社會誠信調查報告（精選7篇）

社會誠信調查報告 篇1

　　一個人，一生中不可能沒有說過謊，這是被大家公認的信條。在飛速發展的經濟社會，欺、詐、蒙、騙的現象層出不窮，社會誠信度成了令人最關心的話題。寒假里當我閱讀了《播撒誠信的種子》一書后，“誠信”這兩個字，圍繞誠信所發生的事，時常縈繞在我腦海，而近期發生的幾起關于不誠信的事件更是讓我下決心了解一下，于是，我查閱了一些調查部門公布的資料，現將它公布如下：

　　No.1名稱：“肯得基”（百勝餐飲集團）

　　愿望：做全球最大的餐飲企業，并且向外星人“推銷”。

　　遭遇問題：隨著時間的推移，國人對“洋食品”的新鮮感逐漸淡化，中式餐飲企業異軍突起，競爭對手日益增加，消費者人數再難突破。

　　解決方法：在新產品“奧爾良烤翅”中加入致癌染料“蘇丹紅”，用色彩吸引更多的眼球，招來更多的`生意。

　　結果：3月18日衛生監督部門查獲此事時，消費者大為震驚，除了表示不會再吃“肯得基”產品，還要動用法律，向百勝餐飲集團討要說法。一家馳譽全球的餐飲企業名譽掃地，一時間各銷售店生意直線下降，公眾一直對百勝餐飲這樣的跨國集團持很高的信任度，發生這樣的事件，使人們比普通企業發生類似事件更為失望。政府部門將給予怎樣的處罰還難以預料。

　　No.2名稱：西安市某彩票公司和承包者楊永明等人

　　愿望：做一本萬利的生意，盡可能將彩民的錢占為己有。

　　遭遇問題：所賣彩票的收入與發放獎金額基本持平，無利可圖。

　　解決方法：通過掉包、造假等手法將大獎占為己有。

　　結果：西安小伙劉亮中獎后卻被告之他所中的獎票是假票，劉亮為了維護自己的合法利益和清白爬上廣告牌以死相爭，引起公安部門的介入，彩票中心承包者楊永明、公證員董萍等人的陰謀被揭穿，鋃鐺入獄，公眾嘩然，我國的體育彩票發行蒙受巨大損失，人民群眾對有關部門的信任度大大降低。

　　No.3名稱：蒼南等12家奶粉制造廠

　　愿望：擊敗所有同行，獲取鉅額利潤。

　　遭遇問題：一無資金，二無技術，不但不能擊敗同行，還有被擠出競爭行列的危險。

　　解決方法：以次充好，以假冒真，以最低的成本換取最大利潤。

　　結果：阜陽、南昌、連云港等地區的嬰兒食用這些劣質奶粉后，造成多人死亡，更多的嬰兒出現“大頭”等疾病，給這些家庭造成不可挽回的后果，在社會上十分惡劣的影響，一時間使人們談“奶粉”色變。法網恢恢，疏而不露，這些罪惡行徑得到了法律的嚴懲。

　　No.4名稱：青海平安一中老師王萍、劉佐忠

　　愿望：讓親朋好友的子女“金榜提名”，顯示自己的“神通廣大”。

　　遭遇問題：如果按實際的能力，親朋好友的子女將“名落孫山”。

　　解決辦法：利用自己監考的便利為親朋好友的子女提供答案，以利于他們考取高分。

　　結果：因為幾人的答案雷同，被批卷老師發現，東窗事發，考生被取消資格，五名教師受到了黨紀政紀的處罰，這個案例在社會上造成了惡劣的影響，給純潔的校園抹上了一層陰影……

　　望著這沉甸甸的資料，我深深感到：《播撒誠信的種子》這本書說到的只是非常有限的內容，在我們的生活當中，關于誠信的話題要復雜得多，我想：一個人，除了金錢，更重要的是還要有良心和誠信。社會就像一座大廈，我們每個人都只是這座大廈里的一塊磚，一粒沙，如果人與人之間缺乏誠信，就像大廈里的轉塊和沙子缺乏凝聚力，會有那么一天，大廈坍塌的時候，也就是社會癱瘓的時候，當人們明白這是搬起石頭砸自己的腳的時候，為時已晚。所以，讓我們去接受誠信，用誠信讓自己的心靈的充滿陽光吧。最后，請允許我借用一下魯迅先生的話：救救缺乏誠信的人！

社會誠信調查報告 篇2

　　隨著經濟社會的發展，人們似乎漸漸淡忘了誠信這一中華民族傳統美德，為了了解大學生的誠信度以及大學生對誠信所持態度，我們小組進行了一項關于大學生社會誠信度現狀的調查，通過這一調查得出以下幾方面信息，希望這些信息能喚醒部分大學生處于沉睡狀態的誠信意識。

　　關鍵詞：大學生 社會 誠信 態度

　　一、 調查題目:大學生社會成新度現狀及其影響調查

　　二、 調查成員：許功杰、張林莉、孫紅梅、周曉燕、林友露、張愛林、秦秋霞、

　　蔣小梅、肖容、秦丹丹、肖婷、陳巧、牛莉璠、許凌峰、何曉燕、曾媛、張瓊瑤

　　三、 調查目的：這次實踐的目的是通過調查了解當今大學生誠信度的現狀以及大

　　學生通過日常生活體現的對誠信的態度，并期望這一調查能讓大學生對誠信度引起更多的關注，從而讓引導他們更好地做到誠實守信。

　　四、 調查的準備：

　　為了讓這次調查具有真實性、說服力，我們小組共組織了2次正式的會議以及兩次自由的討論，同時也運用了計算機網絡經常在網上對調查中出現的問題進行分析和討論。第一次討論及第一次小組會議的討論確定了調查流程，并初步擬定了調查的形式，如問卷調查、采訪等，還確定了調查的范圍（重慶三峽學院的學生（校內）、社會人士（校外），由于社會人士調查難度過大，經過老師的同意，我們決定把重心放在大學生自身的調查上），以及問卷調查的內容。根據組員的激烈討論，我們提出了大學生誠信度體現的多個方面，并配合調查問卷的各個環節對小組成員進行分組，明確劃分了各個成員的任務。第二次討論主要針對問卷設計以。第二次會議主要是對回收的問卷及統計得出的數據進行分析總結，確定調查報告的初步擬寫；以及調查的其他形式的討論，并最終否決了使用采訪的形式，確定用暗訪和正式訪問相結合的形式進行調查。

　　五、 確定調查的對象

　　在會議討論中，組員經過對調查研究項目的主題進行探討和琢磨，最后確定以重慶三峽學院各院系各年級學生和萬州區社會人士為主要研究對象，并且通過網絡問卷對其他高校少部分學生進行問卷調查。盡量爭取調查范圍的廣泛。

　　六、 問卷調查的設計

　　經過討論確定調查問卷的內容，包括四大部分，即以前是否做過不誠信的事，對誠信及內涵的認識，對當前大學生誠信度的現狀的認識，誠信度與教育、社會風氣等外在因素的關系，命題主要是以與大學生學習、生活息息相關的事情為題，如作弊現象。

