有關業務外包的服務合同范文（通用3篇）

有關業務外包的服務合同范文 篇1

　　甲方：__有限公司 聯系電話：

　　乙方：__有限公司 聯系電話：

　　甲乙雙方本著“友好合作、平等互惠、優勢互補”的原則，就人事業務外包事宜達成如下協議：

　　一、甲方根據公司業務的需要，委托乙方為甲方進人事行業務外包服務

　　乙方根據甲方授權范圍及服務要求，為甲方提供 人事業務外包服務工作。

　　二、乙方服務范圍

　　1、根據甲方業務需要替代甲方業務的相關所有工作;

　　2、提供替代員工的相關資料，包括身份證復印件，確保證件真實有效;

　　3、處理被退回人員的后續事宜;

　　4、及時發放替代員工的工資;

　　5、做好安全教育，處理替代員工的勞務糾紛。

　　三、甲方的權利和義務

　　1、甲方有權監督乙方的工作質量。

　　2、甲方應提供所需人員的數量、工作內容。

　　3、有下列情形之一的，甲方可將派遣人員退回至乙方，相應費用由乙方承擔：

　　a、由于派遣人員本人原因，完不成甲方規定的工作和任務的，或發生嚴重的人為事故的;

　　b、不服從分配，不遵守勞動紀律影響正常工作的;

　　c、提供證件資料不真實。

　　4、甲方應支付乙方 元的業務外包費用，甲方提前支付乙方__%的外包服務費用，剩余費用在工作結束__個工作日內日結清。

　　四、乙方的權利和義務

　　1、乙方應在工作開始前兩個工作日內向甲方遞交業務外包計劃書。

　　2、乙方應按時支付勞務報酬。

　　3、乙方派出的人員應根據甲方的要求能夠勝任工作。

　　4、乙方應教育派遣人員遵守甲方的勞動紀律和就業規則，服從工作安排。

　　5、乙方在現場必須設有1—2名現場指導監督、負責人員。

　　五、其它約定

　　1、協議履行期間，任何一方、任何原因要求終止或者變更協議的，均應提前__天以書面形式通知對方，由甲乙雙方協商決定。

　　2、本協議一式兩份，甲方乙方各持一份，協議經雙方簽字或蓋章后生效。有效期 自 __年 __月 __日 至 __年__月__日止。

有關業務外包的服務合同范文 篇2

　　甲方(發包方)：

　　法定代表人：

　　乙方(服務方)：

　　法定代表人：

　　就乙方承包甲方項目事宜，為明確雙方的權利和義務，根據《中華人民共和國合同法》，經雙方協商同意簽訂本合同并共同遵照執行。

　　第一條項目目的

　　項目目的：滿足甲方的生產經營需求。

　　第二條承包范圍

　　第三條承包期間

　　自年月日起至年月日止。

　　第四條承包費用

　　1、費用標準為：人民幣元/月。

　　2、費用支付方式：所有費用均為按月支付，每月15日之前支付上月費用。

　　3、支付款項前，乙方應向甲方提供足額的正規發票。

　　4、下列情況下，甲方應另外向乙方額外支付費用：

　　(1)經甲方同意報銷的費用;

　　(2)因甲方要求需要乙方人員加班而額外支出的人工成本(包括乙方需要支出的加班費等);

