it技術支持的職責模板（精選28篇）
it技術支持的職責模板 篇1
職責：
1、Windows環境常用軟件、基礎軟件與應用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查
2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術服務與相關技術咨詢(包括系統維護升級、溝通反饋技術需求信息等)，同時為其他部門提供技術支持與技術咨詢
3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字
4、問題預警(發現、確認、解決、分享、記錄、呈現)
任職要求：
1. 英語以及計算機相關專業優先
2.專科英語四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天
3.1年以上技術支持相關工作經驗優先，熟悉計算.機，熟悉一般的系統、應用、網絡故障排錯
4.適應力強，良好溝通表達，對工作充滿熱情，富有責任心，良好的團隊合作精神
it技術支持的職責模板 篇2
職責：
1.負責平臺的技術支持工作;
2.負責服務器的日常管理維護;
3.負責數據庫的升級、維護、性能監控、數據處理等工作;
4.負責配合開發搭建測試環境、協助開發推進、實施持續改進工作;
5.配合測試工作，負責版本發布和發布說明整理;
6.負責日常系統維護、提供IT軟硬件技術服務與支持。
職位要求：
1.計算機相關專業，大專以上學歷;
2.有技術支持工作經驗，有相關行業背景;
3.熟悉網絡設備安裝調試;
4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力。
it技術支持的職責模板 篇3
職責：
1、員工桌面軟硬件技術支持;
2、弱電機房、門禁、監控、無線網等的管理、故障排除;
3、局域網維護，監控設備運行狀態，確保公司網絡正常運行;
4、定期巡檢工作;
5、固定資產的管理，定期盤點固定資產;
6、財務對接工作，協助部門進行OA費用申請;
7、完成上級交辦的其他任務，積極主動配合、協助其他部門的工作
任職要求：
1、通信、計算機等相關專業，大專或以上學歷，1年以上網格系統與IT系統維護工作經驗;
2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件及周邊設備，可獨立進行安裝、調試及故障排除;
3、精通局域網的維護及網絡安全知識，熟悉TCP/IP協議;
4、持有CCNP、HCNP者優先
it技術支持的職責模板 篇4
職責：
1、負責公司OA系統維護、網站、微信公眾號等信息平臺維護、電腦軟件及系統安裝，郵箱管理;
2、負責公司日常網絡維護、計算機網絡配置和管理，域控制器、文件服務器和局域網維護。
3、負責病毒的查殺，維護網絡系統安全;
4、維護公司辦公設備正常運行。
任職要求
1、計算機或IT相關專業，大專及以上學歷;
2、2年的網絡管理、服務器網管工作經驗;
3、熟悉路由器，交換機、防火墻的網絡設備的設置與管理;
4、學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務意識。
it技術支持的職責模板 篇5
職責：
1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司局域網、廣域網安全穩定運行;
2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;
3、負責公司服務器及各系統的維護;
4、能熟練掌握計算機常用軟、硬件及網絡維護，運用AI AE PS PR Visio繪聲繪影等視頻作圖軟件，熟練處理視頻攝像、音視頻制作、圖片處理、PPT制作等.
