質量服務承諾書（精選20篇）

質量服務承諾書 篇1

　　一、產品質量保證：參投物資均為全新、標準、合格的產品。嚴格按國家“三包”法進行印制、認真對待質量投訴。

　　二、售后服務承諾

　　為提達成滿意的合作關系。對于本公司交付之物料，我們承諾提供合作期間的高效、高質的專業服務。具體條例如下：

　　1、保持良好的溝通，知曉物料的用途和特殊需求，安排專職項目經理跟進。

　　2、印制前，基礎資料交由我方設計后，我方根據貴方需要安排專業的設計師進行宣傳物料的設計與版式規劃，并針對行業屬性提交至少兩個設計方案。

　　3、待貴方確定設計方案后，出具樣稿后由貴方單位負責人簽字確認，方可安排下單印制。

　　4、在交付之時貴方安排專人驗收，如產品出現質量問題：紙型不符、印刷工藝不佳、出現缺頁脫頁、內頁破損、畫面模糊、數量不夠等，我方負責換新品（人為除外）或增加至約定數量。

　　5、因貴方在樣稿確定后出現臨時修改意見，我方已下單印制，產生的一切費用由貴方負責。

　　6、我方承諾保留資料的各種格式的原件，并拷貝提交貴方。

　　特別提示：因貴方在樣稿確定后出現臨時修改意見，我方已下單印制，產生的一切費用由貴方負責。

　　20xx年xx月xx日

質量服務承諾書 篇2

　　為全面提升服務質量，為廣大境內外游客提供了優質特色化的旅游服務，無重大違法違規行為、無重大服務質量安全事故、無特種設備安全事故、無環境污染事故發生。現公開作以下承諾：

　　1、服務質量目標：游客滿意率≥80%；游客投訴處理滿意率≥90%。

　　2、設施、環境質量目標：各類設施設備完好率≥98%。

　　3、標識管理質量目標：導向標識準確率95%；園內各類標識完好率100%。

　　4、安全管理質量目標：供應的各類食品安全事故為0。

　　5、安全工作達到無火災事故、無安全生產事故、無重大案件，安全隱患的消除率為100%。

　　6、旅游商品質量目標：出售的旅游商品合格率100%。

質量服務承諾書 篇3

　　一、保修期

　　保修期自工程移交證書中寫明的全部工程完工日開始算起，保修期限在專用合同條款中規定。在全部工程完工驗收前，已經招標人提前驗收的單位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日開始算起。

　　二、保修責任

　　1、保修期內，承包人應負責末移交的工程和工程設備的全部日常維護和缺陷修復工作，對移交招標人使用的工程和工程設備，則應由招標人負責維護工作，但承包人應按移交證書所列的缺陷修復清單進行修復，直至經監理人驗收合格為止。

　　2、招標人在保修期內使用工程和工程設備過程中，發現新的缺陷和壞或原修復的缺陷部位或部件有遭損壞，則承包人應按監理人的指示負責修復，直到監理人檢驗合格為止。監理人應會同招標人和承包人共同進行檢驗，若經查驗確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責任造成的缺陷或損壞，應有承包人承擔修復費用：若經查驗確屬招標人使用不當或其他由于招標人責任造成的缺陷或壞，則應由招標人自行承擔修復費用。

　　3、在整個工程保修期滿后的7天內，由招標人或授權監理人簽署和頒發保修責任終止證書給承包人，質量保修合同終止。

　　承諾人：

　　時間：__年____月____日

質量服務承諾書 篇4

　　尊敬的用戶：

　　在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優質的服務，我司在此做出如下承諾

　　一、我方所提供的設備質量優良，已通過出廠質量檢驗。我方對所提供的設備負責直至系統正常運行。.

