it技術支持的職責模板（精選29篇）

it技術支持的職責模板 篇1

　　職責：

　　1、負責網(wǎng)絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)安全穩(wěn)定運行;

　　2、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護;

　　3、負責公司服務器及各系統(tǒng)的維護;

　　4、能熟練掌握計算機常用軟、硬件及網(wǎng)絡維護，運用AI AE PS PR Visio繪聲繪影等視頻作圖軟件，熟練處理視頻攝像、音視頻制作、圖片處理、PPT制作等.

　　任職條件：

　　1、大專及以上學歷，計算機等相關專業(yè)畢業(yè)

　　2、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡安全知識，可熟練進行局域網(wǎng)的搭建和故障處理;對服務器、路由器、防火墻能夠熟練操作及維護

　　3、熟悉PC機硬件維護，各種網(wǎng)絡設備基本維護;熟悉Windows、linux、安卓系統(tǒng)安裝和維護。

　　4、熟悉各類網(wǎng)絡協(xié)議和服務，比如：TCP/IP協(xié)議、各類路由協(xié)議、WEB服務、DNS服務、DHCP服務、HTTP服務、VPN等;

　　5、熟悉網(wǎng)絡布線和維護等;

it技術支持的職責模板 篇2

　　職責：

　　1、Windows環(huán)境常用軟件、基礎軟件與應用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查

　　2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術服務與相關技術咨詢(包括系統(tǒng)維護升級、溝通反饋技術需求信息等)，同時為其他部門提供技術支持與技術咨詢

　　3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字

　　4、問題預警(發(fā)現(xiàn)、確認、解決、分享、記錄、呈現(xiàn))

　　任職要求：

　　1. 英語以及計算機相關專業(yè)優(yōu)先

　　2.專科英語四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天

　　3.1年以上技術支持相關工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉計算.機，熟悉一般的系統(tǒng)、應用、網(wǎng)絡故障排錯

　　4.適應力強，良好溝通表達，對工作充滿熱情，富有責任心，良好的團隊合作精神

it技術支持的職責模板 篇3

　　職責：

　　1、負責公司OA系統(tǒng)維護、網(wǎng)站、微信公眾號等信息平臺維護、電腦軟件及系統(tǒng)安裝，郵箱管理;

　　2、負責公司日常網(wǎng)絡維護、計算機網(wǎng)絡配置和管理，域控制器、文件服務器和局域網(wǎng)維護。

　　3、負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡系統(tǒng)安全;

　　4、維護公司辦公設備正常運行。

　　任職要求

　　1、計算機或IT相關專業(yè)，大專及以上學歷;

　　2、2年的網(wǎng)絡管理、服務器網(wǎng)管工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉路由器，交換機、防火墻的網(wǎng)絡設備的設置與管理;

　　4、學習能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力和溝通能力，具備良好的服務意識。

it技術支持的職責模板 篇4

　　職責：

　　1.負責平臺的技術支持工作;

　　2.負責服務器的日常管理維護;

　　3.負責數(shù)據(jù)庫的升級、維護、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理等工作;

　　4.負責配合開發(fā)搭建測試環(huán)境、協(xié)助開發(fā)推進、實施持續(xù)改進工作;

　　5.配合測試工作，負責版本發(fā)布和發(fā)布說明整理;

　　6.負責日常系統(tǒng)維護、提供IT軟硬件技術服務與支持。

　　職位要求：

　　1.計算機相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2.有技術支持工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景;

　　3.熟悉網(wǎng)絡設備安裝調(diào)試;

　　4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力。

it技術支持的職責模板 篇5

　　職責：

　　1、員工桌面軟硬件技術支持;

　　2、弱電機房、門禁、監(jiān)控、無線網(wǎng)等的管理、故障排除;

　　3、局域網(wǎng)維護，監(jiān)控設備運行狀態(tài)，確保公司網(wǎng)絡正常運行;

　　4、定期巡檢工作;

　　5、固定資產(chǎn)的管理，定期盤點固定資產(chǎn);

　　6、財務對接工作，協(xié)助部門進行OA費用申請;

　　7、完成上級交辦的其他任務，積極主動配合、協(xié)助其他部門的工作

　　任職要求：

　　1、通信、計算機等相關專業(yè)，大專或以上學歷，1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件及周邊設備，可獨立進行安裝、調(diào)試及故障排除;

　　3、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡安全知識，熟悉TCP/IP協(xié)議;

　　4、持有CCNP、HCNP者優(yōu)先

it技術支持的職責模板 篇6

　　1、建立和發(fā)展區(qū)域技術服務團隊;

　　2、為區(qū)域內(nèi)的IVD設備提供高質(zhì)量的安裝、調(diào)試及維修服務;

