社會(huì)現(xiàn)象的調(diào)查報(bào)告（精選5篇）
社會(huì)現(xiàn)象的調(diào)查報(bào)告 篇1
在前不久舉行的一場(chǎng)畢業(yè)生雙選會(huì)上，某單位的招聘臺(tái)前一下子擠來了5個(gè)人，但其中只有1人是求職者，另外4人都是“參謀”——求職者的爺爺、奶奶和父母。對(duì)于類似現(xiàn)象，有社會(huì)學(xué)家指出，中國(guó)的`第一批獨(dú)生子女正大規(guī)模地步入社會(huì)，他們的就業(yè)體現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，應(yīng)該引起高校和社會(huì)的重視。
中國(guó)實(shí)行計(jì)劃生育政策20多年來，獨(dú)生子女的數(shù)量與日俱增，逐漸成為一個(gè)龐大的社會(huì)群體。由于他們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中備受寵愛，心理較脆弱，承受職場(chǎng)挫折與失敗壓力的能力相對(duì)較弱，在初次步入職場(chǎng)時(shí)，很多人感到無所適從。
應(yīng)聘：全家總動(dòng)員
楊強(qiáng)是南寧xx高校20xx屆畢業(yè)生，是家中的獨(dú)苗。從今年2月開始，為了幫助楊強(qiáng)找工作，他的父親特地從江西趕到南寧，在學(xué)校附近租了一間房子住下，準(zhǔn)備打一場(chǎng)“就業(yè)持久戰(zhàn)”。對(duì)于這樣做的理由，楊強(qiáng)父親的解釋是“兒子還小，面對(duì)五花八門的招聘單位，不懂如何辨別真?zhèn)巍薄?/p>
2月下旬，廣西人才市場(chǎng)專門舉辦了一場(chǎng)南博人才交流會(huì)。筆者看到，楊強(qiáng)的父親邊看邊講，儼然一位解說員，每走到一個(gè)招聘單位前，他都要先對(duì)該單位的崗位、薪金水平和發(fā)展前景進(jìn)行一番深入的分析，再?zèng)Q定是否同意楊強(qiáng)投遞簡(jiǎn)歷。當(dāng)看到楊強(qiáng)遞過簡(jiǎn)歷后老半天支支吾吾、不善言辭時(shí)，楊強(qiáng)的父親連忙“挺身而出”，協(xié)助兒子……
在今年廣西全區(qū)首屆人才交流會(huì)上，筆者看到這樣“動(dòng)人”的一幕：一名女生的父母分開在房地產(chǎn)公司的招聘臺(tái)前同時(shí)排隊(duì)，而女兒卻悠閑地坐在后面一條長(zhǎng)凳上無所事事，待快輪到遞送簡(jiǎn)歷時(shí)，女兒才有些不耐煩地將其父母替換下來，嘴里還嘟噥著“真麻煩！”。
當(dāng)筆者詢問“為什么不讓女兒自己排隊(duì)？”時(shí)，女孩的母親不以為然：“女兒辛辛苦苦讀了十幾年書，畢業(yè)找工作還要飽受折磨之苦，做父母的理所應(yīng)當(dāng)替她分擔(dān)�！�
這樣的現(xiàn)象在招聘會(huì)場(chǎng)上并不鮮見。一家長(zhǎng)對(duì)記者說，之所以要跟著孩子來招聘會(huì)，是因?yàn)榕潞⒆印跋±锖�，一不小心就明珠暗投”，父母親自上陣“心里會(huì)踏實(shí)許多”。對(duì)于要選擇哪一家單位，一般會(huì)全家人反復(fù)推敲，他們討論的內(nèi)容包括單位的工作地點(diǎn)、工作的穩(wěn)定性、工資待遇及發(fā)展空間等等。
心態(tài)：對(duì)未來霧里看花
那么，獨(dú)生子女的就業(yè)心態(tài)如何呢？請(qǐng)看廣西大學(xué)學(xué)生會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查：800多名獨(dú)生子女中，有近七成的人對(duì)前途存在不同程度的擔(dān)憂，普遍認(rèn)為用人單位對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷的要求過于苛刻，并且薪水達(dá)不到自己的預(yù)期設(shè)想；相當(dāng)一部分學(xué)生希望找一個(gè)離家近、工作相對(duì)穩(wěn)定的單位；在調(diào)查中，幾乎沒有獨(dú)生子女有自己獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的想法。
調(diào)查顯示，獨(dú)生子女普遍不能準(zhǔn)確客觀地為自己定位，大多數(shù)學(xué)生對(duì)自己的氣質(zhì)、性格、興趣以及職業(yè)能力并不了解，自我評(píng)價(jià)偏高。另外，他們對(duì)職業(yè)和社會(huì)的了解存在很大局限性和片面性，把就業(yè)前景想象得過于美好或過于艱難，直接導(dǎo)致期望過高或畏縮不前。而且，他們比較注重經(jīng)濟(jì)利益，擇業(yè)時(shí)往往把經(jīng)濟(jì)收入因素放在首位。