　　七、調查問卷的分發

　　通過小組的分工，各分小組立即各司其職，全身心投入到調查中來，所以這一環節迅速地完成了。

　　八、問卷統計與分析

　　首先，把問卷調查表分發給組員，以第二小組為主要統計力量，其他各組為輔助力量，各組員把問卷調查表上的答案輸入到計算機上，通過計算機統計出數據，然后開展第二次會議，全組成員一起對統計結果進行分析和總結。

　　九、 調查結果

　　本次調查共制作發放并回收面向大學生紙質問卷150份，網絡回收問卷31份，共181份，有效問卷181份。其中大一50人，大二73人，大三48人，大四10人;制作發放并回收面向社會人士問卷50份，網絡回收問卷9份，共59份，其中有效問卷59份。

　　（一）大學生社會誠信度現狀

　　1、對大學生誠信度的基本態度問題

　　從大學生自身方面看

　　（1）81.2%的大學生仍然認為誠信是十分重要的；

　　（2）95%的大學生基本都能做到誠信；

　　（3）有61.9%的同學認為自己學校目前誠信狀態一般，還有14.9%的同學認為自己學校誠信度差；

　　（4）對于大學生總體誠信狀況，堅持“很好，不需要過多擔憂”觀點的僅占總數的3.3%，認為“一般，只是個別行為”的人數占總數的54.7%，覺得“較差，較多人存在不誠實行為”的人占34.3%，覺得“很差，值得擔憂”的人占7.7%。 從社會調查來看

　　(1)有超過一半的人認為大學生對待誠信的態度一般或不重視。

　　(2)有23.7%的人曾經北大學生欺騙過。

　　(3)對于大學生總體誠信狀況，16.9%的人認為當代大學生的誠信度很好、不值得擔憂，72.9%的人認為大學生的誠信度一般，不誠信只是個別現象，10.2%的人認為大學生誠信度較差，很多人存在不誠信行為。

　　2、關于考試作弊

　　（1）大學生中32%的人從沒有做過弊，而占65.2%的同學偶爾作弊，只有2.8%的`人經常作弊。

　　（2）對于作弊的現象，27.1%的同學反對，認為那是欺騙行為；51.9%的同學認為是因為學校的某些理論課程太枯燥，而又必修造成的，15.5%的同學持中立態度；而5.5%的同學存有僥幸心理，贊成這種行為。

　　3、作業、論文抄襲

　　(1)大學生中只有9.4%的同學是個人完成，49.2%的同學是大部分自己寫，少量引用資料，36.5%的學生是大量引用資料，而占5%的學生完全是用別人的文章來拼湊；

　　(2)從社會調查方面來看，人么對于畢業論文抄襲現象，發現便取消學位資格的71.2%的人認為“理應如此”，28.8%的人認為處罰過于嚴厲。

　　4、對于求職簡歷美化的現象

　　（1）從大學生自身方面看，大學生中15.5%的人認為這是不誠信的體現，不值得提倡，77.3%的人認為適當的修飾可以理解，7.2%的學生認為這種現象沒什么

　　大不了，可以接受。

　　（2）從社會方面來看，40.7%的人認為這是種欺騙行為，很不應當；45.8%的人認為可以理解，6.8%的人認為這是普遍現象無所謂。

　　5、有錢申貸

　　你聽說過身邊的同學有錢而去申請助學貸款？ 6.1%的同學沒有這種情況，45.3%的同學很少這么做，而占48.6%的學生經常這么做。

　　6、請假造假 你身邊的同學是否經常拿別的理由來搪塞請假的理由？3.9%的人沒有，48.6%的人很少，47.5%的人經常這么做。

　　7、關于編造假的家庭情況申請學雜費的問題 47.5%的大學生會如實說明自己的家庭情況，45.3%的同學基本會照實說，但也會稍加渲染；而7.2%的同學則是大肆渲染，完全不符合他的實際家庭情況

　　通過調查我們可以明確地知道：大部分人在過去的學習生活中有過不誠信的行為，但也都是偶爾的行為，并非習慣或者經常性的行為。大多數同學基本上是講誠信的，當代大學生總體誠信狀況良好，然而個別不誠信行為確實存在。并且在某些不是特別重要或者涉及切身利益時很多同學還是不免有不誠信的地方。同時我們還可以看出,社會對于大學生的不誠信的現象并不寬容，這就意味著大學生自身誠信度水平亟待提高。

　　（二）對誠信的內涵及重要性的認識

　　從大學身自身方面看

　　( 1)根據調查結果，認為“誠信是中國傳統文化中的道德標準，但是己經不適合今天社會發展的要求”的人占11.6%，認為“誠信是中國傳統文化的精髓，在今天仍然適用”的人占80.7%，認為“誠信僅僅是一種道德約束，靠個人自覺”的人數占35.9%，認為“誠信不僅是一種道德約束，而且是一種法律約束”的人數占22.1%。

　　(2)對于誠信都會與找工作的重要性，76.8%的同學認為重要，19.9%的同學認為一般重要，還有2.8%的同學認為不重要。對于誠信對人際關系的影響，87.8%的同學認為重要，11%認為影響不大，還有1.1%的同學認為不重要。

　　通過這一調查結果，我們可以了解大多數大學生對誠信內涵及其重要性認識較清楚，但也有少部分人并不看重誠信。

　　（三）對當今大學生誠信度現狀形成原因的認識

　　從大學生自身方面看

　　(1)調查結果顯示： 在成長過程中，長輩對自己進行過誠信教育很多的為47%，有一些的為41.4%不太多的為11%，幾乎沒有的僅為0.6%。

　　(2)關于誠信度與教育程度的關系，認為很有關系的為55.8%，一般的為30.9%，認為沒有關系的占13.3%。對于大學生誠信與社會風氣的關系，認為很有關系的

　　占72.9%，基本上有關系的占26.5%，認為沒有關系的僅占0.6%。

　　從社會調查上看

　　(1)關于大學生誠信度與受教育程度，28.8%的人認為有關系，20.3%的人認為一般，50.8%的人認為無關。

　　（2）對于大學生誠信缺失的原因，28.8%的人認為是社會大環境生活中不誠信的影響，62.7%的人認為是家長、朋友、老師的影響；6.8%的人認為是高校教育體制不合理。

　　從調查中發現，影響大學生誠信度的因素主要有個人、家庭、學校和社會四個方面。以上的調查不難看出，當代大學生對于誠信的觀念有著高度的認知水平，學生的誠信意識與誠信行為出現背離的現象，反映出對于誠信的認知與誠信觀念的信奉有著較大的差異；學生的誠信行為選擇有著較大“現實性”的特點，尚沒有建立被普遍接受的誠信原則。因此，在誠信行為與維護誠信的選擇上，學生都是以自我作為判斷的依據，學生擁有的誠信的社會資源不足，這直接影響到青年學生的誠信行為的選擇。再加之社會上不良風氣的影響，對不誠信現象沒有明確的處理對策，滋長了不誠信的行為；學校對學生的誠信教育、宣傳力度不夠也是原因之一。而調查中發現，從小受到誠信教育的學生比沒受過誠信教育的學生更講誠信，所以，家庭教育的好壞也是影響學生誠信與否的因素。

