上門安裝及售后維護合作協議（通用3篇）

上門安裝及售后維護合作協議 篇1

　　協議書編號：

　　合作協議

　　甲 方：

　　乙 方：

　　簽訂日期： 年 月 日

　　以下，甲方和乙方合稱為“雙方”。

　　甲乙雙方根據中華人民共和國法律、法規等相關規定，本著誠信、互惠、規范的原則，經友好協商，就以下合作事項，達成如下協議：

　　第一條 總則

　　1.雙方資質提供：營業執照、開戶許可證、法人身份證復印件

　　2.甲方委托乙方代理其所銷售鎖具的上門安裝及售后維護工作。

　　3.乙方提供的上門安裝及售后維護工作均符合中華人民共和國法律、法規等相關規定。

　　第二條 合作范圍

　　1. 乙方為甲方指定的區域范圍提供鎖具上門安裝及售后維護工作。

　　2. 乙方為甲方提供鎖具上門安裝的具體范圍為 。

　　3. 乙方為甲方安裝的鎖具,提供自安裝完成之日起 日內的免費上門售后維護工作。

　　第三條 資金與結算

　　1. 單價：

　　合作期間, 乙方以國標鎖具 (元/把)、非國標鎖具(鎖體安裝改孔、擴孔) (元/把)、特殊門(外裝門鎖、老式防盜門)的價格 (元/把) 為甲方提供上門安裝服務, 以 (元/次)的價格為甲方提供二次上門售后服務,如果因甲方原因導致乙方工作人員空跑，則按 (元/次)的價格收取空跑費,涉及地址偏遠地區、山區 、縣、鎮、村的安裝地址點，每單收取遠程費 (元/次)。

　　2.結算方式

　　(1)實時付款，一單一付;

　　(2)預存方式，儲值至平臺賬戶，下單訂單金額從平臺賬戶余額中扣款。

　　3.調價：

　　乙方根據國家法規、行政主管部門，或因乙方業務發展、市場變動情況，可對服務費標準進行調整，如有價格調整，乙方須提前一周用《調價函》以書面形式通知甲方，經雙方協商不能達成一致意見的，視為解除本合同。