調(diào)查還反映出獨(dú)生子女就業(yè)的一些矛盾心理。許多學(xué)生對(duì)自我缺乏正確的分析，不考慮所選單位是否適合，而是盲目攀比，還有的同學(xué)想找一份“比較好聽的工作”。不少獨(dú)生子女寄希望于父母長(zhǎng)輩的社會(huì)關(guān)系，眼高手低，“這山望著那山高”。還有的獨(dú)生子女因?qū)I(yè)技能、專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)等種種原因，沒有信心向用人單位展現(xiàn)自己。
值得注意的是，在采訪中我們發(fā)現(xiàn)，即將踏入社會(huì)的獨(dú)生子女普遍有一種危機(jī)感，他們認(rèn)為社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，人際關(guān)系太復(fù)雜，自己難以適應(yīng)。許多人選擇讀研或出國(guó)留學(xué)以爭(zhēng)取一個(gè)緩沖期，有的甚至不愿意卷入激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，寧可選擇成為SOHO一族。
針對(duì)獨(dú)生子女群體的職業(yè)心態(tài)，廣西大學(xué)招生就業(yè)辦負(fù)責(zé)人說，作為大學(xué)生的獨(dú)生子女，一直囿于校園生活，經(jīng)歷簡(jiǎn)單，沒有經(jīng)受過挫折考驗(yàn)，所以心理承受能力和自我調(diào)節(jié)能力較差，一旦遭遇挫折，則感到失落、悲觀、失望，對(duì)未來失去信心。近年來，學(xué)校一直致力于學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，從信息來源、聯(lián)系工作、出面調(diào)節(jié)到心理輔導(dǎo)等等，方方面面都做了周到細(xì)致的工作，以便獨(dú)生子女在畢業(yè)找工作時(shí)即使遇到挫折也一樣可以充滿自信，甚至越挫越勇。但是面臨擇業(yè)就業(yè)，還是有一部分學(xué)生有極大的心理壓力，表現(xiàn)出茫然、不自信以及很強(qiáng)的依賴性。
競(jìng)爭(zhēng)：外面的世界很精彩
林明是廣西大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生，去年通過自己聯(lián)系實(shí)習(xí)，最后被北海某公司聘用。如今林明已是公司的技術(shù)骨干，他感覺公司員工熱情，氣氛活躍，工作中學(xué)有所用，很滿意現(xiàn)在的狀態(tài)。現(xiàn)在他正準(zhǔn)備考托福，出國(guó)讀碩士，拿到學(xué)位再回國(guó)發(fā)展。
今年23歲的小敏畢業(yè)于廣西師范大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)，1999年畢業(yè)的她雖然只有兩年的“工齡”，卻已經(jīng)跳了兩次槽。令她感到自豪的是兩份工作都是她自己找的�！暗谝环莨ぷ骱芾�，老是加班加點(diǎn)，很少有自己的私人空間，而且和我的專業(yè)沒有一點(diǎn)聯(lián)系，所以干了一年，我就不干了。剛開始工作時(shí)，心理承受能力比較差，被上司批評(píng)一兩句，心里會(huì)難受好幾天，還經(jīng)常落淚。不過，現(xiàn)在已經(jīng)完全適應(yīng)和改變了。所以我覺得獨(dú)生子女的適應(yīng)能力并不差。”
李彤是1997年湖南大學(xué)的畢業(yè)生，在人才市場(chǎng)投簡(jiǎn)歷謀得深圳某酒店財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)一職。在該酒店工作4年的李彤也有跳槽的打算，她說：“工資不太高，主要是覺得自己沒太大的發(fā)展空間，所以我想跳槽去外企。我最大的心愿是找份好工作，買套大房子，接父母同住，只要我們一家三口在一起，比什么都快樂�！�
擇業(yè)：揚(yáng)長(zhǎng)避短天地寬
很多家長(zhǎng)對(duì)子女擇業(yè)不放心，但是有父母“親自把關(guān)”是不是就能達(dá)到預(yù)期的效果呢？國(guó)凱房地產(chǎn)公司的負(fù)責(zé)人說，用人單位看重的是求職者的人品、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)生子女們連找工作都要父母親陪同，甚至幫忙查資料、填寫表格，這不能不讓人懷疑他們的獨(dú)立能力。
