售后上門維護(hù)承諾協(xié)議書（精選3篇）

售后上門維護(hù)承諾協(xié)議書 篇1

　　（甲方）與（乙方）就上門維修維護(hù)電腦設(shè)備達(dá)成以下協(xié)議：

　　設(shè)備情況：

　　1.辦公用電腦數(shù)量：臺以下。（詳細(xì)可附設(shè)備清單）

　　2.寬帶接入網(wǎng)絡(luò)類型：_路由共享情況：□是□否

　　3.局域網(wǎng)聯(lián)接，網(wǎng)絡(luò)共享及打印共享。

　　一、合作內(nèi)容：

　　甲方將本單位的計算機(jī)、計算機(jī)基礎(chǔ)系統(tǒng)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路，交給乙方維護(hù)，乙方提供上門服務(wù)，為甲方以上設(shè)備提供上門維修和維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

　　二、甲方義務(wù)：

　　1.甲方應(yīng)在合同簽訂的同時向乙方提供詳實(shí)的設(shè)備相關(guān)資料，如機(jī)器保修卡或機(jī)器序列號等。如保修期內(nèi)的機(jī)器硬件維修更換由廠家或銷售方承擔(dān)。由乙方作為甲方代言人與商家售后方溝通。

　　2.甲方如因工作需要變更辦公場所而產(chǎn)生的設(shè)備進(jìn)行遷移、變動時應(yīng)通知乙方，并得到乙方認(rèn)可。

　　3.未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。

　　4.甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施（如電源和照明燈等），并自行妥善保存計算機(jī)內(nèi)重要資料。

　　三、乙方義務(wù)：

　　1.對甲方辦公場所的計算機(jī)硬件設(shè)備，計算機(jī)基礎(chǔ)系統(tǒng)，及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路的暢通進(jìn)行維護(hù)及故障維修排除。

　　2.提供常用軟件安裝及維護(hù)，如Office、PhotoShop、QQ、Mail等常用軟件。

　　3.當(dāng)有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施（購買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。

　　4.定期對甲方設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，抽查并維持其正常工作狀態(tài)。

　　5.在甲方常規(guī)設(shè)備硬件故障，維修需時的情況下，乙方可根據(jù)自身?xiàng)l件提供借出備用機(jī)或備用配件，以保障甲方正常工作。借出部件或設(shè)備最長時限為15天，型號不作指定。

　　6.如專用應(yīng)用軟件出現(xiàn)故障，乙方須以甲方技術(shù)代言人的身份協(xié)助甲方與軟件供應(yīng)商溝通處理方法。并為甲方爭取最大利益。

　　7.乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。

　　8.乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如實(shí)反應(yīng)本次服務(wù)具體項(xiàng)目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

　　9.每周一至周五9：00—18：00（不包括節(jié)、假日）為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時間。每周常檢維護(hù)日為星期(如不含周常檢則填寫)

　　10.當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)，必須由乙方拿回維修，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、價格等，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)。甲方對更換部件維修后設(shè)備的使用情況進(jìn)行簽收確認(rèn)。

　　所有硬件銷售項(xiàng)目：各類辦卡，內(nèi)存，CPU，硬盤，顯示器等全新配件保修一年。二手配件項(xiàng)目不作保修。所有硒鼓，色帶，墨盒等均不作保修，采購更換時均需由甲方簽字確認(rèn)。

　　11.甲方因工作需要進(jìn)行座位，弱電線路（含網(wǎng)絡(luò)，電話，監(jiān)控等）調(diào)整或增加工作點(diǎn)產(chǎn)生的布線工程服務(wù)費(fèi)及材料費(fèi)，不在本合同范圍內(nèi)，需由乙方另行報價并填寫申請采購單在甲方確認(rèn)后進(jìn)行施工。

　　12.因乙方不具備對220V強(qiáng)電的施工走線或電路維修的資質(zhì)，所以任何關(guān)于220V強(qiáng)電或照明電路，空調(diào)電路的維修維護(hù)，布線等均不在乙方的服務(wù)范圍。

　　13.鑒于涉及客戶隱私，乙方不負(fù)責(zé)甲方各項(xiàng)密碼的保存及備查。甲方需自行抄錄所有用戶賬目名稱及各項(xiàng)密碼。所有密碼更改工作，乙方只可以在操作上協(xié)同，但不作主導(dǎo)。