　　第四條 雙方權利義務

　　(一)乙方權利義務

　　1. 乙方應維護甲方的合法權益，遵守國家法律、法規和甲方的規定，依法進行智能鎖具的安裝、維護工作。

　　2. 乙方利用其團隊資源，對甲方的鎖具業務進行上門服務的支撐。

　　3. 在合作期間內，乙方按照甲方在本協議中約定的正規業務程序進行服務支撐。

　　4. 乙方在鎖具安裝、維護、售后服務時，可向客戶介紹鎖具的注意事項，免費向客戶發放由甲方提供的相關宣傳信息，解答客戶提出的問題，如遇無法回答的問題，可撥打 。

　　5. 因合同一方的故意、欺詐、誤操作等原因或類似原因給客戶、合同另一方造成損失的，應當承擔全部賠償責任。

　　(二)甲方權利義務

　　1. 甲方協助乙方了解自身鎖具的一些安裝細節和注意事項，從技術和業務上保障乙方安裝、維護業務正常開展。

　　2. 甲方若有產品升級等重大事項，應提前三天書面通知乙方，以便乙方做出相應的變更或調整。

　　3. 甲方如果對乙方的服務不滿意的，可跟乙方進行協商，要求乙方進行服務優化，乙方需對甲方的合理需求進行積極響應，如雙方協商不下來的，甲方可提出解除本合同。

　　4. 甲方確保所銷售鎖具無質量問題,如因鎖具本身質量問題導致的多次上門服務，多次上門服務費用由甲方承擔。

　　第五條 客戶服務原則

　　1. 甲方負責受理客戶通過各個渠道的關于鎖具使用的咨詢和投訴，咨詢和投訴熱線： 。

　　2. 甲方負責針對客戶咨詢、投訴內容，進行核查;對于涉及乙方服務的內容，以雙方約定形式向乙方提出配合需求。

　　3. 由一方原因造成的客戶糾紛由實際責任方負責解決，另一方協助各項取證工作。

　　第六條 法律責任

　　1. 甲乙雙方的一切經營活動，須遵守國家法律法規，依法經營，不得對對方產生不良影響。由此造成的損失、影響、罰款等，由責任方承擔全部責任。

　　2. 甲方保證所提供的的設備、技術、產品等不存在知識產權、所有權等方面的問題，否則責任由甲方承擔。

　　第七條 違約責任

　　1. 任何一方違反本協議的約定即構成違反本協議的事實，該方應該向非違約方承擔違約責任，并賠償對非違約方造成的損失。

　　2. 任何一方一旦根本性違反本協議的約定，非違約方應當書面通知違約方改正，如果違約方未及時改正或不能改正時，非違約方可終止本協議。

　　第八條 保密

　　1. 甲乙雙方均同意所知曉的有關對方任何方面的商業資料和信息均應嚴格予以保密。甲乙雙方均對本公司員工的保密責任負責。一方如有泄密行為，對方可追究責任。

　　2. 甲乙雙方不得在未獲得對方書面認可的情況下將關于對方的商業資料和信息直接或間接透露給第三方。

　　3. 上述商業資料和信息包括但不限于甲乙雙方的商業計劃、營銷策略等內容的相應任何形式的資料。

　　4. 如本協議終止，保密義務仍然有效。

　　第九條 協議終止

　　1. 本協議自簽訂協議之日起生效，有效期限為壹年。協議期滿前一個月內，雙方均未提出異議的，本協議有效期限自動順延一年。前述一年的續展期屆滿后，雙方若繼續合作的，可經協商后另行簽訂新的協議。

　　2. 如果一方的服務質量不符合對方要求,另一方有權書面通知該方改正，如果該方未及時改正或不能改正且雙方無法協商解決，另一方有權終止本協議。

　　3. 合作期內，如遇國家或甲方合作商政策調整導致協議不能履行，雙方各不承擔違約責任。本協議終止或提前終止時，雙方結算清楚款、物、收益分成等。

　　第十條 爭議處理

　　協議未盡事宜，甲、乙雙方應友好協商解決。如協商未果可提交乙方所在地人民法院訴訟解決。

　　雙方在本協議預留的地址皆為有效地址，雙方向對方向預留地址發送的任何文件、告示或通知均視為能夠送達接受方，并在發送后的第3日起即視為已經送達。雙方任何一方如變更上述地址的，應當及時、書面通知對方，否則自行承擔由此造成的損失。

　　第十一條 協議生效

　　本協議壹式肆份，甲乙雙方各執貳份，協議附件與本協議具有同等的法律效力。

　　(以下無本協議正文)

　　甲方： 乙方：

　　甲方法人或授權代表簽章： 乙方法人或授權代表簽章：

　　簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

上門安裝及售后維護合作協議 篇2

　　甲方：

　　乙方：

　　根據中華人民共和國合同法和有關法律法規及甲乙雙方簽訂的防火門(窗)安裝(油漆)工程分包意向合同，甲方將 東方電氣—實木豪華套裝門、實木裝飾防火門的安裝工程項目分包給乙方，雙方約定以下條款，共同遵守。

