銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議書（精選9篇）
銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議書 篇1
甲方：______________________
乙方：銀行__________
為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲方、乙方本著平等互利的原則，就電子銀行服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成本協(xié)議。
第一條 定義
下列用語在本協(xié)議中的含義為
“電子銀行”是指通過網(wǎng)絡(luò)和電子終端為客戶提供自助金融服務(wù)的虛擬銀行。中國工商銀行電子銀行通過電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等為客戶提供查詢、轉(zhuǎn)賬、支付結(jié)算和理財(cái)?shù)荣Y金管理服務(wù)。
“客戶證書”指用于存放客戶身份標(biāo)識，并對客戶發(fā)送的電子銀行交易信息進(jìn)行數(shù)字簽名的電子文件。
“企業(yè)”指在我行開立賬戶的企事業(yè)及其他單位。
“分支機(jī)構(gòu)”指與甲方具有業(yè)務(wù)往來關(guān)系或行政隸屬關(guān)系并在我行開立賬戶的單位，包括分公司、子公司、業(yè)務(wù)合作伙伴、行政隸屬機(jī)構(gòu)等。
“電子銀行業(yè)務(wù)指令”指客戶以客戶編號（卡號）或客戶證書以及相應(yīng)密碼，通過網(wǎng)絡(luò)向銀行發(fā)出的查詢、轉(zhuǎn)賬等要求。
“賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書”是甲方的分支機(jī)構(gòu)授權(quán)乙方為甲方提供其賬戶信息，或同時(shí)授權(quán)乙方按照甲方的電子銀行業(yè)務(wù)指令從其賬戶中劃轉(zhuǎn)資金的書面證明文件。
第二條 甲方權(quán)利、義務(wù)
一、權(quán)利
（一）甲方自愿申請注冊乙方電子銀行，經(jīng)乙方同意后，將有權(quán)根據(jù)注冊項(xiàng)目的不同享受相應(yīng)的服務(wù)。
（二）甲方有權(quán)對簽署“賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書”的分支機(jī)構(gòu)，依據(jù)分支機(jī)構(gòu)授權(quán)的權(quán)限不同，通過電子銀行渠道查詢其賬戶或從其賬戶劃轉(zhuǎn)資金。
（三）服務(wù)有效期內(nèi)甲方有權(quán)辦理電子銀行注銷手續(xù)。
（四）協(xié)議終止或在服務(wù)有效期內(nèi)中止時(shí)，甲方無須退回客戶證書和讀卡器。
（五）因網(wǎng)絡(luò)、通訊故障等原因，甲方不能通過乙方電子銀行系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，甲方或其分支機(jī)構(gòu)可到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相應(yīng)銀行業(yè)務(wù)。
（六）甲方對乙方電子銀行服務(wù)如有疑問、建議或意見時(shí)，可撥打電話“95588”、登錄乙方網(wǎng)站或到乙方各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢和投訴。
二、義務(wù)
（一）甲方辦理電子銀行業(yè)務(wù)，應(yīng)遵守《中國工商銀行電子銀行章程》和乙方網(wǎng)站公布的交易規(guī)則。
（二）甲方辦理電子銀行注冊、注銷、變更等手續(xù)，應(yīng)提供相關(guān)資料，填寫相關(guān)申請表，并加蓋預(yù)留印鑒。甲方向乙方提供的業(yè)務(wù)申請表是本協(xié)議不可分割的組成部分。甲方應(yīng)保證所填寫的申請表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，對于因甲方提供信息不真實(shí)或不完整所造成的損失由甲方承擔(dān)。
（三）甲方領(lǐng)取客戶證書時(shí)，須確認(rèn)并交回企業(yè)客戶證書領(lǐng)取單,通知銀行解凍客戶證書。
（四）甲方必須指定專人妥善保管和使用客戶編號（卡號）、密碼及客戶證書，不得提供給未指定的其他人，同時(shí)應(yīng)明確使用人員的權(quán)限設(shè)置，明確各項(xiàng)操作授權(quán)的控制，以防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)賬戶資金安全。甲方對所有使用客戶編號（卡號）、密碼及客戶證書進(jìn)行的操作負(fù)責(zé)。乙方執(zhí)行通過安全程序的電子支付指令后，甲方不得要求變更或撤銷電子支付指令。
（五）甲方客戶證書在有效期內(nèi)損毀、鎖碼、遺失或密碼泄露、遺忘，應(yīng)及時(shí)到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理更換、解鎖、掛失或密碼重置手續(xù)。辦妥上述手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。
（六）甲方在使用電子銀行服務(wù)過程中，所提供的資料信息如有更改，例如基本注冊信息變更、增加（撤銷）分支機(jī)構(gòu)、增（刪）賬號、變更分支機(jī)構(gòu)開戶銀行、賬號、戶名等，應(yīng)及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)，辦妥上述手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。
（七）甲方應(yīng)保證辦理電子支付業(yè)務(wù)賬戶的支付能力，并嚴(yán)格遵守支付結(jié)算業(yè)務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)。
（八）如甲方發(fā)現(xiàn)乙方對其電子銀行業(yè)務(wù)指令的處理確有錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)通知乙方。
（九）甲方使用乙方電子銀行服務(wù)，應(yīng)按照中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付各項(xiàng)費(fèi)用，并同意乙方從其賬戶主動扣收。
（十）甲方不得以與第三方發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)。
（十一）甲方不得有意詆毀、損害乙方聲譽(yù)或惡意攻擊乙方電子銀行系統(tǒng)。
（十二）甲方辦理電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，如其使用的服務(wù)功能涉及到乙方其他業(yè)務(wù)規(guī)定或規(guī)則的需同時(shí)遵守。
（十三）甲方長期不使用電子銀行，應(yīng)主動申請辦理注銷手續(xù)。
第三條 乙方權(quán)利、義務(wù)
一、權(quán)利
（一）乙方有權(quán)根據(jù)甲方資信情況，決定是否受理甲方的注冊申請。
（二）乙方有權(quán)制定電子銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在網(wǎng)站及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公布。
（三）乙方具有對電子銀行系統(tǒng)進(jìn)行升級、改造的權(quán)利。
（四）甲方存在未按時(shí)支付有關(guān)費(fèi)用、不遵守乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定或存在惡意操作、詆毀、損害乙方聲譽(yù)等情況的，乙方有權(quán)單方終止對甲方提供電子銀行服務(wù)，并保留追究甲方責(zé)任的權(quán)利。甲方利用乙方電子銀行從事違反國家法律法規(guī)活動的，乙方將按照有權(quán)部門的要求停止為其辦理電子銀行業(yè)務(wù)。
（五）如甲方的某些分支機(jī)構(gòu)已在甲方相關(guān)申請表中列示但并未簽署“賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書”的，乙方不負(fù)責(zé)為甲方提供未經(jīng)授權(quán)的電子銀行服務(wù)。
（六）乙方根據(jù)甲方的電子銀行業(yè)務(wù)指令辦理業(yè)務(wù)，為甲方辦理轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)的時(shí)間以乙方在電子銀行系統(tǒng)中處理的時(shí)間為準(zhǔn)。對所有使用甲方客戶編號（卡號）、密碼或客戶證書進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為，由此產(chǎn)生的電子信息記錄均作為處理電子銀行業(yè)務(wù)的有效憑據(jù)。
（七）乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方提交的電子銀行業(yè)務(wù)指令，不承擔(dān)任何責(zé)任：
1.乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；