　　二、金壇市億通電子產品驗收：

　　(1)在收到儀器，二十日內，必須嚴格遵循說明書中的要求，對儀器驗收。

　　(2)儀器因運輸或者其它自然災害造成的損壞，責任由廠家承擔。

　　(3)提出異議的時間為20天。

　　三、金壇市億通電子產品的售后服務

　　(1)售后服務的對象：廠家所提供的產品。

　　(2)我們保證為貨物提供為期1年的保修，保修時間從驗收簽字起起計算。在質保期內我方將嚴格遵守中華人民共和國的相關法律和法規對貨物提供“三包”等售后服務,除非合同另行規定。

　　(3)質量保證內容：質保期內，因設計、制造，造成產品不能正常使用，廠家無償維修或更換，因解決故障所發生的所有費用由廠家承擔。

　　(4)產品在使用過程中遇到問題，廠家在24小時內給予答復。

　　(5)質量保證期過后，廠家提供終身服務和維修配件，所發生的所有費用按實際情況協商收取。

　　_______________公司

　　________年____月_____日

質量服務承諾書 篇5

　　一、工程質量保修范圍和內容

　　質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的'防滲漏，供熱與供冷系統，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：

　　二、質量保修期

　　雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期如下：

　　⒈地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限;

　　⒉屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為2x年;

　　⒊裝修工程為x年;

　　⒋電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為年;

　　⒌供熱與供冷系統為個采暖期、供冷期;

　　⒍住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為年;

　　⒎其他項目保修期限約定如下：

　　質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。

　　三、質量保修責任

　　⒈屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的，發包人可以委托他人修理。

　　⒉發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現場搶修。

　　⒊對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施;由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。

　　⒋質量保修完成后，由發包人組織驗收。

　　四、保修費用

　　保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。

　　承諾人：

　　時間：20xx年XX月XX日

質量服務承諾書 篇6

　　以“互惠、互利、誠信發展”為宗旨，通過建立強大的技術支持與專業的服務隊伍，幫助用戶正確的選擇和使用我公司產品，及時做好產品安裝使用過程中的各種服務，廣泛收集產品使用意見，不斷改進和提高我們的設計、制造和服務質量，以優質適用的產品和完善的服務贏得廣大用戶的’信賴。

　　1、公司保證提供的產品是全新未使用過的，經過嚴格的試驗和質量檢測，技術先進成熟，并滿足合同規定的質量、規格和性能要求。保證提供的產品經過正確安裝、操作和保養，運行安全可靠。

　　2、質量保證期內，我公司對由于設計、制造、材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供產品的任何缺陷和故障，我公司免費負責修理或更換有缺陷的產品，以達到技術條件規定的要求。質量保證期外，有義務對本公司產品提供有償終身維護。

　　3、我公司保證在接到用戶投訴的.36小時內響應用戶的維護需要，保證在合同規定的時間內到達現場排除產品故障。

　　4、售后服務處除了收集、處理和跟蹤用戶投訴外，還制定用戶回訪計劃，主動定期征詢用戶意見，如召開聯絡會，走訪用戶和發放等。同時建立了用戶檔案，記錄產品運行情況，以示更好的為用戶服務。

　　7、為用戶更好地了解產品的特點、使用和維護，延長產品的使用壽命，我改善將安排用戶進行專職培訓：我公司工程技術人員從產品安使用開始，給現場操作人員進行培訓，主要是安裝、使用及維護方面的知識，讓現場操作人員能夠正確操作產品的日常保養與常見故障的排除。

　　xx年xx月xx日

質量服務承諾書 篇7

　　為提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，，我公司生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場。

　　五、質量控制管理

　　企業設有質檢部門，專門負責材料進廠，過程控制直到產品出廠的檢測把關，在每個產品的每道工序中，組成了嚴密的質量控制網絡，同時質檢部具有相應的檢測手段，形成了強有力的質量監督體系。為保證企業的產品質量，真正體現“質量是企業的生命”這一守旨，我們的原則是“把住兩頭，嚴格中間”，原材料是構成產品質量的主體，它的好壞直接關系到產品質量，我們嚴格按IS09001標準要求對主要材料進行分承包方資格證定，并不斷對分承包方和外協廠進行資格主定，在認定合格的同時，我們不定期與分承包方簽定了質量獎賠協議，同時我們不定期組織生產、技術、質檢等方面的人員對外協廠進行調查評定，從而地一步保證了原材料和外協件產品的貸貨質量。質檢部門人員分布在各個產品的每道工序中，他們的職責是按圖紙，工藝、標準和檢驗規范嚴格檢查、記錄、標識，發現不合格產品及時反饋，質檢部會同生產部每月根據生產中出現的不合格品進行統計分析，召開質量分析會，并提改進措施，同時對每個產品配套有專職監督檢查員，他們除對每個工序的擔監督檢查外，負責每批產品在出廠前召集生產、技術、銷售等部門的人員對該批產呂進行抽檢、鑒定、確認，通過一系列措施，有效保證了企業出廠產品的質量。