　　一、 分包工程內容：

　　1、實木豪華套裝門。

　　2、實木裝飾防火門。

　　二、分包工程數量、工程施工單價

　　1.實木豪華套裝門、實木裝飾防火門規格1000mm2200mm_50.00元/糛

　　2. 實木豪華套裝門、實木裝飾防火門規格1500mm2200mm_75.00元/糛

　　3.內戶門上掛板：規格1500mm600mm 20元/塊

　　4.甲方提供安裝所需的碼仔鐵、水泥釘、發泡膠(用于補墻縫)，其余工具材料乙方自行解決。

　　4.工程安裝完畢，通過消防，質檢驗收為完工條件。

　　5.乙方配合甲方在工程完工后與業主辦理結算手續，按甲方與業主方收方結算數量為準。

　　三、分包工程施工面積的計算規則：

　　1.乙方每月簽回業主方簽認的工程進度單。

　　2.以甲方的收方面積為雙方結算依據。

　　3.安裝工作量劃分方案：門框：門扇為25﹪：75﹪

　　四、質量及技術標準

　　1.達到甲方技術標準。

　　2.符合消防質檢驗收要求。

　　3.達到業主方質量技術要求。

　　五、雙方責任：

　　(一)甲方責任

　　1、負責乙方在工程施工過程中與項目方的協調工作。

　　2、甲方指定 為項目負責人，負責與乙方協調工作及工程驗收工作。

　　3、甲方應將所需的施工圖紙及相關資料提供給乙方，便于乙方查閱。

　　4、按合同約定的付款條件向乙方付款。

　　5、甲方為乙方工程施工提供必需的條件：包括產品運送等。

　　(二)乙方責任

　　1、乙方指定 為現場產品簽收人， 負責具體施工及技術協調工作。

　　2、負責在現場測量尺寸，根據現場情況及施工圖紙及時準確全面上報生產計劃。

　　3、在甲方要求的工期內完成工程任務。

　　4、若甲方有合同外的變更，需簽字認可。

　　五、售后服務：

　　工程完工后，甲方扣發乙方工程款的3﹪為工程質保金，乙方承擔一年保修責任，(自工程交付使用，與業主辦理結算手續后計一年)，質保期滿后返還。保修期內，若乙方未按要求進行保修，甲方另派工維修，費用在工程質保金中扣除。

　　六、付款方式：

　　1.每月乙方向甲方報工程進度單(需由業主方簽認)。

　　2.月工程進度款按報回有效完工數量乘以單價后的60%支付。

　　3.工程完工后，乙方配合甲方辦理結算手續，甲方與業主方結算完畢后，甲、乙雙方2個月內辦理結算。

　　七、進場時間

　　以第一份送貨單為準。

　　八、成品保護

　　乙方進場至保修期結束，成品由乙方保護。

　　九、違約責任

　　1、工期違約：

　　a.若因乙方組織施工不及時，不能達到施工方綜合工期要求，每延后一天罰款100元，由甲方在工程款中扣除。若因乙方施工組織施工不力，工程進度及質量無法達到項目綜合要求，甲方有權中止本協議，與第三方另簽分包合同，乙方已完成的工作量由甲乙雙方實際核算，共同確認，工程完工后結算付款。乙方不得以任何方式阻擋工程項目的正常進行。

　　b.若因業主方原因，甲方無法協調時，不能按時提供乙方安裝所需的工作面，造成乙方不能按時完成工期要求，由此所造成的損失與乙方無關。

　　c.乙方對工程實際使用的產品安裝數量負責，該工程完工結算時，甲方根據乙方上報的產品生產計劃生產的產品數量大于實際收方數量或出現產品與實際需求不符，多余部分系乙方多報錯報計劃所致，由乙方照產品銷售單價向甲方購買。

　　d.乙方對其簽收的產品配件負責保管，如有遺失損毀，乙方照甲方產品銷售價賠償。

　　e.甲方按工程安裝配置表配發工程所需配件，如有超出，乙方自行購買，保證工期及質量。

　　2、質量違約：乙方組織施工的工程不能通過消防驗收，甲方有權拒付剩余工程款。工程施工中，甲方對乙方的工作質量進行監督檢查，未達到甲方技術及質量要求，乙方按甲方要求整改并接受甲方處罰。

