員工素質提升心得體會范文
員工在提升素質的過程中，想必會有非同尋常的心得體會吧！下面是第一范文網小編為大家帶來的員工素質提升心得體會范文，相信對你會有幫助的。
員工素質提升心得體會范文(一)
為了提升檢修質量，改良檢修服務態度，提高檢修全員整體素質。檢修一分廠開展了有胡書記主講的全員素質提升培訓。主要內容有：素質的概念、提高素質的途徑、工作能力、交際能力、學習能力、服務能力、協作能力、危機意識憂患意識八項。此次培訓不僅是為了獲得理論知識，更重要的是解決“觀念”問題。思想領先可以領先一個時代，有了目標我們就會努力向目標發展，走向成功，在實際工作行動中不斷調整目標，來適應社會、公司的發展。通過這次培訓我感悟頗深。
一.保持終身學習，不斷提高自身素質。我國xx大就提出了《邁向學習社會》，在技術不斷更新的當前，在公司迅速發展階段，我們面臨許多新問題、新矛盾，而我作為天車班的班長，肩負著全廠普通天車能否正常安全運行的責任，所以，要不斷的補充、更新知識，創新工作思路，在實踐中更合理的運用，提高工作效率。同時帶動班組員工樹立濃厚的學習氛圍，良好的工作作風，打造一支技術水平高、責任心強的隊伍，為公司又好又快的發展做出更大的貢獻。
二.提高工作能力和服務意識，做好本職工作。我們要把工作當成是實現自我價值的平臺。作為班長我更應該時刻保持清醒的頭腦，主動去工作，用心去工作，創新工作思路和方法，不斷量化工作標準，細化工作環節，力求工作天天有進步，起到兵頭將尾的作用。同時要把執行力作為實現工作目標的關鍵。決定的事要果斷地做，要做的事就要做好，在工作中要善于發現問題、思考問題、解決問題，不講借口，注重細節，追求卓越，責任到位，高效執行。我們要搞好與上級、與運行單位與同事的溝通，要清醒的認識到“我們檢修是服務單位，不講服務就會失去生存的根”，只要有了較強的工作能力和一流的服務意識，我們的工作才能更順利有效的開展好。
總之，通過培訓我吸收了很多新的知識，也使得自身思想觀念有了更大的轉變，更加堅定了信心，明確了目標，今后的工作中，我將認真學習，不斷提高自身素質，創新工作思路，努力工作，盡心盡力為公司發展奉獻自己的力量。
員工素質提升心得體會范文(二)
為進一步加強工會女職工組織建設，全面提升女職工干部隊伍整體素質，更好地擔負起推動科學發展、服務職工群眾、促進社會和-諧的重任，市總工會決定，在全市開展“工會女職工干部素質提升”活動，并將今年確定為“女職工干部素質提升年”，現提出如下實施意見：
一、指導思想
以科學發展觀為指導，以素質提升為主題，以全面提高工會女職工干部整體素質為目標，以增長知識鍛煉才干增強本領為重點，努力打造一支綜合素質高、服務意識好、創新本領強的工會女職工干部隊伍，增強工會組織的凝聚力、向心力，為實現我市經濟社會穩中求進、穩中快進發展目標貢獻力量。
二、目標任務
要以“工會女職工干部素質提升”活動為載體，建立相關規章制度 保障，積極開展學習培訓 ，切實提升女職工干部的“三種素質”，培養“五種能力”：
(一)三種素質：
1、政治素質。具有較高的政治素養、堅定的政治立場、敏銳的政治判斷力和深刻的大局觀念，具備科學觀察和分析問題的視野與能力。樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、利益觀、地位觀，具有良好的人格品行和道德情操。
2、業務素質。具備豐富的工運理論和業務知識，并能熟練地運用于工作實踐中，具備干一流工作、創一流業績的綜合水平。具備忠于職守、甘于奉獻的敬業精神，嚴謹細致、謙虛謹慎的工作態度，廉潔奉公、艱苦奮斗的工作作風以及關愛職工、敢于維權的公仆意識。
3、身心素質。具備健康的體魄，能夠適應任何的工作環境;具備良好的心理素質，能夠承受任何的心理壓力。倡導健康工作、快樂工作、快樂生活的理念。