　　設備在出廠前，均按國家規定的電器產品出廠檢測規程進行檢測，保證所交付的技術材料是完整的、清楚的和正確的，并能夠達到貴方所規定的設備安裝、試運行、性能考核、操作和維修的要求。保證及時派遣合格的技術人員對合同設備的指導安裝、試運行、性能考核、驗收、操作和維修提供正確和充分的技術服務和技術培訓。保證設備是用優質材料和先進工芤并嚴格按照設計圖紙、技術要求、系統功能及置之腦后要求和部有關標準進行制造和檢驗。整個制造的實施過程嚴格按IS09002質量體系執行，保證產品是全新的、技術先進行的、質量上優越的、滑設計、材料及工藝上的缺陷。

　　質量第一是我企業的宗旨，為用戶服務是企業應盡的責任，熱忱歡迎各新老客戶對我們的產品質量保證措施提出寶貴意見，我們一定改進，更好的為用戶服務。

質量服務承諾書 篇8

　　質量保修承諾書

　　一、 保修期

　　保修期自工程移交證書中寫明的全部工程完工日開始算起，保修期限在專用合同條款中規定。在全部工程完工驗收前，已經招標人提前驗收的單位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日開始算起。

　　二、 保修責任

　　1、保修期內，承包人應負責末移交的工程和工程設備的全部日常維護和缺陷修復工作，對移交招標人使用的工程和工程設備，則應由招標人負責維護工作，但承包人應按移交證書所列的缺陷修復清單進行修復，直至經監理人驗收合格為止。

　　2、招標人在保修期內使用工程和工程設備過程中，發現新的缺陷和 壞或原修復的缺陷部位或部件有遭損壞，則承包人應按監理人的指示負責修復，直到監理人檢驗合格為止。監理人應會同招標人和承包人共同進行檢驗，若經查驗確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責任造成的缺陷或損壞，應有承包人承擔修復費用：若經查驗確屬招標人使用不當或其他由于招標人責任造成的缺陷或 壞，則應由招標人自行承擔修復費用。

　　3、在整個工程保修期滿后的7天內，由招標人或授權監理人簽署和頒發保修責任終止證書給承包人，質量保修合同終止。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

質量服務承諾書 篇9

　　本廠熱情為用戶服務，承諾做到以下各點，請廣大顧客監督執行。

　　1、二級維護車輛24小時以內竣工出廠，大修車輛一星期內出廠。

　　2、維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

　　3、合理收費。

　　4、車輛竣工出廠后質量保證期為:

　　小修:

　　一級維護:

　　二級維護:

　　大修:

質量服務承諾書 篇10

　　我們本著“質量第一，信譽第一，用戶至上”的宗旨，營造統一開放、公平競爭、規范有序的市場環境，樹立企業誠信守法經營形象。本企業做出以下誠信承諾：

　　1、承諾嚴格依照國家有關法律、法規合法經營，保證經營合法、安全、有效的產品，重合同，守信用；

　　2、承諾堅決抵制不合格產品的經營銷售，發現不合格的產品后，及時更改；

　　3、承諾誠信經營，文明服務，維護采購人的合法權益；

　　4、承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監督檢查；

　　5、承諾積極參與企業信用體系建設，自覺遵守企業信用管理規章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業風尚。

　　20xx年xx月xx日

質量服務承諾書 篇11

　　根據機械工業部、國家技術監督局機械處（1995）276號《關于加強機械工業企業質量工作的決定》的'精神，為了提高電站及輸變電配套產品的質量，確保用戶電氣工程按期投產可靠運行，切實履行“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的變壓器產品保證做到：

　　1、確保按合同要求保質保量及時交貨。

　　2、建立健全企業質量體系，加強質量管理，保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件，確保產品運行的可靠性。

　　3、對用戶在使用變壓器過程當中發現質量問題，在接到用戶通知后及時派出服務人員，并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。

　　4、對出廠產品實行質量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產品實行終身保修服務。

　　（1）需由設計資質等級和業務范圍允許的承包人完成的設計文件提交時

　　間：承包人必須在確保不影響工期的前提下，在需二次設計的項目開工前30日提供有關設計文件。

　　（2）應提供計劃、報表的名稱及完成時間：

　　a、合同簽訂后5天內，承包人須向監理人及發包人提供施工總進度計劃壹式肆份；

　　b、每月25日向監理人及發包人及代建單位報當月完成工程進度報表（含月形象進度、工程結算費及月工程價款單）（截止當月20日）和下月施工進度計劃表、工料機計劃及資金使用計劃表各壹式肆份。