　　3、合同履行違約：

　　3.1乙方若單方面撤消或無故不履行合同，除應賠償守約方合同預算總額的10%違約金外，還要賠償對方由此造成的一切損失。

　　3.2未盡事宜按《中華人民共和國合同法》有關條款執行。

　　十、其他約定

　　工程進行中，如發生此協議約定外的勞務項目，由乙方向甲方提簽證單，甲方簽認后生效，作為結算依據。

　　十一、本合同未盡事宜，甲、乙雙方友好協商。若合同在履行過程中發生爭議，雙方協商解決，協商不成，甲乙雙方一致同意向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　十二、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。甲方委托代理人簽字生效(以甲乙雙方簽訂的防火門安裝(油漆)工程分包意向協議為主合同，此分包協議不再加蓋公章)。

　　十三、本合同經雙方簽字生效，雙方結清尾款后失效。

　　甲方：委托代表人 乙方：

　　合同簽訂時間： 合同簽訂時間：

上門安裝及售后維護合作協議 篇3

　　發包人： (以下簡稱甲方) 承包人： (以下簡稱乙方)

　　根據《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國建筑法》等有關規定，結合本工程具體情況，為明確雙方在合同履行過程中的權利、義務和責任，本著平等、互利、保證質量的原則，按期保質完成本工程，經雙方協商，達成以下協議：

　　一、 工程慨況

　　工程名稱： 工程地址：

　　二、 合同價格

　　木質 門 元/樘，(此價格包含五金配件、門鎖、門框和門制作安裝、油漆等所有費用，包括工人工資、材料費、檢測費、配合費、運輸損耗、施工損耗、利潤、稅金及附加、發票、包裝、運輸、卸貨至工地現場甲方指定地點、安裝施工、成品保護、倉儲費、及因材料送到工地指定地點而引起的額外費用等直至工程竣工驗收合格且交付甲方前所需的全部費用。該綜合單價一次性包死，固定不變，不因人工、材料的市場價格的漲落等任何因素的變化而調整)。

　　三、 承包范圍

　　承包的內容：

　　四、 工期期限

　　1、開始工作日期：年日，結束工作日期：門必須于 年日完成。

　　2、乙方必須按甲方計劃完成;

　　3、在施工過程中，乙方按約定的工期進度及質量組織施工，若乙方不能按約定完成，甲方有權解除本合同，乙方必須在2日內撤出施工現場。甲方不以結算，一切費用由乙方自行承擔。

　　五、質量要求

　　1、按照設計圖紙及相關圖集規范施工，工程質量、技術必須達到《木門窗安裝規范》《建筑裝飾裝修工程施工質量驗收規范》及施工設計圖紙和甲方的具體要求，質量評定得分必須達到90%以上，乙方施工部分在交驗時達到合格。

　　2、因乙方施工質量原因造成返工者，由乙方全權承擔返工發生的一切費用。

　　六、承包方式：包工包料包工期。人工：含施工勞務用工及稅費、安全及文明施費;材料：材料必須按設計圖紙及相關圖集規范規定進場合格材料，必須提供材料的產品質量證明文件(合格證、檢測報告等)。必須按照甲方規定工期完成施工任務。

　　七、工程價款的支付和結算方式

　　1、付款方式： 每個月25日支付當月完成工程量的70%進度款。

　　2、結算方式：

　　(1)本工程預付款 元;

　　(3)全部門窗安裝完畢，待工程竣工驗收合格且交付建設單位后，甲方在確定工程結算后2個月內支付至工程結算的95%;

　　(4)其余5%作為質量保證金，保修期屆滿之日起一個月內無息支付。 八、工程驗收與結算

　　1. 本合同項下門窗安裝工程竣工驗收，以設計安裝圖紙及說明書，國家頒發的質量檢驗標準及時進行驗收。

　　2. 工程具備竣工驗收條件，乙方按國家工程竣工驗收有關規定向甲方提交竣工驗收報告申請。

　　3. 甲方收到竣工驗收報告申請后七天內組織驗收，并在驗收后七天內給予認可或提出修改意見。

　　4. 經甲方組織驗收，該安裝工程全部或部分不符合雙方約定的國家質量檢驗標準的，為驗收不合格。乙方須對驗收不合格的部分返工，費用由乙方承擔，工期超過本合同約定期限的，乙方須承擔違約責任。

