品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié)（精選15篇）
品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié) 篇1
一段時(shí)間中，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一段時(shí)間來(lái)的各項(xiàng)工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一段時(shí)間來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一、品德和個(gè)人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一段時(shí)間來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)；具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說(shuō)以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)充實(shí)自己，雖然在工作上會(huì)遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話(huà)說(shuō)得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)”我還很年輕秉著笨鳥(niǎo)先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補(bǔ)我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的不足。
三、存在的不足
總結(jié)了一段時(shí)間來(lái)的.工作，雖然取得了一點(diǎn)的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
1、是有時(shí)工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時(shí)間比較緊時(shí)，工作效率不高。工作時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)、有點(diǎn)小馬虎。
2、是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純?cè)诤艽蟮牟蛔悖袝r(shí)心里面有的表達(dá)不出來(lái)，有些話(huà)不是太敢說(shuō)出來(lái)沒(méi)有膽氣不夠陽(yáng)剛，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠充足，有好多東西明知道時(shí)錯(cuò)的卻說(shuō)不出來(lái)為什莫。在檢查過(guò)程中呢又不是很仔細(xì)。是因?yàn)闄z測(cè)之前沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，在檢查過(guò)程中有點(diǎn)手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點(diǎn)頭重腳輕，沒(méi)能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作。
四、未來(lái)的工作打算
1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目，檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。
3、在檢查過(guò)程中做好監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題影響工程質(zhì)量且浪費(fèi)人工。
品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一段時(shí)間，在過(guò)往的一段時(shí)間里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了各項(xiàng)工作，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷(xiāo)售情況呈明顯增加趨勢(shì)，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升，而各部門(mén)、各工序全體成員在思想也得到了重視，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。以下是今年的工作總結(jié)。
一、市場(chǎng)分析
我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在當(dāng)下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)想要在變化莫測(cè)的市場(chǎng)占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團(tuán)隊(duì)是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的基礎(chǔ)，同時(shí)也是先決條件。
品管部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行各類(lèi)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著公司三體系運(yùn)行，原材料入廠檢驗(yàn)、外協(xié)加工檢驗(yàn)，生產(chǎn)過(guò)程巡檢、成品檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn)，計(jì)量器具管理，售后服務(wù)，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。
二、原材料方面
原材料入廠都要經(jīng)過(guò)我部進(jìn)行一一檢驗(yàn)，做到了合格入庫(kù)。對(duì)不合格品及時(shí)處理，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門(mén)、倉(cāng)庫(kù)等及時(shí)溝通、協(xié)商處理。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問(wèn)題，因此我司的檢驗(yàn)方法和檢查項(xiàng)目還需要進(jìn)一步增加完善。
三、工作中存在的問(wèn)題
生產(chǎn)員工讀圖，識(shí)圖不清，造成加工錯(cuò)誤至返工改進(jìn)方向：加大過(guò)程控制，可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及不良，減少完工后的返工工時(shí)；針對(duì)質(zhì)量意識(shí)，識(shí)圖能力，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，工藝標(biāo)準(zhǔn)，處罰標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行宣貫培訓(xùn)，加大處罰力度，和風(fēng)險(xiǎn)的宣傳，提高員工的質(zhì)量意識(shí)。由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報(bào)驗(yàn)，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，報(bào)驗(yàn)手續(xù)還沒(méi)有。應(yīng)嚴(yán)格按體系規(guī)定執(zhí)行。
四、其他工作
年初焊機(jī)車(chē)間動(dòng)力、照明線(xiàn)纜的敷設(shè)安裝送電。出租廠房、宿舍和工程庫(kù)的電源切改。門(mén)衛(wèi)變壓器恢復(fù)供電和后來(lái)的撤銷(xiāo)供電。更換門(mén)衛(wèi)室的供電電纜。新大門(mén)的電源切改供電。各個(gè)辦公室的照明維修。
品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對(duì)于博璽來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們壁掛爐車(chē)間投產(chǎn)了，燃?xì)馍a(chǎn)許可證通過(guò)了審廠，9月份也順利通過(guò)了ISO9001及ISO9004版本體系認(rèn)證.
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況做一個(gè)總結(jié)報(bào)告.
一、 經(jīng)過(guò)20xx年半年的工作準(zhǔn)備申請(qǐng)燃?xì)馍a(chǎn)許可證，在半年
忙碌又緊張工作準(zhǔn)備中，遇上很多碰壁問(wèn)題，儀器調(diào)試檢測(cè)設(shè)備調(diào)試運(yùn)行，檢測(cè)工具檢測(cè)儀器送計(jì)量都遇上很多瓶頸問(wèn)題，及人員培訓(xùn)，因壁掛爐車(chē)間剛開(kāi)始建立人員不穩(wěn)定，及人員不到位，在人員培訓(xùn)方面遇上很多問(wèn)題，最后經(jīng)過(guò)大家的努力問(wèn)題一個(gè)一個(gè)解決，在6月份下旬燃?xì)馍a(chǎn)許可證還是順利通過(guò)了審廠。
二、 7月份中旬按照公司的要求申請(qǐng)ISO9001及ISO9004體系認(rèn)
證辦理，我擔(dān)任了ISO總牽頭人，各部門(mén)積極努力的配合下申請(qǐng)ISO體系認(rèn)證，9月份也順利通過(guò)了審核組審核并頒發(fā)了證.
三、 6月份我在忙碌的工作中抽出了一 部分時(shí)間輔助車(chē)間及倉(cāng)
庫(kù)地域規(guī)劃及區(qū)分，參與了生產(chǎn)線(xiàn)調(diào)試，同時(shí)也開(kāi)始進(jìn)行了對(duì)生產(chǎn)員工對(duì)檢測(cè)儀器及檢測(cè)臺(tái)的運(yùn)用進(jìn)行了培訓(xùn)工作，到8月份開(kāi)始輔助采購(gòu)部開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商專(zhuān)門(mén)尋找噴涂廠，解決噴涂問(wèn)題，積極參與分析噴涂不良的產(chǎn)品的原因。8月及11月份兩次到廣東塑料模具廠輔助技術(shù)部，跟進(jìn)塑料模具跟進(jìn)及修改模具更合理更合用，及輔助采購(gòu)部塑料物料跟進(jìn)。
四、 鈑金噴涂件半年下來(lái)沒(méi)有一家噴涂廠，噴出來(lái)的產(chǎn)品是達(dá)
到公司技術(shù)要求的，我們內(nèi)部分析及查找原因，到底是原材料(鈑金)問(wèn)題還是噴涂粉末問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多家噴涂廠嘗試換粉末試噴，還是沒(méi)有達(dá)到如期效果。每一批次噴涂件來(lái)料都是需要全檢造成對(duì)IQC的工作量增大。經(jīng)過(guò)每一家噴涂廠噴出來(lái)的產(chǎn)品我們做出了原因分析。
五、 部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo) 準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有4人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1. 采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用月報(bào)對(duì)當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下月的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。
3.工作質(zhì)量成績(jī)。效益和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
六、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在在不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進(jìn)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平，為博璽的發(fā)展做出更大更大的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié) 篇4
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!