　　3、針對技術服務團隊制定完善的成本控制及服務考核標準;

　　4、分別制定工程師和應用技術的業(yè)務水平考核體系，舉行定期的考試考。

it技術支持的職責模板 篇7

　　職責：

　　1、負責項目電腦硬件的基本維護，能夠獨立組裝電腦，檢查出故障并能維修常見問題;

　　2、負責日常桌面操作系統(tǒng)的安裝，配置，修復，熟練安裝與配置WINDOWS;

　　3、熟練應用辦公軟件，日常維護的系統(tǒng)工具和軟件應用。

　　崗位要求：

　　1、2年以上工作經(jīng)驗，計算機專業(yè)大專及以上學歷;

　　2、熟悉桌面終端設備的安裝，配置，調(diào)試和故障處理;

　　3、熟悉Windows操作系統(tǒng)的安裝，配置和維護;

　　4、熟悉桌面終端網(wǎng)絡的配置和故障處理;

　　5、有一定的網(wǎng)絡基礎，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障;

　　6、溝通能力強，能維護好團隊和客戶關系;

it技術支持的職責模板 篇8

　　1、公司日常辦公桌面系統(tǒng)維護;

　　2、網(wǎng)絡技術的維護和支持;

　　3、后臺應用系統(tǒng)技術支持;

　　4、其他IT設備和系統(tǒng)的基礎運營維護和技術支持;

　　5、參與公司IT系統(tǒng)的建設，并完成領導交辦的其他任務。

it技術支持的職責模板 篇9

　　1.完善新產(chǎn)品開發(fā)的技術文檔，作為客戶與研發(fā)技術部門及集團TCS的連接口。

　　2.與集團相關法律法規(guī)部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。

　　3.界定開發(fā)的產(chǎn)品是否符合各國各區(qū)域法律法規(guī)，完成不同客戶的不同訴求。

　　4.將法律法規(guī)等相關信息傳遞給相關人員，確保產(chǎn)品開發(fā)合理、合規(guī)。

　　5.收集歐盟、美國等不同地區(qū)的化妝品法律法規(guī)，完成文檔整理。

　　6.完成樣品送樣檢測的工作，完成客戶需要的技術文檔。

　　7.負責各類法律法規(guī)相關或技術質(zhì)量相關文件的反饋。

it技術支持的職責模板 篇10

　　1 協(xié)助區(qū)域技術工程師對公司產(chǎn)品的售前售后技術支持，包括售前技術咨詢，售后問題遠程解答或現(xiàn)場技術支持。

　　2 定期匯總客戶投訴和產(chǎn)品問題，及時整理技術支持過程中典型案例并分享。

　　3 對客戶返修產(chǎn)品進行分析和維修過程跟蹤，保證返修產(chǎn)品能及時有效的處理，提升客戶滿意度。

　　4 協(xié)助研發(fā)開展公司部分新產(chǎn)品、激光加工新工藝應用與測試，并撰寫應用與測試報告;

it技術支持的職責模板 篇11

　　技術支持人員(崗位職責)

　　職位描述

　　任職要求：

　　1、形象氣質(zhì)較好，普通話標準;

　　2、熱情開朗

　　3、親和力較好，有培訓，機器人教育方向工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　工作資料

　　1負責公司產(chǎn)品的演示

　　2負責公司產(chǎn)品的講解

　　3負責公司產(chǎn)品的銷售

it技術支持的職責模板 篇12

　　1、負責區(qū)域內(nèi)老客戶的售后，對賬，技術服務，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

　　3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;

　　4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

　　5、技術應用的推廣、培訓。

it技術支持的職責模板 篇13

　　1、中專及以上學歷，計算機、電子及相關專業(yè).

　　2.熟練組裝PC，安裝和配置局域網(wǎng)，簡單排除電腦故障.

　　3.負責公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓、售后服務等工作.

　　4.能現(xiàn)場或電話解決客戶日常操作出現(xiàn)的問題.

　　5.為人誠實勤奮，能適應出差，吃苦耐勞.

it技術支持的職責模板 篇14

　　職責：

　　1.維護公司工單系統(tǒng)，了解各BU對工單的需求

　　2.與工單供應商進行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)及時滿足各BU需求

　　3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡單用戶需求

　　4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系

　　5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷;

　　2.計算機應用相關專業(yè)，人力資源等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　3.善于與人溝通，具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;

　　4.具有較強的流程梳理、分析、優(yōu)化能力;

　　5.具有良好的學習能力與抗壓能力;

it技術支持的職責模板 篇15

　　1.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

　　2.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術交流會、技術講座等

　　3.協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術實現(xiàn))的技術交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術方案

