數(shù)據(jù)分析工作總結(jié)

發(fā)布時間：2023-11-17

數(shù)據(jù)分析工作總結(jié)（通用5篇）

數(shù)據(jù)分析工作總結(jié) 篇1

　　根據(jù)公司年度工作計劃和部門分解計劃，現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：

　　一、工作完成情況

　　（一）OA部分；

　　1、協(xié)助完成OA版本升級；

　　2、開發(fā)完成10個工作流，修改15個工作流；

　　3、整理出有關(guān)OA使用的技巧或OA的亮點功能20項；

　　4、基于OA平臺開發(fā)了技術(shù)文件借閱模塊；

　　5、基于OA平臺開發(fā)了任務管理模塊；

　　6、全面掌握OA系統(tǒng)平臺的使用及維護。

　　（二）數(shù)據(jù)分析部分：

　　1、完成了質(zhì)量分析類報表，其中包括10張圖形類報表，5張列表類報表。

　　2、開發(fā)了試驗中心檢驗看板系統(tǒng)；

　　3、開發(fā)了倉儲中心出入庫看板系統(tǒng)；

　　（三）軟件開發(fā)部分

　　1、協(xié)助開發(fā)并部署了展廳圖片自動播放軟件；

　　2。協(xié)助開發(fā)并部署了展廳視頻可在九宮格內(nèi)同時播放的軟件。

　　二、工作總結(jié)

　　（一）OA部分

　　OA升級部分主要負責的是OA模塊的測試，通過測試各個模塊了解了系統(tǒng)中的各個功能，熟悉了新版OA的使用方法；通過熟悉OA的升級、工作流的制作來了解OA的業(yè)務邏輯，進而來掌握OA的所有事務和創(chuàng)建新的功能模塊。由了解到熟悉，再到掌握和創(chuàng)新。

　　（二）數(shù)據(jù)分析部分

　　此項目上半年主要是為質(zhì)保部門開發(fā)的報表及看板，目前正在使用中。數(shù)據(jù)分析中數(shù)據(jù)的準確性最為重要，在開發(fā)過程中由于不清楚U8數(shù)據(jù)庫中業(yè)務表的邏輯，所以在開發(fā)過程中遇到了很大的阻力，但經(jīng)過不斷的鉆研和同事的幫助，終于渡過難關(guān)，完成了數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。

　　（三）創(chuàng)新意識不足

　　姜主任在日常開會或談話中經(jīng)常強調(diào)茍日新、日日新這句話，意在說明創(chuàng)新的重要性，并且我負責的工作就是要不斷創(chuàng)新、不斷的探索，只有不斷的創(chuàng)新才能體現(xiàn)自身價值。這和我以前的工作模式有很大的不同，以前就是循序漸進的跟著大家的步伐走，那是盲目的跟進，是為了工作而工作；所以就造成了創(chuàng)新上的嚴重不足，不論是創(chuàng)新意識還是創(chuàng)新方法，都有所欠缺。如在總結(jié)OA的使用技巧的時候，總感覺沒有什么東西可寫，但是經(jīng)過不斷的去思考、操作，就會發(fā)現(xiàn)很多可寫的內(nèi)容。

　　由此可見，一項工作或一件事情，只有不斷的去接觸、去做，才能掌握它、應用它。而且在做的過程中要有計劃有目標，對待不熟悉并且繁瑣的工作要沉著冷靜，對待熟悉的工作也要細心認真，并且要高要求才會有更好的結(jié)果，要學會從熟悉的工作中不斷發(fā)現(xiàn)、不斷創(chuàng)新，只有不斷的創(chuàng)新才能立于不敗之地。

　　三、下半年工作計劃

　　1、繼續(xù)深入研究OA系統(tǒng)功能，在OA系統(tǒng)的基礎上不斷發(fā)現(xiàn)新功能，不斷創(chuàng)新，加大OA的應用開發(fā)。如系統(tǒng)中的報表部分、應用中心部分等，爭取OA報表與數(shù)據(jù)分析相結(jié)合。

　　2、繼續(xù)推進數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的應用。下半年主要對生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計并制作成報表，先對生產(chǎn)部進行需求調(diào)研，整理出他們需要的是什么，什么樣的展示能給他們帶來便利；倉儲中心的分析報表也在下半年的計劃中。在推進項目的同時做好下一步規(guī)劃，爭取跟隨時間的齒輪不斷前進。

　　四、年中個人體會

　　經(jīng)常聽到領(lǐng)導說到“凡事欲則立，不預則廢”，一開始雖然知道什么意思，但是沒什么感覺。但通過半年的工作和學習，深有體會。一件事情如果沒有計劃，那么會忘的一干二凈，有了計劃并且一定要記錄到常見的地方，用以提醒自己盡快執(zhí)行；另一個感受較深的是凡事要勇于承擔，勇往直前，切不可唯唯諾諾、拖拖拉拉，不然事情就會擱淺在那里，永遠沒有結(jié)果。

數(shù)據(jù)分析工作總結(jié) 篇2

　　1.什么是數(shù)據(jù)分析?

