客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(精選23篇)
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1
1.密切跟蹤移動通信技術(shù)、市場、業(yè)務(wù)發(fā)展,負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶需求的深入挖掘與研究;
2.準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶需求,設(shè)計(jì)、制定集團(tuán)客戶信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣,承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售任務(wù),完成各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo);
3.分析大客戶使用業(yè)務(wù)的變化情況,完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評估,并提出有效的解決建議;
4.快速響應(yīng)大客戶需求,獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù),為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);
5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
6.受理大客戶投訴,跟蹤解決過程,回復(fù)處理結(jié)果;
7.收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案,完成客戶關(guān)系管理職能工作。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2
1.銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置
當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,不能完全滿足市場需要,這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時(shí)要遵循以下原則,使其更好地為客戶服務(wù)。
·競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高,必須通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。
·分級設(shè)立。按工作能力和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級,不同等級的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇。
·合理搭配。對客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長,結(jié)合實(shí)際情況,對現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配。同時(shí)劃定新客戶的范圍,避免營銷內(nèi)耗。
·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜,責(zé)任考核到人,按勞取酬,計(jì)算到人,將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。
·常規(guī)稽核,離崗審計(jì)。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的情況下,為保障客戶和銀行的利益,防止濫用權(quán)力,必須建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制。
2.銀行客戶經(jīng)理職責(zé)
銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量,是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)合,以提高客戶的忠誠度,并增加銀行利潤。客戶經(jīng)理的具體職責(zé)在不同的銀行有所不同,這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括:
(1)負(fù)擔(dān)各戶的取貴
根據(jù)客戶需求,與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案,有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來。
.主動尋找客戶,通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
·向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。
·負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題,及時(shí)算根客戶的動態(tài)信息,對客戶的經(jīng)營狀況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控并及時(shí)提出建議報(bào)告。
.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理,積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務(wù)。
.研究客戶的現(xiàn)實(shí)情況和未來發(fā)展,發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求,井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。
·定期拜訪客戶,維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益,定期進(jìn)行價(jià)值判斷。
(2)負(fù)擔(dān)保村的取音
客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來判斷客戶的需求,分析客戶成功的可能性,并使銀行了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的能力,以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。
·調(diào)查客戶需求,分析市場形勢,主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動。
.收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等‘對收集到的信息進(jìn)行整理,以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。
.撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評價(jià)報(bào)告及營銷分析報(bào)告,供業(yè)務(wù)決策及營銷控制部門參考*
.根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務(wù)建議報(bào)告和營銷風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告。
.對銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求,及時(shí)做出回答或提交。
·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評價(jià)、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)建議和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶提供何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán),該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門和業(yè)務(wù)決策部門。
·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)建議權(quán),需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)建議和工作報(bào)告的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。
.負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理,采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
.承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項(xiàng)任務(wù)。