2.甲方賬戶存款余額或信用額度不足；
3.甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；
4.甲方未能按照乙方的有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定正確操作；
5.不可抗力或其他不屬乙方過失的情況。
（八）協(xié)議終止或在服務(wù)有效期內(nèi)中止時(shí)，乙方不退還甲方已繳納的有關(guān)費(fèi)用。
二、義務(wù)
（一）乙方對于電子銀行所使用的相關(guān)軟件的合法性承擔(dān)責(zé)任。
（二）乙方負(fù)責(zé)及時(shí)為甲方辦理電子銀行注冊手續(xù)，并按甲方注冊功能的不同為甲方提供相應(yīng)的電子銀行服務(wù)。
（三）乙方負(fù)責(zé)向甲方提供電子銀行業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，并在乙方網(wǎng)站公布業(yè)務(wù)介紹、熱點(diǎn)解答、交易規(guī)則等內(nèi)容。
（四）乙方應(yīng)在法律法規(guī)許可范圍內(nèi)使用甲方的資料和交易記錄。乙方對甲方提供的申請資料和其他信息有保密的義務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
（五）乙方同意甲方申請后，應(yīng)及時(shí)將客戶證書及密碼交付給甲方，并保證在交付之前該客戶證書均處于凍結(jié)狀態(tài)。
（六）在乙方系統(tǒng)正常運(yùn)行情況下，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地處理甲方發(fā)送的電子銀行業(yè)務(wù)指令。提供服務(wù)如下：
1.為甲方提供24小時(shí)網(wǎng)上查詢服務(wù)。
2.對甲方發(fā)出的系統(tǒng)內(nèi)同城支付指令即時(shí)處理，實(shí)時(shí)入賬。
3.對甲方發(fā)出的系統(tǒng)內(nèi)異地支付指令，加急指令即時(shí)處理，2小時(shí)內(nèi)入賬；普通指令當(dāng)天處理，次工作日內(nèi)入賬。
4.對甲方發(fā)出的系統(tǒng)外同城/異地支付指令，按人民銀行有關(guān)規(guī)定處理。
（七）乙方收到甲方對電子銀行業(yè)務(wù)的問題反映時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查并告知甲方調(diào)查結(jié)果。
第四條 法律適用條款
本協(xié)議的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國法律；法律無明文規(guī)定的，可適用通行的金融慣例。
本協(xié)議是乙方的其他既有協(xié)議和約定的補(bǔ)充而非替代文件，如本協(xié)議與其他既有協(xié)議和約定有沖突，涉及電子銀行業(yè)務(wù)的，應(yīng)以本協(xié)議為準(zhǔn)。
第五條 差錯(cuò)和爭議的解決
甲方發(fā)現(xiàn)自身未按規(guī)定操作，或由于自身其他原因造成電子銀行業(yè)務(wù)指令未執(zhí)行、未適當(dāng)執(zhí)行、延遲執(zhí)行的，應(yīng)及時(shí)通過撥打服務(wù)熱線“95588”或到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通知乙方。乙方應(yīng)積極調(diào)查并告知甲方調(diào)查結(jié)果。
因乙方工作失誤導(dǎo)致甲方支付指令處理延誤的，乙方按《支付結(jié)算辦法》的有關(guān)規(guī)定賠償。
雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。
第六條 協(xié)議的中止和終止
乙方提供的電子銀行服務(wù)受甲方注冊賬戶情況的制約，如該賬戶掛失、止付、清戶等原因不能使用，相關(guān)服務(wù)自動中止。甲方注冊賬戶狀態(tài)恢復(fù)正常時(shí)，乙方重新提供相應(yīng)服務(wù)。
甲方電子銀行注銷手續(xù)辦理完畢，本協(xié)議即為終止。
在甲方違反本協(xié)議規(guī)定或其他乙方業(yè)務(wù)規(guī)定的情況下，乙方有權(quán)中止或終止本協(xié)議。協(xié)議終止并不意味著終止前所發(fā)生的未完成交易指令的撤銷，也不能消除因終止前的交易所帶來的任何法律后果。
第七條 協(xié)議的效力和生效
本協(xié)議的任何條款如因任何原因而被確認(rèn)無效，都不影響本協(xié)議其他條款的效力。
本協(xié)議自乙方向甲方交付客戶證書和密碼之日起生效。
甲方法人代表（授權(quán)代理人）簽字或蓋章：________________
單位公章：____________________________________________
乙方（銀行蓋章）：____________________________________
日期：_______________年_______________月____________日
銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議書 篇2
甲方(銀行方)：
乙方(客戶方)：
為保障乙方的資金安全，甲乙雙方本著自愿、平等、互利的原則，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，就定期核對并確認(rèn)銀行賬戶的有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，并承諾遵守本協(xié)議中的各項(xiàng)條款。
一、 本協(xié)議所指賬戶，包括乙方在廣西北部灣銀行及其轄內(nèi)任一分支機(jī)構(gòu)開立的存、貸款等賬戶，包括：
賬號 開戶行
二、 甲方向乙方提供以下對賬服務(wù)方式：交易明細(xì)查詢和余額對賬。交易明細(xì)查詢方便客戶核對賬戶交易明細(xì)，掌握未達(dá)賬項(xiàng);通過郵寄、自助回單打印系統(tǒng)和網(wǎng)上銀行向客戶發(fā)出余額對賬單，供客戶核對，以確認(rèn)賬戶余額是否正確無誤。同時(shí)甲方根據(jù)相關(guān)對賬管理要求不定期與客戶進(jìn)行面對面對賬。乙方有義務(wù)在收到對賬信息后主動配合甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對賬工作。
三、 甲乙雙方同意選擇下列方式之一進(jìn)行對賬(請?jiān)凇鮿潯?：
1. 網(wǎng)上銀行電子對賬：(1)□電子證書登錄 (2)□用戶名、密碼登錄
網(wǎng)上銀行電子對賬即指由甲方通過網(wǎng)上銀行對賬系統(tǒng)向乙方發(fā)送電子對賬單，乙方通過甲方提供的電子證書、或憑網(wǎng)上對賬用戶名、密碼登陸網(wǎng)上銀行進(jìn)行對賬單查詢、打印和提交對賬結(jié)果的對賬方式。
2. 紙質(zhì)對賬：(1)□郵寄對賬 (2)□自助對賬
郵寄對賬：即指甲方委托第三方外包公司以送達(dá)方式將紙質(zhì)余額對賬單提供給乙方，由乙方核對后反饋紙質(zhì)對賬單回執(zhí)的對賬方式。
自助對賬：即指由甲方在各分支機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置自助回單打印機(jī)，由乙方通過甲方提供的ID卡(或憑賬號)、密碼登陸自助回單打印系統(tǒng)進(jìn)行對賬單查詢、打印，和回收紙質(zhì)自助對賬回執(zhí)的對賬方式。
乙方選擇網(wǎng)上銀行電子對賬方式的，甲方不再向乙方發(fā)送紙質(zhì)對賬單和對賬回執(zhí)。
四、 乙方確定紙質(zhì)對賬后以下人員為對賬聯(lián)系人：
1.姓名1： 手機(jī)號碼： 固定電話：
地址： 郵編：
2.姓名2： 手機(jī)號碼： 固定電話：
地址： 郵編：
五、 對賬日為對賬周期的最后一日，對賬周期分為月、季、半年、一年，甲方有權(quán)根據(jù)乙方賬戶性質(zhì)、余額、活動頻率確定與乙方的對賬周期，具體以甲方實(shí)際發(fā)送余額對賬單頻率為準(zhǔn)。
六、 若甲乙方雙方選擇網(wǎng)上銀行電子對賬方式，雙方遵守下列對賬約定：
1. 采用電子證書登錄網(wǎng)上銀行的電子對賬，乙方必須成功注冊廣西北部灣銀行網(wǎng)上銀行，按照相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則與甲方對賬。乙方授權(quán)、指定對賬人員必須是其賬戶網(wǎng)上銀行操作員。
2. 采用用戶名、密碼登錄網(wǎng)上銀行的電子對賬，乙方必須成功注冊廣西北部灣銀行網(wǎng)上銀行，按照相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則與甲方對賬，乙方授權(quán)、指定對賬人員。
3. 甲方應(yīng)在對賬日次日起五個(gè)工作日內(nèi)，通過網(wǎng)上銀行電子對賬系統(tǒng)向乙方發(fā)送待對賬信息。
4. 乙方應(yīng)在收到待對賬信息后及時(shí)核對賬務(wù)，十日內(nèi)通過網(wǎng)上銀行電子對賬系統(tǒng)向甲方反饋對賬結(jié)果，余額不符的，乙方應(yīng)主動向甲方查詢并反饋不符款項(xiàng)，甲方協(xié)助核對賬務(wù)。
5. 乙方逾期未反饋對賬結(jié)果的，甲方視同乙方默認(rèn)余額核對相符，相應(yīng)的法律責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。