　　（四）關于如何提高大學生誠信度

　　從大學生自身方面看

　　關于如何提高大學生誠信度，63.5%的同學認為應“建立個人誠信檔案”，45.3%的同學認為應“開展宣傳教育活動”，30.9%認為要“加強輿論宣傳”，18.2%的同學認為要“建立失信的懲罰措施”。

　　從社會調查上看

　　(1)對于加強大學生誠信的方法，66.1%的人認為要加強家長、學校、社會各方面對孩子的誠信教育，22%的人認為要改造社會風氣，11.9%的人認為要加強道德素質培養。

　　(2)有近半數人認為大學生誠信度將會越來越好。

　　根據調查可以看出，無論大學生自身還是社會人士都十分重視大學生誠信度提高的問題，并且認為應該采取一些措施來提高大學生誠信水平。

　　十、調查總結

　　通過這一次的調研實踐活動，我們對大學生誠信度現狀有了了解，大學生對誠信認識較清醒，能夠正確的看待誠信的內涵，并且基本上能做到誠實守信。但仍有少部分人沒有認真看待誠實守信，甚至覺得它不適合現代社會的發展。從中我們也間接地了解到了當今大學生對誠信及其相關的東西的態度，如教育、社會風氣，大家普遍認為誠信是中華民族的傳統美德，贊成大學生的誠信度與從小到大的教育和社會風氣有關系。

　　在調研過程中，各組員積極參與，較充分地運用了大家的智慧，發揚了團結一致的團隊精神，使這次實踐獲得了預期的結果。

　　十一、建議

　　結合這次問卷的分析，我們對提高當代大學生的社會誠信度有以下幾點建議。 第一， 重視家庭教育。

　　長輩應該多對學生做誠信等基本道德觀念的教育，樹立德育為先的觀念。誠信教育是一個潛移默化的過程，需要家長在生活細節中正確引導，形成一個良好的家庭氛圍。家是人最信賴的地方，家人對孩子一直進行誠信教育，孩子也能受熏陶，形成誠信的好品質。

　　第二，學校要做好誠信教育，提高學生的道德水平。

　　首先，努力創新誠信教育的方法。高校誠信教育一定要緊跟時代步伐，在發揮傳統的教育方法的基礎上，充分發揮現代化教育手段優勢，多方面、全方位地對大學生進行立體的誠信教育，力求提高大學生誠信教育的影響力和覆蓋面。 其次，將誠信教育與學生生活實際結合起來。在對大學生進行誠信教育的時候，要切實堅持理論與實際相結合的原則，關注大學生的思想，關注大學生的日常生活，將解決思想問題，開展誠信教育，滲透到處理大學生生活實際問題中去。 最后，廣泛開展誠信教育活動，在實踐中加強誠信教育。身體力行是加強大學生誠信教育的重要措施，我們在從思想上、理論上加強對大學生進行誠信教育的同時，應該切實引導大學生參加各種社會實踐活動，在實踐中開展批評和自我批評，在實踐中檢驗自身的誠信素養，從而真正將誠信教育貫穿于大學生的學習、生活和工作之中

　　第三，創造良好的社會氛圍。

　　采取宣傳教育，健全法制，加大懲處力度，使失信者無利可圖；加強信息網絡建設，使失信者無處藏身；加強輿論監督，讓失信者身敗名裂；政府和領導干部要做表率，提高公信力等措施，形成“人人知誠信，人人講誠信”的良好氛圍。社會行為對大學生影響巨大，良好的社會誠信體系，是培植大學生誠信素質的優良土壤，而大學生誠信建設的成果將直接影響社會誠信體系的發展和完善。

　　第四，建立公開透明的個人誠信檔案。

　　用規范化、制度化的管理，保障個人誠信，把學生在校期間的表現都如實記錄，有效的促使大學生平常養成誠實守信的行為習慣。大學生還要樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，正確認識社會，杜絕社會上不良現象的影響，學會分辨真偽，不要被不良的社會風氣所侵蝕，并且培養 “愛心”及適應社會的能力。

社會誠信調查報告 篇3

　　一、摘要

　　大學生是新生代的力量，是未來社會的主要生力軍。大學生的誠信狀況如何，將直接關系到中華民族的整體素質，關系到和諧社會的建設進程，關系到社會主義現代化建設能否成功，關系到能否實現中華民族的偉大復興，大學生誠信屬于特定社會群體的公民道德，因此大學生的道德取向，是一個社會道德的風向標，它的好壞可以直接反映出這個社會所存在的問題。當代大學生的誠信現狀是令人困惑的，在就業、經濟、社會等方面的壓力下，大學生的道德現狀也是值得思考的。在本次調查中，大二學生和即將畢業的大三學生對誠信問題的關注比較多，而在調查問卷中反映同學們對校園的缺失誠信問題都感到了危機，因此就此問題我做了一次在淮安信息職業技術學院的問卷調查。由于現代社會風氣不正，虛假事物過多等嚴重腐蝕了大學生的健康思想，使大學生對社會事物的誠信度逐漸下降。現從大學生對社會、學校、家庭、誠信問題是否影響就業誠信現狀進行歸納總結。

　　二、調查概況

　　1、研究背景及目的

　　社會誠信在當代看來是最重要的，誠信做人才可以做的光名磊落。可是隨著社會主義道德價值觀的改變，誠信受到了很大的挑戰，這才是最值得我們去注意的事情。誠信開始在社會上出現了很大的裂痕，在不斷的成長中得到更大的發展，這才是最重要的，將誠信進行下去。誠信即誠實守信，是中華民族幾千年來的優良傳統美德。隨著經濟社會的發展，社會誠信度在逐漸下降。這種現象也不同程度地影響到了青少年一代。在當今這個物質為主導的社會里，正確的道德和崇高的思想尤為重要。特別對于當今的大學生來說，有良好的思想道德素質不僅是大學生立身做人的內在需要，可以促進大學生腳踏實地的追求學習和提高自身素質，在社會活動中講信用，講信譽，誠實不欺。同時，加強大學生誠信道德培養，還可以促進學校規范自身行為，樹立誠信觀念，實現依法辦學和以德治校。暑假社會實踐報告

　　目的：我希望通過這次調查能夠真實的反映出大學生的誠信問題，為教育機構提供真實信息來掌握我們大學生的實際情況。

　　三、研究方法

　　為了了解大學生的'誠信現狀，現對淮安信息職業技術學院的學生進行了問卷調查，總共發出了問卷200份，收回200份，占100%，收回的問卷全部是有效答卷，而且卷面干凈整潔。

　　四、大學生誠信調查結果及分析

　　1、在此次調查中有80%的同學認為校園不誠信問題非常嚴重，在問卷中所提到的不誠信現象中，調查結果不禁讓我們瞠目結舌，100%的人是做過或見到周圍人做的，可見校園誠信缺失問題的嚴重性，這讓我們不得不對誠信問題引起高度的關注。暑假社會實踐報告

　　面對大學生誠信嚴重缺失問題，建立誠信檔案是否勢在必行?73%的同學認為應該建立，15%認為沒必要。很多人認為對于誠信好的同學建立會有幫助，而對誠信不好的同學一定會起到反面作用，這也是不可避免的，也只有這樣才能顯示出誠信者的優勢啊。信用檔案肯定會對學生有約束作用，保進學生從學校期間就培養誠信意識。同時，由于助學貸款屬于無擔保、無抵押的信用貸款，有了誠信檔案后，不還貨款的學生可能減少，也有助于高校開展貧困學生助學貸款

