坐席出租協(xié)議(精選3篇)
坐席出租協(xié)議 篇1
第一章總則
北京X有限公司(一下簡稱“甲方”)與(一下簡稱“乙方”)根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律規(guī)定,本著自愿、公平、合法、誠信的原則,在充分協(xié)商和友好合作的基礎(chǔ)上,就乙方租用甲方呼叫中心平臺,建設(shè)呼叫中心事宜簽訂本協(xié)議。該協(xié)議條款均系雙方共同商定,甲方租給乙方呼叫中心平臺,并按乙方要求實(shí)現(xiàn)電話功能。
呼叫中心是一種新型呼叫中心提供方式,包括了產(chǎn)品提供、平臺維護(hù)和資源整合三大部分,是運(yùn)用先進(jìn)的通信和計(jì)算機(jī)技術(shù),集中構(gòu)建高品質(zhì)和高處理能力的呼叫中心系統(tǒng),通過遠(yuǎn)程座席功能,將座席分配給不同企業(yè)來使用,并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)。
使用的企業(yè)不用購買任何軟件、硬件,只需采用租賃的方式,就可以根據(jù)需要建立起自己的呼叫中心。
呼叫中心坐席租賃服務(wù)為您開拓市場,發(fā)展客戶提供配套服務(wù),為您開源的同時(shí)也能做到節(jié)流。
呼叫中心坐席是指乙方租用甲方呼叫中心系統(tǒng)核心設(shè)備功能及坐席,如:場地、計(jì)算機(jī)、耳麥、接入INTERNET條件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等設(shè)施均由甲方提供。呼叫坐席租賃服務(wù)內(nèi)容:
1、舒適的寫字樓知名的辦公地址
2、可供客戶選擇的辦公空間和坐席席數(shù)
3、前臺秘書服務(wù),配備齊全的傳真、掃描、復(fù)印、打印設(shè)備;代接電話、傳真、復(fù)印、收發(fā)包裹,提供可容納3~10人的會客室供您接待客戶按照您的要求做好客戶接待
4、提供寬帶上網(wǎng)并有專業(yè)人士負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)、資料備份
5、前臺客戶引導(dǎo)——正規(guī)、氣派的前臺,為您提供客戶指引和接待服務(wù)6、客戶突擊上門,您也不用擔(dān)心——上千平米的現(xiàn)場辦公室現(xiàn)代而氣派,經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)前臺幫您從容應(yīng)對“突發(fā)奇想”上門考察的客戶
7、可依托人工坐席開展產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù),例如投訴受理、用戶回訪、數(shù)據(jù)核實(shí)、會議邀請、電話營銷、渠道管理、市場調(diào)研、電話預(yù)約、業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)支持、交叉營銷、企業(yè)顧問、電子商務(wù)、客戶關(guān)懷、訂單預(yù)訂、疑難解答等多項(xiàng)服務(wù)
第二章權(quán)利和義務(wù)
甲方權(quán)利和義務(wù)
第一條甲方按照乙方的要求及所支付的業(yè)務(wù)租金提供相應(yīng)的坐席資源。
第二條甲方有權(quán)在乙方超過約定時(shí)間15日內(nèi)未支付業(yè)務(wù)租金時(shí)暫時(shí)停止提供服務(wù),由此給乙方帶來的損失由乙方自行負(fù)責(zé)。
第三條負(fù)責(zé)對呼叫中心系統(tǒng)的維護(hù)和修正,以及對呼叫中心系統(tǒng)的日常維護(hù)。
第四條甲方為乙方提供24小時(shí)的坐席開放。
第五條甲方每月有兩天時(shí)間對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
第六條電話費(fèi)單算,押一付一。
第七條20__元/坐席。
第八條應(yīng)提前一個(gè)月進(jìn)行協(xié)議續(xù)簽。
乙方的權(quán)利和義務(wù)
第一條同意租用甲方的提供的呼叫中心設(shè)備及功能,并保證按協(xié)議約定的繳費(fèi)時(shí)間和方式足額繳納各項(xiàng)費(fèi)用,若因延期或欠費(fèi)造成的系統(tǒng)服務(wù)中斷由乙方承擔(dān)一切責(zé)任。
第二條乙方保證所租用的甲方的呼叫中心坐席僅供以開展日常業(yè)務(wù)使用,不用于其它用途,不得開展疏通和轉(zhuǎn)接非法話務(wù)。或以任何形式提供給第三方,如轉(zhuǎn)給第三方是必須提前告知甲方并取得同意后方可轉(zhuǎn)讓。
第三條乙方僅具有坐席軟件的使用權(quán),未經(jīng)甲方允許,不得對甲方的軟件進(jìn)行破解、更改、復(fù)制、傳播。