一、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1. 采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：
部門(mén)文件修訂
序號(hào) 文件名稱(chēng)
1 包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2 模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
3 iqc檢驗(yàn)規(guī)范
4 供應(yīng)商考核規(guī)定
5 成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范
6 成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范
3. 建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4. 加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門(mén)人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：
XX年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：
1.為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過(guò)。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《XX年上半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
XX年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。
1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定XX年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門(mén)目標(biāo)
4. 對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
1). 擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2). 加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。
四、XX年整體工作小結(jié)：
1.回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題，
能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
五、XX年品管工作規(guī)劃：
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好XX年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。
2. 品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的，iso9001：內(nèi)審員上門(mén)或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對(duì)iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：XX版，換版過(guò)程是：
1).春節(jié)后各部門(mén)負(fù)責(zé)人需進(jìn)行XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：XX版，在三月份后要運(yùn)行新版本。
2).在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒(méi)有換版XX版會(huì)自動(dòng)失效)
3).內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3.推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：
1).為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
2).需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)XX年3月份開(kāi)始試驗(yàn)推行。
4.現(xiàn)將XX年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
月不良率;2%/ 客戶(hù)投訴：一般性1件/月 嚴(yán)重0.2件/月
5. 針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反潰確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。
品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié) 篇5
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快!工作順利!合家幸福!
回想過(guò)去的一年，重新接觸新的工作，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在許多的不足，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到訊道公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐Γ拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品保的工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
一、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)公司外購(gòu)物資的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)外購(gòu)的物資及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開(kāi)具《來(lái)料異常處理報(bào)告》，同時(shí)要求供應(yīng)商提出改善措施，以便評(píng)價(jià)供應(yīng)商是否滿(mǎn)足我司的供貨要求;
二、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車(chē)間做好品檢工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況召集相關(guān)部門(mén)和人員或立專(zhuān)案或通過(guò)每周的品質(zhì)會(huì)議進(jìn)行分析、檢討，制訂改進(jìn)措施并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題最終得到解決;
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，增添了先進(jìn)的產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，同時(shí)啟動(dòng)了試驗(yàn)室的功能，對(duì)部分產(chǎn)品出貨前的型式試驗(yàn)，更保證產(chǎn)品的質(zhì)量，滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)的需求;
四、重新檢討公司ISO體系文件的運(yùn)作情況，對(duì)滿(mǎn)足不了公司發(fā)展要求的文件進(jìn)行修訂、換版，特別是程序文件、作業(yè)文件、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂，做到說(shuō)、做、寫(xiě)的一致性，滿(mǎn)足體系的要求;
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早晚會(huì)的宣導(dǎo)以及專(zhuān)案的分析、討論，提高作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地對(duì)人員的優(yōu)化，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。而作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象;
六、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟存在嚴(yán)重不足，個(gè)人的認(rèn)知能力缺乏，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品保部負(fù)責(zé)人，我感到壓力重大、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。新的一年，新的挑戰(zhàn)，思維、觀念、模式也要不斷地更新，與時(shí)俱進(jìn)。金融風(fēng)暴是一個(gè)危機(jī)也是一個(gè)機(jī)遇，企業(yè)發(fā)展除了管理優(yōu)化、設(shè)備優(yōu)化、方法優(yōu)化，人同樣也要優(yōu)化。就像楊總說(shuō)的人要進(jìn)步，除了學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí)，所以人員優(yōu)化的前提必須通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實(shí)踐，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合素質(zhì)水平，才能跟得上社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展。那么20____年的重點(diǎn)：1、工作除了日常工作的正常開(kāi)展之外，就是對(duì)人員的教育訓(xùn)練，對(duì)此我部門(mén)已做好年度的教育訓(xùn)練計(jì)劃，針對(duì)性地實(shí)施培訓(xùn)，使每一個(gè)作業(yè)人員掌握更多的知識(shí)和操作技能，以求在實(shí)際的工作中能多功能化、能獨(dú)當(dāng)一面的完成各項(xiàng)任務(wù);2、嚴(yán)格依照ISO條款要求進(jìn)行作業(yè)，并對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督;3、建議公司成立一個(gè)樣品確認(rèn)小組，負(fù)責(zé)關(guān)鍵原物料及本公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品樣品的設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)，由技術(shù)部、品管部、采購(gòu)部抽調(diào)相關(guān)人員兼職，對(duì)于產(chǎn)品的充分性、適用性、可靠性及合理性等方面的驗(yàn)證;4、響應(yīng)公司要求，積極推動(dòng)績(jī)效考核管理制度，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行有效的績(jī)效考核;5、協(xié)助
制造部培養(yǎng)一支集品質(zhì)意識(shí)、成本意識(shí)、操作技能、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，從而提高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本，為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力。
品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié) 篇6
回首過(guò)去，展望未來(lái)，轉(zhuǎn)眼間新的一年又到來(lái)，感謝在過(guò)去的一年里面各個(gè)部門(mén)同事及領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)品質(zhì)部門(mén)工作的協(xié)助與指導(dǎo)，順利的完成了品質(zhì)部門(mén)各項(xiàng)工作，以下為總結(jié)主要內(nèi)容：
為了進(jìn)一步規(guī)范品管部的工作流程，加強(qiáng)部門(mén)管理。采取措施如下：
1.使用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件的方式使品管部各個(gè)控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作;
2.除了工作日志對(duì)于當(dāng)天的工作進(jìn)行匯報(bào)之外，為進(jìn)一步跟蹤任務(wù)的完成，采用周報(bào)和月報(bào)的形式對(duì)一周的工作或是一個(gè)月份的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并制定下一周或下一個(gè)月份的工作計(jì)劃;
3.為完善和確保品管部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，將目標(biāo)指標(biāo)納入各個(gè)崗位人員的績(jī)效考核結(jié)果中;
4.每月定星期舉行質(zhì)量研討會(huì)，由總經(jīng)理進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)品質(zhì)部門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行分析研究，并探討分析質(zhì)量問(wèn)題，制定相關(guān)的進(jìn)料品質(zhì)控制、成品質(zhì)量控制等方面的行動(dòng)計(jì)劃;
5.制定了《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》等規(guī)范性文件，為做好檢驗(yàn)工作體從質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