　　誠信是否影響就業?75%認為一定會，25%認為不一定，沒有人認為不會。而誠信是否能成為就業的主要條件，53%的同學認為一定會，28%認為可能會，只有少數人認為不會。然誠信，就是競爭力，就是品牌，就是效益，就是財富，就是成功。

　　您對考試時的作弊行為有何看法?有40%的人認為作弊總比補考好吧，20%的認為為了高分可以理解甚至沒什么大不了，我也干過，只有15%的人反感，自己從來不作弊。從這道題中就可以反映出當代大學生對于考試作弊問題雖然都有了正確的認識，但是仍然因為各種原因作弊過或對作弊表示無奈與認同。所以，雖然大學生的心理已經趨向成熟了，但是對事物認識的不穩定性、不全面性和矛盾性仍然不能忽視。

　　在此次調查問卷中，我們還設置了一道主觀題你對本次誠信現狀問卷調查有何看法?大家的回答有以下幾種：還可以;意義不大;了解現狀，利于自我認識;答案設置不是很好

　　2、通過這次調查反映了很多問題。但留給我們確是更多的思考，為什么誠信問題變得如此嚴重，究竟根源是什么?

　　3、大學生誠信思想道德現狀的主客觀原因大學生思想道德的形成與社會的經濟、政治、文化密切相關。暑假社會實踐調查報告

　　從客觀上講造成的原因有：

　　一是社會大環境的影響，我國公民的整體素質有欠缺，對大學生從小的道德教育產生影響;歷史積淀的負面影響是導致大學生誠信缺失的歷史根源。在中華文明的發展史上，雖然形成了諸如童叟無欺，公平交易、一言既出，駟馬難追等誠信的經典之句，但在封建社會長期的封建制度專制下。剝削階級貪圖享受的思想和消極腐敗的現象一直影響著人們的思維方式、行為方式，加之歷史上見什么人說什么話、老實人吃虧等俗語古訓，導致人們在潛意識中誠信意識的扭曲。誠信的基本要求是真實，無真實則無誠信。因此，歷史積淀中的負面影響確實還在影響著當代大學生，而且這種影響還具有世襲的趨勢。

　　二是傳統的應試教育，導致學校過分注重了知識教育而忽視了德育教育;教育機制、管理體制的不完善是造成大學生誠信缺失的重要原因。首先，學校在誠信教育的方式方法上，重理論輕實踐，重灌輸輕引導，忽視學生在德育工程中的主題地位。學校的德育工作往往習慣于通過批評、禁止等行政手段來規范學生的行動，而不善于形成文化氛圍對學生進行熏陶;習慣于具高臨下對學生提出種種要求，而不善于從學生角度進行分析，以心理咨詢的方法來引導學生。其次，在評價機制上，存在著重知輕德的現象，把道德簡單地用各種數據來量化衡量，只重結果，不重過程，造成老實人吃虧的后果。這種評價機制在一定程度上給學生一些誤導，使他們錯誤地認為，只要自己能夠獲得好的成績，至于用什么手段、什么方法都是次要的。從學生考試作弊到偷盜自行車屢屢得手，從學生綜合測評作假到后勤采購黑心棉事件的屢屢得逞，所有這些虛假行為，客觀上助長了大學生誠信的缺失，加劇了誠信缺失的泛濫.再次，高校管理體制上的不完善給大學生不守信以可乘之機。高校中的許多管理領域和部門存在著許多弊端和漏洞，這主要表現在：一是學校決策制度不完善。一方面學生對學校、學院乃至本年級的重大決策、諸如重要學生干部的任用事項、綜合測評的依據、學生入黨、保送研究生的程序等等的知情權、參與權監督權落實不到位;另一方面，民主集中制形同虛設。少數人決定重大決策的事情在學生中經常發生，特別是在一些與學生關系特別密切的職能部門，存在著嚴重的餓工作無序、制度缺乏、管理松散監督不力等弊端。二是監督約束機制不完善。學校的規章制度制定以后，缺乏有效的實施與監督，這在一定程度上助長了誠信缺失學生的僥幸心理。

社會誠信調查報告 篇4

　　社會誠信現狀及緩解措施

　　前言：

　　誠信，即誠實守信。它是一切道德的基礎和根本。不論哪個時代、哪個國家、哪個社會、哪個階層的人。誠信的人都是社會所稱贊的。是人之為人的最重要的品德。在中國傳統文化中，“誠信”一向具有極其重要的位置，古人云：“言而有信，君子也。”“仁義禮智信”是人們倡導并力求遵循的行為準則。在長期的社會實踐中，中華民族形成了重承諾、守信義的道德傳統。留下了不少“千金一諾”、“一言既出，駟馬難追”之類的美談佳話。“誠”就是誠實、真誠、說老實話、辦老實事、不欺人、不做作、不掩飾。“誠”不僅僅是一個人為人處事的方法和態度。而且是人的道德素質借以體現的重要方面。“信”就是守信。就是一言一行都要遵守自己的諾言。不論對自己和他人只要是自己承諾的便一定要兌現。誠信是一個人思想道德素質核心的外在表現。是每個人立足社會不可或缺的“無形資產”。誠信還是一種需要。它是建立在高度自覺、完全自律的基礎上的，是通過為他人著想、為社會著想、認真履行合同的義務和責任來體現的一種需要。然而如今，社會誠信問題日漸嚴重，商家與買家之間，商品的質量問題、售后問題等，商家與商家之間，公司于公司之間的合約問題，正所謂“好事不出門，壞事傳千里”，我們看到的都是很多很多不好的方面，盡管，好的方面還是會有，但讓我們看到的都是負面的，即使是在大學城這個小社會中也依然存在很多誠信問題，在平常的作業中，出現很多抄襲情況，學生在寫論文的時候移花接木，把別人的東西轉到自己那里，并不是用自己的知識完成作業，反應了學生在的誠信上的弊端，在考試當中，更是出現越來越多的作弊現象，而且作弊的手段也越來越高科技，讓人難以想象，另外前段時間發生的欺騙事件，幾個大學生在別人的游說下買了一大批沐浴露、洗發水等，本想能以低價購入再以平常價賣出來賺錢的他們最后發現這些東西都是偽劣仿冒產品，最終幾個學生合計損失幾萬元，這些年里，大學生因做兼職等問題上出現的被騙情況相當的多。一個又一個的案例，一次又一次的告示，誠信上的問題仍然無法得到遏制，社會的誠信狀況需要我們每個人深思，造成如今誠信狀況如此的原因在于哪里？未來的發展趨勢將會如何？我們能通過怎樣的方法與措施來進行緩解？為能深入地了解上面的問題，我對社會誠信現狀進行調查。

　　扼要：

　　通過調查，對社會誠信現狀得到更為深入地了解，并且總結出緩解現狀的措施，該次調查主要以問卷調查為主，以樣本量為50的各高校在校大學生與社會人士做調查，通過問題，了解答卷對社會誠信現狀的意見以及其身邊的誠信狀況，最后，對答卷進行分析總結，通過數據，讓我們更直觀更真實地了解情況。

