文員工作總結模板（精選6篇）

文員工作總結模板 篇1

　　回首20__，我的的工作同樣經歷著不平凡。帶著樸實與好奇的心情，我來到了物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。一年一瞬間就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來，此刻就將自己一年來的工作總結如下：

　　一、物業服務工作

　　物業工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎設施、設備維護、環境衛生；有學習培訓、上級部門檢查等。

　　催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20__年的工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

　　二、辦公室工作

　　辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。

　　三、存在的不足

　　本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗、創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現為：

　　1、物業管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　2、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

　　3、向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高。

　　4、和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

　　四、努力的方向

　　1、強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。

　　2、著實事求是的原則，注重公司各部門間的協調與溝通；有效形成團結一致、群策群力的氛圍。

　　3、向領導提供有效數據。

文員工作總結模板 篇2

　　通過這一年的工作，特別是在公司領導和同事們的指導幫助下，我在人事工作上的業務能力和業務水平都有了很大的提高。

　　今年作為公司的管理年，人事部在對員工培訓方面做了大量工作，通過公司的內部培訓特別是各部門之間的交流培訓，使我在加強了對其他部門工作的了解，同時也提高了自身工作能力，對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫助。為了進一步在業務技能上有所提高在今年我參加了勞動和社會保障局主辦的《企業人力資源上崗證》的培訓，通過對《企業工資管理》、《勞動合同管理》、《勞動爭議與勞動仲裁》、《工傷保險管理》、《法學與勞動法》、《勞動經濟概論》六門課程的學習，增強了我對日常工作中處理問題的能力，大大提高業務技能。隨著國家職業資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了“助理人力資源管理師”的學習與考試，通過不斷的學習使我增長了專業知識，開闊了視野，提高了處事能力。

　　在今年對各項社會保險的管理過程中，除日常工作外主要上半年進行了新一年公司本部及代管部門員工的各項保險基數核定的工作，及時、準確上報數據是這項工作的重點，通過人事部全體同事的通力協作順利完成了該項工作，為日后保險工作的管理奠定了基礎，另外在社會醫療保險方面由于現行制度的制約在門診費用及住院費用報銷上存在報銷基數比較高的問題，通過公司及人事部領導與總公司的協調和努力，在今年6月份我們人事部為公司全體員工在太平洋保險公司做了補充醫療保險，使報銷基數由每年20xx元下降至每年500元，這項工作的實施確實地解決了員工的看病問題，體現了公司對每一位職工的關心，提高了員工工作的積極性，穩定企業員工隊伍。

　　在工資管理方面，根據公司領導‘規范企業用人薪酬標準’的要求，我協助人事部經理制定了公司工資改革方案，明確了企業各部人員工資級別及標準。并在20xx年初順利實行了新的工資方案。在平時日常工作中，通過與財務部一年的合作，工作開展的也比較順利，通過每月從財務部抄報代管各部門的成本費用，使我們及時了解了各部門的費用情況，發現問題及時解決。

　　在今年9月中旬公司組織了管理部門的全體員工去度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現了公司對員工的關心，在這次活動當中公司一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動放棄了參加這次活動。這種敬業的精神是我學習的榜樣。

　　總的來說我在20xx年度的工作在公司領導和同志們的幫助下開展還是比較順利的，但是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強工作的條理性，避免工作當中的粗心大意，努力提高工作質量，爭取更加出色的完成下一年的工作。

文員工作總結模板 篇3

　　自XX年六月份調入物業管理處以來，我努力適應新得工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職物業管理處文員以來的工作情況匯報

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員得職責任務不甚明白，為了盡快適應新得工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作辦法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握辦法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧。再各級領導和同事得幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　(一)耐心細致地作好財務工作。自接手管理處財務工作得半年來，我認真核對上半年得財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，作好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標得實現。

　　一是作好每一筆進出賬。對與每一筆進出賬，我都根據財務得分類規則，分門別類記錄再案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。

