質(zhì)量管理制度（精選16篇）

質(zhì)量管理制度 篇1

　　適用范圍：本程序適用范圍包括水泥、砂石料、外加劑、外摻料、鋼筋原材、水質(zhì)、瀝青、防水材料、土工合成材料等原材料、構(gòu)件、制品的試驗(yàn)檢測，也包括現(xiàn)場鋼筋焊接接頭試驗(yàn)。原材料常規(guī)試驗(yàn)檢測由工地試驗(yàn)室進(jìn)行，瀝青、防水材料、土工合成材料及材料化學(xué)分析送指揮部中心試驗(yàn)室進(jìn)行（是指中心試驗(yàn)室檢測范圍內(nèi)的試驗(yàn)項(xiàng)目，檢測范圍外的試驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)按要求外委具有資質(zhì)的試驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行）。

　　試驗(yàn)工作程序：

　　（1）取樣：取樣前物資部門須先報(bào)送材料質(zhì)量證明資料至試驗(yàn)室后再取樣，鋼材還要附材料銘牌。原材料進(jìn)貨時(shí)由物資部門通知各項(xiàng)目部、攪拌站、收料場、作業(yè)隊(duì)專職試驗(yàn)人員并配合試驗(yàn)人員取樣、送樣，取樣應(yīng)有代表性，按規(guī)定頻率和取樣方法進(jìn)行取樣，并應(yīng)請監(jiān)理見證。

　　（2）委托：委托人送樣至試驗(yàn)室時(shí)應(yīng)填寫試驗(yàn)委托單，內(nèi)容包括：產(chǎn)地或來源、試樣數(shù)量、規(guī)格種類、代表數(shù)量、取樣地點(diǎn)、取樣日期、收樣日期，同時(shí)必須附廠家質(zhì)保單或檢驗(yàn)報(bào)告（所檢項(xiàng)目必須符合驗(yàn)標(biāo)要求）、合格證，有原件應(yīng)采用原件，復(fù)印件必須清晰并加蓋經(jīng)銷商紅章。

　　（3）樣品驗(yàn)收與處理：收樣人員對委托的'樣品應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括：外觀、狀態(tài)，數(shù)量、質(zhì)保單情況等。按規(guī)定留樣，留樣時(shí)間不少于三個(gè)月。對樣品進(jìn)行標(biāo)識，標(biāo)識內(nèi)容包括：產(chǎn)地廠家、規(guī)格型號、批號、取樣送樣日期、送樣人。（注：收樣人員或樣品管理員由各試驗(yàn)檢測組指定一名試驗(yàn)員擔(dān)任）。

　　（4）試驗(yàn)檢測：收樣人員將樣品傳遞給各試驗(yàn)檢測組，各組主管工程師負(fù)責(zé)組織試驗(yàn)檢測人員按標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行檢測。并如實(shí)填寫試驗(yàn)原始記錄。常規(guī)試驗(yàn)項(xiàng)目的檢測時(shí)限：水泥在35天內(nèi)完成全部試驗(yàn)，砂石料在10天內(nèi)完成試驗(yàn)，外加劑、外摻料、水質(zhì)、在7天內(nèi)完成試驗(yàn)，鋼筋在3天內(nèi)完成試驗(yàn)。

　　（5）數(shù)據(jù)處理：試驗(yàn)員對數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，處理。

　　（6）出具報(bào)告：試驗(yàn)員依據(jù)試驗(yàn)原始記錄，填寫試驗(yàn)報(bào)告，送檢測組長審核后，進(jìn)行試驗(yàn)臺帳登記。

　　（7）各方簽認(rèn)：試驗(yàn)人、復(fù)核人簽字，授權(quán)簽字人審核簽發(fā)。

　　（8）報(bào)告發(fā)送：報(bào)告送資料管理員，資料管理員發(fā)放并存檔檢測報(bào)告，作好發(fā)放記錄。試驗(yàn)原始記錄由各試驗(yàn)檢測組保存，每半年將原始記錄裝訂成冊，交管理組統(tǒng)一歸檔保存。

　　質(zhì)量管理制度：

　　（1）所有原材料進(jìn)場前，各項(xiàng)目部、作業(yè)隊(duì)、攪拌站、物資部門必須送樣到工地試驗(yàn)室或中心試驗(yàn)室進(jìn)行抽樣試驗(yàn)。凡試驗(yàn)不合格或未經(jīng)驗(yàn)證試驗(yàn)的材料一律不允許在工地使用。一旦發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)批準(zhǔn)使用的材料，試驗(yàn)人員有權(quán)勒令將其清理出場，并報(bào)指揮部處理相關(guān)責(zé)任人。

　　（2）每批材料在入庫前由物資采購人員或收樣人員對其外觀、規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量證明書進(jìn)行驗(yàn)證，并收集有關(guān)證書和資料，妥善保存。初驗(yàn)合格后，按規(guī)定頻率取樣送至試驗(yàn)室進(jìn)行材質(zhì)復(fù)驗(yàn)，并提供試驗(yàn)室所需要的原始證書和資料。

　　（3）各原材料到場后，試驗(yàn)室將隨時(shí)進(jìn)行抽檢，當(dāng)材料不合格時(shí)，試驗(yàn)室應(yīng)立即通知相關(guān)部門。

　　（4）不同原材料應(yīng)有固定的堆放地點(diǎn)和明確的標(biāo)識，標(biāo)明材料名稱、品種、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期和進(jìn)廠(場)日期及檢驗(yàn)情況。原材料堆放時(shí)應(yīng)有堆放分界標(biāo)識，以免誤用。

　　（5）對采購的材料應(yīng)做到先進(jìn)先用、規(guī)范保存，防止受潮、結(jié)塊、過期、變質(zhì)。對檢驗(yàn)不合格的材料和已失效的材料及時(shí)清理出場，禁止用于工程中。

　　（6）試驗(yàn)人員要樹立質(zhì)量意識，未經(jīng)檢測合格的原材料堅(jiān)決不準(zhǔn)使用。故意使用不合格原材料的人員將追究其責(zé)任。

質(zhì)量管理制度 篇2

　　一、目的

　　防止產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識或其存放區(qū)域發(fā)生混淆，以及必要時(shí)對產(chǎn)品實(shí)施追溯。

　　二、適用范圍

　　最終產(chǎn)品包裝標(biāo)識和追溯活動的控制。

　　三、職責(zé)

　　1、質(zhì)檢部作為實(shí)施產(chǎn)品包裝標(biāo)識和追溯性活動的主要責(zé)任部門，負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品包裝標(biāo)識的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　2、加工車間作為實(shí)施產(chǎn)品包裝標(biāo)識和追溯性活動的相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品包裝標(biāo)識的管理。

　　3、供銷部作為實(shí)施產(chǎn)品包裝標(biāo)識和追溯性活動的相關(guān)責(zé)任部門，負(fù)責(zé)入庫成品的標(biāo)識、成品裝運(yùn)交付時(shí)的`標(biāo)識及包裝材料的標(biāo)識。

　　四、產(chǎn)品包裝管理：

　　（1）嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)定，穿戴好防護(hù)用品，配備安全設(shè)施。

　　（2）包裝時(shí)應(yīng)按計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝，誤差不得超過規(guī)定范圍。

　　（3）保持包裝場地的清潔，不得有雜物和其它化學(xué)危險(xiǎn)品。

　　（4）規(guī)范碼放，標(biāo)識明確，并附有產(chǎn)品合格證。

　　六、產(chǎn)品包裝標(biāo)識管理

　　1、包裝物必須有明顯的標(biāo)識，內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)許可證號、批號、凈重、廠名、廠址、產(chǎn)品合格證等，需要時(shí)應(yīng)標(biāo)出防火、危險(xiǎn)、劇毒等標(biāo)志或字樣。

　　2、出廠產(chǎn)品均按生產(chǎn)日期順序進(jìn)行批號標(biāo)識。

　　3、產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)統(tǒng)一制定。按裝置產(chǎn)品生產(chǎn)批號進(jìn)行最終產(chǎn)品檢驗(yàn)，做好記錄，并在質(zhì)量檢驗(yàn)單中對最終產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)記。

　　4、最終產(chǎn)品入產(chǎn)品庫后，產(chǎn)品庫管理人員應(yīng)按質(zhì)檢部出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)單，按產(chǎn)品的種類、等級等進(jìn)行分區(qū)存放。

　　5、產(chǎn)品出廠時(shí)，隨產(chǎn)品開具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)單，作為出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格的證據(jù)。

　　6、對不合格產(chǎn)品要做出特殊標(biāo)記，隔離存放。

質(zhì)量管理制度 篇3

　　1 質(zhì)量保證體系

　　為了本項(xiàng)目施工質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行質(zhì)量評定優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),必須對整個(gè)施工項(xiàng)目實(shí)行全面質(zhì)量管理,建立行之有效的質(zhì)量保證體系,按公司1997 年通過的德國tuvis09001 質(zhì)量保證體系文件成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),通過全面、綜合的質(zhì)量管理以預(yù)控鋼結(jié)構(gòu)、制作、安裝、防腐、玻璃幕墻等流水過程中各種不相同的質(zhì)量要求和工藝標(biāo)準(zhǔn)。

　　2 質(zhì)量管理體系

　　成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量組織機(jī)構(gòu),定期開展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析,掌握工程質(zhì)量動態(tài),全面控制各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量。項(xiàng)目上配備專職質(zhì)檢員,對質(zhì)量實(shí)行全過程控制。

