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站務員崗位職責

發布時間:2023-09-15

站務員崗位職責(精選7篇)

站務員崗位職責 篇1

  職責描述:

  溫馨提示:此崗位為成都鐵路港投資有限公司為下屬公司“成都國際陸港運營有限公司”代崗位職責職位要求的崗位。

  30歲以下

  大專及以上學歷

  1、負責運單計劃受理和到達貨票提取;

  2、負責各類班列進站預約及疏站預約;

  3、負責當日班列進疏站信息統計、核對與推送;

  4、負責與中心站內外勤人員票據交接和日常業務溝通工作;

  5、完成領導交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、具備2年以上鐵路運輸操作經驗;

  2、了解鐵路貨運相關知識,具備國際貿易、國際物流運輸相關經驗者優先;

  3、能熟練操作辦公自動化設備;

  4、能適應倒班工作,家住青白江區附近者優先;

  5、持機動車駕駛證c1及以上。

  崗位要求:

  學歷要求:大專

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:2年經驗

站務員崗位職責 篇2

  1、大專及以上學歷,專業不限。

  2、無色盲、色弱,品貌端正,身體健康;

  3、普通話、上海話流利,具有基本英語聽說能力,口齒清晰;

  4、有較好的溝通能力和團隊精神,有責任心,主動服務意識強,能適應翻班(含夜班)工作;

  5、x年應屆畢業生優先考慮;

  6、上海戶籍優先考慮;

站務員崗位職責 篇3

  一、主要職責是按“三優”、“三化”的要求,熱情服務旅客,保證發班車輛營收到位。

  二、嚴格遵守公司各項規章制度,服從安排,完成公司交待的臨時工作。

  三、上崗時要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證,攜帶票據袋,按“三優”、“三化”的要求服務旅客。

  四、熟練掌握車站所有發售班次、途經站點及票價和軍殘優撫、兒童票價的`政策。

  五、按照發車安排表和發班程序,提前15分鐘引導旅客上車、驗票,對未售票、超高兒童、攜帶超重行李的旅客補票,發班前到打單窗口將電腦車票副劵打取三聯單,發班后將本次車送至指定地點,收取沿途上車旅客的票款,開具手工三聯單。

  六、憑電腦車票副卷打取的三聯單時要準確報告發班車牌號,填寫手工三聯單車牌號、到達站、票價、人數要準確、字跡工整。

  七、每月10號、20號和月底上交此期間的手工三聯單票款,月底做好本月報表,將手工三聯單票款交清。

  八、發現承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢于制止,不聽勸阻的要及時向值班領導匯報。

  九、搞好衛生區域的衛生,積極參加“創衛”活動。

站務員崗位職責 篇4

  1、執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度,做到有令必行,有禁必止。協助站長做好車站生產、日常工作及人員管理。

  2、協助站長加強班組管理和現場檢查,協調車站各班次之間的聯勞協作,督促車站員工“兩紀一化” 執行情況。

  3、掌握列車運行情況,組織車站各崗位員工處理突發事件和事故,盡快恢復車站正常運作。

  4、加強票務管理,分解上級分配的客流、票務銷售等任務,并做好計劃制定、過程控制、總結上報等工作。

  5、接待乘客的來訪來電,做好車站客運服務工作,妥善處理各類服務糾紛。

  6、負責制定、分解及安排車站各崗位員工的培訓計劃,按計劃監督、檢查培訓工作的實施情況,并對培訓效果進行評估。

  7、檢查每日車站各類臺帳、報表的填記情況,并督促當班郵件、數據的及時上報。審核、檢查每月需上報交郵件、報表。定期制作、及時調整、公布、上報員工班次、考勤。做好車站每月的工作任務的計劃、分解、總結、上報等工作。

  8、定期組織、開展綜治小組會議,搞好車站綜合治理管理,并積極配合和協調各兄弟部門的'關系。

  9、協助站長搞好車站綜合治理,并積極配合、協調與各兄弟部門的關系

  10、 完成上級領導臨時交辦或外部門需協辦的其他工作。

站務員崗位職責 篇5

  一、督促和檢查施工單位制定安全生產責任制,建立完善的安全質量保證體系。

  二、編寫安全監理方案和安全監理實施細則;開展安全風險辨識和督促施工單位采取有效的安全技術措施。

  三、審查施工單位的營業執照、企業資質和安全生產許可證。

  四、審查施工單位安全生產管理的組織機構和保證體系運轉情況,查驗安全生產管理人員的安全生產考核合格證書、各級管理人員和特種作業人員上崗資格證書并收集相應的資料存檔。