七、 若甲乙雙方選擇紙質(zhì)對賬方式，雙方遵守下列對賬約定：
1. 郵寄對賬方式
(1)甲方應(yīng)在對賬日次日起五個(gè)工作日內(nèi)(遇節(jié)假日順延)，完成對賬單制作，并根據(jù)乙方提供的有效地址寄送對賬單，自寄出之日起6日后視同對賬單已經(jīng)送達(dá)乙方。
(2)乙方應(yīng)向甲方提供有效的對賬聯(lián)系方式，因乙方提供對賬聯(lián)系方式有誤，導(dǎo)致甲方無法寄出對賬單或?qū)~不及時(shí)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。
2. 自助對賬方式
每月5日前乙方通過甲方提供的ID卡(或憑賬號)、密碼登陸自助回單打印系統(tǒng)自行打印對賬單及對賬單回執(zhí)。
3. 乙方每月在通過以上途徑取得《廣西北部灣銀行賬戶余額對賬單》時(shí)(郵寄賬單自寄出之日起6日后視同對賬單已經(jīng)送達(dá)乙方)，應(yīng)及時(shí)核對賬務(wù)，并于30天內(nèi)將對賬單回執(zhí)聯(lián)送回甲方。未返回對賬回執(zhí)的，甲方視同乙方默認(rèn)余額核對相符，相應(yīng)的法律責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。 并在對賬單回執(zhí)上加蓋(請?jiān)凇鮿潯蹋垂催x的，默認(rèn)為單位預(yù)留銀行印鑒) ：
□賬戶預(yù)留印鑒(或)
□單位公章 (或)
□單位財(cái)務(wù)專用章
其中，余額相符的，應(yīng)在該對賬單回執(zhí)上予以確認(rèn)，不符的，必須注明不符款項(xiàng)。
4. 乙方在對賬過程中存在未達(dá)賬項(xiàng)的，乙方應(yīng)主動向甲方查詢;對賬單回執(zhí)反饋對賬不符、加蓋的印章與簽約預(yù)留的印章不符的，甲方有權(quán)要求乙方重新反饋對賬單回執(zhí)，直至對賬相符及印章核對相符。
5. 如乙方未及時(shí)反饋對賬單結(jié)果，乙方同意甲方通過電話、上門或短信等方式提示乙方按時(shí)履 行對賬職責(zé)。且乙方同意甲方對不具備繼續(xù)正常有效使用條件的乙方賬戶采取必要的管理措施。
八、 違約責(zé)任
任何一方違反本協(xié)議規(guī)定均被視為違約，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
九、 不可抗力
因不可抗力不能履行本協(xié)議的，根據(jù)不可抗力影響，部分或全部免除受不可抗力影響方責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外，但受不可抗力影響方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后十五日內(nèi)通知對方，并提供有關(guān)部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。
十、 協(xié)議的變更
1. 乙方需變更對賬方式的，須向甲方提出申請，重新簽訂協(xié)議。
2. 乙方采用網(wǎng)上銀行對賬方式的，如注銷網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，則甲方中止提供網(wǎng)上銀行對賬服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方申請辦理對賬方式變更手續(xù)，否則，甲方有權(quán)將對賬方式變更為紙質(zhì)對賬。
3. 乙方的對賬單郵寄地址、對賬聯(lián)系人及其聯(lián)系方式需要變更時(shí)，應(yīng)在變更之日起五個(gè)工作日內(nèi)到甲方辦理變更手續(xù)。
4. 因乙方未及時(shí)提出變更申請而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。
十一、 協(xié)議的生效和終止
1. 本協(xié)議由甲方負(fù)責(zé)人或其授權(quán)簽字人簽署并加蓋業(yè)務(wù)專用章，乙方法定代表人或其授權(quán)簽字人簽署并加蓋公章，并自簽署之日起生效。
2. 乙方對賬賬戶符合人民銀行相關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)為久懸未取戶的，甲方有權(quán)中止該賬戶的對賬服務(wù);在賬戶恢復(fù)正常狀態(tài)后乙方應(yīng)繼續(xù)配合甲方完成對賬工作，協(xié)議繼續(xù)履行。
3. 當(dāng)且僅當(dāng)本協(xié)議中所有賬戶均已銷戶或變更至其它對賬協(xié)議時(shí)，本協(xié)議終止。
十二、 爭議解決
因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，雙方可通過友好協(xié)商解決。若未能協(xié)商解決的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟
十三、 其他事項(xiàng)
十四、 本協(xié)議一式二份，甲方、乙方各持一份。
甲方已提請乙方注意對協(xié)議各條款作全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)乙方的要求做了相應(yīng)的條
款說明。簽約各方對協(xié)議的含義認(rèn)識一致。
甲方(簽章)： 乙方(簽章)：
負(fù)責(zé)人或其授權(quán)簽字人： 法定代表人或其授權(quán)簽字人：
年 月 日 年 月 日
銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議書 篇3
為促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，加快客戶及銀行資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，本著維護(hù)雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為的目的，交通銀行鄭州分行(以下簡稱甲方)和_________________(以下簡稱乙方)就網(wǎng)上企業(yè)銀行的使用及服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方網(wǎng)上企業(yè)銀行以因特網(wǎng)為信息傳輸媒介，向乙方提供金融服務(wù)。乙方通過網(wǎng)上企業(yè)銀行可以實(shí)時(shí)查詢其在甲方所開立賬戶的各種信息;通過傳遞電子支付指令辦理同城付款、異地匯兌、預(yù)簽匯票及其他業(yè)務(wù)。
二、乙方應(yīng)準(zhǔn)確填寫“交通銀行鄭州分行網(wǎng)上企業(yè)銀行申請表”并提交其開戶行，乙方在填寫申請表時(shí)，應(yīng)保證所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。甲方接到乙方網(wǎng)上企業(yè)銀行申請表后，應(yīng)于10個(gè)工作日內(nèi)辦妥各種手續(xù)，并將“客戶證書”交乙方。乙方如申請辦理企業(yè)銀行支付業(yè)務(wù)，應(yīng)準(zhǔn)確填制“交通銀行鄭州分行電子支付密碼申請表”，乙方保證所提供信息的真實(shí)、真確。甲方接乙方“電子支付密碼申請表”后，應(yīng)于10個(gè)工作日內(nèi)辦妥各項(xiàng)手續(xù)，并將“IC卡”和支付編碼器交乙方。
三、乙方持“客戶證書”可辦理甲方推出的各類網(wǎng)上企業(yè)銀行查詢業(yè)務(wù)，使用IC卡編出支付密碼可辦理網(wǎng)上企業(yè)銀行各類支付及預(yù)簽匯票等業(yè)務(wù)。
四、甲方發(fā)放的客戶證書、IC卡支付密碼是乙方進(jìn)入甲方網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)確認(rèn)乙方身份的唯一有效憑證。乙方需對其客戶證書和IC卡支付密碼下完成的一切金融交易負(fù)責(zé)，乙方不得將客戶證書和IC卡支付密碼借于他人使用。乙方應(yīng)妥善保管客戶證書及IC卡支付密碼，如客戶證書或IC卡支付密碼遺失、被盜等，應(yīng)及時(shí)到甲方辦理掛失手續(xù)。掛失自掛失手續(xù)辦妥之日(節(jié)假日順延)起生效，掛失手續(xù)辦妥前發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)或損失由乙方承擔(dān)。
五、網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)
六、網(wǎng)上企業(yè)銀行客戶證書有效期為兩年。乙方使用的客戶證書有效期滿，應(yīng)及時(shí)到甲方辦理證書展期手續(xù)，并交納網(wǎng)上企業(yè)銀行年服務(wù)費(fèi)，過期不辦理證書展期手續(xù)，不交納網(wǎng)上企業(yè)銀行年服務(wù)費(fèi)的，客戶證書將不能使用。
七、乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)的，應(yīng)提前7個(gè)銀行工作日以書面形式通知甲方。網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)終止后，乙方所持客戶證書、IC卡及支付編碼器等無須退回;甲方亦不退還其工本費(fèi)。
八、有以下行為之一者，甲方有權(quán)停止對乙方提供網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)：
