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質(zhì)量管理制度

發(fā)布時(shí)間:2023-09-13

質(zhì)量管理制度(精選16篇)

質(zhì)量管理制度 篇1

  適用范圍:本程序適用范圍包括水泥、砂石料、外加劑、外摻料、鋼筋原材、水質(zhì)、瀝青、防水材料、土工合成材料等原材料、構(gòu)件、制品的試驗(yàn)檢測,也包括現(xiàn)場鋼筋焊接接頭試驗(yàn)。原材料常規(guī)試驗(yàn)檢測由工地試驗(yàn)室進(jìn)行,瀝青、防水材料、土工合成材料及材料化學(xué)分析送指揮部中心試驗(yàn)室進(jìn)行(是指中心試驗(yàn)室檢測范圍內(nèi)的試驗(yàn)項(xiàng)目,檢測范圍外的試驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)按要求外委具有資質(zhì)的試驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行)。

  試驗(yàn)工作程序:

  (1)取樣:取樣前物資部門須先報(bào)送材料質(zhì)量證明資料至試驗(yàn)室后再取樣,鋼材還要附材料銘牌。原材料進(jìn)貨時(shí)由物資部門通知各項(xiàng)目部、攪拌站、收料場、作業(yè)隊(duì)專職試驗(yàn)人員并配合試驗(yàn)人員取樣、送樣,取樣應(yīng)有代表性,按規(guī)定頻率和取樣方法進(jìn)行取樣,并應(yīng)請監(jiān)理見證。

  (2)委托:委托人送樣至試驗(yàn)室時(shí)應(yīng)填寫試驗(yàn)委托單,內(nèi)容包括:產(chǎn)地或來源、試樣數(shù)量、規(guī)格種類、代表數(shù)量、取樣地點(diǎn)、取樣日期、收樣日期,同時(shí)必須附廠家質(zhì)保單或檢驗(yàn)報(bào)告(所檢項(xiàng)目必須符合驗(yàn)標(biāo)要求)、合格證,有原件應(yīng)采用原件,復(fù)印件必須清晰并加蓋經(jīng)銷商紅章。

  (3)樣品驗(yàn)收與處理:收樣人員對委托的'樣品應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收內(nèi)容包括:外觀、狀態(tài),數(shù)量、質(zhì)保單情況等。按規(guī)定留樣,留樣時(shí)間不少于三個(gè)月。對樣品進(jìn)行標(biāo)識,標(biāo)識內(nèi)容包括:產(chǎn)地廠家、規(guī)格型號、批號、取樣送樣日期、送樣人。(注:收樣人員或樣品管理員由各試驗(yàn)檢測組指定一名試驗(yàn)員擔(dān)任)。

  (4)試驗(yàn)檢測:收樣人員將樣品傳遞給各試驗(yàn)檢測組,各組主管工程師負(fù)責(zé)組織試驗(yàn)檢測人員按標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行檢測。并如實(shí)填寫試驗(yàn)原始記錄。常規(guī)試驗(yàn)項(xiàng)目的檢測時(shí)限:水泥在35天內(nèi)完成全部試驗(yàn),砂石料在10天內(nèi)完成試驗(yàn),外加劑、外摻料、水質(zhì)、在7天內(nèi)完成試驗(yàn),鋼筋在3天內(nèi)完成試驗(yàn)。

  (5)數(shù)據(jù)處理:試驗(yàn)員對數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算,處理。

  (6)出具報(bào)告:試驗(yàn)員依據(jù)試驗(yàn)原始記錄,填寫試驗(yàn)報(bào)告,送檢測組長審核后,進(jìn)行試驗(yàn)臺帳登記。

  (7)各方簽認(rèn):試驗(yàn)人、復(fù)核人簽字,授權(quán)簽字人審核簽發(fā)。

  (8)報(bào)告發(fā)送:報(bào)告送資料管理員,資料管理員發(fā)放并存檔檢測報(bào)告,作好發(fā)放記錄。試驗(yàn)原始記錄由各試驗(yàn)檢測組保存,每半年將原始記錄裝訂成冊,交管理組統(tǒng)一歸檔保存。

  質(zhì)量管理制度:

  (1)所有原材料進(jìn)場前,各項(xiàng)目部、作業(yè)隊(duì)、攪拌站、物資部門必須送樣到工地試驗(yàn)室或中心試驗(yàn)室進(jìn)行抽樣試驗(yàn)。凡試驗(yàn)不合格或未經(jīng)驗(yàn)證試驗(yàn)的材料一律不允許在工地使用。一旦發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)批準(zhǔn)使用的材料,試驗(yàn)人員有權(quán)勒令將其清理出場,并報(bào)指揮部處理相關(guān)責(zé)任人。

  (2)每批材料在入庫前由物資采購人員或收樣人員對其外觀、規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量證明書進(jìn)行驗(yàn)證,并收集有關(guān)證書和資料,妥善保存。初驗(yàn)合格后,按規(guī)定頻率取樣送至試驗(yàn)室進(jìn)行材質(zhì)復(fù)驗(yàn),并提供試驗(yàn)室所需要的原始證書和資料。

  (3)各原材料到場后,試驗(yàn)室將隨時(shí)進(jìn)行抽檢,當(dāng)材料不合格時(shí),試驗(yàn)室應(yīng)立即通知相關(guān)部門。

  (4)不同原材料應(yīng)有固定的堆放地點(diǎn)和明確的標(biāo)識,標(biāo)明材料名稱、品種、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期和進(jìn)廠(場)日期及檢驗(yàn)情況。原材料堆放時(shí)應(yīng)有堆放分界標(biāo)識,以免誤用。

  (5)對采購的材料應(yīng)做到先進(jìn)先用、規(guī)范保存,防止受潮、結(jié)塊、過期、變質(zhì)。對檢驗(yàn)不合格的材料和已失效的材料及時(shí)清理出場,禁止用于工程中。

  (6)試驗(yàn)人員要樹立質(zhì)量意識,未經(jīng)檢測合格的原材料堅(jiān)決不準(zhǔn)使用。故意使用不合格原材料的人員將追究其責(zé)任。

質(zhì)量管理制度 篇2

  一、目的

  防止產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識或其存放區(qū)域發(fā)生混淆,以及必要時(shí)對產(chǎn)品實(shí)施追溯。

  二、適用范圍

  最終產(chǎn)品包裝標(biāo)識和追溯活動的控制。

  三、職責(zé)

  1、質(zhì)檢部作為實(shí)施產(chǎn)品包裝標(biāo)識和追溯性活動的主要責(zé)任部門,負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品包裝標(biāo)識的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

  2、加工車間作為實(shí)施產(chǎn)品包裝標(biāo)識和追溯性活動的相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品包裝標(biāo)識的管理。

  3、供銷部作為實(shí)施產(chǎn)品包裝標(biāo)識和追溯性活動的相關(guān)責(zé)任部門,負(fù)責(zé)入庫成品的標(biāo)識、成品裝運(yùn)交付時(shí)的`標(biāo)識及包裝材料的標(biāo)識。

  四、產(chǎn)品包裝管理:

  (1)嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)定,穿戴好防護(hù)用品,配備安全設(shè)施。

  (2)包裝時(shí)應(yīng)按計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝,誤差不得超過規(guī)定范圍。

  (3)保持包裝場地的清潔,不得有雜物和其它化學(xué)危險(xiǎn)品。

  (4)規(guī)范碼放,標(biāo)識明確,并附有產(chǎn)品合格證。

  六、產(chǎn)品包裝標(biāo)識管理

  1、包裝物必須有明顯的標(biāo)識,內(nèi)容包括:產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)許可證號、批號、凈重、廠名、廠址、產(chǎn)品合格證等,需要時(shí)應(yīng)標(biāo)出防火、危險(xiǎn)、劇毒等標(biāo)志或字樣。

  2、出廠產(chǎn)品均按生產(chǎn)日期順序進(jìn)行批號標(biāo)識。

  3、產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)統(tǒng)一制定。按裝置產(chǎn)品生產(chǎn)批號進(jìn)行最終產(chǎn)品檢驗(yàn),做好記錄,并在質(zhì)量檢驗(yàn)單中對最終產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)記。

  4、最終產(chǎn)品入產(chǎn)品庫后,產(chǎn)品庫管理人員應(yīng)按質(zhì)檢部出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)單,按產(chǎn)品的種類、等級等進(jìn)行分區(qū)存放。

  5、產(chǎn)品出廠時(shí),隨產(chǎn)品開具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)單,作為出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格的證據(jù)。

  6、對不合格產(chǎn)品要做出特殊標(biāo)記,隔離存放。

質(zhì)量管理制度 篇3

  1 質(zhì)量保證體系

  為了本項(xiàng)目施工質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行質(zhì)量評定優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),必須對整個(gè)施工項(xiàng)目實(shí)行全面質(zhì)量管理,建立行之有效的質(zhì)量保證體系,按公司1997 年通過的德國tuvis09001 質(zhì)量保證體系文件成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),通過全面、綜合的質(zhì)量管理以預(yù)控鋼結(jié)構(gòu)、制作、安裝、防腐、玻璃幕墻等流水過程中各種不相同的質(zhì)量要求和工藝標(biāo)準(zhǔn)。

  2 質(zhì)量管理體系

  成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量組織機(jī)構(gòu),定期開展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析,掌握工程質(zhì)量動態(tài),全面控制各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量。項(xiàng)目上配備專職質(zhì)檢員,對質(zhì)量實(shí)行全過程控制。

  樹立全員質(zhì)量意識,貫徹'誰管生產(chǎn),誰管理質(zhì)量;誰施工,誰負(fù)責(zé)質(zhì)量;誰操作,誰保證質(zhì)量'的原則,實(shí)行工程質(zhì)量崗位責(zé)任制,并采用經(jīng)濟(jì)手段來輔助質(zhì)量崗位責(zé)任制的落實(shí)。