　　問卷調查：

　　1.對于身邊的朋友，你對他的信任是

　　A.很信任B.聽進去，但沒有反應C.信一半疑一半D.不相信

　　2.你對周圍的人是

　　A.話隨心出，沒有什么遮瞞B.會選擇性地說一些C.對他們說的隨便回應一下D.都是些招呼人的話

　　3.你有自己無話不說的真心知己嗎？

　　A.有B.暫時還沒有C.不相信會有這樣的知己

　　4.你會騙別人嗎？

　　A.從來都沒有B.曾經有C.騙過我的，我會以牙還牙D.經常

　　5.路上一個人和你一起撿到了錢，你會覺得這是騙局嗎？

　　A.肯定是B.不會真的`遇上吧C.無論怎樣都要分上一點

　　6.你遇過騙局嗎？

　　A.遇過幾次B.曾經好像是C.暫時還沒碰上

　　7.你覺得社會是一個爾虞我詐的戰場嗎？

　　A.對就是這樣的地方B.有，但不會像想象中那么恐怖C.會有一點，但不會很多

　　D.不會

　　8.你會相信曾經騙過你的人嗎？

　　A.會，人是會改的B.半信半疑C.多問幾個人才會相信D.不會

　　9.你覺得人與人之間一定會存在欺騙嗎？

　　A.對B.會有一些C.不是的

　　10.你覺得你身邊的朋友間存在很多欺騙嗎？

　　A.很多很多B.挺多的C.會有，但不是很多D.沒有發現很多

　　11.你覺得現在社會的誠信是怎樣的？

　　是無話不說，但盡管如此，很多人對于周圍還是會存在些許隔膜，與別人接觸的時候還是會有些保留，而且過半的答卷人曾經騙過別人，并且大部分覺得人與人之間一定會存在欺騙。在問答題中，答卷人都有各自的見解，但總體的都覺得現在社會的誠信仍有待加強，由于個人利益，誠信會出現很大的偏差，就如前幾年發生的奶粉事件，生產商為了自己的利益而違背了誠信，違背了對商品質量的保證，最后引起的嚴重的后果，另外，有些答卷人覺得除了個人，政府的誠信也需要提高，政府作為一個為人民服務的機構，但，仍然會聽到很多的只說不做的“宣傳”，在人民面前說一套，可是轉身后就忘了，而且，在誠信著方面，政府處于一個相當重要的位置。在誠信問題造成的原因上更是有很多不同的看法，首先，大家覺得個人的道德修養仍占重要位置，要改變誠信現狀，加強個人道德修養依然是首位，通過改變每一個人，慢慢整個社會也會隨之而改變，除此以外，個人道德修養的培養很重要，但政府同樣處于相當個重要的位置，它能進行大力的協調、引導以及監督，回首過去，汶川地震中，學校等各種公共建設容易倒塌，造成更多的學生死亡，這是政府在監督上的重大缺失，政府作為公共機構，要真正地做到服務人民為人民做事，要從政府做起，要首先修正政府的誠信問題，一是執政透明，讓一切事關民生的政令，都能夠成為一種可由民眾打分的陽光行動；二是法律公正，真正做到“天子犯法與庶民同罪”；三是利益均衡，定期公布在職官員的個人財產，不能讓權力成為貧富差距越拉越大的“特殊通道”；四是輿論監督的重心向官員傾斜，不能只講威懾而淡化甚至掩蓋輿論對于權力的制衡；五是以人為本，真正做到“情為民所系，利為民所謀，權為民所用”，除此外，領導干部要做表率以身作則，提高公信力，。另外，要緩解誠信問題建立健全的法制更是一個相當重要的方法，建立起一整套對社會公民和市場主體相互關系進行管理的法律、法規、制度、準則，把社會誠信納入法制的軌道，形成有法可依、違法必究、執法必嚴的法制環境，維護和培育良好的市場信用秩序，而且結合我國實際頒布制訂有關規范誠信管理方面的法律法規，建立和完善失信懲戒機制，加大對失信的懲處力度，例如，對直接損害消費者生命安全和身心健康的食品藥品、家用電器等制假販假者以故意殺人罪、故意傷害罪論處，而政府各部門應依據自身特點，建立健全相關失信處罰制度，例如，工商

　　部門對制假販假者不能只罰款了事，除了給予經濟重處外，還應有失信紀錄，性質惡劣或屢犯者則限制其終身不得從事商業活動；其他部門對不守誠信的人，除予以處罰外，應記入黑名單，累計多次便取消其從業資格。通過嚴厲的制裁措施，加大失信者的經濟成本，使其無利可圖，以起到震懾作用。并且，隨著網絡信息的發展，誠信信息也應該通過這個快速的網絡進行公開，加強信息網絡建設，使失信者無處藏身。調查結論：

　　1.人與人之間總是會有著一曾隔膜；

　　2.在社會商業競爭中，誠信問題尤為嚴重；

　　3.商品質量上也存在很多的誠信問題；

　　4.緩解的措施表演在很多方面：

　　1.加強道德教育，加強精神文明建設，從個人做起；

　　2.政府與領導干部做表率，以身作則；

　　3.建立健全法制，加大懲處力度；

　　4.建立網絡信息公開，建立個人誠信信息

　　結語：

　　誠信作為一個科學的道德范疇，是現代社會的產物。在現代社會，經濟的市場化和全球化、政治的民主化和法制化以及文化的多元化和交往方式的現代化，無不凸顯著誠信的價值并要求踐行誠信。加強誠信建設，要靠教育，也要靠法制，但更重要的是靠全社會的實踐。

社會誠信調查報告 篇5

　　姓名：

　　學號：

　　班級：

　　專業：

　　關于社會誠信的調查

　　前言：

　　1）社會調查的時間：20xx年5月18日——20xx年5月30日

　　2）社會調查的地點：

　　3）社會調查的方式：查閱資料及訪談

　　4）社會調查的內容：社會誠信現狀對我們產生的正面影響及對誠信狀況

　　未來的展望

　　5）社會調查的過程：1、上網查閱我國社會誠信現狀

　　2、搜集相關事例

　　3、對部分同學進行訪談

　　4、對搜集的資料及訪談內容進行分析與總結

　　一、調查對象與方法

　　（一）調查對象：四川外語學院校內學生

　　（二）調查方法：1、上網查閱我國誠信現狀相關資料，并特別針對其正面表

　　現及影響的事例進行搜集

　　2、分析網絡資料搜集結果

　　3、在網上查閱相關誠信問題后對部分跟同學進行訪談

　　4、根據訪談結果以及相關資料進行分析、總結

　　二、調查結果與分析

　　（一）網絡調查資料與分析

　　1、許三多的誠信

　　《士兵突擊》，一部部隊生活的連續劇，會引起電視臺的熱播；許三多，一位“傻根”式的士兵，能夠牽動千萬人的心。《士兵突擊》、許三多之熱，不僅是影視的，更是網絡的，許多網站上都辟有《士兵突擊》專題，而在百度上，士兵突擊吧、許三多吧，以及許多《士兵突擊》演員的吧，異常火熱。