　　樹立全員質(zhì)量意識,貫徹'誰管生產(chǎn),誰管理質(zhì)量;誰施工,誰負(fù)責(zé)質(zhì)量;誰操作,誰保證質(zhì)量'的原則,實(shí)行工程質(zhì)量崗位責(zé)任制,并采用經(jīng)濟(jì)手段來輔助質(zhì)量崗位責(zé)任制的落實(shí)。

　　3 質(zhì)量管理制度

　　1.技術(shù)交底制度:堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來保證施工質(zhì)量的原則。技術(shù)部門編制有針對性的施工組織設(shè)計(jì)。

　　2.建立三檢制度,實(shí)行并堅(jiān)持自檢、互檢、交接檢制度,自檢在做好文字記錄隱蔽工程由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織工長、質(zhì)量檢查員、班組長檢查,并做出較詳細(xì)的文字記錄。

　　3.質(zhì)量否決制度:不合格的焊接、安裝必須進(jìn)行返工。

　　4.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理,進(jìn)行目標(biāo)分解,把工程質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到各部門及人員,從項(xiàng)目的各部門到班組,層層落實(shí),明確責(zé)任,制定措施,從上到下層層展開,使全體職工在生產(chǎn)的全過程中用從嚴(yán)求實(shí)的工作質(zhì)量,精心操作工序,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

　　5.開展質(zhì)量管理qc 小組活動,攻關(guān)解決質(zhì)量問題,同時(shí)做好qc 成果的總結(jié)工作,建立qc 小組與各工序小組的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。

　　制定工程的質(zhì)量控制程序,建立住處反饋系統(tǒng),定期開展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析,掌握質(zhì)量動態(tài),全面控制工程質(zhì)量。

　　7.采取各種不同的途徑,用全面質(zhì)量管理的思想,觀點(diǎn)和方法,使全體職工樹立起'安全第一'和'為用戶服務(wù)'的觀點(diǎn),以員工的工作質(zhì)量保證工程的產(chǎn)品質(zhì)量。

質(zhì)量管理制度 篇4

　　總則:認(rèn)真履行“科學(xué)管理，精心施工；積極進(jìn)取，顧客至上。”的十六字質(zhì)量方針。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量管理制度和施工規(guī)范。按操作規(guī)程，精心組織，精心施工。項(xiàng)目部管理人員必須從開工到竣工對工程進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查，確保工程質(zhì)量。

　　一、施工過程控制

　　1、必須實(shí)行專業(yè)檢查和班組自查相結(jié)合的辦法.堅(jiān)持施工班組自檢、互檢、工序交接檢的“三檢制”。施工班組自檢合格后報(bào)請專業(yè)工長。由專業(yè)工長會同下道工序?qū)�業(yè)工長，施工班組進(jìn)行互檢及工序交接檢。互檢及工序交接檢必須有書面的'記錄并簽字齊全。交接檢完成后由專業(yè)工長提出書面申請通知項(xiàng)目專職質(zhì)量員或技術(shù)員進(jìn)行分項(xiàng)質(zhì)量檢查。分項(xiàng)質(zhì)量檢查必須有記錄并簽字齊全。

　　2、技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人在進(jìn)行內(nèi)部分項(xiàng)質(zhì)量檢查，并確認(rèn)合格后，方可向建設(shè)（監(jiān)理）單位報(bào)驗(yàn)。

　　3、堅(jiān)持施工現(xiàn)場“掛牌制”，質(zhì)量責(zé)任具體落實(shí)到操作人員，對經(jīng)檢驗(yàn)確定其產(chǎn)品不合格的施工人員應(yīng)有處理措施。不合格的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行返工。

　　二、施工驗(yàn)收制度

　　1、分部分項(xiàng)驗(yàn)收：分部分項(xiàng)驗(yàn)收由技術(shù)負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ氋|(zhì)檢員負(fù)責(zé)，各專業(yè)工長負(fù)責(zé)專業(yè)之間的互檢和交接檢工作。

　　2、隱蔽工程驗(yàn)收：隱蔽工程施工完畢，進(jìn)行上層施工之前，應(yīng)進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收。并拍攝影像資料記錄，驗(yàn)收前項(xiàng)目部應(yīng)將工程資料整理齊全，并經(jīng)工程管理部預(yù)檢，預(yù)檢合格基礎(chǔ)上，提前報(bào)駐地監(jiān)理。駐地監(jiān)理在對資料和工程檢查合格轉(zhuǎn)序后，方可進(jìn)行下一層的施工

　　3、竣工驗(yàn)收：工程完工后，項(xiàng)目部自檢合格，根據(jù)相關(guān)要求，準(zhǔn)備好內(nèi)業(yè)資料提前報(bào)監(jiān)理、業(yè)主。

　　三、質(zhì)量例會制度

　　在現(xiàn)場工程施工過程中，項(xiàng)目部必須定期召集現(xiàn)場各個(gè)班組和管理人員主持召開工地例會，會議內(nèi)容要由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人起草，并由項(xiàng)目部人員商定。工地例會要包括以下內(nèi)容：

　　1、檢查上次例會議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因；

　　2、檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況，提出下一階段目標(biāo)及落實(shí)措施；

　　3、檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施；

　　4、解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)；

　　5、其他有關(guān)事宜。

　　項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)組織專題會議，以解決施工過程中的各項(xiàng)問題。

　　四、質(zhì)量例會制度

　　1、項(xiàng)目部每月五日由項(xiàng)目經(jīng)理組織召開項(xiàng)目部質(zhì)量例會。項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、專業(yè)工長、施工班組長均應(yīng)參加。工程管理部的質(zhì)量負(fù)責(zé)人視需要參加月質(zhì)量例會。

　　2、項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人每周一組織超開項(xiàng)目部技術(shù)員、專業(yè)工長、各施工班組長參加的月質(zhì)量例會。

　　3、月質(zhì)量例會對本月將要施工的過程質(zhì)量提出要求，由項(xiàng)目技術(shù)員負(fù)責(zé)按周計(jì)劃分解后，在周質(zhì)量例會上對各檢驗(yàn)批施工質(zhì)量作出要求。并對上月施工質(zhì)量

質(zhì)量管理制度 篇5

　　第一章質(zhì)量方針和目標(biāo)管理制度

　　第一條為明確本公司經(jīng)營管理的總體質(zhì)量宗旨和在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo)，根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司經(jīng)營實(shí)際，制定本制度。

　　第二條質(zhì)量方針，是指由公司總經(jīng)理制訂并發(fā)布的質(zhì)量宗旨，是實(shí)施和改進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的推動力。

　　第三條質(zhì)量目標(biāo)，是指由公司總經(jīng)理根據(jù)公司內(nèi)外部環(huán)境條件、經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)等信息制定。

　　第四條在質(zhì)量管理部的指導(dǎo)督促下，各部門將公司總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解為本部門具體的工作目標(biāo)，并制定出質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施方法。

　　第五條質(zhì)量方針目標(biāo)的管理程序?yàn)椴邉潯��?zhí)行、檢查和改進(jìn)四個(gè)階段。

　　1、質(zhì)量方針目標(biāo)的策劃

　　（1）質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)外部環(huán)境的要求，結(jié)合本公司的工作實(shí)際，于每年1月份召開公司質(zhì)量方針目標(biāo)研討會，制定年度質(zhì)量工作的方針目標(biāo)；

　　（2）質(zhì)量方針目標(biāo)的草案應(yīng)廣泛征求意見，并經(jīng)開會討論通過；

　　（3）質(zhì)量管理部對各部門制定的質(zhì)量分解目標(biāo)進(jìn)行審核，經(jīng)總經(jīng)理審批后下達(dá)各部門實(shí)施；

　　（4）質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針目標(biāo)的考核辦法。

　　2、質(zhì)量方針目標(biāo)的執(zhí)行：

　　（1）公司應(yīng)明確規(guī)定實(shí)施質(zhì)量方針目標(biāo)的時(shí)間要求，執(zhí)行責(zé)任人、督促考核人；

　　（2）每季度末，各部門將目標(biāo)的執(zhí)行情況上報(bào)質(zhì)量管理部，對實(shí)施過程中存在的困難和問題采取有效的措施，確保各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3、質(zhì)量方針目標(biāo)的檢查：

　　（1）質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針目標(biāo)實(shí)施情況的日常檢查、督促；

　　（2）每年定時(shí)，質(zhì)量管理部組織相關(guān)人員對各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施效果、進(jìn)展程度進(jìn)行全面的檢查與考核，質(zhì)量方針目標(biāo)管理考核表報(bào)總經(jīng)理審閱。

　　（3）對未按公司質(zhì)量方針目標(biāo)進(jìn)行展開、執(zhí)行、改進(jìn)的部門，應(yīng)按規(guī)定給予處罰。

　　4、質(zhì)量方針目標(biāo)的改進(jìn)：

　　（1）質(zhì)量管理部應(yīng)于每年末負(fù)責(zé)對質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)真分析質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行的全過程中存在的問題，并提出對質(zhì)量方針目標(biāo)的修訂意見；

　　（2）公司外環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，質(zhì)量管理部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)提出必要的質(zhì)量方針目標(biāo)改進(jìn)意見。

　　第二章質(zhì)量體系內(nèi)部評審制度

　　第一條概念和范圍：

　　1、內(nèi)部評審即通常所說的“GSP自查評審”，是指公司在每年度內(nèi)，對照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，對公司質(zhì)量管理狀況進(jìn)行全面的檢查與評價(jià)，從而不斷改進(jìn)質(zhì)量管理工作，確保藥品經(jīng)營質(zhì)量的過程。

　　2、按年度定期進(jìn)行內(nèi)部評審，一般安排在每年1月份。在公司經(jīng)營結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、藥品經(jīng)營內(nèi)容發(fā)生重大變化時(shí)，應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)組織內(nèi)審。