對(duì)此，社會(huì)心理學(xué)專家認(rèn)為，獨(dú)生子女有其特定的成長(zhǎng)環(huán)境和空間，可以說是社會(huì)的特殊群體，在他們開始步入社會(huì)的時(shí)候，需要大家的關(guān)注和引導(dǎo)。一般來說，受過高等教育的獨(dú)生子女經(jīng)過幾年大學(xué)集體生活的磨煉，已經(jīng)具有一定的自理和交際能力。但他們?cè)诠ぷ髦械目炭嗪蛣?chuàng)新精神相對(duì)弱些，需要用人單位的培養(yǎng)，才能更好地發(fā)揮出潛能。
正如一位兒童心理、衛(wèi)生專家提出的那樣——“愛比維生素還重要”。由于家庭經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)優(yōu)越，家長(zhǎng)對(duì)“獨(dú)苗”教育比較重視，所以一般而言獨(dú)生子女智力早熟、興趣廣泛、知識(shí)面寬。同時(shí)，獨(dú)生子女享有父母充分的愛，在愛的陽(yáng)光中成長(zhǎng)，個(gè)性發(fā)展健全，多數(shù)獨(dú)生子女性格活潑、開朗、大方、敢說敢想�？梢哉f，在就業(yè)擇業(yè)的過程中，只要善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，獨(dú)生子女也有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。他們是有獨(dú)立見解的一代，他們是平等意識(shí)、法律意識(shí)、環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)的一代，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念很強(qiáng)的一代。
社會(huì)現(xiàn)象的調(diào)查報(bào)告 篇2
20xx年 9月 12日教育部部長(zhǎng)周濟(jì)在國(guó)務(wù)院新聞發(fā)布會(huì)上發(fā)言中提到：從 1999年擴(kuò)招到現(xiàn)在 ,我國(guó)高等教育的毛入學(xué)率達(dá)到了 23% ,學(xué)生人數(shù)已經(jīng)是世界第一。近年來 ,在各種因素的影響下 ,大學(xué)生逃課現(xiàn)象有愈演愈烈之勢(shì) ,“逃課風(fēng)”一直在學(xué)生中盤旋，揮之不去，這種不良風(fēng)氣在不斷的影響著其他學(xué)生觀念，直接導(dǎo)致了教學(xué)質(zhì)量的下降，破壞了校園文化和風(fēng)氣。而總理 20__年 1月 4日在國(guó)家科教領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上的講話中更是明確提出了“要提高高等教育質(zhì)量 ”、“把提高高等教育的質(zhì)量擺在更加突出的位置 ”。因此,研究大學(xué)生的逃課現(xiàn)象 ,分析大學(xué)生逃課的原因 ,有針對(duì)性地提出一些對(duì)策 ,減少逃課率 ,就顯得非常必要了。
調(diào)查背景
據(jù)一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查顯示，高校專業(yè)課逃課率在20% 左右，基礎(chǔ)課的逃課率在25%以上，至于哲學(xué)等公共課則高達(dá)50%。逃課成了“必修課”，必修課成了選修課，選修課相當(dāng)于沒課——在大學(xué)校園里流行的這句話成為一些大學(xué)生的真實(shí)寫照。面對(duì)逃課一族，很多人批評(píng)大學(xué)生叛逆、自由、散漫。然而，我們也看到，在很多高校，名師的課堂總是“人滿為患”。對(duì)大學(xué)生逃課不能簡(jiǎn)單地求全責(zé)備，相反要引起我們對(duì)高等教育的反思。大學(xué)生逃課現(xiàn)象應(yīng)從兩方面分析：一方面是大學(xué)生自身自律能力不夠、放任自流；另一方面學(xué)校應(yīng)該認(rèn)真反省，課程安排得是否科學(xué)、講課內(nèi)容是否陳舊。
我們背負(fù)著父母的殷切希望，歷盡千辛萬(wàn)苦邁進(jìn)了自己夢(mèng)寐以求
的大學(xué)校園。大學(xué)是知識(shí)的殿堂，是我們偉大夢(mèng)想的新起點(diǎn),但是現(xiàn)身在大學(xué)校園里的我們卻不珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，而是彌漫著一種逃課的風(fēng)氣,而且這種不良風(fēng)氣的擴(kuò)散的范圍越來越廣,持續(xù)的時(shí)間比較長(zhǎng),對(duì)校園文化有很大的破壞性。