　　許多人會問：許三多究竟是誰？最初，人們說，這是中國的“阿甘”，但很快，被人們否認了；接著，人們說，是“傻根”到部隊了，再一想，也不對啊，許三多的經歷，與傻根是完全不一樣的那么，許三多是誰？這一問題，或許就是《士兵突擊》火熱的原因，也是許三多成為人們議論熱點的原因。而這一答案，或許就應該是：許三多就是你，一個真實到“本我”的你。

　　許三多，一個農村的土孩子，一個突然的因素，進入了最為需要像成才那樣聰穎、靈巧的年輕人的部隊，也將許三多推入生命的絕境。這樣的絕境，似曾相識。有多少人沒有過這樣的生命絕境呢？面對這樣的絕境，我們能夠做什么？堅韌地活下去——從生命的絕境尋找生活的支點，尋找生命的呼吸。許三多就這樣一步步走了過來。而支撐這一信念的，就是好好活，而要好好活，就是做有意義的事。這樣的場景，令許多人熱淚盈眶，因為這樣的經歷，我們曾經有過；因為這樣的經歷，我們正在經歷。

　　每一個人生歷程中，總有艱辛，艱難，甚至絕境的一天。我們如何可以活下去？部隊或許是殘酷的，老七或許是殘酷的，伍六一或許是殘酷的，但人生中，總有美好。這不僅是因為有史今——“部隊的母親”。但更有人們在逐步理解許三多后，在心靈深處的生命的交流。從而，生活、生命變得有意義。

　　每一個人或許就應該如許三多那樣，對生活永不抱怨，對周圍的任何人都抱有好感，能夠承受一切不解，能夠接受一切現實。相信別人，就像相信自己，你的心中就有一朵花。

　　許三多成功了。不僅是他成為“兵王”，而是他從一個農村的土孩子，成長為一個現代人。

　　許三多的現代生活，就是現代的士兵。他融入了現代的社會。我們為許三多擔心過什么？是許三多會不會變。會不會變得像成才那樣“適應社會”。最終，許三多沒有，許三多還是許三多。他還是那樣“磁實”。他身上的質樸、坦誠、善良，沒有絲毫的丟失。

　　你像許三多嗎？你丟失過你自己嗎？每一個看過《士兵突擊》的人都會這樣來問自己。每一個都希望，不管自己離現代生活有多近，而在心靈的深處，永遠保持“許三多”。

　　許三多給了你什么？或許正如王寶強所說，是給了你一朵心中的花：永遠不抱怨生活，永遠對生活充滿信心，永遠相信自己，永遠相信其他人。永遠相信，這個世界是美好的，這個世界是公平的——你付出，必有收獲。

　　你的心中有一朵這樣的花嗎？我們永遠需要每天說一聲：好好活，好好活，就是做有意義的事。只有這樣，我們才能做到在任何艱難困境中，都永不拋棄，不放棄。

　　若要用一句話來表達對《士兵突擊》的觀感，我會套改一句語錄來形容：“世界上怕就怕認真二字，許三多就最講認真。”什么叫“認真”？第一是當真，第二是較真。當下這個社會，最稀罕的就是“認真”二字。言行相悖，名實相反，主客易位，所謂“潛規則”就是比明規則顯規則即黨紀國法道德口號更有力更有效的“規則”。誰要把報紙上臺面上講的話當真，甚至誰要輕信親朋好友的話，誰就有可能被當作傻子、呆子。這種什么都不能當真、更不能較真的社會現實，恐怖到了所謂“殺熟”，到了不但需要母親而且要警察來提醒你不理睬陌生人的程度。而許三多卻是一個什么都當真都較真的人，實心眼，死心眼，以致他的同村同學、伙伴、戰友、精明人成才對他常常直呼“呆子”；以致最同情他、愛護他、器

　　重他的班長史今，在臨別前也忍不住拿他的認真開了一個玩笑，命令背對自己的許三多立正，自己卻走了，讓他傻站了好久。

　　“認真”的第一個好處是誠信。誠信一是要相信別人的話并照著去做。他相信生活要有意義，在駐訓場默默修路而感動了別人并提升了自己；他身體力行鋼七連的信條“不放棄，不拋棄”，艱苦訓練成了尖子兵，選拔競爭中不丟下戰友這在當下太難了，因為可以不假思索信任的人和言不多，猜疑成風。雖然許三多的成長，與他遇到了招兵人和班長史今、702團王團長、特種兵中隊長袁朗等理解和賞識他的領導者有很大的關系，但我相信這不是不可能的，不是粉飾現實；這個世界上本來就好人多，只是被扭曲了，人們不再互相信任。誠信另一條是信守承諾。可以說沒有班長史今，就沒有許三多的成長。而史今的行為動機最重要的一條就是，兌現招兵時“把許三多帶成一個堂堂正正的兵”的諾言。史今是用心講這句話的，他真的努力去做到。

　　“認真”的第二個好處是處世簡單。電視劇的最后一集有許三多與袁朗圍繞成才的'去留而起興的關于簡單與復雜的談論。許三多這個頭腦簡單的人對自省改過的成才不持成見，終于說服了袁朗不再次攆走成才。我們多么希望這個世界的人際關系變得簡單明確，像許三多那樣一切照條規和道德律令辦，該怎么做就怎么做，不用花費那么多心思謀取自己的利益，不用時刻對人保持戒心。“簡單”，就是性格純樸，就是心地輕松，是值得人過的生活。一些到過歐美發達國家的人，最贊賞的就是人家沒有那么多防人之心，沒有那么復雜的揣摩迎奉。

　　2、商業誠信的曙光如果“以小人之心度君子之腹”的話，微軟公司完全可以憑借自己的技術力量，使美國政府的所有電腦陷入癱瘓，因為它的產品已滲透到了政府最尖端的情報、國防系統。政治經濟學理論還告訴我們，像微軟這樣規模的寡頭企業，已經可以通過各種途徑實際操控政治，這是資本主義的金錢本質。但是，微軟公司既沒有采取技術手段，也沒有采取政治手段，而是冷靜地選擇了法律抗爭。

　　價值尺度：君子愛財，取之有道

　　如果取之有道而至富貴，那才是真正的“貴”，即實現了不只是“經濟人”同時也是“道德人”、“社會人”的價值。現代市場經濟當然是以利益為驅動機制，但同樣要求“見利思義”，“義然后取”。那種不管義不義，先賺了再說，賺錢才是硬道理的行為是要不得的；那種有錢能使鬼推磨，“鬼附勢慕利”的“錢神論”是要不得的；那種只有黑心才發財、專取不義之財的行為更是要不得的。

　　“得民心者得天下”

　　從商家來說，贏得顧客就一定能夠贏得市場，企業就一定能夠蒸蒸日上。

　　辦企業的宗旨：“服務社會，富強國家”。這一宗旨充分體現了儒家“以民為本”的觀點，具有普遍性。“經營的目的是為社會服務，利潤乃是服務的報酬”。尊重消費者，理解顧客，最突出的表現就在于為顧客提供優質服務上。