　　基于現(xiàn)有的業(yè)務知識和統(tǒng)計學基礎知識及基本思想的理解與掌握，通過數(shù)據(jù)庫及統(tǒng)計分析工具對數(shù)據(jù)的調(diào)取與處理、分析，達到對現(xiàn)有問題or主題的探索與剖析，最終實現(xiàn)業(yè)務問題的解決or優(yōu)化。

　　2.數(shù)據(jù)分析需要的知識、技能及工具?

　　業(yè)務知識：最重要

　　業(yè)務分析能力：業(yè)務問題的拆解、探索與定位，也包括一些思維導圖工具的使用(VISIO,MIND,MINDMANAGER)

　　數(shù)據(jù)分析能力：基本的統(tǒng)計學及數(shù)學知識及較強的邏輯思維能力及分析工具的掌握SPSS,R,PYTHON等。

　　數(shù)據(jù)提取能力：在數(shù)據(jù)庫中能完成較為復雜的數(shù)據(jù)查詢及預處理的能力(SQL使用能力)。

　　數(shù)據(jù)處理及展現(xiàn)能力：主要指ecel及ppt的使用，也有信息圖制作能力的要求。

　　較強的溝通能力：能無障礙的理解業(yè)務人員(包括產(chǎn)品經(jīng)理)及技術(shù)人員的想法并與之進行溝通交流

　　3.長期只處理數(shù)據(jù)的詬病【for分析人員】?

　　對于分析人員來說，若無實際分析經(jīng)驗，但經(jīng)常提取數(shù)據(jù)，作為一個數(shù)據(jù)庫工程師的角色開展工作時，容易形成一種慣性思維：從數(shù)據(jù)角度出發(fā)去看問題。這是很危險的，因為一條連貫、清晰的業(yè)務邏輯中間會產(chǎn)生各種數(shù)據(jù)，同時由于業(yè)務人員操作的相對靈活以及數(shù)據(jù)錄入和ETL處理的問題會導致某一業(yè)務節(jié)點產(chǎn)生不同值的數(shù)據(jù)，若不清楚業(yè)務流程，業(yè)務知識，很難確認異常值的合理性及異常值產(chǎn)生的關(guān)鍵原因。長此以往，這種數(shù)據(jù)角度出發(fā)的慣性思維就很難改變了，進而任何分析，出發(fā)點都是錯的，分析過程和結(jié)果可想而知。

　　4.對于“數(shù)據(jù)敏感”的理解?

　　數(shù)據(jù)敏感主要包括三方面：對異常or極值數(shù)據(jù)識別的敏感;對特定數(shù)值背后代表的業(yè)務含義的敏感;對業(yè)務數(shù)據(jù)重要、機密程度的敏感;

　　5.如何體現(xiàn)一個數(shù)據(jù)分析人員的工作能力強弱?

　　相關(guān)學歷背景及工作年限;

　　對數(shù)據(jù)預處理的重視程度;

　　對細小業(yè)務問題解決方案及流程的抽取固化能力;

　　算法知識的應用能力;

　　業(yè)務知識的深度和廣度;

　　任務的整體把控和分配能力;

　　溝通及表述的邏輯清晰程度;

　　6.數(shù)據(jù)分析人員、應用型數(shù)據(jù)挖掘人員、算法型數(shù)據(jù)挖掘人員的區(qū)別?