第四條乙方應(yīng)保證自身終端設(shè)備(包括不限于話務(wù)耳機(jī)、電腦、路由器)所采用的網(wǎng)絡(luò)接入方式的穩(wěn)定性,如因甲方坐席終端系統(tǒng)等自身原因,導(dǎo)致乙方不能正常使用呼叫中心功能而帶來的損失由甲方承擔(dān)。
第五條乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的VPN帳號、密碼和坐席軟件的帳號及密碼,以及通過坐席軟件操作和生成數(shù)據(jù)資料,如因乙方管理不善而引發(fā)的數(shù)據(jù)外泄、丟失、誤刪等由乙方自行負(fù)責(zé)。
第三章協(xié)議標(biāo)的
第一條省級坐席資源,地級坐席資源,縣(市)/區(qū)級坐席資源,(可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行加減)
第四章租用情況和資費(fèi)
第一條乙方租用甲方呼叫中心坐席及配套的功能,乙方對所選擇的服務(wù)內(nèi)容和功能應(yīng)自行獨(dú)立運(yùn)作。
第二條本協(xié)議有效期內(nèi),如遇國家資費(fèi)調(diào)整,雙方另行協(xié)商。在雙方達(dá)成新協(xié)議之前,按本協(xié)議實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第五章服務(wù)質(zhì)量
第一條在本協(xié)議期內(nèi),乙方若提出坐席功能的個(gè)性化使用需求,每次的修改費(fèi)用由甲方視實(shí)際情況需要考慮是否收費(fèi)用。
第六章賬務(wù)結(jié)算
第一條本協(xié)議中甲乙雙方之間發(fā)生的所有費(fèi)用均以人民幣結(jié)算和支付。
第二條結(jié)算周期:以月為付費(fèi)周期,在系統(tǒng)開通前三個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)足額繳納費(fèi)用。
第三條結(jié)算支付方式:乙方按照甲方的要求以轉(zhuǎn)賬的方式支付費(fèi)用。
第四條在現(xiàn)有電路、網(wǎng)絡(luò)條件下增加或減少的坐席,應(yīng)當(dāng)提前五日內(nèi)申請開通坐席業(yè)務(wù),乙方按照每月應(yīng)付坐席費(fèi)用足額補(bǔ)齊。
第五條在當(dāng)月20日之前(含20日)退租坐席,乙方按照每月應(yīng)付電路和坐席租費(fèi)的70%向甲方付費(fèi),在當(dāng)月20日之后退租坐席的,乙方繳納全月費(fèi)用。
第七章不可抗力
第一條不可抗力是指不可控制、不可預(yù)見、不可克服的事件,包括但不限于:
(1)自然災(zāi)害(如地震、洪水、雷擊、火災(zāi)等);
(2)戰(zhàn)爭或準(zhǔn)戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動(dòng)、戒嚴(yán)、騷亂等。
第二條協(xié)議生效后,由上述不可抗力因素造成的坐席平臺故障,甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對方。
第三條在不可抗力事件結(jié)束后十日內(nèi),受不可抗力影響的一方應(yīng)書面通知對方,否則對方可不予承擔(dān)其遭受不可抗力影響,并有權(quán)要求受不可抗力影響的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第四條在不可抗力期間,乙方不產(chǎn)生任何費(fèi)用;不可抗力結(jié)束后的合理期限內(nèi),本合同繼續(xù)履行。
第八章違約責(zé)任
甲方違約責(zé)任
第一條由于甲方原因造成坐席障礙又不能按規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)的,則甲方應(yīng)減收乙方實(shí)際發(fā)生故障時(shí)間所應(yīng)付的租金(即實(shí)際故障天數(shù)X月租費(fèi)用/30天,尾數(shù)不滿一天按一天計(jì)算),實(shí)際故障時(shí)間超過十五天的,免收當(dāng)月月租金。甲方在資源滿足的情況下,沒有按時(shí)開通乙方所申請的坐席,每超過一天,甲方應(yīng)按乙方所交月租金的5‰向乙方繳納違約金。
乙方違約責(zé)任
第一條如乙方不按本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定如期支付相關(guān)費(fèi)用,則按照《中華人民共和國民法典》的相關(guān)條款執(zhí)行。
第二條由于乙方原因造成服務(wù)中斷而造成的損失由乙方自行負(fù)責(zé)。
