營業員規章制度（通用3篇）
營業員規章制度 篇1
一、賣場貨品陳列要求：
1、賣場售賣的貨品應盡量做到齊色、齊碼。
2、貨品都要求做到整齊、潔凈、歸一、不起皺。且賣場的貨品都應去外包裝袋。
3、新出貨品、流行貨品、推介產品要放（掛）在當眼位置（第一眼可以看到的地方）
4、掛裝應注意不要過于擠迫，要留有一定間隙，讓顧客容易挑選。保證視覺統一、整齊、充實、飽滿的效果。
5、每周要更換當眼位置的貨品陳列，給人以新鮮的感覺，如層板（掛通等）上的貨品被顧客買走，要及時補充，不要出現空架現象，要隨時補充。
6、折價促銷為獨立單元陳列展示且有明確標志。
7、所有pop海報的安裝及擺放都要做到平整、清潔、無缺損。
8、賣場不得有過時pop海報出現。
9、每天至少要做三次賣場衛生，即早上開店前、中午、晚上打佯后。并隨時對賣場的掛包進行整理，以保證賣場的整齊和清潔。
二、pop及海報的維護要求：
1、賣場不得有過時pop海報出現。
賣場的所有海報都是為了營造賣場的氣氛，對陳列主題的詮釋和促銷推廣的宣傳。所以一定要保證賣場海報的清潔和平整，且一定要粘貼在指定的位置上。不可有過時的海報出現在賣場里，不要使用自制的刻字海報和手寫海報。
2、產品畫冊，介紹應季產品的畫冊，可平放或攤開在店堂里的展示臺上，放在報架上，便于顧客翻閱。不要折成花形做陳列擺放。
3、在陳列以前，檢查下列各點。
（1）賣場的面積。
（2）賣場的布局。
（3）貨品的庫存量。（包括款式、顏色等）
（4）要以何種方式來分類
三：貨品陳列的注意事項
沒有陳列就沒有銷售，沒有陳列就意味著失敗！
而陳列體現在每一個細節之中！！
陳列的目的就是要把商品賣掉，使命就是要賣得更好，將消費者所想要買的東西表現得：
基本原則：
分布面廣—————買得到
顯而易見—————看得到
隨手可及—————拿得到
貨品陳列原則
a：位于同類產品中
b：占據中心位置（搶占有利的地理位置）
c：擴大陳列面
d：貨架上的存貨要盡可能的多，方便顧客挑選
e：靠近、面向人流處
f：居視線高度
g：注意花色品種款式搭配
*顏色深淺的搭配*圖案的搭配*不同款式搭配*系列搭配
h：注意價位高低搭配
i：新款放置突出位置。
j：展示新款、每天更換不同的款式。
k：不定期的更換調整陳列
m：必須有pop的指引
n：醒目的價格牌指示
o：突出“極品包”的陳列，通過部分高檔產品營造賣場氛圍，提升產品陳列整體檔次感
p：陳列按主力商品、輔助商品、附屬商品、利潤商品、促銷商品、滯銷商品劃分，使整個賣場商品陳列有序化。
q：遵循焦點原則：突出焦點（亮點）
四：營業員主管注意事項
1.盤點表（進、銷、存明細），每次盤點以上月庫存結算總數為基礎。
2.每月銷售報表（其中特價銷售量為—————），入庫單，如有退貨要有退貨單。
3.另營業主管每月必須出具本月銷售分析單一份。具體如下：
（1）本商場本月銷售前三名品牌：1。2。3。本公司品牌排在第—————名
（2）本月銷售對比上月上升、下降、原因在于：———————————————
（3）其他競爭品牌有何競爭活動：
（4）顧客反映情況：
（5）營業員建議：
4.以上單據必須于每月5號前要寄回并且到達公司。如有特殊原因未能到達，必須提前通知本公司財務處，沒有則扣除該商場主管代管費50元。
營業員規章制度 篇2
一、組織機構
1、業務中心：
負責市場分析、業務談判、供應商各項費用的收取、商品采購、配貨計劃、價格管理等。
2、財務中心：負責日常財務收支、預算及各項費用的核算、審核、控制等負責倉庫的全面管理。
3、營運中心：（轄營業部、發展部人力資源部、企劃部）
A、營業部：負責直營賣場、連鎖加盟店管理、提升營運質量，達成銷售和毛利指標。
B、企劃部：負責直營賣場、連鎖加盟店廣告宣傳及促銷活動策劃實施、各類方案設計制作等。
C、人力資源部：負責人員招聘、入職培訓、日常培訓、績效考核等。
4、綜合管理部：負責日常事務、網絡信息工程管理、固定資產管理。
5、部經理辦公室：負責公司全面行政及業務管理等工作。
二、崗位職責
各崗位詳細工作職責參照《手機大世界崗位職責規定》。
三、原則
各負其責，各司其職；不串崗、不越權管理；友好溝通，公正監督。
四、連帶責任
各部門、各崗位根據職責匯圍開展各項經營管理工作，嚴格遵守規章制度，如有違紀，部門負責人承擔連帶責任，即如果下級員工被負激勵，則直接上級連帶責任。
營業員規章制度 篇3
一、儀容儀表（違規者愛心捐贈10元/次，柜長愛心捐贈20元/次）
1、上崗時必須按要求統一著工裝；
2、禁穿涼鞋或涼拖上崗，以黑色和其它大眾淺顏色為宜；
3、女員工夏季著套裙時，必須穿長襪，以接近膚色的淺色為宜；
4、女員工上崗時發型必須規范，頭發前端不蓋過眼眉；不染夸張的顏色，長發及肩必須束起；
