麥當勞促銷計劃書
訂價策略:訂價乃行銷戰(zhàn)略中最敏感而痛苦的決策。一方面,價格決定企業(yè)的收入,另一方面,價格又是企業(yè)在市場競爭中刺激業(yè)績的主要武器。目前市場快餐連鎖店的價格普遍偏高,是眾所皆知的事實。然而,根據(jù)市場訪問資料顯示,影響商品價格的重要因素,可歸納為下列各點:成本因素(包括經(jīng)營成本與行銷成本)、競爭者訂價水準、顧客心理價格標準、公司的行銷目標、公司的行銷利潤與市場占有率衡量。以下是中式快餐業(yè)與西式快餐業(yè)的訂價策略。
麥當勞:依消費者對消費價值感的知覺來感受價值,加以訂價。
肯德基:參考競爭者所訂的價格加以訂價,目的在于市場競爭。比薩:參考競爭者所訂的價格及顧客反應(yīng)意見加以訂價,以市場滲透與競爭優(yōu)勢為目的。
WA:反應(yīng)成本加上固定利潤加以訂價,以成本加利潤為標準。
CD:以訂價尾數(shù)不為零或整數(shù)為原則,加以訂價,如3.8元、4.5元,其目的在滲透市場與刺激市場占有率。
由上可看出:中式快餐經(jīng)營者的訂價策略多以成本加利潤為原則,而西式快餐業(yè)則大多以競爭倒向與滲透市場為訂價目標。此外,最具突破性的訂價行銷,最近也被快餐經(jīng)營者所采用:○大眾化的普及價格,讓更多消費者享用商品為主要訂價目標,如此有利于市場擴大;○先行決定售價,再根據(jù)這一價格來企劃商品組合;○人事費與材料費為成本的核心,因此追求規(guī)劃經(jīng)濟與兼差員工(以時薪計算)的大量雇傭為降低成本的重要途徑,而雇請時薪兼差人員更是快餐業(yè)的市場潮流與經(jīng)營方針。
通路策略:由于快餐業(yè)是定位商圈的連鎖經(jīng)營形態(tài),生產(chǎn)、物流、配銷與銷售幾乎同步發(fā)生,同時,商品又多無法保存太久,因此必須利用多點分布的擴散行銷,來形成面的市場攻擊,以達到攻占市場的目的。所以,走向連鎖經(jīng)營,以多店連鎖各商圈向多處市場擴散,即成為經(jīng)營成功的要件。快餐連鎖店環(huán)境戰(zhàn)略與通路策略分述如下:
環(huán)境戰(zhàn)略:麥當勞:○以地區(qū)人口分布決定開店地點與規(guī)模;○著重地區(qū)分布與物流配銷問題;肯得基:○人口結(jié)構(gòu)與密度;○商圈特征(以商業(yè)區(qū)分布與學校附近及人潮集中地區(qū)為主);WA:○人口流量多的地區(qū);○區(qū)域市場發(fā)展性;○交通快餐性;○消費特性;CD:○了解地段特性;○人潮集中地區(qū);○社區(qū);○商圈附近的消費水準;QZZ:○店面大小與座位設(shè)計;○人潮集中區(qū);○市場真空區(qū)為未來發(fā)展重點。
通路策略:麥當勞:逐步向中南部發(fā)展,并發(fā)展適合各種商圈與立地條件的店(包括人潮集中區(qū)、車站附近、學校、商業(yè)區(qū)、金融圈)。肯得基:全面性發(fā)展。ZHG:以快速開店來占據(jù)市場空間拉近與麥當勞的距離,并定位于市場追隨者的角色。WA:以復合店的經(jīng)營形態(tài)增加集客戰(zhàn)力,以商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)為主要開店通路。CD追求普及化的消費形態(tài),以取代路邊攤。綜觀所述,快餐連鎖店的通路策略可整理并歸納為下列各種形態(tài):(1)以連鎖經(jīng)營與多據(jù)點加以攻占目標市場。(2)連鎖經(jīng)營的形態(tài)以自由連鎖與特許經(jīng)營為主;特許經(jīng)營為向國外購買的經(jīng)營策略與商店品牌,此為西式快餐業(yè)的特色,中式快餐經(jīng)營者則仍以自由連鎖為主。(3)以大城市為首先切入的目標市場,站穩(wěn)腳步后再向中南部推展。(4)物流的配送路線,其通路長短為先期切入市場必須考慮的重要因素。(5)西式快餐經(jīng)營者有集中開店,以造成更大市場的傾向,向郊區(qū)發(fā)展更是未來的目標。(6)人潮即錢潮。此為快餐經(jīng)營者選擇開店地點的主要考慮因素,人潮的結(jié)構(gòu)更是注意的焦點。人潮的特征分為:○流動人口;○當?shù)鼐幼∪丝冢弧饖蕵芳先丝冢弧鹕习嘧迦丝冢弧鸸浣仲徫锶丝凇#?)不同的環(huán)境特性有不同的機能與集客能力,因此環(huán)境特性是經(jīng)營者必須注意的焦點。商業(yè)環(huán)境可分為:○商業(yè)區(qū);○住宅區(qū);○辦公商業(yè)區(qū);○娛樂區(qū);○學術(shù)區(qū)(學校附近);○各種功能組合的綜合商圈。(8)商圈內(nèi)人潮的消費水平是影響開店的重要因素。(9)復合店的開發(fā)能創(chuàng)造更大營業(yè)額與營業(yè)利潤。