　　數(shù)據(jù)分析人員算法應用比較少;

　　應用型數(shù)據(jù)挖掘人員在數(shù)據(jù)預處理及模型調(diào)參上下的功夫最多;

　　算法型數(shù)據(jù)挖掘人員在數(shù)據(jù)預處理上下的功夫叫少，模型理解及實現(xiàn)能力較強，偏開發(fā);

　　7.數(shù)據(jù)分析人員的角色定位——企業(yè)賢內(nèi)助

　　工作內(nèi)容上：精準營銷時的用戶群篩選及營銷數(shù)據(jù)方案的確定;業(yè)務現(xiàn)狀的拆解與分析;業(yè)務問題及業(yè)務發(fā)展瓶頸的監(jiān)控、探索與分析;數(shù)據(jù)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)邏輯及模型的方案確定;

數(shù)據(jù)分析工作總結(jié) 篇3

　　當時間不經(jīng)意從指間劃過，20xx年也將離我們遠去，一年的'尾聲開始想念很多東西，想念這一年來在不同工作崗位工作帶來的喜悅，想念一次又一次在工作崗位上圓滿的解答員工的各種疑問，想念每一次為新員工入職流程的第一個微笑，想念每一個離職面談時的真誠溝通和深深祝福。

　　回顧這一年來的工作歷程，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。在20xx年我經(jīng)歷了學習、改變、磨練、提高，溝通和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx年員工關(guān)系模塊工作匯報如下：

　　一、公司現(xiàn)有人員情況分析

　　（一）全集團現(xiàn)有人數(shù)統(tǒng)計表

　　（二）、XX公司入職、離職、轉(zhuǎn)崗人員統(tǒng)計表單位：人入職人數(shù)合計離職人數(shù)合計轉(zhuǎn)正人數(shù)合計調(diào)崗人數(shù)合計年末在職人數(shù)合計月平均在職人數(shù)

　　1、入職人員情況分析：

　　從全年入職情況看，財務中心和市場部是錄用人員最多的兩大部門，分別錄用8人和7人，其次為人事行政中心，錄用4人，由于組織架構(gòu)調(diào)整，部門整合和業(yè)務量增大是造成以上部門大量用人的原因。銷售錄取5人，同樣，由于銷售人員業(yè)務區(qū)域調(diào)整，造成X區(qū)人員缺口嚴重，同時，為了實現(xiàn)銷售人員本地化招聘，故在銷售X區(qū)入職率較高。其他個別部門錄取人員或因為部門人員離職或調(diào)崗造成的崗位空缺而形成的人員錄用。圖表SEQ圖表\x ARABIC 1：入職人員分布圖

　　2、離職人員情況分析：

　　銷售部人員離職較多，共計16人，其中一線銷售人員離職為14人，占到銷售部離職總?cè)藬?shù)的87.5%。在辦理離職手續(xù)的時候，發(fā)現(xiàn)普遍存在一個問題，離職的手續(xù)辦理不完整，通過人力資源部按正常順序辦理的離職流程較少，一般都是最后反饋到人資部，造成離職面談、離職要件等都沒有完整保留。全年完成離職人員面談13人，僅占離職人數(shù)的41.9%。同樣由于組織架構(gòu)調(diào)整，年初中心市場部的離職人數(shù)也較多，共7人。全年主動離職25人，占到總離職率81%，公司解聘6人，占19%。大部分員工選擇主動離職居多，根據(jù)離職面談反饋，員工離職原因5人因個人發(fā)展選擇，2人因為身體原因不能繼續(xù)從事本職工作，2人因不適應公司制度及管理離職，2人因為工作業(yè)務調(diào)整離職，2人因家庭等其他原因離職。其中因個人發(fā)展離職占主動離職比例最多為38.5%，所以，20xx年公司應該多注重員工個人發(fā)展來降低離職率。圖表2：離職人員分布圖

　　3、轉(zhuǎn)正人員情況分析：

　　從全年各部門轉(zhuǎn)正人數(shù)，市場部和財務中心人數(shù)最多，均為8人，其次分銷部4人，儲運部3人，銷售、客服部、人事行政中心均為2人，總經(jīng)辦1人。本年度公司對試用期員工加強了考核管理，增設《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》，其中有主管領(lǐng)導或是部門經(jīng)理作為評價人，對員工試用期表現(xiàn)進行評分并給出評語，指明工作中的不足和今后努力方向。員工需要轉(zhuǎn)正時，提交個人轉(zhuǎn)正申請，對工作進行總結(jié)，并通過領(lǐng)導的評價，對自己工作再一次進行審視，并在《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》中留下自己對工作的看法和領(lǐng)導評語的意見。通過此環(huán)節(jié)，使試用期員工與部門經(jīng)理之間進行工作上的良性溝通，也增進了員工與領(lǐng)導之間的感情。