1.乙方利用甲方網(wǎng)上企業(yè)銀行發(fā)送與網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù)無關(guān)的違法、違紀(jì)信息或破壞性信息的;
2.乙方利用網(wǎng)上企業(yè)銀行從事非法活動被執(zhí)法機(jī)關(guān)或上級監(jiān)管部門要求查處的;
3.因不遵守本協(xié)議而造成或即將造成不良后果的。
九、協(xié)議適用中華人民共和國法律。甲乙雙方應(yīng)認(rèn)真履行本協(xié)議，協(xié)議履行過程中發(fā)生糾紛，經(jīng)雙方協(xié)調(diào)無效的，申請鄭州仲裁委員會裁決。
十、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。
十一、本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方(簽章)：______________________
___________年__________月_________日
乙方(簽章)：______________________
___________年__________月_________日
銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議書 篇4
編號：_________
甲方（網(wǎng)上銀行客戶）：________________
乙方（中國工商銀行）：____________分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊申請表》并簽名確認(rèn)，同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。
七、甲方B2C在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：
（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；
（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；
（三）甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；
（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話95588反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：____________________
有權(quán)人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
乙方（銀行蓋章）：____________
有權(quán)人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議書 篇5
甲方（全稱）：_________
負(fù)責(zé)人：_________
地址：_________
乙方（全稱）：_________
法定代表人：_________
地址：_________
鑒于乙方向甲方申請使用網(wǎng)上“企業(yè)銀行”服務(wù)，甲方經(jīng)審查同意為乙方提供此項(xiàng)服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議：
第一條 關(guān)于網(wǎng)上企業(yè)銀行的定義及服務(wù)范圍
“網(wǎng)上企業(yè)銀行”是指_________銀行向企事業(yè)單位客戶提供的基于internet網(wǎng)絡(luò)或其他公用信息網(wǎng)（如“視聆通”等）的客戶端軟件，實(shí)現(xiàn)將需求指令自主提交到開戶銀行，從而實(shí)現(xiàn)支付、查詢等業(yè)務(wù)需求的服務(wù)系統(tǒng)。
第二條 網(wǎng)上企業(yè)銀行的交易方式
網(wǎng)上企業(yè)銀行采用數(shù)字交易方式，即以數(shù)字證書方式產(chǎn)生的數(shù)字簽名為付款票據(jù)的有效合法印鑒，并在網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù)中使用數(shù)字簽名作為支付的有效印鑒；甲方根據(jù)乙方在其賬戶上的電訊指示進(jìn)行交易和記錄并以此制作借記憑證。甲乙雙方均認(rèn)可網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù)中采取數(shù)字證書方式的合法性、有效性和安全性。
第三條 服務(wù)費(fèi)用的收付
乙方在使用甲方的網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)后，應(yīng)向甲方交納相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)、電匯費(fèi)等費(fèi)用。該等費(fèi)用由甲方從乙方賬戶中直接扣收，乙方保證在該賬戶中保留足夠余額，否則甲方有權(quán)停止提供網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)。
收費(fèi)按甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但甲方須在乙方申請此項(xiàng)業(yè)務(wù)前公布收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。
第四條 甲方的陳述和保證
1.及時(shí)為乙方辦理網(wǎng)上企業(yè)銀行的開通手續(xù)；
2.負(fù)責(zé)向乙方提供網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)；
3.甲方保證網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù)的收款入賬時(shí)間不遲于在銀行柜臺辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)的收款入賬時(shí)間；
4.網(wǎng)上企業(yè)銀行版本如有更新，甲方負(fù)責(zé)及時(shí)向乙方提供更新的版本和對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)；
5.對乙方提供的資料依法承擔(dān)保密義務(wù)；
6.因甲方技術(shù)、內(nèi)部管理或人員操作失誤而造成乙方資金損失，責(zé)任由甲方承擔(dān)。
第五條 乙方的陳述和保證
1.按照甲方網(wǎng)上企業(yè)銀行培訓(xùn)和“聯(lián)機(jī)幫助”的要求操作并分人分崗設(shè)置網(wǎng)上“企業(yè)銀行”的各級操作人員，經(jīng)辦、授權(quán)人員不得串崗。乙方網(wǎng)上“企業(yè)銀行”操作人員如果發(fā)生變動必須及時(shí)在系統(tǒng)中進(jìn)行調(diào)整，否則，由此造成的損失由乙方承擔(dān)；
2.乙方的合法簽名人有責(zé)任對自己的數(shù)字證書ic卡的密碼絕對保密并妥善保管好該ic卡，乙方的合法簽名人如忘記或泄露ic卡密碼，損壞、丟失ic卡或ic卡失控，均應(yīng)及時(shí)通知甲方，以便甲方及早作出處理。否則，由此造成的損失，責(zé)任由乙方承擔(dān)；
3.乙方同意向甲方交納網(wǎng)上“企業(yè)銀行”服務(wù)費(fèi)、電匯費(fèi)等費(fèi)用，由甲方從其指定賬戶中直接扣收，并且保證在該賬戶中保留足夠余額。
第六條 違約條款
合同各方違反本協(xié)議約定，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七條 法律適用條款
本合同的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國法律；法律無明文規(guī)定的，可適用通行的交易慣例。
第八條 爭議的解決
因本協(xié)議而發(fā)生的爭議，可由雙方協(xié)商解決；若協(xié)商不成，任何一方可將爭議提交_________仲裁委員會以仲裁方式解決。
第九條 其他
本協(xié)議壹式叁份，甲方持有貳份，乙方持有壹份。
本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________
銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議書 篇6
_________(以下簡稱甲方)和_________(以下簡稱乙方)就網(wǎng)上企業(yè)銀行的使用及服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方網(wǎng)上企業(yè)銀行以因特網(wǎng)為信息傳輸媒介，向乙方提供金融服務(wù)。乙方通過網(wǎng)上企業(yè)銀行可以實(shí)時(shí)查詢其在甲方所開立賬戶的各種信息;通過傳遞電子支付指令辦理同城付款、異地匯兌、預(yù)簽匯票及其他業(yè)務(wù)。
二、乙方應(yīng)準(zhǔn)確填寫“_________網(wǎng)上企業(yè)銀行申請表”并提交其開戶行，乙方在填寫申請表時(shí)，應(yīng)保證所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
