外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé)（精選26篇）

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé)：

　　1、及時(shí)跟進(jìn)公司分配的客戶資源，快速了解客戶需求并促成合作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目訂單的洽談、跟進(jìn)并促成合作;

　　3、負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)并促進(jìn)老客戶返單;

　　4、負(fù)責(zé)海外市場信息的收集、整理、分析、建立客戶檔案;

　　5、分解銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，執(zhí)行銷售任務(wù);

　　職位要求：

　　1、有強(qiáng)烈的企圖心，欲望，把職業(yè)當(dāng)事業(yè);

　　2、服從安排，執(zhí)行力強(qiáng);

　　3、有開發(fā)新客戶的能力，有一定的品牌意識(shí);

　　4、大專或以上學(xué)歷，一年或以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);口語流利;

　　5、有展會(huì)參展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

　　6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及上進(jìn)心;

　　7、性格開朗樂觀，對生活充滿激情，有好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇2

　　1、積極跟進(jìn)并悉心維護(hù)公司老客戶，深度挖掘客戶潛力，建立長期合作關(guān)系;

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及展會(huì)推廣公司產(chǎn)品、開發(fā)新客戶。主要貿(mào)易平臺(tái)及參加展會(huì)包括：阿里巴巴，公司網(wǎng)站，廣交會(huì)，汽配展;

　　3、對于公司分配的詢盤給予專業(yè)回復(fù)，并對意向較強(qiáng)的客戶持續(xù)跟進(jìn)，引導(dǎo)成交;

　　4、跟進(jìn)客戶，確定訂單細(xì)節(jié)，明晰出貨收款，協(xié)助后勤備貨，安排具體發(fā)貨事宜，并在發(fā)貨后協(xié)助客戶清關(guān);

　　5、負(fù)責(zé)來司客戶的接待、談判工作(分析客戶實(shí)際需求，商談合作開發(fā)，并根據(jù)客戶實(shí)際情況報(bào)價(jià)等);

　　6、協(xié)助上級完成業(yè)務(wù)工作安排，完成公司分配的團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇3

　　崗位職責(zé)：

　　1、產(chǎn)品國際市場營銷、推廣，參與國外展會(huì)：收集國外客戶信息，了解及發(fā)掘客戶需求

　　2、客戶維護(hù)：負(fù)責(zé)客戶的日常往來工作，索樣及報(bào)價(jià)等，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;

　　3、訂單操作：詢價(jià)、報(bào)價(jià)處理，合同簽訂、回款等;

　　4、產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù)：跟進(jìn)客戶訂單，安排發(fā)貨，為客戶提供專業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)及咨詢服務(wù);

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、外貿(mào)英語、醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè);英語四級以上，聽、說、讀、寫流利;熟練運(yùn)用各種辦公軟件;

　　2、1-3年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;具有良好的口語表達(dá)能力和溝通能力，性格開朗外向。

　　3、具有獨(dú)立談判和業(yè)務(wù)開拓能力，熟悉化工原料、醫(yī)藥中間體、食品添加劑等相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，有敏銳的環(huán)境和市場洞察力;準(zhǔn)確把握市場動(dòng)態(tài)，有一定客戶資源和銷售渠道者優(yōu)先考慮。

　　4、 熟悉訂單生產(chǎn)，收匯付款，單證儲(chǔ)運(yùn)等相關(guān)環(huán)節(jié)，有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)掌控能力。

　　5、有客戶資源和社會(huì)關(guān)系者優(yōu)先。

　　6、有同類行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者，待遇可面談。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇4

　　1.熟悉外貿(mào)流程，能獨(dú)立開發(fā)客戶，通過電話、郵件等方式發(fā)送產(chǎn)品信息給潛在客戶，回復(fù)客戶郵件、詢盤等，抓住客戶。經(jīng)常性的海外出差參展及拜訪客戶。

　　2.根據(jù)客戶要求寄送合格樣品并報(bào)價(jià)，做好全方位的溝通與問題處理工作。

　　3.為客戶提供應(yīng)用技術(shù)方案及售后保障，解決客戶使用過程中存在的問題，并建檔。

　　4.主動(dòng)跟進(jìn)和幫助客戶、關(guān)心客戶，急客戶之所急，想客戶之所想，建立良好的客戶關(guān)系。

　　5.跟進(jìn)產(chǎn)品交付，確保按客人要求的質(zhì)量、數(shù)量、交期、運(yùn)輸方式進(jìn)行交付。

　　6.及時(shí)解決客戶疑難，投訴等問題，定期以郵件、電話等形式對客戶做好售后服務(wù)和關(guān)系維護(hù)，并保持長期合作關(guān)系。

　　7.按要求做好各類工作中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，收集市場中同類產(chǎn)品、客戶的需求等信息，及時(shí)反饋給公司。