　　5. 驗收合格之前相應物品毀損、滅失的風險由乙方承擔，驗收合格之后相應物品的毀損、滅失的風險由責任方承擔

　　九、安全文明施工

　　1、班組進場前承包人指定管理人員一名隨時與甲方協調。進場后必須做好入場教育、三級教育、安全技術交底，凡進入該工程項目的各位人員，必須服從現場管理人員統一指揮，遵守現場管理的一切規章制度，配帶安全設施，按相關操作規程作業，保證安裝質量。做到工完場清，保證制安現場清潔。因返工或工程處罰，由乙方負責承擔罰款返工費及材料損失。

　　2、乙方所有參加制安的工人，進入制安現場必須嚴格遵守建筑安全法規，嚴格按相應安全操作規范和《現場施工管理規定》制安。由于乙方自身違反作業規程，發生任何安全事故損失均由乙方完全承擔;乙方參加安裝的人員如違反項目部規章制度時，由項目部對乙方處以200元/次的罰款，在工程款中扣除。凡是因綜合質量和文明安裝檢查未達標的，項目部扣罰乙方400元/次。

　　十、事故處理

　　1、發生重大傷亡安全事故，乙方應按有關規定立即上報甲方，并保護好現場，做好防護措施，防止事故擴大、蔓延，同時按本合同約定的相關條款和相關法律、行政法規對事故進行處理。

　　2、乙方和甲方對事故責任有爭議時，應按相關規定處理。

　　十一、雙方權利義務

　　甲方權利義務

　　1、協助乙方處理乙方與工程總承包單位、其他施工單位的施工配合關系。

　　2、在本合同簽訂后五日內，向乙方提供土建圖紙及具體技術要求，及時與乙方進行施工現場技術交底。

　　3、依據本合同約定，按期足額向乙方支付工程款項。

　　(二)乙方權利義務

　　1、乙方負責對洞口尺寸的實測、復核工作。

　　(1)乙方在門制作前，應自行進入施工現場對洞口尺寸進行實測，并提交甲方審核確認，但甲方的審核確認并不視為對該尺寸承擔任何責任。

　　(2)乙方在門安裝前，應對洞口尺寸進行二次復測，如有異議應當在進場施工前書面報告甲方，并按甲方要求執行。否則，視為乙方認可施工現場條件，由此產生的誤差、損失及責任均由乙方自行承擔，且不予延長工期，不予增加任何費用。

　　5、乙方應服從甲方、監理方、質檢等單位對該工程的統一管理，負責施工現場及生活區域的安全、文明、防火、防盜等工作。

　　6、乙方必須每天將垃圾集中在甲方工地的指定地點，保持施工現場的清潔，并在甲方要求的時間內清除，否則，甲方有權委托他人清理，所發生費用由甲方在屆時應付乙方的工程款中扣除。

　　十二、工程變更

　　1、工程施工工程中，甲方如需對工程所需門窗進行設計變更，甲方應提前通知乙方。乙方應當及時調整進度計劃。

　　2、雙方確認：對于涉及工程價款的確認，雙方協商后進行解決。

　　十三、成品保護

　　工程竣工通過甲方及有關主管部門驗收合格并交付甲方之前，乙方承包范圍內的在建工程、已完工程及其他工程的成品保護，均由乙方負責并承擔所發生的全部費用，如有損壞，均由乙方負責修復并承擔費用。

　　十四、工程保修及售后服務

　　1、乙方對全部施工內容承擔保修責任。其中門窗安裝工程的保修期為一年，門窗本身的保修期為一年，保修期限自全部工程竣工驗收合格且交付甲方之次日起計算。

　　2、保修期內，乙方承擔因門窗本身質量原因造成的漏水、透寒、變色等質量問題的責任。

　　3、乙方應在本合同簽訂的同時向甲方提供《售后服務承諾書》、《產品保修卡》、《產品使用說明書》，雙方并另行簽訂《質量保修制度》，作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。