　　第二條目的`：

　　（一）檢查企業(yè)實(shí)施《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的情況；

　　（二）及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正企業(yè)質(zhì)量管理工作的不足；

　　（三）根據(jù)檢查和評審結(jié)果，調(diào)整或完善企業(yè)質(zhì)量管理制度和規(guī)定；

　　（四）進(jìn)行公司質(zhì)量管理工作的階段總結(jié)，提出下一階段工作要求，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理工作的自我完善和持續(xù)提高。

　　第三條內(nèi)部評審應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　（一）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立及職責(zé)的發(fā)揮；

　　（二）質(zhì)量管理文件的制定及執(zhí)行情況；

　　（三）藥品經(jīng)營質(zhì)量管理相關(guān)人員的配置即職責(zé)履行的情況及職責(zé)的發(fā)揮；

　　（四）各類人員崗前培訓(xùn)和質(zhì)量管理的培訓(xùn)、人員健康管理情況；

　　(五)設(shè)施設(shè)備的配置、使用情況；

　　（六）藥品購進(jìn)管理，包括藥品購進(jìn)所涉及的供貨方合法資格、購進(jìn)藥品合法性、銷售人員資格等審核、首營企業(yè)與首營品種審核、購進(jìn)及收貨記錄等；

　　（七）藥品質(zhì)量檢查驗(yàn)收的管理；

　　（八）藥品儲存、養(yǎng)護(hù)與零售陳列管理；

　　（九）藥品出庫與運(yùn)輸管理；

　　（十）銷售與售后服務(wù)；

　　（十一）不合格藥品的管理；

　　（十二）退回藥品的管理；

　　第四條內(nèi)審的結(jié)果及整改情況存檔備查。

　　第三章質(zhì)量否決制度

　　第一條實(shí)行質(zhì)量否決制度，以法律、法規(guī)、規(guī)章為準(zhǔn)則，質(zhì)量管理制度為依據(jù)，增強(qiáng)全員的法制意識和質(zhì)量意識，確保藥品質(zhì)量。根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，結(jié)合公司的《質(zhì)量管理制度》，特制訂本制度。

　　第二條經(jīng)營藥品應(yīng)按照《藥品經(jīng)營許可證》核準(zhǔn)的內(nèi)容從事經(jīng)營活動。應(yīng)依照本規(guī)范建立確保藥品經(jīng)營質(zhì)量的質(zhì)量管理體系，并使之有效運(yùn)行。

　　第三條質(zhì)量否決對象：包括兩部分內(nèi)容，即藥品質(zhì)量否決和工作質(zhì)量否決。第三條具有藥品質(zhì)量和工作質(zhì)量否決權(quán)的職能部門是質(zhì)管部；

　　第四條對藥品質(zhì)量否決，在藥品各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中，其中有一項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符合規(guī)定，就可確定該藥品質(zhì)量不合格，不得入庫和銷售；

　　第五條具有藥品質(zhì)量否決權(quán)的人員

　　1、質(zhì)管員：對違反國家法律、法規(guī)、規(guī)章及公司質(zhì)量管理制度的一切情況否決。

　　2、驗(yàn)收員：除國家未規(guī)定外，藥品無法定的批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號、藥品外觀性狀、藥品內(nèi)外包裝質(zhì)量、有效期超過及其標(biāo)識不符，GSP規(guī)定應(yīng)驗(yàn)收的其他項(xiàng)目的質(zhì)量，具有否決權(quán)。

　　3、養(yǎng)護(hù)員：對在庫藥品包裝質(zhì)量、標(biāo)識，藥品有效期超過等質(zhì)量具有否決權(quán)。

　　第六條質(zhì)管部在檢查中發(fā)現(xiàn)給予質(zhì)量否決；各部門、各崗位人員如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的應(yīng)及時(shí)報(bào)質(zhì)管部。

　　1、向無證照、證照不全的單位購進(jìn)藥品；

　　2、沒有法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的藥品；

　　3、沒有取得批準(zhǔn)文號的藥品；

　　4、無藥品合格證明或整件包裝無合格證的藥品；

　　5、包裝和標(biāo)識不符合有關(guān)規(guī)定的藥品；

　　6、其他不符合《藥品管理法》有關(guān)規(guī)定的藥品。

　　第七條對工作質(zhì)量的否決，主要是在各崗位具體操作與相關(guān)法律、法規(guī)和本公司制度不符時(shí)，對公司營業(yè)場所、倉庫設(shè)施設(shè)備等不符合規(guī)范時(shí)，對該崗位工作質(zhì)量給予一定程度的否決；

　　第八條各部門、各崗位人員對其上道工序的工作質(zhì)量具有評價(jià)、否決的權(quán)力，同時(shí)應(yīng)報(bào)所在部門負(fù)責(zé)人；各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況報(bào)上一級管理部門；

　　第九條工作質(zhì)量否決依據(jù)：

　　1、《藥品管理法》及有關(guān)法律法規(guī)；

　　2、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則；

　　3、公司制度、崗位職責(zé)、相關(guān)的工作程序及有關(guān)規(guī)定。

　　第十條處罰方法：

　　1、根據(jù)質(zhì)量否決權(quán)制度的內(nèi)容，各部門、各崗位對藥品質(zhì)量和工作質(zhì)量有違規(guī)，不符合規(guī)定等問題，按公司制度考核細(xì)則規(guī)定執(zhí)行處罰。

　　2、對否決決定或程序有異議時(shí)，由公司總經(jīng)理裁決。

質(zhì)量管理制度 篇6

　　目的：確保一次加工合格產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量、樹立精品品牌意識，生產(chǎn)每件產(chǎn)品都是精品，提高公司的知名度：

　　適用范圍：本標(biāo)準(zhǔn)適用于包裝車間和QC人員產(chǎn)品實(shí)施品質(zhì)確認(rèn)并按6S管理體制及管理制度執(zhí)行。

　　一、內(nèi)容：

　　1.1：包裝是全廠最后一道工序，上道工序產(chǎn)品部件移交時(shí)，也是質(zhì)量、檢查、驗(yàn)收最后一道關(guān)鍵工序，并且核對數(shù)量、規(guī)格、部件名稱、是否與《流程單》相符，對每一件板件、產(chǎn)品要進(jìn)行認(rèn)真檢查，是否有碰壞、壓壞、漏油、砂印、起泡、硬物劃傷、油漆是否與訂貨單顏色相同等現(xiàn)象，確認(rèn)后才能進(jìn)行包裝作業(yè)，否則每個(gè)板部件罰款5-10元。

　　1.2：發(fā)現(xiàn)有碰壞、壓壞、漏油、砂印、起泡、硬物劃傷、與訂貨單顏色不相同等現(xiàn)象，立即返回上道工序返修，并查明質(zhì)量事故原因，按不同程度每個(gè)板件罰款10-20元，整裝產(chǎn)品按不同程度罰款20-50元/件。

　　二、拆裝產(chǎn)品試裝：

　　2.1：拆裝產(chǎn)品包裝前必須試裝，{整裝產(chǎn)品不試裝但其他質(zhì)量檢驗(yàn)要求基本相同}經(jīng)品質(zhì)主管和包裝主管確認(rèn)后方可包裝。

　　2.2：試裝前必須將板件分好，清理點(diǎn)數(shù)并對板件上的膠粒內(nèi)外牙，或須安裝的五金裝飾等確認(rèn)無誤后方可試裝。

　　2.3：試裝前檢查產(chǎn)品表面顏色必須符合要求、不可有劃傷、破損、壓壞、漏油、砂印、起泡、與訂貨單顏色不相同等現(xiàn)象。

　　2.4：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)必須合理，裝好后不可有松動，搖晃現(xiàn)象，尺寸必須符合樣板客戶要求。

　　2.5：任何產(chǎn)品裝好后不可有明顯縫隙。

　　2.6：拆裝產(chǎn)品裝好后所有的五金必須核對五金明細(xì)，對五金明細(xì)、錯(cuò)、漏或多的五金必須更改，保證五金包的五金符合安裝的須求。

　　三、包裝：

　　3.1：包裝箱表面不能有污染和破損現(xiàn)象。

　　3.2：包裝箱標(biāo)識須清楚所標(biāo)識的顏色、名稱必須與箱內(nèi)貨物一致。

　　3.3：包裝箱內(nèi)空缺的地方必須用泡沫墊好，包好的產(chǎn)品不可有松動現(xiàn)象。

　　3.4：包裝箱內(nèi)有須打腳釘或須裝裝飾五金、玻璃，必須先裝好后方可包裝。

　　3.5：包裝前必須對所包的板件檢查，不可有劃傷、損壞或顏色不符等現(xiàn)象。

　　3.6：包裝箱內(nèi)如有五金包、導(dǎo)軌等必須用珍珠棉或其他物包好，不可直接接觸產(chǎn)品或板件表面。

　　3.7：板件表面必須用珍珠棉隔開（特殊要求的板件除外），包裝箱內(nèi)產(chǎn)品部件不允許有灰塵雜物，保證包裝箱內(nèi)的清潔衛(wèi)生，包裝箱四周必須墊護(hù)角。

　　3.8：包裝箱內(nèi)的板件必須按照包裝明細(xì)，不能多、漏、錯(cuò)板部件。

　　3.9：包裝完后必須將貨物擺放在指定位置放好，并蓋上工號，將產(chǎn)品部件按產(chǎn)品的性能不影響產(chǎn)品變形、受潮而堆放好,木飾面板產(chǎn)品注意采取保護(hù)措施。

　　以上各項(xiàng)質(zhì)量要求、操作要求、管理檢驗(yàn)、各工序、組長全力配合，交接流程單以簽字確認(rèn)為準(zhǔn)，以此管理制度綜合廠紀(jì)廠規(guī)責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行。