任職條件：
1、大專及以上學歷，計算機等相關專業畢業
2、精通局域網的維護及網絡安全知識，可熟練進行局域網的搭建和故障處理;對服務器、路由器、防火墻能夠熟練操作及維護
3、熟悉PC機硬件維護，各種網絡設備基本維護;熟悉Windows、linux、安卓系統安裝和維護。
4、熟悉各類網絡協議和服務，比如：TCP/IP協議、各類路由協議、WEB服務、DNS服務、DHCP服務、HTTP服務、VPN等;
5、熟悉網絡布線和維護等;
it技術支持的職責模板 篇6
1. 使用電話和郵件收集中國區IT問題，并翻譯成英文郵件發送給國外總部IT部門。
2. 翻譯國外IT部門回復的英文郵件，翻譯成中文并指導中國區員工解決IT問題。
3. 通過電話和郵件解決中國區員工簡單的IT技術問題。
it技術支持的職責模板 篇7
職責：
1、協助領導組織開展公司系統開發、優化、維護等事宜;
2、負責公司通信通訊設施設備的維護、管理、故障排除等日常工作;
3、負責公司項目的技術支持工作，公司業務系統維護，對業務人員進行IT技術支持;
5、負責公司網站平臺、微信公眾號平臺的后端維護，為前端運維人員提供技術支持;
6、OA及其他辦公系統的運維管理，公司計算機及附屬設備的管理和維護;
7、領導交辦的其他事情。
任職資格：
1、統招本科計算機相關專業;
2、1年以上企業辦公系統維護工作經驗，優秀應屆畢業生可放寬條件;
3、計算機基礎知識扎實，熟悉計算機、網絡原理、數據庫知識;
4、熟練使用各種辦公軟件;
5、學習能力強;
6、思維靈活，工作認真負責，吃苦耐勞。
7、對金融行業有一定了解，有強烈的必須要成功的使命感，能承受較強的工作壓力。
it技術支持的職責模板 篇8
職責：
協助SDM管理Onsite人員工單處理情況;
指導Onsite人員處理工單中的問題;
IT Help Desk的知識庫建立、積累
分站點級別基礎架構服務器及網絡設備普通運維和管理
分站點級別基礎架構服務問題初步分析及簡單變更實施
分站點數據中心、機房日常管理和監控
獨自完成領導安排的工作與專項任務
與問題用戶或重點用戶溝通協調維護用戶滿意度
處理領導安排的緊急事件
根據站點工作需要，執行IT設備倉庫的運維工作
編寫月度現場工程師培訓資料
作為新入職現場工程師培訓與導師
現場工程師工作規范檢查
站點固定資產管理運維IP地址分配管理
【基本要求】
3年以上IT工程師的工作經驗，有帶團隊管理的經驗優先;
能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統的使用
熟悉臺式電腦和筆記本電腦、打印機、會議設備的維修及故障判斷;
具有出色的桌面端故障處理和分析能力;
對需求和事件有快速反應能力;
具有和非技術的服務對象的溝通能力;
具有團隊意識，有責任心
具有數據中心管理維護經驗
具有基礎架構服務和網絡設備普通運維和管理經驗
參與IT運維服務項目的工作經驗
it技術支持的職責模板 篇9
1.維護公司工單系統，了解各BU對工單的需求
2.與工單供應商進行溝通協調，確保工單系統及時滿足各BU需求
3.配置工單系統以滿足簡單用戶需求
4.參與質量管理工作，了解公司質量管理體系
5.參與公司質量流程優化及內控審計
it技術支持的職責模板 篇10
1、 日常辦公計算機軟硬件、周邊設備的技術支持與日常維護;
2、 生產相關的計算機設備、投影儀、工控機等軟硬件設備的技術支持與日常維護;
3、參與及配合公司各IT項目的實施;
4、熟悉主流操作系統和辦公軟件的安裝和維護;
5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支持，提供管理建議和改進方法。
it技術支持的職責模板 篇11
職責：
1.根據企業發展，參與完成業信息化系統升級與更新
2.企業目前在用的系統的運維管理工作(例如：一卡通、OA等)
3.網絡設備運維管理
4.企業日常辦公維護
崗位要求：
1.大學專科及以上學歷 ，具備2年以上企業管理及系統運維經驗(可放寬條件)
2.熟悉企業網絡設備管理及運維工作(擁有思科、華為等設備運維經驗優先)
3.有辦公自動化平臺(OA)系統運維管理工作
4.有食品或制造行業運維管理經驗優先
5.熟悉開發語言(C#或JAVA) 、SQL SERVER數據庫
it技術支持的職責模板 篇12
1、建立和發展區域技術服務團隊;
2、為區域內的IVD設備提供高質量的安裝、調試及維修服務;
3、針對技術服務團隊制定完善的成本控制及服務考核標準;
4、分別制定工程師和應用技術的業務水平考核體系，舉行定期的考試考。
it技術支持的職責模板 篇13
1. 負責公司代謝組學技術服務的售前、售后技術支持工作;
2. 配合銷售人員完成業務訂單，及時處理客戶的咨詢、培訓、投訴，解答客戶問題和技術交流;