　　試用期評核環(huán)節(jié)在工作中仍然存在一定的問題，如人力資源部的職能在其中沒有被完全凸顯出來。目前從實施過程來看，人資部從開始跟蹤員工轉(zhuǎn)正到收集整理《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》結(jié)束，在員工試用期轉(zhuǎn)正考核階段，完全是由部門領(lǐng)導進行評價，人資部并沒有與員工有更進一步的溝通。為了完善公司企業(yè)文化，做到員工為先，在20xx年計劃加大與員工的溝通力度，在試用期環(huán)節(jié)也增設人力資源部與轉(zhuǎn)正員工的座談環(huán)節(jié)，進一步完善員工轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)。

　　圖表3：轉(zhuǎn)正人員分布圖

　　4、調(diào)崗人員情況分析：

　　由于集團整體規(guī)劃，某部整體調(diào)出XX公司管理范圍。XX部門原網(wǎng)絡管理員，調(diào)入企劃部進行統(tǒng)一管理。XX部的2名前臺，一名調(diào)入XX部從事相關(guān)業(yè)務，另一名調(diào)入XX部做副總助理。由于業(yè)務需要，集團XX部與分支機構(gòu)XX部人員臨時借調(diào)互換工作內(nèi)容。

　　總體來看，公司各崗位職能相對明確，調(diào)崗變動情況不多。最常變動崗位為前臺文員，調(diào)崗幾率較大。目前員工崗位變動必須通過正規(guī)OA流程審批，全集團通用《員工崗位變動審批表》，其他機構(gòu)分別有各自審批流程，基本做到規(guī)范管理。圖表4：調(diào)崗人員分布圖

　　（三）、XX月平均入職率、離職率、轉(zhuǎn)崗率統(tǒng)計表月平均入職率分析：月平均離職率分析：月平均轉(zhuǎn)崗率分析：各公司數(shù)據(jù)分析：集團月平均入職率為最高2.2%，平均離職率也為最高1.2%，相對來說人員變動較大，因為XX部和本年度入職和離職人員較多，人員變動較大。月平均轉(zhuǎn)崗率為0.2%，內(nèi)部調(diào)崗相對較少，各崗位相對穩(wěn)定。

　　XX公司月均入職率為1%，入職較多的是銷售崗位，離職率為0.4%同樣是銷售崗位，且兩名離職人員均是未滿試用期，崗位同樣為屬地化招聘的經(jīng)理。由此顯出的問題是，屬地化招聘對人員的篩選和背景調(diào)查要謹慎，以防此類似情況發(fā)生。月平均轉(zhuǎn)崗率為0.4%，略高于集團轉(zhuǎn)崗率，內(nèi)部調(diào)崗相對較少，各崗位相對穩(wěn)定。

　　XX公司月平均入職率為0.8%，而平均離職率為1.1%，離職率已經(jīng)高于入職率，內(nèi)部調(diào)崗率為0.5%為三者中最高值，說明人員流動率較大。離職人員分布分析看出，大部分離職人員均為一線銷售崗位，說明銷售崗位的流動率是最大的。20xx年員工關(guān)系維護重點崗位鎖定為銷售崗位。

　　二、員工關(guān)系模塊工作總結(jié)

　　（一）梳理集團組織架構(gòu)及人員情況

　　1、完成全集團組織架構(gòu)圖

　　2、梳理全集團人員花名冊及完善各機構(gòu)人員檔案

　　（二）梳理系統(tǒng)中員工關(guān)系工作流程對《離職申請單》、《員工轉(zhuǎn)正申請單》、《員工崗位變動審批表》的審批流程進行全面梳理。重新敲定每個流程人員審批節(jié)點，并實現(xiàn)了從集團到各分支機構(gòu)使用統(tǒng)一表單模板，而審批流程依據(jù)本單位實際情況設定。達到流程規(guī)范化，同時利于集團人資部統(tǒng)一管理。

　　（三）完善員工關(guān)系全套表單模板為規(guī)避企業(yè)用工風險，完善從入職、轉(zhuǎn)正，調(diào)崗到離職的全套人事表單共計18張。基本完善了員工關(guān)系模塊所需所有工作表單，使工作流程規(guī)范化、系統(tǒng)化。