調(diào)查目的
希望通過對(duì)大學(xué)生逃課問題的調(diào)查，找出大學(xué)生逃課問題的主要原因，為高校改變現(xiàn)有的教育模式提供幫助，加強(qiáng)教師、學(xué)生以及學(xué)校社會(huì)之間的共同發(fā)展,提高大學(xué)生的整體素質(zhì),融洽師生關(guān)系、改進(jìn)教育方法、提高教育質(zhì)量等措施，盡早解決大學(xué)生的逃課問題，提高高校的教學(xué)質(zhì)量。
調(diào)查方式
以問卷調(diào)查方式（包括電子稿和紙稿）為主，以口頭調(diào)查和網(wǎng)上查閱相關(guān)資料（包括參考文獻(xiàn)）為輔。
調(diào)查對(duì)象：
以安陽(yáng)市所有在校本科大學(xué)生（包括安陽(yáng)師范學(xué)院、人文管理學(xué)院、安陽(yáng)工學(xué)院）為調(diào)查對(duì)象，進(jìn)行抽樣調(diào)查。
調(diào)查特殊說明
本次調(diào)查的主要是大學(xué)四年的本科生，調(diào)查年級(jí)從大一到大四。共發(fā)放問卷200份，其中電子問卷100份，回收有效問卷98份，回收率達(dá)98%；紙質(zhì)問卷100份，回收有效問卷100份，回收率達(dá)100%。
社會(huì)現(xiàn)象的調(diào)查報(bào)告 篇3
摘要：
20xx年 9月 12日教育部部長(zhǎng)周濟(jì)在國(guó)務(wù)院新聞發(fā)布會(huì)上發(fā)言中提到：從 1999年擴(kuò)招到現(xiàn)在 ,我國(guó)高等教育的毛入學(xué)率達(dá)到了 23% ,學(xué)生人數(shù)已經(jīng)是世界第一。近年來 ,在各種因素的影響下 ,大學(xué)生逃課現(xiàn)象有愈演愈烈之勢(shì) ,“逃課風(fēng)”一直在學(xué)生中盤旋，揮之不去，這種不良風(fēng)氣在不斷的影響著其他學(xué)生觀念，直接導(dǎo)致了教學(xué)質(zhì)量的下降，破壞了校園文化和風(fēng)氣。而總理 20__年 1月 4日在國(guó)家科教領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上的講話中更是明確提出了“要提高高等教育質(zhì)量 ”、“把提高高等教育的質(zhì)量擺在更加突出的位置 ”。因此,研究大學(xué)生的逃課現(xiàn)象 ,分析大學(xué)生逃課的原因 ,有針對(duì)性地提出一些對(duì)策 ,減少逃課率 ,就顯得非常必要了。
調(diào)查背景
據(jù)一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查顯示，高校專業(yè)課逃課率在20% 左右，基礎(chǔ)課的逃課率在25%以上，至于哲學(xué)等公共課則高達(dá)50%。逃課成了“必修課”，必修課成了選修課，選修課相當(dāng)于沒課——在大學(xué)校園里流行的這句話成為一些大學(xué)生的真實(shí)寫照。面對(duì)逃課一族，很多人批評(píng)大學(xué)生叛逆、自由、散漫。然而，我們也看到，在很多高校，名師的課堂總是“人滿為患”。對(duì)大學(xué)生逃課不能簡(jiǎn)單地求全責(zé)備，相反要引起我們對(duì)高等教育的反思。大學(xué)生逃課現(xiàn)象應(yīng)從兩方面分析：一方面是大學(xué)生自身自律能力不夠、放任自流；另一方面學(xué)校應(yīng)該認(rèn)真反省，課程安排得是否科學(xué)、講課內(nèi)容是否陳舊。
我們背負(fù)著父母的殷切希望，歷盡千辛萬(wàn)苦邁進(jìn)了自己夢(mèng)寐以求
的大學(xué)校園。大學(xué)是知識(shí)的殿堂，是我們偉大夢(mèng)想的新起點(diǎn),但是現(xiàn)身在大學(xué)校園里的我們卻不珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，而是彌漫著一種逃課的風(fēng)氣,而且這種不良風(fēng)氣的擴(kuò)散的范圍越來越廣,持續(xù)的時(shí)間比較長(zhǎng),對(duì)校園文化有很大的破壞性。
調(diào)查目的