3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤，建立重點客戶及產品應用檔案，定期反饋產品應用信息;
4.收集和分析產品最新進展、市場需求及競爭信息;
5.參與相關產品的目錄、技術資料及網站信息的編寫，在線宣傳、項目申報等各類技術文檔撰寫工作;
6.負責公司內部員工的技術培訓。
it技術支持的職責模板 篇14
1、負責客戶軟、硬件(打印設備等)的售前及售后技術維修維護及相關合約服務。
2、通過優質服務達成100%客戶滿意度。
3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關的報告等。
4、保持與客戶的良好溝通，及時反饋客戶意見及需求。
it技術支持的職責模板 篇15
技術支持人員(崗位職責)
職位描述
崗位職責：
1.具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產品者優先。
2.具有誠實肯干、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。
3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;
4.能出差和短期駐外;
5.無經驗者安排系統培訓;
it技術支持的職責模板 篇16
1、負責售前技術支持工作：包括客戶需求了解，技術交流、技術方案建議等;
2、根據客戶產品圖完成建模、拆單并出具解決方案;
3、日常跟進并解答客戶問題;
4、按項目需要負責軟件安裝或軟件培訓工作;
5、按需要參與行業展會、技術交流會議及市場活動等;
it技術支持的職責模板 篇17
1)負責安裝、調試光譜儀器，培訓客戶操作人員使用;
2)負責公司電子、電氣方面技術資料的收集、匯總、歸檔;
3)對現有的產品進行生產技術服務和技術改進工作;
4)認真貫徹公司相應的管理體系，優化生產工藝，提高生產質量;
5)協助業務人員做技術支持。
it技術支持的職責模板 篇18
職責：
1、負責項目現場的施工、安裝、調試及管理工作;
2、負責弱電項目的售后服務;
3、負責系統集成項目軟硬件的施工、安裝、調試等工作;
職責要求
1、建筑智能化、電子類相關專業，大專學歷;
2、熟悉CAD等相關應用軟件;
3、能吃苦，適應短期出差，有職業精神;
4、有較強的學習能力和團隊合作意識;
it技術支持的職責模板 篇19
職責：
1.負責網絡及系統的日常管理和維護，硬件設備維護。
2.負責網絡安全管理工作。
3.負責內部局域網絡維護，進行服務器、路由器、交換機等設備管理，以及網絡平臺的監控和維護。
4.負責病毒的查殺，維護網絡系統安全，處理網絡及計算機故障。
5.負責維護打印機，管理內部集團電話交換機。
6.負責公司軟件產品技術支持與配合。
職位描述：
1.大專以上學歷，1年以上網絡維護經驗。
2.有較強的溝通能力，責任心強，有團隊精神。
3.具備主流操作系統及網絡方面的知識體系。
4. 熟悉計算機硬件。
5. 熟悉Cisco路由器配置，熟悉IPSEC應用。
6.熟練操作windows server 20xxR2 、熟悉20xxR2活動目錄。
7.熟悉集團電話管理。
it技術支持的職責模板 篇20
技術支持崗位職責
1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的制作。
7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。
it技術支持的職責模板 篇21
職責：
a. IT關聯硬件設備(電腦、工作機、移動存儲設備、服務器等軟硬件)的安裝、配置、運行，以及常規故障處理;
b. 桌面系統支持，關鍵應用軟件統一部署，統一版本控制，必要時指導用戶使用相關設備;
c. 負責對局域網網絡設備、上網行為管理設備的運行監控與管理，負責辦公室綜合布線系統的維護與管理;
d. 用戶端故障的接收、處理、匯報，包括向第三方服務商的報障及協助處理
e.網絡運行管理，包括一些常見網絡問題的建決
f. 域名賬號、郵件賬號的開通、管理、故障對應。
任職要求：
1、本科優先，優秀可放寬至大專學歷，1年以上工作經驗，計算機類相關專業優先;
2、需要會說粵語，深圳戶口優先，接受短途出差(如香港);
3、熟悉桌面支持管理，熟悉網絡管理，熟悉域環境;
4、了解windows系統和Linux系統以及常見測試軟件的安裝和調試(如AD,Exchange，MySQL等);
5、了解計算機硬件結構，能獨立進行服務器組裝、拆卸、調試及基本故障排解;
6、較強的獨立分析問題和解決問題的能力，良好的語言表達能力和溝通技能，具有較好的團隊意識
it技術支持的職責模板 篇22
職責：
1, 負責日常辦公電腦的維護;
2，負責公司內部IT相關系統、服務器、網絡設備的日常運行和維護工作;