三、乙方持“客戶證書”可辦理甲方推出的各類網(wǎng)上企業(yè)銀行查詢業(yè)務(wù)，使用卡編出支付密碼可辦理網(wǎng)上企業(yè)銀行各類支付及預(yù)簽匯票等業(yè)務(wù)。
四、甲方發(fā)放的客戶證書、卡支付密碼是乙方進(jìn)入甲方網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)確認(rèn)乙方身份的唯一有效憑證。掛失自掛失手續(xù)辦妥之日(節(jié)假日順延)起生效，掛失手續(xù)辦妥前發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)或損失由乙方承擔(dān)。
五、網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)卡及支付編碼器工本費(fèi)：每套_________元;網(wǎng)上企業(yè)銀行年服務(wù)費(fèi)：每賬號_________元;網(wǎng)上企業(yè)銀行支付業(yè)務(wù)：每筆_________元。
六、網(wǎng)上企業(yè)銀行客戶證書有效期為兩年。乙方使用的客戶證書有效期滿，應(yīng)及時(shí)到甲方辦理證書展期手續(xù)，并交納網(wǎng)上企業(yè)銀行年服務(wù)費(fèi)，過期不辦理證書展期手續(xù)，不交納網(wǎng)上企業(yè)銀行年服務(wù)費(fèi)的，客戶證書將不能使用。
七、乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)的，應(yīng)提前7個(gè)銀行工作日以書面形式通知甲方。網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)終止后，乙方所持客戶證書、卡及支付編碼器等無須退回;甲方亦不退還其工本費(fèi)。
八、有以下行為之一者，甲方有權(quán)停止對乙方提供網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)：1.乙方利用甲方網(wǎng)上企業(yè)銀行發(fā)送與網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù)無關(guān)的違法、違紀(jì)信息或破壞性信息的;2.乙方利用網(wǎng)上企業(yè)銀行從事非法活動被執(zhí)法機(jī)關(guān)或上級監(jiān)管部門要求查處的;3.因不遵守本協(xié)議而成或即將造成不良后果的。
九、協(xié)議適用中華人民共和國法律。甲乙雙方應(yīng)認(rèn)真履行本協(xié)議，協(xié)議履行過程中發(fā)生糾紛，經(jīng)雙方協(xié)調(diào)無效的，申請_________仲裁委員會裁決。
十、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。
十一、本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________
代表(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議書 篇7
甲方“ 乙方：
經(jīng)雙方協(xié)商自愿，簽定協(xié)議如下：
一、家教要求
甲方安排乙方自_______年______月______日至_______年______月______日，對授課學(xué)生_________于每個(gè)星期的_________時(shí)間，在_________地點(diǎn)，教授_________課程。時(shí)間和要求一經(jīng)商定，雙方必須嚴(yán)格遵守，一方有變故必須提前12小時(shí)通知另一方。
二、勞酬方式
甲方于每個(gè)月的_______日，現(xiàn)金支付乙方上個(gè)月家教酬金_________元。
三、工作及安全責(zé)任
在家教時(shí)間內(nèi)，甲方必須保證乙方的人身安全及財(cái)產(chǎn)安全，乙方必須認(rèn)真負(fù)責(zé)的授課，不得做與授課無關(guān)的事情。
四、工作紀(jì)律
乙方除收取協(xié)商勞酬外，不得收取甲方任何禮品，不允許在甲方家中就餐。
五、雙方的權(quán)利義務(wù)
甲方權(quán)利義務(wù)：
1.監(jiān)督乙方的家教服務(wù)，并可對乙方的家教服務(wù)提出建議。
2.應(yīng)按時(shí)按合同條款付給乙方家教酬金。
3.當(dāng)對家教服務(wù)不滿意時(shí)，及時(shí)與_________聯(lián)系解決。
乙方權(quán)利義務(wù)：
1.根據(jù)合同條款按時(shí)保質(zhì)地對甲方進(jìn)行家教服務(wù)。
2.保證按期實(shí)現(xiàn)甲方的目標(biāo)。
六、違約責(zé)任
如乙方未能在規(guī)定的.時(shí)間內(nèi)按協(xié)議要求完成家教服務(wù)，甲方有權(quán)終止合同，并扣發(fā)當(dāng)月家教酬金。
若因甲方的原因中斷家教服務(wù)，甲方一次性額外支付給乙方兩個(gè)課時(shí)的家教費(fèi)作為違約的補(bǔ)償。
七、不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在_________天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。
八、通知
1.根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________傳遞。以上方式無法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。
2.各方通訊地址如下：_____________________________________。
3.一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_______日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。
九、爭議的處理
1.本合同受_________國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第____種方式解決提交_________仲裁委員會仲裁;依法向人民法院起訴。
十、解釋
本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進(jìn)行，本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。
十一、補(bǔ)充
本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議。本合同和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
十二、合同效力
本合同自雙方簽字之日起生效。有效期為________年，自_______年______月______日至_______年______月______日。本合同正本一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力;合同副本_______份，送_________留存一份。
甲方：_________乙方：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_____________簽訂地點(diǎn)：____________
銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議書 篇8
甲方：_________
乙方：_________
為維護(hù)雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就網(wǎng)上銀行服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議及《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》(見附件)。
二、乙方加入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的各賬戶原有性質(zhì)不變，仍可在甲方分支機(jī)構(gòu)營業(yè)柜臺辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
三、乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的網(wǎng)上銀行注冊程序申請注冊，正確填寫《_________網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶注冊登記表》并提供有關(guān)資料。乙方應(yīng)保證所填寫的網(wǎng)上銀行注冊登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
四、乙方在使用網(wǎng)上銀行過程中，有關(guān)資料信息如有變更，諸如增刪賬號，增加、修改客戶信息，增加、撤銷分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)開戶銀行、賬號、戶名等變更，作廢、更新、掛失客戶證書等，均應(yīng)按甲方規(guī)定的程序辦理有關(guān)手續(xù)，否則由此發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失由乙方承擔(dān)。