  五、審核施工組織設計中的安全技術措施和專項施工方案,并督促施工單位按照方案實施。

  六、核查施工單位安全培訓教育記錄和安全技術措施的'交底情況。

  七、檢查施工單位制定的安全生產責任制度、安全檢查制度和事故報告制度的執行情況。

  八、核查施工起重機械拆卸、安裝和驗收手續,簽署相應表格;檢查定期檢測情況。

  九、核查中小型機械設備的進場驗收手續,簽署相應表格。

  十、對施工現場進行安全巡視檢查,填寫監理日記;發現問題及時向專業監理工程師通報,并會同專監采取必要的監理措施,督促落實到位,及時消除安全隱患,同時向總監理工程師或分管領導報告處理。十一、定期組織開展各工點安全質量現場推進工作,并主持召開安全質量監理會議,落實解決存在的問題。

  十二、審查施工單位上報的安全措施資料并現場核查落實情況。

  十三、起草并經總監理工程師授權簽發有關安全監理的《監理通知》。

  十四、編寫監理月報中的安全監理工作內容;復查各級領導檢查發現問題的落實整改情況并簽署回復意見。

  十五、定期組織監理人員進行有針對性的安全質量培訓并負責擬題、考試和評分等工作;參與每月監理站組織對監理人員的考核。

  十六、參加監理站組織的開工驗收,并從安全、質量角度提出建議。

  十七、積極完成總監理工程師交辦的其它工作。

站務員崗位職責 篇6

  按照票務規章規定,負責售票、檢票及其它的票務工作,按照地鐵客運規章的規定,確保票務工作的正常進行,同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時,盡快恢復正常工作狀態。保持積極的工作態度與熱情,不斷提升個人服務水平。

  執行下列工作任務:

  負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。

  負責從售票機收集票款和更換票盒,從出站檢票機收票及更換票盒。

  負責站廳和站臺等處的站務工作,主動向需要幫助的乘客提供服務。

  負責車站售票設備和其它設備的操作。

  監視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站臺。

  監控設備的維修情況。

  1、崗位的主要工作介紹

  按照票務規章規定,負責售票、檢票及其它的票務工作,同時負責車站內其它客運工作。保持積極的工作態度與熱情,不斷提升個人服務水平。

  2、崗位的工作難點及挑戰

  站務員工作要求認真負責,保持積極向上,對乘客要熱情周到,保證高水平的服務質量。

  1.衣著平整,配套穿戴,不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領、挽褲、挽袖、拖拉鞋。

  2.無論是否當班,穿著制服均視為上崗。

  3.服務牌應佩戴于左前胸第一粒扣子上方。

  4.肩章應佩戴于左肩距肩膀5厘米處。

  5.鞋襪要標準,保持干凈。

  6.頭發整潔,發型優美,男職工頭發長度適宜,女職工應梳短發或束發。

  7.面部干凈整潔,淡妝上崗,精神飽滿。

  8.主動熱情,誠懇周到,文明禮貌,全面服務做到“四心”,重點照顧做到“四鼓勁”。

站務員崗位職責 篇7

  一、崗位要求:

  1、中專以上學歷,身高1.60米以上;1.70米以上。

  2、身體健康、無色盲、色弱。

  3、有良好的服務行業形象,適應輪班工作。

  4、具備良好的人際溝通能力。

  5、普通話流利,口齒清晰,具有崗位需要的英語技能。

  二、崗位職責:

  1、負責站內安全、設備狀態、衛生的巡視工作,按規范填寫巡檢記錄,對發現的問題,及時匯報,協助做好處置工作。

  2、負責站內運營相關設施設備的使用操作,并指導乘客正確使用各類自助設備。

  3、發生各類運營突發事件時,做好乘客疏導工作,協助做好現場清理、解釋等工作。

  4、接待乘客問詢、建議、投訴。

  5、完成上級領導交辦的其它工作。

  三、崗位名稱:地鐵各線站務員

  工資4200元,加班另算,五險一金,算全勤。

  工作班時:做二休二或做一休一,上班時間:12小時,早上7:30至19:30或晚19:30至早7:30。

  工作地區:各區域

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