周歲，大專及以上學歷，市場營銷等相關專業；

　　2、對銷售工作有較高的熱情，有團隊協作精神，善于挑戰；

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。

　　要求：

　　1、年齡18-45歲,中專或以上學歷,應屆畢業生亦可，男女不限；

　　2、熱愛銷售工作、能吃苦耐勞、有良好的語言表達能力；

　　3、通過電話與客戶溝通，與有意向企業達成合作，完成銷售業績；

　　4、搜集客戶、項目需求的資料并推廣公司產品信息；

　　5、負責所轄區域電話業務咨詢和新老客戶的維護工作；

　　6、有話務、客服或銷售工作經驗者優先。

　　崗位職責:

　　1、負責開拓信貸市場，向潛在客戶推廣公司各項小額信貸產品；

　　2、負責對提出貸款申請的微小企業的.財務狀況及貸款能力進行評估；

　　3、負責回收貸款和控制貸款風險；

　　4、負責維護客戶關系，為客戶提供優質的貸前、貸中及貸后服務。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，喜歡與陌生人交流溝通；

　　2、目標導向、市場/客戶導向、服務導向強；

　　3、具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力；

　　4、工作積極、主動、有高度的責任心和職業操守；

　　5、良好的財務知識及數字敏感性，邏輯能力和學習能力強。

客戶經理崗位職責描述 篇16

　　1.負責商戶拓展與維護工作，擴大商戶規模，提升宣傳覆蓋面與客戶用卡意愿;

　　2.負責總部營銷活動的落地執行，組織開展地方營銷活動，打造用卡環境;

　　3.負責優化、整合營銷資源，提升卡品牌知名度;