公司的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，為了更好的進(jìn)行品質(zhì)部門(mén)的工作，將從下面這些要點(diǎn)進(jìn)行改善：
1)進(jìn)一步完善品質(zhì)管控機(jī)制，提升服務(wù)管控質(zhì)量;
2)之前由于業(yè)務(wù)繁忙而檢查對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的常規(guī)檢查，接下來(lái)將繼續(xù)安排人員平衡好個(gè)方面的工作，做好品質(zhì)管理及服務(wù)的工作;
3)增加員工培訓(xùn)課程：質(zhì)量管理員工素質(zhì)的高低對(duì)于整個(gè)質(zhì)量控制流程來(lái)說(shuō)有著決定性的作用，因此質(zhì)量部門(mén)將和人力資源部門(mén)配合，進(jìn)行相關(guān)管理技術(shù)、員工職業(yè)意識(shí)、品質(zhì)管控、時(shí)間管理等等培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)部門(mén)員工加大培訓(xùn)的力度。
4)進(jìn)一步加強(qiáng)與生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通，在生產(chǎn)運(yùn)行中所出現(xiàn)的問(wèn)題做好相關(guān)的檢測(cè)匯報(bào)，做好服務(wù)工作。
堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)管理是支撐企業(yè)發(fā)展的血液，是構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心部分。雖然我們與完美還有很遠(yuǎn)的差距，但是我們會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)在新的一年里做好公司的品質(zhì)管理工作，與各個(gè)公司的部門(mén)協(xié)調(diào)配合并肩做戰(zhàn)，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，公司會(huì)一步步發(fā)展的更好。
品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié) 篇7
總而言之，較之于20xx年公司在發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方面都取得了進(jìn)步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。盡管在過(guò)去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經(jīng)有能力去解決這些問(wèn)題、會(huì)取得進(jìn)一步的發(fā)展。
一、完善各項(xiàng)管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系
今年初，針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，對(duì)公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進(jìn)行了修訂、完善，并提交公司職代會(huì)討論通過(guò)。明確了外部項(xiàng)目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人；確定了充實(shí)完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案；同時(shí)，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和20xx年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)；修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任。外部工程項(xiàng)目部均設(shè)置了項(xiàng)目總工，內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)。一年來(lái)各級(jí)管理人員都能履行其職責(zé)，并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。
二、不斷增強(qiáng)為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)品牌工程
為提高公司的施工信譽(yù)，樹(shù)立公司形象，年初針對(duì)去年“慶五路”質(zhì)量問(wèn)題，在全公司范圍內(nèi)展開(kāi)了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結(jié)合實(shí)際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應(yīng)措施，提出了底層達(dá)不到要求不攤鋪；人、機(jī)、設(shè)備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意，征求業(yè)主的意見(jiàn)，了解用戶(hù)的需求，三月份公司對(duì)在保修期內(nèi)的66項(xiàng)工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪，對(duì)15項(xiàng)存在不同性質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實(shí)整改時(shí)間和責(zé)任人，受到了廣大用戶(hù)的好評(píng)。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程>投資不足，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)較低，為了達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢(qián)不賺，也要保證質(zhì)量，達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測(cè)量計(jì)算，并針對(duì)工程的每個(gè)部位制定了詳細(xì)的施工方案，該工程最終受到了七廠領(lǐng)導(dǎo)及居民的高度評(píng)價(jià)，并給公司寫(xiě)來(lái)了表?yè)P(yáng)信，又給四分公司追加了80余萬(wàn)元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的施工中，由于設(shè)計(jì)存在有與事實(shí)不符或沒(méi)有設(shè)計(jì)方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，顧全大局，樹(shù)立了為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí)，主動(dòng)與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質(zhì)量，不計(jì)較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場(chǎng)路面排水通暢，六分公司主動(dòng)增設(shè)設(shè)計(jì)外的雨水口十余處，對(duì)業(yè)主臨時(shí)性的要求，一、二分公司積極響應(yīng)，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個(gè)廣場(chǎng)保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚(yáng)。
三、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)
以技術(shù)指導(dǎo)施工，使多項(xiàng)工程保質(zhì)保量地完成，在每個(gè)工程開(kāi)工前，項(xiàng)目部均制定了具體施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，為了使方案更加科學(xué)合理有效，各項(xiàng)工程分別召開(kāi)了施工方案匯報(bào)研究會(huì)，結(jié)合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實(shí)際，確定各分部、分項(xiàng)工程的施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的施工中，由于該工程的特點(diǎn)：分部、分項(xiàng)工程雜，技術(shù)難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專(zhuān)業(yè)種類(lèi)復(fù)雜，廣場(chǎng)面積大，我們制定了詳細(xì)的施工工法和質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化隊(duì)伍，對(duì)操作人員認(rèn)真詳細(xì)地進(jìn)行技術(shù)交底并落實(shí)責(zé)任。在廣場(chǎng)磚鋪裝時(shí)，由于開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)掌握不熟練，對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來(lái)，為此，加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)配置12人，進(jìn)行廣場(chǎng)磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。對(duì)噴泉、雕塑施工，采取了供料負(fù)責(zé)安裝的方法，控制了各類(lèi)裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量，并加大對(duì)其技術(shù)復(fù)核，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)取得了較好效果。今年7——8月份雨季施工中，針對(duì)今年雨季時(shí)間長(zhǎng)，后期西一路、東一路、小Ⅰ-Ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實(shí)際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對(duì)填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級(jí)施工等技術(shù)措施。對(duì)后期二灰碎石施工，兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過(guò)長(zhǎng)，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時(shí)施工，一次養(yǎng)生的技術(shù)措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭(zhēng)取了時(shí)間。為了保證后期低溫?cái)備伒馁|(zhì)量，從技術(shù)上調(diào)整了油石比和油砂的出場(chǎng)溫度等措施，并對(duì)后期攤鋪倒排計(jì)劃，界定了最后攤鋪時(shí)間等一系列技術(shù)措施，使今年的各項(xiàng)工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
四、加大監(jiān)督、檢查力度，對(duì)施工項(xiàng)目嚴(yán)格考核
今年公司實(shí)行每月一次對(duì)內(nèi)部施工項(xiàng)目的考核，根據(jù)檢查結(jié)果出一期《工程質(zhì)量通報(bào)》。狠抓重點(diǎn)工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工，加強(qiáng)自檢和工序交接檢查。主要手段有：
1）對(duì)每項(xiàng)工程均設(shè)立“樣板段”，嚴(yán)格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每月組織一次質(zhì)量大檢查，下發(fā)一期質(zhì)量通報(bào)，適時(shí)召開(kāi)質(zhì)量?jī)?yōu)劣現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；
2）每項(xiàng)工程在施工組織設(shè)計(jì)中要結(jié)合工程實(shí)際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節(jié)，對(duì)關(guān)鍵工序制定單獨(dú)的施工方案，包括人、機(jī)、料、法等方面的措施；
3）自檢報(bào)驗(yàn)合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，處罰檢驗(yàn)人員等，工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司《績(jī)效考核辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細(xì)則》執(zhí)行。
五、持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系，認(rèn)真抓好體系運(yùn)行工作
根據(jù)公司管理、施工的實(shí)際，經(jīng)過(guò)一年多的體系運(yùn)行，公司于20xx年對(duì)管理手冊(cè)程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改。共修改了8個(gè)程序文件的39個(gè)條款，新制定各項(xiàng)管理辦法、規(guī)定6項(xiàng)，明確規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)的具體要求、操作步驟和處理方法。通過(guò)此次修改使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高，既符合公司的實(shí)際情況又符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。
