前臺(tái)接待崗位工作職責(zé)（精選29篇）

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇1

　　1、服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)提供一流的服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)及人員的登記，接待、引薦。

　　3、能夠應(yīng)對(duì)客戶(hù)簡(jiǎn)單咨詢(xún)。

　　4、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話。做好工作信息的記錄、整理、建檔。

　　5、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待;

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員，家長(zhǎng)等;

　　6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇3

　　1、具有較高的溝通能力，做好賓客關(guān)系維護(hù)，賓客日常事務(wù)的處理。

　　2、根據(jù)工作的要求，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)，高標(biāo)準(zhǔn)完成賓客需求。

　　3、熱愛(ài)工作，注重服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注細(xì)節(jié)，工作責(zé)任心強(qiáng)。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)中心來(lái)訪學(xué)員及家長(zhǎng)的接待;

　　2、負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接及記錄等工作;

　　3、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)信息;

　　4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)駐場(chǎng)會(huì)員的行政管家服務(wù)工作;

　　2.負(fù)責(zé)做好系內(nèi)外來(lái)訪人員的接待、對(duì)外宣傳和聯(lián)絡(luò)工作;

　　3.做好電話的接聽(tīng)、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)工作，做好會(huì)議服務(wù)工作;

　　4.負(fù)責(zé)各類(lèi)檔案的收集、整理保管和轉(zhuǎn)遞。做了各類(lèi)文件資料的立卷、存檔和查詢(xún)工作等。

　　5.負(fù)責(zé)客戶(hù)相關(guān)事宜的對(duì)接，并協(xié)助推廣相關(guān)商務(wù)服務(wù) 。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇6

　　1、做好各科患者的指導(dǎo)就診工作，對(duì)患者熱情接待，耐心解釋?zhuān)�提供幫助�?/p>

　　2、解答患者提出的各種疑問(wèn)，征詢(xún)與收集患者對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有關(guān)意見(jiàn)，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、積極向門(mén)診患者宣傳衛(wèi)生常識(shí)，做好維持門(mén)診大廳各項(xiàng)工作的秩序，維護(hù)公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇7

　　· 接受和處理預(yù)訂信息。

　　· 電話跟進(jìn)客人到店時(shí)間，提前安排好客房。

　　· 將住客帳單分類(lèi)并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。

　　· 客人客史資料的建立及維護(hù)，老客戶(hù)喜好表的跟進(jìn)。

　　· 認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

　　· 認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作。

　　· 嚴(yán)格遵守保密制度，保護(hù)客人隱私，不得泄露客人信息。

　　· 愛(ài)護(hù)各類(lèi)設(shè)備，保證通訊設(shè)備整潔、暢通，維護(hù)其正常工作。

　　· 進(jìn)行有效的交接班簡(jiǎn)報(bào)工作，以明確旅店活動(dòng)及運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

　　· 當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，詢(xún)問(wèn)客人是否有預(yù)訂，稱(chēng)呼客人，登記信息，安排客人順利入住。

　　· 當(dāng)客人離店時(shí)，負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或掛賬、信用卡等支付方式費(fèi)用。

　　· 正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。

　　· 接待所有來(lái)電，保持專(zhuān)業(yè)性回復(fù)，對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌，為客人提供留言、叫醒、咨詢(xún)等服務(wù)。

　　· 熟悉工作中常用及重要的各類(lèi)電話號(hào)碼，按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話，保證通訊工作暢通，并做好各項(xiàng)記錄。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇8

　　1、接電話及接待來(lái)訪客戶(hù)

　　2、收費(fèi)及記帳

　　3、市場(chǎng)部Leads分配與記錄

　　4、網(wǎng)上Leads分配

　　5、課程管理

　　6、校內(nèi)活動(dòng)（示范課、英語(yǔ)角和講座等）管理

　　7、其他行政事務(wù)

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇9

　　1、 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待和面試人員的指引工作;

　　2、 接聽(tīng)處理各類(lèi)電話;

　　3、 負(fù)責(zé)洽談室預(yù)約、安排;

　　4、 辦公用品的領(lǐng)用、記錄和管理;

　　5、 負(fù)責(zé)飲用水、綠植統(tǒng)計(jì)及維護(hù)工作;

　　6、 協(xié)助HR進(jìn)行人員招聘及考勤情況的統(tǒng)計(jì)工作;

　　7、 完成上級(jí)交辦的其他工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇10

　　<1>接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　<2>收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　<3>負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，快遞收發(fā);

　　<4>協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇11

　　1、電話邀約，接待來(lái)訪試聽(tīng)家長(zhǎng)，報(bào)價(jià)，以促成簽單

　　2、安排學(xué)員試聽(tīng)入班，協(xié)調(diào)上課時(shí)間

　　3、班級(jí)聽(tīng)課，及時(shí)和家長(zhǎng)反饋上課情況，做好服務(wù)，取得轉(zhuǎn)介紹資源

　　4、每天業(yè)績(jī)?nèi)請(qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)以及每日工作安排及工作反思

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)公司展廳來(lái)客信息登記、引導(dǎo)分流;

　　2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售顧問(wèn)排班、值班安排與監(jiān)督協(xié)調(diào);

　　3、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息管理，及展廳各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);

　　4、收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　5、完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇13

　　1. 嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作，提供售后服務(wù);

　　2. 跟蹤客戶(hù)的車(chē)輛維修工作，與客戶(hù)做好溝通;

　　3. 負(fù)責(zé)客戶(hù)日常維系工作，與客戶(hù)建立良好關(guān)系;

　　4. 具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;思維敏捷，有良好的分析與解決問(wèn)題能力;