第三條未經(jīng)甲方授權(quán),乙方對甲方的用戶端設(shè)備私自操作而造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。造成甲方設(shè)備丟失、損壞的,由乙方按照設(shè)備廠家報(bào)價(jià)賠償。
其它事項(xiàng)
第一條協(xié)議雙方中,任何一方對對方的其他損失和對方與第三方的糾紛不存在任何責(zé)任。
第二條協(xié)議雙方中,任何一方未經(jīng)與對方協(xié)商而中斷協(xié)議的,則應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于協(xié)議規(guī)定的全部費(fèi)用的20%的違約金,并賠償對方因此遭受的損失。
第三條守約方按上述違約條款要求違約方支付違約金時(shí),應(yīng)書面通知違約方并說明違約金額,違約方應(yīng)收到通知后三日內(nèi)將違約金支付給對方。
第四條在上述違約金的計(jì)算中,應(yīng)扣除第七章中的不可抗力因素所造成的損失。
第九章協(xié)議的變更與解除
第一條協(xié)議履行過程中,任何一方有正當(dāng)理由要求變更或終止本協(xié)議,必須以書面形式提前一個(gè)月向?qū)Ψ教岢觯?jīng)雙方同意后應(yīng)簽署變更或終止協(xié)議。由于終止協(xié)議帶來的任何糾紛由雙方協(xié)商解決。
第二條甲方在以下條件下有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并提前五天書面通知乙方,乙方應(yīng)按本協(xié)議相關(guān)條款支付違約金:
2.1乙方未得到甲方的許可,將本協(xié)議的全部或部分轉(zhuǎn)給第三方;
2.2乙方未得到甲方的許可,將本協(xié)議涉及的坐席平臺用于協(xié)議規(guī)定以外的用途;
2.3乙方利用本協(xié)議涉及的坐席業(yè)務(wù)從事違法活動(dòng)。
第三條如本協(xié)議遇國家政策、法規(guī)、規(guī)定發(fā)生重大變化和不可抗拒因素發(fā)生,使協(xié)議無法進(jìn)行時(shí),雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任,共同協(xié)商變更或解除協(xié)議。
第十章有效期限
第一條本協(xié)議有效期為年,自雙方法定代表或授權(quán)人簽字之日起生效。本協(xié)議履行過程中,任何一方有正當(dāng)理由要求變更或終止協(xié)議,必須以書面形式提前一個(gè)月向?qū)Ψ教岢觯?jīng)雙方協(xié)商一致后應(yīng)簽署變更或終止協(xié)議書,由于終止協(xié)議帶來的任何糾紛,由雙方協(xié)商解決。
第十一章其它事項(xiàng)
第一條本協(xié)議涉及企業(yè)機(jī)密,甲乙雙方保證不以任何形式向第三方提供或披露本協(xié)議的內(nèi)容,和與對方業(yè)務(wù)有關(guān)的資料及信息,由泄密而引起的損失由些秘方承擔(dān)全部責(zé)任。
第二條對于因本協(xié)議履行而發(fā)生的爭執(zhí),雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何一方可將爭議提交簽約地的仲裁委員會依其仲裁規(guī)則仲裁,仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
第三條本協(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商解決。第四條本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份。
甲方:乙方:
法定代表人(或授權(quán)代表)簽字:法定代表人(或授權(quán)代表)簽字:
簽約時(shí)間:簽約時(shí)間:
坐席出租協(xié)議 篇2
甲方(流出方): ;地址:
身份證號碼:
聯(lián)系電話:
乙方(流入方): ;地址:
身份證號碼:
聯(lián)系電話:
為規(guī)范森林、林木和林地轉(zhuǎn)包(出租)行為,維護(hù)流轉(zhuǎn)雙方當(dāng)事人合法權(quán)益,根據(jù)《森林法》、《農(nóng)村土地承包法》和《浙江省林權(quán)流轉(zhuǎn)和抵押管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,本著自愿、平等、公開、合法、有償?shù)脑瓌t,經(jīng)雙方協(xié)商一致,特訂立此合同。
一、轉(zhuǎn)包(出租)山林的狀況(附四至圖)
二、轉(zhuǎn)包(出租)期限及用途
轉(zhuǎn)包(出租)期限 ,自 年 月 日起至 年 月 日止(轉(zhuǎn)包(出租)的期限不得超過該森林、林木和林地承包經(jīng)營期的剩余期限)。
