怎樣使提問達(dá)到預(yù)期目的
怎么才算是巧妙的提問方式呢?使提問達(dá)到預(yù)期的目的。下面第一范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于怎樣使提問達(dá)到預(yù)期目的,供你參考。
要使提問達(dá)到預(yù)期目的,必須做到以下幾點(diǎn):
使提問達(dá)到預(yù)期目的的第一點(diǎn):任何發(fā)問都適用于一般提問方式。
這種提問方式可以調(diào)動(dòng)對(duì)方回答的積極性,滿足對(duì)方渴求社會(huì)評(píng)價(jià)嘉許與肯定的心理。一般提問方式如果能配以贊許的笑容,效果就會(huì)更好。
使提問達(dá)到預(yù)期目的
使提問達(dá)到預(yù)期目的的第一點(diǎn):提問要有所選擇。
一開始提問不要限定對(duì)方的回答,也不應(yīng)隨意攪亂對(duì)方的想法。不要故作高深、盛氣凌人、賣弄學(xué)識(shí),要給人以真誠和信任的印象,形成坦誠信賴的心理感應(yīng)和交談氣氛,交談才能正常愉快地進(jìn)行。
使提問達(dá)到預(yù)期目的的第一點(diǎn):一次提問沒有達(dá)到問話的目的,運(yùn)用續(xù)接提問是較為有效的。
例如,你可以繼續(xù)問“你是如何想辦法的”、“為什么會(huì)這樣呢”,或者以適當(dāng)?shù)某聊硎灸阏诘却M(jìn)一步回答,使對(duì)方在寬松的氣氛中更詳盡地講述你想知道的內(nèi)容。
使提問達(dá)到預(yù)期目的的第一點(diǎn):提問要看時(shí)機(jī)。
亞里士多德說過:“思想使人說出當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)乜赡苷f的和應(yīng)當(dāng)說的話。”說話的時(shí)機(jī),就是說話的環(huán)境。它包括談話者所處的自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、語言環(huán)境和心理環(huán)境。一般說來,當(dāng)對(duì)方很忙時(shí),不宜提與此無關(guān)的問題;當(dāng)對(duì)方傷心或失意時(shí),不要提會(huì)引起對(duì)方傷感的問題;在業(yè)余時(shí)間里同醫(yī)生、律師等談話,也不要?jiǎng)虞m請(qǐng)教有什么病該怎么治或有什么糾紛該如何處理,對(duì)于這類過于具體的問題,人們?cè)诖蟛糠智闆r下,往往是不愿涉及的。所以提問要像屠格涅夫所說的那樣:“在開口之前,先把舌頭在嘴里轉(zhuǎn)十個(gè)圈。”這樣你的提問才能得到滿意的回答。
使提問達(dá)到預(yù)期目的的第一點(diǎn):提問必須以對(duì)象的具體情況為準(zhǔn)。
人有男女老幼之分,有千差萬別的個(gè)性,有不同的工作崗位和生活環(huán)境,有不同的知識(shí)水平和社會(huì)閱歷等等,對(duì)象不同,提問的內(nèi)容和方式自然會(huì)有所區(qū)別。
使提問達(dá)到預(yù)期目的的第一點(diǎn):提問要講究得體。
提問能否得到完滿的答復(fù),在很大程度上取決于怎樣問。適當(dāng)?shù)奶釂枺苁谷嗣髦潆y也喜歡回答。當(dāng)我們需要對(duì)方毫不含糊地作明確答復(fù)時(shí),適當(dāng)提問是一種較理想的方式。
同時(shí),要想問得巧,就要掌握幾種恰當(dāng)?shù)奶釂栃问健?/strong>
1.協(xié)商型提問:假如你想要?jiǎng)e人按照你的意愿去做事,就應(yīng)該用商量的口吻向?qū)Ψ教岢觥1热缒阋貢鸩菀环菸募岩鈭D講清后,順便問一下:“你看這樣寫是否妥當(dāng)?”
2.選擇型提問:朋友之間多用這種提問方式,同時(shí)也表明提問者并不在乎對(duì)方的選擇。比如一個(gè)朋友到你家做客,但你并不知道他的口味,于是會(huì)問:“今天吃什么?鯽魚還是帶魚?”
3.婉轉(zhuǎn)型提問:男孩愛上了女孩,但他并不知道女孩是否愛他,但這樣的話又不好直說,于是就會(huì)試探性地問道:“我可以陪你走走嗎?”倘若女孩不愿意交往,她的拒絕也不會(huì)使雙方難堪。
4、限制型提問:據(jù)說,香港一般茶室因?yàn)橛行┛腿嗽诤瓤煽蓵r(shí)放個(gè)雞蛋,所以要求侍者在客人要可可時(shí)必問一句:“要不要放雞蛋?”心理學(xué)家建議,侍者不要問“要不要放雞蛋”,而應(yīng)該問“放一個(gè)還是兩個(gè)雞蛋?”如此一來就將對(duì)方的選擇范圍縮小了。這種問話,顯然可以多做雞蛋生意。這種提問技巧目的性很強(qiáng),它能幫助提問者獲得較為理想的回答,使被問者拒絕或不接受回答的概率大大減少。
總之,提問是開啟對(duì)方話題的金鑰匙。提問要形象、貼切,不可生搬硬套,提問是主要,說明問題為次要,說明問題只是為提問服務(wù)。