　　4、乙方應在簽訂本合同的同時預留保修負責人的書面通信地址和電話，以便通知乙方進行維修。

　　乙方保修負責人姓名： ，聯系電話： 。

　　5、在工程質量保修期內的任何時間，甲方均可書面通知乙方，要求修復因乙方制作安裝等原因而出現的缺陷。乙方應在收到該書面通知后三日內將缺陷修復完畢并經甲方驗收合格。如乙方未按甲方所指定的期限修復完畢或連續修復兩次仍不能達到甲方滿意，則甲方有權另行委托他人進行修復。因此而需支付的費用甲方有權單方確認，并由乙方承擔，同時乙方應向甲方承擔甲方單方確認費用二倍的違約金，且上述費用及違約金甲方有權從應支付乙方的工程款或質量保證金等款項中扣除，并支付予實際執行者。若甲方委托他人修復之所需費用大于屆時應支付乙方質量保證金金額時，則甲方可將其大于該部分的金額作為債務向乙方追償。

　　6、在保修期內，乙方應積極與甲方聯絡，定期對施工工程進行巡訪，做好回訪記錄，并對存在隱患的質量問題，予以及時解決。

　　十五、違約責任

　　1、乙方未按合同約定將工程所需門窗運抵現場、逾期進場、逾期開工、逾期任一階段工期或逾期竣工的，每逾期一日，乙方均應向甲方承擔20xx元人民幣違約金，逾期達七日的，甲方有權解除合同，乙方應向甲方支付工程總價20%的違約金。

　　2、對于工程質量達不到約定標準的部分，乙方應當根據甲方或監理方的指令或要求進行修理、拆除、返工，直到符合約定標準及甲方要求。如乙方未按甲方的指令或要求進行整改，逾期達十四日仍未符合約定標準，或同一部位經兩次整改仍未符合合同約定標準及甲方要求的，甲方有權解除合同，乙方應當承擔合同總金額20%的違約金。

　　3、對乙方故意或疏忽導致的材料和施工工藝不符合技術規范引起的工程質量問題，或與合同約定不符的，無論工程是否已驗收合格、交付使用以及是否超過保修期，均自甲方或業主知道之日起兩年內享有對乙方的索賠追償權利。且甲方有權要求乙方更換、重做并承擔相應價款20%的違約金，或按相應價款50%結算，具體處理方法由甲方選定。

　　4、未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的權利、義務轉讓他人，否則，甲方有權解除合同，乙方應向甲方支付工程總價20%的違約金。

　　5、因甲方原因導致合同解除，甲方只承擔因此造成的直接損失，不賠償乙方預期可得利益。

　　6、因乙方原因導致合同解除，甲方為完成剩余工作委托其他施工企業繼續施工而需比原合同價格多發生的工程費用，皆由乙方賠償給甲方，甲方有權在支付其剩余工程款時予以扣除。

　　7、如因乙方原因工程延期或存在質量問題的，除乙方按本合同約定向甲方承擔違約責任外，如因此而導致甲方逾期交房、或因房屋質量問題或購房者退房而需向購房者承擔的違約金、賠償金等一切損失，均由乙方承擔，為此，乙方應當確保工期和質量，并應當在發生質量問題時立即全力解決。

　　8、工程質量問題在未解決前，甲方有權拒絕支付任何款項。

　　十六、其他

　　1、本合同未盡事宜，雙方另行協商，并簽訂補充協議;

　　2、本合同壹式兩份，甲、乙雙方各執壹份;雙方代表簽字蓋章后生效，具有法律效力。

　　3、木門作法詳附圖做法進行，附圖共2份，雙方簽字生效。

　　甲方(章)：代表簽字：日 期：電 話：年 月

　　乙方(章)：代表簽字：日 期： 電 話：年 月 日 日