手機店員工管理制度（通用9篇）

手機店員工管理制度 篇1

　　一、工作時間：08：30—21：00 ； 09：30—22：00 ；

　　二、包食宿：中飯（11：30）；晚飯（17：30）；

　　三、薪金標(biāo)準(zhǔn)；底薪+提成；

　　四、錄用期：

　　a、月基本工資=底薪300元

　　b、月基本工資=底薪500元

　　c、月基本工資=底薪800元；

　　技術(shù)等級工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

　　五、其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計算月，每月15日為上月薪金發(fā)放日，若半年以上連續(xù)完成所定任務(wù)，無重大違紀(jì)者，年終獎金1000元；

　　六、重大違紀(jì)如下：

　　1、曠工、擅離職守；

　　2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴；

　　3、透露公司機密、不服從管理、分配；

　　4、偷盜公司財物、損害公司利益；

　　5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧；

　　（一）崗位職責(zé)

　　1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；

　　2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

　　3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列；

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的'高效率；

　　5、維持商場良好的顧客服務(wù)；

　　6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

　　7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　（二）主要工作：

　　1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運作；

　　2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實；

　　3、傳達(dá)并執(zhí)行營運部的工作計劃；

　　4、負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；

　　5、負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；

　　6、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

　　7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　8、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

　　9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放；

　　10、督促門店的促銷活動；

　　11、保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

　　12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

　　13、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

　　14、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

　　（三）輔助工作：

　　1、指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)；

　　2、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；

　　3、向總公司反饋有關(guān)營運的信息。

手機店員工管理制度 篇2

　　第一條員工投訴管理旨在回應(yīng)員工在工作中所產(chǎn)生的抱怨和意見。適用于公司所有勞動管理方面,包括招聘、解雇、培訓(xùn)、提升、降職、及工資調(diào)整,奕適用于所有涉及工作的安排和活動,無論是在工作場所以內(nèi)或以外,此外還包括公差旅行和因公社交活動。

　　第二條非正式的投訴程序

　　第一款員工可以通過非正式渠道來反映問題或表達(dá)不滿即通過口頭的方式向班組長和單位主管負(fù)責(zé)人等基層管理干部提出,管理干部有義務(wù)根據(jù)公司規(guī)章制度,及時幫助投訴人解決所面臨的問題。

　　第二款當(dāng)投訴人員的要求超出了基層干部許可權(quán)限時,干部應(yīng)向上一級管理部門呈報,直到問題得到圓滿解決為至。

　　第三條正式投訴程序

　　第一款干員可將投訴意見用書面形式投入總經(jīng)理信箱,投訴應(yīng)在事件發(fā)生后一個星期之內(nèi)進(jìn)行。

　　第二款行政部負(fù)責(zé)主管應(yīng)在一周內(nèi)根據(jù)公司規(guī)章制度對干員投訴給予書面答復(fù),并將投訴意見轉(zhuǎn)交相應(yīng)責(zé)任部門主管負(fù)責(zé)處理。

　　第三款如果投訴干員對有關(guān)部門的處理不滿意,不能接受的可在一周之內(nèi)向總經(jīng)理投訴。

　　第四款總經(jīng)理應(yīng)在半個月之內(nèi),根據(jù)公司規(guī)章制度對干員的申訴給予書面答復(fù),并采取措施解決提出的問題。

　　第四條公司鼓勵干員通過非正式和正式渠道來直接反映問題或表達(dá)不滿,但是為了保護員工的權(quán)利不受威協(xié),公司同樣也接受匿名投訴,并承諾采取同樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的.態(tài)度,去解決匿名投訴中所反映的問題。

　　第五條公司絕不容許出現(xiàn)對投訴人打擊報復(fù)的現(xiàn)象,類似情況一經(jīng)出現(xiàn),有關(guān)人員將承擔(dān)行政記大過至開除以及法律的后果。

手機店員工管理制度 篇3

　　一、目的

　　為樹立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定本規(guī)定。

　　二、工作時間著裝及儀表要求

　　1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹立良好的公司形象。

　　2、工作時間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。

　　3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象。

　　4、工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。

　　三、工作服的使用及發(fā)放

　　1、辦理正式入職手續(xù)的員工，可在入職3-7天日內(nèi)領(lǐng)取工作服及工作牌。

　　3、如因個人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，并由本人補繳相應(yīng)的費用（批發(fā)價）。