  3 質(zhì)量管理制度

  1.技術(shù)交底制度:堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來保證施工質(zhì)量的原則。技術(shù)部門編制有針對性的施工組織設(shè)計(jì)。

  2.建立三檢制度,實(shí)行并堅(jiān)持自檢、互檢、交接檢制度,自檢在做好文字記錄隱蔽工程由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織工長、質(zhì)量檢查員、班組長檢查,并做出較詳細(xì)的文字記錄。

  3.質(zhì)量否決制度:不合格的焊接、安裝必須進(jìn)行返工。

  4.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理,進(jìn)行目標(biāo)分解,把工程質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到各部門及人員,從項(xiàng)目的各部門到班組,層層落實(shí),明確責(zé)任,制定措施,從上到下層層展開,使全體職工在生產(chǎn)的全過程中用從嚴(yán)求實(shí)的工作質(zhì)量,精心操作工序,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

  5.開展質(zhì)量管理qc 小組活動,攻關(guān)解決質(zhì)量問題,同時(shí)做好qc 成果的總結(jié)工作,建立qc 小組與各工序小組的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。

  制定工程的質(zhì)量控制程序,建立住處反饋系統(tǒng),定期開展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析,掌握質(zhì)量動態(tài),全面控制工程質(zhì)量。

  7.采取各種不同的途徑,用全面質(zhì)量管理的思想,觀點(diǎn)和方法,使全體職工樹立起'安全第一'和'為用戶服務(wù)'的觀點(diǎn),以員工的工作質(zhì)量保證工程的產(chǎn)品質(zhì)量。

質(zhì)量管理制度 篇4

  總則:認(rèn)真履行“科學(xué)管理,精心施工;積極進(jìn)取,顧客至上。”的十六字質(zhì)量方針。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量管理制度和施工規(guī)范。按操作規(guī)程,精心組織,精心施工。項(xiàng)目部管理人員必須從開工到竣工對工程進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查,確保工程質(zhì)量。

  一、施工過程控制

  1、必須實(shí)行專業(yè)檢查和班組自查相結(jié)合的辦法.堅(jiān)持施工班組自檢、互檢、工序交接檢的“三檢制”。施工班組自檢合格后報(bào)請專業(yè)工長。由專業(yè)工長會同下道工序?qū)I(yè)工長,施工班組進(jìn)行互檢及工序交接檢。互檢及工序交接檢必須有書面的'記錄并簽字齊全。交接檢完成后由專業(yè)工長提出書面申請通知項(xiàng)目專職質(zhì)量員或技術(shù)員進(jìn)行分項(xiàng)質(zhì)量檢查。分項(xiàng)質(zhì)量檢查必須有記錄并簽字齊全。

  2、技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人在進(jìn)行內(nèi)部分項(xiàng)質(zhì)量檢查,并確認(rèn)合格后,方可向建設(shè)(監(jiān)理)單位報(bào)驗(yàn)。

  3、堅(jiān)持施工現(xiàn)場“掛牌制”,質(zhì)量責(zé)任具體落實(shí)到操作人員,對經(jīng)檢驗(yàn)確定其產(chǎn)品不合格的施工人員應(yīng)有處理措施。不合格的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行返工。

  二、施工驗(yàn)收制度

  1、分部分項(xiàng)驗(yàn)收:分部分項(xiàng)驗(yàn)收由技術(shù)負(fù)責(zé)人或?qū)B氋|(zhì)檢員負(fù)責(zé),各專業(yè)工長負(fù)責(zé)專業(yè)之間的互檢和交接檢工作。

  2、隱蔽工程驗(yàn)收:隱蔽工程施工完畢,進(jìn)行上層施工之前,應(yīng)進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收。并拍攝影像資料記錄,驗(yàn)收前項(xiàng)目部應(yīng)將工程資料整理齊全,并經(jīng)工程管理部預(yù)檢,預(yù)檢合格基礎(chǔ)上,提前報(bào)駐地監(jiān)理。駐地監(jiān)理在對資料和工程檢查合格轉(zhuǎn)序后,方可進(jìn)行下一層的施工

  3、竣工驗(yàn)收:工程完工后,項(xiàng)目部自檢合格,根據(jù)相關(guān)要求,準(zhǔn)備好內(nèi)業(yè)資料提前報(bào)監(jiān)理、業(yè)主。

  三、質(zhì)量例會制度

  在現(xiàn)場工程施工過程中,項(xiàng)目部必須定期召集現(xiàn)場各個(gè)班組和管理人員主持召開工地例會,會議內(nèi)容要由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人起草,并由項(xiàng)目部人員商定。工地例會要包括以下內(nèi)容:

  1、檢查上次例會議定事項(xiàng)的落實(shí)情況,分析未完事項(xiàng)原因;

  2、檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況,提出下一階段目標(biāo)及落實(shí)措施;

  3、檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況,針對存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施;

  4、解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng);

  5、其他有關(guān)事宜。

  項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)組織專題會議,以解決施工過程中的各項(xiàng)問題。

  四、質(zhì)量例會制度

  1、項(xiàng)目部每月五日由項(xiàng)目經(jīng)理組織召開項(xiàng)目部質(zhì)量例會。項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、專業(yè)工長、施工班組長均應(yīng)參加。工程管理部的質(zhì)量負(fù)責(zé)人視需要參加月質(zhì)量例會。

  2、項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人每周一組織超開項(xiàng)目部技術(shù)員、專業(yè)工長、各施工班組長參加的月質(zhì)量例會。

  3、月質(zhì)量例會對本月將要施工的過程質(zhì)量提出要求,由項(xiàng)目技術(shù)員負(fù)責(zé)按周計(jì)劃分解后,在周質(zhì)量例會上對各檢驗(yàn)批施工質(zhì)量作出要求。并對上月施工質(zhì)量

質(zhì)量管理制度 篇5

  第一章質(zhì)量方針和目標(biāo)管理制度

  第一條為明確本公司經(jīng)營管理的總體質(zhì)量宗旨和在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo),根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本公司經(jīng)營實(shí)際,制定本制度。

  第二條質(zhì)量方針,是指由公司總經(jīng)理制訂并發(fā)布的質(zhì)量宗旨,是實(shí)施和改進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的推動力。

  第三條質(zhì)量目標(biāo),是指由公司總經(jīng)理根據(jù)公司內(nèi)外部環(huán)境條件、經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)等信息制定。

  第四條在質(zhì)量管理部的指導(dǎo)督促下,各部門將公司總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解為本部門具體的工作目標(biāo),并制定出質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施方法。

  第五條質(zhì)量方針目標(biāo)的管理程序?yàn)椴邉潯?zhí)行、檢查和改進(jìn)四個(gè)階段。

  1、質(zhì)量方針目標(biāo)的策劃

  (1)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)外部環(huán)境的要求,結(jié)合本公司的工作實(shí)際,于每年1月份召開公司質(zhì)量方針目標(biāo)研討會,制定年度質(zhì)量工作的方針目標(biāo);

  (2)質(zhì)量方針目標(biāo)的草案應(yīng)廣泛征求意見,并經(jīng)開會討論通過;

  (3)質(zhì)量管理部對各部門制定的質(zhì)量分解目標(biāo)進(jìn)行審核,經(jīng)總經(jīng)理審批后下達(dá)各部門實(shí)施;

  (4)質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針目標(biāo)的考核辦法。

  2、質(zhì)量方針目標(biāo)的執(zhí)行:

  (1)公司應(yīng)明確規(guī)定實(shí)施質(zhì)量方針目標(biāo)的時(shí)間要求,執(zhí)行責(zé)任人、督促考核人;

  (2)每季度末,各部門將目標(biāo)的執(zhí)行情況上報(bào)質(zhì)量管理部,對實(shí)施過程中存在的困難和問題采取有效的措施,確保各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  3、質(zhì)量方針目標(biāo)的檢查:

  (1)質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針目標(biāo)實(shí)施情況的日常檢查、督促;

  (2)每年定時(shí),質(zhì)量管理部組織相關(guān)人員對各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施效果、進(jìn)展程度進(jìn)行全面的檢查與考核,質(zhì)量方針目標(biāo)管理考核表報(bào)總經(jīng)理審閱。

  (3)對未按公司質(zhì)量方針目標(biāo)進(jìn)行展開、執(zhí)行、改進(jìn)的部門,應(yīng)按規(guī)定給予處罰。

  4、質(zhì)量方針目標(biāo)的改進(jìn):

  (1)質(zhì)量管理部應(yīng)于每年末負(fù)責(zé)對質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié),認(rèn)真分析質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行的全過程中存在的問題,并提出對質(zhì)量方針目標(biāo)的修訂意見;

  (2)公司外環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí),質(zhì)量管理部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)提出必要的質(zhì)量方針目標(biāo)改進(jìn)意見。

  第二章質(zhì)量體系內(nèi)部評審制度

  第一條概念和范圍:

  1、內(nèi)部評審即通常所說的“GSP自查評審”,是指公司在每年度內(nèi),對照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,對公司質(zhì)量管理狀況進(jìn)行全面的檢查與評價(jià),從而不斷改進(jìn)質(zhì)量管理工作,確保藥品經(jīng)營質(zhì)量的過程。

  2、按年度定期進(jìn)行內(nèi)部評審,一般安排在每年1月份。在公司經(jīng)營結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、藥品經(jīng)營內(nèi)容發(fā)生重大變化時(shí),應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)組織內(nèi)審。

  第二條目的`:

  (一)檢查企業(yè)實(shí)施《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的情況;

  (二)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正企業(yè)質(zhì)量管理工作的不足;

  (三)根據(jù)檢查和評審結(jié)果,調(diào)整或完善企業(yè)質(zhì)量管理制度和規(guī)定;