五、客戶證書是指存放在ic卡或usbkey等物理介質(zhì)上乙方身份證明的文件。客戶證書和密碼是乙方進(jìn)入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理交易時(shí)確認(rèn)乙方身份的唯一有效依據(jù)。凡是憑客戶證書和密碼進(jìn)行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作，均視為客戶所為。
六、乙方客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時(shí)到_________受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生的資金損失由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)妥善保管客戶證書和密碼，如因保管不當(dāng)、密碼泄露等造成的風(fēng)險(xiǎn)損失或糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)。
七、乙方如需暫停使用或恢復(fù)使用甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，均應(yīng)持有效資料到開戶行辦理有關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)按照乙方要求凍結(jié)或解凍其客戶證書。
八、客戶證書有效期一年，客戶證書有效期滿后，如需繼續(xù)使用，乙方應(yīng)到開戶行辦理更新手續(xù)。
九、乙方使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，須支付下列費(fèi)用：
1.客戶證書工本費(fèi)：以ic卡為介質(zhì)的，每張人民幣_________元;以usbkey為介質(zhì)的，每張人民幣_________元。
2.ic卡讀卡器：每臺_________元。
3.客戶證書年服務(wù)費(fèi)：每張人民幣_________元。
4.客戶證書掛失手續(xù)費(fèi)：每次人民幣_________元。
5.網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易仍按照原有業(yè)務(wù)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
乙方同意甲方從其賬戶主動扣收辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)支付的相關(guān)費(fèi)用。
十、甲方有義務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行乙方發(fā)送的電子指令，并及時(shí)向乙方返回業(yè)務(wù)處理信息。
十一、如乙方對其通過甲方網(wǎng)上銀行辦理的業(yè)務(wù)有疑問，可向甲方查詢，甲方應(yīng)在接到查詢通知之日起的3個(gè)銀行工作日內(nèi)告知乙方調(diào)查結(jié)果。
十二、甲方依法對乙方提供的申請資料和企業(yè)信息等保密。
十三、乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，可向甲方申請辦理網(wǎng)上銀行撤消注冊手續(xù)，終止本協(xié)議。乙方違反《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》或本協(xié)議時(shí)，甲方亦有權(quán)暫停或取消乙方網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能的使用資格，暫停或終止本協(xié)議。
十四、集團(tuán)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)申請辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)填寫《_________網(wǎng)上銀行授權(quán)辦理集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)通知書》，_________以此為依據(jù)辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)。
十五、在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十六、本協(xié)議自雙方簽章后生效。
十七、本協(xié)議一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份。
十八、甲方已提請乙方注意對本協(xié)議各條款作全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)乙方的要求作了相應(yīng)的條款說明，簽約各方對本協(xié)議的含義認(rèn)識一致。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________
附件
_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程
第一條 為規(guī)范_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作， 維護(hù)客戶與銀行的合法權(quán)益，特制訂本章程。
第二條 凡是在_________網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，均須遵守本章程。
第三條 _________網(wǎng)上銀行以因特網(wǎng)為傳輸媒介，向客戶提供金融服務(wù)。客戶通過網(wǎng)上銀行可以辦理查詢、轉(zhuǎn)帳、支付等各種金融及衍生業(yè)務(wù)。
第四條 凡是在_________開立帳戶、信譽(yù)良好的客戶均可向_________受理網(wǎng)點(diǎn)申請注冊使用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。未經(jīng)注冊的客戶可以享受_________網(wǎng)上銀行提供的一般性服務(wù)。
第五條 客戶申請注冊時(shí)，應(yīng)按規(guī)定據(jù)實(shí)填寫注冊登記表并提供相關(guān)申請資料。客戶須保證所填寫的注冊登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
第六條 _________受理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)受理、審核客戶提交的申請資料，對審核合格的客戶，由_________與客戶簽訂協(xié)議書，成為_________網(wǎng)上銀行注冊客戶，由受理網(wǎng)點(diǎn)為客戶發(fā)放客戶證書。
第七條 客戶證書和密碼是注冊客戶進(jìn)入_________網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的唯一身份標(biāo)識。凡是憑客戶證書和密碼進(jìn)行的操作皆視同客戶本人所為。
第八條 注冊客戶應(yīng)妥善保管客戶證書和密碼。如客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時(shí)到_________受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。
第九條 _________以注冊客戶發(fā)出的電子指令作為辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的有效依據(jù)。
第十條 客戶應(yīng)按照《_________網(wǎng)上銀行客戶操作指南》辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
第十一條 客戶申請注冊、辦理_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，需按相關(guān)規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用。
第十二條 對違反本章程和服務(wù)協(xié)議的注冊客戶，_________有權(quán)暫停或取消其網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)使用資格。
第十三條 因不可抗力或銀行無過錯(cuò)導(dǎo)致網(wǎng)上銀行系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，_________不承擔(dān)任何責(zé)任。
第十四條 _________不介入注冊客戶與第三方的商業(yè)糾紛，只在法律允許范圍內(nèi)對網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳交易提供事實(shí)證明。
第十五條 本章程由_________負(fù)責(zé)解釋和修改 。
第十六條 本章程經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)實(shí)行
甲方：__________ 乙方：__________
時(shí)間：__________ 時(shí)間：__________
銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議書 篇9
甲方：地址：聯(lián)系電話：傳真：編碼：