(二)五種能力：
1、學習能力。加強學習是提升素質的前提。要解決好女職工干部的思想認識問題，樹立終身學習的理念，在學習中增長知識、增加智慧、增強本領;要解決好學習方法的問題，向書本學、向實踐學、向他人學,拓寬學習的廣度，延伸學習的深度，增加學習的厚度;要解決學什么的問題，夯實理論基礎，完善知識結構，既要學政治理論、工會工作知識，又要學企事業生產經營管理 知識。要堅持學以致用，把學習成果與工作實踐融會貫通。
2、執行能力。貫徹執行是做好工作的基礎。要不折不扣地執行黨的路線、方針、政策，思想行動上始終與黨組織保持高度一致;要雷厲風行地完成上級工會交辦的各項任務，做工會工作的堅定執行者;要一絲不茍地落實女職工委員會制訂的工作目標，做女職工工作的忠實履行者;要堅定不移地貫徹單位制定的規章制度、工作規劃，做促進單位發展進步的大力支持者。
3、服務能力。服務職工是工會干部的本職。要堅持以職工為本，努力為職工辦實事、做好事、解難事;要參與工資集體協商談判，維護職工的勞動經濟權益;要推動建立完善職代會和廠務公開制度，落實職工的民-主政治權益;要推動職工文化建設，不斷滿足職工日益增長的精神文化需求;要參與單位勞動爭議調解，及時化解矛盾糾紛。把女職工組織建設成女職工群眾信賴的“女職工之家”，把女職工干部打造成女職工信賴的“女職工之友”。
4、組織能力。組織協調能力是開展工作的關鍵。要發揮好橋梁紐帶作用，做好職工的思想政治工作，引導職工樹立“單位不興旺，職工沒希望”的理念，與單位同舟共濟，共同發展;要組織女職工開展勞動競賽、合理化建議、“五小”活動等群眾性經濟技術活動，為單位發展獻計出力;要教育女職工正確認識個人利益與集體利益，眼前利益與長遠利益的關系，引導女職工理性合法的表達訴求。
5、創新能力。沒有創新就沒有發展。要勤于思考、善于總結、敢于實踐，要有新思路、新舉措、推動工會女職工工作從工作形式、工作內容、工作方法等方面有所創新，有所突破，有所發展。
三、具體措施
提升工會女職工干部素質，要通過加強新知識和業務能力培訓、觀摩學習、經驗交流、成果展示等活動進行。
(一)加強培訓。利用三年時間將全市女職工干部輪訓一遍。要拓展培訓范圍。對主要干部重點培訓、新任干部及時培訓、優秀干部優先培訓、一般干部普遍培訓，重點抓好鎮街工會和規模以上企事業單位工會干部的教育培訓，確保對各級工會女職工干部教育培訓實行全覆蓋;要豐富培訓內容。從工會工作和女職工干部隊伍的實際出發，突出工作需求和崗位需求，豐富和完善干部教育培訓內容。既要有工運理論，也要有工作實務;既要講述工作方法，也要傳授工作藝術;既要強化專業知識，也要注重綜合素質;要創新培訓方式。按照“多措并舉、靈活實用”的原則，著眼于女職工干部聽得懂、學得會、用得上，不斷優化教育培訓方式。要把“請進來教”與“走出去學”相結合，把專家授課與干部交流相結合，通過現場觀摩和典型交流，以做代講、以會代訓，用通俗易懂的語言和直觀明了的做法，開拓思路，提升水平。
(二)創新載體。按照“因地制宜、因時制宜、因企制宜”的原則，創新載體，有效利用各種資源，最大限度提高女職工干部素質提升效果，堅持邊學習、邊實踐、邊思考，做到學有所思、思有所悟、悟有所得，緊密結合工作實際，開動腦筋，以干部素質的提升推動工會女職工工作水平的提升。
(三)開展活動。為保證工作落到實處，市總女職委將組織各市區、市直各單位開展一系列活動：一是舉辦女職工干部培訓班;二是舉辦女職工干部讀書沙龍、論壇;三是舉辦一系列提升女職工干部素質講座;四是開展女職工干部形象展示活動;五是組織女職工干部觀摩學習;六是召開女職工干部經驗交流會;七是舉辦女職工干部工作成果展等�？傊獎撛煲磺袡C會，組織行業相近、規模相似的基層單位女職工干部進行相互學習、相互交流，用事實說話、用典型授課，把活動辦到現場、辦到基層。