  (四)進(jìn)行公司質(zhì)量管理工作的階段總結(jié),提出下一階段工作要求,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理工作的自我完善和持續(xù)提高。

  第三條內(nèi)部評審應(yīng)包括以下內(nèi)容:

  (一)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立及職責(zé)的發(fā)揮;

  (二)質(zhì)量管理文件的制定及執(zhí)行情況;

  (三)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理相關(guān)人員的配置即職責(zé)履行的情況及職責(zé)的發(fā)揮;

  (四)各類人員崗前培訓(xùn)和質(zhì)量管理的培訓(xùn)、人員健康管理情況;

  (五)設(shè)施設(shè)備的配置、使用情況;

  (六)藥品購進(jìn)管理,包括藥品購進(jìn)所涉及的供貨方合法資格、購進(jìn)藥品合法性、銷售人員資格等審核、首營企業(yè)與首營品種審核、購進(jìn)及收貨記錄等;

  (七)藥品質(zhì)量檢查驗(yàn)收的管理;

  (八)藥品儲存、養(yǎng)護(hù)與零售陳列管理;

  (九)藥品出庫與運(yùn)輸管理;

  (十)銷售與售后服務(wù);

  (十一)不合格藥品的管理;

  (十二)退回藥品的管理;

  第四條內(nèi)審的結(jié)果及整改情況存檔備查。

  第三章質(zhì)量否決制度

  第一條實(shí)行質(zhì)量否決制度,以法律、法規(guī)、規(guī)章為準(zhǔn)則,質(zhì)量管理制度為依據(jù),增強(qiáng)全員的法制意識和質(zhì)量意識,確保藥品質(zhì)量。根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,結(jié)合公司的《質(zhì)量管理制度》,特制訂本制度。

  第二條經(jīng)營藥品應(yīng)按照《藥品經(jīng)營許可證》核準(zhǔn)的內(nèi)容從事經(jīng)營活動。應(yīng)依照本規(guī)范建立確保藥品經(jīng)營質(zhì)量的質(zhì)量管理體系,并使之有效運(yùn)行。

  第三條質(zhì)量否決對象:包括兩部分內(nèi)容,即藥品質(zhì)量否決和工作質(zhì)量否決。第三條具有藥品質(zhì)量和工作質(zhì)量否決權(quán)的職能部門是質(zhì)管部;

  第四條對藥品質(zhì)量否決,在藥品各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中,其中有一項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符合規(guī)定,就可確定該藥品質(zhì)量不合格,不得入庫和銷售;

  第五條具有藥品質(zhì)量否決權(quán)的人員

  1、質(zhì)管員:對違反國家法律、法規(guī)、規(guī)章及公司質(zhì)量管理制度的一切情況否決。

  2、驗(yàn)收員:除國家未規(guī)定外,藥品無法定的批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號、藥品外觀性狀、藥品內(nèi)外包裝質(zhì)量、有效期超過及其標(biāo)識不符,GSP規(guī)定應(yīng)驗(yàn)收的其他項(xiàng)目的質(zhì)量,具有否決權(quán)。

  3、養(yǎng)護(hù)員:對在庫藥品包裝質(zhì)量、標(biāo)識,藥品有效期超過等質(zhì)量具有否決權(quán)。

  第六條質(zhì)管部在檢查中發(fā)現(xiàn)給予質(zhì)量否決;各部門、各崗位人員如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的應(yīng)及時(shí)報(bào)質(zhì)管部。

  1、向無證照、證照不全的單位購進(jìn)藥品;

  2、沒有法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的藥品;

  3、沒有取得批準(zhǔn)文號的藥品;

  4、無藥品合格證明或整件包裝無合格證的藥品;

  5、包裝和標(biāo)識不符合有關(guān)規(guī)定的藥品;

  6、其他不符合《藥品管理法》有關(guān)規(guī)定的藥品。

  第七條對工作質(zhì)量的否決,主要是在各崗位具體操作與相關(guān)法律、法規(guī)和本公司制度不符時(shí),對公司營業(yè)場所、倉庫設(shè)施設(shè)備等不符合規(guī)范時(shí),對該崗位工作質(zhì)量給予一定程度的否決;

  第八條各部門、各崗位人員對其上道工序的工作質(zhì)量具有評價(jià)、否決的權(quán)力,同時(shí)應(yīng)報(bào)所在部門負(fù)責(zé)人;各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況報(bào)上一級管理部門;

  第九條工作質(zhì)量否決依據(jù):

  1、《藥品管理法》及有關(guān)法律法規(guī);

  2、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則;

  3、公司制度、崗位職責(zé)、相關(guān)的工作程序及有關(guān)規(guī)定。

  第十條處罰方法:

  1、根據(jù)質(zhì)量否決權(quán)制度的內(nèi)容,各部門、各崗位對藥品質(zhì)量和工作質(zhì)量有違規(guī),不符合規(guī)定等問題,按公司制度考核細(xì)則規(guī)定執(zhí)行處罰。

  2、對否決決定或程序有異議時(shí),由公司總經(jīng)理裁決。

質(zhì)量管理制度 篇6

  目的:確保一次加工合格產(chǎn)品,提高產(chǎn)品質(zhì)量、樹立精品品牌意識,生產(chǎn)每件產(chǎn)品都是精品,提高公司的知名度:

  適用范圍:本標(biāo)準(zhǔn)適用于包裝車間和QC人員產(chǎn)品實(shí)施品質(zhì)確認(rèn)并按6S管理體制及管理制度執(zhí)行。

  一、內(nèi)容:

  1.1:包裝是全廠最后一道工序,上道工序產(chǎn)品部件移交時(shí),也是質(zhì)量、檢查、驗(yàn)收最后一道關(guān)鍵工序,并且核對數(shù)量、規(guī)格、部件名稱、是否與《流程單》相符,對每一件板件、產(chǎn)品要進(jìn)行認(rèn)真檢查,是否有碰壞、壓壞、漏油、砂印、起泡、硬物劃傷、油漆是否與訂貨單顏色相同等現(xiàn)象,確認(rèn)后才能進(jìn)行包裝作業(yè),否則每個(gè)板部件罰款5-10元。

  1.2:發(fā)現(xiàn)有碰壞、壓壞、漏油、砂印、起泡、硬物劃傷、與訂貨單顏色不相同等現(xiàn)象,立即返回上道工序返修,并查明質(zhì)量事故原因,按不同程度每個(gè)板件罰款10-20元,整裝產(chǎn)品按不同程度罰款20-50元/件。

  二、拆裝產(chǎn)品試裝:

  2.1:拆裝產(chǎn)品包裝前必須試裝,{整裝產(chǎn)品不試裝但其他質(zhì)量檢驗(yàn)要求基本相同}經(jīng)品質(zhì)主管和包裝主管確認(rèn)后方可包裝。

  2.2:試裝前必須將板件分好,清理點(diǎn)數(shù)并對板件上的膠粒內(nèi)外牙,或須安裝的五金裝飾等確認(rèn)無誤后方可試裝。

  2.3:試裝前檢查產(chǎn)品表面顏色必須符合要求、不可有劃傷、破損、壓壞、漏油、砂印、起泡、與訂貨單顏色不相同等現(xiàn)象。

  2.4:產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)必須合理,裝好后不可有松動,搖晃現(xiàn)象,尺寸必須符合樣板客戶要求。

  2.5:任何產(chǎn)品裝好后不可有明顯縫隙。

  2.6:拆裝產(chǎn)品裝好后所有的五金必須核對五金明細(xì),對五金明細(xì)、錯(cuò)、漏或多的五金必須更改,保證五金包的五金符合安裝的須求。

  三、包裝:

  3.1:包裝箱表面不能有污染和破損現(xiàn)象。

  3.2:包裝箱標(biāo)識須清楚所標(biāo)識的顏色、名稱必須與箱內(nèi)貨物一致。

  3.3:包裝箱內(nèi)空缺的地方必須用泡沫墊好,包好的產(chǎn)品不可有松動現(xiàn)象。

  3.4:包裝箱內(nèi)有須打腳釘或須裝裝飾五金、玻璃,必須先裝好后方可包裝。

  3.5:包裝前必須對所包的板件檢查,不可有劃傷、損壞或顏色不符等現(xiàn)象。

  3.6:包裝箱內(nèi)如有五金包、導(dǎo)軌等必須用珍珠棉或其他物包好,不可直接接觸產(chǎn)品或板件表面。

  3.7:板件表面必須用珍珠棉隔開(特殊要求的板件除外),包裝箱內(nèi)產(chǎn)品部件不允許有灰塵雜物,保證包裝箱內(nèi)的清潔衛(wèi)生,包裝箱四周必須墊護(hù)角。

  3.8:包裝箱內(nèi)的板件必須按照包裝明細(xì),不能多、漏、錯(cuò)板部件。

  3.9:包裝完后必須將貨物擺放在指定位置放好,并蓋上工號,將產(chǎn)品部件按產(chǎn)品的性能不影響產(chǎn)品變形、受潮而堆放好,木飾面板產(chǎn)品注意采取保護(hù)措施。

  以上各項(xiàng)質(zhì)量要求、操作要求、管理檢驗(yàn)、各工序、組長全力配合,交接流程單以簽字確認(rèn)為準(zhǔn),以此管理制度綜合廠紀(jì)廠規(guī)責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行。

質(zhì)量管理制度 篇7

  1做好建筑物的定位放線工作;

  2水準(zhǔn)點(diǎn)、沉降觀測點(diǎn)的埋設(shè);編制沉降觀測方案,保護(hù)好軸線控制樁;

  3測量儀器的保管、保養(yǎng)和使用;

