物業(yè)各崗位職責描述（精選16篇）

物業(yè)各崗位職責描述 篇1

　　1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規(guī)章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;

　　2、 熟悉本園區(qū)樓宇結構、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)，住戶的數(shù)量和居住情況;

　　3、 執(zhí)行樓宇客戶服務工作計劃，監(jiān)督、檢查本樓宇的服務標準和工作程序的執(zhí)行情況。

　　4、負責接待業(yè)主和來訪客人，熱情、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關問題;

　　5、負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　6、 依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國家及天津市的有關政策按時收取物業(yè)管理費及其他代收代繳費用，完成收款考核指標;

　　7、 掌握業(yè)主居住及其他相關情況。

　　8、 做好與相關部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。

　　9、定期整理業(yè)主資料。

物業(yè)各崗位職責描述 篇2

　　1. 根據(jù)公司經(jīng)營目標，制定項目年度工作計劃、月度工作計劃，并組織實施;

　　2. 負責項目各部門工作質(zhì)量評估和指導;

　　3. 負責制定項目年度預算，嚴格控制費用支出，履行增效節(jié)約的原則;

　　4. 積極開展多種園區(qū)經(jīng)營，增強項目創(chuàng)收能力;

　　5. 根據(jù)公司要求，完成項目各指標要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿意度、投訴處理及時率等);

　　6. 定期組織召開項目季度會議、月度會議和周例會等會議;

　　7. 每周組織不少于1次項目培訓，提升專業(yè)度和工作質(zhì)量;

　　8. 負責團隊管理，監(jiān)督和考核各崗位工作質(zhì)量，提出人員發(fā)展建議和晉升計劃，負責人員績效考核等;

　　9. 制定服務中心應急預案，并定期組織演練，提升服務中心安全意識和應急處理能力，并處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

　　10. 每周不少于1次管理區(qū)域巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題形成督導報告，并及時改正;

　　11. 認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞至物業(yè)服務中心員工;

　　12. 掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

　　13. 配合召開業(yè)主大會;

　　14. 負責協(xié)調(diào)處理服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關政府部門的各種關系和事務;

　　15. 負責協(xié)調(diào)處理服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關系和事務。

物業(yè)各崗位職責描述 篇3

　　1、組織、協(xié)調(diào)、有效落實房屋維修工作;提出維修方案;對維修工作的進展情況及施工情況進行檢查。

　　2、負責房屋維修的技術解釋工作，配合各相關部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護時間。

　　3、對房屋維修資料進行整理、歸檔。

　　4、建立和完善物業(yè)、工程類信息化平臺;建立、完善工程、物業(yè)類管理指標、管理要求、監(jiān)控體系，并有效落實。

　　5、完成部門安排的各類臨時性任務。

物業(yè)各崗位職責描述 篇4

　　1、負責項目前期介入工作及日常管理、運營工作;

　　2、負責項目年度預算編制、物業(yè)服務方案編制等工作;

　　3、負責項目團隊搭建、人員日常培訓、人才培養(yǎng);

　　4、協(xié)助部門領導處理公司日常行政事務，報銷單整理等各項工作;

　　5、負責部門會務組織，文字處理;

　　6、負責部門合同評審審核把關并管理登記;

　　7、完成部門領導交給的其他事務。

　　8、負責定期與客戶進行溝通，妥善處理投訴等事宜;

物業(yè)各崗位職責描述 篇5

　　1.負責轄區(qū)內(nèi)的機電設備設施和基建、房屋等承接查驗、移交工作，并對遺留問題的跟進處理;

　　2.負責制定管轄范圍內(nèi)機電設施設備、房屋年度、月度維修保養(yǎng)計劃，負責制定各類工程設備設施維修、改造方案;

　　3.負責建立設施設備臺賬及相應的設備設施資料維修檔案;

　　4.負責監(jiān)督管理設備設施類外包單位，定期進行服務質(zhì)量考評;

　　5.負責組織開展客戶報修、有償服務工作，跟進工程維修方面的投訴處理;

　　6.負責審批臨時用電、動火作業(yè)，督促相關施工單位客戶對違反作業(yè)安全的整改;

　　7.負責組織實施工程設備類的緊急搶修和突發(fā)事件的應急處理;

　　8.負責擬定并實施工程技術類培訓、考核，提高員工業(yè)務技能和工作效率;

　　9.協(xié)助客戶服務部對施工單位或客戶的二次裝修、施工進行驗收;

　　10.完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)各崗位職責描述 篇6

　　1、制定并實施物業(yè)管理方案、監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務預算;

　　2、熟練運用物業(yè)管理相關法律、法規(guī)和有關規(guī)定，監(jiān)督部門工作執(zhí)行情況，并進行報告;

　　3、擬定及修改各項工作流程及規(guī)章制度;

　　4、部門人員定崗、定編提報及升遷、處罰建議;