甲方應(yīng)于 年 月 日之前將林地交付乙方。
轉(zhuǎn)包(出租)森林、林木和林地的用途 。
三、轉(zhuǎn)包(出租)價(jià)款和支付方式及時(shí)間
林權(quán)轉(zhuǎn)包(出租)價(jià)款采取以下第 方式支付,如需具體收取可在本合同第九條作補(bǔ)充約定。
1.一次性付款方式。林權(quán)的轉(zhuǎn)包(出租)價(jià)款在合同生效后 天內(nèi)支付,按每年每畝 元,年數(shù) 年,面積 畝,共計(jì)為 元。
2.分期付款方式。共分為 期,每期 年,每期轉(zhuǎn)包(出租)價(jià)款遞增
%。合同生效后 天內(nèi)由乙方向甲方一次性支付第一期的轉(zhuǎn)包(出租)價(jià)款 元,以后每隔 年于當(dāng)年 月 日前由乙方向甲方支付下一期的林權(quán)轉(zhuǎn)包(出租)價(jià)款。
3、其它支付方式。
四、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、依法獲得森林、林木和林地承包經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)包(出租)價(jià)款。
2、有權(quán)要求乙方合理利用、保護(hù)轉(zhuǎn)包(出租)林地,制止乙方損壞轉(zhuǎn)包(出租)林地等違法行為,有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失。
3、按約定交付轉(zhuǎn)包(出租)的森林、林木和林地。
4、尊重乙方的生產(chǎn)經(jīng)營權(quán),不干涉乙方依法進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。
5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利和義務(wù)。
五、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、依法享有經(jīng)營權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán)。
2、依法保護(hù)和合理利用林地,不得改變林地用途。
3、依法享受國家和當(dāng)?shù)卣峁┑母鞣N支農(nóng)惠農(nóng)政策補(bǔ)貼和服務(wù)。
4、按時(shí)向甲方支付約定的轉(zhuǎn)包(出租)價(jià)款。
5、轉(zhuǎn)包(出租)期間,乙方將林權(quán)進(jìn)行再流轉(zhuǎn),應(yīng)當(dāng)取得甲方的同意。
6、轉(zhuǎn)包(出租)到期時(shí),及時(shí)向甲方交還轉(zhuǎn)包(出租)的森林、林木和林地或者協(xié)商繼續(xù)轉(zhuǎn)包(出租)。
7、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利和義務(wù)。
六、林地被征收時(shí)的利益分配
七、合同到期后森林、林木、林地和地上附著物及相關(guān)設(shè)施等事項(xiàng)的處理
1、 。
2、 。
3、 。
八、違約責(zé)任
1、甲方應(yīng)按合同規(guī)定按時(shí)向乙方交付轉(zhuǎn)包(出租)的森林、林木和林地,逾期一天應(yīng)向乙方支付應(yīng)繳納的轉(zhuǎn)包(出租)價(jià)款的 ‰作為違約金。逾期 個(gè)月,乙方有權(quán)解除合同,甲方承擔(dān) 元違約金或其他違約責(zé)任。
2、甲方轉(zhuǎn)包(出租)的林權(quán)手續(xù)不合法,或權(quán)屬不清產(chǎn)生糾紛,致使合同全部或部分不能履行,甲方應(yīng)承擔(dān) 元違約金或其他違約責(zé)任。
3、甲方違反合同約定擅自干涉和破壞乙方的生產(chǎn)經(jīng)營,致使乙方無法進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的,乙方有權(quán)單方解除合同,甲方應(yīng)承擔(dān) 元違約金或其他違約責(zé)任。
4、轉(zhuǎn)包(出租)期限內(nèi),甲方違反合同約定,無正當(dāng)理由單方面解除合同的,應(yīng)承擔(dān) 元違約金或其他違約責(zé)任。
5、乙方應(yīng)按照合同規(guī)定按時(shí)足額向甲方支付林權(quán)轉(zhuǎn)包(出租)價(jià)款,逾期一天乙方應(yīng)向甲方支付本期(年)應(yīng)付轉(zhuǎn)包(出租)價(jià)款的 ‰作為違約金。逾期 個(gè)月,甲方有權(quán)單方解除合同,乙方應(yīng)承擔(dān) 元違約金或其他違約責(zé)任。