.處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)新客戶開拓,客戶信息的搜集;
2、定期拜訪客戶,銷售公司產(chǎn)品;
3、與客戶進(jìn)行溝通,及時(shí)掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);
4、定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);
5、接受客戶投訴,妥善解決問題;
6、參與合同的談判與簽訂。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)查、收集市場信息等工作;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行新客戶的開發(fā)、老客戶的維護(hù)管理;
3、負(fù)責(zé)拓展公司的業(yè)務(wù)渠道,完成銷售任務(wù);
4、負(fù)責(zé)拓展公司按揭款項(xiàng)的回收等工作;
5、負(fù)責(zé)公司與各銀行簽署按揭合作協(xié)議;
6、負(fù)責(zé)公司企業(yè)融資貸款等工作;
7、負(fù)責(zé)自付款的回收等工作;
8、負(fù)責(zé)公司銷售政策的執(zhí)行和品牌推廣宣傳。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5
1、開發(fā)和評估所轄地區(qū)重點(diǎn)行業(yè)的潛在客戶;
2、制定大客戶銷售計(jì)劃,分派銷售任務(wù),評估銷售業(yè)績;
3、制定可行的客戶維護(hù)和開拓方案,提高客戶滿意度,確保完成團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo);
4、參與重點(diǎn)客戶的開拓,關(guān)系維持;
5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動;
6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核下屬員工,激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作效率。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣
2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo)
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù)
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期合作
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7
1、服務(wù)于公司VIP客戶及京城高價(jià)值個(gè)人客戶,為高價(jià)值個(gè)人客戶提供全方面金融理財(cái)服務(wù);
2、通過與客戶溝通,了解客戶在家庭財(cái)務(wù)方面存在的問題以及理財(cái)方面的需求;
3、根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、生活目標(biāo)、預(yù)期收益目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行需求分析,出具專業(yè)的理財(cái)計(jì)劃方案,推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品;
4、通過調(diào)整存款、股票、債券、基金、保險(xiǎn)等各種金融產(chǎn)品的理財(cái)產(chǎn)品比重達(dá)到資產(chǎn)的合理配置,使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值;
5、協(xié)助客戶開立帳戶及一系列后期服務(wù);
6、定期與客戶聯(lián)系,報(bào)告理財(cái)產(chǎn)品的收益情況,向客戶介紹新的金融服務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品及金融市場動向,維護(hù)良好的信任關(guān)系。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8
1. 開發(fā)、維護(hù)高凈值的個(gè)人客戶,開展各類經(jīng)紀(jì)及產(chǎn)品業(yè)務(wù);
2. 持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)客戶,了解高端客戶個(gè)性化投資需求,參與定制高端客戶資產(chǎn)配置方案;
3. 可自行開展渠道開發(fā),業(yè)績突出者可晉升區(qū)域總監(jiān)儲備干部。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9
A.根據(jù)客戶需要,及時(shí)有效地向客戶提供專業(yè)化的個(gè)人財(cái)務(wù)管理、咨詢和建議等,在法律、法規(guī)、銀行各項(xiàng)規(guī)章制度和政策許可范圍內(nèi)為客戶進(jìn)行投資操作
B.遇到疑難的專業(yè)問題,積極與理財(cái)產(chǎn)品經(jīng)理合作,共同向理財(cái)客戶提供服務(wù)
C.負(fù)責(zé)理財(cái)客戶經(jīng)理隊(duì)伍新人員的培訓(xùn)工作
D.收集同業(yè)信息,研究客戶現(xiàn)實(shí)情況和未來發(fā)展,發(fā)掘他們的潛在需求,及時(shí)反饋至產(chǎn)品管理部門
E.通過送現(xiàn)金的方式與客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10
• 通過管理現(xiàn)有客戶和開發(fā)新業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)地區(qū)經(jīng)理指定的毛利率目標(biāo),銷售配額和收入目標(biāo)。
Achieve gross margin target, sales quota and revenue target assigned by Regional Manager by managing existing customer and developing new business.
• 建立合格的分銷渠道,實(shí)現(xiàn)良好的區(qū)域和行業(yè)覆蓋。
Develop a qualified distribution channel to have good region and industry coverage.
• 開發(fā)和維護(hù)代理商,與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系。
Develop and maintain agent, keep good communication with suppliers.
• 挑選優(yōu)質(zhì)客戶群體,識別潛在的競爭對手,與合適的合作伙伴合作,贏得重點(diǎn)客戶的項(xiàng)目。
Targeting proper customer group and identify potential competitors, work with right partner to win projects within selected key accounts.
• 協(xié)調(diào)客戶活動,運(yùn)用有效資源,通過渠道合作伙伴有效地提高銷售利潤。
Coordinate customer events to effectively drive sales revenue through channel partners.
• 以項(xiàng)目為基礎(chǔ),與系統(tǒng)集成商和分銷商合作,提高競爭力(例如每月業(yè)務(wù)審查,訪問,培訓(xùn)等)。
Work with SI and distributors on the projects base, and activities (monthly business review, visits, training etc.)
• 篩選并管理合作伙伴(系統(tǒng)集成商和分銷商),負(fù)責(zé)渠道的培訓(xùn),認(rèn)證,逾期付款等。。
Nominate and assign the partners (SI and distributors) and responsible for the training, certificating, overdue payment etc..
• 從經(jīng)銷商政策,合同流程和銷售管理等角度,管理發(fā)展渠道業(yè)務(wù)。
Responsible for the management and development of the channel from a policy, partner contracts process and sales engagement perspective
• 審核合作伙伴培訓(xùn)結(jié)果和績效表現(xiàn)。
Review performance of Partner enablement and training.