5、女員工淡妝上崗，嚴禁濃妝艷抹或素面朝天，飯后及時補妝；
6、員工上崗時若涂指甲油，除透明色外，其它顏色嚴禁涂抹；
7、女員工長發必須佩帶盤頭佩帶發箍，嚴禁披頭散發。
二、店面形象
1、每日檢查體驗臺、柜臺、燈箱、形象背板，并保證無灰塵、無手印；
2、公共設施（座椅、飲水機等）必須保持干凈，無臟跡；
3、收銀臺明亮、整潔，不得放置和銷售無關的東西；
4、新款擺放與店面規劃的結合要合理；
5、陪襯搭配和諧，能體現品牌風格，營造店內氣氛；主題鮮明、分類清晰；
6、陳列的商品干凈，不得帶有塵土和污漬；
三、日常行為
1、員工應忠于職守，遵守公司的一切規章制度，服從店長的合理安排，不得推卸責任；
2、每日打掃店面衛生，每周一進行一次大掃除。在日常經營中，店面應保持整潔，按責任區域劃分，如在區域內出現不潔之處，所負責區域的員工愛心捐贈10元/次；
3、上班時間不得在賣場接打電話，接打私人電話不得超出3分鐘，違規者愛心捐贈10元/次，店長負連帶責任，愛心捐贈10元/次；
4、員工在工作時間內不得長時間會私客，達到20分鐘以上者給予愛心捐贈20元/次，店長負連帶責任20元/次；
5、不得在店面坐崗，吃零食，看與工作無關的書刊、雜志，做與工作無關的事情，違規者愛心捐贈10元/次，柜長負連帶責任，愛心捐贈10元/次，
6、在賣場內嬉戲打鬧、扎堆聊天，愛心捐贈20元/次；
7、不得在賣場打撲克、玩紙牌等東西，一經發現參與者予以勸退；
8、店內嚴禁存放食品和易燃易爆危險品，一經發現愛心捐贈10元/次，店長負連帶責任，愛心捐贈10元/次；
9、店內電腦，只限收銀員和店長日常工作（收款、播放音樂、處理公司文件）使用，員工未經批準嚴禁使用，一經發現愛心捐贈50元/次，店長負連帶責任50元/次；
10、臺面不得擺放任何私人物品，違規者愛心捐贈10元/次；
11、營業員的站姿要符合要求，不準趴、蹬、靠柜臺，做不禮貌，不文雅的動作，如發現愛心捐贈10元/次；
12、如店面設施出現損壞屬非正當使用所致，由當事人承擔一切責任；
13、如遇工作場所有臨時緊急事故發生，即使是在非工作時間，員工在接到通知時也應迅速趕到現場處理.不得借故推諉.若因此出現任何不良后果由當事人承擔相關責任；
14、顧客物品如遺忘在店面，應將物品上繳，不得將物品藏起或占為己有，一經發現勸退處理，并且承擔相應的賠償責任；
15、嚴禁出現對顧客出言不遜、消極怠慢的現象及有損公司形象的言行，一經發現，勸退處理；
16、不準因上貨、結賬、點貨等工作而冷淡顧客，如出現顧客投訴，一經發現愛心捐贈50元/次，店長負連帶責任50元/次；
17、店員之間要相互協作、配合、團結共進，不允許出現勾心斗角、故意排擠、互相爭吵、打架斗毆等不良作風，一經發現一律開除，店長負相關連帶責任，愛心捐贈200元。
四、業務行為
1、員工交接班，應將業務狀況、重要工作內容交接清楚，出現交接不清楚或延續性工作未交接等情況，交接班人分別愛心捐贈20元/次，店長連帶愛心捐贈20元/次；
2、未經許可泄露公司商業機密者，愛心捐贈100元/次；
3、每日核對當日銷售情況，清點庫存，根據進銷退調票下帳，如未能做到日清日結，當區員工愛心捐贈10元/次，店長愛心捐贈10元/次；月終實盤，核對庫存明細帳，所有盤點人員簽字確認，店長審核簽字確認，否則店長愛心捐贈20元/次；
4、店面如丟失貨品按照零售價賠償，由當班全體員工共同承擔；
5、員工不慎將產品損壞導致影響銷售，由當事人承擔一切損失；
6、展位不允許出現空余，樣機銷售后，由負責該柜的營業員負責及時補充貨品，如未及時補充到位，一經發現愛心捐贈20元/次；
五、考勤制度
1、考勤由公司實施簽到制考勤。所有當班人員必須考勤，無論何種原因未考勤一律視為遲到或曠工；
2、遲到、早退、礦工
1）凡超過規定的上班時間未到崗或提前離崗，且無正當理由，視為遲到或早退；員工上班遲到10分鐘內，愛心捐贈10元/次；超出10分鐘，半小時內，違規者愛心捐贈20元/次；超出30分/鐘，不享受當日工資；
2）超過規定的上班時間一小時尚未到店面，無正當理由，或不按請假程序請假，擅自不來上班，或假期已滿未按時上班均視為曠工，員工在工作時間內，未經批準不得擅離工作崗位，違者按曠工處理，曠工一天扣發工資100元，月曠工累計2天以上者予以辭退；
3、請假、離職和辭職
1）假不論時間長短，不論什么假，除緊急情況外，一律憑請假條，經柜長批準方可休假。特殊情況事后補填假條，非特殊情況不以電話形式請假；
2）休假必須提前一天申請；
3）若因個人原因辭職，須提前一月提出書面申請，到期店長簽字核批后方可辦理離職手續。
從即日起開始實施上述規章，未盡事宜請大家多多諒解，提出寶貴的意見，祝大家工作愉快！