質(zhì)量管理制度 篇7

　　1做好建筑物的定位放線工作;

　　2水準(zhǔn)點(diǎn)、沉降觀測點(diǎn)的埋設(shè);編制沉降觀測方案,保護(hù)好軸線控制樁;

　　3測量儀器的保管、保養(yǎng)和使用;

　　4及時(shí)測繪定位放線記錄、定位驗(yàn)線記錄、沉降量表、沉降曲線圖。

　　項(xiàng)目材料員質(zhì)量責(zé)任制度

　　1做好材料進(jìn)場和消耗的計(jì)量檢測工作,并保存記錄;

　　2編制、上報(bào)材料計(jì)劃;

　　3組織供貨商評價(jià)、材料采購招標(biāo),簽訂材料采購合同;

　　4組織物資進(jìn)場、驗(yàn)證;

　　5負(fù)責(zé)對物資進(jìn)行標(biāo)識、防護(hù);

　　6負(fù)責(zé)不合格物資處理的有關(guān)工作。

　　項(xiàng)目機(jī)械管理員質(zhì)量責(zé)任制度

　　1選擇合格的機(jī)械設(shè)備;

　　2參加各種設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收;

　　3及時(shí)組織機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場、安裝和調(diào)試;

　　4負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安全使用、維護(hù)保養(yǎng)管理,并保存必要記錄。

　　項(xiàng)目安全員質(zhì)量責(zé)任制度

　　1參與編寫施工組織設(shè)計(jì)(方案)中安全方面內(nèi)容;

　　2負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全檢查工作;

　　3負(fù)責(zé)驗(yàn)收進(jìn)場勞保用品,參加各種防護(hù)設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收;

　　4負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全技術(shù)資料整理和保存;

　　5負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的`危險(xiǎn)源辨識和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)工作;

　　6負(fù)責(zé)參加事故調(diào)查,進(jìn)行傷亡事故統(tǒng)計(jì)、分析,并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。

　　項(xiàng)目環(huán)保員質(zhì)量責(zé)任制度

　　1項(xiàng)目環(huán)保員負(fù)責(zé)固廢的收集、存放、處置并保存記錄;

　　2負(fù)責(zé)組織對本項(xiàng)目的環(huán)境因素進(jìn)行識別和評價(jià);

　　3參與編寫施工組織設(shè)計(jì)中環(huán)境方面內(nèi)容。

質(zhì)量管理制度 篇8

　　1、項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)：

　　（1）全面執(zhí)行施工合同，并在施工合同規(guī)定的范圍內(nèi)同甲方主管部門就項(xiàng)目實(shí)施過程中的有關(guān)問題進(jìn)行具體商談。

　　（2）項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織制訂各種管理辦法及規(guī)章制度。

　　（3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同設(shè)計(jì)代表、監(jiān)理工程師的關(guān)系，配合其工作。

　　（4）負(fù)責(zé)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求，嚴(yán)把物資訂貨和進(jìn)場驗(yàn)收關(guān)，并督促材料員做好進(jìn)場材料的貯存、保護(hù)和交付工作。

　　（5）明確各分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)人，根據(jù)崗位責(zé)任制和管理制度，不定期的檢查、抽查實(shí)施情況，出現(xiàn)問題及時(shí)解決。

　　（6）負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行合同評審，按照內(nèi)部承包合同的要求，配合做好項(xiàng)目的中期質(zhì)量檢查、竣工驗(yàn)收。

　　（7）組織有關(guān)人員做好竣工結(jié)算工作。

　　（8）對質(zhì)量保證計(jì)劃的實(shí)施負(fù)責(zé)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　（9）每月公司上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部簡報(bào)。內(nèi)容包括施工計(jì)劃、工程形象部位、質(zhì)量情況、材料供應(yīng)情況、機(jī)械設(shè)備情況、人員管理情況、設(shè)計(jì)變更等內(nèi)容。

　　2、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)：

　　（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工技術(shù)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)工程內(nèi)業(yè)資料和質(zhì)量體系資料的整理、歸檔，以及對內(nèi)、對外的文件資料的發(fā)放、收集整理工作，監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理部使用工程技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有效版本。

　　（2）負(fù)責(zé)指導(dǎo)全面貫徹施工組織設(shè)計(jì)，檢查執(zhí)行情況并根據(jù)工程的實(shí)際情況對施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行必要的修改和調(diào)整完善。

　　（3）組織施工人員仔細(xì)閱讀施工圖紙，并對技術(shù)問題進(jìn)行指導(dǎo)。施工前對各專業(yè)工程師、工長進(jìn)行分部、分項(xiàng)工程的技術(shù)（安全）交底。

　　（4）按期對施工技術(shù)管理和施工質(zhì)量組織檢查，對發(fā)現(xiàn)的技術(shù)資料管理和施工質(zhì)量問題及時(shí)提出整改要求，并就有影響的技術(shù)問題提出處理意見。

　　（5）會同設(shè)計(jì)代表、監(jiān)理工程師做好分部、單位工程驗(yàn)收及現(xiàn)場的設(shè)計(jì)變更，組織對施工過程、工序的樣板鑒定，確保每道工序的施工質(zhì)量處理受控狀態(tài)。

　　（6）工程項(xiàng)目中期質(zhì)量檢查及竣工驗(yàn)收前，組織有關(guān)人員進(jìn)行自檢、預(yù)驗(yàn)，并及時(shí)對存在的質(zhì)量問題提出整改意見。

　　3、施工員質(zhì)量職責(zé)：

　　（1）認(rèn)真、全面的貫徹執(zhí)行該工程的質(zhì)量保證計(jì)劃，在工程項(xiàng)目實(shí)施的過程中，執(zhí)行有關(guān)的質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序，并做好'施工日志'和其他有關(guān)記錄。

　　（2）參加圖紙會審，根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)編制分部、分項(xiàng)工程施工方案并組織貫徹實(shí)施。

　　（3）嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行《項(xiàng)目工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定及驗(yàn)收辦法》和《施工技術(shù)資料管理辦法》，對工程施工質(zhì)量負(fù)技術(shù)管理責(zé)任。

　　（4）對確認(rèn)為特殊過程和關(guān)鍵過程的部位要認(rèn)真詳細(xì)地編制作業(yè)指導(dǎo)書，組織對施工人員的交底并監(jiān)督其執(zhí)行情況，對施工中發(fā)現(xiàn)的問題制定糾正和預(yù)防措施并督促有關(guān)人員落實(shí)。

　　（5）負(fù)責(zé)施工過程中技術(shù)資料、施工資料的收集、整理工作，對施工過程中的各項(xiàng)試驗(yàn)、檢查組織實(shí)施。對檢查結(jié)果負(fù)責(zé)，對資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，對工程質(zhì)量可追溯性負(fù)責(zé)。

　　（6）負(fù)責(zé)對專業(yè)人員和當(dāng)?shù)卣泄凸と说臉I(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，文明施工。

　　（7）按照生產(chǎn)計(jì)劃合理安排生產(chǎn)，保證工程質(zhì)量，工序合理，杜絕質(zhì)量和安全事故，做好工程隱、預(yù)檢工作和工程質(zhì)量自檢工作，并認(rèn)真填寫'施工日記'以便為追溯性提供依據(jù)。

　　（8）對工程回訪中發(fā)現(xiàn)以及用戶提出的問題進(jìn)行分析、討論，并制定相應(yīng)的措施，及時(shí)進(jìn)行糾正。

　　4、質(zhì)檢員質(zhì)量職責(zé)：

　　（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃，在質(zhì)量保證體系的運(yùn)行中認(rèn)真做好本崗位工作，履行其質(zhì)量職責(zé)，并做好記錄。

　　（2）熟悉施工圖和熟練掌握有關(guān)的驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度，認(rèn)真做好工序、分項(xiàng)分部工程的質(zhì)量檢查，對分項(xiàng)工程質(zhì)量和操作工序的質(zhì)量問題有權(quán)要求進(jìn)行整改，嚴(yán)重的可暫停施工并監(jiān)督糾正措施的落實(shí)。

　　（3）嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對不合格的上道工序未進(jìn)行整改前，不許進(jìn)行下道工序，用工序的質(zhì)量來保證分項(xiàng)工程的質(zhì)量。

　　（4）協(xié)助材料組對原材料、半成品等按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并督促試驗(yàn)員和材料人員取樣送檢，把好材料進(jìn)貨檢驗(yàn)關(guān)。對工程實(shí)行預(yù)控分析，對于可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病及時(shí)提醒班組長及有關(guān)人員以便采取有效的預(yù)防措施。

　　（5）認(rèn)真執(zhí)行程序文件，做好質(zhì)量控制記錄和標(biāo)識。做好質(zhì)量資料的填寫、整理、收集工作，參加質(zhì)量分析會，參加對不合格質(zhì)量問題的評審及處置的有關(guān)會議，參加工程竣工驗(yàn)收和分部工程的驗(yàn)收評定工作。

　　（6）根據(jù)施工進(jìn)度及時(shí)向監(jiān)理工程師報(bào)驗(yàn)分項(xiàng)工程質(zhì)量情況，并收集整理有關(guān)資料。

　　（7）在項(xiàng)目主任工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，按內(nèi)部審核計(jì)劃實(shí)施內(nèi)審工作，對內(nèi)審中的不合格項(xiàng)目及時(shí)責(zé)任人進(jìn)行整改并作跟蹤復(fù)查，并將內(nèi)審結(jié)果上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　（8）根據(jù)工程特點(diǎn)，對選定的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行實(shí)施和檢查，并將統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用情況上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、材料員質(zhì)量職責(zé)：