公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行以來(lái)，機(jī)關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅(jiān)持深入到基層進(jìn)行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門(mén)、分公司認(rèn)真貫徹管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行體系文件和各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守國(guó)家、行業(yè)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，保證了QHSE管理體系的有效運(yùn)行。今年6月23——26日，公司組成內(nèi)審組，對(duì)機(jī)關(guān)11個(gè)部室、各分公司（項(xiàng)目部）進(jìn)行了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個(gè)不符合項(xiàng)。其中機(jī)關(guān)各職能部門(mén)共查出不符合項(xiàng)17項(xiàng)；一到八分公司不符合項(xiàng)計(jì)7項(xiàng)，其它基層單位不符合項(xiàng)合計(jì)6項(xiàng)。對(duì)以上30項(xiàng)不符合均給所在單位或部門(mén)下達(dá)了《不符合項(xiàng)報(bào)告》，各相關(guān)部室、分公司針對(duì)不符合項(xiàng)產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過(guò)內(nèi)審提高了管理體系運(yùn)行的有效性，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。
20xx年8月25日，公司召開(kāi)了QHSE管理體系管理評(píng)審會(huì)議，此次會(huì)議評(píng)審內(nèi)容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的完成情況，存在問(wèn)題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對(duì)評(píng)審內(nèi)容，結(jié)合本部門(mén)QHSE管理體系運(yùn)行實(shí)際進(jìn)行了匯報(bào)發(fā)言，管理者代表趙文江對(duì)20xx年公司QHSE管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行匯報(bào)。
六、科技項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作
公司在加強(qiáng)質(zhì)量管理的同時(shí)，還注意狠抓新技術(shù)推廣應(yīng)用項(xiàng)目的落實(shí)，公司《科技創(chuàng)新方案》中明確了五項(xiàng)推廣項(xiàng)目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構(gòu)件等方面有所創(chuàng)新。20xx年由技術(shù)質(zhì)量部主抓的《交互式立交橋》項(xiàng)目在局科技進(jìn)步投標(biāo)大會(huì)上一舉中標(biāo)并利用這項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)在沈大公路建設(shè)中實(shí)施。今年年初在各項(xiàng)目部配備了最新施工建設(shè)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，對(duì)所用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了確認(rèn)和推廣，并參加了修訂局企標(biāo)工作。
品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié) 篇8
在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里，我看到的、聽(tīng)到的、體會(huì)到的，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計(jì)劃：
一.品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要，成衣QC組需要增加一個(gè)用人名額;退貨QC組需要增加一個(gè)用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣QC組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時(shí)作出人員的補(bǔ)充。
二. 工作環(huán)境的規(guī)劃：由于天氣異常炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來(lái)緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境!品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。建議
1.將三樓靠近門(mén)口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2.將售后服務(wù)組移至此位置;原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3.重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個(gè)輕松、舒適的工作環(huán)境。4.規(guī)劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品(待查貨品)”，保持通道的暢通。
5.成衣QC組和退貨QC組的查貨臺(tái)面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂。
6.品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí)(按6s管理)
7.對(duì)于常用的文件、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識(shí)，使查找者一目了然。
8.在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求;在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語(yǔ)。
三.工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質(zhì)部?jī)?nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問(wèn)題;對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題要建立專(zhuān)門(mén)的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門(mén)的工作流程的優(yōu)化方案(此項(xiàng)需由公司安排時(shí)間專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì)討論)，目的是為了能夠迅速的解決問(wèn)題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒(méi)能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開(kāi)產(chǎn)前會(huì)時(shí)是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無(wú)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的審核確認(rèn)呢?在接下來(lái)要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：
1.面料回廠后，要第一時(shí)間安排面料QC進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測(cè)試，合格后才能發(fā)貨;如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題的，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
2.輔料回廠后，憑送貨單交由IQC查驗(yàn)，并做相關(guān)的生產(chǎn)測(cè)試，測(cè)試合格后才能完成入倉(cāng)手續(xù);同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。
3.生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對(duì)生產(chǎn)工藝的審核，還要對(duì)面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水嘜的標(biāo)識(shí)等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核、確認(rèn)!如有必要的話(huà)，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。
4.生產(chǎn)部在召開(kāi)產(chǎn)前會(huì)時(shí)，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門(mén)一起討論、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。
5.每一周要有一個(gè)詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表!生產(chǎn)部提供一周的回貨計(jì)劃表;市場(chǎng)部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計(jì)劃，相關(guān)部門(mén)要提供知會(huì)函，并作持續(xù)跟進(jìn)。
6.建議將外發(fā)QC組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對(duì)外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開(kāi)始嚴(yán)格控制品質(zhì)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能夠迅速處理!
7.建議皮草類(lèi)、飾品類(lèi)、鞋子、等FOB單，要安排QC進(jìn)行中期和尾期的查驗(yàn)，確保回貨后的質(zhì)量。
8.品質(zhì)部退貨QC組，建議使用掃描儀(這樣可以大大降低工作時(shí)間、提高工作效率，節(jié)省人工)。
四. 品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計(jì)劃 ：根據(jù)公司的要求，對(duì)品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進(jìn)行培訓(xùn)。
1.成衣QC組：計(jì)劃二節(jié)課，重點(diǎn)講解檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)步驟、檢驗(yàn)方法，對(duì)不合格品的處理等;
2.退貨QC組：計(jì)劃一節(jié)課，主要講解特賣(mài)品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫(kù)。
3.洗水組：計(jì)劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水嘜上面的指引作干洗或濕洗的測(cè)試;以及洗水的流程、國(guó)標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。
4.包裝組：計(jì)劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項(xiàng);送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5.售后服務(wù)組：計(jì)劃一節(jié)課，重點(diǎn)講解返修品的處理方法;退貨維修品的如何跟進(jìn);對(duì)單、銷(xiāo)單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項(xiàng)等。
除了以上的培訓(xùn)，品質(zhì)部還將對(duì)公司的流程進(jìn)行培訓(xùn)，并定期進(jìn)行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動(dòng)。
五. 品質(zhì)部的中期規(guī)劃：
1. 從基礎(chǔ)的做起，從細(xì)節(jié)的開(kāi)始，努力推行6S的管理。
2. 加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí);把品質(zhì)部打造成一個(gè)優(yōu)秀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?wù)實(shí)和高效的部門(mén)!并努力使之成為公司其他部門(mén)學(xué)習(xí)的典范!
3. 在最短的時(shí)間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專(zhuān)業(yè)度有一個(gè)質(zhì)的提升，提高LA Par gay的品牌形象!
品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié) 篇9
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間20____年已經(jīng)過(guò)去20____到來(lái)，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快!工作順利!