希望通過對(duì)大學(xué)生逃課問題的調(diào)查，找出大學(xué)生逃課問題的主要原因，為高校改變現(xiàn)有的教育模式提供幫助，加強(qiáng)教師、學(xué)生以及學(xué)校社會(huì)之間的共同發(fā)展,提高大學(xué)生的整體素質(zhì),融洽師生關(guān)系、改進(jìn)教育方法、提高教育質(zhì)量等措施，盡早解決大學(xué)生的逃課問題，提高高校的教學(xué)質(zhì)量。
調(diào)查方式
以問卷調(diào)查方式（包括電子稿和紙稿）為主，以口頭調(diào)查和網(wǎng)上查閱相關(guān)資料（包括參考文獻(xiàn)）為輔。
調(diào)查對(duì)象：
以安陽(yáng)市所有在校本科大學(xué)生（包括安陽(yáng)師范學(xué)院、人文管理學(xué)院、安陽(yáng)工學(xué)院）為調(diào)查對(duì)象，進(jìn)行抽樣調(diào)查。
調(diào)查特殊說明
本次調(diào)查的主要是大學(xué)四年的本科生，調(diào)查年級(jí)從大一到大四。共發(fā)放問卷200份，其中電子問卷100份，回收有效問卷98份，回收率達(dá)98%；紙質(zhì)問卷100份，回收有效問卷100份，回收率達(dá)100%。
社會(huì)現(xiàn)象的調(diào)查報(bào)告 篇4
近年來，不少地方醫(yī)患矛盾凸顯，且有進(jìn)一步加劇的趨勢(shì)，尤其是“醫(yī)鬧”現(xiàn)象的出現(xiàn)，給依法處理醫(yī)療糾紛帶來了極大的負(fù)面影響，給醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展帶來了障礙。當(dāng)前，如何采取有效措施切實(shí)解決好“醫(yī)鬧”問題，值得各地深思。
一、××縣“醫(yī)鬧”的現(xiàn)實(shí)情況
近年來，受各種因素影響，全縣20家醫(yī)院醫(yī)療投訴、糾紛數(shù)量呈不斷上升趨勢(shì)，特別是各種醫(yī)療糾紛的解決難度較以往明顯增大，理賠金額越來越大，鬧事場(chǎng)面越演越烈。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，20xx年以來，該縣縣直醫(yī)療單位共發(fā)生醫(yī)療糾紛21起，累計(jì)賠償各類費(fèi)用79.9萬(wàn)元，其中通過法律途徑解決2件，經(jīng)過“醫(yī)鬧”，以“私了”方式解決的有19件，暴力索賠在醫(yī)療糾紛處理中所占比例高達(dá)90.9%。全縣有86.9%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及其家屬用暴力毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員;有86.9%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意，聚眾在醫(yī)院內(nèi)圍攻;有30.4%的醫(yī)院發(fā)生過病人去世后，病人家屬在院內(nèi)擺設(shè)花圈、燒紙、設(shè)置靈堂等。
二、“醫(yī)鬧”的原因分析
一是部分患者認(rèn)為“醫(yī)鬧”有利可圖�！安霍[不賠，一鬧就賠，大鬧大賠，小鬧小賠�！爆F(xiàn)實(shí)情況中，80%以上的患者及患者家屬在出現(xiàn)醫(yī)療糾紛之后，不愿意通過法律途徑解決，認(rèn)為走法律途徑不但慢，而且最后不一定能得到理賠，而利用“醫(yī)鬧”來解決問題，不僅快捷，而且有利可圖。實(shí)際上大多數(shù)情況下，盡管醫(yī)院及醫(yī)生盡力而為，但有些家屬不理解或假裝糊涂，不惜鬧大醫(yī)患糾紛。
二是部分醫(yī)務(wù)人員溝通能力不夠。醫(yī)療服務(wù)是一種特殊的服務(wù)，其特殊性表現(xiàn)在高科技、高風(fēng)險(xiǎn)、病人個(gè)體差異大、醫(yī)療過程不確定性因素多，以及過程與結(jié)果往往不成正比等方面。醫(yī)療行為既有可能好于預(yù)期，也有可能大失所望。部分醫(yī)務(wù)人員在提供醫(yī)療服務(wù)過程，存在與患者家屬溝通不夠、解釋不清的情況，導(dǎo)致患者家屬對(duì)疾病的治療存在認(rèn)識(shí)上的偏差。
三是個(gè)別媒體對(duì)醫(yī)療糾紛報(bào)道不夠客觀。部分媒體由于缺乏對(duì)醫(yī)療工作高風(fēng)險(xiǎn)和局限性的理解，片面地將醫(yī)患關(guān)系理解成商業(yè)流通中的消費(fèi)行為關(guān)系，對(duì)醫(yī)患矛盾的加深無形中起到了推波助瀾的作用，甚至有的媒體一邊倒地站在醫(yī)院的對(duì)立面，一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，先入為主地認(rèn)為是醫(yī)院及醫(yī)生的責(zé)任。醫(yī)生只要一解釋，立刻就被輿論所淹沒，導(dǎo)致不明真相的群眾認(rèn)為患者死亡原因就是醫(yī)療事故，就是醫(yī)生失職。