四、活動要求
(一)加強組織領導。市總成立素質提升活動領導小組，定期研究、部署、協調、指導、督促素質提升活動的實施。領導小組下設辦公室，設在女職工部，具體承擔素質提升活動的日常工作。各市區也要成立相應的組織機構，認真策劃，精心組織，科學研究制定各項具體工作安排，切實抓緊、抓好、抓出成效。
(二)建立長效機制。各市區、開發區、工業新區要結合各自實際，科學研究制定工作規劃，推動建立促進女職工干部提升素質的長效機制。建立健全女職工干部學習的管理機制，切實調動女職工干部學習的積極性，營造熱愛學習、崇尚學習的良好氛圍;要建立健全女職工干部學習的激勵機制，積極搭建學習平臺，合理規劃學習內容，使學習更貼近女職工工作實際，更具有針對性;要建立健全科學的考評機制，細化考評標準，量化考評內容，增強考評工作的可操作性，確�？荚u工作公開、公正、公平。要加大經費投入，對女職工的干部培訓，原則上不收費，其所需費用納入同級工會經費開支。
(三)加強輿-論宣傳。各級工會要通過多種途徑和形式，充分發揮廣播、電視、報刊、網絡等新聞媒體的宣傳作用，廣泛宣傳活動的重要意義和取得的成績，要通過宣傳教育，讓“素質提升”活動理念深入企業、深入人心。要總結推廣一批在開展職工素質提升工程中涌現出來的先進單位和先進個人，及時總結推廣女職工干部素質提升活動的新經驗、新成果。
(四)抓好檢查考核 。要強化考核 激勵，市總將把女職工干部素質提升活動開展情況，納入對各市區和市直基層工會的年度目標考核中。要把實施素質提升活動與完成女職工各項工作任務結合起來，與推動女職工工作整體上水平緊密結合起來，統籌兼顧，合理安排，使各項工作有計劃有步驟地開展，做到相互促進、相得益彰。
員工素質提升心得體會范文(三)
“人力資源是第一資源，人才是興行之本”，隨著股改的成功上市，股份制公司治理架構下員工素質與國際金融業管理模式進入接軌，把現代商業銀行經營理念融入人才管理，不斷提升員工素質，鍛造優秀的營銷團隊，打造一支高效、團結、專業的復合型營銷團隊，成為基層行開拓新市場、新客戶的利劍，銀行實施員工素質提升的心得體會。
一、實施素質興行與人才再造的主要途徑
員工隊伍老化，文化結構偏低，成為基層行業務快速發展的一種牽制力。以某支行為例：現有員工47人，其中：正式員工39人，派遣員8人。全行平均年齡43.5，其中：正式員工平均年齡45歲。45歲以上員工占比44.6%，大專以下文憑員工占比53.19%。一線員工中有的已經是爺爺、奶奶輩了，還在戴著老花鏡臨柜。因此，認真落實總行20xx年教育培訓工作意見，大力實施立體人才庫工程，加強員工素質教育，做好人才再造，著力“創建學習型銀行、知識型員工”，推進全行可持續發展，是擺在我行面前亟待解決的重大人才戰略問題。
1、抓好全員崗位培訓，提高全員綜合素質。員工培訓是一項復雜的系統工程，不是讀幾本書，開幾次會就能達到良好效果。我行從實際出發，實施“四結合”培訓方案，解決好員工素質工程建設問題，即：一是結合崗位實際開展培訓，按照經營管理人員、市場營銷人員、臨柜員操作人員三個層面，有針對性地開展培訓;二是結合年齡特點進行培訓，組織青年員工積極參加網絡培訓，參加各項業務競賽，不斷提高專業水平，抓好中年員工業務培訓，增強崗位適應能力;三是結合知識結構實施培訓，搞好分層培訓，以新帶老，提升總體業務水平;四是結合規范服務管理培訓，組織商務禮儀、個人修養方面的培訓，堅持檢查督導各個服務細節，培訓、提高、再培訓，著力打造商業銀行一流服務品牌。