　　二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司得要求即時進行對賬，沒有出現漏報、錯報得情況。

　　三是即時收繳服務費。結合得實際，再進一步明白把握服務費協議收繳辦法得基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定得服務費，定期予以收繳、催收，二零XX年全年得服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利得重要環節，我堅持從公司得利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別再經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

　　(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室得工作，得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：

　　一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及得資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

　　二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案得系統化、規范化得分類管理是我得一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合得辦法，將檔案進行分類存檔，并作好收發文登記管理。

　　(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是一零月份開始交與我負責得，對我來講，這是一項初次打交道得工作，由與缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要作了以下二個方面得工作：

　　一是搞好小區綠化得日常維護。

　　二是認真驗收交接。

　　三、主要經驗和收獲

　　再工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面得經驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新得工作崗位

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面得關系，才能再新得環境中保持好得工作狀態

　　(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

　　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內得工作作好。

　　四、存再得不足

　　由與工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__年得工作存再以下不足：

　　(一)對物業管理服務費得協議內容明白不夠，特別是對以往得一些收費情況明白還不夠即時;

　　(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

　　(三)綠化工作形勢嚴峻，自身再小區綠化管理上還要下更大得功夫

　　五、下步得打算

　　針對20__年工作中存再得不足，為了作好新一年得工作，突出作好以下幾個方面：

　　(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間得協調，進一步理順關系;

　　(二)加強業務知識得學習增加，創新工作辦法，增加工作效益;

　　(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;

文員工作總結模板 篇4

　　一年來，在局領導班子的堅強領導下，在各股室、各位同事的支持配合下，局辦公室緊緊圍繞全局中心工作，以參與政務、管理事務、協調內務、搞好服務為重點，盡職盡責，扎實工作，盡力完成各項工作任務。現將20xx年工作情況總結如下。

　　一、努力學習，不斷提升綜合能力素質

　　一年來，在局機關的統一安排下，辦公室工作人員積極參加“兩學一做”學習教育及各類集中學習活動，平時還利用閑暇時間開展自學，系統學習黨章黨規，深入學習習近平總書記系列重要講話精神，認真學習黨的xx大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，深刻領會精神實質，切實增強政治觀念和大局意識；緊密結合工作實際，堅持學習社保政策法規，熟練掌握社保業務知識。通過學習教育，工作作風進一步轉變，勤政服務能力進一步提升，切實提高辦公室工作效率和服務質量，確保全局各項工作的正常運轉。

　　二、腳踏實地，盡職盡責完成工作任務

　　一是做好窗口接待工作。充分發揮辦公室的“窗口”作用強化時間觀念和效率意識，對前來辦文辦事，聯系工作的人員和來訪群眾，熱情接待，耐心解釋，提高群眾滿意度，樹立良好窗口形象。

　　二是做好公文起草收發及管理工作。辦公室工作繁忙而具體，會議文件多而急，我們始終樹立服務社保工作的大局意識，認真做好所承擔的每一項工作。規范公文辦理流程，加強文件的跟蹤管理，及時落實文件規定的辦理事項，20xx年共印發各類文件112件，按要求起草各類計劃、總結、匯報等材料100多份，安全運轉各類公文1000多件，做到了不延誤、不遺失。根據全局安排組織召開各種工作、學習會議，并認真做好會議記錄。認真完成各類報表計劃總結的填寫和按時上報工作，努力做到不因工作疏漏而影響全局整體工作。

　　三是做好檔案收集和存檔工作。加強檔案的收集管理，一方面在平時的工作中，注意收集文件資料，年終按檔案管理部門的要求對全年文書檔案進行整理歸檔。另一方面對各股室本年度業務檔案的歸檔、整理及移交情況進行督促，及時解決存在的問題，嚴格按照社保業務檔案管理規范化、信息化、專業化要求，開展業務檔案整理、分類、立卷、歸檔工作。