　　（四）編制協(xié)議文書和表單

　　1、擬定員工關(guān)系相關(guān)制度及流程圖，包括入職、離職、試用期管理、員工崗位變動管理、考勤管理制度和員工獎懲管理細則

　　2、擬定了《勞動合同書》、《保密協(xié)議》和《競業(yè)限制協(xié)議》文書，并根據(jù)實際情況實施應用

　　3、擬定《聘用協(xié)議》

　　4、擬定《繳納住房公積金方案》初稿方案

　　5、擬定《加班費支付方案》

　　6、擬定《后勤人員出差費用管理規(guī)定》

　　7、擬定《新年假管理規(guī)定》

　　（五）考勤管理

　　1、完成公司《月度考勤匯總表》

　　2、編制每月《員工變動情況匯總表》為核算工資提供依據(jù)

　　3、擬定《關(guān)于考勤加班的補充說明》，規(guī)范加班管理規(guī)定

　　4、編制《加班調(diào)休匯總表》和《年假累計匯總表》

　　5、根據(jù)考勤情況特殊性，編制《延遲休假申請表》，進一步完善公司考勤管理。

　　（六）與分支機構(gòu)溝通

　　1、了解目前使用各種制度及表單，協(xié)助其梳理人事相關(guān)流程并在實踐中較好應用，協(xié)助其完善員工花名冊和崗位名稱等信息

　　2、調(diào)研各分支機構(gòu)制度情況（出差管理制度和考勤制度等）

　　3、協(xié)助XX處理員工崗位變動事宜

　　4、協(xié)助完成相關(guān)培訓文件

　　5、調(diào)研保險和公積金繳費基數(shù)變動情況

　　6、每月與各分支機構(gòu)溝通其人力資源月度統(tǒng)計報表的準確性和出現(xiàn)的問題

　　（七）制作《勞動合同法講解及法律風險防范實務》分享會PPT并進行講解

　　參加《勞動合同法講解及法律風險防范實務》培訓，豐富了勞動風險防范相關(guān)知識，制作了課程的分享會并完善工作中存在的風險問題的表單。

　　三、工作中存在問題及解決方案

　　（一）離職手續(xù)的辦理規(guī)范化銷售一線人員離職手續(xù)目前由銷售副總助理帶辦，手續(xù)不完善，人員變動的信息也沒有及時反饋到人資部，使我們沒有第一時間掌握員工動態(tài)。

　　解決方案：建議員工變動的一些相關(guān)手續(xù)均由人資部統(tǒng)一歸口辦理，其他部門或人員無權(quán)為員工辦理手續(xù)。

　　（二）人力資源月度統(tǒng)計報表提交的準確性人力資源部于3月發(fā)布《人力資源月度統(tǒng)計報表》模板,試行一個月后，于4月正式啟動人力資源月度報表管理。截止目前，共計收集各公司報表56份。但各分支機構(gòu)提交報表準確性存在較多問題，報表反復修改提報現(xiàn)象嚴重。這與各機構(gòu)負責人專業(yè)水平和責任心有較大關(guān)系，況且沒有相關(guān)領(lǐng)導監(jiān)督管理，故報表提交質(zhì)量較差，返工率較多。

　　解決方案：

　　建議20xx年《人力資源月度統(tǒng)計報表》各單位提報時，采用郵件提報，并同時抄送各機構(gòu)分管副總經(jīng)理。領(lǐng)導起到監(jiān)督作用的同時，也及時掌握了各單位人員變動情況。

　　（三）增強自身的溝通技巧多方面學習，增強自身的溝通技巧，通過一年多來在本崗位的工作與總結(jié)，與員工溝通，與公司領(lǐng)導溝通，與各分支機構(gòu)溝通都均有提高。特別是與員工溝通，要保有平和的態(tài)度，仔細記錄他們提出的問題，如問題超出自己工作權(quán)限，要及時反饋給領(lǐng)導，請領(lǐng)導協(xié)助給出解決方案，再給對方一個滿意答復。

　　四、下一步工作開展計劃

　　（一）建立完善員工關(guān)系制度根據(jù)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃，建立與完善公司各管理制度與流程。建立與完善員工關(guān)系管理制度以保證在公司內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務有序執(zhí)行，并根據(jù)實際執(zhí)行情況不斷完善，減少人力資源工作的主觀行為。

　　（二）引入“員工關(guān)注”工作理念，增強團隊凝聚力近幾年開始的個別崗位用工荒，招聘難為公司的人力資源部造成了巨大難題，為了穩(wěn)定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，降低離職率，20xx年員工關(guān)系的維護將是公司很大的增長點，所以維護好員工關(guān)系將是我部的工作重點，擬開展以下幾個方面的員工關(guān)系工作。