　　妥善建立和保管客戶資料及樣品，有條理的歸檔。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇5

　　1，熟悉產(chǎn)品，收集產(chǎn)品信息，完成listing，上架產(chǎn)品。

　　2，產(chǎn)品listing優(yōu)化，做好產(chǎn)品推廣，提高產(chǎn)品排名，轉(zhuǎn)化及銷售額。

　　3，熟悉FBA發(fā)貨流程，管理發(fā)貨，維護(hù)店鋪績效。

　　4，及時(shí)了解亞馬遜規(guī)章制度的更新，調(diào)查分析市場和競爭對手動(dòng)態(tài)，及時(shí)作出應(yīng)對。

　　5，有一定的選品思路，發(fā)現(xiàn)有潛力的新品。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇6

　　1.郵件開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，處理B2B詢盤，同時(shí)通過Google、社交媒體等其它網(wǎng)絡(luò)資源搜索開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶;

　　2.銷售人員應(yīng)在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　3.按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);

　　4.協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇7

　　1. 開展進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，拓展國內(nèi)外市場，開發(fā)和維護(hù)國內(nèi)外新老客戶;

　　2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的詢盤、及時(shí)處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問題，力爭將詢盤變?yōu)橛唵?

　　3. 依照公司分配的銷售目標(biāo)，完成產(chǎn)品的銷售及推廣。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇8

　　1. 推廣和銷售公司的產(chǎn)品;

　　2、參加行業(yè)展會(huì)，開發(fā)維護(hù)客戶。

　　3、精通英語，工作細(xì)心，有責(zé)責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)精神，能吃苦耐勞。

　　4、善于與客戶溝通，工作能力強(qiáng)。

　　5、熟悉國際貿(mào)易流程以及進(jìn)出口單證制作;

　　6、跟蹤客戶對產(chǎn)品的信息反饋，收集客戶需求信息;

　　7、與客戶商談細(xì)節(jié)，簽訂正式合同，收取訂金，規(guī)避訂單風(fēng)險(xiǎn);

　　8、根據(jù)客戶要求，安排生產(chǎn)，跟進(jìn)訂單，把控交期，安排訂艙，及時(shí)寄送船樣給客戶;

　　9、追回余款，安排出貨，清關(guān)資料，后期跟進(jìn)及服務(wù)等相關(guān)事宜;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇9

　　1. 參加香港和國外展會(huì)，開發(fā)客戶;

　　2. 打理阿里巴巴國際站平臺(tái)，回復(fù)詢盤和成交;

　　3. 利用谷歌，linkin, facebook，客戶開發(fā)軟件等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極開發(fā)客戶資源;

　　4. 跟單發(fā)貨，處理客訴;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、熟練使用google搜索引擎及B2B貿(mào)易平臺(tái);

　　2、英語水平優(yōu)秀，擔(dān)當(dāng)外貿(mào)函電及口語翻譯;

　　3、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

　　4、具備一年以上機(jī)械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或具備兩年以上外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　職位描述:

　　1、24歲以上，專科或以上學(xué)歷，機(jī)械、國際貿(mào)易、商務(wù)英語，市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

　　2、一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)流程，熟悉外貿(mào)平臺(tái)和工具，熟悉機(jī)械行業(yè)優(yōu)先;

　　3、性格開朗,開發(fā)客戶能力強(qiáng)，能夠很好的跟客戶溝通并完成銷售業(yè)績; 有一定的壓力承受能力;

　　4、通過CET-6,英語聽,說,讀,寫熟練; 專業(yè)的國際貿(mào)易信函溝通能力;

　　5、工作認(rèn)真,積極肯干主動(dòng),能吃苦耐勞，思路清晰,善于學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考;

　　6、有團(tuán)隊(duì)精神; 品行端正;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé)：

　　1,熟悉國外的鞋業(yè)市場，從事過鞋業(yè)銷售者優(yōu)先;

　　2，能獨(dú)立處理與客人的函電以及接待國外客人;