　　（3）承擔施工安全保衛工作及非夜間施工照明的責任和要求：承包人負責全部工作并承擔全部費用，若因承包人原因產生的一切后果均由承包人承擔。

　　（4）向發包人提供的辦公和生活房屋及設施的要求：提供現場辦公用房2間，每間20平方米、辦公桌椅4套、文件柜1套；會議室1間40平方米，會議桌椅1套；現場宿舍2間，每間20平方米，每間配床鋪4套。上述各項所需費用已含在合同總價內。

　　（5）需承包人辦理的有關施工場地交通、環衛和施工噪音管理等手續：由承包人負責按XX市的有關規定辦理，并承擔相應責任，其費用按有關規定執行，該費用已包含在合同總價中，包干使用。

　　（6）已完工程成品保護的特殊要求及費用承擔：工程竣工未向發包人移交前，承包人負責保護。已竣工工程在承包人保護期間發生損壞，由承包人負責修復并承擔相應費用；若發包人提前使用未移交的已完工程并導致工程損壞的，承包人應及時做好修復工作，相關費用由發包人承擔。

　　（7）施工場地周圍地下管線和鄰近建筑物、構筑物（含文物保護建筑）、古樹名木的保護要求及費用承擔：本工程周邊的建筑物、構筑物的保護工作由承包人負責，此部分費用計入承包人的總投標報價中。而施工場地周圍地下管線及古樹名木的保護工作，承包人呈報保護方案，經發包人派駐的工程師及監理工程師批準后，由承包人做好保護工作，保護費用經發包人審查批準后，由發包人承擔，如因承包人原因損壞，返修費用由承包人負責。

　　（8）施工場地清潔衛生的要求：承包人應保證施工場地清潔符合有關規定和XX市文明施工要求，施工中嚴格遵守《汽車城綜合服務大廈工程質量、安全、文明施工管理規定》，做到安全文明施工；場內車輛通道口應按規定設洗車槽及其它設施；交工前清理現場達到市環境衛生的要求，保證施工場地平凈、整潔，發生的費用由承包人承擔，因承包人違反有關規定造成的損失和罰款均由承包人承。

　　（9）雙方約定的承包人應做的其他工作：

　　a、因發包人向承包人提供的地下管線資料僅為城建檔案館所能提供的資料，承包人應核實資料的真實性，因承包人未核實清楚而造成的一切問題均由承包人負責。

　　b、承包人應對發包人提供的水準點、坐標點和控制點進行有效保護，如施工過程當中損壞或遺失，發包人聯系原放樣單位復位，所發生的費用由承包人承擔。

　　c、如有需要，承包人必須配合供電、供水、市政、有線電視、通訊、網絡等部門的施工。

　　d、及時向XX市建設行政主管部門辦理項目施工報備和開工手續以確保按期開工。

　　e、承包人必須負責協調處理周圍地方關系，確保工程順利完成，因相鄰關系所產生的一切后果均由承包方自行承擔。

　　承諾單位(蓋章)：

　　單位負責人(簽名)：

　　日期：

質量服務承諾書 篇12

　　鹽城市建設局：

　　1、依據已收到鹽城市建設局建軍路、迎賓路、西環路途徑唆使牌及綜合信息欄的供給、運輸、現場裝置及維保服務等工作項目標競價文件，我單位經考核現場和研討貴方的競價文件后，決議無保存地接收競價文件所有條款，愿以人民幣(大寫)x元(小寫￥：x元)的總價承包本招標范疇內的全體名目，并承當任何品質缺點保修義務。