乙方：地址：聯(lián)系電話：傳真：編碼：網(wǎng)站名稱：域名：風(fēng)險(xiǎn)提示：
合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項(xiàng)目內(nèi)容，相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實(shí)踐中，需要根據(jù)雙方實(shí)際的合作方式、項(xiàng)目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。 甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供貨款代收代付服務(wù)，共同開拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)事宜簽訂本協(xié)議。
一、定義
（一）_________支付服務(wù)：甲方向乙方所提供的_________軟件系統(tǒng)及其附隨提供的貨款代收代付服務(wù)。
（二）_________軟件系統(tǒng)支付賬號：指在使用本協(xié)議項(xiàng)下的_________服務(wù)時(shí)，甲方將為乙方提供一個(gè)唯一的編號，即賬號，并由乙方自行設(shè)置密碼，以此查詢或計(jì)量乙方的預(yù)付、或應(yīng)收應(yīng)付款。
（三）乙方用戶：在乙方網(wǎng)站（_________）完成會員注冊的用戶。
二、服務(wù)內(nèi)容
（一）甲方為乙方提供以下服務(wù)：
1、安全加密為乙方使用甲方的服務(wù)提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)傳輸加密通道，包括為乙方提供信息傳輸?shù)慕涌谝?guī)范、配置安全傳輸協(xié)議、后臺管理權(quán)限設(shè)定等。
2、支付服務(wù)為乙方提供_________軟件系統(tǒng)，以及乙方與乙方用戶間等各種形式的貨款代收代付的服務(wù)。甲方向乙方提供_________軟件系統(tǒng)支付賬號，用于后者即時(shí)查詢雙方項(xiàng)目合作中乙方的預(yù)付、應(yīng)收和應(yīng)付款的余額。乙方可不定期申請將由甲方保管的錢款或乙方的應(yīng)收款退返乙方，由甲方在收到申請且確認(rèn)金額后_____個(gè)工作日內(nèi)完成向乙方銀行賬戶的匯款。
3、提供在線查詢系統(tǒng)為乙方設(shè)立網(wǎng)上交易查詢功能，為乙方提供信息管理和信息查詢服務(wù)系統(tǒng)，用于_____小時(shí)即時(shí)在線查詢。
三、雙方權(quán)利和義務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示：
應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù)，以免在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示：因合作方式、項(xiàng)目內(nèi)容不一致，各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擬定。
（一）甲方權(quán)利和義務(wù)
1、甲方負(fù)責(zé)_________軟件系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行和管理，保證向乙方提供上述的各項(xiàng)服務(wù)。
2、甲方負(fù)責(zé)受理涉及_________軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題的投訴并解決相應(yīng)的糾紛，甲方只為乙方提供支付服務(wù)，不介入乙方與乙方用戶之間因網(wǎng)上交易可能發(fā)生的非甲方原因產(chǎn)生的相應(yīng)糾紛。
3、甲方設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢和聯(lián)系電話，負(fù)責(zé)解答乙方在使用甲方支付平臺中的遇到的各種疑問，并及時(shí)解決雙方在數(shù)據(jù)對賬、資金流轉(zhuǎn)過程中的有關(guān)問題。
（二）乙方權(quán)利和義務(wù)
1、乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供有關(guān)身份資料，包括基本業(yè)務(wù)情況說明、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證、法定代表人身份證明、公司業(yè)務(wù)介紹、企業(yè)郵箱（非個(gè)人Ea信箱）等。乙方應(yīng)在上述信息任何一項(xiàng)發(fā)生變更后_____個(gè)工作日內(nèi)書面通知甲方，并承擔(dān)因身份資料不準(zhǔn)確、不真實(shí)、不及時(shí)和不完整而引發(fā)的一切責(zé)任。
2、乙方可以通過甲方提供的_________支付服務(wù)系統(tǒng)，在互聯(lián)網(wǎng)上開展第三方交易平臺業(yè)務(wù)，并提供各項(xiàng)服務(wù)。乙方不可以將甲方的服務(wù)電話或者電子郵箱作為乙方的客服電話或者電子郵箱刊登在乙方的網(wǎng)站上以致誤導(dǎo)消費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方將有權(quán)隨時(shí)終止為乙方提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
3、乙方承諾甲方無需承擔(dān)因其網(wǎng)站的交易信息違法、虛假、陳舊或不詳實(shí)造成的投訴、退貨、糾紛等的責(zé)任。
4、在未得到甲方書面授權(quán)情況下，乙方不能擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、截娶再造甲方網(wǎng)站上內(nèi)容。
5、乙方須使用甲方提供的服務(wù)管理系統(tǒng)，按照系統(tǒng)及服務(wù)流程，制定出相應(yīng)的訂單處理、發(fā)貨或提供服務(wù)的計(jì)算機(jī)軟件程序和服務(wù)程序，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)。
6、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)和處理因非甲方原因造成的.相應(yīng)客戶投訴或相關(guān)法律責(zé)任。
7、乙方應(yīng)在網(wǎng)站頁面上如實(shí)描述甲方的軟件系統(tǒng)及服務(wù)內(nèi)容，乙方不得采用技術(shù)手段或其它非法手段截獲甲方或甲方用戶的任何信息，或以乙方名義為他人提交各類申請。乙方需要通過乙方網(wǎng)站引導(dǎo)乙方用戶進(jìn)入甲方軟件系統(tǒng)提交申請。
8、乙方終止某項(xiàng)服務(wù)或某項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)提前_____個(gè)月以書面方式通知甲方，否則須承擔(dān)由此給甲方造成的相應(yīng)損失。
9、乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的_________軟件系統(tǒng)賬號及密碼，并承擔(dān)因其賬號和密碼保管及使用不當(dāng)而造成的相應(yīng)損失的責(zé)任。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得在多個(gè)一級域名不同的網(wǎng)站上使用同一支付接口。
10、乙方不得把甲方提供的接口技術(shù)、安全協(xié)議及證書等泄露、轉(zhuǎn)讓或無償讓其它網(wǎng)站和企業(yè)使用。
11、乙方不得使用甲方提供的支付接口為其他網(wǎng)站或企業(yè)提供有償或無償?shù)纳虡I(yè)性服務(wù)。
12、在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方將在其網(wǎng)站的合適位置，為甲方提供廣告服務(wù)。
13、在合作期內(nèi)，乙方需在其網(wǎng)站頁面下方放置_________支付服務(wù)圖標(biāo)，并通過鏈接指向支付服務(wù)網(wǎng)站（_________）。
14、乙方將在其網(wǎng)站的合適位置增加_________支付服務(wù)介紹和如何使用支付軟件系統(tǒng)的頁面，指導(dǎo)用戶使用_________支付服務(wù)購買乙方商品或服務(wù)。
15、乙方在登錄交易商品頁面須嵌入_________支付服務(wù)使用功能。
16、乙方應(yīng)保證使用_________支付服務(wù)符合中國相關(guān)法律。
17、乙方應(yīng)保證使用_________支付服務(wù)不會損害甲方之形象及品牌。
（三）無保證、責(zé)任、限制及賠償
1、甲方提供予乙方之支付系統(tǒng)及服務(wù)不構(gòu)成任何明示、暗示或法定之保證，包括但不限于對乙方網(wǎng)站上交易信息的合法性、有效性、真實(shí)性之保證。甲方亦不對違反《_________交易服務(wù)條款》、《_________支付服務(wù)協(xié)議》及其他_________支付服務(wù)正確使用說明之使用及其使用結(jié)果之正確性、準(zhǔn)確性、可靠性作出任何保證、擔(dān)保或聲明。乙方對于依賴_________支付服務(wù)及其結(jié)果獨(dú)自承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，惟乙方有證據(jù)證明_________支付服務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤或故障，甲方應(yīng)賠償乙方因此而遭受的直接損失除外。