　　3，能獨(dú)立操作整套的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程(接單，制單，信用證等)

　　4，愿意嘗試挑戰(zhàn)性的工作，有良好的開拓進(jìn)取精神;

　　5，英語四級以上，個(gè)性活潑開朗，善于與人溝通，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的職業(yè)精神和團(tuán)隊(duì) 精神;

　　6，完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作;

　　任職要求：

　　1，大專以上學(xué)歷市場營銷，商務(wù)英語，國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè);

　　2，有外貿(mào)鞋業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，英語溝通能力較好者優(yōu)先;

　　3，性格外向，反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力和交際技巧，具有親和力，

　　4，能夠獨(dú)立思考，具備一定市場分析和判斷能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠統(tǒng)籌工作;

　　5，有優(yōu)先的談判能力，具備一定的市場分析及判斷;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇12

　　1、通過展會(huì)、和網(wǎng)頁廣告等渠道積極開拓海外市場，尋找新客戶;

　　2、宣傳、推銷公司產(chǎn)品及服務(wù)，向客戶提供報(bào)價(jià)、解答客戶詢問;

　　3、利用郵件、電話等通訊工具與客戶進(jìn)行溝通;

　　4、承接、評審、下達(dá)客戶的訂單;

　　5、配合客戶完成訂單的出貨安排;

　　6、受理、記錄、下達(dá)并回復(fù)客戶投拆;

　　7、維護(hù)B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(alibaba,made in China);

　　8、維護(hù)客戶，做好售后服務(wù);

　　9、及時(shí)提供市場最新資訊及最新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，對新產(chǎn)品提出立項(xiàng)的提議。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇13

　　1、通過各大知名網(wǎng)站創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)名片，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)曝光率，進(jìn)行管樁知識(shí)問答，更新公司動(dòng)態(tài)，提高網(wǎng)站流量

　　2、在國內(nèi)外網(wǎng)站更新發(fā)布產(chǎn)品信息，提高搜素引擎檢索率，根據(jù)網(wǎng)站引流接聽詢價(jià)電話并記錄信息;

　　3、調(diào)查與行業(yè)相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息及市場行情進(jìn)行分析，并及時(shí)匯報(bào)上級;

　　4、根據(jù)銷售區(qū)域的劃分，及時(shí)整理與跟蹤銷售網(wǎng)站的信息;

　　5、協(xié)助上級及業(yè)務(wù)員制作標(biāo)書，與對方投標(biāo)人網(wǎng)上溝通，進(jìn)行網(wǎng)上溝通及報(bào)價(jià);

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇14

　　1、協(xié)助完成新客戶的開發(fā)與老客戶的維護(hù)工作;

　　2、及時(shí)處理客戶的詢價(jià)，報(bào)價(jià)等相關(guān)工作;

　　3、及時(shí)跟進(jìn)訂單的進(jìn)度....與訂倉事宜 ;

　　4、控制訂單執(zhí)行進(jìn)程與及時(shí)的跟單;

　　5、能處理一些船務(wù)方面的操作;

　　6、會(huì)相應(yīng)的報(bào)關(guān)單據(jù)制作及其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事宜

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇15

　　1、具有積極開拓新業(yè)務(wù)的能力，為公司業(yè)務(wù)帶來增長點(diǎn);

　　2、協(xié)助實(shí)施公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃

　　3、有能力做好訂單管理，跟蹤訂單進(jìn)度，能解決訂單流程中的問題。

　　4、香港參展和其他客戶拜訪活動(dòng);

　　5、積極完成部門經(jīng)理交待的其他工作任務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇16

　　1、開發(fā)全球新客戶，全球推廣產(chǎn)品。

　　2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的維護(hù)，產(chǎn)品信息發(fā)布，圖片信息整理。

　　3、B2B平臺(tái)產(chǎn)品信息發(fā)布與維護(hù)。

　　4、日常詢盤的及時(shí)處理和跟進(jìn)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇17

　　1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。

　　打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。

　　2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。

　　當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

　　3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

　　客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。

　　客服文員的崗位職責(zé)

　　1、定期對客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄;

　　2、按照計(jì)劃定期為客戶介紹公司各項(xiàng)服務(wù)，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù);

　　3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實(shí)保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;

　　4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進(jìn)行推廣;

　　5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

　　6、解答客戶的疑難問題;

　　7、完成臨時(shí)性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。

　　考評要求

　　1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量;