四是政府管理缺少必要的保護(hù)措施。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)混亂，藥品價(jià)格不合理、收費(fèi)不確定和醫(yī)療分工不合理讓醫(yī)患矛盾進(jìn)一步激化。然而現(xiàn)實(shí)中，患者往往會(huì)把矛盾最終發(fā)泄到醫(yī)院和醫(yī)生身上，醫(yī)院和醫(yī)生成了“替罪羊”。此外，醫(yī)療衛(wèi)生主管部門職責(zé)淡化，沒有建立起有效的訴前解決機(jī)制，醫(yī)患之間一旦發(fā)生糾紛，處理不當(dāng)也極易引起“醫(yī)鬧”。
三、思考對(duì)策
醫(yī)患溝通需要政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)(醫(yī)務(wù)人員)和患者三方共建、理解和信任。只要善待患者，加強(qiáng)溝通，設(shè)身處地地為患者著想，為患者提供溫馨、細(xì)心和耐心的服務(wù)，就會(huì)贏得患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(醫(yī)務(wù)人員)的尊重和認(rèn)同，才能建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系。
1、政府承擔(dān)公共衛(wèi)生和維護(hù)群眾健康權(quán)益的責(zé)任是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，努力解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的根本措施。當(dāng)前衛(wèi)生工作中存在的基本矛盾，是群眾越來越高的衛(wèi)生健康需求與醫(yī)療服務(wù)的供應(yīng)嚴(yán)重不足之間的矛盾，集中表現(xiàn)為群眾“看病難、看病貴”。醫(yī)患關(guān)系不和諧，醫(yī)患矛盾、醫(yī)患糾紛甚至產(chǎn)生“醫(yī)鬧”是這一矛盾的具體體現(xiàn)。盡管目前絕大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是公立醫(yī)院，但相當(dāng)多醫(yī)院的正常運(yùn)行主要靠提供醫(yī)療服務(wù)收取的費(fèi)用，醫(yī)院設(shè)備購(gòu)置、規(guī)模擴(kuò)大依靠收費(fèi)的積累，醫(yī)療服務(wù)收入由醫(yī)院自行支配。這種機(jī)制所帶來的直接后果，就是醫(yī)院過分注重經(jīng)濟(jì)收入而忽視群眾利益，這也是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的一個(gè)重要原因。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，必須堅(jiān)持衛(wèi)生事業(yè)為廣大人民群眾健康服務(wù)的宗旨和公益性質(zhì)，發(fā)揮政府保障群眾基本醫(yī)療的主導(dǎo)作用，深化醫(yī)療服務(wù)體制改革，強(qiáng)化政府對(duì)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，大力發(fā)展農(nóng)村和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)。
2、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的保障。建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)護(hù)人員是關(guān)鍵。首先，醫(yī)護(hù)人員要具備良好的醫(yī)療技術(shù)和職業(yè)道德，這是取得病人信任的前提。其次，要理解和尊重患者�；颊咴诮邮芗膊≈委熎陂g，往往承受著很大的精神壓力和經(jīng)濟(jì)壓力，非常需要醫(yī)護(hù)人員的理解和關(guān)懷。第三，要學(xué)會(huì)與患者溝通。醫(yī)患之間發(fā)生誤解與矛盾，很大程度上是一些醫(yī)護(hù)人員缺乏溝通技巧導(dǎo)致。第四，注意醫(yī)務(wù)人員的形象和禮儀。醫(yī)院的環(huán)境，醫(yī)務(wù)人員的儀表形象，往往會(huì)給患者增加舒適感。醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者合適的稱呼是建立良好溝通的開端，患者對(duì)熱情、真誠(chéng)、幽默、可信、責(zé)任心強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員也會(huì)充滿尊敬和信任。