  4及時(shí)測繪定位放線記錄、定位驗(yàn)線記錄、沉降量表、沉降曲線圖。

  項(xiàng)目材料員質(zhì)量責(zé)任制度

  1做好材料進(jìn)場和消耗的計(jì)量檢測工作,并保存記錄;

  2編制、上報(bào)材料計(jì)劃;

  3組織供貨商評價(jià)、材料采購招標(biāo),簽訂材料采購合同;

  4組織物資進(jìn)場、驗(yàn)證;

  5負(fù)責(zé)對物資進(jìn)行標(biāo)識、防護(hù);

  6負(fù)責(zé)不合格物資處理的有關(guān)工作。

  項(xiàng)目機(jī)械管理員質(zhì)量責(zé)任制度

  1選擇合格的機(jī)械設(shè)備;

  2參加各種設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收;

  3及時(shí)組織機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場、安裝和調(diào)試;

  4負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安全使用、維護(hù)保養(yǎng)管理,并保存必要記錄。

  項(xiàng)目安全員質(zhì)量責(zé)任制度

  1參與編寫施工組織設(shè)計(jì)(方案)中安全方面內(nèi)容;

  2負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全檢查工作;

  3負(fù)責(zé)驗(yàn)收進(jìn)場勞保用品,參加各種防護(hù)設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收;

  4負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全技術(shù)資料整理和保存;

  5負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的`危險(xiǎn)源辨識和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)工作;

  6負(fù)責(zé)參加事故調(diào)查,進(jìn)行傷亡事故統(tǒng)計(jì)、分析,并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。

  項(xiàng)目環(huán)保員質(zhì)量責(zé)任制度

  1項(xiàng)目環(huán)保員負(fù)責(zé)固廢的收集、存放、處置并保存記錄;

  2負(fù)責(zé)組織對本項(xiàng)目的環(huán)境因素進(jìn)行識別和評價(jià);

  3參與編寫施工組織設(shè)計(jì)中環(huán)境方面內(nèi)容。

質(zhì)量管理制度 篇8

  1、項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量職責(zé):

  (1)全面執(zhí)行施工合同,并在施工合同規(guī)定的范圍內(nèi)同甲方主管部門就項(xiàng)目實(shí)施過程中的有關(guān)問題進(jìn)行具體商談。

  (2)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織制訂各種管理辦法及規(guī)章制度

  (3)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同設(shè)計(jì)代表、監(jiān)理工程師的關(guān)系,配合其工作。

  (4)負(fù)責(zé)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求,嚴(yán)把物資訂貨和進(jìn)場驗(yàn)收關(guān),并督促材料員做好進(jìn)場材料的貯存、保護(hù)和交付工作。

  (5)明確各分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)人,根據(jù)崗位責(zé)任制和管理制度,不定期的檢查、抽查實(shí)施情況,出現(xiàn)問題及時(shí)解決。

  (6)負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行合同評審,按照內(nèi)部承包合同的要求,配合做好項(xiàng)目的中期質(zhì)量檢查、竣工驗(yàn)收。

  (7)組織有關(guān)人員做好竣工結(jié)算工作。

  (8)對質(zhì)量保證計(jì)劃的實(shí)施負(fù)責(zé),確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  (9)每月公司上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部簡報(bào)。內(nèi)容包括施工計(jì)劃、工程形象部位、質(zhì)量情況、材料供應(yīng)情況、機(jī)械設(shè)備情況、人員管理情況、設(shè)計(jì)變更等內(nèi)容。

  2、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工技術(shù)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)工程內(nèi)業(yè)資料和質(zhì)量體系資料的整理、歸檔,以及對內(nèi)、對外的文件資料的發(fā)放、收集整理工作,監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理部使用工程技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有效版本。

  (2)負(fù)責(zé)指導(dǎo)全面貫徹施工組織設(shè)計(jì),檢查執(zhí)行情況并根據(jù)工程的實(shí)際情況對施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行必要的修改和調(diào)整完善。

  (3)組織施工人員仔細(xì)閱讀施工圖紙,并對技術(shù)問題進(jìn)行指導(dǎo)。施工前對各專業(yè)工程師、工長進(jìn)行分部、分項(xiàng)工程的技術(shù)(安全)交底。

  (4)按期對施工技術(shù)管理和施工質(zhì)量組織檢查,對發(fā)現(xiàn)的技術(shù)資料管理和施工質(zhì)量問題及時(shí)提出整改要求,并就有影響的技術(shù)問題提出處理意見。

  (5)會同設(shè)計(jì)代表、監(jiān)理工程師做好分部、單位工程驗(yàn)收及現(xiàn)場的設(shè)計(jì)變更,組織對施工過程、工序的樣板鑒定,確保每道工序的施工質(zhì)量處理受控狀態(tài)。

  (6)工程項(xiàng)目中期質(zhì)量檢查及竣工驗(yàn)收前,組織有關(guān)人員進(jìn)行自檢、預(yù)驗(yàn),并及時(shí)對存在的質(zhì)量問題提出整改意見。

  3、施工員質(zhì)量職責(zé):

  (1)認(rèn)真、全面的貫徹執(zhí)行該工程的質(zhì)量保證計(jì)劃,在工程項(xiàng)目實(shí)施的過程中,執(zhí)行有關(guān)的質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序,并做好'施工日志'和其他有關(guān)記錄。

  (2)參加圖紙會審,根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)編制分部、分項(xiàng)工程施工方案并組織貫徹實(shí)施。

  (3)嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)范,認(rèn)真執(zhí)行《項(xiàng)目工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定及驗(yàn)收辦法》和《施工技術(shù)資料管理辦法》,對工程施工質(zhì)量負(fù)技術(shù)管理責(zé)任。

  (4)對確認(rèn)為特殊過程和關(guān)鍵過程的部位要認(rèn)真詳細(xì)地編制作業(yè)指導(dǎo)書,組織對施工人員的交底并監(jiān)督其執(zhí)行情況,對施工中發(fā)現(xiàn)的問題制定糾正和預(yù)防措施并督促有關(guān)人員落實(shí)。

  (5)負(fù)責(zé)施工過程中技術(shù)資料、施工資料的收集、整理工作,對施工過程中的各項(xiàng)試驗(yàn)、檢查組織實(shí)施。對檢查結(jié)果負(fù)責(zé),對資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),對工程質(zhì)量可追溯性負(fù)責(zé)。

  (6)負(fù)責(zé)對專業(yè)人員和當(dāng)?shù)卣泄凸と说臉I(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),文明施工。

  (7)按照生產(chǎn)計(jì)劃合理安排生產(chǎn),保證工程質(zhì)量,工序合理,杜絕質(zhì)量和安全事故,做好工程隱、預(yù)檢工作和工程質(zhì)量自檢工作,并認(rèn)真填寫'施工日記'以便為追溯性提供依據(jù)。

  (8)對工程回訪中發(fā)現(xiàn)以及用戶提出的問題進(jìn)行分析、討論,并制定相應(yīng)的措施,及時(shí)進(jìn)行糾正。

  4、質(zhì)檢員質(zhì)量職責(zé):

  (1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃,在質(zhì)量保證體系的運(yùn)行中認(rèn)真做好本崗位工作,履行其質(zhì)量職責(zé),并做好記錄。

  (2)熟悉施工圖和熟練掌握有關(guān)的驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度,認(rèn)真做好工序、分項(xiàng)分部工程的質(zhì)量檢查,對分項(xiàng)工程質(zhì)量和操作工序的質(zhì)量問題有權(quán)要求進(jìn)行整改,嚴(yán)重的可暫停施工并監(jiān)督糾正措施的落實(shí)。

  (3)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對不合格的上道工序未進(jìn)行整改前,不許進(jìn)行下道工序,用工序的質(zhì)量來保證分項(xiàng)工程的質(zhì)量。

  (4)協(xié)助材料組對原材料、半成品等按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查,并督促試驗(yàn)員和材料人員取樣送檢,把好材料進(jìn)貨檢驗(yàn)關(guān)。對工程實(shí)行預(yù)控分析,對于可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病及時(shí)提醒班組長及有關(guān)人員以便采取有效的預(yù)防措施。

  (5)認(rèn)真執(zhí)行程序文件,做好質(zhì)量控制記錄和標(biāo)識。做好質(zhì)量資料的填寫、整理、收集工作,參加質(zhì)量分析會,參加對不合格質(zhì)量問題的評審及處置的有關(guān)會議,參加工程竣工驗(yàn)收和分部工程的驗(yàn)收評定工作。

  (6)根據(jù)施工進(jìn)度及時(shí)向監(jiān)理工程師報(bào)驗(yàn)分項(xiàng)工程質(zhì)量情況,并收集整理有關(guān)資料。

  (7)在項(xiàng)目主任工程師的領(lǐng)導(dǎo)下,按內(nèi)部審核計(jì)劃實(shí)施內(nèi)審工作,對內(nèi)審中的不合格項(xiàng)目及時(shí)責(zé)任人進(jìn)行整改并作跟蹤復(fù)查,并將內(nèi)審結(jié)果上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

  (8)根據(jù)工程特點(diǎn),對選定的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行實(shí)施和檢查,并將統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用情況上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

  5、材料員質(zhì)量職責(zé):

  (1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃,在質(zhì)量保證體系的運(yùn)行中認(rèn)真做好本崗位工作,履行質(zhì)量職責(zé),并做好有關(guān)記錄。

  (2)做好開工前的材料、物資的準(zhǔn)備工作,包括現(xiàn)場的布置,道路及物資材料的堆放布置,庫房的搭建,確保施工各種原材料順利進(jìn)場,滿足施工需要。

  (3)根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃編制材料供應(yīng)計(jì)劃(季、月),對物資的進(jìn)場嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量程序文件的要求,對物資采購產(chǎn)品實(shí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)控制,通知試驗(yàn)員復(fù)檢,并做好進(jìn)場標(biāo)識、貯存、收取試驗(yàn)結(jié)果和發(fā)放等有關(guān)的手續(xù)、記錄。