　　2、是否按要求及時(shí)上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息;

　　3、是否按要求對客戶定制資料進(jìn)行了編輯和發(fā)布管理;

　　4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進(jìn)度和質(zhì)量;

　　5、是否及時(shí)向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

　　6、是否及時(shí)解答了客戶的疑難問題。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇18

　　1.根據(jù)公司及部門的出口政策發(fā)展重點(diǎn)市場客戶。

　　2.追蹤出口業(yè)務(wù)的進(jìn)展和操作流程，確保出貨時(shí)間進(jìn)度，控制合理的運(yùn)作周期，以確保相關(guān)物流系統(tǒng)的及時(shí)配合。

　　3.根據(jù)部門安排，提供國際市場支持，組織節(jié)日促銷工作及新品推廣。

　　4.科學(xué)管理出口單證及建立客戶檔案。

　　5.加強(qiáng)與各政府部門的溝通，及時(shí)反饋?zhàn)钚碌恼�策、關(guān)稅、匯率等相關(guān)信息。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇19

　　1、處理國際站平臺(tái)詢盤的回復(fù)和跟進(jìn)，訪客營銷，報(bào)RFQ等日常營銷

　　2、維護(hù)老客戶，跟進(jìn)現(xiàn)有訂單以及新產(chǎn)品開發(fā)和報(bào)價(jià)

　　3、調(diào)研市場，了解客戶需求，分析需求，定期進(jìn)行產(chǎn)品上新和優(yōu)化

　　4、對平臺(tái)上積累的客人進(jìn)行復(fù)盤和跟進(jìn)

　　5、安排出貨事宜，配合財(cái)務(wù)和單證做好相關(guān)工作

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇20

　　職責(zé)描述：

　　1、利用公司平臺(tái)和各種渠道(社交媒體、自建站等)主動(dòng)開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶;

　　2、負(fù)責(zé)銷售及推廣公司產(chǎn)品，及時(shí)維護(hù)和跟進(jìn)客戶需求;

　　3、負(fù)責(zé)進(jìn)行外貿(mào)訂單的洽談和簽約，跟蹤客戶訂單的具體落實(shí)和出貨;

　　4、制定銷售目標(biāo)并努力去完成它;

　　5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔，相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào);

　　6、完成上級交代的其它工作;

　　任職要求：

　　1、英語或貿(mào)易專業(yè)，具備基礎(chǔ)的聽、寫、讀能力。

　　2、考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　3、熟練計(jì)算機(jī)操作，如office辦公軟件、企業(yè)管理軟件。

　　4、有Alibaba國際站/DHgate等外貿(mào)交易平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　5、有Google、Linkedin、Facebook等社交媒體開發(fā)客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　6、具有挑戰(zhàn)精神，上進(jìn)心強(qiáng)，承受壓力能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德，團(tuán)隊(duì)精神。

　　7、工作認(rèn)真細(xì)致、謹(jǐn)慎、責(zé)任心強(qiáng)，人際溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

　　8、做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)，能自覺完成工作任務(wù)，有高度責(zé)任感，有良好的學(xué)習(xí)能力及強(qiáng)烈學(xué)習(xí)欲望;

　　9、有志于電子商務(wù)外貿(mào)行業(yè)，喜歡銷售這個(gè)職業(yè)并對這個(gè)行業(yè)有著極大興趣和熱情，愿意共同成長。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇21

　　1、學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品知識(shí)、外貿(mào)流程、銷售技巧、相關(guān)文件法規(guī)等工作開展所需的知識(shí)技能;

　　2、利用公司平臺(tái)和各類資源，對市場潛在客戶進(jìn)行調(diào)研分析，挖掘并開發(fā)新客戶，建立聯(lián)系，促成合作;

　　3、跟蹤管理老客戶，加深合作，擴(kuò)大銷售;

　　4、制定展會(huì)、客戶拜訪計(jì)劃和策略，開展客戶拜訪活動(dòng);

　　5、按要求執(zhí)行簽單出運(yùn)流程，積極與法規(guī)、采購、物流、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保及時(shí)出運(yùn);

　　6、協(xié)助部門同事或上級進(jìn)行部門客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的開展。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇22

　　1.熟悉公司產(chǎn)品，能獨(dú)立分析其優(yōu)劣勢以及對交期質(zhì)量的把控，給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，回復(fù)客戶對產(chǎn)品各方面的需求，并及時(shí)完成信息的反饋;