　　（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃，在質(zhì)量保證體系的運(yùn)行中認(rèn)真做好本崗位工作，履行質(zhì)量職責(zé)，并做好有關(guān)記錄。

　　（2）做好開工前的材料、物資的準(zhǔn)備工作，包括現(xiàn)場的布置，道路及物資材料的堆放布置，庫房的搭建，確保施工各種原材料順利進(jìn)場，滿足施工需要。

　　（3）根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃編制材料供應(yīng)計(jì)劃（季、月），對物資的進(jìn)場嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量程序文件的要求，對物資采購產(chǎn)品實(shí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)控制，通知試驗(yàn)員復(fù)檢，并做好進(jìn)場標(biāo)識、貯存、收取試驗(yàn)結(jié)果和發(fā)放等有關(guān)的手續(xù)、記錄。

　　（4）認(rèn)真做好材料、工具的管理和發(fā)放，未經(jīng)檢查合格的材料不堆發(fā)放。領(lǐng)料要有工種代表簽發(fā)的領(lǐng)料單，并注明施工部位、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容，領(lǐng)料人要簽字，以備可追溯性的查尋。

　　（5）建立工程物資、材料臺帳，分類分項(xiàng)登記，及時(shí)匯集資料的有關(guān)單據(jù)、報(bào)表。

　　6、班組長質(zhì)量職責(zé)：

　　（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃，在質(zhì)量保證體系的運(yùn)行中認(rèn)真做好本崗位的工作，履行其質(zhì)量職責(zé)。

　　（2）根據(jù)施工驗(yàn)收規(guī)范和生產(chǎn)計(jì)劃的安排，合理安排組織生產(chǎn)，保證質(zhì)量合格，工序合理，進(jìn)度符合計(jì)劃要求，不出質(zhì)量安全問題。

　　（3）嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度，及時(shí)做好工序的隱、預(yù)檢分項(xiàng)工程質(zhì)量自檢工作，并做好記錄。

　　（4）工程的部位、進(jìn)度及每天的施工情況都要詳細(xì)記載，以備可追溯的查尋證據(jù)。

　　（5）合理、科學(xué)地組織施工。施工現(xiàn)場要保證文明施工，以確保質(zhì)量計(jì)劃中規(guī)定的分項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格，分部工程達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量管理制度 篇9

　　1、（1）、保證原料清潔衛(wèi)生、在粗加工中必須認(rèn)真仔細(xì)地對原料進(jìn)行挑揀，然后沖洗干凈；

　　（2）保持原料的營養(yǎng)部分，加工中應(yīng)盡量保持原料的新鮮程度，減少營養(yǎng)成分損失，縮短鮮活原料的'存放時(shí)間，蔬菜的加工中應(yīng)先洗凈后切；

　　（3）按標(biāo)準(zhǔn)菜譜的要求加工；

　　1原料初加工應(yīng)根據(jù)各種菜式烹飪要求，合理使用原料，物盡其用，既保證菜肴質(zhì)量，又提高原料的綜合毛利率。

　　2要按照各種菜肴的烹飪要求，使用刀法，保持原料的形狀完整、整齊均勻、大小、粗細(xì)、長短、厚薄都標(biāo)準(zhǔn)一致。

　　2、烹飪質(zhì)量控制管理；

　　（1）指定使用標(biāo)準(zhǔn)菜譜；

　　1廚房對每款菜式都應(yīng)制訂詳細(xì)的投料標(biāo)準(zhǔn)說明書，具體規(guī)定菜肴烹飪所需的主料、配料、調(diào)味品及其用量、烹飪方法、拼擺要求、制作時(shí)間等；

　　2在制作中嚴(yán)格要求廚師按標(biāo)準(zhǔn)制作、保證菜肴成品色、香、味、形、器的一致，

　　（2）烹飪質(zhì)量檢查；

　　廚師長對每道菜的工序認(rèn)真檢查，抓好工序、成品、全員檢查三個(gè)環(huán)節(jié)；餐廳了解賓從客對食品菜肴質(zhì)量的意見及時(shí)填寫《意見反饋單》由廚師長及時(shí)整改；

　　3、加強(qiáng)培訓(xùn)個(gè)人基本技術(shù)訓(xùn)練；

質(zhì)量管理制度 篇10

　　1目的

　　為確保公司提供的運(yùn)維服務(wù)滿足客戶所需的服務(wù)質(zhì)量，尋找公司服務(wù)實(shí)施過程中存在的問題和缺陷，為服務(wù)改進(jìn)活動的有效實(shí)施提供目標(biāo)和方向，保證組織的服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可控并持續(xù)提升，特制訂本制度。2適用范圍

　　本過程適用于運(yùn)維服務(wù)實(shí)施全過程的檢查與審計(jì)。

　　3職責(zé)

　　3.1公司高層

　　(1)負(fù)責(zé)審批年度服務(wù)管理計(jì)劃。

　　(2)定期對服務(wù)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控和管理，對服務(wù)實(shí)施過程的改進(jìn)進(jìn)行審批。

　　(3)負(fù)責(zé)公司運(yùn)維服務(wù)體系的管理評審，以確保運(yùn)維服務(wù)能力的適應(yīng)性和有效性。

　　3.2質(zhì)量管理部

　　(1)負(fù)責(zé)公司運(yùn)維服務(wù)體系的定期內(nèi)部評審，對內(nèi)審中不達(dá)標(biāo)項(xiàng)的處理

　　進(jìn)行跟蹤記錄。

　　(2)負(fù)責(zé)運(yùn)維服務(wù)的組織級質(zhì)量保證。

　　(3)對公司運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

　　(4)負(fù)責(zé)組織級客戶滿意度的調(diào)查。

　　(5)負(fù)責(zé)改進(jìn)措施的監(jiān)督及檢查。

　　3.3技術(shù)服務(wù)中心

　　(1)全面管理公司運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)制定總體的服務(wù)質(zhì)量管理計(jì)劃。

　　(2)監(jiān)控運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量,定期組織質(zhì)量分析會議，對運(yùn)維業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行評估。

　　(3)對重大投訴進(jìn)行原因分析、處理和回訪。

　　(4)對每年運(yùn)維服務(wù)報(bào)告進(jìn)行審查。

　　3.4運(yùn)維服務(wù)部

　　(1)負(fù)責(zé)對所管轄的業(yè)務(wù)質(zhì)量計(jì)劃的制定。

　　(2)負(fù)責(zé)對所管轄的業(yè)務(wù)進(jìn)行質(zhì)量控制,對質(zhì)量管理部和服務(wù)臺提供的客戶服務(wù)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和處理。

　　(3)定期組織召開質(zhì)量分析會。

　　(4)跟蹤客戶投訴的處理過程。

　　(5)定期編寫總結(jié)報(bào)告，持續(xù)改進(jìn)完善維護(hù)服務(wù)能力和質(zhì)量。

　　3.5服務(wù)臺

　　(1)負(fù)責(zé)監(jiān)控服務(wù)的處理過程。

　　(2)對每個(gè)處理事件進(jìn)行客戶回訪。

　　(3)接收和處理客戶投訴，重要的客戶投訴信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門處理。

　　(4)負(fù)責(zé)保證備品備件供應(yīng)的及時(shí)性和完好性。

　　(5)負(fù)責(zé)服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，并報(bào)送給相關(guān)部門。

　　3.6運(yùn)維服務(wù)人員

　　包括項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)支持工程師、現(xiàn)場工程師等相關(guān)人員，按照運(yùn)維崗位職責(zé)的要求、工作流程及質(zhì)量要求，實(shí)施具體運(yùn)維服務(wù)任務(wù)，并將過程形成記錄。

　　4質(zhì)量管理內(nèi)容

　　4.1高層的質(zhì)量管理活動

　　(1)制定管控指標(biāo):根據(jù)市場情況、技術(shù)發(fā)展和公司自身變化，制定并周期性的評審公司運(yùn)維業(yè)務(wù)的方針策略和目標(biāo)，評審服務(wù)目錄、管控目標(biāo)，評審組織結(jié)構(gòu)和管理制度

　　(2)管理評審:管理評審的目的是通過對公司服務(wù)體系運(yùn)行的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評價(jià)，確定公司服務(wù)體系的改進(jìn)方向。

　　(3)服務(wù)改進(jìn)規(guī)劃：根據(jù)市場情況、技術(shù)發(fā)展和公司自身變化，周期性

　　的評審服務(wù)工作中存在的問題，并評估批準(zhǔn)整改措施；評審現(xiàn)有流程執(zhí)行的差距和改進(jìn)措施，更好地適應(yīng)服務(wù)需求；通過服務(wù)改進(jìn)管理，提高運(yùn)維服務(wù)工作的適應(yīng)性和管理水平。

　　4.2質(zhì)量管理部的質(zhì)量管理活動

　　(1)組織級質(zhì)量月報(bào)：通過定期或事件觸發(fā)地收集組織內(nèi)所有服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量情況，進(jìn)行匯總分析形成質(zhì)量月報(bào)，并送達(dá)到組織內(nèi)所有相關(guān)人員（包括高層管理人員）。

　　(2)服務(wù)質(zhì)量管控指標(biāo)的分析：通過階段性（月度、季度）的服務(wù)工作總結(jié)，對公司服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展過程的問題和偏差做出有效評估，提出改進(jìn)措施和建議。

　　(3)內(nèi)審和管理評審：公司質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)組織每年一到兩次的內(nèi)審和每年一次的管理評審，來評價(jià)公司的運(yùn)維服務(wù)能力的適應(yīng)性和有效性。