　　5.負責項目策劃及組織實施工作

　　6.協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見

　　7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備

　　8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

　　9.指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高

it技術支持的職責模板 篇16

　　職責：

　　1、負責項目現(xiàn)場的施工、安裝、調(diào)試及管理工作;

　　2、負責弱電項目的售后服務;

　　3、負責系統(tǒng)集成項目軟硬件的施工、安裝、調(diào)試等工作;

　　職責要求

　　1、建筑智能化、電子類相關專業(yè)，大專學歷;

　　2、熟悉CAD等相關應用軟件;

　　3、能吃苦，適應短期出差，有職業(yè)精神;

　　4、有較強的學習能力和團隊合作意識;

it技術支持的職責模板 篇17

　　1、客戶需求收集、確認、引導;

　　2、清單配置、設備選型、報價;

　　3、客戶技術培訓、技術交流、demo演示等

　　4、項目招投標階段的技術支持工作，技術標編寫，投標方案、技術應答、圖紙等資料準備;

　　5、項目現(xiàn)場勘察、技術深化，項目移交等;

　　6、市場分析、競爭情報搜集，搜集市場上同行公司的資質(zhì)資信息、產(chǎn)品特性、銷售定價、項目案例等信息;

　　7、完成上級領導安排的相關工作任務;

it技術支持的職責模板 篇18

　　職責：

　　1、為代理商和用戶提供售前技術支持，進行軟件產(chǎn)品的講解;

　　2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術培訓指導;

　　4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術文檔的編寫;

　　5、根據(jù)客戶需求，與廠商進行溝通、反饋。

　　崗位要求：

　　1、計算機或軟件類專業(yè)畢業(yè)，大專以上學歷;

　　2、了解數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)運維，對Linux系統(tǒng)、通信協(xié)議等都較熟悉;

　　3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經(jīng)驗優(yōu)先，能接受短期出差;

　　4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術文檔。

it技術支持的職責模板 篇19

　　1、完成企業(yè)內(nèi)部關于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

　　2、負責交換機，服務器上架，協(xié)助本地網(wǎng)絡工程師查看端口，跳線等以及簡單的網(wǎng)絡故障問題判斷及處理等;

　　3、熟悉桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調(diào)試、配置及維護;

　　4、辦公周邊設備(如電話，打印機，視頻會議等)的安裝、調(diào)試及維護;

it技術支持的職責模板 篇20

　　區(qū)域技術支持分售前技術支持和售后技術支持，售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產(chǎn)品問題時，售前技術支持給予幫忙;售后技術支持是指產(chǎn)品公司為其產(chǎn)品用戶帶給的售后服務的一種形式，幫忙用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的，可能由產(chǎn)品導致的技術問題。

　　區(qū)域技術支持的工作資料

　　業(yè)務人員在銷售產(chǎn)品的過程里，技術支持充當銷售前，客戶對產(chǎn)品的問題以及產(chǎn)品的一些技術指標的介紹，還有業(yè)務員的技術知識培訓。待產(chǎn)品銷售后，如果客戶對產(chǎn)品有不清楚的地方，或者不會使用等技術問題，都歸技術支持。技術支持一般電子類的公司多。除技術問題的售后外，就歸售后服務部了。簡單點說，就是解決技術問題的人員。

　　區(qū)域技術支持的崗位職責

　　1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。

it技術支持的職責模板 篇21

　　1、 日常辦公計算機軟硬件、周邊設備的技術支持與日常維護;

　　2、 生產(chǎn)相關的計算機設備、投影儀、工控機等軟硬件設備的技術支持與日常維護;

　　3、參與及配合公司各IT項目的實施;

　　4、熟悉主流操作系統(tǒng)和辦公軟件的安裝和維護;

　　5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支持，提供管理建議和改進方法。

it技術支持的職責模板 篇22

　　1.具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產(chǎn)品者優(yōu)先。

　　2.具有誠實肯干、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

　　3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

　　4.能出差和短期駐外;

　　5.無經(jīng)驗者安排系統(tǒng)培訓;

it技術支持的職責模板 篇23

　　技術支持人員(崗位職責)

　　職位描述

　　職位職責：

　　1、產(chǎn)品/服務售前技術支持;

　　2、產(chǎn)品/服務售后技術支持;

　　3、對處理過的技術問題進行收集并發(fā)現(xiàn)相關趨勢;

　　4、了解收集行業(yè)內(nèi)的技術信息，追蹤前沿技術的應用;

　　崗位要求：

　　1、醫(yī)學/醫(yī)學檢驗/分子生物學相關專業(yè)，碩士以上學歷;

　　2、良好的英文閱讀潛力以及中文寫作潛力;