　　4、員工離職時，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費用（從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除）：

　　（1）未滿半年離職者，收取工作服成本的70%費用；

　　（2）半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的50%費用；

　　（3）一年以上兩年以下收取工作服成本的20%費用；

　　五、處罰措施

　　1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰30元/次；

　　2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當(dāng)），原價賠償；

　　3、員工穿著工作服和儀容儀表的'情況，將作為個人績效考核的依據(jù)之一。

　　六、遵守事項

　　1、上班時間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌；

　　2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補的責(zé)任；

　　3、員工不得擅自改變工作服的式樣；

　　4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服；

　　5、工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，員工應(yīng)自費進(jìn)行清洗或修補；

　　6、人事部負(fù)責(zé)對以上行為進(jìn)行不定期抽查，對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者，每發(fā)現(xiàn)1次予以30元的處罰，并計入當(dāng)月績效考核；

　　8、主管級以上員工有指導(dǎo)與監(jiān)督員工規(guī)范穿戴工作服的責(zé)任。

手機店員工管理制度 篇4

　　1、遵守考勤制度，上下班須及時打卡，不得漏打或代打

　　2、上下班走員工通道，并接受保安的檢查

　　3、上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態(tài)投入工作

　　4、工作時間不得穿工作服外出購物，不準(zhǔn)聽手機音樂，不準(zhǔn)大聲喧嘩或閑聊

　　5、員工不準(zhǔn)使用電梯，上班時必須穿工作服

　　6、了解當(dāng)日客勤情況，及當(dāng)天工作安排，熟記當(dāng)天菜品、酒水供應(yīng)情況，急推，沽清、特色菜品等

　　7、餐前檢查包廂內(nèi)的照明及桌椅是否損壞，保證硬件設(shè)施正常運轉(zhuǎn)

　　8、餐前整理檢查，臺面餐具及衛(wèi)生狀況，按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊

　　9、按所定崗位立崗，面帶微笑，標(biāo)準(zhǔn)站姿，熱情迎客，無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好

　　10、客人到時，必須問清楚客人訂餐情況，引領(lǐng)至包廂

　　11、效勞中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始終保持正確的站姿

　　12、有針對性的`為客人主動推銷適合的菜品及酒水

　　13、餐中盯臺人員為客人進(jìn)行熱情周到，靈活的效勞，做到四勤：（眼勤、手勤、腳勤、嘴勤）

　　14、餐中效勞人員進(jìn)行崔菜或其他事情時，必須找其他人員接替

　　15、上菜時要求先整理后臺，撤去多余盤上菜，必須報菜名

　　16、餐中保持臺面清潔，桌面無雜物，清理時必須使用托盤

　　17、對于客人換臺、換菜、退菜，餐中預(yù)定等要求，必須及時通知上級

　　18、對突發(fā)事件和客人投訴，能靈活應(yīng)變，處理不了時及時上報上級

　　19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品，如有發(fā)現(xiàn)及時上交吧臺，不可私自保存，一旦發(fā)現(xiàn)給予開除

　　20、餐后整理要整潔、有速，臺面所有物品恢復(fù)

　　21、關(guān)閉所有電源前方可離開

　　22、值班人員必須巡視每個崗位，無平安隱患，填寫當(dāng)天值班記錄，方可離崗

手機店員工管理制度 篇5

　　從即日起凡進(jìn)入我公司的員工必須履行以下相關(guān)制度：

　　1、員工進(jìn)入本公司，要求身體健康，沒有任何傳染病，必須經(jīng)醫(yī)院鑒定合格，取得健康證明后，我公司才能予以錄用。

　　2、員工錄用后試用期為十五天，如不服從我公司的一切安排和管理者，我公司將予以開除，停止錄用。

　　3、員工在本公司工作期間實行月薪制。工作時如需請假，必須向有關(guān)管理人員申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假。私自離崗者，作曠工處理，違者罰款50元。