　　(4)客戶滿意度調(diào)查：公司質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)每年一次對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)，對相關(guān)的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，及時(shí)反饋給相關(guān)部門和責(zé)任人，對重大質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤和督促。

　　4.3運(yùn)維部門的質(zhì)量管理活動

　　(1)簽訂服務(wù)協(xié)議：運(yùn)維服務(wù)部門經(jīng)理協(xié)助銷售部門與客戶簽訂服務(wù)級別協(xié)議SLA（或包SLA服務(wù)合同）。

　　(2)質(zhì)量計(jì)劃：運(yùn)維服務(wù)部門經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理制定服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃，以確保服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的降低。

　　(3)服務(wù)執(zhí)行：從項(xiàng)目開始實(shí)施至結(jié)束，項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督、控制服務(wù)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，包括事件、配置、變更、發(fā)布、信息安全，按合同要求形成服務(wù)報(bào)告，在報(bào)告中詳細(xì)列明SLA達(dá)成情況。服務(wù)臺管理員及時(shí)回訪客戶，調(diào)查服務(wù)滿意度。

　　(4)質(zhì)量分析：運(yùn)維服務(wù)部門經(jīng)理對本部門的各項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)警、跟蹤。檢查各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)指標(biāo)達(dá)成情況，并與SLA的要求進(jìn)行對比，對未達(dá)標(biāo)項(xiàng)提出改進(jìn)措施，形成項(xiàng)目質(zhì)量分析報(bào)告。

　　(5)質(zhì)量改進(jìn)：由技術(shù)服務(wù)中心總經(jīng)理組織相關(guān)人員，通過階段性（月度、季度）的服務(wù)工作總結(jié)，對公司服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展過程的問題和偏差做出有效評估，并進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，及時(shí)了解客戶的需求，并根據(jù)客戶的意見或建議進(jìn)行改進(jìn)，保證年度運(yùn)維服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　5運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理要求

　　5.1客戶滿意度調(diào)查要求

　　(1)客戶滿意度調(diào)查工作由服務(wù)臺和公司質(zhì)量管理部完成，其中，服務(wù)臺負(fù)責(zé)項(xiàng)目級客戶滿意度調(diào)查，質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)公司級客戶滿意度調(diào)查。

　　(2)項(xiàng)目級的客戶滿意度調(diào)查是對每個(gè)已解決的事件在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，確認(rèn)工程師是否成功解決問題，了解客戶對處理結(jié)果的滿意度。

　　(3)公司級客戶滿意度調(diào)查應(yīng)每年最少進(jìn)行一次，采用問卷填寫，客戶滿意度調(diào)查內(nèi)容必須與SLA（或服務(wù)合同）內(nèi)容相一致，應(yīng)注意調(diào)查樣本的比例及覆蓋范圍，以降低抽樣的風(fēng)險(xiǎn)。

質(zhì)量管理制度 篇11

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)安全技術(shù)及安全操作規(guī)程的規(guī)定,針對工程特點(diǎn),及時(shí)組織制定安全技術(shù)措施,并組織實(shí)施。

　　2、在編制和審查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的過程中,要在每個(gè)環(huán)節(jié)中貫穿安全技術(shù)措施,對確定后的方案若有變更,應(yīng)及時(shí)組織修訂。

　　3、檢查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案中安全措施的`實(shí)施情況,對施工中涉及安全方面的技術(shù)性問題制定解決方案。

　　4、制定并組織實(shí)施施工工藝管理規(guī)定,及時(shí)糾正存在的問題。

　　5、組織新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝使用過程中相應(yīng)安全技術(shù)措施和安全操作規(guī)程的制定工作,并組織實(shí)施。

　　6、參加因工傷亡事故和重大未遂事故中技術(shù)性問題的調(diào)查,分析事故原因,從技術(shù)上提出防范措施。

質(zhì)量管理制度 篇12

　　公司的宗旨就是“客戶永遠(yuǎn)是對的”。我們的工作就是服務(wù)，服務(wù)就是讓客戶滿意。所以要為客戶提供最完善的清潔服務(wù)，使之展示最美好的形象。清潔質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，清潔質(zhì)量好可使企業(yè)聲譽(yù)日隆，否則危及企業(yè)的生存。所以清潔質(zhì)量是管理經(jīng)理最重要的管理職責(zé)，也是衡量管理經(jīng)理素質(zhì)高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。清潔質(zhì)量管理差的經(jīng)理是不允許也是不可能繼續(xù)擔(dān)任管理工作的。

　　當(dāng)班經(jīng)理必須不斷地巡視所管轄的項(xiàng)目管理處。檢查員工的勞動情況，觀察員工的清潔質(zhì)量，指導(dǎo)員工工作，并將每次檢查的情況（包括做得好的和做得不夠的方面）做出書面記錄。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)盡快地想盡一切辦法處理好，不得拖延到下一班或第二天處理。如遇到特殊情況，不能當(dāng)天處理必須交班向接班經(jīng)理強(qiáng)調(diào)。但最長不能超過一個(gè)循環(huán)日，重大問題處理必須馬上報(bào)告公司。

　　在工作中，經(jīng)理須指導(dǎo)、監(jiān)督員工正確使用清潔材料，不能輕易丟掉。應(yīng)指導(dǎo)員工將材料用在其他適合需要的地方，做到物盡其用。清潔質(zhì)量要保證做到完好如初的`效果

　　一、地面：干凈、明亮、無垃圾、無塵土、無污垢、無水漬、無雜物，墻邊、墻面、貨柜邊緣無積蠟。地坪蠟質(zhì)效果光亮、平整，給人一個(gè)光亮如新的感覺。

　　二、裝飾材料：門、窗、皮質(zhì)及木質(zhì)家具、收銀臺、照明及器具、百葉窗要清除裝修污漬，無黑印、無劃傷、無塵土、無漂浮物。天花以及空調(diào)過濾網(wǎng)、空調(diào)吸排氣口四周、燈飾等，不銹鋼表面（電梯內(nèi)壁、大廳立面、不銹鋼柱子表面），銅器表面（招牌、煙缸）光亮。

　　三、洗手間：地面、墻面無污漬、水漬、紙屑，洗手盆及玻璃無法水漬，大小便器干凈無黃色污垢，垃圾箱干凈無污漬，定時(shí)除臭，保持室內(nèi)無異味，隨時(shí)檢查紙巾和洗手液，保證不缺用，定時(shí)進(jìn)行徹底大清潔。

　　四、外圍：外圍一般較大，行走顧客較多，應(yīng)特別注意保持無垃圾、無污漬、無雜物，無塵土、無煙頭，發(fā)現(xiàn)香口膠要及時(shí)清除。草地要保證水足、肥夠，及時(shí)清除雜草，定時(shí)剪草、殺蟲，使草坪體質(zhì)平整、干凈，給人一種回歸大自然的感覺。晚上徹底沖刷外圍、地面及墻面（注意保持下水道口的清潔）。

　　五、垃圾房要整潔干凈，地面無垃圾、無雜物，只有垃圾桶。教育員工每次送完垃圾要自覺地沖洗垃圾桶，并將地面打掃、沖洗干凈方可離開，每天定時(shí)清掃垃圾房，用水沖洗干凈。并將垃圾桶排列整齊，沖洗干凈。如有油漬則要用稀釋解脂油及消毒液沖洗。

　　附：處罰條款：

　　1、商場、寫字樓、商住樓、工廠等物業(yè)（清潔承包范圍內(nèi)）的清潔質(zhì)量有兩處或兩處以上不合格者，罰款150元。清潔質(zhì)量達(dá)不到處罰的，分別給予提醒或警告；在一個(gè)月內(nèi)，提醒三次，累計(jì)一次處罰；警告二次，累計(jì)一次處罰；警告、提醒各一次，累計(jì)一次處罰。

　　2、品質(zhì)部經(jīng)理在巡檢項(xiàng)目管理處時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工著裝不干凈、頭發(fā)不按公司要求梳扎的，使用工具（地掃、垃圾箕、衛(wèi)生桶等）過臟的，每例處罰經(jīng)理記過一次。

　　3、經(jīng)理應(yīng)主動自覺地巡視項(xiàng)目管理處的每一個(gè)角落，特別是一些死角和一些不太留意的地方去發(fā)現(xiàn)問題，然后清潔干凈，而不是讓公司領(lǐng)導(dǎo)或甲方投訴你之后才去做，這樣反映出我們的經(jīng)理管理水平落后、被動。清潔質(zhì)量差，被客戶投訴，每次記過或記大過一次。

　　4、上班睡覺、休息、看書、無故離開項(xiàng)目管理處或在項(xiàng)目管理處范圍內(nèi)玩耍以及其他違紀(jì)行為者，處罰記大過一次，并通報(bào)批評，如被客戶投訴則除名。

　　5、品質(zhì)部經(jīng)理或經(jīng)理在巡檢項(xiàng)目管理處時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工著裝不干凈，頭發(fā)不按公司要求梳扎的，使用工具過臟，每例處罰經(jīng)理記過一次。

　　六、安全管理制度

　　經(jīng)理應(yīng)提高安全意識，加強(qiáng)對員工作業(yè)時(shí)的規(guī)范化管理，在做每件事情時(shí)，要充分考慮員工的安全保障以及相關(guān)財(cái)物的安全保障，盡量防范一些有安全事故隱患的危險(xiǎn)操作。

　　1、設(shè)立年終獎，在一年內(nèi)沒有出現(xiàn)較大責(zé)任事故的經(jīng)理，公司設(shè)立安全年終獎。

　　2、因經(jīng)理督查不嚴(yán)，致使工人因操作不當(dāng)或其他原因而造成公司財(cái)物、甲方財(cái)物或第三者財(cái)物損壞的，經(jīng)理處罰記過或記大過一次，并且責(zé)任人賠償60%的損失，經(jīng)理賠償20%的損失。