回想過(guò)去的一年，擔(dān)任品質(zhì)主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到在唐巨龍公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐Γ拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
1、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開(kāi)出《原材料品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》，同時(shí)要求供應(yīng)商分析不亮原因及改善品質(zhì)，滿(mǎn)足我司的供貨要求。
2、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車(chē)間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶(hù)反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。
3、建立更加全面的品檢檢驗(yàn)流程和作業(yè)要求，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
4、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題還是存在很多的因素，主要是生產(chǎn)部及品質(zhì)部人員的自檢能力不足，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患。
5、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)及品質(zhì)人員相關(guān)知識(shí)、操作技能的培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶(hù)投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。20x__年工作重點(diǎn)：
1、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取客戶(hù)投訴及退貨教訓(xùn)。
2、貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。 品質(zhì)部工作的困擾：
1、供應(yīng)商來(lái)料不及時(shí)，不能滿(mǎn)足生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)溝通后還總是三番五次出問(wèn)題，有時(shí)好不容易送來(lái)了，但檢驗(yàn)有問(wèn)題，產(chǎn)線(xiàn)急等著要用，不得不要耗費(fèi)人工進(jìn)行挑選或再加工，這就違背了品質(zhì)原則，使品管人員心里好痛苦。
2.、員工隨意性強(qiáng)，沒(méi)有強(qiáng)化作業(yè)操作要領(lǐng)，不良品多導(dǎo)致返工，后續(xù)檢驗(yàn)測(cè)試沒(méi)有充分的時(shí)間進(jìn)行。
3、供應(yīng)商拖欠物料，導(dǎo)致無(wú)法生產(chǎn)，將計(jì)劃交期延后，給后段品質(zhì)檢驗(yàn)造成時(shí)間恐慌，沒(méi)有足夠的時(shí)間進(jìn)行某些可靠性測(cè)試，總是急急慌慌在出貨。
品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié) 篇10
辭舊迎新，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年度質(zhì)量部從年初的3人發(fā)展到現(xiàn)在的13人，本年度完成的主要工作有：
一、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)方法
1.來(lái)料質(zhì)量控制：
a)熟悉發(fā)電機(jī)生產(chǎn)過(guò)程中的控制要點(diǎn)，更好的理解圖紙的技術(shù)要求，總結(jié)以往各類(lèi)物料發(fā)生過(guò)的問(wèn)題，分類(lèi)梳理物料質(zhì)控點(diǎn)，不斷完善，把相關(guān)注意事項(xiàng)加上去，避免再次犯同樣的錯(cuò)誤。
b)根據(jù)需要增加一些高精度的檢驗(yàn)設(shè)備，豐富檢驗(yàn)手段，增加檢驗(yàn)項(xiàng)目，提高檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的精確性。
c)盡可能安排檢驗(yàn)人員到關(guān)鍵物料特別是定轉(zhuǎn)子支架的供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)去檢驗(yàn)，同時(shí)也熟悉一下供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝過(guò)程。
2.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制：
a)依據(jù)工藝過(guò)程卡片編制相應(yīng)的過(guò)程檢驗(yàn)記錄表，并記錄相應(yīng)的測(cè)試數(shù)據(jù)，對(duì)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行全方位的監(jiān)控;
b)組織對(duì)檢驗(yàn)員進(jìn)行生產(chǎn)工藝流程、關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，逐步提高過(guò)程檢驗(yàn)員的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
c)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中容易出錯(cuò)的地方制成醒目的質(zhì)量警示，懸掛在相應(yīng)的工作崗位上，起到警醒的作用。將過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量異常情況也匯總起來(lái)，做成醒目的圖片，同類(lèi)錯(cuò)誤不能再發(fā)生，對(duì)人為主觀因素造成的不良會(huì)有一定的處罰。
d)編制對(duì)發(fā)電機(jī)生產(chǎn)過(guò)程中的半成品和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)方法進(jìn)行了規(guī)定，檢驗(yàn)員依據(jù)規(guī)程進(jìn)行檢。
二、加強(qiáng)供應(yīng)商管理，努力提高供應(yīng)商交貨質(zhì)量水平
a)每月匯總并要求屢次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的供應(yīng)商進(jìn)行及時(shí)整改，提交整改報(bào)告,后續(xù)進(jìn)行整改效果的跟蹤驗(yàn)證。
b)配合采購(gòu)部做好新供方的調(diào)查、資質(zhì)文件的收集整理。與供應(yīng)商簽訂協(xié)議,加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)控，逐步完善對(duì)供應(yīng)商的考核。
三、測(cè)量、監(jiān)視設(shè)備的管理
將公司目前使用的測(cè)量、監(jiān)視設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)匯總，建立和，對(duì)測(cè)量、監(jiān)視設(shè)備及時(shí)送檢、定期維護(hù)，計(jì)量員負(fù)責(zé)監(jiān)督這些設(shè)備的正確使用和日常維護(hù)。
質(zhì)量管理工作有一個(gè)不斷持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，20xx年度雖然質(zhì)量部全員努力，但質(zhì)量問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生，主要存在以下不足之處：
a)因檢驗(yàn)手段、對(duì)實(shí)際應(yīng)用的不熟悉，導(dǎo)致后續(xù)生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn);
b)發(fā)電機(jī)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，實(shí)踐能力不夠。
c)對(duì)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)審核及巡查力度，質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集、分析還不夠。
在即將到來(lái)的20xx年度質(zhì)量部會(huì)在今年的基礎(chǔ)上再接再厲，繼續(xù)本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，積極與各部門(mén)進(jìn)行溝通，不斷提高自身的能力，充分發(fā)揮質(zhì)量部的職能作用，將質(zhì)量管理工作做得更好。
品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié) 篇11
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，不知不覺(jué)中從事客服工作已近四年，感覺(jué)每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，現(xiàn)對(duì)今年工作加以總結(jié)。
一、工作成就
自加入客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的'服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下一年以來(lái)，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門(mén)員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
通過(guò)部門(mén)一年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水x偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門(mén)在近一年的工作中，主要精力放在了交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、明年年工作計(jì)劃要點(diǎn)
繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到96%以上;加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水x，確保年底收費(fèi)率達(dá)到95%以上;加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水x有顯著提高。完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧20xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié) 篇12
本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);
愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)