　　4、員工工作期間嚴(yán)禁遲到、早退。違反兩次及以上者罰款20元。

　　5、員工必須節(jié)約公司資源，做到隨手關(guān)水、關(guān)電。生產(chǎn)用具按規(guī)定擺放整齊。否則予以批評。

　　6、員工在工作時必須整齊穿戴本公司規(guī)定服裝，在進(jìn)入車間時必須進(jìn)行消毒處理。違者罰款10元。

　　7、員工必須每天打掃相應(yīng)區(qū)域衛(wèi)生，清理相應(yīng)機器和工具。不認(rèn)真履行者和不執(zhí)行者，罰款10-20元。

　　8、員工在工作車間禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等等。違者罰款10元。

　　9、員工禁止帶小孩進(jìn)入車間，禁止帶非本公司員工進(jìn)入車間，禁止在車間做一切無關(guān)工作的事（如嬉戲、打鬧、閑聊等等）。違者罰款50元。

　　10、員工在生產(chǎn)期間嚴(yán)禁打開門窗，禁止攜帶不衛(wèi)生物品進(jìn)入車間。違者罰款10元。

　　11、員工嚴(yán)禁私自帶走屬于本公司的任何物品，如原料、成品、工具等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律重罰100-200元。行為嚴(yán)重者，將交予有關(guān)部門處理。

　　12、員工凡故意損壞本公司一切設(shè)備、公共財物，均照價賠償。每位員工禁止進(jìn)入辦公重地，每個員工必須正常操作生產(chǎn)機器，生產(chǎn)環(huán)節(jié)必須嚴(yán)格把控，并注意自身安全。由不正常操作生產(chǎn)機器而引起的自身安全隱患，本公司概不負(fù)責(zé)。

　　13、此外，對于嚴(yán)重違反以上規(guī)定者，將予以開除。

　　最后，希望各員工自覺遵守，相互監(jiān)督，實現(xiàn)公司效益與利益的雙贏!讓我們共同努力，打造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，生產(chǎn)最放心的`食品，營造美好的未來!

手機店員工管理制度 篇6

　　為了規(guī)范員工行為，加強對員工打卡工作的管理，結(jié)合本公司實際，特制定以下規(guī)定：

　　一、本規(guī)定適用于公司除市場部以外的所有員工。

　　二、公司夏季工作時間（冬季工作時間另定）：上午：7：30——11：30下午：14：00——18：00加班：18：30起。

　　三、生產(chǎn)員工施行早會制度，早會時間未到者以遲到處理；

　　四、員工上、下班均需親自打卡，正常情況下一天應(yīng)打卡四次（行政、后勤人員只需打上、下班卡），中午連班不用打卡，如需加班的，也應(yīng)按規(guī)定打卡，每次打卡后需及時將卡放入指定位置。

　　五、員工在打好上班卡后，即時開始上崗工作。未經(jīng)生產(chǎn)車間管理者許可長時間離崗、脫崗視情節(jié)嚴(yán)重予以處理。

　　六、無故不打卡者，按曠工處理。曠工一天扣三天工資，依此累計。

　　七、凡遲到或早退10分鐘以內(nèi)者，扣款10元/次；每個月累計三次以上，按一天事假處理；遲到或早退30分鐘以上者，直接按半天事假處理。

　　八、打卡時間以考勤鐘時間為準(zhǔn)，出現(xiàn)紅字或違反規(guī)定的上、下班時間，按遲到或早退的規(guī)定來處理。

　　九、不得打重卡，更不得涂改考勤卡，凡是人為原因造成卡片時間識別不清，該時間段按事假處理。

　　十、上下班忘記打卡者，必須在當(dāng)天交由直接上司簽卡確認(rèn)（逾期無效），簽卡次數(shù)每個月限3次。超過3次以上，簽卡10元/次。

　　十一、上班時間因公外出未能依時打卡的，可以在2天內(nèi)請直接上司簽卡證明。

　　十二、委托他人打卡或代人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方當(dāng)事人第一次予以警告，罰款10元；第二次記小過一次，罰款30元；第三次記大過，罰款90元并開除。

　　十三、因生產(chǎn)要求，需要加班的，須由生產(chǎn)部組長統(tǒng)一填寫《加班申請表》，才能計算加班時間。不在加班申請單內(nèi)的打卡，不計入加班時間。

　　十四、加班時間以半個小時起計，不足半個小時的不計入總加班時間。

　　十五、事假必須在前一天下班前獲得批準(zhǔn)，未獲得批準(zhǔn)而離開的'作曠工處理。

　　十六、曠工三天以上（含三天）作自離處理，不計當(dāng)月工資。

　　十七、生產(chǎn)員工辭職必須提前15天提出申請，非生產(chǎn)員工辭職必須提前30天提出申請。急辭工（不足申請?zhí)鞌?shù)的）扣除基本工資的20%。