　　14.乙方的服務(wù)項(xiàng)目不包括數(shù)據(jù)恢復(fù)承諾。甲方需自行備份各項(xiàng)數(shù)據(jù)。如故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，乙方將盡最大努力進(jìn)行技術(shù)挽救，但不對結(jié)果進(jìn)行保證與承諾。

　　15.乙方只對基本操作系統(tǒng)和常用應(yīng)用軟件及網(wǎng)絡(luò)線路故障進(jìn)行維修維護(hù)處理。各類專用財務(wù)軟件企業(yè)專用軟件如外貿(mào)和稅務(wù)軟件均不在服務(wù)范圍內(nèi)。（如金蝶，用友，速達(dá)，管家婆，孚盟，富通天下，恩特等等），如此類軟件發(fā)生故障，由甲方自行聯(lián)絡(luò)軟件供應(yīng)商或服務(wù)商進(jìn)行處理，乙方將盡全力配合協(xié)助，但不對其結(jié)果負(fù)任何責(zé)任。

　　本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　服務(wù)期限：年月日至年月日止

　　服務(wù)費(fèi)用：甲方在此協(xié)議簽訂之日起15天內(nèi)向乙方支付期內(nèi)維護(hù)費(fèi)圓整。

　　甲方：乙方：

　　單位蓋章：單位蓋章：

　　年月日年月日

售后上門維護(hù)承諾協(xié)議書 篇2

　　甲_方：__________________

　　電_話：__________________

　　傳_真：__________________

　　地_址：__________________

　　乙_方：__________________

　　電_話：__________________

　　傳_真：__________________

　　網(wǎng)_址：__________________

　　甲方在此委托乙方負(fù)責(zé)其互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)，域名：______________的日常更新及維護(hù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致同意以下條款：

　　一.甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.甲方自正式簽定協(xié)議后的______日內(nèi)支付乙方代維網(wǎng)站費(fèi)用，支付方式可選擇在線支付、銀行(卡)轉(zhuǎn)賬或郵政匯款(：//.______________);

　　2.甲方需將網(wǎng)站更新維護(hù)資料及方案提前_______小時通過發(fā)往乙方的電子信箱，甲方提供的更新維護(hù)資料必須合法并無版權(quán)糾紛;

　　3.由于甲方提供的資料不完整、錯誤或存在版權(quán)爭議導(dǎo)致乙方更新頁面后所造成的損失由甲方負(fù)責(zé);

　　二.乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.乙方自此協(xié)議正式生效并收到甲方支付的全額網(wǎng)站代維費(fèi)之日起代甲方維護(hù)其網(wǎng)站;

　　2.代維形式為包年制：

　　⑴包年以_____年為期限，乙方一次性收取甲方代維費(fèi)人民幣_____________________整(￥______);

　　⑵包年期間乙方為甲方更新、維護(hù)的頁面數(shù)量為不限，并免去甲方一年的域名服務(wù)和虛擬主機(jī)租用費(fèi);

　　⑶如甲方需要對網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、模板、圖片、動畫等進(jìn)行修改或制作，乙方另行向甲方收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商;

　　3.乙方在代維網(wǎng)站期間應(yīng)即時響應(yīng)甲方的要求，在收到甲方的通知后，乙方應(yīng)在_______小時內(nèi)完成相應(yīng)的更新維護(hù)工作，如更新數(shù)據(jù)量較大，不能在_______小時內(nèi)完成的，需預(yù)先通知甲方。

　　4.乙方保證對甲方提供的資料保密。

　　本合同一式兩份，自雙方簽字之日起生效，期限為____年。

　　甲、乙雙方各持一份，具同等法律效力，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

　　代表：__________ 代表：_________

　　簽定日期：_________ 簽定日期：_________

售后上門維護(hù)承諾協(xié)議書 篇3

　　甲方：________________________

　　住所：________________________

　　電話：________________________

　　證件類型及編碼：______________

　　乙方：________________________

　　住所：________________________

　　電話：________________________

　　證件類型及編碼：______________

　　甲方委托乙方對其火災(zāi)報警探測器進(jìn)行清洗，在雙方相互信任的基礎(chǔ)上共同協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條　甲乙雙方責(zé)任

　　1.1　甲方責(zé)任

　　(1)負(fù)責(zé)提供火災(zāi)報警系統(tǒng)圖紙以及煙感探測器位置。

　　(2)當(dāng)乙方人員按合同內(nèi)容到現(xiàn)場作業(yè)時，甲方應(yīng)派專人到現(xiàn)場協(xié)調(diào)，同乙方人員共同出入房間，保證工作的順利進(jìn)行。并盡量避免交叉作業(yè)。