　　然而，至今有的商家仍不知“以民為本”的道理。有的坑害顧客，最終顧客越來越少。這就是“失民心”所帶來的經濟惡果。

　　我國建立市場經濟制度的時間還不長，與之相配套的法律法規體系尚在建設、完善之中，但這并不能成為中國企業可以背棄商業道德、莫談經濟倫理的理由。

　　同業經營者不再野蠻地割砍對方電線，而變成了中國電信分拆后的若干電信企業相互之間訴訟纏身，應感到萬分欣慰。

　　經濟倫理，距離我們并不遙遠。

　　3、古今誠信說

　　記得孔子曾說：“言必信，行必果，然小人哉！”這話我不同意。有時我想，會不會是弟子們編《論語》的時候記錯了老師的話呢？“道不行，乘桴浮于海”，孔先生若是在船上，是決計不會拋下那個裝著“誠信”的背囊的。這我相信。

　　中國本來有“已然諾”的傳統，說不定比德國人還守信些。《戰國策》里已不乏其例，何況還有“尾生抱柱”這樣極端的例子。該足以讓后輩自豪了吧！但是很奇怪，恰恰相反，后來的演變很出人意料。先是韓非子把“誠信”好好消解了一番；后來，好多權術家將開頭孔子那句值得懷疑的話奉為圭臬。無怪康有為寫了一本《新學偽經考》，說《論語》是后世無賴偽造的。這種轉變在文學作品里也不乏其例。《三國演義》里魯肅的誠信有目共睹，到頭來落得毛宗崗一句批語：忠厚乃無用的別名。有點可悲。悲誰呢？魯肅還是毛宗崗？

　　話或許說的有點過分，但真真是因為有些失望之故。新文化運動把這些不好的“文化”都掃除掉了，此乃大大好事，值得拍手。我們接下來面臨的任務，就是盡力提倡“誠信為本”、“一諾千金”的優良傳統，并親自蹈行。這兒說一件事，或許是值得深思的。一位大學新生去北大報到，當天事務確實很多，拿飯票，領學生證，鋪床，買熱水瓶這位新生帶著沉重的行李，不知如何是好。恰巧對面走來一位老人，新生以為是工友，就說老師傅替我看個行李成嗎？老頭說行。后來新生就去忙乎了。從早忙到傍晚，新生忽想起自己的行李還在校門口讓老頭看著呢。他滿心愧疚地往校門口跑，也沒抱多大希望。誰知那老頭顫巍巍地還在那兒等他，白頭發在風里飄啊飄的。新生眼淚一下子就出來了。

　　第二天入學典禮，新生這才知道老人就是著名學者、北大副校長季羨林。

　　幾年后新生也畢業了，老校長說不定又在替哪個剛報到的看行李。新生是我哥，他說這件事的時候眼里仍閃著淚光。

　　老一輩人給我們留下了多好的榜樣！舊的糟粕多半剔除，新的風尚正在形成。我們青年該怎么做，是不言自明的。

　　（二）訪談結果

　　當前我國社會誠信缺失的主要原因

　　1、法律制度不完善。從企業的方面的情況來看，企業是理性的經濟行為主體，在外部約束乏力的情況下，出于內在逐利動機，往往利用機會主義行為來實現其經濟目的，從而以喪失誠信作為代價獲取較大的經濟利益。在一個健全的市場經濟社會里，完善的法律是克服企業機會主義行為的重要手段。目前我國法律環境的現狀是：對不講信譽的企業監督和處罰力度不夠，有法不依、執法不嚴，一地方為了局部利益，執行地方保護主義，對不講信譽的企業不但不予以處罰而且給予特殊保護，客觀上縱容了企業的失信行為。當不講誠信獲得的預期凈收益大于講誠信獲得的預期凈收益時，企業不講誠信的現象就在所難免。同時，由于法制的不完善，造成約束的盲區和制約力度的弱化。當前對誠信的制約，明確的立法很少，并沒有完善的專門法律法規來加以約束。從現有的法律法規來看，對失信行為的懲處力度不夠，很多時候違法分子的既得利益不會因為懲處而完全喪失。更多的時候，因為暴利誘惑，

社會誠信調查報告 篇6

　　前言：在這個競爭激烈的社會，誠信是每個人立足社會不可或缺的無形資本。恪守誠信是每個大學生每個人應當有的生存和發展理念之一。誠信，是中華民族重要的傳統美德。然而時下，我們身邊卻出現了形形色色的"失信"現象。這是一個遍及全社會的課題，對大學生更是有著不一般的意義，它代表中國未來的發展。誠信的人必將受到人們的信賴和尊重，從而享有做人的尊嚴和發展事業服務社會的機遇。

　　調查時間：20xx年xx月號至號

　　調查目的：了解當代大學生對誠信度的理解和認識，研究誠信對大學生的意義。

　　調查方式：問卷調查

　　調查對象：xx學院在校大學生

　　調查分析：

　　環境對誠信度的影響：

　　現在很多大學生都認為造成目前存在不誠信現象的原因主要是社會風氣造成的，因為現在社會競爭激烈，人們為了生存，不得不用欺騙的手段來獲得自己所需要的東西。少數人認為是缺少宣傳和教育和社會上沒有誠實守信觀念。而且當自己遭遇到無誠信的情況時，85.2%的人主張今后注意小心防范。而少部分的人要到相關部門投訴，協商處理和訴諸法律。在調查過程中了解到這樣一個實例：平時時常有人到宿舍來推銷東西，有部分宿舍聽信了她們的話，結果上當受騙。而自己就只是提醒自己今后小心防范，這次吃虧就算了。

　　現在很多大學生認為自己身邊的人大部分都做到了誠信，還是有少部分人沒有做到，而大部分人認為社會誠信狀況會影響人與人的信任度，平時在我們身邊如果我們不誠信待人，那么我們將會失去一些珍貴的東西，將得不到朋友的信任，自己將處于孤立的境地。

　　大學生對誠信度的理解：

　　在問卷調查中，大學生對誠信的理解是誠信是中國傳統文化中的道德標準，但是己經不適合今天社會發展的要求占11.5%;誠信是中國傳統文化的精髓，在今天仍然適用占77%;誠信僅僅是一種道德約束，靠個人自覺65.6%;誠信不僅是一種道德約束，而且是一種法律約束占52.5%;誠信與法律是相悖的兩種價值體系占23.0%;在以上的數據結果顯示：大部分的大學生都對誠信有一個比較正確的理解和認識，認為誠信是中國傳統文化中的道德標準，是一種道德約束，在今天仍然適用。但是對于誠信沒有一個完全清楚的認識和了解，還有少部分的大學生對誠信的理解有很大的偏差，所以說明大學生對誠信的認識還是需要有人來引導和糾正，那樣大學生才能正確的對待誠信這個問題。

　　社會誠信度的現狀：

　　當在買東西的時候，賣家多補給你錢，有很多同學都說他們會把多補的錢給還回去，但是有少部分的人不會退回去，他們說商家為了賺錢給的我們的價格遠遠的屬于不誠信行為，賺取別人的血汗錢，他們應該給他們一些懲罰。在調查的'過程中大學生是否上當受騙過，有90.2%的人說他們都上當受過騙，因為自己的經驗不足，對社會上的誠信值期望過高，所以他們都沒有是預防過，因此在上過當之后他們說他們以后一定不會像他們那樣去騙別人。