　　3、如果項(xiàng)目管理處發(fā)生偷盜，經(jīng)理處罰記過或記大過一次，扣安全年終獎10%，發(fā)生兩次，安全年終獎全扣，造成損失的，直接責(zé)任人已走的，經(jīng)理賠償80%的損失。

　　4、項(xiàng)目管理處發(fā)生偷盜等其他重大安全事故，經(jīng)理應(yīng)立即通知公司，如果經(jīng)理知情而隱匿不報(bào)的處罰記過或記大過一次。

　　5、各項(xiàng)目管理處員工所拾紙皮等雜物，必須當(dāng)日帶走，否則將造成極為嚴(yán)重的火災(zāi)隱患，如果發(fā)現(xiàn)員工沒有當(dāng)日帶走紙皮等雜物，則處罰經(jīng)理記過一次。

　　6、外圍機(jī)動人員和外墻清洗人員或其他人員到項(xiàng)目管理處作業(yè)，該項(xiàng)目管理處主管經(jīng)理必須認(rèn)真負(fù)責(zé)的對相關(guān)人員的作業(yè)過程及行為規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格管理，如果因經(jīng)理管理不力而造成事故，或甲方投訴的，處罰記大過一次，如果造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人賠償60%的損失，經(jīng)理賠償20%的損失。

　　七、清潔材料、工具用品管理制度

　　有計(jì)劃地進(jìn)行管理是經(jīng)理的重要工作內(nèi)容。因此經(jīng)理應(yīng)根椐各項(xiàng)目管理處的合同要求和具體使用情況制定一份詳細(xì)的清潔計(jì)劃。并按計(jì)劃布置整個(gè)項(xiàng)目管理處的清潔任務(wù)。為了確保清潔質(zhì)量，必須制定每月工具用品及清潔材料用量上報(bào)公司，以便公司及時(shí)配備所需材料。每月月底盤點(diǎn)一次固定資產(chǎn)、工具用品及材料庫存。造冊月初（3日前）上報(bào)公司（材料工具用品是客戶提供的，要分別造冊上報(bào)）。領(lǐng)用材料按公司領(lǐng)用制度執(zhí)行。

　　經(jīng)理對所管轄項(xiàng)目管理處的保管室要經(jīng)常進(jìn)行檢查。對保管室內(nèi)的工具材料物品的數(shù)量及擺放要心中有數(shù)，做到保管室內(nèi)清潔衛(wèi)生、物品擺放整齊，教育員工自覺愛護(hù)保管室的清潔衛(wèi)生。

　　清潔材料要妥善地放置和保管，要經(jīng)常調(diào)查，掌握材料的配發(fā)、用量及使用等情況。在保證項(xiàng)目管理處衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，合理地定量發(fā)放材料，防止浪費(fèi)及盜竊情況的發(fā)生。

　　清潔工具機(jī)械的擺放要科學(xué)合理。要指導(dǎo)員工熟知機(jī)械的性能，掌握正確的操作方法，嚴(yán)格按照規(guī)范的操作規(guī)程操作。平常要做好機(jī)械的維修保養(yǎng)工作，確保使用做到快捷、方便。每次使用完畢，必須及時(shí)清洗機(jī)器及充電等保養(yǎng)工作。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)每月巡回檢查一次機(jī)器的使用情況和保養(yǎng)情況，發(fā)生問題及時(shí)處理。

　　附：處罰條款：

　　1、不按時(shí)盤點(diǎn)造冊上報(bào)，不提供清潔計(jì)劃表、材料計(jì)劃單，保管工具房不整潔者記過一次；

　　2、不按實(shí)際情況盤點(diǎn)存貨的，處罰記大過一次；

　　3、機(jī)器使用完畢，不清洗、不保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)一次記過一次；

　　4、機(jī)器設(shè)備須指定專人管理使用，如果因使用不當(dāng)而損壞時(shí)，經(jīng)理處罰記大過一次，事故責(zé)任人賠償60%的損失，主管經(jīng)理賠償20%的損失，如果查不出責(zé)任人的，則由經(jīng)理賠償80%的損失；

　　5、如果經(jīng)理讓非專業(yè)人員使用機(jī)器設(shè)備，從而造成機(jī)器設(shè)備或其他財(cái)物損壞的，則由經(jīng)理賠償50%的損失，員工賠償30%的損失；

　　6、清潔材料、工具用品流失的，經(jīng)理處罰記大過一次；

　　7、如配有對講機(jī)的項(xiàng)目管理處，要愛護(hù)使用，有損壞的、丟失者由經(jīng)理自負(fù)；

　　8、每月公司配發(fā)材料，主管、經(jīng)理必須到現(xiàn)場清點(diǎn)物料并簽字驗(yàn)收，到項(xiàng)目管理處前由公司提前15-30分鐘通知，主管、經(jīng)理必須按時(shí)到位，沒有按時(shí)到位的每次記小過一次，接到通知沒有到位的每次處罰記過一次。

質(zhì)量管理制度 篇13

　　第一章 總則

　　第一條：為了加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理，保障施工順利進(jìn)行，特制定本辦法。

　　第二條：本辦法所稱工程施工現(xiàn)場，指該工程土建、設(shè)備安裝、市政雨污水管道及道路、管線敷設(shè)、場區(qū)環(huán)境布置綠化及材料等施工活動所占用的施工場地。

　　第三條：任何與本工程有關(guān)的施工單位和個(gè)人，都必須遵守本辦法。

　　第四條：本管理辦法解釋權(quán)歸河南開心一方置地集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)。

　　第二章 一般規(guī)定

　　第五條：制定本辦法的主要依據(jù)：工程建設(shè)條例、建筑法、現(xiàn)場施工及驗(yàn)收規(guī)范、現(xiàn)行安全、文明施工標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)行安全用電規(guī)范等。

　　第六條：建設(shè)單位在現(xiàn)場委托一名（或若干名）駐工地代表；施工單位應(yīng)當(dāng)固定項(xiàng)目經(jīng)理，施工過程中不得更換。項(xiàng)目經(jīng)理每月在施工現(xiàn)場不得少于25個(gè)工作日。

　　第七條：施工單位項(xiàng)目部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)施工過程中的現(xiàn)場管理，建立現(xiàn)場管理制度，責(zé)任制度，并組織實(shí)施。

　　第八條：施工單位必須編制承包工程的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施；施工組織設(shè)計(jì)經(jīng)過內(nèi)部審批后，報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部審批認(rèn)可，再上報(bào)建設(shè)單位，然后組織施工。

　　第九條：施工單位必須根據(jù)施工現(xiàn)場需要配有專職質(zhì)檢員、安全員。

　　第十條：各施工單位必須按審批的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工，需進(jìn)行較大修改時(shí)，必須經(jīng)建設(shè)單位、項(xiàng)目監(jiān)理部同意。

　　第三章 文明施工管理

　　第十一條：施工單位應(yīng)貫徹安全、文明施工的要求，推行現(xiàn)代管理辦法，科學(xué)組織施工，做好施工現(xiàn)場的各項(xiàng)管理工作。

　　第十二條：施工單位應(yīng)按照批準(zhǔn)的施工總平面布置圖設(shè)置各項(xiàng)臨時(shí)設(shè)施。堆放大宗材料、成品、半成品和機(jī)具設(shè)備，不得侵占場內(nèi)道路及安全防護(hù)等設(shè)施，不得危害基坑安全等。

　　第十三條：施工現(xiàn)場必須設(shè)置明顯的施工標(biāo)牌、施工警示牌，標(biāo)明工程名稱、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位及各單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等內(nèi)容。施工單位負(fù)責(zé)施工標(biāo)牌的.制作和保護(hù)工作。

　　第十四條：施工現(xiàn)場的主要管理人員，在施工現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)佩戴胸卡，以表明身份。

　　第十五條：施工現(xiàn)場的用電線路、用電設(shè)施的安裝和使用必須符合《施工現(xiàn)場臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》（JGJ46-88）的要求，嚴(yán)禁任意拉線接電。

　　第十六條：施工機(jī)械進(jìn)場必須經(jīng)過安全檢查，并向甲方及監(jiān)理履行報(bào)驗(yàn)程序，經(jīng)驗(yàn)證合格并經(jīng)主管部門驗(yàn)收后方能使用。施工機(jī)械操作人員必須按規(guī)定持證上崗，嚴(yán)禁無證人員上崗操作。

　　第十七條：施工單位應(yīng)隨時(shí)清理建筑垃圾，保持場容場貌整潔。

　　第十八條：施工單位必須執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)的規(guī)范，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)行安全交底，每日安全教育和安全宣傳。施工現(xiàn)場的各種安全設(shè)施和勞動保護(hù)器具，必須定期進(jìn)行檢查和維修，及時(shí)消除隱患，保證其安全有效。

　　第十九條：施工單位應(yīng)做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，采取必要的防盜措施，在現(xiàn)場周邊設(shè)立保護(hù)措施。非施工人員不準(zhǔn)擅自進(jìn)入施工現(xiàn)場。

　　第二十條：施工單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立和執(zhí)行防火管理制度，設(shè)置符合要求的消防設(shè)施，并保持完好的備用狀態(tài)。

　　第四章 安全施工管理

　　第二十二條：各施工單位必須建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，編制施工組織設(shè)計(jì)時(shí)要有完善的安全技術(shù)措施。

　　第二十三條：特殊工種要經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗，特殊工種人員資質(zhì)要向甲方和監(jiān)理報(bào)審，不合格、不稱職人員監(jiān)理有權(quán)清退出場。