  (4)認(rèn)真做好材料、工具的管理和發(fā)放,未經(jīng)檢查合格的材料不堆發(fā)放。領(lǐng)料要有工種代表簽發(fā)的領(lǐng)料單,并注明施工部位、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容,領(lǐng)料人要簽字,以備可追溯性的查尋。

  (5)建立工程物資、材料臺帳,分類分項(xiàng)登記,及時(shí)匯集資料的有關(guān)單據(jù)、報(bào)表。

  6、班組長質(zhì)量職責(zé):

  (1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃,在質(zhì)量保證體系的運(yùn)行中認(rèn)真做好本崗位的工作,履行其質(zhì)量職責(zé)。

  (2)根據(jù)施工驗(yàn)收規(guī)范和生產(chǎn)計(jì)劃的安排,合理安排組織生產(chǎn),保證質(zhì)量合格,工序合理,進(jìn)度符合計(jì)劃要求,不出質(zhì)量安全問題。

  (3)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度,及時(shí)做好工序的隱、預(yù)檢分項(xiàng)工程質(zhì)量自檢工作,并做好記錄。

  (4)工程的部位、進(jìn)度及每天的施工情況都要詳細(xì)記載,以備可追溯的查尋證據(jù)。

  (5)合理、科學(xué)地組織施工。施工現(xiàn)場要保證文明施工,以確保質(zhì)量計(jì)劃中規(guī)定的分項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格,分部工程達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量管理制度 篇9

  1、(1)、保證原料清潔衛(wèi)生、在粗加工中必須認(rèn)真仔細(xì)地對原料進(jìn)行挑揀,然后沖洗干凈;

  (2)保持原料的營養(yǎng)部分,加工中應(yīng)盡量保持原料的新鮮程度,減少營養(yǎng)成分損失,縮短鮮活原料的'存放時(shí)間,蔬菜的加工中應(yīng)先洗凈后切;

  (3)按標(biāo)準(zhǔn)菜譜的要求加工;

  1原料初加工應(yīng)根據(jù)各種菜式烹飪要求,合理使用原料,物盡其用,既保證菜肴質(zhì)量,又提高原料的綜合毛利率。

  2要按照各種菜肴的烹飪要求,使用刀法,保持原料的形狀完整、整齊均勻、大小、粗細(xì)、長短、厚薄都標(biāo)準(zhǔn)一致。

  2、烹飪質(zhì)量控制管理;

  (1)指定使用標(biāo)準(zhǔn)菜譜;

  1廚房對每款菜式都應(yīng)制訂詳細(xì)的投料標(biāo)準(zhǔn)說明書,具體規(guī)定菜肴烹飪所需的主料、配料、調(diào)味品及其用量、烹飪方法、拼擺要求、制作時(shí)間等;

  2在制作中嚴(yán)格要求廚師按標(biāo)準(zhǔn)制作、保證菜肴成品色、香、味、形、器的一致,

  (2)烹飪質(zhì)量檢查;

  廚師長對每道菜的工序認(rèn)真檢查,抓好工序、成品、全員檢查三個(gè)環(huán)節(jié);餐廳了解賓從客對食品菜肴質(zhì)量的意見及時(shí)填寫《意見反饋單》由廚師長及時(shí)整改;

  3、加強(qiáng)培訓(xùn)個(gè)人基本技術(shù)訓(xùn)練;

質(zhì)量管理制度 篇10

  1目的

  為確保公司提供的運(yùn)維服務(wù)滿足客戶所需的服務(wù)質(zhì)量,尋找公司服務(wù)實(shí)施過程中存在的問題和缺陷,為服務(wù)改進(jìn)活動的有效實(shí)施提供目標(biāo)和方向,保證組織的服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可控并持續(xù)提升,特制訂本制度。2適用范圍

  本過程適用于運(yùn)維服務(wù)實(shí)施全過程的檢查與審計(jì)。

  3職責(zé)

  3.1公司高層

  (1)負(fù)責(zé)審批年度服務(wù)管理計(jì)劃。

  (2)定期對服務(wù)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控和管理,對服務(wù)實(shí)施過程的改進(jìn)進(jìn)行審批。

  (3)負(fù)責(zé)公司運(yùn)維服務(wù)體系的管理評審,以確保運(yùn)維服務(wù)能力的適應(yīng)性和有效性。

  3.2質(zhì)量管理部

  (1)負(fù)責(zé)公司運(yùn)維服務(wù)體系的定期內(nèi)部評審,對內(nèi)審中不達(dá)標(biāo)項(xiàng)的處理

  進(jìn)行跟蹤記錄。

  (2)負(fù)責(zé)運(yùn)維服務(wù)的組織級質(zhì)量保證。

  (3)對公司運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

  (4)負(fù)責(zé)組織級客戶滿意度的調(diào)查。

  (5)負(fù)責(zé)改進(jìn)措施的監(jiān)督及檢查。

  3.3技術(shù)服務(wù)中心

  (1)全面管理公司運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)制定總體的服務(wù)質(zhì)量管理計(jì)劃。

  (2)監(jiān)控運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量,定期組織質(zhì)量分析會議,對運(yùn)維業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行評估。

  (3)對重大投訴進(jìn)行原因分析、處理和回訪。

  (4)對每年運(yùn)維服務(wù)報(bào)告進(jìn)行審查。

  3.4運(yùn)維服務(wù)部

  (1)負(fù)責(zé)對所管轄的業(yè)務(wù)質(zhì)量計(jì)劃的制定。

  (2)負(fù)責(zé)對所管轄的業(yè)務(wù)進(jìn)行質(zhì)量控制,對質(zhì)量管理部和服務(wù)臺提供的客戶服務(wù)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和處理。

  (3)定期組織召開質(zhì)量分析會。

  (4)跟蹤客戶投訴的處理過程。

  (5)定期編寫總結(jié)報(bào)告,持續(xù)改進(jìn)完善維護(hù)服務(wù)能力和質(zhì)量。

  3.5服務(wù)臺

  (1)負(fù)責(zé)監(jiān)控服務(wù)的處理過程。

  (2)對每個(gè)處理事件進(jìn)行客戶回訪。

  (3)接收和處理客戶投訴,重要的客戶投訴信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門處理。

  (4)負(fù)責(zé)保證備品備件供應(yīng)的及時(shí)性和完好性。

  (5)負(fù)責(zé)服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),并報(bào)送給相關(guān)部門。

  3.6運(yùn)維服務(wù)人員

  包括項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)支持工程師、現(xiàn)場工程師等相關(guān)人員,按照運(yùn)維崗位職責(zé)的要求、工作流程及質(zhì)量要求,實(shí)施具體運(yùn)維服務(wù)任務(wù),并將過程形成記錄。

  4質(zhì)量管理內(nèi)容

  4.1高層的質(zhì)量管理活動

  (1)制定管控指標(biāo):根據(jù)市場情況、技術(shù)發(fā)展和公司自身變化,制定并周期性的評審公司運(yùn)維業(yè)務(wù)的方針策略和目標(biāo),評審服務(wù)目錄、管控目標(biāo),評審組織結(jié)構(gòu)和管理制度

  (2)管理評審:管理評審的目的是通過對公司服務(wù)體系運(yùn)行的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評價(jià),確定公司服務(wù)體系的改進(jìn)方向。

  (3)服務(wù)改進(jìn)規(guī)劃:根據(jù)市場情況、技術(shù)發(fā)展和公司自身變化,周期性

  的評審服務(wù)工作中存在的問題,并評估批準(zhǔn)整改措施;評審現(xiàn)有流程執(zhí)行的差距和改進(jìn)措施,更好地適應(yīng)服務(wù)需求;通過服務(wù)改進(jìn)管理,提高運(yùn)維服務(wù)工作的適應(yīng)性和管理水平。

  4.2質(zhì)量管理部的質(zhì)量管理活動

  (1)組織級質(zhì)量月報(bào):通過定期或事件觸發(fā)地收集組織內(nèi)所有服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量情況,進(jìn)行匯總分析形成質(zhì)量月報(bào),并送達(dá)到組織內(nèi)所有相關(guān)人員(包括高層管理人員)。

  (2)服務(wù)質(zhì)量管控指標(biāo)的分析:通過階段性(月度、季度)的服務(wù)工作總結(jié),對公司服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展過程的問題和偏差做出有效評估,提出改進(jìn)措施和建議。

  (3)內(nèi)審和管理評審:公司質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)組織每年一到兩次的內(nèi)審和每年一次的管理評審,來評價(jià)公司的運(yùn)維服務(wù)能力的適應(yīng)性和有效性。

  (4)客戶滿意度調(diào)查:公司質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)每年一次對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié),對相關(guān)的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,及時(shí)反饋給相關(guān)部門和責(zé)任人,對重大質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤和督促。

  4.3運(yùn)維部門的質(zhì)量管理活動

  (1)簽訂服務(wù)協(xié)議:運(yùn)維服務(wù)部門經(jīng)理協(xié)助銷售部門與客戶簽訂服務(wù)級別協(xié)議SLA(或包SLA服務(wù)合同)。

  (2)質(zhì)量計(jì)劃:運(yùn)維服務(wù)部門經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理制定服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃,以確保服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的降低。

  (3)服務(wù)執(zhí)行:從項(xiàng)目開始實(shí)施至結(jié)束,項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督、控制服務(wù)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),包括事件、配置、變更、發(fā)布、信息安全,按合同要求形成服務(wù)報(bào)告,在報(bào)告中詳細(xì)列明SLA達(dá)成情況。服務(wù)臺管理員及時(shí)回訪客戶,調(diào)查服務(wù)滿意度。