3、患者的理解和包容是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。醫(yī)患關(guān)系和諧與否，還需要患者全面正確地理解醫(yī)生這一職業(yè)。一些患者誤以為進(jìn)了醫(yī)院等于進(jìn)了保險(xiǎn)箱，認(rèn)為醫(yī)院是治病的，病沒治好就是醫(yī)院和醫(yī)生的錯(cuò)。有些時(shí)候醫(yī)生需要患者更多的理解和包容，希望患者進(jìn)醫(yī)院看病不僅要看結(jié)果還要看過程。如果患者對(duì)醫(yī)療缺乏承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，對(duì)醫(yī)療效果的期望值過高，甚至超出當(dāng)前的醫(yī)療技術(shù)水平，就很可能引起醫(yī)療糾紛。只有社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)職業(yè)的艱辛、繁重和高風(fēng)險(xiǎn)性給予充分理解，只有醫(yī)患之間相互理解、相互尊重，才能真正構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。
4、加強(qiáng)與新聞媒體溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的平臺(tái)。醫(yī)療衛(wèi)生工作是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，也是新聞宣傳的焦點(diǎn)。醫(yī)院要高度重視與新聞媒體的溝通，及時(shí)向媒體提供準(zhǔn)確、全面的信息，讓媒體及時(shí)了解披露真實(shí)的情況，發(fā)揮正確的輿論引導(dǎo)作用。對(duì)于媒體揭露醫(yī)療衛(wèi)生工作中存在的問題，醫(yī)院要堅(jiān)持不護(hù)短、不遮丑，堅(jiān)持正確對(duì)待、舉一反三，積極主動(dòng)地采取措施予以改進(jìn)。新聞媒體也要遵守職業(yè)道德要求，堅(jiān)持正確的輿論引導(dǎo)，客觀如實(shí)地報(bào)道醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)，不刻意炒作個(gè)別醫(yī)療糾紛事件，與醫(yī)院共同努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)健康有序的醫(yī)療秩序。
社會(huì)現(xiàn)象的調(diào)查報(bào)告 篇5
調(diào)查時(shí)間：
調(diào)查目的：
搜索街上的錯(cuò)別字，交流感受，向有關(guān)部門提出改正建議。
調(diào)查人員：
，，
調(diào)查材料分析：
通過一天的社會(huì)調(diào)查，可以看出街頭錯(cuò)別字還不少。
我們一共調(diào)，查了35家的招牌，
1、飯店門口：“抄”飯
2、修車店門口：補(bǔ)胎“沖”氣
3、零售店鋪門口：“另”售
4、家具店門口：家“俱”
5、裝潢店門口：裝“璜”
6、失物廣告：失物“啟示”
7、安裝公司門口：“按”裝
8、洗車店門口：洗車打“臘”
9、飯店門口：“合”飯
10、水果店門口：“波”蘿……
在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤出現(xiàn)率達(dá)47.1%，錯(cuò)別樣式五花八門，讓人看后啼笑皆非呀！通過討論，同學(xué)們認(rèn)為街頭錯(cuò)別字的出現(xiàn)主要有以下幾點(diǎn)成因：
1、商店的人們沒有多少文化，習(xí)慣性地寫上錯(cuò)字。
2、商店的人不注意諧音。
3、缺筆畫、認(rèn)為缺一筆少一筆都沒關(guān)系。
4、大多寫成繁體字。
5、有些店為了吸引人注意故意寫錯(cuò)。
6、寫字上或打印文字上一些人把不認(rèn)識(shí)的字隨便輸入。
針對(duì)上述現(xiàn)象，同學(xué)們提出了如下建議：
1、定期清理街頭錯(cuò)別字。
2、對(duì)一些商家提出建議。
3、向有關(guān)部門寫信，請(qǐng)他們出面管理。