• 負(fù)責(zé)渠道開發(fā)和與合作伙伴的密切合作。
Provide channels development and close engagement leadership with partners.
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11
1、 負(fù)責(zé)全國大型連鎖嬰童系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)確定、客戶選擇、客戶談判和客戶開發(fā)與合同簽訂工作;
2、 負(fù)責(zé)渠道的銷售策略制定及實(shí)施、渠道的生意計(jì)劃制定及達(dá)成、渠道的銷售目標(biāo)達(dá)成及費(fèi)用檢討、渠道的活動政策制定及價(jià)格維護(hù)和渠道的資源管理;
3、 負(fù)責(zé)跨區(qū)域管理制度的制定、跨區(qū)域管理考核管理及跨區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)調(diào);
4、 負(fù)責(zé)嬰童系統(tǒng)的拜訪標(biāo)準(zhǔn)制定、客戶客情維護(hù)和市場走訪;
5、 負(fù)責(zé)競品信息的收集及行業(yè)發(fā)展分析與市場調(diào)研。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)實(shí)施公司指定的區(qū)域內(nèi)市場推廣、渠道拓展和銷售計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)合作伙伴的開發(fā)、培訓(xùn)、督導(dǎo)和管理工作;配合和協(xié)助合作伙伴完成年度銷售任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,協(xié)助各類合作伙伴解決在項(xiàng)目推進(jìn)中的問題;
4、帶領(lǐng)解決方案專家完成合作伙伴和重要客戶的技術(shù)交流、方案宣講、系統(tǒng)應(yīng)用演示等工作,并參與商務(wù)談判等活動;
5、負(fù)責(zé)跟蹤收集所在區(qū)域的市場和產(chǎn)品信息,并及時(shí)反饋產(chǎn)品和研發(fā)部,配合改進(jìn)更新產(chǎn)品功能;
6、代表公司參加各類客戶、行業(yè)和市場會議,宣傳公司的理念和產(chǎn)品。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)貸款產(chǎn)品營銷推廣,以公司提供的和個(gè)人資源來開發(fā)新客戶,并與客戶關(guān)系維護(hù);
2、負(fù)責(zé)接待客戶的業(yè)務(wù)咨詢及為客戶辦理各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù);
3、收集客戶的其他必要文件和信息,為信貸決策提供必要的依據(jù);
4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)工作;
5、按時(shí)完成部門下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14
1 負(fù)責(zé)按照分級管理規(guī)定定期對所服務(wù)的客戶進(jìn)行訪問。
2 負(fù)責(zé)卷煙促銷客戶的推薦及促銷品、促銷資料的發(fā)放。
3 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的入網(wǎng)、退網(wǎng)工作的具體實(shí)施。
4 負(fù)責(zé)每月對所服務(wù)客戶的銷售情況進(jìn)行匯總和分析。
5 負(fù)責(zé)按市局(公司)有關(guān)要求對所服務(wù)的客戶進(jìn)行客戶信息維護(hù)。
6 負(fù)責(zé)對客戶有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量投訴與意見處理結(jié)果的反饋。
7 負(fù)責(zé)收集所轄區(qū)域內(nèi)的卷煙無證經(jīng)營信息。
8 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的客戶滿意度指數(shù)不斷提高。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15
1、完成市場部下達(dá)的指定客戶線(聯(lián)通)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),負(fù)責(zé)所劃分客戶界面的市場拓展,商機(jī)跟蹤,及時(shí)匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、與客戶線客戶保持良好的溝通,定期或不定期的拜訪,填寫《工作拜訪記錄》。
3、制定月度計(jì)劃并組織落實(shí)。
4、市場拓展業(yè)務(wù)體系的建立、優(yōu)化、培訓(xùn)和實(shí)施監(jiān)控。
5、定期或不定期提交市場拓展情況報(bào)告和市場分析報(bào)告,為公司決策提供建設(shè)性意見。
6、及時(shí)反饋市場拓展和業(yè)務(wù)開展情況。
7、負(fù)責(zé)每月客戶資源收集、整理、歸檔工作,對各地州的信息整理、收集后及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)及地州領(lǐng)導(dǎo)。
8、及時(shí)將本地網(wǎng)招標(biāo)信息提前反饋給地州,做好地州客戶溝通及客情關(guān)系。
9、配合地州網(wǎng)上核查、簽收、辦理聯(lián)通客戶線采購訂單并督促其開票。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇16
崗位職責(zé):