　　(3)其它：。

　　第五條服務要求

　　1、乙方同意：為提高服務質量，甲方有權對乙方履行本合同的情況進行考核。

　　2、工作溝通要求：甲方向乙方提出的工作要求或整改要求，乙方必須在24小時提供解決方案;對于緊急的要求，必須立即作出反饋。

　　3、乙方的服務應盡量滿足項目目的。

　　4、為滿足本項目目的，甲方在履行過程中提出的要求且乙方能夠達到的，乙方應予執行。

　　5、除雙方約定的以外，乙方的服務同時應滿足法律法規要求，滿足行業操作規范，達到該領域專業企業的水準。

　　6、雙方約定或乙方承諾的其它要求。

　　第六條甲方權利義務

　　1、甲方有權隨時對乙方的服務場所、工作設備、工作臺賬、日志及其它與乙方履行合同相關的材料等進行檢查，并復制相關材料。但不得影響乙方的正常管理與經營。

　　2、甲方有權要求乙方按照適當的方式維護、保養、操作甲方或客戶提供的設備、工作場所，如甲方提出要求，乙方應予改正。

　　3、甲方應按照本合同約定向乙方支付費用。

　　4、本合同約定的其它權利與義務。

　　第七條乙方權利義務

　　1、乙方有權利自行安排人員、班次、工作時間，自行負責人員的招聘、入職、薪資、離職事宜，自行對員工進行管理、發布相關管理制度。

　　2、乙方應按專業服務企業的水準對員工進行管理、培訓。

　　3、乙方應與其員工簽署勞動合同，依法繳納社會保險，對員工承擔用人單位的全部法定責任。

　　4、乙方人員如需要進入甲方工作場所作業，必須按照要求統一穿戴工作制服及勞動保護用品，嚴格執行安全作業規程，不得攜帶或幫助無關人員進入工作場所。

　　5、本合同約定的其它權利與義務。

　　第八條解除與終止

　　1、如出現下列情形之一，甲方有權解除本合同：

　　(1)乙方拒絕甲方的工作指示時;

　　(2)乙方有違反雙方約定的情形，經甲方指出后在五個工作日內仍未改正時。

　　2、如出現下列情形之一，乙方有權解除本合同：

　　(1)甲方逾期付款，超過10個工作日時;

　　(2)甲方有違反雙方約定的情形，經乙方指出后在五個工作日內仍未改正時。

　　3、下列情形下，本合同可解除或終止：

　　(1)雙方協商一致時;

　　(2)任何一方進入破產整頓，或有重大的生產經營的困難時。

　　4、解除或終止前相關費用應折算支付;雙方如有其它約定，按其它約定處理。第九條管轄條款

　　與本合同相關之爭議，雙方應協商解決;不能協商解決的，應提

　　交仲裁委員會解決。

　　第十條其它

　　1、雙方確認不建立勞務派遣或類似關系。

　　2、本協議一式兩份，經雙方簽署后生效。

　　本協議簽訂于：年月日

　　甲方(簽章)：

　　聯系人：

　　聯系方式：

　　地址：

　　乙方(簽章)：

　　聯系人：

　　聯系方式：

有關業務外包的服務合同范文 篇3

　　甲方：

　　乙方：

　　為了充分利用各自的網絡資源，滿足市場需求，提升用戶規模，促進甲方校訊通(關愛一線通)業務，甲乙雙方本著優勢互補、公平合理、互惠互利、共同發展的原則，經過平等協商，簽訂本協議如下：

　　第一條校訊通業務代理商的資質認定

　　1、乙方應具有工商管理局批準的營業執照。

　　2、乙方在遼寧阜新及錦州市應具有相對穩定的營銷和售后服務團隊。

　　第二條校訊通業務代理商的代理范圍

　　乙方作為甲方的代理商，利用自身原有渠道和資源，為甲方開拓發展校訊通業務。乙方負責校訊通市場推廣工作，配合甲方與學校簽署校訊通業務合作協議，并完成包含但不僅限于校訊通用戶手機號碼收集及業務開通，校訊通學生卡發放，用戶使用培訓，客服服務等工作。