  (4)質(zhì)量分析:運(yùn)維服務(wù)部門經(jīng)理對本部門的各項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理,包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)警、跟蹤。檢查各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)指標(biāo)達(dá)成情況,并與SLA的要求進(jìn)行對比,對未達(dá)標(biāo)項(xiàng)提出改進(jìn)措施,形成項(xiàng)目質(zhì)量分析報(bào)告。

  (5)質(zhì)量改進(jìn):由技術(shù)服務(wù)中心總經(jīng)理組織相關(guān)人員,通過階段性(月度、季度)的服務(wù)工作總結(jié),對公司服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展過程的問題和偏差做出有效評估,并進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,及時(shí)了解客戶的需求,并根據(jù)客戶的意見或建議進(jìn)行改進(jìn),保證年度運(yùn)維服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  5運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理要求

  5.1客戶滿意度調(diào)查要求

  (1)客戶滿意度調(diào)查工作由服務(wù)臺和公司質(zhì)量管理部完成,其中,服務(wù)臺負(fù)責(zé)項(xiàng)目級客戶滿意度調(diào)查,質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)公司級客戶滿意度調(diào)查。

  (2)項(xiàng)目級的客戶滿意度調(diào)查是對每個(gè)已解決的事件在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪,確認(rèn)工程師是否成功解決問題,了解客戶對處理結(jié)果的滿意度。

  (3)公司級客戶滿意度調(diào)查應(yīng)每年最少進(jìn)行一次,采用問卷填寫,客戶滿意度調(diào)查內(nèi)容必須與SLA(或服務(wù)合同)內(nèi)容相一致,應(yīng)注意調(diào)查樣本的比例及覆蓋范圍,以降低抽樣的風(fēng)險(xiǎn)。

質(zhì)量管理制度 篇11

  1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)安全技術(shù)及安全操作規(guī)程的規(guī)定,針對工程特點(diǎn),及時(shí)組織制定安全技術(shù)措施,并組織實(shí)施。

  2、在編制和審查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的過程中,要在每個(gè)環(huán)節(jié)中貫穿安全技術(shù)措施,對確定后的方案若有變更,應(yīng)及時(shí)組織修訂。

  3、檢查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案中安全措施的`實(shí)施情況,對施工中涉及安全方面的技術(shù)性問題制定解決方案。

  4、制定并組織實(shí)施施工工藝管理規(guī)定,及時(shí)糾正存在的問題。

  5、組織新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝使用過程中相應(yīng)安全技術(shù)措施和安全操作規(guī)程的制定工作,并組織實(shí)施。

  6、參加因工傷亡事故和重大未遂事故中技術(shù)性問題的調(diào)查,分析事故原因,從技術(shù)上提出防范措施。

質(zhì)量管理制度 篇12

  公司的宗旨就是“客戶永遠(yuǎn)是對的”。我們的工作就是服務(wù),服務(wù)就是讓客戶滿意。所以要為客戶提供最完善的清潔服務(wù),使之展示最美好的形象。清潔質(zhì)量是企業(yè)的立足之本,清潔質(zhì)量好可使企業(yè)聲譽(yù)日隆,否則危及企業(yè)的生存。所以清潔質(zhì)量是管理經(jīng)理最重要的管理職責(zé),也是衡量管理經(jīng)理素質(zhì)高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。清潔質(zhì)量管理差的經(jīng)理是不允許也是不可能繼續(xù)擔(dān)任管理工作的。

  當(dāng)班經(jīng)理必須不斷地巡視所管轄的項(xiàng)目管理處。檢查員工的勞動情況,觀察員工的清潔質(zhì)量,指導(dǎo)員工工作,并將每次檢查的情況(包括做得好的和做得不夠的方面)做出書面記錄。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)盡快地想盡一切辦法處理好,不得拖延到下一班或第二天處理。如遇到特殊情況,不能當(dāng)天處理必須交班向接班經(jīng)理強(qiáng)調(diào)。但最長不能超過一個(gè)循環(huán)日,重大問題處理必須馬上報(bào)告公司。

  在工作中,經(jīng)理須指導(dǎo)、監(jiān)督員工正確使用清潔材料,不能輕易丟掉。應(yīng)指導(dǎo)員工將材料用在其他適合需要的地方,做到物盡其用。清潔質(zhì)量要保證做到完好如初的`效果

  一、地面:干凈、明亮、無垃圾、無塵土、無污垢、無水漬、無雜物,墻邊、墻面、貨柜邊緣無積蠟。地坪蠟質(zhì)效果光亮、平整,給人一個(gè)光亮如新的感覺。

  二、裝飾材料:門、窗、皮質(zhì)及木質(zhì)家具、收銀臺、照明及器具、百葉窗要清除裝修污漬,無黑印、無劃傷、無塵土、無漂浮物。天花以及空調(diào)過濾網(wǎng)、空調(diào)吸排氣口四周、燈飾等,不銹鋼表面(電梯內(nèi)壁、大廳立面、不銹鋼柱子表面),銅器表面(招牌、煙缸)光亮。

  三、洗手間:地面、墻面無污漬、水漬、紙屑,洗手盆及玻璃無法水漬,大小便器干凈無黃色污垢,垃圾箱干凈無污漬,定時(shí)除臭,保持室內(nèi)無異味,隨時(shí)檢查紙巾和洗手液,保證不缺用,定時(shí)進(jìn)行徹底大清潔。

  四、外圍:外圍一般較大,行走顧客較多,應(yīng)特別注意保持無垃圾、無污漬、無雜物,無塵土、無煙頭,發(fā)現(xiàn)香口膠要及時(shí)清除。草地要保證水足、肥夠,及時(shí)清除雜草,定時(shí)剪草、殺蟲,使草坪體質(zhì)平整、干凈,給人一種回歸大自然的感覺。晚上徹底沖刷外圍、地面及墻面(注意保持下水道口的清潔)。

  五、垃圾房要整潔干凈,地面無垃圾、無雜物,只有垃圾桶。教育員工每次送完垃圾要自覺地沖洗垃圾桶,并將地面打掃、沖洗干凈方可離開,每天定時(shí)清掃垃圾房,用水沖洗干凈。并將垃圾桶排列整齊,沖洗干凈。如有油漬則要用稀釋解脂油及消毒液沖洗。

  附:處罰條款:

  1、商場、寫字樓、商住樓、工廠等物業(yè)(清潔承包范圍內(nèi))的清潔質(zhì)量有兩處或兩處以上不合格者,罰款150元。清潔質(zhì)量達(dá)不到處罰的,分別給予提醒或警告;在一個(gè)月內(nèi),提醒三次,累計(jì)一次處罰;警告二次,累計(jì)一次處罰;警告、提醒各一次,累計(jì)一次處罰。

  2、品質(zhì)部經(jīng)理在巡檢項(xiàng)目管理處時(shí),發(fā)現(xiàn)員工著裝不干凈、頭發(fā)不按公司要求梳扎的,使用工具(地掃、垃圾箕、衛(wèi)生桶等)過臟的,每例處罰經(jīng)理記過一次。

  3、經(jīng)理應(yīng)主動自覺地巡視項(xiàng)目管理處的每一個(gè)角落,特別是一些死角和一些不太留意的地方去發(fā)現(xiàn)問題,然后清潔干凈,而不是讓公司領(lǐng)導(dǎo)或甲方投訴你之后才去做,這樣反映出我們的經(jīng)理管理水平落后、被動。清潔質(zhì)量差,被客戶投訴,每次記過或記大過一次。

  4、上班睡覺、休息、看書、無故離開項(xiàng)目管理處或在項(xiàng)目管理處范圍內(nèi)玩耍以及其他違紀(jì)行為者,處罰記大過一次,并通報(bào)批評,如被客戶投訴則除名。

  5、品質(zhì)部經(jīng)理或經(jīng)理在巡檢項(xiàng)目管理處時(shí),發(fā)現(xiàn)員工著裝不干凈,頭發(fā)不按公司要求梳扎的,使用工具過臟,每例處罰經(jīng)理記過一次。

  六、安全管理制度

  經(jīng)理應(yīng)提高安全意識,加強(qiáng)對員工作業(yè)時(shí)的規(guī)范化管理,在做每件事情時(shí),要充分考慮員工的安全保障以及相關(guān)財(cái)物的安全保障,盡量防范一些有安全事故隱患的危險(xiǎn)操作。

  1、設(shè)立年終獎,在一年內(nèi)沒有出現(xiàn)較大責(zé)任事故的經(jīng)理,公司設(shè)立安全年終獎。

  2、因經(jīng)理督查不嚴(yán),致使工人因操作不當(dāng)或其他原因而造成公司財(cái)物、甲方財(cái)物或第三者財(cái)物損壞的,經(jīng)理處罰記過或記大過一次,并且責(zé)任人賠償60%的損失,經(jīng)理賠償20%的損失。

  3、如果項(xiàng)目管理處發(fā)生偷盜,經(jīng)理處罰記過或記大過一次,扣安全年終獎10%,發(fā)生兩次,安全年終獎全扣,造成損失的,直接責(zé)任人已走的,經(jīng)理賠償80%的損失。

  4、項(xiàng)目管理處發(fā)生偷盜等其他重大安全事故,經(jīng)理應(yīng)立即通知公司,如果經(jīng)理知情而隱匿不報(bào)的處罰記過或記大過一次。

  5、各項(xiàng)目管理處員工所拾紙皮等雜物,必須當(dāng)日帶走,否則將造成極為嚴(yán)重的火災(zāi)隱患,如果發(fā)現(xiàn)員工沒有當(dāng)日帶走紙皮等雜物,則處罰經(jīng)理記過一次。