1、采用日志，對(duì)當(dāng)天的`工作進(jìn)行記錄;
采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)—年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著下面不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);
另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、xx年—年工作計(jì)劃
—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從下面幾個(gè)方面開(kāi)展工作
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)xx年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法
三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié) 篇13
20xx年公司各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。作為湖南萬(wàn)廈物業(yè)品質(zhì)部的職員，在公司田小德總經(jīng)理的關(guān)懷和正確的指導(dǎo)下，各部門(mén)同事的配合下，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，提升物業(yè)品牌建設(shè)
20xx年為【制度·品質(zhì)】年，按照品質(zhì)部制定的品質(zhì)工作方案，旨在導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，讓物業(yè)品牌達(dá)到質(zhì)的升華。
為了實(shí)施方案，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，成立了品質(zhì)體系管理推進(jìn)小組。為了讓品質(zhì)管理體系推進(jìn)小組員工接受ISO9000基本理論的培訓(xùn)，更好地理解ISO9000質(zhì)量體系在物業(yè)服務(wù)中的重要意義，更好地將ISO9000導(dǎo)入工作中。品質(zhì)部安排了一系列的質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)，其中包括：ISO9000：20xx質(zhì)量體系的基本理論；ISO9000標(biāo)準(zhǔn)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則；ISO9000質(zhì)量體系在物業(yè)管理中意義；ISO9000：20xx標(biāo)準(zhǔn)條款知識(shí)；《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)效用指南》等培訓(xùn)。
為打造物業(yè)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司品質(zhì)推進(jìn)小組按照ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司具體情況，通過(guò)收集編寫(xiě)資料，討論研究各項(xiàng)工作手冊(cè)內(nèi)容，去掉不適宜的作業(yè)規(guī)程；增加遺漏的作業(yè)規(guī)程；修改不適宜、可操作性差的作業(yè)規(guī)程。不斷修訂、編碼，編寫(xiě)了《行政部工作手冊(cè)》、《品質(zhì)部工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《設(shè)備工作手冊(cè)》、《保潔工作手冊(cè)》、《環(huán)境工作手冊(cè)》、《秩序維護(hù)隊(duì)工作手冊(cè)》。全面優(yōu)化改進(jìn)提升公司運(yùn)作管理流程，規(guī)范公司所有部門(mén)的運(yùn)作，特別是加強(qiáng)公司各部門(mén)和個(gè)服務(wù)中心的規(guī)范運(yùn)作，目的是通過(guò)公司內(nèi)部的規(guī)范運(yùn)作管理，更好地提升公司的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，真正培養(yǎng)物業(yè)服務(wù)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、做好安全管理，抓好安全文化建設(shè)
為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司頒發(fā)的安全生產(chǎn)管理文件精神，讓廣大員工逐步實(shí)現(xiàn)從“我要安全”到“我會(huì)安全”的的境界。
根據(jù)集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)管理工作要求，品質(zhì)部編制了公司各崗位的《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，并按照集團(tuán)公司的要求，與各工作崗位簽署了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產(chǎn)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，時(shí)刻謹(jǐn)記防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生，落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施，認(rèn)真排查整改安全生產(chǎn)隱患。總經(jīng)理對(duì)安全工作提出指示，并提出切實(shí)做好公司員工的安全生產(chǎn)管理以及安全教育工作，在未來(lái)的工作中，要大力開(kāi)展安全的宣傳教育，營(yíng)造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識(shí)，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)安全第一，預(yù)防為主。品質(zhì)部按照領(lǐng)導(dǎo)的指示制定了物業(yè)公司20xx年度安全生產(chǎn)三級(jí)檢查計(jì)劃，根據(jù)公司的實(shí)際情況，成立了公司安全生產(chǎn)檢查小組。將20xx年的安全生產(chǎn)工作分為四個(gè)季度進(jìn)行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有計(jì)劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報(bào)告。20xx年安全生產(chǎn)檢查工作共安排檢查46個(gè)項(xiàng)目，檢查出不合格項(xiàng)196項(xiàng)，整改完成171項(xiàng)，未完成25項(xiàng)，未完成的25項(xiàng)安全整改工作已經(jīng)附送相關(guān)的報(bào)告呈送領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示將全面跟進(jìn)處理，形成三級(jí)檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。
三、溝通無(wú)處不在，品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活
為了驗(yàn)證物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，了解客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)的綜合滿(mǎn)意度現(xiàn)狀，找出服務(wù)過(guò)程中的缺陷，以便采取措施加以改進(jìn)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。品質(zhì)部遵照公司的服務(wù)宗旨真誠(chéng)服務(wù)成就優(yōu)質(zhì)生活，并根據(jù)集團(tuán)公司一級(jí)績(jī)效考核客戶(hù)滿(mǎn)意度標(biāo)準(zhǔn)要求，配合集團(tuán)公司人力資源部制定了物業(yè)公司20xx年度業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查方案。于20xx年12月1日至20xx年12月13日對(duì)物業(yè)服務(wù)范圍的xx大廈、翠堤灣、花園，采用上門(mén)問(wèn)卷和業(yè)主信報(bào)箱投放的形式進(jìn)行了業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作。
在小區(qū)業(yè)主的熱心支持和配合下，20xx年度的業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作順利完成。本次《業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》實(shí)際安排調(diào)查表1095戶(hù)/份，共發(fā)放調(diào)查表1093份次，占小區(qū)內(nèi)入伙客戶(hù)總數(shù)99%。《業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》調(diào)查內(nèi)容主要針對(duì)6個(gè)代表性因素（保潔工作、綠化維護(hù)、秩序維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、員工形象、客戶(hù)投訴接待處理）和3個(gè)意見(jiàn)項(xiàng)（滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意）進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。經(jīng)過(guò)各服務(wù)中心各位同仁的大力配合，本次客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查取得很好的成績(jī)，綜合滿(mǎn)意度為95%，與20xx年的客戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)95%持平，滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果達(dá)到了集團(tuán)公司的一級(jí)目標(biāo)要求90%，并超出5個(gè)百分點(diǎn)，表明業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作總體結(jié)果是比較滿(mǎn)意的。當(dāng)然，我們的工作也存在部分需要繼續(xù)改進(jìn)的方面，在未來(lái)的工作中，我們將不斷努力，將每項(xiàng)工作做得更好，讓溝通無(wú)處不在，品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活
斐然的20xx已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開(kāi)的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在新的一年里更好地打造“物業(yè)”服務(wù)品牌，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，我們滿(mǎn)懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx。現(xiàn)對(duì)20xx年的工作展望如下：