1、在公司授權(quán)范圍內(nèi)做好客戶拓展、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)宣傳、渠道開發(fā)等工作,規(guī)范完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo);
2、做好客戶的基礎(chǔ)服務(wù)和維護(hù)工作,整理分析客戶需求并向中后臺部門傳遞;
3、向客戶推介公司發(fā)行或代銷的各類金融產(chǎn)品;
4、維護(hù)所在渠道的銀證協(xié)作關(guān)系,確保取得良好的品牌宣傳,樹立卓越的市場形象;
5、有針對性地開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌觯瑸榕嘀残碌臉I(yè)務(wù)和投資者提供系統(tǒng)支持及有效的措施,使之真正地成為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的營銷平臺;
6、配合公司及營業(yè)部做好品牌宣傳、產(chǎn)品宣傳及組織各種營銷活動;
任職要求:
1、通過證券從業(yè)考試;(注:從事證券行業(yè),必須持證上崗)
2、大專及以上學(xué)歷;
3、品行端正、思維敏捷、踏實(shí)負(fù)責(zé)、具有飽滿的工作熱情;
5、具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6、有投資顧問資格及保險(xiǎn)、證券等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
薪酬構(gòu)成:
基本薪酬+開戶獎勵(lì)+傭金提成+理財(cái)產(chǎn)品銷售獎勵(lì)+專項(xiàng)活動獎勵(lì)+月度有效戶及資產(chǎn)競賽獎勵(lì)。
公司福利:五險(xiǎn)一金(轉(zhuǎn)正員工)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇17
1. 通過對高端客戶的的綜合理財(cái)需求分析,幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案、并向客戶提供專業(yè)的理財(cái)建議 ;
2. 通過各類渠道,接觸并篩選有效客戶;
3. 通過參與組織的理財(cái)沙龍和理財(cái)講座等活動,提升客戶轉(zhuǎn)化率;
4. 通過持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù),為客戶不斷提供專業(yè)的理財(cái)咨詢與服務(wù)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)新客戶開拓,客戶信息的搜集,開拓合作渠道
2、定期拜訪客戶,與客戶進(jìn)行溝通,及時(shí)掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài)
3、輔助有貸款意向的客戶按照公司要求準(zhǔn)備材料,使其能夠順利通過審批
4、輔助貸款審批通過的客戶簽約、放款;
5、貸后管理,提醒客戶及時(shí)還款
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇19
1、 洽談母嬰、女性等生活服務(wù)相關(guān)客戶等;
2、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的廣告銷售,完成公司的業(yè)績要求;
3、 良好地維系現(xiàn)有客戶關(guān)系并積極拓展新的或潛在的品牌客戶;
4、具備一定的策劃能力、會制作媒介排期;
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇20
1、根據(jù)年度銷售整體計(jì)劃,分解并完成銷售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)在政企相關(guān)市場的銷售工作;
3、了解信息安全服務(wù)業(yè)務(wù),開發(fā)潛在行業(yè)客戶,深層次挖掘現(xiàn)有客戶的潛在價(jià)值;
4、建立良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門工作對接,處理和解決工作配合中出現(xiàn)的問題。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇21
1、溝通及口頭表達(dá)能力聚佳,與客戶保持良好關(guān)系,獨(dú)立參與客戶會議;
2、具有敏銳的互聯(lián)網(wǎng)思維,思維敏捷,能策劃與制訂互聯(lián)網(wǎng)推廣方案;
3、具備一定的項(xiàng)目把控能力,出品初步把關(guān),能夠起到一定的指導(dǎo)作用;
4、控制服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度及回收賬款。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇22
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
6、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
7、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇23
1、完成直屬銷售小組下達(dá)的銷售任務(wù);
2、按照直屬小組銷售計(jì)劃開展個(gè)人信貸推廣活動,銷售信貸產(chǎn)品;
3、深入了解客戶情況,協(xié)助客戶進(jìn)行貸款申請;
4、收集客戶資料及建立貸款人客戶檔案;
5、與客戶建立良好關(guān)系,負(fù)責(zé)維護(hù)客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù);
6、關(guān)注同行市場信息,及時(shí)反饋行業(yè)動態(tài)。