  6、外圍機(jī)動人員和外墻清洗人員或其他人員到項(xiàng)目管理處作業(yè),該項(xiàng)目管理處主管經(jīng)理必須認(rèn)真負(fù)責(zé)的對相關(guān)人員的作業(yè)過程及行為規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格管理,如果因經(jīng)理管理不力而造成事故,或甲方投訴的,處罰記大過一次,如果造成經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人賠償60%的損失,經(jīng)理賠償20%的損失。

  七、清潔材料、工具用品管理制度

  有計(jì)劃地進(jìn)行管理是經(jīng)理的重要工作內(nèi)容。因此經(jīng)理應(yīng)根椐各項(xiàng)目管理處的合同要求和具體使用情況制定一份詳細(xì)的清潔計(jì)劃。并按計(jì)劃布置整個(gè)項(xiàng)目管理處的清潔任務(wù)。為了確保清潔質(zhì)量,必須制定每月工具用品及清潔材料用量上報(bào)公司,以便公司及時(shí)配備所需材料。每月月底盤點(diǎn)一次固定資產(chǎn)、工具用品及材料庫存。造冊月初(3日前)上報(bào)公司(材料工具用品是客戶提供的,要分別造冊上報(bào))。領(lǐng)用材料按公司領(lǐng)用制度執(zhí)行。

  經(jīng)理對所管轄項(xiàng)目管理處的保管室要經(jīng)常進(jìn)行檢查。對保管室內(nèi)的工具材料物品的數(shù)量及擺放要心中有數(shù),做到保管室內(nèi)清潔衛(wèi)生、物品擺放整齊,教育員工自覺愛護(hù)保管室的清潔衛(wèi)生。

  清潔材料要妥善地放置和保管,要經(jīng)常調(diào)查,掌握材料的配發(fā)、用量及使用等情況。在保證項(xiàng)目管理處衛(wèi)生質(zhì)量的前提下,合理地定量發(fā)放材料,防止浪費(fèi)及盜竊情況的發(fā)生。

  清潔工具機(jī)械的擺放要科學(xué)合理。要指導(dǎo)員工熟知機(jī)械的性能,掌握正確的操作方法,嚴(yán)格按照規(guī)范的操作規(guī)程操作。平常要做好機(jī)械的維修保養(yǎng)工作,確保使用做到快捷、方便。每次使用完畢,必須及時(shí)清洗機(jī)器及充電等保養(yǎng)工作。

  公司領(lǐng)導(dǎo)每月巡回檢查一次機(jī)器的使用情況和保養(yǎng)情況,發(fā)生問題及時(shí)處理。

  附:處罰條款:

  1、不按時(shí)盤點(diǎn)造冊上報(bào),不提供清潔計(jì)劃表、材料計(jì)劃單,保管工具房不整潔者記過一次;

  2、不按實(shí)際情況盤點(diǎn)存貨的,處罰記大過一次;

  3、機(jī)器使用完畢,不清洗、不保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)一次記過一次;

  4、機(jī)器設(shè)備須指定專人管理使用,如果因使用不當(dāng)而損壞時(shí),經(jīng)理處罰記大過一次,事故責(zé)任人賠償60%的損失,主管經(jīng)理賠償20%的損失,如果查不出責(zé)任人的,則由經(jīng)理賠償80%的損失;

  5、如果經(jīng)理讓非專業(yè)人員使用機(jī)器設(shè)備,從而造成機(jī)器設(shè)備或其他財(cái)物損壞的,則由經(jīng)理賠償50%的損失,員工賠償30%的損失;

  6、清潔材料、工具用品流失的,經(jīng)理處罰記大過一次;

  7、如配有對講機(jī)的項(xiàng)目管理處,要愛護(hù)使用,有損壞的、丟失者由經(jīng)理自負(fù);

  8、每月公司配發(fā)材料,主管、經(jīng)理必須到現(xiàn)場清點(diǎn)物料并簽字驗(yàn)收,到項(xiàng)目管理處前由公司提前15-30分鐘通知,主管、經(jīng)理必須按時(shí)到位,沒有按時(shí)到位的每次記小過一次,接到通知沒有到位的每次處罰記過一次。

質(zhì)量管理制度 篇13

  第一章 總則

  第一條:為了加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理,保障施工順利進(jìn)行,特制定本辦法。

  第二條:本辦法所稱工程施工現(xiàn)場,指該工程土建、設(shè)備安裝、市政雨污水管道及道路、管線敷設(shè)、場區(qū)環(huán)境布置綠化及材料等施工活動所占用的施工場地。

  第三條:任何與本工程有關(guān)的施工單位和個(gè)人,都必須遵守本辦法。

  第四條:本管理辦法解釋權(quán)歸河南開心一方置地集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)。

  第二章 一般規(guī)定

  第五條:制定本辦法的主要依據(jù):工程建設(shè)條例、建筑法、現(xiàn)場施工及驗(yàn)收規(guī)范、現(xiàn)行安全、文明施工標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)行安全用電規(guī)范等。

  第六條:建設(shè)單位在現(xiàn)場委托一名(或若干名)駐工地代表;施工單位應(yīng)當(dāng)固定項(xiàng)目經(jīng)理,施工過程中不得更換。項(xiàng)目經(jīng)理每月在施工現(xiàn)場不得少于25個(gè)工作日。

  第七條:施工單位項(xiàng)目部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)施工過程中的現(xiàn)場管理,建立現(xiàn)場管理制度,責(zé)任制度,并組織實(shí)施。

  第八條:施工單位必須編制承包工程的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施;施工組織設(shè)計(jì)經(jīng)過內(nèi)部審批后,報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部審批認(rèn)可,再上報(bào)建設(shè)單位,然后組織施工。

  第九條:施工單位必須根據(jù)施工現(xiàn)場需要配有專職質(zhì)檢員、安全員。

  第十條:各施工單位必須按審批的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工,需進(jìn)行較大修改時(shí),必須經(jīng)建設(shè)單位、項(xiàng)目監(jiān)理部同意。

  第三章 文明施工管理

  第十一條:施工單位應(yīng)貫徹安全、文明施工的要求,推行現(xiàn)代管理辦法,科學(xué)組織施工,做好施工現(xiàn)場的各項(xiàng)管理工作。

  第十二條:施工單位應(yīng)按照批準(zhǔn)的施工總平面布置圖設(shè)置各項(xiàng)臨時(shí)設(shè)施。堆放大宗材料、成品、半成品和機(jī)具設(shè)備,不得侵占場內(nèi)道路及安全防護(hù)等設(shè)施,不得危害基坑安全等。

  第十三條:施工現(xiàn)場必須設(shè)置明顯的施工標(biāo)牌、施工警示牌,標(biāo)明工程名稱、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位及各單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等內(nèi)容。施工單位負(fù)責(zé)施工標(biāo)牌的.制作和保護(hù)工作。

  第十四條:施工現(xiàn)場的主要管理人員,在施工現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)佩戴胸卡,以表明身份。

  第十五條:施工現(xiàn)場的用電線路、用電設(shè)施的安裝和使用必須符合《施工現(xiàn)場臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》(JGJ46-88)的要求,嚴(yán)禁任意拉線接電。

  第十六條:施工機(jī)械進(jìn)場必須經(jīng)過安全檢查,并向甲方及監(jiān)理履行報(bào)驗(yàn)程序,經(jīng)驗(yàn)證合格并經(jīng)主管部門驗(yàn)收后方能使用。施工機(jī)械操作人員必須按規(guī)定持證上崗,嚴(yán)禁無證人員上崗操作。

  第十七條:施工單位應(yīng)隨時(shí)清理建筑垃圾,保持場容場貌整潔。

  第十八條:施工單位必須執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)的規(guī)范,建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,進(jìn)行安全交底,每日安全教育和安全宣傳。施工現(xiàn)場的各種安全設(shè)施和勞動保護(hù)器具,必須定期進(jìn)行檢查和維修,及時(shí)消除隱患,保證其安全有效。

  第十九條:施工單位應(yīng)做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,采取必要的防盜措施,在現(xiàn)場周邊設(shè)立保護(hù)措施。非施工人員不準(zhǔn)擅自進(jìn)入施工現(xiàn)場。

  第二十條:施工單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定,建立和執(zhí)行防火管理制度,設(shè)置符合要求的消防設(shè)施,并保持完好的備用狀態(tài)。

  第四章 安全施工管理

  第二十二條:各施工單位必須建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,編制施工組織設(shè)計(jì)時(shí)要有完善的安全技術(shù)措施。

  第二十三條:特殊工種要經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗,特殊工種人員資質(zhì)要向甲方和監(jiān)理報(bào)審,不合格、不稱職人員監(jiān)理有權(quán)清退出場。

  第二十四條:施工現(xiàn)場要設(shè)置醒目的安全標(biāo)志、警示牌,建立班前安全交底制度,杜絕違章指揮、違章作業(yè)。

  第二十五條:發(fā)生安全事故,施工單位必須報(bào)甲方、監(jiān)理按照“三不放過”原則(不查清事故原因不放過;不查清事故責(zé)任人不放過;不使有關(guān)人員受到教育不放過)進(jìn)行處理,并按照有關(guān)規(guī)定上報(bào)有關(guān)部門。

  第二十六條:腳手架搭設(shè)必須牢固,安全可靠。

質(zhì)量管理制度 篇14

  第一章 總 則

  第一條為加強(qiáng)保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理,保證保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量,根據(jù)《中華人民共和國專利法》《中華人民共和國質(zhì)量法》及《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)管理辦法》等有關(guān)法律、規(guī)定,制定本辦法。

  第二條本辦法所稱保安服裝產(chǎn)品是指保安人員統(tǒng)一配發(fā)穿著的20xx式制式服裝、帽、服飾標(biāo)志及服裝面料。

  第二章 職責(zé)范圍

  第六條中國保安協(xié)會是保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量歸口管理部門。

  第七條中國保安協(xié)會在保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中的主要職責(zé)。

  (一)組織保安服裝產(chǎn)品的立項(xiàng)、研制、試用、審批以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的起草,并做好宣貫工作;