　　四是做好機關的后勤服務工作。本著“保證重點、兼顧一般”的原則，統籌兼顧，合理使用人財物，做好機關后勤服務工作。按照“熱情、周到、勤儉、得體”的要求，認真做好每一次接待工作；及時購置和發放辦公用品、衛生用品，保證機關的正常運轉；做好單位假日值班工作，確保假日期間安全穩定，全年沒有發生一例安全責任事故。在做好以上后勤工作的同時，認真完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。根據相關安排部署,重點做好省、市、縣各項工作檢查活動的籌備和安排，確保各項工作規范有序，順利開展。

　　三、工作中的不足和今后努力方向

　　一年來，我們盡己所能，做了一些分內工作，但對照部門職能要求，我們在工作上還存在很多不足，主要表現在：一是服務意識有待于進一步加強，服務水平有待于進一步提高；二是在抓措施落實方面還缺乏力度；三是工作與領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。

　　在今后的工作中，我們將在局領導的正確領導下，發揚成績，克服不足，加大工作力度，提高工作水平，扎實做好辦公室各項工作。

　　一要確立創一流工作的目標。遵照“管理嚴格、服務熱情、運轉有序”的工作思路，充分發揮“參與政務、管理事務、搞好服務”的職能，認真做好后勤保障、信息、檔案、保密、公文管理等各項工作，力求把各項工作做的更好。

　　二要提高綜合協調能力和效率。針對過去工作中出現的問題，進一步提高綜合協調能力，按照各項工作的特點，周密籌劃，精打細算，科學安排，力求達到事半功倍的效果。

　　三要加強辦公室自身建設。進一步強化理論學習，提高工作責任心和事業心，提升辦公室工作人員綜合素質，確保我們的工作既保持規范、符合程序，又有創新和活力，爭取更加優異的成績。

文員工作總結模板 篇5

　　回顧20xx年，作為公司的行政人員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　行政工作是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財務部工作的正常開展。

　　(2)行政日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在行政副總的領導下，積極、主動的做好本部門日常事務工作。

　　1、日常接待工作：禮貌地接待總部、政府以及其他公司來訪人員，安排好日常的會議，做好會議的準備以及服務工作。

　　2、固定資產以及低值易耗品的管理工作：對公司的固定資產以及低值易耗品進行分類、編號，填寫入庫單與出庫單，并定期對其進行點檢、核對，做到賬實相符，制作固定資產維修登記表，詳細記錄公司每個固定資產的維修與使用情況，建立固定資產檔案。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、快遞工作：做好公司快遞寄送工作（各類文件、過節禮品等），每天早上將報紙分發各部室。

　　5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購與領用登記，制作煙酒的申購與領用登記表，詳細記錄購買以及領用的明細，定期對煙酒進行點檢，并向領導做好匯報。

　　6、相關人事工作：配合人事主管，做好人事統計的相關工作。

　　7、檔案管理工作：完成公司檔案、規劃和設計資料的整理，將所有檔案歸類、編號，存放至檔案室，完成檔案移交臺賬，做好檔案的借閱登記，后將檔案工作移交孫琴

　　8、企業文化建設工作：尋找積極向上的題材，做好每周公司的“周末分享”工作；做到每個月推薦三本好書，推進“讀書月”活動，建立南通賽格“圖書室”；配合開展員工活動（趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會等），編寫各類活動策劃的初稿。

　　9、培訓工作：協助做好培訓工作，做好培訓簽到，做好培訓課程、培訓積分的統計完成培訓總結PPT的編寫（案例以及公文寫作培訓、機電安裝培訓、監理安全細則培訓、內控基礎知識培訓、消防知識培訓、房地產基礎知識培訓、人事制度培訓等）。