2、除本合同條款另有約定外，在任何情況下，任何一方均不應(yīng)對因財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害、利潤損失、收入損失、營業(yè)中斷，或任何直接的、間接的、特殊的、間接或偶然性損失負(fù)責(zé)，無論其如何因本協(xié)議或與本協(xié)議相關(guān)而產(chǎn)生，或如何導(dǎo)致，無論是違反保證、合同、侵權(quán)行為（包括過失）、嚴(yán)格責(zé)任或其他原因。
3、特殊條款：乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)不得以相同或類似的方式（包括但不限于安裝插件、分發(fā)宣傳資料等方式）向乙方的會員或者其他網(wǎng)站推介其它的網(wǎng)上支付服務(wù)及相關(guān)網(wǎng)站（包括但不限于_________及其相關(guān)網(wǎng)站等）。
四、服務(wù)費(fèi)用在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方支付平臺提供給乙方使用，不向乙方收取任何費(fèi)用，但甲方保留隨時(shí)向乙方收取支付平臺使用費(fèi)的權(quán)利，甲方需提早_____個(gè)月通知乙方，乙方如不同意該收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，則甲方有權(quán)在通知之日起的_____個(gè)月后終止提供服務(wù)。如雙方對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致，則可另訂立收費(fèi)協(xié)議作為本協(xié)議的補(bǔ)充條款后實(shí)施，也可另立合同后實(shí)施。
五、結(jié)算和退款
（一）甲、乙方結(jié)算的依據(jù)是_________軟件系統(tǒng)支付賬號提供給乙方的查詢系統(tǒng)和乙方自有的查詢系統(tǒng)，乙方可將查詢結(jié)果進(jìn)行打印備案，雙方以人民幣為結(jié)算貨幣。
（二）結(jié)算方式乙方可通過甲方提供的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行申請，要求甲方將其保管或受托管理的乙方預(yù)付或應(yīng)收款匯入乙方的指定賬號。該賬戶信息應(yīng)準(zhǔn)確且限合法的銀行賬戶，乙方將承擔(dān)因賬戶信息不正確而造成的相應(yīng)損失。
（三）結(jié)算周期甲方在接到乙方申請后_____個(gè)工作日內(nèi)完成支付。乙方如未收到轉(zhuǎn)賬款，可根據(jù)銀行對賬單要求甲方向銀行查詢并保證乙方在此后的_____個(gè)工作日內(nèi)得到款項(xiàng)。
（四）關(guān)于退款對于網(wǎng)上交易流程中由于乙方原因造成乙方不能為乙方用戶提供服務(wù)而需做退款處理的情況，甲方將根據(jù)乙方指示將相關(guān)交易資金從乙方的預(yù)付或應(yīng)收款中扣減，若乙方在甲方處的預(yù)付或應(yīng)收款資金不足支付退款的，甲方可要求乙方及時(shí)支付資金，以使雙方合作能正常延續(xù)，如因乙方不能及時(shí)提供資金所造成的相應(yīng)后果由乙方獨(dú)自承擔(dān)。甲方從乙方的預(yù)付或應(yīng)收款中扣減退款不向乙方收取服務(wù)費(fèi)，但如乙方向甲方以其他方式提供資金而產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
（五）其它
1、乙方（乙方用戶）的交易數(shù)據(jù)在_________支付服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)保留________年，________年以上的數(shù)據(jù)查詢可與甲方結(jié)算人員聯(lián)系，但甲方無保存義務(wù)。
2、當(dāng)一方以傳真方式向另一方確認(rèn)有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，一方需在傳真后電話通知另一方對應(yīng)工作人員，另一方應(yīng)在收到傳真后_____個(gè)工作日內(nèi)簽字確認(rèn)并傳真回復(fù)。如逾期回傳或不回傳均視為另一方確認(rèn)該傳真的內(nèi)容。傳真件作為甲乙雙方聯(lián)系業(yè)務(wù)的主要方式和依據(jù)，具有法律效力。
3、如果協(xié)議中止，甲方應(yīng)在_____個(gè)工作日內(nèi)向乙方（乙方用戶）支付乙方（乙方用戶）在甲方處的剩余款項(xiàng)。
六、知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有本次合作中自有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容的一切權(quán)利。該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、圖片、錄像、圖表、廣告等內(nèi)容；電子郵件的全部內(nèi)容；甲方網(wǎng)站為用戶提供的其他信息等。所有這些內(nèi)容均受版權(quán)、商標(biāo)、標(biāo)簽和其它財(cái)產(chǎn)所有權(quán)等有關(guān)法律的保護(hù)。
七、保密義務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示：
應(yīng)約定保密及競業(yè)禁止義務(wù)，特別是針對項(xiàng)目所涉及的技術(shù)、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項(xiàng)目外以此牟利或從事其他損害項(xiàng)目權(quán)益的活動。 甲乙雙方在履行本協(xié)議期間對于所獲知的另一方的商業(yè)和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，任何一方不得將已獲知的另一方的商業(yè)和技術(shù)秘密泄露給任何第三方。
八、違約責(zé)任
（一）甲乙雙方中的任何一方違反在本協(xié)議中所做的保證、承諾或其他條款，均構(gòu)成違約。因違約而給另一方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方應(yīng)為其用戶給甲方造成的損失承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；
（二）因甲方過錯(cuò)致使_________支付服務(wù)系統(tǒng)不能為乙方提供及時(shí)有效的支付服務(wù)時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，并對因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。
（三）因非本協(xié)議雙方過錯(cuò)所造成的損失，雙方應(yīng)按照公平的原則分擔(dān)損失并共同向過錯(cuò)方尋求賠償。
（四）如乙方違反了以上___________________條款，甲方有權(quán)要求乙方賠償人民幣_________萬元。
九、協(xié)議終止
（一）發(fā)生下列情形，甲方可以立即終止本協(xié)議：
1、乙方違反本協(xié)議規(guī)定，未履行相關(guān)義務(wù)。
2、乙方未能就退款及時(shí)足額提供本協(xié)議所述的相關(guān)款項(xiàng)。
3、乙方在協(xié)議期間內(nèi)存在其他嚴(yán)重違反本協(xié)議規(guī)定的行為。
（二）發(fā)生下列情形，乙方可以立即終止本協(xié)議：
1、甲方違反本協(xié)議相關(guān)規(guī)定，未履行相關(guān)義務(wù)。
2、甲方在協(xié)議期間內(nèi)存在其他嚴(yán)重違反本協(xié)議規(guī)定的行為。
3、甲方?jīng)]有按時(shí)支付給乙方貨款，或_________軟件系統(tǒng)經(jīng)常性不穩(wěn)定而造成用戶投訴等問題。
（三）甲方依法或依本協(xié)議終止向乙方提供_________軟件系統(tǒng)及服務(wù)后，如因此給乙方用戶造成任何損失的，則由乙方負(fù)責(zé)賠償，甲方不負(fù)任何責(zé)任。
十、適用法律及爭議解決由本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議應(yīng)首先由雙方嘗試通過友好協(xié)商或調(diào)解的方式予以解決。經(jīng)協(xié)商無法解決爭議時(shí)，以_______________法院為一審管轄法院。
十一、有效期本協(xié)議有效期為________年，自________年____月____日起至________年____月____日止。本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：簽署時(shí)間：________年____月____日
乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：簽署時(shí)間：________年____月____日