6、甲方有證據(jù)證明乙方給轉(zhuǎn)包(出租)的森林、林木和林地造成永久性損害,或者擅自改變林地用途或者造成森林資源嚴(yán)重破壞的,有權(quán)要求乙方賠償違約損失、有權(quán)單方解除合同,收回該森林、林木和林地。
九、其他事項(xiàng)
1、轉(zhuǎn)包(出租)期內(nèi),因依法征占用、征收林地等原因造成部分或全部合同無法履行的,雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)就變更或解除合同、林地被征占用、征收時(shí)的利益分配等事宜達(dá)成書面協(xié)議。
2、轉(zhuǎn)包(出租)期內(nèi), 應(yīng)做好森林防火、森林病蟲害防治、野生動(dòng)植物保護(hù)
等工作。
3、合同發(fā)生糾紛,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以請求村民委員會、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)調(diào)解解決。調(diào)解不成的,可以選擇下列第 種方式解決:(1)向 申請仲裁,(2)直接向人民法院起訴。
4、其它需說明的事項(xiàng):
5、本合同一式叁份,甲方、乙方各執(zhí)壹份,發(fā)包方備案壹份(如有鑒證方,相應(yīng)增加壹份)。
6、本合同自簽訂之日起生效。合同在執(zhí)行期間如有未盡事宜,可由甲方和乙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
(以下無正文)
甲方(簽章): 乙方(簽章):
簽訂日期: 年 月 日 簽訂日期: 年 月 日
坐席出租協(xié)議 篇3
甲方:__________
乙方:__________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,乙方為在開發(fā)區(qū)設(shè)立
公司而租用甲方房屋,并就此租房事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方同意供給乙方經(jīng)營用房______平方米,用于該公司經(jīng)營之用,該房屋坐落于 ,
租房合同范文。
二、該房屋租金經(jīng)雙方商定為每月____________元。該房屋總租金為____________元。
三、租金于____________交付,每延遲一天按總租金的____________計(jì)罰。若______天內(nèi)仍未交納,甲方有權(quán)收回該房屋,并按實(shí)際遲付天數(shù)依上述計(jì)罰比例向乙方收取罰金。
四、乙方同意預(yù)交____________元作為保證金,合同終止時(shí),當(dāng)作房租沖抵。
五、房屋租賃期為 ,從 ______年 ______月______日至______年 ______月______日。在此期間,任何一方要求終止合同,須提前_______月通知對方,并償付對方總租金 的違約金;如果甲方轉(zhuǎn)讓該房屋,乙方有優(yōu)先購買權(quán)。
六、因租用該房屋所發(fā)生的除土地費(fèi)、大修費(fèi)以外的其它費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
七、在承租期間,未經(jīng)甲方同意,乙方無權(quán)轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)借該房屋;不得改變房屋結(jié)構(gòu)及其用途,由于乙方人為原因造成該房屋及其配套設(shè)施損壞的,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
八、甲方保證該房屋無產(chǎn)權(quán)糾紛;乙方因經(jīng)營需要,要求甲方提供房屋產(chǎn)權(quán)證明或其它有關(guān)證明材料的,甲方應(yīng)予以協(xié)助。
九、就本合同發(fā)生糾紛,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向天津開發(fā)區(qū)人民法院提起訴訟,請求司法解決。
十、本合同未盡事宜,可由雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議,經(jīng)公證后與本合同具有同等法律效力。
十一、本合同以雙方共同認(rèn)可并經(jīng)公證后生效。
甲方(簽章):___________ 乙方(簽章):_________________
代表人(簽章):___________ 代表人(簽章):___________
簽訂時(shí)間:_________________ 簽訂時(shí)間:_________________