　　在調查的人數上，絕大多數大學生都認為抄襲作業，借東西不還，考試作弊，做兼職時偷工減料，說謊等等都是不誠信行為，但是有55.6%的人認為說謊是不屬于不誠信的，因為他們說，善意的謊言是是可以原諒的。

　　52.5%的大學生認為誠信度與受教育的程度是非常有關，他們說如果一個人連基本的教育知識都沒有，那么他們也不可能做出誠信的事情，但是有32.8%的人說，誠信度的高低與教育程度只有一般的關系，甚至有14.8%的人說他與教育一點關系都沒有，因為他們認為只要一個人有良知，他們就不會去做不誠信的事情。

　　44.3%的大學生說他們是否是一個誠信度高的人那得視情況而定，他們說人有的時候是逼不得已，不得不做出一些違背自己良心的事情，于是他們就只能做個半誠信人。

　　結論：

　　大學生是社會高素質人才，將擔當社會重任。因此針對以上的情況，我們應該把誠信放在首位，來解決大學生社會誠信問題。一是政府要著手制定、完善和貫徹執行能充分體現誠實信用體系的法律法規，用以規范政府、企業、個人的行為，以法律形式約束社會的各種行為。二是開展誠信教育，切實提高大學生誠信素質。對大學生進行誠信教育要求高目標，但要從低起點，從基本行為抓起。要培養大學生的事業心、責任感，平等競爭的意識，獨立自主人格和對規則的虔誠態度，讓他們在日常的同學交往中、在學習和考試過程中做到言行一致、拒絕作弊、誠實守信，并逐漸幫助他們樹立正確的道德觀和價值觀。學校樹立以誠信為本的觀念，進一步加強管理，杜絕種種不誠信現象的發生。

　　誠信，即誠實守信，是言行與內心思想一致，不偽裝，不虛假，說話算數，講信譽。誠信是一個社會賴以存在的道德基礎，是人的良知在客觀環境中的一種外露，是人的一種心理活動的外在表現。誠信的核心一是誠實，二是守信。誠信是做人的基本原則，也是人的活動中相互聯系的道義憑借。認識：通過這次調查得知，誠信非常重要，誠信是做人處事的基本原則，是進行正常的經濟活動的重要保證，誠信維系著社會秩序，調節著人與人之間的關系作為當代大學生應該把科學認識上的求真精神和做人方面的求真精神結合起來統一起來，才能無愧于時代、無愧于國家和人民，人生也才會有真正意義上的價值。也只有熱愛真理、襟懷坦白、誠實公正的人才能為追求真理拼搏和獻身。

　　每一個大學生在步入社會之前，都應該認真地分析評價一下自己的價值觀和人生理念，把誠信這兩個字刻進我們心靈的深處，用一生的言行去實踐它。只有當我們對于誠信的修養提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續發展的道路”，才能更好地抓住每一個寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會的棟梁之材。

社會誠信調查報告 篇7

　　調查方式：消費者調查問卷

　　調查人：（財會金融學院金融保險1107班）

　　調查時間：6月25日―7月15日

　　調查目的：為改善銀行服務行業

　　調查背景：中國入世后，金融市場開放以來，國內銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長的金融服務需求和有限的銀行服務供給能力之間的矛盾，服務水平仍存在滯后的現象。金融行業的服務質量總體還處于中等偏低水平。商業銀行作為金融服務行業，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務質量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務質量，成為我國商業銀行面臨的重大問題之一。

　　一、調查內容的分布情況

　　本次民意調查的內容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務質量的評價、客戶認為銀行服務業務應改進的方面等三大部分。

　　（一）、客戶選擇的銀行

　　在本次民意調查中，客戶選擇光臨的銀行按照計數累計由大到小分別是中國工商銀行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發銀行，所占比重分別為25。6%、22。8%、17。9%、11。7%、8。2%、7。2%、4。8%、1。8%。在反饋回來的信息來看，有30%的客戶會選擇就近的銀行進行業務辦理，也有接近32%的客戶會因為銀行的服務態度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業務的銀行時把等待時間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當中個人情感因素和習慣占了主導。

　　（二）、銀行服務質量的評價

　　據統計七成調查者去銀行主要辦理存取款、轉賬匯款業務，三成是辦理投資業務。而在與銀行進行交易時，大部分受訪人員還是覺得很安全的，只有1%認為不安全。由此可見，銀行的安全性還是受到廣大人民的認可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業務安全性上下手。

　　絕大部分群眾選擇銀行時仍會以四大國有銀行為首選。而四大國有商業銀行目前服務水平確實比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來在市場中占有著相對的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業務較多，市場競爭壓力相對較小；同時銀行一線工作人員相對少，年齡高齡化，綜合素質參差不齊，導致服務滿意度偏低；另一方面，在央行對存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務質量使顧客享受更好的服務，都要付出成本。提高服務質量所花費的成本要從銀行利潤中支出，一些銀行因種種原因在服務上投入較少，導致服務效率偏低，顧客滿意度偏低。

　　（三）、銀行服務質量尚需改進的方面

　　通過上述的分析，客戶在問卷中所反映出來的問題集中體現了銀行服務所存在的問題和需要改進的方面。在這次調查中，受訪者大多數要求縮減業務辦理手續過程，他們覺得繁瑣的業務程序浪費了他們過多的時間，提高員工服務質量是客戶最集中的期望和反映，主要表現在員工客戶服務的接待和操作手續的效率，同時提供更豐富的銀行項目也不可忽視。

　　二、調查結論

　　從服務的角度來看，我們應該從員工和顧客兩個方面的努力來提高服務質量。顧客對服務質量的`感受往往是從一線員工那里獲得的。根據客戶調查的分析結果，銀行員工的專業素質、員工的響應速度、業務流程、業務權利和義務、員工態度和行為等方面應該是目前銀行改善內部服務質量的主要內容。從外部服務質量方面來看，縮短業務時間、重視顧客要求、關注顧客意見、根據顧客要求改進服務方面應該是目前銀行需要重點改進的內容。

　　（一）區域分化進行

　　現在一般銀行雖然進行了分區，有柜臺區、等候區、自助服務區，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應該設立相關的個人理財顧問咨詢專臺，做好顧客細分，實行差別化服務戰略，通過對不同客戶需求，進行分批分類服務，以減輕柜臺負擔，提高服務效率。另外，要大力發展ATM機的數量和分散地點，不斷完善ATM機自助渠道功能，讓自動柜員機能夠充分分擔柜臺人員對普通客戶，降低大眾客戶服務成本，達到顧客分流的目的，提高柜臺服務效率。

　　（二）業務分離進行

　　根據客戶的需求整合業務流程，規范柜員業務操作程序，應進一步整合業務處理中的同類內容和環節，最大限度地削減不必要的工作環節，避免重復勞動，提高處理速度。分化業務流程，合理地把一個大的業務流程分成若干個小而具體的業務流程，這些經過細分的業務流程可以包含一個部門或一個團體，也可以只包含一個員工、一個環節；明確各個流程提供的產品或服務，同時也要確定測量范圍。

　　（三）效率辦事提高

　　等候時間過長，特別是在繁華的城市網點中，存取款速度較慢，影響存取款的速度的原因之一就是人員素質問題，但是主管原因也不能忽略，系統在制定上實現事權分離的同時，一筆業務2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一。