客戶經理的崗位職責十篇
客戶經理的崗位職責 篇1
1、專業向客戶推薦公司合作單位的保險，做好出單工作。
2、熟悉各個保險公司出單系統，并熟練操作。
3、能明白向客戶解釋保險條款。
4、根據客戶需求，推薦合適保險內容。
5、及時做好后續工作以及理賠，以最大能力保障客戶的利益。
客戶經理的崗位職責 篇2
1、負責新客戶開拓，客戶信息的搜集;
2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;
3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態;
4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;
5、接受客戶投訴，妥善解決問題;
6、參與合同的談判與簽訂。
客戶經理的崗位職責 篇3
1.密切跟蹤移動通信技術、市場、業務發展，負責集團客戶需求的深入挖掘與研究;
2.準確理解、把握行業客戶需求，設計、制定集團客戶信息化整體解決方案并組織實施、推廣，承擔標準化產品銷售任務，完成各項業績指標;
3.分析大客戶使用業務的變化情況，完成個性化行業方案實施的質量評估，并提出有效的解決建議;
4.快速響應大客戶需求，獨立執行或組織協調內部資源執行基礎服務，為客戶提供高品質服務;
5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式，建立并維護良好的客戶關系;
6.受理大客戶投訴，跟蹤解決過程，回復處理結果;
7.收集、整理客戶資料和業務檔案，完成客戶關系管理職能工作。
客戶經理的崗位職責 篇4
崗位職責：
1、接待展廳客戶的咨詢，了解客戶的需求并達成銷售目標；
2、負責做好商品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售工作等；
3、協助完成市場推廣活動的實施；
4、維護展廳形象，保證商品陳列按標準規范執行；
5、為顧客提供良好的服務，管理和維護客戶關系，為顧客提供舒適的購物體驗；
6、展廳商品以及固定資產，設備的管理和維護，監督檢查設施設備的安全操作，保護公司財產不受損失；
7、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、專科以上學歷，藝術設計、視覺、裝潢、等相關設計專業優先；
2、形象氣質佳，積極樂觀，富于激情，溝通能力強，善于以與他人合作；
3、從事過家居百貨、家具銷售或相關銷售工作，具有奢侈品牌家居百貨、家具工作經驗者優先；
4、工作主動性強，能不斷學習新知識充實自己；
5、具有一定用英語聽說能力者優先。
客戶經理的崗位職責 篇5
1、負責開發需要資金周轉的客戶;
2、了解客戶貸款需求，為客戶解決資金問題;
3、幫助客戶辦理貸款;
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系，制定與客戶的長期戰略合作計劃。
任職要求：
1、大專以上學歷，市場營銷等相關專業;
2、擁有1-2年以上銷售行業工作經驗，業績突出者優先;
3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;
4、具有較強的`溝通能力和親和力;
5、有責任心，能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協作精神，善于挑戰。
客戶經理的崗位職責 篇6
一、崗位職責：
1、負責工程大客戶集團的采購、開發、培育、關系維護工作；
2、負責工程市場的銷售、開拓、回款跟進；
3、負責公司精裝修渠道新產品、高端產品的市場推廣和銷售協調；對新產品、高端產品的推廣進程、銷售落地負責；
4、負責工程客戶（房地產、樓盤等）信息的收集、整理、上報工作；
5、負責收集整理房地產工程項目和項目競爭對手的信息；
6、負責參與工程合同的談判事宜；
7、負責收集整理具體項目施工日期安排、施工現場情況、施工注意事項等信息
二、任職要求：
1、本科及以上學歷，營銷類專業，具有3年以上建材行業相關產品從業經驗，如櫥柜、衛浴、瓷磚等；
2、能吃苦耐勞，有責任心；
3、具有良好的溝通協調能力，執行力強，有敏銳的市場洞察力，較強的市場開拓及維護能力；
4、具備清晰的'管理思路，一定的管理能力；
5、具有良好的適應能力和承壓能力；
6、有房地產、物業客戶資源，家電客戶資源優先考慮。
1、負責開發管理省內各樓盤新風系統項目跟進及投標相關事宜
2、負責樓盤新風工程客戶開發及維護
3、負責省內新風系統渠道的開發及管理
4、負責各區域經銷商的維護及技術培訓
客戶經理的崗位職責 篇7
1.銀行客戶經理崗位設置
當前銀行客戶經理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務。
·競爭上崗。由于對客戶經理素質要求較高，必須通過競聘的方式使大量優秀人才脫穎而出.才能保證客戶經理工作的質量和效率。
·分級設立。按工作能力和業績把客戶經理分為若干等級，不同等級的客戶經理負責不同層次的客戶和享有不同權力和待遇。
·合理搭配。對客戶經理資源進行統一調配，根據各客戶經理不同專業特長，結合實際情況，對現有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內耗。
·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，責任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經理收入與其業績直接掛鉤。