　　2、一旦我方中標，我方保證在收到貴單位發出的書面動工告訴單后及時組織制造、供應、運輸和現場安裝，毫不耽擱本工程的工期，確保在11月15日前竣工。

　　3、假如我方中標，我方將在貴方劃定的時光內實現同貴單位簽署合同。

　　如果違約，貴單位有權中斷我方中標并抉擇其它中標單位。

　　4、我方愿動向貴單位無償供給任何與該項目投標有關的數據、情形和技巧材料。

　　5、我方保障：遵照鹽城市現行招標投標治理軌制，嚴厲依照鹽市建字[1998]第17號、鹽市建字[1999]第7號文件，處置可能呈現的爭議跟問題。

　　如有違背，貴方有權撤消我方的投標資歷。

　　6、你單位的中標通知書和本投標文件將形成束縛咱們雙方的合同。

　　xx年xx月xx日

質量服務承諾書 篇13

　　國奧家具率先通過ISO9002國際質量標準認證，為維護客戶的權益，除提供優質產品外，亦承諾5年的產品品質保證期（木制品）；鋼制品10年品質保證期及產品終身免費維修服務。

　　一、本公司承諾所售出的一切產品均為品質合格無明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產品保用。

　　二、質保細則：

　　1、大班臺、會議臺等實木類

　　產品特點：環保、安全性能好、氣派、穩重、表面處理好、功能強等易損部件：臺面斷裂、油漆劃傷、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。質保措施：進口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂、意大利蘇之達油漆表面硬度強，耐劃傷，損傷可修復所有配件采用進口如美國KV靜音道軌，使用次數多、所有基材及面材、油漆處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發量遠低于國標要求，客戶可放心使用。

　　2、鋼制文件柜類

　　產品特點：環保、耐用、表面不易劃傷、承重能力強、功能款式多等易損部件：合葉、路軌質保措施：合葉、路軌采用進口高質量配件，增加壽命期、表面都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發量遠低于國標要求，客戶可放心使用。

　　3、椅類

　　產品特點：環保、安全性能好、傾仰功能種類多，可根據自身需求選擇不同的傾仰方式、氣壓升降次數為5萬次遠超過國標次數、腳輪使用壽命長，滾動靈活自如、定型海綿不變形，坐感舒適、坐椅曲木板材根據人體工程學設計能有效調整人體坐姿，起修復人體背脊作用。

　　質保措施：質量出現任何一種不適，承諾24小時內更換。

　　4、職員臺系列

　　產品特點：環保、使用頻率高、耐用、易清潔打理、產品全部采用部組合，拆裝方便，可移動性強易損部件：臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

　　質保措施：將全部采用美國富美家防火板貼面，基材采用印尼中纖板有效防止崩裂，所有粘膠處理采用ACC一級熱處理，承諾產品絕對杜絕脫膠現象，軌道靜音，推拉次數5萬次、所有我司職員臺板人造板及封邊處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發量遠低于國標要求，客戶可放心使用。

　　5、屏風系列

　　產品特點：環保、吸音、防潮、防蟲、耐臟、表面不脫落，不褪色質保措施：所有屏風基材表面加隔音面吸音，基材都經防蟲處理，為杜絕甲醛超標，所有屏風的人造板及表面油漆部分都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發量遠低于國標要求，客戶可放心使用以上為產品質量上的所有承諾，將嚴格按以上質量標準執行！

　　20xx年10月1日

質量服務承諾書 篇14

　　本公司生產的多媒體產品均符合行業生產的相關標準或按需方合同規定的技術規范。本公司多媒體產品的質量保證期，自多媒體交貨驗收之日起一年。質保期內，多媒體在正常運行條件下發生的質量問題時，經質檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質量問題，本公司實行三包、一保制度（包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產品和良好的服務）；在安裝過程中，用戶按安裝規程進行安裝而出現的屬于多媒體產品本身質量問題，本公司將無償地、及時地予以解決。

　　服務承諾書

　　我公司將嚴格履行合同義務，按時交貨。為用戶提供優質的產品和服務。在用戶正常使用的情況下，發現產品質量問題，我公司保證在接到用戶信息后（主城區6小時，郊區12小時內，省外72小時內），派出技術人員到達現場進行確認處理，若屬質量問題，我方將及時免費維修和更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，并做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

　　特此承諾

　　X有限公司

質量服務承諾書 篇15

　　我單位在參加項目的投標活動中，鄭重承諾如下：

　　1、我方在此聲明，本次招標投標活動中申報的所有資料都是真實、準確完整的，如發現提供虛假資料，或與事實不符而導致投標無效，甚至造成任何法律和經濟責任，完全由我方負責；