　　1、建立內(nèi)部溝通機制。計劃在20xx年將加強員工面談的力度，大力度運用《員工面談記錄》。員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時人事行政部也可以有針對性地對與員工進行工作面談。目標標準為：每季度面談員工不少于2人次，并對每次面談進行文字記錄，面談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

　　2、召開員工代表大會。員工代表大會是員工關(guān)系中發(fā)揮著重要作用，它是勞資雙方溝通與交流的一個平臺。所以在20xx年，公司每季度要召開一次員工代表大會，以休閑、輕松的形式進行會談，由公司購置一些休閑食品，參會人員為基層員工，地點主要以公司會議室為主，也可以外出活動會談的形式。

　　3、建立溝通平臺在公司內(nèi)部增設員工意見箱，選定專人進行管理維護，每月一次，將員工的意見整理匯總并抄送人力資源部、各部門負責人、總經(jīng)理。

　　4、員工滿意度調(diào)查在年底舉辦員工滿意度調(diào)查活動，并進行問卷分析匯總，形成報告，抄送人力資源部、各部門負責人、總經(jīng)理，作為新一年度工作調(diào)整的方向。 20xx年員工關(guān)系改善工作計劃及時間安排表：

　　（三）員工發(fā)展預案

　　1、新員工入職訪談新員工入職一個月左右與員工一對訪談了解新入職員工狀態(tài)，及各部門對新員工的關(guān)注指導情況，并將相關(guān)事宜反饋部門主管、人力資源部

　　2、員工代表大會每季度末員工溝通座談以休閑、輕松的形式進行會談，了解員工思想變動和收集對公司建議

　　3、溝通平臺每月一次員工意見箱跟進員工意見反饋4滿意度調(diào)查年末滿意度調(diào)查滿意度調(diào)查問卷及分析

　　20xx年末，草擬了公司《員工發(fā)展預案》，其中粗略規(guī)劃了員工職業(yè)發(fā)展擬進行的幾個步驟。20xx年計劃在部門領(lǐng)導的大力支持下，細化此方案，完善公司各崗位職系，確定各類崗位的職業(yè)發(fā)展通道，擬定員工職業(yè)發(fā)展具體實施方案。

　　一年的尾聲也想要感謝很多人，感謝那些曾指導我的領(lǐng)導和前輩們，是你們無私的教誨使我能在這樣一個大家庭里成長，感謝部門的每一位同事，是你們的支持和鼓勵，讓我在20xx年的工作轉(zhuǎn)變中有了更多的信心。總之，真心，用心，細心做好分內(nèi)的每份工作，熱情、仔細完成每一個入職流程，讓新員工能及時感覺到企業(yè)向上的文化和團隊精神，是我一直努力的目標，新的一年我要以此不斷鞭策自己，希望通過自己的努力，能將公司員工關(guān)系管理做的更好。

數(shù)據(jù)分析工作總結(jié) 篇4

　　20xx年x月x日，我很榮幸加入x藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感激店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關(guān)心和幫忙，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感激x藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。經(jīng)過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、收獲與認識

　　對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

　　在實習過程中，我認識到自己的學識，本事與經(jīng)驗都十分欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的'職業(yè)，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，可是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者供給優(yōu)質(zhì)服務，我十分自豪。

　　二、存在的不足與努力方向

　　近半年的實習，雖然收獲不少。可是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在應對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也

　　無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客供給更優(yōu)質(zhì)的服務。

數(shù)據(jù)分析工作總結(jié) 篇5

　　xx公司經(jīng)營面積117多平方米，經(jīng)營范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞明亮，柜臺結(jié)構(gòu)擺放合理。商品陳列井然有序，分類擺放。配備有空調(diào)一臺。冷藏冰柜一個。西藥經(jīng)營品種1200余種，中藥飲片品種1500余種。持有藥品監(jiān)管部門，工商行政管理部門年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營許可證》，《營業(yè)執(zhí)照》，《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書》。

　　北京同仁堂藥店有限職責公司擁有職工12名，其中藥師2人。職工全部經(jīng)過藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓，并取得合格證書。

　　在經(jīng)營過程中為參保人員供給基本醫(yī)療保險處揭┢吠馀浞瘢筒糠址譴Ψ揭┢飯閡┓;并積極對外配處方進行審核。

　　一年來，我們組織員工認真學習醫(yī)保文件，在醫(yī)保中心的領(lǐng)導下，積極執(zhí)行醫(yī)保政策，服從醫(yī)保中心的工作指導，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務的職責。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價格欺詐事件。