　　十八、員工日常考勤以考勤卡為準(zhǔn)，并以此為依據(jù)結(jié)算員工每月工資。

　　十九、本規(guī)定自公布日起開始嚴(yán)格執(zhí)行。

手機店員工管理制度 篇7

　　為創(chuàng)造一個干凈、暢通、寧靜的住宿環(huán)境，確保酒店財物及人員的`財產(chǎn)安全，特制定如下條例:

　　一、員工入住宿舍須經(jīng)過經(jīng)理或廚師長同意，并上交身份證原件。每晚12點之前務(wù)必回到寢室，如違反出現(xiàn)任何后果，則本店不負(fù)任何法律職責(zé)。

　　二、宿舍實行寢室長負(fù)責(zé)制，所有員工務(wù)必服從和配合寢室長的管理。

　　三、宿舍配置的財物設(shè)施不得隨意搬遷和挪用，不得占為己有。不得向下水道和廁所內(nèi)丟棄垃圾雜物，損壞財物設(shè)施和造成廁盆堵塞的費用有肇事者支付，如找不到肇事者，其費用由該宿舍員工共同承擔(dān)。

　　四、講究衛(wèi)生，不隨地吐痰，不隨處倒水，不亂丟垃圾。員工宿舍物品應(yīng)持續(xù)潔凈，擺放有序，不得亂丟亂放。垃圾倒到指定地點。

　　五、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)域亂涂、亂畫、亂貼、亂釘釘子、亂拉繩索、吵鬧、大聲喧嘩、放高聲音響和從事商業(yè)性的活動。持續(xù)宿舍安靜。

　　六、節(jié)約用水、用電、隨手關(guān)掉水龍和電源開關(guān)，熄燈時間不得超過凌晨一點。

　　七、吸煙者不得影響別人身體健康，不得在公眾場所和人員集中的地方吸煙。

　　八、宿舍實行男女分開，嚴(yán)禁男女混居或私自帶外人入住。到異性宿舍探訪須避嫌，不宜逗留過久。

　　九、離職員工限兩天內(nèi)搬離宿舍，否則本店有權(quán)驅(qū)逐并清理其所有物品而不作任何補償。

　　十、有客人來訪須經(jīng)宿舍長同意方可進(jìn)入。

　　十一、安全管理

　　1、外出鎖好門窗，做好防火，防盜工作。

　　2、嚴(yán)禁亂拉亂接電線和更改線路，更換保險絲。

　　3、宿舍禁止開伙做飯，禁止使用煤油爐，煤氣爐或電飯煲、電熱棒、電爐等

手機店員工管理制度 篇8

　　1、營業(yè)開始和結(jié)束前，負(fù)責(zé)收銀區(qū)的衛(wèi)生打掃，并保持整潔。

　　2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動、禮貌的服務(wù)，回答顧客有關(guān)收銀的咨詢，主動與顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事情發(fā)生。

　　3、看清銷售小票的內(nèi)容、金額，正確、快速、準(zhǔn)確、安全地操作收款、驗鈔、刷卡收款、開具發(fā)票、用章、驗核等程序、動作，唱收唱付，杜絕差錯。

　　4、保證隨時有足夠的零鈔找給顧客。當(dāng)出現(xiàn)零錢不足時，應(yīng)及時向店長(或店長助理)報告，不得隨意離開收銀臺崗位。

　　5、每天營業(yè)結(jié)束時，與營業(yè)員核對業(yè)績表，清點現(xiàn)金和票據(jù)，匯總無誤后正確填寫《收銀日報表》(復(fù)寫一式三份)，一份報財務(wù)，一份報店長助理，一份收銀存留。