·常規稽核，離崗審計。在客戶經理擁有作為銀行全權代表權利的情況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權力，必須建立相關的監督檢查機制。
2.銀行客戶經理職責
銀行客戶經理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質量，是銀行與其客戶進行聯系的窗口.其戰略性作用是確保銀行業務和客戶需求之間實現最佳的結合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤。客戶經理的具體職責在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰略。銀行客戶經理的職責一般包括：
(1)負擔各戶的取貴
根據客戶需求，與客戶探討業務合作方案，有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業務交流.把客戶的需求與銀行的產品有機結合起來。
.主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業務聯系。
·向客戶營銷、推介銀行的產品和服務。
·負責做好產品售后服務工作，及時發現雙方合作中出現的問題，及時算根客戶的動態信息，對客戶的經營狀況進行動態監控并及時提出建議報告。
.一旦銀行與客戶發生業務關系，客戶經理負責客戶的日常管理，積極協助產品作業部門為客戶提供服務。
.研究客戶的現實情況和未來發展，發掘客戶對銀行產品的潛在需求，井根據客戶的需求與客戶探討業務合作方案。
·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關系。根據客戶現有業務量來發展和可能帶來的綜合業務收益，定期進行價值判斷。
(2)負擔保村的取音
客戶經理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經理的能力，以便將產品和服務銷售給現有和未來的客戶。
·調查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產品和服務的創新活動。
.收集客戶的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎建立并管理客戶檔案。
.撰寫關于客戶或行業的綜合評價報告及營銷分析報告，供業務決策及營銷控制部門參考*
.根據銀行與客戶合作方案寫出業務建議報告和營銷風險控制報告。
.對銀行風險控制部門、相關產品作業部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。
·客戶經理具有客戶調查、客戶初步評價、產品方案設計、業務建議和客戶管理的職責。但不具有向客戶提供何種產品與服務的決策權，該決策權屬于銀行風險控制部門和業務決策部門。
·擁有客戶調查權和業務建議權，需對提交的各種信息、客戶材料、業務建議和工作報告的真實性、有效性負責。
.負責貸款及其他授信業務的前期調查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業務風險。
.承擔并完成規定指標以上的存款、結算、貸款、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務。
.處理或協助相關部門處理與客戶有關的業務糾紛。
客戶經理的崗位職責 篇8
1、負責進行市場調查、收集市場信息等工作;
2、負責進行新客戶的開發、老客戶的維護管理;
3、負責拓展公司的業務渠道，完成銷售任務;
4、負責拓展公司按揭款項的回收等工作;
5、負責公司與各銀行簽署按揭合作協議;
6、負責公司企業融資貸款等工作;
7、負責自付款的回收等工作;
8、負責公司銷售政策的執行和品牌推廣宣傳。
客戶經理的崗位職責 篇9
1、負責中國移動客戶信息系統銷售策略及解決方案,完成所負責行業的市場開拓;根據公司戰略和產品定位。;
2、制訂銷售策略:根據公司戰略與銷售目標,制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃,并組 織實施,完成銷售、回款目標;
3、負責協調客戶和內部資源,解決在項目實施過程中出現的問題,提高客戶滿意度及發掘新的銷售機會
4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應;
5、客戶關系管理:負責中國移動的關系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關系平臺;
6、內部溝通協調:負責與公司內部顧問、技術開發團隊保持良好的溝通及事務協調;
客戶經理的崗位職責 篇10
工作職責：
1.負責接收、審核國外客戶訂單，確認訂單的各項關鍵信息(如規格數量，目的港等)；
2.提供客戶所需的訂單狀態信息，產品信息及其他相關信息；
3.負責追蹤訂單按期發運，聯系、協調訂單發運各項事宜；
4.負責將訂單中的緊缺規格反饋相關部門并跟蹤生產安排情況；
5.嚴格執行訂單政策，相關流程及流程改善。
6.提供訂單分析，發運等訂單表現分析數據及報表；
7.登記、裝訂、保管所有已核訂單；
8.客戶滿意度調查。
9.完成主管交辦的其他工作。
任職資格：
1.大專及以上學歷；
2.1-2年以上客戶服務經驗或外貿工作經驗，有操作過ERP系統經驗者優先；
3.英語良好，CET-6；
4.熟練操作辦公自動化，EXCEL技能熟練(會操作數據透視表)；
5.積極主動、工作認真負責、性格開朗，溝通協調能力強；
6.應聘請附照片并注明期望薪資。
客戶服務專員崗位