一、全面推行品質(zhì)管理體系，構(gòu)筑物業(yè)服務(wù)品牌
為了讓物業(yè)品牌更上一個(gè)新的臺(tái)階，健全各崗位工作手冊(cè)，完善管理職能，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。打造一支強(qiáng)有力、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。品質(zhì)部根據(jù)物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案，制定了20xx年品質(zhì)管理體系運(yùn)行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量；第二，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過(guò)對(duì)崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，來(lái)判定員工工作是否稱(chēng)職和素質(zhì)能力級(jí)別；第三，為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，每一項(xiàng)管理工作，都會(huì)有其自身管理特點(diǎn)和關(guān)注焦點(diǎn)。
為了更好的全面運(yùn)作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊(cè)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)，品質(zhì)部繼續(xù)編寫(xiě)物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊(cè)》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊(cè)》《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》《培訓(xùn)手冊(cè)》等作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，使得各項(xiàng)管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無(wú)交叉又無(wú)漏項(xiàng)，職責(zé)分明，事事有人管，人人有專(zhuān)責(zé)。將公司運(yùn)行體系逐步規(guī)范化、制度化。
完善監(jiān)督機(jī)制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中，品質(zhì)部將要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行定期抽查和內(nèi)部審核，要求各管理處并認(rèn)真做好記錄，從記錄中找到體系運(yùn)行過(guò)程和工作管理中存在的和潛在的問(wèn)題，開(kāi)出問(wèn)題點(diǎn)和不合格項(xiàng)，并提出糾正和預(yù)防性措施，對(duì)問(wèn)題點(diǎn)和不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正，限期整改，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，并進(jìn)行跟蹤檢查，并對(duì)檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過(guò)檢查和審核，及時(shí)了解各部門(mén)工作的執(zhí)行情況，并在部門(mén)經(jīng)理會(huì)議上對(duì)各部門(mén)的執(zhí)行情況予以公布，對(duì)不合格項(xiàng)和存在的問(wèn)題及時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運(yùn)行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高。
二、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè)，推進(jìn)安全科學(xué)化管理
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順利開(kāi)展的首要保障。我們始終堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)抓。在20xx年，為了更好的貫徹集團(tuán)公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅(jiān)持“五同時(shí)”的原則，在安全生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作，落實(shí)公司的三級(jí)安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶(hù)提供安全環(huán)境，保障居民生命及財(cái)產(chǎn)安全。
安全重在管理，管理重在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)重在落實(shí)。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高職工應(yīng)變能力和安全技能，以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動(dòng)每位員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動(dòng)參與安全工作，使其達(dá)到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自保互控體系，以自保為主，互控為輔，不斷增強(qiáng)員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。三是要突出重點(diǎn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查。圍繞安全重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強(qiáng)監(jiān)督檢查的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)重大危險(xiǎn)源和重大事故隱患，及時(shí)下達(dá)安全隱患整改通知書(shū)，建立安全檔案，追蹤整改。嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則處理事故。加大對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點(diǎn)以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度。總之，安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我們只要做到措施落實(shí)、考核到位，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。
品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié) 篇14
隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來(lái)，我們又該對(duì)20xx年的工作總結(jié)了，20xx年是我到第一年，其實(shí)也就半年時(shí)間，在公司這半年里我接手了品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進(jìn)也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時(shí)間里在公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下配合著開(kāi)展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點(diǎn)是我在公司經(jīng)歷過(guò)的歷程和總結(jié)。
1、 由于公司客戶(hù)下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用材料多給予我質(zhì)量部門(mén)的的來(lái)料檢驗(yàn)工作量非常大，由于人員配套不齊，責(zé)任重大，一不小心就有可能收到供應(yīng)商送來(lái)的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門(mén)的人員積極配合下，20xx年雖然未達(dá)到進(jìn)料檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)管理效果的達(dá)成，但亦做到不從質(zhì)量部門(mén)放過(guò)一種不合格物料。
2、 制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類(lèi)多單量小跟蹤工作量也非常在，在監(jiān)督生產(chǎn)對(duì)產(chǎn)品作業(yè)的同時(shí)，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)并出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行改善，也積極地配合著生產(chǎn)與工程開(kāi)展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進(jìn)工作，并將各過(guò)程記錄跟蹤。
3、 本部的流程與ISO體系標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，由于上任品管并未對(duì)本部門(mén)的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、物料承認(rèn)書(shū)資料歸類(lèi)整理，給我接手后的工作中帶來(lái)了極大不便，雖然20__年的時(shí)間已經(jīng)成為過(guò)去，但我們已對(duì)此類(lèi)隱患問(wèn)題著手解決，雖然進(jìn)度和收效不是很大，但給予了我們接下來(lái)的工作很大的幫助，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。 已往也就成了過(guò)去，20xx已經(jīng)成為過(guò)去，我們總結(jié)了以往經(jīng)驗(yàn)，并在20xx年訂下了以下目標(biāo)，在20xx年品質(zhì)部圍繞著以下幾點(diǎn)開(kāi)展新歷程：
1、 來(lái)料檢驗(yàn)加嚴(yán)把關(guān)，將以前未達(dá)到我司收貨標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商和來(lái)料三批不良或未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商重新評(píng)審，并對(duì)供應(yīng)商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》要求改進(jìn)，并對(duì)其所供料重新打樣確認(rèn)承認(rèn)，我品質(zhì)部門(mén)做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi)，并能隨時(shí)由品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商來(lái)料加強(qiáng)管控。