　　2.獨(dú)立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好新老客戶的關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品在海外市場的推廣和銷售;

　　3.獨(dú)立國外出差，維護(hù)開發(fā)新老客戶以及產(chǎn)品調(diào)研;

　　4.收集業(yè)務(wù)情報(bào)，掌握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級匯報(bào)行情;

　　5.積極參加一年兩次的廣交會(huì)，維護(hù)開發(fā)客戶;

　　6.積極與各部門溝通，完成工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇23

　　1、利用公司資源及其他渠道積極開拓海外市場，收集各類有效市場信息，開發(fā)及維護(hù)客戶;

　　2、業(yè)務(wù)溝通洽談、報(bào)價(jià)、訂單及異常情況處理，確保訂單達(dá)成;

　　3、分析市場及客戶需求，為自身制定工作計(jì)劃、銷售目標(biāo)并執(zhí)行;

　　4、落實(shí)公司銷售策略，進(jìn)行產(chǎn)品市場推廣，根據(jù)市場變化提出開發(fā)建議;

　　5、完成公司要求的其他專項(xiàng)工作及臨時(shí)工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇24

　　一.外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：

　　1. 整理報(bào)價(jià)：

　　針對不同客戶詢盤，提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報(bào)價(jià)單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。

　　2. 處理樣品：

　　制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯(cuò)誤打樣。收到樣品之后，應(yīng)核對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對有的工廠的樣品費(fèi)用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費(fèi)用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報(bào)上級，達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時(shí)追蹤和后查。

　　3. 訂貨(簽約)：

　　貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

　　4. 收取訂金或信用證：

　　4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。

　　4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

　　5. 下國內(nèi)生產(chǎn)定單：

　　在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單，經(jīng)過審批后，下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。

　　6. 追蹤和驗(yàn)貨：

　　在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周，通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶指定人員檢驗(yàn)。一般要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

　　注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。

　　7. 租船訂艙：

　　7.1.在備貨的同時(shí)，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運(yùn)代理公司詢

　　價(jià)，確定本次出運(yùn)的貨代公司。

　　7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào)來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到訂艙紙。

　　7.3、單證儲(chǔ)運(yùn)部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

　　7.4、單證儲(chǔ)運(yùn)部門先將出口貨物明細(xì)單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙，確認(rèn)配船和費(fèi)用后，準(zhǔn)備全套報(bào)關(guān)單據(jù)(出口貨物明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)、出運(yùn);

　　7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后，收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉庫)。

　　8. 報(bào)檢：

　　國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格，附報(bào)檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。

　　9. 申領(lǐng)核銷單：

　　單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。

　　10. 出口報(bào)關(guān)：

　　在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間(船截關(guān)前)。

　　10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。

　　10.2公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗(yàn)檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。

　　10.3公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報(bào)關(guān)通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

　　11. 收款：

　　11.1.準(zhǔn)備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。

　　11.2. 交單：

　　采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯(cuò)誤，才交銀行議付。

　　采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

　　12.核銷退稅：

　　一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。

　　13.業(yè)務(wù)登記/存檔：

　　每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。

　　14.售后問題的處理：

　　因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。

　　注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。

　　二.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)：

　　1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

　　1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

　　1.2：適時(shí)對重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

　　1.3：在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

　　1.4：及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

　　2.新客戶開發(fā)

　　通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

　　三.其他相關(guān)職責(zé)：

　　1.外事接待

　　2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。

　　3.留意市場動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

　　4.提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。

　　5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇25

　　(1)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的談判工作;

　　(2)相關(guān)維系廠家及終端客戶客情關(guān)系工作;

　　(3)負(fù)責(zé)相關(guān)的銷售協(xié)議草擬、合同等存檔管理;

　　(4)負(fù)責(zé)外貿(mào)合同執(zhí)行環(huán)節(jié)，能夠清晰的了解項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度情況;

　　(5)負(fù)責(zé)協(xié)助海關(guān)或商檢的開箱檢查;

　　(6)負(fù)責(zé)整理客戶資料，與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求及用戶意見，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇26

　　1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護(hù)海外客戶;

　　2、回復(fù)新詢盤，處理日常客戶往來郵件;

　　3、收集市場信息，提交市場分析報(bào)告;

　　4、訂單處理，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按照客戶要求交付;

　　5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和總結(jié)。