　　第二十四條：施工現(xiàn)場要設(shè)置醒目的安全標(biāo)志、警示牌，建立班前安全交底制度，杜絕違章指揮、違章作業(yè)。

　　第二十五條：發(fā)生安全事故，施工單位必須報(bào)甲方、監(jiān)理按照“三不放過”原則（不查清事故原因不放過；不查清事故責(zé)任人不放過；不使有關(guān)人員受到教育不放過）進(jìn)行處理，并按照有關(guān)規(guī)定上報(bào)有關(guān)部門。

　　第二十六條：腳手架搭設(shè)必須牢固，安全可靠。

質(zhì)量管理制度 篇14

　　第一章 總 則

　　第一條為加強(qiáng)保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理,保證保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量,根據(jù)《中華人民共和國專利法》《中華人民共和國質(zhì)量法》及《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)管理辦法》等有關(guān)法律、規(guī)定,制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱保安服裝產(chǎn)品是指保安人員統(tǒng)一配發(fā)穿著的20xx式制式服裝、帽、服飾標(biāo)志及服裝面料。

　　第二章 職責(zé)范圍

　　第六條中國保安協(xié)會是保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量歸口管理部門。

　　第七條中國保安協(xié)會在保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中的主要職責(zé)。

　　(一)組織保安服裝產(chǎn)品的立項(xiàng)、研制、試用、審批以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的起草,并做好宣貫工作;

　　(二)組織和采用質(zhì)量統(tǒng)檢、巡回檢查及行業(yè)抽樣檢查等多種方式對保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查,并向各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會、保安服裝產(chǎn)品授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)等有關(guān)部門通報(bào)質(zhì)量檢查結(jié)果;

　　(三)組織對保安服裝產(chǎn)品管理人員及授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行質(zhì)檢業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會對保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行抽檢和驗(yàn)收;

　　第八條中國保安協(xié)會具有保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)最終裁決權(quán),對保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督檢查的主要職責(zé)。

　　(一)負(fù)責(zé)保安服裝產(chǎn)品的型式檢驗(yàn)、委托檢驗(yàn)、交收檢驗(yàn)和仲裁檢驗(yàn)等;

　　(二)研究、研制保安服裝產(chǎn)品檢驗(yàn)方法和儀器設(shè)備,負(fù)責(zé)制、修訂保安服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);

　　(三)配合各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會組織保安服裝產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督抽查、招標(biāo)和驗(yàn)收工作。

　　第九條各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會在保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中的主要職責(zé)。

　　(一)按照《20xx式保安服裝標(biāo)準(zhǔn)》及《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)管理辦法》的`要求,組織保安服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)供應(yīng);

　　(二)對授權(quán)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理,組織產(chǎn)品驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要及時(shí)處理解決,保留交收檢驗(yàn)記錄,并向中國保安協(xié)會反饋質(zhì)量信息;

　　(二)嚴(yán)格把好保安服裝產(chǎn)品材料質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁不合格材料進(jìn)入生產(chǎn)程序,建立質(zhì)量監(jiān)督體系,做到不合格產(chǎn)品不出廠;

　　(三)配合中國保安協(xié)會和各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會的保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量檢查工作;

　　(四)做好售后服務(wù)工作,出廠產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)包修、包換、包退。

　　第三章 質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督

　　第十一條保安服裝產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要形式。

　　(一)行業(yè)抽樣檢查。中國保安協(xié)會依據(jù)國家的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),有組織、有計(jì)劃地對保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督抽查。

　　(二)型式檢驗(yàn)。首次生產(chǎn)、停產(chǎn)后恢復(fù)生產(chǎn)、生產(chǎn)設(shè)備或生產(chǎn)工藝進(jìn)行了較大改造或改進(jìn)時(shí)所進(jìn)行的產(chǎn)品檢驗(yàn)。

　　(三)統(tǒng)檢。中國保安協(xié)會組織對一定時(shí)期內(nèi)的所有企業(yè)自檢合格的保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。

　　(四)巡回檢查。由中國保安協(xié)會對重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品及生產(chǎn)流程進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,是對行業(yè)抽樣檢查和統(tǒng)檢的補(bǔ)充。

　　(五)產(chǎn)品交收檢驗(yàn)。由訂貨方組織人員,對生產(chǎn)企業(yè)自檢合格的一批產(chǎn)品中,按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的抽樣比例、數(shù)量抽取樣品進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　第十二條抽查的樣品分為工序產(chǎn)品、經(jīng)檢驗(yàn)合格準(zhǔn)予出廠的成品及所用原材料。方法均為隨機(jī)抽樣,但原則上不在同一年度內(nèi)重復(fù)抽查同一企業(yè)的同一產(chǎn)品。

　　第四章 質(zhì)量獎懲

　　第十三條在保安服裝產(chǎn)品行業(yè)抽樣檢查和統(tǒng)檢中,授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)凡單項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的,應(yīng)予整改,整改后仍不合格,或有兩項(xiàng)以上(含兩項(xiàng))產(chǎn)品不合格的企業(yè),中國保安協(xié)會將取消其授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)資格。

　　第十四條授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)因違反標(biāo)準(zhǔn)造成批量性質(zhì)量事故的產(chǎn)品,如無法返修應(yīng)予以退貨,并賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。

　　第十五條保安服裝產(chǎn)品授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè),若采購非授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)原材料、生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品、違規(guī)生產(chǎn)銷售及違反《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定的,中國保安協(xié)會將在全行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評,并責(zé)令其在一個(gè)月內(nèi)整改。對于經(jīng)批評屢教不改,產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)管理業(yè)內(nèi)反映強(qiáng)烈的,中國保安協(xié)會將其列入黑名單,取消其授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)資格,該企業(yè)在三年內(nèi)不得重新申報(bào)授權(quán)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)。

　　第十六條本辦法由中國保安協(xié)會負(fù)責(zé)解釋。

　　第十七條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

　　關(guān)于印發(fā)《保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志管理暫行辦法》和《保安員著裝規(guī)范》的通知

　　中保協(xié)【20xx】86號

　　各省、自治區(qū)、直轄市保安協(xié)會,各會員單位,各保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志授權(quán)生產(chǎn)銷售企業(yè):

　　20xx年7月5日,公安部公布了中國保安協(xié)會研發(fā)推薦的“20xx式保安員服裝”和全國統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志。全國保安員換著20xx式保安員服裝,并佩帶統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志上崗服務(wù),是貫徹落實(shí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的必然要求,對于加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化、規(guī)范化和職業(yè)化建設(shè),展示保安隊(duì)伍良好形象,便于廣大人民群眾和社會各界識別、監(jiān)督保安服務(wù)工作具有極其重要的意義。

　　為配合公安機(jī)關(guān)做好保安員服裝監(jiān)管工作,規(guī)范保安員服裝的生產(chǎn)、銷售、購買、穿著佩帶等工作,確保正常的保安員服裝市場秩序,保證保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志質(zhì)量,有效防止亂生產(chǎn)、亂銷售、亂購買、亂穿著保安員服裝等問題發(fā)生,中國保安協(xié)會研究制定了《保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志管理暫行辦法》和《保安員著裝規(guī)范》。現(xiàn)印發(fā)給你們,請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。工作中如遇問題,請及時(shí)報(bào)中國保安協(xié)會。

質(zhì)量管理制度 篇15

　　為提高車輛的維修質(zhì)量，加強(qiáng)全體職工的質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由廠領(lǐng)導(dǎo)和總檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)。

　　1.全面負(fù)責(zé)本廠質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關(guān)《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》、《汽車維護(hù)出廠技術(shù)條件》、交通部《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定。

　　2.貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對全廠維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并提出整改方案。

　　3.對維修車輛一律進(jìn)行三級檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行車輛維護(hù)前檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。認(rèn)真執(zhí)行車輛維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。

　　4.材料倉庫應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購配件的入庫驗(yàn)收工作。

　　5.嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。

質(zhì)量管理制度 篇16

　　為了保證查勘設(shè)計(jì)工作質(zhì)量做到技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、安全適用、質(zhì)量優(yōu)良的要求，特制訂本辦法。

　　（一）必須經(jīng)常對職工進(jìn)行'質(zhì)量第一'的教育；建立健全各項(xiàng)管理制度，逐步推行全面質(zhì)量管理，不斷提高勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量。

　　（二）勘察工作要正確反映客觀實(shí)際，對現(xiàn)場地形、地質(zhì)概況、原有設(shè)備狀況以及使用情況等原始資料的收集必須準(zhǔn)確、齊全，以滿足編制設(shè)計(jì)文件的要求。對勘察的原始資料不得遺失或任意涂改。

　　（三）勘察設(shè)計(jì)文件必須根據(jù)上級規(guī)定的審批辦法，對設(shè)計(jì)文件進(jìn)行嚴(yán)格的審定進(jìn)行層層把關(guān)，重大的技術(shù)方案和技術(shù)問題必須經(jīng)室主任和技術(shù)主管審定。

　　（四）設(shè)計(jì)人員要對勘察、設(shè)計(jì)、施工和竣工投產(chǎn)全過程的設(shè)計(jì)工作負(fù)責(zé)，對設(shè)計(jì)文件存在的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)解決及修正。施工中有必要到現(xiàn)場才能解決的問題，設(shè)計(jì)人員應(yīng)到現(xiàn)場解決。

　　（五）設(shè)計(jì)所應(yīng)指派設(shè)計(jì)人員參加設(shè)計(jì)會審，施工圖技術(shù)交底，竣工驗(yàn)收等工作，并應(yīng)定期對有代表性或重點(diǎn)的工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行回訪，總結(jié)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，并對實(shí)際完成主要材料消耗、投資進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析研究，以不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)工作，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。