2、 加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)的制造制程監(jiān)督，實(shí)施對(duì)每個(gè)客戶(hù)的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關(guān)，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標(biāo)、制程不出錯(cuò)，以做到?jīng)]不良沒(méi)客訴為目標(biāo)。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過(guò)程全程記錄，對(duì)發(fā)生不良品超標(biāo)或質(zhì)量異常及時(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。
3、 逐一落實(shí)各項(xiàng)體系文件的執(zhí)行，針對(duì)主要客戶(hù)對(duì)其產(chǎn)品的生產(chǎn)，要求標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及過(guò)程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善必須說(shuō)到做到，這樣才能給予我們的客戶(hù)對(duì)我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們必須做到說(shuō)、寫(xiě)、做一致。
4、 堅(jiān)持ISO體系的本質(zhì)精神和基礎(chǔ)，建立更加全面的品檢流程和制度，品質(zhì)人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量〈三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標(biāo)，這樣才能讓我們LED照明產(chǎn)品在此照明界立足和開(kāi)拓。
20xx年我們的希望是公司能真正實(shí)施起所有成功公司之路的目標(biāo)，即目標(biāo)化管理、工廠化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程式實(shí)施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時(shí)我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬(wàn)里。
品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié) 篇15
本周，我結(jié)束了在生產(chǎn)部的實(shí)習(xí)，進(jìn)入了品質(zhì)部的實(shí)習(xí)。具體的實(shí)習(xí)時(shí)間如下：我繼續(xù)在備料組實(shí)習(xí)了半天，在iqc實(shí)習(xí)了兩天，在插件組的qc實(shí)習(xí)了兩天，在包裝組的qc實(shí)習(xí)了一天。首先，我總結(jié)一下本周的實(shí)習(xí)內(nèi)容，然后，談?wù)勎冶局艿膶?shí)習(xí)心態(tài);最后，對(duì)下周的實(shí)習(xí)進(jìn)行計(jì)劃。
在備料組的半天實(shí)習(xí)，我主要做了兩件事。第一，我?guī)еそ?jīng)理上周六開(kāi)實(shí)習(xí)報(bào)告會(huì)時(shí)給我提的兩個(gè)問(wèn)題去實(shí)習(xí)并得到了答案。問(wèn)題一：有的燈罩上需要加硅橡膠套，硅橡膠套得作用是什么?我的答案是硅橡膠套具有耐高溫和絕緣的作用，這樣不緊可以防止觸電，也可以防止燈罩破裂后劃破手，起到安全保護(hù)的作用，同時(shí)，它不僅美觀可以用于裝飾，而且可以使燈光更加柔和，不刺眼，對(duì)眼睛起到一定的保護(hù)作用。問(wèn)題二：不同材質(zhì)的燈罩對(duì)燈有何不同的作用?我的答案是，燈罩共同的作用有：可以使光聚集在一起，可以防止觸電，可以用于裝飾，對(duì)眼睛也有一定的保護(hù)作用。而燈罩的材質(zhì)主要有，玻璃、pc。玻璃燈罩可以分為：涂粉乳白燈罩，磨砂燈罩，蒸鍍燈罩。涂粉乳白燈罩可以使燈光更加柔和;磨砂燈罩的外形朦朧，同時(shí)也可以使燈光變得朦朧，常用于裝飾。蒸鍍燈罩常用于做反射燈。pc材質(zhì)的燈罩透光率高達(dá)90%，具有高光潔度，防火等級(jí)高，抗紫外線(xiàn)，耐熱性強(qiáng)，環(huán)保。第二，我根據(jù)上周自己在備料組的總結(jié)，重點(diǎn)記憶了常見(jiàn)燈管的管徑和外徑，我將u型燈管和螺旋形燈管分開(kāi)來(lái)記憶的。例如，u形型管：大4u、大5u、大8u的管徑都是17。中4u的管徑是14。單u、2u、3u、4u、5u、8u的管徑是12。小3u、迷你4u、迷你5u、迷你佛手、迷你瓜型是9。迷你6u是7，微型4u是7。螺旋型燈管：半螺的管徑和外徑分別是12、58。全螺是12、54。細(xì)管徑半螺是9、44，細(xì)管徑全螺是9、42。微型半螺是7、33，微型全螺是7、31，新細(xì)管全螺是8、46。新小半螺是7、46，新小全螺是7、38。通過(guò)自己的歸納總結(jié)和記憶之后，我看到這些熟悉的燈管就能說(shuō)出它是做哪款燈的.。在備料組這周雖然只有半天的實(shí)習(xí)時(shí)間了，但是這半天里我的收獲不少，對(duì)前幾天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)和鞏固
接下來(lái)是我在品質(zhì)部得實(shí)習(xí)。iqc的兩天實(shí)習(xí)里，主要明白了ioc的職責(zé)和工作內(nèi)容以及工作流程。iqc的主要工作流程是：原材料入庫(kù)—貨倉(cāng)人員驗(yàn)收，填好材料(輔料)驗(yàn)收入庫(kù)單—通知iqc—iqc檢驗(yàn)—iqc組長(zhǎng)或品質(zhì)主管審核—入庫(kù)。iqc是來(lái)料檢驗(yàn)組，主要是對(duì)電子料和包裝材料，燈管，燈罩，塑件，燈頭進(jìn)行檢驗(yàn)。第一，iqc對(duì)電子料的檢驗(yàn)的儀器主要有晶體管圖示儀、lcr數(shù)字電橋、漏電流測(cè)試儀、晶體管多功能篩選儀。晶體管圖示儀主要用于測(cè)試二極管的反向耐壓;lcr數(shù)字電橋主要用于測(cè)試電阻的阻值，電感的電感量，電容的容量，電容的損耗正切值，磁環(huán)的電感量。此外，磁環(huán)還要進(jìn)行居里溫度的測(cè)試。磁環(huán)有5k和pc40兩種材質(zhì)的，要分辨出磁環(huán)的材質(zhì)，就得看它的居里溫度值，一般，5k材質(zhì)的可以通過(guò)150度，而pc40的可以通過(guò)180度甚至200度。從它可以通過(guò)的居里溫度值，可以判斷出它的材質(zhì)。漏電流測(cè)試儀主要測(cè)試電解電容漏電流的儀器。晶體管多功能篩選儀主要用于測(cè)試三極管的各種參數(shù)。第二，iqc對(duì)包裝材料，燈管，燈罩，塑件，燈頭進(jìn)行檢驗(yàn)。iqc對(duì)燈管進(jìn)行全檢，其他的進(jìn)行抽檢。一般都是根據(jù)《出料清單》《包裝明細(xì)》按照以下幾個(gè)步驟進(jìn)行檢驗(yàn)：檢查外觀—測(cè)量尺寸—試裝檢測(cè)—進(jìn)行標(biāo)識(shí)。在檢驗(yàn)彩盒時(shí)，iqc檢查無(wú)誤后，檢查人員需每款拿出兩個(gè)彩盒來(lái)，讓跟單員檢查，簽字確認(rèn)。iqc主要負(fù)責(zé)產(chǎn)前的來(lái)料進(jìn)行檢驗(yàn)，主要的職責(zé)是：檢驗(yàn)、標(biāo)識(shí)、隔離、記錄，嚴(yán)格把好來(lái)料的質(zhì)量關(guān)。
接著我在插件組的qc實(shí)習(xí)了兩天，包裝組的qc實(shí)習(xí)了一天。插件組qc主要負(fù)責(zé)首件樣板確認(rèn)和插件、測(cè)板的巡檢。首板確認(rèn)的過(guò)程如下：由插件組的兩位員工根據(jù)《生產(chǎn)指令單》《出料清單》將pcb板插好，然后按照插件組的流程把首板準(zhǔn)備好交給iqc。iqc拿到首板后首先檢查各元器件是否和《出料清單一致》，是否有錯(cuò)插、漏插現(xiàn)象，檢查機(jī)板的浸錫和切腳，不能有虛焊、假焊、連錫、銅皮起泡等不良現(xiàn)象。然后進(jìn)行組裝檢查，將機(jī)板與塑件進(jìn)行組裝，檢查pcb板和電子原器件的大小，高度是否合適，有無(wú)難組裝的現(xiàn)象。接下來(lái)，qc對(duì)pcb板進(jìn)行測(cè)試，看燈是否亮。最后，qc將首板送開(kāi)發(fā)部進(jìn)行性能測(cè)試，跟蹤確認(rèn)的過(guò)程和結(jié)果，填好收件確認(rèn)記錄，把確認(rèn)結(jié)果及時(shí)的告訴插件組長(zhǎng)。巡檢要按照規(guī)定每小時(shí)至少對(duì)各組所插機(jī)板和品檢工位所檢測(cè)的機(jī)板，進(jìn)行一次檢查，以抽檢的方式，每款每次至少抽查五塊大板，與首件樣板進(jìn)行核對(duì)，檢查是否一致，如果發(fā)現(xiàn)異常要立即通知插件組組長(zhǎng)，迅速查明原因，糾正解決。同時(shí)，巡檢要填好《巡檢記錄表》。包裝組的qc對(duì)產(chǎn)品的外觀和性能進(jìn)行全檢，外觀檢查時(shí)常見(jiàn)的問(wèn)題有：整燈沒(méi)有清潔干凈，移印不良(擦花，露白，，變形，內(nèi)容不全);合蓋不良，響動(dòng)，蓋松;燈頭不良，沖壓不良，焊點(diǎn)不良。底面蓋不配套，殼壞，殼黑;管松，管斜，管花，脫粉，條紋，管黃，冷爆，起泡;混裝(燈管常長(zhǎng)度、色溫與移印)。對(duì)整燈的性能檢測(cè)，首先要注意測(cè)試電壓，包裝組是用低壓測(cè)試，然后觀察是否有熄后閃，短路，不亮，頻閃，漏氣，啟動(dòng)不良等現(xiàn)象。尤其要注意的是，燈管長(zhǎng)度和移印瓦數(shù)是否相符，燈管色溫和移印色溫是否相符。
本周之內(nèi)，我不僅學(xué)到了以上產(chǎn)品知識(shí)，在心態(tài)方面也越來(lái)越趨向于平穩(wěn)，找到了自己的方向，知道了自己要堅(jiān)持什么。這周親眼看到了幾個(gè)實(shí)習(xí)生的離開(kāi)，有公司辭退的，也有自己辭職的。當(dāng)他們離開(kāi)的那一刻，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們一起相處的時(shí)間也不短了，時(shí)間過(guò)得好快，到公司已經(jīng)有二十幾天了。看到他們的離開(kāi)，我知道人各有志，我一邊在心里默默的祝福他們，希望他們能盡快找到適合自己的工作。同時(shí)，我也在心里告訴自己，以后自己只有更加的努力，做得更好，才能夠留下來(lái)。我不但要在實(shí)習(xí)期間把產(chǎn)品知識(shí)掌握好，而且要在待人接物方面更加注意，在公司和學(xué)校是有區(qū)別的，自己再也不是學(xué)生了，既然選擇來(lái)到了這里，就要適應(yīng)在這里的生活，融入公司的文化生活中。這些日子，我也在學(xué)習(xí)自我抗壓，自我調(diào)節(jié)。
下周，我在品質(zhì)部和開(kāi)發(fā)部實(shí)習(xí)，之后，實(shí)習(xí)也將接近尾聲。下周，我計(jì)劃將之前的實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)和總結(jié)，把生產(chǎn)部和品質(zhì)部與公司的其他部門(mén)聯(lián)系起來(lái)思考，盡快熟悉好從銷(xiāo)售部接到訂單之后，產(chǎn)品在我們公司的生產(chǎn)過(guò)程，讓自己有一個(gè)系統(tǒng)的概念和框架，盡快讓自己所學(xué)知識(shí)全面并且系統(tǒng)化。