　　2、我方在本次投標活動中絕無資質掛靠、串標、圍標情形，若經貴方查出，立即取消我方投標資格并承擔相應的法律責任；

　　3、我方在以往的招標采購活動中，無重大違法、違規的不良記錄；或雖有不良記錄，但已超過處理期限；

　　4、我方未被地市級及其以上行政主管部門做出取消投標資格的處罰且該處罰在有效期內的；

　　5、我方一旦中標，將嚴格按照投標文件中所承諾的報價、質量、工期、投標方案、項目經理等內容組織實施；

　　6、我方一旦中標，將按規定及時與建設單位簽訂合同。

　　20xx年xx月xx日

質量服務承諾書 篇16

　　致：

　　我公司對（項目名稱）招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

　　二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

　　三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。

　　20xx年xx月xx日

質量服務承諾書 篇17

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。 三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。 2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; ①技術保養維修手冊 ②安裝總圖

　　③外購件說明書及制造廠家

　　④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

　　4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

質量服務承諾書 篇18

　　一、服務

　　（1）保修項目內容及范圍

　　本公司承擔此工程施工范圍內的本公司所承擔的所有項目。

　　（2）保修期限

　　質量保修期從工程竣工驗收合格之日算起。

　　質量保修期為：設備及系統驗收合格后24個月。

　　（3）保修責任

　　1. 按法律、法規或國家關于工程質量保修的有關規定，對交付建設單位使用的工程在保修期內承擔完全質量保修責任。并在工程竣工前，與建設單位簽訂《工程質量保修書》。

　　2. 在保修期內出現的任何質量問題，我公司無償維修達到合格。并在接到建設單位維修通知后2小時內到場維修。如發生須緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后即到達事故現場搶修。

　　3. 在保修期內，提供使系統保持良好運作狀態的一切維修工作，每季度委派勝任及受過專業訓練的技工，在正常工作時間內按要求檢查系統運行情況，并提供系統運行情況報告。

　　4. 在保修期過后，我們仍一如既往，不管是工程質量問題，還是使用不當造成的各種問題，我方仍將隨叫隨到，提供必要的服務，讓用戶放心。

　　4）保修及回訪制度的實施

　　保修及回訪是質量保證的重要組成部分。通過回訪保修為建設單位、用戶提供優質服務，既是一種責任承諾，也是職業道德的升華，更是業務技術提高的有效途徑和宣傳與建立公司形象，贏得更為廣泛的市場的重要工作。

　　1. 推行《工程質量回訪》制度

　　2. 在工程竣工交付使用時，向建設單位遞交《建設工程質量保修書》。

　　3. 按不同階段執行回訪保修：

　　在施工收尾階段，及時處理掃尾工程完善事宜，現場留有配套保修隊隨叫隨到及時服務。

　　一個月內，我公司將留下一部分施工人員對我公司負責施工的工程項目進行維護，并根據建設單位提出的保修問題進行處理。

　　工程投入使用后，由正常服務隊通過定期回訪及熱線聯絡達到有效服務。

　　4. 對所承建工程在保修期內主動定期上門回訪，遇特殊情況時必須到建設單位單位回訪，以便及時溝通情況，提供優質服務。

　　5. 接到建設單位質量投訴或保修通知后，根據用戶投訴情況，進行質量分析，并保證2小時內及時到達現場。

　　6. 對建設單位提出的質量問題，保證維修到底，不留任何尾巴。

　　二、承諾

　　（1）質量承諾

　　我方將嚴格按ISO9001質量認證體系的管理要求，從組織結構、質量人員組成、管理程序與方法等方面來保障本工程質量，并承諾在施工過程中出現質量問題，承擔由此給貴公司帶來的損失。

　　（2）工期承諾

　　我公司具有國際先進的機械化機電工程施工裝備，并有大量工藝操作熟練的技術工人，因此可以保證按業主要求的工期完成地埋管工程施工任務，本工程工期計劃為：40日歷天

　　我公司承諾根據主體工程總承包單位的施工總進度計劃安排，隨時調整自己的施工進度，以確保工程按時竣工。

　　（3）安全、文明施工承諾

　　我公司承諾確保施工安全，不出現任何人員及質量事故。

　　（4）配合承諾

　　1. 在施工中將主動與業主及總包方聯系、溝通、協調，服從業主關于工程的總體安排，全力為其它專業提供便利條件，并保護好各專業成品，

　　2. 全面接受貴公司及監理單位的監督與管理。

　　3. 在工程建設過程中若出現由我公司原因而造成的任何糾紛與交涉以及由此帶來的損失，均由我公司自行解決，與貴公司、總包方無關。

　　4. 若我公司有幸施工貴工程項目，我公司保證完全自行施工，不轉包其它施工方。

　　5. 我公司保證在簽約后，聽從業主的通知并在接到通知后24小時內進場。

　　6. 工程進展過程中，公司市場部將與項目管理部、公司設計院保持緊密聯系，共同促進本工程的順利進行，充分領會并解決貴公司、總包、監理、設計院意圖和問題，盡全力把本工程完成好。