　　10、每天準時分發佐餐水果，做好水果的保管工作。

　　11、參加公司業務接待。

　　三、20xx年度所學知識：

　　1、陳偉的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、優秀PPT的制作等。

　　2、陸宇諜的培訓：結構建造標準，基坑及樁基地方性法規講解。

　　3、范崇瀾的培訓：內控基本知識，董事會相關知識、行政管理，案例以及公文寫作培訓。

　　4、丁健、季銀昌的培訓：機電、電氣設計標準，機電安裝工程。

　　5、夏超的培訓：工程檔案資料管理。

　　6、蔣紅芬的培訓：房地產基礎知識培訓。

　　7、王啡的培訓：人事制度講解。

　　8、何大慶的培訓：消防安全知識培訓。

　　9、做工作要積極主動，遇到問題要多向領導匯報，與領導溝通，讓領導了解我的工作思路和方法，更好的完成工作。

　　四、工作中存在的不足

　　1、跟領導的匯報溝通有待加強

　　2、個人能力還有待提高

　　3、工作不夠深入，對本職工作知識把握不深，雖對于日常的工作情況已熟練，單規范上不夠細致，多為急用先學，存在時緊時松的現象，造成學習的內容不系統，不全面，不深刻

　　五、20xx年度工作計劃以及感想：

　　1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　　（1）協助領導做好各類公文的登記、上報、下發等工作；

　　（2）繼續做好報刊信件的收發工作

　　（3）做好公司低值易耗品以及固定資產的管理方面工作；

　　（4）做好會議的安排與服務工作，保管好會議室器材；

　　（5）做好煙酒的管理工作；

　　（6）配合做好培訓以及企業文化方面的工作，繼續做好“周末分享”、“讀書月”等基礎性文化建設工作；

　　（7）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照綜合部的各項規章制度辦事。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點：

　　（1）做好各部門服務：加強與各部門之間的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證做好各部門的后勤保障工作。

　　（2）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　（3）學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；而且增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

　　3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

　　（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

　　（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

　　（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

　　我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為南通賽格就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的價值。

文員工作總結模板 篇6

　　這一年來，在局領導和同志們的關心支持下，本著為教育工作服務，為基層單位服務的宗旨，我們堅持依法治檔，切實轉變工作作風，進一步加強檔案規范化和信息化建設。現將一年來工作情況匯報如下：

　　一、邊干邊學，努力做好本職工作

　　本著為教育工作服務的宗旨，我堅持“一張笑臉、一把座椅、一杯熱水”的工作方式。

　　第一、為廣大教師做好新學歷、學位登記，歸檔的工作。

　　第二、每月按照人事局的要求，做好退休人員的整理上報工作。

　　第三、做好檔案的查閱、借閱、轉出、轉入、收集工作。

　　第四、做好歷年積壓材料(包括工資晉升表，考核表)的整理歸檔工作。

　　第五、及時更新、補充信息庫，使得信息庫更加完善，準確。

　　第六、做好教師資格認定審批表的歸檔工作。

　　第七、做好每年新上崗教師的檔案整理、歸檔工作。

　　第八、積極配合上級主管部門，協助開展檔案相關工作。

　　第九、積極完成局里要求的其他工作，如特崗教師的報名、面試、體檢等工作，教師選聘的報名、面試工作，限價房的摸底工作，學校年度考核工作，教師職稱評定等工作。

　　二、加強學習，不斷提高業務能力

　　在局領導的重視下，特意安排檔案室退休教師李金蓮指導檔案室的工作，李老師指導我們學習了檔案管理的一系列規章制度，對檔案的收集、整理、歸檔，保管、統計、借閱、利用以及安全、保密等各個1環節都進行了耐心，細致的講解。遇到不懂得地方，隨時向李老師請教。

　　三、健全制度，強化管理

　　一是切實加強對文件材料收集傳送、使檔案管理更規范化、科學化;二是加強對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認真做好登記、傳閱、管理和歸檔工作;三是主動接受上級主管部門的業務指導和督促檢查，積極完成檔案相關工作。

　　檔案管理是一項長期性、系統性的工作，在今后的工作中，我會更加虛心向老同志求教,加強自身的業務素質，進一步推進依法治檔，不斷加強檔案管理的科學化、規范化和現代化，創新管理，創新服務，切實提高檔案管理質量和水平，促進檔案管理的協調持續發展，更好地為廣大教師服務，為教育工作服務。

　　20xx年x月x日