　　(3)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)作業(yè)現(xiàn)場的障礙物排除工作，配合探頭拆裝作業(yè)的順利進(jìn)行。

　　(4)按本合同所規(guī)定的付款方式，甲方應(yīng)按時支付乙方有關(guān)費(fèi)用。

　　(5)負(fù)責(zé)提供所需要的水源、安全用電、照明、以保證正常作業(yè)。

　　1.2　乙方責(zé)任

　　(1)負(fù)責(zé)制訂合理的施工方案，以保證甲方在施工期間的消防安全。

　　(2)負(fù)責(zé)火災(zāi)報警探測器的在線檢測、拆裝、運(yùn)輸以及清洗。

　　(3)為甲方提供優(yōu)質(zhì)的質(zhì)保服務(wù)：在合同期內(nèi)(一年)，確保甲方清洗的探測器不能出現(xiàn)主機(jī)誤報、響應(yīng)不正常等技術(shù)故障。如出現(xiàn)故障乙方技術(shù)人員及時到現(xiàn)場進(jìn)行免費(fèi)檢測及維修。

　　(4)在探測器清洗、測試完畢后，向甲方提供一份清洗、測試工作報告。

　　(5)乙方在作業(yè)進(jìn)行中，如發(fā)生針對甲方的損壞賠償，正常運(yùn)作中的安全事故，均由乙方承擔(dān)責(zé)任。

　　(6)為了確保本合同所屬消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行，甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的所有規(guī)定和各方責(zé)任，若合同執(zhí)行中發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，妥善解決，為本合同的順利執(zhí)行創(chuàng)造條件。

　　第二條　合同有效期

　　本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效，有效期為一年，即自______年_____月_____日至______年_____月_____日止。

　　第三條　合同總價

　　3.1　探測器生產(chǎn)廠家_________________________________。

　　3.2　清洗探測器數(shù)量約_________只;單價_________元/只。

　　3.3　合同總價共計人民幣_________元。(以實(shí)際清洗數(shù)量計)

　　第四條　付款方式

　　4.1　付款方式為二次支付。

　　4.2　甲方應(yīng)在清洗完成驗(yàn)收合格后一次性向乙方支付本合同總價的____%;余款_____個月后，無質(zhì)量問題一次付清。

　　第五條　爭議

　　5.1　本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

　　5.2　本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第___________種方式解決(只能選擇一種)：

　　(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向_________人民法院起訴。

　　第六條　違約

　　6.1　甲方或乙方不能按本協(xié)議條款約定內(nèi)容履行自己的各項(xiàng)義務(wù)或發(fā)生使合同無法履行的行為時，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金，賠償因其違約給對方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。

　　6.2　除非雙方協(xié)議將合同終止，若因一方違約使合同無法履行時，違約方承擔(dān)上述違約責(zé)任后仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同。

　　第七條　合同的解除

　　7.1　合同期限屆滿，甲乙雙方不再續(xù)簽本合同;

　　7.2　甲乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同;

　　7.3　因不可抗力致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)的;

　　7.4　在合同期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或以自己的行為表明不履行合同主要義務(wù)的;

　　7.5　當(dāng)事人一方遲延履行合同主要義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;

　　7.6　當(dāng)事人有其他違約或違法行為致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)的。

　　第八條　保密

　　甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運(yùn)營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

　　第九條　通知

　　9.1　根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電子郵件、當(dāng)面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。

　　9.2　各方通訊地址如下：_________________________________。

　　9.3　一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_____日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相關(guān)責(zé)任

　　第十條　合同份數(shù)及訂立時間

　　10.1　本合同正本兩份，具有同等效力，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　10.2　本合同訂立時間：_________年_________月_________日(即日生效)。

　　第十一條　附加條款_________________________________________。

　　(以下無正文，轉(zhuǎn)簽章頁。)

　　(本頁無正文，為簽章頁。)

　　甲方(章)：_____________乙方(章)：____________

　　法定代表人：____________法定代表人：___________

　　技術(shù)負(fù)責(zé)人：____________技術(shù)負(fù)責(zé)人：___________

　　電話：__________________電話：_________________

　　__________年____月____日_________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：______________簽訂地點(diǎn)：_____________