3，處理公司網絡設備及服務器發生的突發事件;
4，負責IT周邊設備的安裝和調試并對其問題進行檢測及相關維護排錯;
5，辦公設備的日常維護、安裝、配置及常規故障處理， 確保公司各類辦公設備正常運行;
6，負責提交IT相關采購及付款流程所需材料
職位要求：
1, 具備網絡基礎知識(子網劃分，vlan, ARP, VPN, 靜態路由等)，對網絡設備有一定的了解,具有兩年以上網絡設備維護經驗。具有CCNA資格證者優先;
2，具有簡單的網絡故障排錯能力;
3，熟悉微軟域環境及exchange，有兩年以上相關運維經驗;
4，了解DHCP, DNS;
5，熟悉window7, windows10, 針對桌面電腦常見問題可以提出解決辦法;
6，具備蘋果電腦使用經驗;
7，可以對打印機等常用辦公設備進行簡單的維護;
8，具有信息安全的防范意識;
9，較強的溝通和學習能力;
10，基本的英文溝通能力;
11，注重團隊間協作，具備良好的內部溝通協調能力;
it技術支持的職責模板 篇23
職責
1、負責集團及部分子公司的網絡安全運行與維護，負責病毒的查殺安全
2、負責集團及部分子公司的電腦等IT設備(打印機、筆記本、投影儀、服務器、監控設備等資源)的正常運行與日常維護;
3、集團用友、文件服務器的日常維護與管理;
4、IT等辦公設備及耗材的申購與管理;
5、參與集團相關工程中弱電部分的設計與施工;
6、領導交辦的其他相關事項。
任職要求：
1、IT及相關專業大專以上學歷;
2、從事相關崗位4年以上經驗;
3、2年以上集團多地網絡建設經驗以及跨境VPN建設經驗;
4、能及時高效地處理各類IT故障;
5、熟練掌握windows、linux操作系統，具備網絡、安全、運維方面的相關知識;
6、Windows服務器(20xx，20xxR2，20xx，20xxR2)設計/構筑實際業務經驗一年及以上
7、Linux服務器實際業務經驗2年及以上
8、vmware,hyper-v,vsphere等有實際業務經驗者優先
9、了解路由器、交換機、防火墻等網絡設備配置與維護;
10、具有主觀能動性，能獨立自主完成崗位職責中所要求的各項工作;
11、有較強的學習能力，緊跟計算機、網絡等相關的發展潮流，為集團的IT發展提供專業的完善或改革方案;
it技術支持的職責模板 篇24
職責
1.負責展館多媒體設備的協助安裝、調試等工作;
2.負責展廳多媒體硬件維護(LED、功放、視頻會議系統、一體機等);
3.負責館網絡管理、維護、運營。監視網絡運行，保持網絡安全、穩定、暢通;
4.負責服務器和網絡軟件的安裝、維護、調整及更新;
5.負責公司數據維護，計算機、網絡資料的整理和歸檔;
6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統、智能化系統等優先考慮;
任職要求
1.大專及以上學歷，計算機類專業;
2.有網絡管理、服務器網管工作經驗;
3.了解操作系統，熟悉服務器的架設;
4.學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務。
it技術支持的職責模板 篇25
1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題。
2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術支持，定期提供報告。
3、負責對客戶的技術培訓工作。
4、發展維護良好的客戶關系，參與并執行客戶服務計劃。
it技術支持的職責模板 篇26
1、 從事公司設備及生產線的現場安裝、系統調試、售后運維等工作;
2、可獨立完成強弱電系統的安裝與調試，包括設備的接線等;
3、根據項目圖紙指導或完成設備就位安裝;
4、可通過遠程服務形式對客戶進行系統故障的答疑與指導;
5、公司安排的其他工作。
it技術支持的職責模板 篇27
1.、參與生產過程中設備的調試、技術改進;
2、協助其他部門解決技術問題;
3、產品的運行情況調查;
4、機組改造續建項目的信息的搜集及初步溝通;
5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;
6、負責客戶技術問題的解答與解決;
7、負責現場客戶業務的培訓和講解;
8、負責績效考核相關數據統計;
9、完成上級交辦的其它工作。
it技術支持的職責模板 篇28
1.配合業務人員為新客戶做好產品使用前技術方面的準備工作;
2.提供公司產品的技術咨詢和培訓;解決客戶在使用產品過程中的疑難問題;
3.定期對轄區內主要客戶進行技術巡訪，并與其建立良好的工作關系;
4.收集產品信息和用戶的反饋，并及時向上級反映;
5.協助編寫有關技術資料;負責客戶使用培訓;
6.完成上級交辦的其他工作。