　　5、部門管理與發(fā)展戰(zhàn)略決策報告;

　　6、突發(fā)事件、危機事件及重大事故的處理與匯報;

　　7、與政府相關部門聯(lián)絡，了解物業(yè)管理行政新規(guī)定;

　　8、上級主管指派的其他工作。

物業(yè)各崗位職責描述 篇7

　　1、負責小區(qū)業(yè)主的日常客服工作(接待/走訪/咨詢/投訴/建檔等)及物業(yè)管理費的收繳;

　　2、負責與業(yè)主之間保持良好的溝通、協(xié)作關系。定期上門或致電各業(yè)主，發(fā)出業(yè)主意見問卷，及時收集反饋意見;

　　3、處理及跟進業(yè)主的投訴或意見，協(xié)調(diào)相關部門并做好業(yè)主回訪。

物業(yè)各崗位職責描述 篇8

　　1.服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作;

　　2.負責跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴;

　　3.每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報;

　　4.每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作;

　　5.負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態(tài)，每月配合財務對業(yè)主各種欠款的追收。

物業(yè)各崗位職責描述 篇9

　　1、負責開拓和維護有直播、會議、云培訓產(chǎn)品客戶，銷售公司通信解決方案;

　　2、負責客戶的項目合作，為客戶提供遠程會議解決方案，直播解決方案，路演產(chǎn)品方案，進行商務項目談判、簽單，完成銷售任務;

　　3、與房企大客戶建立長久良好關系，確保服務的延續(xù)性;

　　4、遵照公司整體銷售政策與規(guī)劃，建立、維護、管理、協(xié)調(diào)客戶資源，滿足客戶需求;

　　5、負責對客戶及銷售渠道的監(jiān)控、評估和關系維護，完成銷售任務。

物業(yè)各崗位職責描述 篇10

　　1、負責小區(qū)分管樓棟業(yè)主日常投訴、意見、建議協(xié)調(diào)與處理;

　　2、負責分管樓棟裝修巡查、裝修違規(guī)協(xié)調(diào)處理;

　　3、負責分管樓棟各類信息匯總與反饋;

　　4、負責建立健全轄區(qū);

　　5、所管樓棟費用的催繳;

物業(yè)各崗位職責描述 篇11

　　· 負責巡查商業(yè)，寫字樓及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全;

　　· 客戶服務工作;

　　· 根據(jù)值班團隊經(jīng)理的指示，執(zhí)行具體工作。

物業(yè)各崗位職責描述 篇12

　　1、負責會所的日常接待工作，包括解答客戶的咨詢及消費手續(xù)的辦理;

　　2、完成客戶資料臺賬匯總，將客戶資料錄入系統(tǒng);

　　3、妥善保管好各類票據(jù)、現(xiàn)金、消費卡;

　　4、協(xié)助財務完成日收費報表、月報表等，按公司要求，向財務繳交現(xiàn)金及票據(jù)等。

物業(yè)各崗位職責描述 篇13

　　1. 作為“和家”形象代言人，推廣“和家”物業(yè)服務形象和品牌理念;

　　2. 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務;

　　3. 協(xié)調(diào)各條線服務團隊解決業(yè)主投訴問題;

　　4. 監(jiān)督分供方服務質(zhì)量，持續(xù)改善物業(yè)服務品質(zhì);

　　5. 收取物業(yè)服務費。

物業(yè)各崗位職責描述 篇14

　　1、 協(xié)助主管處理商場日常經(jīng)營管理工作;

　　2、 協(xié)助辦理商戶進場裝修、撤場，及各類經(jīng)營活動;

　　3、協(xié)助催收商戶租金、管理費、裝修保證金等工作;

　　4、監(jiān)督、檢查商場清潔、安保工作;

　　5、負責客戶檔案、合同、會議記錄、公司各項管理制度等整理、歸檔，完善資料系統(tǒng);

　　6、完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)各崗位職責描述 篇15

　　1、全面負責公司項目的招商工作，保證招商工作運轉(zhuǎn)，負責招商整體工作的計劃和部署;

　　2、負責制訂本部門各階段工作計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展;

　　3、執(zhí)行公司招商政策，宣布轉(zhuǎn)達招商工作任務與目標，處理并解決招商工作的難題，及時分析市場動態(tài);

　　4、獨立規(guī)劃招商業(yè)務工作，深刻領會公司的經(jīng)營理念，服務理念，并落實到實際工作中;

　　5、負責公司相關招商會的籌備、執(zhí)行實施;

　　6、負責招商計劃、招商預算及目標的制定及分解;

　　7、領導臨時安排的其他工作

物業(yè)各崗位職責描述 篇16

　　1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的影響;

　　2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;

　　3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;

　　4、處理租戶因設施設備引發(fā)的投訴，并及時給與維修;

　　5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運營檔案;

　　6、落實項目運營中對物業(yè)的要求，支持項目運營的開展;