　　6、負(fù)責(zé)每天的營業(yè)款的繳款工作，要求繳入款與收款金額一致。否則照價賠償。

　　7、 營業(yè)結(jié)束后，根據(jù)結(jié)帳流程進(jìn)行關(guān)帳，并與倉庫、營業(yè)員核對，確保帳平。

　　8、做好每日的《收銀日報表》，做到帳目清晰，帳款相符，日結(jié)日清。

　　9、 熟悉刷卡機、驗鈔機、電腦、打印機、保險箱等收銀設(shè)備，并能進(jìn)行簡單的故障處理。

　　10、負(fù)責(zé)收銀小票、發(fā)票等票據(jù)的整理，并按財務(wù)要求進(jìn)行裝訂和匯總。

　　11、及時向財務(wù)部領(lǐng)取空白銷售發(fā)票。

　　12、嚴(yán)格按照國家稅務(wù)局制定的開票規(guī)范開具稅務(wù)發(fā)票，確保無空票、跳號，字跡清楚正確。

　　13、熟悉卡的業(yè)務(wù)流程，做好卡業(yè)務(wù)受理工作，每月底做好卡的銷售統(tǒng)計表。

　　14、負(fù)責(zé)門店商品銷售貨款的收取或退回和發(fā)票的開具或作廢工作。

　　15、負(fù)責(zé)馬夾袋的發(fā)放工作，做到不浪費，月底盤點正確。

　　16、店領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。

手機店員工管理制度 篇9

　　為加強管理嚴(yán)肅紀(jì)律，發(fā)揮效益，創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，按時完成公司的各項目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)物業(yè)管理公司全體職工開會研究決定，實行崗位目標(biāo)考核制度，具體考核辦法如下：

　　一、考勤：遲到一次扣50元，早退一次扣50元，無故脫崗一天扣三天工資，病、事假按考勤制度規(guī)定執(zhí)行。

　　二、維修：做到隨叫隨到，及時維修，如出現(xiàn)推、拖、不及時維修現(xiàn)象的被住戶投訴后經(jīng)核實情況屬實者，一次扣50元，三次以上，作待崗處理。

　　三、衛(wèi)生：每天必須保持小區(qū)衛(wèi)生干凈、整潔，房管員與保潔班長督促清潔工每天清掃小區(qū)，每星期三次清掃地下室衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生差，地下室衛(wèi)生不干凈，清潔工和房管員一次予以罰款各50元。

　　四、綠化：房管員督促綠化人員及時對小區(qū)草坪、樹木進(jìn)行養(yǎng)護管理。如因工作失職，造成花、草、樹木死亡的一次扣50元。

　　五、電話：住戶需維修給房管員打電話，房管員應(yīng)及時接聽，連打二次不接者，被住戶投訴經(jīng)核實情況屬實者扣除當(dāng)月工資100元（一年累計不得超過六次）。

　　六、抄表：房管員抄表率：水表100％以上，如一項未達(dá)到扣除當(dāng)月工資50-100元，未抄、漏抄、錯抄、代抄水者住戶拒交和少交的費用，由房管員承擔(dān)，并扣當(dāng)月工資的10-15％。

　　七、收費：收費人員必須每月收費率達(dá)到95％以上，做到與房管員及時聯(lián)系，如未達(dá)到扣除收費人員及房管人員當(dāng)月工資20％，連續(xù)三月未完成收費任務(wù)的人員，可作待崗處理。

　　八、工作落實情況：做到每星期對小區(qū)檢查一次，如未檢查扣除當(dāng)月工資10-20％。檢查范圍：綠化、衛(wèi)生、考勤、小區(qū)維修等。

　　九、著裝、工作卡：物業(yè)管理公司全體人員（包括臨時工）必須統(tǒng)一著裝、佩戴工作卡上崗。小區(qū)工作人員必須服裝統(tǒng)一，如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定執(zhí)行者罰款10元。

　　十、值班：星期

　　六、星期日、節(jié)假日（房管員）值班，必須在崗，如發(fā)現(xiàn)其不在崗，扣款50-100元，并承擔(dān)值班期間所發(fā)生事故的'一切后果。

　　十一、財務(wù)：財務(wù)收費（水、電、暖氣費等）的收支情況，必須及時按月上報本公司負(fù)責(zé)人知曉，如不及時報出或漏報的，扣財務(wù)人員當(dāng)月工資的10％。

　　十二、業(yè)務(wù)：包括檔案管理，做到及時出據(jù)各種文字報告做到上傳下達(dá)。考勤必須嚴(yán)格把關(guān)，如發(fā)現(xiàn)代打考勤者，考勤人員及代打考勤者各扣10元。

　　十三、對已聘崗人員，如果工作表現(xiàn)不好，不能積極的完成各項工作任務(wù)，被住戶投訴在二次以上，經(jīng)理有權(quán)隨時進(jìn)行處罰或解聘。