  (二)組織和采用質(zhì)量統(tǒng)檢、巡回檢查及行業(yè)抽樣檢查等多種方式對保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查,并向各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會、保安服裝產(chǎn)品授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)等有關(guān)部門通報(bào)質(zhì)量檢查結(jié)果;

  (三)組織對保安服裝產(chǎn)品管理人員及授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行質(zhì)檢業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會對保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行抽檢和驗(yàn)收;

  第八條中國保安協(xié)會具有保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)最終裁決權(quán),對保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督檢查的主要職責(zé)。

  (一)負(fù)責(zé)保安服裝產(chǎn)品的型式檢驗(yàn)、委托檢驗(yàn)、交收檢驗(yàn)和仲裁檢驗(yàn)等;

  (二)研究、研制保安服裝產(chǎn)品檢驗(yàn)方法和儀器設(shè)備,負(fù)責(zé)制、修訂保安服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);

  (三)配合各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會組織保安服裝產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督抽查、招標(biāo)和驗(yàn)收工作。

  第九條各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會在保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中的主要職責(zé)。

  (一)按照《20xx式保安服裝標(biāo)準(zhǔn)》及《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)管理辦法》的`要求,組織保安服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)供應(yīng);

  (二)對授權(quán)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理,組織產(chǎn)品驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要及時(shí)處理解決,保留交收檢驗(yàn)記錄,并向中國保安協(xié)會反饋質(zhì)量信息;

  (二)嚴(yán)格把好保安服裝產(chǎn)品材料質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁不合格材料進(jìn)入生產(chǎn)程序,建立質(zhì)量監(jiān)督體系,做到不合格產(chǎn)品不出廠;

  (三)配合中國保安協(xié)會和各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會的保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量檢查工作;

  (四)做好售后服務(wù)工作,出廠產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)包修、包換、包退。

  第三章 質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督

  第十一條保安服裝產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要形式。

  (一)行業(yè)抽樣檢查。中國保安協(xié)會依據(jù)國家的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),有組織、有計(jì)劃地對保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督抽查。

  (二)型式檢驗(yàn)。首次生產(chǎn)、停產(chǎn)后恢復(fù)生產(chǎn)、生產(chǎn)設(shè)備或生產(chǎn)工藝進(jìn)行了較大改造或改進(jìn)時(shí)所進(jìn)行的產(chǎn)品檢驗(yàn)。

  (三)統(tǒng)檢。中國保安協(xié)會組織對一定時(shí)期內(nèi)的所有企業(yè)自檢合格的保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。

  (四)巡回檢查。由中國保安協(xié)會對重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品及生產(chǎn)流程進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,是對行業(yè)抽樣檢查和統(tǒng)檢的補(bǔ)充。

  (五)產(chǎn)品交收檢驗(yàn)。由訂貨方組織人員,對生產(chǎn)企業(yè)自檢合格的一批產(chǎn)品中,按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的抽樣比例、數(shù)量抽取樣品進(jìn)行檢驗(yàn)。

  第十二條抽查的樣品分為工序產(chǎn)品、經(jīng)檢驗(yàn)合格準(zhǔn)予出廠的成品及所用原材料。方法均為隨機(jī)抽樣,但原則上不在同一年度內(nèi)重復(fù)抽查同一企業(yè)的同一產(chǎn)品。

  第四章 質(zhì)量獎懲

  第十三條在保安服裝產(chǎn)品行業(yè)抽樣檢查和統(tǒng)檢中,授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)凡單項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的,應(yīng)予整改,整改后仍不合格,或有兩項(xiàng)以上(含兩項(xiàng))產(chǎn)品不合格的企業(yè),中國保安協(xié)會將取消其授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)資格。

  第十四條授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)因違反標(biāo)準(zhǔn)造成批量性質(zhì)量事故的產(chǎn)品,如無法返修應(yīng)予以退貨,并賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。

  第十五條保安服裝產(chǎn)品授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè),若采購非授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)原材料、生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品、違規(guī)生產(chǎn)銷售及違反《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定的,中國保安協(xié)會將在全行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評,并責(zé)令其在一個(gè)月內(nèi)整改。對于經(jīng)批評屢教不改,產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)管理業(yè)內(nèi)反映強(qiáng)烈的,中國保安協(xié)會將其列入黑名單,取消其授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)資格,該企業(yè)在三年內(nèi)不得重新申報(bào)授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)。

  第十六條本辦法由中國保安協(xié)會負(fù)責(zé)解釋。

  第十七條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

  關(guān)于印發(fā)《保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志管理暫行辦法》和《保安員著裝規(guī)范》的通知

  中保協(xié)【20xx】86號

  各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會,各會員單位,各保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志授權(quán)生產(chǎn)銷售企業(yè):

  20xx年7月5日,公安部公布了中國保安協(xié)會研發(fā)推薦的“20xx式保安員服裝”和全國統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志。全國保安員換著20xx式保安員服裝,并佩帶統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志上崗服務(wù),是貫徹落實(shí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的必然要求,對于加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化、規(guī)范化和職業(yè)化建設(shè),展示保安隊(duì)伍良好形象,便于廣大人民群眾和社會各界識別、監(jiān)督保安服務(wù)工作具有極其重要的意義。

  為配合公安機(jī)關(guān)做好保安員服裝監(jiān)管工作,規(guī)范保安員服裝的生產(chǎn)、銷售、購買、穿著佩帶等工作,確保正常的保安員服裝市場秩序,保證保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志質(zhì)量,有效防止亂生產(chǎn)、亂銷售、亂購買、亂穿著保安員服裝等問題發(fā)生,中國保安協(xié)會研究制定了《保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志管理暫行辦法》和《保安員著裝規(guī)范》。現(xiàn)印發(fā)給你們,請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。工作中如遇問題,請及時(shí)報(bào)中國保安協(xié)會。

質(zhì)量管理制度 篇15

  為提高車輛的維修質(zhì)量,加強(qiáng)全體職工的質(zhì)量意識,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由廠領(lǐng)導(dǎo)和總檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)。

  1.全面負(fù)責(zé)本廠質(zhì)量管理工作,貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關(guān)《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》、《汽車維護(hù)出廠技術(shù)條件》、交通部《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定。

  2.貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度,確定質(zhì)量方針,制定質(zhì)量目標(biāo),對全廠維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核,對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進(jìn)行分析,并提出整改方案。

  3.對維修車輛一律進(jìn)行三級檢驗(yàn),嚴(yán)格進(jìn)行車輛維護(hù)前檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn),嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。認(rèn)真執(zhí)行車輛維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。

  4.材料倉庫應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格做好采購配件的入庫驗(yàn)收工作。

  5.嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即嚴(yán)肅查處。

質(zhì)量管理制度 篇16

  為了保證查勘設(shè)計(jì)工作質(zhì)量做到技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、安全適用、質(zhì)量優(yōu)良的要求,特制訂本辦法。

  (一)必須經(jīng)常對職工進(jìn)行'質(zhì)量第一'的教育;建立健全各項(xiàng)管理制度,逐步推行全面質(zhì)量管理,不斷提高勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量。

  (二)勘察工作要正確反映客觀實(shí)際,對現(xiàn)場地形、地質(zhì)概況、原有設(shè)備狀況以及使用情況等原始資料的收集必須準(zhǔn)確、齊全,以滿足編制設(shè)計(jì)文件的要求。對勘察的原始資料不得遺失或任意涂改。

  (三)勘察設(shè)計(jì)文件必須根據(jù)上級規(guī)定的審批辦法,對設(shè)計(jì)文件進(jìn)行嚴(yán)格的審定進(jìn)行層層把關(guān),重大的技術(shù)方案和技術(shù)問題必須經(jīng)室主任和技術(shù)主管審定。

  (四)設(shè)計(jì)人員要對勘察、設(shè)計(jì)、施工和竣工投產(chǎn)全過程的設(shè)計(jì)工作負(fù)責(zé),對設(shè)計(jì)文件存在的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)解決及修正。施工中有必要到現(xiàn)場才能解決的問題,設(shè)計(jì)人員應(yīng)到現(xiàn)場解決。

  (五)設(shè)計(jì)所應(yīng)指派設(shè)計(jì)人員參加設(shè)計(jì)會審,施工圖技術(shù)交底,竣工驗(yàn)收等工作,并應(yīng)定期對有代表性或重點(diǎn)的工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行回訪,總結(jié)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)和存在的問題,并對實(shí)際完成主要材料消耗、投資進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析研究,以不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)工作,提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。

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  • 2023質(zhì)量合同(通用13篇)

    甲方:_______________(以下簡稱甲方)乙方:_______________(以下簡稱乙方)根據(jù)現(xiàn)場工程需要,為提高工程進(jìn)度、質(zhì)量和安全管理,依照《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》、《勞動法》、《建筑裝飾工程承包合同條例》,經(jīng)雙方協(xié)商,自愿達(dá)成以下...

  • 2023質(zhì)量保證書(精選17篇)

    尊敬的客戶:為了真正實(shí)現(xiàn)為用戶服務(wù),對用戶負(fù)責(zé),讓用戶滿意的宗旨,同時(shí)也為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高用戶信任度,我司制定了一系列的質(zhì)量保證措施。我們鄭重承諾:1、公司管理活動嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系ISO9001要求。...

  • 質(zhì)量演講稿范文(精選15篇)

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:你們好!首先,非常感謝公司給我這樣一個(gè)機(jī)會,來競聘公司質(zhì)量主管這一職位。我先做一下自我介紹,本人曲金秋,1982年生人,大學(xué)本科學(xué)歷,制藥工程專業(yè),目前從事的崗位是體系管理員。知人者智,自知者明。...

  • 精選范文
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