　　3、良好的溝通潛力并能適應高強度的工作。

it技術支持的職責模板 篇24

　　1、為客戶、銷售人員提供產(chǎn)品技術服務支持;

　　2、提供現(xiàn)場培訓，處理客戶投訴、解決技術難題，反饋存在的質(zhì)量問題;

　　3、協(xié)助銷售和市場推廣，提供必要的技術支持;

　　4、為客戶提供良好的技術服務，提升客戶滿意度。

it技術支持的職責模板 篇25

　　1、 負責公司FPGA芯片的技術支持;

　　2、 編寫FPGA測試用例;

　　3、負責公司FPGA相關demo板調(diào)試;

　　4、負責協(xié)助客戶fpga實現(xiàn)以及問題分析解決，客戶需求功能定制開發(fā);

　　5、配合銷售人員，為客戶提供項目、方案的技術講解、產(chǎn)品演示;

　　6、幫助或者為客戶產(chǎn)品開發(fā)、設計、調(diào)試等;

　　7、向技術部門提供合理化建議，甚至為整體產(chǎn)品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。

　　8、參與公司的產(chǎn)品開發(fā)。

it技術支持的職責模板 篇26

　　1、根據(jù)客戶需求編制技術方案，協(xié)助編制投標文件技術部分;

　　2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試;

　　3、完成設備售后維修、維護工作;

　　4、完成領導安排的其他工作。

it技術支持的職責模板 篇27

　　職責：

　　1、管理門店電子設備資產(chǎn)，建立資產(chǎn)檔案、資產(chǎn)流程。熟悉系統(tǒng)各個模塊功能。

　　2、安裝和維護公司電子設備如計算機、打印機、服務器等系統(tǒng)軟件和應用軟件，機房核心交換機、防火墻、服務器ipsec、電子基站、無線AP日常維護，確保所有的服務系統(tǒng)和軟件正常使用;

　　3、保障部門運維安全，處理運維事故，優(yōu)化各項維護工作流程，不斷降低系統(tǒng)風險。

　　4、制定門店緊急預案，包括門店網(wǎng)絡異常緊急預案、檔期預案、系統(tǒng)異常預案流程制定，保證正常門店營業(yè)。

　　要求：

　　1、大專及以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、2年以上IT相關維護經(jīng)驗;

　　3、熟悉硬件基礎知識，有PC、服務器拆裝機經(jīng)驗，了解弱電知識;

　　4、熟悉電腦操作系統(tǒng)及常見辦公軟件、應用軟件的安裝與使用;

　　5、較強的學習能力及責任心;

it技術支持的職責模板 篇28

　　1)給予所屬北京區(qū)域?qū)�業(yè)的技術支持

　　2)對客戶的顧問式售前售后技術服務，包括產(chǎn)品性能評估、系統(tǒng)優(yōu)化、技術咨詢

　　3)國家標準及行業(yè)標準的制定修訂工作的參與和支持，及時了解國際發(fā)展動態(tài)和國內(nèi)客戶需求，引導客戶依賴我們的服務，給銷售提供支持

　　4)負責相關專利申報和維護

　　5)完成公司安排的其他事務。

it技術支持的職責模板 篇29

　　1. 執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營本部的各個新、舊系統(tǒng)上線或升級工作，并推動實施。

　　2. 維護地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、定期對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行清理和備份，保證數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運行，并向用戶數(shù)據(jù)報表需求或相應的數(shù)據(jù)提取。

　　3. 收集各部門為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協(xié)助需求部門完成需求的提交。

　　4. 定期檢查和分析全區(qū)所有IT軟件硬件設備資產(chǎn)及配置標準，并提供相應的服務支持和優(yōu)化建議，保證設備在各崗位穩(wěn)定、高效的運行。

　　5. 制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡的應急方案，定期進行應急方案的測試、優(yōu)化應急或災備系統(tǒng)性能，落實和監(jiān)控網(wǎng)絡使用相關規(guī)定，制定和完善建設標準并及時同步相應工作指引。

　　6. 根據(jù)公司信息安全相關規(guī)定，維護和優(yōu)化域、桌面管控相關系統(tǒng)，病毒、ISA、WSUS等相關系統(tǒng)，保證信息安全工作能全面落實和監(jiān)控，并定期對其進行分析做出相應的工作調(diào)整。

　　7. 提供弱電技術的診斷和技術指導8規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習慣、系統(tǒng)可用性能、設備使用流程，定期進行應急方案的測試;

　　8. 培訓全區(qū)所有用戶，以提高其IT技能、規(guī)范系統(tǒng)操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。

　　9. 根據(jù)集團相關制度，細化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關IT資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標準;

　　10. 完成上級交辦的其他工作任務。