女性管理者的粉紅創新

“徐總你換換衣服!”北京時代潮流高爾夫運動管理咨詢有限公司的董事長兼CEO徐秋麗剛擺好POSE就被助理拉離了攝像頭。

　　身穿極不上鏡的淺色T恤的徐秋麗“委屈”地嘟囔說：“我這身打扮不是挺好的嘛。”然而助理小姐對總裁的抱怨不屑一顧，動作麻利地從自己身上脫下端莊的黑色針織衫披在徐秋麗身上。

　　上級和下屬之間如此和諧親如一家的團隊，更多會在女高管帶領的企業里出現。中國女企業家協會會長趙地認為，女性這些看似“不入流、不科學、不系統”的管理方式往往能夠取得管理學在理論和實踐上都很期待的理想效果：人性化管理。

　　在男性管理者依然占主導地位的商業社會里，女性管理者某些創新的粉紅管理方式也許對男性高管有不小的借鑒意義。

　　鼓勵加交流的領導方式

　　“你看這問題能不能這么解決？你覺得應該怎樣解決最好？我提出這種觀點的理由是……而且公司有一定的資源支持，如果這樣解決你將能夠取得的結果是……”

　　有些詫異了，是兩個員工在商量工作嗎？不像；是領導在分配任務嗎？也不像。這是愛普生中國有限公司品牌總監王凱正在給她的下屬討論工作。王凱喜歡“討論”這個詞，覺得“安排”太生硬了，“命令”更沒有人情味。

　　“我覺得女性領導者和男性領導者在和下屬的關系處理上有很大的不同，女性管理者喜歡以商量的口氣解決問題，告訴下屬我為什么提供給你這種解決方案，按照我提供的解決方案做事情你將要得到的結果等等，但男性領導者則沒有這個耐心，傾向于命令。”王凱說。

　　在與員工的溝通過程中，王凱覺得收獲很大。“每個員工都有自己擅長的領域，他們的想法有些時候要遠遠優于我提供的方案，如果我命令他們按照我的方式做事，不但抹殺了他們解決問題的能力，某些時候也可能給部門的績效造成一些影響。”

　　解讀： 女性管理者發展了一種鼓勵加交流型的領導方式，并用以逐漸取代傳統的、以男性為主的命令加控制型的領導方式。女性管理者這種站在下屬角度、和下屬坦誠溝通的領導方式應該引起某些習慣于命令而往往事倍功半的男性領導者借鑒。

　　擅長迂回作戰

　　趙地認為，女性的執著、韌性以及擅長迂回策略的特性某些時候不但能夠幫助女性達到想要的目標，而且還能夠幫助女性開創新的商務模式。

　　西安榮華集團的董事長崔榮華深有感觸：創業初期，崔榮華就是依靠這種迂回的死纏爛打的戰術取得決定成敗的團購大單的。

　　當時，人們一直以為比較窮的能源公司，這幾年的經濟效益相當好，又趕上房改政策出臺，許多單位有能力給職工解決房子問題，這就需要房地產公司與之對接。

　　這種相當于團購的方式，國內其他房產公司不是沒有想過，但在運作上存在著很大難度：資源的要求、工作量很大等等。于是，當其他公司知難而退時，榮華集團展開了鍥而不舍的“迂回攻堅戰”：硬碰硬不行，靠服務和熱情軟磨硬泡打動他！

　　“單位團購要求好環境，還要價格低，我們會按照單位職工的要求來設計和施工，提供多種服務。甚至為了滿足對方需要，只因為一些細節，對戶型反復修改十次、二十次，一點一點地調整。到最后很多單位都對我們說：唉呀，我們本來都不想買，就因為你們的服務太好，我們都不好意思說不買了。”

　　在和客戶談判的時候，在談判桌上已經明明回絕的條件被北京巴可利亞德電子科技有限公司市場總監林曉拿下來稍作休整，換湯不換藥地又進入了討論條款里，如果對方識別了，那么就加一條能夠推論出該條款的討論事項，如果談判方答應了增加的這條事項，其實也就達到了自己的目的。

　　解讀：這種堅忍不拔、不達目的誓不罷休的軟磨硬泡功夫的確值得直腸子的男性領導者參詳參詳。

　　用直覺開拓市場

　　趙地一點兒也不認為女性的感性認識就一定比男性擅長的理性思維差。

　　“女性在市場開拓方面的創新潛力很多的時候來源于直覺。直覺其實是建立在豐富的社會實踐基礎上的，憑直覺開創新市場被認為是女性高層的弱勢，我卻不這么認為。”占過直覺便宜的崔榮華說。

　　北京他加她飲品有限公司前CEO周子琰的成功之路也是靈光一閃。周子琰進入飲料行業時，口味、成分、年齡、功能等縱向產品細分標準早已被眾廠家用濫，想在這些細分市場中出奇制勝已經不大可能。一支生力軍如何在競爭呈白熱化的成人飲品市場上分得一杯羹？

　　“有一天忽然冒出了一個奇怪的念頭，衣服分男女，香水也分男女，甚至有的食品也分男女，為什么飲料不能分男女？”一念至此，周子琰心里豁然一亮：為何不能推出前無古人的性別飲料？把漸熱的功能性飲料市場細分為男女兩種，不必和對手硬碰硬，必能占到先機。

　　嘉德在線拍賣有限公司的CEO陸昂也是知覺的受益者。從事拍賣工作多年的陸昂就不信一個邪：為什么人們一提起藝術品，提起拍賣，首先想到的是梵高的向日葵，想到的是齊白石、張大千？為什么普通的消費者就不能分享藝術品？

　　于是，憑著這樣質疑的直覺牽引，陸昂創辦了世界上唯一的一個定位在原創大眾藝術品拍賣的企業。

　　解讀：如果按照理性思維分析，周子琰和陸昂的生意都帶有明顯的女性偏執及無中生有的色彩，然而，誰說這種色彩不能給嚴肅的商業經營模式帶來一種全新的沖擊呢？（張楚）

來源：中國經營報