2、開展技術練兵活動，增強員工實戰能力。人才成長離不開工作實踐，對此，我行把提高業務技能作為建設“學習型”先進班組的有力手段，始終把業務技能訓練和業務知識學習放在重要的位置抓緊抓實。采取內外結合的方式，外聘專家專題教學，內請有經驗的員工“傳、幫、帶”，開辦“投資理財知識普及萬里行講座”、“客戶經理培訓班”、“個金業務新產品新業務培訓班”、“個人投資理財產品講座”、“電子銀行業務知識培訓”等，學習內容的多樣化和學習方式的立體化，豐富了員工業務知識和營銷技能，提高了受理業務能力和水平，創造出有利人才成長的工作環境和發展環境。
3、提高員工思想認識，克服學習困難問題。去年8、9月份，由總行教育部編撰的《綜合素質拓寬》、《陽光心態塑造》、《業務技能提升》、《轉崗實例薈萃》等員工培訓系列叢書，是針對工行中年員工現狀而設計的一套適用教材。我行按照科學發展觀的要求，組織中年員工學習適讀教材，開展心態調整和新業務技能崗前培訓，要求他們充分認識建設“學習型銀行”重要意義，放下思想包袱，自我加壓，克服工作與學習的矛盾，克服生活瑣事多與學習時間少的矛盾，使自己盡快融入到現代商業銀行素質高、業務精、作風硬的員工隊伍中。
二、培養團隊精神與魅力班組的實踐經驗
在激烈的市場競爭中，引入“狼性文化”和“魅力班組”文化，以人為本，從實戰出發，著力打造具有超強市場適應能力和市場競爭能力的虎狼之師，形成多專業、多層面的人才梯隊，是基層支行企業文化建設和員工隊伍建設的重要組成部分。
1、強化思想領導，灌輸團隊理念。團隊精神是企業文化的靈魂和企業發展的動力，是企業的群體意識和精神風貌的統一體。為此，我行根據員工的年齡、經歷、生活現狀及不同階段的思想狀況有針對性地進行引導。引導員工樹立“行興我榮，行衰我恥”、“我靠工行生存，工行靠我發展”的理念，使員工認識到一個優秀團隊的協作創新精神,是增強核心競爭力,體現員工價值，促進可持續發展的重要途徑。
2、構建“魅力班組”，培育精神文化。企業精神作為企業文化的深層內涵，直接決定著企業的興衰，是企業文化建設的最重要部分。我行著力打造“魅力班組”，豐富企業文化內涵，不斷提高員工人文素養，組織員工開展營銷競賽，豐富業余生活，進一步增強了團隊的凝聚力，調動了員工的積極性、主動性、創造性，對促進支行的改革發展，保證各項工作順利開展，起到積極的推動作用。
3、打造和諧團隊，提升隊伍建設。我行堅持開展提合理化建議活動，引導員工為該行的發展獻計獻策，增強經營工作的活力通過培養員工對工行核心價值觀和企業精神的認同度，引導員工樹立良好的職業思想、職業道德、職業技能和職業作風，增強團隊精神。加強與員工的溝通與交流，促進領導與員工之間、員工與員工間的了解、信任與合作，從而達到取長補短，各盡所能，形成強大的凝聚力和向心力，讓廣大員工在和諧的團隊氛圍中充滿工作激情。
4、堅持“以人為本”，凝聚員工思想。企業文化的最終體現，是通過員工層對管理者經營理念和決策措施的實踐和貫徹，必須實現管理層與員工層的和諧統一。為此，我行秉承“只有滿意的員工，才有滿意的客戶”理念，從真情關愛員工，營造和諧氛圍入手，實施情感管理、和諧管理。致力創建一支和諧團隊，讓員工在快樂中工作，讓團隊在和諧中成長，有效激發了員工的創造力和凝聚力，增強了員工對集體的歸屬感，進而升華為對工作的責任感。
5、關注中年員工，重燃營銷激情。中年員工是工商銀行改革創新發展的中堅力量，科學規劃中年員工職業生涯，重新激發中年員工活力，不僅是提升團隊凝聚力的主要途徑，也是保證工商銀行可持續發展的有效人力資源支撐。為此，我行特別關注中年員工發展狀況，解決好中年員工工作、生活上的困難，合理調整崗位，抓好崗前業務培訓，增強中年員工崗位適應能力，以人為本，扎扎實實落實“中年員工振興工程”，提升全行凝聚力、創造力和競爭力。
>>>員工素質提升心得體會范文