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇14

　　1) 上崗前，應(yīng)打扮適度，不穿奇裝異服，端莊大方，不準(zhǔn)濃妝艷抹，不得佩戴太多、太醒目的飾物。

　　2) 穿著服裝必須時(shí)刻保持清潔、整齊、平整，必須佩帶胸卡。

　　3) 當(dāng)值時(shí)，不得看與本職無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人電話聊天。

　　4) 在崗時(shí)，必須精神飽滿(mǎn)，舉止大方，必須保持崗位清潔。

　　5) 訪客人員進(jìn)出大堂，協(xié)助為其做好訪客登記并辦理訪客卡每日做好統(tǒng)計(jì)工作。

　　6) 對(duì)于業(yè)主或訪客人員咨詢(xún)，必須給予準(zhǔn)確的答復(fù)，做到態(tài)度耐心，和藹可親。

　　7) 遇有客戶(hù)投訴時(shí)，在任何情況下必須以禮相待。避免發(fā)脾氣，必要時(shí)記錄投訴要點(diǎn)及時(shí)通知部門(mén)主管。

　　8) 遇有內(nèi)部報(bào)修項(xiàng)目，填寫(xiě)《報(bào)修單》，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)處理。

　　9) 清楚了解大樓客戶(hù)的名稱(chēng)。

　　10)每天檢查大樓索引牌是否有錯(cuò)誤，并及時(shí)更正。

　　11)協(xié)助大堂管理員維持大堂秩序，如果任何問(wèn)題發(fā)現(xiàn)，必須馬上報(bào)告上級(jí)主管。

　　12)做好上級(jí)指派的工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇15

　　(1)接待來(lái)訪客戶(hù)，包括會(huì)議接待、商務(wù)宴請(qǐng)等。

　　(2)熱情接待，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。

　　(3)配合辦公室日常行政及其他各部門(mén)工作。

　　(4)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇16

　　1、做好對(duì)教學(xué)、輔導(dǎo)、考試及學(xué)生問(wèn)題解決的監(jiān)督管控;

　　2、負(fù)責(zé)規(guī)劃安排學(xué)生課程，與家長(zhǎng)溝通，引導(dǎo)課程銷(xiāo)售;

　　3、負(fù)責(zé)班級(jí)日常管理，保證良好教學(xué)秩序;

　　4、做好對(duì)老師的監(jiān)督、管理、服務(wù)、調(diào)配和溝通;

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇18

　　1、 負(fù)責(zé)門(mén)診客戶(hù)服務(wù)工作，協(xié)調(diào)客戶(hù)和醫(yī)生之間的溝通;

　　2、 負(fù)責(zé)客戶(hù)預(yù)約，就診接待、看診完畢后回訪電話;

　　3、 負(fù)責(zé)日常行政工作，及報(bào)表處理。

　　4、 負(fù)責(zé)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;

　　5、 協(xié)助門(mén)診各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行;

　　6、 各項(xiàng)門(mén)診數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇19

　　1、對(duì)進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行第一時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶(hù)的信息;

　　2、接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;

　　3、掌握公司基本信息，第一時(shí)間為客戶(hù)咨詢(xún)提供解答;

　　4、將客戶(hù)意見(jiàn)準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)人員;

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待

　　2、協(xié)助處理日常行政事務(wù)

　　3、對(duì)來(lái)訪客戶(hù)做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)與被訪人做好身份信息確認(rèn)

　　4、完成上級(jí)交代的任務(wù)

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇21

　　1、在運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展日常工作;

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)電話接聽(tīng)，提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢(xún)服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待工作，即發(fā)放更衣柜鑰匙、登記會(huì)員到達(dá)/離開(kāi);

　　4、店內(nèi)廣播播報(bào);

　　5、整理、錄入會(huì)員資料。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)養(yǎng)老院前臺(tái)接待及老人入住檔案輸入管理;

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦安排等各項(xiàng)工作;

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇23

　　1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客戶(hù)預(yù)定，將預(yù)定資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位;

　　2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序;

　　3、為客人準(zhǔn)確快速地辦理預(yù)定手續(xù)，合理安排好相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目;

　　4、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班;

　　5、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

　　6、協(xié)助收銀員為客人做好結(jié)帳工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇24

　　1、文秘、行政管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉前臺(tái)工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;

　　4、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開(kāi)朗，相貌端正，待人熱誠(chéng);

　　5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇25

　　對(duì)來(lái)訪咨詢(xún)者接待全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢(xún)工作。

　　性格外向，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，親和力強(qiáng)。

　　熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。

　　前臺(tái)區(qū)接待區(qū)維護(hù)，辦公用品管控。

　　孩子數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇26

　　1、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待，到診登記工作;

　　2、接聽(tīng)門(mén)診日常來(lái)電并處理相關(guān)事務(wù);

　　3、保障辦公環(huán)境及設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào);

　　4、收發(fā)信件快遞，以及上級(jí)交辦的其他行政工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇27

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀并記錄客人到店簽到;

　　5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇28

　　1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作紀(jì)律;

　　2、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　3、協(xié)助上級(jí)完成現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)接待和對(duì)客服務(wù)工作;1、做好消費(fèi)賓客、來(lái)訪人員的迎、送接待工作;

　　4、詳細(xì)做好預(yù)訂、到訪記錄;

　　5、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象;

　　6、協(xié)助組織相關(guān)院內(nèi)活動(dòng);

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇29

　　1、負(fù)責(zé)客戶(hù)及其他人員的接待及登記工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來(lái)電，及時(shí)接聽(tīng)來(lái)電，并做好記錄;

　　3、及時(shí)收集客戶(hù)信息并做好客戶(hù)反饋工作;

　　4、及時(shí)向相關(guān)人員傳達(dá)接到的信息;

　　5、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);