　　第三條酬金標準及結算方式

　　1、代辦費支付以學校為單位，分別計算、累計。

　　2、開通業務有效用戶數在學校約定基數以下的，按當月移動用戶營業收費的25%結算，達到及超過約定基數的按60%進行結算。

　　3、開通用戶中，當月沒有信息流量的用戶（沉默用戶），不給予結算。乙方應積極促進學校使用校訊通業務。

　　4、該業務每月產生的用戶投訴退費，在次月乙方代辦費中扣除。

　　5、從客戶正式開通校訊通業務開始計費，以自然月為一個計費周期，每個計費月所發生的費用在次月的20日之前支付代理費。

　　6、甲乙雙方對賬數誤差小于5%，則按甲方數據進行結算；誤差超過5%，則甲方有義務和乙方核對數據，按雙方都認可的數據進行結算。

　　7、乙方在接到甲方通知三個月內未不能正常開具發票及領取代理費視為乙方自動放棄代理費。

　　8、已占有學校出現退出情況，一次性扣除該校之前6個月的結算費用。

　　第四條雙方的權利和義務

　　一、甲方的權利和義務

　　1、甲方有權發展其他校訊通業務代理商。

　　2、甲方根據政策和市場的變化，有權浮動校訊通代理費標準。

　　3、甲方應制定相應的業務規定、操作流程、服務規范及資費標準等，如遇相關規定進行調整，甲方應及時通知乙方。

　　4、甲方應對現有客戶為乙方提供聯系接洽的義務。

　　5、甲方應對乙方的業務及服務進行培訓和指導。

　　6、甲方應對乙方的業務辦理及服務質量進行監督檢查。

　　7、甲方應按本協議的規定及時向乙方支付業務代理費。

　　8、乙方發展的校園校信通使用用戶連續三個付費月不足100人，則甲方有權將該學校轉交由其他具備能力的代理商發展、維系。

　　二、乙方的權利和義務

　　1、乙方有權申請甲方的技術支持或參加中國移動組織的'相關培訓。

　　2、乙方應維護甲方形象，遵守國家政策法規，依法經營、嚴格遵守并執行甲方制定的相關業務規定、操作流程，否則由此引起的一切糾紛由乙方負全部責任，如情節嚴重，甲方有權取消其代理資格。

　　3、乙方應向客戶提供甲方認可的宣傳資料，配合甲方進行業務宣傳及業務咨詢。

　　4、乙方負責提供校訊通射頻卡，并保證符合甲方技術規范，保證學生使用故障時間不超過5天/年，否則由于設備問題產生的移動罰款，由乙方支付。

　　5、乙方作為甲方發展校訊通業務代理商，應直接面對客戶，并指派 負責與甲方協調處理相關事宜，聯系電話。

　　6、乙方應妥善處理客戶投訴和客戶咨詢，對非乙方責任且確實無法解決的客戶服務問題應妥善接待，與甲方主動聯系并協助解決。

　　第五條保密條款

　　未經對方書面許可，任何一方不得向第三方提供或披露客戶資料和商業信息。

　　第六條違約責任

　　1、任何一方未履行本協議規定的任意條款均被視為違約。

　　2、其他損害甲方利益的情況亦視為違約。

　　第七條免責條款

　　因自然災害、政府行為等不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協議義務時，甲乙雙方相互不承擔違約責任，但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發生后24小時內將情況告知雙方，并于15日內將有關情況書面告知雙方，同時提供有關證明材料，在不可抗力影響消除后，一方或雙方應當繼續履行合同。

　　第八條協議期限

　　本協議有效期為一年，自_20 _年_ _月_ _日至_20 _年_ _月_ 日，簽訂之日起正式生效。協議期滿，在同等條件下，雙方優先選擇對方續簽協議、繼續合作。

　　第九條協議的變更、解除

　　本協議一經簽訂，即具有法律效應。未經對方同意，不得擅自變更和解除；任何一方要變更和解除本協議需提前三個月向對方提出，并形成書面補充協議。

　　1、出現下列情況，本協議自行終止：

　　（1）協議履行期限屆滿。

　　（2）雙方協商一致，同意解除本協議。

　　2、出現下列情況，甲方有權終止本協議，且乙方交納的代理信用保證金不予以退還，同時乙方應承但違約責任并賠償由此給甲方造成的經濟損失：

　　（1）協議履行期乙方發生違約行為。

　　（2）協議履行期內乙方連續三個月未開通業務。

　　（3）協議履行期內發生其他因乙方原因導致協議的繼續履行會給甲方的利益造成嚴重損害的情況。

　　3、出現下列情況之一，甲乙雙方均可解除本協議，并互不承擔任何違約責任：

　　（1）因甲方的上級部門在經營上進行政策調整等原因，使得協議無法繼續履行。

　　（2）因不可抗力導致本協議無法繼續履行。

　　除上述原因之外，甲乙任何一方單方面擅自終止本協議的履行，非違約方有權要求違約方繼續履行，并要求賠償非違約方的經濟損失（包括直接的和間接的損失），非違約方也有權單獨提出賠償要求。

　　第十條爭議的解決方式

　　在本協議執行期間若雙方發生爭議，首先應友好協商解決。如果協商不成，任何一方可通過法律途徑解決。

　　第十一條附則

　　1、如果本協議與國家有關政策發生沖突時，以國家有關政策法規為準。

　　2、如果本協議的某項條款，在執行期間變成不合法，無效或不可強制執行但不從根本上影響本協議的效力時，本協議的其它條款應不受影響。

　　3、本協議的附件與本協議具有同等的法律效力。

　　4、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，經簽字、蓋章后生效，具有同等法律效力。

　　5、本協議如有未盡事宜，雙方協商解決。

　　甲方： 乙方：

　　甲方代表： 乙方代表：

　　地址： 地址：

　　蓋章： 蓋章：