　　（5）售后服務承諾

　　1.保修期內每季度進行一次例行檢查保養，詢問系統運行情況，解答用戶提問。

　　2.在質量保證期內，我公司無償承擔故障維修，更換零配件的義務，確系質量原因無法正常工作時，我公司無償更換全新合格產品。

　　3.質量保證期后，我公司對所提供的設備及系統定期進行檢查和保養，并負責終身維護。

　　4.按照公司ISO9001質量體系的要求，每個供暖期及制冷期內分兩次對客戶進行質量回訪，并填寫工程質量回訪單。

質量服務承諾書 篇19

　　根據國家和地方相關法律法規要求并結合本企業情況特制定質量保證書(以下簡稱質保書),本質保書內容包括保維修范圍、保維修時限、消費者注意事項、相關維修流程與維修電話等。

　　一、保維修范圍：

　　本企業簽訂裝飾合同內的一切內容。

　　1.水電隱蔽工程，保修十年。

　　2.有防水要求的廚、衛部位，對企業采用半成品在現場制作裝飾的部件，保修三年。

　　3.按合同內容企業提供的小家電、衛浴設備等，按生產企業或行業規定實行保修。

　　4.在保修期內的報修，除人為使用不當造成的將實行免費服務。

　　5.出保修日期或范圍的實行有償服務。

　　二、保、維修時限：

　　1.水、電搶急修，按雙方約定到現場，進行勘察、搶修，遇緊急情況下，4小時內(內環線內)到達現場。

　　2.其它裝飾部件的報修，按雙方約定進入維修階段。

　　3.保、維修前本企業人員將出示整修處理單，并將維修內容予以約定，終身有償服務本企業將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單，由消費者認可后即實施服務。

　　三、下列事項不屬于報修范圍：

　　1.消費者自備材料所產生的材料質量問題。

　　2.消費者房屋的建筑質量、配套設施所產生的問題。

　　3.消費者使用不當所產生的問題，如人為損壞地板或人為受潮。

　　4.不可抗拒外力所產生的問題。

　　5.消費者與施工隊自行交易起草非企業合同的項目。

　　6.施工完畢后，房宅3個月以上無人居住，造成室內過于干燥或室內缺少通風換氣引起開裂等現象，或者是由于溫度過高，發生地板起拱等現象。

　　7.因空調、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。

　　8.非正常手段清潔保養。

　　9.漆面因外力受損。

　　10.由于材料自然屬性形成的變化。

　　11.對上述不屬于保養范圍的事項，本企業實行有償優質維修服務，以優惠價格提供優質服務，并出示維修收費標準。

　　四、消費者注意事項;

　　1.消費者應向企業所提供的報修電話所在部門進行保維修。

　　2.請消費者妥善保管好本質保書。

　　3.本企業服務部人員上門為您服務時，請出具本部質保書。

　　4.當本企業服務人員服務結束后，由服務人員在質保書上作保修記錄。

　　5.整修完畢且質量達到要求，得到您的認可后，請在整修單上簽字，以便本企業存檔。

　　承諾人：

　　時間：20xx年XX月XX日

質量服務承諾書 篇20

　　為保障食品質量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向XX公司承諾如下：

　　一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《工業產品生產許可證管理條例》、《食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》等相關法律法規。

　　二、建立和完善生產環境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，并嚴格執行。具備持續保證產品質量的環境條件，具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規范，對生產關鍵工序進行嚴格控制。

　　三、保證產品質量符合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用非食用性原輔材料加工產品，不濫用食品添加劑。

　　四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，保持清潔，對產品無污染。

　　五、保證產品標識標注符合國家有關規定，不冒用QS標志(僅指國家規定的實行生產許可證制度的工業產品)，不標注虛假生產日期。

　　六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的，應當承擔相應的責任。

　　承諾單位(蓋章)：

　　單位負責人(簽名)：

　　日期：